I nd o ne s ia n J o urna l o f   E lect rica l En g ineering   a nd   Co m pu t er   Science   Vo l.   25 ,   No .   1 J an u ar y   2 0 2 2 ,   p p .   5 1 1 ~ 5 2 0   I SS N:  2 5 0 2 - 4 7 5 2 ,   DOI 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijeecs.v 25 .i 1 . p p 5 1 1 - 5 2 0          511       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij ee cs.ia esco r e. co m   Sy stema tic  li terat ure re v iew  on uni v ersity websi t e qu a lity        Ala   H a s a n Sa leh,  Ra s im a Che  M o hd   Y us o f f ,   Nur  Aza lia h Abu Ba k a r,   Ro s lin a   I bra him   A d v a n c e d   I n f o r ma t i c s De p a r t me n t ,   U n i v e r s i t y   T e c h n o l o g y   M a l a y si a ,   K u a l a   Lu m p u r ,   M a l a y si a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   J u n   2 0 2 0 2 1   R ev is ed   No v   15 2 0 2 1   Acc ep ted   No v   30 2 0 2 1       Web site  is  a   n e c e ss it y   fo o rg a n i z a ti o n to   e n a b le   u se rs  wo rld wi d e   to   a c c e s s   th e ir  i n fo rm a ti o n   a n d   g a in   a   c o m p e ti ti v e   e d g e   o v e o th e rs.   Th e   d i v e rsity   o f   we b sites   m a k e a ss e ss in g   we b site  q u a li t y   a   d iffi c u lt   tas k .   T h e   a i m   o t h is   p a p e r   is  to   id e n ti f th e   issu e s   fa c e d   in   th e   q u a li ty   e v a lu a ti o n   o f   u n i v e rsity   we b sites ,   th e   m o d e ls  a n d   t h e   fa c to rs  u se d   fo r   e v a l u a ti n g   u n iv e rsit y   we b site  q u a li t y S y ste m a ti c   li tera tu re   re v iew   wa u se d   to   id e n ti fy   a n d   sy n th e siz e   re late d   s c h o larl y   re se a rc h   p a p e rs.  F i n d i n g s   sh o w   th a t   t h e re   is  a   lac k   o st u d y   o n   u n iv e rsit y   we b site  q u a li ty   c o m p a re d   to   b u sin e ss   we b sites we b site  d e sig n e rs  d i d   n o t   h a v e   th e   a p p r o p riate   k n o wle d g e   o n   t h e   in terfa c e   d e sig n ;   a n d   th e   w e b site  q u a li ty   e v a lu a ti o n   is  c o m p le x   sin c e   th e re   is  n o   sp e c ifi c   e v a lu a ti o n   m o d e l Web q u a 4 . 0   m o d e wa s   u se d   to   e v a lu a te  th e   q u a li t y   o f   u n i v e rsiti e s'   we b sites .   F ro m   2 4   stu d ies ,   i n it iall y   7 9   q u a li t y   fa c to rs  we re   e x trac ted .   Afte p e rfo rm i n g   c o m p a riso n fil trati o n   a n d   m e m o i n g ,   six   q u a li ty   fa c to rs  we re   id e n ti fied :   i n fo rm a ti o n   q u a li ty ,   s p e c ifi c   c o n ten t,   u sa b il it y ,   we b   a p p e a ra n c e ,   se rv ice   in tera c ti o n   q u a li ty ,   a n d   fu n c ti o n a li t y .   T h is stu d y   m a k e s   u se fu c o n tri b u ti o n   i n   d e v e lo p i n g   u n i v e rsity   we b site  q u a li t y   m o d e b y   e x ten d i n g   th e   We b q u a l   4 . 0   m o d e l .     K ey w o r d s :   E v alu atio n   Qu ality   Sy s tem atic  liter atu r r ev iew   Un iv er s ity   We b s ite   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Ala’   Hasan   Saleh   Ad v an ce d   I n f o r m atics De p ar t m en t Un iv er s ity   T ec h n o lo g y   Ma lay s ia   Ku ala  L u m p u r ,   Ma lay s ia   E m ail:  alaa 8 4 s aleh @ g m ail. co m       1.   I NT RO D UCT I O N     W eb s ite   i s   th ess en tial   in ter a ctio n   to o b etwe en   th o r g a n iz atio n   an d   its   u s er s   in   to d ay ' s   d ig ital  er a.   Hav in g   a   web s ite  allo ws  o r g an izatio n s   to   attr ac u s er s   wo r ld wid to   ac ce s s   th eir   in f o r m atio n   a n d   g ain   a   co m p etitiv ed g e   o v er   o th er s   [ 1 ] - [ 3 ] I n s titu tio n s   th at  h av b etter   lev el  o f   we b s ite  q u ality   will  p ick   u p   h ig h er   le v els  o f   clien f u lf illm en lead in g   t o   f ea s ib le  co m p et itiv ad v an tag e   [ 4 ] .   W eb s ites   h av b ec o m m o r p er v asiv n o th an   in   th p as r eg ar d less   o f   th s ec to r   ( co m m er c e,   g o v er n m e n ad m in is tr atio n s ,   ed u ca tio n s ,   en ter tain m en t,  h ea lth   ca r e,   c u ltu r e,   in d u s tr y ,   f in a n cial  s er v ic es,  an d   m an y   o th e r s )   [ 5 ] - [ 7 ] .   Un iv er s ities   p u en o r m o u s   ef f o r in to   cr ea tin g   a   v al u ab le  w eb s ite  to   f ac ilit ate   s tak eh o ld er s   to   ac ce s s   in f o r m atio n   s wif tly   with o u t c o m in g   to   th in s titu tio n s   [ 8 ] - [ 1 3 ] T h q u ality   o f   th u n iv er s ity ' s   web s ite  r ef lects   th q u ality   o f   u n iv e r s ities   ac ti v ities   [ 1 4 ] .   Am o n g   th in f o r m atio n   av ailab le  o n   u n i v er s ities   web s ites   in clu d ac ad em ic  p r o g r a m s ,   f ac ilit ies,  in f r astru ctu r e,   ac tiv ities ,   ac h ie v em en ts ,   f ield s   o f   e x p er ts ,   a n d   s o   f o r th .   Stu d en ts   h av h ig h e r   ex p ec tatio n s   with   r eg ar d s   to   web s ite  q u ality ,   s tar tin g   f r o m   ef f icien c y   u n ti th co n ten t   [ 1 5 ] .   Hen ce ,   q u ality   web s ites   ca n   at tr ac t m o r u s er s   an d   in cr ea s t h eir   s atis f ac tio n .     Gen er ally th ter m   q u ality   en co m p ass es   th ca p ab ilit y   o f   s er v ice   o r   p r o d u ct   in   ter m s   o f   m ee t in g   th n ee d s   a n d   e x p ec tatio n s   o f   th c o n s u m er   [ 1 6 ] Q u ality   is   d escr ib ed   by  I n ter n atio n a Or g an izatio n   f o r   Stan d ar d izatio n   9 0 0 0   ( I SO )   a s   "th d eg r ee   to   wh ich   s et   o f   in h er en ch ar ac ter is tics   o f   an   o b ject  f u lf ills   r e q u i r e m e n t s "   ( I S O ,   2 0 1 5 ) .   Q u a l i t y   a ls o   i m p li es   l i b e r at i o n   f r o m   d e f e c t s   w h i c h   m e a n s   a   r e l ea s e   f r o m   e r r o r s   t h at   c a l l   f o r   re d o i n g   t h e   w o r k   r e l at ed   t o   e l d   f a il u r e s ,   c u s t o m e r   c lai m s ,   c u s t o m e r   d is s at is f a c t i o n   an d   o t h e r s   [ 1 5 ] ,   [ 1 7 ] Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  25 ,   No .   1 J an u ar y   20 22 511 - 5 2 0   512   W e b s i t e   q u a l it y   i s   d e p e n d e n t   o n :   t o   w h a t   e x t e n t   i t   c o u l d   m ee t   t h e   u s e r ' s   n e e d s   [ 1 8 ] .   A d d i t i o n a l l y ,   i t   d e s c r i b e s   u s e r s   as s e s s m e n t   o f   w e b s i te   p er f o r m i n g   w i t h i n   d e l i v e r i n g   i n f o r m a t i o n   b a s e d   o n   i ts   u s a g e   c a p a b i l i t y   [ 1 9 ] .   T h ter m   web s it q u ality   d i f f er s   f r o m   th e   tr a d itio n al  c o n ce p o f   q u ality   b ec au s web s ite  q u ality   s h o u ld   b p er ce iv ed   as  a   m u ltid im en s io n al  f ac to r   th at  c o n s id er s   th u s er s '   an d   d esig n e r s '   as p ec ts   [ 2 0 ] Desp ite   ex p er ien cin g   lo t   o f   wea k n es s es  an d   p r o b lem s   in   s o m e   u n i v er s ities   web s ites ,   m o s u n iv er s ities   ar wo r k in g   h ar d   t o   s atis f y   th i n ter n atio n al  s tan d ar d   o f   web s ite  q u ality   [ 2 1 ] .   E v alu atin g   th q u ality   o f   we b s ite  is   v er y   im p o r tan s in ce   th p r esen ce   o f   u n iv e r s ity   web s ites   r ef le cts  th ex is ten ce   o f   a   u n iv e r s ity   [ 2 2 ] .   So ,   it   is   im p er ativ e   to   s tu d y   f u r th er   o n   u n iv er s ity   w eb s ite  q u ality .   Sectio n   1   p r o v i d es  an   in tr o d u ctio n   of   th p r o ject.   Sectio n   2   o u tlin es   th r esear ch   m eth o d .   Sectio n   3   d is cu s s es  th r esu lts   an d   f in ally ,   s e ctio n   4   r ep o r ts   th e   co n clu s io n   an d   f u tu r wo r k s .       2.   RE S E ARCH   M E T H O D     Sy s tem atic  liter atu r r ev iews  ( SLR)  is   co m m o n   to o l   to   s y n th esize  th p r ev ailin g   b o d y   of   liter atu r in   s p ec if ic  f ield   [ 2 3 ] ,   [ 2 4 ] .   Fo r   th is   s tu d y ,   th SLR  m eth o d   was  u tili ze d   to   id en tify   an d   s y n th esize  r elate d   s ch o lar ly   r esear ch   p ap er s   [ 2 5 ] .   SLR  is   d ef in ed   as  m eth o d   f o r   id e n tify in g ,   ev alu atin g ,   an d   s y n th esis in g   th e   ex is tin g   b o d y   o f   co m p leted   an d   r ec o r d ed   wo r k   cr ea ted   b y   r esear ch er s ,   s ch o la r s ,   an d   p r a ctitio n er s   th at  is   s y s tem atic,   ex p licit,  an d   r ep r o d u cib le C o n tr ar y   to   th u s o f   u n s tr u ctu r ed   m eth o d s   s u ch   as  s im p le  l iter atu r r e v i e w s   t h a t   h a v e   a   p o t e n t ia l   t o   b e   b i a s e d ,   S L R   r es u l ts   a r e   m o r e   r e l i a b l a n d   t e n d   t o   b e   u n b i as e d   [ 2 6 ] ,   [ 2 7 ] .   S L R   c o m p r i s e s   o f   t h r ee   p h a s es :   r e v ie w   p l a n n i n g ,   r e v i e w   c o n d u c ti o n ,   a n d   r e s u l t   r e p o r t i n g   [ 2 5 ]   a s   s h o w n   i n   F i g u r e   1 .             Fig u r e   1 .   T h s y s tem atic  liter atu r r ev iew  ( SLR)  m eth o d   [ 1 5 ]       2 . 1 .     Rev iew  p la nn ing   T h m o s im p o r tan ac tiv itie s   d u r in g   t h r ev iew  p lan n in g   p h ase  ar d ef in itio n   o f   t h r esear ch   q u esti o n s   f o r   th is   SLR  an d   cr ea tio n   o f   th r ev iew  p r o to co l.  H o wev er ,   all  o th e r   ac tiv ities   s h o u ld   n o b e   n eg lecte d   an d   s h o u l d   b tak e n   s er io u s ly .   T h r esu lts   o f   th is   p h ase  s h o u ld   in clu d clea r ly   d ef in ed   r e v iew   p r o to co l c o n tain in g   th p u r p o s an d   th p r o ce d u r es o f   th r e v iew .       2 . 1 . 1 .   Resea rc h ques t io ns   T h f ir s s tep   in   th SLR  is   to   d eter m in its   f o cu s   b y   clea r l y   f r am th q u esti o n s   th r ev ie s ee k s   to   an s wer .   T h q u esti o n s   wer e   m ad b y   f o llo win g   PICO  t ab le.   PICO  s tan d s   f o r   p o p u latio n ,   in ter v e n tio n ,   co m p ar is o n ,   an d   o u tco m es  [ 1 7 ]   T h f o r m u la  o f   ea ch   item   in   PICO a r illu s tr ated   n   T ab le  1 .       T ab le  1 .   PICO  s u m m ar y   P I C O   F o r mu l a   P o p u l a t i o n   U n i v e r si t y   w e b si t e s   I n t e r v e n t i o n   U n i v e r si t y   w e b si t e   q u a l i t y ,   e v a l u a t i o n   f a c t o r s,   b a se  mo d e l   C o m p a r i so n   N / A   R e s u l t   Th e   f a c t o r s   a n d   i n d i c a t o r t o   me a su r e   t h e   q u a l i t y   o f   u n i v e r si t y   w e b s i t e ,   b a se d   m o d e l ,   e v a l u a t i o n   p r o b l e m s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2       S ystema tic  liter a tu r r ev ie w   o n   u n ivers ity  w eb s ite  q u a lity  ( A la   Ha s a n   S a leh )   513   T h is   SLR  s ee k s   to   id en tify   an s wer s   to   th f o llo win g   r esear ch   q u esti o n s :     R Q1 :   W h at  a r e   t h e   p r o b le m s   f o r   e v al u at in g   t h e   q u alit y   o f   u n i v e r s it ies'   w eb s ites ?     R Q2 :   W h at  a r e   t h e   m o d el s   u s e d   to   e v al u at t h q u al it y   o f   u n i v e r s it ies'   w eb s ites   R Q3 :   W h at  a r e   t h e   f ac t o r s   an d   i n d ica to r s   b ei n g   u s e d   t o   ev al u ate   t h e   q u alit y   o f   a ca d e m ic   w e b s it es?     2 . 1 . 2 .   I dentif y ing   t he  k ey t er m s   Ba s ed   o n   th r esear ch   q u esti o n s   m en tio n ed   a b o v e ,   th k ey   p h r ase  was   "u n iv er s ities   web s ite  q u ality   ev alu atio n . T h e n ,   th s y n o n y m s   o f   th k ey wo r d   e v alu at io n   wer id en tifie d   wh ic h   ar ass es s m en t   an d   m ea s u r em en t .   T h s ea r ch   s tr in g   was  f o r m u lated   b ased   o n   t h m ain   ter m s   an d   th eir   s y n o n y m s ,   an d   B o o lea n   as  s h o wn ev alu atio n   o r   ass ess m en t   o r   m ea s u r em en t )   a n d   we b s ite  an d   q u ality   an d   ( U n iv er s ity   o r   ac ad em ic  o r   ed u ca tio n ) .   T h e   s ea r ch   k ey wo r d s   ar u s ed   to   f in d   r elev an t st u d ies in   th p a p er s   titl e,   k ey w o r d s   an d   a b s tr ac t.     2 . 1 . 3 .   I dentif y ing   t he  s o urce s   Fiv d atab ases   wer e   s elec ted   f o r   th is   SLR  wh ich   in cl u d e   I n s titu te  o f   E lectr ical  an d   E lectr o n ics  E n g in ee r s   ( I E E E ) ,   Sp r in g er   L in k ,   Scien ce   Dir ec t,   E m er al d ,   an d   Sco p u s .   T h ese  d atab as es   wer s elec ted   as   th ey   d is p en s th m o s im p o r tan an d   th h ig h est  im p ac f u ll - tex jo u r n als  an d   co n f e r en ce   p r o ce e d in g s r elate d   to   u n iv er s ity   web s ite  q u ality .   T h is   SLR  f o cu s es  o n   s ea r ch in g   f o r   s cien tific   d atab ases   in s t ea d   o f   s p ec if ic  b o o k s   o r   tech n ical  r e p o r ts ,   as  it  a s s u m es  th at   th m ajo r   r esear ch   r esu lts   in   b o o k s   an d   r ep o r ts   ar also   u s u ally   d escr ib ed   o r   r e f er en ce d   in   s cien tific   p ap er s .       2 . 1 . 4 .   I dentif y ing   t he  inclu s i o n/ ex clus io n c rit er ia   T o   m ak ce r tain   th at  o n ly   r el ev an liter atu r is   ac ce p ted   in to   th SLR ,   t h in clu s io n   an d   ex clu s io n   cr iter ia  is   u s ed .   Fo r   t h e x clu s io n   cr iter ia:  p ap e r s   n o in   th E n g lis h   lan g u ag e;  o n ly   t h ab s tr ac b u th e   f u ll   tex is   n o av ailab le;   d o es  n o t   h av f ac to r s   o r   c h ar ac ter is tics .   W h ile  f o r   th e   i n cl u s io n   cr iter i a:  f u ll - tex p a p er s r ev iew  p ap er s ,   a n d   wh ite  p a p e r s   p u b lis h ed   f r o m   2 0 1 0   to   th y ea r   2 0 2 0   [ 2 8 ] .       2 . 1 . 5 .   I dentif y ing   t he  da t a   ex t ra ct io n str a t e g y   Data   ex tr ac tio n   is   th p r o c ess   o f   ca p tu r in g   k e y   ch ar a cter is tics   o f   s tu d ies  in   s tr u ctu r ed   an d   s tan d ar d ized   f o r m   b ased   o n   in f o r m atio n   in   jo u r n al   ar ticles.  T h o b jectiv e   o f   th is   s tep   is   to   d esig n   d ata   ex tr ac tio n   f o r m s   to   ac c u r ately   r ec o r d   t h r esear ch s   in f o r m atio n   th at   ar e   o b tain e d   f r o m   t h s elec ted   p ap er s .   Af ter   im p lem en tin g   th in clu s io n /   ex clu s io n   cr iter ia   as  il lu s tr ated   in   th p r ev io u s   s tep ,   i n f o r m atio n   s u ch   as   citatio n ,   th co n tex o f   th s tu d y ,   b ase  m o d el,   a n d   th e   q u alit y   f ac to r s   ar e x tr ac ted   f r o m   th s elec ted   p ap er s   in   o r d er   t o   an s wer   th r esear c h   q u esti o n s .       2 . 2 .     Rev iew  Co nd uct ing   2 . 2 . 1 .   I dentif ica t io n o f   re s ea r ch   T h s ea r ch   p r o ce s s   was  s ep ar ated   in to   two   s tag es  wh ich   in clu d p r im ar y   an d   s ec o n d ar y   s ea r ch .   I n   p r im ar y   s ea r ch ,   th e   p ap e r s   wer e   id en tifie d   in   th e   s elec ted   d a tab ases   u s in g   th s ea r ch   s tr in g .   I n   th s ec o n d ar y   s ea r ch ,   th e   s elec ted   p r im ar y   s tu d ies '   r ef er en ce s   we r r e v ie wed   to   d eter m in e   an y   a d d itio n al  r elate d   s tu d ies.  T h is   p r o ce s s   aim s   to   en s u r t h at  th p r im a r y   s ea r ch   p h ase   h as  n o m is s ed   an y   r elev an t   liter atu r e.   T ab le  2   illu s tr ates  th r e s u lts   o f   th p r im ar y   s tu d ies  s ea r ch .   Af ter   p ass in g   th p r im ar y   s tu d y   s ea r ch   th r o u g h   f iv e   d atab ases 5 1 9   p ap er s   wer s elec ted .   I n   th s ec o n d ar y   s t ag e,   b ac k war d   s ea r ch   was  co n d u cted   f o r   th e   s elec ted   p ap er s   o f   th e   p r im ar y   s tu d ies.         T ab le  2 .   Prim ar y   s ea r ch   r esu lt s   D a t a b a s e s   N u mb e r   o f   p a p e r s   D a t a b a s e s   N u mb e r   o f   p a p e r s   Emera l d   12   S p r i n g e r   2 5 8   I EEE   24   S c o p u s   1 5 1   S c i e n c e   D i r e c t   74   To t a l   5 1 9       2 . 2 . 2 .   Select io n o f   t he  s t ud ies   T h is   s tep   n ar r o ws  d o wn   th n u m b er   o f   d o c u m en ts   f o u n d   in   th p r ev io u s   s ea r ch in g   p h ase.   T o   b eg in   with ,   elig ib ilit y   cr iter ia  was  ap p lied   to   d eter m in e   wh ich   o f   th s tu d ies  id e n tifie d   in   s ea r ch es  ar p er tin en t   b ased   o n   th p ap er   title   wh ile  all  ir r elev an p ap er s   wer d is ca r d ed .   T h d is ca r d m e n was  co n d u cted   by  ap p ly in g   f ilter s   r elate d   to   th u n i v er s ity ' s   web s ite  q u ality Fu r th er m o r e,   th e   ab s tr ac o f   th e   f ilter ed   p a p er   was   ass es s ed   f o llo wed   b y   th in tr o d u ctio n   an d   th co n cl u s io n /d is cu s s io n   o f   th f ilter ed   p a p er s .   T h is   s tep   co n s is ted   o f   m o r th o r o u g h   s elec tio n   o f   th d o c u m en ts .     Af ter   ad m in is ter i n g   th f ir s t le v el  o f   e lig ib ilit y   cr iter ia,   1 3   p r im ar y   s tu d ies  ass o ciate d   w ith   u n iv er s ity   web s ite  q u ality   wer r etr iev e d .   Usi n g   th ese   13  s tu d ies,  s ec o n d ar y   s ea r ch   was  ca r r ied   o u t ,   wh ich   in v o lv ed   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  25 ,   No .   1 J an u ar y   20 22 511 - 5 2 0   514   r ev iewin g   th r ef e r en ce s   in   th s elec ted   p r im ar y   s tu d ies  to   id en tify   r elev a n s u p p lem en tal   s tu d ies.   Fro m   th is   s ec o n d ar y   s ea r ch   p h ase,   17  s t u d ies  wer c o llected   f r o m   t h r ef er en ce s   o f   p r im ar y   s ea r ch .   T h f in al   n u m b er   o f   s elec ted   s tu d ies  was   3 0   s tu d i es.  3 0   s tu d ies  wen t   th r o u g h   th e   s ec o n d   lev el  o f   in clu s io n /ex clu s io n   cr iter ia   wh er 2 8   s tu d ies  wer in cl u d e d   an d   two   s tu d ies   wer ex clu d ed   d u t o   d u p licatio n .       2 . 2 . 3 .   Study   qu a lity   a s s ess m ent   T h is   s tep   in v o lv es  ass ess in g   th q u ality   o f   th e   s elec ted   s tu d ies  in   o r d er   to   s u p p o r t   th e   ex t r ac tio n   o f   th in f o r m atio n   f o r   s y n th esis   an d   r esu lt   f r o m   an aly s is .   q u ality   ass ess m en ch ec k lis was   ad ap ted   f r o m   [ 2 5 ] .   T ab le   3   p r esen ts   th c h ec k lis th at  was  e m p lo y e d   f o r   ass ess in g   th e   p a p er   q u ality .   Fo r   th e   q u ali ty   ass ess m en t,  th f o llo win g   s ca le  was  u s ed Yes=1 ,   Par tially   0 . 5 ,   an d   No = 0   [ 2 9 ] it   was   co n clu d ed   t h at  t h h ig h er   th e   s tu d y   s co r e,   th g r ea ter   th q u ality   o f   th s tu d y   wh ich   is   co n cu r r en t   with   its   ab ili ty   to   ad d r ess   th r esear ch   q u esti o n   in   b etter   way .         T ab le  3 .   Stu d y   q u ality   ass ess m en t c h ec k lis t [ 1 3 ]   N o .   Q u e st i o n   A n sw e r   QA1   A r e   t h e   a i ms   c l e a r l y   st a t e d ?   Y e s/ N o / P a r t i a l l y   QA2   A r e   t h e   m e t h o d s   u s e d   i n   e a c h   p a p e r   c l e a r l y   d e s c r i b e d ?   Y e s/ N o / P a r t i a l l y   QA3   D o   t h e   o b j e c t i v e s   l e a d   t o   c o n c l u si o n s ?   Y e s/ N o / P a r t i a l l y   QA4   I s t h e   k n o w l e d g e   o r   u n d e r st a n d i n g   b e e n   e x t e n d e d   b y   t h e   r e se a r c h ?   Y e s/ N o / P a r t i a l l y   QA5   I s t h e   d i v e r s i t y   o f   p e r sp e c t i v e   a n d   c o n t e x t   b e e n   e x p l o r e d ?   Y e s/ N o / P a r t i a l l y   QA6   A r e   t h e   l i n k b e t w e e n   d a t a ,   i n t e r p r e t a t i o n ,   a n d   c o n c l u si o n s a r e   c l e a r ?   Y e s/ N o / P a r t i a l l y   QA7   D o e t h e   d e t a i l /   d e p t h /   c o mp l e x i t y   o f   t h e   d a t a   i s c o n v e y e d ?   Y e s/ N o / P a r t i a l l y       I n   th n ex s tep ,   th to tal  s co r es  f o r   ea ch   ar ticle  wer e   ca lcu l ated   an d   th e   p er ce n tag was  d eter m in ed   b y   d iv id i n g   th to tal  s co r b y   s ev en .   p ap er   with   th to tal  s co r g r ea ter   t h an   f iv o r   7 0 will  b s elec ted   f o r   th f in al  s tu d y .   Fro m   th p r ev i o u s   2 8   p ap er s ,   f o u r   p ap er s   we r r ejec ted   wh er th r ee   p ap er s   s co r ed   4 . 0   o r   5 7 an d   o n s co r e d   3 . 5   o r   5 0 %.  So ,   th er ar 2 4   f i n al  s tu d ies s ele cted   f r o m   th is   SLR p r o ce s s .   T h r esu lt  o f   q u ality   as s es s m en f o r   th f in al  s elec t ed   s tu d ies  is   illu s tr ated   in   T a b le  4 .   Fig u r e   2   s h o ws  th e   o v e r all  p r o ce s s   o f   t h is   SLR p r o ce s s   an d   th r esu lts   f o r   ea ch   s tep s .         T ab le  4.   R esu lt o f   q u ality   ass ess m en t   f o r   f in al  s tu d ies   C i t a t i o n s   QA1   QA2   QA3   QA4   Q5   QA6   QA7   To t a l   %   [ 8 ]   1   1   1   1   1   0 . 5   1   6 . 5   93   [ 1 1 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 3 0 ]   1   1   1   1   1   0 . 5   0 . 5   6   86   [ 3 1 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 3 2 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 3 3 ]   1   1   1   1   1   1   0 . 5   6 . 5   93   [ 3 4 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 3 5 ]   0 . 5   1   0 . 5   1   1   0 . 5   0 . 5   5   71   [ 3 6 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 3 7 ]   1   1   1   1   0   0 . 5   0 . 5   5   71   [ 3 8 ]   1   0 . 5   1   1   1   0 . 5   0 . 5   5 . 5   79   [ 3 9 ]   1   0 . 5   1   0 . 5   1   0 . 5   1   5 . 5   79   [ 4 0 ]   1   1   1   0 . 5   1   0 . 5   1   6   86   [ 4 1 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 4 2 ]   1   0 . 5   1   1   1   0 . 5   0 . 5   5 . 5   79   [ 4 3 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 4 4 ]   1   1   1   0 . 5   1   0 . 5   1   6   86   [ 4 5 ]   1   1   1   0 . 5   1   0 . 5   1   6   86   [ 4 6 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 4 7 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 4 8 ]   1   1   1   1   1   1   1   7   1 0 0   [ 4 9 ]   1   0 . 5   1   1   1   0 . 5   0 . 5   5 . 5   79   [ 5 0 ]   1   1   1   1   0 . 5   1   0 . 5   6   86   [ 5 1 ]   1   1   1   1   1   1   0 . 5   6 . 5   93       2 . 2 . 4 .   Da t a   ex t ra c t io n a nd   mo nito ring   pro g re s s   2 4   s tu d ies  wer s elec ted   an d   s y s tem atica lly   r ev iewe d .   T h ex tr ac ted   in f o r m atio n   s u ch   a s   citatio n ,   th co n tex t   o f   th s tu d y ,   th e   b ase  m o d el,   an d   th e   q u ality   f ac to r s   h a v e   b ee n   u s ed   in   th f in al  s tu d y   a n d   s y n th esized   to   an s wer   th e   r esear ch   q u esti o n s .   T h m ai n   co n t en f r o m   th e x tr ac ted   in f o r m a tio n   r ep r esen te d   i n   th T ab le  5 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2       S ystema tic  liter a tu r r ev ie w   o n   u n ivers ity  w eb s ite  q u a lity  ( A la   Ha s a n   S a leh )   515       Fig u r 2 .   Ov e r all  SLR p r o ce s s       T ab le  5 .   Field s   o f   s tu d ies an d   in s titu tio n s   f o r   f in al  p a p er s   ID   C i t a t i o n   F i e l d   o f   S t u d y   I n st i t u t i o n s   R1   [ 8 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   Te l k o m U n i v e r si t y ,   I n d o n e s i a   R2   [ 1 1 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   U n i v e r si t y   o f   K a n j u r u h a n   M a l a n g ,   I n d o n e s i a   R3   [ 3 0 ]   A c a d e mi c   l i b r a r i e s   N i g e r i a n   a c a d e mi c   l i b r a r i e s   R4   [ 3 1 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   N i g e r i a n   U n i v e r si t y     R5   [ 3 2 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   I r a n i a n   st a t e   u n i v e r si t y     R6   [ 3 3 ]   C o u r se  w e b s i t e   N a t i o n a l   Ta i w a n   O c e a n   U n i v e r s i t y   R7   [ 3 4 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   Ta n z a n i a n   P u b l i c   U n i v e r si t y     R8   [ 3 5 ]   C o l l e g e   l i b r a r y   w e b si t e   I n st i t u t e   o f   S c i e n c e   a n d   Te c h n o l o g y ,   C h i n a   R9   [ 3 6 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   D e l f t   U n i v e r s i t y   o f   T e c h n o l o g y ,   N e t h e r l a n d s   R 1 0   [ 3 7 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   I n st i t u t   Te k n o l o g i   S e p u l u h   N o p e m b e r   S u r a b a y a ,   I n d o n e si a   R 1 1   [ 3 8 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   X   U n i v e r s i t y ,   U S A   R 1 2   [ 3 9 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   U n i v e r si t y   o f   B a r i 's,   I t a l y   R 1 3   [ 4 0 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   1 1 8   P o r t u g a   u n i v e r si t i e s   R 1 4   [ 4 1 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   M a l a y si a n   U n i v e r si t i   R 1 5   [ 4 2 ]   U n i v e r si t y   l i b r a r i e s   M a h a r a j a   S a y a j i r a o   U n i v e r s i t y   R 1 6   [ 4 3 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   K e n y a n   U n i v e r si t y     R 1 7   [ 4 4 ]   R e se a r c h   i n s t i t u t e   X   A g e n c y   R 1 8   [ 4 5 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   Jemb e r   U n i v e r si t y ,   I n d o n e si a     R 1 9   [ 4 6 ]   H i g h e r   e d u c a t i o n   s e r v i c e s     LL - D i k t i   I V   R 2 0   [ 4 7 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   Ea st e r n   S a mar S t a t e   U n i v e r si t y ,   P h i l i p p i n e   R 2 1   [ 4 8 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   U n i v e r si t i e i n   I n d o n e si a     R 2 2   [ 4 9 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   U n i v e r si t a s   S u m a t e r a   U t a r a ,   I n d o n e si a   R 2 3   [ 5 0 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e   Th r e e   J o r d a n i a n   u n i v e r si t i e   R 2 4   [ 5 1 ]   La n g u a g e   c e n t e r   w e b si t e s   M u l a w a r ma n   U n i v e r si t y       2 . 2 . 5 .   Da t a   s y nthesis   T h q u ality   f ac t o r s   wer e   id en tifie d   f r o m   th e   2 4   r elev an t   r e s ea r ch   b ased   o n   u s er   p er s p ec t iv es Data   co d in g   tec h n iq u e   was  u s ed   to   lab el  an d   o r g an ize   t h e   f ac to r s   in to   th em es.   Fro m   2 4   s tu d ies,   7 9   q u ality   f ac to r s   wer e   ex tr ac ted .   B ased   o n   t h s im ilar ities   an d   d if f er en c es  o f   d ata  co d es ,   co n s tan co m p ar is o n   was  p er f o r m ed .   T o   id e n tify   th e   s im ilar ities ,   f iltra tio n   was   done   b ased   o n   ex p licit  an d   im p licit d u p licatio n .   E x p licit   d u p licatio n   is   th clea r   d u p licatio n   u s in g   th s am co d e.   Fo r   ex am p le,   co d f o r   Usab ilit y   th at  ap p ea r ed   i n   m an y   p ap er s   will b in clu d ed   o n ce .   I m p licit d u p licatio n   is   th d if f er en ce   co d th at  h as th s am m ea n in g .   Fo r   ex am p le,   in f o r m atio n   q u ality   an d   co n ten q u ality   h av t h s am m ea n in g .   Af ter   r e m o v in g   d u p licatio n s   an d   ap p ly in g   m em o in g   tech n i q u e,   s ix   q u ality   f ac to r s   wer g en er ated   as in   T ab l 6 .           Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  25 ,   No .   1 J an u ar y   20 22 511 - 5 2 0   516   T ab le  6.     T h lis of   u n iv e r s ities   web s ite s   q u ality   f ac to r s   N o .   Q u a l i t y   f a c t o r s     S t u d y   I D     1   I n f o r mat i o n   q u a l i t y   R 1 0 ,   R 2 2 ,   R 8 ,   R 3 ,   R 9 ,   R 4 ,   R 5 ,   R 1 1 ,   R 1 3 ,   R 2 0 ,   R 1 ,   R 1 4 ,   R 1 9 ,   R 1 5 ,   R 1 6   2   S p e c i f i c   c o n t e n t   R 1 0 ,   R 8 ,   R 9   3   U sab i l i t y   R 1 0 ,   R 2 2 ,   R 8 ,   R 3 ,   R 9 ,   R 4 ,   R 5 ,   R 1 1 ,   R 6 ,   R 1 2 ,   R 1 3 ,   R 1 ,   R 1 4 ,   R 1 9 ,   R 1 5 ,   R 7 ,   R 1 6   4   W e b   a p p e a r a n c e   R 1 0 ,   R 2 2 ,   R 3 ,   R 9 ,   R 2 0 ,   R 1 ,   R 1 4 ,   R 1 9   5   S e r v i c e   i n t e r a c t i o n   q u a l i t y   R 3 ,   R 4 ,   R 5 ,   R 1 1 ,   R 6 ,   R 1 2 ,   R 1 3 ,   R 1 ,   R 1 5 ,   R 1 6   6   F u n c t i o n a l i t y   R 8 ,   R 4 ,   R 6 ,   R 1 2 ,   R 2 0 ,   R 1 ,   R 1 4 ,   R 7       3.   RE SU L T S AN D I SCU SS I O N   I n   t h i s   s ec t i o n ,   w e   ta l k   a b o u h o w   t h i s   w o r k   ca n   b e   h e l p f u f o r   r e s e a r c h   c o m m u n i t i es .   T h is   w o r k   al s o   l e a d s   t o   s o m e   p o s s i b l e   f u t u r e   wo r k   a r e a s .   T h i s   r es e a r c h   w a s   c o n d u c t e d   t o   a n s w e r   t h r ee   m a i n   r e s e a r c h   q u e s t i o n s :     3 . 1 .     T o   inv estig a t t he  is s ues   o f   ev a lua t ing   t he  qu a lity   o f   un iv er s it ies ' w ebs it es   T ab le  7   p r esen ts   th is s u es  o f   ev alu atin g   u n iv er s ities   web s ites   q u ality .   T h f in d in g s   in d icate   th at  th er is   s till   lack   o f   s tu d y   o n   u n iv er s ity   web s ites   q u ality   co m p ar ed   to   b u s in ess   web s ites   [ 3 3 ] ,   [ 3 4 ] .   Fr o m   th e   d ev elo p er s   asp ec ts ,   s o m o f   th d esig n er s   d id   n o t   h av th e   ap p r o p r iate  k n o wled g o f   u s ab ilit y   en g in ee r in g   an d   u s er   in te r f ac d esig n   wh ich   af f ec th q u ality   o f   th web s ites .   T h m o s co m m o n   is s u is   r elate d   to   web s ite  ev alu atio n   asp ec ts   s in ce   w eb s ite  q u ality   e v alu atio n   is   co m p lex   a n d   m u ltid im en s io n al   an d   th er e   is   n o   s p ec if ic  ev alu atio n   m o d el  f o r   u n iv er s ity   web s ites .   T h ev alu atio n   o f   u n iv er s ities '   web s ite s   d if f er s   f r o m   o th e r   web s ites ,   in   ter m s   o f   s tr u c tu r an d   c o n ten t.  B esid es,  th e   f ac to r   o f   p r io r ities   an d   weig h ts   d ep en d   o n   t h web s ite  ty p [ 1 1 ] ,   [ 1 2 ] ,   [ 5 2 ] - [ 5 4 ] .   Fo r   e x am p le,   u s er   in ter f a ce   an d   atr ac tiv en ess   ar ess en tial  f ac to r s   to   attr ac m o r co n s u m er s   to   an   e - co m m er ce   web s ite  [ 5 5 ] .   C o n v e r s ely ,   in f o r m atio n   q u ality   is   m o r im p o r tan f o r   ed u ca tio n al  web s ite  [ 1 0 ] ,   [ 5 6 ] .   Mo r eo v er ,   t h er is   o f te n   an   o v er lap p i n g   am o n g   f ac to r s   a n d   s u b - f ac t o r s   [ 5 7 ]   wh ich   g en e r ally   h ap p e n s   f o r   th m o d els  in s p ir ed   b y   s o f t war q u ality   s tan d ar d s   [ 5 ] ,   [ 5 7 ] .   Fo r   e x am p le,   ‘e f f icien cy   is   th m ain   f ac t o r   in   I SO  9 1 2 6   m o d el,   b u t   it  is   s u b f ac to r   in   t h e   W eb Qu al  4 . 0   m o d el.   Ad d itio n ally ,   s ev er al   web s ite  q u ality   ev alu atio n   m o d els  ar e   n o s ca lab le  in   ter m s   o f   in d ic ato r s   [ 5 ] ,   [ 5 8 ] .   T h e   p o s s ib ilit y   to   f o cu s   o n ly   o n   s o m q u ality   f ac t o r s   o r   s u b - f ac t o r   wh ile   ig n o r in g   th o t h er s ,   i s   g en er ally   n o k ep t   in t o   co n s id er ati o n   [ 1 ] ,   [ 5 9 ] .   I t   is   ch allen g in g   to   ev alu ate  t h e   q u ality   o f   u n iv e r s ity   web s ite   as  v ar io u s   ty p es  o f   d if f er en t in d icato r s   af f ec t t h web s ite ' s   d esig n   [ 6 0 ] .         T ab le  7.     T h is s u es o f   ev alu atin g   u n iv e r s ities   web s ite s   q u ality   M a i n   I ssu e s   I ssu e s   P a p e r   I D   R e se a r c h e r i n t e r e st     -   M o s t   o f   t h e   r e s e a r c h   o n   w e b si t e   q u a l i t y   m a i n l y   f o c u se d   o n   b u s i n e ss w e b s i t e b u t   l a c k o n   u n i v e r si t y   w e b si t e s .   R 5 ,   R 6     -   M o s t   o f   t h e   r e s e a r c h   f o c u se d   o n   t h e   q u a l i t y   f r o d e v e l o p e r   a n d   d e si g n e r   p e r s p e c t i v e   w i t h   l i t t l e   w o r k   o n   u s e r   p e r sp e c t i v e s .   R1   P r o b l e ms f r o w e b si t e   d e v e l o p e r a sp e c t s   -   M a n y   u n i v e r si t y   w e b s i t e   d e s i g n e r s   d i d   n o t   h a v e   t h e   a p p r o p r i a t e   k n o w l e d g e   o f   u sa b i l i t y   e n g i n e e r i n g   a n d   u s e r   i n t e r f a c e   d e si g n .   Th e y   c a u s e d   u n n e c e ssar y   t r a f f i c   o n   t h e   i n t e r n e t   a n d   a l s o   i n c o n s i st e n t   i n   t e r ms  o f   c o l o r s,   st r u c t u r e ,   a n d   f o n t s.     R 2 ,   R 1 5     -   M a n y   u n i v e r si t y   w e b s i t e h a v e   p r o b l e ms i n   t e r ms  o f   a c c e ssi b i l i t y ,   f u n c t i o n a l i t y ,   sec u r i t y ,   w e b   a p p e a r a n c e ,   a n d   t h e   q u a l i t y   o f   t h e   c o n t e n t .   R 2 ,   R 3 ,   R 1 8 ,   R 2 1 ,   R 2 2   P r o b l e ms f r o w e b si t e   e v a l u a t i o n   a sp e c t s   -   W e b s i t e   q u a l i t y   e v a l u a t i o n   i s   c o mp l e x   a n d   mu l t i d i me n s i o n a l .     R 1 ,   R 2 ,   R 3 ,   R 4 ,   R 1 4   -   Th e r e   i s   n o   s p e c i f i c   e v a l u a t i o n   m o d e l   f o r   u n i v e r s i t y   w e b s i t e s t h a t   t a k e s   i n t o   a c c o u n t   t h e   n e e d o f   d i f f e r e n t   u ser  g r o u p s.   R6   -   Th e   st a n d a r d   o f   e v a l u a t i o n   w e b si t e   q u a l i t y   i s   st i l l   l i m i t e d .   R 1 0 ,   R 1 5   -   G e n e r a l   m o d e l h a v e   o f t e n   b e e n   a p p l i e d   t o   a ss e ss  t h e   q u a l i t y   o f   a c a d e mi c   w e b si t e s ,   b u t   t h e y   d o   n o t   c o n s i d e r   t h e   r e q u i r e m e n t o f   s p e c i f i c   s t a k e h o l d e r o f   t h e   w e b si t e .   R 6 ,   R 1 5   -   Li mi t e d   a c a d e mi c   r e s e a r c h   o n   t h e   o v e r a l l   w e b s i t e   q u a l i t y   a n d   mo s t   o f   t h e c o n c e n t r a t e   o n   a   sp e c i f i c   t o p i c   o n   q u a l i t y   s u c h   a u sa b i l i t y .   R 1 ,   R 3 ,   R 1 0 ,   R 1 5 ,   R 2 1       3 . 2 .     T o   identif y   t he  ba s m o del o a s pect   f o ev a lua t ing   t he  qu a lity   o f   un iv er s it ies'   we bs it es   T ab le  8   an d   Fig u r e   3   illu s tr at e   th d is tr ib u tio n   o f   m o d els  o r   asp ec ts   o f   cr iter ia  u s ed   to   e v alu ate   th u n iv er s ity   web s ite  q u ality .   T h er ar 1 1   ev alu atio n   m o d els  wer ex tr ac ted   f r o m   t h is   SLR.   T h m o s f r eq u en t   m o d el  u s ed   to   m ea s u r th q u ality   was Web Qu al  4 . 0   ( 46 %) ,   f o llo wed   b y   I SO/IE C   9 1 2 6   ( 13 %).       3 . 3 .     T o   inv estig a t f a c t o rs a nd   ind ica t o rs t o   ev a lua t t he   qu a lity   o f   un iv er s it ies'   webs it es   7 9   q u ality   f ac to r s   f r o m   2 4   s tu d ies  h av b ee n   ex tr ac ted   in   th i s   SLR.  Af ter   r em o v in g   d u p licatio n s   an d   ap p ly in g   m e m o in g   tech n iq u e ,   s ix   q u ality   f ac to r s   wer id en tifie d I n f o r m atio n   q u ality ,   s p ec if ic  co n ten t,  u s ab ilit y ,   web   ap p ea r a n ce ,   s er v ice  in ter ac tio n   q u ali ty ,   an d   f u n ctio n ality .   B esid es  th f ac to r s ,   th is   s tu d y   also   id en tifie d   th in d icato r s   f o r   ea ch   f ac to r s   as lis ted   in   T ab le  9 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2       S ystema tic  liter a tu r r ev ie w   o n   u n ivers ity  w eb s ite  q u a lity  ( A la   Ha s a n   S a leh )   517   T ab le  8 .   B ase  m o d el  f o r   web s i te  q u ality   ev alu atio n   B a se   M o d e l   S t u d y   I D   B a se   M o d e l   S t u d y   I D   A l a d w a n i 's  a n d   P a l v i a 's   i n s t r u m e n t   R 1 ,   R 5   Q i n U E M   R 1 4   7 L o c i   me t a - m o d e l   R 1 5   U sab i l i t y   H e u r i s t i c   g u i d e l i n e s   R2   C A W I   q u e s t i o n n a i r e   R 1 3   W e b Q E M   R9   F u n c t i o n a l i t i e s fe a t u r e s   R3   Zh a n g   M e i   m o d e l     R 1 1   I S O / I EC   9 1 2 6   R 6 ,   R 1 0 ,   R 1 7   W e b Q u a l   4 . 0   R 4 ,   R 7 ,   R 8 ,   R 1 6 ,   R 1 8 ,   R 1 9 ,   R 2 0 ,   R 2 1 ,   R 2 2 ,   R 2 3 ,   R 2 4   P e r f o r ma n c e   c r i t e r i a s   R 1 2             Fig u r 3 .   B ase  m o d el  f o r   web s ite   q u ality   ev alu atio n       T ab le  9 .   L is t o f   f ac to r s   an d   th eir   in d icato r s   F a c t or   I n d i c a t o r s     F a c t or   I n d i c a t o r s     I n f o r mat i o n   Q u a l i t y   1.   U sefu l n e ss   2.   C o m p l e t e n e ss   3.   C l a r i t y   4.   C u r r e n c y   5.   I n f o r mat i o n   a c c u r a c y   6.   I n f o r mat i o n   b e l i e v a b l e   7.   I n f o r mat i o n   r e l e v a n t   8.   I n f o r mat i o n   d e t a i l   9.   I n f o r mat i o n   u n i q u e n e ss    1 0 .   I n f o r mat i o n   b r o a d n e ss     1 1 .   I n f o r mat i o n   o r i g i n a l i t y   1 2 .   V a r i e t y   i n f o r ma t i o n   S p e c i f i c   C o n t e n t   1.   R e se a r c h   i n t e r e s t   &   a c h i e v e m e n t   2.   S t u d e n t   p o r t a l   3.   C o u r se  d e scri p t i o n     4.   Ti me t a b l e   5.   C o n t a c t   i n f o r mat i o n   6.   G e n e r a l   i n f o r ma t i o n   7.   B r o c h u r e   8.   A d mi ss i o n s   9.   A c a d e mi c   p o l i c i e s   1 0 .   R e se a r c h   i n f o r mat i o n   1 1 .   F r e q u e n t l y   u s e d   f o r ms   U sab i l i t y   1.   Ea sy   t o   l e a r n   t o   o p e r a t e   2.   M i s c e l l a n e o u s fe a t u r e s   3.   Ea sy   t o   n a v i g a t e   4.   Ea sy   t o   u se   5.   C o m p e t e n t   6.     C r e a t e s   a   p o si t i v e   e x p e r i e n c e   7.     U se  o f   sp e c i a l   p l u g - i n s   8.     A n o n y mi t y   9.     B r o w s e r   sn i f f i n g   1 0 .     I n t e r a c t i v i t y   1 1 .   M u l t i - l a n g u a g e   1 2 .   P a g e   S p e e d   1 3 .   Li n k v i si b i l i t y   1 4 .   A l t e r n a t i v e   p a t h s   1 5 .   U ser - F r i e n d l i n e ss         W e b   A p p e a r a n c e   1.   A t t r a c t i v e n e ss   2.   C h a n g i n g   l o o k   3.   P r o p e r   u s e   o f   f o n t s   4.   P r o p e r   u s e   o f   c o l o r s   5.   A p p r o p r i a t e   u se   o f   i ma g e s   6.   P r o p e r   u s e   o f   m u l t i m e d i a   7.     S t y l e   c o n s i st e n c y   8.     P r o p e r   c h o i c e   o f   p a g e   l e n g t h   9.     G o o d   l a b e l i n g   1 0 .     Te x t - o n l y   o p t i o n   1 1 .     P r o p e r   u se  o f   l a n g u a g e     1 2 .     G o o d   l a b e l i n g   1 3 .   Te x t - o n l y   o p t i o n   1 4 .   En j o y me n t   1 5 .   N o t i c e a b l e   l o g o     1 6 .   Lo g i c a l   st r u c t u r e   S e r v i c e   I n t e r a c t i o n   Q u a l i t y   1.   G o o d   r e p u t a t i o n   2.   S e c u r e   t r a n s a c t i o n   3.   S e c u r e   i n f o r mat i o n   4.   P e r so n a l i z a t i o n   5.   S e n se   o f   c o mm u n i t y   6.   R e s p o n s i v e n e ss   7.   Tr u st   8.   R e c o v e r a b i l i t y   9.   A v a i l a b i l i t y   1 0 .   N o n - d e f i c i e n c y   1 1 .   A d d i t i o n a l   s e r v i c e s   F u n c t i o n a l i t y   1.   S e a r c h i n g   a n d   r e t r i e v i n g     2.   S u i t a b i l i t y   3.   S t u d e n t - o r i e n t e d   d o m a i n   f e a t u r e s   4.      Ef f e c t i v e   5.     A c c e s si b i l i t y   6.     P o r t a b l e   d e v i c e   c o m p a t i b i l i t y   7.     V i si b i l i t y   f e a t u r e s   8.     B o o k mar k   f a c i l i t y   9.   S t a b i l i t y   1 0 .   C h a n g e a b i l i t y   1 1 .   I n t e r o p e r a b i l i t y   1 2 .   F l e x i b i l i t y     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  25 ,   No .   1 J an u ar y   20 22 511 - 5 2 0   518   4.   CO NCLU SI O N   T h is   p ap er   em p lo y ed   SLR  to   s ea r ch   f o r   p ap er s   r elate d   to   u n iv er s ity   web s ite  q u ality   b y   ad d r ess in g   th f o llo win g   r esear c h   q u esti o n s :   R Q1 W h at  ar th p r o b lem s   in   ev alu atin g   th q u al ity   o f   u n iv e r s ities '   web s ites R Q2 W h at  i s   th b ase  m o d el  u s ed   to   ev alu ate  th q u ality   o f   u n iv er s ities '   web s it es?  R Q3 :   W h at  ar e   th f ac to r s   an d   i n d icato r s   b ein g   u s ed   to   ev alu ate  th q u ality   o f   u n iv e r s ity   web s ites R eg ar d in g   th is s u es   f o r   u n iv er s i ty   web s ite  q u ality   ev alu atio n ,   v ar iety   o f   ev alu ati o n   cr iter ia  h av b ee n   u s ed .   2 4   f in al  p ap e r s   wer co n s id er ed   elig ib le  a f ter   th in clu s io n /ex clu s io n   p r o ce s s   an d   q u ality   ass ess m en t .   Ma jo r ity   is s u es  o f   u n iv er s ity   web s ites   q u ality   wer e   r elate d   with   web s ite  ev alu atio n   asp ec t s   s in ce   web s ite  q u ality   ev alu atio n   is   co m p lex   an d   m u ltid im en s io n al .   Ma jo r ity   s tu d ies  u s ed   th W eb q u al  4 . 0   as  th b ase  m o d el  to   ev alu ate  th u n iv er s ities   web s ite  wh er in f o r m atio n   q u ality ,   u s ab ilit y ,   an d   s er v ice  in ter ac tio n   q u ality   ar th e   f ac to r s   f o r   W eb q u al  4 . 0   m o d el.   Fro m   th f in al  ar ticles,  7 9   f ac to r s   wer id en tifie d   to   ev alu ate  th u n iv er s ity   web s ite  q u ality .   Af ter   r em o v in g   d u p licatio n s   a n d   a p p ly in g   m em o in g   tech n iq u e,   s ix   q u ality   f ac to r s   wer i d en tifie d   wh ich   ar in f o r m atio n   q u ality ,   s p ec if ic  c o n ten t,  u s ab ilit y ,   web   a p p ea r a n ce ,   s er v ice  i n ter ac tio n   q u alit y ,   an d   f u n ctio n ality .   T h ese  id en tifie d   web s ite  q u ality   f ac to r s   ex ten d   t h f ac to r s   u s ed   f o r   W eb q u al  4 . 0   b y   ad d in g   s p ec if ic  co n ten t ,   web   ap p ea r an ce ,   an d   f u n ctio n ality   as th im p o r tan t f ac to r s   to   m ea s u r u n iv er s ity   web s ite  q u ality .   W ith   r eg ar d   to   f u tu r wo r k ,   th r esear ch er   is   in ter ested   to   v alid ate   th f ac to r s   an d   in d icato r s   id en tifie d   f r o m   th is   SLR  with   ex p er ts   in   o r d er   to   d ev elo p   th e   u n iv er s ity   web s ite  q u ality   m o d el .       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   F .   F a u st i n a   a n d   T.   B a l a j i ,   " Ev a l u a t i o n   o f   u n i v e r si t i e w e b s i t e i n   C h e n n a i   c i t y ,   I n d i a   u si n g   a n a l y t i c a l   h i e r a r c h y   p r o c e ss,"   I n t .   C o n f e re n c e   o n   El e c t ri c a l ,   El e c t ro n i c s ,   a n d   O p t i m i z a t i o n   T e c h n i q u e s ,   2 0 1 6 ,   p p .   1 1 2 - 1 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C EEO T. 2 0 1 6 . 7 7 5 4 8 5 0 .     [ 2 ]   N .   A .   H i d a y a h ,   A .   S u b i y a k t o ,   a n d   F .   S e t y a n i n g s i h ,   " C o m b i n i n g   W e b q u a l   a n d   I mp o r t a n c e   P e r f o r ma n c e   A n a l y s i f o r   A ssess i n g   A   G o v e r n m e n t   W e b s i t e ,   2 0 1 9   7 t h   I n t e rn a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   C y b e a n d   I T   S e rv i c e   M a n a g e m e n t ,   C I T S M   2 0 1 9 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / C I TSM 4 7 7 5 3 . 2 0 1 9 . 8 9 6 5 4 0 8 .     [ 3 ]   M .   S h a y g a n me h r   a n d   G .   A .   M o n t a z e r ,   " I d e n t i f y i n g   I n d e x e s   A f f e c t i n g   t h e   Q u a l i t y   o f   E - G o v e r n me n t   W e b s i t e s , "   2 0 1 9   5 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   We b   R e s e a r c h ,   I C WR   2 0 1 9 2 0 1 9 ,   p p .   1 6 7 - 1 7 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C W R . 2 0 1 9 . 8 7 6 5 2 9 3 .   [ 4 ]   E.   N .   Jo y a mi   a n d   D .   S a l ma n i ,   " A sse s si n g   t h e   q u a l i t y   o f   o n l i n e   ser v i c e s   ( w e b s i t e )   o f   Te h r a n   U n i v e r s i t y   E h sa n , "   N e w   T re n d a n d   I ssu e Pro c e e d i n g o n   H u m a n i t i e a n d   S o c i a l   S c i e n c e s   Vo l u m e 2 0 1 9 ,   v o l .   6 ,   n o .   7 ,   p p .   1 1 6 - 1 2 9 ,   d o i :   1 0 . 1 8 8 4 4 / p r o so c . v 6 i 7 . 4 5 1 9   [ 5 ]   D .   F o g l i   a n d   G .   G u i d a ,   " Ev a l u a t i n g   q u a l i t y   i n   u se   o f   c o r p o r a t e w e b   si t e s :   A n   e m p i r i c a l   i n v e st i g a t i o n , "   A C M   T r a n sa c t i o n s   o n   t h e   We b ,   v o l .   1 2 ,   n o .   3 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 5 / 3 1 8 4 6 4 6 .     [ 6 ]   H .   N a j a d a t ,   A .   A l - b a d a r n e h ,   a n d   S .   A l o d i b a t ,   " A   r e v i e w   o f   w e b s i t e   e v a l u a t i o n   u s i n g   w e b   d i a g n o st i c   t o o l a n d   d a t a   e n v e l o p m e n t   a n a l y si s , "   B u l l e t i n   -   Br i t i s h   S o c i e t y   f o r M i d d l e   E a st e rn   S t u d i e s v o l .   1 0 ,   n o .   1 ,   p p .   2 5 8 - 2 6 5 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / e e i . v 1 0 i 1 . 1 7 5 5 .     [ 7 ]   Y .   Le e   a n d   J.  C h o ,   " W e b   d o c u m e n t   c l a ssi f i c a t i o n   u s i n g   t o p i c   mo d e l i n g   b a se d   d o c u m e n t   r a n k i n g , "   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   El e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e En g i n e e r i n g   ( I J EC E) ,   v o l .   1 1 ,   n o .   3 ,   p p .   2 3 8 6 - 2 3 9 2 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 1 1 i 3 . p p 2 3 8 6 - 2 3 9 2 .     [ 8 ]   D .   D .   J .   S u w a w i ,   E .   D a r w i y a n t o ,   a n d   M .   R o c h m a n i ,   " Ev a l u a t i o n   o f   a c a d e m i c   w e b si t e   u s i n g   I S O / I EC   9 1 2 6 , "   2 0 1 5   3 r d   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   I n f o r m a t i o n   a n d   C o m m u n i c a t i o n   T e c h n o l o g y ,   I C o I C T   2 0 1 5 ,   M a y   2 0 1 5 ,   p p .   2 2 2 - 2 2 7 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C o I C T. 2 0 1 5 . 7 2 3 1 4 2 6 .     [ 9 ]   S .   O w o y e l e ,   " W e b si t e   a s   a   mar k e t i n g   c o mm u n i c a t i o n   t o o l , "   Th e si s ,   B u si n e ss   M a n a g e m e n t ,   C e n t r i a   U n i v e r si t y   o f   A p p l i e d   S c i e n c e s,  K o k k o l a ,   F i n l a n d i a ,   2 0 1 7 .     [ 1 0 ]   D .   P a mu č a r ,   Ž .   S t e v i ć ,   a n d   E .   K .   Za v a d s k a s,  " I n t e g r a t i o n   o f   i n t e r v a l   r o u g h   A H P   a n d   i n t e r v a l   r o u g h   M A B A C   me t h o d f o r   e v a l u a t i n g   u n i v e r si t y   w e b   p a g e s, "   A p p l i e d   S o f t   C o m p u t i n g   J o u r n a l ,   v o l .   6 7 ,   p p .   1 4 1 - 1 6 3 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . a s o c . 2 0 1 8 . 0 2 . 0 5 7 .     [ 1 1 ]   C .   F r i s d i a n t a r a ,   K .   Q a mar,   Y .   A r d i a n ,   a n d   E.   F .   R a h ma n ,   " T h e   e f f e c t   o f   w e b s i t e   q u a l i t y   u si n g   w e b q u a l   4 . 0   me t h o d   o n   st u d e n t s   d e c i si o n   i n   r e g i st e r i n g   a t   U n i v e r si t y   o f   K a n j u r u h a n   M a l a n g , "   Pr o c e e d i n g s   o f   t h e   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   I n d u st r i a l   En g i n e e ri n g   a n d   O p e r a t i o n M a n a g e m e n t ,   M a r c h   2 0 2 0 ,   p p .   2 0 5 7 - 2 0 6 2 .     [ 1 2 ]   S .   K a u r   a n d   S .   K .   G u p t a ,   " A   f u z z y - b a s e d   f r a mew o r k   f o r   e v a l u a t i o n   o f   w e b s i t e   d e s i g n   q u a l i t y   i n d e x , "   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o n   D i g i t a l   L i b ra r i e s v o l .   2 2 ,   n o .   4 2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s0 0 7 9 9 - 0 2 0 - 0 0 2 9 2 - 6 .     [ 1 3 ]   H .   D e w i y a n a ,   " W e b si t e   N a v i g a t i o n   S t r u c t u r e   Li b r a r y   S t a t e   U n i v e r si t y   o f   M e d a n   a n d   S t a t e   I sl a mi c   U n i v e r s i t y   o f   N o r t h   S u ma t r a , "    I C ES T   2 0 1 8 - 3 rd   I n t .   C o n f .   o f   C o m p . ,   E n v i r o n m e n t ,   A g ri c u l t u re ,   S o c i a l   S c i e n c e ,   H e a l t h   S c i e n c e ,   En g i n e e ri n g   a n d   T e c h n o l o g y 2 0 1 8 ,   p p .   3 1 2 3 1 6 ,   d o i :   1 0 . 5 2 2 0 / 0 0 1 0 0 4 2 2 0 3 1 2 0 3 1 6 .   [ 1 4 ]   R .   W a r d o y o   a n d   T.   W a h y u n i n g r u m ,   " U n i v e r s i t y   w e b s i t e   q u a l i t y   r a n k i n g   u s i n g   l o g a r i t h m i c   f u z z y   p r e f e r e n c e   p r o g r a mm i n g , "   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   El e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e En g i n e e ri n g   ( I J EC E) ,   v o l .   8 ,   n o .   5 ,   p p .   3 3 4 9 - 3 3 5 8 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 8 i 5 . p p 3 3 4 9 - 3 3 5 8 .     [ 1 5 ]   K .   K r ó l   a n d   D .   Z d o n e k ,   " A g g r e g a t e d   i n d i c e s   i n   w e b si t e   q u a l i t y   a sses smen t , "   F u t u r e   I n t e r n e t ,   v o l .   1 2 ,   n o .   4 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / F I 1 2 0 4 0 0 7 2 .     [ 1 6 ]   P .   J.  A .   N a g e l   a n d   W .   W .   C i l l i e r s,  " C u s t o m e r   S a t i sf a c t i o n :   A   C o mp r e h e n s i v e   A p p r o a c h , "   I n t e rn a t i o n a l   J o u rn a l   o f   Ph y si c a l   D i st ri b u t i o n   &   L o g i st i c Ma n a g e m e n t ,   v o l .   2 0 ,   n o .   6 ,   p p .   2 - 4 6 ,   Ja n .   1 9 9 0 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / EU M 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 6 6 .     [ 1 7 ]   T.   B a sso ,   R .   M o r a e s,  M .   Ji n o ,   a n d   M .   V i e i r a ,   " R e q u i r e me n t s,  d e s i g n   a n d   e v a l u a t i o n   o f   a   p r i v a c y   r e f e r e n c e   a r c h i t e c t u r e   f o r   w e b   a p p l i c a t i o n a n d   ser v i c e s, "   Pr o c .   o f   t h e   3 0 t h   A n n u a l   A C S y m .   o n   A p p l i e d   C o m p .   -   S AC   1 5 2 0 1 5 ,   p p .   1 4 2 5 - 1 4 3 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 5 / 2 6 9 5 6 6 4 . 2 6 9 5 7 7 4 .     [ 1 8 ]   T.   W a h y u n i n g r u m a n d   K .   M u st o f a ,   A   sy st e ma t i c   ma p p i n g   r e v i e w   o f   so f t w a r e   q u a l i t y   mea s u r e m e n t :   R e sea r c h   t r e n d s,  m o d e l ,   a n d   met h o d ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   E l e c t ri c a l   a n d   C o m p u t e r   E n g i n e e ri n g   ( I J EC E) ,   v o l .   7 ,   n o .   5 ,   p p .   2 8 4 7 - 2 8 5 4 ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 7 i 5 . p p 2 8 4 7 - 2 8 5 4 .     [ 1 9 ]   M .   S .   A l - Z a h r a n i ,   I n t e g r a t i n g   I S   su c c e ss   mo d e l   w i t h   c y b e r se c u r i t y   f a c t o r s   f o r   e -   g o v e r n me n t   i mp l e m e n t a t i o n   i n   t h e   K i n g d o m   o f   S a u d i   t h e   K i n g d o m   o f   S a u d i   A r a b i a ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   El e c t ri c a l   a n d   C o m p u t e En g i n e e ri n g   ( I J E C E) ,   v o l .   1 0 ,   n o .   5 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 1 0 i 5 . p p 4 9 3 7 - 4 9 5 5 .     [ 2 0 ]   T.   S e merá d o v á   a n d   P .   W e i n l i c h ,   " W e b s i t e   Q u a l i t y   a n d   S h o p p i n g   B e h a v i o r   Q u a n t i t a t i v e   a n d   Q u a l i t a t i v e   E v i d e n c e ,"   S p r i n g e r   N a t u r e ,   2 0 2 0 d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / 9 7 8 - 3 - 0 3 0 - 4 4 4 4 0 - 2 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2       S ystema tic  liter a tu r r ev ie w   o n   u n ivers ity  w eb s ite  q u a lity  ( A la   Ha s a n   S a leh )   519   [ 2 1 ]   S .   O l a l e y e ,   I .   S a n u si ,   D .   U k p a b i ,   a n d   A .   O k u n o y e ,   " E v a l u a t i o n   o f   N i g e r i a   U n i v e r si t i e W e b s i t e Q u a l i t y :   A   C o mp a r a t i v e   A n a l y s i s, "   L i b r a ry   Ph i l o s o p h y   a n d   Pr a c t i c e   ( e - j o u r n a l ) ,   F e b .   2 0 1 8 ,   A c c e sse d :   N o v .   1 9 ,   2 0 1 9 .   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s : / / d i g i t a l c o mm o n s. u n l . e d u / l i b p h i l p r a c / 1 7 1 7 .     [ 2 2 ]   J.  S .   B h a n u ,   D .   B .   K .   K a m e s h ,   a n d   J.   K .   R .   S a st r y ,   " A ssess i n g   c o m p l e t e n e ss  o f   a   W E B   si t e   f r o m   Q u a l i t y   P e r s p e c t i v e , "   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   El e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e En g i n e e ri n g   ( I J EC E) ,   v o l .   9 ,   n o .   6 ,   p p .   5 5 9 6 - 5 6 0 3 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 9 i 6 . p p 5 5 9 6 - 5 6 0 3 .     [ 2 3 ]   S .   K r a u a n d   S .   D . - r o d r í g u e z ,   " T h e   a r t   o f   c r a f t i n g   a   s y s t e m a t i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w   i n   e n t r e p r e n e u r sh i p   r e sea r c h , "   I n t e r n a t i o n a l   En t r e p re n e u rs h i p   a n d   Ma n a g e m e n t   J o u r n a l ,   v o l .   1 6 ,   n o .   3 ,   p p .   1 0 2 3 - 1 0 4 2 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s1 1 3 6 5 - 0 2 0 - 0 0 6 3 5 - 4 .     [ 2 4 ]   M .   S .   F a r o o q ,   S .   R i a z ,   A .   A b i d ,   T.   U mer,  a n d   Y .   B i n   Zi k r i a ,   " R o l e   o f   I o Te c h n o l o g y   i n   A g r i c u l t u r e :   A   S y st e mat i c   Li t e r a t u r e   R e v i e w , "   E l e c t r o n i c s ,   v o l .   9 ,   n o .   2 ,   p .   3 1 9   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / e l e c t r o n i c s 9 0 2 0 3 1 9 .     [ 2 5 ]   B .   K i t c h e n h a a n d   S .   C h a r t e r s,  " G u i d e l i n e f o r   p e r f o r mi n g   s y s t e m a t i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w i n   s o f t w a r e   e n g i n e e r i n g , "   T e c h n i c a l   rep o rt ,   E BS E   T e c h n i c a l   R e p o r t   E BS E 2 0 0 7 .     [ 2 6 ]   Z.   S t a p i ć ,   G .   A n t o n i o ,   E G p e z   C a b o t ,   L.   d e   M .   O r t e g a ,   a n d   V .   S t r a h o n j a ,   " P e r f o r m i n g   s y s t e ma t i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w   i n   s o f t w a r e   e n g i n e e r i n g , "   i n   C e n t r a l   E u ro p e a n   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i o n   a n d   I n t e l l i g e n t   S y st e m s ,   2 0 1 2 ,   p p .   4 4 1 4 9 3 .   [ 2 7 ]   B .   L.   P u t r o   a n d   Y .   R o sma n s y a h ,   " A n   i n t e l l i g e n t   a g e n t   m o d e l   f o r   l e a r n i n g   g r o u p   d e v e l o p me n t   i n   t h e   d i g i t a l   l e a r n i n g   e n v i r o n me n t :   A   sy st e ma t i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w , "   v o l .   9 ,   n o .   3 ,   p p .   1 1 - 1 4 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / e e i . v 9 i 3 . 2 0 0 9 .   [ 2 8 ]   B .   K i t c h e n h a m,   O .   P e a r l   B r e r e t o n ,   D .   B u d g e n ,   M .   T u r n e r ,   J.  B a i l e y ,   a n d   S .   Li n k ma n ,   " S y s t e mat i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w i n   s o f t w a r e   e n g i n e e r i n g   -   A   sy s t e m a t i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w , "   I n f o rm a t i o n   a n d   S o f t w a r e   T e c h n o l o g y ,   v o l .   5 1 ,   n o .   1 ,   p p .   7 - 1 5 ,   2 0 0 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i n f so f . 2 0 0 8 . 0 9 . 0 0 9 .     [ 2 9 ]   A .   A .   L.   I .   M .   A l - A r a i b i   a n d   R .   C .   H .   E.   M o h d ,   " A   S y s t e mat i c   L i t e r a t u r e   R e v i e w   O f   T e c h n o l o g i c a l   F a c t o r s   F o r   E - Le a r n i n g   R e a d i n e ss I n   H i g h e r   E d u c a t i o n , "   v o l .   9 3 ,   n o .   2 ,   p p .   5 0 0 - 5 2 1 ,   2 0 1 6 .     [ 3 0 ]   B .   E.   A so g w a ,   C .   I .   U g w u ,   a n d   F .   C .   U g w u a n y i ,   " Ev a l u a t i o n   o f   e l e c t r o n i c   s e r v i c e   i n f r a s t r u c t u r e s   a n d   q u a l i t y   o f   e - ser v i c e s   i n   N i g e r i a n   a c a d e mi c   l i b r a r i e s , "   El e c t ro n i c   L i b r a ry ,   v o l .   3 3 ,   n o .   6 ,   p p .   1 1 3 3 - 1 1 4 9 ,   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / EL - 04 - 2 0 1 4 - 0 0 7 1 .     [ 3 1 ]   A .   A .   M a c h i n a   a n d   L .   S o n g j i a n g ,   " F u n c t i o n a l   Ev a l u a t i o n   F r a m e w o r k   f o r   N i g e r i a n   U n i v e r s i t y   W e b s i t e s, "   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   C o m p u t e r   A p p l i c a t i o n s ,   v o l .   1 7 7 ,   n o .   2 1 ,   p p .   1 - 9 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 5 1 2 0 / i j c a 2 0 1 9 9 1 9 6 1 0 .     [ 3 2 ]   M .   G .   N i a z i   a n d   M .   K .   A .   K a mr a n ,   " Ev a l u a t i n g   I r a n i a n   s t a t e   u n i v e r si t y   w e b s i t e u s i n g   W e b Q E M , "   E l e c t r o n i c   L i b r a ry ,   v o l .   3 4 ,   n o .   6 ,   p p .   1 0 3 1 - 1 0 5 0 ,   2 0 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / EL - 07 - 2 0 1 4 - 0 1 1 2 .     [ 3 3 ]   H. - F .   Li n ,   " A n   a p p l i c a t i o n   o f   f u z z y   A H P   f o r   e v a l u a t i n g   c o u r s e   w e b s i t e   q u a l i t y , "   C o m p u t e rs  E d u c a t i o n ,   v o l .   5 4 ,   n o .   4 ,   p p .   8 7 7 - 8 8 8 ,   2 0 1 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c o m p e d u . 2 0 0 9 . 0 9 . 0 1 7 .     [ 3 4 ]   A .   S .   S i f e   a n d   G .   E.   M so f f e ,   " U s e r - p e r c e i v e d   Q u a l i t y   o f   S e l e c t e d   Ta n z a n i a n   P u b l i c   U n i v e r si t y   W e b s i t e s, "   L i b ra r y   P h i l o so p h y   a n d   Pra c t i c e ,   2 0 1 3 .     [ 3 5 ]   C .   Y a n ,   " A n   Ev a l u a t i o n   M e t h o d   F o r   C o l l e g e   L i b r a r y   W e b si t e   B a se d   O n   Ev o l u t i o n a r y   N e u r a l   N e t w o r k , "   I ET  I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i o n   S c i e n c e   a n d   C o n t r o l   En g i n e e r i n g ,   v o l .   1 ,   p p .   5 - 8 ,   2 0 1 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 4 9 / c p . 2 0 1 2 . 2 3 8 3 .     [ 3 6 ]   T.   W .   M e b r a t e ,   " A   f r a mew o r k   f o r   e v a l u a t i n g   a c a d e m i c   w e b si t e s   q u a l i t y   f r o s t u d e n t s’   p e r s p e c t i v e , "   Th e s i s,   C o m p u t e r   S c i e n c e / I n f o r ma t i o n   A r c h i t e c t u r e ,   D e l f t   U n i v e r si t y   o f   Te c h n o l o g y ,   N e t h e r l a n d s,  2 0 1 0 .   [ 3 7 ]   N .   A .   R a k h m a w a t i ,   V .   F e r l y a n d o ,   F .   S a m o p a ,   a n d   H .   M .   A s t u t i ,   " A   p e r f o r ma n c e   e v a l u a t i o n   f o r   a ssess i n g   r e g i st e r e d   w e b si t e s , "   Pro c e d i a   C o m p u t e r   S c i e n c e ,   v o l .   1 2 4 ,   p p .   7 1 4 - 7 2 0 ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . p r o c s.2 0 1 7 . 1 2 . 2 0 9 .   [ 3 8 ]   D .   N a p i t u p u l u ,   " A n a l y si o f   F a c t o r s   A f f e c t i n g   t h e   W e b si t e   Q u a l i t y   B a se d   o n   W e b q u a l   A p p r o a c h   ( S t u d y   C a se :   X Y U n i v e r si t y ) , "   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o n   A d v a n c e d   S c i e n c e   E n g i n e e r i n g   a n d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g y ,   v o l .   7 ,   n o .   3 ,   p p .   7 9 2 7 9 8 ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 7 9 3 3 / b p o st e l . 2 0 1 6 . 1 4 0 1 0 5 .   [ 3 9 ]   L.   A n t o n u c c i ,   M .   B a s i l e ,   C .   C r o c e t t a ,   V .   D A d d o si o ,   F .   D .   D O v i d i o ,   a n d   D .   V i o l a ,   " U n i v e r si t y   o f   B a r i W e b si t e   Ev a l u a t i o n , "   D a t a   S c i e n c e   a n d   S o c i a l   R e se a rc h :   Ep i s t e m o l o g y ,   Me t h o d s ,   T e c h n o l o g y   a n d   A p p l i c a t i o n s ,   p p .   6 7 - 7 7 ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / 9 7 8 - 3 - 3 1 9 - 5 5 4 7 7 - 8.     [ 4 0 ]   V .   S .   C a r l o s   a n d   R .   G .   R o d r i g u e s ,   " W e b   s i t e   q u a l i t y   e v a l u a t i o n   i n   H i g h e r   Ed u c a t i o n   I n st i t u t i o n s, "   Pr o c e d i a   T e c h n o l o g y ,   v o l .   5 ,   p p .   2 7 3 - 2 8 2 ,   2 0 1 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . p r o t c y . 2 0 1 2 . 0 9 . 0 3 0 .     [ 4 1 ]   N .   N w a sr a ,   N .   B a si r ,   a n d   M .   F .   M a r h u s i n ,   " Ev a l u a t i o n   o f   M a l a y s i a n   u n i v e r si t i e w e b si t e b a se d   o n   q u a l i t y   i n   u s e   e v a l u a t i o n   mo d e l , "   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o n   A d v a n c e d   S c i e n c e ,   E n g i n e e ri n g   a n d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g y ,   v o l .   8 ,   n o .   4 - 2 ,   p p .   1 4 1 7 - 1 4 2 2 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 8 5 1 7 / i j a se i t . 8 . 4 - 2 . 6 8 2 8 .     [ 4 2 ]   D .   Tr i v e d i ,   A .   B h a t t ,   M .   Tr i v e d i ,   a n d   P .   V .   P a t e l ,   " A ssessm e n t   o f   e - ser v i c e   q u a l i t y   p e r f o r ma n c e   o f   u n i v e r s i t y   l i b r a r i e s, "   D i g i t a l   L i b r a ry   Pe rs p e c t i v e s ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / D LP - 07 - 2 0 2 0 - 0 0 7 2 .     [ 4 3 ]   R .   O .   O j i n o ,   L .   M i c h ,   P .   O g a o ,   a n d   S .   M .   K a r u me,   " Th e   q u a l i t y   o f   K e n y a n   u n i v e r si t y   w e b si t e s :   A   st u d y   f o r   t h e   r e - e n g i n e e r i n g   o f   t h e   M a s i n d e   M u l i r o   u n i v e r si t y   w e b si t e , "   J o u rn a l   o f   E - L e a r n i n g   a n d   K n o w l e d g e   S o c i e t y ,   v o l .   9 ,   n o .   3 ,   p p .   1 6 9 - 1 7 6 ,   2 0 1 3 ,   d o i :   1 0 . 2 0 3 6 8 / 1 9 7 1 - 8 8 2 9 / 8 0 7 .     [ 4 4 ]   J.  A .   K a d a r ,   D .   N a p i t u p u l u ,   a n d   R .   K .   J a t i ,   " A n a l y si o f   f a c t o r i n f l u e n c i n g   t h e   q u a l i t y   o f   i n t r a n e t   w e b si t e   b a sed   o n   W e b Q u a l   a p p r o a c h   c a se  st u d y   i n   a g e n c y   X , "   Pro c e e d i n g   -   2 0 1 7   3 rd   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   S c i e n c e   i n   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g y :   T h e o ry  a n d   A p p l i c a t i o n   o f   I T   f o E d u c a t i o n ,   I n d u st r y   a n d   S o c i e t y   i n   Bi g   D a t a   Er a ,   2 0 1 7 ,   p p .   5 2 6 - 5 3 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C S I Te c h . 2 0 1 7 . 8 2 5 7 1 6 9 .     [ 4 5 ]   B .   P r a s e t y o ,   F .   A d n a n ,   a n d   S .   A .   K .   W a r d h a n i ,   " A   me a su r e me n t   f r a m e w o r k   f o r   a n a l y z e   t h e   i n f l u e n c e   o f   ser v i c e   q u a l i t y   a n d   w e b si t e   q u a l i t y   o n   u ser  sa t i sf a c t i o n   ( C a se  s t u d y :   A n   I serv i c e   i n   J e m b e r   U n i v e r si t y ) , "   I n t .   C o n f .   o n   E l e c t r i c a l   En g i n e e ri n g ,   C o m p u t e r   S c i e n c e   a n d   I n f o rm a t i c s   ( E EC S I ) ,   v o l .   2 0 1 8 ,   n o .   2 0 0 0 ,   p p .   5 6 - 6 1 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / E EC S I . 2 0 1 8 . 8 7 5 2 8 4 5.     [ 4 6 ]   R .   R .   R e r u n g ,   M .   F a u z a n ,   a n d   H .   H e r maw a n ,   " W e b s i t e   Q u a l i t y   M e a su r e me n t   o f   H i g h e r   Ed u c a t i o n   S e r v i c e s   I n st i t u t i o n   R e g i o n   I V   U si n g   W e b q u a l   4 . 0   M e t h o d , "   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   A d v a n c e s   i n   D a t a   a n d   I n f o rm a t i o n   S y st e m s ,   v o l .   1 ,   n o .   2 ,   p p .   8 9 - 1 0 2 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 2 5 0 0 8 / i j a d i s. v 1 i 2 . 1 8 5 .     [ 4 7 ]   J.  D .   G .   Q u i l o ñ a   a n d   S .   M .   A f a b l e ,   D e v e l o p m e n t   a n d   e v a l u a t i o n   o f   e a st e r n   sa mar  s t a t e   U n i v e r si t y - C a n - a v i d   c a mp u w e b s i t e ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n n o v a t i v e   T e c h n o l o g y   a n d   Ex p l o r i n g   En g i n e e ri n g ,   v o l .   8 ,   n o .   1 0 ,   p p .   3 0 5 7 - 3 0 6 0 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 3 5 9 4 0 / i j i t e e . J9 5 0 3 1 . 0 8 8 1 0 1 9 .     [ 4 8 ]   A .   S u s a n t o ,   S .   N .   R a h m a i n i ,   S .   J.   P u t r a ,   a n d   F .   M i n t a r si h ,   E v a l u a t i n g   W e b   Q u a l i t y   a n d   I t I n f l u e n t i a l   F a c t o r i n   H i g h e r   Ed u c a t i o n :   A   C o m p a r a t i v e   S t u d y ,   2 0 1 9   7 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   C y b e r a n d   I T   S e rv i c e   M a n a g e m e n t ,   C I T S 2 0 1 9 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / C I TSM 4 7 7 5 3 . 2 0 1 9 . 8 9 6 5 3 6 0 .     [ 4 9 ]   K .   S y a h p u t r i ,   I .   R i z k y a ,   I .   S i r e g a r ,   a n d   O .   C .   S y a r d h i ,   A n a l y s i s   o f   w e b si t e   ser v i c e   q u a l i t y   w i t h   w e b q u a l   4 . 0   i n t e g r a t i o n   me t h o d ,   I O C o n f .   S e r i e s:   M a t e ri a l s   S c i e n c e   a n d   E n g i n e e r i n g 2 0 2 1 ,   v o l .   1 1 2 2 ,   n o .   1 ,   p .   0 1 2 0 3 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 8 / 1 7 5 7 - 8 9 9 x / 1 1 2 2 / 1 / 0 1 2 0 3 5 .     [ 5 0 ]   L.   H a s a n   a n d   L.   H a sa n ,   " H e u r i s t i c   E v a l u a t i o n   o f   T h r e e   Jo r d a n i a n   U n i v e r s i t y   W e b s i t e H e u r i s t i c   E v a l u a t i o n   o f   Th r e e   J o r d a n i a n   U n i v e r si t y   W e b s i t e s , "   I n f o rm a t i c s i n   Ed u c a t i o n v o l .   1 2 ,   n o .   2 ,   p p .   2 3 1 - 2 5 1 ,   2 0 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 5 3 8 8 / i n f e d u . 2 0 1 3 . 1 6 .         Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  25 ,   No .   1 J an u ar y   20 22 511 - 5 2 0   520   [ 5 1 ]   M .   B .   F i r d a u s ,   N .   P u s p i t a s a r i ,   E .   B u d i ma n ,   J.   A .   W i d i a n s,   a n d   N .   B a y t i ,   " A n a l y s i s   o f   t h e   e f f e c t   o f   q u a l i t y   m u l a w a r man   u n i v e r si t y   l a n g u a g e   c e n t e r   w e b s i t e o n   u ser  sa t i sf a c t i o n   u s i n g   t h e   w e b q u a l   4 . 0   me t h o d , "   Pro c e e d i n g o f   I C AI T I   2 0 1 9   -   2 n d   I n t e rn a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   A p p l i e d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g y   a n d   I n n o v a t i o n :   Ex p l o ri n g   t h e   F u t u r e   T e c h n o l o g y   o f   Ap p l i e d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g y   a n d   I n n o v a t i o n 2 0 1 9 ,   p p .   1 2 6 - 1 3 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C A I T I 4 8 4 4 2 . 2 0 1 9 . 8 9 8 2 1 4 3 .     [ 5 2 ]   J.  W ą t r ó b s k i ,   P .   Z i e m b a ,   J.  J a n k o w s k i ,   a n d   W .   W o l sk i ,   " P EQ U A -   E - c o m merce   w e b s i t e q u a l i t y   e v a l u a t i o n   me t h o d o l o g y , "   2 0 1 6   Fe d e ra t e d   C o n f .   o n   C o m p .   S c i e n c e   a n d   I n f o rm a t i o n   S y st e m s (F e d C S I S ) ,   2 0 1 6 ,   v o l .   8 ,   p p .   1 3 1 7 - 1 3 2 7 ,   d o i :   1 0 . 1 5 4 3 9 / 2 0 1 6 F 4 6 9 .     [ 5 3 ]   H .   K o t i a n   a n d   B .   B .   M e sh r a m,  " A   f r a mew o r k   f o r   q u a l i t y   ma n a g e m e n t   o f   e - c o m merc e   w e b si t e s , "   2 0 1 7   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   N a sc e n t   T e c h n o l o g i e s i n   En g i n e e r i n g ,   I C N T 2 0 1 7   -   Pro c e e d i n g s ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C N TE. 2 0 1 7 . 7 9 4 7 9 7 5 .     [ 5 4 ]   R .   G a r g ,   R .   K u mar ,   a n d   S .   G a r g " M A D M - B a se d   P a r a met r i c   S e l e c t i o n   a n d   R a n k i n g   o f   E - Le a r n i n g   W e b s i t e U si n g   F u z z y   C O P R A S , "   I EE T r a n s a c t i o n o n   E d u c a t i o n ,   p p .   1 - 8 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / T E. 2 0 1 8 . 2 8 1 4 6 1 1 .     [ 5 5 ]   N .   A .   D a u d ,   N .   I .   A mi n u d i n ,   F .   R e d z u a n ,   N .   S .   A s h a a r i ,   a n d   Z.   M u d a ,   " Li d e n t i f i c a t i o n   o f   p e r su a si v e   e l e men t i n   i s l a m i c   k n o w l e d g e   w e b si t e   u s i n g   k a n se i   e n g i n e e r i n g , "   B u l l e t i n   o f   El e c t ri c a l   E n g i n e e ri n g   a n d   I n f o rm a t i c s ,   v o l .   8 ,   n o .   1 ,   p p .   3 1 3 - 3 1 9 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / e e i . v 8 i 1 . 1 4 3 5 .     [ 5 6 ]   S .   A .   O l a l e y e ,   I .   T.   S a n u s i ,   D .   C .   U k p a b i ,   a n d   A .   O k u n o y e ,   " E v a l u a t i o n   o f   N i g e r i a   U n i v e r s i t i e s   w e b si t e s   q u a l i t y :   A   c o mp a r a t i v e   a n a l y si s , "   L i b ra r y   P h i l o so p h y   a n d   Pr a c t i c e ,   v o l .   2 0 1 8 ,   2 0 1 8 .     [ 5 7 ]   M .   O r i o l ,   J.   M a r c o ,   a n d   X .   F r a n c h ,   Q u a l i t y   m o d e l s   f o r   w e b   s e r v i c e s  :   A   s y st e ma t i c   ma p p i n g ,   I n f o rm a t i o n   a n d   S o f t w a re   T e c h n o l o g y ,   v o l .   5 6 ,   n o .   1 0 ,   p p .   1 1 6 7 - 1 1 8 2 ,   2 0 1 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i n f s o f . 2 0 1 4 . 0 3 . 0 1 2 .     [ 5 8 ]   D .   F o g l i   a n d   G .   G u i d a ,   " A   p r a c t i c a l   a p p r o a c h   t o   t h e   a ss e ssm e n t   o f   q u a l i t y   i n   u se   o f   c o r p o r a t e   w e b   si t e s, "   J o u r n a l   o f   S y st e m a n d   S o f t w a re ,   v o l .   9 9 ,   p p .   5 2 - 6 5 ,   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j ss . 2 0 1 4 . 0 9 . 0 0 6 .     [ 5 9 ]   K .   K a b a ssi ,   " A H P   F o r   E v a l u a t i n g   E - G o v e r n m e n t , "   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   M a t h e m a t i c s,  G a m e   T h e o ry,   a n d   Al g e b r a ,   v o l .   2 7 ,   n o .   2 ,   p .   9 8 8 1 ,   2 0 1 8 .     [ 6 0 ]   A .   M i s t r y   a n d   R .   A .   P .   R a j a n ,   " E v a l u a t i o n   o f   w e b   a p p l i c a t i o n b a s e d   o n   U X   p a r a m e t e r s , "   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   E l e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e r   E n g i n e e r i n g   ( I J EC E) ,   v o l .   9 ,   n o .   4 ,   p p .   2 5 6 4 - 2 5 7 0 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 9 i 4 . p p 2 5 6 4 - 2 5 7 0 .         B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       Ala ’  H a s a n   S a leh           is  a   P h c a n d i d a te  a Ra z a k   F a c u lt y   o f   Tec h n o lo g y   a n d   In fo rm a ti c s,  Un i v e rsiti   Tek n o l o g i   M a lay sia   Ku a la L u m p u r,   M a lay sia .   He e x p e rti se   in   we b   q u a li ty ,   in fo rm a ti o n   q u a li t y .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il a laa 8 4 sa leh @ g m a il . c o m .                 Dr .   Ra sim a h   Che  Mo h d   Yuso f f           c u rre n tl y   is  a   se n io lec tu re a Ra z a k   F a c u lt y   o Tec h n o l o g y   a n d   In f o rm a ti c s,  Un iv e rsiti   Te k n o lo g M a lay sia   Ku a la  Lu m p u r,   M a lay sia .   S h e   re c e iv e d   h e P h in   Visu a I n fo r m a ti c in   2 0 1 4 .   He m a in   re se a r c h   a re a a r e   m u lt ime d ia,  m ix e d   re a li ty ,   tec h n o lo g y   a c c e p tan c e ,   u se e x p e rien c e   (UX a n d   we b   q u a li ty .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il :   ra sim a h . k l@u tm.m y .               Dr .   Nur  Az a li a h   Abu   B a k a r           is  se n io r   lec tu re a Ra z a k   F a c u l ty   o f   Tec h n o l o g y   a n d   In fo rm a ti c s,  Un iv e rsit Tek n o l o g M a lay sia .   S h e   g ra d u a ted   with   a   Ba c h e lo (In f o rm a ti o n   Tec h n o l o g y (Ho n s)  in   In f o rm a ti o n   S y ste m En g i n e e rin g   fr o m   M u lt ime d ia  Un i v e rsity   ( M M U )   M a lay sia   (2 0 0 0 ),   M a ste rs  i n   I n fo rm a ti o n   Tec h n o lo g y   fro m   Un i v e rsiti   Tek n o lo g M a ra   (UiTM )   i n   2 0 0 4   a n d   Do c to o P h il o s o p h y   In fo rm a ti o n   Tec h n o lo g y   ( En ter p rise   Arc h it e c tu re b y   Un i v e rsiti   Tek n o lo g M a la y sia   (2 0 1 7 ).   S h e   h a 2 0   y e a rs’  e x p e rien c e   in   ICT  a n d   h a se rv e d   i n   th e   M a la y sia n   P u b l ic  S e c to a we ll   a se v e ra m u lt in a ti o n a c o m p a n ies .   He t h e   to p ics   o e x p e rti se   a n d   re se a rc h   in tere sts  in c l u d e ,   b u a re   n o t   li m i ted   t o   I n fo rm a ti c s,  E n terp rise   Ar c h it e c tu re ,   Di g it a G o v e rn m e n t ,   Dig it a Tra n sfo rm a ti o n   a n d   I CT  S trate g ic   P lan n in g .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t   e m a il :   a z a li a h @u tm.m y .         Dr .   Ro slin a   Ibra h i m           c u rre n t ly   is  a   se n i o lec tu re a t   Ra z a k   F a c u lt y   o Tec h n o l o g y   a n d   In f o rm a ti c s,  Un iv e rsit Tek n o lo g i   M a lay sia   Ku a la  L u m p u r,   M a lay sia .   S h e   re c e iv e d   h e P h i n   In fo rm a ti o n   S y ste m in   2 0 1 4 .   He m a in   re se a rc h   a re a a re   e d u c a ti o n a g a m e s,  a d o p ti o n /ac c e p tan c e   o in f o rm a ti o n   sy ste m Ad v a n c e d   Qu a n ti tativ e   An a l y sis  u si n g   S tru c tu ra l   Eq u a ti o n   M o d e ll i n g   (AMOS ),   u sa b i li ty   e v a lu a ti o n   a n d   u se e x p e rien c e   (UX ).   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il :   iro slin a . k l@u tm.m y .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.