Indonesi an  Journa l  of El ect ri cal Engineer ing  an d  Comp ut er  Scie nce   Vo l.   9 , No .   3 ,  Ma rch   201 8 ,  pp.  660 ~ 666   IS S N:  25 02 - 4752 ,  DOI: 10 .11 591/ ijeecs . v9.i 3 . pp 660 - 666           660       Journ al h om e page :  http: // ia es core.c om/j ourn als/i ndex. ph p/ij eecs   Archite ctin g V i rality : Inf or m atio n Sh ar ing f rom  Govern ment  FB Pag e to Neti ze ns       Af d ally na Fa t hiyah H arun , Si ti N u ra dz arul A qm aar  A dz man , F au z i Mohd  Sa m an ,   Sa iful  Iz w an   Suli man   Univer siti   Te kno logi   MA RA,  Sel angor ,   M al a y si a       Art ic le  In f o     ABSTR A CT    Art ic le  history:   Re cei ved   Sep   2 4 , 201 7   Re vised  Dec  30 , 2 01 7   Accepte d  Ja n   1 8 , 2 01 8       In  ac cor d ance  with  e - gover nm ent   initi at iv es,   m an y   m ini stri es  in  Malay si a  have   enga g ed  c onte nt  to  public  using  socia l  m edi a  for  bet ter  two - wa y   comm unic at ions .   How eve r ,   c re a ti ng  an   onl ine   pre senc e   is  not   necess ar i l y   ea s y   as  dig it a l  c onte nt  consum ers  are   oft e n  bom bar ded  with   info rm at ion  an d   those  th at   f ai l   t o  ca p ture   infor m at ion  will  be   re nder ed   uninte re sting  and  irre l eva nt .   Thi s  i s  impera ti ve  as  for  m ost   par t,   users  are   in  cont ro l  of  where   they   a ll oc ate  a ttenti on  and  what   they   shar e.   Us i ng  vira l ity   as  a  cont e x t,   it   is   opine d  that  info rm at ion  content   tha t  ar e  wel l - d esigne d  will   tri g ger   spec if ic  informati on  and   prope l  the   sharing  of  tha t  informati on  over   the  Inte rne t .   A  stud y   emplo y ing   FB   post  ca te gor iz a ti on  and  shar i ng  m oti vat ions  surve y   w as   ca rri ed  out  in  the  cont ext   of  Mini str y   of  Hea lt h  M al a y si a  Face boo k  page .   The  findi ngs  show   t hat   users  are   i ncl in ed  towar ds  Infogra phic s  with  var ious   sharing  m oti vat i ons.  The   re sul ts  ca n  be  used  b y   Malay s ia n  m ini s tri es  on  how   best  to  design  and  dissem ina te   informati on  for  the   bene fi t  of  the  net izens  on   socia l   m edi a   sites .   Ke yw or d s :   Ci ti zen - centric it y   Digital  content   E - go vernm ent   Inform at ion  sharin g   Virali ty     Copyright   ©   201 8   Instit ut e  o f Ad vanc ed   Engi n ee r ing  and  S cienc e .    Al l   rights re serv ed .   Corres pond in g  Aut h or :   Afdall yna Fat hi ya h  Ha run ,    Un i ver sit i Te knol og i M ARA ,  Selan gor, M al ay sia   Em a il :  afd al lyn a@tm sk .u it m .edu.m y       1.   INTROD U CTION     A  2014  sta ti sti c  by  e 27  web s it e  ind ic at ed  t ha t  “M al ay sia n  netiz ens  view   so ci al   net wor k  sit es…7 31  tim es  per   pe rs on ”   w hich  i nf e rs  a  powe rful  oppo rtu nity   fo r   on li ne   co ntent  dissem inati on .  In   li ne   with   ci ti zen’ s   on li ne  pr e fer e nc e,  m any  go ve rn m ent  m inist r ie s  are  us in g  so ci al   networ kin g  sit es  to  en ga ge  with  netiz ens  [ 1]   enab li ng  a  m uch   m or e  interp ersonal  f or m   of   corres ponden ce  [2 ] .   H ow e ve r ,  di gital   con te nt  is  at   the  m ercy  of  the  internet  po pu la ti on  w her e   it   is  on ly   pow erful  wh e n  it   is  so ci al ly   transm itted  acro ss  t he  dig it al   com m un it y.   Con te nt  creato r  can  create   an d  release   inf orm at ion ,  bu t  it s  su sta inabili ty   and   acce ssi bili ty   dep en d  on  dig i ta l   con te nt  sh ari ng  am on g  recip ie nts  [3 ] .  Re search  ha s  fou nd  that  dig it al   con te nt  sh ari ng  is  hig hly  dr i ven   by  e m otion   a nd   t hat  the  relat ion sh i p  betwee n  the  tw o  is  hi gh ly   c om plex  [4 ] [ 5].  I n  the   current  i nterne t  li ng o,  con te nt that a r e h ig hly s har e d are c ons ide red viral.     Virali ty   is  def ine d  by  c omm on   con se nsu s  as  the  te ndency  of  a n  im age,  vi deo,  or   piece  of   inf or m at ion   to  be  ci rcu la te d  rap idly   an d  widely   from   on e  I nter net  use r  to  an oth e r.   Accor ding  to  [6 ] ,  the   sp rea d  of  viral   ph e no m enon  is  reg ar de d  as  par t  o f  the  c ultur al   poli ti cs  of   netw ork  c ultur e  wh ic h  enab le s   aud ie nce  to  c re at e  and   s pread  viral  co ntent.   Audience s  pla y  an  act ive  r ol e  in  "sp rea ding "  these  co ntent   rathe r  than  ser ving  a s  pas sive  ca rr i ers  of  vir al   m edia:   their  ch oi ces,  in vestm e nts,  a ge nd as ,  a n d  act io ns   determ ine  wh at   gets  valu ed  [ 7].  N ow a da ys,  al l  info rm at ion   can  be  di giti zed  and   ea sil y  distribu te d  us in g  va rio us  W e b  2.0  platf or m s  par ti cula rly   so ci al   netwo r ks   (i.e.  Face book)   and   m ic ro - bl ogs  (i.e.  twit te r )   al lowin g  t he  direct   com m un ic at ion   betwee n  a uthority   an d  netiz ens  [8 ] .   H owe ver,  governm e nt  or gan iz at io ns  are  strug glin g  to   get   us ers   to   s har e   their   ve rified   inf orm ation   pa rtic ularly   in   com batti ng   th e  sprea d  of  fa lse   inf or m at ion .  With   falsi ti es  and   tr uth   hard  to   te ll   apar t  a nd   om nip resen t,  m isperc e ption  a nd   disre ga rd   of  ve rified  i nfo rm ation  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
Ind on esi a n  J  E le c Eng  &  Co m p  Sci     IS S N:  25 02 - 4752       Archite ct ing Vi ra li ty :  I nfo r m at ion   Shar i ng from G over nmen t FB P ag e …   ( A fda ll yn a  F ath iy ah Har un   661   from   of fici al   channels  m ay   be  dism issed.  A s  we  th rive  to  beco m e  a  dig it al   econom y  nation,   netiz ens  need   t o  be  ab reast  with  accu rate  inf or m at ion .  The r efore,  the re  is  a  need   to  ide nt ify   wh at   po st - ty pes  are  util ise d  by  gove rn m ent  m inist ries  on   soc ia l  m edia  sites  as  well   as  recog nizing  f ol lower s ’  m otivati on   in  sh a rin g  the  inf or m at ion .       2.   METHO D     2.1  Rese arch   Setu p     The  co ntext  of  this  stud y  is  so ci al   m edia   sit es  with  a  fo c us   on  go ve rn m ent  of fici a l  Facebook  (h e reina ft er r ef err e d  to   as ‘ FB ’)  p a ge.  Th is   is  beca us e  it  w as   f ound  that  al m os t  a  t hir d  of   t he   ad ults  get  at   le ast   so m e  of   t heir  new s   f r om   FB  [ 9].  As  healt h  is  an   issue   of  high  sta kes  w he n  it   c om es  to  m isi nf orm ation ,  we  hav e  op te d  to   loo k  at   Ma la ysi a’s  govern m ent  b od y  re sp onsi ble  with   ci ti zen’ s  healt h  and   well be ing   -   Kem enterian  Kesihata n  Ma la ysi a  (K KM/ Mi nistry  of   He al th  Ma la ysi a).  More ov e r,   at   the  tim e  of   this  stud y ,   sta ti sti cs  by  [ 10 ]   in dicat ed  that  KK M  ha s  the  highest  nu m ber   of  f ol lowe rs  f or   a  Ma la ysi an  m i nistry   e m plo yi ng   FB   as  a  platfor m   to  eng a ge  with  netiz ens ,  wit h  857,7 95  f ollow e rs.   Using  KK M ’s  FB  pa ge,   w e  stud ie d  the  p at t ern s  of i nfor m at ion   desig n  a nd  ‘S ha re ’  react ion s  to p os ts.     Our  stu dy  is  a  s m al l - scal e  stud y  w hich  t ook  place  f or   four   m on ths   and   ob se r ving  only   on e  gove rn m ent  af fili at ed  FB  pa ge .  The   stu dy  w as  co nducted   f ro m   Janu a ry  to   April   20 17   w her e  K KM  FB   pa ge  was  ob se r ved   and   t heir  fo ll owers  we re  gi ve n  a  set   of   que sti onnaires.  Th e  co - a utho r  ( N A)   of  this  pa pe r  is  a   fo ll ower   of  K KM  FB  pag e   and  ther ef or e ,  a ll   entries  pe rt ai nin g  to  K K M  wer e  colle c te d  an d  st ud ie d  f ro m   NA’s dai ly  n e wsf ee d.     2.2  Stu dy A : KKM  F aceb ook I nform at i on Desi gn   Obse rvatio n   To  un der sta nd   FB  po st - ty pe  pr e ferred  by  use rs,   we  first  c at egorised  the  con te nt  avail a ble  in  K KM  FB  pa ge.  This   was  done   in  Jan uar y  2017  in  a  form   of   pi lot  stud y  w he re  e ver y  new  po st  from   KKM   that  app ea re d  in  N A’ s  FB  ne ws f eed  we re  cat eg or ise d.   T he  str uctu re  of  the  c on te nt  is  exam ined  by  ada pting   t he   FB  post - ty pe   c od e s  us e d  by  [ 11 ] .   From   the  sam ples  colle ct ed,   it   was  f ou nd  that  t her e   wer e   f our   em e rg i ng  inf or m at ion   pa tt ern s  in  K KM  FB  pa ge.   Fo ll owin g  this,   we  f ur t her   ref i ned  [ 11 ]   c od e s  f or  c la rity   as  well   as  f or  pr act ic al   reasons;  nam el y  to  lim it   the  nu m ber   of   posts  in cl ud e d  in  the  analy ses  to  a  m anag eable  a m ou nt.  Descr i pti on of  the codes  is av ai la ble in Ta ble 1 .       Table   1 .  Faceb ook Post - Ty pe   Cod es  and  Des cripti on   Facebo o k  Pos t - Typ e   Descripti o n   News   Articles  wh ich  con tain s p ress re leas e  f ro m  KK M   Inf o g raph ic   Health   m an ag e m e n t tips  in th e f o r m   o f  grap h ical illus tration  or  p o sters   Of f icial Fun ctio n   Fo r m al f u n ctio n s h eld  by  KK M  p e rtai n in g  to  m in istr y ’s  o b jectiv es   Ran d o m  Pos ts   Health  r el ated  ar ti c les wh ich  sh o wcase statist ics o r  p h o to s       At  the  ti m e  of  this  stu dy,  use r  re spo ns e  to   a  FB  po st  ca n  be  in   the  f or m   of  ‘ Like ’,  ‘C omme nt’   an d  ‘Sh ar e’ .  ‘ Like ’   al lows   us er s  to  show  thei r  em ot ion   towa r ds  a  po st  w hile  ‘Comme nt’   enab le s  us ers  to   sh ar e   their  op i nion.  As  the   co nte xt  of  this  st ud y  consi ders  m oti vations  f or  digi ta l  info rm at ion   s har i ng,  we  feel  th e   ‘Sh ar e’   featu re   best  re pre sent s  this.  T his  is  because ,  wh e n  the  ‘ Shar e ’   fe at ur e  is  cl ic ke d,   a n  FB  post  can  be  sh are d wit h fr i ends, a ppear i n use r  ti m e li ne  or sh a re d wit h specific   recipie nts.   We  em plo ye d  the  co ntr olled  ob s er vation  te chn i qu e   w her e   KK M  FB  page  was  obser ve d  f or  the  la s t  11   days  for  th e  m on ths  of  F ebruary,  Ma rc h  an d  A pr il   20 17.  W e  deci de d  to  focus  on   t ho s e  days  as  our  pil ot   stud y  s howe d  that  so m e  po sts   wer e  reposte d  sever al   ti m es  within  th e  sam e  m on th.   H owever,  if  wit hin   tho s e   11 d ay s  a r e pe at ed  post  was f ound, it  will  s ti ll  b e cal culat ed  as a  uniq ue  e nt ry.   Each  K KM  en try   that  app ea r s  in  NA’s  ti m e li ne  is  ta bu la te d  acco rd i ng   t o  the  post - ty pe  cod e s  as  in  Table  1.  Sc ree ns hots  of   t he  posts  we re  kep t  for  re ferral s  an d  at   the  e nd  of  the  m on th,   the  po sts  we re  re vi sit ed  to  lo ok  at   t he  t otal  num ber   of  sh a res.  We  use d  t his  m et ric  t o  cal c ulate   the  per ce ntage   of  l ikeli hood  f or  a n  F B   po st - ty pe  to  be   sh are d.   It  m us t  be  note d  t hat  the  posts  us e d  in  this  st ud y  wer e  a vai la ble  for  pu blic  view  reg a rd le ss  wh e ther  one  is  a  fo ll ow e r  of  the   pag e  or  oth e r wise.  Als o,   th e  data  wer e  co ll ect ed  in  accord a nce   with Face book ’s  te rm s an d co nd it io ns .       2.3   St u dy B:  Questi on n aire   To  un der sta nd  us ers  s ha rin g  m ot ivati on   an d  their  pe rcep ti on   t ow a rds  go vernm ent’s  FB  po sts ,  one - hundre d  quest ionnaires  c reated  us i ng   Goo gle  Fo rm s  wer e  distrib uted  on   t he  6 th   of  June  2017  to  the  f ollow e r s   of   K KM  FB  pa ge.   Re spo nd e nts  wer e  sel ect ed  us i ng   sel ect ive  sam pling   wh e re  we  rec r uited  us e rs  w ho  ha ve  sh are d  K KM’s   po st.  Th ey   wer e  identifie d  by   ho v e rin g  the   m ou se  cur s or   on   the  ‘ Share ’   sta tus  that  app eare d  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2502 - 4752   Ind on esi a n  J  E le c Eng &  Co m p  Sci,   Vol .  9 ,  No.  3 ,  Ma rc h   201 8   :   660   –   666   662   unde r  KK M   post  that  fits  int o  th e  cat eg ori es  as  per  Ta ble  1.   Sele ct ed  res pondents   we re  con ta ct e d  th r ough  FB   m esseng e r  an d  wer e  br ie fe d  on   t he  pur pose   of   the  quest io nn ai re  an d  gi ve n  the  Goo gle  form   l ink   ( wh i ch  was   m ade av ai la ble  for  t wo w ee ks).    The  quest io nn ai re  com pr ise d  three  par ts;   (i)  dem og ra phic   inf or m at ion ,  (ii)  in f or m a ti on   sh a rin g  pr e fer e nce,  a nd  (iii )  in form a ti on   pe rce ptio n.   T he  qu e sti ons  as ked  in  th e  qu e sti onnair e  m ade  us e  of  cl os e - end e d  f o rm at   and  w ere  desi gn e d  base d  on   rea dings  fro m   the  li te ratur e  pe rtai ning  t o  inf orm ation   s har i ng  beh a viou r  a nd  inf or m at ion  p e rcep ti on.     2.4   Statis tical  A n aly se s   Descr i ptive  sta ti sti cs  wer e  ge ner at e d  f or   ea ch  post - ty pe  wh e re  we  cal culat ed  post - ty pe   fr e qu e nc y   and   t he  total   num ber   of   s har e s.  This  was  sim il arly   do ne  on  the  quest io nnai re  data  to  s ee  the  data  dist rib utio n  of  inf orm ation  prefe ren ce   a nd  s har i ng  m oti vation s.  The   c or e   idea  he re  i s  to  dem on stra te   that  in form at ion   desig n  as  w el l  as info rm ation   us ef uln e ss a ff e ct s sh a rin g  m otivati on s .        3.        RES ULTS A N D DIS C US SI ON    3. 1     I nform at i on   Desig n  an d   ‘S h ar e ’   React ions  in  KK M FB  Page  (Stu dy   A)   On e   hu ndred  posts  wer e  c olle ct ed  f ro m   KKM   FB  pa ge  du rin g  the  obser vation  pe rio d  t hat  fits  int o  the  post - ty pe   c rite ria  as  ta bul at ed  in   Table   1.   Table  2  sum m arises  the  po st - ty pe  distri bu ti on  of  the   c ollec te d  po sts .  It  was  found  t hat  K KM  FB  pa ge  is  r at he r  act ive  with  an  a ver a ge  of   t hr ee   posts  per   day.  P os t - ty pe  wise ,   there  was  a n  a ver a ge  of   1.1 5  New s ,  0.73  I nfogra ph ic s,   0.5 2  Offici al   Fu nc ti on   a nd  0.6 7  Ra ndom   Po sts  for  th e   ob s er ved  33 d a ys.  From   the  re su lt s,  it   can   be  inf er re d  that K KM  use   Ne ws - ty pe  posts  as  t he  m ai n  inf orm at ion   delivery  t o neti zens.   Ther e  was  a  to ta l  of   21, 238  post  sh a res  du ring   t he  obse rv a ti on   pe rio d.   Diff e ren t  post - ty pes  pr oj ec t   diff e re nt  ‘ Share ’  reacti on  bu t   in  a  gla nce,  e ver y  sin gle  posti ng   at   K KM   FB  pa ge  is  at   le ast   sh are d  on ce .   Infog raphics  r ecei ved   t he  m os t  num ber   of   sh are s  wit h  a n  ave rag e   of  466.25  sh a res  pe r  post  (52.6 9%   from   total   sh ares).  The  le ast   favo ur e d  post - ty pe   to  sh are  is  O ff ic ia l  Fu ncti ons  with  on ly   75.88  sha res  pe r  post  (6.07%  f ro m   t otal  sh are ).   K KM’s  m ai n  m edium   fo r  in form ation   delive ry  wh ic h  is  N ews  p os t - ty pe  scor e d  108.8 2  sh a re a ver a ge  ( 19. 47% f r om  total  s har e ).   An  i nter est ing  obse rvat ion   her e is de s pite Infogr ap hi cs b ei ng  the  sec ond  ty pe   of  post  util iz ed  by  K KM  to   delive r  in form at ion   to   the  net iz ens,   t he  nu m ber  of  s har e   av erage   far   excee d  the   oth er  p os t - ty pe s  with  m or e  than  50 %  ho l din g  value  of  to ta l  sh ares.  A  f ur t her   in vestig at ion  furthe r  te sti fies   to  t his  wh e re  t he  highest  nu m ber   of  total   s har es   f or  New s   is  2,7 21  w hile  f or  I nfo gr a ph i c  it   is  8,539  des pite  New s   po sts   ha ving  m or e  e ntries.   From   these  da ta ,   ho wev e r,  it   is  not  possi ble  to   ha ve  a   si m plist ic   view  on  ty pe  of   i nfor m at ion   desi gn  pre fer e nce  a s  each  post - ty pe   did   not  ha ve  a  co ns ist ent  s ha rin g  patte rn.  For  ex a m ple,  in  Februar y,  I nfo gr a phic s  has  the  hig he st  nu m ber   of   po st  s har e  but  in  Ma rch   a nd  A pr il ,   it   was  New s .  Nonetheless ,  I nfo gr a ph ic s   se e m s  m or e  fa voure d  prov e n  with  the   highe st  recor ded  nu m ber   of   sh are s,  highest   valu e  of  sh a rin g  a ver a ge  and  sti ll   com par at ively   pr e f err e d  e ve n  at   the  l ow  side   of  th e   equ at io n.       Table  2 .   Po st - Ty pe Dist rib ution  S umm ary   Po st - Ty p e   Mon th   Total Po st   Sh ares  f o r  all  Po st  Co m b in ed   Lowes t  Nu m b er  o f  Po st Sh are    Hig h est  Nu m b er  o f  Po st Sh are   News   Feb ruary   15   542   11   109   Mar ch   10   872   1   670   Ap ril   13    2 ,72 1     17   709   Inf o g raph ic   Feb ruary   9   8 ,53 9   157   2 ,22 1   Mar ch   8   1 ,30 7   13   341   Ap ril   7    1 ,34 4   18   331   Of f icial Fun ctio n   Feb ruary   4   628   45   391   Mar ch   6   334   15   141   Ap ril   7    328   12   121   Ran d o m  Pos ts   Feb ruary   8   3 ,54 1   233   1 ,45 0   Mar ch   5   698   46   271   Ap ril   8    384   4   210       At  this  j unct ure,  it   see m s  t hat  KK M ’s  m et hods   of  inf orm ation   delive ry  do es  not  m at ch  with  fo ll ower s’  pref eren ce   as  t he  f or m er  m ai nly  op ts   with   Ne w s  post - ty pes ,  f ollow e d  with  I nfo gr a ph ic s ,  R andom   Po sts  a nd  Offi ci al   Functi on.  Howe ver,  I nfo gr a phic s  pr ese nts  g reatest   le vel  of   sh a re  e ng a gem ent  am ongs t   fo ll ower s foll owed  w it h R an dom  Po sts,  News an d Offic ia l Fu nction.    Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
Ind on esi a n  J  E le c Eng  &  Co m p  Sci     IS S N:  25 02 - 4752       Archite ct ing Vi ra li ty :  I nfo r m at ion   Shar i ng from G over nmen t FB P ag e …   ( A fda ll yn a  F ath iy ah Har un   663   3.2   I nform at i on   Sh aring M ot i vations ( Study  B)   Table  3  portra ys  the  dem og r aph ic   distrib ution   of   our  ques ti on nai re  res po nd e nts.  T he re  wer e  fifty - on e  res ponden ts  to  our  quest ionnaire  ra nging   from   the  age  of   18   t o  64  ye ars  old.  F or   bette r  rea dab il i ty ,  the  resu lt s  will  b e  discusse d i n  t he  context  of r es pondents  ag e  a s to  s how  the  pa tt ern   distrib ution o f  FB  u s e.   The  la r gest  gr oup  of  res ponde nts  cam e  fr om   the  Mi ll enn ia ls  (27  r esp onde nt s)  f ollow e d  cl os el y  with   Gen   X  (20  res pondents ).   Th e   s m al le s t  gr oup  wer e  the  Ba by  Boo m ers  with  on ly   4  res pondents .  This   us er   distrib ution   m at ches  with  [ 12]   distrib ution  of   FB  us e rs  world wide .  Larg el y  it   can  be  i m plied  that  a  la rg e   portio n  of  K K M  fo ll ow e rs  ar e  between   the ag e  of  18  to  52   ye ars  old .  Ta bl e  3  al so   portra ys  the  respond ents  as  hav i ng   var yi ng   exp erie nce  in  us in g  so ci al   m edia.  Five  of  the  res pondents   are  novice  us e rs  (less  than  2  ye ars  of   ex pe rience )   wh il e  ei gh t  of  th e  resp on dent s  are  hig hly  exp e rience d  ( 11  ye ars  of   exp e rience) .  W it h  s ocial   netw orkin g  sit es  gaini ng  po pula rity   in  the  e arly   2000s,  it   i s  rathe r  s urpr is ing   t o  see  t hat  the  la rge  po rtion  of  respo nd e nts  on ly   had   5  to  7  ye ars  of   e xperi ence  in  s ocial   m edia  us e  (19  respo nd e nts)  i nd ic at in g  a  del ay   in   ‘join i ng   the  cr owd’ .  Mi ll enn i al s  m akes  up   the  la rg est   c ompo sit io n  of  the   us er  gr oup  an d  with  the  m os t  of  exp e rience ,  s uitably   bein g  inferred  as   well - versed   with  so ci al   networ king  earn i ng   the  l abel  Ne t    Gen e ra ti on   [13 ] .   FB  was  la unc he d  in  ye ar  2004  m aking   it   13  ye ars  of   a ge  a t  tim e  of   this  pa per.  It  can  be   per cei ved  from   Table  3  t hat  m any  of   the  responde nts  ( 31   re spo nd e nts )  are  early   us er s  of   FB  with  th e m   cl a i m ing   to   be  a   m e m ber   for  ov er  seve n  ye ars .   Thr ee  of   t he  r esp ond e nts  are   FB  novices.  T his  co uld   be  a  po sit ive  outl ook  as   this  m ay   su gg e st  that  FB  is  st il l  gr owin g  i n  Ma la ysi a  with  new  use rs  join ing   i n  the   s ocial   netw orkin g  arena .   Howe ver,  an  i nter ven ti on  m ay   be  require d  to  captu re  the   interest   of  the   Ba by  Boo m ers  as  th ey   are  a   ver y   sm a ll  g roup an d  the re  wer e  no new  FB m e m ber s  fro m  this  gro up at the ti m e o f  st ud y.       Table  3 .   Re s po nd e nts  Dem og r aph ic   Profile   Ag e Generation *   Gen d er   So cial M ed ia  E x p erience ( y ea rs)   Facebo o k  E x p erience ( y ears)   Interaction  Fr eq u en cy * *   M   F   <2   2 - 4   5 - 7   8 - 10   >1 1   <1   1 - 3   4 - 6   >7   VF   O   S   R   Millenn ials  (age:1 8 - 36)   12   15   3   6   10   4   4   2   5   9   11   1   8   13   5   Gen  X  ( ag e: 37 - 52)   4   16   1   5   8   3   3   1   6   5   8   1   7   10   2   Bab y  Bo o m ers   (age: 53 - 64)   1   3   1   0   1   1   1   0   1   1   2   0   3   0   1   *  [ 14 ]   define d  Ba by  B oomer s  as   t ho se   bor n  be tw een  1946  to  1964  ( 53  to  71  ye ar s  ol d  at  t he  ti me  of  this   pap er) .  Ho we v er,  we   di d  not  recei ve  an y  re sp onse  fr om  th os e  over  64   ye ar s  of  age.  Als o,   we   set   Mi ll enn i als   as   18 to  36 ye ars ol d  in ste ad  of 17  t o 36 pe r  [ 14 ]   de fi niti on   as   18 is the  ag e Mal aysia ns  fi nish es  sc hool.   **  VF  =  Very  Freq uen tl y  ( Ev ery  hour) ;  O  =   Oft en  ( Every  2  to  3  hours) ;  S  =   Sel dom  ( F ew   ti mes  durin g  day   and nig ht) ;  R  =  R ar el y ( Log  in once  a d ay o r in  seve ra l w e eks)       Most  of  the  re sp on de nts  cl ai m ed  that  they   sel do m   interact   with  their   so c ia l  m edia  platfor m s,  w here   they   log  in   to  FB  only   seve r al   tim es  throughout  the   da y.  I t  is  al so   obser ved  that  18  of   the  res ponde nts  oft e n  interact   with  their  FB  acco unt  (ev e ry  2  to  3  ho urs ).   This  ind ic at es  that  m os t  us ers  do   regularly   inter act   with  FB  but  within   pe rio dic  inte rv al s.   S uch  in te racti on   pace   m a y  i m ply  t hat  use rs   do  no t  e xpect   f re qu e nt   inf or m at ion   update.  More ove r,   FB  pro vid e  new s fee d  featu re  at   us ers ’  wa ll   al lowin g  us e rs  to  b e  in  c on t ro l  of   wh e n  t hey co nsum e d igit al  inf orm ation .    At  this  po i nt,  the  res ults  sh ow  that  us er s  ar e  keen   FB  us e r s.  This  in dicat es  that  FB  is  r el evan t  an d  a   pro bab le   platf orm   fo r  Ma la ysian  m inist ries  t o  en gag e  with  the  netiz ens  pa rtic ularly   with  the  Mi ll enn ia ls  an d  Gen   X.   H ow e ver,  with  Ba by   Boo m ers  making  a  ver y  sm al l   fr act ion   of   the  so ci al   ne twork  com m un it y,  a   m echan ism   mu st  be  put  in  pl ace  to  entic e  t hem   to  par ti cip at e  m or e.   Th e  fo ll owin g  pa ragrap hs   will   discu s s   inf or m at ion   prefere nce  a nd   i nfor m at ion   cr e dib il it y  fr om   t he  vie w  of  KKM ’s  f ollow e rs.  To  assist   rea da bili ty ,   the  res ults  will   al so   be   disc usse d  in  t he  c on t ext  of  re spo ndents  age   as  to  bette r  il lustrate   the  patte r ns   of  us er s ’   sh ari ng m otivati on s.   Figure  1( a )  il lustrate s  that  Mi ll enn ia ls  an d  Ge n  X  p re f er  I nfo gr a ph ic s  over  oth e r  ty pes  of  post.   Offici al   Functi on  post - ty pe   is   the  le ast   favo ur e d  am ong  al l  gro ups  of  us e r s.  T his  rei nforce s  the  fin ding s  f ro m   Stud y A . A  pre fer e nce for  In f ogra ph ic s m ay   be  due to the  use  o f  vis ual com po nen ts i n  pr esenti ng info r m at ion   [15]  ai ding   in  m e m or abili ty   and  in form at io n  e ng a gem ent  [16].  M or e ov e r,   Inf ographics   is  ve ry  s uited   as  a n  edu cat io n  to ol  sh owcasi ng   th e  relat ion sh i p  betwee n  dif fere nt  con ce pts,  proces ses  an d  su m m arizi ng   subj ect   of   interest   [ 17 ]   w hich  fits  nicel y  int o  the  c ore  obj ect ive  of  K KM  as  a  m inis try   edu cat in g  ne ti zens  on  he al th  an d  well bein g.   In  t his r es pect, the  innov at io n bro ught b y I nfo graph ic s m akes it an appeali ng   inf or m at ion   m edium .   Offici al   Functi on  on   the  oth e r  hand  seem s  m or e  div e rted  to  go vernm ental   occasio n  an d  do  no t  ser ve  a  direc t   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2502 - 4752   Ind on esi a n  J  E le c Eng &  Co m p  Sci,   Vol .  9 ,  No.  3 ,  Ma rc h   201 8   :   660   –   666   664   i m po rtance  to   the  netiz ens  in  con te xt  of  healt h  inf orm at ion .  There fore,  K KM  m ay   need   to  re vise  it s  inf or m at ion  pr esentat ion m eth od t o  m at ch  with  us er  prefe ren ce .           Fig ure   1 .   (a )  P r efer red I nfor m at ion  P rese ntati on   f or   Digital   Sh a rin g,   (b) Sh arin g  Im m ediaten ess t o  P os t  Con te nt,  (c ) Info rm ation  Ele m ent that Tri ggers  D i gital  Sharin g,   (d) Inte nded  D i gital  Reci pients, (e)  Pe rceive d  Inform at ion  Cr edibili ty  at KKM  Faceb ook P age       Fig ure  1(b)  shows  that  the re  are  tw o  m ai n  m ot ivati on s  for  s har in g  K K M  po st;   (i)  the   us e fu l ness  of   inf or m at ion   co ntent  t o  oth e rs   an d  (ii)  it   has   a  se rio us   nua nce.  This   is  in   li ne  with  [18]  obser vatio n  wh e re   m ot ivati on s  a nd  co ntent  pur po s e  are  str ongly  inter - re la te d.   F ollo wer s  a lso  te nd   t o  be   sel ect ive  with  the   inf or m at ion  shared wh e re onl y a s m a ll  p or ti on  m ind le ssly  sh are  j ust  ab ou t any po sts f rom  K KM. Th is  m ay  b e   du e  to  the  filt erin g  crit eria  obser ve d  by  the   us ers  w he n  sh ari ng   di gital   i nfor m at ion   (se e  Figu re  1   (c)) .  Fo r   exam ple,  acro s s  al l  us er  gro ups,  to pics  to  be   sh are d  sho uld   be  inte resti ng  an d  sou rce  li nk   is  pro vid e d.   F or   Mi ll enn ia ls  and   Ge n  X,   a n  e m bed de d  vi de o  to  the  m a i n  co ntent  al so  play s  a  ro le .  [1 1]  m ade  si m il ar  ob s er vation w he re it i s s ugges te d  that  vid e o po sts  are  no vel, interesti ng  and  worth wh il e t o  s har e .   Wh e n  s har i ng,   m os t  of   t hem   ei ther  s har e  t heir  po st  publ ic ly   or   sel ect ively   ta rg et ed  t o  their  FB  fr ie nds  (see  Fi gure  1  ( d)).   It  is  rather   s urp rising   t o  note   that  few   of  th e m   sh are  wit h  real - li fe  f r ie nds  or  fam i li es.  How ever,  it   co uld   be  re spo nd e nts   ha ve  ass um ed  fr ie nd s   an d  fa m ily  m e m ber s  as  pa rt  of  FB  Fr ie nds  gro up   rat her   th an  as  an  excl usi ve.   The  beh a viour  patte rn   he re  ind ic at es  that  KK M  f ollo wer s  are  m indful  of   oth e rs  a nd wo ul d  li ke  to  s pr ea d  in f o rm at ion   wh e n  it   br i ng s   a great er  good.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
Ind on esi a n  J  E le c Eng  &  Co m p  Sci     IS S N:  25 02 - 4752       Archite ct ing Vi ra li ty :  I nfo r m at ion   Shar i ng from G over nmen t FB P ag e …   ( A fda ll yn a  F ath iy ah Har un   665   Figure  1(e)  il lu strat es  wh y  us er  trust  K KM  FB  pag e .  The  r epu ta ti on  of  K KM  as  a  truste d  source  for  healt h  an d  w el l - bein g  sco r ed  highly .  Equ al ly   i m po rt ant  is  the  m et hods   em plo ye d  wh e n  pr esenti ng   inf or m at ion   at   the  FB  pa ge.   More ov e r,  al l  inf or m at ion   pr ovide d  relat es  to  the   ob j ect ive s  of  KK M ’s  m inist ry  ind ic at in g  that   K KM  is  f ocused  on  it s  i nfo rm ation   c on te nt .  This   is  a n  i m po rtant  obse r vation  as   there   ha ve   been  cases   of  FB  pa ges   w he re  they   post  ba nters   or  oth e r   inf orm ation   t hat  dev ia te s  from   the  orga ni zat ion ’s   obj ect ives .     The  res ults  an d  discuss i on  h a ve   helpe d  sh e d  l igh t  to  the  m eans  of  arc hitec ti ng  v iral it y.  Althou gh   t his  pap e r  inten ds   t o  look  at   ‘ Share ’   as  a  form   of   virali ty ,  the  deg ree  of   s har e  ob s er ved   i n  this  pap e r  i s  only   two - fo l d  (i.e .  K KM   to  K KM  fo ll owers ,  a nd   K K M  fo ll ower s  to   their  FB  pa ge  fr ie nds ).   A  m or e  accu rate  defi niti on  of   virali ty   w ould  be   ho w  m uch   f urt he r  the  i nfo rm ation   is  s ha red.  N onet hel ess,  this  pa per  has  helpe d  point  the   directi on  to  how  gove rn m ent  en ti ty   cou ld  op t  in  info rm at ion   dissem inati on   to  the  netiz ens  via  FB  as  evide nce  sh ow  t hat  K K M  po sts  are  i nd ee d  s ha red   forw a r d  by  t he ir  f ollow e rs.   To  m ake  an  i nfor m at ion   vi r al ,  a  gove rn m ent  entit y  sh ould   ta ke  in f or m at ion   pr ese ntati on  into  c onside r at ion   wh ic h   i nclu des  post - t ype  an d  inf or m at ion   ele m ents  avail able  within  the  post.  Evi den ce  hav e  al s o  sho wn   that  eve ry  po st  pr ov i ded   by  KMM  will   be  s ha red  by  t he  fo ll ow ers  bu t   will   at ta in  eve n  high er  s har e   reacti on  if  t he  post - ty pe  fits  with  us e r   pr e fer e nce.   Pe rh a ps   K KM  ne eds  t o  c onsider   util iz ing   I nfo gr a ph ic s   as   the  m ai n  m e thod  in   c onve yi ng   inf or m at ion  to t he  netiz e ns  as   oppose d  to  the  New s  for m at  cu r ren tl y p racti ced.   Anothe r  lim it a ti on   of  this  pa per   is  the  sc al e  of   the  stu dy.  W e  only   ob s er ved   on e  gove rn m ent   m inist ry   FB  pa ge  a nd  f or   a   s hort  ti m e  per iod.  Als o,   t he  ina bi li t y  to  retrieve   Insig hts  data  f ur t her   li m i ts  pa tt ern   identific at ion.  Shou l d  th e  stu dy  be   car ried   ou t  l onge r,   wit h  m or e  FB   pa ge  a nd  c om bin ed  with  Insig ht s  data,   we  co uld   gain  insig ht  into  a  m uch   richer   p a tt ern   of  inf orm at ion   de sig n  strat egy.  F uture  researc h  c ou l d  cl arify  if  ind ee d  Inf ogra phic s  is  the  pr efe rr e d  de sign   c ho ic e  or  if  the  us e  is  m erely   con te xt ua l  and   dom ina te d  by   certai n  us e r  group  an d  FB  pa ge.   Last ly ,  as  t he  fo c us   of  thi s  pap e r  is  on   F B  as  in fo rm at i on   s har i ng   plat form ,   our  fi nd i ngs  m ay   no t  be  s uitably   ge ner a li sed  to  ot her   so ci al   m edia  platfo rm s.  This  is  beca us e  di ff ere nt   platfo rm  g enera ll y  serv es  dif f eren t  pur poses  cal li ng  for di fferent i nfor m at i on d e sig n  strat egy.     4.         C ONCL US IO N    Our  st ud y  h as  i den ti fie d  f our   ty pes  of  FB  pos t  on  a  governm ent  m inist ry  FB  page  that  a re   associat ed   with  inc rease d  or  d ecrea sed  di gital   inform at i on   s ha rin g  am ong  us ers .  T he  cro ss an al ysi s b et wee n  the  F B  pag e  ob s er vation  a nd  us e r  sur vey  con cl ud e s  that  In f ogra phic s  po s t - ty pe  pa rtic ularly   has  hi gher  probabil it y  to  be   sh are d.   Howe ve r,   it   is  on ly   wo rt h - s har i ng   if  it   con ta ins  othe r  el e m ents  that  pr esents  it sel f  as  cred ible  an d  has  us ef uln e ss.  Further   resea rch  is  ind ee d  esse ntial ,  par ti c ularly   to  see  how  m uch   f ur t he r  the  i nf or m at ion   is   sh are d  beyo nd  KK M  fo ll owe rs.   Also,  is  the re  a  di ff e ren t  i nfor m at ion   des ign   strat e gy  w hen   oth e r  platf or m s  are  us ed   (i.e .  twit te r,   I ns ta gr a m ,  et c)  or  do  thes e  s ocial   m edia  platform s  aff ect   each  oth e r  in  te r m s  of   inf or m at ion   pe netrati on  t o  th e  net iz ens .  In  eff ect ,   our   stu dy  c ou l d  be  use d  by  KK M   or  ot her  m inistr ie s  on   how  t hey m ay   i m pr ove in for m at ion  p e netra ti on  am on g t he  n et iz ens .       ACKN OWLE DGE MENTS   The  a uthor s  w ou l d  li ke  t o  e xpress  the  grati tud e  to  t he  Mi ni stry o f  Hi gher  Ed ucati on, Ma la ysi a and   Un i ver sit i Te knol og i M ARA ,  Selan gor, M al ay sia  f or the  f i nan ci al  s upport  g ive n f or  t his  pro j ect  ( BES T ARI  Gr a nt) [  Fil e No:  600 - IRMI/ MYRA  5/3 /B E STA RI  (0 26 / 2017 )].       RE FERE NCES    [1]   MA MPU  (201 1).   “ The   Mal a y sian  Publ ic   Sect or  ICT  St ra te g ic   Plan :  Pow eri ng  Public   Sec tor  Dig ita l   Tra nsform at ion”.  Re trieve d  20 th   J anua r y   2016   fro m   htt p:/ /www . m ampu.gov. m y /   [2]   Kum ar,   S.  T.   M.  (2017).   A  Review  of  Socia l  Media:  In  Future.   Indone sian  Journal  of  El e ct rica l   Engi nee ring  an d  Computer  Scien ce ,   8 (1).   [3]   As sega ff,   S.,   K urnia budi ,   K.,  &  Hendri ,   H.  ( 2016).   Social  Media   Succ ess  for  Know le dge  Sharing:   Instru m ent   Conte nt   Vali d at i on.   Int ernati onal   Journal  o f El e ctr ic al  and   Computer  Eng ine ering ,   6 (5),   2447 .   [4]   Berge r,   J. ,   &  Milkm an,   K.  (2010).   Socia l  tr a nsm issi on,   emot ion,   and  the   vi ra li t y   of  onl ine  cont ent.   Whart on   research  paper ,   106 .   [5]   Harva rd  Business  Revi ew  (2015)  “ W hy   Som e  Videos  Go  Vira l” ,   Ret ri eve d  from   htt ps:// hbr . org/2 015/09/ wh y - som e - vide os - go - vira   [6]   Sam pson,  T.   D .   (2012).   V irali t y: Contagi o n  th eor y  in   th e  age   of   n et works .   U   of  M inne sota   Press .     [7]   Jenkins,   H.,   Ford,  S.,   &  Gree n ,   J.  (2013).   Sprea dable   media:   Creati ng  va lue   an d  meaning  in  a  net worked  cu lt u re .  NY U pre ss .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2502 - 4752   Ind on esi a n  J  E le c Eng &  Co m p  Sci,   Vol .  9 ,  No.  3 ,  Ma rc h   201 8   :   660   –   666   666   [8]   Ahm ed,   S.  M.,  Alruwa y s,   F.  A. ,   Alsall um ,   T.   F. ,   Alm uta iri,  M.  M.,   Al - Subhi,   A.   S.,   &   Ababdulk ari m ,   A.  A .   (201 7).   Opinion  of  Hea lt h ca re   Profess iona ls  in  the   Us age   of  Socia l  Media   for  Pati ent   Car e  in   Majmaa h,   Saudi  Arabi a.   Int ernational  Journal   of   Publ ic Health S c ie nc e  ( IJ PHS) ,   6 (1),   13 - 20 .   [9]   Gottfi re d ,   J  and  Shear er,  E .   (201 6)  News   Us e  Ac ross   Socia l  Med i a  Platform s  2016.   Re tri ev ed  Jun e  2016  from   Pe w   Resea rc h   Cen te r :  htt p :/ /www . jou rna li sm . org/20 1 6/05/ 26/ne ws - use - ac ross - social - m edi a - platform s - 2016/   [10]   Socia lb ake rs  (2 017).   Fac ebook   stat s  in   Mal a ysia  –   Governm e nta l .   Re tri ev ed  Janua r y   2017  fr om   Socia lba k er s:  htt ps:// 117f8628 . socialba ke rs.c o m /sta ti stic s/f ace book/pa ges/t o tal /  m al a y si a/ soci ety /gov ern m ent a l /   [11]   Kite ,   J.,   Fol e y ,   B.   C. ,   Gruns eit,   A.   C. ,   &  Fr ee m an,   B .   (201 6).   Ple ase   l ike   m e:   Face book  and  public  he alt h   comm unic at ion.   Pl oS  on e ,   11 (9),  e0162765.   [12]   Stat ista  (2017) .   Distribution   of  Face book   Us ers  W orldwide .   R et ri ev ed  Ma y   201 7  from   Stat is ta :  htt ps:// ww w.sta t ista . com/stat ist ics /376128/ fa c ebo ok - globa l - user - a ge - distri but ion/   [13]   Le ung,   L .   (2013 ).   Gene ra ti ona l  diffe re n ce s  in  c onte nt  gen era t io n  in  socia l  m edia :  The   rol es  of  the   gra t ifi c at ion s   sought  and  of   na rc issis m .   Computers i n  Hum an  B ehav ior ,   29 (3), 9 97 - 1006.   [14]   Ree ves,   T .   C. ,   &  Oh,  E.   (2008).   Gene ra t ional  diffe re n ce s.   Han dbook  of  research  on  educ ati on al  communic ati o ns   and  technology ,   3 ,   295 - 303 .   [15]   Dick,   M .   (201 4) .   Inte r active i nfo gra phic s  and  n e ws   val ues. Digital  Journa li sm ,   2( 4),   490 - 506 .   [16]   Harri son,  L . ,   Re ine ck e,  K.,  &  C hang,   R .   (2015 ,   April).   Infog ra p hic   ae sthe ti cs:   D esigni ng  for   the  first  impress ion.  In   Proceedi ngs  of  the   33rd  Annual   ACM  Confer enc e  on  Hum an  Fa ct ors   in  Computing  Syste m s   (pp.   1187 - 1190).   ACM .   [17]   Mee usah,   N., &   Ta ngkij v iwat,  U.   (2013). E ff ec t   o f  data  se t and  hu e  on  a content  u nder standi ng   of  i nfogra phic.    [18]   Oh,  S.,   &  S y n,   S.  Y.  (2015).   Motiva ti ons  for  shar ing  informati on  and  socia l  suppo rt  in  socia l  m e di a:   A  compara ti v e  ana l y sis  of  Fa cebook,  Twi tt er ,   D el i ci ous,  YouTu be,   and  Fli ckr .   J ournal  of  th e  As sociat ion  for  Inf orm ati on  Sci en c e   and  Technol og y ,   66 (10), 2045 - 20 60.               Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.