T E L KO M NIK A In d o n e s i a n  J o u r n a l o f   E le c t r ic a E n g in e e r in g V o l . 1 6 , No .  1 , O c to b e r  2 0 1 5 , p p . 1 6 7 ~ 1 7 5 DO I: 1 0 . 1 1 5 9 1 /t e l k o m n i k a .v 1 6 i 1 . 8 7 5 0 1 6 7 Re c e i v e d J u l y  1 4 , 2 0 1 5 ; Re v i s e d S e p te m b e r  3 , 2 0 1 5 A c c e p te d S e p te m b e r  2 1 2 0 1 5 Co m p et i t i v e I n t ellig en ce:   L ea v en o f a Ne w  M a n ag er ial De v ice f o r  Deci sio n  S u p p o r t S a lim a  E l F a d ili * , F i r d a o u s  G m ir a D e p a rt m e n t   o f   M a n a g e m e n t ,   H a s s a n   1 s t   U n i v e r s i t y   o f   S e t t a t ,   M o ro c c o , Km 3 ,   r o u t e   d e   C a s a b l a n c a ,   B . P.   :   7 8 4 ,   Se t t a t / F a x : + 2 1 2   5 2 3   7 2 4   0 8 7 * C o rre s p o n d i n g   a u t h o r , e - m a i l : e l f a d i l i . s a l i m a @ g m a i l . c o m Ab s t r a c t I n   a   h i g h l y   c o m p e t i t i v e   e n v i ro n m e n t   s a t u r a t e d   i n   i n f o rm a t i o n   t ra v e r s i n g   t h e   e a rt h   i n   n a n o s e c o n d , t h e   m a j o r   c h a l l e n g e   f o c o m p a n i e s   i s   t o   h a v e   t h e   r i g h t   i n f o rm a t i o n   a t   t h e   r i g h t   t i m e ,   t o   e x p l o i t   i t   a n d t ra n s f o rm   i t   i n t o   u s e f u l   o rg a n i z a t i o n a l   k n o w l e d g e   f o s t ra t e g y   f o rm u l a t i o n   a n d   d e c i s i o n - m a k i n g .   N o w a d a y s , s e v e ra l   m a n a g e m e n t   p r a c t i c e s   h a v e   b e e n   d e v e l o p e d   a n d   d e s i g n e d   t o   c o p e   w i t h   t h e   c o m p l e x i t y   t h a t   e x i s t s i n   t h e   b u s i n e s s   e n v i ro n m e n t   a n d   t o   m a i n t a i n   a   s u s t a i n e d   c o m p e t i t i v e   a d v a n t a g e .   C o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e i s   o n e   o f   t h e s e   i n n o v a t i v e   s t ra t e g i c   m a n a g e m e n t   p ra c t i c e s   t h a t   p l a y   a n   i n c re a s i n g l y   i m p o rt a n t   ro l e   i n d e c i s i o n - m a k i n g .   T h i s   a rt i c l e   a t t e m p t s   t o   p r e s e n t   a n   o v e rv i e w   o f   i t s   f u n d a m e n t a l   c o n c e p t s ,   f u n c t i o n s   a n d p ro c e s s   a n d   t o   e x p l a i n   h o w   i n f o rm a t i o n   i s   u t i l i z e d   i n   s u p p o rt i n g   d e c i s i o n - m a k i n g   p ro c e s s .   T h e   f i n d i n g s   o f t h i s   re s e a r c h   s u g g e s t   t h a t   d e c i s i o n   m a k e rs   s h o u l d   f o c u s   o n   d e v e l o p i n g   c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e   p r o c e s s i n t h e i o rg a n i z a t i o n s .   T h i s   p a p e r   f a l l s   u n d e a   re s e a rc h   t a s k   t h a t   w a s   n o t   c o n f ro n t e d   y e t   w i t h t h e   t e s t   o f   t h e t e rra i n   s u r v e y . K e y w o r d s : c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e ,   i n f o r m a t i o n ,   d e c i s i o n   s u p p o rt ,   b u s i n e s s   i n t e l l i g e n c e ,   c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e C o p y r i g h t © 2 0 1 5 I n s ti tu t e   o f   A d v a n c e d   En g i n e e r i n g   a n d   Sc i e n c e .   A l l   r i g h t s   r e s e r v e d . 1 . In t r o d u c t io n In to d a y ' s d y n a m i c b u s i n e s s   e n v i r o n m e n t m a k i n g   ti m e l y   a n d   w e l l - i n f o r m e d   d e c i s i o n s d e p e n d s   o n   a n   e f f e c ti v e   s y s t e m   o f   e n v i r o n m e n ta l   s c a n n i n g .   T h i s   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n i s   f o r th e   c o m p a n y   t h e   m a i n   s o u r c e   o f   u n c e r ta i n t y G i v e n   th i s e n v i r o n m e n s c a n n i n g w i c h   c a n   b e c o n s i d e r e d   a s   th e   p r e d e c e s s o r   o c o m p e ti ti v e   i n t e l l i g e n c e   ( CI )   p r o c e s s [1 ] s h o u l d   b e   a   d a i l y ta s k   f o r   a n y   o r g a n i z a t i o n   l o o k i n g   f o r   s u s ta i n a b l e   p e r f o r m a n c e   a n d   r e q u i r e s   f r o m   d e c i s i o n s - m a k e r s   s o m e   e f f o r ts   o f   f o r m a l i z a ti o n .   In   th i s   r e g a r d ,   t h e   c o m p a n y   s h o u l d   e x p l o i c h a n g e s   i n   th e e n v i r o n m e n to   i ts   a d v a n t a g e th e r e f o r e   CI i s   v i e we d   a s   a   to o l   t h a m a n a g e   a n d   ta k e s   u n d e r c o n tr o l   th e s e   c h a n g e s p r o v i d e s   a   c o m p e ti ti v e   a d v a n ta g e   to   e n te r p r i s e s   a n d   h e l p   d e c i s i o n - m a k e r s  b y  p r o v i d i n g  a   we l l - f o c u s e d  a p p r o a c h  th a t c o n t r i b u te  to  f o r m u l a te  o p ti m u m  s tr a te g i e s . O v e r   th e   p a s f e w   y e a r s   t h e r e   h a v e   b e e n   s e v e r a l   s t u d i e s   w i c h   i l l u s tr a t e   th e   g r o w i n g i m p o r ta n c e   a n d   r o l e   o f   CI  i n   b u s i n e s s   o r g a n i z a t i o n s F u r th e r m o r e   CI  i s   a   s i g n i f i c a n r e s e a r c h a r e a   i n   th e   d o m a i n   o f   m a n a g e m e n i n f o r m a ti o n   s y s t e m s   a n d   i i s   r e c o g n i z e d   b y   m a n y o r g a n i z a ti o n s   a s   a   v a l u a b l e   to o l   t o   r e a c h   s tr a t e g i c   g o a l s i m p r o v e   a n d   i n c r e a s e   c o m p e ti ti v e n e s s [2 ] . H o w e v e r , r e s e a r c h s  o n   CI a s  th e  f o u n d a ti o n  o f  s tr a te g i c  m a n a g e m e n t a r e  s c a n t y [ 3 ] . T h e   r o l e   o f   CI - b e y o n d   m e r e   a d a p ta t i o n   t o   c h a n g e s   i n   th e   e n v i r o n m e n t - i s   to   r e a c h   th e s ta g e   o f   i n f l u e n c e   o n   t h i s   o n e I n   o th e r   wo r d s t h a n k s   to   CI   th e   c o m p a n y   b e c o m e s   p r o a c t i v e   i n i ts   r e l a ti o n s h i p   w i th   i ts   e n v i r o n m e n a n d   th u s   d e v e l o p s   a   l e v e l   o f   v i g i l a n c e   th a a l l o w s   h e r   to   b e m o r e   c o m p e ti ti v e It  i s   a l s o   c o n s i d e r e d   a s   a n   o r g a n i z a ti o n a l   d e v i c e   a n d   a   m a n a g e r i a l   p r a c ti c e th a c o n tr i b u t e   to   a   b e tte r   r e a d i n g   o f   th e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n b y   p r o v i d i n g   s tr a te g i c   a n d r e l e v a n i n f o r m a ti o n   th a wi l l   h e l p   d e c i s i o n s   m a k e r s   to   p r e v e n t h r e a ts   a n d   c a p i t a l i z e   o n   t h e o p p o r t u n i ti e s   th a o f f e r   th e i r   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n t,  h o w e v e r th e   u s e   o f   CI  i s   s ti l l   a a n   e a r l y , f r a g i l e   s t a g e It   i s   u n d e r e x p l o r e d   a n d   a   r e l a ti v e l y   l i m i te d   a c t i o n   w i th i n   t h e   c o r p o r a te   c o n te x t, p a r ti c u l a r l y i n  s m a l l  a n d  m e d i u m  s i z e d  e n t e r p r i s e s [3 - 5 ] . T h e   g r o w i n g   i n t e r e s i n   CI   h a s   a ttr a c te d   th e   a tt e n t i o n   o f   s c h o l a r s   w h o   h a v e   e x a m i n e d , a m o n g   o th e r   to p i c s th e   i m p a c o f   CI  o n   c o r p o r a t e   p e r f o r m a n c e [6 ] CI  i n   s m a l l   b u s i n e s s o r g a n i z a ti o n s [7 ,8 ] ,   a n d   CI  p r o c e s s   a n d   to o l s [9 , 1 0 ] .   N e v e r t h e l e s s th e r e   i s   s t i l l   l i m i te d   CI - r e l a te d s tu d i e s   th a e x p l o r e s   a n d   e x p l a i n   th e o r e t i c a l l y   t h e   l i n k   b e t w e e n   CI  a n d d e c i s i o n   m a k i n g   p r o c e s s . Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 T E L KO M NIK A V o l 1 6 , No . 1 , O c to b e r  2 0 1 5 : 1 6 7 1 7 5 1 6 8 T h e   c e n tr a l   q u e s t i o n   p o s e d   i n   th i s   p a p e r   w i l l   b e   h o w   CI  s u p p o r a n d   l e a d   to   m a n a g e m e n t d e c i s i o n s  a n d  a c ti o n . T h i s   r e s e a r c h   c o n tr i b u t e s   to   th e   g r o wi n g   CI   l i te r a t u r e   w h i c h   a i m s   to   e x a m i n e   a n d i d e n ti f y   th e   v a l u e   a n d   th e   r o l e   th a CI p l a y s   i n   a   h i g h l y   c o m p e ti t i v e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n t.  In a d d i ti o n t h i s   a r t i c l e   e x t e n d s   p r e v i o u s   CI  s t u d i e s   b y   e x a m i n i n g   i ts   r e l a t i v e   i m p a c w i t h i n   a f r a m e w o r k  o f   m a n a g e m e n t p r a c ti c e s . T h e r e f o r e th i s   s tu d y   r e v i e w   th e   c u r r e n l i te r a t u r e   o n   CI  a n d   h i g h l i g h t h e o r e t i c a l l y   th e i m p o r ta n c e   o f   w h i c h   i h a s   i n   t h e   p r o c e s s   o f   d e c i s i o n - m a k i n g   b y   a d o p t i n g   a   tr i p a r ti te   a p p r o a c h b a s e d   o n  CI  d e f i n i ti o n , f u n c ti o n s   a n d   p r o c e s s . T h e   r e m a i n d e r   o f   th i s   a r ti c l e   h a s   b e e n   s tr u c tu r e d   a s   f o l l o w s T h e   n e x s e c ti o n   o u tl i n e s th e   r e s e a r c h   m e th o d T h e   th i r d   s e c ti o n   r e v i e w s   th e   r e l e v a n l i te r a t u r e   o n   CI  b e f o r e   p r e s e n t i n g a n d   d i s c u s s i n g   th e   r e s e a r c h   r e s u l ts T h e n   f o l l o w e d   b y   th e   c o n c l u s i o n   a n d   r e s e a r c h   c o n tr i b u ti o n , a n d  s o m e  p r o p o s a l s  f o r  f u r t h e r  r e s e a r c h . 2 . Re s e a r c h  M e t h o d In   th i s   s tu d y , th e   m a i n   s o u r c e s   o f   i n f o r m a ti o n   w e r e   b o o k s j o u r n a l   i n c l u d i n g   o n - l i n e j o u r n a l   a n d   t h e s i s .   T o   i d e n t i f y   r e l e v a n t   l i te r a tu r e ,   a c a d e m i c   d a ta b a s e s   a n d   s e a r c h   e n g i n e s   we r e u s e d A   r e v i e w   o f   r e f e r e n c e s   i n   r e l a te d   s tu d i e s   l e d   t o   m o r e   r e l e v a n s o u r c e s th e   r e f e r e n c e s   o f wh i c h   w e r e   f u r th e r   r e v i e we d   a n d   a n a l y z e d K e y wo r d s   s u c h   a s   " c o m p e ti ti v e   i n te l l i g e n c e "   a n d " d e c i s i o n   m a k i n g   p r o c e s s "   we r e   u s e d   i n   s e a r c h   e n g i n e s   to   f i n d   r e l e v a n s o u r c e s T o   e n s u r e r e l i a b i l i t y ,  o n l y   p e e r - r e v i e we d  a r t i c l e s   we r e  u s e d . T h e   d o c u m e n ts   a n a l y s i s   wa s   d e s i g n e d   to   g a th e r   i n f o r m a ti o n   r e g a r d i n g   c o m p e ti ti v e i n te l l i g e n c e i ts  d e f i n i t i o n s , f u n c ti o n s  a n d  p r o c e s s . In   th e   p r o c e s s i n g   o f   th e   a r ti c l e   h a v e   b e e n   u s e d   t h e s e   m e th o d s a n a l y s i s s y n t h e s i s , d e d u c t i o n s   a n d  c o m p a r i s o n . 3 . L it e r a t u r e  Re v ie w T h e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n h a s   b e c o m e   i n c r e a s i n g l y   c o m p e ti ti v e   d a y   b y   d a y   d u e   to   th e a d v e n t o f   te c h n o l o g y   a n d   c e r ta i n   i n n o v a t i o n s   s o   a s   a   r e s u l t,  CI  h a s   b e c o m e   o n e   o f   th e s i g n i f i c a n t m a n a g e m e n t c o n c e p ts  a n d  h a s  b e e n  i n c o r p o r a te d  i n to  t h e  c u l tu r e  o f  c o m p a n i e s . T h e   s e a r c h   f o r   i n f o r m a ti o n   i s   a n   o l d   p r a c ti c e I w a s   th e   p r i m a r y   c o n c e r n   o f   d e c i s i o n - m a k e r s   i n   v a r i o u s   f i e l d s m i l i t a r y e c o n o m i c p o l i ti c a l T h e   J a p a n e s e   c o n s t i tu t i o n   i n   1 8 6 8   t e s ti f i e s th i s " w e   w i l l   s e e k   k n o w l e d g e   th r o u g h o u t h e   wo r l d ,   to   s tr e n g th e n   th e   f o u n d a t i o n   o f   i m p e r i a l r u l e " . T h e   a n a l y s i s   o f   th e   l i te r a tu r e   a l l o w s   s t a ti n g   t h a t   th e   t e r m   o f   " c o m p e ti ti v e   i n te l l i g e n c e " d a te s   b a c k   to   m a n y   y e a r s   a g o In   p r e s e n s tu d y a   tr i p a r t i te   a p p r o a c h   w a s   r e g a r d e d   a s   a th e o r e t i c a l   f r a m e w o r k   to   e x p l a i n   t h e   c o n c e p o f   CI.  I i s   b a s e d   e s s e n t i a l l y   o n   a n   o v e r v i e w   o f   i ts f u n d a m e n ta l s  d e f i n i ti o n s , f u n c ti o n s   a n d   p r o c e s s  i n   o r d e r  to  p r e c i s e l y   d e s c r i b e  i ts   n a tu r e . 3 .1 . De f in in g C o m p e t it iv e  In t e llig e n c e T h e   e m e r g e n c e   o f   th e   c o n c e p o f   CI  i n v o l v e s   a   m u l ti p l e   o f   s c i e n ti f i c   f i e l d s   a n d   r e s u l ts f r o m  a  n u m b e r  o f  r e f l e c ti o n s  a n d  p r a c ti c e s . T h e  m o s t p r o d u c ti v e  d i s c i p l i n e s  o f  CI  a r e  i n f o r m a ti o n a n d  c o m m u n i c a ti o n  s c i e n c e s , b u s i n e s s  m a n a g e m e n t a n d   e c o n o m i c  s c i e n c e s [1 1 ] . CI,  w h i c h   i s   th e   r e s e a r c h   c o n s tr u c o f   th i s   a r t i c l e r e q u i r e s   c l e a r   d e f i n i t i o n T h e   c o n c e p ts u n d e r l y i n g   CI   a r e   r e l a te d   t o   th e   e m e r g e n c e   o f   e c o n o m i c   p o we r   b e t w e e n   t h e   s ta te s   a n d   t h e d e v e l o p m e n o f   tr a d e   i n   wh i c h   s tr a t e g i c   i n f o r m a ti o n   wa s   c r u c i a l   a n d   d e te r m i n i n g s o u g h b y   a l l c o u n tr i e s  t o  d e f e n d  t h e i r   i n t e r e s ts  a n d   e n s u r e  t h e i r  te r r i to r i a l  a n d  e c o n o m i c  e x p a n s i o n [1 2 ] . T h e   r e v i e w   o f   th e   l i t e r a tu r e   o n   CI  h i g h l i g h te d   a   r a n g e   o f   te r m i n o l o g i e s   s h o wi n g   t h e e v o l u t i o n   o f   c o n c e p ts   i d e n t i f y i n g   i ts   c o n to u r s H e r e a f te r w e   wi l l   tr y   to   h i g h l i g h t h e   e v o l u t i o n   o f th i s   c o n c e p t h a h a v e   e v o l v e d   r a p i d l y   i n   r e s p o n s e   to   b o th   c h a n g e s   i n   th e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n t a n d   m a n a g e r i a l   i n n o v a t i o n s   o f   th e   c o m p a n y .   In   r e c e n y e a r s CI  h a s   b e c o m e s i g n i f i c a n t i n m a n a g e m e n t d i s c i p l i n e  a n d  s tr a te g i c  m a n a g e m e n t [1 3 ] . W i th   th e   a d v e n o f   n e w   i n f o r m a ti o n   a n d   c o m m u n i c a ti o n   te c h n o l o g i e s CI  to o k   a   c r u c i a l c o n c e r n   a m o n g   i n f o r m a ti o n   s c i e n t i s ts   a n d   i n   m a n a g e m e n s c i e n c e   a n d   n o wa d a y s   i i n v o l v e s s e v e r a l   d i s c i p l i n e s It  g e n e r a te s   c o n s i d e r a b l e   i n t e r e s f r o m   s c h o l a r s   a n d   a s   o f te n   i n   t h i s   t y p e   o f g e n e r a l  c o n c e p ts ; t h e r e   i s  n o  c o m m o n l y  a c c e p t e d   d e f i n i t i o n . Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KO M NIK A IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 Co m p e ti t i v e  I n te l l i g e n c e : L e a v e n   o f a   Ne M a n a g e r i a l  De v i c e  f o r  De c i s i o n ( S a l i m a   E l  F a d i l i ) 1 6 9 S e v e r a l   d e f i n i t i o n s   h a v e   b e e n   s u g g e s te d   to   b e tte r   u n d e r s ta n d   th e   c o n c e p t   o f   CI. Ha r b u l o a n d   B a u m a r d   a r g u e   th a " T h e   CI  e n c o m p a s s e s   th e   e n ti r e   c o m p e ti ti v e   e n v i r o n m e n t m o n i to r i n g   o p e r a ti o n s s c a n n i n g p r o te c t i o n m a n i p u l a ti o n   o f   i n f o r m a ti o n i n f l u e n c e " [ 1 2 ] .   T h i s m a n a g e r i a l   p r a c t i c e   c a n   b e   a l s o   d e f i n e d   a s   th e   " c o m b i n e d c o o r d i n a te d   r e s e a r c h   a c ti o n s   o f r e s e a r c h tr e a tm e n a n d   d i s s e m i n a ti o n   f o r   s tr a te g i c   a n d   o p e r a t i o n a l   e x p l o i ta ti o n u s e f u l i n f o r m a ti o n   to   e c o n o m i c   a c to r s T h e s e   a c ti o n s   a r e   c o n d u c te d   l e g a l l y   wi th   a l l   th e   g u a r a n t e e s   o f p r o te c ti o n   n e c e s s a r y   t o   p r e s e r v e   th e   c o m p a n y s   a s s e t s w i t h   th e   b e s q u a l i t y t i m e   a n d   c o s t" [2 ] . In   o th e r   w o r d s   " CI  i s   th e   a b i l i t y   to   u n d e r s ta n d   t h e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n a n d   a n t i c i p a te   c h a n g e . In  th i s  f r a m e w o r k , i t i s   b a s e d  o n  th e  c o n tr o l  o f  i n f o r m a ti o n  a n d  th e  p r o d u c ti o n  o f  n e w k n o wl e d g e . It  i s   a   p r o c e s s   t h a a i m s   to   a c c e s s   a n d   c o n v e r i n f o r m a ti o n   i n to   k n o wl e d g e f o r   c o l l e c ti v e l e a r n i n g  a n d  c o o p e r a t i o n , i n  o r d e r  t o  i n f o r m  d e c i s i o n   m a k e r s " [1 1 ] . Du e   to   a n   i n c r e a s i n g l y   i n te n s e   c o m p e ti ti o n CI  i s   c o n c e p tu a l i z e d   a s   a   " s y s t e m a ti c p r o c e s s   i n i ti a te d   b y   o r g a n i z a t i o n s   i n   o r d e r   t o   g a th e r   a n d   a n a l y z e   i n f o r m a ti o n   a b o u c o m p e ti to r s a n d   th e   g e n e r a l   s o c i o p o l i ti c a l   a n d   e c o n o m i c   e n v i r o n m e n o f   th e   f i r m " [1 4 ] It  i n v o l v e s   a " s y s te m a ti c   a n d   p l a n n e d   p r o c e s s   to   e th i c a l l y   c o l l e c t,  a n a l y z e s y n th e s i z e   a n d   d i s s e m i n a te a c c u r a te r e l e v a n t,  ti m e l y   a n d   a c ti o n a b l e   i n t e l l i g e n c e   a b o u c u s to m e r s c o m p e ti to r s p a r tn e r s , m a r k e t s   a n d   o th e r   e n v i r o n m e n ta l   f a c to r s   i n   o r d e r   to   a s s e s   a n d   m o n i to r   e x te r n a l   e n v i r o n m e n t, p r o v i d e   e a r l y   wa r n i n g   s i g n a l s   a n d   s u p p o r d e c i s i o n - m a k e r s   i n   s tr a te g i c   a n d   ta c ti c a l   d e c i s i o n - m a k i n g " [1 5 ] . M o r e o v e r ,   CI  p r o v i d e s   a   " s e o f   p r o c e d u r e s   a n d   d a ta   s o u r c e s   u s e d   b y   m a r k e ti n g m a n a g e r s to   s i f i n f o r m a ti o n   f r o m   th e   e n v i r o n m e n th a th e y   c a n   u s e   i n   t h e i r   d e c i s i o n   m a k i n g [1 6 ] It  i s   w i d e l y   c o n s i d e r e d   a s   a   " m a n a g e m e n d i s c i p l i n e   t h a e n a b l e s   e x e c u ti v e s   to   m a k e s m a r te r m o r e   s u c c e s s f u l   d e c i s i o n s th e r e b y   m i n i m i z i n g   r i s k a v o i d i n g   b e i n g   b l i n d - s i g h te d a n d g e tt i n g   i t r i g h th e  f i r s t t i m e " [1 7 ] . T h e  S o c i e t y   o f  Co m p e ti ti v e   In te l l i g e n c e   P r o f e s s i o n a l s   ( www.s c i p .o r g )  p r o p o s e  a  b r o a d e r a n d   m o r e   i n c l u s i v e   a p p r o a c h   a n d   d e f i n e   CI  a s   " th e   p r o c e s s   o f   m o n i to r i n g   t h e   c o m p e ti t i v e e n v i r o n m e n t.  CI  e n a b l e s   s e n i o r   m a n a g e r s   i n   c o m p a n i e s   o f   a l l   s i z e s   to   m a k e   i n f o r m e d   d e c i s i o n s a b o u e v e r y t h i n g   f r o m   m a r k e ti n g r e s e a r c h   a n d   d e v e l o p m e n t,  a n d   i n v e s ti n g   ta c ti c s   to   l o n g - te r m b u s i n e s s   s tr a te g i e s E f f e c ti v e   CI  i s   a   c o n ti n u o u s   p r o c e s s   i n v o l v i n g   th e   l e g a l   a n d   e t h i c a l c o l l e c t i o n   o f   i n f o r m a ti o n a n a l y s i s   th a d o e s n ' a v o i d   u n w e l c o m e   c o n c l u s i o n s a n d   c o n tr o l l e d d i s s e m i n a ti o n  o f  a c ti o n a b l e  i n t e l l i g e n c e  t o  d e c i s i o n  m a k e r s " . T h e s e   d e f i n i ti o n   p o i n ts   o u CI  p u r p o s e b e n e f i ts b e n e f i c i a r i e s CI  p r o c e s s s o u r c e , d e l i v e r a b l e e t h i c a l i t y   a n d   l e g a l i t y T h e   p r i m a r y   o u tp u f r o m   CI  i s   th e   a b i l i t y   to   m a k e   f o r w a r d - l o o k i n g   d e c i s i o n s T h e r e f o r e CI  d r i v e s   b u s i n e s s   p e r f o r m a n c e   b y   i n c r e a s i n g   m a r k e a n d b u s i n e s s   e n v i r o n m e n k n o w l e d g e T h e   m o s c o m m o n   b e n e f i o f   CI  i s   i ts   a b i l i t y   to   b u i l d i n f o r m a ti o n   p r o f i l e s   th a h e l p s   a   c o m p a n y   to   i d e n ti f y   i ts   c o m p e ti to r s   s tr e n g t h s w e a k n e s s e s , o b j e c ti v e s , s tr a te g i e s , m a r k e t p o s i ti o n i n g a n d   l i k e l y  r e a c ti o n   p a tt e r n s [1 0 ] . 3 .2 . Co m p e t it iv e  I n t e llig e n c e   a n d Bu s in e s s  In t e ll ig e n c e : T o w a r d  a Co m m o n  De f in it io n CI  i s   c l o s e l y   r e l a te d   t o   c o n c e p ts   s u c h   a s   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e m a r k e ti n g   i n t e l l i g e n c e a n d   e n v i r o n m e n ta l   s c a n n i n g T h e   b i g g e s a m b i g u i t y   i s   p r o b a b l y   b e t we e n   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e a n d   CI [ 1 5 ] C a n d   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   a r e   u s e d   a v a r i o u s   ti m e s   to   d e s c r i b e   m o r e   o r   l e s s   th e s a m e   c o n c e p t.  Ho w e v e r   b o th   h a v e   i ts   p l a c e   a n d   b o th   i s   o f   th e   u tm o s i m p o r ta n c e   f o r   th e s u c c e s s  o f  a n y   o r g a n i z a t i o n . F o r   K i n g   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   i n v o l v e   t h e   u s e   o f   d e c i s i o n   s u p p o r s y s te m d a ta wa r e h o u s i n g   te c h n o l o g y d a ta   m i n i n g   a n d   o th e r   b u s i n e s s   a n a l y t i c a l   t o o l s I n   o th e r   w o r d s b u s i n e s s   i n t e l l i g e n c e   h a s   a   s tr o n g e r   f o c u s   o n   t h e   te c h n o l o g y   a n d   i i s   a n   i n te g r a l   p a r o f   th e b u s i n e s s  i n te l l i g e n c e   p r o c e s s [1 8 ] . L u h n   d e f i n e   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   s y s te m   a s : " a n y   c o m m u n i c a ti o n   s y s te m   f o r c o n d u c ti n g   b u s i n e s s   i n   t h e   b r o a d e s s e n s e   c a n   b e   c o n s i d e r e d   a s   a n   i n te l l i g e n c e   s y s te m T h e c o n c e p o f   i n t e l l i g e n c e   c a n   b e   d e f i n e d   i n   a   g e n e r a l   s e n s e a s   th e   a b i l i t y   t o   a p p r e h e n d   th e i n te r r e l a t i o n s h i p s   b e t we e n   th e   a v a i l a b l e   f a c ts   i n   s u c h   a   w a y   to   g u i d e   a c ti o n   to wa r d s   a   d e s i r e d g o a l " [ 1 9 ] F o r   th i s   p u r p o s e   th e   a u th o r   p r o p o s e s   a   s y s t e m   th a a i m s   to   p r o v i d e   r e l e v a n a n d a c c u r a te   i n f o r m a ti o n   to   s u p p o r th e   s p e c i f i c   a c ti v i ti e s   o f   th e   c o m p a n y T h i s   i s   a n   a u to m a ti c s y s t e m   d e s i g n e d   t o   p r o v i d e   s o f twa r e   s o l u t i o n s   e n a b l i n g   th e   c o m p a n y   to   o p e r a t e   i ts   s to c k   o f i n f o r m a ti o n   v i a   a   we l l - d e f i n e d   p r o c e s s   i n   o r d e r   t o   p r o d u c e   r e l e v a n a n d   a c ti o n a b l e   i n f o r m a ti o n [2 0 ] . T h i s  s y s te m  i s  c a l l e d   b u s i n e s s  i n te l l i g e n c e  s y s t e m . 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IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 T E L KO M NIK A V o l 1 6 , No . 1 , O c to b e r  2 0 1 5 : 1 6 7 1 7 5 1 7 0 A c c o r d i n g   to   A l b e s c u   e a l " b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   i s   th e   a c ti v i t y   o f   m o n i to r i n g   m o s tl y   th e i n te r n a l   b u s i n e s s   p r o c e s s e s w h i l e   CI  i s   f o c u s e d   o n   th e   m o n i to r i n g   o f   e x te r n a l   e n v i r o n m e n a n d u s e s p u b l i c  r e s o u r c e s  to  l o c a te  a n d  d e v e l o p  i n f o r m a ti o n  o n  c o m p e ti ti o n  a n d  c o m p e ti to r s " [ 2 1 ] . If   w e   r e f e r   to   t h e   d a t a   s o u r c e s w e   c a n   s e e   th a b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   u s e s   p r i m a r i l y d a ta   f r o m   i n s i d e   th e   c o m p a n y M o s b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   d a t a   i s   s tr u c tu r e d   d a ta CI  u s e s i n f o r m a ti o n   f r o m   o u ts i d e   th e   c o m p a n y   a n d   i s   n e v e r   s u r e   th a a l l   r e l e v a n d a ta   s o u r c e s   a r e   b e i n g c a p tu r e d In   o t h e r s   w o r d s ,   a   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   s y s te m   i s   b a s e d   o n   i n t e n s i v e   d a ta b a s e   a s we l l   a s   i n f o r m a ti o n   te c h n o l o g y   t o o l s i r e f e r s   to   th e   s o f tw a r e   u s e d   to   m a n a g e   a   f l o w   o f   d a t a . W h e r e a s   CI  i s   th e   a c ti o n   o f   g a th e r i n g a n a l y z i n g ,   a n d   d i s tr i b u ti n g   i n f o r m a ti o n   a b o u t h e e n v i r o n m e n t n e e d e d  t o  s u p p o r t m a n a g e r s  i n  m a k i n g  s tr a te g i c   a n d   ta c ti c a l d e c i s i o n s . M o r e o v e r C i s   th e   a n a l y t i c a l   p r o c e s s   th a tr a n s fo r m s   i n f o r m a ti o n   a b o u t h e   f i r m e n v i r o n m e n ( c o m p e ti to r s ,   c u s to m e r s s u p p l i e r s )   i n to   r e l e v a n t,  s tr a t e g i c   a n d   a c t i o n a b l e i n f o r m a ti o n   o n   m a r k e e v o l u t i o n ,   b u s i n e s s   o p p o r t u n i t i e s   a n d   th r e a ts , n e v e r th e l e s s   m o s t i n f o r m a ti o n   w i th i n   t h e   CI  e n v i r o n m e n i s   u n s tr u c tu r e d ,   wh i c h   e m p h a s i z e s   th e   c o m p l e m e n ta r i t i e s o f   b u s i n e s s   i n t e l l i g e n c e   a n d   CI I n   a d d i ti o n CI  p r o c e s s   r e q u i r e s   s k i l l s   i n   s tr a te g i c   th i n k i n g , e x te n s i v e   a n a l y t i c a l   a b i l i t i e s   a n d   s c i e n t i f i c   a n a l y t i c a l   m e th o d o l o g i e s T h e   c o m m o n   ta r g e t b e t w e e n   CI  a n d   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   i s   to   s u p p o r m a n a g e m e n d e c i s i o n - m a k i n g   th a l e a d s   to a c ti o n . T h e  m a i n  d i f f e r e n c e s  b e t w e e n  b u s i n e s s  i n t e l l i g e n c e  a n d  CI  a r e   d e s c r i b e d  i n  T a b l e  1 : T a b l e 1 . T h e  b a s i c  d i f f e r e n c e s  b e t w e e n  b u s i n e s s  i n t e l l i g e n c e  a n d  c o m p e ti ti v e  i n te l l i g e n c e [2 1 ] B u s i n e s s   i n t e l l i g e n c e C o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e P u r p o s e A n a l y z i n g   m o s t l y   o f   t h e   i n t e r n a l b u s i n e s s   p r o c e s s e s ,   i m p r o v e m e n t o p e r a t i o n a l   a n d   t a c t i c a l   d e c i s i o n s M o n i t o r i n g ,   a n a l y z i n g   o f   e x t e r n a l   e n v i r o n m e n t , c u s t o m e r s ,   s u p p l i e r s ,   c o m p e t i t o r s ,   i n c r e a s i n g   s t r a t e g i c d e c i s i o n s S c o p e O r g a n i z a t i o n E n v i r o n m e n t   o f o r g a n i z a t i o n C o n t e n t / d a t a W e l l   s t r u c t u r e d   c o n t e n t ,   i n t e r n a l   d a t a c o m i n g   f r o m   d a t a   b a s e s ,   E R P ,   t r a n s - a c t i o n   s y s t e m s S e m i s t r u c t u r e d ,   u n s t r u c t u r e d   c o n t e n t ,   e x t e r n a l   d a t a c o m i n g   f r o m   p u b l i c ,   o p e n   r e s o u r c e s ,   I n t e r n e t U s e d   t o o l s , t e c h n o l o g i e s O L A P ,   d a t a   m i n i n g ,   d a t a   w a r e h o u s e A d v a n c e d   d a t a   m i n i n g ,   p r e d i c t i v e   m o d e l - i n g ,   w e b m i n i n g ,   t e x t   m i n i n g ,   a g e n t   t e c h n o l o g y ,   e x p o n e n t i a l r a n d o m   g r a p h   m o d e l s ,   s e a r c h   b a s e d   a p p l i c a t i o n . F o r   O l s z a k   b u s i n e s s   i n te l l i g e n c e   i s   a   s u b s e o f   CI,  i p r o v i d e s   a   b a l a n c e d   p i c tu r e   o f   th e b u s i n e s s   e n v i r o n m e n to   th e   d e c i s i o n   m a k e r s   b y   g a th e r i n g   a n d   a n a l y z i n g   r e l e v a n i n f o r m a ti o n s a b o u th e   b e h a v i o r s   o f   th e   m a r k e a c to r s [2 2 ] In   o th e r   wo r d s CI  i s   h a v i n g   b o t h   i n t e r n a l   a n d e x te r n a l   c o m p o n e n ts   a n d   r e l i e s   h e a v i l y   o n   e x te r n a l   i n f o r m a ti o n th u s th a i s   wh y   B I - w i th   i ts i n te r n a l  f o c u s - i s  s u b s u m e d  wi th i n   CI. 3 .3 . Co m p e t it iv e I n t e llig e n c e   F u n c t io n s Dr a wi n g   o n   th e   w o r k   o f   L a r i v e t [2 3 ] a n d   L e v e t [ 2 4 ] w e   p r e s e n i n   wh a f o l l o w s   a th e o r e t i c a l  a p p r o a c h   o f  th e   f u n c ti o n s  o f  CI m o s t c i te d  a n d  m o s t c o n s i d e r e d   i n   th e   l i te r a tu r e . L a r i v e t [ 2 3 ] l i s ts  t h r e e  m a i n   f u n c ti o n s  o f  th e   CI: a ) S t r a t e g i c  m o n it o r in g /s c a n n in g O n e   o f   th e   m o s ta l k e d   d i m e n s i o n s   o CI  i s   s tr a te g i c   m o n i to r i n g th e   c o n c e p d r e w   o n th e  h e r i ta g e   o f  " i n d u s tr i a l   e s p i o n a g e "  a n d   o f te n  c o n f u s e d   wi th   i t. A c c o r d i n g   to   B r o u a r d   o r g a n i z a t i o n s   s h o u l d   s c a n   th e   e n v i r o n m e n i n   wh i c h   t h e y   o p e r a te to   e n s u r e   th a t h e y   a r e   a h e a d   o f   th e   c h a n g e s   t h a a r e   h a p p e n i n g   i n   th e i r   i n d u s tr y ,   a n d   th e y   a r e a w a r e   o f   w h a th e i r   c o m p e ti to r s   a r e   d o i n g   i n   o r d e r   t o   r e a c q u i c k l y   i f   a n d   w h e n   n e c e s s a r y [2 5 ] . T h i s   f u n c ti o n   a i m s   to   l e a r n   c o n ti n u o u s l y   o n   th e   e n v i r o n m e n t,  i i n v o l v e s   th e   r e s e a r c h g a th e r i n g , s to r a g e a n a l y s i s d i s s e m i n a ti o n   a n d   t h e   u s e   o f   th i s   a n a l y z e d   i n te l l i g e n c e   i n s tr a te g i c   d e c i s i o n - m a k i n g . b ) T h e  p r o t e c t iv e  f u n c t io n  o r  in f o r m a t io n   r is k  m a n a g e m e n t T h e   a b u n d a n c e   o f   i n f o r m a ti o n   a n d   e a s y   a c c e s s   to   a   h u g e   a r r a y   o f   d a t a   h a s   l e d   to   a g r o w i n g   u n c e r ta i n t y   s u r r o u n d i n g   th e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n t,  a n d   n o   c o m p a n y   o p e r a ti n g   i n   s u c h c o n te x t c a n  c o n s i d e r  i ts e l f  i m m u n e  to  i n f o r m a ti o n  r i s k . Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KO M NIK A IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 Co m p e ti t i v e  I n te l l i g e n c e : L e a v e n   o f a   Ne M a n a g e r i a l  De v i c e  f o r  De c i s i o n ( S a l i m a   E l  F a d i l i ) 1 7 1 De s c r i b e d   a s   i n f o r m a ti o n   r i s k   m a n a g e m e n t,  th i s   f u n c ti o n   h a s   th e   p u r p o s e   to   p r e s e r v e th e   i n f o r m a ti o n   a s s e ts   o f   th e   o r g a n i z a t i o n It  i s   i n   t h i s   c o n te x th a J u i l l e e m p h a s i z e d   th e i m p o r ta n c e   o f   th i s   f u n c ti o n   b y   s ta ti n g " C c o n s i s ts   o th e   m a s te r y   a n d   p r o t e c ti o n   o f   s tr a te g i c i n f o r m a ti o n   to   e v e r y   e c o n o m i c   a c to r " [2 6 ] T h i s   d e f i n i ti o n   u n d e r s c o r e s   a n   e s s e n ti a l   p o i n t: i n f o r m a ti o n   p r o te c ti o n   a n d   s e c u r i t y T h u s   L a r i v e n o t e s   th a CI  i s   d e s i g n e d   to   p r o t e c i n f o r m a ti o n h e l d   o r   i s s u e d   b y   t h e   c o m p a n y   to   p r e s e r v e   th e   i n f o r m a ti o n a l   a s y m m e tr y   i n   f a v o r   o f   th e   c o m p a n y [1 1 ] . c ) T h e  in f lu e n c e  f u n c t io n B y   e x p a n d i n g   i n t o   a   f a s t - m o v i n g   s o c i e t y   a n d   i n   a n   o p e n   g l o b a l   m a r k e t,  i n f o r m a ti o n   i s b e c o m i n g   a   s tr a te g i c   v a l u e   d r i v e r   a n d   i s   c o n s i d e r e d   a s   a   l e v e r   o f   i n f l u e n c e F o r   th i s   r e a s o n   CI a i m s   to   c r e a te   a n   i n f l u e n c i n g   s tr a te g y   i n   o r d e r   to   a c h i e v e   b e tt e r   o u tc o m e s   a n d   h a v e   m u c h c o n tr o l   o n   th e   e n v i r o n m e n t.  T h i s   d i m e n s i o n   h a s   b e c o m e   c r u c i a l   i n   t h e   CI  f i e l d   o f   a c ti o n   a n d a i m e d   to   w i e l d   a n   i n f o r m a t i o n a l   p r e s s u r e   b y   p o s i ti v e l y   a l t e r i n g   th e   i n t e r a c ti o n   o f   th e   c o m p a n y wi th   i ts  e n v i r o n m e n t. 3 .4 . Co m p e t it iv e In t e llig e n c e   P r o c e s s CI  i s a   d y n a m i c   p r o c e s s   c o n s i s ti n g   o f   i n te r r e l a t e d   p h a s e s [ 2 7 ] .   T h e   o u tp u t   o f   e a c h p h a s e   i s   th e   i n p u to   t h e   n e x p h a s e [ 2 8 ] T h e   r e s u l o f   CI  p r o c e s s   i s   d e s s i m i n a te d   to   d e c i s i o n m a k e r s  to  a c t u p o n  i t. T h e r e  i s  m a n y  CI  p r o c e s s  m o d e l s  d e s c r i b e d  i n  th e  l i te r a tu r e . A c c o r d i n g   to   W e i s s th e r e   a r e   f o u r   s ta g e s   i n   s c a n n i n g   t h e   c o m p a n y   e n v i r o n m e n t e s p e c i a l l y  c o m p e ti to r s  m o n i to r i n g , c a l l e d  t h e  f o u r   " C" ,   d e s c r i b e d  i n F i g u r e  1 [2 9 ] : F i g u r e 1 . T h e  4 " C "  a p p r o a c h  o f  c o m p e ti ti v e  i n te l l i g e n c e [2 9 ] T h i s  4  " C"  a p p r o a c h   o f  CI c o n s i s ts  o f  th e  f o l l o wi n g  s u b s ta g e s : a ) Co l l e c ti n g  t h e   i n f o r m a ti o n  b a s e d  o n  u s e r  r e q u i r e m e n t; b ) Co n v e r ti n g   i n f o r m a ti o n  i n to   i n te l l i g e n c e ; c ) Co m m u n i c a ti n g  t h e   i n t e l l i g e n c e  to  u s e r s  s p e c i a l l y   d e c i s i o n s  m a k e r s ; d ) Co u n t e r i n g   a n y a d v e r s e   c o m p e ti to r   a c ti o n s   ( m a k i n g   u s e   o f   g a th e r e d   i n te l l i g e n c e )   b y o u tl i n i n g  th e  f e e d b a c k   f r o m  d e c i s i o n - m a k e r s . T h i s   CI  p r o c e s s   a i m s   to   p r o v i d e   a c t i o n a b l e   i n te l l i g e n c e   d u r i n g   th e   a n a l y s i s   p h a s e   th a t wi l l  b u i l d  a n d  m a i n ta i n   a  c o m p e ti ti v e  e d g e  t o  th e  c o m p a n y . V i e we d   f r o m   a   s c i e n ti f i c   a n g l e Da v i d   s ta t e s   7   s te p s   o f   th e   c o m p e ti ti v e   i n t e l l i g e n c e p r o c e s s [3 0 ] : a ) Id e n t i f i c a ti o n  o f  a   d e c i s i o n   p r o b l e m ; b ) T r a n s l a ti o n   o f  th e  d e c i s i o n   p r o b l e m  i n to  a n  i n f o r m a ti o n  s e a r c h  p r o b l e m ; c ) Id e n t i f i c a ti o n  o f  r e l e v a n i n f o r m a ti o n  s o u r c e s ; 1. C o l l e c t i o n § D ef i ni t i on  and  pl anni ng b a se d o n u se r r e q u i r e m e n t s § R a w i n f o r m a t i o n f r o m p r i m a r y a n d se co n d a r y so u r ce s a s r e l a t e d t o i n t e l l i g e n ce r e q u i r e m e n t s U se r r e q u i r e m e n t s 3. C o m m u n i c a t i o n § D i sse m i n a t i n g d a t a t o r e l e v a n t u se r s § E st a b l i sh i n g f e e d b a ck m e ch a n i sm s t o e n su r e t hat i n f o r m a t i o n m a t ch e s needs 4. C o u n t e r i n g § U t i l i za t i o n of i n t e l l i g e n ce i n t h e d e ci si o n m a ki n g p r o ce ss 2. C o n v er si o n § C ol l at and ca t a l o g u e d a t a § I n t e g r a t e d a t a § A n a l y ze , i n t e r p r e t a n d p r o ce ss d a t a C I I n f o r m a t i o n s y s t e m M o d i f i ca t i o n o f r e q u i r e m e n t s b a se d o n q u e st i o n r o se d u r i n g co n v e r si o n st e p F e e d b a ck & m o n i t o r i m p a ct o f a ct i o n t a ke n I n t e l l i g e n c e u s e r Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 T E L KO M NIK A V o l 1 6 , No . 1 , O c to b e r  2 0 1 5 : 1 6 7 1 7 5 1 7 2 d ) Co l l e c ti o n   o f   r e l e v a n i n f o r m a ti o n   f r o m   th e   e x te r n a l   e n v i r o n m e n i n   a n   e th i c a l   a n d l e g a l  m a n n e r ; e ) A n a l y s i s  o f  th e   i n f o r m a ti o n   c o l l e c t e d  t o  e x tr a c i n d i c a to r s  f o r  th e  d e c i s i o n ; f ) In te r p r e t a ti o n   o f  i n d i c a to r s ; g ) De c i s i o n - m a k i n g . Uti l i s i n g   C o m p e ti ti v e   In t e l l i g e n c e   s u c c e s s f u l l y   i n   t h e   o r g a n i z a t i o n   d o e s n s ta n d   o n l y   f o r a   c l e a r l y   e l a b o r a te d   p r o c e s s T h e   r e q u i r e d   f r a m e w o r k   c o n d i t i o n s   s u c h   a s   o r g a n i z a ti o n a l   c u l tu r e a n d   a wa r e n e s s a   f o r m a l   i n f r a s tr u c tu r e   a n d   e m p l o y e e   i n v o l v e m e n s h o u l d   e x i s i n   o r d e r   to e n s u r e  s u c c e s s f u l  a n d   e f f e c ti v e  i m p l e m e n ta ti o n . A l l   c o r p o r a te   m a n a g e m e n t   p r o c e s s e s   a n d   s tr u c tu r e   t h a m i g h a f f e c th e   CI  p r o c e s s i m p l e m e n ta ti o n  m u s t b e  c o n s i d e r e d  th r o u g h o u t  th e  CI  p r o c e s s . 3 .5 . Co m p e t it iv e I n t e llig e n c e   a s  a D e c i s io n  S u p p o r t  De v ic e T h e     te r m   o f   d e c i s i o n     s u p p o r t”   i s   u s e d   wi d e l y   a n d   i n   a   v a r i e t y   o f   c o n te x ts   r e l a te d   to d e c i s i o n   m a k i n g   p r o c e s s I i s   a   b r o a d   t e r m   th a e n c o m p a s s e s   a l l   a s p e c ts   r e l a te d   to   a s s i s t i n g o r g a n i z a ti o n s  i n  m a k i n g  d e c i s i o n s . S p e c i f i c a l l y , d e c i s i o n   s u p p o r s y s t e m   e n c o m p a s s e s   m a n y   t y p e s   o f   i n f o r m a ti o n   s y s t e m s th a t s u p p o r d e c i s i o n  m a k i n g  i n c l u d i n g  b u s i n e s s  i n te l l i g e n c e  to o l s . In   a l l   t y p e s   o f   e n t e r p r i s e s ,   d e c i s i o n s   m a k e r s   f a c e   d i ff i c u l a n d   c o m p l e x   s i tu a ti o n s   i n wh i c h   t h e y   m u s m a k e   m a j o r   d e c i s i o n s   s o   th a th e y   c a n   a d a p t o   th e   c h a n g e s   i n   th e   b u s i n e s s e n v i r o n m e n i n   wh i c h   t h e y   o p e r a t e T h i s   i m p l i e s   a   c r i ti c a l   n e e d   f o r   s tr a te g i c   f o c u s   o n   c o m p e ti ti v e a n a l y s i s   wh i c h  c r i ti c a l l y  d e p e n d   o n  p r o p e r  a n d   e f f e c ti v e  CI s y s te m . CI  a s   a   s u p p o r d e c i s o n   d e v i c e   e n h a n c e   a c c e s   t o   r e l a v a n a n d   a c c u r a te   i n f o r m a ti o n wh i c h   i s  a   v i t a l   e l e m n t o f  d e c i s o n  m a k i n g  p r o c e s s . De c i s i o n - m a k e r s   c a n   e x tr a c f r o m   r a w   i n f o r m a ti o n   f l o w i n g   i n   th e   e n v i r o n m e n o f   th e o r g a n i z a ti o n   a c ti o n a b l e   i n t e l l i g e n c e   a n d   k n o w l e d g e   i n   o r d e r   to   s u p p o r d e c i s i o n - m a k i n g T h i s d e c i s i o n   s u p p o r p r o c e s s   c o u l d   m a k e   u s e   o f   te c h n o l o g i e s   a n d   a n a l y t i c a l   to o l s   s u c h   a s   In tr a n e ts o r   d a ta   w a r e h o u s e s   e tc th a a s s i s ts   i n   m a k i n g   d e c i s i o n s   p r o c e s s   b y   m a k i n g   a c c u r a te c u r r e n t a n d  r e l e v a n t i n f o r m a ti o n   a v a i l a b l e  a s  r e q u i r e d   b y  m a n a g e r s . T h e   d e c i s o n   s u p p o r p h a s e wh i c h   i s   c o n s i d e r e d   a s   th e   m o s i m p o r ta n s te p   i n   CI p r o c e s s i s   f i n i s h e d   b y   m a k i n g   s o m e   i n te l l i g e n c e   p r o d u c ts   wh i c h   t a k e   th e   s h a p e   o f   s o m e o u tp u ts d a i l y   r e p o r ts s tr a te g i c   i m p a c a n a l y s i s r i s k   a n d   o p p o r t u n i t i e s   b u l l e ti n .   T h e   a b i l i t y   t o p e r f o r m   a p p r o p r i a te   tr a n s f o r m a ti o n   a n d   i n te r p r e ta t i o n   o f   r a w   i n f o r m a ti o n   i s   a   v i t a l   e l e m e n f o r th e  s u c c e s s  o f  th e  d e c i s i o n  m a k i n g  p r o c e s s . T h e   o v e r a l l   o u tp u o f   th e   c o m p e ti ti v e   i n te l l i g e n c e   p r o c e s s   i s   a n   i n p u to   th e   d e c i s i o n - m a k i n g   p r o c e s s F i g u r e   2   o u tl i n e s   th e   c o n tr i b u ti o n   o f   CI  i n   d e c i s i o n   s u p p o r b y   r e v e a l i n g   h o w i n f o r m a ti o n   f r o m   d i s p a r a t e   s o u r c e s   c a n   b e   e x p l o i t e d   to   b e   r e tr i e v e d   f o r   a n a l y s i s   s o   o n e   c a n m a k e  b e tte r , f o u n d e d  a n d  i n f o r m e d  d e c i s i o n s  f o r  e n h a n c i n g  c o m p e ti t i v e n e s s  o f  o r g a n i z a ti o n . F i g u r e   2 . F r o m  CI i n p u t to  d e c i s i o n  m a k i n g  p r o c e s s  i n p u t M o r e o v e r CI  i s   v i e we d   a s   a   w a y   a n d   m e th o d   o f   i m p r o v i n g   b u s i n e s s   p e r f o r m a n c e   b y r e d u c i n g   th e   u n c e r ta i n t y   i n   th e   d e c i s i o n s   m a k i n g   p r o c e s s   th a b e n e f i th e   o r g a n i z a ti o n   a n d p r o v i d i n g   f u r th e r   s u p p o r a n d   a s s i s ta n c e   t o   d e c i s i o n   m a k e r s   i n   o r d e r   to   a l l o t h e m   to   h a v e 1 . C I I n p u t: Ra w i n fo r m a ti o n 2 . Sc r e e n i n g 3 . As s e s s ing  a nd R e fi n i n g 5 . I n te l l i g e n t a na ly s is 6 . C I O u tp u t: A c ti o n a b l e i n te l l i g e n c e De c is ion m a k ing pr oc e s s i n p u t De c is ion Su p p o r t fr a m e w o r k 4 . Pr o c e s s i n g Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KO M NIK A IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 Co m p e ti t i v e  I n te l l i g e n c e : L e a v e n   o f a   Ne M a n a g e r i a l  De v i c e  f o r  De c i s i o n ( S a l i m a   E l  F a d i l i ) 1 7 3 a c ti o n a b l e   i n te l l i g e n c e   a h a n d F u r t h e r m o r e CI  e n a b l e s   f i r m s   to   m a k e   f a s t,  b e tte r a n d   we l l - i n f o r m e d  b u s i n e s s  d e c i s i o n s  a n d  t h u s  c a n   b e  t h e  s o u r c e  o f  c o m p e ti ti v e   a d v a n ta g e s . A s   d e p i c te d   a b o v e   CI  p r o v i d e s   a   m e a n s   f o r   e x tr a c ti n g   i n f o r m a ti o n   f r o m th e   c l u tt e r   th a t wo u l d   b e   u s e f u l   f o r   d e c i s i o n - m a k i n g   g o a l s   a n d   i ts   m a j o r   p u r p o s e   i s   t o   s u p p o r m a n a g e m e n t d e c i s i o n - m a k i n g   th a w i l l   i n f l u e n c e   s tr a t e g i c   b e n e f i ts   e x p a n s i o n   i n   o r g a n i z a t i o n   a n d s u b s e q u e n tl y   p r o v i d e  a  s u s ta i n a b l e  c o m p e ti t i v e  e d g e  t o  th e  o r g a n i z a t i o n . 4 . Re s u lt s   a n d  Dis c u s s io n S o   f a r m o s o f   s c h o l a r s   c o n c e n tr a te d   th e i r   s tu d i e s   o n   e m p i r c a l   a n a l y s i s   to   e x p l o r e   a n d a s s e s s   th e   i m p a c o f   CI  p r a c ti c e s   o n   b u s i n e s s p e r f o r m a n c e T h e r e f o r e   f o c u s   o n   th e o r i t i c a l f o u n d a t i o n s   o f   CI  i s  m u c h   n e e d e d G i v e n   t h i s i n   th i s   p a p e r a n   i n   d e p th   t h e o r e t i c a l   o v e r v i e w   h a s l e a d  to   th e  f o l l o wi n g  r e s u l ts : T h e   w o r l d   o f   d a ta   h a s   c h a n g e d   i n   th e   l a s y e a r s f o r   th i s   r e a s o n   th e   o r g a n i z a t i o n s n e e d to   th i n k   c r e a ti v e l y   a b o u t   th e   p o te n t i a l   o f   n e w ,   e x te r n a l   d a ta   s o u r c e s M a n a g e r s   d o   n o a l wa y s k n o w  h o w s u c h  s o u r c e s  c a n  b e   e f f e c ti v e l y  u s e d  a n d  e x p l o i te d   i n   d e c i s i o n  m a k i n g  p r o c e s s . A c c o r d i n g   to   t h e   p r o p o n e n t s   o f   d e c i s i o n   t h e o r y th e   d e c i s i o n - m a k e r s   a r e   f a r  f r o m  h a v i n g a l l   th e   i n f o r m a ti o n   th a w o u l d   m a k e   f r o m   th e i r   d e c i s i o n s   r a t i o n a l   a c ts T h e   d e c i s i o n   th e o r y a u th o r s   e m p h a s i z e   th e   u n c e r ta i n t y   o f   th e   d e c i s i o n   d u e   t o   a   l a c k   o f   i n f o r m a ti o n   o r   a m b i g u o u s d e c i s i o n s   i n   c a s e   o f   p l e th o r a   i n f o r m a ti o n [ 3 1 ] .   T o   o v e r c o m e   th i s   c o m p l e x i t y   i n   t h e   p r o c e s s   o f d e c i s i o n - m a k i n g CI  i s   c o n s i d e r e d o n   t h e   o n e   h a n d a s   a   m o n i to r i n g   a p p r o a c h   th a t   d e te c t o p p o r t u n i ti e s   a n d   t h r e a ts   a n d   e f f e c ti v e l y   a d a p t o   c h a n g e s   i n   th e   e n v i r o n m e n t,  a n d   o n   t h e   o th e r h a n d a s   a   o r g a n i z a ti o n a l   l e a r n i n g   p r o c e s s   a n d   a   t o o l   f o r   s o l v i n g   d e c i s i o n   p r o b l e m s In   o th e r wo r d s CI   a f f e c ts   a   w i d e r a n g e   o f   a r e a s   o f   d e c i s i o n - m a k i n g a n d   i t   i s   a   v i ta l   i n g r e d i e n t   f o r   th e f o r m u l a ti o n   o f   b u s i n e s s   s tr a te g y T o p   m a n a g e m e n m u s p l a n s u p p o r a n d   i m p l e m e n a   CI p r o c e s s [3 2 ] . F o r   L e v e t,   th i s   i n c r e a s i n g   c o m p l e x i t y   s u r r o u n d i n g   th e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n wa s   a th e o r i g i n   o f   th e   e m e r g e n c e   o f   a   " r e a l   n e e d   o f   l i g h t i n g   th e   d e c i s i o n   m a k i n g   b y i n f o r m a ti o n " [2 4 ] F o r th i s   r e a s o n   a n   e f f e c ti v e   C s y s t e m   i s   r e q u i r e d   to   h e l p s   e n te r p r i s e s   to   i m p r o v e   th e i r   p e r f o r m a n c e [3 3 ] . B a s e d   o n   a l l   o f   th e   d e f i n i t i o n s   o f   CI  o u tl i n e d   a b o v e ,   i t   a p p e a r s   t h a t   th e   i n f o r m a ti o n r e m a i n s   th e   c o r n e r s to n e   o f   a n y   c o m p e ti ti v e   i n t e l l i g e n c e   s y s te m T h u s   a l l   CI  a p p r o a c h   a i m s   to c o l l e c t, p r o c e s s   a n d i n te r p r e e f f e c ti v e l y   t h e   c o n te n o f   th e   r e l e v a n i n f o r m a ti o n   f r o m   th e b u s i n e s s   e n v i r o n m e n th a i s   n e e d e d   b y   d i f f e r e n l e v e l s   o f   d e c i s i o n It  a i m s   a l s o   to   p r o v i d e   h e l p i n  d e c i s i o n - m a k i n g  a n d  to   p r o v i d e  a n  e n te r p r i s e   w i th  a   c o m p e ti ti v e  a d v a n ta g e . T h e r e   a r e   m a n y   d e f i n i t i o n s   o f   CI  i n   th e   l i te r a t u r e [3 4 ] a n d   n o n e   h a s   a c h i e v e d   w o r l d w i d e a c c e p ta n c e I n   o th e r s   te r m s th e r e   i s   th e r e f o r e   n o   d e f i n i t i o n   th a i s   c o m p r e h e n s i v e m o s t d e f i n i t i o n s  f o c u s  o n l y  o n  c e r ta i n   a s p e c ts  o f  CI, l e a v i n g   o u t o th e r s . B a s e d   o n   i ts   d e f i n i ti o n f u n c ti o n s   a n d   p r o c e s s   CI,   a s   a n   i n f o r m a ti o n   m a n a g e m e n t p r a c ti c e c a n   b e   d e f i n e d   a s   a   s e q u e n t i a l   p r o c e s s   l i n k i n g   i n f o r m a ti o n   to   d e c i s i o n   a n d   s tr a te g i c a c ti o n   a n d   e n s u r i n g   p e r m a n e n m o n i to r i n g   o f   th e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n t,  a s   w e l l   a s   p r o te c ti o n   o f r e l e v a n t   i n f o r m a ti o n a n d   d e v e l o p i n g   a   c a p a c i t y   o f   i n f l u e n c e   t h a e n a b l e s   t h e   o r g a n i z a ti o n   t o s h a p e  t h e   e n v i r o n m e n t i n   i t s  f a v o r  i n   o r d e r  to  i m p r o v e   i ts  c o m p e ti ti v e  p o s i ti o n . A l l   p r e v i o u s   s c h o l a r s   p r e s e n te   CI  i n   a   c y c l e   o f   p h a s e s T h e   r e a s o n   b e h i n d   th e   u s e   o f   a c y c l e   i s  th a t t h e  CI  p r o c e s s   n e v e r  s to p s ,  b u t i s  c o n t i n u o u s . T h e  o u t p u t  o f  e a c h  p h a s e  i s  t h e   i n p u t to   th e   n e x p h a s e [2 8 ] T h e   o v e r a l l   o u tp u o f   th e   CI  p r o c e s s   i s   a n   i n p u to   th e   d e c i s i o n - m a k i n g p r o c e s s [3 5 ] .   In   o th e r s w o r d s th e   u l ti m a te   g o a l   o f   CI  p r a c ti c e s   i s   to   f a c i l i ta te   e f fe c ti v e   d e c i s i o n m a k i n g  th a t l e a d s  to  a c t i o n s . In   a n   e n v i r o n m e n c h a r a c te r i z e d   b y   c o m p l e x   a n d   d y n a m i c   c h a n g e s   th a a r e   r e f l e c te d th r o u g h   th e   u n c e r t a i n t y   a n d   r i s k   i n   b u s i n e s s th e   n e e d   o f   a n a l y s i s   o f   th e   d e c i s i o n - m a k i n g s i tu a t i o n s   i s   i n c r e a s i n g l y   f e l t.  T o   c o p e   wi t h   th i s   e n v i r o n m e n c o m p l e x i t y   CI  e n a b l e s   r e c o n f i g u r i n g th e p r o c e s s   o f   d e c i s i o n - m a k i n g   b a s e d   o n   th e   a p p r o p r i a ti o n   a n d   i n te r p r e t a ti o n   o f   i n f o r m a ti o n   i n   a c o l l a b o r a t i v e s e l e c ti v e   a n d   o f f e n s i v e   a p p r o a c h I i s   a   p r o c e s s   th a h e l p s   t o   b e t t e r   u n d e r s ta n d th e   d e c i s i o n - m a k i n g   p r o b l e m s   w i th i n   a n   o r g a n i z a ti o n . T h e r e f o r e i t i s   n e c e s s a r y   t o   d e v e l o p   a n a p p r o p r i a t e   o r g a n i s a ti o n a l   a w a r e n e s s   o f   CI  a n d   t o   b u i l d   a n   i n f o r m a ti o n   c u l t u r e   w i th i n   t h e o r g a n i z a ti o n  . A c c o r d i n g   t o   t h e   l i te r a tu r e   a n a l y s i s   m a d e   i n   th i s   r e s e a r c h   p a p e r CI   s h o u l d   b e c o n s i d e r e d o n   t h e   o n e   h a n d a s   a   c o r p o r a te c u l t u r e   th a e n c o u r a g e s   o r g a n i z a ti o n a l   l e a r n i n g Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 T E L KO M NIK A V o l 1 6 , No . 1 , O c to b e r  2 0 1 5 : 1 6 7 1 7 5 1 7 4 a n d  k n o wl e d g e  s h a r i n g  a n d  o n   th e  o t h e r  h a n d , a s   a n  a b i l i t y  a n d  a n  a p p r o a c h ,  n a y   e v e n  b e i n g  “ a m o d e  o f  a c ti o n  a n d  a   w a y  o f  th i n k i n g " [ 2 4 ] . 5 . Co n c lu s io n T h e   p u r p o s e   o f   th i s   r e s e a r c h   w a s   to   r e v i e w   t h e   c u r r e n l i t e r a tu r e   o n   CI  wi th   t h e   a i m   o f i d e n ti f y i n g   a n d   a n a l y z i n g   C d e f i n i t i o n s f u n c ti o n s   a n d   p r o c e s s   a n d   p a r t i c u l a r l y   i ts c o n tr i b u ti o n   i n d e c i s i o n  m a k i n g  p r o c e s s . In   to d a y ' s   h i g h l y   c o m p e ti ti v e   b u s i n e s s   e n v i r o n m e n t,  CI  h a s   u n d e r g o n e   a   r a i s i n g   i n te r e s t i n   r e c e n y e a r s   a s   a   r e s u l o f   th e   i n f o r m a ti o n   e x p l o s i o n   a n d   i h a s   e x p e r i e n c e d   a   r a p i d   g r o wth o v e r   th e   p a s y e a r s   to   b e c o m e   a n i n te g r a l   p a r o f   m o s l a r g e   o r g a n i z a ti o n s T h e   m e r e   f a c t   o f h o l d i n g   th e   i n f o r m a ti o n   i s   b y   n o   m e a n s   s u f f i c i e n to   d i s ti n g u i s h   t h e m s e l v e s   f r o m   th e   c o m p e ti ti o n , wh a t m a tte r s  i s  h o w CI  u s e s  wi s e l y  a n d   e f f i c i e n tl y  th e  r e s o u r c e s  a n d  c a p a b i l i t i e s  o f  th e  c o m p a n y to   d e v e l o p   a   s tr a te g y   t h a l i n k s   i n f o r m a ti o n   to   a c ti o n I i s   i n   th i s   s e n s e   th a G u i l h o n   a n d   L e v e t s ta te   th a C c a n n o b e   r e d u c e d   to   s i m p l e   i n f o r m a ti o n   f l o w   m a n a g e m e n f u n c ti o n b u r a th e r   a c o n v e r s i o n   o f   th i s   f l o w   o f   i n f o r m a ti o n   i n t o   k n o w l e d g e   a n d   s k i l l s a n d   th e r e f o r e   c o m p e ti ti v e a d v a n t a g e s [ 3 6 ] . T h i s   p a p e r   h a s   s o u g h to   c o n tr i b u te   f u r th e r   to   t h e   k n o w l e d g e   c o n c e r n i n g   c o m p e ti ti v e i n te l l i g e n c e   a s   a   m a n a g e r i a l   c o n c e p t.   S o m e   o p p o r tu n i ti e s   f o r   f u tu r e   r e s e a r c h   e m e r g e i n c l u d i n g d e ta i l e d ,   e m p i r i c a l   te s ts a n d   th e o r i t i c a l   r e f l e x i o n   o n   i n f o r m a ti o n   to o l s   f o r   CI   b u i l d i n g   s h o u l d   b e c o n d u c te d s o   f u r th e r   e m p i r i c a l   a n d   th e o r i t i c a l i n v e s ti g a ti o n s   a n d   p r e c i s e   v a l i d a ti o n s   a r e   i n v i te d to   e x p l o r e   th e   a s s o c i a t i o n s   b e t w e e n   CI,  c a p a b i l i ti e s   a n d   s tr a te g i c   o r i e n t a ti o n s   o f   th e o r g a n i z a ti o n s . Re f e r e n c e s [ 1 ] C a l o f   J L ,   W r i g h t   S.   C o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e :   a   p r a c t i t i o n e r,   a c a d e m i c   a n d   i n t e r - d i s c i p l i n a ry p e rs p e c t i v e . Eu ro p e a n   J o u rn a l   o f   M a rk e t i n g .   2 0 0 8 ; 4 2 ( 7 / 8 ) :   7 1 7 - 7 3 0 . [ 2 ] M a rt re   H . I n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e   e t   s t r a t é g i e   d e s   e n t r e p ri s e s .   C o m m i s s a ri a t   g é n é ra l   d u   Pl a n . L a d o c u m e n t a t i o n   f r a n ç a i s e . 1 9 9 4 . [ 3 ] M o h s i n   AA,   H a l i m   H A,   Ah m a d   N H . C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e   Am o n g   SM Es :   As s e s s i n g   t h e   R o l e   o f En t re p re n e u r i a l   At t i t u d e   O ri e n t a t i o n   o n   I n n o v a t i o n   Pe rf o r m a n c e . I n I n n o v a t i o n ,   F i n a n c e ,   a n d   t h e Ec o n o m y . Sp ri n g e r.   2 0 1 5 ;   1 :   1 5 - 2 2 . [ 4 ] Sa l l e s   M .   D e c i s i o n   m a k i n g   i n   S M Es   a n d   i n f o rm a t i o n   re q u i re m e n t s   f o c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e . Pro d u c t i o n   Pl a n n i n g   C o n t ro l .   2 0 0 6 ;   1 7 ( 3 ) :   2 2 9 2 3 7 . [ 5 ] L a ri v e t   S,   Bro u a rd   F .   SM Es   a t t i t u d e   t o w a rd s   SI   p r o g ra m m e s :   e v i d e n c e   f ro m   B e l g i u m . J o u r n a l   o f St ra t e g i c   M a rk e t i n g .   2 0 1 2 ;   2 0 ( 1 ) :   5 1 8 . [ 6 ] C o h e n   C .   I n t e l l i g e n c e   e t   P e rf o rm a n c e   m e s u re l e f f i c a c i t é   d e   l I n t e l l i g e n c e   E c o n o m i q u e   e t   St ra t é g i q u e ( I ES )   e t   s o n   i m p a c t   s u l a   P e rf o rm a n c e   d e   l O rg a n i s a t i o n . Vi e   s c i e n c e s   d e   l e n t re p ri s e .   2 0 0 7 ;   1 7 4 ( 1 ) : 1 5 5 0 . [ 7 ] G u i m a ra e s   T .   T h e   i m p a c t   o f   c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e   a n d   I s u p p o rt   i n   c h a n g i n g   s m a l l   b u s i n e s s o rg a n i z a t i o n s . L o g i s t i c s   I n f o rm a t i o n   M a n a g e m e n t .   2 0 0 0 ;   1 3 ( 3 ) :   1 7 1 2 5 . [ 8 ] M a g a s a   L ,   M p h a h l e l e   M I ,   Aw o s e j o   O J .   U t i l i z a t i o n   o f   C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e   t o   E n h a n c e   F i rm Pe rf o rm a n c e :   C a s e o f   So u t h   Af ri c a n   Sm a l l   a n d   M e d i u m   En t e rp ri s e s . I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f Ad v a n c e d   C o m p u t e R e s e a rc h .   2 0 1 4 ;   4   ( 2 ) :   5 5 5 - 5 5 9 . [ 9 ] D e s c h a m p s   C ,   M o i n e t   N . L a   b o î t e   à   o u t i l s   d e   l i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e .   D u n o d .   2 0 1 1 . [ 1 0 ] Bo s e   R .   C o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e   p r o c e s s   a n d   t o o l s   f o r   i n t e l l i g e n c e   a n a l y s i s . I n d u s t r i a l   M a n a g e m e n t   & D a t a   Sy s t e m s .   2 0 0 8 ;   1 0 8 ( 4 ) :   5 1 0 5 2 8 . [ 1 1 ] L a ri v e t   S. I n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e :   e n q u ê t e   d a n s   1 0 0   PM E .   Ed i t i o n s   L H a r m a t t a n . 2 0 0 9 . [ 1 2 ] H a rb u l o t   C ,   Ba u m a rd   P.   Pe rs p e c t i v e   h i s t o r i q u e   d e   l i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e . I n t e l l i g e n c e Ec o n o m i q u e .   1 9 9 7 ;   1 :   1 1 7 . [ 1 3 ] Z a n g o u e i n e z h a d   A,   M o s h a b a k i   A.   T h e   ro l e   o f   s t r u c t u r a l   c a p i t a l   o n   c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e . I n d u s t ri a l M a n a g e m e n t   D a t a   S y s t e m s .   2 0 0 9 ;   1 0 9 ( 2 ) :   2 6 2 2 8 0 . [ 1 4 ] C o l a k o g l u   T . T h e   Pro b l e m a t i c   O f   C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e :   H o w   T o E v a l u a t e   D e v e l o p   C o m p e t i t i v e I n t e l l i g e n c e ? . Pro c e d i a - So c i a l   a n d   Be h a v i o ra l   Sc i e n c e s .   2 0 1 1 ;   2 4 :   1 6 1 5 1 6 2 3 . [ 1 5 ] H a a t a j a   J E.   So c i a l   m e d i a   a s   a   s o u r c e   o f   c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e   i n   a   p h a r m a c e u t i c a l   c o rp o ra t i o n . M a s t e r’ s   t h e s i s .   S c h o o l   o f   Sc i e n c e ,   A a l t o   U n i v e rs i t y ;   2 0 1 1 . [ 1 6 ] N a s ri   W ,   C h a rf e d d i n e   L .   M o t i v a t i n g   s a l e s p e o p l e   t o   c o n t ri b u t e   t o   m a rk e t i n g   i n t e l l i g e n c e   a c t i v i t i e s :   A n e x p e c t a n c y   t h e o ry   a p p r o a c h . I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   M a rk e t i n g   St u d i e s .   2 0 1 2 ;   4 ( 1 ) :   1 6 8 - 1 7 5 . [ 1 7 ] N i k o l a o s   T ,   Ev a n g e l i a   F .   C o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e : c o n c e p t ,   c o n t e x t   a n d   a   c a s e   o f   i t s   a p p l i c a t i o n . Sc i e n c e   J o u r n a l   o f   Bu s i n e s s   M a n a g e m e n t .   2 0 1 2 ;   2 0 1 2 ( 2 ) :   1 1 5 . [ 1 8 ] Ki n g   W R . K n o w l e d g e   m a n a g e m e n t   a n d   o rg a n i z a t i o n a l   l e a r n i n g .   Sp r i n g e r . 2 0 0 9 . Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KO M NIK A IS S N: 2 3 0 2 - 4 0 4 6 Co m p e ti t i v e  I n te l l i g e n c e : L e a v e n   o f a   Ne M a n a g e r i a l  De v i c e  f o r  De c i s i o n ( S a l i m a   E l  F a d i l i ) 1 7 5 [ 1 9 ] L u h n   H P.   b u s i n e s s   i n t e l l i g e n c e   s y s t e m . I BM   J o u rn a l   o f   R e s e a r c h   a n d   D e v e l o p m e n t .   1 9 5 8 ;   ( 2 ) 4 : 3 1 4 3 1 9 . [ 2 0 ] M o i n e t   N . Pe t i t e   h i s t o i re   d e   l i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e :   u n e   i n n o v a t i o n   à   l a   f ra n ç a i s e . Ed i t i o n s L H a rm a t t a n . 2 0 1 0 . [ 2 1 ] Al b e s c u   F ,   Pu g n a   I ,   Pa ra s c h i v   D .   Bu s i n e s s   i n t e l l i g e n c e   &   k n o w l e d g e   m a n a g e m e n t - T e c h n o l o g i c a l s u p p o rt   f o s t ra t e g i c   m a n a g e m e n t   i n   t h e   k n o w l e d g e   b a s e d   e c o n o m y . R e v i s t a   I n f o rm a t i c a   Ec o n o m i c ă . 2 0 0 8 ;   4 ( 4 8 ) :   5 1 2 . [ 2 2 ] O l s z a k   C M .   An   O v e rv i e w   o f   I n f o rm a t i o n   T o o l s   a n d   T e c h n o l o g i e s   f o C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e   Bu i l d i n g : T h e o re t i c a l   Ap p ro a c h . I s s u e s   i n   I n f o rm i n g   Sc i e n c e   a n d   I n f o r m a t i o n   T e c h n o l o g y .   2 0 1 4 ;   1 1 :   1 3 9 - 1 5 3 . [ 2 3 ] L a ri v e t   S. L i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e :   é t u d e   d e   c a s   d u n e   p ra t i q u e   m a n a g é ri a l e   a c c e s s i b l e   a u x   PM E . a c t e s   d u   8 è m e     C I F EPM E .   2 0 0 6 :   2 4 2 7 . [ 2 4 ] L e v e t   J L . L i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e :   m o d e   d e   p e n s é e ,   m o d e   d a c t i o n . E c o n o m i c a . 2 0 0 1 . [ 2 5 ] Bro u a rd   F .   D e v e l o p m e n t   o f   a n   e x p e rt   s y s t e m   o n   e n v i ro n m e n t a l   s c a n n i n g   p ra c t i c e s   i n   SM E:   t o o l s   a s   a re s e a r c h   p ro g r a m . J o u r n a l   o f   C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e   a n d   M a n a g e m e n t .   2 0 0 6 ;   3 ( 4 ) :   3 7 5 8 . [ 2 6 ] J u i l l e t   A. R é f é re n t i e l   d e   f o r m a t i o n   e n   i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e . S e c r é t a ri a t   g é n é r a l   d e   l a   d é f e n s e n a t i o n a l e .   2 0 0 5 . [ 2 7 ] N a s ri   W .   I n v e s t i g a t e   C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e   Pro c e s s :   An   E x p l o ra t o ry   St u d y   i n   T u n i s i a n   C o m p a n i e s . I n t e rn a t i o n a l   B u s i n e s s   R e s e a r c h .   2 0 1 1 ;   4 ( 4 ) :   6 2 - 7 3 . [ 2 8 ] Ba rt e s   F . I n c re a s i n g   t h e   c o m p e t i t i v e n e s s   o f   c o m p a n y   b y   c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e . I n 7 t h   I n t e rn a t i o n a l Sc i e n t i f i c   C o n f e re n c e   B u s i n e s s   a n d   M a n a g e m e n t .   V i l n i u s   L i t h u a n i a .   2 0 1 2 : 1 0 1 1 . [ 2 9 ] W e i s s   A.   b ri e f   g u i d e   t o   c o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e :   h o w   t o   g a t h e a n d   u s e   i n f o rm a t i o n   o n   c o m p e t i t o r s . Bu s i n e s s   I n f o rm a t i o n   R e v i e w .   2 0 0 2 ;   1 9 ( 2 ) :   3 9 4 7 . [ 3 0 ] D a v i d   A. R e g a rd   s c i e n t i f i q u e   s u l e   c o n c e p t   d i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e . I n L a   Ve i l l e   s u r   l I n t e rn e t   d u l i b re   a c c è s :   e n t re   o b j e t   s c i e n t i f i q u e   f l e x i f   e t   m a n a g e m e n t   s t ra t é g i q u e   d e   l i n f o rm a t i o n   é c o n o m i q u e . 2 0 0 7 . [ 3 1 ] L   R o u l e a u . T h é o ri e s   d e s   o rg a n i s a t i o n s :   a p p ro c h e s   c l a s s i q u e s ,   c o n t e m p o ra i n e s   e t   d e   l a v a n t - g a rd e . Pu q .   2 0 0 7 . [ 3 2 ] N a s ri   W .   C o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e   i n   T u n i s i a n   c o m p a n i e s . J o u rn a l   o f   En t e rp ri s e   I n f o rm a t i o n M a n a g e m e n t .   2 0 1 1 ;   2 4 ( 1 ) :   5 3 6 7 . [ 3 3 ] L a c k m a n   C ,   L a n a s a   J M .   C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e   a n d   F o re c a s t i n g   Sy s t e m s :   St ra t e g i c   M a rk e t i n g Pl a n n i n g   T o o l   f o SM E' s . At l a n t i c   M a rk e t i n g   J o u rn a l .   2 0 1 3 ;   2 ( 2 ) :   1 - 1 4 . [ 3 4 ] W e i s s   A,   N a y l o r   E.   C o m p e t i t i v e   i n t e l l i g e n c e :   H o w   i n d e p e n d e n t   i n f o rm a t i o n   p ro f e s s i o n a l s . Am e ri c a n So c i e t y   f o I n f o rm a f i o n   Sc i e n c e   a n d   T e c h n o l o g y .   2 0 1 0 ;   3 7 ( 1 ) :   3 0 3 4 . [ 3 5 ] Ba rt e s   F .   D e f i n i n g   a   Ba s i s   f o t h e   N e w   C o n c e p t   o f   C o m p e t i t i v e   I n t e l l i g e n c e . Ac t a   U n i v e r s i t a t i s Ag ri c u l t u ra e   e t   Si l v i c u l t u ra e   M e n d e l i a n a e   Bru n e n s i s .   2 0 1 5 ;   6 2 ( 6 ) :   1 2 3 3 1 2 4 2 . [ 3 6 ] G u i l h o n   G ,   L e v e t   J L . D e   l i n t e l l i g e n c e   é c o n o m i q u e   à   l é c o n o m i e   d e   l a   c o n n a i s s a n c e . Ec o n o m i c a . 2 0 0 3 . Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.