I nd o ne s ia n J o urna l o f   E lect rica l En g ineering   a nd   Co m p u t er   Science   Vo l.   12 ,   No .   1 Octo b er   201 8 ,   p p .   95 ~ 1 0 1   I SS N:  2 5 0 2 - 4 7 5 2 ,   DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 /i j ee cs.v 1 2 .i 1 . p p 95 - 1 01          95       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ia e s co r e. co m/jo u r n a ls /in d ex . p h p / ijeec s   Ass ess ing  t he  Use r Satisfa ction  P er spectiv es o In for m a tion  Sy ste m A  Libra r y  Cas e St udy  in  I ndo nesia       Sy o pia ns y a h J a y a   P utr a ,   A’ a ng   Su biy a k t o ,   I r m a   Yu nita ,   M uh a m a d N ur  G un a w a n,   Yus uf  Dura ch m a n   S y a rif   Hid a y a tu ll a h   S tate   Isla m ic Un iv e rsit y   Ja k a rta,  Jl.  Ir.   H.  Ju a n d a   No . 9 5   T a n g e ra n g   1 5 4 1 2   In d o n e sia   P h /F a x + 6 2 2 1   7 4 0 1 9 2 5 /+6 2 2 1   7 4 9 3 3 1 5         Art icle  I nfo     AB ST RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Feb   2 3 ,   2 0 1 8   R ev i s ed   A p r   2 1 ,   2 0 1 8   A cc ep ted   Ju n   1 4   ,   2 0 1 8       Us e sa ti s fa c ti o n   is  o n e   o f   th e   s y ste m   u se   v a riab les   w h ich   is  a ff e c ted   b y   th e   s y ste m   c r e a ti o n   v a riab les   in   th e   i n f o rm a ti o n   sy ste m   (I S su c c e ss   m e a su re m e n ts,   e sp e c iall y   in   th e   m a n d a to ry   u se   o f   IS .   T h is  p a p e re p o rts  th e   re latio n a v a riab le as se ss m e n ts  b e tw e e n   th re e   v a riab les   o f   th e   s y ste m   c re a ti o n   d im e n sio n   to w a rd th e   u se sa ti sf a c ti o n   v a riab le  in   t h e   li b ra ry   in f o rm a ti o n   s y ste m   ( L IS i m p le m e n tatio n   o f   a   sa m p led   u n iv e rsit y   in   In d o n e sia .   P ra c ti c a ll y ,   th e   m e a su re m e n h a n e v e b e e n   d o n e   sin c e   th e   e a rly   s y st e m   im p le m e n tatio n   in   th e   in stit u ti o n .   T h e   stu d y   f o c u se d   o n   th e   sta t u o f   th e   u se r   sa ti sfa c ti o n   c o n str u c a n d   w h a a re   th e   f a c to rs  w h ich   in f lu e n c e d   th e   c o n stru c t.   T h e   u se d   m e a su re m e n m o d e w a s ad o p te d   a n d   a d a p ted   f ro m   th e   De L o n e   a n d   M c L e a n ’s  IS   su c c e ss   m o d e l.   A   to tal  o f   1 8 5   re sp o n d e n ts  w e re   s e lec ted   in   th is   stu d y   u sin g   m u l ti - sta g e   p u rp o se fu ra n d o m   s a m p li n g .   T h e   re s e a r c h e rs  u se d   th e   p a rti a lea st  sq u a re stru c t u r a e q u a ti o n   m o d e li n g   ( P L S - S EM w it h   th e   S m a rtP L S   v e r sio n   2 . 0   f o a n a l y z i n g   th e   c o ll e c ted   d a ta.  F in d in g o f   th e   stu d y   sh o w e d   th a u se rs  o f   th e   L IS   we re   su ff icie n tl y   s a ti sf i e d   a n d   th e   p ro p o se d   h y p o th e se w e re   a c c e p ted .   In   t e r m o f   th e   a d o p ted   m o d e l,   b e sid e th e   f in d in g th e o re ti c a ll y   p ro v e d   th a t   th e   u se sa ti sf a c ti o n   c o n stru c h a a ff e c ted   b y   th e   s y ste m   c re a ti o n   c o n stru c t s;  th e   f in d i n g m a y   a lso   h a v e   p ro p o se d   th e   p ra c t ica re c o m m e n d a ti o n to   t h e   sa m p led   in stit u ti o n   f o th e   n e x L IS   im p ro v e m e n ts  in   p a rti c u lar.   K ey w o r d s :   User   Satis f ac tio n     L ib r ar y   I n f o r m atio n   S y s te m   I S Su cc es s   Mo d el   P L S - S EM     Co p y rig h ©   2 0 1 8   In stit u te o A d v a n c e d   E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e   Al rig h ts   re se rv e d .   C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   S y o p ian s y a h   J a y P u tr a ,   S y ar i f   Hid a y at u lla h   State  I s la m ic  U n iv er s it y   J a k ar ta,     J l.  I r .   H.   J u an d No . 9 5   T an g er an g   1 5 4 1 2 ,   I n d o n esia P h /Fa x : + 6 2 2 1   7 4 0 1 9 2 5 /+6 2 2 1   7 4 9 3 3 1 5 .   E m ail:  s y o p ian @ u i n j k t.a c. id       1.   I NT RO D UCT I O N   I is   lik th o t h er   I i m p le m e n tatio n s   in   t h h ig h er   ed u ca tio n   in s tit u tio n s   ( HE I )   b u s in es s   f u n ctio n s ,   th i m p le m en tatio n   o f   a n   L I S   is   al s o   i n d is p en s ab le  n o w .   I is   r elate d   to   t h e s s e n tial   f u n c tio n s   o f   t h s y s te m   f o r   th e   ed u ca tio n al  i n s tit u tio n s ,   esp ec iall y   a m o n g   t h d ev e lo p in g   co u n tr ies,  l ik e   I n d o n es ia.   I t is   f o r   s u p p o r tin g   th r esear ch   an d   d ata  m an a g e m en s er v ice s   [ 1 ] .   L I is   u s ef u an d   h elp f u f o r   s t u d en t s   an d   lectu r es  in   t h e   lear n in g   an d   r esear ch   w o r k s .   On o f   t h is s u es  o f   th I s u cc ess   m ea s u r e m e n is   t h u s er   s atis f ac tio n   [ 2 - 8 ] Desp ite  t h f ac th at   t h p r ev io u s   s t u d ies  [ 9 10 ]   in d icate d   th at   t h u s er   s atis f ac tio n   o f   L I S   is   s i g n i f ica n tl y   af f ec ted   b y   f ac to r s   o f   t h s y s te m   cr ea tio n   d i m e n s io n   a n d   th e   s at is f ac tio n   f ac to r s   al s o   af f ec t s   t h s y s te m   s u cc e s s ,   i n   ter m s   o f   t h I S   s u cc ess   m o d el   [ 2 - 8 ] t h p h en o m en o n   s ee m s   to   b i g n o r ed   in   m an y   L I S   i m p le m en ta tio n s   a m o n g   HE I s   in   I n d o n esia,  i n cl u d in g   i n   th s a m p led   in s tit u tio n .   Desp ite  L I h as  b ee n   i m p le m en ted   f o r   al m o s ten   y ea r s ,   th p r eli m in ar y   s t u d y   f i n d in g s   i n d icate d   t h at  t h s y s t e m   is   n o y et  to   b e   d o n b y   t h e   s ta k eh o ld er s .   T h er ef o r e,   th e   u s er   s at is f ac tio n   ass es s m en t   is   s t ill  in d is p e n s a b le  to   b p er f o r m ed   h er e.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l.  12 ,   No .   1 Octo b er   2 0 1 8     95     1 0 1   96   T h is   s tu d y   w as  p er f o r m ed   to   k n o w   t h s tat u s   o f   t h u s er   s a tis f ac tio n   a n d   to   ass es s   w h at  f ac to r s   th at  in f lu e n ce d   t h u s er   s ati s f ac ti o n   v ar iab le  o f   t h L I S.  T h o b j ec tiv es  w er to   p r esen t   s tat u s   b ased   o n   th e   u s er   p er s p ec tiv es  a n d   to   e x a m in e   th i n f l u en tia f ac to r s   r ef er r i n g   to   t h u s ed   r esear c h   m o d el.   I n   t h is   s t u d y ,   t h e   r esear ch er s   ad o p ted   f o u r   co n s t r u cts o f   t h De L o n a n d   Mc L ea n s   [ 2 ]   I S su cc es s   m o d el.   T h p ap er   is   o r g an ized   in to   f i v s ec tio n s .   I n   t h i n tr o d u ctio n   s ec tio n ,   th a u t h o r s   e x p lai n   th s t u d y   b ac k g r o u n d .   I n   th li ter atu r r ev ie w   s ec tio n ,   th s c h o lar s   e x p lain   t h liter at u r r ev ie w   r e s u lt s   an d   el u cid ate  th t h eo r etica f r a m e w o r k   o f   th u s ed   r esear ch   m o d el.   I n   t h r esear ch   m e th o d   s ec tio n ,   t h m eth o d o lo g ical   ex p lan atio n s   o f   t h s t u d y   ar d escr ib ed   s eq u en tiall y   f o llo w i n g   t h r esear ch   p r o ce d u r e.   I n   r esu lt s   an d   an al y s i s   s ec tio n ,   t h r esear ch er s   p r ese n t h ex p er i m en ta r esu lts ,   i ts   an al y s is ,   a n d   th i n ter p r etatio n .   Fi n all y ,   th e   ar ticle  is   clo s ed   w ith   t h co n cl u s io n   s ec tio n .       2.   L I T E R AT U R E   R E VI E W   T h DeL o n e   an d   Mc L ea n s   [ 2 ]   I s u cc e s s   m o d el  w h ic h   i s   d ev elo p ed   b y   t h a u th o r s   b ased   o n   t h e   pr o ce s s   an d   th ca u s al  r elatio n s h ip   o f   th d i m e n s io n s   i n   th m o d el  [ 11 12 ] .   Ma n y   s t u d ies  h av b ee n   r ef e r r i n g   an d   u s in g   t h m o d el  [ 11 12 ] .   T h p o p u lar ity   o f   t h m o d el s   s h o w s   s tr o n g   e v id e n ce   o f   t h n ee d   to   in te g r ate   r esear ch   f i n d in g s   in   co m p r e h en s i v m a n n er   in   t h I s u cc ess   m ea s u r e m e n to p ic.   T h is   m o d el  b ec o m e s   a   co n ce r n   t h r esear c h er s ,   a s   li k Sed d o n   [ 13 ]   w h o   cr iticize  t h m o d el.   A cc o r d in g   to   Sed d o n ,   th m ai n   p r o b le m   o f   th I s u cc e s s   m o d el  is   tr y i n g   to   co m b in t h p r o ce s s es  an d   ca u s al  ex p la n atio n   o f   t h s u cc es s   o f   I in   th eir   m o d el s .   T h u s   t h eir   m o d el  m i x es  b et w ee n   a   p r o ce s s   m o d el  an d   t h v ar ian ce   m o d el.   An o t h er   cr itici s m   is   t h at  th s y s te m   u s i s   b eh av io r ,   s o   it sh o u ld   b r e m o v ed   as a   s u cc ess   m ea s u r e m e n t o f   t h ca u s al  m o d el.   Ho w e v er ,   th e   au th o r s   o f   t h I s u cc es s   m o d ar g u e   t h at  s y s te m   u s m u s t   p r ec ed th i m p ac ts   an d   b en e f it s .   T h e y   b elie v t h at  t h u s o f   s y s te m   is   a n   ap p r o p r iate  m ea s u r e m e n to   m ea s u r s u cc es s   i n   m o s t   ca s es  [ 11 12 ] ,   as it is p r esen te d   b y   m an y   p r ev io u s   s tu d ie s ,   esp ec iall y   i n   t h 1 0   y ea r s   s i n ce   th m o d el  w a s   f ir s t   in tr o d u ce d .   B y   ex a m i n i n g   m o r th an   1 0 0   ar ticles  p u b lis h ed   in   w ell - k n o w n   j o u r n al s   o f   I S,  e. g . ,   th J o u r n al  o f   Ma n ag e m e n I n f o r m a tio n   S y s t e m s ,   a n d   MI Q u ar ter l y   s in ce   1 9 9 3 ,   DeL o n an d   Mc L ea n   [ 11 12 ]   r ev is th eir   m o d el  w h ic h   n o w   co n s is ts   o f   s ix   v a r iab les:   in f o r m a tio n   q u a lit y ,   s y s te m   an d   s er v ice  q u alit y ,   in ten t io n   to   u s u s e,   u s er   s at is f ac tio n ,   a n d   n e b en ef it s .   R e f er r in g   to   t h s t u d y   o f   De L o n an d   Mc L ea n s   [ 2 ]   I s u cc es s   m o d el   th eo r y ,   t h r e s ea r ch er s   ad o p ted   th 4   v ar iab les   o f   th e   m o d el,   esp ec iall y   v ar iab les   as s o ciate d   w it h   u s er   s atis f ac tio n ,   i.e . ,   in f o r m atio n   q u alit y   ( I NQ) ,   s y s te m   q u a lit y   ( S YQ) ,   s er v ice   q u alit y   ( SVQ) ,   an d   u s er   s atis f ac tio n   ( USF)  ( Fig u r 1 ) .   I n   ter m s   o f   th m a n d ato r y   is s u e s   [ 13 - 15 ] ,   th u s ab ilit y   v ar iab le  w as  n o u s ed   h er e.   I n   d etail,   T ab le   1   s h o w s   th lis o f   th u s ed   in d icat o r s   o f   th m o d el  an d   Fig u r e   1   s h o w s   th t h r ee   h y p o t h etica l p ath s   b et w ee n   t h r ee   in d ep en d en v ar iab les  w it h   th d ep en d en t o n e.       T ab le  1 .   R ef er en ce s   o f   t h i n d icato r s   C o d e   I n d i c a t o r s   R e f e r e n c e s   I N Q 1   A c c u r a c y   D e L o n e   &   M c L e a n   [ 2 ]   U r b a c h   e t   a l .   [ 16 ]   Al - D e b e i   e t   a l .   [ 17 ]   I N Q 2   C o n si s t e n c y   I N Q 3   R e l i a b i l i t y   I N Q 4   T i me l i n e ss   I N Q 5   C u s t o mi sa t i o n   S Y Q 1   Ea se   o f   u se   D e L o n e   &   M c L e a n   [ 2 ]   U r b a c h   e t   a l .   [ 16 ]   K w a n   [ 18 ]   Y a n g   e t   a l .   [ 19 ]   Al - D e b e i   e t   a l .   [ 17 ]   S Y Q 2   R e l i a b i l i t y   S Y Q 3   F l e x i b i l i t y   S Y Q 4   S e a r c h a b i l i t y   S Y Q 5   S e c u r i t y   S Y Q 6   A c c e ssi b i l i t y   S V Q 1   R e l i a b i l i t y   D e L o n e   &   M c L e a n   [ 2 ]   R o se s e t   a l .   [ 20 ]   G o r l a   e t   a l .   [ 21 ]   Al - D e b e i   e t   a l .   [ 11 17 ]   S V Q 2   R e sp o n s i v e n e ss   S V Q 3   Emp a t h y   S V Q 4   A ssu r a n c e   U S F 1   A d e q u a c y   D e L o n e   &   M c L e a n   [ 2 ]   P e t t e r   e t   a l .   [ 11 ]   S u b i y a k t o   &   A h l a n [ 4 ]   U S F 2   Ef f e c t i v e n e ss   U S F 3   Ef f i c i e n c y   U S F 4   O v e r a l l   sat i sf a c t i o n           Fig u r 1 .   T h r esear ch   m o d el           3.   RE S E ARCH   M E T H O D   T h is   s tu d y   w as  p er f o r m ed   ac r o s s   its   ei g h g r ad u al  s ta g e s ,   f r o m   th l iter atu r s tu d y   i n   th e   f ir s s tep   in to   t h r ep o r w r iti n g   i n   t h e   last   o n e.   Fi g u r 2   p r ese n ts   t h s eq u en t ial  i m p le m en tat io n   o f   t h p r o ce d u r e,   in cl u d in g   th o u tp u t   o f   ea ch   s tag e.   T h p o p u latio n   o f   t h s tu d y   ( N=   ±   2 1 . 0 6 7 )   w as  id e n ti f ied   b ased   o n   th e   h u m a n   r eso u r ce   d ep ar tm e n d atab ase  o f   th y ea r   2 0 1 6   in   th s a m p led   in s tit u tio n .   T h s u r v e y   w as  co n d u cted   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       A s s es s i n g   th User   S a tis fa ctio n   P ers p ec tives o f I n fo r ma tio n   S ystem:   A   Lib r a r y   ( S yo p ia n s ya h   Ja ya   P u tr a )   97   b y   u s i n g   m u lti - s ta g p u r p o s ef u r an d o m   s a m p lin g   tech n iq u [ 22 - 23 ]   A r o u n d   1 8 5   v alid   an s w er s   w er th e n   co llected   b y   o n li n i n v itatio n   s u r v e y .   T h f ir s s tep   w as   p u r p o s iv s a m p li n g   w it h   t h cr iter ia  th at  th e   r esp o n d en ts   ar th L I u s er s   an d   th s ec o n d   s tep   w as  s i m p l r an d o m   s a m p li n g   tech n iq u e.   T h in s tr u m en o f   th d ata  co llectio n   tec h n iq u e   w as  a n   o n l in q u e s tio n n air u s i n g   t h Go o g le  Do c.   T h is   d ata  co llectio n   in s tr u m en co n s i s ted   o f   t w o   m ai n   p ar ts ,   i.e .   th in v itatio n   letter   p ag an d   q u esti o n   p ag e s .   T h q u esti o n   p ar co m p r is ed   o f   t h s i x   d e m o g r a p h ic  q u e s tio n s   a n d   its   1 9   f i ve - p o in L in k er s ca le  q u esti o n n a ir es.  T h co llected   d ata  w er th e n   p r o ce s s ed   b y   u s in g   th Mic r o s o f E x ce 2 0 0 7   an d   th I B SP SS   v er s io n   2 0   to   p r ep ar e   f o r   th an al y s is   s ta g e.           Fig u r 2 .   T h r esear ch   p r o ce d u r e       Seq u en t iall y ,   t h r esear ch er s   t h en   a n al y z ed   th p r o ce s s ed   d ata  b y   u s i n g   t h P L S - SEM   m eth o d   w it h   th S m ar tP L 2 . 0   s ta tis tic   s o f t w ar [ 16 24 - 29 ] .   I n   t h d esc r ip tiv p ar o f   th e   a n al y s is   s ta g e,   t h r esear c h er s   an al y ze d   th e   d e m o g r ap h ic  d at b y   u s i n g   t h e   Mic r o s o f t   E x c el  2 0 0 7   in   o r d er   to   lo o k   t h d is s e m i n atio n   o f   th e   co llected   d ata.   I n   ad d itio n ,   th in f er e n tial  an al y s is   w as  t h e n   p er f o r m ed   th r o u g h   t w o   ass ess m en t s i.e . ,   th e   m ea s u r e m e n a n d   s tr u ct u r al  m o d el  as s es s m en t s   f o llo w i n g   th ab o v m en tio n ed   th P L S - SEM   s tu d ie s .   T h f ir s t   ass e s s m e n w a s   ca r r ied   o u b y   e m p lo y in g   t h in d i ca to r   r eliab ilit y ,   i n ter n al   co n s is te n c y   r eliab ilit y ,   co n v er g e n v alid it y ,   a n d   th e   d is cr i m i n an v alid it y   ex a m in atio n s ,   in   o r d er   to   ass ess   th p s y c h o m e tr ic   p r o p er ties   o f   th o u ter   m o d el .   On   th o th er   s id e,   th s ec o n d   o n w as  p er f o r m ed   b y   i m p l e m en tin g   t h p ath   co ef f icie n t ( β),   th co e f f icie n o f   d eter m i n atio n   ( R 2 ) ,   t - te s t,  e f f ec t size   ( f 2 ) ,   p r ed ictiv r elev an ce   ( Q2 ) ,   an d   t h e   r elativ i m p ac ( q 2 )   ass es s m e n ts   f o r   ev a lu at in g   it s   i n n er   m o d el.   Fu r th er m o r e,   t h i n ter p r etatio n   s ta g w a s   th en   f o c u s ed   o n   t h h y p o th et ical  ass e s s m en a m o n g   t h s i x   ab o v m e n tio n ed   ass e s s m e n ts ,   r e f er r in g   to   th e   d eter m in ed   r esear ch   p r o g r a m s .   Mo r eo v er ,   b esid es th r esu lt s   o f   th d escr ip ti v an al y s i s ,   th p r ev io u s   f in d i n g s   o f   th s i m i lar   s tu d ie s   w er als o   d is cu s s ed   i n   th r ep o r tin g   s t ag e.       4.   RE SU L T S AN AN AL Y SI S   4 . 1 .   T he  de m o g ra ph y   info r m a t io n   T ab le   2   s h o w s   th d e m o g r ap h ic  in f o r m atio n ,   in cl u d in g   g e n d er ,   f ac u lt y ,   s e m e s ter ,   an d   r esp o n d en t   o p in io n   ab o u lib r ar y   i n f o r m atio n   s y s te m .   T h in f o r m atio n   in d icate d   th a m o s o f   th e m   ( 7 3 . 5 %)  ar th e   f e m ale  r esp o n d en ts   a n d   th r est  o n es  w er m ale,   m aj o r it y   o f   th p eo p le  ( 4 4 . 3 %)  ar e   f r o m   t h s ci e n ce   an d   tech n o lo g y   s tu d e n ts ,   t h d is tr i b u tio n   is   d o m in ated   b y   t h f i n al  y ea r   s tu d e n ts   ab o v 8 th   s e m ester   ( 3 3 %),   an d   th en   m o s t   o f   th e m   ( 6 6 . 5 %)  u s th e   s y s te m s   o n l y   les s   th a n   3   ti m e s   a   w ee k .   F u r th er m o r e,   m aj o r ity   r esp o n d e n t s   ( 9 2 . 5 %)  f elt  h elp ed   b y   th s y s te m ,   2 2 . 2 o f   th e m   e v e n   s aid   th at  t h s y s te m   is   v er y   h elp f u in   co m p le tin g   t h e   w o r k / s t u d y   a n d   4 5 . 3 o f   th p eo p le  w er q u ite  s at is f ied   in   u s i n g   t h s y s te m .   I n   r e g ar d   t o   th f ir s p u r p o s e   an d   o b j ec tiv o f   th s t u d y ,   it   ca n   b s ee n   t h at  t h ab o v e - m en tio n ed   r es u lts   i n d icate d   t h u s er   s atis f ac tio n   s tatu s   o f   t h L I S i m p le m e n tati o n   in   t h s a m p led   in s t itu tio n s .       4 . 2 .   Resul t s   o f   t he  Sta t is t ica l A na ly s is   First,  r es u lt s   o f   t h m ea s u r e m en m o d el  as s es s m en t   s h o w   s tatis ticall y   th a t h m ea s u r e m en m o d el  in d icate s   th e   g o o d   p s y c h o m e t r ic  p r o p er ties ,   ev en   w i th   t w o   in d icato r   r ej ec tio n s   ( i.e . ,   SY Q3   an d   SYQ6 ) .   I n   d etail,   T a b le  3 ,   T a b le  4   an d   Fi g u r 3   d escr ib th r esu lts .   a)   I n d iv id u a ite m   r eliab ilit y   w as   ev alu ated   b y   ch ec k i n g   t h v al u o f   s ta n d ar d ized   lo a d in g   f ac to r .   T h v alu e   d escr ib es  th co r r elatio n   b et w ee n   ea ch   m ea s u r e m e n ( in d icato r s )   ite m   an d   its   co n s tr u c t.  T h lo a d in g   f ac to r   v al u ab o v 0 . 7   co n s id er ed   as  id ea l.  A f ter   th r ee   as s ess m en ti m es,  SYQ3   a n d   S YQ6   w er t h en   r ej ec ted   b ec au s th eir   lo ad in g s   ar u n d er   th t h r es h o ld   v al u e   ( T a b le  3   an d   Fig u r 1 ) .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l.  12 ,   No .   1 Octo b er   2 0 1 8     95     1 0 1   98         Fig u r 3 .   R esu lts   o f   t h m ea s u r e m en m o d el  ass e s s m e n t       T ab le  2 .   Dem o g r ap h ic  i n f o r m atio n   M e a su r e s   I t e ms   %   G e n d e r   F e mal e   7 3 . 5     M a l e   2 6 . 5     F a c u l t y   I s l a mi c   S t u d i e s   0 . 5     Ed u c a t i o n     1 3     L a w   9 . 7     H u ma n i o r a   3 . 2     P h i l o so p h y     2 . 7     C o mm u n i c a t i o n   2 . 7     S c i e n c e   a n d   T e c h n o l o g y   4 4 . 3     Ec o n o my   a n d   B u s i n e ss   9 . 7     S o c i a l   a n d   P o l i t i c a l   S c i e n c e   3 . 8     P sy c h o l o g y   4 . 3     M e d i c i n e   5 . 9     S e me st e r     2   1 . 6       5   3 6 . 2       8   2 9 . 2     > 8   3 3     T h e   i n t e n s i t y   o f   t h e   sy st e u se   i n   a   w e e k   < 3   6 6 . 5       5   2 2 . 2       10   7 . 6     >   1 0   3 . 8     T h e   r o l e   o f   LI S   V e r y   h e l p f u l   2 2 . 2     H e l p f u l   3 1 . 4     Q u i t e   h e l p f u l   3 8 . 9     L e ss h e l p f u l     N o t   h e l p f u l   0 . 5     U se r   sat i sf a c t i o n   l e v e l   o f   L I S   V e r y   sat i sf i e d   6 . 5     S a t i sf i e d   3 1 . 4     Q u i t e   s a t i sf i e d   4 7     L e ss sa t i sf i e d   1 4 . 6     N o t   sat i sf i e d   0 . 5       T ab le  3 .   R esu lts   o f   th o u ter   m o d el  a s s es s m en t s   I t e ms   C r o ss L o a d i n g s   A V E   CR   I N Q   S V Q   S Y Q   U S F   I N Q 1   0 . 7 3 9   0 . 3 9 3   0 . 4 5 6   0 . 4 2 2   0 . 5 7 4   0 . 8 7   I N Q 2   0 . 8 0 4   0 . 4 6 2   0 . 4 7 4   0 . 4 7 3   I N Q 3   0 . 7 8 8   0 . 4 5 4   0 . 4 9 1   0 . 5 0 5   I N Q 4   0 . 6 4 1   0 . 4 1 6   0 . 3 9 5   0 . 3 7   I N Q 5   0 . 8 0 4   0 . 6 1 8   0 . 6 5 3   0 . 6 3 1   S V Q 1   0 . 4 6 1   0 . 7 8 1   0 . 5 5 2   0 . 5 9   0 . 6 6 7   0 . 8 8 9   S V Q 2   0 . 6 0 1   0 . 8 5 1   0 . 6 5 9   0 . 5 8 7   S V Q 3   0 . 4 1 6   0 . 8 2 5   0 . 5 1 2   0 . 5 1   S V Q 4   0 . 5 6 5   0 . 8 1   0 . 5 7 5   0 . 6 2 8   S Y Q 1   0 . 4 4   0 . 5 1 1   0 . 7 9 9   0 . 5 5 6   0 . 6 5 9   0 . 8 8 5   S Y Q 2   0 . 6 1 2   0 . 6 4 4   0 . 8 3 5   0 . 6 6 5   S Y Q 4   0 . 6 3 3   0 . 5 8 9   0 . 8 5 4   0 . 6 8 6   S Y Q 5   0 . 4 5 2   0 . 5 4 1   0 . 7 5 6   0 . 5 4   U S F 1   0 . 5 5 8   0 . 5 9 5   0 . 6 4 4   0 . 8 5 5   0 . 7 8 4   0 . 9 3 6   U S F 2   0 . 5 9   0 . 6 7 1   0 . 7 1 4   0 . 9 1 8   U S F 3   0 . 5 7 1   0 . 6 2 3   0 . 7 0 5   0 . 9 0 1   U S F 4   0 . 5 8 3   0 . 6 3 7   0 . 6 2 2   0 . 8 6 7       T ab el  4 .   Dis cr im in a n v alid it y   I t e ms   I N Q   S V Q   S Y Q   U SF   I N Q   0 . 7 5 8         S V Q   0 . 6 3 1   0 . 8 1 7       S Y Q   0 . 6 6 7   0 . 7 0 7   0 . 8 1 2     U S F   0 . 6 5   0 . 7 1 3   0 . 7 5 9   0 . 8 8 6           b)   I n ter n al  co n s is te n c y   r eliab ili t y   w as  ex a m i n ed   u s i n g   co m p o s ite  r eliab ilit y   ( C R )   w it h   th t h r es h o ld   v alu e   o f   0 . 7   an d   ab o v e.   T ab le  3   s h o w s   th at  o v er all  C R   v al u es o f   t h th r ee   v a r iab les  w er ab o v 0 . 7   c)   Av er ag v ar ia n ce   ex tr ac ted   ( A VE )   w a s   as s es s ed   w ith   th l i m it  v al u o f   0 . 5   o r   ab o v e.   T h r es u lt  ca n   b s ee n   i n   T ab le  3   w h ich   s h o w s   A VE   v al u es o f   t h t h r ee   v ar ia b les  w er ab o v 0 . 5 .   d)   Dis cr i m in a n v alid it y   w as  te s ted   b y   an a l y zi n g   t h cr o s s - lo ad in g   a n d   co m p ar i n g   it  to   th r o o o f   A VE .   T h s ize  o f   t h cr o s s   lo ad in g   is   co m p ar ed   th e   co r r elatio n   o f   i n d icato r   w it h   it s   o w n   co n s t r u ct  an d   o t h er   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       A s s es s i n g   th User   S a tis fa ctio n   P ers p ec tives o f I n fo r ma tio n   S ystem:   A   Lib r a r y   ( S yo p ia n s ya h   Ja ya   P u tr a )   99   b lo ck s   co n s tr u c t.  W h e n   t h co r r elatio n   b et w ee n   th e   i n d icato r s   w it h   it s   co n s tr u ct  i s   h ig h er   t h a n   t h e   co r r elatio n   w it h   a n o th er   b lo ck ,   it  i n d icate s   th a t h co n s tr u c t   p r ed icts   th e   s ize   o f   th e   b lo ck   is   b etter   th a n   th o t h er   b lo ck .   T h s ize  o f   o th er   d is cr i m i n an v alid it y   is   t h at  t h r o o v alu e   o f   A VE   s h o u ld   b h i g h er   th an   t h co r r elatio n   b et w ee n   c o n s tr u ct  a n d   an o t h er   co n s t r u ct.   T h r esu lt  ca n   b s ee n   i n   T ab le  3   an d   T ab le   4   w h ich   s h o w s   t h at  t h e   v alu o f   cr o s s   lo ad in g   i n d icato r   w ith   co n s tr u ct  o f   t h en t ir v ar iab le  is   h ig h er   th a n   t h co r r elatio n   to   co n s tr u ct  an o t h er   b lo ck .   Sim ilar l y ,   AVE   r o o v alu e   is   h ig h er   t h an   t h e   co r r elatio n   b et w ee n   co n s tr u c w it h   t h o th er   co n s tr u ct .   Seco n d ,   r ef er r in g   to   th e   d escr i p tio n s   o f   t h p r ev io u s   s t u d ies   [ 16 24 - 28 ] ,   th p s y ch o m etr ic  p r o p er ties   o f   th o u ter   m o d el  w a s   t h e n   u s ed   as  t h s ta n d in g   p o in f o r   co n tin u i n g   th e   in n er   m o d el  a s s ess m e n ts .   T ab le  5   s h o w s   t h at  th s tr u ct u r m o d el  ass ess m e n r esu lts   b y   u s i n g   p ath   m o d elin g ,   b o o ts tr ap p i n g ,   an d   b lin d f o ld in g   p r o ce d u r es.   a)   P ath   co ef f icien ( β)  w as  e v al u ated   w it h   t h r es h o ld   v al u 0 . 1   o r   ab o v to   id en tify   th e   s i g n i f ican ce   o f   t h e   p ath   i n f l u e n ce   i n   t h m o d el.   R es u lts   o f   t h i s   e v alu a tio n   i n d i ca ted   th at  t h t h r ee   li n k s   w er th s i g n i f ica n p ath s .     b)   T h co ef f icie n o f   d eter m i n ati o n   ( R 2 )   w as  e v al u ated   w it h   t h r ee   th r es h o ld s ,   i.e ,   ar o u n d   0 . 6 7 ,   ab o u 0 . 3 3 ,   ap p r o x im a tel y   0 . 1 9   an d   lo w er   as  s u b s ta n tial,  a v er ag e,   a n d   w ea k .   Fi g u r 1   p r ese n ts   th at  th th r e e   in d ep en d en v ar iab les o f   t h m o d el  e x p lain ed   s u b s ta n tial l y   ( 6 5 . 4 %)  th USF v ar ian ce .   c)   th t - tes w as  a s s e s s ed   b y   u s in g   b o o ts tr ap p in g   m et h o d   w it h   t h t w o - tailed   tes w it h   5 s ig n i f ican ce   lev e l   to   test   th h y p o t h ese s   o f   t h s tu d y .   T h o s h y p o th e s es  w i ll   b ac ce p ted   if   th v al u h as   g r ea ter   th a n   1 . 9 6 .   T ab le  5   s h o w s   t h at  all  h y p o th eses   ar ac ce p ted .   d)   E f f ec s ize  ( f 2 )   w a s   ass e s s ed   to   p r e d ict  th in f lu e n ce   o f   ea ch   v ar iab le  to w ar d   an o t h er   in   th m o d el   s tr u ct u r w ith   t h r es h o ld   v alu e   ab o u 0 . 0 2   f o r   a   s m all,   0 . 1 5   f o r   m ed iu m ,   o r   0 . 3 5   lar g in f l u en ce s .   T ab le  5   re p r esen ts   th a t o n l y   o n p ath   t h at  h a s   m ed i u m   e f f ec t a n d   t h o th er s   h as  s m all  ef f ec t s .     e)   P r ed ictiv r elev an ce   (     )   w a s   e v alu a ted   b y   u s in g   b lin d f o ld in g   m et h o d   to   r ep r esen p r ed ictiv r elev a n ce   o f   th tar g et  e n d o g en o u s   v ar i ab le  w it h   t h r es h o ld   v al u ab o v t h ze r o .   T ab le  5   s h o w s   th at  o f   a ll  t h e   v ar iab les ar p r ed ictiv r elev a n ce .   f)   R elati v i m p ac (     )   w as  te s ted   b y   u s in g   b li n d f o ld i n g   m et h o d   f o r   m ea s u r i n g   t h r elativ e   in f l u en ce   o f   a   ce r tain   p r ed ictiv e   v ar iab le s   r e latio n s h ip   w i th   an o t h er   v ar iab le  w it h   v al u th r es h o ld   o f   a b o u 0 . 0 2   f o r   s m al l i n f lu e n ce ,   0 . 1 5   f o r   m e d iu m / m o d er ate  i n f lu e n ce ,   a n d   0 . 3 5   f o r   lar g e   in f l u e n ce .   T ab le  5   s h o w s   t h e   th r ee   p ath s   h av s m all  i n f l u e n ce s .       T ab le  5 .   R esu lts   o f   th s tr u ct u r al  m o d el  ass es s m e n t   Hs   Β   t - t e st   R 2   f 2   Q 2   q 2   A n a l y s is   R 2 - in   R 2 - ex   ∑ f 2   Q 2 - in   Q 2 - ex   ∑ q 2   β   t - t e st   R 2   f 2   q 2   H1   0 . 1 7 3   2 . 1 0 1   0 . 6 5 4   0 . 6 3 9   0 . 0 4 3   0 . 5 0 9   0 . 4 9 8   0 . 0 2 2   S i g n   A c c   M i d .   S mal l   S mal l   H2   0 . 2 9 9   3 . 6 1 5   0 . 6 5 4   0 . 5 7 6   0 . 2 2 5   0 . 5 0 9   0 . 4 4 9   0 . 1 2 2   S i g n   A c c   M i d .   M i d .   S mal l   H3   0 . 4 3 3   4 . 4 8 3   0 . 6 5 4   0 . 6 1 3   0 . 1 1 8   0 . 5 0 9   0. 4 7 8   0 . 0 6 3   S i g n   A c c   M i d .   S mal l   S mal l       I ca n   b clea r ly   s ee n   th at   b o th   d em o g r ap h ic  an d   h y p o th etica r esu lt s   ab o v e - m e n tio n ed   ar in ter r elate d   a m o n g   o th er s .   R esu lt s   o f   th s tr u ct u r al  m o d el  m ea s u r e m e n ts   p r o o f ed   th u s er   s atis f ac tio n   in d icatio n s   o f   t h L I S   i m p le m en tatio n   i n   t h e   s a m p led   i n s tit u tio n .   B esid es,   m aj o r it y   r e s p o n d en ts   ( 9 2 . 5 %)  f e lt  b h elp ed   b y   th e   s y s te m ,   2 2 . 2 o f   th e m   e v e n   s aid   t h a th s y s te m   i s   v er y   h elp f u l   in   co m p le tin g   t h e   w o r k / s t u d y ,   an d   4 5 . 3 o f   th p eo p le   w er q u ite  s ati s f ied   i n   u s in g   s y s te m ;   r es u lt s   o f   th e   s tatis tical  a n al y s i s   also   p r esen ted   th at  th u s er   s a tis f ac tio n   f ac to r   is   p r esen ted   s u b s ta n tiall y   ( 6 5 . 4 %)  b y   th e   i n f o r m atio n   q u a lit y ,   s y s te m   q u alit y ,   a n d   s er v ice  q u alit y   f ac to r s .   As  it  w as  al s o   p r esen ted   b y   s e v er al  p r io r   I s u cc ess   m ea s u r e m e n t   s tu d ie s   [ 3 - 8 ] ,   [ 3 0 ] .       5.   CO NCLU SI O N   T h s u cc ess   o f   L I i m p le m e n t atio n   is   in d i s p en s ab le  f o r   HE I s   in   d ev elo p in g   co u n tr ies  li k I n d o n esia .   I is   r elate d   to   th ess en tial  f u n ctio n s   o f   t h s y s te m   f o r   t h in s t itu tio n s   r elate d   to   s u p p o r th eir   r esear ch   a n d   d ata  m a n a g e m e n s er v ices.  I n   th is   ca s s t u d y ,   t h f i n d in g s   i n d icate d   th at  m aj o r it y   o f   th u s er s   ar th s e n io r   s tu d e n ts   w h o   r ev ea led   th at  L I is   q u ite  h elp f u a n d   s atis f ac t o r y   f o r   th eir   r esear ch   w o r k s .   Desp ite  th f ac t h at,   r esu lt s   o f   t h m ea s u r e m e n m o d el  an a l y s i s   s h o w   t w o   in d ica to r   r e j ec tio n s   ( SY3   an d   SY6 ) ,   b u th o u ter   m o d el   o f   th u s ed   m o d el  h ad   g o o d   p s y ch o m etr ic  p r o p er ty .   T h e r ef o r e,   it  w a s   t h e n   u s ed   as  s t ar tin g   p o in f o r   th e   in n er   m o d el  ass e s s m en ts .   I n   a d d itio n ,   alth o u g h   t h t h r ee   in d ep en d en v ar iab les  h ad   th s m all  r elativ i m p ac t   to w ar d s   t h d ep en d en v ar ia b le,   th eir   p ath   co ef f icie n ts   w er s i g n i f ican w it h   th m id d le  lev el  in   t h e   co ef f icie n o f   d eter m in at io n .   T h u s ,   ac ce p tan ce   o f   t h h y p o t h ese s   w as   r eliab le.   Fu r t h er m o r e,   it  is   u n s u r p r is in g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l.  12 ,   No .   1 Octo b er   2 0 1 8     95     1 0 1   100   th at  t h e   o u te r   p ar o f   t h u s e d   m o d el  h a s   t h p s y c h o m etr i p r o p er ties   an d   th e   i n n er   p ar also   p r ese n ted   t h e   p o s itiv i n d icatio n s .   I m a y   i n   r eg ar d   to   u t ilizatio n   o f   th e   p o p u lar   I m o d el.   I n   r esp ec o f   t h t w o   in d icato r   r ej ec tio n ,   it  m a y   r elate   to   th u s ed   in s tr u m e n an d   d ata  in   th s t u d y .   T h is   m a y   b o n o f   th co n s id er atio n   p o in ts   f o r   t h s i m ilar   s tu d ies   in   t h f u t u r e.   T h is   ca s s t u d y   m a y   n o co n tr ib u te  t h eo r etica ll y   to   t h u s er   s atis f ac tio n   m ea s u r e m e n to p i cs,  b u f i n d in g s   o f   t h s tu d y   m a y   s ti ll  i n ter esti n g ,   i n   ter m s   o f   th e   p r ac tical  is s u e   in   t h s a m p led   in s tit u tio n .   A s   it  is   p r esen ted   b y   t h f i n d in g s ,   th th r ee   f ac to r s   h a v o n l y   e x p lain ed   6 5 . 4 o f   th u s er   s atis f ac tio n   e x p lan at io n .   T h er ef o r e,   th f i n d in g s   ca n   b o n o f   t h n ex co n s i d er atio n   p o in ts   f o r   in s t itu tio n s   f o r   f u r th er   s y s te m   d ev elo p m en t,  i n   r esp ec t o f   t h e   u s er   s ati s f ac tio n   p o in t s .       RE F E R E NC E S   [1 ]   Co x   A M ,   P in f ield   S .   " Re se a rc h   d a ta  m a n a g e m e n a n d   li b ra ries Cu rre n a c ti v it ies   a n d   f u tu re   p rio rit ies " J o u rn a o f   L ib ra ri a n s h ip   a n d   I n fo rm a ti o n   S c ie n c e .   2 0 1 4 ; 4 6 ( 4 ): 2 9 9 - 3 1 6 .   [2 ]   De L o n e   W H,  M c Lea n   ER.   " T h e   De L o n e   a n d   M c L e a n   m o d e o f   in f o rm a ti o n   sy ste m su c c e ss a   ten - y e a u p d a te " J o u rn a o ma n a g e me n in fo rm a t i o n   sy ste ms .   2 0 0 3 ;1 9 (4 ): 9 - 3 0 .   [3 ]   S u b iy a k to   A ,   A h lan   A R,   e d it o rs.  " A   c o h e re n f r a m e w o r k   f o u n d e rsta n d in g   c rit ica su c c e ss   f a c to rs  o f   IC T   p ro jec e n v iro n m e n t " 2 0 1 3   In ter n a ti o n a Co n fer e n c e   o n   Res e a rc h   a n d   I n n o v a ti o n   in   In fo rm a ti o n   S y ste ms   ( ICRII S ) 2 0 1 3   27 - 2 8   N o v .   2 0 1 3 .   [4 ]   S u b iy a k to   A ,   A h lan   A R.   " I m p l e m e n tatio n   o f   In p u t - P ro c e ss - Ou tp u M o d e f o M e a su rin g   In f o rm a ti o n   S y ste m   P r o jec S u c c e ss " T EL KOM NIKA  In d o n e sia n   J o u rn a o El e c trica En g i n e e rin g .   2 0 1 4 ;1 2 (7 ) :5 6 0 3 - 12.   [5 ]   S u b iy a k to   A ,   A h lan   A R,   Ka rti w M ,   S u k m a n a   HT .   " M e a su re m e n o f   In f o r m a ti o n   S y ste m   P ro jec S u c c e ss   Ba se d   o n   P e rc e p ti o n o f   th e   In tern a S tak e h o l d e r s " In ter n a ti o n a J o u r n a o El e c trica a n d   C o mp u ter   En g i n e e rin g   ( IJ ECE ) 2 0 1 5 ; 5 (2 ): 2 7 1 - 9.   [6 ]   S u b iy a k to   A ,   A h lan   A R,   P u tra  S J,  Ka rti w M .   " V a li d a t io n   o f   In f o rm a ti o n   S y ste m   P ro jec S u c c e ss   M o d e l " S AGE   Op e n .   2 0 1 5 ; 5 (2 ): 1 - 1 4 .   [7 ]   S u b iy a k to   A ,   A h lan   A R,   Ka rti w M ,   P u tra  S J .   " M e a su re m e n o f   th e   in f o rm a ti o n   sy ste m   p ro jec su c c e ss   o f   th e   h ig h e r   e d u c a ti o n   in sti tu ti o n i n   I n d o n e sia a   p il o st u d y " In ter n a ti o n a J o u rn a o B u sin e ss   In f o r ma ti o n   S y ste m 2 0 1 6 ; 2 3 ( 2 ):2 2 9 - 4 7 .   [8 ]   S u b iy a k to   A ,   A h lan   A R,   Ka rti w M ,   P u tra  S J,   Du ra c h m a n   Y.  " T h e   Us e S a ti sf a c ti o n   P e rsp e c ti v e o f   th e   In f o rm a ti o n   S y st e m   P ro jec ts " In d o n e sia n   J o u rn a o El e c trica l   En g in e e rin g   a n d   Co m p u ter   S c ie n c e ( IJ EE CS ) .   2 0 1 6 ; 4 (1 ).   [9 ]   Jo y   II,   Id o w u   A - I.   " Util iza ti o n   a n d   Us e S a ti s f a c ti o n   o f   P u b li c   L ib ra r y   S e r v ice s   in   S o u th - W e s t,   Nig e ria  in   th e   2 1   st  Ce n tu ry A   S u rv e y " In ter n a ti o n a J o u rn a o L ib ra ry   S c ien c e .   2 0 1 4 ;3 ( 1 ):1 - 6.   [1 0 ]   Dw i v e d YK ,   Ka p o o KK ,   W il li a m M D,  W il li a m J.  " RF ID  s y ste m in   li b ra ries A n   e m p iri c a l   e x a m in a ti o n   o f   f a c to rs  a ff e c ti n g   s y ste m   u se   a n d   u se sa ti sfa c ti o n " In ter n a ti o n a J o u r n a o In fo rm a ti o n   M a n a g e me n t 2 0 1 3 ; 3 3 ( 2 ):3 6 7 - 7 7 .   [1 1 ]   P e tt e S ,   De L o n e   W ,   M c L e a n   E.   " M e a su rin g   in f o rm a ti o n   sy ste m su c c e ss m o d e ls,   d im e n sio n s,  m e a su re s,  a n d   in terre latio n s h ip s " E u ro p e a n   jo u rn a o i n fo rm a ti o n   sy ste ms .   2 0 0 8 ;1 7 ( 3 ):2 3 6 - 6 3 .   [1 2 ]   U rb a c h   N,  M ü ll e B.   " T h e   u p d a ted   De L o n e   a n d   M c L e a n   m o d e o f   in f o rm a ti o n   sy ste m su c c e ss " In fo rm a ti o n   sy ste ms   th e o ry S p rin g e r 2 0 1 2 .   p .   1 - 18.   [1 3 ]   S e d d o n   P ,   Kie w   M - Y.  " A   p a rti a tes a n d   d e v e lo p m e n o f   D e L o n e   a n d   M c L e a n ' m o d e o f   IS   su c c e s s " Au stra la sia n   J o u r n a o In fo rm a ti o n   S y ste ms .   1 9 9 6 ;4 ( 1 ).   [1 4 ]   Kw a h k   K - Y,   A h n   H,  R y u   YU .   " Un d e rsta n d in g   m a n d a to ry   IS   u se   b e h a v io r:  Ho w   o u tco m e   e x p e c tatio n a ff e c t   c o n a ti v e   IS   u se " In ter n a ti o n a J o u rn a l   o f   In f o rm a ti o n   M a n a g e me n t .   2 0 1 8 ;3 8 (1 ) :6 4 - 7 6 .   [1 5 ]   De č m a n   M .   " M o d e li n g   t h e   a c c e p tan c e   o f   e - lea rn in g   in   m a n d a to ry   e n v iro n m e n ts  o f   h ig h e e d u c a ti o n T h e   in f lu e n c e   o f   p re v io u s ed u c a ti o n   a n d   g e n d e r " Co mp u ter s i n   h u ma n   b e h a v io r .   2 0 1 5 ; 4 9 : 2 7 2 - 8 1 .   [1 6 ]   Urb a c h   N,  A h le m a n n   F .   " S tru c tu ra e q u a ti o n   m o d e li n g   in   i n f o rm a ti o n   sy ste m s   re s e a rc h   u sin g   p a rti a lea st  sq u a re s " J IT T A:  J o u r n a l   o f   In f o rm a ti o n   T e c h n o l o g y   T h e o ry   a n d   Ap p li c a ti o n .   2 0 1 0 ;1 1 (2 ): 5 .   [1 7 ]   Al - De b e M M ,   Ja lal  D,  A l - L o z E.   " M e a su rin g   w e b   p o rtals  su c c e ss a   re sp e c if ic a ti o n   a n d   v a li d a ti o n   o f   th e   De L o n e   a n d   M c L e a n   in f o rm a ti o n   sy ste m su c c e ss   m o d e l " In ter n a ti o n a J o u rn a o Bu si n e ss   In fo r ma ti o n   S y ste ms 2 0 1 3 ; 1 4 ( 1 ):9 6 - 1 3 3 .   [1 8 ]   Kw a n   L .   " F a c to rs  a ff e c ti n g   th e   e ffe c ti v e n e ss   o f   Web S A M S   in   Ho n g   Ko n g   se c o n d a ry   sc h o o ls " Pro jec Rep o rt 2 0 0 6 .   [1 9 ]   Ya n g   Z,   Ca S ,   Zh o u   Z,   Zh o u   N.   " De v e lo p m e n a n d   v a li d a ti o n   o f   a n   in stru m e n to   m e a su re   u se p e rc e iv e d   se r v ic e   q u a li ty   o f   in f o rm a ti o n   p re se n ti n g   w e b   p o rtals " In fo rm a ti o n   &   M a n a g e me n t .   2 0 0 5 ;4 2 (4 ): 5 7 5 - 8 9 .   [2 0 ]   Ro se L K,  Ho p p e n   N,  He n ri q u e   JL .   " M a n a g e m e n o f   p e rc e p ti o n o f   in f o rm a ti o n   tec h n o lo g y   se rv ice   q u a li t y " J o u rn a o B u sin e ss   Re se a rc h .   2 0 0 9 ; 6 2 ( 9 ):8 7 6 - 8 2 .   [2 1 ]   G o rla  N,   S o m e r T M ,   W o n g   B.   " Org a n iza ti o n a im p a c t   o s y ste m   q u a li ty ,   in f o r m a ti o n   q u a li ty ,   a n d   se rv ice   q u a li ty " T h e   J o u r n a l   o f   S tr a teg ic I n fo rm a t io n   S y ste ms .   2 0 1 0 ;1 9 (3 ): 2 0 7 - 2 8 .   [2 2 ]   M a rtí   R,   L o z a n o   JA ,   M e n d ib u ru   A ,   He rn a n d o   L .   " M u lt i - sta rt  m e th o d s " Ha n d b o o k   o He u rist ics .   2 0 1 6 : 1 - 2 1 .   [2 3 ]   S c h e a ff e R L ,   M e n d e n h a ll   III  W ,   Ott  RL ,   G e ro w   K G .   " El e m e n tar y   su rv e y   sa m p li n g Ce n g a g e   Lea rn in g " 2 0 1 1 .   [2 4 ]   Af th a n o rh a n   W .   " A   c o m p a riso n   o f   p a rti a lea st  sq u a re   stru c tu ra e q u a ti o n   m o d e li n g   (P L S - S E M )   a n d   c o v a rian c e   b a se d   stru c tu ra e q u a ti o n   m o d e li n g   (CB - S EM f o c o n f irm a to r y   fa c to a n a ly sis " In ter n a ti o n a J o u rn a E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e   In n o v a ti v e   T e c h n o l o g ies   ( IJ ES IT ) .   2 0 1 3 ;2 ( 5 ): 8 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       A s s es s i n g   th User   S a tis fa ctio n   P ers p ec tives o f I n fo r ma tio n   S ystem:   A   Lib r a r y   ( S yo p ia n s ya h   Ja ya   P u tr a )   101   [2 5 ]   Ha ir  JF,   Rin g le  CM ,   S a rste d M .   " P L S - S EM In d e e d   a   silv e b u l let " J o u rn a l   o f   M a rk e ti n g   t h e o r y   a n d   Pra c ti c e 2 0 1 1 ; 1 9 ( 2 ):1 3 9 - 5 2 .   [2 6 ]   Ha ir  JF,   S a rste d M ,   Ri n g le  CM ,   M e n a   JA .   " A n   a ss e ss m e n o f   th e   u se   o f   p a rti a lea st  sq u a re str u c tu ra e q u a ti o n   m o d e li n g   in   m a rk e ti n g   re se a rc h " J o u rn a o th e   a c a d e my   o ma rk e t in g   sc ien c e .   2 0 1 2 ; 4 0 ( 3 ): 4 1 4 - 3 3 .   [2 7 ]   S u b iy a k to   A ,   Ro sa li n a   R,   Uta m M C,   K u m a lad e w N,  P u tra  S J ,   e d it o rs.  " T h e   P sy c h o m e tri c   a n d   In ter p re tativ e   A n a l y s e f o A ss e s sin g   th e   En d - Us e Co m p u ti n g   S a ti sf a c ti o n   Qu e stio n n a ire " 5 th   I n ter n a ti o n a Co n fer e n c e   o n   In fo rm a t io n   T e c h n o l o g y   f o r Cy b e r a n d   IT   S e rv ice   M a n a g e me n t   ( CIT S M )   2 0 1 7 De n p a sa r,  Ba li IEE E.   [2 8 ]   S u b iy a k to   A ,   S e p ti a n d a n D,   Nu r m iati  E,   Du ra c h m a n   Y,  Ka rti w M ,   A h lan   A R.   " M a n a g e rs  P e rc e p ti o n s   to w a rd th e   S u c c e ss   o f   E - P e rf o r m a n c e   Re p o rti n g   S y ste m " T EL KOM NIKA  (T e lec o mm u n ica ti o n   C o mp u ti n g   El e c tro n ics   a n d   Co n tro l) .   2 0 1 7 ; 1 5 ( 3 ):1 3 8 9 - 9 6 .   [2 9 ]   A d it ia w a r m a n   U,  Ha k ie m   N,  M a a rif   H A - Q,  Hu d a   M Q,  e d it o rs.  " Vo ter i n f o rm a ti o n   m a n a g e m e n s y ste m   (S ip e n d a li h e ffe c ti v e n e ss   f o 2 0 1 4   I n d o n e sia n   g e n e ra e lec ti o n Ca se   o f   In d o n e sia n   v o ters   in   M a lay sia " Cy b e a n d   IT   S e rv ice   M a n a g e me n ( CIT S M ),   2 0 1 4   In te rn a ti o n a Co n fer e n c e   o n 2 0 1 4 I EE E .   [3 0 ]   P u tra  S J,  S u b iy a k to   A ,   A h lan   A R,   Ka rti w M .   Co h e re n F ra m e w o rk   f o Un d e rsta n d in g   th e   S u c c e ss   o f   a n   In f o rm a ti o n   S y ste m   P ro jec t T EL KOM NIKA  ( T e l e c o mm u n ica ti o n ,   Co mp u ti n g ,   El e c tro n ics   a n d   Co n tro l) 2 0 1 6 ; 1 4 ( 1 ):3 0 2 - 8.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.