I nd o ne s ia n J o urna l o f   E lect rica l En g ineering   a nd   Co m p u t er   Science   Vo l.   11 ,   No .   1 J u ly   201 8 ,   p p .   98 ~ 1 0 4   I SS N:  2502 - 4752 DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / i j ee cs . v 11 .i 1 . p p 98 - 104           98       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ia e s co r e. co m/jo u r n a ls /in d ex . p h p / ijeec s   Factors  of  Ado pti o n Intent io n  f o Nea r F iel d Co mm unica tion  M o bile P a y m e nt        Sh a ridza ly   B us u No risa n A bd   K a ri m H a ry a ni H a ro n   F a c u lt y   o f   Co m p u ter an d   M a th e m a ti c a S c ien c e s Un iv e rsiti   T e k n o lo g M A R A S h a h   A la m ,   S e lan g o r       Art icle  I nfo     AB ST RAC T     A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   J a n   29 ,   2 0 1 8   R ev i s ed   Mar   2 3 ,   2 0 1 8   A cc ep ted   A p r   7 ,   2 0 1 8       Ne a f ield   c o m m u n ica ti o n   m o b i le  p a y m e n (NM P is   sim p le  to   u se   a n d   b e n e f icia to   c o n su m e rs,  y e it a d o p t io n   a m o n g   c o n su m e rs  in   M a la y sia   is  stil a th e   b e g in n in g   sta g e   a n d   th e   a d o p ti o n   ra te  is  re lativ e l y   lo w e r   c o m p a re d   to   o t h e c o u n tri e in   t h e   w o rld .   T h e   a i m   o f   th is  stu d y   is  to   id e n t ify   fa c to rs   th a a ff e c th e   a d o p ti o n   in te n ti o n   o f   NMP   a m o n g   c o n su m e rs  in   M a la y s ia,  b y   u sin g   F a c u lt y   o f   Co m p u ter  a n d   M a th e m a ti c a S c ien c e (F S KM),   UiT M   S h a h   A la m   a th e   c a s e   stu d y   f o th is  re se a rc h .   T h e   q u a n ti tativ e   d a t a   a n a l y sis   a p p ro a c h   is  u se d   i n   t h is  st u d y .   T h e re   we re   1 5 0   q u e stio n n a ires   a n a l y z e d   u sin g   th e   S P S S .   T h is  re se a rc h   id e n t if ied   th re e   f a c to rs  th a a ffe c th e   a d o p ti o n   in ten ti o n   o f   NM P   w h ich   a re   p e rc e iv e d   u se f u ln e ss ,   p e rc e iv e d   c o st  a n d   c o m p a ti b il it y .   B y   u n d e rsta n d i n g   th e   f a c to rs  a ff e c ti n g   th e   in ten ti o n   to   a d o p NMP ,   f in a n c ial  tec h n o lo g y   c o m p a n ies   c a n   f o c u to   p ro v id e   th e   so lu t io n s   a c c o rd in g   to   m a rk e in tere st,  n e e d s a n d   re a d i n e ss .   K ey w o r d s :   M o b ile  p ay m en t   N ea r   f ield   co m m u n icatio n   Co p y rig h ©   2 0 1 8   In stit u te o A d v a n c e d   E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e   Al rig h ts re se rv e d .   C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   No r is an   A b d   Kar i m   Facu lt y   o f   C o m p u ter   an d   Ma t h e m a tical  Scie n ce s   Un i v er s iti T ek n o lo g i M A R A   Sh a h   A la m ,   Selan g o r .   E m ail:  n o r is an @ t m s k . u it m . ed u . m y       1.   I NT RO D UCT I O N     Nea r   Field   C o m m u n icatio n   ( NFC )   is   s et  o f   co m m u n icati o n   p r o to c o ls   w h ich   allo w s   t wo   elec tr o n ic  d ev ices  to   co m m u n ica te  b y   b r in g i n g   t h e m   clo s w it h   o n an o th er   w it h in   ab o u 4   c m   i n   d is tan ce .   Mo b ile   p h o n es  t h at  s u p p o r NFC   ca n   ac lik s m ar ca r d   w h en   p r e s en ted   to   co n tactles s   ter m in a [ 1 ] .   NFC   is   b ased   o n   th R ad io - f r eq u e n c y   id en tif icat io n   ( R FID )   tec h n o lo g y   w h ich   i s   s ta n d ar d is ed   in   I S O/I E C   1 8 0 9 2 .   T h in te n tio n   o f   NFC   i s   to   co n n ec elec tr o n ic  d ev ices  w it h   a   to u ch   to   m a k tr an s ac tio n s   s i m p ler   an d   m o r e   co n v e n ien an d   allo w s   q u ick   ex ch a n g o f   d ig i tal  co n te n t.   NFC   o p er ates  at  1 3 . 5 6   MH an d   w a s   j o in tl y   d ev elo p ed   b etw ee n   NXP   Se m i co n d u cto r s   an d   So n y   C o r p o r atio n   [ 2 ] .   C o m m u n ica tio n s   u s in g   N F C   is   s i m ilar   to   I n f r ar ed   an d   B lu eto o th   tec h n o lo g ies,  w it h   s o m e   d if f er e n ce s .   W h en   u s i n g   I n f r a r ed   tech n o lo g y ,   d ata  tr an s f er s   f r o m   o n d ev ice  to   th o th er   w il r eq u ir d ir ec t   lin e,   w h er eb y   w h e n   u s in g   N FC   tec h n o lo g y ,   co m m u n ica ti o n   d o es  n o r eq u ir s tr aig h li n e,   it  ca n   s ti ll  co m m u n icate   a s   lo n g   a s   t h t w o   d e v ices  ar c lo s to   ea c h   o th er .   B lu eto o th   tech n o lo g y   o n   t h o t h er   h a n d   w a s   in tr o d u ce d   s o   th at  t h d ev ice   ca n   co m m u n icate   w i th   ea c h   o th er   in   m u c h   f u r t h er   d is ta n ce .   C h ar ac ter is tic s   s u c h   as  ea s o f   u s e,   s ec u r ed   co m m u n icatio n   ch a n n el,   u s ag e   in   d i f f er e n s itu a tio n   a n d   th n ee d   to   tr an s f er   d ata   at  h i g h   s p ee d   w ith   v er y   lo w   e n er g y   to g et h er   w it h   s o m o t h er   ad v an ta g es  m ad t h NF C   tech n o lo g y   to   g r o w   r ea ll y   f ast   an d   m a k b i g   co m p an ies  s u c h   a s   So n y ,   Sa m s u n g   a n d   A p p le  to   e m b ed   t h i s   t ec h n o lo g y   in   th e ir   d ev ices  [ 3 ] .   I n   a   s tu d y   co n d u c ted   b y   R en ar d et  al.   o n   th ch ar ac ter izatio n s   an d   ad v an ta g es  o f   u s i n g   NF C   in   p u b lic  tr an s p o r tatio n ,   it  h as  f o u n d   th at  NF C   co u ld   b u s ed   to   s u p p o r t   co n tactless   tr an s ac tio n   an d   d ata  ex ch a n g w it h   in ter n atio n al  s t an d ar d izatio n   [ 4 ] .   P ay m en u s i n g   a n   NF C - en a b led   m o b ile  p h o n is   o f ten   ca lled   NFC   Mo b ile  P a y m e n ( NM P ) .   A cc o r d in g   to   StatC o u n ter   [ 5 ] ,   m o b ile  u s a g in   Ma la y s ia  h as   in cr ea s ed   to   al m o s d o u b le  with i n   y ea r ,   w h ic h   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       F a cto r s   o f A d o p tio n   I n te n tio n   fo r   N ea r   F ield   C o mmu n ica tio n   Mo b ile  P a yme n t ( S h a r id z a ly   B u s u )   99   is   f r o m   s m all  p er ce n ta g o f   1 0 in   Ma y   2 0 1 2   to   2 0 in   Ma y   2 0 1 3 .   Desp ite  t h h u g g r o w   in   th e   u s o f   m o b ile   tech n o lo g ie s ,   m ak in g   p ay m e n f o r   p u r ch a s es  u s in g   m o b ile   d ev ice s ,   esp ec iall y   u s i n g   th e   NF C - e n ab led   m o b ile  d e v ices  i s   s till   f r es h   id ea   an d   n o m a n y   co n s u m er s   in   Ma la y s ia  h as  u s it  [ 6 ] .   B ased   o n   th s tati s tics   p r o v id ed   b y   W o r ld   P ay   [ 7 ] ,   o n l y   0 . 3 o f   th m o b ile  p h o n e   u s er s   i n   Ma la y s ia  w h o   u s es  t h eir   m o b ile  p h o n es   to   m a k p a y m e n f o r   th e ir   p u r ch ases   w h ich   is   co n s id er ed   l o w   co m p ar ed   to   t h h i g h   in cr ea s r ate  o f   m o b ile   u s er s .   T h er ar e   lo o f   f ac to r s   th a co u ld   i m p ac th ad o p tio n   in ten tio n   o f   NM P   a m o n g   co n s u m er s   i n   Ma la y s ia.   T h o s f ac to r s   ca n   b ca u s ed   b y   t h tec h n o lo g y   i t s elf ,   a n d   it  ca n   eit h er   b p r o d u ct - r elate d   s u c h   as   th co m p atib ilit y   o f   s m ar tp h o n es  an d   r ea d er s   h av in g   NF C   ca p ab ilit ies,  o r   p er s o n al - r elate d   f ac to r s   s u c h   as  t h e   co n s u m er s   p er ce iv ed   m o ti v a tio n s   an d   co n ce r n s   to w ar d s   u s i n g   NM P .   I ca n   also   b d u to   d em o g r ap h ic  f ac to r s   s u c h   a s   a g g r o u p ,   g en d er   an d   m o n t h l y   i n co m e   w h ic h   t h r e s ea r ch er   i n te n d s   to   f i n d   o u t b y   co n d u c tin g   th is   r esear c h   p r o j ec t.   T h s tu d y   w a s   d o n e   to   id en tify   t h f ac to r s   th a a f f ec t h te n d en c y   o f   co n s u m er s   i n   r ep la cin g   t h eir   tr ad itio n al  p a y m e n m et h o d s   o f   u s i n g   p h y s ical  d eb it  ca r d s ,   cr ed it  ca r d s   an d   also   T o u ch   n   Go   ca r d s   as  a n   ex a m p le  w h ich   t h e y   u s u all y   n ee d   to   tak o u f r o m   th eir   w al lets   to   u s it,  w it h   n e w   p a y m en m et h o d   w h ich   is   u s i n g   a n   N FC - e n ab led   s m ar tp h o n w h ic h   t h e y   ca n   q u i ck l y   r etr iev e   f o r   m a k i n g   p a y m en at   co n tactle s s   r ea d er s   o r   te r m in al s   p r o v id ed   b y   t h m er ch a n ts   o r   p a y m en s o lu tio n   p r o v id er s .   Hav i n g   g o o d   u n d er s ta n d in g   o n   w h a t h co n s u m er   n ee d s   w il g u id th r elate d   p ar tie s   t o   en h a n c e   th eir   p r o d u ct  an d   s er v ices  ac c o r d in g l y ,   e s p ec iall y   o n   h o w   t o   ad d r ess   th eir   co n ce r n s   r e g a r d in g   NF C   Mo b ile   P ay m en t.  B y   p r o v id in g   s o lu tio n   th at  ca n   m ee o r   ex ce ed   th co n s u m er s   e x p ec tatio n s ,   it  w ill  i n cr ea s th e ir   m ar k et   p r esen ce   a n d   e n h a n ce   th eir   p r o f it s   i n   t h lo n g   r u n .   I t   w ill  al s o   h e lp   to   eli m i n ate  t h r is k   o f   p r o d u ci n g   p r o d u cts o r   s er v ices th a t a r n o t n ee d ed   w h ic h   ca n   p r ev en t l o s s es i f   it is   n o w ell  ac ce p ted   b y   t h co n s u m er s .   Mo b ile  p ay m en w i ll  m a k c h ec k o u co u n ter   f a s ter   w h er t h co u n ter   p er s o n n el  ca n   f o cu s   m o r o n   cu s to m er   s er v ice  r at h er   th a n   t h h a s s le  o f   h a n d lin g   ca s h .   W h en   r etail  o u tl et s   ca n   f o cu s   m o r o n   s ca n n i n g   th e   ite m s   p u r ch a s ed   an d   tap p i n g   t h c u s to m er s   cr ed it  ca r d   o r   m o b ile  p h o n e   f o r   p a y m e n t,  it   ca n   g r ea tl y   m i n i m ize   h u m a n   er r o r s   s in ce   w d o n n ee d   to   h an d le  ch an g an y m o r e .   A cc o r d in g   to   2 0 0 1   MI T   s tu d y ,   co n s u m er s   u s i n g   m o b ile  tec h n o lo g y   o r   cr ed it  ca r d s   w ill  te n d   to   s p en d   tw ice  m o r th a n   u s in g   ca s h   [ 8 ].   F r o m   co n s u m er   s tan d   p o in t,   Mo b ile  NFC   s er v ices  ca n   p r o v id b etter   f u n c tio n alit y   an d   co n v en ien ce   f o r   m ak i n g   p a y m en t   w h e n   co m p ar ed   to   u s in g   t h d eb it/cr ed it c ar d s   [ 9 ].   P r i o r   r esear ch er s   [ 10 ] - [ 12 ]   h av all  ad o p ted   th T ec h n o lo g y   A cc ep ta n ce   Mo d el  ( T A M)   f o r   th e   r esear ch   o n   NF C   Mo b ile  P ay m en t.  T A is   u s ed   as  it  is   d is tin g u is h ed   m o d el  to   ex p lain   ad o p tio n   b eh av io r   in   in f o r m at io n   tech n o lo g y   a n d   it  p r o v id es  th f r a m e w o r k   to   s tu d y   th ex ter n al  f ac to r s   ef f ec ts   t h at  m a y   in f lu e n c e   th s y s te m P er ce iv ed   E ase  o f   Use  ( P E OU)   an d   P er ce iv ed   Use f u l n es s   ( P U)   ar th t w o   b elief   v ar iab les in   T A M   Saj id   an d   Had d ar [ 10 ]   h as  co n d u cted   q u a litati v s u r v e y   i n   No r w a y   to   o b tain   u s er s   in s i g h t s   to w a r d s   t h p er ce iv ed   m o ti v a tio n s   a n d   co n ce r n s   in   N MP .   P h a m   an d   Ho   [ 1 3 ]   h as  ad o p ted   th Di f f u s io n   o f   I n n o v a tio n   T h eo r y   ( DOI )   w h i ch   w a s   d ev e lo p ed   b y   R o g er s   [ 1 4 ]   an d   it  i s   o f ten   u s ed   i n   r ese ar ch   to   s tu d y   ab o u t   th ad o p tio n   in ten t io n   o f   n e in n o v atio n   o r   tech n o lo g y ,   in   th r esear c h   o n   i n te n tio n   to   ad o p NM P   am o n g   Ma la y s ia n   co n s u m er s .   P al  et  al.   [ 11 ]   s tated   th at  f o r   late  ad o p ter s ,   p er s o n al  in n o v at iv en e s s   h as   a n   ef f ec o n   P er ce iv ed   E ase   o f   Use   ( P E OU)   w h ic h   i n d icat es   t h at  t h e y   p r ef er   le s s   c h a n g e s .   T h e y   w i ll  o n l y   ad o p it  w h e n   t h tec h n o lo g y   i s   m at u r en o u g h   o r   w h e n   t h te ch n o lo g y   h a s   m a s s   ad o p tio n   r ate.   T h is   g r o u p   o f   p eo p le  w i ll  o n l y   ad o p t   n e w   tech n o lo g y   w h e n   it  h as  b ec o m p o p u lar   in   th m ar k et T o   g et  f a m il iar   w i th   n e w   tech n o l o g y ,   ex tr tr ai n in g   i s   r eq u ir ed   f o r   p eo p le  w it h   lo w er   d eg r ee   o f   in n o v ati v en e s s .   Sa m   e al.   [ 12 s aid   t h at  p er s o n al  i n n o v ati v e n ess   h a s   n o   p o s itiv i m p ac o n   p er ce iv ed   u s e f u ln e s s .   p er s o n s   m o tiv a tio n   to   ex p lo r n e w   t h i n g s   s u c h   as  th N F C   tech n o lo g y   d o es  n o m ea n   t h at  it  is   g o i n g   to   b e   u s e f u to   th e m .   E v en   t h o u g h   NF C   tech n o lo g y   h as  b ee n   ar o u n d   s in ce   2 0 1 0 ,   s tu d y   b y   Saj id   an d   Had d ar [ 10 ]   o n   u s er   a w ar e n ess   o n   NF C   tec h n o lo g y   s h o w s   t h at  6 9 o f   th r esp o n d e n ts   ar a w ar ab o u it,  2 6 w er e   u n a w ar e,   w h ile  5 %   o f   t h r esp o n d en ts   m en t io n ed   t h at   th e y   ne v er   h ea r d   o f   it.  W h e n   u s er   i s   alr ea d y   a w ar o n   NFC   tec h n o lo g y ,   it  m a y   b p er ce iv ed   th at   th e y   w i ll  ad ap to   NFC   tec h n o lo g y   b etter .   Sa m   et  al.   [ 12 ]   s tated   th at  w i th   th e m er g en ce   o f   s m ar tp h o n e s   i n   t h r ec en t   y ea r s ,   lo o f   p eo p le  h a v s tar t ed   m ak i n g   o n l in p u r ch ase s   u s i n g   th eir   s m ar t p h o n es.  T h s t u d y   f o u n d   th a u s er s   w ill  n o h a v d i f f ic u lt y   i n   ad o p tin g   NM P   if   th e y   h a v s u f f icie n k n o w led g o n   m o b ile  p a y m e n t .   I n   s tu d y   b y   Saj id   an d   Had d ar [ 10 ] ,   q u esti o n   w as  as k e d   to   g ain   p ar ticip an ts   p r ef er en ce   b et w ee n   NM P   an d   cr ed it  ca r d   o r   ca s h ,   w h er t h r esu lts   s h o w n   t h at  7 3 . 7 4 o f   r esp o n d en ts   p r ef er r e d   NM P   w h ile  2 6 p r ef er r ed   cr e d it  ca r d   o r   ca s h .   Giv e n   th at  th o p p o r tu n it y   e x i s ts ,   ap p r o x i m atel y   3   o u o f   4   r esp o n d en ts   w o u l d   p r ef er   NM P   w h ic h   is   p er ce iv e d   to   b u s ef u l   co m p ar ed   to   cr ed it c ar d   o r   ca s h .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l 11 ,   No .   1 J u ly   201 8   :   98     1 0 4   100   A cc o r d in g   to   P al  et  al.   [ 11 ] ,   f o r   ea r l y   ad o p ter s ,   p r ev io u s   k n o w led g ab o u N FC   tech n o lo g y   i s   i m p o r tan f o r   P er ce iv ed   ea s e - of - u s ( P E OU)   w h ich   co u ld   b d u to   th b elief   o f   th at  w h e n   th e y   k n o w   ab o u a   tech n o lo g y   b e f o r eh an d ,   r eg ar d less   o f   h o w   co m p lex   it  i s ,   i w i ll  b ea s ier   to   ad o p it.  P E OU  h as  also   b ef f ec ted   b y   u s er   m o b ilit y   a n d   r ea ch ab ilit y .   Ho w e v er ,   th er e   ar n o   f ac to r s   t h at  a f f ec P e r ce iv ed   Use f u l n ess   ( PU )   w h ich   co u ld   m ea n   t h at   th ea r l y   ad o p ter s   ar r at h er   d o u b tf u l   a b o u th e   s y s te m   u s ef u ln e s s   an d   d o   n o ex p ec m u ch   ab o u t N MP .   Saj id   an d   Had d ar [ 10 ]   s tu d ied   o n   q u esti o n   o n   w h et h er   w ar r ea d y   to   r ep lace   ca s h   an d   cr ed it  ca r d s   co m p letel y   u s i n g   NM P   in   t h f u tu r e .   T h i s   f i n d in g   c o u ld   b an   i m p o r tan f ac to r   t o   g au g e   o n   th e   u s er   r ea d in ess   in   c h an g i n g   t h eir   p ay m e n m eth o d s .   T h m aj o r it y   o f   r esp o n d en ts   ag r ee d   at  5 1 . 0 2 %,  w h i le  3 1 . 6 3 %   d is ag r ee d   w h ile  1 7 . 3 5 ar n o r ea d y   f o r   it.  Fo r   th o s w h o   ar d is ag r ee d   an d   n o r ea d y ,   t h e y   s i m p l y   co u ld   n o b ea r   w it h   t h t h o u g h ts   o f   h a v in g   s m a r tp h o n e s   to   r ep la ce   th tr ad itio n al  p a y m e n t   m eth o d   o f   ca s h   an d   cr ed it c ar d s .   A   s t u d y   b y   Sa m   et  al.   [ 12 ]   in   Ma ca u   f o u n d   t h at  T r u s an d   Sec u r it y   h a s   p o s iti v i m p ac o n   P er ce iv ed   Usef u l n es s   ( P U) .   Saj id   an d   Had d ar [ 10 ]   s tu d ied   o n   th e   tr u s to w ar d s   NM P   an d   f o u n d   t h at  6 8 . 3 7 o f   th r esp o n d en ts   tr u s ted   th tech n o lo g y   w h ile  t h r e m a in i n g   3 1 . 6 3 d id   n o t .   T h is   co n ce r n   o f   u s er   tr u s t is a n   in ter esti n g   to p ic  to   b r esear ch ed   o n   as  it  w il tr y   to   u n d er s tan d   w h et h er   co n s u m er s   w il tr u s to   m a k e   p ay m e n u s in g   NF C - e n ab led   s m ar tp h o n es   as   co m p ar ed   to   th tr ad itio n al  p a y m e n t   m eth o d   o f   u s i n g   ca s h   o r   p h y s ical  d eb it c ar d s ,   cr ed it   ca r d s   o r   T o u ch   n   Go   ca r d s .   W ill   th e y   tr u s t   th a t t h eir   p h o n es   w il l b s ec u r ed   w h e n   m ak in g   t h p a y m e n elec tr o n icall y   a n d   w h eth er   a n   s m s   o r   p u s h   n o ti f icat io n s   f o r   ev er y   tr an s ac tio n s   to   t h e   co n s u m er   ca n   al lev ia te  th eir   c o n ce r n s   r eg ar d i n g   tr u s t a n d   s e cu r it y   w h e n   u s i n g   NM P .   Saj id   an d   Had d ar a   [ 10 ]   f o u n d   th at  th m ai n   co n ce r n   r e g ar d in g   N FC   Mo b ile  P a y m en w a s   “Fea r   o f   th m o b ile  g et tin g   lo s o r   s to len ,   an d   f u r th er   m is u s ed   at  5 9 . 7 9 %,  f o llo w ed   b y   "T h s ec u r it y   an d   s a f et y   o f   m y   tr an s ac tio n   f r o m   m o b ile  to   b a n k "   at  2 4 . 7 4 %,  " D if f ic u lt  to   u s e"   at  9 . 2 8 %,  an d   last l y ,   " D if f icu lt  to   u n d er s tan d   th tech n o lo g y "   at  6 . 1 9 %.   Th e   s tu d y   f o u n d   th at  4 3 o f   th r esp o n d en ts   b el ie v th at  NM P   is   th w a y   to   g o   i n   th f u t u r e,   w h ile  t h r est  o f   t h e m   h av d o u b t s   f o r   NM P   to   r ep lace   th tr ad itio n al  p a y m e n t   m et h o d s   w h ich   ar e   th p last ic  ca r d s ,   s u ch   a s   d eb it c ar d s   an d   cr ed it c ar d s ,   an d   ca s h .       2.   RE S E ARCH   M O DE L   AND  RE S E ARCH   M E T H O D   T h r esear ch   m o d el  o f   th is   s t u d y   w a s   d ev elo p ed   f r o m   T ec h n o lo g y   Acc ep tan ce   Mo d el  ( T A M)   an d   Dif f u s io n   o f   I n n o v at io n   t h eo r y   ( D OI ) .   T h T A w as  d e v elo p ed   b y   Da v i s   [ 15 ]   w h ic h   co v er s   t h ca u s a l   r elatio n s h ip s   b et w ee n   f ea t u r e s   i n   t h s y s te m   d es ig n ,   p er ce iv ed   u s e f u ln e s s ,   p er ce i v ed   ea s o f   u s e,   att itu d to w ar d   u s in g ,   an d   ac t u al  b eh a v io r .   T h DOI   w as  d ev e lo p ed   b y   R o g er s   [ 1 4 ]   an d   it  is   o f ten   u s ed   i n   r esear ch   to   s tu d y   ab o u t h ad o p tio n   i n t en tio n   o f   n e w   i n n o v atio n   o r   tech n o lo g y .   I n   t h i s   s t u d y   h o w e v er ,   n o all   th e   co n s tr u ct s   i n   DO I   ar u s ed .   T h is   m o d if icat io n   is   m ad to   th m o d el  in   o r d er   to   ac c o m m o d ate  th s tu d y   in   t h e   co n tex t o f   th i n te n tio n   to   ad o p t N MP   am o n g   Ma la y s ia n   co n s u m er s .   T h er ar n in h y p o t h esi s   b ein g   test ed   i n   th i s   s t u d y .     H1   T h er is   s ig n i f ica n t r elatio n s h ip   b et w ee n   p er ce iv ed   u s ef u l n ess   ( P U)   an d   th in te n tio n   to   ad o p NM P .   H2   T h er is   s ig n i f ica n t r elatio n s h ip   b et w ee n   p er ce iv ed   ea s o f   u s ( P E )   an d   th in te n tio n   to   ad o p NM P .   H3   T h er is   s ig n i f ica n r elat io n s h ip   b et w ee n   a n   i n d iv id u al s   c o m p atib il it y   ( C O)   a n d   t h in te n tio n   to   ad o p NM P .   H4   T h er is   s ig n i f ica n t r elatio n s h ip   b et w ee n   p er ce iv ed   co s t ( P C )   an d   th i n te n tio n   to   ad o p NM P .   H5   T h er is   s ig n i f ica n t r elatio n s h ip   b et w ee n   ad d itio n al  v alu ( A V)   a n d   th i n ten tio n   to   ad o p NM P .   H6   T h er is   s ig n i f ica n t r elatio n s h ip   b et w ee n   p er s o n al  i n n o v ati v en e s s   ( P I )   an d   th in te n tio n   t o   ad o p t   NM P .   H7   T h er is   s ig n if ican r elatio n s h ip   b et w ee n   NF C - R elate d   K n o w led g ( NK)   an d   t h in ten tio n   to   ad o p t   NM P .   H8   T h er is   s ig n i f ica n r elatio n s h ip   b et w ee n   co n ce r n s   o n   t h e f t/ f r au d /lo s s   ( C F)  a n d   th e   in te n tio n   to   ad o p t   NM P .   H9   T h er is   s ig n i f ica n t r elatio n s h ip   b et w ee n   co n s u m er   tr u s t ( C T )   an d   th in te n tio n   to   ad o p NM P .   T h p r o p o s ed   r esear ch   m o d el  is   s h o w n   i n   F ig u r 1 .   A   5   p o i n L i k er s ca le  i s   u s ed   to   m ea s u r u s er s   r esp o n s o n   th e   q u e s tio n n air e s   p r o v id ed .   T h s tu d y   q u e s tio n s   ar e   cr af ted   b ase   o n   i te m s   t ak en   f r o m   e x is t in g   q u esti o n n air es  i n   s elec ted   liter atu r r ev ie w s   a n d   m o d i f ied   to   s u ite  o u r   s tu d y   an d   is   s h o w n   i n   Fi g u r 2                 Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       F a cto r s   o f A d o p tio n   I n te n tio n   fo r   N ea r   F ield   C o mmu n ica tio n   Mo b ile  P a yme n t ( S h a r id z a ly   B u s u )   101       Fig u r 1.   R esear ch   Mo d el         Fig u r 2 .   Qu esti o n n a ir f o r   I n t en tio n   to   A d o p NM P       3.   RE SU L T A ND  AN AL Y SI S   3 . 1 .   De m o g ra ph ic  A na ly s is   I n   to tal,   2 0 0   q u esti o n n a ir es  w er r an d o m l y   d is tr ib u ted   to   co n s u m er s   i n   FS K M,   UiT Sh a h   Ala m   w h ic h   co m p r is es  o f   Ma s ter   an d   Deg r ee   s tu d e n ts   w it h   an   esti m ated   to tal  o f   1 , 4 0 0   s tu d en ts .   O u o f   th o s e   q u esti o n n air es  th at  w er d is tr ib u ted ,   o n l y   1 5 3   q u esti o n n air es  w er r etu r n ed .   T h u s ,   t h r esp o n s r ate  o f   t h i s   s tu d y   i s   1 0 . 9 3 %.   Ho w ev er ,   o n l y   1 5 0   q u esti o n n air e s   w er an al y ze d   u s i n g   th SP SS   s o f t w ar w h er 3   q u esti o n n air es  w er r e m o v ed   f r o m   f u r t h er   an al y s i s   d u to   it s   in co m p le te  n at u r e.   Fig u r 3   s h o w s   t h s u m m ar y   o f   th d e m o g r ap h ic   p r o f ile  i n   FS KM .   I s h o w s   t h at  o n l y   2 4 f r o m   th e   r esp o n d en ts   o w n   C r ed it  C ar d .   A ll  1 5 0   r esp o n d en ts   o w n   a   s m ar tp h o n e.   2 9 . 3 3 %   u s in g   Ap p le  iP h o n w h ile   6 9 . 3 3 ar u s in g   An d r o id   p h o n es.  6 3 . 3 3 ar f e m ale,   8 2 ar f r o m   1 8 - 2 8   y ea r s   o f   ag a n d   5 1 . 3 3 ar e   f r o m   t h R M2 , 0 0 0   to   R M4 , 0 0 0   in co m g r o u p .   P U 1 U s i n g N FC i n s t a l l e d m o b i l e d e v i c e s in my l i f e w o u l d e n a b l e me to a c c o m p l i s h t a s k s   m o r e   q u i c k l y . P U 2 U s i n g   N FC   i n s t a l l e d   m o b i l e   d e v i c e s   i n   m y   l i f e   w o u l d   i n c r e a s e   m y   p r o d u c t i v i t y . P U 3 U s i n g N FC i n s t a l l e d m o b i l e d e v i c e s w o u l d e n h a n c e my e f f e c t i v e n e s s on t h e j o b . P U 4 U s i n g   N FC   i n s t a l l e d   m o b i l e   d e v i c e s   w o u l d   m a k e   i t   e a s i e r   t o   d o   m y   j o b .   P U 5 I   w o u l d   f i n d   N FC   i n s t a l l e d   m o b i l e   d e v i c e s   u s e f u l   i n   m y   j o b . PE1 L e a r n i n g   t o   o p e r a t e   N FC   p a y m e n t   f u n c t i o n   w o u l d   b e   e a s y   f o r   m e . PE2 I   w o u l d   f i n d   i t   e a s y   t o   g e t   N FC   t o   d o   w h a t   I   w a n t   i t   t o   d o . PE3 M y   i n t e r a c t i o n   w i t h   N FC   w o u l d   b e   c l e a r   a n d   u n d e r s t a n d a b l e . PE4 I   w o u l d   f i n d   N FC   t o   b e   f l e x i b l e   t o   i n t e r a c t   w i t h . PE5 I t   w o u l d   b e   e a s y   f o r   m e   t o   b e c o m e   s k i l l f u l   a t   u s i n g   N FC   i n s t a l l e d   d e v i c e s . C O 1 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if it is c o m p a t i b l e w i t h o t h e r m o b i l e s e r v i c e s C O 2 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if it f i t s w e l l w i t h t h e w a y I l i k e to m a n a g e   m y   p a y m e n t   t r a n s a c t i o n s C O 3 I   w i l l   a d o p t   N FC - e n a b l e d   m o b i l e   p a y m e n t   i f   i t   f i t s   w e l l   w i t h   m y   l i f e s t y l e C O 4 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if it f i t s w e l l w i t h my d a i l y r o u t i n e t a s k s P C 1 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if i t s r e g i s t r a t i o n f e e s a r e i n e x p e n s i v e P C 2 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if i t s t r a n s a c t i o n f e e s a r e i n e x p e n s i v e P C 3 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if i t s annual m a i n t e n a n c e f e e s a r e i n e x p e n s i v e P C 4 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if t h e c o s t i n v o l v e d in p u r c h a s i n g t h e   m o b i l e   p h o n e   i s   r e a s o n a b l e AV1 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if it a l l o w s me to p e r f o r m m a n y a d d i t i o n a l   f u n c t i o n s   a l o n g   w i t h   t h e   p a y m e n t   f u n c t i o n AV2 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if t h e a d d i t i o n a l f u n c t i o n s it o f f e r s a r e   a t t r a c t i v e AV3 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if t h e a d d i t i o n a l f u n c t i o n s it o f f e r s m e e t   m y   n e e d s AV4 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if t h e c u r r e n t a d d i t i o n a l f u n c t i o n s it p r o v i d e s   a r e   u p   t o   m y   e x p e c t a t i o n A d d e d   V a l u e   ( A V ) P e r c e i v e d   U s e f u l n e s s   ( P U ) P e r c e i v e d   E a s e   o f   U s e   ( P E ) C o m p a t i b i l i t y   ( C O ) P e r c e i v e d   C o s t   ( P C ) P I 1 If I h e a r d about a new i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y , I w o u l d l o o k f o r w a y s to e x p e r i m e n t   w i t h   i t . P I 2 A m o n g my p e e r s , I am u s u a l l y t h e f i r s t to e x p l o r e new i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g i e s . P I 3 I   a m   i n t e r e s t e d   i n   e x p l o r i n g   n e w   i n f o r m a t i o n   t e c h n o l o g y . N K 1 K n o w i n g m o r e N FC r e l a t e d k n o w l e d g e w o u l d i n c r e a s e t h e c h a n c e s t h a t I u s e i t . N K 2 L a c k of N FC r e l a t e d k n o w l e d g e w o u l d r e d u c e my c h a n c e s to u s e t h e new t e c h n o l o g y . C F1 C o n c e r n s on t h e f t / f r a u d / l o s s of my m o b i l e phone w o u l d r e d u c e my c h a n c e s t o   u s e   t h e   n e w   t e c h n o l o g y C F2 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if I c a n be p r o t e c t e d a g a i n s t t h e f t or l o s s   o f   m y   m o b i l e   p h o n e C F3 I w i l l adopt N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t if I c a n be p r o t e c t e d a g a i n s t f r a u d u l e n t   t r a n s a c t i o n s C T 1 My t r u s t and s e c u r i t y c o n c e r n s w i l l a f f e c t my d e c i s i o n to adopt N FC e n a b l e d m o b i l e   p a y m e n t . C T 2 R e c e i v i n g   a   S M S   c o n f i r m a t i o n   a f t e r   e v e r y   N FC   e n a b l e d   m o b i l e   t r a n s a c t i o n   w i l l   a l l e v i a t e   m y   p r i v a c y   a n d   s e c u r i t y   c o n c e r n s . C T 3 R e c e i v i n g a P u s h N o t i f i c a t i o n c o n f i r m a t i o n a f t e r e v e r y N FC e n a b l e d m o b i l e t r a n s a c t i o n   w i l l   a l l e v i a t e   m y   p r i v a c y   a n d   s e c u r i t y   c o n c e r n s . I A 1 I i n t e n d to u s e N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t to m a k e p a y m e n t s in t h e near f u t u r e   i f   I   h a v e   a c c e s s   t o   i t I A 2 I i n t e n d to u s e N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t f r e q u e n t l y in t h e near f u t u r e if I h a v e   a c c e s s   t o   i t I A 3 I i n t e n d to r e c o m m e n d N FC - e n a b l e d m o b i l e p a y m e n t to my f a m i l y and f r i e n d s i n   t h e   f u t u r e I n t e n t i o n   t o   A d o p t   ( I A ) P e r s o n a l   I n n o v a t i v e n e s s   ( P I ) N FC - R e l a t e d   K n o w l e d g e   ( N K ) C o n c e r n s   o n   T h e f t / Fr a u d /   L o s s   ( C F) C o n s u m e r   T r u s t   ( C T ) Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l 11 ,   No .   1 J u ly   201 8   :   98     1 0 4   102         Fig u r 3 .   De m o g r ap h ic  P r o f ile   o f   th R e s p o n d en t s       3 . 2 .   Relia bil it y   a nd   Va lid it y   Ana ly s is   P r esco tt  an d   So ek en   [ 1 6 ]   s tated   th at  th ai m   o f   p ilo te s is   to   id en ti f y   t h f ea s ib ili t y ,   a d eq u ac y   o f   in s tr u m en ta tio n ,   an d   p r o b le m s   o f   d ata  co llectio n   s tr ate g ie s   an d   p r o p o s ed   m eth o d s   a n d   ad d ed   an s w er in g   m et h o d o lo g ical  q u es tio n s ,   a n d   p lan n i n g   lar g er   s t u d y .   A cc o r d in g   to   Mo n ette  et.   al  [ 1 7 ] ,   th id ea l sa m p le  s ize   f o r   th p u r p o s o f   p ilo test i n g   is   2 0 .   I n   th i s   s t u d y ,   s a m p l o f   3 2   co n s u m er s   w as  r a n d o m l y   s elec ted   to   g et   th eir   f ee d b ac k   a n d   s u g g est io n s   r e g ar d in g   t h q u e s tio n n ai r p r ep ar e d .   T h co llected   q u esti o n n a ir es  w a s   an al y ze d   u s i n g   th SP SS   s tati s tical  s o f t w ar to   f i n d   o u w h eth er   it  is   r eliab le.   T h r esu lt s   o f   th r eliab ili t y   an al y s is   s h o w ed   t h at  all  t h v ar iab les  u s ed   in   t h i s   s t u d y   a r r eliab le  an d   w ill  b co n s id er ed   to   b u s ed   to   co n d u ct  t h in te n d e d   s t u d y .   T h er ar s ev e n   v ar iab le s   w it h   C r o n b ac h   A lp h v al u m o r t h an   0 . 8 0   w h ic h   ar co n s id er ed   as  Ver y   Go o d   R eliab ilit y ,   o n v ar iab le  w it h   C r o n b ac h   A lp h v a lu m o r th an   0 . 7 0   w h ic h   is   co n s id er ed   as  Go o d   R eliab ilit y   an d   t h r e m ai n in g   t w o   v ar i ab les  w it h   C r o n b ac h   A lp h a   v alu m o r t h a n   0 . 6 0   w h ic h   ar co n s id er ed   as  Fair   R eliab ilit y .   Fo llo w in g   ar th e   r eliab ilit y   test   r esu l ts   g e n er at ed   u s in g   SP SS   f o r   th p ilo t te s t.           Ca te g o r y I te m F r e q u e n c y P e r c e n ta g e Y e s 36 2 4 . 0 0 No 114 7 6 . 0 0 T o ta l 150 1 0 0 . 0 0 N o u s i n g   a   c r e d i c a r d 114 7 6 . 0 0 U s e   o n l y   w h e n   n e c e s s a r y 11 7 . 3 3 1   -   3   ti me s 12 8 . 0 0 4   -   1 0   ti me s 10 6 . 6 7 1 1   -   2 0   ti me s 1 0 . 6 7 2 1   ti me s   a n d   a b o v e 2 1 . 3 3 T o ta l 150 1 0 0 . 0 0 Y e s 150 1 0 0 . 0 0 No 0 0 . 0 0 T o ta l 150 1 0 0 . 0 0 A p p l e   i P h o n e   r u n n i n g   i O S 44 2 9 . 3 3 G o o g l e , S a ms u n g , H T C, M o tor o l a , L G , S o n y   o r   o th e r   r u n n i n g   A n d r o i d 104 6 9 . 3 3 N o k i a or W i n d o w s r u n n i n g W i n d o w s P h o n e 2 1 . 3 3 T o ta l 150 1 0 0 . 0 0 F e ma l e 95 6 3 . 3 3 M a l e 55 3 6 . 6 7 T o ta l 150 1 0 0 . 0 0 O w n i n g   a   c r e d i c a r d Cr e d i c a r d   u s a g e   mo n th l y O w n i n g   a   s ma r tp h o n e P h o n e   b r a n d G e n d e r 1 8       2 8   y e a r s 123 8 2 . 0 0 2 9       3 9   y e a r s 23 1 5 . 3 3 4 0       5 0   y e a r s 3 2 . 0 0 5 1   y e a r s   a n d   a b o v e 1 0 . 6 7 T o t a l 150 1 0 0 . 0 0 I   a n o t   w o r k i n g   c u r r e n t l y ,   o r   l e s s   t h a n   R M   2 , 0 0 0 50 3 3 . 3 3 R M   2 , 0 0 0     R M   4 , 0 0 0 77 5 1 . 3 3 R M   4 , 0 0 1     R M   6 , 0 0 0 11 7 . 3 3 R M   6 , 0 0 1     R M   8 , 0 0 0 6 4 . 0 0 R M   8 , 0 0 1     R M   1 0 , 0 0 0 3 2 . 0 0 R M   1 0 , 0 0 1   a n d   a b o v e 3 2 . 0 0 T o t a l 150 1 0 0 . 0 0 M o n t h l y   I n c o me A g e   G r o u p No V ar i ab l e s   C r on b ac h ’s   A l p h a N o.  o i te ms L e v e l  o f R e l i ab i l i ty   1 P e rc e i ve U s e fu l ne s s  (P U ) 0. 93 5 V e ry  G oo Re l i a bi l i t y   2 P e rc e i ve E a s e  o f U s e  (P E ) 0. 95 4 5 V e ry  G oo Re l i a bi l i t y   3 Co m p a t i bi l i t y  (C O ) 0. 97 4 4 V e ry  G oo Re l i a bi l i t y   4 P e rc e i ve Co s t  (P C) 0. 89 9 4 V e ry  G oo Re l i a bi l i t y   5 A dd i t i on a l  V a l ue  (A V ) 0. 94 8 4 V e ry  G oo Re l i a bi l i t y   6 P e rs on a l  In no va t i ve ne s s  (P I) 0. 80 3 3 G oo Re l i a bi l i t y   7 N F C-R e l a t e K no w l e dg e  (N K ) 0. 66 6 2 F a i r R e l i a bi l i t y   8 Co nc e rn s  o T he ft / F ra ud / L os s  (C F ) 0. 63 9 3 F a i r R e l i a bi l i t y 9 Co ns um e r T ru s t  (C T ) 0. 87 2 3 V e ry  G oo Re l i a bi l i t y 10 In t e nt i on  t A do p t  (I A ) 0. 93 3 3 V e ry  G oo Re l i a bi l i t y Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       F a cto r s   o f A d o p tio n   I n te n tio n   fo r   N ea r   F ield   C o mmu n ica tio n   Mo b ile  P a yme n t ( S h a r id z a ly   B u s u )   103   Fig u r 4 .   R eliab ilit y   T est   3 . 3 .   H y po t hes is   T esti ng   Fro m   t h n in e   h y p o th e s is   b ein g   te s ted ,   o n l y   t h r ee   h y p o th e s is   w er ac ce p ted ,   w h ic h   ar t h P er ce iv ed   Usef u l n es s   ( P U) ,   C o m p at ib ili t y   ( C O)   a n d   P er ce iv ed   C o s ( P C ) .   Six   h y p o th e s is   w er r ej ec ted   w h ic h   ar e   th e   P er ce iv ed   E ase - of - u s ( P E ) ,   A d d itio n al  Va lu ( A V) ,   P er s o n al  I n n o v ati v e n es s   ( P I ) ,   NFC - R elate d   Kn o w led g ( NK) ,   C o n ce r n s   o n   T h e f t/F r a u d /L o s s   ( C F)  an d   C o n s u m er   T r u s t ( C T ) .       H y p o t h e si s   A c c e p t e d /   R e j e c t e d   R e a so n s   H 1 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   p e r c e i v e d   u se f u l n e ss (P U )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   A c c e p t e d   P - V a l u e   ( 0 . 0 0 5 )   l e ss t h a n   0 . 0 5   H 2 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   p e r c e i v e d   e a se   o f   u se   ( P E)   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   R e j e c t e d   P - V a l u e   ( 0 . 4 7 0 )   mo r e   t h a n   0 . 0 5   H 3 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   a n   i n d i v i d u a l c o mp a t i b i l i t y   ( C O )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   A c c e p t e d   P - V a l u e   ( 0 . 0 2 8 )   l e ss t h a n   0 . 0 5   H 4 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   p e r c e i v e d   c o st   ( P C )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   A c c e p t e d   P - V a l u e   ( 0 . 0 2 1 )   l e ss t h a n   0 . 0 5   H 5 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   a d d i t i o n a l   v a l u e   ( A V )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   R e j e c t e d   P - V a l u e   ( 0 . 4 3 0 )   mo r e   t h a n   0 . 0 5   H 6 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   p e r so n a l   i n n o v a t i v e n e ss (P I )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   R e j e c t e d   P - V a l u e   ( 0 . 1 6 9 )   mo r e   t h a n   0 . 0 5   H 7 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   N F C - R e l a t e d   K n o w l e d g e   ( N K )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   R e j e c t e d   P - V a l u e   ( 0 . 3 5 9 )   mo r e   t h a n   0 . 0 5   H 8 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   c o n c e r n s o n   t h e f t / f r a u d / l o ss (CF )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   R e j e c t e d   P - V a l u e   ( 0 . 7 4 7 )   mo r e   t h a n   0 . 0 5   H 9 :   T h e r e   i s a   si g n i f i c a n t   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   c o n su me r   t r u st   ( C T )   a n d   t h e   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   N M P .   R e j e c t e d   P - V a l u e   ( 0 . 5 1 8 )   mo r e   t h a n   0 . 0 5     Fig u r 5 .   H y p o th esi s   T esti n g       T h m aj o r it y   o f   t h i n d ep en d e n v ar iab le s   ( 5   o u o f   9 )   in   t h i s   s t u d y   h as  “L o w   p o s iti v c o r r elatio n   w it h   t h d ep en d en v ar iab le  as  th eir   P ea r s o n   C o r r elatio n   C o ef f icie n f all s   b et w ee n   t h r an g o f   0 . 3 0     0 . 5 0 .   T h r elatio n s h ip   d ir ec tio n   f o r   all  o f   th i n d ep en d en v ar iab le s   w ith   t h d ep en d en v ar iab le  i s   p o s itiv e .   T h in d ep en d en v ar iab les  t h at  ar b ein g   s t u d ied   is   ab le  t o   p r ed ict  5 2 . 3 o f   th v ar ia n ce   i n   t h d ep en d en v ar iab le.   T h r eg r e s s io n   m o d el  t h at  ar b ein g   u s ed   in   th s tu d y   ar s tatis ticall y   f it  to   p r ed ict  th d ep en d en v ar iab le  u s i n g   th e   i n d ep en d en t   v ar iab l es   o f   th e   s t u d y .   T h er ar t h r ee   i n d ep en d en v ar iab les  in   th e   s tu d y   t h at  h av s i g n if ican r elatio n s h ip   w it h   th d ep en d en v ar iab le.   T h s tu d y   d o n h as   s h o w n   t h at  n o all   th i n d ep en d en v ar iab les  b ei n g   s t u d ied   h a s   s ig n i f ica n r elatio n s h ip   w it h   t h i n te n tio n   to   ad o p NM P .   B y   u n d er s ta n d in g   t h f ac to r s   af f ec tin g   th i n te n tio n   to   ad o p t   NM P ,   f in a n cial  tec h n o lo g y   co m p a n ies,  s u c h   a s   C I MB ,   Ma y b an k ,   Sa m s u n g ,   A p p le  an d   T o u ch   n   Go   ca n   f o cu s   to   p r o v id th s o l u tio n s   ac co r d in g   to   m ar k e in ter est,  n ee d s   an d   r ea d in es s .   B ig   d ec is io n s   n ee d   to   b d o n w h ich   w i ll  lead   to   h u g in v est m e n t s   to   i m p le m en t h i n ten d ed   s o lu tio n   an d   ca p italize  to   ca p tu r th m ar k e s h ar to   g e n er ate  p r o f its   f o r   th e   co m p a n y .         4.   CO NCLU SI O N   AND  R E C O M M NE DATI O N S   T h r esu lt  o f   t h s t u d y   co n clu d ed   t h at  P er ce iv ed   Use f u ln e s s   ( P U) ,   C o m p atib ilit y   ( C O)   an d   P er ce iv ed   C o s ( P C )   ar th th r ee   f ac to r s   t h at  af f ec t h ad o p tio n   in ten tio n   f o r   NM P .   T h r em a in i n g   f ac to r s   h av n o   s i g n i f ican r elatio n s h i p   o n   th ad o p tio n   in ten t io n   to w ar d s   NM P ,   w h ich   ar t h P er ce iv ed   E ase - of - u s e   ( P E ) A d d itio n al  Valu ( AV ),   P er s o n al  I n n o v ati v en e s s   ( P I ) NFC - R elate d   K n o w led g e   ( NK) ,   C o n ce r n s   o n   T h ef t/F r au d / L o s s   ( C F)  an d   C o n s u m er   T r u s ( C T ) .   T h s tu d y   f i n d in g s   h as  p r o v id ed   g o o d   u n d er s tan d i n g   to   th d ev elo p er s   o f   m o b ile  p h o n s o f t w ar e,   m o b ile  p h o n m a n u f ac tu r er s ,   b an k i n g   i n s tit u tio n s   an d   o th er   r elate d   p ar ties   o n   w h at  f ea t u r es  a n d   f u n ct io n alit ies  to   b f o cu s ed   u p o n   w h en   co m i n g   u p   w it h   th e   in te n d ed   p r o d u ct  o r   s er v ices.  T h s t u d y   h a s   p r o v i d ed   v alu ab le  in s ig h t s   to   f i n an cial  tech n o lo g y   co m p a n ie s   to   ex p lo r e,   p lan   an d   s tr ateg ize  i n   t h ar ea s   t h at  t h e y   ca n   ad d   v a lu a n d   i m p le m e n t h r eq u ir ed   s o lu t io n   to   ca p tu r th co n s u m er   m ar k et.   T h s tu d y   d o n h er is   o n l y   d o n in   o n clo s ed   co m m u n it y ,   w h ich   i s   o n l y   co v er i n g   FS K in   UiT Sh a h   A la m   w it h   o n l y   1 5 0   v a lid   r esp o n d en ts .   T h is   l i m itati o n   o f   t h s t u d y   is   d u to   th e   ti m co n s tr ai n i n   co m p let in g   th e   s t u d y   w it h i n   a   f e w   m o n t h s   o n l y .   b ig g er   s t u d y   s a m p le  to   co v er   o th er   f ac u ltie s   i n   UiT M,   o r   o th er   co lleg e s   o r   u n i v er s it ies   as  w ell   as  o t h er   co m p a n ies   w i ll  p r o v id b etter   i n s i g h ts   an d   m ea n i n g f u d ata  to   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l 11 ,   No .   1 J u ly   201 8   :   98     1 0 4   104   ex ten d   t h r esear c h   f u r t h er .   T h is   r esear c h   s tu d y   w ill  h a v t o   m ak t h a s s u m p tio n s   t h at  t h a n al y s is   o f   t h e   ad o p tio n   in te n tio n   m a y   b i n f lu en ce d   b y   o t h er   f ac to r s   w h ic h   w er e   n o t   m e n tio n ed   i n   t h i s   s tu d y ,   a n d   also   I n   s o m ca s e s ,   th e   p ar ticip an t s   m a y   r ef u s to   s p ea k   a g ai n s t t h ei r   u n w il lin g n es s   to   ad o p t to   N MP .   I is   a ls o   s u g g ested   f o r   f u tu r r esear ch er s   to   r elo o k   at   th e   i n d ep en d en v ar iab les  to   b u s e d   in   f u t u r e   s tu d ie s   a n d   th e   q u es tio n s   to   b e   ask ed   in   o r d er   to   r ep r esen t it  b etter .   A p ar f r o m   s t u d y i n g   t h in te n tio n   to   ad o p NM P ,   it  is   a ls o   s u g g ested   to   m ak e   co m p ar i s o n   a g ai n s t   t h i n te n tio n   to   ad o p QR   C o d Mo b ile  P ay m e n t   ( QM P ) .   A p p le  h a s   r ec en tl y   ad d ed   QR   r ea d in g   to   its   ca m er a   w h ic h   i n d icate d   t h at  t h e   co m p an y   is   f o llo w i n g   a   tr en d   w i th   b li n d   o p ti m is m   i n   t h h o p th at  it  w i ll  g et  g o o d   o u tco m o u o f   i t.  QR   co d es  is   n o r ea ll y   p o p u lar   in   th U. S.,   w h er A p p le’ s   i n f l u en ce   an d   m ar k et  s h ar is   th h i g h e s w o r ld w id e,   b u in   Asi a,   p ar ti cu lar l y   i n   C h i n a,   it is   w el l - e s tab lis h ed   tech n o lo g y   w h ic h   en ab led   p a y m en ts ,   w eb s ite  d is co v er y   a n d   m an y   m o r [ 18 ].       RE F E R E NC E S   [1 ]   D.  A .   O Ye p e s,  Re v ie w   o f   Tec h n ica A p p ro a c h e to   Re a li z in g   Ne a r - F iel d   Co m m u n ica ti o n   M o b il e   P a y m e n ts ,”   IEE S e c u rity &   Priva c y ,   v o l /i ss u e :   14 ( 4 ) ,   p p .   54 - 62 2 0 1 6 .     [2 ]   K.  Cu rra n ,   e a l . ,   Ne a F ield   C o m m u n ica ti o n ,”   In ter n a ti o n a J o u rn a l   o f   El e c trica a n d   Co m p u te En g i n e e rin g   ( IJ ECE ),   v ol /i ss u e 2 ( 3 ) ,   p p .   3 7 1 - 382 2 0 1 2 .     [3 ]   S.  G h a se m i,   e a l. ,   M o d e li n g   a n d   S im u latio n   o f   NFC  L o g ic a L a y e P e e r - to - P e e M o d e   U sin g   CP a n d   T A ,”   In ter n a t io n a J o u rn a o E lec trica a n d   C o mp u ter   En g in e e rin g   ( IJ ECE ) ,   v ol /i ss u e :   4 ( 2 ) ,   p p .   1 6 2 - 1 6 8 2 0 1 4 .   [4 ]   M .   B.   Re n a rd i,   e a l. ,   Ba g g a g e   Clai m   in   A irp o rts   u sin g   n e a F ield   Co m m u n ica ti o n ,”   In d o n e sia n   J o u r n a o f   El e c trica En g in e e rin g   a n d   Co m p u ter   S c ien c e ,   v ol /i ss u e :   7 ( 2 ) ,   p p .   4 4 2 - 4 4 8 2 0 1 7 .   [5 ]   C.   K.  W o n g ,   T h e   S tate   o f   M o b il e   C o m m e rc e   in   M a la y sia   (P a rt  1 ) ,   2 0 1 3 .   Re tri e v e d   f ro m   h tt p : // ww w . e c in sid e r. m y /2 0 1 3 /0 6 /t h e - sta te - of - m c o m m e r c e - m a la y si a - p a rt1 . h tm l   [6 ]   L .   Y.  L e o n g ,   e a l. ,   P re d ictin g   th e   d e term in a n ts  o f   th e   NFC - e n a b led   m o b il e   c re d it   c a rd   a c c e p ta n c e A   n e u ra n e tw o rk s a p p ro a c h ,”   Exp e rt S y ste ms   wit h   A p p li c a ti o n s v o l /i ss u e 4 0 (1 4 ) ,   p p .   5 6 0 4 - 5 6 2 0 2 0 1 3 .   [7 ]   C.   K.  W o n g ,   Un d e rsta n d i n g   m o b il e   u se rs,  m - c o m m e rc e ,   m - p a y m e n in   M a lay sia ,   2014 .   Re tri e v e d   f ro m   h tt p : // ww w . e c in sid e r. m y /2 0 1 4 /0 3 /m o b il e - u se rs - m c o m m e r c e - m p a y m e n t - m a la y si a . h tm l   [8 ]   R.   Ro m m a n n ,   Ca sh   i T ra s h T h e   F u tu re   o f   M o b il e   P a y m e n t ,   2 0 1 4 .   Re tri e v e d   f ro m   h tt p s:/ /www . f o rb e s.c o m /sit e s/tec h o n o m y /2 0 1 4 / 0 1 /2 3 /ca sh - is - tras h - th e - f u tu re - of - m o b il e - p a y m e n t/   # 2 6 b 5 8 d 9 b 1 5 9 6   [9 ]   A .   M a d u re ira,  F a c to rs  th a h i n d e th e   su c c e ss   o f   S IM - b a se d   m o b il e   NFC  se rv ice   d e p lo y m e n ts ,”   T e lem a ti c a n d   In fo rm a t ics ,   v o l.   34 p p .   1 3 3 - 1 5 0 2 0 1 7 .   [1 0 ]   O.  S a ji d   a n d   M .   Ha d d a ra ,   NFC  M o b i le  P a y m e n ts.  A re   w e   re a d y   f o th e m ?   S AI  Co mp u ti n g   Co n fe re n c e ,   p p .   9 6 0 - 967 2 0 1 6 .   [1 1 ]   D.  P a l,   e a l. ,   A n   Em p iri c a A n a l y sis  to w a rd th e   A d o p ti o n   o f   NFC  M o b il e   P a y m e n S y st e m   b y   th e   En d   Us e r ,”   T h e   7 th   In ter n a ti o n a Co n fer e n c e   o n   Ad v a n c e in   In f o rm a ti o n   T e c h n o l o g y .   Pro c e d i a   Co mp u ter   S c ien c e ,   v o l.   69 p p .   13 - 25 2 0 1 5 .   [1 2 ]   K.  M .   S a m ,   e a l. ,   A d o p ti o n   o f   Ne a F ield   Co m m u n ica ti o n   f o M o b i le  P a y m e n t:   Ev id e n c e   f ro m   M a c a u ,”   Pro c e e d in g o t h e   2 0 1 4   IEE IE EM p p .   1 1 2 1 - 1 1 2 5 2 0 1 4 .   [1 3 ]   T .   T .   P h a m   a n d   J.  C.   Ho ,   W h a a re   th e   Co re   Driv e rs  in   Co n s u m e A d o p ti o n   o f   NFC - Ba se d   M o b il e   P a y m e n ts? P r o p o se d   Re se a rc h   F ra m e w o r k ,”   2 0 1 4   Pr o c e e d in g o PICM ET   '1 4 I n fra stru c t u re   a n d   S e rv ice   In teg ra ti o n p p .   3 0 4 1 - 3 0 4 7 2 0 1 4 .   [1 4 ]   E.   M .   R o g e rs,  Diff u sio n   o f   In n o v a ti o n s: F if th   E d it i o n ,”   Ne w   Yo r k ,   F re e   P re ss ,   2 0 0 3 .   [1 5 ]   F .   D.   Da v is,   Us e a c c e p tan c e   o in f o r m a ti o n   tec h n o l o g y :   s y ste m   c h a ra c teristics ,   u se r   p e r c e p ti o n a n d   b e h a v io ra l   im p a c ts ,”   In ter n a ti o n a J o u rn a M a n - M a c h in e   S t u d ies ,   v o l .   38 ,   p p .   4 7 5 - 4 8 7 1 9 9 3 .   [1 6 ]   P .   A .   P re sc o tt   a n d   K.  L .   S o e k e n ,   T h e   p o ten ti a l   u se s o f   p il o t   w o rk ,”   Nu rs in g   Res e a rc h ,   v o l.   38 ,   p p .   60 - 62 1 9 8 9 .   [1 7 ]   D.  R.   M o n e tt e ,   e a l. ,   A p p li e d   so c ial  re se a rc h ,”   (3 rd   e d . ) ,   F o r th   W o rth ,   Ha rc o u rt  Bra c e ,   2 0 0 2 .   [1 8 ]   J.   Ru ss e ll ,   A p p le  f in a ll y   w a k e s   u p   to   QR  c o d e s,  b u it ’s  to o   late ,   2 0 1 7 .   Re tri e v e d   f ro m   h tt p s:/ /t e c h c ru n c h . c o m /2 0 1 7 / 0 6 / 0 6 /ap p le - f in a ll y - w a k e s - up - to - qr - c o d e s/ .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.