I n d on e s i an   Jo u r n al   o f  El e c t r i c al   En gi n e e r i n g   an d   C o m p u te r   S c i e n c e   V o l .   18 ,   N o .   3 ,  J u n e   20 20 ,   pp .   1464 ~ 1473   IS S N :   2502 - 4752 ,   D O I :   10. 1 1591 / i j e e c s . v 1 8 .i 3 . pp 146 4 - 1473             1464       Jou r n al   h o m e pa ge :  ht t p: / / i j e e c s . i a e s c or e . c om   Im p l e m e n t a t i o n   o f   p e r su a s i v e   d e s i g n   p r i n c i p l e s  i n   m o b i l e   a p p l i c a t i o n   d e v e l o p m e n t :   a   q u a l i t a t i v e   st u d y         N o r   A fi fah   S h af i n 1 ,  R D   R o h m at  S ae d u d i n 2 ,  N o r   H az an a   A b d u l l ah 3   1 A xi C o m   S dn.   B hd ,   S e l a ng o r ,   M a l a y s i a     2 S c hoo l   o f   I ndus t r i a l   E ng i ne e r i ng ,   T e l ko m   U ni v e r s i t y ,   I ndo ne s i a   3 D e pa r t m e n t   o f   T e c hno l o gy   M a na g e m e nt ,   F a c ul t y   o f   T e c hno l ogy   a nd  B u s i ne s s   M a na g e m e n t ,   U n i v e r s i t i   T un   H us s e i n   O nn  M a l a y s i a   ( U T H M ) ,   M a l a y s i a       A r ti c l e   I n fo     A B S TR A C T   Ar t i c l e   h i s t or y :   R e c e i v e d  S e p  15,   2 019   R e v i s e d  D e c   1 5 ,   2019   A c c e pt e d  D e c   3 0 ,   2 019         P e r s ua s i v e   de s i g n  pr i nc i p l e s   ( P D P )   o f   pe r s ua s i v e   s y s t e m   f e a t ur e s   f r a m e w o r k   ha v e   s ho w n  i m p r e s s i v e   r e s ul t s   f r o m   t he   c o nt e x t   o f   us e r   e ng a g e m e nt   a nd   a c c e pt a nc e   a s   w e l l   a s   c o nt i nuo us   us a g e   t o w a r ds   t he   pe r s u a s i v e   s y s t e m s   i nv o l v e d.   Y e t ,   a v a i l a bl e   l i t e r a t ur e s   d o   no t   t ho r o ug hl y   a ddr e s s   t h e   i m pl e m e n t a t i o n   o f   t he s e   d e s i g n  p r i nc i pl e s   s pe c i f i c a l l y   i n   m o bi l e   a p pl i c a t i o ns   a nd   t he r e   i s   i ns uf f i c i e nt   di s c us s i o n  o n   t he   i m pa c t   o f   t h e   pr i nc i p l e s   i n  r e l a t i o n  t o   t he   o v e r a l l   a c hi e v e m e n t   o f   m o bi l e   a p pl i c a t i o ns .   H e nc e ,   t h i s   r e s e a r c h   w a s   c o nduc t e d  w i t h  t h e   a i m   t o   q ua l i t a t i v e l y   e xp l o r e   t h e   w a y   P D P   w e r e   i m pl e m e n t e d   a c r o s s   t h r e e   di f f e r e n t   l e v e l s   o f   m o bi l e   a p pl i c a t i o ns ’   a t t a i nm e nt .   F o r   t hi s   s t udy ,   s e v e n   s e m i - s t r uc t ur e d   i n t e r v i e w s   w e r e   c o nduc t e d   w i t h   t he   i nv o l v e m e nt   o f   f i f t e e n   ( 1 5)   A ndr o i d   m o bi l e   a ppl i c a t i o ns   i n  t he   a r e a   o f   ut i l i t i e s   c a t e g o r y .   T he s e   m o bi l e   a pp l i c a t i o ns   w e r e   t he n   c a t e g o r i z e d   i nt o   t hr e e   c a t e g o r i e s   w hi c h  i s   s uc c e s s f ul ,   pa r t i a l l y   s uc c e s s f ul   a nd  l e s s   s uc c e s s f ul   b a s e d  o n  t h e i r   num b e r s   o f   m o bi l e   a pp l i c a t i o ns   do w nl o a d e d   f o r   t h r e e   c o ns e c ut i v e   y e a r s .   T he   r e s u l t s   f r o m   t h e   c o nt e n t   a n a l y s i s   r e v e a l e d   t h a t   e a c h  o f   t he   P D P   w e r e   i m pl e m e n t e d   i n   m a ny   w a y s   y e t   t h e   m o s t   c o m m o n  a pp l i e d   p r i n c i pl e s   a r e   r e duc t i o n,   t a i l o r i ng   a nd   p e r s o na l i z a t i o n.   H o w e v e r ,   t he   a na l y s i s   a l s o   s ho w s   l o w   num be r s   o f   i m p l e m e nt a t i o n  f r o m   t he   s y s t e m   c r e d i b i l i t y   a nd   s o c i a l   s up po r t   c a t e g o r y .   I n  a ddi t i o n ,   m o s t   o f   t he   m o bi l e   a p pl i c a t i o ns   o f   t he   s uc c e s s f ul   c a t e g o r y   ha v e   i m pl e m e n t e d   a   l o t   m o r e   P D P   a s   c o m pa r e d   t o   t h e   o t he r   t w o   m o bi l e   a pp l i c a t i o n  c a t e g o r i e s .   T he   r e s u l t s   f r o m   t h i s   s t udy   ha s   pr o v i de   s i g ni f i c a nc e   t o w a r d s   de v e l o pe r s ,   pr a c t i t i o ne r s   a s   w e l l   a s   t h e   s c ho l a r s     f r o m   t he   c o nt e xt ua l   p e r s pe c t i v e   o f   pe r s u a s i v e   s y s t e m   f r a m e w o r k  a l s o   t he   pr a c t i c a l   v a l ue s   o f   t he   p r i nc i pl e s   s p e c i f i c a l l y   t he   i m p l e m e nt a t i o n  i n   m o bi l e   a ppl i c a t i o n  d e v e l o p m e nt .   Ke y w or d s :   M ob i l e   a pp l i c a t i o n   P e r s ua s i v e   s y s t e m   f e a t ur e s     P e r s ua s i v e   t e c hn o l o g y   Pe r s ua s i v e   t e c hn o l o g y   pri n c i pl e s   Q ua l i t a t i v e   s t udy   C opy r i gh t   ©   2020   I n s t i t ut e   o f   A dv anc e d  E ng i ne e r i ng   and   S c i e nc e .     A l l   r i gh t s   r e s e r v e d .   Cor r e s pon di n g   Au t h or :   N o r   H a z a na   A b dul l a h ,   D e pa rt m e n t   o f   T e c hn o l o g y   M a na ge m e n t ,   U n i v e r s i t i   T u n   H us s e i n  O nn  M a l a y s i a   (U T H M ),   M a l a y s i a .   E m a i l :   h a z a na @ ut hm . e du . m y       1.   I N TR O D U C TI O N     P e r s ua s i v e   i s   o n e   o f   t h e   i m pe ra t i v e   qua l i t i e s   t ha t   s o f t w a r e   p r o duc t s   s uc h   a s   i nt e ra c t i v e   t o o l s ,   w e bs i t e s ,   s of t w a r e   s y s t e m s   a n d   m o b i l e   a p pl i c a t i o n s   s h o ul d   h a v e .   F u rt he r m o r e ,   pe r s u a s i v e   qua l i t y   ha s   b e e n   l i s t e d  a s   t h e   e s s e n c e   fo r   g r e a t   us e r  e xpe ri e n c e   o t h e r  t ha n  us a b i l i t y   (qua l i t y   of   s of t w a r e   p r o duc t s ),   u t i l i t y   (us e f ul n e s s   o f  s of t w a r e   p r o duc t s ),   g ra p hi c   de s i g n   ( pe r s o na l i t y   e xpr e s s i o n  o f   s o f t w a r e   p r o duc t s )  a nd  f u n c t i o na l   i nt e g r i t y   (c r e di b i l i t y   of   s of t w a r e   p r o duc t s )  [ 1 ,   2] .   A l t h o ug h  pe r s ua s i v e   t e c hn o l o g y   s t udi e s   ha v e   b e e n   a v a i l a b l e   s i n c e   t h e   e a rl y   of   2000s   a n d   t h e   i m p a c t s   o f   t hi s   i m pl e m e n t a t i o n  ha v e   b e e n  k n o w n   by   t h e   pe r s u a s i v e   t e c hn o l o g y   s c h o l a r s ,   y e t   t h i s   do m a i n   e s pe c i a l l y   t h e   i n c o r po ra t i o n   o f   t h e   pe r s u a s i v e   pr i n c i pl e s   i n  m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   a r e   s t i l l   o m n i p r e s e n c e .   F u r t h e rm o r e ,   t h e   m o t i v a t i o n   b e hi n d   t hi s   s t u dy   i s   t ha t   t h e r e   a r e   t h o us a n ds   o f   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       Im pl e m e nt a t i o n  o f   P e r s uas i v e   D e s i gn   P r i nc i pl e s   i n  M obi l e   A ppl i c a t i on   D e v e l opm e n t   ( Nor   A f i f a h  Sh af i n )   1465   r e l e a s e   d a i l y   i n  t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n  s t o r e s ,   y e t   r e c e n t   s t a t i s t i c s   ha v e   s h o w n   t h a t   t h e   qua l i t y   of   m ob i l e   a ppl i c a t i o n s   ha v e   be e n   de c l i n e d  h e n c e   r e s ul t i ng  i n  m o r e   m o bi l e   a pp l i c a t i o n s   b e i n g  a b a n do n e d  [ 3 ]   o r   o n l y   us e d   o n c e   [ 4,   5 ]   a n d   b e i n g   n e gl e c t e d  o n  u n i n s t a l l e d  b y   t h e   us e r s   [ 6 ] .   T h i s   s i t u a t i o n  do e s   n o t   o n l y   a f fe c t   t h e   c r e di b i l i t y   w h i c h  r e pr e s e nt s   t h e   de v e l o pe r s ,   i t   a l s o   m a y   e v e n   a f f e c t   t h e   r e v e n ue   ga i n e d  by   t h e   c o m pa ni e s   f o r   t h a t   p a r t i c ul a r  m o b i l e   a ppl i c a t i o n.   F e n g ,   H o e gl e r   a n d   S t uc ky   [ 7 ]   a nd   W o h l ,   P a rus h ,   K i m ,   a n d   W a rr e n  [ 8 ]   de s c ri b e d  o n e   o f   t h e   m a j o r  c a us e   t ha t   l e a d  t o w a r ds   t h i s   s i t u a t i o n  i s   t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n  de s i g n  a nd  q ua l i t y .   T hi s   s h o w s   t h a t   t h e r e   i s   t h e   n e e d  f o r   m o r e   r e s e a r c h e s   c o n duc t e d   s pe c i f i c a l l y   o n   t h e   i n c o r po r a t i o n  o f   pe r s ua s i v e   de s i g n  p ri n c i pl e s   i n   m o b i l e   a ppl i c a t i o n   de v e l o pm e n t .   H e n c e ,   t h e   i n c o r po r a t i o n  of   pe r s ua s i v e   t e c hn o l o g y   pr i n c i pl e s   t hr o ug h   t h e   f un c t i o n s   a nd  f e a t u r e s   o f   t h e   m o b i l e   a p pl i c a t i o n   i s   h o pe d  t o   i m p r o v e   t h e   qua l i t y   of   t h e   s o f t w a r e   p r o duc t s .   T h i s   i s   b e c a us e ,   t h e r e   a r e   n u m b e r s   o f   e m pi ri c a l   s t ud i e s   pe r t i n e n t   t o   t h e   r e s e a r c h   o f   pe r s ua s i v e   t e c hn o l o g y   pr i n c i pl e s   ha v e   s h o w n   p r o m i s i n g   r e s ul t s   i n   ge t t i ng  t h e   us e r s   t o   pe r f o rm   t h e   a c t i o n   w hi c h  c a n   l e a d  t o w a r ds   c o n t i nuo us   us a ge   a nd  us e r   e n g a ge m e n t .   T h e   s i g ni f i c a n c e   o f   t hi s   s t udy   i s   t o   i de n t i fy   t h e   w a y   pe r s ua s i v e   de s i gn   p ri n c i pl e s   b e i n g  i m p l e m e n t e d  a n d   h o w   t h e s e   de s i g n  p r i n c i pl e s   m a y   ha v e   a f fe c t e d  t h e   pe r f o rm a n c e   o f   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   s e l e c t e d  f o r   t hi s   s t udy .   I n  do i n g   s o ,   t hi s   s t udy   i s   a b l e   t o   h i g h l i g h t   t h e   i m po r t a n c e   o f   pe r s ua s i v e   a s pe c t s   i n  m o b i l e   a ppl i c a t i o n  de ve l o pm e n t   i n  e l e v a t i n g  t h e   q ua l i t y   of   t h e   p r o duc t s   de v e l o p e d  f o r   t h e   us e r s .         2.   LI TER A TU R E  R EV I EW     T h e   s t ud i e s   o f   pe r s ua s i v e   t e c hn o l o gy   w e r e   b ui l t   o n   m u l t i - di s c i pl i na r y   do m a i n   s uc h  a s   h u m a n - c o m pu t e r   i n t e r a c t i o n   a n d   ps y c h o l o gi c a l   b e h a v i o r i s m .   T h e o ri e s   s uc h   a s   I n f o r m a t i o n   P r o c e s s i n g  T h e o r y   [ 9 ] ,  Co gn i t i v e   Co n s i s t e n c y   T h e o r y   [ 1 0 ] ,   E l a b o r a t i o n  L i ke l i h o o d  M o de l   [ 11 ]   a n d   F o gg’s   B e ha v i o r a l   M o de l   [ 12 ]   a r e   s o m e   of   t h e   t h e o r i e s   t ha t   ge n e r a l l y   e xpl a i n e d  t h e   pe r s ua s i o n   p r o c e s s   a nd  f o c us e d  o n   na rr o w e r   a r e a   o f  pe r s ua s i o n .   F u r t h e rm o r e ,   t h e s e   t h e o r i e s   a l s o   ha v e   b e e n   a s s o c i a t e d  w i t h  t h e   r e qui r e m e nt s   a n d  t h e   na t u r e   o f  h u m a n - c o m put e r  i nt e ra c t i o n   a s   t o   e l e v a t e   a n d  e na b l e   t h e   i m pr o v e m e n t   o f   t h e   o ve r a l l   pe r s ua s i o n   p r o c e s s   w i t h   t h e   i n v o l v e m e n t   o f   t e c h n o l o g y .   T o   da t e ,   t h e s e   t h e o r i e s   a n d   s t udi e s   o f   b e h a v i o r a l   a nd  a t t i t u de   s t ud i e s   ha v e   b e e n   t h e   f un d a m e nt a l   f o r   t h e   de v e l o pm e n t   o f   pe r s ua s i v e   de s i gn  p r i n c i p l e s ’  m o de l   a n d   f r a m e w o r k.   A s   f o r   pe r s ua s i v e   p r i n c i pl e s   s t udi e s ,   t h e r e   a r e   t hr e e   m o de l s   a n d   f r a m e w o r k  t h a t   h a v e   l i s t   o ut   t h e   pri n c i pl e s   o f   pe r s ua s i o n.   T h e s e   m o de l s   a n d   f ra m e w o r k  i n c l ude :   I n f l ue n c e   T e c hni que   A p p r o a c h  [ 13 ] ,  F un c t i o n a l   T r i a d  [ 1 4 ]   a n d  P e r s ua s i v e   S y s t e m   F e a t u r e s   [ 15 ]   w hi c h  i s   a   p a r t   f r o m   P e r s u a s i v e   S y s t e m   D e s i gn   [ 15 ]   f r a m e w o r k.   T h e   I n f l ue n c e   T e c hni que   A pp r o a c h   w a s   i nt r o duc e d  by   Ci a l d i n i   [ 16 ]   h a s   e xpl a i n e d  a n d   i de n t i f i e d  t h e   r e a s o n s   f o r  t h e   de c i s i o n  m a de   by   i n di v i du a l s   t hr o ug h  s i x   t e c hn i q ue s   o f   pe r s u a s i o n.   T h e s e   t e c hn i que s   i n c l ude   r e c i p r o c a t i o n,   c o m m i t m e n t   a n d   c o n s i s t e n c y ,   s o c i a l   p r o o f,   l i ki n g ,   a ut h o ri t y   a n d   s c a r c i t y .   F urt h e r m o r e ,     t h i s   a p p r o a c h  ha s   b e e n   w i de l y   i m pl e m e n t e d   a nd   a p pl i e d  i n  d i v e r s e   a r e a s   o f   s t udi e s   s uc h  a s   m a rke t i n g   [ 17 - 19 ]   a n d  p r o pe r  i n f o r m a t i o n   de l i v e r y   ( c o m m uni c a t i o n   p r o c e s s )  a s   t h e   u n de r s t a ndi ng  o f   t h e s e   t e c hn i que s   a l l o w   t h e   i n di v i du a l s   t o   m a s t e r   t h e   f u n da m e n t a l   t e c hn i que s   of   pe r s ua s i o n   i n   t h e   d a i l y   l i f e .   A l t h o ug h   t h i s   t h e o r y   i s     w e l l - k n o w n   a n d  ha s   b e e n   w i de l y   a ppl i e d  i n   t h e   di s c us s i o n   f or   t h e   p r o pe r   i m p l e m e nt a t i o n  o f   t h e   p r i n c i p l e s   a r e   t o o   v a gue   a n d   e a c h  o f   t h e   t e c hni que   do e s   n o t   s pe c i fy   o n   t h e   pe r s pe c t i v e   of   t e c hn o l o gi c a l   de v e l o pm e n t .     H e n c e ,   t h e r e   i s   l a c ki n g   o f   a   s t r uc t u ra l   gui de l i n e   t h a t   c a n  b e   r e f e r r e d   e s pe c i a l l y   by   t h e   p ra c t i t i o n e r s   f o r   t h e   i m p l e m e nt a t i o n   i n   m o b i l e   a ppl i c a t i o n  de v e l o pm e n t .   N e xt ,   F o gg  [ 20 ]   ha s   pe r f o r m e d  m uc h  m o r e   i n - de pt h   s t udi e s   o n  pe r s u a s i o n  a nd  c o m put a t i o na l   p r o duc t s   h e n c e   h e   h a s   p r o po s e d  a   f r a m e w o r k  w hi c h  i s   k n o w n   a s   F u n c t i o n a l   T r i a d   [ 20 ] .   T h e   m a i n   o b j e c t i v e   of   t h i s   f r a m e w o r k  i s   t o   p r o v i de   t h e   c l a s s i f i c a t i o n   o f   c o m put a t i o n a l   ro l e s   f r o m   t h e   pe r s pe c t i v e   o f   us e r s   t h a t   c o m pri s e d  w i t h   t o o l s ,   m e di a   a n d   s o c i a l   a c t o r s   a n d  f o r   e a c h   o f   t h e   r o l e s ,   t h e r e   a r e   s e v e r a l   pe r s u a s i v e   pri n c i pl e s   l i s t e d  t o   r e p r e s e n t   a s   w e l l   a s   s uppo r t   t h e   c o r e   f u n c t i o n s   o f   t h a t   p a rt i c u l a r  r o l e s .   T h e   pe r s u a s i v e   pri n c i pl e s   o f   F un c t i o n a l   T r i a d  a r e   l i s t e d  i n  T a b l e   1.   T h e   f i r s t   r o l e   o f   c o m put a t i o na l   p ro duc t   kn o w n   a s   t o o l s   pl a y   t h e   r o l e   o f   i n c r e a s i ng  us e r s ’  c a p a b i l i t y   by   r e duc i n g   t h e   e ff o r t   r e qui r e d  f o r   t h e   us e r s   t o   c o m pl e t e   a   c e r t a i n  a c t i o n   a n d   p r o v i di n g  a   s e t   of   pe r s o na l i z e d   i n f o r m a t i o n  r e l a t e d  t o   t h e   us e r s .   H e n c e ,   t he   c o m put a t i o na l   p r o duc t s   t h a t   i n c o r po r a t e d  t h e   pri n c i pl e s   w hi c h  ha v e   r e p r e s e n t e d   c e r t a i n  pu r po s e s   w i l l   b e   m uc h   m o r e   pe r s ua de d .   S e c o n dl y ,   t h e   m e di a   c a t e go r y   i s   us ua l l y   a ppl i e d   t o   p r o v i de   e xpe r i e n c e s   t o   t h e   us e r s   i n  t hr e e   d i f f e r e n t   w a y s   w h i c h   i s   e i t h e r   t hr o ug h   c a us e - a n d - e ff e c t ,   e n v i r o n m e nt a l   a n d   t hr o ug h  o b j e c t .   N o w ,   t h e   r o l e   o f   m e di a   c a n   b e   s e e n  t hr o ug h  t h e   v i rt u a l   r e a l i t y   t e c hn o l o g y   a s   i t   a l l o w s   t h e   us e r s   t o   e xpe r i e n c e   n e w   e n v i r o n m e n t   w i t h o ut   i n v o l v i n g  a n y   ha r m f ul   c o n s e q ue n c e s   y e t   t h e y   a r e   s t i l l   a b l e   t o   ga i n  t h e   e xpe r i e n c e   fr o m   t h e   s i t u a t i o n   o r   t h e   e n v i r o nm e nt   w hi c h  t h e y   ha v e   b e e n  a s s i g n e d   o n.   L a s t l y ,   s o c i a l   a c t o r s   h e l p  t o   c r e a t e   v i rt ua l   r e l a t i o n s hi p   i n  b e t w e e n   us e r s   a n d   t h e   t e c hn o l o gi c a l   p r o duc t s .   T hi s   r e l a t i o n s hi p  i s   us u a l l y   c r e a t e d  by   t h e   i nt e ra c t i v e   a n d   a p pe a l i ng    i n t e r f a c e   de s i gn ,   gi v i n g   e n c o ura ge m e n t   o r   po s i t i v e   fe e d b a c k s   o r   e v e n   p r o v i di n g   f a m i l i a r   a n d  u n de r s t a nda b l e   l a n gu a ge s   o r  s e nt e n c e s .     A l t h o ug h   t h i s   f r a m e w o r k  ha s   b e e n   r e c o gn i z e d  by   t h e   r e s e a rc h e r s   o f   pe r s ua s i v e   t e c hn o l o g y   s t udi e s ,   t h e r e   a r e   s e v e r a l   de f i c i e n c i e s   t ha t   c a n  b e   i de n t i f i e d.   A s   m e nt i o n e d  by   H a r j um a a   a n d   O i na s - kuk ko n e n  [ 2 1 ]   a l s o   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   18 ,   N o .   3 ,  J u n e   20 2 0  :     1464   -   1 473   1466   w i t h   t h e   s up po r t   f r o m   l i t e ra t u r e   r e v i e w   a n a l y s i s   c o n duc t e d  i n  t h e   ra n ge   o f   2006  t o   20 16  f o r   s t udi e s   c o n duc t e d  a n d  pub l i s h e d  i n   r e l e v a n t   j o urna l s   a n d  c o n f e r e n c e   pr o c e e di n g s   i n   pe r s ua s i v e   t e c hn o l o g y   s t udi e s   s h o w   t h a t   m o s t   of   t h e   p ri n c i pl e s   i m pl e m e nt e d  a r e   f r o m   t h e   t o o l s   c a t e go r y   a n d   t h e r e   i s   o n l y   l i t t l e   n u m b e r   o f   s t udi e s   w h i c h   ha v e   b e e n   i m pl e m e n t e d  t h e   p ri n c i pl e s   o f   t h e   m e di a   a n d   s o c i a l   r o l e   c a t e go ri e s .   M o r e o ve r ,   F o gg  i n   hi s   b oo k,   P e r s ua s i v e   T e c hn o l o g y :   U s i n g  Co m pu t e r s   t o   C h a nge   W h a t   W e   T hi n k   a n d   D o   [ 12 ]   ha s   d i s c us s e d  o n   t h e   n e e d  of   c r e di b i l i t y   i n   a   pe r s ua s i v e   s y s t e m .   Y e t ,   t hi s   n e e d  i s   n o t   i n c l ude d   a n d   de l i b e ra t e d  i n   t h e   F u n c t i o n a l   T r i a d.     In  a ddi t i o n   t o   t ha t ,   t h e   p r i n c i pl e s   i n c l ude d  i n  t hi s   f r a m e w o r k  a r e   a c c e pt a b l e   f o r   t h e   de v e l o pm e n t   o f   i n f o r m a t i o n   s y s t e m   y e t   i t   do e s   n o t   f ur t h e r  e xpl a i n  i n  t h e   c o n t e xt   o f   s o f t w a r e   r e qu i r e m e n t   t h o r o ug hl y   a n d   i n  m o r e   de t a i l e d .   T h e   t h i rd   m o de l   i s   pe r s u a s i v e   de s i g n  p ri n c i pl e s   w h i c h  i s   a   p a rt   f r o m   pe r s ua s i v e   s y s t e m   de s i g n ;   a   m o de l   pr o po s e d  by   O i n a s - K ukko n e n  a nd  H a r j um a a   [ 15 ]   t ha t   di s c us s e d  a n d  e m p h a s i z e d  t h e   o v e r a l l   de v e l o pm e n t   pr o c e s s   of   pe r s ua s i v e   s y s t e m .   P e r s ua s i v e   de s i gn   p r i n c i p l e s   a r e   a   s e t   o f   c o m pr e h e n s i v e   n o n - f u n c t i o n a l   r e qui r e m e nt s   w h i c h   r e p r e s e n t   t h e   s pe c i f i c a t i o n   o f   c o n t e nt   a nd  f un c t i o na l i t y   o f   a   pe r s ua s i v e   s y s t e m .   F urt h e rm o r e ,   P S D   c o m p r i s e d  w i t h  f o ur  m a i n  c a t e go ri e s   w h i c h  a r e   p r i m a r y   t a s k   s u ppo r t   (s uppo rt   t h e   m a i n  t a s k   of   t h e   s y s t e m ),   di a l o gue   s uppo r t   (s uppo rt   t h e   v i r t u a l   r e l a t i o ns h i p  a n d   c o m m u n i c a t i o n  o f   t h e   s y s t e m ),   s y s t e m   c r e di b i l i t y   s uppo r t   (c r e a t e   pe r c e i v e d  c r e di b i l i t y   fo r   t h e   s y s t e m )  a n d   s o c i a l   s up po r t   ( l e v e r a gi n g   s o c i a l   i n f l ue n c e   w i t h i n  t h e   us e r s   o f   t h e   s y s t e m ).   T h e   pe r s ua s i v e   de s i g n   p ri n c i pl e s   f o r   t h e s e   c a t e go r i e s   a r e   l i s t e d  i n   T a b l e   1 .         T a b l e   1 .   T h e   pe r s ua s i v e   o f   t h e   f u n c t i o na l   t ri a d  [ 1 7]  a n d   pe r s u a s i v e   s y s t e m   de s i gn  [ 20]   Ro l e s   P e r s u a s i v e   p ri n c i p l e s   Ca t e g o ry   P e r s u a s i v e   D e s i g n   P r i n c i p l e s   T o o l s   Re d u c t i o n   T u n n e l i n g   T a i l o ri n g   S u g g e s t i o n   S e l f - m o n i t o r i n g   S u rv e i l l a n c e   Co n d i t i o n i n g   P ri m a ry   t a s k   s u p p o r t   Re d u c t i o n   T u n n e l i n g   T a i l o ri n g   P e r s o n a l i z a t i o n   S e l f - m o n i t o r i n g   S i m u l a t i o n   Re h e a r s a l   M e d i u m   S i m u l a t e d   c a u s e - a n d - e ffe c t   S i m u l a t e d   e n v i r o n m e n t s   S i m u l a t e d   o b j e c t s   D i a l o g u e   s u p p o rt   P ra i s e   Re w a r d s   Re m i n d e r s   S u g g e s t i o n   S i m i l a ri t y   L i k i n g   S o c i a l   ro l e   S o c i a l   a c t o r   P h y s i c a l   P s y c h o l o g i c a l   L a n g u a g e   S o c i a l   d y n a m i c s   S o c i a l   ro l e s   S y s t e m   c r e d i b i l i t y   s u p p o r t   T ru s t w o rt h i n e s s   E x p e rt i s e   S u rf a c e   c r e d i b i l i t y   Re a l - w o rl d   fe e l   A u t h o r i t y   T h i rd - p a rt y   e n d o r s e m e n t   V e ri fi a b i l i t y       S o c i a l   s u p p o r t   S o c i a l   l e a rn i n g   S o c i a l   c o m p a ri s o n   N o r m a t i v e   i n f l u e n c e   S o c i a l   f a c i l i t a t i o n   Co o p e ra t i o n   Co m p e t i t i o n   Re c o g n i t i o n       A s   s h o w n   i n   t h e   T a b l e   1 ,   t h e   pe r s ua s i v e   p r i n c i p l e s   o f   t h e   s y s t e m   f e a t ur e s   w e r e   c o m pr i s e d  w i t h   m uc h   m o r e   ra d i c a l   p ri n c i pl e s   t ha t   e m p ha s i z e s   o n  s y s t e m   r e qui r e m e nt s   w i t h  s e v e r a l   n e w   p r i n c i p l e s   a dde d  a s   c o m pa r e d   t o   F un c t i o n a l   T ri a d.   A l s o ,   t h e   c a t e go ri e s   s uppo r t   t h e   a s pe c t   of   s y s t e m   a n d  t h e   us e r s   a s   P D P   c ov e r s   t h e   m a i n  f un c t i o n   o f   t h e   pe r s u a s i v e   s y s t e m ,   e n s u r e   t ha t   t h e r e   i s   a   m ut u a l   r e l a t i o n s hi p  i n   b e t w e e n   t h e   us e r s   a nd  t h e   s y s t e m   by   gi v i n g   t h e   f e e d b a c ks   a n d   r e c o m m e n d a t i o n  b a s e d  o n  us e r s ’  n e e ds ,   c r e a t i ng   p e r c e i v e d  c r e di b i l i t y   s o   t h a t   t h e   us e r s   w i l l   a n d   m a y   t r us t   t h e   i n f o r m a t i o n  a s   w e l l   a s   t h e   o rga n i z a t i o na l   o r   t h e   b o di e s   i n v o l ve d  b e h i n d   t h e   c o m put a t i o n a l   p r o duc t s   a nd  l a s t l y   gi v i n g   t h e   s uppo r t   n e e de d  by   t h e   us e r s   by   pr o v i di ng  a   c o m m u n i t y   of   us e r s   t h a t   ha v e   t h e   s a m e   i n t e n t i o n  a n d   a i m s .   A s   m e n t i o n e d  b e fo r e ,   t h e   p r i n c i pl e s   o f   t h i s   f r a m e w o r k  s ui t   t h e   de ve l o pm e n t   o f   pe r s u a s i v e   s y s t e m   a n d  a s   m e nt i o n e d  by   O i na s - K ukko n e n   a n d   H a r j u m a a   [ 15]   t h e s e   p r i n c i p l e s   s h o ul d   b e   t r a n s f o r m e d   a s   s o f t w a r e   r e qui r e m e nt s   a n d   s y s t e m   f e a t ur e s .   O n  t o p  o f   t h a t ,   t h e r e   a r e   n u m b e r s   o f  s t udi e s   t h a t   ha v e   pr o v e n   t ha t   P S D   a r e   a b l e   t o   i n c r e a s e   us e r s ’  a d h e r e n c e   t o w a r ds   s y s t e m ,   i n c r e a s e   s e l f - e ff i c a c y ,   c r e a t e   t e c hn o l o g y   a c c e pt a n c e ,   a l l o w   us e r   e n g a ge m e n t   w i t h  hi gh  a c t i v a t i o n  a n d   r e t e n t i o n  r a t e ,   c r e a t e   e m o t i o n a l   a n d   v i s ua l   e xc i t e m e n t   a nd  l e a d   t o   us e r   s a t i s f a c t i o n   w i t h  po s i t i v e   e xpe r i e n c e   t o w a r ds   t h e   i n c o r po ra t e d   s o f t w a r e   pr o duc t s   a s   s h o w n   i n  T a b l e   2 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       Im pl e m e nt a t i o n  o f   P e r s uas i v e   D e s i gn   P r i nc i pl e s   i n  M obi l e   A ppl i c a t i on   D e v e l opm e n t   ( Nor   A f i f a h  Sh af i n )   1467   T a b l e   2 .   P r e v i o us   s t udi e s   o f   P D P   P e r s u a s i v e   t e c h n o l o g y   p ri n c i p l e s   b e n e f i t   Re s e a rc h e r s   A d h e r e n c e   t o w a rd s   s y s t e m   [ 2 1 ],   [ 22 ] ,  [ 23 ] ,  [ 24 ] ,  [ 25 ]   P e r c e i v e d   s e l f - e ff i c a c y   [ 26 ],   [ 27 ] ,  [ 28 ] ,  [ 29 ] ,  [ 30 ] ,  [ 31 ]   T e c h n o l o g y   a c c e p t a n c e   [ 32 ] ,  [ 33 ] ,  [ 34 ] ,  [ 35 ] ,  [ 3 6 ],   [ 37 ] ,  [ 38 ] ,  [ 39 ] ,  [ 40 ]   U s e r  e n g a g e m e n t   (h i g h   a c t i v a t i o n   a n d   r e t e n t i o n   ra t e )   [ 32 ] ,  [ 4 1 ] ,  [ 4 2 ] ,  [ 4 3 ] ,  [ 44 ] ,  [ 45 ] ,  [ 46 ] ,  [ 47 ] ,  [ 48 ] ,  [ 4 9 ],   [ 50 ] ,  [ 38 ]   U s e r  e m o t i o n a l   a n d   v i s u a l   e x c i t e m e n t   [ 5 1 ,  [ 47 ] ,  [ 5 2 ]   U s e r  s a t i s f a c t i o n   (P o s i t i v e   e x p e ri e n c e )   [ 46 ] ,  [ 5 3 ] ,  [ 5 2 ] ,  [ 54 ] ,  [ 55 ] ,  [ 56 ] ,  [ 44 ]       T h e r e f o r e ,   i n  t hi s   s t u dy ,   P S D   i s   s e l e c t e d  a s   t h e   b e s t   gui de l i n e   t o   i de nt i fy   t h e   pe r s u a s i v e   s y s t e m   de s i gn   i m p l e m e nt e d  i n   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   s e l e c t e d  fo r   t h i s   s t u d y   a s   i t   p r o v i de s   m o r e   de t a i l e d  a n d  c o m p r e h e n s i v e   s e t   of   s y s t e m   r e qui r e m e n t   t ha t   a l l o w s   t h e   s y s t e m s   de ve l o pe d  t o   pe r s ua de   t h e   us e r s   a n d   e v e n t ua l l y   w i l l   c r e a t i n g   us e r   e n g a ge m e n t ,   s a t i s f a c t i o n  a nd  a l s o   c r e a t e d   us e r s ’   a d h e re n c e   t o w a r ds   t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s .   T h e   n e xt   s e c t i o n   o f   t h i s   p a pe r  w i l l   t h e n  di s c us s   o n   r e s e a r c h  m e t h o do l og y ,   r e s ul t s   a n d   di s c us s i o n  a s   w e l l   a s   c o n c l us i o n s   of   t hi s   s t udy .         3.   R ES EA R C H   M ET H O D O L O G Y     T h e   r e s e a r c h  de s i g n  o f   t h i s   r e s e a r c h  f o l l ow s   m ul t i pl e   c a s e   s t udi e s   a s   i t   s uppo rt s   t h e   na t u r e   o f   t h e  r e s e a r c h  by   a l l o w i n g  t h e   r e s e a r c h e r  t o   ga i n  i n - de p t h   u nde r s t a n d i n g   o n  t h e   c o nt e xt   o f   t h e   pe r s u a s i v e   t e c hn o l o g y   pri n c i pl e s   i n c o r po r a t e d  f r o m   t h e   de v e l o p e r s ’  pe r s pe c t i v e s   a n d  e xpe r i e n c e s   h e n c e   pr o duc i n g  de t a i l e d   de s c r i pt i o n s   w h i c h   w i l l   t h e n   b e   c o m pa r e d  t o   i de nt i fy   t h e   di ff e r e n c e s   a n d  s i m i l a r i t i e s   i n   b e t w e e n   t h e   c a s e s .     F o r   t hi s   s t udy ,   t hr e e   c a t e go r i e s   o f   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   w h i c h   a r e   s uc c e s s f ul ,   pa rt i a l l y   s uc c e s s f ul   a n d   l e s s   s uc c e s s f ul   w e r e   i de nt i f i e d  a nd  di s t i n g ui s h e d  b a s e d  o n   t h e   n u m b e r s   o f   a ppl i c a t i o n   do w n l o a de d  f o r   t h e   pa s t   t hr e e   y e a r s .   S e v e n   pa rt i c i pa nt s   w e r e   s e l e c t e d  a m o n g   p r o j e c t   l e a de r ,   p r o j e c t   m a n a ge r s   a n d   p r o gra m m e r s   a s   t h e s e   i n di v i du a l s   h a v e   t h e   a de qua t e   e xpe r i e n c e s   a n d   c a pa b i l i t i e s   i n  e n s u ri n g   t h e   da t a   c o l l e c t i o n  p r o c e s s   w a s   a b l e   t o   m e e t   t h e   o b j e c t i v e   o f   t h i s   r e s e a r c h .       T a b l e   3 .   C l a s s i f i c a t i o n  o f   m ob i l e   a pp l i c a t i o n s   b a s e d  o n   t h e   c a t e go r i e s   Ca t e g o ri e s   o f   m o b i l e   a p p l i c a t i o n   M o b i l e   a p p l i c a t i o n s   ( M A )   N u m b e r   o f  m o b i l e   a p p l i c a t i o n   d o w n l o a d e d   fo r  t h e   p a s t   t h r e e   y e a r s   S u c c e s s f u l   4 ,   8 ,   9 ,   3 ,   1 4 ,   1   1 0 , 0 0 0   –   1 0 0 , 0 0 0   P a rt i a l l y   s u c c e s s f u l   2 ,   1 0 ,   1 1   1 , 0 0 0   –   1 0 , 0 0 0   L e s s   s u c c e s s f u l   6 ,   1 5 ,   1 2 ,   7 ,   5 ,   1 3   <   1 , 0 0 0       F urt h e rm o r e ,   qu a l i t a t i v e   t e c hn i q ue   w i t h   i n - de pt h  i n t e r v i e w s   w e r e   a pp l i e d  f o r  t h e   da t a   c o l l e c t i o n   pr o c e s s .   A s   m e n t i o n e d  b y   (G a y ,   M i l l s   a n d   A i ra s i a n ,   [ 57 ]   a nd   Z i k m u n d   e t   a l . ,   [ 58 ] ) ,   i n - de p t h  i nt e r v i e w s   a l l ow   t h e   r e s e a r c h e r   t o   p r o be   t h e   p a r t i c i pa nt s   i n  ga i n i ng  t h o r o ug h   a n d  i n - de pt h   i nt e r p r e t a t i o n   o f   i n f o r m a t i o n   b a s e d  o n   t h e   pa rt i c i p a n t s   po i n t   o f   v i e w .   D uri n g   t h e   i n t e r v i e w   s e s s i on,   a   s e t   o f   i n t e r v i e w   gui de l i n e   w a s   us e d  a n d   w e r e   c h a nge d  o r  m o r e   que s t i o n s   w e r e   a dde d   de pe n d i n g   o n  t h e   f l o w   of   t h e   c o n v e r s a t i o n.   T hi s   w a s   do n e   t o   s up po r t   th e   s t a t e m e n t   g i v e n   h e n c e   e na b l i n g   t h e   p a r t i c i pa nt s   t o   p r o v i de   de t a i l e d  i n f o r m a t i o n   o f   f e a t ur e s   a n d   f un c t i o n s   i n c o r po r a t e d   i n  t h e   m o b i l e   a p pl i c a t i o n s   de v e l o p e d.   I n  a dd i t i o n ,   t h e   i n t e r v i e w s   w e r e   c o n duc t e d   i n  M a l a y   a n d  E n gl i s h   l a ngua ge   a n d   t o o k  a pp r o xi m a t e l y   9 0  t o   110  m i nut e s .   E a c h   o f   t h e   i nt e r v i e w   s e s s i o n s   w e r e   t a pe - r e c o r de d   fo r   t h e   p r o c e s s   of   t r a n s c r i b i n g .   M o r e o ve r ,   c o n t e n t   a nd  t h e m a t i c   a na l y s i s   w e r e   c o n duc t e d.   N V i v o   s of t w a r e   w a s   us e d  t o   a n a l y z e d  t h e   c o nt e nt   o f   t h e   i nt e r v i e w   b e fo r e   t h e   da t a   w e r e   c o m pa r e d  w i t h i n   t h e   c a s e s   a nd  i n - b e t w e e n   t h e   c a s e s .         4.   R ES U LT    P r o v i de   a   s t a t e m e nt   t ha t   w h a t   i s   e xpe c t e d,   a s   s t a t e d  i n  t h e   " I nt r o duc t i o n "   c ha pt e r   c a n  ul t i m a t e l y   r e s ul t   i n   " R e s ul t s   a nd  D i s c us s i o n "   c ha pt e r,   s o   t h e r e   i s   c o m pa t i b i l i t y .   M o r e ov e r ,   i t   c a n  a l s o   b e   a dde d  t h e   p r o s pe c t   of  t h e   de v e l o pm e n t   o f   r e s e a r c h   r e s ul t s   a nd  a ppl i c a t i o n   p r o s pe c t s   of   f ur t h e r   s t u di e s   i nt o   t h e   n e xt   (b a s e d  o n   r e s ul t   a n d  d i s c us s i o n ).   F r o m   t h e   a na l y s i s ,   i t   s h o w s   t h a t   t h e r e   w e r e   s e v e r a l   d i s t i n c t i v e   di ff e r e n c e s   fo r   t h e   i n c o r po ra t i o n  of   pe r s u a s i v e   s y s t e m   de s i g n  p ri n c i p l e s   a m o ng   t h e   t hr e e   c a t e go r i e s   o f   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s .   A s   s h o w n  i n    T a b l e   4,   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   o f   t h e   s uc c e s s f ul   c a t e go r y   h a v e   i n c o r po ra t e d  a   l o t   m o r e   pe r s ua s i v e   pr i n c i pl e s   a s   c o m pa r e d  t o   t h e   o t h e r   t w o   c a t e go r i e s .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   18 ,   N o .   3 ,  J u n e   20 2 0  :     1464   -   1 473   1468   T a b l e   4 .   T h e   i n c o r po r a t i o n  o f   pe r s ua s i v e   de s i g n  p r i n c i pl e s   a c r o s s   t h e   t hr e e   c a t e go r i e s   o f   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s       S u c c e s s f u l   P a rt i a l l y   S u c c e s s f u l   L e s s   S u c c e s s f u l   P ri m a ry   T a s k   S u p p o rt   Re d u c t i o n   T u n n e l i n g   T a i l o ri n g   P e r s o n a l i z a t i o n   S e l f - m o n i t o r i n g   Re h e a r s a l   Re d u c t i o n   T u n n e l i n g   T a i l o r i n g   P e r s o n a l i z a t i o n   S i m u l a t i o n   Re h e a r s a l   Re d u c t i o n   T u n n e l i n g   T a i l o ri n g   P e r s o n a l i z a t i o n   D i a l o g u e   S u p p o rt   L i k i n g   P ra i s e   Re m i n d e r s   Re w a r d s   S i m i l a ri t y   S u g g e s t i o n   L i k i n g   P ra i s e   L i k i n g   S y s t e m   Cr e d i b i l i t y   S u p p o rt   T ru s t w o rt h i n e s s   E x p e rt i s e   T h i rd - p a rt y   e n d o r s e m e n t   V e ri fi a b i l i t y   S u rf a c e   c r e d i b i l i t y   E x p e rt i s e   E x p e rt i s e   S o c i a l   S u p p o rt   S o c i a l   f a c i l i t a t i o n   Co o p e ra t i o n           4 . 1 .         Th e   I n c o r p o r ati o n   o f  P D P   o f  th e   P r i m ar y  T as k   S u p p o r t  C ate go r y   T h e   p r i m a r y   t a s k  s uppo rt   c a t e go r y   i n c l ude s   de s i g n  p r i n c i pl e s   w h i c h  w e r e   m o s t l y   i n c o r po ra t e d  a s   t o  e l e v a t e   t h e   a b i l i t y   a n d  m o t i v a t i o n   o f   t h e   us e r s   t o   pe r f o r m   t he   a c t i o n   o r   us e   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s .   F r o m   t h e   t a b l e   b e l ow ,   m o s t   o f   t h e   pe r s ua s i v e   de s i g n  p r i n c i pl e s   w e r e   i n c o r po r a t e d  i n   a l m o s t   a l l   o f   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s .   Y e t ,   s e v e r a l   de s i g n   p r i n c i p l e s   s uc h   a s   s e l f - m o n i t o r i ng,   s i m u l a t i o n   a n d  r e h e a r s a l   w e r e   a b s e n t   i n   t h e   pa rt i a l l y   s uc c e s s f ul   a n d   l e s s   s uc c e s s f ul   c a t e go r y .         T a b l e   5 .   N u m b e r s   o f   pe r s ua s i v e   de s i g n   p r i n c i p l e s   o f   t h e   P T S   i n c o r po ra t e d   a c r o s s   c a t e go r i e s   P e r s u a s i v e   d e s i g n   p ri n c i p l e s   S u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   P a rt i a l l y   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   3 )   L e s s   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   Re d u c t i o n   6   3   5   T u n n e l i n g   4   1   2   T a i l o ri n g   5   2   4   P e r s o n a l i z a t i o n   6   2   3   S e l f - m o n i t o r i n g   2   -   -   S i m u l a t i o n   1   1   -   Re h e a r s a l   1   1   -       T h e   p ri n c i p l e   o f   r e duc t i o n  w a s   f o un d   t o   b e   t h e   m o s t   i n c o rpo r a t e d   p ri m a r y   t a s k   s uppo rt   p r i n c i pl e s   a c r o s s   t h e   t hr e e   c a t e go r i e s .   T h e   m a j o r i t y   of   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   14  o ut   o f   15  m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   h a v e   a ppl i e d  t hi s   de s i g n   p r i n c i p l e   c o m m o nl y   t hr o ug h   t h e   o n e - c l i c k  b ut t o n  a n d   t h e   a ut o m a t i c   g eo - l o c a t i o n   de t e c t i o n  s y s t e m .   F urt h e rm o r e ,   t a i l o ri n g  a n d  pe r s o na l i z a t i o n   w e r e   fo un d  i n   a l m o s t   a l l   o f   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   o f   t h e   t hr e e   c a t e go ri e s   a s   1 1   o ut   o f   15   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s   ha v e   i nc o r po r a t e d   t h e s e   t w o   de s i gn  p ri n c i p l e s .   T a i l o r i n g   w e r e   i m pl e m e nt e d  i n  t h e   f o r m   o f   t a i l o r e d  n o t i f i c a t i o n s ,   f e e db a c ks   a n d   a t t ri b ut e s   b a s e d  o n  us e r s ’   pe r s o n a l   pr e f e r e n c e s   w h i l e   pe r s o na l i z a t i o n   w a s   i de n t i f i e d  t hr o ug h   t h e   w a y   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   a l l o w e d  t h e   us e r s   t o   pe r s o n a l i z e   t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s   a c c o r di ng  t o   t h e i r   n e e ds   s uc h  a s   t h e i r  i n f o rm a t i o n  b a c kg r o un d ,   m a ps   s e l e c t i o n ,   a n d   l a ngua ge s .   I n  a ddi t i o n,   f o ur  o ut   o f   s e v e n   m o b i l e   de v e l o p e r s   ha v e   m e n t i o n e d   t ha t   i t   i s   i m pe ra t i v e   t o   a l l o w   t h e   us e r s   t o   c a t e r  t h e   i n f o r m a t i o n   o r  t h e   c o nt e nt   o f   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   t o   t h e i r   p r e f e r e n c e s   a s   m o b i l e   a ppl i c a t i o n   s h o ul d   b e   pe r s o na l i z e d  a s   t h e   m o b i l e   p h o n e s   w e r e   m a de   t o   b e   i n d i v i dua l i s t i c   f o r   t h e   us e r s .   T u nn e l i ng  w e r e   i de nt i f i e d  i n   m o s t   o f   t h e   m o b i l e   a p pl i c a t i o ns   i n  t h e   s uc c e s s f ul   c a t e go r y   (4  o ut   o f   6)   w h i l e   t hi s   de s i g n  p ri n c i p l e   w a s   o n l y   i n c o r po r a t e d  i n  o n e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n  f o r   b o t h   o f   pa r t i a l l y   a nd    l e s s   s uc c e s s f ul   c a t e go r y .   T hi s   de s i g n   p r i n c i p l e   w a s   c o m m o nl y   i m pl e m e nt e d  t hr o ug h   t h e   s e que n c e   o f   a c t i v i t i e s   o r   a c t i o n s   r e qui r e d  by   t h e   us e r s   t o   c o m pl e t e .   T h e   r e m a i ni n g  p ri m a r y   t a s k  s u ppo r t   de s i g n   p ri n c i pl e s   w e r e   fo un d   i n   f a r  f e w e r   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s .   S e l f - m o ni t o ri n g   (2  o ut   of   15),   r e h e a r s a l   (2   o ut   o f   15)  a n d  s i m u l a t i o n     (1  o ut   o f   15) .   S e l f - m o ni t o ri n g   w a s   i n c o r po r a t e d  by   m o n i t o r i n g   a nd  r e v i e w i n g  us e r s ’   v e h i c l e s ’  s pe e d  a nd  m o n t hl y   s pe n di n g   h a b i t   w h i l e   r e h e a r s a l   w a s   i de nt i f i e d  t hr o u gh  t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   w hi c h  a l l o w   t h e   us e r s   t o   r e h e a r s e   t h e   a c t i v i t y   by   a l l o w i n g  t h e   us e r s   t o   f o l l ow   t h e   r e qu i r e d  s t e ps   t hr o ug h   r e a l - t i m e   i n s t r uc t i o n s   o f  t ut o ri a l   p r o c e s s .   F i n a l l y ,   s i m ul a t i o n  w a s   i de n t i f i e d   a s   t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n  a l l o w s   t h e   us e r s   t o   e xpe r i m e nt i ng  w i t h  t h e   e l e m e n t s   o f   ph o t o gra p h y   fo r   t h e   p i c t u r e s   t a ke n .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       Im pl e m e nt a t i o n  o f   P e r s uas i v e   D e s i gn   P r i nc i pl e s   i n  M obi l e   A ppl i c a t i on   D e v e l opm e n t   ( Nor   A f i f a h  Sh af i n )   1469   4 . 2 .      Th e   I n c o r p o r ati o n   o f  P D P   o f  th e   D i al o gu e   S u p p o r t  C ate go r y     T h e   d i a l o gue   s uppo r t   c a t e go r y   i n c l ude s   de s i g n   p ri n c i p l e s   t ha t   h e l p  t o   s u ppo r t   v i rt u a l   r e l a t i o n s hi p  o f  h u m a n - c o m put e r  i nt e ra c t i o n s .   T h e   i n c o r po r a t i o n  o f   pe r s ua s i v e   de s i gn   p r i n c i pl e s   o f   t h i s   c a t e go r y   w a s   n o t   c o m pr e h e n s i v e   de s pi t e   t h e   b e n e f i t s   of   t h e   pri n c i p l e s   t o w a r ds   i n t e r pe r s o na l   i nt e ra c t i o n s .   O v e r a l l ,   t h e   de s i g n  pri n c i pl e s   o f   di a l o gue   s up po r t   c a t e go r y   w e r e   o n l y   i de n t i f i e d  i n  t h e   s uc c e s s f ul   c a t e g o r y .   F u r t h e rm o r e ,   b a s e d  o n  t h e   T a b l e   6 ,   l i k i n g  w a s   t h e   m o s t   i n c o r po r a t e d  de s i g n   p r i n c i pl e s   fo l l ow e d  by   r e m i n de r   a n d  s i m i l a ri t y   w h i l e   s oc i a l   r o l e   w a s   f o un d  t o   b e   a b s e n t   i n  t h e   m o b i l e   a p pl i c a t i o n s   s e l e c t e d.       T a b l e   6 .   N u m b e r s   o f   pe r s ua s i v e   de s i g n   p r i n c i p l e s   o f   t h e   D S   i n c o r po ra t e d   a c r o s s   c a t e go r i e s   P e r s u a s i v e   d e s i g n   p ri n c i p l e s   S u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   P a rt i a l l y   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   3 )   L e s s   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   P ra i s e   1   1   -   Re w a r d   1   -   -   Re m i n d e r   3   -   -   S u g g e s t i o n   1   -   -   S i m i l a ri t y   3   -   -   L i k i n g   3   2   1   S o c i a l   ro l e   -   -   -       L i ki n g  w a s   m o s t l y   i m pl e m e nt e d  i n  a   w a y   t ha t   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   w e r e   c o n s i de r e d  b a s e d  o n   t h e   a e s t h e t i c a l   a s pe c t   s uc h   a s   a ppe a l i ng   v i s ua l   a nd   i n f o r m a t i o n  di s pl a y   a n d   pl e a s i n g   i nt e r f a c e   de s i g n.   F u r t h e rm o r e ,   r e m i n de r   w a s   i n c o r po ra t e d  by   s e n di n g  a l e r t s   o f   us e r s ’  s pe e d  l i m i t   t o   r e m i n d   t h e m   o n   t h e i r   d ri v i ng  b e h a v i o r   o r   pe r s o n a l i z e d  n o t i f i c a t i o n s   t o   r e m i n d   t h e   us e r s   o n  t h e i r  t ra i n  s c h e dul e .   S i m i l a ri t y   w e r e   i de nt i f i e d  by   t h e   us e d  o f  s oc i a l   c ue s   i n  t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   s uc h   a s   p r o v i di n g  s i m i l a r   m a p   i nt e r f a c e   a s   t h e   G o o gl e   m a ps   a n d  c r e a t i n g   t h e   s a m e   i nt e r f a c e   a s   t h e   m a i n  c o m pa n y ’s   w e b s i t e .   M o r e ov e r ,   p ra i s e   w a s   gi v e n  a s   a n  a p p r e c i a t i o n   t o   t h e   us e r s   t hr o ugh  t h e   m e s s a ge s   s e n t   t o   t h e   us e r s   w h e n  t h e y   h a v e   c o m pl e t e d  t h e i r  t i c ke t s   pu r c h a s e d  a n d  o n c e   t h e   us e r s   m a na ge   t o   ge t   f ul l   s t a r s   o n   t h e   p i c t u r e   c a pt u r e d  t hr o ug h   t h e   s i m u l a t i o n   m o dul e .   I n  a dd i t i o n,   r e w a r d  w a s   gi v e n   t o   t h e   us e r s   i n  a   f o r m   o f   v i r t u a l   m e d a l   w h i c h  c o n s i s t   o f   gol d,   s i l v e r   a n d   b r o nz e   t o   r e pr e s e nt   t h e i r  l e v e l   of  a c hi e v e m e n t   a nd  t o   e n c o ur a ge   t h e m   o n c e   t h e y   h a v e   m a de   a n   up da t e   o n   t h e   t ra i n   r e a l - t i m e   s t a t us .   F i n a l l y ,   s ugge s t i o n   w a s   i de nt i f i e d  a s   t h e   a p pl i c a t i o n   p r o v i de   f oo d  a r t i c l e s   a n d  r e s t a u r a nt s   s ug ge s t i o n s   b a s e d  o n  us e r s ’  pr e v i o us   pe r s o na l   p r e f e r e n c e s   a n d   l o c a t i o n s .     4 . 3 .      Th e   I n c o r p o r ati o n   o f  P D P   o f  th e   S ys te m   C r e d i b i l i ty   S u p p o r t  C ate go r y   T h e   s y s t e m   c r e di b i l i t y   s uppo r t   c a t e go r y   i n c l ude s   de s i g n  pri n c i pl e s   w h i c h  w i l l   c r e a t e   pe r c e i v e d   c r e di b i l i t y   a n d   e l e v a t e   t h e   pe r s u a s i v e   c a pa b i l i t y   of   t h e   m o b i l e   a p pl i c a t i o n s .   N e v e r t h e l e s s ,   t hi s   c a t e go r y   w a s   n o t   w e l l   i n c o r po ra t e d   i n  t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s   s e l e c t e d  f o r   t h i s   s t udy   a s   m o s t   o f   t h e s e   de s i g n  p r i n c i p l e s   w e r e   i n c o r po r a t e d  i n  t h e   s uc c e s s f ul   c a t e go r y .   Y e t ,   t h e   p r i n c i pl e   o f   e xpe r t i s e   w a s   i de n t i f i e d  i n  o n e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n  fo r   e a c h  o f   t h e   c a t e go r y .   H ow e v e r ,   t h e   r e a l - w o r l d  f e e l   pri n c i pl e   w a s   u n i de nt i f i e d  i n  t h e   f i f t e e n   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   i n v o l ve d  i n   t h i s   s t udy .       T a b l e   7 .   N u m b e r s   o f   pe r s ua s i v e   de s i g n   p r i n c i p l e s   o f   t h e   S CS   i n c o r po ra t e s   a c r o s s   c a t e go ri e s   P e r s u a s i v e   d e s i g n   p ri n c i p l e s   S u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   P a rt i a l l y   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   3 )   L e s s   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   T ru s t w o rt h i n e s s   4   -   -   E x p e rt i s e   1   1   1   S u rf a c e   c r e d i b i l i t y   2   -   -   Re a l - w o rl d   fe e l   -   -   -   A u t h o r i t y   4   -   -   T h i rd - p a rt y   e n d o r s e m e n t   4   -   -   V e ri fi a b i l i t y   2   -   -       T r us t w o r t h i n e s s   de s i g n   p ri n c i p l e   w a s   i de nt i f i e d  t hr o ug h   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n  t ha t   de l i v e r e d  t rut h f ul   a n d  a c c ur a t e   i n f o r m a t i o n.   T h e   c r e di b i l i t y   a n d  t r us t w o r t hi n e s s   o f   t h e   i n f o r m a t i o n   de l i v e r e d  w a s   a s s o c i a t e d  w i t h   t h e   i n v o l ve m e n t   o f   e xpe r t i s e   s uc h   a s   t h e   e xpe ri e n c e   i n   t h e   a r e a   of   e xpe r t i s e ,   a ut h o r i t y   o r   ha v i n g  t h e   e n do r s e m e n t   f r o m   a   t hi r d   r e l i a b l e   p a r t y   s uc h  a s   t h e   i n v o l v e m e n t   o f   t h e   b o di e s   o f   gov e r nm e nt   o r  p ri v a t e   s e c t o r s .     T h e   i n v o l ve m e n t   o f   t h e s e   c r e di b l e   o r ga ni z a t i o n s   w i l l   c r e a t e   pe r c e i v e d  c r e di b i l i t y   t o   t h e   us e r s .   T h e   i n c o r po r a t i o n  of   t h e s e   de s i g n  p r i n c i pl e s   w a s   i de n t i f i e d  a s   t h e s e   a pp l i c a t i o ns   w e r e   de ve l o pe d  b a s e d  o n   t h e   s o ur c e s   f r o m   t w o  r e put e d   a nd  w e l l - k n o w n   ha l a l   o r g a n i z a t i o n s   i n   M a l a y s i a ,   de v e l o pe d  by   a n   i n di v i du a l   t ha t   ha s   m o r e   t ha n  f i ve   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   18 ,   N o .   3 ,  J u n e   20 2 0  :     1464   -   1 473   1470   y e a r s ’  e xpe ri e n c e   i n  p h o t o g r a p h y   a n d   l a s t l y   de ve l o pe d  b a s e d  o n  t h e   i n f o r m a t i o n   a v a i l a b l e   o n   t h e   M a l a y s i a ’s   go ve r nm e n t   w e b s i t e .     S ur f a c e   c r e di b i l i t y   de s i gn   p r i n c i p l e   w a s   i de n t i f i e d  b a s e d  o n   t he   r e s e m b l a n c e   o f   t h e   o r g a ni z a t i o n   w hi c h  t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n  r e p r e s e n t i ng.   A s   a n   e xa m p l e ,   t h e   t w o   m ob i l e   a pp l i c a t i o n s   i de n t i f i e d  w i t h  s u r f a c e   c r e di b i l i t y   w e r e   a e s t h e t i c a l l y   de s i gn  b a s e d  o n  t h e   c o r po r a t e   i de n t i t y   a l s o   t h e   m a i n  w e b s i t e   of   t h e   o rga ni z a t i o n   r e p r e s e n t e d .   F i na l l y ,   v e r i f i a b i l i t y   i s   t h e   a b i l i t y   fo r   t h e   us e r s   t o   v e r i fy   t h e   a c c u r a c y   of   t h e   i n f o r m a t i o n  de l i v e r e d.   T w o   of   t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s   ha v e   p r o v i de d  a   l i n k   a nd   a   s e c t i o n  t h a t   c o n t a i n s   c o n t a c t   n u m b e r   o f   o r g a n i z a t i o n  i n v o l ve d  a n d   t h e   o r ga ni z a t i o n ’s   w e bs i t e   f o r   t h e   us e r s   t o   v a l i da t e   t h e   i n f o r m a t i o n  p r e s e n t e d   a s   w e l l   a s   t h e   c r e di b i l i t y   of   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n .       4 . 4 .      Th e   I n c o r p o r ati o n   o f  P D P   o f  th e   S o c i al   S u p p o r t  C ate go r y   T h e   s o c i a l   s uppo rt   c a t e go r y   i n c l ude s   de s i g n  p ri n c i p l e s   w h i c h  h e l p   t o   e l e v a t e   s o c i a l   s uppo r t   a m o ng   t h e   m o b i l e   a p p l i c a t i o n ’s   us e r s .   B a s e d  o n   t h e   T a b l e   8 ,   t h e   p ri n c i p l e s   f r o m   t h i s   c a t e go r y   w e r e   m o s t l y   h a v e   n o t   b e e n   i n c o r po r a t e d  i n  t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s .   F r o m   t h e   a na l y s i s ,   o n l y   s o c i a l   f a c i l i t a t i o n  a nd   c o o p e r a t i o n  w e r e   i de nt i f i e d  i n  t w o   o ut   o f   f i f t e e n   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s .         T a b l e   8 .   N u m b e r s   o f   pe r s ua s i v e   de s i g n   p r i n c i p l e s   o f   t h e   S S C   i n c o r po ra t e d   a c r o s s   c a t e go r i e s   P e r s u a s i v e   d e s i g n   p ri n c i p l e s   S u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   P a rt i a l l y   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   3 )   L e s s   s u c c e s s f u l   (o u t   o f   6 )   S o c i a l   l e a rn i n g   -   -   -   S o c i a l   c o m p a ri s o n   -   -   -   N o r m a t i v e   i n f l u e n c e   -   -   -   S o c i a l   f a c i l i t a t i o n   2   -   -   Co o p e ra t i o n   2   -   -   Co m p e t i t i o n   -   -   -   Re c o g n i t i o n   -   -   -       In   b o t h   o f   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s ,   s o c i a l   f a c i l i t a t i o n s   w e r e   i m pl e m e n t e d  b y   pr ov i di ng  a   pl a t f o r m   f o r   i n f o r m a t i o n  s ha r i n g   a m o n g   t h e   us e r s .   I n  a dd i t i o n ,   c o o pe r a t i o n  w a s   i m pl e m e n t e d   w h i c h  a l l o w   t h e   us e r s   t o  e n c o ur a ge   a m o ng   t h e m s e l v e s   f o r   m uc h  m o r e   e n ga gi n g   a c t i v i t i e s   b y   pr o v i di ng   r e a l - t i m e   s t a t us   upd a t e s   o r   r e po rt s   o n  t h e   c urr e nt   s i t ua t i o n s .       5.   C O N C LU S I O N   In  c o n c l us i o n,   i t   i s   o bv i o us l y   n o t i c e d  t h a t   t h e   i n c o rpo r a t i o n   o f   pe r s u a s i v e   de s i g n   p ri n c i p l e s   h a s   s h o w n   t o   b e   a s s o c i a t e d  w i t h  t h e   a c hi e v e m e n t   o f   m o b i l e   a pp l i c a t i o ns   a s   hi g h e r  n u m b e r s   o f   pe r s u a s i v e   f e a t u r e s   ha v e   l e d  t o   h i g h e r  n u m b e r   o f   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   do w n l o a de d.   T hi s   pa pe r   a i m s   t o   i de n t i f y   t h e   w a y   pe r s ua s i v e   de s i g n   pri n c i pl e s   i m p l e m e nt e d  i n  t hr e e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s ’   a t t a i nm e n t   a n d   a l s o   t o   s e e   t h e   c o r r e l a t i o n   i n   b e t w e e n   t h e   i m p l e m e nt a t i o n  o f   t h e s e   pe r s ua s i v e   p r i n c i p l e s   t o w a r ds   t h e   a c h i e v e m e n t   o f   t h e   s e l e c t e d  m o b i l e   a pp l i c a t i o n s .     T o   a c h i e v e   t h e s e   o bj e c t i v e ,   15   A n d r o i d   m o b i l e   a p pl i c a t i o n s   w e r e   s e l e c t e d  o f   t h e   ut i l i t i e s   c a t e go r y   a n d    s e m i - s t r uc t u r e d  i n t e r v i e w s   w e r e   c o n duc t e d  w i t h  s e v e n   m o b i l e   de v e l o pe r s .   F u r t h e rm o r e ,   p r o b i n g  t e c hn i que   w a s   us e s   duri n g  t h e   i nt e r v i e w   t o   ga i n   t h o r o ug h   de s c ri pt i o n  o n   t h e   w a y   P D P s   w e r e   i m p l e m e n t e d  i n  t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n   de v e l o pe d.   T h e   c o n t e nt   a na l y s i s   f r o m   t h e   i nt e r v i e w s   r e v e a l e d  t h a t   t h e   p ri n c i pl e s   o f   t h e   p r i m a r y   t a s k   s uppo rt   c a t e go r y   i s   t h e   m o s t   f r e que n t l y   i m pl e m e n t e d   p r i n c i pl e s   w i t h  r e duc t i o n ,   t a i l o ri n g   a n d   pe r s o na l i z a t i o n   b e i n g   t h e   m o s t   a pp l i e d  a s   t h e s e   de s i g n  p r i n c i pl e s   c a n   a l m o s t   b e   i de n t i f i e d  a c r o s s   t h e   t hr e e   c a t e go r i e s   o f   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s .   O v e r a l l ,   r e duc t i o n  w a s   i m p l e m e nt e d  b y   c r e a t i ng  a   o n e - c l i c k  b ut t o n   a n d   a ut o m a t e d  ge o - l o c a t i o n   de t e c t i o n   s y s t e m   a n d  t a i l o r i ng  a nd  pe r s o n a l i z a t i o n   w e r e   i d e n t i f i e d  by   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   t ha t   p r o v i de   t a i l o r e d  c o n t e n t   o r   i n f o r m a t i o n   t h a t   i s   c u r a t e d  b a s e d  o n   us e rs ’  pr e f e r e n c e s   w h i c h   i s   us ua l l y   i de n t i f i e d  by   t h e   us e r s   a f t e r   t h e y   h a v e   i n s t a l l e d  t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n .   F u rt h e rm o r e ,   b a s e d  o n  t h e   c r o s s - c a s e s   a na l y s i s   c o n duc t e d  ha v e   s h o w e d  t h a t   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s   o f   t h e   s uc c e s s f ul   c a t e go r y   h a v e   i m p l e m e nt e d  a l m o s t   68%   o f   t h e   pe r s ua s i v e   de s i g n  p r i n c i pl e s   c o m pa r e d   t o   t h e   p a r t i a l l y   s uc c e s s f ul   c a t e go r y   w h i c h  i s   32%   a n d   l e s s   s uc c e s s f ul   w h i c h  i s   o n l y   n e a rl y   21%.   H ow e v e r ,   a s   s t a t e d   by   O i na s - K u kko n e n  a n d  H a r j um a a   [ 21] ,   t h e   i n c o r po ra t i o n  of  t h e s e   de s i gn  p ri n c i pl e s   s h o ul d   b e   a pp l i e d   b a s e d  o n   t h e   r e qu i re m e n t   o f   t h e   s y s t e m .   Y e t ,   t h e   i m p l e m e n t a t i o n   o f  t w o   o r   m o r e   p ri n c i pl e s   f o r   a   s i ngl e   f un c t i o n  f o r   e xa m pl e   r e duc t i o n - t a i l o ri n g - pe r s o na l i z a t i o n  a l l o w   t o   c r e a t e   m uc h  m o r e   s upe r i o r   pe r s ua s i o n   t o w a r ds   t h e   us e r s .     H ow e ve r ,   t hi s   s t udy   a l s o   r e v e a l e d  s e ve r a l   s h o rt c o m i n gs   w h i c h   s h o ul d   b e   gi v e n  t h e   a t t e n t i o n  o n  f o r   t h e   i m p r o v e m e n t   o f   f ur t h e r  s t ud i e s .   B a s e d  o n   t h e   a n a l y s i s ,   t h e r e   a r e   o n l y   s e l e c t e d  de s i gn   p r i n c i p l e s   w h i c h  h a v e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       Im pl e m e nt a t i o n  o f   P e r s uas i v e   D e s i gn   P r i nc i pl e s   i n  M obi l e   A ppl i c a t i on   D e v e l opm e n t   ( Nor   A f i f a h  Sh af i n )   1471   b e e n   i n c o r po ra t e d   o f   t h e   s y s t e m   c r e d i b i l i t y   a nd   s o c i a l   s uppo rt   c a t e go r i e s .   B o t h  o f   t h e s e   c a t e go ri e s   ha v e   s a i d   t o  b e   gi v i n g   m uc h  m o r e   pe r s u a s i o n  e f fe c t   f o r   c r e a t i n g   pe r c e i v e d   c r e d i b i l i t y   o n  t h e   s o f t w a r e   p r o duc t s   a l s o   c r e a t i n g   a   c o m m u ni t y   w i t h i n  t h e   us e r s   o f   t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n .   H e n c e ,   t h e   i n c o r po ra t i o n  o f   t h e s e   de s i gn  p r i n c i pl e s   i s   i m pe r a t i v e   f o r   a   b e t t e r   q ua l i t y   of   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s .     A s   a   c o n c l us i o n ,   pe r s ua s i v e   de s i g n  p r i n c i p l e s   ha v e   p r o v i de d  t h e   a de qu a t e   a pp l i c a t i o n  gui de l i n e   w hi c h   c o m pr i s e d  t h e   n o n - f u n c t i o n a l   r e qui r e m e nt s   a l o ng  w i t h  t h e   n e e d  o f   t h e   m o b i l e   a pp l i c a t i o n s   a s   w e l l   a s   t h e   us e r s   b a s e d  o n   t h e   f o ur  c a t e go r i e s .   N e v e r t h e l e s s ,   t h e s e   p ri n c i pl e s   s h o ul d   b e   hi g hl i g ht e d  a n d  e m p h a s i z e d  b y   t h e   r e s e a r c h  c o m m u ni t y   a l s o   f o r   t h e   de v e l o pe r s   t o   i m p r o v e   a nd   p r o v i de   t h e   k n o w l e dge   o f   t h e   gui de l i n e   a n d   t h e   w a y   pe r s ua s i v e   de s i gn  p r i n c i pl e s   s h o ul d   b e   a ppl i e d   i n  t h e   m o b i l e   a ppl i c a t i o n  de v e l o pm e n t .       A C K N O WL ED G E M EN TS     T h i s   r e s e a r c h   i s   f u n de d  u nde r  F R G S   G ra n t   N o .   U 107  u nde r  U T H M .       R EF ER EN C ES     [ 1]   D .   J .   M a y he w ,   “ U s a bi l i t y   +   P e r s u a s i v e ne s s   +   G r a ph i c   D e s i g n   =   e C o m m e r c e   U s e r   E xp e r i e nc e , ”   i n  T he   H um a n - C o m put e r   I nt e r a c t i o n  H a n dbo o k,   3 r d   e d .   S pr i ng e r   U S ,   2009 ,   pp .   11 81 – 11 94.   [ 2]   E .   M a r a c he - F r a nc i s c o ,   C .   B r a n g i e r ,   “ T he   G a m i f i c a t i o n  E xp e r i e n c e :   U X D   w i t h  a   G a m i f i c a t i o n  B a c kg r o und, ”   i n   G a m i f i c a t i o n:   C o n c e pt s ,   M e t ho do l o g i e s ,   T o o l s   a nd   A ppl i c a t i o ns ,   U S A :   I nf o r m a t i o n  R e s o ur c e s   M a na g e m e n t   A s s oc i a t i o ns ,   201 5.   [ 3]   H .   L e v e ns o n,   “ 7   C o m m o n  R e a s o ns   U s e r s   a r e   A ba ndo n i ng   y o ur   A p p, ”   2016 .   [ O nl i ne ] .   A v a i l a b l e :   ht t ps : / / w w w . w e ba n a l y t i c s w o r l d . ne t / 2016 / 0 8/ w hy - us e r s - a r e - a ba n do ni ng - y o ur - m o bi l e - a pp . ht m l .   [ A c c e s s e d:   03 - J a n - 2017] .   [ 4]   J .   P r a m i s ,   “ A r e   y o u  a   r a r i t y ?   O nl y   16  pe r c e nt   o f   pe o pl e   w i l l   t r y   o ut   a n   a pp   m o r e   t h a n  t w i c e , ”   201 3.   [ O nl i ne ] .   A v a i l a b l e :   ht t ps : / / w w w . d i g i t a l t r e nd s . c o m / m o bi l e / 16 - p e r c e n t - of - m o bi l e - us e r s t r y - o ut - a - buggy - a pp - m o r e - t ha n - t w i c e / .   [ A c c e s s e d:   01 - J a n - 201 7] .   [ 5]   J .   D y e ,   “ 77  p e r c e n t   o f   us e r s   ne v e r   us e   a n  a pp  a g a i n  72  ho u r s   a f t e r   i ns t a l l i ng , ”   201 6.   [ O nl i ne ] .   A v a i l a b l e :   ht t p: / / w w w . a n dr o i d a ut ho r i t y . c o m / 77 - pe r c e nt - us e r s - do nt - us e - an - a p p - a f t e r - t h r e e - d a y s - 678107/ .   [ A c c e s s e d:   19 - J a n - 2017] .   [ 6]   M .   B öhm e r ,   B .   H e c ht ,   J .   S c hö ni ng ,   A .   K r üg e r ,   a nd   G .   B a ue r ,   “ F al l i n g  as l e e p  w i t h   A n gr y   B i r ds ,   F ac e book   an d   K i nd l e - A   L ar ge   S c a l e   St u dy   on  M ob i l e   A ppl i c at i o n   U s age , ”   P r o c .   1 3t h   I nt .   C o nf .   H um .   C o m put .   I nt e r a c t .   w i t h  M o b.   D e v i c e s   S e r v .   -   M o bi l e H C I   ’ 11 ,   p .   4 7,   20 11 .   [ 7]   H .   F e ng ,   T .   H o e g l e r ,   a nd   W .   S t uc ky ,   “ E x p l or i n g  t he   c r i t i c al   s u c c e s s   f ac t or s   f or   m ob i l e   c om m e r c e , ”   M o b.   B us i ne s s ,   2006 .   I C M B ’ 06 .   I nt .   C o nf . ,   2 006 .   [ 8]   M .   J .   A .   W o hl ,   A .   P a r us h,   H .   A .   S .   K i m ,   a nd   K .   W a r r e n ,   “ B ui l d i n g   i t   be t t e r :   A ppl y i ng   hum a n - c o m put e r   i nt e r a c t i o n  a nd  pe r s u a s i v e   s y s t e m   d e s i g n  p r i nc i pl e s   t o   a   m o ne t a r y   l i m i t   t o o l   i m pr o v e s   r e s po ns i bl e   g a m bl i ng , ”   C om put .   H um an   B e hav .   v o l .   37 ,   pp .   124 – 132 ,   2014 .   [ 9]   W .   J .   M c G u i r e ,   “ P e r s ua s i o n, ”   i n   C o m m uni c a t i o n,   l a ng ua g e ,   a nd   m e a n i ng   P s y c h o l o g i c a l   pe r s pe c t i v e s ,   E d i t o r s .   B a s i c   B oo ks ,   1973 ,   pp .   242 – 255 .   [ 10]   C .   F r a s e r ,   B .   B u r c he l l ,   a nd   D .   H a y ,   “ I nt r o duc i ng   s o c i a l   p s y c ho l o gy , ”   C a m b r i dg e :   P o l i t y ,   2001 .   [ 11]   R .   E .   P e t t y   a nd  J .   .   C a c i o ppo ,   “ C o m m uni c a t i o n  a nd  P e r s ua s i o n:   C e nt r a l   a nd   P e r i p he r a l   R o ut e s   t o   A t t i t ud e   C ha ng e , ”   N e w   Y o r k:   S pr i ng e r ,   1 986 .   [ 12]   B .   J .   F o g g ,   “ C o m put e r s   a s   P e r s u a s i v e   S o c i a l   A c t o r s , ”   i n   P e r s ua s i v e   T e c hno l o gy :     U s i ng   C o m put e r s   t o   C h a ng e   W ha t   W e   T h i nk   a n d  D o .   E l s e v i e r   S c i e nc e   a nd   T e c hno l o gy   B oo ks ,   20 03,   pp.   89 - 12 0.   [ 13]   R .   G u a da g no   a nd   R .   C i a l d i n i ,   “ O n l i ne   pe r s u a s i o n  a n d  c o m pl i a nc e :   s o c i a l   i nf l ue nc e   o n  t he   I nt e r n e t   a nd   b e y o nd, ”   i n  T he   S o c i a l   N e t :   U nde r s t a nd i ng   h um a n   be ha v i o r   i n   c y be r s pa c e ,   O xf o r d:   E ds .   O xf o r d   U ni v e r s i t y   P r e s s ,   2 005 .   [ 14]   B .   J .   F o g g ,   “ P e r s ua s i v e   T e c hno l o gy :   U s i ng   C o m put e r s   t o   C ha ng e   W ha t   W e   T h i nk   a nd   D o , ”   U bi q ui t y ,   2002 .   [ 15]   H .   O i na s - kukko ne n   a n d  M .   H a r j um a a ,   “ A   S y s t e m a t i c   F r a m e w o r k   f or   D e s i g ni ng   a nd   E v a l u a t i ng   P e r s ua s i v e   S y s t e m s , ”   I nt e r n at i on al   C on f e r e nc e   on   P e r s uas i v e   T e c hno l o gy .  p p.   16 4 – 17 6,   2008 .   [ 16]   R .   C i a l d i ni ,   “ P r e - S ua s i o n:   A   R e vo l ut i o na r y   W a y   t o   I n f l ue nc e   a nd   P e r s ua d e , ”   S i m o n  a n d  S c hu s t e r ,   2016 .   [ 17]   T .   R .   B a c o n,   “ E l e m e nt s   o f   I nf l ue nc e :   T he   A r t   o f   G e t t i ng   O t he r s   t o   F o l l o w   Y o ur   L e a d .   A M A C O M , ”   20 12 .   [ 18]   C .   W a r r e n ,   S .   B e c ke n,   a n d  A .   C o g hl a n,   “ U s i ng   pe r s ua s i v e   c o m m uni c a t i o n  t o   c o - c r e a t e   be h a v i o ur a l   c ha ng e -   e ng a g i ng  w i t h   g ue s t s   t o   s a v e   r e s o ur c e s   a t   t o ur i s t   a c c o m m o da t i o n  f a c i l i t i e s , ”   J .   Sus t a i n.   T o ur . ,   v o l .   25 ,   no .   7 ,   2016 .   [ 19]   M .   H a r j um a a   a n d   S .   M u ur a i s ka ng a s ,   “ B ui l d i ng   P e r s ua s i v e n e s s   i n t o   I nf o r m a t i o n   S y s t e m s , ”   E l e c t r oni c   J our n al   of   I nf or m a t i on  Sy s t e m s   E v a l ua t i on ,   v o l .   17 ,   no .   1 ,   pp .   23 – 3 5,   20 14.   [ 20]   B .   J .   F o g g ,   J .   M a r s ha l l ,   O .   L a r a k i ,   A .   O s i po v i c h,   C .   V a r m a ,   N .   F a ng ,   J .   P a u l ,   A .   R a ng ne ka r ,   J .   S ho n,   P .   S w a ni ,   M .   T r e i ne n ,   a nd   C .   H a l l ,   “ W ha t   M a ke s   W e b   S i t e s   C r e d i b l e   ?   A   R e po r t   o n  a   L a r g e   Q u a nt i t a t i v e   S t u dy   C H I   2001, ”   S i g c hi ’ 01 ,   pp .   6 1 – 68 ,   200 1.   [ 21]   H.   O i na s - kukko ne n   a n d  M .   H a r j um a a ,   “ A   S y s t e m a t i c   F r a m e w o r k   f or   D e s i g ni ng   a nd   E v a l u a t i ng   P e r s ua s i v e   S y s t e m s , ”   I nt e r n at i on al   C on f e r e nc e   on   P e r s uas i v e   T e c hno l o gy .   p p. 164 – 176 ,   2 008.   [ 22]   R .   N e f f   a nd   J .   F r y ,   “ P e r i o di c   pr o m pt s   a n d   r e m i n de r s   i n   h e a l t h   pr o m o t i o n   a n d   he a l t h   be h a v i o r   i n t e r v e nt i o ns :   s y s t e m a t i c   r e v i e w , ”   J .   M e d.   I n t e r ne t   R e s . ,   v o l .   11 ,   no .   2 ,   p .   e 16 ,   2009 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   18 ,   N o .   3 ,  J u n e   20 2 0  :     1464   -   1 473   1472   [ 23]   S .   M .   K e l d e r s ,   E .   T .   B o hl m e i j e r ,   W .   T .   M .   P o t s ,   a nd   J .   E .   W .   C .   v a n  G e m e r t - P i j ne n ,   “ C o m pa r i ng   hum a n  a nd   a u t o m a t e d   s uppo r t   f o r   d e pr e s s i o n:   F r a c t i o na l   f a c t o r i a l   r a n do m i z e d  c o nt r o l l e d   t r i a l , ”   B e hav .   R e s .   T he r . ,   v o l .   7 2,   pp .   72 – 80 ,   2015 .   [ 24]   S .   M uns o n  a nd   S .   C o ns o l v o ,   “ E x p l o r i n g  G oal - s e t t i ng ,   R e w ar ds ,   S e l f - m on i t or i ng ,   an d  Sha r i n g  t o   M o t i v at e   P hy s i c a l   A c t i v i t y , ”   P r o c .   6t h  I nt .   C o nf .   P e r v a s i v e   C o m put .   T e c hno l .   H e a l t hc . ,   pp.   2 5 – 32 ,   201 2.   [ 25]   F .   D r o z d,   T .   L e ht o ,   a nd   H .   O i na s - kukko ne n ,   “ E x p l or i n g  P e r c e i v e d  P e r s uas i v e ne s s   o f   a  B e ha v i o r   C hange   S upp or t   Sy s t e m   :   A   S t r uc t ur al   M ode l , ”   I nt .   C o nf .   P e r s ua s .   T e c hno l . ,   p p.   15 7 – 168 ,   2012 .   [ 26]   S .   M .   K e l de r s ,   R .   N .   N o k,   H .   C .   O s s e b a a r d,   a nd   J .   E .   V a n   G e m e r t - P i j ne n ,   “ P e r s ua s i v e   s y s t e m   de s i g n  do e s   m a t t e r :   A   s y s t e m a t i c   r e v i e w   o f   a dh e r e nc e   t o   w e b - ba s e d   i nt e r v e n t i o ns , ”   J .   M e d .   I n t e r ne t   R e s . ,   v o l .   14,   no .   6 ,   p.   e 1 52 ,   2 012 .   [ 27]   A .   B a ndu r a ,   “ S o c i a l   c o g ni t i v e   t he o r y :   A n  a g e nt i c   pe r s p e c t i v e , ”   A nn u.   R e v .   P s y c ho l . ,   v o l .   5 2,   no .   1 ,   p p.   1 – 26 ,   2 001 .   [ 28]   S .   M .   N o a r ,   C .   N .   B e na c ,   a nd  M .   S .   H a r r i s ,   “ D o e s   t a i l o r i ng   m a t t e r ?   M e t a - a na l y t i c   r e v i e w   o f   t a i l o r e d   p r i n t   he a l t h  be ha v i o r   c ha ng e   i nt e r v e n t i o ns , ”  P s y c ho l .   B ul l . ,   v o l .   1 33,   no .   4 ,   pp.   673 – 6 93,   2 007 .   [ 29]   I .   W i a f e ,   “ A   f r a m e w o r k   f o r   a n a l y s i ng ,   de s i g ni ng   a nd   e v a l ua t i n g   pe r s ua s i v e   t e c hno l o g i e s , ”   G ha na   I ns t i t u t e   o f   M a n a g e m e nt   a nd  P ub l i c   A dm i n i s t r a t i o n,   2012 .   [ 30]   J .   M um m   a nd   B .   M u t l u ,   “ D e s i g ni ng   m o t i v a t i o na l   a g e n t s :   T he   r o l e   o f   pr a i s e ,   s o c i a l   c o m pa r i s o n,   a nd   e m bo d i m e n t   i n   c om put e r   f e e dba c k, ”   C om pu t .   H um an   B e hav ,   v o l .   2 7,   no .   5,   p p.   16 4 3 – 165 0,   20 11.   [ 31]   B .   S h ne i de r m a n ,   “ D e s i g ni ng   t h e   u s e r   i nt e r f a c e :   s t r a t e g i e s   f o r   e f f e c t i v e   hum a n - c o m put e r   i n t e r a c t i o n, ”   P e a r s o n  E d .   2010 .   [ 32]   A .   S t i b e   a n d  H .   O i n a s - K ukko ne n ,   “ D e s i gn i ng  P e r s uas i v e   S y s t e m s   f or   U s e r   E nga ge m e nt   i n  C o l l abo r a t i v e   I nt e r a c t i on , ”   T w e n t y   S e c o nd  E ur .   C o nf .   I nf .   S y s t . ,   pp.   1 – 17 ,   2014 .   [ 33]   K .   O hk ,   S .   P a r k,   a n d  J .   H o ng ,   “ T he   I nf l ue nc e   o f   P e r c e i v e d  U s e f ul ne s s   ,   P e r c e i v e d  E a s e   o f   U s e   ,   I nt e r a c t i v i t y   ,   a nd   E a s e   o f   N a v i g a t i o n  o n   S a t i s f a c t i o n  i n   M o bi l e   A ppl i c a t i o n, ”   A dv anc e d  S c i e nc e   a nd   T e c hno l og y   L e t t e r s   v o l .   8 4,   pp .   88 - 92,   20 15.   [ 34]   M .   S ha m s ,   D .   S ho j a e i z a d e h ,   R .   M a j dz a d e h ,   A .   R a s hi d i a n,   a nd  A .   M o nt a z e r i ,   “ T a x i   dr i v e r s ’   v i e w s   on  r i s k y   dr i v i ng   be hav i o r   i n   T e hr an :   A   qua l i t a t i v e   s t ud y   us i n g  a   s o c i a l   m ar k e t i ng   a ppr oa c h , ”   A c c i d.   A na l .   P r e v . ,   v o l .   43 ,   no .   3,   pp.   646 – 6 51,   2 011 .   [ 35]   M .   K a p t e i n ,   “A dap t i v e   P e r s uas i v e   M e s s age s   I n   A n   E - C om m e r c e   Se t t i ng  :   T he   U s e   O f   P e r s uas i on   P r of i l e s , ”   E C I S   2011   P r o c . ,   p .   P a pe r   183 ,   201 1.   [ 36]   C .   N .   W a t h e n  a nd  J .   B ur k e l l ,   “ B e l i e v e   i t   o r   no t :   F a c t o r s   i nf l ue nc i ng   c r e di b i l i t y   o n  t he   W e b , ”   J .   A m .   Soc .   I nf .   S c i .   T e c hnol . ,   v o l .   53 ,   no .   2 ,   pp .   1 34 – 1 44 ,   2 002 .   [ 37]   J .   M a s t ho f f   a nd  J .   V a s s i l e v a ,   “ T u t or i a l   o n  P e r s onal i z at i on   f o r   B e ha v i ou r   C h ange , ”   P r o c .   20 t h  I nt .   C o nf .   I nt e l l .   U s e r   I nt e r f a c e s   -   I U I   ’ 15,   v o l .   2 015 – J a n ua ,   pp.   4 39 – 4 42,   2 015 .   [ 38]   R .   O r j i ,   “ D e s i g n  f o r   B e h a v i o ur   C h a ng e :   A   M o de l   D r i v e n   A ppr o a c h  f o r   T a i l o r i ng   P e r s ua s i v e   T e c hno l o gy , ”   2014.   [ 39]   E .   K a a s i ne n ,   “ U s e r   a c c e pt a nc e   o f   m o bi l e   s e r v i c e s - v a l u e ,   e a s e   o f   u s e ,   t r u s t   a nd   e a s e   o f   a do pt i o n, ”   V t t   P ubl . ,   v o l .   566 ,   2005 .   [ 40]   L .   G a m be r i n i ,   A .   S p a g no l l i ,   N .   C o r r a d i ,   G .   J a c uc c i ,   G .   T u s a ,   T .   M i k ko l a ,   L .   Z a m bo ni ,   a nd  E .   H o gg a n,   “ T a i l o r i ng  f e e dba c k   t o   us e r s ’   a c t i o ns   i n   a   pe r s u a s i v e   g a m e   f o r   ho us e ho l d   e l e c t r i c i t y   c o ns e r v a t i o n, ”   L e c t .   N o t e s   C o m put .   S c i .   i nc l ud i ng   S u bs e r .   L e c t .   N o t e s   A r t i f .   I nt e l l .   L e c t .   N o t e s   B i o i nf o r m a t i c ,   v o l .   72 84   L N C S ,   p p.   10 0 – 11 1,   20 12.   [ 41]   J .   H a m a r i ,   “ C o m put e r s   i n   H um a n  B e ha v i o r   D o   ba dg e s   i nc r e a s e   u s e r   a c t i v i t y   ?   A   f i e l d  e xpe r i m e n t   o n  t h e   e f f e c t s   o f   g a m i f i c a t i o n, ”   C om put .   H um an   B e hav . ,   p p.   1 – 10,   2 015 .   [ 42]   P .   M a y e r ,   “ E m pi r i c a l   I nv e s t i g a t i o ns   o n   U s e r   P e r c e pt i o n  a nd   t he   E f f e c t i v e ne s s   o f   P e r s ua s i v e   T e c hno l o g i e s , ”   V e r d i . U n i s g . C h,   no .   402 8,   p .   186 ,   2012 .   [ 43]   N .   D .   L a n e ,   E .   M i l uz z o ,   H .   L u,   D .   P e e bl e s ,   T .   C ho udhu r y ,   a nd   A .   T .   C a m pbe l l ,   “ A   s u r v e y   of   m o bi l e   pho ne   s e ns i ng , ”   I E E E   C om m un .   M a g. ,   v o l .   48 ,   no .   9,   pp .   140 – 150 ,   201 0.   [ 44]   K a pt e i n ,   M . ,   D e   R uy t e r ,   B . ,   M a r ko po ul o s ,   P . ,   A a r t s ,   E “ A dap t i v e   P e r s ua s i v e   S y s t e m s   :   A   S t ud y   o f   T ai l o r e d  P e r s uas i v e   T e x t   M e s s a ge s   t o  R e du c e   Sna c k i ng ” .   A C M   T r a ns a c t i o ns   o n   I nt e r a c t i v e   I nt e l l i g e n t   S y s t e m s ,   V o l .   2,   N o .   2,   2 012 .   [ 45]   T .   L e h t o ,   H .   O i n a s - K ukko ne n ,   a n d  D .   F i l i p,   “ F ac t or s   A f f e c t i ng   P e r c e i v e d  P e r s uas i v e ne s s   of   a   B e hav i o r   C hange   Suppo r t   Sy s t e m , ”   T hi r t y   T hi r d  I nt e r na t i o na l   C o nf e r e nc e   o n  I nf o r m a t i o n  S y s t e m s ,   pp .   1 – 15 ,   201 2.   [ 46]   M .   M .   A l ha m m a d  a nd   S .   R .   G u l l i v e r ,   “ C on t e x t   r e l e v an t   pe r s uas i v e   i nt e r a c t i on   a nd   de s i gn:   C o ns i de r at i o n  of   hum an  f ac t or s   i n f l ue nc i n g  { B 2C }   pe r s u as i v e   i n t e r ac t i on , ”   35t h  I nt .   C o nf .   I nf .   T e c hno l .   I nt e r f a c e s ,   { I T I }   2013,   pp .   1 61 – 1 66,   2013 .   [ 47]   T. - R .   C h a ng ,   E .   K a a s i ne n,   a nd  K .   K a i p a i ne n ,   “ W hat   I n f l ue nc e s   U s e r s ’   D e c i s i on s   t o  T a k e   A pps   i n t o  U s e ?:   A   F r am e w or k   f o r   E v a l u at i ng  P e r s ua s i v e   and  E n gag i ng  D e s i gn  i n  M ob i l e   A p ps   f or   W e l l - be i ng , ”   I nt .   C o nf .   M o b.   U bi qu i t o us   M ul t i m e d . ,   p .   2: 1 - 2 : 10,   201 2.   [ 48]   M .   S o hn  a nd   J .   L e e ,   “ U P   he al t h :   U b i qu i t ous l y   pe r s uas i v e   he a l t h   p r om ot i on   w i t h   an   i n s t ant   m e s s a gi n g  s y s t e m , ”   25 t h  S I G C H I   C o nf .   H um .   F a c t o r s   C o m pu t .   S y s t .   2007 ,   C H I   2007,   p p.   26 63 – 26 68,   2 007 .   [ 49]   T .   A l a h ä i v ä l ä ,   “ S o f t w a r e   D e s i g n   o f   a   H e a l t h  B C S S   :   C a s e   O nn i k ka , ”   20 13 .   [ 50]   L .   L i t t l e ,   E .   S i l l e nc e ,   a nd   A .   J o i ns o n,   “ B e h a v i o r   C h a ng e   R e s e a r c h  a nd   T h e o r y :   P s y c ho l og i c a l   a nd   T e c hno l o g i c a l   P e r s pe c t i v e s , ”   A c a de m i c   P r e s s ,   20 16 .   [ 51]   A .   J a w da t ,   Q .   O b e i d a t ,   a nd   A .   A l j a n a by ,   “ O n  T he   D e s i gn   of   U s e r   E x pe r i e nc e   B a s e d  P e r s uas i v e   Sy s t e m s , ”   C o m put .   I n f .   S c i . ,   v o l .   4 ,   no .   4 ,   pp .   90 – 9 9,   20 11 .   [ 52]   L .   D e nn i s o n,   L .   M o r r i s o n,   G .   C o nw a y ,   a n d  L .   Y a r d l e y ,   “ O ppo r t un i t i e s   a nd   c ha l l e ng e s   f o r   s m a r t pho ne   a pp l i c a t i o ns   i n   s uppo r t i ng   h e a l t h  be ha v i o r   c ha ng e :   qua l i t a t i v e   s t u dy . , ”   J.   M e d .   I n t e r ne t   R e s . ,   v o l .   15,   no .   4 ,   pp.   1 – 12 ,   2013 .   [ 53]   L .   M .   R i t t e r ba nd ,   F .   P .   T ho r nd i ke ,   D .   J .   C o x,   B .   P .   K o v a t c he v ,   a nd   L .   A .   G o nde r - F r e d e r i c k,   “ A   be hav i or   c ha nge   m ode l   f or   i nt e r ne t   i nt e r v e n t i o ns , ”   A nn.   B e ha v .   M e d . ,   v o l .   3 8,   no .   1 ,   pp .   18 – 2 7,   20 09 .   [ 54]   H .   O i na s - K ukko ne n   a n d  V .   K u r k e l a ,   “ D e v e l o pi ng   s uc c e s s f ul   m o bi l e   a ppl i c a t i o ns , ”   R e a s o n,   v o l .   394 ,   p .   5 4,   20 03 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       Im pl e m e nt a t i o n  o f   P e r s uas i v e   D e s i gn   P r i nc i pl e s   i n  M obi l e   A ppl i c a t i on   D e v e l opm e n t   ( Nor   A f i f a h  Sh af i n )   1473   [ 55]   S .   L a ng r i a l ,   H .   O i na s - K uk ko ne n,   a nd  S .   W a ng ,   “ D e s i g n  o f   a   W e b - B as e d  I nf or m a t i on  Sy s t e m   f or   S l e e p  D e pr i v a t i on   –   A   T r i al   St udy   D e s i gn  of   a  W e b - B as e d   I n f o r m at i on   Sy s t e m , ”   I nt .   C o nf .   W e l l - B e i ng   I nf .   S o c . ,   no .   A ug us t ,   p p.   41 – 51,   2012 .   [ 56]   S .   L a ng r i a l   a nd  H .   O i na s - kukko ne n ,   “ L e s s   F i z z y   D r i nk s   :   A   M u l t i - m e t hod  S t ud y   o f   P e r s uas i v e   R e m i nde r s , ”   I nt .   C o nf .   P e r s ua s .   T e c hno l . ,   pp .   256 – 261 ,   201 2.   [ 57]   L .   R .   G a y ,   G .   E .   M i l l s ,   a n d   P .   W .   A i r a s i a n ,   “ E duc a t i o na l   R e s e a r c h   C o m pe t e nc i e s   f o r   A na l y s i s   a nd   A ppl i c a t i o ns , ”   9t h  e di t i o .   C o l um bu s ,   O h i o :   P e a r s o n,   200 9.   [ 58]   W .   G .   Z i km un d,   B .   J .   B a bi n ,   J .   C .   C a r r ,   a nd   M .   G r i f f i n ,   “ Q ua l i t a t i v e   R e s e a r c h  T o o l s , ”   i n   B u s i ne s s   R e s e a r c h   M e t ho d,   9t h   e d . ,   C a na d a :   N e l s o n  E duc a t i o n,   L t d. ,   2013 ,   pp .   131 – 158 .       B I O G R A P H I ES   O F   A U T H O R S         N o r   A f i f a h  S ha f i n  ha d  he r   de g r e e   i n  I nf o r m a t i o n  T e c hno l o gy   a nd  M a s t e r   i n  T e c hno l o g y   M a n a g e m e nt   f r o m   U ni v e r s i t i   T un   H us s e i n  O nn  M a l a y s i a .   S h e   i s   c ur r e n t l y   w o r ki ng   a s   S e ni o r   D e v e l o pe r   a t   A xi C o m   S dn   B hd .                 H e   i s   a   s e n i o r   l e c t u r e r   a t   S t udy   P r o g r a m   o f   I nf o r m a t i o n  S y s t e m   ,   S c h o o l   o f   I ndus t r i a l   E ng i ne e r i ng ,   T e l ko m   U ni v e r s i t y ,   I ndo ne s i a .   H e   i s   a   P hD   S t ud e n t   i n   F a c ul t y   o f   C o m put e r   S c i e nc e   a nd   I n f o r m a t i o n  T e c hno l o gy   a t   s i nc e   2 015 .   T he   a r e a s   o f   hi s   r e s e a r c h  a r e   T e l e c o m m uni c a t i o n   I n f o r m a t i o n  S y s t e m ,   S o f t   C o m put i n g ,   D a t a   M i n i ng ,   a n d  O p t i m i z a t i o n  S y s t e m .         N o r   H a z a na   A bdul l a h  i s   a n  A s s o c i a t e   P r o f e s s o r ,   a n d  D e pu t y   D e a n  o f   R e s e a r c h,   D e v e l o pm e nt   a nd   P ubl i c a t i o n  a t   U ni v e r s i t i   T un   H us s i e n  O nn   M a l a y s i a .   S he   e a r n e d   he r   B s c .   i n  P s y c h o l ogy   f r o m   I ndi a na   U n i v e r s i t y   o f   B l o o m i ng t o n,   U S A ,   M a s t e r   f r o m   U ni v e r s i t i   T e kno l o g i   M a l a y s i a   a nd   P hD   f r o m   U ni v e r s i t i   T un   H us s e i n  O nn   M a l a y s i a .   H e r   r e s e a r c h  f o c us e s   o n  hum a n  be h a v i o r s .             Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.