I n d on e s i an   Jo u r n al   o El e c t r i c al   En gi n e e r i n g   an d   C o m p u te r   S c i e n c e   V o l .   1 7 ,   N o .   1 J a n u a r y   20 20 ,   pp .   3 57~ 36 4   IS S N :   2502 - 4752 ,   D O I :   10. 1 1591 / i j e e c s . v 1 7 .i 1 . pp357 - 364             357       Jou r n al   h o m e pa ge ht t p: / / i j e e c s . i a e s c or e . c om   R e q u i r e m e n t s e n g i n e e r i n g   f o r   U se r - c e n t e r e d   sch o o l   f o o d   o r d e r i n g   s y st e m       D i yan Bi n ti   H al i m   K h o o 1 ,   A fd al l yn F ath i yah   H a r u n 2 ,   S ai fu l   I z w an   S u l i m an 3   1 M S c   I T   S t ude n t ,   F a c ul t y   of   C o m put e r   a nd   M a t he m a t i c a l   S c i e nc e s ,   U ni v e r s i t i   T e k no l o g i   M A R A ,   M a l a y s i a   2 F a c ul t y   of   C o m put e r   a n M a t he m a t i c a l   S c i e nc e s ,   U n i v e r s i t i   T e kno l o g i   M A R A ,   M a l a y s i a   3 F a c ul t y   of   E l e c t r i c a l   E ng i n e e r i ng ,   U n i v e r s i t i   T e k no l o g i   M A R A ,   M a l a y s i a       A r ti c l e   I n fo     A B S TR A C T   Ar t i c l e   h i s t or y :   R e c e i v e A pr   26,   201 9   R e v i s e J un   28 ,   2019   A c c e pt e J ul   1 0 ,   201 9       U nde r s t a nd i ng   us e r   r e q ui r e m e n t   f o r   a   t e c hno l o gy   de s i g i s   c e nt r a l   t o   us e r   e xpe r i e nc e .   A   us e r - c e nt e r e t e c hno l o gy   de s i g s ho ul d   c o ns i de r   u s e r   ne e ds   a nd  c o ns t r a i n t s   a s   w e l l   a s   a bi d e   t o   t he   p r i nc i pl e s   o f   H C I   de s i g he ur i s t i c s .   T hi s   pa p e r   de s c r i be s   t he   r e q ui r e m e nt s   g a t he r i ng   f o r   K a nt i n   O nl i n e   S y s t e m ,   a   s c ho o l   f oo o r de r i ng   s y s t e m   w he r e   w e   c o ns i de r e t he   ne e ds   a nd  c o ns t r a i n t s   o f   di f f e r e nt   s t a ke ho l d e r s   i nv o l v e a nd  e l i c i t   a   c o m pr o m i s e   w he r e   t he   n e e d s   o f   a l l   pa r t i e s   c a be   m e t .   W e   t he a pp l i e us a bi l i t y   he ur i s t i c s   i n t o   t he   s y s t e m   de s i g t o   f a c i l i t a t e   p e r c e i v e e a s e   o f   us e   a nd  pe r c e i v e us e f ul ne s s .   W e   c o n c l ude   t hi s   pa p e r   w i t e x pe r t s   e v a l ua t i o ns   t o w a r ds   t h e   he ur i s t i c   e l e m e nt s   o f   t he   s y s t e m   de s i g c o nc e pt   a nd   po s s i b l e   f ut u r e   w o r k.   Ke y w or ds :   H e ur i s t i c   e v a l ua t i o n   H e ur i s t i c s   H um a c o m put e r   i n t e r a c t i o n   U s a b i l i t y     U s e r - c e n t e r e de s i g n   C opy r i gh t   ©   2020   I n s t i t ut e   o f   A dv anc e E ng i ne e r i ng   and   S c i e nc e .     A l l   r i gh t s   r e s e r v e d .   Cor r e s pon di n g   Au t h or :   A f da l l y n a   F a t h i y a H a ru n ,     F a c ul t y   of   Co m put e r   a n d   M a t h e m a t i c a l   S c i e n c e ,   U n i v e r s i t i   T e kn o l o gi   M A R A ,   40450  S ha A l a m ,   M a l a y s i a .   E m a i l :   a f da l l y n a @ t m s k . ui t m . e du. m y       1.   I N TR O D U C TI O N   E a s e   o f   us e   a n d   us e f ul n e s s   a r e   c o r e   c o n c e pt s   i us a b i l i t y   a s   i t   de t e rm i n e s   t h e   a c c e pt a n c e ,   a do pt i o n   a n us e   o f   a   t e c h n o l o g y   [1 - 2].   T h e   ke y   t o   t h i s   i s   c o m p r e h e ns i v e   us e r   u n de r s t a n di ng  t ha t   e nt a i l s   t h e i m e n t a l   m o de l   [3 - 4]  o n   h o w   t h e y   w o ul o pe r a t e   a   t e c hn o l o g y   a s   w e l l   a s   t h e i r   e xpe c t a t i o n   o n   h o w   t h e   s y s t e m   w o ul d   m e e t   t h e i r   f u n c t i o na l   n e e ds .   H um a n   Co m put e r   I n t e r a c t i o n   i s   a   do m a i n   i n   Co m pu t e r   S c i e n c e s   t h a t   v e r y   m uc h   s t r e s s e s   o n   t e c h n o l o g y   us a b i l i t y   a s   i t   po s i t s   h ow   a   t e c h n o l o gy   c a n   b e   us e d   e ff e c t i v e l y   a n e ff i c i e n t l y   by   us e r s   i n   a c h i e v i n s pe c i f i c   go a l s   i n   a   s pe c i f i e c o n t e xt   of   us e   a n ul t i m a t e l y   us e r s   f e e l i n s a t i s f i e w h e n   a n a f t e r   i n t e r a c t i n w i t t h e   t e c hn o l o gy   [5 - 7]  .     T h e r e   a r e   v a r i o us   us a b i l i t y   m o d e l s   a v a i l a b l e   f o r   r e f e r e n c e   t ha t   h e l ps   de t e r m i n e   t h e   a t t ri b ut e s   t ha t   a n   a r t e f a c t   s h o ul ha v e   fo r   us e r   t o   pe r c e i v e   t h e   a r t e f a c t   a s   e ffe c t i ve ,   e ff i c i e n t   a n s a t i s fy i n t o   us e .   S o m e   e xa m pl e s   i n c l ude   E a s o n   M o de l ,   S ha c ke l ’s   M o de l ,   IS O 9241 - 11,   IS O / IE 9 126  a nd  N i e l s e n ’s   U s a b i l i t y   H e ur i s t i c s   (s e e   [8 - 15])  w i t h   t h e   l a t t e r   b e i n t h e   m o s t   pr e do m i na n t l y   r e f e r r e t o   fo r   s y s t e m   i nt e r f a c e   de s i gn   a n s y s t e m   e v a l ua t i o n .     W i t h   t h e   c o nt i n u i n g r o w t h   o f   w e b   s y s t e m s   a n d   m o b i l e   a ppl i c a t i o n s ,   us e r s   a r e   p r e s e n t e w i t a b un d a n c e   of  c h o i c e s .   T h e r e f o r e ,   a n y   a r t e f a c t   de s i gn   m us t   b e   t a i l o r e t o   m e e t   us e r   n e e ds   a n t h e i r   c o n t e xt   of  us e   i a   de s i g n a t e e n v i r o n m e n t   [16]   t o   e n s u r e   us e r   a c c e p t a n c e .   T hi s   c o ul b e   do n e   by   i n c o r po r a t i ng  us a b i l i t y   e v a l ua t i o n   a c t i v i t i e s   i nt o   t h e   de v e l o pm e n t   a n e v a l ua t i o n   s t a ge   [17 - 19] .   O n e   s uc h   e xa m pl e   i s   s c h o o l   foo pu r c ha s i n g   s y s t e m .     A   s c h o o l   fo o pur c ha s i n s y s t e m   ge n e r a l l y   i n v o l ve s   i n f o r m a t i o n   s e e ki n g ,   p r o duc t   c a t e go ri e s ,   pri c i n a n p r o duc t   s e l e c t i o n   p r o c e s s e s .   H ow e v e r ,   t h e   s t a k e h o l de r s   w o ul i n v o l ve   pa r e n t s ,   s c h o o l   c a n t e e Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 7 ,   N o .   1 J a n u a r y   20 20  :     357 - 364   358   o pe r a t o r   a s   w e l l   a s   c h i l d r e n .   T h e r e f o r e ,   e ffo r t   m us t   b e   un de r t a ke n   t o   c a pt u r e   r e l e v a n t   us e r   b e ha v i o r   a s   w e l l   a s   r e l a t e   t h e m   t o   H CI  pr i n c i p l e s .   T hi s   i s   b e c a us e   t h e   l a t t e e n c a ps ul a t e s   n o t   o nl y   de s i gn   e xpe c t a t i o n s   t h a t   m e e t   t y pi c a l   us e r   b e h a v i o r   b ut   a l s o   h o w   de s i gn   c a n   b e   a do pt e t i n f l ue n c e   us e r   a do pt i o n   o f   a   pr o duc t   a n i n   t u rn  a f fe c t   t h e   de pt o f   i n t e ra c t i v i t y   w i t h   t h e   p r o duc t   [ 20].   M a n y   pa r e n t s   i n   M a l a y s i a   a r e   ob l i ga t e w i t h   w o r c o m m i t m e n t s   f r o m   8a m   t o   5pm   da i l y ,   w h i c un f o r t u na t e l y   l i m i t   t h e i r   c h a n c e s   t o   pr e pa r e   f r e s h   c o o ke foo fo r   t h e i r   s c h o o l - go i n g   c hi l d r e n.   M a l a y s i a c h i l d r e n   s pe nd  m o s t   o f   t h e i r   t i m e   a t   s c h o o l   f r o m   7: 30 a m   t o   1: 30p m ,   o r   1: 30p m   t o   6: 30 pm   o r   8 : 00a m   t 3: 30p m   (t h e   t i m i n de pe nds   o n   t e r m   y e a r   a s   w e l l   a s   o pe r a t i o n a l   s t r uc t u r e a nd  t h e r e f o r e   r e l y   o n   s c h o o l   c a nt e e n   f oo fo r   t h e i r   b ru n c h,   l u n c h   a nd  t e a - t i m e .   C hi l d r e n   w h o   do   b r i n h o m e - c oo ke foo w o ul be   pr o v i de w i t l e s s e r   nut ri t i o n a l   v a l ue   i f   c o m pa r e t o   f r e s h l y   s e r v e f oo [21].   P a r e n t s   w h o s e   c h i l d r e n   b uy   foo f r o m   t h e   c a nt e e n   f i n d   t h e m s e l v e s   c o m pl a i n i ng  o v e r   t h e   qua l i t y   a n po r t i o n   o f   t h e   f oo t o   t h e   f o o pr i c e   [22 - 23] .   M o r e o v e r ,   c h i l d r e s i m pl y   b u y   foo t h e y   f i n a pp e a l i n g   w i t h   l i t t l e   r e g a r o n   t h e   n ut ri t i o na l   v a l ue   w h i c h   i s   w h y   t h e y   a r e   a l w a y s   c o n s um i n p r o c e s s e fo o d.   Chi l d r e n   t h e r e f o r e   a ppe a r   a t   t h e   l o s i n e nd  a s   t h e   l a c o f   n u t r i t i o n a l   f o o c a n   a f fe c t   t h e i s o c i a l   s ki l l s   a n d   r e a di n g   de v e l o pm e n t   [ 24] .   F i ndi n gs   f r o m   [ 25]   s ugge s t s   t ha t   b o t pa r e n t s   a n d   c a n t e e o pe r a t o r   c a pl a y   a   r o l e   i n   c h i l d r e n ’s   f oo d   c h o i c e s   i n   s c h o o l .   P a r e nt s   w o ul be   a b l e   t pa rt i c i p a t e   i n   i n f l ue n c i ng  t h e i r   c hi l d’s   h e a l t h y   e a t i n l i f e s t y l e   b y   m a k i n i n f o r m e de c i s i o n s   o n   f oo pur c h a s e .   Ca nt e e n   o pe r a t o r s   w o ul t h e n   b e   c o m pe l l e t pr o v i de   h e a l t h y   a n nut ri t i o us   f oo t o   t h e   c hi l d r e n   a s   a   de l i v e r y   of   s e r v i c e s   t ha t   i s   e xpe c t e o f   pa r e nt s .     P r o v i di ng  pa r e n t s   w i t h   a   t o o l   t o   m a na ge   t h e i r   c h i l d' s   di e t   v i a   m e n s e l e c t i o n,   n ut ri t i o na l   i nt a ke   m o n i t o ri n a nd  c o n t r o l l e b udge t   i s   de f i n i t e l y   a n   a dde v a l ue   t o   e ve r y bo d y ;   (i c h i l d r e n   w o ul c o n s um e   h e a l t h y   foo d,   (i i p a r e nt s   c a n   b e   c e r t a i n   o f   pr o pe r   f o o i n t a ke ,   (i i i c a nt e e n   p r o v i de r s   c o ul m a n a ge   t h e i f oo d   pr e pa ra t i o n,   a n d   (i v s c h o o l   w o ul h a v e   h e a l t h y   s t ude n t s   r e a d y   fo r   t h e   da i l y   l e s s o n s .     1 . 1 .      R e q u i r e m e n ts   En g i n e e r i n g   R e qui r e m e nt   e ngi n e e ri n i s   t h e   e n gi n e e r i ng  di s c i pl i n e   o f   e s t a b l i s hi n us e r   r e qui r e m e n t s   a nd  s pe c i fy i n s o f t w a r e   s y s t e m s   [26].   It   m a i nl y   i n v o l ve s   t h e   pr o c e s s e s   of   ga t h e ri n r e qui r e m e nt s   f r o m   t h e   us e r s   o r   s t a ke h o l de r s   i n   a c c o r da n c e   w i t h   t h e i r   n e e ds   a n de m a n t o w a r ds   t h e   pr o po s e s y s t e m .   It s   ke y   c o n c e pt   i s   de s i gn i ng  t h e   ri g ht   t h i ng”   ra t h e r   t ha n   de s i g n i n t h e   t h i ng  ri g h t   [27] .   R e qui r e m e n t s   e n gi n e e r i n i s   w i t h o ut   a   do ub t   a   c ri t i c a l   p ha s e   a s   i t   i n c l u de s   r e qui r e m e nt   m a na ge m e nt   a nd  pl a nni n g ,   da t a   c o l l e c t i o n   f r o m   a l l   t h e   s t a ke h o l de r s ,   r e qu i r e m e n t   a n a l y s i s   of   da t a ,   r e qu i r e m e n t   e n gi n e e ri n do c um e nt a t i o n   a n m o de l l i n g ,   v a l i da t i o a n v e ri f i c a t i o o f   t h e   r e qui r e m e n t   [28] .   A   go o r e qui r e m e n t   e n gi n e e ri n g   e xe r c i s e   f o r   a   s y s t e m   de v e l o pm e n t   w o ul a s s i s t   i n   de s i g ni n g   a   qua l i t y   us e r   i n t e r f a c e   [29]  t h a t   m e e t s   us e r   n e e ds .   T h i s   i s   b e c a us e ,   t h e   pr o c e s s   e n c a ps ul a t e s   un de r s t a n di ng  us e r ’s   m e nt a l   m o de l   (i . e .   h o w   t h e y   pe r c e i ve   t h e   us e   o f   s y s t e m a s   w e l l   a s   i n c r e a s i ng  t h e   p r o b a b i l i t y   f o r   s y s t e m   a c c e pt a n c e   [30] .   H ow e ve r ,   t h i s   n e e ds   t o   b e   do n e   b e fo r e   s y s t e m   r e l e a s e   t o   e n s u r e   a n y   de s i gn   i s s ue s   c o ul be   a dd r e s s e be f o r e   h a n d   [31] .   T h i s   r e qu i r e s   a n   i t e r a t i v e   pr o c e s s   a s   de s i gn i ng  a   go o us e r   i nt e r f a c e   i s   n o t   a   s t r a i g h t f o r w a rd  p r o c e s s   [32].   A s   pa r t   o f   t h e   r e qui r e m e nt s   e n g i n e e ri n p r o c e s s ,   w e   h a v e   i nt e r p r e t e us e r   n e e ds   i n t o   a   s e t   o f   de s i gn   w h i c h   e m pl o y s   h e uri s t i c   p r i n c i p l e s .   A ddi t i o n a l l y ,   w e   h a v e   e va l u a t e t h e   e n d - p r o duc t   b a s e o n   a   N i e l s e n ’s   l i s t   of   h e uri s t i c   p r i n c i pl e s   [12]  w h i c h   i s   c o n s i de r e s t a n da rd  w i t hi n   t h e   do m a i n   o f   H um a n   Co m put e r   I nt e ra c t i o n.   In  a   h e u ri s t i c   e v a l u a t i o n ,   us a b i l i t y   e xpe r t s   w i l l   i n s pe c t   t h e   s y s t e m ’s   i nt e r f a c e   a n s e e   h o w   w e l l   i t   m e e t s   t h e   h e u r i s t i c   p r i n c i p l e s .   T h e y   a r e   r e s po n s i b l e   i n   i de n t i fy i n po t e nt i a l   us a b i l i t y   i s s ue s   a n m a ke   r e c o m m e n d a t i o n s   o n   h o w   t o   i m p r o v e   t h e m   [12 ].     In   t hi s   pa pe r ,   w e   i n t e nd  t o   de s c r i b e   h ow   w e   pr o duc e d   t h e   K a nt i n   O n l i n e   S y s t e m   (E n gl i s h   e qui v a l e nt :   Ca n t e e n   O n l i n e   S y s t e m w h i c h   a i m s   t o   a l l o w   pa r e n t s   t o   pur c ha s e   t h e i r   c h i l d r e n ’s   s c h o o l   m e a l   t hr o ug a dv a n c e boo ki n g .   W e   w i l l   de s c r i b e   t h e   us e r   r e qui r e m e n t   da t a   ga t h e ri n p r o c e s s ,   t h e   pr o t o t y p e   de s i gn   a s   w e l l   a s   e xpe rt   e v a l u a t i o n   o n   t h e   p r o t o t y p e   de s i gn.         2.   M ET H O D S   F i gu r e   i l l us t ra t e s   t h e   p r o c e s s e s   of   r e qui r e m e nt   e n gi n e e r i ng   a pp l i e b y   o ur   s t u dy .   T h e   o ve r a l l   i de a   of   t h e   f r a m e w o r i s   t o   f ul f i l   e l i c i t a t i o n   o us e r   r e qui r e m e nt s   f r o m   t h e   r e l e v a n t   s t a ke h o l de r s ,   de s i g n   a n d   de ve l o t h e   s y s t e m   a s   w e l l   a s   t o   e v a l ua t e   t h e   f i n a l   p r o duc t   b a s e o n   h e u r i s t i c   pr i n c i pl e s .   T h e   f r a m e w o r a t t e m pt s   t o   e m pl oy   t h e   us e r - c e nt r e e l e m e n t   w h i c h   i s   c o r e   i n   de v e l o pi n a   us a b l e   a n us e f ul   s y s t e m   de s i gn   [15]  w h i l e   r e m a i n i ng  w i t hi n   a   s c i e nt i f i c   p r o c e dur e   o f   f a c t   c o l l e c t i o n   a nd  a n a l y s i s .   T h e   de s c r i p t i o o f   t h e   t a s ks   c a b e   fo un i t h e   p r o c e e di n g   s e c t i o n s .         Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       R e qu i r e m e nt s   e ng i ne e r i n f or   U s e r - c e n t e r e s c hoo l   f ood   or d e r i ng   s y s t e m   ( D i y an B i n t i   H al i m   K hoo )   359       F i gu r e   1 .   R e qui r e m e n t   E n g i n e e ri n g   F r a m e w o r f o r   K a n t i n   O nl i n e   S y s t e m       2 . 1 .      D at G ath e r i n g   O ur  da t a   ga t h e r i n g   p r o c e s s   t oo pl a c e   a t   S e ko l a h   K e b a ngs a a n   S e ks y e n   27(2 ),   a   p r i m a r y   s c h o o l   i n   t h e   c i t y   of   S h a h   A l a m ,   S e l a n go r ,   M a l a y s i a .   W e   t a rge t e pa r e n t s   w i t h   p ri m a r y   s c h o o l - go i n c hi l d r e n   w i t h i t h e   u r b a n   a r e a   a s   w e   fe e l   t h e y   a r e   a t   t h e   b e t t e po s i t i o t o   pur c h a s e   f oo i n   a dv a n c e   (v i a   f oo boo ki n g   s y s t e m due   t o   t h e   c o s t i n i n v o l v e d.   A ddi t i o na l l y ,   w e   w a n t e t o   h a v e   a   b e t t e r   un de r s t a n d i n o f   t h e i unde rl y i n i s s ue s ,   t h e i n e e ds   a n d   w a nt s   i r e ga rd  t o   f ood  pu r c h a s e   a n f o o i nt a ke   o f   t h e i r   c h i l d r e n   i n   s c h o o l .   A   s e t   of   30  que s t i o n s   v i a   a n   o n l i n e   que s t i o nna i re   w e r e   s e n t   t o   121  pa r e nt s .   T h e   que s t i o nn a i r e   c o n t a i n e f o ur   s e c t i o n s ;   (i de m o g r a p hi c   de t a i l s ,   (i i c u rr e nt   pe r c e pt i o n   o n   s c h o o l   c a n t e e n,   (i i i p r e f e rr e f e a t ur e s   f o r   K a nt i O n l i n e   a n d   (i v m e n u   c h o i c e s   a nd  p r e f e rre b udge t .     W e   a l s o   i nt e r v i e w e s c h oo l   c a nt e e n   o pe ra t o r s   t o   u n de r s t a n t h e i b us i n e s s   l o gi c   a nd  s t ra t e gy .   A s   m uc a s   w e   w i s h   t o   de s i gn  a   s y s t e m   t ha t   m e e t s   pa r e nt s ’  n e e ds ,   t h e   c o n s t ra i nt s   o f   t h e   s e r v i c e   pr o v i de r   m us t   a l s o   be   c o n s i de r e d.   F o r   e xa m pl e ,   t h e   c a pa b i l i t y   of   t h e   c a nt e e n   t o   pr o v i de   n ut r i t i o us   fo o d   w i t hi n   pa r e nt s ’  de s i r e b udge t   o t h e   a b i l i t y   of   t h e   c a n t e e n   t o   p r o v i de   t h e   foo d.   T hi s   i s   i m po r t a n t   a s   t h e   m a i i nt e nt i o n   o K a n t i O n l i n e   s y s t e m   i s   t o   p r o v i de   h e a l t h y   m e n u   w i t h   e n o ug h   qu a n t i t y   a n d   a f fo r da b l e   p r i c e   f o r   pa r e n t s   t pur c ha s e   f o r   t h e i c hi l d r e n.     2 . 2    D at A n a l ys i s ,   M o d e l i n g   an d   V al i d ati o n   D e s c r i pt i v e   a n i nt e r p r e t a t i v e   a na l y s i s   w e r e   d o n e   o n   t h e   c ol l e c t e da t a   a s   pa rt   o f   t h e   r e qui r e m e nt   e n gi n e e r i n f o r   K a n t i n   O n l i n e   s y s t e m .   T h e   r e qu i r e m e nt s   f ro m   bo t h   s t a ke h o l de r s   w e r e   pr e s e nt e t o   t h e m   i n   s ke t c h e fo r m s   (l o - f i de l i t y   p r o t o t y p e t o   c o n f i r m   t h e i r   s y s t e m   n e e ds .   S o m e   r e f i n e m e n t s   w e r e   m a de   t o   t h e   de s i gn  w h i c h   w e   t h e p r o c e e de t o   m i ddl e   f i de l i t y   pr o t o t y pi n us i n B o o t s t r a p   v 3. 3. 6.   s o f t w a r e .   T h e   pr o t o t y p e   w a s   a l s us e t o   v a l i da t e   t h e   de s i g n e f un c t i o na l i t y .   H ow e ve r ,   i t   m us t   b e   a c kn o w l e dg e t h a t   t h e   pr o t o t y p e   w a s   s i m pl y   a   m i dd l e - f i de l i t y   ve r s i o h e n c e   n o t   f ul l y   f un c t i o n a l .     H e ur i s t i c   E v a l ua t i o n   [12]  w a s   e m pl oy e fo r   t h e   pr o t o t y p e   e v a l ua t i o n.   It   u n de r l i n e s   t e n   p r i n c i pl e s   i n   s y s t e m   w h i c i s   s u m m a ri z e i T a b l e   1.                 Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 7 ,   N o .   1 J a n u a r y   20 20  :     357 - 364   360   3.   R ES U LTS   A N D   A N A L Y S I S     3. 1 .      U s e r   R e q u i r e m e n t   121  pa r e n t s   c o m pr i s i n 44  f a t h e r s ,   70  m o t h e r s   a nd  gua r di a n s   r e s po n de t o   t h e   s ur v e y .   T h e   r e s po n de n t s   w e r e   a ge b e t w e e n   25  t o   50  y e a r s   o l w i t h   30  t o   39  y e a r s   of   a ge   b e i n t h e   g r o up  m a j o r i t y .   F r o m   a l l   t h e   r e s po n de nt s ,   76%   o f   t h e m   ha v e   c h i l d r e n   b uy i n f o o d   fr o m   t h e   s c h o o l   c a nt e e n   da i l y .     F o r   t h e   c a nt e e n   m e n u ,   pa r e nt s   e xpe c t   w i de   r a nge   of   qua l i t y   foo c h o i c e s   a s   w e l l   a s   s e r v e i a pp r o pri a t e   qua nt i t y   s ui t a b l e   w i t h   c h i l d r e n   f oo i n t a ke   a s   w e l l   a s   w i t hi n   a f f o r da b l e   pr i c e   r a nge   (a   b udge t   of  R M 60/ m o n t h).   H ow e ve r ,   a t   p r e s e nt ,   t h e   s e r v i c e   pr ov i de by   t h e   c a n t e e n   d i n o t   m e e t   t h e i r   e xpe c t a t i o n s   a s   c h i l d r e n   a r e   o f t e n   s e r v e w i t h   u nh e a l t h y   foo s uc h   a s   n ugge t s ,   s a us a ge s   a n f r i e s .   A l s o ,   t h e y   fo un t h e   foo d   t o   be   r a t h e r   e xpe n s i v e   a n l i m i t e i o pt i o n.   P a r e nt s   h a v e   e xp r e s s e de s i r e   t o   b e   m o r e   i n   c o nt r o l   o n   t h e   f o od   pur c ha s e a n c o n s um e by   t h e i r   c h i l d r e n   a t   s c h o o l .   T he   M i n i s t r y   of   H e a l t h   M a l a y s i a   h a s t a t e t h a t   c h i l d r e n   a ge t o   y e a r s   o l n e e t o   ha v e   1800  kc a l   t o   1600  kc a l   da i l y   [21].   N o t   k n o w i n t h e   f oo d   c o n s um e d   by   t h e i r   c h i l d r e n   a t   s c h o o l   w o ul i m pe de   pa r e nt s   f r o m   di s c ov e r i n t h e   c a l o r i e   a m o u n t   c o n s um e d   by   t h e i r   c hi l d r e n   t h a t   da y .   T h i s   i n   t u rn   m a y   r e s ul t   i n   c h i l dr e n   ge t t i n m o r e   o r   l e s s   a m o u n t   o f   t h e   da i l y   r e c o m m e n de d   c a l o ri e   i nt a ke   due   t o   t h e   f oo t a ke a t   h o m e   f or  t h e   r e s t   o f   t h e   da y .     F r o m   t h e   r e qui r e m e n t s   g a t h e r i ng  p r o c e s s ,   i t   w a s   de t e r m i ne t ha t   f e a t u r e s   pa r e n t s   r e qui r e   f o r   t h e   K a n t i O n l i n e   s y s t e m   a r e   v a ri e t y   of   m e n o pt i o n ,   nut ri t i o n   c a l c ul a t o r ,   l i s t   o f   a l l e r ge n s   i n   e a c h   m e n u ,   a b i l i t y   t o   pur c h a s e   f oo i n   a dv a n c e   (fo o boo ki n g)  a s   w e l l   a s   pa y m e n t   ga t e w a y .   T h e   ke y   i de a   i s   t o   a l l ow   t h e i r   c h i l d r e n   t o   e a t   di f f e r e n t   t y pe   of   h e a l t h y   a n f o o da i l y   w h i c h   i s   s a f e   w h i l e   n o t   b r e a ki ng  t h e   b a n k .   W e   t h e n   m a t c h e t h e s e   r e qui r e m e nt s   t o   t h e   c o n s t ra i nt s   o t h e   c a n t e e n   o pe r a t o r.   T h e   s y s t e m   de s i gn   s h o ul a l l o w   c a nt e e n   o pe r a t o r s   t o   m e a s u r e   t h e   a c t u a l   s up pl y   a n de m a nd  fo r   t h e i r   o pe ra t i o n s   a s   t hi s   w o ul a l l o w   t h e m   t b e   c o s t   e ff e c t i v e   a s   w e l l   a s   a v o i w a s t a ge .   B a s e o n   o ur   i nt e r v i e w s   w i t h   t h e m ,   w e   l e a rn e t h a t   t h e y   b u y   r a w   m a t e ri a l s   i n   a dv a n c e   b a s e o n   w h a t   t h e y   pl a n   t o   s e l l   f o r   t h e   w e e k.   F oo w a s t a ge   t y pi c a l l y   h a ppe n s   o n   u n s o l foo d.   F o l l ow i n t h i s ,   t h e y   a gr e e   t ha t   t h e   f e a t ur e   a l l o w i n f oo b oo ki n i n   a dv a n c e   w o ul b e n e f i t   t h e m   a s   t h e y   c o ul b e t t e r   pl a n   t h e   pu r c ha s e   of   r a w   m a t e r i a l s   a s   w e l l   a s   a b l e   t o   e s t i m a t e   t h e   qu a n t i t y   of   f oo t o   pr e pa r e   w h i c w o ul h e l p   a v o i fo o w a s t a ge .         T a b l e   1 .   A t t r i b ut e s   o f   U s a b i l i t y   H e ur i s t i c s   ( A da p t e f r o m   [1 2])   P ri n c i p l e   D e s c ri p t i o n   V i s i b i l i t y   o f   S y s t e m   S t a t u s   S y s t e m   s h o u l d   a l w a y s   i n fo r m   a n d   a l e rt   u s e r s   o n   c u rr e n t   p ro c e s s   v i a   fe e d b a c k   w i t h i n   re a s o n a b l e   t i m e   M a t c h   b e t w e e n   S y s t e m   a n d   R e a l   W o rl d   S y s t e m   s h o u l d   b e   i n   l o g i c a l   o rd e a n d   e a s y   t o   u n d e r s t a n d ,   w i t h   w o r d s ,   p h ra s e s   a n d   c o n c e p t s   f a m i l i a t o   t h e   u s e r s   U s e C o n t r o l   a n d   F re e d o m   A l l o w   u n d o   a n d   r e d o   o t h e   s y s t e m s   f u n c t i o n   a s   u s e r s   a r e   p r o n e   t o   s l i p s   a n d   m i s t a k e s .   A v o i d   u n n e c e s s a r y   e x t e n d e d   p ro c e s s   a n d   s t e p s   t o   c o m p l e t e   a   t a s k   Co n s i s t e n c y   a n d   S t a n d a rd s   F u n c t i o n a l i t i e s   o b u t t o n s   o t a b s   s h o u l d   r e m a i n   t h e   s a m e   t h r o u g h o u t   t h e   s y s t e m .   T h e   s a m e   a p p l i e s   t o   t h e   i n t e r f a c e   l a y o u t   E rro r   P r e v e n t i o n   It   i s   b e s t   t o   p r e v e n t   t h e   u s e r s   f r o m   m a k i n g   a n y   e r ro r s   i n   t h e   f i r s t   p l a c e .   T h e   s y s t e m   m a y   e l i m i n a t e   e rr o r - p r o n e   c o n d i t i o n s   o r   c o n f i r m   u s e r’ s   c h o i c e   b e fo r e   c o m m i t t i n g   t h e   a c t i o n   Re c o g n i t i o n   ra t h e t h a n   R e c a l l   In s t ru c t i o n s   f o u s e   o t h e   s y s t e m   s h o u l d   b e   v i s i b l e   o e a s i l y   r e t r i e v a b l e   w h e n e v e a p p ro p ri a t e .   U s e s h o u l d   n o t   b e   b u rd e n e d   w i t h   h a v i n g   t o   re m e m b e r   o n e   p a rt   o t h e   s y s t e m   t o   a n o t h e r   F l e x i b i l i t y   a n d   E ff i c i e n c y   o U s e   S y s t e m   s h o u l d   a l l o w   u s e r s   t o   fi t   f r e q u e n t   a c t i o n s .   T h e   s y s t e m   s h o u l d   c a t e t o   b o t h   e x p e ri e n c e d   a n d   i n e x p e r i e n c e d   u s e r s   A e s t h e t i c   a n d   M i n i m a l i s t   D e s i g n   D i a l o g u e s   s h o u l d   n o t   c o n t a i n   i n fo r m a t i o n   w h i c h   i s   i r re l e v a n t   o ra r e l y   n e e d e d .   T h e s e   e x t ra   i n fo r m a t i o n   o r   d i a l o g u e s   m a y   d i m i n i s h   t h e   u s e r s   re l a t i v e   v i s i b i l i t y   t o w a rd s   t h e   s y s t e m   H e l p   U s e r s   Re c o g n i z e ,   D i a g n o s e   a n d   Re c o v e r   f r o m   E rr o r s   E rro r   m e s s a g e s   t o   t h e   u s e r s   m u s t   b e   i n   p l a i n   l a n g u a g e   w h i c h   i n d i c a t e s   t h e   e r ro c l e a rl y .   It   i s   a l s o   p r e f e ra b l e   t o   m a k e   s u g g e s t i o n   t o   a d d re s s   t h e   e rro r   H e l p   a n d   D o c u m e n t a t i o n   S o m e   s y s t e m   m a y   b e   u s e d   w i t h o u t   a n y   d o c u m e n t a t i o n .   H o w e v e r,   h e l p   a n d   d o c u m e n t a t i o n   c a n   b e   u s e f u l   f o r   t h e   u s e r s   i n   c e rt a i n   c a s e s   a n d   s i t u a t i o n   i p ro v i d e d       3. 2 .      P r o to typ e   D e v e l o p m e n -   P ar e n ts   M o d u l e   F i gu r e s   a n d   s h o w   s o m e   of   t h e   s c r e e n   g ra b   of   t h e   K a nt i n   O n l i n e   s y s t e m .   P a r e n t s   a r e   p r o v i de d   w i t h   d i f fe r e nt   m e n o pt i o n s   f o r   m a i n   c o ur s e ,   de s s e rt s ,   d ri n k s   a nd  s n a c ks   w h i c h   t h e y   c a n   c l i c A dd  t o   Ca rt   w h e n   m a ki n t h e   s e l e c t i o n   fo r   t h e i r   c h i l d r e n .   F o o pur c h a s e   c a n   o n l y   b e   do n e   o n   a   w e e kl y   b a s i s .   O n c e   A dd   t o   Ca r t   ha s   b e e n   c l i c ke d,   a   p r o m p t   w i l l   a p pe a r   p r o v i d i n f urt h e r   de t a i l s   s uc h   a s   a l l e r ge n s ,   c a l o ri e   c o un t   a s   w e l l   a s   de s i r e d a y   of   t h e   w e e t o   s e r ve   t h e   fo o t o   t h e i r   c h i l d.   U po n   c o m pl e t i o n,   pa r e n t s   c a n   p r o c e e t m a ke   pa y m e n t   by   c l i c ki n C h e c ko ut .   H e r e ,   a n   o r de r   s u m m a r y   w i l l   b e   di s pl a y e d,   t o g e t h e r   w i t h   p a y m e n t   o pt i o n s   (c r e di t   c a r d ,   b a n k   t ra n s f e r ,   P a y P a l a s   w e l l   a s   b i l l i ng  a dd r e s s .     T h e   pu r c h a s e f o o m e n w i l l   t h e n   b e   t a b ul a t e a s   a   l i s t   i n   M y   O r de L i s t   m o dul e .   I t hi s   m o dul e ,   i t   w i l l   di s pl a y   da t e   of   foo t o   be   r e de e m e d,   fo o pur c ha s e d,   pri c e   a n c o up o n   p r i nt i ng  b ut t o n.   T h e   l a t t e r   w a s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       R e qu i r e m e nt s   e ng i ne e r i n f or   U s e r - c e n t e r e s c hoo l   f ood   or d e r i ng   s y s t e m   ( D i y an B i n t i   H al i m   K hoo )   361   i n c l ude s o   c h i l d r e n   c o ul pr e s e nt   i t   t o   t h e   c a n t e e n   o pe r a t o r   a s   p r o o o pur c ha s e   a nd  t o   r e de e m   t h e i pur c ha s e f oo d.   T h e   f o o o r de r   l i s t   f o r   e a c h   c h i l w e r e   l i s t e d   a c c o r di n g   t o   t h e   da t e   o f   foo t o   b e   r e de e m e d.               F i gu r e   2 .   S c r e e n   G ra b   f o r   M e nu  M o dul e     F i gu r e   3 .   S c r e e n   G ra b   f o r   O r de r   S u m m a r y       3. 3    P r o to typ e   D e v e l o p m e n -   C an te e n   O p e r ato r ’s   M o d u l e   T h e   s c h o o l   c a n t e e o pe r a t o r   i s   p r o v i de w i t h   M e n u   M a na ge m e nt   m o dul e   t ha t   a l l o w s   t h e m   t o   i n put   m e n de t a i l s   s uc h   a s   f oo i m a ge ,   m e n u   n a m e ,   p ri c e ,   c a l o ri e s   a n l i s t   o f   po s s i b l e   a l l e r ge n s   a s   pe r   m e n u   a pp r o v e dur i n t h e   b us i n e s s   t e n de r i n p r o c e s s   w i t h   t h e   s c h o o l   m a n a ge m e nt .   I n   t h e   p r e v i o us   s e c t i o n   i t   w a s   m e nt i o n e t ha t   p a r e nt s   c a n   o nl y   m a ke   pur c h a s e   a   w e e i n   a dv a n c e .   H e n c e ,   c a n t e e n   o pe r a t o r   c a n   c r e a t e   di f fe r e nt   m e n u   pe r   w e e a l l o w i n m o r e   o pt i o n s   t hr o ug h o u t   t h e   m o nt h.   T h i s   h e l ps   a v o i m e n u   r e pe t i t i o n,   m o r e   m a na ge a b l e   pu r c h a s i n o f   ra w   m a t e r i a l s   a s   w e l l   a s   o pt i m a l   f o o pr e pa r a t i o n .     O t h e r   f e a t u r e s   m a de   a v a i l a b l e   a l s o   i n c l u de   (i S a l e s   R e p o r t   -   da i l y   s a l e s   r e po r t   w h i c h   i n c l ude   qua n t i t y   f o r   e a c h   fo o s o l d,   t o t a l   s a l e s   o t h e   da y / w e e k/ m o n t h   w hi c h   w i l l   e a s e   t h e   t a s o t h e   c a n t e e o pe r a t o r   f o r   i t s   s upp l y   c h a i n   m a na ge m e n t   a s   w e l l   a s   i t s   p r o f i t s   a nd  r e v e n ue   p r o j e c t i o n ,   ( i i )   S t ude n t   O r de r s     pr o v i de   a   l i s t   o f   m e n b oo ke i n   a dv a n c e   by   e a c h   s t ude n t   f o t h e   w e e t ha t   h e l ps   t h e m   c o n f i r m   t h e   m e n t h a t   n e e ds   t o   b e   pr e p a r e i t h e   c a nt e e n .     3. 4    H e u r i s ti c   Ev al u ati o n   W e   i n v i t e t w o   H CI  e xpe r t s   t o   e v a l ua t e   t h e   K a nt i O n l i ne   S y s t e m   b a s e o n   N i e l s e n ’s   U s a b i l i t y   H e ur i s t i c s   a s   s h o w n   i n   T a b l e   1 .   T h e   e v a l ua t i o i s   s i g ni f i c a nt   i t h e   i de nt i f i c a t i o n   o f   de s i gn   f l a w s   t o   be t t e r   i m p r o v e   i t s   us a b i l i t y   i n   e n s u r i ng  t h a t   t h e   e n d   p r o duc t   w o ul b e   us e f ul   a n us a b l e   by   t h e   s t a ke h o l de r s .       3. 4 .     V i s i b i l i ty   o S ys te m   S tatu s   E xpe r t s   f o un t ha t   t h a t   t h e   s y s t e m   ha s   go o v i s i b i l i t y .   P ro m pt s   a r e   ge n e r a t e t o   c o n f i r m   us e r ’s   a c t i o b e fo r e   c o m m i t t i n i t   a l l o w i n g   us e r s   t o   a v o i u nn e c e s s a r y   o r   c r i t i c a l   e rr o r s .       3. 4 .     M at c h   b e tw e e n   S ys t e m   an d   R e a l   Wo r l d   T h e   e xpe r t s   e m p h a s i z e t h e   n e e fo r   t h e   s y s t e m   t h a v e   l o gi c a l   o r de r   a nd  t o   s pe a k”   us e r s ’  l a n gu a ge .   A s   K a n t i n   O n l i n e   f oc us e o n   t h e   pu r c h a s i n o f   he a l t h y   m e n u,   t h e y   h a v e   a dv i s e fo r   us   t o   r e v i s e   t h e   w o r di n gs   o t h e   m e n t a b   i nt o   H e a l t h y   M a i n   Co ur s e   a n H e a l t h y   D r i nks   a s   o ppo s e t t h e   o r i g i n a l   M a i n   Co ur s e   a n D r i n ks .   T h e   e xpe rt s   a l s o   f o un t h e   l a b e l l i n f o r   D e s s e r t   t a b   c o n f us i n w h e n   t h e   m e n o pt i o n s   t h e r e   w e r e   j us t   f r ui t s .   H e n c e ,   t h e y   h a v e   s u gge s t e t o   r e v i s e   t h e   m e n l a b e l   i nt o   H e a l t h y   F r u i t s .   S i m i l a r   f e e db a c k   w a s   a l s o   gi v e n   fo r   o ur   S n a c ks   m e n t a b   a s   t h e   m e nu  l i s t   w e r e   j us t   t r a di t i o na l   M a l a y s i a s o f t   c a ke s   (i . e .   T ra di t i o na l   K ui h).   T h e y   a dv i s e t h e   l a b e l   t o   b e   c h a n ge d   t o   K ui h   i n s t e a d.   A l t h o ug h   t h e   t e rm i n o l o g y   h e r e   i s   i n   t h e   M a l a y   l a n gu a g e ,   t h e y   a t t e s t e t h a t   t h i s   i s   a c c e pt a b l e   a s   t h e   s t a ke h o l de r s   u n de r s t o o M a l a y   a n m o r e   i m po rt a nt l y ,   w o ul n o t   c o n f us e   us e r s   w h e n   m a k i n t h e i r   s e l e c t i o n.   F i gu r e   4   i l l us t ra t e s   t h i s   de s i g n   p r o b l e m .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 7 ,   N o .   1 J a n u a r y   20 20  :     357 - 364   362       F i gu r e   4 .   P r o b l e m a t i c   W o rdi n gs   t ha t   c o ul A f f e c t   U s e r s ’  U nde r s t a n di ng  o f   F un c t i o n a l i t y     3. 4 .     U s e r   C o n tr o l   an d   F r e e d o m   O ur   de s i g n   d i n o t   m e e t   t hi s   h e uri s t i c   a s   e xpe rt s   c l a i m e w e   di n o t   p r o v i de   fe a t u r e s   t ha t   a l l o w   us e r s   t o   e a s i l y   go   t o   t h e   m a i n   pa ge   (i . e .   H o m e   b ut t o n o r   t o   undo   us e r ’s   p r e v i o us   a c t i o n   (i . e .   b a c b ut t o n ) .   I n   o ur   de fe n s e ,   w e   pr i o ri t i z e o n   o t h e r   h e u ri s t i c s   t o   h i g hl i g h t   t h e   s y s t e m ’s   m a i n   o bj e c t i v e   (i . e .   m e n m a na ge m e n t   by   t h e   c a n t e e n   o pe r a t o r   a nd  m e nu  b oo ki n by   t h e   pa r e nt s ).   N e v e r t h e l e s s ,   t h e   e xpe r t s   h a v e   c a ut i o n e d   us   t o   a pp l y   t h i s   h e u r i s t i c   a s   w e   f ur t h e r e f i n e   t h e   p ro t o t y p e   i nt o   a   c o m pl e t e   s y s t e m .     3. 4 .     C o n s i s te n c y   an d   S t an d ar d s   T h e   e xpe r t s   c o m m e nde t h a t   o ur   s y s t e m   m e t   t h i s   h e u r i s t i c   w e l l .   T hi s   i s   b e c a us e   t h e   i n t e r f a c e   l a y o ut ,   pl a c e m e nt   o f   t h e   b ut t o n s   a n t h e   w o r di n gs   r e m a i n e c o n s i s t e n t   t hr o ug h o ut   t h e   s y s t e m .   M o r e ove r ,   t h e   f l o w   o t h e   fe a t ur e s   a l s o   fo l l ow s   a   l o gi c a l   o r de r   r e f l e c t i n us e r ’s   m e n t a l   m o de l   w h i c h   i n   t u rn   w o ul pr o v i de   be t t e r   us a b i l i t y   of   t h e   s y s t e m   [33]     3. 4 .     Er r o r   P r e v e n ti o n   W e   di n o t   a ppl y   t h i s   h e u r i s t i c   i n t o   t h e   de s i g n .   T h e   e xpe rt s   ha v e   a dv i s e fo r   us   t o   r e f i n e   t h e   de s i g by   i n c l udi n i nput   c o n s t ra i nt s   o n   t h e   i n pu t   f i e l pa rt i c ul a r l y   i n   i n p ut   f i e l ds   w h i c h   r e qu i r e s   n um b e r s .   T h e   i nput   f i e l s h o ul s ugge s t   t h e   p r e f e r r e i nput   t y pe   fo r   num b e r   f i e l ds ,   t h e   n um b e r   o f   di gi t s   r e q u i r e a s   w e l l   a s   de c l i ni n g   us e r s   i n pu t   s h o ul d   c h a ra c t e r s   i n s e r t e a r e   n o t   n um b e r   t y p e .       3. 4 .     F l e x i b i l i ty   an d   Eff i c i e n c o U s e   In   o u r   i ni t i a l   de s i g n,   p a r e n t s   c a n   v i e w   t h e i r   m e nu  s e l e c t i o a t   t h e   O r de r   S u m m a r y   m o dul e .   T h i s   m e a n s   a s   p a r e nt s   m a ke   t h e i r   m e n c h o i c e s   fo r   upc o m i n g   da y s   of   t h e   w e e i n   t h e   M y   M e a l   Co unt e r”   m o dul e ,   p a r e nt s   w o ul ha v e   t o   s e pa r a t e l y   b r ow s e   t h e   O r de S um m a r y   m o dul e   s h o ul t h e y   w a n t   c h e c t h e i r   pr e v i o us   foo o r de r.   F o l l o w i n t h i s ,   t h e   e xpe rt s   s ugge s t e t ha t   t h e   O r de r   S u m m a r y   pa ge   b e   pr o v i de d   a dj a c e n t   t o   t h e   M y   M a n u a l   Co unt e r”   p a ge ,   w h e r e   i t   w i l l   a ppe a r   o n   t h e   l e f t   pa n e   o f   t h e   pa ge   upo n   us e r   r e que s t .   T hi s   s i m p l e   de s i g i m p r o v e m e n t   w o ul m a ke   t h e   s y s t e m   m o r e   f l e xi b l e   a n d   e ff i c i e n t   t o   us e .       3. 4 .     R e c o gn i t i o n   R ath e r   th an   R e c a l l   T h e   e xpe rt s   h a c o m m e nt e t ha t   t hi s   h e u r i s t i c   i s   f ur t h e s up po r t e by   t h e   h e u ri s t i c   o f   f l e xi b i l i t y   a n e ff i c i e n c y   of   us e   w h i c h   ha b e e n   e xpl a i n e e a r l i e r.   T h e y   ha v e   s ugge s t e t h a t   t h e   s e l e c t e m e n t a b   s h o ul a l w a y s   r e m a i n   v i s i b l e   a s   t o   a s s i s t   us e r s   i n   b e i n a w a r e   of   w h i c h   m o dul e   us e r s   a r e   c urr e nt l y   a t .   W e   di n o t   do  t h i s   i t h e   i n i t i a l   de s i g n .       3. 4 .     A e s th e t i c   an d   M i n i m al i s D e s i gn   T h e   e xpe r t s   d i c o m m e nt   o n   t h e   l a y o ut   a n t h e   us e   o f   c o l o ur s   i n   t h e   p r o t o t y pe .   Curr e nt l y   t h e   pr o t o t y p e   us e w h i t e   b a c kg r o un d   w i t h o ut   a n y   de c o r a t i o n ,   a n d   t hi s   m a y   n o t   e xc i t e   us e r s   t o   us e   t h e   s y s t e m .   T h us ,   t h e   e xpe rt s   s ugge s t e t h e   us e   o f   m o r e   i n t e r e s t i n g   c o l o ur s   a n d   t o   m a ke   s u r e   t ha t   t h e   s y s t e m   do e s   n o t   l o o k   dul l   w h i c h   c o ul bo r e   us e r s   ove r   t i m e .   A l t e rna t i v e   a rra n ge m e n t   o f   t h e   b ut t o n s ,   i m a ge s   a n f un c t i o n s   c o ul a l s o   b e   c o n s i de r e a s   t o   m a ke   i t   f urt h e e xc i t i ng  t o   us e .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       R e qu i r e m e nt s   e ng i ne e r i n f or   U s e r - c e n t e r e s c hoo l   f ood   or d e r i ng   s y s t e m   ( D i y an B i n t i   H al i m   K hoo )   363   3. 4 .     H e l p   U s e r s   R e c o gn i z e ,   D i agn o s e   an d   R e c o v e r   f r o Er r o r   E rr o r   p r e v e n t i o n   m e s s a ge   w a s   n o t   c r e a t e i n   t hi s   p r o t o t y pe   a s   w e   fo c u s e o n   t h e   f un c t i o na l i t y   pr o c e s s .   T h e   e xpe r t s   a dv i s e t ha t   e rr o r   m e s s a ge s   a r e   v e r y   i m po rt a nt   a n s h o ul b e   i n c o r po ra t e i nt o   t h e   s y s t e m   de s i gn.     3. 4 . 10      H e l p   an d   D o c u m e n tati o n   W e   t o di n o t   pr o v i de   t h i s   f e a t ur e   a s   i t   w a s   i n t e n de f r o m   t h e   v e r y   be gi nni n t ha t   s y s t e m   e v a l ua t i o w i l l   b e   do n e   by   t h e   e xpe r t s   a nd  n o t   us e r s .   W e   b e l i e v e   t h a t   s uc f e a t u r e   i s   s i g ni f i c a nt   i f   us e r s   t h e m s e l v e s   e xpl o r e   t h e   s y s t e m   a n t h e y   c o ul r e f e r   t o   i t   s ho ul t h e y   f a c e   di ff i c ul t i e s   o r   e rr o r s   i n   us i ng  t h e   s y s t e m .   N e v e r t h e l e s s ,   t h e   e xpe r t s   e m p h a s i z e o n   t h e   n e e o t h i s   f e a t ur e   a s   t o   a s s i s t   us e r s   t o   be t t e   us e   t h e   s y s t e m .       4.   C O N C LU S I O N     T h e   pu r po s e   of   t h i s   s t udy   w a s   t o   pr o duc e   r e qui r e m e n t   e n gi n e e r i n o f   a   s y s t e m   c a l l e K a n t i O n l i n e .   T h i s   s y s t e m   c o ul s e r v e   a s   a   m e di um   o f   e n ga ge m e n t   a m o n gs t   p a r e nt s   a n c a nt e e n   o pe ra t o r s   i m a na gi ng  c h i l d r e n ’s   h e a l t h y   f oo pur c ha s e   a n p r e pa r a t i o n .   F r o m   t h e   p r e l i m i na r y   s t udi e s   c o n duc t e w i t h   t h e   s t a ke h o l de r s ,   w e   l e a rn e t ha t   p a r e nt s   pr e f e r   b e t t e r   c o n t r o l   o n   t h e i r   c h i l d r e n’s   foo i n t a ke   a t   s c h o o l   c a n t e e n   w h i l e   t h e   c a nt e e n   o pe ra t o r s   w o ul l i ke   t o   b e t t e r   m a na ge   t h e i r e s o ur c e s   i n   p r e p a r i ng  t h e   f o o fo r   t h e   c h i l d r e n .   Bo t h   s t a ke h o l de r s   ha v e   t h e i r   p r e f e r r e f e a t u r e   w h i c h   w e   h a v e   de t e r m i n e t hr o ug h   t h e   r e qui r e m e n t s   g a t h e r i ng  pr o c e s s   (v i a   i n t e r v i e w ,   que s t i o nna i r e   a n d   o b s e r v a t i o n ).     A   m i dd l e   f i de l i t y   pr o t o t y p e   w a s   de ve l o p e w i t h   t h e   f e a t ur e s   t ha t   s uppo r t   us e r   n e e ds   a s   w e l l   a s   a ppl y i n N i e l s e n ’s   U s a b i l i t y   H e ur i s t i c s   i nt o   t h e   s y s t e m   de s i g n .   T h e   pr o t o t y p e   w a s   pr e s e n t e t o   t w o   H C I   e xpe r t s   w h i c h   ge n e r a l l y   f i n ds   t h e   s y s t e m   us a b l e   a n ha s   go o us a b i l i t y .   H ow e ve r ,   t h e y   a t t e s t e t h e   n e e t o   a dd r e s s   s o m e   of   t h e   h e u r i s t i c   p r i n c i p l e s   t o   e n s u r e   t ha t   t h e   f i na l   s y s t e m   w o ul b e   b e t t e r   a c c e pt e by   t h e   s t a ke h o l de r s .     H e r e   t h e r e i n   l i e s   t h e   pr o b l e m     a   p r e s e n t e p r o t o t y pe   i s   s o m e t i m e s   pe r c e i v e a s   f ul l y   f un c t i o na l   a n d   e xpe r t s   w o ul e v a l ua t e   t h e   s y s t e m   de s i gn   f r o m   a l l   pe r s pe c t i v e s   of   h e uri s t i c   p r i n c i pl e s .   A l t h o ugh   t h i s   p r e s e nt s   a   b e n e f i t   f o r   de s i gn e r s   t o   u n c o ve r   de s i g n   p r o b l e m s ,   i t   a l s o   pr e s e nt e a   p r o b l e m   w h e r e   e xpe rt s   m a y   l o s e   s i gh t   o n   t h e   m a i i nt e nt i o n   o f   t h e   s y s t e m   e v a l ua t i o n     t o   s e e   i t h e   s y s t e m   de s i gn   i s   a b l e   t o   s uppo rt   t h e   m a i n   f un c t i o na l i t y .   M o r e o ve r ,   a s   t h e   p r o t o t y pe   i s   a t   i t s   i t e ra t i o n   p ha s e ,   s o m e   h e ur i s t i c   p r i n c i p l e s   c a n   b e   a dde l a t e a f t e r   c o n f i rm i n m o r e   c ri t i c a l   f un c t i o n s .   F o l l o w i n t hi s ,   w e   w o ul s ugge s t   t ha t   de s i g n e r s   a l s o   ke e e xpe r t s   a t   t a b s   by   o n l y   h i g h l i g h t i n t h e   h e u r i s t i c s   t h e y   h a v e   a ppl i e i n   t h e   de s i g a s   w e l l   a s   c a s ua l l y   r e m i ndi n g   t h e   e xpe r t s   o n   t h e   o b j e c t i ve s   of   t h e   e v a l ua t i o n .   R e qui r e m e nt s   E ngi n e e ri n p r o c e s s   h a v e   pr o v e n   t o   b e   b e n e f i c i a l   i n   t h e   de v e l o pm e n t   o f   a   us a b l e   s y s t e m .   T h e   us e r - c e nt e r e de s i g n   w h i c h   c o n s i de r   us e r   n e e ds ,   s ke t c h i n de s i g n   t o   v i s ua l i z e   s y s t e m   c o n c e pt   a s   w e l l   c o n s t r uc t i ng  a   p r o t o t y p e   w h i c h   c o ul b e   us e f o r   e v a l ua t i o n   h e l ps   c o n f i rm   t h a t   r e qu i r e m e nt s   a r e   m e t .   H ow e ve r ,   a   us a b l e   s y s t e m   c a n   o n l y   b e   a c h i e v e i t h e   i n t e r f a c e   d e s i gn   c o n s i de r s   h e u ri s t i c   p r i n c i p l e s   f r o m   t h e   v e r y   b e gi nn i n g .   T h i s   i s   b e c a us e   N i e l s e n ’s   U s a b i l i t y   H e ur i s t i c s   [12]  e m b o di e s   us e r   b e h a v i o r   a nd  e xpe c t a t i o n s   w h e n   i n t e ra c t i n g   w i t h   a   s y s t e m .       A C K N O WL ED G E M EN TS     T h e   a ut h o r s   w o ul l i ke   t o   e xpr e s s   t h e   gra t i t ude   t o   t h e   M i n i s t r y   of   H i gh e r   E duc a t i o n,   M a l a y s i a   a n d   U n i v e r s i t i   T e k n o l o gi   M A R A ,   S e l a n go r,   M a l a y s i a   fo r   t h e   f i na n c i a l   s uppo r t   g i v e n   f o r   t hi s   p r o j e c t   (B E S T A R I   G ra n t )   [F i l e   N o :   600 - IR M I/ P E R D A N A   5/ 3   B E S T A R (095 / 2018)] .       R EF ER EN C ES     [ 1]   D e r a m a A B ,   S a l m a n   F A .   M a na g i ng   u s a b i l i t y   e v a l ua t i o p r a c t i c e s   i a g i l e   de v e l o pm e n t   e nv i r o nm e n t s .   I nt e r n at i on al   J o ur n al   o f   E l e c t r i c al   a nd  C om pu t e r   E n gi ne e r i n g .   20 1 A pr   1; 9 ( 2 ) : 1288.   [ 2]   W a h y uni ng r um   T ,   M us t o f a   K .   A   S y s t e m a t i c   M a pp i ng   R e v i e w   o f   S o f t w a r e   Q ua l i t y   M e a s ur e m e nt :   R e s e a r c T r e n ds ,   M o de l ,   a nd   M e t ho d.   I n t e r na t i ona l   J our na l   o f   E l e c t r i c a l   &   C om p ut e r   E n gi ne e r i n g   ( 20 88 - 8708 ) .   2 017   O c t   1; 7( 5 ) .   [ 3]   M a y r   E ,   S c h r e d e r   G ,   S m uc   M ,   W i ndha g e r   F .   L ook i ng   at   t he   r e pr e s e nt at i on s   i o ur   m i n d:   M e as u r i ng  m e nt al   m ode l s   of   i nf or m a t i on  v i s ual i z at i on s .   I n   P r o c e e di ng s   o f   t he   S i xt h   W o r ks ho o B e y o nd  T i m e   a n E r r o r s   o N o v e l   E v a l ua t i o M e t ho ds   f o r   V i s ua l i z a t i o 2 016   O c t   24  ( pp .   96 - 10 3) .   A C M .   [ 4]   L i l j e s t r a n I ,   G o nz a l e s   M ,   S h i D .   D e v e l opi ng  m e nt al   m ode l   f or   us e   i t he   c ont e x t   of   c om p ut e r   s e c ur i t y .   I n   P r o c e e di ng s   o f   t he   34 t h   A C M / S I G A P P   S y m po s i um   o A ppl i e d   C o m put i ng   201 A pr   ( pp .   23 36 - 2339 ) .   A C M .   [ 5]   C ho   Y C ,   S a g y n ov   E .   E xp l o r i ng   f a c t o r s   t h a t   a f f e c t   us e f u l ne s s ,   e a s e   o f   us e ,   t r u s t ,   a nd  pur c ha s e   i n t e n t i o i n   t h e   o nl i ne   e nv i r o nm e nt .   I nt e r na t i ona l   J ou r na l   of   M ana ge m e nt   &   I n f or m a t i on   Sy s t e m s   ( I J M I S) .   201 J a n   22;   19 ( 1) : 21 - 36.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 7 ,   N o .   1 J a n u a r y   20 20  :     357 - 364   364   [ 6]   L a r us do t t i r   M K ,   B j a r n a do t t i r   E R ,   G ul l i ks e J .   T he   f o c us   on  u s abi l i t y   i t e s t i ng  p r ac t i c e s   i i ndus t r y .   I nI F I P   H um a n - C o m put e r   I nt e r a c t i o S y m po s i um   201 S e p   20   ( p p.   98 - 10 9 ) .   S p r i ng e r ,   B e r l i n ,   H e i de l be r g .   [ 7]   G H ,   H o W ,   Q i X ,   Z h a ng   L ,   D a i   Y .   T he   E f f e c t s   o f   A e s t he t i c s   i U s ab i l i t y   T e s t i ng  f o r   B 2C   E - c om m e r c e   W e bs i t e s .   I nP r o c e e di ng s   o f   t h e   F o ur t h   I nt e r n a t i o na l   S y m po s i um   o C hi ne s e   C H I   2016   M a y   ( p .   2) .   A C M .   [ 8]   E a s o K D .   T o w a r ds   t he   e xp e r i m e n t a l   s t u dy   of   us a bi l i t y .   B e hav i o ur   &   I nf o r m a t i o T e c hn ol o gy .   1 984  A pr   1; 3( 2) : 133 - 43.   [ 9]   S ha c ke l   B .   E r g o nom i c s   i de s i g f o r   us a b i l i t y .   I nP r o c e e di ng s   o f   t he   S e c o nd  C o nf e r e nc e   o f   t he   B r i t i s h   C o m put e r   S o c i e t y ,   hum a c o m put e r   i n t e r a c t i o s pe c i a l i s t   g r o up  o P e o pl e   a nd  c o m put e r s :   de s i g ni ng   f o r   us a bi l i t y   1986  D e c   1   ( pp .   44 - 64) .   C a m b r i dg e   U ni v e r s i t y   P r e s s .   [ 10]   I S O   9241.   ( 19 98) :   E r g o no m i c s   r e qu i r e m e n t s   f o r   o f f i c e   w o r w i t v i s u a l   di s p l a y   t e r m i n a l s   ( V D T s )     P a r t   1 1:   G ui da nc e   o u s a b i l i t y .   [ 11]   I S O / I E C   9126  ( 199 1)   S o f t w a r e   p r o duc t   e v a l ua t i o n   -   Q ua l i t y   c ha r a c t e r i s t i c s   a nd   g ui d e l i ne s   f o r   t h e i r   us e   [ 12]   N i e l s e n   J .   E nhan c i ng  t he   e x pl ana t or y   p ow e r   of   u s ab i l i t y   he ur i s t i c s .   I nP r o c e e di ng s   o f   t h e   S I G C H I   c o nf e r e nc e   o H um a F a c t o r s   i n   C o m put i ng   S y s t e m s   1994   A pr   24   ( p p.   15 2 - 158) .   A C M .   [ 13]   S a l v e ndy   G ,   e di t o r .   H a ndbo o o f   hum a f a c t o r s   a nd   e r g o no m i c s .   J o hn  W i l e y   &   S o ns ;   20 12   M a y   24.   [ 14]   J o r da P W ,   T ho m a s   B ,   M c C l e l l a nd  I L ,   W e e r dm e e s t e r   B ,   e d i t o r s .   U s a b i l i t y   e v a l ua t i o i i ndu s t r y .   C R C   P r e s s ;   2014  J ul   22 .   [ 15]   S ha c ke l   B .   U s a b i l ity c o nt e xt ,   f r a m e w o r k ,   de f i ni t i o n ,   de s i g a nd  e v a l ua t i o n.   I nt e r a c t i ng   w i t c o m put e r s .   2 009  D e c   1; 21( 5 - 6) : 339 - 46.   [ 16]   H o r nbæ K ,   H e r t z um   M .   T e c hno l o gy   a c c e pt a nc e   a nd  us e r   e xpe r i e nc e :   A   r e v i e w   o f   t he   e xp e r i e n t i a l   c o m po ne nt   i H C I .   A C M   T r an s ac t i ons   on   C om put e r - H um an   I nt e r a c t i on   ( T O C H I ) .   2017   N o v   13; 24( 5 ) : 33.   [ 17]   da   S i l v a   T S ,   S i l v e i r a   M S ,   M a ur e r   F .   U s ab i l i t y   e v al u at i on   pr ac t i c e s   w i t h i n   ag i l e   de v e l opm e n t .   I n2015  48 t h   H a w a i i   I nt e r na t i o na l   C o nf e r e nc e   o S y s t e m   S c i e nc e s   201 J a n   5   ( pp .   5 133 - 5142 ) .   I E E E .   [ 18]   B e v a N .   E x t e nd i ng  qu al i t y   i u s e   t pr o v i de   f r am e w or k   f or   u s a bi l i t y   m e as ur e m e nt .   I n I nt e r n a t i o na l   C o nf e r e nc e   o H um a C e n t e r e d   D e s i g 2 009   J u l   19   ( p p.   1 3 - 22) .   S pr i ng e r ,   B e r l i n,   H e i de l be r g .   [ 19]   B o r no e   N ,   S t a g e   J .   U s a bi l i t y   e ngi ne e r i ng  i t he   w i l d:   H ow   do  pr ac t i t i one r s   i nt e gr at e   us a bi l i t y   e ngi ne e r i ng  i n   s of t w ar e   de v e l opm e nt ?.   I n I nt e r na t i o na l   C o nf e r e nc e   o H um a n - C e nt r e S o f t w a r e   E ng i n e e r i ng   2014  S e 1 ( pp .   199 - 216 ) .   S p r i ng e r ,   B e r l i n ,   H e i de l be r g .   [ 20]   K öhl e r   C F ,   R o hm   A J ,   de   R uy t e r   K ,   W e t z e l s   M .   R e t u r o i nt e r a c t i v i t y :   T he   i m pa c t   o f   o nl i ne   a g e nt s   o ne w c o m e r   a dj u s t m e nt .   J o ur n al   o f   M a r k e t i ng .   2 011   M a r ; 7 5( 2 ) : 93 - 108.   [ 21]   M a z uki   M N ,   K e r a c una M a k a na n.   R e t r i e v e f r o m   M y   H E A L T H   K e m e nt e r i a K e s i ha t a M a l a y s i a :   ht t p: / / w w w . m y he a l t h . g o v . m y / i nde x. php / pe m a ka n a n / ke s e l a m a t a n - a - kua l i t i - m a k a na n / k e r a c un a n - m a ka n a n ,   2014   [ 22]   I dr i s   S M .   E l a kka n   M a ka na n   K a n t i Y a ng   T i da k   S i h a t .   R e t r i e v e f r o m   M a l a y s i a K i ni :   ht t p: / / w w w . m a l a y s i a ki ni . c o m / l e t t e r s / 14 5723 ,   201 4   [ 23]     H ,   G ur T ur u t   T e r k e s a H a r g a   M a ha l .   R e t r i e v e f r o m   S i na r   H a r i a n:   ht t p: / / w w w . s i na r h a r i a n . c o m . m y / e di s i / s e l a ng o r - kl / g ur u - t ur ut - t e r ke s a n - ha r g a - m a ha l - 1 . 47 3525 ,   201 6   [ 24]   J y o t i   D F ,   F r o ng i l l o   E A ,   J o ne s   S J .   F o o i ns e c ur i t y   a f f e c t s   s c ho o l   c h i l d r e n' s   a c a de m i c   pe r f o r m a nc e ,   w e i g ht   g a i n ,   a n d   s o c i a l   s ki l l s .   T he   J ou r na l   of   n ut r i t i on .   2 005   D e c   1; 13 5( 1 2) : 2831 - 9.   [ 25]   D i c M ,   L e e   A ,   B r i g h t   M ,   T u r ne r   K ,   E dw a r d s   R ,   D a w s o J ,   M i l l e r   J .   E v a l u a t i o o f   i m pl e m e n t a t i o o f   a   h e a l t hy   f oo a nd  dr i nk  s u ppl y   s t r a t e g y   t hr o ug ho ut   t he   w ho l e   s c hoo l   e nv i r o nm e nt   i Q ue e ns l a nd  s t a t e   s c ho o l s ,   A us t r a l i a .   E ur ope an   j our nal   o f   c l i n i c a l   nu t r i t i on .   201 2   O c t ; 66 ( 10 ) : 1124.   [ 26]   ur   R e hm a T ,   K ha M N ,   R i a z   N .   A na l y s i s   o f   r e qui r e m e nt   e ng i ne e r i ng   pr o c e s s e s ,   t o o l s / t e c hn i qu e s   a nd   m e t ho do l o g i e s .   I nt e r n at i on al   J ou r na l   o f   I nf or m a t i on  T e c h nol ogy   a nd  C om put e r   Sc i e nc e   ( I J I T C S) .   20 13   F e b; 5( 3 ) : 40.   [ 27]   B o e hm   B W .   S o f t w a r e   e ng i n e e r i ng   e c o no m i c s .   I E E E   t r a n s a c t i o ns   o S o f t w a r e   E ng i ne e r i ng .   1 984   J a n( 1) : 4 - 21.   [ 28]   P a nde y   D ,   S um a U ,   R a m a ni   A K .   A e f f e c t i v e   r e qu i r e m e nt   e ngi n e e r i ng  pr oc e s s   m ode l   f or   s o f t w ar e   de v e l opm e nt   and  r e qui r e m e nt s   m anage m e nt .   I n2010  I nt e r n a t i o na l   C o nf e r e n c e   o A d v a nc e s   i n   R e c e nt   T e c hno l o g i e s   i C o m m uni c a t i o a nd   C o m put i ng   2010   O c t   16   ( p p.   28 7 - 291) .   I E E E .   [ 29]   S o w unm i   O Y ,   M i s r a   S .   A e m pi r i c a l   e v a l ua t i o of   s o f t w ar e   qu al i t y   a s s ur an c e   pr ac t i c e s   and  c ha l l e nge s   i de v e l opi n c oun t r y .   I n2015  I E E E   I nt e r na t i o na l   C o nf e r e nc e   o C om put e r   a nd  I nf o r m a t i o T e c hno l ogy ;   U bi qui t o us   C o m put i ng   a nd  C o m m uni c a t i o ns ;   D e pe nda bl e ,   A ut o no m i c   a nd  S e c u r e   C o m put i ng ;   P e r v a s i v e   I nt e l l i g e nc e   a nd   C o m put i ng   20 15   O c t   2 ( pp .   867 - 871 ) .   I E E E .   [ 30]   A bdul l a h   N ,   A bdul   H a m i A F .   I nt e r f a c e   de s i g f e a t ur e s   o f   m o bi l e   a pp l i c a t i o f o r   s e n i o r   c i t i z e ns .   I n t e r nat i o nal   J our nal   o f   E l e c t r i c a l   a nd   C om pu t e r   E ngi ne e r i ng .   2 019   A pr   1: 9( 2)   [ 31]   J a v e A ,   M a q s o o M ,   Q a z i   K A ,   S ha h   K A .   H o w   t o   i m p r o v e   s o f t w a r e   qua l i t y   a s s u r a nc e   i d e v e l o pi ng   c o unt r i e s .   A dv an c e C om pu t i ng .   2012   M a r   1; 3 ( 2 ) : 17.   [ 32]   T i dw e l l   J .   D e s i g ni ng   i n t e r f a c e s :   P a t t e r n s   f o r   e f f e c t i v e   i nt e r a c t i o d e s i g n.   " O ' R e i l l y   M e di a ,   I nc . " ;   2010  D e c   15 .   [ 33]   E s s e r   P .   E m b r a c e   t h e   M e n t a l   M o de l s   o f   U s e r s   by   I m pl e m e nt i ng   T a bs .   R e t r i e v e f r o m   I nt e r a c t i o D e s i g n   F o unda t i o n:   ht t ps : / / w w w . i nt e r a c t i o n - de s i g n. o r g / l i t e r a t u r e / a r t i c l e / e m b r a c e - t h e - m e nt a l - m o de l s - of - us e r s - by - i m pl e m e n t i ng - t a b s ,   2 019 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.