I ndo ne s i a n J o ur na l  o f  E l e c t r i c a l  E ng i ne e r i ng  a nd C o m p u t e r  Sc i e nc e   V o l.   11 ,  N o.   2 A ug us t   201 8 , p p 47 5 ~ 48 6   I SSN :   2502 - 4752 D O I :  10. 11 591/ i j eecs . v 11. i 2 .p p 475 - 4 86          475       Jou r n al  h om e p age h ttp : //ia e s c or e . c om / j our nal s / i nde x . php/ i j eecs   E - Ref e rra l Sy s t e m  M o deli ng  Us in g  F u zz y  M ult iple - Crit eria   Decis io n M a k ing         G an d u n g T r i yon o,  S r i  H ar t a t i ,  R e z a P u l u n gan ,   L ut f a n L a z ua r di   D ep ar t m en t  o f  C o m p u t er  S ci en ce an d  E l ect r o n i cs U n i v er s i t as  G ad j ah  M ad a,  Y o g y ak ar t a,  I n d o n es i a   D ep ar t m en t  o f  P u b l i c H ea lth ,  F a c u lty  o f  M e d ic in e U n i v er s i t as  G ad j ah  M ad a,  Y o g y ak ar t a,  I n d o n es i a       A rt i cl e I n f o     AB S T RAC T   A r tic le  h is to r y :   R ecei v ed   J an   2 ,  2018   Re v i se d   Fe b   2 3 ,  20 18   A ccep t ed   A p r  2 1 ,  2 018     C u r r e n tly ,  th e  q u a lity  o f  h e a lt h  s e r v ic e s  in  I n d o n e s ia  is  g e ttin g  b e tte r .   Ho w e v e r ,  r e f e r r a l s y s te m s  s till f a c e   m a n y  p r o b le m s .   T h e   f ir s t is  th e  d if f ic u lty   i n de t e r m i ni ng  t he  r e f e r r a l  hos pi t a l s  ba s e d o n pa t i e nt s '  ba c k gr ou nd a n d   co n d i t i o n .  T h e s eco n d  i s  t h e m an y  d i f f er en t  p ar am et er s  u s ed  t o  d et er m i n e t h r ef er r al  h o s p i t al s   b et w een  co u n t r i es .  B as ed  o n  t h es e i s s u es ,  i t  i s   n eces s ar y  t o   i m pr ov e  t he  c ur r e nt  s y s t e m s  c a pa bi l i t i e s .  T hi s  s t udy  de v e l ops  a  m ode l   of  a e - r e f e r r a l in f o r m a tio n  s y s te m  th a t ta k e s  in to  a c c o u n t p a tie n ts  b a c k g r o u n d .   S om e  of  t he  m e t hods   us e d i n t he  m ode l  i nc l u de  i nf or m a t i on t e c h nol og y   f or   p at i en t  car e an d  F u zzy  M u l t i p l e - C r ite r ia  D e c is io n  M a k in g  t o   d e te r m in e   r e f e r r a l  hos pi t a l s  t ha t  f i t  pa t i e nt s  ba c k g r ound.  T he  r e s ul t  of  t h i s   s t udy  i s  a in te llig e n t s y s t e m   m o d e l to   f in d  r e f e r r a l  h o s p ita ls  th a t a r e   m o s s u ita b le  to   p at i en t s  ba c k g ound .  I n or de r  t e v a l ua t e  t he   m ode l ,  w e  a c c u m ul a t e  opi n i o ns   of  e x pe r t s   w he t he r  t he  o ut p ut   of  t he  de v e l ope d  m ode l  m a t c he s  t he  de c i s i ons   t ak en  b y  t h e ex p er t s .   T h e ev al u at i o n  i n d i cat es  t h at  t h e m o d el  o b t ai n s  a   c onf or m i t y  l e v e l  of  81. 45% .   Ke y wo rd s :   H o s p ita l   E - r ef er r al   F M CD M   D e c is io n   s u p p o r t s y s te m     C opy r i g ht   ©  201 8   I ns t i t ut e  o f  A d v anc e d E ngi ne e r i ng  an Sc i e nc e   A l l  ri g h t s re se rv e d .   Co rre sp o n d i n g  Au t h o r :   G a n dung  T r i y on o   D ep ar t m en t  o f  C o m p u t er  S ci e n ce an d  E l ect r o n i c s ,   U n i v er s i t a s  G ad j ah  M ad a,   Y og y a ka r t a ,  I nd o ne s i a .   E m a il:  ga nd un g. t r i y o no @ b ud i l uh ur . a c . i d       1.   I NT RO D UCT I O N   T he  d e ve l o p m e nt  o f  i nf o r m a t i o n,  t e l e c o m m u ni c a t i o n,  a nd  ne t w o r ki ng t e c h no l o gi e s   ha s  b r o ught   c h a n g e s   to  h e a lt h  s e r v ic e s .  U t iliz a tio n  o f   in f o r m a t io n  a n d  c o m m u n ic a tio n   te c h n o lo g ie s  i n  t he  he a l t s e r vi c e   s y st e m s  r a i s e s  t h e  t e r m  e - he a l t h.   E - h e a lth   is  th e  u s e  o f  in f o r m a tio n  a n d  c o m m u n ic a tio n  t e c h n o lo g ie s   f o r  th e   h an d l i n g  o f  p at i en t   h eal t h ,  s u ch  as  p at i e n t  car e,  co m m u n i t y  ed u cat i o n ,  d i s ea s e d et ec t i o n ,  p u b l i c  h eal t h   m o ni t o r i ng,  a nd  r e f e r r i n g p a t i e nt s   [1 ]   A t  t h i s  t i m e,  h ea l t h   s er v i ce i n d u s t r y   h as  b een  p r o g r es s i n g  r ap i d l y .  H o w e v er ,  t h n eed  f o r  h eal t h   s e r vi c e s  ha s  no t  b e e f ul l y   m e t   [2 ] .  A d eq u ac y  o f   m ed i cal   p er s o n n el s  an d   m ed i cal  d ev i c es  i s  a p r o b l e m  t h a t   r e q u i r e s s e r i ou s   h a n dl i ng .  T h i s  pr obl e m  c a u s e s  t h e   n e e d t o r e f e r  pa t i e n t s  t o be t t e r  e qui ppe d h e a l t h - car e   pr ov i de r s   [3 ] .  R ef er r i n g  p at i en t s   f r o m  o n e h eal t h - c a r e  u n it to  o th e r  h e a lth - car e u n i t s  i s  cal l ed  a r ef er r al   s y s t e m.   A   re f e r ra l   sy s t e m   i s  t h o r g an i zat i o n   o f   h eal t h   s er v i ces   t h at   r eg u l at es   t h d el eg at i o n   o f   d u t i es   an d   r e s p o n s ib ilitie s  o f   h e a lt h  s e r v ic e s   o n  b o th  s id e s ,  v e r tic a l o r  h o r iz o n ta l.   A t h is  ti m e ,   r e f e r r a s y s te m s   h a v e   m a de  g ood pr og r e s s ,  a l t h ough t h e y   s t i l l   f a c e   m a ny  pr o b l e ms .   I n cr eas i n g  p o p u l at i o n  i n cr eas e s  t h n eed  f o r  h eal t h  s er v i ce s ,  s u c h  as  t h e n eed  f o r   m ed i cal  p er s o n n el s   a n d   m e d ic a l d e v ic e s .   A t t h is  t i m e ,   m o s t o f  th e  s p e c ia li s t p r a c titio n e r s  p r a c tic e  in  la r g e  h o s p ita ls  th a t e x is t i n   b ig  c itie s .  T h is  le a d s  to  o th e r  p r o b l em s .  T h e f i r s t  p r o b l em   o ccu r s  f o r  p at i en t s   w h o  r es i d e a w a y   f r o m  u r b an   ar eas  as  t h e y  n eed   m o r e t i m e a n d  co s t   [ 4,  5] .   T h e  s e c o n d  p r o b le m  is  t h e  d if f ic u lt y  to  g e t a  s p e c ia lis t a c c o r d in g   to  th e  c o n d itio n  o f  th e  p a tie n t ' s  illn e s s   [ 6,  7] .   T h e  th ir d  p r o b le m  is  t h a t th e r e  a r e  d e l a y s  a r i s i ng  f r o m   s e n di ng  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SSN :   25 02 - 4752   I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i ,   V o l.   11 , N o .   2 A ug us t  2018   :   4 75     486   476   a nd  q ue ue i ng  o f  p a t i e nt s  a t   t h e  ge ne r a l   ho s p i t a l s   [ 8,  9] .  T h e  f o u r t h  p r o b le m   is   th a t,  f o r   h o s p ita liz e d  p a tie n ts ,   p a tie n ts   m u s w a it  f o r  u p  to  o n e   m o n t h  o r  u n t il r e j e c tio n  f r o m  th e   h o s p ita l s   [3 ,   10,  11] .   B es i d es ,  a d o ct o r  a t th e  h o s p ita l o f te n   m u s t p e r f o r m  r e - e xa m i na t i o n s .  T hi s  us ua l l y ha p p e ns  b e c a u s e   t h g en er al  p r act i t i o n er  at  t h e p r i m ar y  h eal t h  ce n t er  o f t en  co n d u c t s  r e f er r al   w i t h o u t  g i v i n g  a n y   i n i t i al   ex a m i n at i o n ,  ex c l u d es   t h p a t i en t ' s   m ed i cal   r eco r d   [1 2 - 14] ,   an d  d o es   n o t  en cl o s e t h e   ap p ar en t  r eas o n s   f o r   r ef er r al   [ 15] .   T h e s e  pr obl e m s  r a i s e  ot h e r  pr obl e m s ,  i n c l u di n g : ( 1 )  th e  r e j e c tio n  b y  t h e  h o s p ita l d u e  to  th e   in c o m p a tib ili t y   b e t w e e n   t h e   p a tie n t ' s   illn e s s   w it h   t h e   p h y s ic ia n ' s   s p e c ia lt y ,   a n d   ( 2 )   th e   p a tie n tr e a t m e n i s   d el ay ed  b ecau s e t h s p eci al i s t   h as  t o  p er f o r m  r e - e xa m i na t i o n s   [ 7,  16 ] .   I n I nd o ne s i a ,  f i nd i ng a  r e f e r r a l  ho s p i t a l   t a ke s  a  l o n g t i m e :  i t  t a ke s   m o r e  t ha n  3 0   m i nu t e s  t o  f i nd  t he   r ef er r al  h o s p i t al .  T h i s  i s  b eca u s e d o ct o r s  i n  p r i m ar y   h eal t h  cen t er s  h av e t o   c o n ta c t a t le a s t f i v e  h o s p ita ls  to   r ef er  o n e p at i en t   [ 17] .  A no t he r  p r o b l e m  t ha t  o f t e n o c c ur s  i s  t he  r e j e c t i o n o f  e m e r ge nc y  p a t i e nt s  b y  t he   h o s p i t al  b ecau s e o f  t r eat m e n t  r o o m  i s   n o t  av ai l ab l [ 18] ,  t he  r ef er r al  h o s p i t al  h as  n o   m ed i cal  eq u i p m e n t ,  n o   s p eci al i s t  d o ct o r s ,  n o  r e f er r al   l et t er s   f r o m  p r i m ar y   h eal t h  ce n t er s   [ 19] ,  a n d pa t i e nt s  c a nn ot  a f f or d t o pa y  t h e   up - f r on t   pa y m e nt   [ 20] .   C i pt M a n gu nku s um H os pi t a l   ( R S C M )   r e c e i v e s   m or e   t h a n   3, 000  r e f e r r a l   p a tie n ts   pe r   da y .   O f   t h e s e ,   on l y   30%   of   t h e  pa t i e n t s  g t h r oug h   t he  a ppr o pr i a t e   r e f e r r a l   pr oc e d u r e   [ 21] .   T h m ai n   cau s e o f   s o m e o f  t h es e p r o b l em s  i s  t h at  r e f er r al  s y s t e m s  i n  I n d o n es i h av n o t  f u n ct i o n ed   ef f ec t i v e l y   [ 22,  2 3] .   S o m e  o f  t h e  s t u di e s  t h a t   h a ve  be e n  don e  i n   t h e   l a s t  f e w   ye a r s  pr ov i de  s ol u t i on s  t o ov e r c om e  t hi s   p r o b l em  o f  f i n d i n g  r e f er r al  h o s p i t al s  b y  d ev el o p i n g  a n  el ect r o n i c r ef er r al  s y s t e m   [ 7,  8,  16 ,  24 - 30] .  T he   gi ve n   s o lu tio n  is  c a lle d   e - r ef er r a l  s ys t em ,   w h i ch  i s  a n  e f f o r t  t o  i m p r o v e t h e ef f ect i v e n es s  o f   t h e r ef er r al  p r o c e s s.   H o w e v er ,   m o s t  o f  t h e r es ear ch es   s o   f ar   f o cu s ed   m o r e o n l y  o n  r ef er r al  co m m u n i cat i o n ,   w i t h   t h e  ai m  o f   f a c ilita t in g  t h e  f lo w  o f  p a tie n r e f e r r a ls  f r o m  o n e  h e a lt h - car e u n i t  t o  an o t h er .   R es ear ch e s  co n d u ct ed  i n   [2 9 - 32]   d e v e lo p e d  in te lli g e n t s y s te m   m o d e ls  th a t ta k e  i n to  a c c o u n th e   ap p r o p r i at en es s  b et w een  p at i en t s  h eal t h  co n d i t i o n  an d  t h e r ef er r al  h o s p i t al s .  T h ei r  r es ear ch es  r es u l t ed  i n   s y s t e m s  t h at  can  b e u s ed  t o  d et er m i n e t h e r ef er r al  h o s p i t al s  b y  co n s i d er i n g  p at i en t s  h eal t h  co n d i t i o n .   H o w e v er ,  t h es e r es ear c h es   h av e n o t  t a k en  i n t o  acco u n t  p at i en t ' s  eco n o m i c b ack g r o u n d .  A n  ex cel l en t  e - r ef er r al  s y s t e m   s h o u l d  co n s i d er  p at i en t s   h eal t h  co n d i t i o n  an d  s h o u l d  al s o  t ak e i n t o  acco u n t p a tie n ts   e c o no m i c  b a c k gr o und .  B y  t a ki n g i nt o  a c c o unt  t he s e  t w o   c o nd i t i o ns ,  t he  p r o b l e m s  t ha t  e xi s t  i n c ur r e nt  e - r ef er r al  s y s t e m s  ca n  b e o v er co m e.  O u r  cu r r en t  r es ear ch  ai m s  at  d ev el o p i n g  a r ef er r al  s y s t e m   m o d el   t h at   t ak e s   in to  c o n s id e r a tio n  p a tie n t s  h e a l t h  c o n di t i on  a s   w e l l  a s  e c onom i c  ba c kg r oun d.  T h e   m ode l   i s  de v e l ope d us i ng  F u z z y  M u ltip le - C r i te r ia  D e c is io n  M a k in g   ( F M C D M )  a p p r o a c h  to  f in d  h o s p ita ls  th a t f it th e  p a tie n ts   b ack g r o u n d .  F u r t h er m o r e,   w e b  s er v i ce t ech n o l o g y  i s  u s ed  i n  t h e co m m u n i cat i o n  b et w ee n  p r i m ar y  h eal t h   cen t er s  an d  r ef er r al   h o s p i t al s .       2.   R EL A T ED   WO R K   2 .1    R e f erra l  S y s t e m  M o d el   T h e d ev el o p m e n t  o f  a  r ef er r al  s y s t e m   m o d el  t h a t  ca n  d et er m i n e r ef er r al   h o s p i t al s  b as ed   o n  p at i en t s   c o n d itio n  is  c o m p lic a te d   [ 5,  26] .  D et er m i n i n g  t h e ap p r o p r i at e r ef er r al  h o s p i t al s  i s  i n f l u en c ed  b y   m a n y   f act o r s ,   s uc h a s  p a t i e nt s  ge o g r a p h ic a l lo c a tio n ,  th e  c r itic a lit y  o f  t h e  m e d ic a l s i tu a t io n ,  tr a n s p o r t a tio n ,  d is ta n c e ,  a n d   p h y s ic a l c o n d itio n  o f  t h e  p a ti e n ts   [ 29] ,  as   w el l  as  s o ci o - ec o n o m i c o f  t h e p at i en t s   [ 33] .  R es ear ch   co n d u ct ed     b [ 29]   d ev el o p ed  a r ef er r al  s y s t e m  t h at  i s   ab l e t o  d et er m i n e t h e e x act  r e f er r al   h o s p i t al s   s p eci f i cal l y  f o r   p at i en t s   w i t h   h ear t  d i s eas e.   P ar am et er s  u s ed  r el at ed  t o   t h e p at i e n t s  i n cl u d e  ag e,  s e x ,  n at i o n al i t y ,  t y p e o f   t r eat m e n t ,  d i s eas e s ev er i t y ,  an d  t y p e o f  p a y m e n t .  P ar a m et er s  r el at ed  t o  t h e h o s p i t a l  i n c l u de  h os pi t a l  t y pe ,  be cap aci t y ,  r eg i o n al   s t at u s ,  J C A H O  ( accr ed i t at i o n )  s t at u s ,   o p er at i n g  ab i l i t y ,   A M I  t er m i n at i o n   v o l u m e,  a n d   C A B G  cap ab i l i t y .  H o w e v er ,  t h e d ev el o p ed  s y s t e m  i s  l i m i t e d  t o  em er g e n c y   h ear t  d i s eas e,  d i s t an ce,  an d  t i m e .   T h e d ev el o p ed  s y s t e m  o n l y   u s ed  ex p er t s  as  a r ef er en ce,  s o  t h at  at  an y  t i m e t h e s y s t e m   n ee d s  t o  b e r e - a dj us t e d   i f  t h er e ar e ch an g es .   S ev er al  s t u d i es  ai m ed  at  i m p r o v i n g  s er v i ce q u al i t y   i n  e - r ef er r al  s y s t e m s   h av e b een   co n d u ct ed   i [ 28,  34,  35] .   T h ei r  r es ear c h es  d ev el o p ed  e - r ef er r al  s y s t e m   m o d el s  b y  r ep l aci n g  t h u s e o f  t el ep h o n e,  f a x ,   an d  r ef er en ce r eq u es t  i n   h ar d co p y  f o r m at  i n t o  el ect r o n i c  o n e.   T h e d ev el o p ed  s y s t e m  m o d el   i s  al r ead y   i n t e g r at ed  i n t o  t h e E l ect r o n i c H eal t h  R eco r d  ( E H R )  at  s ev er al  h o s p i t al s  s o  t h at  t h ei r  u n i t s  can  eas i l y  acces s   d at a.  U n f o r t u n at e l y ,  t h ei r   s t u d i es  f o c u s ed  s o l el y  o n  s w i t ch i n g  h ar d co p y  d o cu m en t s  t o  el ect r o n i cs ,  h e n ce,  t h e y   h av n o t  b een  ab l e t o  r e s o l v e cu r r en t  r ef er r al  cas e s .   Al s o ,   [ 36]   a nd   [4 ]   a d d e d  f a c ilitie s  to  th e  e - r e f e r r a l s y s te m .  T h a t f a c ilit y  i s  th e  a b ilit y  to  d e te r m i n e   w h et h er  a p at i en t  i s  r ef er r ed   o r  n o t  an d  t h e f aci l i t y   f o r  co n s u l t at i o n  b et w ee n  a g en er al   p r act i t i o n er  an d  a  s p e c ia lis t i n   th e   h o s p ita l.  T h e  f a c ilit y  c a n  p r io r itiz e  r e f e r r a ls  a n d  d e la y  r e f e r r a l ti m e s  u n t il r e f e r r a l h o s p ita ls   ar e r ead y  t o  r ecei v e r e f er r al  p at i en t s .  T h e s t u d y   m i g h t  p r o v i d e a s o l u t i o n  t o  t h e r ef er r ed  p at i en t   w i t h o u t  i n i t i al   s c r e e ni ng,   ho w e ve r ,  t he   s t ud y f o c u s e d   on l y  on a dv i s i ng   w h e t h e r  a  pa t i e n t  i s  r e f e r r e d or  not .  M e a nw hi l e ,  ou r   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i     I SSN :   2502 - 4752       E - R e f e r r al  Sy s t e m  M ode l i ng U s i ng F uz z y  M ul t i pl e - C r ite r ia  D e c is io n  M a k in g   ( Ga ndun g T r i y ono )   477   r es ear ch  ad d s  a n e w  f ac i l i t y   t o  h el p  g en er al  p r act i t i o n er  t o  ch o o s e t h e r i g h t   h o s p i t al s   b as ed  o n  p at i en t s   ba c k g r oun d.     2 .2    R e f erra l  S y s t e m  M o d el  U s i n g  W eb  S erv i ce s   W eb  s er v i ce i s  a t ec h n o l o g y  t h at  ca n  b u s ed   f o r  co m m u n i cat i o n  b et w ee n  ap p l i cat i o n s   f r o m   d i f f er e n t   p l at f o r m s  s o  t h at  ap p l i cat i o n s  can   i n t e g r at e each   o t h er .  W eb   s er v i ce t ech n o l o g y   h as  b een   w i d el y   us e d  a s   a   s o l ut i o n o n e - b u s i n e s [ 37,  38] .   O n o f  t h e ar c h i t ect u r es   f o r  co m m u n i cat i o n   o n   w eb  s er v i ces   i s   r es t f u l .  R e s t f u l  i s  a n  ap p r o ach   t o   w eb  s er v i ces  t h at  i s  eas y  t o  i m p l e m e n t  b ecau s e i t   u s es  H T T P   w i t h  r es t   p r i n ci p l e.  R es t f u l  i s  eas y  t o   i m p l e m en t ,  a s  s i m p l e a s  u s i n g  H T M L .  R e s t  ca n  al s o   u s X M L  o r  J S O N  t o   e xc ha n ge  d a t a.  R es t  ca n  d i f f er en t i at m es s a g e s  b ecau s e i t  an al y ze s  t h e H T T P  co m m a n d s   u s ed  d u r i n g   t h e   r eq u es t    [ 17,  39,  40 ] .  B es i d es ,  r es t f u l   h as   m ai n  ar ch i t ect u r al  as p ect s  o f  ad d r es s ab i l i t y ,  s t at el es s n es s ,  s i m p l e   a n d  s i m ila r  in te r f a c e s ,  a n d   m u lti - acce s s   [ 17,  39] .   T h e r es ear ch  i n   [ 17]   u s ed   w e b  s er v i ce t ech n o l o g y  t o   e x ch a n g e i n f o r m at i o n  b et w ee n  p r i m ar y   h eal t h   cen t er s  a n d  h o s p i t al s .  W eb  s er v i ce t ech n o l o g y  i s   u s ed  t o  t r an s m i t   m ed i cal  r eco r d  d at a t o  t h e h o s p i t al s  a n d   o b ta in  in f o r m a tio n ,  s u c h  a s   a v a ila b ilit y  o f  in p a tie n t r o o m ,  I C U  r o o m ,  s p e c ia li s t,  a n d  m e d ic a l s u p p o r t   eq u ip m e n t f r o m   th e  r e f e r r a l h o s p ita ls  b e f o r e  s e n d i n g  a  p a tie n t.       2 .3    R e f erra l  S y s t e m  M o d el  U s i n g  F M C D M   A c c or di ng  t [ 41] ,  M u ltip le - C r i t e r i a  D e c i s i o n M a ki ng ( M C D M )   i s  o ne   w a y o f   m a ki ng  d e c is io n s   b as ed  o n  an al y t i cal   m et h o d s  i n v o l v i n g   m a n y  cr i t er i a.   A  cr i t er i o n  i s  a v al u e i n  t h e f o r m  o f  s i ze,  r u l e o r   s t an d ar d   u s ed   i n   t h d eci s i o n   m ak i n g .   T h p r o b l em   i n   M C D M   i s   t h u s o f   cr i s p   s et s   b ecau s o n l y   s m al l   ch an g es  i n  a  v al u e l ead   t o  s i g n i f i can t  cat e g o r y  d i f f er e n ces .   T h er ef o r e,  M C D M  i s  co m b i n ed   w i t h  f u zz y  l o g i t o  s o l v e t h e p r o b l e m .  F u zz y   M C D M  can  r es o l v e t h e l ac k  o f  p r eci s i o n  i n   m ea s u r i n g  t h e i m p o r t a n ce o f  cr i t er i a   an d  al t er n at i v e as s e s s m e n t  o f  t h e ev al u at i o n  cr i t er i a.  F M C D M  h as  b een   w i d el y  ap p l i ed   t o a ddr e s s  de c i s i on - m a k in g  is s u e s   w it h   m u l tip le  c r ite r ia  a n d  a lte r n a ti v e s  i n  a  c o n s is te n t,  p r o d u c tiv e  a n d  s y s te m a tic   w a y   [4 2 - 46] .   R es ear ch   t h at  d ev el o p s  a n  i n t el l i g e n t  s y s t e m   m o d el  t h at  t ak es   i n t o  acco u n t   t h e ap p r o p r i at en es s   b et w ee n  t h e p at i en t s  h eal t h   co n d i tio n  a n d  th e  r e f e r r a l h o s p ita ls  i s  q u ite  r a r e ,  o n e  o f   w h ic h  is  p e r f o r m e d     i [ 30] .   T h e s t u d y  d ev e l o p ed  a  m o d el  o f  a r ef er r al  s y s t e m  cal l ed  M u l t i - A g e n t   R ef er r al  D eci s i o n  S u p p o r t   ( M A R D S ) .  T h m o d el  i s  d ev e l o p ed  u s i n g  M C D M t o  d et er m i n e  th e   m o s t a p p r o p r ia te  r e f e r r a l h o s p ita ls .  M u lti - A g e n t  P r ov i de r  S y s t e m  S e l e c t i on  t e c h n ol ogy  i s   u s e d t i m pr ov e  t h e  qu a l i t y  o f  c o m m un i c a t i on  be t w e e g en er al   p r act i t i o n er s   an d   h o s p i t al s .   T h f u n d a m en t al   d i f f e r en ce  o f  t h i s   r es ear c h   i s   t h t ech n o l o g y   u s ed   f o r   co m m u n i cat i o n  b et w een  p r i m ar y  h ea l t h  cen t er s  a n d  h o s p i t a l s .   A l s o ,  t h e  o t h er  d i f f er en ce i s  t h e cr i t er i u s ed .   T h e cu r r en t  s t u d y  ad d s  i n s u r a n ce o w n er s h i p  cr i t er i a.  F u r t h e r m o r e,  t h i s  s t u d y  a l s o  ad d s  a f aci l i t y  t o  d et er m i n e   th e  t y p e  o f  tr e a t m e n t to  p a tie n ts .     2 .4    P a ra m et ers  o f  E - R ef er ra l  S y s t e m   T h e p ar am et er s  u s ed  t o  d et er m i n e r ef er r al  h o s p i t al s  i n  eac h  co u n t r y  h a v e d i f f er e n t  r u l e s  o r  p o l i ci es .   T h e d i f f er en ce s  can  b e s een  i n  t h e p r ev i o u s   s t u d i es   in   T ab l e 1 .       T ab l e 1 .  P ar am et er s   o f   E - Re f e r r a l  S y st e m s  i n  P r e v i ous  S t u di e s   S t ud y   C ou n t r y   D i se a se ( s)   P a r a m et er s   [ 2 9]   US A   A c ut e  M y o c a r d i al   In fa r c t io n   (A M I ).   P a t i en t :  a g e,  g en d er ,   n at i o n ,   t y p e o f  t r ea t m en t , d i s ea s s e v er i t y , t y p e  o f  p ay m e n t   H o s p i t a l s :  h o s p i t a l   t y p e ,  b e d   c a p a c i t y ,  r e g i o n a l  s t a t u s ,  J C A H O   s t at u s  ( accr e d i t at i o n  s t a t u s ) , o p e r at i n g  ab i l i t y , A M I   te r m in a tio n  v o l u m e ,  C A B G  c a p a b il i ty .   [ 7 ]   C an ad a   A l l  d i se a se s.   S y m p to m s  o f  p a t ie n ts ,  s p e c i a l is ts ,  t im e  a v a il a b i l ity ,  l o c a tio n  o f   s p e c ia l is t s .   [ 1 6]   C an ad a   A l l  d i se a se s.   G e n d e r , ag e , d i s a b i l i t y , g e n e r al  p r act i t i o n e r  b a ck g r o u n d p r a c t i c e  a n d   c o m m u n i t y  b a c k g r o un d .   [ 6 ]   N ig e r ia   A l l  d i se a se s.   P a tie n t  d is ta n c e  to   h o s p i ta l ,  p a tie n t' s  h e a l th   c o n d it io n ,   a n d   h o s p ita l  f a c il i tie s .   [ 2 7]   D en m a r k   A l l  d i se a se s.   A g e , g e n d e r , e t h n i ci t y , m ar i t al  s t at u s ,   d i ag n o s i s   a n d   s o c i o ec o n o m i c  ch a r ac t er i s t i c s   ( s u ch  as   i n c o m e,  ed u c at i o n  an d   e m p l o y m e n t  s t a t u s ) .   [ 4 7]   N ot   m e n tio n e d   C an c er  i n  t h e el d er l y .   P a tie n t s :  a g e ,  p a t ie n t' s  w il l in g n e s s ,  p a tie n t  r e s id e n ce co m m u n i t y , f am i l y , d i s e as e  s e v e r i t y , cl i n i cal  o r   b i o l o g i cal   si g n s.   S p e c ia l is t   d o c to r s :  s p e c ia l is t ty p e ,  s p e c ia l ty  q u a l it y ,  C P G .   [ 3 0]   E t hi o p i a   A l l  d i se a se s.   R ef er r a l  t y p e,  r ef er r a l  c a t eg o r y ,  r eq u i r ed  s er v i c es ,  h o s p i t a l   l o cat i o n h o s p i t al  l e v e l , s er v i ce  w ai t i n g  t i m e  a n d   p ar t i c u l ar   r ef er r a l  t y p e.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SSN :   25 02 - 4752   I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i ,   V o l.   11 , N o .   2 A ug us t  2018   :   4 75     486   478   T ab l e 1  s h o w   th a t s e v e n   s tu d ie s  d is c u s s in g   th e  s e a r c h   f o r  h o s p ita l s  o r  s p e c ia li s ts   f o r  r e f e r r a ls  i n   U n i t ed  S t at e s ,  C a n ad a,  N i g e r i a,  D en m ar k ,  an d  E t h i o p i a.  T h e d i s eas es  u s ed  f o r  t es t i n g   i n cl u d e acu t e   m y o car d i al  i n f ar ct i o n  ( A MI ) ,  can cer s  i n  t h e el d er l y ,  an d  al l  i l l n es s es .  T h o s e s ev en  s t u d i e s   w er e d i v i d ed  i n t o   t h r ee g r o u p s  o f  p ar a m et er s   u s ed ,  n a m el y  p at i e n t s ,  d o ct o r s ,  an d  h o s p i t al s .  P ar a m et er s  r el at ed  t o  p at i en t s   i nc l ud e   a ge ,   ge nd e r ,   t y p e   o f   t r e a t m e n t,   s e v e r it y   o f   i lln e s s ,   t y p e   o f   p a y m e n t,   p a tie n s y m p to m ,   p a tie n w it h   s p e c ia l n e e d s ,  c o m m u n it y  b a c k g r o u n d ,  d is ta n c e   f r o m  p a tie n t to  h o s p ita l,  e th n ic i t y ,   m a r ita l s ta tu s ,  d ia g n o s is ,   eco n o m i c ( ed u ca t i o n ,  i n co m an d  e m p l o y m en t  s t at u s ) ,  co m o r b i d i t y ,  p a tie n t ' s   w ill in g n e s s ,  f a m il y   w i lli n g n e s s ,   cl i n i cal  o r  b i o l o g i cal  s i g n s ,  r ef er en ce t y p e,  r e f er r al  cat eg o r y ,  r eq u i r ed  s er v i ces ,  an d  s er v i ce  w ai t i n g  t i m e.   P ar am et er s  r el at ed  t o  d o ct o r s  i n cl u d e g en er al  p r act i t i o n e r ' s  b ack g r o u n d ,  s p eci al i s t  t y p e,  an d  q u al i t y   o s p eci al i zat i o n .   P ar a m et er s  r el at ed   t o  h o s p i t al s  i n cl u d e h o s p i t al   t y p e,  b ed  cap aci t y ,  r eg i o n al  s t at u s ,   h o s p i t a l   a c c r e d ita tio n  s ta t u s ,  o p e r a tio n a l a b ilit y ,   A M I  te r m in a tio n  v o lu m e ,   C A B G  c a p a b ilit y ,   a n d  s e r v ic e   w a iti n g   t i me .   I n  t h i s  s t u d y ,   w u s t en  p ar am e te r s :  i n s u r a n c e  r e c e ip t,   h o s p ita l o w n e r s h ip ,  le n g th  o f   w a i tin g  r o o m   o f   w a r d ,  a v a ila b ilit y  o f   m e d ic a l s u p p o r t,  a v a ila b ilit y  o f   s p e c ia lis t  d o c to r s ,  p o ly  h a n d li n g   ti m e ,   w a iti n g  ti m e   f o r  h an d l i n g  o f  acci d en t  a n d  em er g e n c y  d ep ar t m e n t ,  eas e o f  t r an s p o r t at i o n ,  d i s t an ce  b et w een  p at i en t s   r es i d en ce a n d  t h e  h o s p i t a l ,  an d  d i s t an ce b et w ee n  t h e p r i m ar y   h eal t h  ce n t er  an d   t h e  h o s p i t al .  T h e p ar am e t er s   a r e  u s e d  to  d e te r m in e  r e f e r r a l h o s p ita ls  t h a t f it t h e  p a tie n ts  c o n d itio n .  I n  a d d itio n ,  t h is  s t u d y  a l s o  u s e s   p ar am et er s  s u c h  a s  a g e ,   g e n de r ,  bl ood  pr e s s u r e ,   w e i ght ,  bl ood g l u c os e ,  c o m or bi di t y ,  pu l s e  r a t e ,  e y e   a w ar e n es s   l ev el ,   m o t o r i c a w ar en es s  l e v el ,  o r al  a w ar en es s  l ev el ,  s y s t o l i c b l o o d  p r es s u r e,  p er s i s t en t   f ev er ,   s u dde n   h e a r i ng  l o s s  or  vi s i on ,  s u dde n  pa r a l y s i s ,  a c t i v e  bl e e di ng,  e vi s c e r a t i o n o r   w o u nd  d i s e a s e s ,   vi t a l  s i g ns   m o ni t o r i ng,  i nt r a m u s c ul a r / i nt r a ve no u s  a nt i b i o t i c s  e ve r y  e i gh t  ho ur s ,   us e  o f  c o nt i n uo us  o r  i nt e r m i t t e n t   r es p i r at o r s  at  l eas t  ev er y  8   h o u r s .  T h o s e s ev e n t een  a t t r i b u t es  ar u s ed  t o  d et er m i n e t h e t y p e o f   m ed i cal   t r eat m e n t .  T h i s   t y p e o f   m e d i cal  t r eat m e n t   i s  p er f o r m ed  i n  a p o l y  r o o m ,  d ep ar t m e n t  o f  acci d en t  a n d   e m e r g e n c y ,  I C U ,  in p a tie n w a r d s ,  o r   o u tp a tie n t.       3.   P RO P O S E D M O DE L   T h i s  r es ear ch   w a s  co n d u ct ed  i n  Y o g y a k ar t a,  o n e o f   t h e p r o v i n ces  o f  I n d o n e s i a.  T h e f act s   w er f oun d   a s   f o llo w s .  T h e  r e f e r r a l s y s te m s  a r e   m o s tl y   s till  d o n e   m a n u a l l y ,   i. e . ,  s e a r c h in g   f o r  a v a ila b le  a n d   s u ita b le   h os pi t a l s  i s  c on du c t e d b y  ph o n e .     T h e p r i m ar y  p r o ces s  i n  t h e cu r r en t  r ef er r al  s y s t e m  co n s i s t s   o f  f o u r  s u b - p r o c e s s e s ,  n a m e l y : ( 1 )  I n itia e x a mi n at i o n ;  co n d u ct ed  b y   m ed i cal  p er s o n n el s  at  a p r i m ar y  h eal t h  ce n t er  b e f o r e r ef e r r i n g  a p at i e n t  t o   a   h o s p ita l.  T h is  p r e li m in a r y  e x a m in a t io n   is  u s e d  to  d e te r m i n e  i f  th e  p a tie n n e e d s  r e f e r r in g  o r   n o t.  ( 2 )   D e t e r m i ni ng  t he  e m e r ge nc y   l e ve l ;   w h i c h i s  t he  p r o c e s s   to   d e te r m in e   th e  s e v e r it y  o f   th e   p a tie n t ' s  ill n e s s .  T h e   p u r p o s e o f  t h e p r o ces s   i s  t o   m ak e i t  ea s i er  t o  d et er m i n e t h e t y p e o f  t r eat m en t  p r o v i d ed  at  t h e r ef er r al   h o s p i t al .   B as ed  i n   t h e  t y p e  o f  t r eat m e n t ,  t h e  p at i en t  ca n  b h an d l ed   i n  p o l y ,  acci d en t  a n d  e m er g e nc y d e p a r t m e nt ,  I C U ,   in p a tie n w a r d ,  o r  o u tp a tie n t.   ( 3 )  S e a r c h in g  o f   th e  h o s p ita l w h ic h  is  c o n d u c te d  b y   m e d ic a l p e r s o n n e l s  a th e   p r i m ar y   h eal t h  cen t er  b y  p h o n e.  ( 4 )  D i s p at ch i n g  o f  a p at i en t ;  i f  t h er e i s  a h o s p i t al  cap ab l e o f  h an d l i n g ,  t h e   m ed i cal  p er s o n n el s  at  p r i m ar y   h eal t h  cen t er   w i l l  s e n d  t h e p at i en t   w i t h  r ef er r al  d o cu m en t s .  T h e r ef er r a l   d o cu m en t s  ca n  b e a r ef er r al  l et t er ,  l ab  r es u l t s   i f  a n y ,  a n d  t h e r es u l t  o f  t h e i n i t i a l  ex a m i n at i o n .  T h e r ef er r al   p r o ces s  f r o m  t h e p r i m ar y   h eal t h  cen t er  t o  t h h o s p i t al   i s  de pi c t e d i n  F i gu r e  1.           F i g u r e 1 .  R ef er r al  p r o ces s  f r o m  p r i m ar y   h eal t h  cen t er s  t o  h o s p i t al s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i     I SSN :   2502 - 4752       E - R e f e r r al  Sy s t e m  M ode l i ng U s i ng F uz z y  M ul t i pl e - C r ite r ia  D e c is io n  M a k in g   ( Ga ndun g T r i y ono )   479   B a s e d on  F i g u r e  1,   w e  pr opos e  a  n e w   m ode l   f or  t h e  e - r e f e r r al  s y s t e m ,   w h i c h  co m p r i s es   f i v m ai n   p a r t s:   1.   I n t er f ace;   u s ed  b y   m ed i cal  p er s o n n e l s  at  t h e  p r i m ar y  h e a lth   c e n te r s  a n d  t h e   h o s p ita ls   to  in te r a c w ith  t h e   r ef er r al  s y s t e m .  T h e i n t er f ace  i s  d ev el o p ed  u s i n g  J av a p r o g r a m m i n g  as  J av a s u p p o r t s   m u l t i p l at f o r m ,  i s   eas y  t o  d ev el o p ,  an d  d y n a m i c.  T h i s  p ar t  i s  i l l u s t r at ed  i n  t h e I n t er f ace b l o ck  i n  F i g u r e 2 .   2.   P r o b a b ilis t i c N eu r al   N et w o r k  ( P N N ) ;   w h i ch  i s   u s ed  t o  d et er m i n e  t h e  e m er g en c y  l e v el  o f  d i s ea s es .  T h e   cl as s i f i cat i o n   m et h o d  u s ed  i n   d et er m i n i n g  t h e e m er g e n c y  l e v el  o f  d i s eas e s  i s  a n  ar t i f i ci al   n eu r al   n et w o r k .   T h is  p a r t is  illu s tr a te d  in  th e  P N N  b lo c k  in  F i g u r e  2 .   3.   W eb  S er v i ce;   w h i ch  i s   u s ed  f o r  s ear ch i n g  r e f er r al  h o s p i t al s .   T h e s ear ch i n g  p r o ces s  o f  t h h o s p i t al  i s  d o n e   b y  c o n ta c tin g   m a n y   h o s p ita l s  s i m u lta n e o u s l y .  T h e  s e r v ic e  u s e d  is  r e s tf u w ith  t h e  H T T P  r e q u e s m e t h o d :   G e t,  P o s t,  P u t,  a n d  D e le te .  J S O N  f o r m a t is   u s e d  in   d a ta  tr a n s m i s s io n .  I n  F i g u r e  2 ,  th i s  p a r t is  ill u s tr a te d   b y  t h e W eb  S er v i ce b l o ck .   4.   R u l e s  ar e u s ed  t o  d et er m i n e t h e ap p r o p r i at r ef er r al  h o s p i t al s  b as ed  o n  t h e p at i en t ' s  co n d i t i o n .  T h e r u l es   i s  g e n er at ed   f r o m   t h c u r r en t l y   ap p l i ed   r u l es .   A s   an   ex a m p l e,   f o r   th e   c a s e   o f  a   d ia b e tic   p a tie n t,   if   th e   p at i en t  i s  a J a m k e s d a i n s u r a n ce h o l d er  an d  t h e t y p e o f  c ar e i s  t h r o u g h  P o l y  a n d  t h p at i en t  r eq u i r e s   i n p at i en t   w ar d s ,  t h en   t h s el ec t ed  h o s p i t al  i s  o f  t y p e C  o r  D   w i t h  cl a s s  I I I  t r eat m en t  r o o m .   I n  an o t h er  cas of  a   pa tie n w it h   d ia b e te s ,   i f   th e   p a tie n t is   P B J S  c la s s   I   i n s u r a n c e  h o ld e r ,  th e   t y p e   o f   c a r e   is  th r o u g h   acci d en t  an d  e m er g e n c y  d ep ar t m e n t  an d  i n p at i e n t   w ar d s ,  t h e n  t h s el ect ed  h o s p i t al  can  b o f  t y p e C ,  D ,   B  o r A   w i t h  c l a s s  I,  II,  o r  III  t r e a t m e n t  ro o m .   5.   F M C D M  i s  u s ed  t o  p r o v i d e a  r eco m m e n d at i o n  o f  r ef er r al   h o s p i t al s  t o  as s i s t  t h m ed i cal  p er s o n n el  i n  t h p r im a r y   h e a lth   c e n te r   i n   th e   d e c is io n - m a ki ng  p r o c e s s .   F uz z M u l t i p l e - C r ite r ia   D e c is io n   M a k i n g   ap p r o ach  i s  u s ed  t o  p r o v i d e t h e r eco m m en d at i o n .  T h e o u t p u t  i s  a l i s t  o f   ho s p i t a l s  t ha t  ha ve  b e e n r a nke d   b as ed  o n  t h e p r ed et er m i n ed  cr i t er i a.  T h i s  p ar t  can  b e s een  i n   t h e F M C D M  b l o ck  i n  F i g u r 2 .   F ig u r e   2   s h o w s  th a t t h e   p r o p o s e d   r e f e r r a s y s te m   m o d e h a s   th e s e   a b ilitie s ( 1 )   c o n ta c tin g   s e v e r a h os pi t a l s  a n d r e c e i vi ng  i nf o r m a tio n  f r o m  s e v e r a l h o s p ita l s  s i m u lta n e o u s l y ; ( 2 )  d e te r m in i n g   th e  t y p e  o f   t r eat m e n t  b ef o r e d i s p at ch i n g  t h e p at i en t ;  an d  ( 3 )  as s i s t i n g   m ed i cal  p er s o n n el  i n  t h e p r i m ar y   h eal t h  ce n t er  t o   d et er m i n t h r e f er r al   h o s p i t a l   s b as ed  o n   t h e p at i e n t ' s  b ack g r o u n d  co n d itio n .   T h e   f o c u s   o f   th is   w o r k  is   to   de v e l op a   m ode l  f or  t h e   h os pi t a l  r a n ki ng  pr oc e s s  ba s e d on  t h e  pa t i e n t ' s  ba c kg r oun d,  by  c r e a t i ng  a  f r a m e w or f o r  s el ect i n g  r ef er r al  h o s p i t a l s  t h at   m at ch  t h e p at i en t ' s  b ack g r o u n d  u s i n g  F M C D M .  A cco r d i n g  t o   [ 48] F M C D M   i s  p er f o r m e u s i ng  t h e  f ol l o w i ng  s t e ps :  pr obl e m  r e pr e s e n t a t i on ,  e v a l u a t i on  of   f u z z y   s e t s  o f   al t er n at i v es ,  an d  d et er m i n e t h e  r an k  o f  al l  al t er n at i v es ,   w h i c h   w i l l  b e el ab o r at ed  o n  i n  t h f o l l o w i n g .             F i gu r e  2.  T h e  pr opos e d m ode l  of  t h e  e - re f e rra l  s y s t e m     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SSN :   25 02 - 4752   I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i ,   V o l.   11 , N o .   2 A ug us t  2018   :   4 75     486   480   3.     P ro b l e m  R ep re s en t a t i o n   I n   t h i s   s t ep ,   t h er ar t h r ee  p r i m ar y   t as k s .   T h e f i r s t   t as k   i s   t o   p r o v i d l i s t   o f   al t er n at i v r ef er r al   h o s p i t al s   t h at  i s  ap p r o p r i at e t o  t h e p at i e n t ' s  b ac k g r o u n d ,  b as ed  o n  s p eci f i ed  cr i t er i a.  I f  t h er e ar n   a lte r n a tiv e s   (re f e rra l  h o s p i t al s ) ,  t h e n  t h s et  o f  al t er n at i v es  can  b e d en o t ed  b y   A   = { A i   i   =  1 , 2 , 3 , ...,  n } .  I n t h i s   s t ud y ,   t h er e ar e s i x  al t er n a t i v e s ,  n a m el y   A   = {R S U  P er m at a H u s ad a,  R S  R aj a w al i  C i t r a,  R S U  N u r  H i d a y ah ,   R S U   P K U  M uha m m a d y a h B a nt ul ,  R S U D  P a ne m b a ha n S e no p a t i ,  R S P AU Dr .  S u h a r d i  Ha r j o l u k i t o } .   T h e s eco n d  t as k  i s  t o  d et er m i n e t h e cr i t er i u s ed  t o  r an k  t h e r ef er r al  h o s p i t al s .  I f  t h er e ar k   c r ite r ia   f o r  d et er m i n i n g  t h e ch o i ce o f   s o m e al t er n at i v e s ,  t h e n  t h e s et  o f  t h e cr i t er i a can  b e d en o t ed  b y   C   = { C i   i   = 1 ,   2 , 3 ,  .. .,  k } .  I n  t h i s  s t u d y ,  t h er e ar e el ev en  cr i t er i a,  n a m e l y   C   = {accep t an ce o f  i n s u r a n ce,  h o s p i t al  o w n er s h i p ,   d u r a tio n  o f   w a iti n g  ti m e  in  i n p a tie n w a r d ,  a v a ila b ilit y  o f   m e d ic a l s u p p o r t,   a v a ila b ilit y  o f   S p e c ia lis t,  d u r a tio n   o f   w a it in g   ti m e   in   P o l y ,   d u r a tio n   o f   w ai t i n g   t i m i n  acci d en t   an d   e m er g e n c y   d ep ar t m e n t ,   eas o f   tr a n s p o r ta tio n ,   d u r a tio n  o f   w a itin g   ti m e  in   I C U ,  d is ta n c e  b e t w e e n   th e  p a tie n t s   r e s id e n c e   a n d  th e   h o s p ita l,   d i s t an ce b et w ee n  t h e  p r i m ar y   h eal t h  ce n t er  a n d  t h h o s p i t al } .  A n d  t h n e x t   t as k  i s  d et e r m i n i ng t h e   f r a m e w or m o d el  o f  t h e r e f er r al  h o s p i t al   s el ect i o n  t h at  i s  ap p r o p r i at e t o  t h e p at i en t ' s  b ack g r o u n d .  T h e  f r a m e w o r k   m o d el   is  d e p ic te d  in  F ig u r e  3 .           F ig u r e  3 .  D e c is io n - m a ki n g f r a m e w o r k o f  t he  e - r e f e r r a l’ s  h o s p ita l s e le c tio n       3.     E v al u at i on   o f  F u zzy  S et s   A t   t h i s  s t ag e,  a n  e v al u a t i o n  o f  t h w ei g h t  o f  each  cr i t er i o n  i s  p er f o r m ed .  I n  t h i s   s t u d y ,   w u s e t h s et   o f  t h f u zz y  t r i a n g l i n   d et er m i n i n g  t h m e m b er s h i p  f u n ct i o n  o f  t h w ei g h t s  o f   cr i t er i a   an d   t h d eg r ee o f   co m p at i b i l i t y  o f  each  al t er n a t i v e.   F o r  ex a m p l e,  t h m e m b er s h i p  f u n ct i o n  o f  t h w ei g h t  o f  a cr i t er i o n  t o   d et er m i n e d i s t a n ce i s  d ep i ct ed  i n  F i g u r e 4 .     I n d e t e r m i n i n g t he   m a t c hi n g v a l ue s ,  E q ua t i o n ( 1 ) ,  ( 2 ) ,  a nd  ( 3)  a r e  us e d :    ( ) =   1 ; 4 , 6 6 4 ;   4   6 , 0 ;   6 ,     (1 )    ( ) =   0 ;   4      1 0 , 4 7 4 ;   4   7 , 1 0 1 0   7 ; 7   1 0 ,   (2 )   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i     I SSN :   2502 - 4752       E - R e f e r r al  Sy s t e m  M ode l i ng U s i ng F uz z y  M ul t i pl e - C r ite r ia  D e c is io n  M a k in g   ( Ga ndun g T r i y ono )   481    ( ) =   0 ;   8 , 8 1 0 8 ;   8   1 0 , 1 ;     1 0 ,   (3 )     w h er x   i s  t h e act u al  d i s t an ce  an d   µ (x )   i s  c or r e s pon di ng  t h e   m e m be r s h i f un c t i o n .   A ft e r w ar d s ,  t h s el ect i o n  o f  t h m e m b er s h i p  f u n c t i o n   f o r  an  al t er n at i v e d eg r ee o f  co m p at i b i l i t y  i s   car r i ed   o u t .   I n  t h i s   ca s e,   f i v e  l i n g u i s t i c   v ar i ab l es   ar u s ed ,   n a m el y   V er y   L e s s   ( V L ) ,   L e s s   ( L ) ,  Q u i t G o o d   ( QG) ,   Go o d   ( G) ,   a n d   Ve r y   G o o d   ( VG) .   T h e   w e i g h t   o f   e a c h   va r i a b l e   i s   o b t a i ne d   f r o m   t he   f uz z t r i a ngl e s ,   w h i c h  can  b e o b s er v ed  i n  T ab l e 2 .       Distance  ( km ) µ ( x ) 1 0 2 3 4 6 5 7 8 9 10 1 Near Medium Far   F i g ur e  4 .  M e m b e r s hi p   f u nc t i o n u s i n f uz z y t r i a ngl e s  t o   d e te r m in e  d is ta n c e   T a b le   2 .   T h e  L in g u is tic  V a r ia b le  a n d  I ts   W e i ght  o f  F uz z y V a l ue   L i n g u i s t ic   v ar i ab l e   W ei g h t  o f  t h e f u zzy   v a lu e   VL   ( 0 . 0 ,  0 . 0 ,  0 . 2 5 )   L   ( 0 . 0 ,  0 . 2 5 ,  0 . 5 0 )   QG   ( 0 . 2 5 ,  0. 5 0 ,  0. 75 )   G   ( 0 . 5 0 ,  0. 7 5 ,  1. 0 )   VG   ( 0 . 7 5 ,   1 . 0 ,  1 . 0 )           T h e l i n g u i s t i v ar i ab l e i s  t h e u s ed   f o r  t h e as s es s m e n t  o f  eac h  cr i t er i o n .   A f t er  ca l cu l at i n g  t h e   a ss e s s m en t  o f  each  cr i t er i o n ,  t h e r es u l t  as  d ep i ct ed  i n  T ab l 3  i s  o b t ai n ed .       T a b le   3 .   T h e  L in g u is tic  V a r ia b le  a n d  th e   A s s e s s m e n t o f  E a c h  C r ite r io n   C r ite r ia   L in g u i s ti c     v ar i ab l e   V a lu e   W ei g h t  o f  t h e f u zzy  v a l u e   C1   G o v e r n m e n t  ( G )   P ri v a t e  (P )   1   0   ( 1 ,  1 ,  1 )   ( 0 , 0 0 )   C2   V e r y   Lo n g  ( V L)   Lo n g  ( L)   No r m a l  ( N)   Fa s t  ( F)   A v a i la b le ( A)   ( > 16 )   ( 1 1     1 7  h o u r s )   (6     1 2  h o u r s )   (1     7  h o u r s )   (0     2  h o u r s )   ( 1 6 ,  1 9 ,  1 9 )   ( 1 1 ,  1 4 , 1 7 )   ( 6 ,  9 ,  1 2 )   ( 1 ,  4 ,  7 )   ( 0 ,  0 ,  2 )   C3   Lo n g  ( L)   No r m a l  ( N)   Fa s t  ( F)   ( > 25  m i n u t e s )   ( 1 0     3 0  m i nu t e s )   (0     1 5  m i n u t e s )   ( ( 2 5 ,  3 5 ,  3 5 )   ( 1 0 ,  2 0 ,  3 0 )   ( 0 ,  1 0 ,  1 5 )   C4   Lo n g  ( L)   No r m a l  ( N)   Fa s t  ( F)   ( >  2 5   m i n ut e s )   ( 1 0     3 0   m i n ut e s )   (0     1 5   m i n u t es )   ( 2 5 ,  3 5 ,  3 5 )   ( 1 0 ,  2 0 ,  3 0 )   ( 0 ,  1 0 ,  1 5 )   C5   V e r y   L on g  / N ot  A v a i l a b l e ( V L )   Lo n g  ( L)   No r m a l  ( N)   Fa s t  ( F)   A v a i la b le   ( A)   ( > 16 )   (1 1     1 7  h o u r s )   (6     1 2  h o u r s )   (1     7  h o u r s )   (0     2  h o u r s   ( 1 6 ,  1 9 ,  1 9 )   ( 1 1 ,  1 4 , 1 7 )   ( 6 ,  9 ,  1 2 )   ( 1 ,  4 ,  7 )   ( 0 ,  0 ,  2 )   C6   N o t  A v a i la b le   ( N A)   A v a i la b le   ( A)   0   1   ( 0 ,  0 ,  0 )   ( 1 ,  1 ,  1 )   C7   N o t  A v a i la b le   ( N A)   A v a i la b le   ( A)   0   1   ( 0 ,  0 ,  0 )   ( 1 ,  1 ,  1 )   C8   N o t  A v a i la b le   ( N A)   A v a i la b le   ( A)   0   1   ( 0 ,  0 ,  0 )   ( 1 ,  1 ,  1 )   C9   Ve r y  Di f f i c u l t  ( NA )   D i ffi c u l t  (D )   Ea s y  ( E)   V e r y E a s y ( V E )   ( N o t  A v a i la b le   /O th e r s )   ( P u b l i c  > =   2  t i m e s )   ( P u b l i c   <  2  t i m e s )   (P ri v a t e )   ( 0 ,  0 ,  0 )   ( 0 . 3 0 ,  0. 3 0 ,  0. 30 )   ( 0 . 6 0 ,  0. 6 0 ,  0. 60 )   ( 1 ,  1 ,  1 )   C 10   Fa r  ( F)   Me d i u m  ( M)   N e a r(N )   (  8  k m )   ( 4  k m     1 0  k m )   ( 0  k m     6  k m )   ( 8 ,  1 0 ,  1 0 )   ( 4 ,  7 ,  1 0 )   ( 0 ,  4 ,  6 )   C 11   Fa r  ( F)   Me d i u m  ( M)   Ne a r ( N)   (  8  k m )   ( 4  k m     1 0  k m )   ( 0  k m     6  k m )     ( 8 ,  1 0 ,  1 0 )   ( 4 ,  7 ,  1 0 )   ( 0 ,  4 ,  6 )   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SSN :   25 02 - 4752   I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i ,   V o l.   11 , N o .   2 A ug us t  2018   :   4 75     486   482   A s  an  e x a m p l e,  a p h y s i ci a n  i n  a p r i m ar y  h eal t h  ce n t er   w as  r eq u es t ed  t o  p r o v i d e a  w ei g h t  f o r  eac h   cr i t er i o n  f o r  t h e cas e o f  t h e r ef er r al  p at i en t s   h an d l ed  at  t h e  E R  an d  i n p at i en t   w ar d s .  B as ed  o n  t h e l i n g u i s t i c   v a r ia b le s  in  T a b le  2 ,  th e   w e i g h ti n g  r e s u lt o f  e a c h  c r ite r io n   f o r  th is  p a r tic u la r  p h y s ic ia n  is  l is te d  in  T a b le  4 .       T ab l 4 .   T he  W e i ght  o f  E ve r C r i t e r i o n   C r ite r ia   R a t i n g  o f  i n t e r e s t   W ei g h t  o f  t h e f u zzy  v a l u e   C1   VL   ( 0 . 0 ,  0 . 0 ,  0 . 5 0 )   C2   G   ( 0 . 5 0 ,  0. 7 5 ,  1. 0 )   C3   VL   ( 0 . 0 ,  0 . 0 ,  0 . 2 5 )   C4   G   ( 0 . 5 0 ,  0. 7 5 ,  1. 0 )   C5   VL   ( 0 . 0 ,  0 . 0 ,  0 . 2 5 )   C6   VG   ( 0 . 7 5 ,   1 . 0 ,  1 . 0 )   C7   VG   ( 0 . 7 5 ,   1 . 0 ,  1 . 0 )   C8   VG   ( 0 . 7 5 ,   1 . 0 ,  1 . 0 )   C9   VG   ( 0 . 7 5 ,   1. 0,  1 . 0 )   C 10   L   ( 0 . 0 ,  0 . 2 5 ,  0 . 5 0 )   C 11   G   ( 0 . 5 0 ,  0. 7 5 ,  1. 0 )       3.     R an k i n g A l t e r n at i ve s   T h e n ex t  p r o ces s  i s  t o  r at e ea ch  al t er n at i v e.  E x p er i m e n t s  ar e co n d u ct ed  u s i n g  cas e s  o f  p at i en t s   w i t h   d i ab et es   w i t h  t h e t y p e o f  t r eat m en t  t h r o u g h  I G D  a n d  I n p at i en t  W ar d .   A f t er  t h e i n p u t  r at i n g  o f  eac h  a l t er n at i v e   m at c h es  each  cr i t er i o n ,  t h n ex t  p r o ces s  i s  s u b s t i t u t i n g  t h e f u zz y   n u m b er  o f  each  l i n g u i s t i c v ar i ab l   i n t o  (4 ),  (5 ) ,  a n d  (6 ):     = 1 (   ) , = 1     (4 )   = 1 (   ) = 1 ,     (5 )   = 1 (   ) = 1 ,     (6 )   w h o s e r es u l t s  ar e s h o w n  i n  T ab l e 5 .       T ab l 5 .  A s s es s m en t  I n d i ces   f o r  E v er y   A l t er n at i v e   N o.   A l t er n a t iv e   M at ch  r at i n g   F u zzy  m at ch  i n d e x   C1   C2   C3   C4   C5   C6   C7   C8   C9   C 10   C 11   1   A1   P   N   L   F   VL   A   A   A   E   N   N   ( 0 . 5 1 ;  2 . 0 0 ;  4 . 8 6 )   2   A2   P   A   L   M   VL   A   NA   A   VE   N   N   ( 0 . 6 4 ;  2 . 0 0 ;  5 . 2 3 )   3   A3   P   VL   L   M   VL   A   A   A   VE   N   N   ( 1 . 3 7 ;  3 . 3 0 ;  6 . 7 7 )   4   A4   P   N   L   F   VL   A   A   A   E   N   N   (0 . 6 9 ;  2 . 2 7 ;  5 . 3 6 )   5   A5   G   L   L   M   VL   A   A   A   E   N   N   ( 1 . 3 8 ;  3 . 3 0 ;  7 . 1 6 )   6   A6   G   A   L   M   VL   T   NA   A   E   N   N   ( 1 . 4 1 ;  2 . 2 5 ;  5 . 8 0 )       A f t e r  o b t a i ni ng t he   f uz z m a t c h i nd e x,  t he  t o t a l  i nt e gr a l  i s  c a l c ul a t e d  b y  u s i ng ( 7 ) :     ( ) = 1 2 ( + +   ( 1   ) ) .   (7 )     T h e  r e s u ltin g  to ta l i n te g r a v a l u e  is   u s e d  to  r a n k  a lte r n a ti v e s .  T h e  r e s u lts  o f  t h e  to ta l in te g r a l a n d  th e   r a nki n g c a l c ul a t i o ns  a r e  s ho w n i n T a b l e  6 .           Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i     I SSN :   2502 - 4752       E - R e f e r r al  Sy s t e m  M ode l i ng U s i ng F uz z y  M ul t i pl e - C r ite r ia  D e c is io n  M a k in g   ( Ga ndun g T r i y ono )   483   T ab l 6 .   T h T o t al  I n t eg r al  V al u e o f  E ach   A l t er n at i v e   No .   A l te r n a tiv e   T o t a l i n t e g r a l v a lu e   α = 0   α  = 0 .5   α   = 1   1   A5   4 . 6 7   7 . 5 6   1 0 . 45   2   A3   4 . 6 6   7 . 3 7   1 0 . 07   3   A6   3 . 6 6   5 . 8 6   8 . 0 5   4   A4   2 . 9 7   5 . 3 0   7 . 6 4   5   A2   2 . 6 4   4 . 9 3   7 . 2 3   6   A1   2 . 5 1   4 . 6 9   6 . 8 6       B as ed  o n   T ab l 6 ,  i t  can  b e  co n cl u d ed  t h at  al t er n at i v e A 5  i s   t h e al t er n at i v e o f  t h e f i r s t  o r d er  b ecau s i t  h as  t h e h i g h es t  t o t al  i n t e g r al  v al u e.  T h en ,  t h e n e x t  al t er n at i v es  ar A 3 ,  A 6 ,   A 4 ,  A 2 ,  an d   A 1 .       4.   RE S U L T S  AND AN AL Y S I S   T o  ev al u at e t h e p r o p o s ed   m o d el ,  d eci s i o n s   g en er at ed  b y  t h m o d el  ar e co m p ar ed  t o  d eci s i o n s  t a k e n   b y s e v er al  ex p er t s .  E x p er t s  i n   t h i s  cas e co n s i s t  o f   m ed i cal  p er s o n n el s ,  s u c h  as  d o ct o r s  o r  m i d w i v es  i n  p r i m ar y   h eal t h  cen t er s  a n d  h o s p i t al s .  L i k er t  S cal e i s   u s ed  t o  as s e s s  t h e co n f o r m i t y  o f  t h m o d el  a n d  t h e ex p er t .     F o r  th e   e v a lu a tio n ,  a   q u e s tio n n a ir e   is  d e s i g n e d   w i t e l e ve q ue s t i o n s   w i t f i ve  p o s s i b l e   a ns w e r s ,   n a m e l y  V e r y   A p p ro p ri a t e  (V A ),   A p p ro p ri a t e  (A ),  Q u i t e  A p p ro p ri a t e  (Q A ),  In a p p ro p r i a t e  (IP ) ,  a n d  V e ry   I n ap p r o p r i at e  ( V I ) .   T h e s co r o f  each  an s w er  i s  s et  as   f o l l o w s :  V I  = 1 ,  I P  =  2 ,  Q A  = 3 ,   A  = 4 ,  an d  V A  =   5 T h e  q u e s tio n n a ir e  is  d is tr ib u t e d  to  te n  e x p e r ts  a t p r im a r y   h e a lt h  c e n te r s  a n d  h o s p ita ls .  T a b le  7  s h o w s  th e   ex p er t s  an s w er s  t o  t h e q u e s t i o n n ai r e.  T ab l e 7  al s o  i n d i cat es  t h at  t h e o b t ai n ed  co n f o r m i t y  l e v el  ( i n   pe r c e n t a g e )  i s  81. 45% ,   w h i c h  i s   f or m e d b y  t h e a v er ag e o f  t h t o t al  s co r es  ( i n  p er ce n t ag e)   o f  each  o f  t h e l e ve n q ue s t i o ns  i n t he  q ue s t i o nna i r e .   T h e  f ir s t q u e s t io n  i s  a b o u t  th e  f a c il it y  to  o b ta in   th e   m e d ic a l r e c o r d  d a ta  o f  th e  in itia l e x a m in a t io n   r e s ul t s .  T he  p ur p o s e  o f  t he  q u e s t i o n  i s  t o   kno w   w he t he r  t h e  d at a u s ed  i s  b y  t h n eed s  o f   t h e r e f er r al  s y s t e m .   T h e r es u l t s  o b t ai n ed  ar e o n ex p er t  an s w er ed  I P ,  f i v e e x p er t s  r es p o n d ed   A ,  a n d   f o u r  e x p er t s  an s w er ed  V A .   T h u s ,   th e  c o n f o r m it y  r e s u l t o f  th i s  f a c il it y  i s  8 4 % .  H e n c e ,  th e  f a c ilit y  c a n  p r o v id e  a  s o lu tio n   f o r  m ed i cal   p er s o n n el s  o f  p r i m ar y  h eal t h  cen t er s  t o  al w a y s  p er f o r m   i n i t i al  e x a m i n at i o n s  b ef o r e s en d i n g  p at i en t s  t o   r e f e r r a l h o s p ita ls .       T a b le   7 .  Q u e s tio n n a ir e  R e s u lt   N o.   Q u e s tio n   N u m b e r  o f  e a c h  r e s p o n s e   To t a l   s c or e   P er c en t a g e   (% )   VI   IP   QA   A   VA   1   Qu e s t i o n 1   0   1   0   5   4   4 2   8 4 . 00   2   Q u e s t i o n  2   0   0   0   6   4   4 4   8 8 . 00   3   Q u e s t i o n  3   0   0   0   4   6   4 6   9 2 . 00   4   Q u e s t i o n  4   0   0   1   7   2   4 1   8 2 . 00   5   Q u e s t i o n  5   0   0   1   7   2   4 1   8 2 . 00   6   Q u e s t i o n  6   0   0   2   5   3   4 1   8 2 . 00   7   Q u e s t i o n  7   0   0   1   8   1   4 0   8 0 . 00   8   Q u e s t i o n  8   0   1   0   9   0   3 8   7 6 . 0 0   9   Q u e s t i o n  9   0   1   0   8   1   3 9   7 8 . 00   1 0   Q u e s t i o n  1 0   0   1   0   8   1   3 9   7 8 . 00   1 1   Q u e s t i o n  1 1   1   1   0   6   2   3 7   7 4 . 00   A v e r a g e               8 1 . 45       T h e   pu r pos e   of  t h e   s e c on d qu e s t i o n  i s   t kn o w   w he t h e r  s e n di ng   pr e l i m i n a r y  e x a m i n a t i on  da t a   t s ev er al  r ef er r al   h o s p i t al s  co n t i nuo us l c a i n f o r m   t he  p a t i e nt s   he a l t h c o nd i t i o m o r e   q ui c k l y .   T he   r e s u l t s   o b t ai n ed  ar e s i x  ex p er t s  an s w er ed   A ,  an d  f o u r  ex p er t s  a n s w er ed  V A .  T h e co n f o r m i t y  r es u l t  i s  8 8 % .  T h f a c ilit y  c a n   s o lv e   th e  p r o b le m ,  s o  d o c to r s  a t th e  h o s p ita ls  d o  n o t h a v e  to  c o n d u ct  r ep eat ed  ex a m i n at i o n s ,  a n d   t h i s  ca n  s a v e t i m e an d  co s t .   T h e  p u r p o s e  o f  th e  th ir d  q u e s tio n  is  to  f i n d  o u t th e  ti m e  it  ta k e s  to  c o n ta c t a  r e f e r r a l h o s p ita l.  T h e   r es u l t s  o b t ai n ed  ar e f o u r  ex p er t s  an s w er ed   A ,  an d  s i x  e x p er t s  an s w er ed  V A ,   w i t h  co n f o r m i t y  r e s u l t  o   92% .   I t  can  b e co n cl u d ed  t h at  t h i s  f aci l i t y  can  co p w i t h  co n t a ct i n g   h o s p i t al s   m o r e q u i ck l y   w h e n  co m p ar ed  t o   us i n g t he  p ho ne .   T h e  pu r pos e  of  t h e  f ou r t h  que s t i on  i s  t o f i n d ou t   w he t h e r  t h e  i nf or m a t i on  pr ov i de d by  t h e  r e f e r r a l   h os pi t a l  i s  a ppr opr i a t e   t o  t h e n eed s  o f   m ed i cal  p er s o n n el  at  t h e p r i m ar y  h ea l t h  cen t er .  T h r es u l t s  o b t ai n ed  ar e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SSN :   25 02 - 4752   I nd o ne s i a n J  E l e c  E ng  &  C o m p  S c i ,   V o l.   11 , N o .   2 A ug us t  2018   :   4 75     486   484   o n e ex p er t  an s w er ed  Q A ,  s ev en  e x p er t s  an s w er ed  A ,  an d  t w o  ex p er t s  an s w er ed  V A .  T h e p e r cen t ag e o f   c on f or m i t y  obt a i n e d i s  82% .   T h e  f if t h  q u e s tio n  is  to  k n o w   th e  c r ite r i a u s ed  t o  d et er m i n e r ef er r al  h o s p i t al s .  T h e r es u l t  o b t ai n ed  i s   t h a t  on e  e x pe r t  r e s pon de d Q A ,  s e v e n  e x pe r t s  r e s pon de d A ,   a n d t w o e x pe r t s  r e s pon de d V A .  T h e  c on f or m i t y   r e s u l t  i s  8 2 % .   T h e  s ix t h  q u e s tio n  is  to   f in d   o u w h e th e r  a ll t h e   f a c ilit ie s  i n  t h e  d e v e lo p e m ode l  ope r a t e  pr ope r l y .   T h e r es u l t s  o b t ai n ed  ar e t w o  e x p er t s  a n s w er ed  Q A ,   f i v e e x p er t s  an s w er ed   A ,  an d  t h r ee e x p er t s  an s w er ed  V A ,   s o  t h e co n f o r m i t y  r es u l t  i s  8 2 % .  I t  can  b e co n cl u d ed  t h at  t h e ex i s t i n g  f aci l i t i es  al r ead y  o p er at e p r o p er l y .   T he  s e ve nt up  t o  t he  e l e ve nt h q ue s t i o ns  a r e  t o  f i n d  o ut   w he t he r  t he  r e s ul t i n g ho s p i t a l   r eco m m e n d at i o n  co n f o r m s  t o  t h e d eci s i o n   m ad e b y  t h e e x p er t s .  T h e f i v e q u es t i o n s  ar e f o r  s ep ar at e cas es  o f   p a tie n ts .  T h e  f ir s t c a s e   is   f o r  p a tie n t s   w it h  tr e a t m e n t  th r o u g h  p o ly  a n d  o u tp a t i e nt .  I n t hi s  c a s e ,  t he  c o n f o r m i t r e s u l t  pr odu c e d by  t h e  de v e l ope m ode l  i s  80% .  T h e   s e c ond c a s e  i s   f or  pa t i e n t s   w i t h t r e a t m e n t  t h r oug h pol y   a n d h o s pi t a l   w a r ds .  I n   t h i s  c a s e ,  t h e  c onf or m i t y  r e s u l t  pr odu c e d b y  t h e  de v e l ope m ode l  i s  76% .  T h e  t h i r d   cas e i s   f o r  p a t i e nt s   w i t h t r e a t m e n t  t hr o ug h e m e r ge nc y  a nd  e m e r ge nc y r o o m .  I n t hi s  c a s e ,  t he  c o n f o r m i t r e s u l t  pr odu c e d by   t h e  de v e l ope d m ode l  i s  78% .  T h e  f ou r t h  c a s e  i s   f or  pa t i e n t s   w i t h t r e a t m e nt  t h r ough  acci d en t  an d  e m er g en c y  d ep ar t m en t  an d  i n p at i e n t   w ar d s .  I n   t h i s  cas e,  t h e co n f o r m i t y  r es u l t  p r o d u ced  b y  t h e   d ev el o p ed  m o d el  i s  7 8 % .  T h e f i f t h  cas e i s  f o r  p at i en t s   w i t h  t r eat m e n t  t h r o u g h  acci d en t  an d  e m er g e n c y   de pa r t m e n t  a n d I C U  i n pa t i e n t s .  I n t hi s  c a s e ,  t h e  c onf or m i t y r e s u l t  pr odu c e d b y  t h e  de v e l ope d m ode l  i s  74% .   T h e  r e s u l t s  obt a i n e d i s  i n t h e   r a n g e  o f  74%  t o 76%  be c a us e  t h e r e  i s  on e  e x pe r t   w h o  r e s pon de d i n a ppr opr i a t e   an d   o n e   ex p er t   a n s w er ed   v er y   i n ap p r o p r i at e.   T h r es u l t   i s   l o w   b ecau s t h e x p er t s   h a v co n cer n s   t h at   t h e   r eco m m e n d ed  h o s p i t al  ca n n o t  b e ch an g ed .  I t   s h o u l d  n o t  b a co n cer n  b ecau s e t h e r es u l t i n g  o u t p u t  i s  a l i s t  o f   ap p r o v ed  h o s p i t al s  s o  t h at   m e d i cal  p er s o n n el s  ca n  s t i l l  s el ec t  f r o m  t h e r eco m m en d ed  l i s t  o f  r ef er r al  h o s p i t al s .     T h e t en  e x p er t s   w h o   f i l l  t h e q u es t i o n n a i r e al s o  p r o v i d e  a s u m m ar y  o f  t h e ad v a nt a ge s  o f  t he   de v e l ope d s y s t e m   m ode l  a s   w e l l  a s  s u gg e s t i ons   f or  i m pr o v e m e nt .  T h e  a dv a n t a g e s  of  t h e  d e v e l ope m ode l  a r e   th a t it is  c o m p le te ,  a c c o r d in g  t o  c u r r e n t n e e d s ,  a n d  v e r y   h e lp f u l to  s o lv e  e x i s ti n g  p r o b le m s .  S u g g e s tio n s  f r o m   ex p er t s   i n cl u d t h n eed   f o r   a d d itio n a f a c ilit ie s   to   p r o v id e   r e a s o n s   f o r   s e le c t in g   t h e   h o s p ita l,   th e   n e e d   f o r   s u ppor t  f r o m  t h e  g o v e r nm e nt ,  t h e  n e e f or  c on f i de nt i a l i t y  of  pa t i e n t s  i de n t i t y ,  a n d t h e   n e e d f or  s c h e du l i ng  i f   t h er e ar e o u t p at i en t s .       5.   CO NCL U S I O N   T h e m ai n  cap ab i l i t y  o f   t h e  de v e l ope d m ode l  i s  t o pr ov i de  r e f e r r a l  h os pi t a l  r e c o m m e n da t i on s  ba s e o n  t h e  p at i en t s  b ack g r o u n d .  R eco m m e n d at i o n s  ar e p r o v i d ed  i n  t h f o r m  o f  a l i s t  o f  r ef er r al  h o s p i t al s  b a s ed   o n  F MC D M ap p r o ach .  B es i d e h av i n g  t h i s  cap ab i l i t y ,  t h d ev el o p ed  m o d el  i s  a ls o  e q u i p p e d  w it h  f a c il itie s ,   s uc h a s   m o d ul e s  t o  i np ut  p r e l i m i na r y  e xa m i na t i o n d a t a ,  t o  s e nd  p r e l i m i na r y  e xa m i na t i o d a t a  s i m ul t a ne o u s l to  s e v e r a l h o s p ita l s ,  to  r e q u e s t in f o r m a tio n   f r o m   s e v e r a h o s p ita ls  s i m u lta n e o u s l y ,  a n d  to  d e te r m i n e  t h e  t y p e   o f  p a tie n t s  t r eat m en t   w h en  r ef er r ed  t o  h o s p i t al s .  T h e t y p es  o f   t r eat m e n t   i n cl u d e t r eat m en t  o f  o u t p at i e n t s   t h r oug h P ol y ,  I n pa t i e nt  W a r d t h r oug h P ol y  or  O u t pa t i e n t  t h r ou gh  I G D ,  I n pa t i e n t  W a r d t h r ou gh  I G D ,  or  I C U   I np a t i e nt  t hr o u gh I G D .   B a s e d  o n t he  e va l ua t i o n c o nd uc t e d,  i t  c a n  be  c on c l u de d t ha t  t h e  de v e l ope d m ode l  c onf o r m s  t o t h e   n eed s  o f  e - r ef er r al .  T h e co n f o r m i t y  r e s u l t  o f  t h e d ev el o p ed  m o d el  r eac h es  8 1 . 4 5 %  acco r d i n g  t o  1 0   m ed i cal   p er s o n n el s   f r o m  p r i m ar y  h eal t h  ce n t er s  an d  h o s p i t al s .   F r o m  t h e  ev al u at i o n  r es u l t s ,  al l   t h e m ed i cs  w el co m e   p o s i t i v el y  t h e d ev el o p ed  m o d el  f o r  p at i en t s  r ef er r al  f r o m  t h e p r i m ar y  h eal t h  cen t er s  t o  h o s p i t al s .  S o m e o f   t h ei r  s u g g e s t i o n s  ar m o r t ech n i cal ,  s u c h  as :  l o s t  co n n ect i o n ,  p o w er   f ai l u r es ,  a n d  t h g o v er n m en t s   in v o l v e m e n t if  i t is  to  i m p le m e n t.   T h e f u t u r w o r k  o f  t h i s  s t u d y   i n cl u d es   m et h o d s  t o  cl as s i f y  t h e s ev er i t y  o f  t h e p at i en t s  d i s eas e.  T h i s   cl as s i f i cat i o n  ai m s  t o  d et er m i n e t h t y p e o f  t r eat m e n t  o f  p a t i en t s   w h e n  r ef er r ed  t o  t h h o s p i t al s ,  s o   w h en  t h e   r ef er r al  i s  co n d u ct ed  t h e t y p o f   t r e a t m e nt  ha s  b e e kno w n .       R EF ER EN C ES   [ 1]   G e o rg e ff  M .   E - H e al t h  a nd  t he  T r ans f or m at i o of  H e al t hc ar e .  S ou t h M e l b our ne ,  A us t r a l i a ;  2 00 7.     [ 2]   S al ee m  R M ,  M u h am m ad   A ,  M a r t i n ez E n r i q u ez A M .   R e m ot e  P at i e nt  M oni t or i n g an d H e al t hc ar e  M anage m e n t   U s i ng M ul t i - A ge n t  B as e d A r c hi t e c t ur e .  N i nt h M e x  I nt  C onf  A r t i f  I nt e l l .  I E E E ;   20 10;  1 18 - 23.     [ 3]   K at ar i a P ,  J u r i c R .  S ha r i ng  e - H e al t h I nf or m at i on T hr o ug h O nt ol ogi c al  L ay e r i n g.   4 3 r d  H aw ai i  I n t er n at i o n al   C o n f er en ce o n  S y s t e m  S ci en c e s . I E E E ;  2 0 1 0 ;   1 - 10 .     [ 4]   P i r es  R ,  J el i n ek  H ,  W ai n er  J ,   G o l d en s t ei n  S ,   V al l e E ,  R o ch a A .  A s s es s i n g  t h e N eed   f o r  R ef er r a l  i n  A u t o m at i D ia b e tic  R e tin o p a th y  D e te c tio n .   I E E E  T r a n s  B i o m e d  E n g .   2 01 3;  60 ( 12) ;  33 91 - 8   [ 5]   U l m an  S ,  R ay  S ,  R ai k ar   A .   A  N ov e l  A ppl i c at i o n of  t he  O s t e r w al d e r  M ode l :  T ow ar ds  A  S us t ai na bl e  E c os y s t e m  f or   P oi nt  of  C ar e  T e c h nol ogi e s I E E E  P o i n t - of - C ar e H eal t h car e T e ch n o l o g i es  ( P H T ) .  2 0 1 3 ;   1 6 - 8   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.