I n d on e s i an   Jo u r n al   o El e c t r i c al   En gi n e e r i n g   an d   C o m p u te r   S c i e n c e   V o l .   1 6 ,   N o .   3 D e c e m b e r   201 9 ,   pp .   1 5 4 7 ~ 1 554   IS S N :   2502 - 4752 ,   D O I :   10. 1 1591 / i j e e c s . v 1 6 .i 3 . pp 1 5 4 7 - 1554             1547       Jou r n al   h o m e pa ge ht t p: / / i ae s c or e . c om / j our na l s / i nde x . php/ i j e e c s   U ser s’   e m o t i o n a l   e v a l u a t i o n   t o w a r d k a n sei - b a s e d   h i g h e r   l e a r n i n g   i n st i t u t i o n   w e b s i t e   u s i n g   g e n e v a   e m o t i o n   w h e e l       P u n i th a   Tu r u mu g o n 1 ,   A s l i n a   B ah a r u m 2 ,   N ad i a   H an i n   N a z l an 3 ,   N o r   A z i d a   M o h am e d   N o h 4 ,     N oo r s i d i   A i z u d d i n   M a t   N o o r 5 ,   E m e l i a   A b d u l   R ah i m 6   1 ,2 F a c ul t y   of   C om put i ng   a nd   I nf o r m a t i c s ,   U n i v e r s i t i   M a l a y s i a   S a ba h,   M a l a y s i a     3 F a c ul t y   of   H o t e l   &   T o ur i s m   M a na g e m e n t ,   U n i v e r s i t i   T e k no l o g i   M A R A   C a w a ng a n   S e l a ng o r ,   M a l a y s i a     4 F a c ul t y   C o m put e r   a nd   M a t he m a t i c a l   S c i e nc e s ,   U i T M   C a w a ng a n   M e l a k a ,   M a l a y s i a   5 U T M   C R E S ,   F a c ul t y   of   B ui l t   E nv i r o nm e n t   a nd   S u r v e y i ng ,   U ni v e r s i t i   T e k no l o g i   M a l a y s i a ,   M a l a y s i a     6 F a c ul t y   of   B us i ne s s   M a na g e m e n t ,   U n i v e r s i t i   T e k no l o g i   M A R A   C a w a ng a n   S a r a w a k ,   M a l a y s i a         Ar ti c l e   I n fo     A B S TR A C T     Ar t i c l e   h i s t or y :   R e c e i v e d   M ar   1 ,   20 1 9   R e v i s e J un   17 ,   2019   A c c e pt e J ul   11 ,   201 9       F unc t i o na l i t y ,   us a b i l i t y ,   a nd  pl e a s u r e   a r e   t he   t hr e e   e l e m e nt s   t ha t   i nf l u e nc e   c o ns um e r s   de c i s i o n - m a ki ng   a nd  b e ha v i o r a l   i n t e nt i o ns .   T h i s   s t u dy   a t t e m pt s   t o   f i l l   i t he   g a i t h e   w e d e s i g l i t e r a t ur e   by   j us t i f y i ng   t he   K a ns e i - ba s e e ng i ne e r i ng   t e c hni q ue   by   e m be ddi ng   e m o t i o na l   c ue s   i H i g he r   L e a r ni ng   w e bs i t e   d e s i g ns .   T hi s   s t udy   a i m s   t o   t e s t   t he   e f f e c t i v e ne s s   o f   a   K a ns e i - ba s e w e bs i t e   t ha t   w a s   d e s i g ne i n   a c c o r da nc e   w i t t he   K a n s e i - ba s e s t a nda r ds   f o r   w e de s i g n.   U s i ng   a o nl i ne   G e ne v a   E m o t i o W he e l   s ur v e y ,   t he   r e s ul t s   s ug g e s t   t ha t   t he   K a n s e i - ba s e w e bs i t e   e l i c i t   f a v o r a bl e   po s i t i v e   e m o t i o f r o m   u s e r s .   Ke y w or d s :   K a n s e i   e n gi n e e ri n g     S t a n d a r d   U s e r   i nt e r f a c e   d e s i gn   C opy r i gh t   ©   201 9   I n s t i t ut e   o f   A dv anc e E ng i ne e r i ng   and   S c i e nc e .     A l l   r i gh t s   r e s e r v e d .   Cor r e s pon di n g   Au t h or :   A s l i n a   B a h a rum ,     F a c ul t y   of   Co m put i n g   a n d   I n f o r m a t i c s ,     U n i v e r s i t i   M a l a y s i a   Sa b a h,   8 8400   K o t a   K i n a b a l u,   S a b a h ,   M a l a y s i a .   E m a i l :   a s l i n a @ u m s . e du . m y       1.   I N TR O D U C TI O N     D e s i gn s   w i t h   e m o t i o n a l   e l e m e nt s   a i m s   to   p r o duc e   pr o duc t s   t ha t   e v o ke   us e r s   po s i t i v e   e m o t i o n   [1 ,   2] .   R e s e a r c h   s ugge s t e d   t ha t   e m o t i o n   a f fe c t s   us e r s   p e r c e pt i o n,   d e c i s i o n   m a ki ng   [3 ,   4]   a n d   s i m ul t a n e o us l y   e n t i c e s   us e r s   t o   e n ga ge   w i t h   t h e   w e b s i t e   [5 ,   6 ].   W e b s i t e s   w i t h   e m o t i o n a l l y   e n ga g i n g   e l e m e n t s   ha s   t h e   po t e n t i a l   to   f a c i l i t a t e   w e b s i t e   r e v i s i t   i nt e n t i o n   a n d   l oy a l t y   [7].   U s e r s   can   b e   e m o t i o n a l l y   e n ga ge d   w i t h   a   w e b s i t e   t h a t   ha s   a f fe c t i ve   us e r   i nt e r f a c e   t ha t   s t i m ul a t e s   t h e i r   e xpe r i e n c e   a n d   s a t i s f i e s   t h e i r   e m o t i o n a l   n e e ds .   In   c o nt r a s t ,   w e bs i t e s   t ha t   a r e   po o r l y   de s i gn e d   t e n d   to   a r o us e   n e g a t i v e   e m o t i o n s   s uc h   as   a n x i e t y ,   c o n f us i o n ,   a n d   f r u s t r a t i o n.   U s e r s   b e c o m e   s us c e pt i b l e   to   n e ga t i v e   e m o t i o n s   w h e n   t h e y   e n c o un t e r   di f f i c ul t i e s   in   na v i ga t i n g   t h e   w e bs i t e   due   to   p oo r l y   de s i gn e d   i nt e r f a c e   [7].   T h e r e fo r e ,   it   is   c r uc i a l   to   e m be d   e m o t i o n a l   e l e m e n t s   t h a t   can   e n c o ur a ge   j oy ,   pl e a s ur e ,   a nd   i nt e r e s t .   To   e l i c i t   po s i t i v e   e m o t i o n a l   r e s po n s e   f r o m   t h e   us e r s ,   w e b   de s i gn e r s   n e e d   to   i de n t i f y   us e r s   a ff e c t i v e   n e e ds .   S t udi e s   h a v e   r e po r t e d   t ha t   us e r s   e m o t i o na l   n e e ds   c a n   be   l i n ke d   a n d   t r a n s l a t e d   i n t o   de s i g n   e l e m e n t s   t h a t   a r e   a b l e   to   tr i gge r   e m o t i o n a l   e n g a ge m e n t   [8 ,   9].   H ow e v e r ,   t h e   m a j o r   c h a l l e n ge   l i e s   in   u n de r s t a n di ng   us e r s   e m o t i o n a l   n e e ds   a n d   t ra n s f o r m i n g   t h e s e   n e e ds   i nt o   de s i gn   f e a t ur e s   t h a t   c r e a t e   an   e m o t i o na l   b r i dge   b e t w e e n   t h e   p r o duc t   a n d   t h e   us e r   [10] .   M o r e o ve r ,   pa s t   s t udy   [11]   h a v e   r e po r t e d   t h a t   w e b   i n t e r f a c e   de s i gn e r s   a r e   f a c i n g   a   c ha l l e nge   in   e s t a b l i s hi n g   a   s t a n d a r d   for   w e b   i n t e r f a c e   de s i gn s   e m b e dde d   w i t h   e m o t i o n - e vo ki n g   c ue s   [11] .         D ue   to   t h e   i n f l ue nt i a l   n a t u r e   of   t h e   e m o t i o n - e v o ki n g   w e b   de s i gn s ,   a   r e c e n t   s t u dy   [1]   e m pl oy e d   K a n s e i   e n g i n e e r i ng   t e c hni qu e   on   us e r   i nt e r f a c e   de s i gn   for   hi g h e r   l e a rni n g   i n s t i t ut i o n   w e b s i t e   in   M a l a y s i a .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 6 ,   N o .   3 D e c e m be r   2 01 9   :     1 5 4 7   -   1 5 5 4   1548   T h e   s t udy   w a s   i n s pi r e d   by   pr e v i o us   r e s e a r c h   on   K a n s e i   e n g i n e e r i ng   t e c hn i que   on   w e b   de s i gn   for   e - l e a rn i ng   [12],   e - c o m m e r c e   [13],   j o b   h u n t i n g   s i t e s   [11],   s t ude n t   b l o gs   [6],   u n i v e r s i t y   d e pa rt m e n t s   w e bs i t e   [3]   a nd   uni v e r s i t y   w e b s i t e s   [9].   T h e   s t udy   [1]   a t t e m pt e d   to   e l i c i t   us e r s   e m o t i o n s   by   i n c o r po r a t i ng   e m o t i o n - i n duc i ng   e l e m e n t s   in   a   h i g h e r   l e a rn i ng   i n s t i t u t i o n   w e b s i t e .   A   s t a nda r d   for   K a n s e i - b a s e d   w e b   de s i gn   for   H i gh e r   L e a rn i ng   i n s t i t ut i o n   w a s   a l s o   pr o po s e d   in   s t udy   [1].     In   a n   a t t e m pt   t o   e xt e n p r e v i o us   l i t e ra t u r e   [1 ],   t h e   c urr e n t   s t udy   s e e ks   t o   j us t i fy   t h e   K a n s e i - b a s e d   w e de s i gn   s t a n d a r ds   t hr o ug h   t h e   de ve l o pm e n t   o a   K a n s e i - b a s e pr o t o t y p e   t h a t   e n a b l e s   t h e   e v a l ua t i o n   of  us e r s ’  e m o t i o n a l   e xpe r i e n c e   us i n a   s e l f - r e po r t e a s s e s s m e nt   t o o l ,   t h e   G e n e v a   E m o t i o n   W h e e l   (G E W ).   T h e   e v a l ua t i o o f   us e r s ’  e m o t i o n   o n   t h e   K a n s e i - b a s e w e b   pr o t o t y p e   i s   c r i t i c a l   i n   v a l i d a t i n t h e   us e f ul n e s s   o f   t h e   w e b   de s i gn   s t a n d a r ds   t h a t   ha s   b e e n   p r o po s e i n   s t ud y   [1].       2.   LI TER A TU R R EV I EW   2. 1 .   Em o ti o n   in   W e b   D e s i gn   T h e   us e   of   e m o t i o n   in   h u m a n - c o m put e r   i nt e ra c t i o n   is   hi g h l y   i m po r t a nt   as   it   a f f e c t s   h um a n   c o gn i t i o n   a n d   pe r c e pt i o n   [1 4].   T h e   i n v o l v e m e n t   of   e m o t i o n s   in   c o m put e r   s y s t e m s   de s i gn ,   t e rm e d   as   a f f e c t i ve   c o m put i n g ,   e nha n c e s   t h e   c o m put e r s   a b i l i t y   to   m a ke   de c i s i o n s   [15],   t h us   a s s o c i a t i ng   e m o t i o n a l   i n t e l l i ge n c e   in   m a c h i n e s .   T hi s   i n c l ude s   t h e   m a c h i n e s   a b i l i t y   to   pe r c e i v e   a n d   r e s po n d   to   e m o t i o n,   c o n v e y   e m o t i o n ,   as   w e l l   as   h a n d l e   t h e   e m o t i o n   of   o t h e r s   [ 14].   D e s i g n i n g   a   f u n c t i o na l   w e bs i t e   t ha t   is   a ppe a l i n g   a n d   e m o t i o n   e v o ki n g   is   t y pi c a l l y   do n e   v i s ua l l y .   T h e   de s i g n   of   t h e   w e b s i t e s   e s t a b l i s h e s   f i r s t   i m p r e s s i o n   a n d   i n f l ue n c e s   us e r s   t r us t   a nd   de c i s i o n - m a ki n g .   U s e r s   t e n d   to   r e j e c t   a n d   m i s t r us t   w e bs i t e s   w i t h   i n s uf f i c i e n t   em o t i o n a l   e l e m e nt s .   W e b s i t e s   s h o ul d   be   f un c t i o na l ,   h a v e   pl e a s i n g   a e s t h e t i c s ,   a n d   p r o v i de   e m o t i o n a l   e n g a ge m e nt   to   o pt i m i z e   us e r s   e xpe r i e n c e ,   a n d   ul t i m a t e l y   l e a di n g   to   us e r   s a t i s f a c t i o n.   R e s e a r c h e r s   ha v e   s ugge s t e d   t h a t   a f f e c t   a n d   e m o t i o n   in   i n f o r m a t i o n   di s s e m i na t i o n   is   m o r e   i m po r t a nt   t h a n   f un c t i o n a l   o ut c o m e s   s uc h   as   us e f ul n e s s   a n d   e a s e                               of   us e   [16].     R e s e a r c h   f o c us i n o n   t h e   ut i l i t a ri a n   a n h e do ni c   di m e n s i o of   e v a l ua t i o n   s ugge s t e t ha t   us e r s   a r e   n o t   o n l y   c o n c e rn e a b o ut   f un c t i o na l i t y   a n us a b i l i t y ,   b ut   a l s o   dur i n t h e   h u m a n - c o m put e r   i nt e r a c t i o n s   [17]   [18].   B e t t e r   hum a n - c o m put e r   i nt e r a c t i o n   c a n   b e   a c h i e v e t hr o ug h   i n c o rpo r a t i ng  e m o t i o na l   c o m po n e nt s   i w e b   de s i gn.   E m o t i o n   c a s t r o n g l y   a ff e c t   us e r   e xpe ri e n c e   a s   i t   t ri gge r s   us e r ’s   a t t e n t i o n   a n d   s ub c o n s c i o u s   e v a l ua t i o n   a b o ut   a   pr o duc t   w e b s i t e ,   e n v i r o nm e nt   o r   i n t e r f a c e   [17].   U s e r   s a t i s f a c t i o n   c o ul a l s o   b e   e n ha n c e t hr o ugh   de s i g n s   t ha t   m i n i m i z e   n e ga t i v e   e m o t i o n s   s uc h   a s   a nge r ,   f r us t r a t i o n,   a nn o y a n c e ,   a s   w e l l   a s   c o n f us i o n .   S y s t e m a t i c   w e b s i t e   w i t h   p r o f e s s i o n a l   l o o a nd  f e e l s   a l l o w s   fo r   e a s e   of   n a v i ga t i o n   t hus   i n c r e a s i n w e b s i t e   f un c t i o na l i t y   [19].   T h e s e   i n d uc e   s e n s e   o s e c ur i t y ,   c r e di b i l i t y ,   p e r c e i v e e a s e   of   us e ,   a n t rus t .   Co n v e r s e l y ,   a   po o r l y   de s i gn e w e b s i t e   w i l l   s t i m u l a t e   f e e l i n gs   o f   di s gus t ,   i n c r e a s i n t h e   l i ke l i h o o of   us e r s   h i t t i n t h e   b a c b ut t o n   o r   c l o s i n t h e   b r o w s e r   j us t   t o   a v o i un pl e a s a nt   i nt e ra c t i o n   w i t h   t h e   w e bs i t e   [18].   T hi s   c a us e s   us e r   di s s a t i s f a c t i o n   t ha t   w i l l   l e a t o   a v o i da n c e   b e h a v i o r .   S c ho l a r s   [3 h a v e   e m p h a s i z e t h e   i m po rt a n c e   of  i n c o r po r a t i ng  e m o t i o n a l   a s pe c t s   i n   w e b   de s i gn .   D e s i g n i n g   b a s e o n   us e r s ’  r e qu i r e m e n t s   ha s   b e e n   a   c o m m o pra c t i c e   i n   w e de s i gn ,   w i t h   m uc h   c o n s i de ra t i o n   b e i n g   pl a c e o n   i n c r e a s i n w e b s i t e ’s   f un c t i o n a l i t y .   T h i s   l e a v e s   l i m i t e a t t e n t i o n   o n   us e r s ’  e m o t i o na l   r e qui r e m e n t s ;   a   s i g ni f i c a n t   e l e m e n t   o f   a n   i de a l   w e b s i t e                 de s i gn  [3] .     A   pr o duc t   s h o ul s a t i s fy   v a r i o us   n e e ds ,   n a m e l y   f un c t i o na l i t y ,   us a b i l i t y ,   a n pl e a s u r e   [1 8].   A   p r o duc t   s h o ul b e   a b l e   t o   f un c t i o w e l l ,   a n i t s   us a b i l i t y   i s   a c h i e v e i f   us e r s   f i n t h e   p r o duc t   e a s y   t o   us e .   A   pr o duc t   c a n   b ri n p l e a s u r e   t o   t h e   c o n s um e r   w h e n   i t   b r i ngs   j oy   a n ha ppi n e s s   t o   t h e m   [3] .   S i m i l a r l y ,   a n   e a s y - to - na v i ga t e   w e b s i t e   c a n   b e   s a i t o   b r i ng  p l e a s u r e   t o   t h e   us e r s   w i t h   a t t e n t i o n - g r a b b i n g   de s i g n s   t h a t   e v o ke   p o s i t i v e   e m o t i o n s   [20] .   W e b s i t e s   t ha t   a r e   a b l e   t o   a r o us e   e m o t i o n   s uc h   a s   e xc i t e m e n t   ha s   b e e n   p r o v e n   t o   b e   m o r e   s uc c e s s f ul   t ha n   t h o s e   w h o   do  n o t .   P r o duc t s   (i n c l udi ng  w e b s i t e s t h a t   a r e   l a de n   w i t h   e m o t i o na l   c ue s   pe r s ua de s   c o n s um e r s   t o   b u y ,   ow n ,   a nd  us e   t h e m   [3] .   T h e r e fo r e ,   i t   i s   e s s e n t i a l   f o r   a l l   t hr e e   l e v e l s   (f un c t i o n a l i t y ,   us a b i l i t y ,   pl e a s u r e t o   b e   e m be dde i w e b s i t e   de s i gn s .   E m o t i o na l   e l e m e nt s   a l s o   ha v e   t h e   a b i l i t y   t o   i n f l ue n c e   us e r s ’  p r e f e r e n c e   i n   s e l e c t i n w e b s i t e s .   T h e s e   de s i gn s   o ff e r   b e t t e r   us e r   e xpe r i e n c e   t ha t   w i l l   e n c o ur a ge   r e pe a t   us a ge   [2].   M o r e o v e r ,   a e s t h e t i c a l l y - pl e a s i ng  o bj e c t s   t e n t o   c a pt ur e   us e r s ’  a t t e nt i o n   e v e n   w h e n   t h e y   a r e   l a c ki n i n   f un c t i o na l i t y .   U s e r s   a r e   m o r e   l i ke l y   t o   c h o o s e   a   w e b s i t e   t h a t   i s   e m o t i o na l l y   a ppe a l i n o v e r   a   s i m i l a w e b s i t e   t h a t   p r o v i de s   e qua l   us a b i l i t y   a n f u n c t i o na l i t y .         2. 2 .   G e n e v a   Em o ti o n   Wh e e l   T h e   G e n e v a   E m o t i o n   W h e e l   (F i gu r e   1)  pi o n e e r e by   S c h e r e r   [2 1]  h a s   s e r v e a s   a   t o o l   fo r   s e l f - r e po rt e e m o t i o n a l   a s s e s s m e n t .   P a s t   s t udy   [22]  i ndi c a t e t h a t   t h e   c e n t ra l   c o n s t i t u t i o n   o f   e m o t i o n   i s   i n t ri n s i c a l l y   s u b j e c t i ve   a n c a o nl y   b e   a ppr a i s e by   s e l f - r e s po n s e   t oo l s   s uc h   a s   t h e   G E W .   T h e   t w o   m a j o r   a pp r o a c h e s ;   di s c r e t e   a n d i m e n s i o n a l   w e r e   m e r ge t o   f o r m   t h e   s e l f - r e po r t   m e a s u r e   t o   a s s e s s   e m o t i o n s .   G E W   i n c o r po r a t e s   di s c r e t e   e m o t i o n s   t h a t   a r e   a l i g n e d   i a   c i r c ul a s t r uc t u r e   i t w o   di m e n s i o na l   s pa n s   [21] .   T h e   t w Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       U s e r s ’  e m o t i ona l   e v al ua t i o t ow ar ds   k ans e i - b as e d   hi g he r   l e ar ni ng  i ns t i t u t i on     . . . .   ( P uni t ha  T ur um u gon)   1549   di m e n s i o n s ;   v a l e n c e   a n c o n t r o l   m e t i c ul o us l y   a l i g n   d i s c r e t e   e m o t i o n s   i n   c i r c l e s   a c c o r di n t o   t h e i r   e m o t i o n   f a m i l i e s .   T h e   v a l e n c e   di m e n s i o n   c o m pri s e s   of   n e ga t i v e   a nd   po s i t i v e   e m o t i o n s   w h i l e   t h e   c o n t r o l   di m e n s i o n   de n o t e s   l ow   a n hi g h   po w e r .   T h e   t w o   di m e n s i o n s   (v a l e n c e   a n c o n t r o l di v e r ge s   i n   a   c i r c ul a rl y   a r r a n ge d   e m o t i o n s   t ha t   i s   s e pa ra t e d   i nt o   fo ur   q ua d ra n t s :   po s i t i v e / l o w   pow e r ,   po s i t i v e / h i g po w e r ,   n e ga t i v e / l o w   p ow e r   a n n e g a t i v e / h i g po w e r   [22].   T h e   c o n t r o l   d i m e n s i o c a n   a l s o   b e   de s i gn a t e a s   a   po w e r   di m e n s i o (c o n t r o l / po w e r [22] .   T h e   e m o t i o n   t e rm s   i n   G E W   a r e   l a b e l l e w i t h   o r d i n a r y   l a y m a n   l a n gu a ge s   t o   e a s e   t h e   unde r s t a n d i n o f   t h e   e m o t i o n s   by   t h e   r e s po n de n t s .   G E W   i n c o r po ra t e s   r e s po n s e   o pt i o n s   fo r   e a c h   e m o t i o n   c a t e go r y   w i t h   d i f f e r e n t   s ha pe   o f   c i r c l e s   i ndi c a t i n g   di f f e r e n t   i n t e n s i t y   l e v e l s .   T h e   h i g i nt e n s i t i e s   w e r e   s y m bo l i z e w i t h   b i gge r   c i r c l e s   a n a r e   a l i g n e t o w a r ds   t h e   e dge   of   t h e   w h e e l .   W h i l e ,   t h e   l o w   i n t e n s i t y   r e s po n s e   o pt i o n s   w e r e   r e pr e s e nt e w i t h   s m a l l e r   s i z e   c i r c l e s   a n a r e   a rra n ge t o w a r ds   t h e   c e n t e r   o f   t h e   w h e e l .   T h e   G E W   p r o v i de s   t h e   r e s po n de n t s   w i t h   t w o   a l t e rn a t i v e   r e s po n s e   o pt i o n s   w h i c h   a r e   n o   e m o t i o n   a n o t h e e m o t i o n s   a s   a   f r e e   r e s po n s e   s t y l e .   T h e   m e a s u r e m e nt   t o ol   i s   de s i g n e w i t h   us e r   f ri e ndl y   gr a p hi c a l   us e r   i n t e r f a c e   (G U I)  i o r de t o   a s s i s t   t h e   r e s po n de n t   t o   e a s i l y   ut i l i z e   t h e   i n s t r um e nt   f o r   s e l f - r e s po n s e   e v a l ua t i o n.           F i gu r e   1 .   G E W   v e r s i o 3 . 0       G E W   c o m pr i s e s   o f   f r e e   r e s po n s e   s t y l e ,   di s c r e t e   e m o t i o n   r e p o r t i n g ,   a n a   m ul t i - d i m e n s i o n a l   c o n c e pt   of   e m o t i o n s   [22] .   T h e   o t h e r   e m o t i o n   o pt i o i G E W   i n d i c a t e s   t h e   f r e e   r e s po n s e   s t y l e   a l l o w i n r e s po n de n t s   t o   c o n v e y   o t h e r   e m o t i o n s   f r e e l y   dur i ng  a s s e s s m e n t .   S t udi e s   i n d i c a t e   t ha t   pu r e   f r e e   r e s po n s e   m e t h o c a n   b e   t r o ub l e s o m e   i n   e m o t i o n   m e a s u r e m e nt   p r o c e s s   w i t h   t h e   p r e s e n c e   of   di v e r s e   r e s po n s e s   f r o m   t h e   r e s po n de n t s   a s   t h e y   f r e e l y   c o n v e y   t h e i r   e m o t i o n s   i n   t h e i r   o w n   t e r m s ,   t h us   re duc i n t h e   c e r t a i nt y   of   t h e   e m o t i o n   e v a l ua t i o n ,   m a k i n i t   di f f i c ul t   t o   b e   a na l y z e [22].   S uc p r o b l e m s   of   t h e   f r e e - r e s po n s e   s t y l e   a r e   e nha n c e by   G E W ,   a s   t h e   o t h e r   e m o t i o n   o pt i o n   a l l o w s   o n e   r e s po n s e   a l o n w i t h   t h e   e xi s t i n e m o t i o n   t e rm s   i n   t h e   w h e e l .   T h e   di s c r e t e   e m o t i o n s   t h a t   a r e   a l i g n e i n   a   s y s t e m a t i c   c i r c ul a r   f o r m   r e f e r   t h e   di s c r e t e   r e s po n s e   a pp r o a c h   i n   G E W .   G E W   a l l o w s   t h e   r e s po n de nt s   t o   e xpr e s s   t h e   e m o t i o n s   t h e y   f e e l   c o rr e s po n di n t o   t h e   e m o t i o n s   i n   t h e   w h e e l   i n   a c c o r da n c e   w i t h   t h e   di f f e r e n t   l e v e l   o f   i n t e n s i t i e s   ( h i g t o   l o w ).   T h e   us e   o f   o r di na r y   l a y m a n   l a n g ua ge   f o r   t h e   e m o t i o n   t e rm s   e a s e s   t h e   r e s po n de nt s   t o   un de r s t a n t h e   e m o t i o n s   i n   G E W .   M o r e ov e r ,   t h e   r e s po n s e s   a r e   e a s i e r   t o   be   i nt e r p r e t e a n a n a l y z e [22].   T h e   a rr a nge m e n t   o f   e m o t i o n s   i n   a c c o r da n c e   w i t h   t h e   di m e n s i o n s   i s   v i s i b l e   i n   G E W   c o m pa r e t o   t h e   o t h e r   di s c r e t e   e m o t i o n   m e a s ur e m e n t   i n s t rum e n t s   s uc h   a s   t h e   D i f fe r e nt i a l   E m o t i o n   S c a l e   [23]   a n d   P r o duc t   E m o t i o n   M e a s u ri n g   I n s t r u m e n t   (P r E m o [24] .   T h e   p r e s e n c e   of   t h e   v a l e n c e   a n d   c o n t r o l   di m e n s i o n s   s i g n i f i e s   t h e   di m e n s i o n a l   a p p r o a c h   i n   G E W .   T h e   di m e n s i o na l   a pp r o a c h   m a y   s e e m   e a s i e f o r   r e s po n de nt s   a s   i t   r e qui r e s   t h e m   t o   r e s po n d   t o   t h e   a v a i l a b l e   di m e n s i o n s   i n s t e a o f   a n s w e r i n i n   v a ri o us   di s c r e t e   t e rm s .   F urt h e rm o r e ,   d i s c r e t e   t e r m s   m a y   b e   c h a l l e ngi n g   fo r   r e s po n de n t s   a s   t h e   di m e n s i o na l   a pp r o a c h   i s   c o n s i de ra b l y   a b s t r a c t .   A l t h o ugh   t h e   r e s ul t s   a r e   e a s y   t o   be   i n t e r p r e t e a n a na l y z e d,   t h e   di m e n s i o n a l   a pp r o a c h   p r o v i de s   l ow e s t   de l i c a t e   r e s ul t s   c o m pa r e t o   o t h e a pp r o a c h e s .   T h e   b l e n o di s c r e t e   a n di m e n s i o na l   a p p r o a c h e s   i n   G E W   i s   s i m pl y   s t r a t e gi c   a s   di s c r e t e   e m o t i o n s   a r e   p r e s e n t e i l a y m a l a n gu a ge   a nd  i n t e n s i f i e s   m e a s u r e m e nt   p a rt i c ul a r i t y ,   w h e r e a s ,   t h e   p r e s e n c e   of   t h e   di m e n s i o na l   a pp r o a c h   a s s i s t s   t o   de t e c t   t h e   e m o t i o n s   i t h e   t o o l   w h i c h   i n   t u rn  m a g ni f i e s   us a b i l i t y   [22].   G E W   ha s   b e e n   us e i n   v a ri o us   f i e l ds   t o   s t ud y   us e r s ’  e m o t i o n .   [2 5]  e m pl o y e G E W   t o   s t ud y   t h e   us e r s ’  e m o t i o n s   t o w a r ds   t h e   I n t e rn e t   v i de o s .   T h e   r e s po n de nt s   w e r e   a s ke t o   c o n v e y   t h e   e m o t i o n s   t h e y   f e l t   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 6 ,   N o .   3 D e c e m be r   2 01 9   :     1 5 4 7   -   1 5 5 4   1550   b e fo r e   a n a f t e r   w a t c h i ng  t h e   I n t e rn e t   v i de o s   by   l a be l l i ng  t h e   v i de o s   a n s e l e c t i n t hr e e   o ut   o t h e   36  e m o t i o n a l   de s c ri pt o r s   f r o m   G E W   [21]  i n   a c c o r da n c e   w i t h   di f f e r e n t   i nt e n s i t y   l e v e l s .   [25]  s t a t e t ha t   t h e   us e   o G E W   w a s   e a s i e r   f o r   t h e   pa rt i c i p a n t s   t o   e xpr e s s   t h e i r   e m o t i o n a l   s t a t e s   a n t h e i r   p r e f e r e n c e s   i n   v i de o s .   [26]  s t udi e e m o t i o n s   of   bo d y   m ov e m e n t   w i t h   t h e   a pp l i c a t i o n   o f   G E W .   A   c o m pa r a t i v e   s t ud y   w a s   do n e   a n t h e   e m o t i o n a l   i nt e rp r e t a t i o f r o m   a a ni m a t e c ha r a c t e r   a n r e a l   a c t o r   w a s   e xpl o r e d .   T h e   r e s e a r c h   u t i l i z e G E W   w i t h   t w e n t y   e m o t i o n   l a b e l s .   T h e   p a r t i c i p a n t s   w e r e   r e qui r e d   t o   r e po rt   t h e i r   e m o t i o n s   t o w a r ds   t h e   t w o   c l i ps   s h o w n ,   o n e   w i t h   t h e   r e a l   a c t o r   a n a n o t h e r   w i t h   t h e   a n i m a t e c h a ra c t e r.   T h e   s t udy   r e po r t e t h a t   t h e   e m o t i o n s   t o w a r ds   t h e   c l i o f   t h e   a n i m a t e c h a ra c t e w e r e   pe r c e i v e a s   l e s s   na t u ra l .   A ddi t i o n a l l y ,   [27]  a nd  [28]  ha v e   ut i l i z e G E W   t o   s t udy   e m o t i o n s   i v i rt ua l   e n v i r o n m e n t s .   O n   t h e   o t h e h a nd,   [29]  e m pl oy e G E W   t o   s t ud y   t h e   a f f e c t i ve   m e a ni n o f   l i s t e n e r   v o c a l i z a t i o n s .   [ 30]  ha v e   s t udi e e m o t i o n s   i n   i nt e r a c t i o n   w i t h   s upe r i o r s   i n   w o r kpl a c e   a nd  [3 1]  e xpl o r e t h e   e m o t i o n s   o f   i n d i v i dua l   i t e a m   l e v e l   a n du r i n de c i s i o n   m a k i n [31]  a s s u r e t ha t   t h e   G E W   c a n   b e   us e un de r   t i m e   pr e s s u r e e m o t i o n a l   m e a s u r e m e nt   a nd  f o r   r e pe t i t i v e   e v a l ua t i o n s .   [32]  c o m pa r e t h e   ut i l i t y   of   t h e   G E W   w i t h   t h e   P rE m o   [24].   T h e   s t udy   a t t e m pt e t o   di s c ov e r   t h e   s t r e n gt a nd  t h e   w e a k n e s s   of   t h e   b o t h   e m o t i o n   m e a s u r e m e nt   i n s t r u m e n t   a n d   t o   de t e r m i n e   t h e   s u i t a b i l i t y   of   t h e   i n s t r u m e n t s   i n   t h e i r   r e s e a r c h   f i e l d.   T h e   s t udy   s e l e c t e t w o   pr o duc t s ,   de s i gn e r s   c o ffe e   m a c h i n e   f o r   po s i t i v e   e m o t i o n s   a n a a l a rm   c l o c fo r   n e g a t i v e   e m o t i o n s   a n d   c o n duc t e r e s e a r c h   w i t h   s e l e c t e pa r t i c i pa nt s .   T h e   r e s e a r c h   e xpl o r e w h e t h e r   t h e   pa r t i c i pa nt s   c o ul e xpr e s s   t h e i r   e m o t i o n s   i n   a c c o r da n c e   w i t h   t h e   t w o   i n s t rum e n t s   a n a l s o   i n v e s t i ga t e t h e   pa rt i c i p a n t s   m e m o r y   w h i l e   e xpr e s s i n t h e   e m o t i o n s .   T h e   s t udy   r e ve a l e t h a t   t h e   p a r t i c i pa nt s   w e r e   a b l e   t o   e xpr e s s   t h e i r   e m o t i o n s   w i t G E W   b e t t e r   t ha n   t h e   P rE m o   a s   t h e   G E W   c o m pr i s e s   o f   m o r e   r a n ge   o f   e m o t i o n s   a n t h e   e m o t i o n s   a r e   pr e s e nt e w i t h   t h e   di f fe r e nt   i n t e n s i t y   l e v e l s   i n   s y s t e m a t i c   c i r c ul a r   s t r uc t u r e .   [32]  f o un o ut   t ha t   P r E m o   h a s   w e a kn e s s e s   s uc h   a s   l a c o f   pr e s e n t a t i o o f   t h e   a n i m a t i o n   i n   a   c l e a r   f o r m ,   t h e   t hr e e   po i nt   s c a l e   i P r E m o   w a s   c o n s i de r e i n s uf f i c i e n t   f o r   t h e   pa r t i c i pa nt s   t o   e xpr e s s   t h e i r   e m o t i o n s   a n P rE m o   c o m pri s e s   of   l i m i t e n u m b e r   of   e m o t i o n s   w h i c h   r e s t r i c t s   t h e   pa rt i c i p a n t s   f r o m   c o n v e y i n t h e i r   f e e l i n gs   t h o r o ug h l y .   T h e   s t udy   di s c ov e r e d   t h a t   t h e   p a r t i c i pa nt s   f a v o ur   G E W   ra t h e r   t h a P r E m o   a n d   i ndi c a t e G E W   a s   a n   e a s y   t oo l   t o   us e ,   unde r s t a n d   a n di s t i n gu i s h   b e t w e e n   e m o t i o n s   a nd  c l a i m e t ha t   t h e   G U of   G E W   i s   a t t r a c t i v e   [22].       3.   R ES EA R C H   M ET H O D   A   s t a n d a r d   K a n s e i - b a s e d   w e b   de s i gn   gui de l i n e   for   M a l a y s i a n   hi g h e r   l e a rni n g   i n s t i t u t i o n s   t ha t   w a s   de ve l o pe d   in   [1]   w a s   us e d   in   a   de s i g n   p r o t o t y p e   of   a   h i g h e r   l e a rn i ng   i n s t i t u t i o n   w e bs i t e .   U n i v e r s i t i   M a l a y s i a   S a b a h   (U M S )   w e b s i t e   w a s   c h o s e n   as   a   c a s e   s t udy   a n d   t h e   w e bs i t e   w a s   e m be dde d   w i t h   f i ndi n gs   f r o m   [1] .   T h e   de s i gn e d   K a n s e i - b a s e d   w e b s i t e   ( h t t ps : / / pu ni t ha t hi r u9 2. w i xs i t e . c o m / m y s i t e )   w a s   t e s t e d   to   j us t i fy   t h e   i de n t i f i e d   s t a n d a r d   K a n s e i - b a s e d   w e b   de s i gn   gu i de l i n e   in   [1 ].   U s e r s   e m o t i o n a l   e xpe ri e n c e   t o w a r ds   t h e   K a n s e i - b a s e d   U M S   w e b s i t e   w a s   e v a l ua t e d   t hr o ug h   t h i s   r e s e a r c h   w i t h   t h e   i nt e nt i o n   to   v a l i da t e   t h e   gui de l i n e   pr o po s e d   in   [1]   to   be   ut i l i z e d   in   de s i g n   p ra c t i c e s .   T h e   de v e l o p e d   K a n s e i - ba s e d   pr o t o t y pe   w a s   e v a l ua t e d   t hr o ugh   an   o nl i n e   G E W   s u r v e y .     3. 1 .   O n l i n e   S u r v e y   D e s i gn   An   o n l i n e   G E W   s u r v e y   w a s   de ve l o p e d   to   e v a l ua t e   us e r s   e m o t i o n a l   e xpe r i e n c e .   T h e   o nl i n e   s u r v e y   wa s   de s i gn e d   in   t w o   s e c t i o n s ;   S e c t i o n   A:   E m o t i o n   E v a l u a t i o n   w i t h   G E W   a n d   S e c t i o n   B:   D e m o gr a p h i c .   S e c t i o n   A   w a s   d e s i gn e d   to   ga uge   t h e   us e r s   e m o t i o na l   e xpe ri e n c e   t o w a r ds   t h e   K a n s e i - b a s e d   U M S   w e bs i t e .   S e c t i o n   B   w a s   de s i gn e d   to   o b t a i n   de m o g r a p hi c   i n f o r m a t i o n   of   t h e   r e s po n de n t s .   T h e   l i nk   of   t h e   U M S   w e b s i t e   pr o t o t y p e   w a s   i n c l ude d   in   t h e   o nl i n e   s u r v e y   to   a l l o w   r e s po n de n t s   to   e xpl o r e   t h e   w e b s i t e   pr i o r   a n s w e r i n g   t h e   o n l i n e   s u r v e y .   T h e   o nl i n e   G E W   s u r v e y   us e d   a   f i v e - p o i n t   s c a l e   ra n gi ng   f r o m   1   l o w   i nt e n s i t y   to   5   h i g h   i n t e n s i t y   . T h e   e m o t i o n   t e rm s   w e r e   a rra n ge d   in   a c c o r da n c e   to   t h e   o r de r   in   G E W .   As   for   t h e   o t h e r   e m o t i o n s   o pt i o n   as   in   G E W   a   s h o r t   a n s w e r   t e xt   f i e l d   w a s   a dde d   for   t h e   r e s po n de n t s   to   e xpr e s s   t h e   e m o t i o n s   t h e y   e xpe r i e n c e d   w h i c h   w a s   n o t   in   t h e   l i s t   of   G E W .   T h e   no   e m o t i o n   o pt i o n   w a s   i n c l ude d   w i t h   t h e   f i v e   po i n t   s c a l e   w h i c h   can   be   c h o s e n   by   t h e   r e s po n de nt s   if   t h e y   di d   n o t   f e e l   a   pa rt i c ul a r   e m o t i o n   in   t h e   G E W .   T h e   i l l us t r a t i o n   of   t h e   o n l i n e   G E W   s u r v e y   is   pr e s e nt e d   in   o n l i n e   ( ht t ps : / / go o . gl / f o r m s / B W Y S U H S Q uQ 58gF xE 3 ).     3. 2 .   P ar ti c i p an ts   an d   P r o c e d u r e   T h i s   s t udy   t a r ge t e us e r s   o f   h i g h e l e a rni n i n s t i t u t i o n   w e bs i t e s   a s   t h e   s ub j e c t s   fo r   t h e   e v a l u a t i o n .   A   t o t a l   o f   143  r e s po n de n t s   p a r t i c i pa t e i n   t h e   s u r v e y .   T h e   s ur v e y   w a s   di s t ri b ut e o n l i n e   t hr o ug h   e m a i l   a n d   s oc i a l   m e di a   a nd  w a s   a v a i l a b l e   t o   b e   a n s w e r e f o r   t h e   du ra t i o n   o f   t hr e e   m o n t h s .     F a c e   t o   f a c e   s e s s i o n s   w e r e   a l s o   c a rri e o ut   s i m ul t a n e o us l y   i n   U M S .   T h e   p a r t i c i pa nt s   w e r e   r e que s t e t o   v i e w   t h e   de v e l o pe K a n s e i - b a s e U M S   w e bs i t e   fo r   a   f e w   m i n ut e s   by   c l i c ki n g   t h e   l i n k   p r o v i de i n   t h e   s u r v e y   a n d   t h e n   t h e y   w e r e   r e que s t e t o   a n s w e r   t h e   s u r v e y   que s t i o n s .   T h e y   a l s o   w e r e   pr o v i de w i t h   a   l i s t   o f   de f i n i t i o n s   us e i n   G E W   t o   a s s i s t   t h e m   i unde r s t a n d i n g   t h e   e m o t i o n   t e rm s .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       U s e r s ’  e m o t i ona l   e v al ua t i o t ow ar ds   k ans e i - b as e d   hi g he r   l e ar ni ng  i ns t i t u t i on     . . . .   ( P uni t ha  T ur um u gon)   1551   4.   R ES U LTS   AND   DISCUSSIO N   T h e   s u r v e y   ga t h e r e d   t h e   d a t a   of   us e r s   e m o t i o na l   e xpe r i e n c e   in   a c c o r da n c e   w i t h   t h e   G E W .   T h e   us e r s   e m o t i o na l   e xpe r i e n c e s   m e a s u r e d   on   20   e m o t i o n s   f r o m   G E W   w e r e   e v a l ua t e d,   a na l y z e d   w i t h   de s c ri pt i v e   s t a t i s t i c s   a n d   a r e   di s c us s e d   b r i e f l y   in   t h e   s e c t i o n s   b e l ow .   S i nc e   t h e   G E W   w a s   m e a s ur e d   on   a   f i v e - po i n t   s c a l e   i n di c a t i n g   di f f e r e n t   i n t e n s i t y   l e v e l   of   t h e   e m o t i o n s   (5   =   H i g h   Int e n s i t y   a n d   1   =   L o w   In t e n s i t y ),   t h e   m e a n   w a s   c a l c ul a t e d   to   f i n d   t h e   a v e ra ge   of   t h e   ga t h e r e d   us e r s   e m o t i o na l   e xpe r i e n c e   da t a   as   r e po r t e d   in   F i g u r e   2 .   F i gu r e   2   s h o w e d   us e r s   e m o t i o n a l   e xpe r i e n c e s   a f t e r   e xpl o ri n g   t h e   K a n s e i - b a s e d   U M S   w e b s i t e .   S i n c e ,   t h e   G E W   i n c l ude s   a   c e n t e r   s e gm e nt   w i t h   t h e   o pt i o n   no   e m o t i o n ,   t h e   opt i o n   w a s   i m pl e m e nt e d   w i t h   a   s c a l e   no   e m o t i o n   f e l t   as   ‘0’ .   S o ,   t h e y   h a v e   s e l e c t e d   t h e   o pt i o n   of   no   e m o t i o n   f e l t   w h e n   t h e y   di d   n o t   e xpe r i e n c e   t h e   pa rt i c ul a r   e m o t i o n   in   t h e   l i s t .   F i gu r e   3   i l l us t r a t e s   t h e   pa r t i c i p a n t s   e m o t i o n a l   e xpe ri e n c e   t o w a r ds   t h e   K a n s e i - b a s e d   U M S   w e bs i t e .   T h e   da t a   w e r e   a na l y z e d   w i t h   de s c r i p t i v e   s t a t i s t i c s   in   o r de r   to   v a l i da t e   t h e   i de nt i f i e d   s t a nda r d   gui de l i n e   in   [ 1]   a nd   to   j us t i fy   w h e t h e r   it   is   a c c e pt a b l e   in   w e b   de s i gn i n g   p ra c t i c e s .   T h e   m e a n   w a s   us e d   as   in   t h e   s t udy   [6]   to   c a l c ul a t e   t h e   a v e r a ge   da t a   a nd   w e r e   a na l y z e d   b a s e d   on   t h e   a v e ra ge .           F i gu r e   2 .   U s e r s   e m o t i o na l   e xpe ri e n c e   r e l a t i o n   w i t h   G E W       F i gu r e   3 .   P a rt i c i pa nt s   e m o t i o n a l   e xpe r i e n c e   in   r e l a t i o n   w i t h   G E W       T h e   F i gu r e   s h o w s   t h e   a v e r a ge   o e a c h   e m o t i o n   w i t h   t h e i r   di f fe r e nt   l e v e l   of   i n t e n s i t i e s .   T h e   ra n ge   fo r   e a c h   i n t e n s i t y   l e v e l   w a s   c a l c ul a t e a nd  s h o w n   i t h e   T a b l e   1.   T h e   da t a   w a s   a na l y z e i r e l a t i o n   w i t t h e   ra n ge   o f   e a c h   i n t e n s i t y   l e ve l s .   S i n c e ,   t hi s   s t udy   us e f i v e   poi n t   s c a l e   i n c l ud i n a n   e xt r a   s c a l e   w i t h   t h e   s c o r e   ‘0’  f o r   n o   e m o t i o n   f e l t   o pt i o n,   t h e   r a nge   s i z e   f o r   e a c l e v e l   of   i n t e n s i t y   w a s   c a l c ul a t e us i n t h e   f o r m ul a e   [( n - 1)  /   n ] .   T h e r e f o r e ,   t h e   r a nge   s i z e   w a s   [(6 - 1)/ 6]  w h i c h   r e s ul t   5/ w i t h   0 . 83333 .   T h e   r a nge   w a s   i de n t i f i e b y   a ddi ng  t h e   ra n ge   s i z e   t o   t h e   e a c i nt e n s i t y   s c o r e .   T h e   da t a   w e r e   a na l y z e i n   a c c o r da n c e   t o   t h e   m e a n   a n t h e   ra n ge   o f   e a c h   i n t e n s i t y   l e ve l   i n   o r de r   t o   f i n t h e   e m o t i o n s   e l i c i t e d   by   t h e   K a n s e i - b a s e U M S   w e b s i t e .   T h e   e m o t i o n s   e xpe r i e n c e by   t h e   us e r s   w h i l e   us i n t h e   w e b s i t e   w e r e   a n a l y z e a n a r e   di s c us s e w i t h   t he   i n f o r m a t i o n   i n   F i g u r e   5.   R e s po n de n t s ’  a c t i v e   pa r t i c i pa t i o n   i n   t h e   e m o t i o n a l   e xpe r i e n c e   e v a l ua t i o n   s ugge s t s   t ha t   t h e   K a n s e i - b a s e U M S   w e b s i t e   e l i c i t s   po s i t i v e   e m o t i o n s   f r o m   t h e   us e r s .   T h e   r e s po n s e s   s h o w e t ha t   t h e   h i g h e r   l e a rn i n i n s t i t ut i o n   w e bs i t e   pr o t o t y p e   e vo ke s   p o s i t i v e   e m o t i o n   fo r m a t i o n .   T h e   r e po rt   i l l us t ra t e s   t h a t   t h e   w e b s i t e   i n duc e s e v e n   o ut   of   t h e   t e po s i t i v e   e m o t i o n s   w i t h i g h   i n t e n s i t y .   W h e r e a s ,   t h e   t e n   n e ga t i v e   e m o t i o n s   w e r e   e v o k e a t   t h e   l o w e s t   i n t e n s i t y .   T hr e e   po s i t i v e   e m o t i o n s   t ha t   w e r e   s t a t e a s   n e ut ra l   i n   F i gu r e   i n di c a t e s   t ha t   t h e   e m o t i o n s   w e r e   s o m e w h a t   f e l t   b ut   n o t   w i t h i g h e s t   i nt e n s i t i e s .   T h e   d a t a   s h o w e t h a t   t h e   r e s po n de n t s   di d   n o t   f e e l   a n y   n e ga t i v e   e m o t i o n s   w i t h i g i nt e n s i t y ,   w h i c h   m e a n s   t h a t   t h e   m a j o r i t y   of   t h e   r e s po n de nt s   e xpe ri e n c e t h e   n e ga t i v e   e m o t i o n s   w i t h   a   v e r y   l o w   i n t e n s i t y .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 6 ,   N o .   3 D e c e m be r   2 01 9   :     1 5 4 7   -   1 5 5 4   1552       F i gu r e   4 .   A v e r a ge   of   e m o t i o n s           F i gu r e   5 .   U s e r s   e m o t i o na l   e xpe ri e n c e   in   r e l a t i o n   w i t h   G E W         T a b l e   1 .   R a n ge   of   e a c h   i n t e n s i t y   l e ve l   In t e n s i t y   L e v e l   Ra n g e   o In t e n s i t y   5   4 . 1 6     5 . 0 0   4   3 . 3 3     4 . 1 5   3   2 . 5 0     3 . 3 2   2   1 . 6 7     2 . 4 9   1   0 . 8 4     1 . 6 6   0   0 . 0 0     0 . 8 3       T h e   a n a l y z e da t a   s h o w e d   t h e   m o s t   po s i t i v e   e m o t i o n s   (h i g h l i g h t e i n   F i gu r e   5)  w i t h   h i g h   i n t e n s i t i e s   a n a l l   n e ga t i v e   e m o t i o n s   w i t h   t h e   l o w   i n t e n s i t i e s ,   i t   c a n   b e   i n f e rr e t h a t   t h e   K a n s e i - b a s e U M S   w e bs i t e   e l i c i t s   po s i t i v e   e m o t i o n s   i n   us e r s .   T h e   r e s ul t   o t h e   us e r s ’  e m o t i o n a l   e xpe ri e n c e   j us t i f i e t h e   s t a n d a r K a n s e i - b a s e w e b   de s i gn   g ui de l i n e   f o r   h i g h e r   l e a rni n i n s t i t ut i o w e bs i t e s   i n   [1]  a nd  p r o v e t h a t   t h e   i de nt i f i e s t a n d a r gu i de l i n e   e v o ke s   po s i t i v e   e m o t i o n s   i n   us e r s .   F r o m   t h e   r e s ul t   o f   t h e   F i gu r e   6 ,   us e r s ’  e m o t i o n   m o de l   w i t h   t h e   s e v e n   po s i t i v e   e m o t i o n s   w h i c h   w e r e   e xpe r i e n c e w i t h   hi g h   i nt e n s i t y   by   t h e   m a j o r i t y   o f   t h e   pa r t i c i pa nt s   w e r e   i de nt i f i e a s   a   r e s ul t   o f   t h e   us e r s ’  e m o t i o na l   e xpe r i e n c e .   T a b l e   i l l us t ra t e s   us e r s ’  e m o t i o m o de l   t ha t   w a s   i de n t i f i e t hr o ug h   t h e   us e r s ’  e m o t i o n a l   e xpe r i e n c e   e v a l ua t i o n   o f   t h e   K a n s e i - b a s e U M S   w e bs i t e   t ha t   w a s   de s i gn e i n   a c c o r da n c e   w i t h   t h e   i de nt i f i e s t a nda r K a n s e i - b a s e gui de l i n e   w i t h   de t a i l   de s i gn   f e a t u r e s   a s   i n   [1] .   A l l   s e v e n   e m o t i o n s   i n   t h e   us e r s ’  e m o t i o n   m o de l   a r e   po s i t i v e   v a l e n c e ,   i n di c a t i ng  t h e   K a n s e i - b a s e U M S   w e b s i t e   c ul t i v a t e s   po s i t i v e   e m o t i o n a l   e n g a ge m e nt   w i t t h e   us e r s .         T a b l e   2 .   U s e r s ’  E m o t i o M o de l   E m o t i o n   Co n t r o l / P o w e r   V a l e n c e   In t e r e s t   H i g h   P o s i t i v e   P ri d e   H i g h   P o s i t i v e   J o y   H i g h   P o s i t i v e   P l e a s u r e   H i g h   P o s i t i v e   Co n t e n t m e n t   L o w   P o s i t i v e   L o v e   L o w   P o s i t i v e   A d m i ra t i o n   L o w   P o s i t i v e       T h e   us e r s ’  e m o t i o n   m o de l   c e r t i f i e s   t h e   s t a n d a r K a n s e i - b a s e w e b   d e s i gn   gui de l i n e   i n   [1]  c a n   b e   s uc c e s s f ul l y   us e d   i n   de s i g n i ng  p r a c t i c e s   of   h i g h e r   l e a rni n g   i n s t i t ut i o n   w e b s i t e s .   T h i s   w a s   pr o v e w i t h   t h e   us e r s ’  e m o t i o n   m o de l   c o n s i s t i n o f   s e v e n   po s i t i v e   e m o t i o n s   w i t h   f o ur   of   h i g h   c o n t r o l / po w e r   a n t hr e e   of   l ow   c o n t r o l / po w e r   w h i c h   i n di c a t e s   po s i t i v e   us e r s ’  e m o t i o n a l   e xp e r i e n c e   t ow a r ds   t h e   K a n s e i - b a s e U M S   w e b s i t e .   U s e r s ’  po s i t i v e   e m o t i o n a l   e n ga ge m e nt   w i t h   a   w e b s i t e   i s   ve r y   i m po r t a n t   a s   p r e v i o us   r e s e a r c h e r s   ha v e   a r gue d   t h a t   a   w e b s i t e   s h o ul a b l e   t o   e n c o ur a ge   e m o t i o n a l   e n g a ge m e nt   a n e l i c i t   po s i t i v e   i m p r e s s i o n s   i n   o r de r   t o   a r o us e   r e v i s i t   t o   t h e   w e b s i t e   [7].   U s e r s ’  e m o t i o m o de l   f r o m   T a b l e   3   i s   de m o n s t ra t e i F i gu r e   6.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       U s e r s ’  e m o t i ona l   e v al ua t i o t ow ar ds   k ans e i - b as e d   hi g he r   l e ar ni ng  i ns t i t u t i on     . . . .   ( P uni t ha  T ur um u gon)   1553       F i gu r e   6 .   U s e r s ’  E m o t i o n   M o de l       S e e i n t h e   r e s ul t   o f   p o s i t i v e   e m o t i o n s   t ha t   e l i c i t e t o w a r ds   t h e   K a n s e i - b a s e U M S   w e bs i t e   w h i c w a s   de v e l o pe c o n s i de ri n t h e   s t a n d a r K a n s e i - b a s e w e b   d e s i gn   g ui de l i n e   f o r   h i g h e l e a rni n i n s t i t ut i o n s   i M a l a y s i a   a s   i n   s t udy   [1],   t h i s   r e s e a r c h   ha s   j us t i f i e t h e   s t a nda r K a n s e i - b a s e w e b   de s i gn   gui de l i n e   c a n   b e   us e d   i n   t h e   de v e l o pm e n t   o f   M a l a y s i a n   h i g h e r   l e a rn i ng  i n s t i t ut i o n   w e b s i t e s   s i n c e   i t   w a s   pr o v e t o   s a t i s fy   t h e   us e r s   e m o t i o n a l l y   w i t h   t h e   po s i t i v e   e m o t i o n a l   e n ga ge m e nt   a s   s h o w n   i n   us e r s ’  e m o t i o n   m o de l   w h i c pr e s e nt e i F i gu r e   7 .       5.   C O N C LU S I O N     T h e   us e r s ’  e m o t i o na l   e xpe ri e n c e   e v a l ua t i o n   us i ng  a   s e l f - r e s po n s e   m e t h o w a s   c a rri e o ut   t o   j us t i f y   t h e   i de n t i f i e s t a n da rd  K a n s e i - b a s e w e b   de s i gn   gui de l i n e   fo r   M a l a y s i a n   hi g h e r   l e a rni n g   i n s t i t u t i o n s   f r o m   [1].   T h e   i de nt i f i e gui de l i n e   w i t h   de t a i l   de s i g f e a t ur e s   a s   i [1]  w a s   i m pl e m e n t e i nt o   c urr e n t   U M S   w e b s i t e   a s   a   p r o t o t y p e .   T h e   p r o t o t y pe   w a s   t e s t e t o   v e r i fy   t h a t   t h e   i d e n t i f i e gui de l i n e   w i t h   de s i g n   de t a i l s   c a n   b e   us e d   i n   de s i gn   p ra c t i c e s   of  h i g h e r   l e a rni n i n s t i t u t i o n   w e b s i t e s .   T h e   us e r s ’  e m o t i o n a l   e xp e ri e n c e   e v a l ua t i o n   ha s   pr o v e t ha t   t h e   p r o t o t y p e   do e s   c ul t i v a t e   po s i t i v e   e m o t i o n a l   e n g a ge m e n t   b e t w e e n   us e r s   w i t h   t h e   i de nt i f i c a t i o n   of   us e r s ’  e m o t i o n   m o de l   w h i c h   i s   p r e s e n t e i n   F i gu r e   7 .   T h e   us e r s ’  e m o t i o n   m o de l   w i t h   s e v e n   po s i t i v e   e m o t i o n s   w h i c h   w e r e   fo u r   of   h i gh   c o n t r o l / po w e r   a n t hr e e   of   l ow   c o n t r o l / po w e r   c e r t i f i e t ha t   t h e   s t a nda rd  K a n s e i - b a s e w e b   de s i gn   g ui de l i n e   e vo ke s   p o s i t i v e   e m o t i ona l   e xpe r i e n c e   i n   us e r s .   T h e r e f o r e ,   t h e   i de n t i f i e d   s t a n d a r K a n s e i - b a s e gui de l i n e   f r o m   t h e   s t udy   [1]  c a b e   us e t o   de s i gn   a n   e m o t i o n a l   w e b s i t e   fo r   hi g h e r   l e a rn i ng  i n s t i t ut i o n s   i M a l a y s i a .       R EF ER EN C ES     [ 1]   T .   P uni t h a   a nd   B .   A s l i n a ,   I de nt i f y i ng   a   U s e r   I nt e r f a c e   W e b   D e s i g S t a nda r d   f o r   H i g he r   L e a r n i ng   I ns t i t u t i o ns   us i ng   K a ns e i   E ng i ne e r i ng ,”   I ndo ne s i an   J o ur na l   of   E l e c t r i c al   E ng i ne e r i ng  and   C om pu t e r   S c i e nc e ,   v o l .   11,   pp .   90 - 97 2 018 .   [ 2]   M .   C a r v a l ho   a nd  L .   O l i v e i r a ,   E m o t i o na l   D e s i g i W e I nt e r f a c e s ,”   O b s e r v a t or i ( O B S*)   J our nal p p.   14 - 34 2017 .   [ 3]   T .   J .   H o w a r d ,   e t   a l . ,   K a n s e i   E ng i ne e r i ng   a nd  W e bs i t e   D e s i g n ,”   P r oc e e di ngs   o f   t he   A SM E   2012  I n t e r na t i o na l   D e s i gn  E n gi ne e r i ng  T e c hn i c al   C on f e r e nc e s   &   C om put e r s   a nd  I n f or m at i o i E n gi ne e r i n C on f e r e nc e ,   p p.   1 - 11 2014 .   [ 4]   J .   S .   L e r ne r ,   e t   a l . ,   E m o t i o a nd  D e c i s i o M a ki ng :   O nl i ne   S up pl e m e nt ,”   A n nua l   R e v i e w   of   P s y c hol o gy pp .   1 - 14 2015 .   [ 5]   N.   K .   C hu a n ,   e t   a l . ,   K a n s e i   e ng i ne e r i ng   f o r   e - c o m m e r c e   s ung l a s s e s   s e l e c t i o i M a l a y s i a ,”   P r oc e d i -   S oc i al   and   B e hav i o r al   S c i e nc e s ,   E l s e v i e r   B . V ,   v o l .   9 7,   pp .   707 - 71 4 20 13   [ 6]   C .   R .   R a m a c ha n di r a n   a nd  N .   J o m ha r i ,   K a ns e i   E ng i ne e r i ng:   E m o t i o E xpl o r a t i o i B l o g s ,”   I nt e r na t i ona l   C onf e r e nc e   on   B i om e t r i c s   a nd   K ans e i   E n gi ne e r i n g ,   pp .   7 - 12 2 013   [ 7]   D .   C y r ,   e t   a l . ,   P e r c e i v e i n t e r a c t i v i t y   l e a di ng   t o   e - l oy a l t y :   D e v e l o pm e nt   o f   a   m o de l   f o r   c o g ni t i v e - a f f e c t i v e   us e r   r e s po ns e s ,”   I nt e r na t i ona l   J ou r na l   of   H um a n - C om put e r   S t ud i e s v o l .   67 ,   pp .   8 50 - 869 2009   [ 8]   S .   A c hi c he   a n S .   K .   A hm e d ,   G e ne t i c   f uz z y   m o de l i ng   o f   us e r   pe r c e p t i o o f   t h r e e - di m e n s i o na l   s ha pe s   G e n e t i c   f uz z y   m o de l i ng   o f   us e r   pe r c e p t i o o f   t hr e e - di m e ns i o na l   s ha p e s ,”   A r t i f i c i a l   I n t e l l i ge nc e   f o r   E ng i ne e r i ng  D e s i gn ,   A nal y s i s   and   M anu f a c t ur i ng ,   pp.   93 - 107 2 011 .   [ 9]   F .   N o o r i ,   e t   a l . ,   D e s i g n i ng   a   U ni v e r s i t y   w e s i t e   by   C o ns i de r i ng   U s e r s   E m o t i o a n U s i ng   K a ns e i   E ng i n e e r i ng ,”   I nt e r n at i on al   C on f e r e nc e   of   C o gni t i v e   Sc i e nc e ,   p p .   66 7 0,   20 15 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   1 6 ,   N o .   3 D e c e m be r   2 01 9   :     1 5 4 7   -   1 5 5 4   1554   [ 10]   S .   C .   J .   L i m   a nd  A .   F .   Z a k a r i a ,   A   C o l l a bo r a t i v e   T a g g i ng   S y s t e m   D e s i g F r a m e w o r f o r   S u ppo r t i ng   A f f e c t i v e   D e s i g n ,”   P r o c e e di ngs   of   t he   20 15   I E E E   I E E M ,   pp .   401 - 405 201 5 .   [ 11]   F .   G uo ,   e t   a l . ,   O pt i m i z a t i o D e s i g o f   a   W e bpa g e   B a s e o K a ns e i   E ng i ne e r i ng ,”   H um a F ac t o r s   a nd   E r gon om i c s   i n   M anu f a c t u r i ng   &   Se r v i c e   I nd us t r i e s v o l .   26 ,   pp .   11 0 - 126 20 16 .   [ 12]   A .   H a di a n a   a nd  A .   M .   L o km a n,   K a n s e i   E v a l ua t i o i O pe S o ur c e   E - L e a r ni ng   S y s t e m ,   v o l .   3,   pp .   135 - 139 2016   [ 13]   S .   N .   H us s i n   a nd  A .   M .   L o km a n,   K a ns e i   W e bs i t e   I nt e r f a c e   D e s i g n  :   P r a c t i c a l i t y   a nd  A c c ur a c y   of   K a ns e i   W e b   D e s i g G ui d e l i n e ,”   I n t e r nat i on al   C on f e r e nc e   on   U s e r   Sc i e nc e   and   E ngi ne e r i n g ,   pp .   30 - 35 2011 .   [ 14]   I .   L o pa t o v s ka   a nd  I .   A r a pa k i s ,   T he o r i e s ,   m e t ho ds   a n c ur r e n t   r e s e a r c o e m o t i o ns   i l i br a r y   a nd  i nf o r m a t i o s c i e nc e ,   i nf o r m a t i o r e t r i e v a l   a nd  hum a n - c o m put e r   i nt e r a c t i o n ,”   I nf or m at i on   P r oc e s s i ng  &   M anage m e nt v o l .   47 ,   pp.   57 5 - 592 2 011   [ 15]   H .   S un   a n P .   Z h a ng ,   T he   r o l e   o f   m o de r a t i ng   f a c t o r s   i us e r   t e c hno l ogy   a c c e pt a nc e ,”   I n t e r na t i ona l   J ou r na l   of   H um an - C om put e r   S t ud i e s v o l .   6 4,   pp .   53 - 78 2006 .   [ 16]   I .   C r i s t e s c u,   E m o t i o ns   i h um a n - c o m put e r   i nt e r a c t i o n:   T he   r o l e   o f   n o nv e r ba l   b e ha v i o r   i i nt e r a c t i v e   s y s t e m s ,”   R e v i s t I n f or m a t i c a   E c onom i c ă   nr v o l .   2,   pp .   110 - 116 200 8 .   [ 17]   F .   S pi l l e r s ,   E m o t i o a s   a   C o g ni t i v e   A r t i f a c t   a nd  t h e   D e s i g I m pl i c a t i o ns   f o r   P r o duc t s   t ha t   a r e   p e r c e i v e d   a s   P l e a s u r a b l e ,   2004 .   A v a i l a b l e :   ht t p: / / w w w . e xpe r i e n c e d y na m i c s . c o m / pdf s / pub l i s h e d_w o r ks / S p i l l e r s - E m o t i o nD e s i g n - P r o c e e di ng s . pdf .   [ 18]   G .   H ui s m a n   a n M .   V a H o ut ,   T he   D e v e l o pm e nt   o f   a   G r a p hi c a l   E m o t i o M e a s ur e m e n t   I ns t r um e n t   U s i ng   C a r i c a t u r e E xp r e s s i o ns :   t he   L E M t o o l ,”   in   C .   P e t e r ,   e t   a l . ,   E m o t i o ns   i H C I - D e s i g ni ng   f o r   P e o pl e ,   P r o c e e di ngs   of   t he   I n t e r nat i o nal   W or k s h op .   F r au nho f e r 200 8 .   [ 19]   K .   K a r v o ne n,   T h e   be a ut y   o f   s i m pl i c i t y ,”   P r oc e e di ngs   of   t he   C onf e r e nc e   on  U ni v e r s al   us abi l i t y ,   N e w   Y o r k,   N Y :   A C M ,   pp .   85 - 90 2000 .   [ 20]   V .   T .   G o r p   a nd   E .   A da m s ,   D e s i g f o r   E m o t i o n ,   2 012 .     [ 21]   K .   R .   S c he r e r ,   E m o t i o n ,   t h e   ps y c h o l og i c a l   s t r uc t ur e   o f ,”   in   N .   J .   S m e l s e r   a n P .   B .     B a l t e s ,   I nt e r na t i o na l   E nc y c l o pe di a   o f   t he   S o c i a l   a n B e ha v i o r a l   S c i e nc e s ,”   O xf o r d ,   P e r g a m o n 20 01   [ 22]   V .   S a c ha r i n,   e t   a l . ,   Ge ne v a   E m o t i o W he e l   R a t i ng   S t udy ,”   G e n e v a ,   S w i t z e r l a nd:   U ni v e r s i t y   of   G e ne v a ,   S w i s s   C e nt e r   f o r   A f f e c t i v e   S c i e nc e s 20 15 .   [ 23]   V .   S hum a n,   e t   a l . ,   T he   G R I D   m e e t s   t h e   W he e l :   A s s e s s i ng   e m o t i o na l   f e e l i ng   v i a   s e l f - r e po r t ,”   O xf o r d ,   O xf o r d   U ni v e r s i t y   P r e s s 2015   [ 24]   P .   M .   A .   D e s m e t ,   e t   a l . ,   E m o t i o na l   D e s i g n :   A ppl i c a t i o o f   a   R e s e a r c h - B a s e d   D e s i g n   A ppr o a c h ,”   K now l e dge ,   T e c hnol o gy   and   P ol i c y v o l .   20 ,   pp .   141 - 155 200 7   [ 25]   S .   B a r dz e l l ,   e t   a l . ,   U nd e r s t a nd i ng   A f f e c t i v e   I nt e r a c t i o n  :   E m o t i o n,   E ng a g e m e nt ,   a nd  I nt e r ne t   V i d e o s ,”   P r oc e e di ng   of   I E E E   I nt e r n at i ona l   C on f e r e nc e   on   A f f e c t i v e   C om p ut i ng   a nd  I n t e l l i ge n t   I n t e r ac t i o n 20 09   [ 26]   A .   B e c k,   e t   a l . ,   C o m pa r i ng   P e r c e pt i o o f   A f f e c t i v e   B o d y   M o v e m e nt s   di s p l a y e b y   A c t o r s   a nd  A ni m a t e d   C ha r a c t e r s ,”   Sy m p os i um   on  m e nt a l   s t a t e s ,   e m ot i ons   a nd  t he i r   e m bodi m e nt :   P r oc e e di ngs   o f   t he   Sy m p os i um   a t   t he   A I SB   C onv e n t i o n.   E d i nb ur g h,   U K 2 009 .   [ 27]   M .   T .   L o n g hi ,   e t   a l . ,   A e xpe r i m e nt   t o   unde r s t a nd  h o w   t he   a f f e c t i v e   a s p e c t s   c a be   de t e c t e i v i r t u a l   l e a r n i ng   e nv i r o nm e nt s ,”   C I N T E D - U F R G S v o l .   7 2 009 .   [ 28]   J .   M .   R .   S a nt o s ,   G a i a :   I nt e l l i g i e nt   c o nt r o l   o f   v i r t ua l   e nv i r o nm e nt s ,”   M a s t e r   t he s i s 20 08 .   [ 29]   S .   P a m m i   a nd  M .   S c hr o de r ,   A nno t a t i ng   m e a n i ng   o f   l i s t e ne r   v o cal i z a t i o ns   f o r   s p e e c s y nt he s i s ,”   P r oc e ddi ng  o f   2009   I E E E   I nt e r n at i on al   C on f e r e nc e   on   A f f e c t i v e   C om pu t i n a nd   I nt e l l i g i e nt   I n t e r ac t i on 2009 .   [ 30]   F .   T s c ha n ,   e t   a l . ,   D i s c r e t e   e m o t i o ns   i i nt e r a c t i o ns   w i t s up e r i o r s :   S o m e   a r e   m o r e   r o l e - r e l a t e d ,   s o m e   a r e   m o r e   r e l a t i o ns h i r e l a t e d ,”   in   T .   R i g o t t i ,   e t   a l . G e s u nd  m i t   und   o hne   A r be i t ,”   L e ng e r i c h ,   P a bs t   S c i e nc e   P ub l i s h e r s pp .   289 - 304 2010 .   [ 31]   V .   T r a n ,   e t   a l . ,   E m o t i o ns   a nd  de c i s i o n - m a ki ng   pr o c e s s e s   i m a na g e m e n t   t e a m s :   a   c o l l e c t i v e   l e v e l   a na l y s i s ,”   R e v i s t de   P s i c ho l o gi a   de l   T r abaj o   y   de   l as   O r g ani z ac i one s v o l .   28 ,   pp.   15 - 24 20 12 .   [ 32]   D .   G .   C a i c e do   a nd  M .   V a n   B e uz e ko m ,   ho w   do   y o f e e l ?   A as s e s s m e nt   of   e x i s t i n t ool s   f or   t he   m e as ur e m e nt   o f   e m ot i on s   a nd   t he i r   app l i c a t i o i n   c o ns um e r   pr o duc t s   r e s e ar c h 2 00 6 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.