I n d on e s i an   Jo u r n al   o El e c t r i c al   En gi n e e r i n g   an d   C o m p u te r   S c i e n c e   V o l .   21 ,   N o .   1 J a n u a r y   202 1 pp .   3 54 ~ 35 9   IS S N :   25 02 - 4752 ,   D O I :   10. 1 1591 / i j e e c s . v 21 .i 1 . pp   354 - 35 9             354       Jou r n al   h o m e pa ge ht t p: / / i j e e c s . i a e s c or e . c om   T h e   i m p a c t   o f   u s e r   i n v o l v e m e n t   i n   so f t w a r e   d e v e l o p m e n t   p r o c e ss       N ou B i n   S ai f ,   M as h a e l   A l m o h aw e s ,   N o r   S h ah i d a   M o h d   J am ai l   C o l l e g e   o f   C o m put e r   a nd   I nf o r m a t i o S c i e nc e s ,   P r i nc e   S u l t a n   U n i v e r s i t y ,   R i y a dh,   S a udi   A r a b i a       A r ti c l e   I n fo     A B S TR A C T   Ar t i c l e   h i s t or y :   R e c e i v e A pr   1 4 ,   20 20   R e v i s e Ju l   1 5 ,   20 20   A c c e pt e A ug  1 ,   20 20       I n   s o f t w a r e   de v e l o pm e nt   p r o c e s s ,   us e r   c a t a k e   pa r t   i a ny   pha s e   o f   t he   pr o c e s s ,   de p e nd i ng   o w ha t   m o de l   i s   be i ng   a p pl i e d .   L a c o f   us e r   i nv o l v e m e nt   c a r e s ul t   i a   po o r l y   de s i g ne d   s o l u t i o n,   o r   e v e a   s o l ut i o t ha t   c o n f l i c t s   w i t us e r s   ne e ds .   T hi s   r e v i e w   p a pe r   pr e s e n t s   t he   i m pa c t   of   us e r   i nv o l v e m e nt   i n   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s .   I t hi s   s t udy ,   di f f e r e n t   s o f t w a r e   d e v e l o pm e nt   pr o c e s s e s   w i l l   be   r e v i e w e d,   s ho w   w he r e   t he   us e r   us ua l l y   g e t s   i nv o l v e i di f f e r e n t   m o de l s   s uc a s :   s t r uc t u r a l   ( w a t e r f a l l ,   V - m o de l )   a n i nc r e m e nt a l   ( s c r um - e x t r e m e   p r o g r a m m i ng   X P ) .   A s   e a c m o de l   di f f e r s   f r o m   t he   o t he r ,   e a c o f   t he m   ha s   a   di f f e r e nt   pe r s pe c t i v e   o f   w he r e   u s e r   s ho ul t a k e   p a r t   a n w he r e   t h e y   s ho ul no t .   T h i s   c a be   a a s s e t   t ha t   h e l p s   pr o j e c t   m a na g e r s ,   a nd   l e a d e r s   t o   de v e l o p   s u i t a b l e   s t r a t e g i e s   t o   f o l l o w   i t h e i r   pr o j e c t s .     Ke y w or ds :   E xt r e m e   p r o gra m m i ng   S c r um   V - M o de l   W a t e r f a l l   T hi s   i s   an   ope n   ac c e s s   ar t i c l e   u nde r   t he   C C   B Y - SA   l i c e ns e .     Cor r e s pon di n g   Au t h or :   N o u f   B i n   S a i f   Co l l e ge   of   Co m put e a nd  I n f o rm a t i o S c i e n c e s   R i y a dh ,   P r i n c e   S ul t a U ni v e r s i t y   66833  R a f ha   S t r e e t ,   R i y a dh  1158 S a udi   A r a b i a   E m a i l :   n o uf 08@ gm a i l . c o m       1.   I N TR O D U C TI O N     S e ve r a l   de f i n i t i o n s   w e r e   a s s i g n e t o   t h e   t e rm   S o f t w a r e   E ngi n e e r i ng,   m a i nl y ,   a l l   de f i ni t i o n s   c o ve r   bo t h   t e c hni c a l   a n m a na ge m e n t   a s pe c t s   of   s of t w a r e   de v e l o pm e n t   l i f e   c y c l e .   A   m a j o r   pa r t   o f   s of t w a r e   e n gi n e e r i n g   i s   c h o o s i n g   a   p r o pe r   a n d   s ui t a b l e   m o de l   t o   b e   a ppl i e a n d   t hr o ug h o ut   t h e   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   l i f e   c y c l e .   A n   e xa m pl e   o f   t h o s e   m o de l s   i s   t h e   s o f t w a r e   i t e r a t i v e   a n i n c r e m e nt a l   m o de l s ,   w h e r e   r e qui r e m e nt s   ge t   pr i o r i t i z e d ,   a n t h e   r e qu i r e m e n t   w i t h   t h e   h i g h e s t   p ri o ri t y   a l w a y s   c o m e s   f i r s t .   A l s o ,   t h e y   s upp o r t   t h e   e ff i c i e n t   ut i l i z a t i o n   o f   r e s o ur c e s   w i t h   w e l l - pl a nn e s c h e dul i n g   t o   c o m e   up  w i t h   a n   e a rl y   de pl oy m e n t   [1] .   O t h e   o t h e r   ha n d ,   s t r uc t u r e p r o c e s s e s   r e l y   o n   p r e v i o us l y   de f i n e s t e ps   i n c l ud i n g   de t a i l e do c um e nt a t i o n   a n s o l i m a n a ge m e nt   [2] .   S uc c e s s   i n   s o m e t h i n g   t ha t   de pe nds   o m a n y   a c t i v i t i e s   t o   b e   c o m pl e t e i n   t h e   ri g h t   w a y   s o   t h a t   i t   c a n   b e   a c hi e v e d.   S of t w a r e   de ve l o pm e n t   r e qui r e s   s o m e   e ffo r t   t o   b e   put   i pl a c e ,   w h e r e   i t   c a l l s   f o r   t h e   us e   of   s e v e r a l   r e s o ur c e s   i n   t h e   t e c hn i c a l   f i e l d,   a n e v e n   t h e   s t a ke h o l d e r s ,   w h o   w i l l   ha v e   t o   do   m o r e   t hr o ug h   gi v i ng  di f fe r e nt   pi e c e s   of  m i n i n pu t s   s t ha t   s o m e   s uc c e s s   c a n   b e   e xpe r i e n c e [3].   T h e   i m pa c t   o i n v o l v i n us e r s   i n   t h e   p r o c e s s   o f   s of t w a r e   de v e l o pm e n t   r e qu i r e s   t h e   s oft w a r e   de v e l o pe r s   t o   pl a y   t h e i r   pa rt   a s   w e l l   a s   t h us e r s   w h o   w i l l   a pp r e c i a t e   t h e   de v e l o p e pr o duc t .     T h e   m a i n   a r e a   o f   i n t e r e s t   c o m e s   w h e n   t h e   s o f t w a r e   i s   r e qui re t o   w o r s uc c e s s f ul l y ,   w h e r e   i t   n e e ds   t o   f ul f i l l   t h e   de m a n ds   a nd  n e e ds   of   t h e   us e r s .   T hi s   b e c o m e s   a n   i m po rt a nt   po i n t   i n   t h e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s   [4].   H ow e v e r ,   t hr o ug h   t h e   c o m b i n a t i o n   of   v a r i o us   i de a s ,   t h e n   a   b e t t e r   w a y   n e e ds   t o   b e   t a ke n   i nt c o n s i de r a t i o n   w h e r e   c o o r di n a t i o a n d   c o l l a b o r a t i o n   i s   r e qu i r e t o   b r i n t h e   r e s ul t s   i n   t e r m s   o f   de v e l o pi n g   s uc c e s s f ul   s of t w a r e .   T h e   po t e n t i a l   o f   s uc c e s s   o f   a   s of t w a r e   de ve l o pm e n t   p r o j e c t   o r   a n y   pr o j e c t   t h a t   a f f e c t s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       T he   i m pac t   o f   us e r   i nv ol v e m e nt   i n   s of t w ar e   de v e l opm e nt   pr o c e s s   ( Nouf   B i n   Sai f )   355   s o m e o n e   i n c r e a s e s   w h e n   us e r s   t ha t   a r e   a f f e c t e kn o w   a bo ut   i t   t hr o ug h   s h a ri n a nd  c o m m u n i c a t i o n,   t h e r e f o r e ,   w h e n   us e r s   s ha r e   a nd  ge t   t o   t h e   po i nt   o f   us e ,   i t   w i l l   b r i ng  v e r y   a ffo r da b l e   a nd  m o r e   t i m e   s a v i n s o l ut i o n s .   U s e r   i n v o l ve m e n t   t hr o ug h o ut   a l l   p ha s e s   of   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s   i s   e s s e n t i a l   c a us e   o f   pr o j e c t ’s   s uc c e s s   a n s h o ul b e   e n c o ur a ge [5] .   E v e n   t h o ug h   t h e   us e r   c a n   m i s u n de r s t a nd  t h e   s o f t w a r e ,   o r   t h e   t e c hn o l o g y   i t s e l f   w h i c h   l e a ds   t o   a n   i n e f f i c i e n t   a n i n e f fe c t i ve   w o r [6].   O n   t h e   o t h e r   ha n d ,   s o f t w a r e   e n gi n e e r s   f a c e   di ffe r e nt   o b s t a c l e s   a s s oc i a t e w i t h   a n a l y z i n us e r ’s   de m a n ds   a n d   de t a i l e s pe c i f i c a t i o n s ,   i n   a ddi t i o n   t o   r e qui r e m e nt s   e v o l ut i o n   a n d   n e w   t e c hn o l o gi e s   a do pt i o [7] .   T h i s   pa pe r   p r e s e nt s   T h e   Im p a c t   o us e r   i n v o l v e m e n t   i n   t h e   s of t w a r e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s   b y   r e v i e w i n t h e   n e ga t i v e   a n po s i t i v e   pe r s pe c t i v e s   of   us e r ’s   pa r t i c i pa t i o n   i s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s   b a s e o n   p r i o r e s e a r c h e s .   A l s o ,   us e i n v o l v e m e n t   f ra m e w o r ha s   b e e n   de s i g n e t o   s h o w   w h i c h   s o f t w a r e   de ve l o pm e n t   m o de l   i n v o l ve s   t h e   us e r s   o n   e a c h   p ha s e   of   t h e   s of t w a r e   e n gi n e e r i ng  p r o c e s s .   T h us ,   a   r e s ul t   i s   s h o w n   t o   e v a l ua t e   t h e   b e s t   a n d   s ui t a b l e   m o de l   fo r   us e r   i n v o l v e m e n t .   F i na l l y ,   t h e   p a pe c o n c l ude s   w i t h   f ut u r e   w o r k.   T h e   p a pe r   a i m s   t o   l o o ki n a t   t h e   e ff e c t s   t h a t   c a n   b e   e xpe r i e n c e w h e n   us e r s   t a ke   pa rt   i n   t h e   s of t w a r e   de ve l o pm e n t   p r o c e s s .       2.   LI TR A TU R R EV I EW     T h e   r e s e a r c h e r s   [ 8]  ha v e   s t r o ngl y   de m o n s t r a t e w h e r e   t h e   us e r   ha s   r e po r t e a n d   gi v e n   i n f o r m a t i o n   a b o ut   h o w   us e r s   t r y   t o   ge t   t h e i r   c h a n c e   t o   t a ke   p a r t   i t h e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s .   It   l e a ds   t o   s o c i e t a l   de ve l o pm e n t   i n   t h e   l o n r u n.   I n   a d di t i o n,   us i n c o l l a b o r a t i v e   c o m m u n i c a t i o n   a s   a   w a y   of   l oo ki n a t   t h i ngs   b r i n gs   a n   a pp r o a c w h i c h   m a i n l y   e n t a i l s   g i v i ng  t h e   b e s t   i n   t e rm s   o f   de c i s i o n s   w i t gi v e n   a s s um p t i o n s   t ha t   t h e   us e r s   h a v e   a n   i n f l ue n c e   o n   w h a t   ge t s   de c i de a b o ut .   O n   a   l a r ge r   e xt e n t ,   us e r’s   i n v o l ve m e n t   w a s   l i nke w i t qua l i t y .   B a n o   a nd  Z o w gh i   [9]   e xpl a i n   t ha t   a pp l y i n a nd  u t i l i z i n g   t h e   c o l l a b o r a t i v e   a pp r o a c h e l ps   t o   b r i n g   uni t y   a m o n d i f f e r e n t   us e r s ,   w h i c h   l e a ds   t o   t h e   s h a ri n o f   i de a s   l e a di n g   t o   c o n t i n uo us   g r o w t h .   T h e   m e t h o t h e   a ut h o r s   p r o po s e w a s   l i n ki ng  us e r ’s   i n v o l v e m e n t   w i t h   s u c c e s s ,   a n h o w   i t   m a ke s   t h e   us e r   s a t i s f a c t i o n   a nd  a c c e pt a n c e   po s s i b l e   a n r e a c ha b l e .   It   c o n t a i n s   a   t o t a l   o fo ur   s t a ge s   o f   da t a   c o l l e c t i o n   t hr o ug h o ut   t h e   de ve l o pm e n t   o f   a   pr o duc t   a n u t i l i z e us e r - i n v o l v e m e n t   w h i l e   c o l l e c t i n t h e   i n f o r m a t i o n   f o r   a   c us t o m e r   r e l a t i o n s h i m a na ge m e n t   s y s t e m   (CR M a n P o r t a l   p r o j e c t .   T h o s e   fo ur   s t a ge s   c o n t a i n e f a c e - to - f a c m e e t i n gs ,   w o r ks h o ps ,   p h o n e   c a l l s ,   a n d   s e v e r a l   w o r ks h o ps ,   w h i l e   t a ki ng  i n t o   c o n s i de r a t i o t ha t   i t   w a s   b a s e d   o n   t h e   w a t e r f a l l   m o de l .   U s e r ’s   i n v o l ve m e n t   du r i ng  i m pl e m e nt a t i o n   p ha s e   w a s n ’t   v e r y   m uc h   n e e de d,   i n s t e a d ,   i t   c a us e s o   m a n y   unn e c e s s a r y   c h a n ge s   t o   w o r kf l ow s   a nd   p r o c e s s e s ,   b ut   t h e i t   go t   i m p r o v e a f t e r   t h e   i n c o r po r a t i o n   o f   s o m e   a gi l e   p ra c t i c e s .   A   m e t h o do l o g y   n a m e C l o udT e a m   w a s   b ui l t   t o   s uppo r t   c o l l a b o r a t i v e   de ve l o pm e n t .   It   h e l ps   a l i g n i ng  s of t w a r e   w i t h   p r e f e r e n c e s   o t h e   us e r   i n   t h e   s o f t w a r e   de ve l o p m e nt   p r o c e s s   i n   o r de r   t o   a v o i un n e c e s s a r y   c o s t s   a n a c c e l e r a t e   t h e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s   by   i n v o l v i n e n d - u s e r s   a t   e v e r y   pha s e   o f   t h e   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   pr o c e s s .   T h e   m e t h o do l o g y   i s   b a s e o n   t w o   e xi s t i n m o de l s :   t h e   V - m o de l   a n F I T M A N   v e r i f i c a t i o n   a n v a l i d a t i o (v & v m o d e l .   T h e   p r o po s e m e t h o s t r e s s e s   t h e   b r a i n s t o rm i ng  p ha s e   a n t h e   o pi n i o n s   o c us t o m e r s ,   a nd  e n c o ura ge s   c oo pe r a t i o n   b e t w e e n   c us t o m e r s   a n s o f t w a r e   t e a m s .   I t   f o c u s e o n   i n v o l v i n t h e   us e r   i s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   a t   t h e   e a r l y   s t a ge s .   I n v o l v i n t h e   us e r   h e l ps   de t e c t i n a n d   i de n t i fy i n f l a w s   a s   e a rl y   a s   pos s i b l e   w h i c h   a s   a   r e s ul t   e ffe c t s   t h e   c o s t   p o s i t i v e l y .   T h e   m e t h o do l o g y   c o n s i s t s   of   s t e ps   w h i c h   a r e :   b r a i n s t o rm i n g ,   a s   i t   m a ke s   a   c o nn e c t i o n   b e t w e e n   de ve l o p m e nt   t e a m s   a n e n d - us e r s .   S e c o n dl y ,   ga t h e ri n g   f e e d b a c f r o m   c us t o m e r   gr o up  l e by   a   Cl o udT e a m   r e pr e s e n t a t i v e ,   w h i c h   e ve n t u a l l y   l e a ds   t o   t h e   c o m pl e t e   s of t w a r e   r e qu i r e m e n t s   s pe c i f i c a t i o n   do c um e n t   a s   w e l l   a s   us e r   a c c e pt a n c e   t e s t i n p l a n .   T h e n,   F u n c t i o n a l   a n d   N o n - f un c t i o n a l   r e qui r e m e nt s   ge t   de f i n e d   a s   us e s t o ri e s .   T h e c o m e s   t h e   de v e l o pm e n t   p ha s e   [10] .   T h e   r e s e a r c h e r s   ha v e   s t udi e t h e   f e a t ur e s   o f   t h e   s of t w a r e   de ve l o pm e n t   l i f e   c y c l e   w i t h   t h e   m a i purpo s e   of   i de n t i fy i n po t e n t i a l   b o t t l e n e c ks ,   w h i c h   h i nde r   t h e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s .   By   pe r fo r m i ng  a   c a s e   s t udy   a t   o n e   of   E r i c s s o n   A B ' s   de v e l o pm e n t   u n i t s .   T h e   f i ndi ngs   fo l l ow   a   qua l i t a t i v e   i n t e r v i e w   a n a l y s i s   us i n a   s t r e a m l i n e   de ve l o pm e n t   s y s t e m   fo r   o n e   c r o s s - f un c t i o n   t e a m .   U s i n l e a n   a s   a   t h e o r e t i c a l   b a s i s .   T h e   r e s e a r c h e r s   f o un s o m e   of   t h e   po s s i b l e   ob s t a c l e s   t ha t   c a ra i s e   t h e   l e a d - t i m e   of   a   s of t w a r e   p r o j e c t .   T h e   r e s e a r c h e r s   a rri v e   a t   r e s ul t s   t h a t   L o n c o n t a c t   c ha i n s ,   e v a l ua t i o n   r e qu i r e m e n t s ,   f e e db a c k,   a n i n a de qu a t e   do c um e n t a t i o a r e   s o m e   o f   t h e   po s s i b l e   ob s t a c l e s   t ha t   c a r a i s e   t h e   l e a d - t i m e   o f   a   s o f t w a r e   p r o j e c t   [11].       3.   R ES EA R C H   M ET H O D     3. 1 .       P o s i ti v e   i m p ac ts   o u s e r   i n v o l v e m e n t   3. 1 . 1   U s e r   I n v o l v e m e n to   i d e n ti fy   th e   c h a l l e n ge s   i n   th e   s y s te m   D uri n s o f t w a r e ’s   de ve l o pm e n t   l i f e   c y c l e ,   t h e   pr e s e n c e   of   us e r s   h e l ps   i n   c r e a t i n a n   e n v i r o n m e nt   w h e r e   t h e y   w i l l   be   i n   a   po s i t i o n   t o   ob s e r v e   t h e   e xi s t i n c ha l l e n ge s   a s s oc i a t e w i t h   t h e   s y s t e m   c o n s t r uc t i o n   a n gi v i n m uc h   c l e a r e r   r e qui r e m e n t s   f o r   t h e   n e e de d   s y s t e m .   T h e   m a i n   c h a l l e n ge   i s   w h e n   s o f t w a r e   e n g i n e e r s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   21 ,   N o .   1 J a n u a r y   2021   :     354   -   359   356   a r e   n o t   f a m i l i a r   w i t b us i n e s s   n e e ds ;   t hi s   a s   a   r e s ul t   w i l l   m a ke   t h e m   ha v e   a   po o r   u n de r s t a n d i n o f   t h e   h i d de de t a i l s   a s s o c i a t e w i t h   b us i n e s s   n e e ds .   T h e r e f o r e ,   us e r ’s   i n v o l ve m e n t   c a h e l p   a v o i t h o s e   b a rr i e r s   t h a t   c a ha ppe n   due   t o   l a c o f   un de r s t a n d i n o f   us e r ’s   e n v i r o nm e nt   [ 21 ].   H a v i n e f f i c i e n t   c o m m u n i c a t i o w i t t h e   e n d - us e r   c a n   b e   h e l pf ul   t o   f ul l y   un de r s t a n t h e i r   hi dde n   n e e ds .   D e s pi t e   of   t h e   f a c t   t h a t   s o f t w a r e   e n g i n e e r s   a r e   de s i gni n t h e   s o l ut i o n   a n i m p l e m e n t i ng  i t ,   us e r s   a r e   e xpe r t s   i n   t h e i r   gi v e n   a r e a s   o f   w o r k,   a n ha v e   a   b e t t e r   unde r s t a n d i n o f   w h a t   t h e y   r e qui r e ;   s o f t w a r e   e n gi n e e r s   c a n   de r i v e   i n f o r m a t i o n   by   h a v i n g   a   go o d   c o m m uni c a t i o n   c h a nn e l   a n w a y   of   e xc h a n gi ng  i n f o r m a t i o w i t t h e m   o a r e a s   o f   i n t e r e s t   [ 21 ].   I n v o l v i n g   t h e   us e r   i n   s of t w a r e   pr o j e c t   l e a ds   t f ul l y   un de r s t a ndi n t h e   b us i n e s s   pr o c e s s   t h e y   a r e   l oo ki n f o r ,   w h i c h   a s   a   r e s ul t   h e l ps   i ha v i ng  a   w e l l   pl a nn e d   p r o j e c t   a s   w e l l   a s   e nha n c i n g   t e a m   e xpe r i e n c e   i de r i v i n a n de s i g ni n g   b us i n e s s   p r o c e s s e s   [ 21 ].     3. 1 . 2   U s e r   i n v o l v e m e n i m p ac o n   fi n al   r e s u l t   In v o l v i n t h e   us e r   i s   a   gr e a t   m e t h o t h a t   l e a ds   t o   a c h i e v a b l e   a n u n de r s t a nda b l e   s y s t e m   obj e c t i v e s   w h i c w h e de v e l o p e d,   p r o v i de s   a   po s i t i v e   i n f l ue n c e   o n   u s e r ’s   e n v i r o nm e n t   a n d   p r o v i de s   t h e   s o l ut i o n   a s   r e que s t e d.   S o f t w a r e   e n g i n e e r s   n e e t o   ha v e   di r e c t   a c c e s s   t o   us e r ’s   e n v i r o nm e n t   s o   t h a t   t h e y   c a n   b e   i a   po s i t i o n   t o   e v a l ua t e   o r   pri o r i t i z e   r e qui r e m e nt s   a n b e   a b l e   t o   de s i gn   s o m e t h i ng  t h a t   c r e a t e s   a   n o t i c e a b l e ,   po s i t i v e   di ff e r e n c e .   In  a d di t i o n,   i t   i s   w o r t h   m e n t i o n i ng  t ha t   us e r s ’  i n v o l v e m e n t   i s   c o n s i de r e a s   a n   e f fo r t l e s s   m e t h o t ha t   h e l ps   t o   de s i gn ,   i m pl e m e n t   a n v a l i d a t e   t h e   f un c t i o n a l i t i e s   o a   s of t w a r e   s y s t e m .   T hr o ugh   t h e   a ppl i c a t i o n   o f   us e r   i n v o l v e m e n t ,   a   r e l i a b l e   w a y   of   r e a l i z i n us e r ’s   n e e ds ,   h a v i n t h e m   v a l i d a t e w i l l   b e   off e r e i n c l ud i n g   w h a t   n e e ds   t o   b e   t a ke i nt o   c o n s i de ra t i o i t h e   e x i s t i ng  s y s t e m   [15].     3. 1 . 3   T r an s p ar e n c y   o r e q u i r e m e n ts   W h e n   us e i s   i n v o l v e d,   t h e y   b r i n g   o ut   t h e   b e s t   i n   t e r m s   o f   r e a l i z i ng  t h e   d i f fe r e nt   w a y s   of   h a v i ng  t h e   kn o w l e dge   a n pe r c e pt i o n   a b o ut   t h e   c u rr e nt   do m a i n .   E s pe c i a l l y   w h e n   c o m m u ni c a t i o n   i s   n e e de t o   c o m e   up   w i t h   t h e   p r o b l e m s   f a c e a n t h e i r   s o l ut i o n s   [16] .   S o f t w a re   e n gi n e e r s   m i g h t   n o t   b e   f a m i l i a r   w i t h   na t u ra l   l a n gu a ge   us e r   i s   c o m m u n i c a t i n g   w i t h.   H ow e v e r ,   t h e   p ra c t i c e   of   c o m m u n i c a t i o n   w i t h   e n d - us e r s   c a n   h e l t h e m   t o   ge t   t h e   e xpe r t i s e   o f   un de r s t a n di ng  us e r s ’  i n t e n t i o n s ,   w a y   of   e xpl a i n i ng  p r o b l e m s   a n d   a na l y z i n t h e m   w hi c h   f i n a l l y   c a n   l e a t o   a   go o de s i gn   a n qu a l i t y .   H a v i n di r e c t   c o m m u n i c a t i o n   w i t h   e n d - us e r s   w i t h   e f f i c i e n t   us a ge   o f   n a t u ra l   l a ngua ge   a nd  v a gue n e s s   a v o i da n c e   c a b o os t   t h e   de v e l o pm e n t   e f f i c i e n c y .     3. 2 .       N e gat i v e   i m p ac ts   o u s e r   i n v o l v e m e n t   3. 2 . 1   S u s tai n ab i l i ty  o u s e r s o ftw ar e   e n gi n e e r   r e l ati o n s h i p   U n s uc c e s s f ul   r e l a t i o n s h i ps   w i t h   e n d - us e r s   c a n   b e   c a us e by   v a r i o us   e ve n t s   t ha t   o c c ur r e du ri n g   s of t w a r e   de v e l o pm e n t   l i f e   c y c l e .   H a v i n a   c o n s t a nt   a n di re c t   c o m m u n i c a t i o n   w i t h   e n us e r s   r e qui r e s   b o t h   e m o t i o n a l   a nd  p h y s i c a l   e n e r g i e s   f r o m   s o f t w a r e   e n gi n e e r ,   w hi c s o m e t i m e s   c a w o r s e n   t h e   r e l a t i o n s h i i f   n o   e ff i c i e n t   a n d   p r o f e s s i o n a l   w a y   of   h a ndl i ng  c o m m u ni c a t i o n   w a s   t h e r e .   O n e   o f   t h e   m a i c a us e s   o f   a   b a us e r - s of t w a r e   e ngi n e e r   r e l a t i o n s hi i s   t h e   s i t u a t i o n   w h e r e   s of t w a r e   e n g i n e e r   i s   i n   n e go t i a t i o n   a nd  di s a g r e e m e nt   w h i l e   us e i s   r e que s t i n g   f o r   a n   a dd i t i o n a l   f e a t u r e   o r   m o di f i c a t i o n,   s o f t w a r e   e n gi n e e m i g h t   di s a g r e e   t o   i n c l ude   i t   e i t h e r   de s i g n   o r   t e c hni c a l   r e a s o n s .   I n   m a n y   c i r c um s t a n c e s ,   t h e   b l a m e   g a m e   b e gi n s   w h e n   t h e   f i n a l   r e s ul t   i s   a c hi e v e d.   A s   a   r e s ul t ,   us e w a s   i n v o l ve b ut   c a us e c o m pl i c a t i ng  t h e   p r o c e s s   a n d   b r o ug h t   n e g a t i v e   i m pa c t   t o   t h e   e n t i r e   p r o j e c t .   Y e s ,   de l i ve r i n t h e   r e qui r e p r o duc t   i s   i m po rt a nt ,   h o w e ve r ,   ha v i ng  a   s o l i d,   l o ng - t e r m   r e l a t i o n s h i p   w i t h   us e r s   (w h o   c a n   b e   c us t o m e r s   a s   w e l l i s   e s s e n t i a l .     3. 2 . 2   R e q u i r e s   u s e r ’s   c o m m i t m e n t   T h e   e ff o r t   n e e de f r o m   us e r   s o m e t i m e s   m a y   n o t   b e   e a s y   o r   e v e n   i m po s s i b l e   t o   f ul f i l l   w h e i t   c o m e s   t o   di s c us s i n t h e   de t a i l s   du ri n t h e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s ,   w h i c h   c a n   b e   a   l o n du ra t i o n .   U s e r s   m i g ht   n o t   ha v e   e n o ugh   t i m e   t o   go  t hr o ug h   s uc h   de t a i l s   o r   m i g ht   b e   o n l y   i n t e r e s t e t o   s e e   t h e   f i n a l   p r o duc t   o n l y   w h i l e   r e l y i n g   o n   r e qui r e m e nt s   ga t h e r e a t   t h e   b e gi nn i n g ,   w i t h o ut   ha v i ng  t o   di s c us s   e ve r y   de t a i l .   N o t   ha v i n a   p r o m pt   us e r   r e s po n s e ,   o r   n o   r e s po n s e   a t   a l l   c a n   b e   ve r y   c h a l l e n g i n f or   s o f t w a r e   e n gi n e e r s .   T hi s   c a n   gi v e   a   n e g a t i v e   i m p a c t   o n   t h e   p r o j e c t   by   c a us i n i t   t o   b e   o n - h o l d,   o r   ge t   de l a y e d,   s i n c e   i t   i s   pe n di ng  w i t h   t h e   e n d - us e r   t o   gi ve   f e e d b a c o r   a n s w e r   a n   i nqui r y .   It   m i g ht   e ve n   l e a t o   pr o j e c t   fa i l u r e .   T h e   r e qui r e m e nt s   gi v e n   by   t h e   us e r s   n e e t o   be   e v a l ua t e d ,   di s c u s s e i n   de t a i l .   D u ri n de v e l o pm e n t ,   S of t w a r e   E n gi n e e r s   m i g h t   c o m e   t o   a   po i n t   w h e r e   t h e y   n e e e n d - us e r   t o   gi v e   s o m e   e xpl a n a t i o n   a b o ut   a   s pe c i fi c   pa rt   o f   t h e   s y s t e m   a n i t s   po s s i b l e   s c e n a ri o s .   T h e r e f o r e ,   e n d - us e r   i s   r e qui r e t o   de di c a t e   s o m e   t i m e   a n e n e r gy   t o   gi ve   m e a n i ngf ul   f e e db a c t o   S of t w a r e   E n gi n e e r s   [9].   T hi s   i s   o n e   o f   t h e   r e a l   c ha l l e nge s   of   us e r   i n v o l ve m e n t .   T h e   i m po rt a n c e   o f   t h e   us e r ’s   r e qui r e e ffo r t   a n d   i n p ut   c a nn o t   b e   unde r e s t i m a t e d.   Co m pa ri s o n   b e t w e e n   n e ga t i v e   a n po s i t i v e   i m pa c t   o f   us e r   i n v o l ve m e n t   i s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   a s   s h o w n   i T a b l e   1.         Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       T he   i m pac t   o f   us e r   i nv ol v e m e nt   i n   s of t w ar e   de v e l opm e nt   pr o c e s s   ( Nouf   B i n   Sai f )   357   T a b l e   1 .   Co m p a r i s o b e t w e e n   n e ga t i v e   a n d   po s i t i v e   i m pa c t   o f   us e r   i n v o l v e m e n t   i n   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   P o s i t i v e   I m p a c t s   o U s e I n v o l v e m e n t   N e g a t i v e   I m p a c t s   o U s e r   I n v o l v e m e n t   E n a b l e s   u s e r s   t o   r e c o g n i z e   t h e   c h a l l e n g e s   i n   t h e   s y s t e m .   T h e   d i ffi c u l t i e s   t o   m a i n t a i n   g o o d   r e l a t i o n s h i p .   G i v e s   d e v e l o p e r s   t h e   c h a n c e   t o   h a v e   f a s t   a n d   c o m fo r t a b l e   m e t h o d o l o g i e s .   E ffo r t   t h a t   n e e d   fro m   c u s t o m e r   E n a b l e s   d e v e l o p e r s   o s y s t e m s   t o   u n d e r s t a n d   t h e   l a n g u a g e   o f   t h e   u s e r.         3. 3 .       U s e r   i n v o l v e m e n fr am e w o r k   T h e   i n v o l ve m e n t   o f   us e r   i n   W a t e r f a l l   m o de l   o c c ur s   i n   r e qu i re m e n t s   a n de s i g n,   w h e r e   m o di f i c a t i o n s   a r e   r e que s t e by   t h e   us e r   i n   t h e   f o r m   o f   c h a n ge   r e que s t s   o r   a s   a   r e s ul t   o f   de f i c i e n c i e s   di s c ove r e a f t e r   us i n t h e   s of t w a r e   [17].   I n   a ddi t i o n ,   w a t e r f a l l   m o de l   c a nn o t   e a s i l y   a do pt   a n d   r e a c t   t o   c h a n ge s ,   l i ke   s o m e   o t h e i n c r e m e n t a l   m o de l s   [18 ].   W hi l e   i n   V - m o de l ,   t h e   us e i s   i nvo l ve i n   t h e   t e s t i ng  p ha s e ,   w h e r e   t h e y   do   t h e   a c c e pt a n c e   t e s t   a n g i v e   a   f e e d b a c a bo ut   t h e   s of t w a r e   [19 ,   20] .   O n   t h e   o t h e r   ha n d ,   t h e   a gi l e   a pp r o a c h e s   e m pha s i z e   t h e   s i m u l t a n e o us   e xe c ut i o n   o f   a   pr o j e c t ' s   t y pi c a l l y   s uc c e s s i ve   a c t i v i t i e s   a n t h e   c o n t i n uo us   c o l l a bo r a t i o n   o f   pa r t i c i p a n t s .   O n e   o f   a gi l e ’s   m e t h o ds   i s   e xt r e m e   pr o g r a m m i n (X P ) ,   w h i c h   s h o w s   t h e   n e e t o   ha v e   t h e   c us t o m e a l w a y s   a v a i l a b l e   o n - s i t e ;   a s   i t   a c c e l e r a t e s   t h e   c o l l e c t i o n   o f   r e qui r e m e nt s   a nd  de v e l o pm e n t .   A n   e m p i r i c a l   r e s ul t   r e po rt e t h a t   t h e   pe r c e n t a ge   o f   c us t o m e r s   t ha t   w e r e   p r e s e n t   w i t h   t h e   de v e l o pm e n t   t e a m   i X P   pr o j e c t s   w a s   (83%),   w hi l e   o nl y   (21 %)  of   c us t o m e r   w o r e ffo r t   w a s   r e qu i r e t o   a s s i s t   t h e   de v e l o pm e n t   t e a m   [21] .   A n o t h e r   t y pe   of   a gi l e   m e t h o ds   i s   S c r um ,   i t   fo c us e s   o n   a dd r e s s i n r i s i n us e r   r e qui r e m e n t s   a nd  pri o r i t i z i ng  t h e m   e f f i c i e n t l y   [22].   U s e r   i s   n e v e r   a   pa rt   o f   i m pl e m e n t a t i o n   o r   m a i nt e n a n c e   p h a s e s   [23].   R e s e a r c h   pa pe r s   h a v e   b e e n   t a ke n   i n t o   c o n s i de ra t i o n   t o   pr e s e nt   a   c o m p r e h e n s i v e   c o m pa r i s o n   t ha t   i s   s um m a r i z e i T a b l e   1,   w h e r e   e v e r y   m o de l   i s   c o m pa r e t o   t h e   o t h e m o de l s   b a s e o e v e r y   ph a s e   i n   s o f t w a r e   de ve l o pm e n t   l i f e   c y c l e ,   f r o m   a   us e r   i n v o l ve m e n t   pe r s pe c t i v e .   T a b l e   s h o w   t h e   c o m pa r i s o n   s h o w s   t h a t   b o t h   s t ruc t u r a l   m o de l s   ha v e   m i ni m u m   us e r   i n v o l ve m e n t ,   c o m pa re t o   i n c r e m e nt a l   m o de l s   w h i c i n v o l v e   t h e   us e i n   m uc h   m o r e   s t a ge s ,   e s pe c i a l l y   e xt r e m e   p r o g r a m m i n g ,   us e i s   t a ke s   pa rt   i e v e r y   s t a ge   o f   t h e   p r o c e s s .         T a b l e   2 .   Co m p a r i s o b e t w e e n   S D L p ha s e s   a n d   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   m o de l s   i us e r   i n v o l ve m e n t   U s e I n v o l v e m e n t   A u t h o r   Re f   N o .   P a p e t i t l e   T e c h n i q u e /   P h a s e   S t ru c t u ra l   In c re m e n t a l   W a t e r f a l l   V - M o d e l   S c ru m   E x t r e m e   p ro g ra m m i n g   S .   M .   Bu t t e   a n d   W .   F .   W .   A h m a d       [1 6 ]   A n   o v e r v i e w   o f   S o f t w a r e   M o d e l s   w i t h   R e g a rd s   t o   t h e   u s e r s   I n v o l v e m e n t   Re q u i r e m e n t   e n g i n e e ri n g             S .   M a t h u a n d   S .   M a l i k   [1 5 ]   A d v a n c e m e n t s   i n   t h e   V - m o d e l   D e s i g n           P .   P e r m a n a       [1 9 ]   S c ru m   M e t h o d   Im p l e m e n t a t i o n   i n   a   S o ft w a re   D e v e l o p m e n t   P ro j e c t   M a n a g e m e n t   Im p l e m e n t a t i o n             M .   S h a h ri a r ,   B.   N i k k h a h a n   a n d   S .   S o h ra b i       [1 7 ]   Ch a l l e n g e s   o u s e In v o l v e m e n t   i n   E x t r e m e   P ro g ra m m i n g   P r o j e c t s   T e s t i n g           R.   Y a d a v   [1 8 ]   Im p ro v e m e n t   i n   t h e   V - M o d e l   M a i n t e n a n c e                 4.   R ES U LTS   A N D   D I S C U S S I O N   S of t w a r e   de v e l o pm e n t   i s   a   f i e l w h e r e   pe o pl e   c o m e   f r o m   d i f fe r e n t   b a c kg r o un ds   a nd  w o r t o w a r ds   a c hi e v i n t h e   s a m e   go a l .   T h e r e f o r e ,   i t   i s   s ugge s t e t o   h a v e   a l l   pa r t i e s   i n v o l v e a n t a ke   r e s po n s i b i l i t y   t c o l l a bo r a t e ,   s ha r e   k n o w l e dge   a n e xpe rt i s e   i n   a   w a y   t ha t   h e l ps   i de v e l o pi n t h e   r e qui r e s o f t w a r e .   S uc c e s s f ul   s of t w a r e   de v e l o pm e n t   r e qu i r e s   t e a m w o r k,   c o m m u ni c a t i o n   s k i l l s ,   a nd  t h e   a b i l i t y   t o   a c qui r e   i n f o r m a t i o n   f r o m   di f f e r e n t   s o ur c e s .   It   i n c l ude s   c o n t i nuo us   s u ppo r t   a n c o o pe r a t i o n   a l l   p a r t i e s   t o   i de n t i fy ,   a n d   e ve n   m a ke   m o di f i c a t i o n s   a nd  a dj us t m e nt ,   u nt i l   t h e   o b j e c t i v e   i s   f i n a l l y   r e a c h e d.   W e   c a n   s a t i s fy   us e r s   b y   ha v i ng  t h e m   i n v o l ve a n a w a r e   o f   t h e   de t a i l s .   T h e   s o l ut i o n   a   s pe c i f i c   s of t w a r e   t o - be   w i l l   p r o v i de   m a i n l y   de pe n ds   o n   t h e   us e r ' s   i nt e r e s t s ,   i n pu t ,   a n e xi s t i ng  p r o b l e m   do m a i n.   S o f t w a r e   de ve l o pm e n t   p r o c e s s   r e qui r e s   s h a ri n g ,   a n u ni fy i n i de a s   a n s o m e t i m e s   pr i o r i t i z i n t h e m ;   h e n c e ,   t hi s   b r i n gs   o ut   t h e   n e e f o r   us e r s   t be   i n v o l ve dur i ng  t h e   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   l i f e   c y c l e .   U s e r ’s   f e e d b a c ks   a r e   a s s e t s   t ha t   a r e   a l w a y s   v a l ua b l e ,   a n ha v i ng  t h e m   a s   a   p a rt   o f   t h e   s of t w a r e   de ve l o pm e n t   p ro c e s s   c a n   r e duc e   t h e   t i m e   s pe n t   o n   a dj us t m e n t s ,   m o di f i c a t i o n s   a n d   c o rr e c t i o n s   t h a t   i s   s pe nt   a f t e us e r s   t e s t i ng  s e s s i o n s ,   a s   t h o s e   m o di f i c a t i o n s   c a b e   d o n e   a t   e a rl i e r   s t a ge s ,   w h e r e   t h e   i m p a c t   o f   c h a nge   i s   m i n i m u m .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i ,   V o l .   21 ,   N o .   1 J a n u a r y   2021   :     354   -   359   358   T h e   P i e   c ha r t   i F i gu r e   1a n d   T a b l e   s h o w s   r e l a t i v e   c o n t r i b ut i o n s   o f   us e r   i n v o l ve m e n t   i n   d i f f e r e n t   s of t w a r e   de v e l o pm e n t   p ha s e s   a c r o s s   f o ur   m o de l s ,   w a t e rf a l l ,   V - m o de l ,   S c r um   [23 ,   24 a nd  E xt r e m e   pr o g r a m m i n [25] .   It   i s   c l e a r   t ha t   R e qui r e m e n t   E n g i n e e ri n pha s e   r e p r e s e n t s   t h e   l a r ge s t   po r t i o n   o f   w h e r e   us e r   i s   pa rt i c i pa t i n g   a c r o s s   s e ve r a l   m o de l s   w h e r e a s   I m p l e m e nt a t i o i s   u n do ub t e dl y   t h e   s m a l l e s t .                 T a b l e   3 .   N u m b e r   o f   pha s e s   w i t U s e r   i n v o l v e m e n t i s of t w a r e   de v e l o pm e n t   m o de l s   S o ft w a re   d e v e l o p m e n t   M o d e l s   N u m b e r   o p h a s e s   V - m o d e l   T h re r e   p h a s e s   W a t e r f a l l   M o d e l   T h re r e   p h a s e s   V - m o d e l   T h re r e   p h a s e s   E x t r e m e   P r o g ra m m i n g   A l l   S D L p h a s e s   ( f i v e   p h a s e s )       F i gu r e   1 .   U s e r   i n v o l ve m e n t   i S E   m o de l s         T h e   p h a s e   t ha t   r e qui r e s   m a x i m u m   us e r   i n put   i s   r e qu i r e m e n t s   e n g i n e e r i ng.   It   i s   w h e r e   di f f e r e n t   i de a s   a r e   di s c us s e d,   o bj e c t i v e s   a r e   s e t ,   a nd  de t a i l e r e qu i r e m e nt s   a r e   ga t h e r e d,   t h e r e f o r e ,   i t   i s   t h e   s o ur c e   of   t r u t h   f o r   t h e   o t h e r   p ha s e s   a n d   r e p r e s e n t s   w h a t   t h e   us e r   i s   l o o ki ng  fo r .   It   a l s o   h a s   t h e   hi g h e s t   pe r c e nt a ge   o f   us e r   pa r t i c i pa t i o n   ( 29%) .   W hi l e   i n   m a i n t e n a n c e   (21%) ,   de s i g n   ( 22%),   a n t e s t i ng  (21% t h e   pe r c e nt a ge   o f   us e r   i n v o l ve m e n t   i s   a l m o s t   t h e   s a m e ,   us e r   i n v o l v e m e n t   c a n   b e   us e f ul   a t   t h o s e   s t a ge s .   H ow e ve r ,   i t   i s   n o t   a e s s e n t i a l   pa r t ,   a s   t h e y   c a n   b e   pa s s e w i t h o ut   ha v i ng  t h e   us e r   a   pa rt   o t h e m .   L a s t l y ,   i m pl e m e n t a t i o n   p ha s e ,   w h e r e   t h e   s y s t e m   t h a t   w a s   pl a nn e i s   ge t t i n g   de v e l o p e d.   Im p l e m e n t a t i o n   p ha s e   r e qui r e s   s o l i d   t e c hni c a l   e xpe r t i s e   e s pe c i a l l y   s of t w a r e   d e v e l o pm e n t   s ki l l s   a nd  p r o gra m m i ng,   w hi c h   i s   a n   a c t i v i t y   a   us e r   i s   n e v e r   e xpe c t e t o   be   i n v o l ve i n ,   due   t o   t h e i r   l a c of   t e c hn i c a l   kn o w l e dge .   E v e n   i f   t h e   us e r   h a t h e   t e c hni c a l   kn o w l e dge ,   by   a n y   c h a n c e ,   i t   i s   s t i l l   n o t   a   p a r t   w h e r e   a   us e r   i s   e xpe c t e t o   ge t   i n v o l ve i n .   A s   a   r e f l e c t i o n   of  t h e   a b o ve   e xpl a n a t i o n,   i m pl e m e n t a t i o h a s   t h e   l o w e s t   pe r c e nt a ge   o f   us e r   i n v o l ve m e n t   w h i c h   i s   (7 %).         5.   C O N C LU S I O N   T h i s   p a pe r   p r e s e nt s   a   r e v i e w   a bo ut   t h e   i m pa c t   o f   us e r   i n v o l ve m e n t   i n   s o f t w a r e   de v e l o pm e n t   p r o c e s s .   D i f fe r e n t   m o de l s   h a v e   be e n   di s c us s e d   t ha t   p r e s e n t   d i f fe r e n t   f o r m s   o us e r   i n v o l v e m e n t   i n   pl a nni ng,   de s i gni n g ,   i m pl e m e n t i n g ,   t e s t i n o r   m a i n t a i ni n a   s o f t w a r e   pr o duc t   w h i l e   l o o ki n a t   t h e   v a r i o us   w a y s   i n   w h i c h   c us t o m e r   r e l a t i o n s   a nd  e n ga ge m e nt   c a n   b e   h a n d l e d.   U n de r s t a n di ng  h o w   t h e   ob s t a c l e s   c o m e   a l o n a n d   h o w   t h e y   c a n   b e   c o pe i s   o n e   o f   t h e   ke y   c h a l l e nge s .   O n e   s o l ut i o t o   o v e r c o m e   t h o s e   c h a l l e n ge s   i s   t o   i n v o l ve   t h e   us e r   a nd  ha v e   t h e m   c l o s e   t o   de v e l o pm e n t   t e a m .   T h i s   m a ke s   bo t h   us e r   a n s o f t w a r e   e n gi n e e r   h a v e   di r e c t   c o m m uni c a t i o n   c h a nn e l   a nd  p r o m pt   f e e d b a c ks   a r e   p r o v i de f r o m   o n e   a n o t h e r .   Cu rr e n t l y ,   us e r s   a r e   us ua l l y   hi g h l y   e n ga ge i n   t h e   r e qui r e m e n t s   p h a s e   (29 %),   w h i l e   n o t   ha v i n g   t o o   m uc h   us e r   i n v o l ve m e n t   i i m p l e m e nt a t i o n   p h a s e   (7%).   T h i s   t h e   n e e fo r   us e r ’s   e n g a ge m e nt   a t   e a rl y   s t a ge s   of   e v e r y   d e ve l o pm e n t   pr o j e c t   w h i c h   h e l ps   s h a ri n i de a s   a n c l a r i fy i n v a gue n e s s ,   a s   w e l l   a s   m i a n f i n a l   s t a ge s .   A s   a   f ut u r e   w o r k,   w e   w i l l   b e   c o n s i de r i ng  m e a s u r i ng  us e r ’s   i n v o l ve m e n t   i m pa c t   o a   p r o j e c t ’s   t i m e   a nd  c o s t .       A C K N O WL ED G E M EN TS     T h i s   w o r w a s   pa r t i a l l y   s uppo r t e by   t h e   A rt i f i c i a l   I nt e l l i ge n c e   D a t a   A na l y t i c s   L a b   (A ID A ),   P r i n c e   S ul t a U ni v e r s i t y ,   R i y a dh,   S a udi   A r a b i a .           Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a J   E l e c   E ng  &   Co m S c i     IS S N :   2502 - 4752       T he   i m pac t   o f   us e r   i nv ol v e m e nt   i n   s of t w ar e   de v e l opm e nt   pr o c e s s   ( Nouf   B i n   Sai f )   359   R EF ER EN C ES   [ 1]   P e t e r s e n ,   K a i ,   R o be r t   F e l d t ,   S ha hi d   M uj t a b a ,   a n M i c ha e l   M a t t s s o n .   " S y s t e m a t i c   m a pp i ng   s t udi e s   i s o f t w a r e   e ng i ne e r i ng . "   I 12t I n t e r nat i o nal   C on f e r e nc e   on  E v al u at i on  an A s s e s s m e nt   i S of t w ar e   E ngi ne e r i ng  ( E A SE ) ,   v o l .   12,   p p.   1 - 10 ,   2008 .     [ 2]   E s t l e r ,   H a n s - C hr i s t i a n,   M a r t i N o r di o ,   C a r l o   A .   F ur i a ,   B e r t r a n M e y e r ,   a nd  J o ha n n e s   S c hne i de r .   " A g i l e   v s .   s t r uc t ur e di s t r i but e s o f t w a r e   de v e l o pm e n t :   A   c a s e   s t udy . "   E m pi r i c a l   Sof t w ar e   E ngi ne e r i ng ,   v o l .   19 ,   no .   5,   pp. 1 197 - 122 4,   20 14 .     [ 3]   U .   A be l e i n   a n B .   P a e c h,   U n de r s t a nd i ng   t he   I nf l ue nc e   o f   U s e r   P a r t i c i pa t i o a nd   I nvo l v e m e nt   o S y s t e m   S uc c e s s -   a   S y s t e m a t i c   M a p pi ng   S t u dy ,   E m pi r i c al   S of t w ar e   E ng i ne e r i ng ,   v o l .   20,   no .   1 ,   pp.   2 8 - 81,   D e c .   201 3.     [ 4]   P .   H a a ke ,   S .   M o r a n a ,   S .   S c ha c ht ,   L .   Z ho u - H a r t m a nn ,   a n A .   M a e dc he ,   D e s i g ni ng   a E nd  U s e r   P a r t i c i pa t i o a nd   I n vo l v e m e nt   A s s i s t a n t   f o r   C o nt i nuo us   I S   D e v e l o pm e nt ,   i T hi r t y   Se v e nt I nt e r na t i ona l   C on f e r e nc e   on   I nf or m a t i on  Sy s t e m s ,   p p. 1 - 14 ,   201 6.     [ 5]   M a n da l   a n S .   C .   P a l ,   " I n v e s t i g a t i ng   a n A na l y s i ng   t he   D e s i r e C h a r a c t e r i s t i c s   o f   S o f t w a r e   D e v e l o pm e nt   L i f e c y c l e   ( S D L C )   M o de l s , "   I n t e r na t i o nal   J our nal   o f   So f t w ar e   E ngi ne e r i n R e s e ar c and  P r ac t i c e s .   v o l .   2,   no .   v o l .   4,     pp.   9 - 15 ,   2012 .     [ 6]   M .   S uda r m a   a nd  N .   W .   S r i   A r i y a ni ,   " T r a n s f o r m a t i o o f   I nf o r m a t i o T e c hno l o gy   B a s e o H um a C o m pu t e r   I nt e r a c t i o C o nc e pt , "   I n t e r nat i o nal   J our nal   o f   I n f or m at i c s   and  C o m m uni c at i on  T e c hno l o gy   ( I J - I C T ) ,   v o l .   2,   no .   3,   pp.   13 - 143 ,   201 3.     [ 7]   S .   P a t h a a n P .   S a x e na , ,   " H y br i M e t ho do l o gy   I n vo l v i ng   S c r um   a nd  W a t e r f a l l   M o de l   t o w a r d s   t he   S o f t w a r e   P r o j e c t   D e v e l o pm e n t   i A c a de m i c   K no w l e dg e   C e nt e r s , "   I nt e r n a t i o na l   J ou r na l   of   E v al u at i on  a nd  R e s e ar c i E duc a t i on   ( I J E R E ) ,   v o l .   1,   no .   1,   p .   25 - 32 ,   2012 .     [ 8]   K .   G r ø nbæ k ,   J .   G r ud i n ,   S .   B ød ke r ,   a nd  L .   J .   B a nno n ,   I m pr o v i ng   C o ndi t i o ns   f o r   C o o pe r a t i v e   S y s t e m   D e s i g n:   s hi f t i ng   f r o m   a   p r o duc t   t o   a   pr o c e s s   f o c us ,   i P ar t i c i p at or y   D e s i g n ,   v o l .   19 ,   no .   3 31.   P p .   1 - 17 ,   2017 .     [ 9]   B a no ,   M une e r a ,   D i da r   Z o w g hi ,   a nd   F r a nc e s c a   da   R i m i ni .   " U s e r   s a t i s f a c t i o a nd   s y s t e m   s uc c e s s :   a e m p i r i c a l   e xpl o r a t i o o f   us e r   i nv o l v e m e nt   i s o f t w a r e   de v e l o pm e n t . "   E m pi r i c a l   Sof t w ar e   E ngi ne e r i ng v o l .   22 ,   no .   5 ,     pp.   23 39 - 2372 ,   20 1 7.     [ 10]   Z o w g hi ,   D i da r .   " "   A f f e c t s "   o f   U s e r   I nvo l v e m e nt   i S o f t w a r e   D e v e l o pm e nt . "   I 2018   1s t   I n t e r nat i o nal   W or k s ho o A f f e c t i v e   C om pu t i ng  f o r   R e qu i r e m e nt s   E ng i ne e r i ng   ( A f f e c t R E ) ,   I E E E ,   pp.   1 3 - 13,   20 18 .     [ 11]   K a t um b a ,   B r i a n ,   a nd  A ndr e i   A nt a no v i c h.   " B o t t l e n e c ks   i t h e   D e v e l o pm e nt   L i f e   C y c l e   of   a   F e a t u r e - A   c a s e   s t u dy   c o nduc t e a t   E r i c s s o A B . "   I 7t A nn ual   I n t e r na t i ona l   C on f e r e nc e   on  C om put i n and   I C T   R e s e ar c h ,   pp .   47 2 - 490 .   2011 .     [ 12]   K us hn i r u k,   A ndr e ,   a nd   C h r i s t i a N ø hr .   " P a r t i c i p a t o r y   de s i g n,   us e r   i nv o l v e m e nt   a nd   h e a l t h   I T   e v a l u a t i o n. "   S t ud   H e al t h   T e c hno l   I n f or m ,   v o l .   22 2,   pp .   139 - 15 1,   2 016 .     [ 13]   W i ng ,   J e a ne t t e ,   T h e o   A ndr e w ,   a nd   D o nc ho   P e t ko v .   " T he   c ha ng i ng   na t u r e   o f   us e r   i nv o l v e m e nt   i i nf o r m a t i o s y s t e m   de v e l o pm e n t   p r o j e c t s . "   I 2017   C on f e r e nc e   on  I n f or m a t i o C om m u ni c a t i o T e c hn ol ogy   and   So c i e t y   ( I C T A S) ,   I E E E ,   pp.   1 - 6 ,   2017 .     [ 14]   M .   B h a r dw a j   a nd  A .   R a na ,   " K e y   S o f t w a r e   M e t r i c s   a nd  i t s   I m pa c t   o e a c o t he r   f o r   S o f t w a r e   D e v e l o pm e nt   P r o j e c t s , "   I n t e r nat i on al   J our n al   o f   E l e c t r i c a l   a nd   C om pu t e r   E ngi ne e r i ng  ( I J E C E ) ,   v o l .   6 ,   no .   1,   pp .   242 - 24 8,   20 16 .     [ 15]   A l v e r t i s ,   S .   K o us s o ur i s ,   D .   P a pa s py r o s ,   E .   A r v a ni t a k i s ,   S .   M o uz a ki t i s ,   S .   F r a nke n ,   S .   K o l v e nb a c h,   a nd  W .   P r i nz ,   U s e r   I nvo l v e m e nt   i n   S o f t w a r e   D e v e l o pm e nt   P r o c e s s e s ,   P r oc e di a   C om put e r   Sc i e nc e ,   v o l .   97 ,   pp .   73 - 83,   2 016 .     [ 16]   L e m pp,   H . ,   S .   A ba y ne h,   D .   G ur ung ,   L .   K o l a ,   J .   A bdul m a l i k ,   S a r a   E v a ns - L a c ko ,   M .   S e m r a u ,   A .   A l e m ,   G .   T ho r ni c r o f t ,   a n C .   H a nl o n.   " S e r v i c e   us e r   a n c a r e g i v e r   i nv o l v e m e nt   i m e n t a l   he a l t s y s t e m   s t r e ng t he n i ng   i l o w - a nd  m i dd l e - i nc o m e   c o unt r i e s :   a   c r o s s - c o unt r y   qua l i t a t i v e   s t u dy . "   E pi de m i o l og y   a nd  P s y c h i at r i c   S c i e nc e s ,   v o l .   27 ,   no .   1 ,   pp.   2 9 - 39,   20 18.     [ 17]   S .   M .   B ut t e   a n W .   F .   W .   A hm a d,   " A ov e r v i e w   o f   S of t w a r e   M o de l s   w i t R e g a r d s   t o   t he   us e r s   I nvo l v e m e nt , "   I J C S I   I n t e r nat i o nal   J our nal   o f   C om pu t e r   S c i e nc e   i s s ue s ,   v o l .   9,   no .   3,   pp .   107 - 112 ,   201 2.     [ 18]   P e t e r s e n ,   K a i ,   C l a e s   W o hl i n ,   a nd  D e j a B a c a .   " T h e   w a t e r f a l l   m o d e l   i l a r g e - s c a l e   d e v e l o pm e nt . "   I I nt e r na t i o na l   C onf e r e nc e   on   P r odu c t - F oc us e Sof t w ar e   P r oc e s s   I m p r ov e m e nt ,   S pr i ng e r ,   B e r l i n ,   H e i de l be r g ,   p p.   38 6 - 400 ,   2009 .     [ 19]   S .   M a t h ur   a n S .   M a l i k ,   " A dv a nc e m e nt s   i t he   V - m o de l , "   I n t e r na t i ona l   J o ur na l   o f   C om pu t e r   A ppl i c a t i on s ,   v o l .   1,   no .   12 ,   pp .   29 - 34,   2 010 .     [ 20]   R .   Y a da v ,   " I m pr ov e m e nt   i t he   V - M o de l , "   I n t e r na t i o nal   J our na l   of   Sc i e n t i f i c   &   E ngi ne e r i ng  R e s e ar c h ,   v o l .   3,     no .   2 ,   pp.   1 - 8 ,   201 2.     [ 21]   K o s ke l a ,   J uh a ,   a nd  P e k ka   A br a ha m s s o n.   " O n - s i t e   c us t o m e r   i a X P   pr o j e c t :   e m pi r i c a l   r e s ul t s   f r o m   a   c a s e   s t u dy . "   I E ur ope an  C o nf e r e nc e   on   S of t w ar e   P r oc e s s   I m pr ov e m e nt ,   S p r i ng e r ,   B e r l i n ,   H e i de l be r g ,   pp.   1 - 11 ,   200 4.     [ 22]   S .   A nw a r ,   Y .   M o t l a ,   Y .   S i d di q ,   S .   A s g ha r ,   M .   H a s s a a nd  Z .   K ha n,   " U s e r - C e nt e r e D e s i g P r a c t i c e s   i n   s c r um   D e v e l o pm e nt   P r o c e s s :   A   D i s t i nc t i v e   A dv a nt a g e ? "   i 17t I E E E   I nt e r n at i ona l   M u l t i t opi c   C on f e r e nc e ,   K a r a c hi ,   pp. 1 61 - 166 ,   2014 .     [ 23]   P .   P e r m a n a ,   " S c r um   M e t ho I m pl e m e n t a t i o i a   S o f t w a r e   D e v e l o pm e nt   P r o j e c t   M a na g e m e nt , "   I n t e r na t i ona l   J our nal   o f   A dv a nc e C om pu t e r   S c i e nc e   a nd  A pp l i c at i on ,   v o l .   6 ,   no .   9 ,   p p.   19 8 - 204 ,   2 015 .     [ 24]   R .   K ul ka r ni ,   P   . P a dm a na bha m   a nd  M .   H a r s he ,   " I n v e s t i g a t i ng   A g i l e   A da pt a t i o f o r   P r o j e c t   D e v e l o pm e nt , "   I nt e r n at i on al   J o ur n al   o f   E l e c t r i c al   a nd  C om pu t e r   E n gi ne e r i n ( I J E C E ) ,   v o l .   7 ,   no .   3,   pp .   127 8 - 1285 ,   201 7.     [ 25]   M .   S ha h r i a r ,   B .   N i kkha ha a nd  S .   S o hr a b i ,   " C h a l l e ng e s   o f   us e r   I nv o l v e m e nt   i E x t r e m e   P r o g r a m m i ng   P r o j e c t s , "   I nt e r n at i on al   J o ur n al   o f   S of t w ar e   E ng i ne e r i ng   an i t s   A pp l i c at i on ,   v o l .   3,   no .   1,   p p.   19 - 32 ,   200 9.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.