I n d on e s i an   Jo u r n al   o f  El e c t r i c al   En gi n e e r i n g   an d   C o m p u te r   S c i e n c e   V o l .   20 ,   N o .   1 ,  O c t o be r   20 20 ,   pp .   67~ 74   IS S N :   25 02 - 4752 ,   D O I :   10. 1 1591 / i j e e c s . v 20 .i 1 . pp67 - 74             67       Jou r n al   h o m e pa ge :  ht t p: / / i j e e c s . i a e s c or e . c om   E - w a l l e t :   f a c t o r s  i n f l u e n c i n g   u s e r   a c c e p t a n c e   t o w a r d s    c a sh l e ss s o c i e t y   i n   M a l a y si a   a m o n g   p u b l i c   u n i v e r s i t i e s       N o r u l h u d a  A b d u l l ah 1 ,   F au z i ah   R e d z u an 2 ,   N o r   A z i ah   D au d 3   1 U ni v e r s i t i   K e ba ng s a a n   M a l a y s i a   ( U K M ) ,   M a l a y s i a   2 , 3 F a c ul t y   o f   C om put e r   a nd  M a t h e m a t i c a l   S c i e nc e s ,   U n i v e r s i t i   T e k n o l og i   M A R A   ( U i T M ) ,   M a l a y s i a       A r ti c l e   I n fo     A B S TR A C T   Ar t i c l e   h i s t or y :   R e c e i v e d  J a n   4 ,   20 20   R e v i s e d  M a r   25 ,   20 20   A c c e pt e d  A p r   9 ,   2020       T he   e v o l ut i o n  o f   f i na nc i a l   t e c hno l o gy   i nt o   di g i t a l   pa y m e nt   ha s   l e d   t o   a   ne w   e r a   o f   c a s hl e s s   s o c i e t y .   I n   l i ne   w i t h  t he   g l o ba l   t r e nd ,   t he   M a l a y s i a n  G ov e r nm e n t   ha s   be e n  c o m m i t t e d  t o   s t r e ng t he n  t he   a g e nd a   o f   a   c a s hl e s s   s o c i e t y   b y   a c t i v e l y   pr o m o t i ng   t he   us e   o f   e - W a l l e t   t h r o ug h  t he   e s t a bl i s hm e nt   o f   t he   I nt e r o pe r a bl e   C r e di t   T r a ns f e r   F r a m e w o r k  ( I C T F )   po l i c y   i n  2018 .   A l t ho ug h  e - W a l l e t   ha s   b e e n   i m p l e m e nt e d  s i nc e   2016 ,   s e v e r a l   pr e v i o us   s t ud i e s   ha v e   f o und  t ha t   t h e   l e v e l   o f   a c c e pt a nc e   i s   s t i l l   r e l a t i v e l y   l o w   w hi l e     t he   m a i n  f a c t o r s   t ha t   i nf l u e nc e   t h e   a c c e pt a nc e   o f   e - W a l l e t   i n  M a l a y s i a   s t i l l   r e m a i n  unc l e a r .   T hi s   s t udy   a i m s   t o   i de nt i f y   t he   f a c t o r s   t ha t   i nf l ue nc e     t he   a c c e pt a nc e   o f   e - W a l l e t   t o w a r d s   e s t a b l i s h i ng   c a s hl e s s   s o c i e t y   i n  M a l a y s i a .   O nl i ne   s u r v e y   us i ng   c l o s e d - e nd e d  que s t i o nna i r e s   h a v e   be e n  c o nduc t e d  a m o ng   400  r e s po nde n t s   f r o m   s t ud e n t s   a n d  e m pl o y e e s   o f   M a l a y s i a n  pub l i c   uni v e r s i t i e s   i n  K l a ng   V a l l e y .   C o l l e c t e d  d a t a   ha v e   be e n  a na l y z e d  us i ng   de s c r i pt i v e   s t a t i s t i c s   a nd  i nf e r e nt i a l   s t a t i s t i c s   w hi c h  c o ns i s t   o f   F a c t o r   A na l y s i s ,   P e a r s o n  C o r r e l a t i o n  a nd  M u l t i p l e   L i n e a r   R e g r e s s i o n  i n  S t a t i s t i c a l   P a c ka g e   f o r   t he   S o c i a l   S c i e nc e s   ( S P S S ) .   B a s e d  o n  t he   f i n di ng s ,   f o ur     f a c t o r s   a r e   f o und  t o   s i g ni f i c a n t l y   i nf l ue nc e   e - w a l l e t   a c c e pt a nc e ,   w h i c h  c o ns i s t   o f   P e r f o r m a nc e   E xp e c t a nc y   ( P E ) ,   S o c i a l   I nf l u e nc e   ( S I ) ,   F a c i l i t a t i ng   C o nd i t i o n s   ( F C )   a nd   T r u s t   ( T ) .   F a c i l i t a t i ng   C o n d i t i o n s   ( F C )   i s   t he   m o s t   i nf l u e n t i a l   s i g n i f i c a n t   f a c t o r   b e h i n d   t he   a c c e p t a nc e   o f   e - w a l l e t   a m o ng   M a l a y s i a n s .   Ke y w or d s :   Ca s h l e s s   s o c i e t y   E - w a l l e t   C opy r i gh t   ©   2020   I n s t i t ut e   o f   A dv anc e d  E ng i ne e r i ng   and   S c i e nc e .     A l l   r i gh t s   r e s e r v e d .   Cor r e s pon di n g   Au t h or :   F a uz i a h  R e dz ua n,   F a c ul t y   of   Co m put e r   a n d   M a t h e m a t i c a l   S c i e n c e s ,     U n i v e r s i t i   T e kn o l o gi   M A R A   (U i T M ) ,     40200  S ha h  A l a m ,   S e l a n go r,   M a l a y s i a .   E m a i l :   f a uz i a hr@ t m s k. u i t m . e du . m y       1.   I N TR O D U C TI O N     T h e   r a p i dl y   e vo l v i n g  t e c hn o l o g y   a r o u n d  t h e   w o r l d  ha s   t ra n s f o r m e d  t h e   l a n ds c a pe   o f   i ndus t r y   i n c l udi ng  t h e   f i n a n c i a l   s e c t o r .   T h e   e vo l ut i o n   o f  f i n a n c i a l   t e c hn o l o g y   i n t o   di gi t a l   a n d  e l e c t r o n i c   pa y m e n t     (e - pa y m e n t )  ha s   l e d  t o   a   n e w   e r a   o f  c a s h l e s s   s oc i e t y ,   w h e r e   t h e   us e   of   c a s h   i n   f i na n c i a l   t r a n s a c t i o n s   i s   b e c o m i n g  l e s s   po pul a r.   Ca s hl e s s   s oc i e t y   h a s   b e e n   t h e   s o l e   g o a l   of   a l l   c o un t ri e s   a r o un d  t h e   w o r l d,     a n d  r e s e a r c h   o n   t h e   i m p l e m e n t a t i o n   o f  c a s h l e s s   t ra n s a c t i o ns   h a v e   be e n   w i de l y   c a rri e d  o ut   [1 - 3] .   Ca s h l e s s   s oc i e t y   r e f e r s   t o   a   s o c i e t y   i n   w h i c h   e l e c t r o n i c   m o n e y   c o ns i s t i n g  o f   o n l i n e   pa y m e n t s ,   d i r e c t   de b i t s ,   c r e di t     a n d  de b i t   c a r ds ,   a r e   us e d  t o   pa y   a l l   b i l l s   a n d  de b i t s   [4] .   T h e   t r a n s f o r m a t i o n   f r o m   t h e   t ra di t i o na l   p a y m e n t   m e t h o d  by   us i n g  p h y s i c a l   c urr e n c y   t o   e l e c t r o n i c   pa y m e n t   i s   t h e   w o r l d' s   l e a di n g  a ge n da   f o r   c o s t   s a v i n gs   purpo s e s   i n  o r de r   t o   p r o v i de   a   s a f e ,   c o n v e n i e n t   a nd  t h e   b e s t   s e r v i c e   t o   c us t o m e r s   [2 ,   4 ] .    I n  l i ne   w i t h   t h e   g l o b a l   t re n d   o f   f i n a nc i a l   t e c h no l o g y   e v o l u t i o n  i n  e - p a y m e nt s   t o w a rd s   c a s h l e s s   s o c i e t y ,   B a n k   N e g a r a   M a l a y s i a   ( B N M )   h a s   t a k e n   t he   i n i t i a t i v e   t o   i n t ro d u c e   t he   F i n a nc i a l   S e c t o r  B l u e p r i n t   ( F S B P )   2 0 1 1 - 2 0 2 0 ,   a s   t h e   d ri v e r  o f   t h e   e - p a y m e nt   a g e n d a   t o   b u i l d   a   c a s h l e s s   s o c i e t y   i n  M a l a y s i a   b y   t he   y e a r  2 0 2 0 .   O n   J u l y   2 1 ,   2 0 1 6 ,   M a y b a n k   G ro u p   P re s i d e n t   h a s   l a u nc he d   M a y b a nk P a y   a s   t he   f i rs t   e - W a l l e t   p a y m e n t   m e t ho d   t h r o u g h  m o b i l e   p ho ne   o r  t h e   m o b i l e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   20 ,   N o .   1 ,  O c t o b e r   20 20  :     67   -   74   68   w a l l e t ,   i n   c o nj u nc t i o n  w i t h   M a y b a nk   T re a t s   F a i r  2 0 1 6   i n   K u a l a   L u m p u r .   M a y b a nk P a y   h a s   re v o l u t i o n i z e d   M a l a y s i a ' s   e - p a y m e nt ,   a s   i t   o f f e rs   a   ne w   g a t e w a y   w he re   c a r d ho l d e rs   c a n   " c a r ry   t he i r  c a r d   w i t h i n   t he i r  m o b i l e   d e v i c e s " .   I t   h a s   b e e n  t he   s t a r t i n g   p o i n t   o f   t he   t r a n s f o r m a t i o n   f o r   c u s t o m e rs   t o   m a k e   c a s h l e s s   p a y m e nt s   t h ro u g h   s m a r t p ho ne s   [ 5 ] .    S i nc e   t h e   e a rl y   s t a ge s   o f   i t s   i m p l e m e nt a t i o n,   M a l a y s i a   ha s   t a ke n   i t s   t i m e   t o   a do p t   t hi s   t e c hno l o gy ,     a nd  e - W a l l e t   ha s   b e c o m e   a   po p u l a r   t o p i c   o f   di s c us s i o n   i n   20 1 7   w h e n   t h e   f o rm e r   P ri m e   M i ni s t e r   o f   M a l a y s i a   a nd  t h e   F o u nde r  a nd   E xe c u t i v e   C ha i rm a n  o f   A l i b a b a   G r o u p   l a u nc h e d  t h e   D i g i t a l   F r e e   T ra de   Z o n e   ( D T F Z )   [6] .    A l l   p a rt i e s   a r e   m o v i ng   f o r w a rd  t o   p a rt i c i p a t e   i n  t hi s   t ra ns f o rm a t i o n,   e s pe c i a l l y   a m o ng  t h e   p r o v i de rs   a nd   m e r c ha nt s ,   b y   i m i t a t i ng  A l i p a y   a s   a   n e w   b us i ne s s   m o de l .   E - W a l l e t   ha s   b e c o m e   a   p he n o m e n o n  i n  di g i t a l   a nd   e l e c t ro ni c   c o m m e r c e   i n  M a l a y s i a ,   f o l l o w i ng  t he   i m p l e m e n t a t i o n   o f   t he   I nt e r o pe ra b l e   C re d i t   T ra ns f e r  F ra m e w o rk  ( IC T F )  o n   1s t   J u l y   2018 .   T he   IC T F   i s   o n e   o f   B N M ' s   i ni t i a t i v e s   t o   e m b ra c e   t he   us e   o f   e - W a l l e t   i n  M a l a y s i a   t hro u g h   a   u ni f i e d  n e t w o rk ,   b y   pr o v i d i ng  a n   i n f ra s t ruc t u r e   f o r   s ha re d  pa y m e nt   b e t w e e n   b a nk  e - W a l l e t   a nd  n o n - b a nk  e - W a l l e t   [7 ] .   A f t e r   t ha t   d a t e ,   t h e   e - W a l l e t   g r o w i n g  c o m pe t i t i o n   b e c a m e   m o r e   v i b ra nt   w i t h   t h e   i nt r o d uc t i o n   o f   v a ri o us   e - W a l l e t   a p p l i c a t i o n s   b y   m e r c ha nt s   i n   p r o v i d i ng  s e r v i c e s   t o   c o n s u m e r s .   A m o ng  t h e     e - W a l l e t   a p p l i c a t i o ns   i nc l u de   B o o s t ,   F a v e P a y ,   T o uc h  ' n  G o   e - W a l l e t ,   G ra b P a y ,   B i gP a y ,   a nd   R a z e r  P a y .     E - W a l l e t   i s   t he   a c r o n y m   f o r   e l e c t r o ni c   w a l l e t ,   a nd  i n  s o m e   c a s e s ,   i s   a l s o   t e rm e d  a s   d i g i t a l   w a l l e t .     It   re f e r s   t o   a   p a y m e nt   s y s t e m   t e c hn o l o gy   t ha t   t ra ns f o rm s   t he   p h y s i c a l   w a l l e t   f e a t u r e s   i nt o   a   d i g i t a l   e n v i r o nm e nt ,   by   a l l o w i ng  us e r s   t o   pe r f o rm   t he i r   e l e c t r o ni c   t ra ns a c t i o ns   us i ng  nu m e r o us   t y pe   o f   pa y m e nt   m e t h o d s   i nc l u d i ng  de b i t   c a rds ,   c r e d i t   c a rd s ,   l o y a l t y   c a rds   a nd  b a nk  a c c o u nt s   [8 - 13 ] .   T h e   i nt e g ra t i o n   b e t w e e n   t h e   e - W a l l e t   s y s t e m   a nd  s e v e ra l   b a nk  a c c o u nt s ,   o r   de b i t   a nd  c r e di t   c a rds ,   do e s   n o t   o nl y   pr o v i de   c o n v e ni e n c e   t o   us e r s ,   b u t   a l s o   e nha nc e s   s e c u ri t y ,   s pe e d ,   e a s e   o f   us e   a nd  i s   t i m e - s a v i ng  [ 8 ,   1 0 ,   1 4 ,   1 5] .   U s e rs   c a n  m a ke   t he i r  pa y m e nt   w i t ho u t   s w i p i ng   o f f   t h e i r  de b i t   a nd   c re d i t   c a rds   w hi c h  i s   a t t ri b ut e d   t o   t he   s e a m l e s s   m o b i l i t y   f e a t u r e s   i n  e - W a l l e t   [ 1 5] .   M o s t   pr e v i o us   s t udi e s   h i g hl i g ht e d  t ha t   e - W a l l e t   c o m e s   w i t h   m a n y   a dv a nt a ge s   o r   b e n e f i t s ,   s uc h   a s   us e f ul n e s s   [10,   16,   17] ,   c o n v e n i e n c e   [10,   17] ,   p r o m o t i o n s   a n d  s e c uri t y   [17] .   A c c o r di n g  t o   [18] ,   us e f ul n e s s ,   c o n v e n i e n c e   a n d  b ra n d  l o y a l t y   a r e   a l s o   t h e   m a j o r   f a c t o r s   t ha t   pl a y   a   s i gn i f i c a n t   r o l e   i n   c us t o m e r s ’  a c c e pt a n c e   of   e - W a l l e t .   E v e n   t h o ug h   t h e   e - W a l l e t   c o m e s   w i t h   m a n y   be n e f i t s ,   t h e r e   a r e   s t i l l   s o m e   i s s ue s   o r   c h a l l e n ge s   i n  i t s   i m p l e m e nt a t i o n.   A m o n g   t h e   m a i n  i s s ue s   o r   c h a l l e n ge s   a r e   s e c ur i t y   a nd  c o n f i de nt i a l i t y ,   w h i c h   a r e   f r o m   m ul t i p l e   a s pe c t s   s uc h   a s   s e c uri t y   a n d   s a f e t y   of   b a n k  a c c ount   o r  f un d   [18] ,   a n d  s e c uri t y   of   i n f o r m a t i o n   i f     t h e   ph o n e   i s   l o s t   o r   s t o l e n   [9] .   A s   a   n e w   t e c h n o l o g y   i n   t h e   pa y m e n t   i n d us t r y ,   t h e   e - W a l l e t   b r i ngs   n e w   r i s ks   i n  c y be r   s e c ur i t y .   U s e r s   a r e   e xpo s e d  t o   r i s ks   w h i l e   pe r f o r m i n g  t h e i r   o n l i n e   t r a n s a c t i o n s .   A m o n g  t h e   r i s ks   a r e   ha c ki n g ,   m a l w a r e   a n d  p h i s hi n g  a t t a c ks   [17 ] .   A c c o r di n g  t o   [19] ,   a l t h o ug h   e - W a l l e t   t e c hn o l o g y   h a s   b e e n   i m p l e m e nt e d  f o r   o ve r   t w o   y e a r s   i n  K o r e a   w i t h  100 , 000  r e a de r s   a n d   t e r m i n a l s   a t   m e r c h a nt ’s   P o i n t   o f   S a l e   (P O S )  a n d  m ul t i p l e   o f  e - W a l l e t   s of t w a r e ,   t h e r e   i s   a   ke y   pr o bl e m   w h e n   c us t o m e r s   h a v e   l i t t l e   i n t e r e s t   i n   us i ng  t h i s   t e c hn o l o gy .   In   M um b a i   o n   t h e   o t h e r   ha n d ,   t h e   i n t e rn e t   c o nn e c t i o n   h a s   b e e n   a   m a j o r   o b s t a c l e   fo r   us e r s   t o   a do pt   e - W a l l e t ,   a s   e - W a l l e t   r e qu i r e s   i nt e rn e t   a c c e s s   t o   f un c t i o n   [18] .   T h e   a v a i l a b i l i t y   o f   e - W a l l e t   i s   de pe n de nt   o n   a c t i v e   i n t e rn e t   c o nn e c t i o n   a n d  de v i c e s   s uc h   a s   t a b l e t s   o r   m o b i l e   ph o n e s .   U s e r s   w i l l   n o t   ga i n  a n   a c c e s s   t o  E - W a l l e t   i f   t h e   p h o n e   r u n s   o ut   o f   b a t t e r y   o r   do e s   n o t   ha v e   a n   i n t e rn e t   c o v e r a ge   [17] .   T hro u g h  m a n y   p r e v i o us   s t ud i e s   [8 - 1 4 ,   16 ,   1 9 - 21 ]   i t   w a s   f o u nd  t ha t   re s e a r c he s   o n   e - W a l l e t   ha v e   b e e n   w i de l y   c o n d uc t e d  g l o b a l l y .   T he r e   a r e   a   nu m b e r   o f   f a c t o r s   c o ns i de r e d  by   e - W a l l e t   u s e r s   i n   m a k i ng  t he   de c i s i o n   t o   c h o o s e   e - W a l l e t   a s   a   p a y m e nt   m e t h o d  i n  t h e i r  e l e c t r o ni c   t ra ns a c t i o ns .   [ 21 ]   s t ud i e d  o n   e - W a l l e t   a c c e p t a n c e   b y   i n v e s t i g a t i ng  t h e   f a c t o rs   t ha t   i n f l ue n c e   G e n   Y   i n   I nd i a   b y   us i ng  f i v e   c o ns t ruc t s   a d a p t e d  f r o m   t h e   T e c hn o l o gy   A c c e p t a nc e   M o de l   ( T A M ) .   W hi l e   [ 1 6]   o n  t he   o t h e r  ha nd ,   c o nc l u de d  t ha t   c o n t ro l l a b i l i t y   a nd  s e c u ri t y ,   t h e   ne e d   f o r   pe r f o rm a nc e   e nha nc e m e nt ,   s o c i e t a l   i n f l ue nc e   a nd  us e f u l ne s s   a s   t h e   f a c t o r s   i n  e x p l a i ni ng  P u n j a b ’s   m o t i v a t i o n   i n   us i ng  e - W a l l e t .   S o c i e t a l   i n f l ue nc e   a nd  u s e f ul ne s s   f a c t o r s   a r e   f o un d  t o   i n f l ue nc e   pe o p l e   t o w a rds   t h e   us a ge   o f  di g i t a l   w a l l e t   w i t h   di s c o u nt s ,   c o n v e ni e n c e   a nd  c a s h b a c k .   [2 0]   ha v e   c o n c l u de d  t ha t   t h e i r   re s e a r c h  ha s   b e e n  c o n duc t e d  t o   o nl y   a na l y s e   a   f e w   f a c t o r s   o f   e - W a l l e t   a d a p t a t i o n,   a nd  re c o m m e nde d  f o r   o t he r   r e s e a rc h   t o   a d d  m o r e   f a c t o r s   i n   f ut u r e   re s e a r c h  m o de l s .   E v e n   t h o u g h   us e f u l ne s s   ha s   b e e n   na m e d  i n   m a n y   s t ud i e s   a s   o n e   o f  s i g ni f i c a nt   f a c t o r s   i n   e - W a l l e t   us a ge ,   t ha t   s t u dy   i n d i c a t e d  t ha t   i t   ha s   n o   i m p a c t   o n   e - W a l l e t   a do p t i o n.   P e r c e i v e d   s e c u ri t y   w a s   f o u nd   t o   b e   t h e   b i g ge s t   f a c t o r,   f o l l o w e d  b y   t e c hni c a l   i n f o rm a t i o n.     A l t ho u g h  e - W a l l e t   ha s   b e e n  i m p l e m e n t e d   f o r  s e v e ra l   y e a rs   i n  M a l a y s i a ,   i t   w a s   f o u nd   t ha t   e - W a l l e t   a d o p t i o n  i s   s t i l l   i n  i t s   i nf a nc y   [ 1 7 ,   2 2 ] .   T he   l e v e l   o f   a c c e p t a nc e   o f   e - W a l l e t   t e c hno l o gy   i n  M a l a y s i a   i s   s t i l l   re l a t i v e l y   l o w ,   g i v e n  t he   f a c t   t ha t   i t   h a s   b e e n  i nt ro d u c e d  f o r  a   nu m b e r  o f   y e a rs   t o   M a l a y s i a ns .   M o s t   M a l a y s i a ns   h a v e   v e r y   l i m i t e d   k no w l e d ge   a nd   d o   no t   re a l i z e   ho w   c o nv e ni e nt   e - W a l l e t   i s .   A c c o rd i ng   t o   t he   M a l a y s i a ’ s   P a y m e nt   L a nd s c a p e   2 0 1 8   R e po rt ,   t he   u s e   o f   no n - c a s h  p a y m e nt   m e t ho d s   f a v o u re d   b y   t he   m a j o ri t y   o f   M a l a y s i a ns   a re   d e b i t   c a rd s   a nd   o nl i ne   b a nk i ng ,   w hi l e   o nl y   f e w   u s e   m o b i l e   w a l l e t s   ( 8 % )   [23] .   B e s i de s   t ha t ,   t he   m a i n  f a c t o rs   t ha t   i nf l u e nc e   t he   a c c e p t a nc e   o f   e - W a l l e t   i n  M a l a y s i a   a l s o   re m a i ns   u nc l e a r .   T h ro u g h  a   s t u d y ,   i t   w a s   f o u nd   t ha t   s e c u ri t y   i s s u e   i s   a   m a j o r  d ra w b a c k   i n  t he   u s e   o f   e - W a l l e t   a p p l i c a t i o n  [ 2 3 ,   2 4 ] .   A m o ng   t he   s e c u ri t y   c o nc e rns   i d e nt i f i e d   i n  t he   N i e l s e n  P a y m e nt   L a nd s c a p e   R e po rt   i n  2 0 1 8   i nc l u d e   c a rd   f ra u d ,   m i s s i ng   t ra ns a c t i o ns ,   f a k e   w e b s i t e s   a nd   t he   ri s k   o f   l o s i ng   m o b i l e   p ho ne s .   T he re   a re   m a ny   f a c t o rs   t ha t   i nf l u e nc e   u s e rs ’   a c c e p t a nc e   o f   e - W a l l e t .   T he re f o re ,   i t   i s  ne c e s s a ry   f o r  a   s t u d y   t o   b e   c a rr i e d   o u t   t o   i d e nt i f y   t he   f a c t o rs   t ha t   i nf l u e nc e   u s e rs   t o   a c c e p t   e - W a l l e t   i n  M a l a y s i a .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       E - W al l e t :   f a c t or s   i n f l u e nc i ng   us e r   ac c e p t an c e   t ow ar ds   c as hl e s s   s oc i e t y …   ( Nor ul huda   A b dul l ah )   69   2.   R ES EA R C H   M ET H O D   T h e   a i m   o f   t hi s   s t udy   i s   t o   i de n t i fy   t h e   f a c t o r s   t h a t   i n f l ue nc e   t h e   a c c e pt a n c e   of   e - W a l l e t   t o w a r ds     a   c a s h l e s s   s o c i e t y   i n   M a l a y s i a   a m o n g  p ub l i c   u n i v e r s i t i e s .   T hi s   s t udy   us e s   a   qu a n t i t a t i v e   a pp r o a c h   a n d   i t   w a s   c o n duc t e d  t hr o ugh  a n  o n l i n e   s u r v e y   us i n g  t h e   go o gl e   form   que s t i o nn a i r e   o n   t h e   t a r ge t e d  f o c us   gr o up,   c o m pr i s i ng  s t ude nt s   a n d  e m pl o y e e s   of   M a l a y s i a n   pub l i c   uni v e r s i t i e s   i n   K l a n g  V a l l e y .   S i x  M a l a y s i a n   pub l i c   uni v e r s i t i e s   i n   K l a n g  V a l l e y   c o n s i s t i n g  o f   U n i v e r s i t i   M a l a y a   (U M ),   U n i v e r s i t i   K e b a n gs a a n   M a l a y s i a   (U K M ),   U n i v e r s i t i   P u t r a   M a l a y s i a   ( U P M ),   U n i v e r s i t i   T e k n o l o gi   M A R A   ( U i T M ),   U n i v e r s i t i   Is l a m   A n t a ra b a ngs a   M a l a y s i a   (U IA M )  a n d  U n i v e r s i t i   P e rt a ha na n   N a s i o n a l   M a l a y s i a   (U P N M ).   T h e   m a i n   r e a s o n   f o r   t h i s     s t udy   b e i n g  c o n duc t e d  i n   pub l i c   u ni v e r s i t i e s   i s   b e c a us e   c a s hl e s s   pa y m e n t   i s   o n e   o f   t h e   go a l s   t ha t     t h e   u n i v e r s i t i e s   w a n t   t o   a c hi e v e   [25,   26] .   F o ur  m a i n   p ha s e s   ha v e   be e n   i n v o l ve d  i n   t hi s   r e s e a r c h   c o n s i s t i n g     of   P l a nni n g  a nd  L i t e ra t u r e   R e v i e w   ph a s e ,   D e s i g n   p ha s e ,   D a t a   Co l l e c t i o n   a n d  A na l y s i s   ph a s e   a s   w e l l   a s     D o c um e n t a t i o n  p h a s e .   I n   t h e   de s i g n   p h a s e ,   t h e   r e s e a r c h   m o de l ,   t h e   r e s e a r c h   h y po t h e s i s   a n d  t h e   r e s e a r c h  i n s t r u m e nt   ha v e   b e e n   d e t e rm i n e d.     2. 1 .   R e s e ar c h   m o d e l   an d   h yp o th e s i s   T h i s   s t udy   us e s   t h e   U n i f i e d  T h e o r y   of   A c c e pt a n c e   a n d  U s e   of   T e c h n o l o g y   ( U T A U T )  m o de l .     T h i s   s e l e c t i o n   i s   due   t o   t h e   f a c t   t h a t   t h e   m o de l   ha s   go n e   t hr o ug h   e m pi ri c a l   t e s t ,   w h e r e   i t   i s   pr o v e n   t o   be   c o m pr e h e n s i v e   a nd  i t   i s   r e l a t i v e l y   b e t t e r   c o m pa r e d  t o   o t h e r   m o de l s   [27,   28] .   U T A U T   i s   a l s o   s e e n   a s   t h e   b e s t   pra c t i c e   m o de l   f o r   m e a s uri n g  c o n s um e r   a c c e pt a n c e   w hi c h   i s   m o r e   a pp r o pri a t e   fo r   us e r s   t h a n   f o r   o r ga ni z a t i o n s .   T hus ,   i t   i s   m o r e   s ui t a b l e   t o   un de r s t a n d  s t udi e s   t ha t   a r e   m o s t l y   a ffe c t e d  by   h um a n   f a c t o r s   [29] .  U T A U T   m o de l   i s   a da pt e d  f r o m   [27 ,   30 - 3 6 ]   a s   g ui de l i n e s   i n  i de nt i fy i n g   ke y   f a c t o r s   t h a t   i n f l ue n c e     t h e   a c c e pt a n c e   of   e - w a l l e t   t o w a r ds   a   c a s hl e s s   s oc i e t y   i n   M a l a y s i a .   T h e   p r o po s e d  r e s e a r c h   m o de l   c o n s i s t s     of   s e v e n   (7)  c o n s t r uc t s ;   P e r f o r m a n c e   E xpe c t a n c y   (P E ),   E f fort   E xpe c t a n c y   (E E ),   F a c i l i t a t i n g  Co n d i t i o n   (F C),   S o c i a l   I n f l ue n c e   (S I) ,   S e c uri t y   (S ),   T r us t   ( T )  a n d   B e h a v i o r a l   Int e nt i o n   (B I)  a s   s h o w n   i n  F i gu r e   1 .             F i gu r e   1 .   R e s e a r c h  m o de l       T h e   h y po t h e s i s   i s   a n   a s s um pt i o n   m a de   i n   t h e   s t udy   a n d  m a y   di ff e r   f r o m   a c t ua l   r e s ul t s   a f t e r   d a t a   c o l l e c t i o n   a n d   a na l y s i s .   T h e y   a r e :   H 1:   P e r f o rm a nc e   e x pe c t a n c y   ( P E )   ha s   a   s i g ni f i c a nt   i n f l ue n c e   o n  t he   B e ha v i o ra l   I nt e nt i o n  (B I )   t o   us e   e - W a l l e t .   H 2:   E f fo r t   E xpe c t a n c y   (E E )   h a s   a   s i g ni f i c a n t   i n f l ue n c e   o n   t he   B e h a v i o r a l   I nt e nt i o n  (B I)  t o   us e   e - W a l l e t .   H 3:   S o c i a l   I n f l ue n c e   (S I)  ha s   a   s i g n i f i c a n t   i n f l ue n c e   o n   t h e   B e h a v i o ra l   I n t e n t i o n  (B I)  t o   us e   e - W a l l e t .   H 4:   F a c i l i t a t i ng  Co n di t i o n s   (F C)   ha s   a   s i g ni f i c a n t   i n f l ue n c e   o n   t h e   B e h a v i o r a l   I n t e n t i o n  (B I)  t o   us e   e - W a l l e t .   H 5:   S e c u r i t y   (S )  ha s   a   s i g ni f i c a n t   i n f l ue n c e   o n   t h e   B e h a v i o ra l   I nt e nt i o n   (B I)  t o   us e   e - W a l l e t .   H 6:   T r us t   ( T )   h a s   a   s i g n i f i c a nt   i n f l ue n c e   o n  t h e   B e h a v i o r a l   I nt e nt i o n  (B I)  t o   us e   e - W a l l e t .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   20 ,   N o .   1 ,  O c t o b e r   20 20  :     67   -   74   70   2. 2 .   R e s e ar c h   i n s tr u m e n t   T h e   r e s e a r c h   i n s t rum e n t   us e d  i n   t hi s   s t udy   i s   a   c l o s e d - e n de d  que s t i o nna i r e .   T h e   que s t i o nn a i r e   h a s   t w o   s e gm e n t s   c o n s i s t i n g  o f   s e c t i o n s   A   a nd  s e c t i o n   B .   S e c t i o n   A   i s   i n f o r m a t i o n   r e l a t e d  t o   r e s po n de nt s '   de m o gr a p hi c s   w h i l e   s e c t i o n   B   i s   i n f o r m a t i o n   r e l a t e d  t o   t h e   que s t i o n   o f   m e a s ur i n g  e - W a l l e t   a c c e pt a n c e .     T h e   L i ke r t   s c a l e   f r o m   1  (D i s a g r e e )  t o   5  (S t r o n gl y   A gr e e )  i s   u s e d  a s   a   m e a s u r e m e n t   i n  t hi s   s t u dy .       3.   R ES U LTS   A N D   A N A L Y S I S   T he   t o t a l   re s p o nd e n t s   a re   4 0 0   c o ns i s t i n g   o f   2 0 0   s t u d e nt s   a n d   2 0 0   e m p l o y e e s .   T he   q u a n t i t a t i v e   d a t a   f ro m   t he   q u e s t i o n n a i re s   w e re   c o l l e c t e d   a n d   a n a l y s e d   u s i n g   S t a t i s t i c a l   P a c k a g e s   f o r  S o c i a l   S c i e nc e   ( S P S S )   t o   g e t   re s u l t s .   C o l l e c t e d   d a t a   h a v e   b e e n  a n a l y z e d   u s i n g   d e s c r i p t i v e   s t a t i s t i c s   a n d   i nf e re n t i a l   s t a t i s t i c s .   T he   t h re e   t e c h n i q u e s   i n   i nf e re nt i a l   s t a t i s t i c s   c o ns i s t i n g   o f   F a c t o r  A n a l y s i s ,   P e a r s o n  C o r re l a t i o n  a n d   M u l t i p l e   L i ne a r   R e g re s s i o n  ( M L R )   w e re   u s e d   i n   t h i s   s t u d y .     3. 1 .   D e s c r i p ti v e   s ta ti s ti c s   T a b l e   1   s h o w s   t h e   t o t a l   o f   r e s po n de n t s   by   t h e   C a t e go ri e s   o f   uni v e r s i t i e s .       T a b l e   1 .   S u m m a r y   of   r e s po n de nt s   U n i v e r s i t y   F re q u e n c y   P e r c e n t   UM   53   1 3 . 3   UKM   115   2 8 . 7   U P M   58   1 4 . 5   U i T M   109   2 7 . 3   U I A M   57   1 4 . 2   U P N M   8   2 . 0   T o t a l   400   1 0 0 . 0       3. 2 .   F ac to r   an al ys i s   T h i s   s t udy   us e s   t h e   P r i n c i pl e   Co m po n e nt   F a c t o r   A na l y s i s   (P CA )  w i t h  V a ri m a x - K a i s e r  N o r m a l i z a t i o n   R o t a t i o n   M e t h o d.   F a c t o r   L o a di n g  f o r   a l l   v a ri a b l e s   (P E ,   E E ,   S I,   F C,   S ,   T )  a b o ve   0. 3.   A c c o r di n g   t o   [37] ,   c o rr e l a t i o n  a b o ve   0. 3  f o r   a l l   v a r i a b l e s   i m p l i e s   t ha t   t h e   f a c t o r s   a r e   r e l a t e d  a nd  V a r i a m a x   R o t a t i o n  m e t h o d  i s   w a r ra n t e d .   T e s t   i n de x  o f   T h e   K a i s e r - M e y e r - O l k i n  = . 944  a n d  s i g .   v a l ue   <   0. 05  a s   s h o w n   i n   T a b l e   2  i n di c a t e s   t ha t   t h e   d a t a   w e r e   c o n s i de r e d  a pp r o p r i a t e   t o   f a c t o r   a n a l y s i s .       T a b l e   2 .   S u m m a r y   of   f a c t o r   a n a l y s i s   K M O   a n d   Ba rt l e t t ' s   T e s t   K a i s e r - M e y e r - O l k i n   M e a s u re   o f  S a m p l i n g   A d e q u a c y   . 9 4 4   Ba rt l e t t 's   T e s t   o f   S p h e ri c i t y   ( s i g . )   . 0 0 0       3. 3 .   P e ar s o n   c o r r e l ati o n   T he   ro l e   o f   P e a rs o n’ s   C o r r e l a t i o n  i s   t o   d e t e r m i ne   t he   re l a t i o ns h i p   i n  l i ne a r  re g re s s i o n  o r  l i ne a r  re l a t i o ns h i p   b e t w e e n  t w o   c o nt i n u o u s   v a r i a b l e s   [ 3 8 ]   o f   e - W a l l e t   a c c e p t a nc e   w h i c h   i s   B e h a v i o r a l   I n t e n t i o n  t o   U s e   ( B I )   a s   d e p e n d e n t   v a ri a b l e   w i t h  e a c h  o f   i n d e p e n d e nt   v a r i a b l e s   c o ns i s t i ng   o f   P e rf o r m a nc e   E x p e c t a nc y   ( P E ) ,   E f f o rt   E x p e c t a nc y   ( E E ) ,   S o c i a l   I nf l u e nc e   ( S I ) ,   F a c i l i t a t i n g   C o nd i t i o ns   ( F C ) ,   S e c u r i t y   ( S )   a n d   T r u s t   ( T ) .   T he   C o r re l a t i o n  C o e f f i c i e nt   v a l u e   s y m b o l i z e d   b y   R   f o rm u l a s   re t u r n   a   v a l u e   b e t w e e n  - 1   a n d   1   i n   m e a s u r i n g   ho w   s t ro n g   re l a t i o ns h i p   i s   b e t w e e n  t w o   v a ri a b l e s   w he re :   1   i n d i c a t e s   a   s t ro n g   p o s i t i v e   re l a t i o ns h i p ,   - 1   i n d i c a t e s   a   s t ro n g   ne g a t i v e   re l a t i o ns h i p   a n d   0   i n d i c a t e s   no   re l a t i o ns h i p   a t   a l l .   H o w e v e r,   [ 3 9 ]   c l a s s i f i e d   a   s t ro n g   re l a t i o ns h i p   w i t h  f i v e   i n d i c a t i o ns   o f   t he   R   v a l u e   c o ns i s t i n g   o f   V e ry   S t ro ng   ( 0 . 8 0 - 1 . 0 ) ,   S t ro ng   ( 0 . 6 0 - 0 . 7 9 ) ,   M o d e r a t e   ( 0 . 4 0 - 0 . 5 9 ) ,   W e a k   ( 0 . 2 0 - 0 . 3 9 )   a n d   V e ry   W e a k   ( 0 . 0 0 - 0 . 1 9 ) .     T he   r e s u l t   o f   P e a rs o n  C o r r e l a t i o n   i s   s ho w n   n u m e r i c a l l y   i n  T a b l e   3 .   A s   a   s u m m a ry ,   t he   R   v a l u e   f o r   a l l   c o ns t r u c t s   ( P E ,   E E ,   S I ,   F C ,   S ,   T )   i s   h i g h e r   t h a n   0 . 5 0   w i t h   t he   i n d i c a t o r  o f   m o d e r a t e   a n d   s t ro ng   re l a t i o ns h i p .         T a b l e   3 .   P e a r s o n  c o rr e l a t i o n  r e s ul t   N = 4 0 0   Co n s t ru c t   (D e p e n d e n t   V a ri a b l e s :   BI)   Co n s t ru c t   (I n d e p e n d e n t   V a ri a b l e s )   P e a r s o n   C o rr e l a t i o n   (R)   S i g .   (2 - t a i l e d )   (ρ )   Re s u l t   PE   . 6 1 9 * *   0 . 0 0 0   S t r o n g   EE   . 6 3 0 * *   0 . 0 0 0   S t r o n g   SI   . 5 9 2 * *   0 . 0 0 0   M o d e ra t e   FC   . 6 9 1 * *   0 . 0 0 0   S t r o n g   S   . 5 3 8 * *   0 . 0 0 0   M o d e ra t e   T   . 5 6 8 * *   0 . 0 0 0   M o d e ra t e   * * .   Co r r e l a t i o n   i s   s i g n i f i c a n t   a t   t h e   0 . 0 1   l e v e l   ( 2 - t a i l e d ).   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       E - W al l e t :   f a c t or s   i n f l u e nc i ng   us e r   ac c e p t an c e   t ow ar ds   c as hl e s s   s oc i e t y …   ( Nor ul huda   A b dul l ah )   71   3. 4 .   M u l ti p l e   l i n e a r   r e g r e s s i o n   (M LR )   M L R   i s   t he   i d e a l   t e c h n i q u e   t o   b e   u s e d   i f   t he   s e t   o f   i n d e p e n d e nt   v a r i a b l e s   a re   t w o   o r  m o re   v a r i a b l e   a s s o c i a t e d   w i t h  o ne   c o nt i n u o u s   d e p e nd e n t   v a r i a b l e   [ 3 7 ,   3 8 ,   4 0 ] .   S i x   c o ns t r u c t s   w h i c h  c o ns i s t   o f   P e rf o r m a nc e   E x p e c t a nc y   ( P E ) ,   E f f o rt   E x p e c t a nc y   ( E E ) ,   S o c i a l   I nf l u e nc e   ( S I ) ,   F a c i l i t a t i n g   C o n d i t i o ns   ( F C ) ,   S e c u r i t y   ( S ) ,   a n d   T r u s t   ( T )   a s   i n d e p e n d e nt   v a ri a b l e   w e re   a n a l y s e d   c o nc u r r e n t l y   t o   e x a m i n e   t he   e f f e c t   o n   B e h a v i o ra l   I n t e n t i o n   t o   U s e   ( B I )   a s   d e p e n d e nt   v a r i a b l e .     A s   a   r e s ul t   o f   M L R  a na l y s i s   i n   T a b l e   4,   t h e   R   v a l ue   i s   0. 757  i n di c a t e s   a   s t r o n g  r e l a t i o n s hi p  a s   i t   c l o s e r   t o   + 1.   B e s i de s   t h a t ,   i n   s t a t i s t i c s ,   t h e   c oe ff i c i e n t   of   d e t e r m i n a t i o n   k n o w n   a s   R   S qua r e   (R 2)  i n    t h e   a n a l y s i s   m o de l   de s c r i b e s   t h e   pr o po r t i o n   o f   v a r i a t i o n   i n   de pe n de n t   v a r i a b l e   t ha t   i s   p r e di c t a b l e   f r o m     t h e   i n de pe n de n t   v a ri a b l e s .   B a s e d  o n   t h e   r e s ul t   a s   s h o w n   i n   T a b l e   4,   i t   i s   o b s e r v e d  t h a t   t h e   R 2  v a l ue   by   M L R  m o de l   i s   0. 573 ,   w h i c h   m e a n s   t h a t   57 %  o f   t h e   B I  v a ri a t i o n   i s   f r o m   P E ,   E E ,   S I,   F C,   S   a n d   T ,   w hi l e   t h e   r e m a i ni n g   (43% )  i s   f r o m   o t h e r  f a c t o r s   t ha t   a r e   n o t   t a ke n   i n t o   c o n s i de r a t i o n   i n   t h i s   s t udy .         T a b l e   4 .  M L R   s um m a r y   r e s ul t   R   R   S qu a r e   ( R 2)   A dj us t e d   R  S qua r e   S t d .   E r r o r   o f   t he   E s t i m a t e   R   S qu a r e   C ha ng e   F   C ha ng e   df l   df 2   S i g .   F   C ha ng e   . 757 a   . 573   . 566   . 518 68   . 573   87. 7 62   6   393   . 000 a       B e s i d e s   t h a t ,   C o r re l a t i o n  C o e f f i c i e n t   v a l u e   f o r  e a c h  i n d e p e n d e nt   v a ri a b l e   ( P E ,   E E ,   S I ,   F C ,   S   a n d   T )   w i t h  t he   d e p e nd e n t   v a r i a b l e   ( B I )   a r e   s ho w n   i n  T a b l e   5 .   T he   S i g .   v a l u e   < 0 . 0 5   i n   t h i s   a n a l y s i s   i n d i c a t e s   a   s i g n i f i c a n t   re l a t i o ns h i p .   A s   a   s u m m a ry ,   P E ,   S I ,   F C   a n d   T   ha v e   a   s i g n i f i c a n t   re l a t i o ns h i p   o n  t he   b e h a v i o r a l   i n t e n t i o n  t o   u s e   e - W a l l e t .   T he   B e t a   a n d   S i g .   v a l u e   c a n  d e t e r m i ne   t he   hi g he s t   i nf l u e nc e   f o r  re l a t i o n s h i p   b e t w e e n  i nd e p e n d e n t   v a r i a b l e   a n d   d e p e n d e n t   v a ri a b l e s .   A m o n g   B e t a   a n d   S i g .   v a l u e   P E   ( . 2 0 2 ,   . 0 0 0 ) ,   E E   ( . 0 9 5 ,   . 0 8 4 ) ,   S I   ( . 1 1 5 ,   . 0 1 5 ) ,   F C   ( . 3 2 3 ,   . 0 0 0 ) ,   S   ( . 0 2 5 ,   . 6 7 0 )   a n d   T   ( 0 . 1 4 5 ,   . 0 1 5 ) ,   F C   i s   t he   h i g he s t   s i g n i f i c a n t   i nf l u e nc e   f a c t o r   f o r  B e h a v i o ra l   I n t e n t i o n  ( B I ) .   T he   t o l e ra n c e   v a l u e s   b e t w e e n  0 . 3 1 0   t o   0 . 4 8 4   a n d   t he   V a r i a n c e   I nf l a t i o n  F a c t o r  ( V I F )   v a l u e   b e t w e e n  2 . 0 6 4   t o   3 . 2 2 5   i n d i c a t e   t h a t   v a l u e   i s   a c c e p t a b l e   a n d   t h a t   t he r e   i s   no   m u l t i   c o l l i ne a r i t y   a s   t he   t o l e r a nc e   s c a l e   i s   a b o v e   0 . 1   a n d   t he   V I F   i s   b e l o w   1 0 .   A c c o rd i ng   t o   [ 4 1 ] ,   m u l t i   c o l l i ne a r i t y   re f e rs   t o   a   k i n d   o f   d a t a   i n t e r r u p t i o n .         T a b l e   5 .  M L R   Co rr e l a t i o n   Co e ff i c i e n t   R e s ul t   Co e ff i c i e n t s   a   M o d e l   U n s t a n d a r d i z e d     Co e ff i c i e n t s     S t a n d a rd i z e d   Co e ff i c i e n t s     t   S i g .   Co l l i n e a ri t y   S t a t i s t i c s   B   S t d .   E rro r   Be t a   T o l e ra n c e   V I F   (Co n s t a n t )   . 1 6 4   . 1 7 1     . 9 5 8   . 3 3 9       PE   . 2 0 3   . 0 4 9   . 2 0 2   4 . 1 7 1   . 0 0 0   . 4 6 1   2 . 1 6 8   EE   . 1 0 0   . 0 5 8   . 0 9 5   1 . 7 3 0   . 0 8 4   . 3 6 4   2 . 7 5 0   SI   . 1 2 0   . 0 4 9   . 1 1 5   2 . 4 3 6   . 0 1 5   . 4 8 4   2 . 0 6 4   FC   . 3 9 0   . 0 6 7   . 3 2 3   5 . 8 2 2   . 0 0 0   . 3 5 3   2 . 8 3 7   S   . 0 2 5   . 0 5 8   . 0 2 5   . 4 2 7   . 6 7 0   . 3 1 5   3 . 1 7 3   T   . 1 4 5   . 0 5 9   . 1 4 5   2 . 4 4 7   . 0 1 5   . 3 1 0   3 . 2 2 5       T he   M L R   m e t ho d   w a s   c a r r i e d   o u t   s e p a r a t e l y   f o r  t w o   g ro u p s   c o ns i s t i n g   o f   s t u d e n t s   a n d   e m p l o y e e s   t o   e x a m i n e   t he   d i f f e re nc e   i n  b e h a v i o r a l   i n t e n t i o n  t o   u s e   e - W a l l e t .   T he   re s u l t   i n  T a b l e   6   s ho w s   t h a t   t h e re   a re   d i f f e re nc e s   b e t w e e n  s t u d e n t s   a n d   e m p l o y e e s   i n   b e h a v i o r a l   i n t e n t i o n  t o   u s e   e - W a l l e t .   T h e   d i f f e re nc e s   a re   P e rf o r m a nc e   E x p e c t a nc y   ( P E ) ,   S o c i a l   I nf l u e nc e   ( S I ) ,   F a c i l i t a t i n g   C o n d i t i o n s   ( F C )   a n d   T r u s t   ( T )   w h i c h  h a v e   a   s i g n i f i c a n t   i nf l u e nc e   o n  t he   b e ha v i o r a l   i n t e n t i o n  o f   u s i n g   e - W a l l e t   f o r  s t u d e n t s   w h i l e   P e rf o r m a nc e   E x p e c t a nc y   ( P E )   a n d   F a c i l i t a t i n g   C o n d i t i o ns   ( F C )   h a v e   a   s i g n i f i c a n t   i nf l u e nc e   o n  t he   b e ha v i o r a l   i n t e n t i o n   o f   u s i n g   e - W a l l e t   f o r   e m p l o y e e s .         T a b l e   6 .  M L R   Co rr e l a t i o n   Co e ff i c i e n t   R e s ul t   by   gr o up   Co e ff i c i e n t s   a   M o d e l   S t u d e n t   E m p l o y e e   S t a n d a rd i z e d   Co e ff i c i e n t s   (B e t a )   S i g .   S t a n d a rd i z e d   Co e ff i c i e n t s   (B e t a )   S i g .   (Co n s t a n t )     . 8 2 6     . 2 9 0   PE   . 1 7 1   . 0 1 2   . 2 0 6   . 0 0 6   EE   . 1 2 7   . 0 8 8   . 0 5 2   . 5 3 4   SI   . 1 4 3   . 0 3 0   . 1 2 7   . 0 7 9   FC   . 3 4 7   . 0 0 0   . 2 7 4   . 0 0 1   S   - . 0 8 1   . 3 6 4   . 1 0 8   . 1 9 1   T   . 1 9 1   . 0 2 9   . 1 5 0   . 0 7 9   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   20 ,   N o .   1 ,  O c t o b e r   20 20  :     67   -   74   72   T h i s   s t udy   i s   s uc c e s s f ul   i n   e xpl o ri n g  t h e   f a c t o r s   t h a t   i n f l ue n c e   t h e   a c c e pt a n c e   of   e - W a l l e t   t o w a r ds     a   c a s hl e s s   s oc i e t y   i n   M a l a y s i a   a m o n g  pub l i c   u ni v e r s i t i e s   i n   K l a n g  V a l l e y .   A s   a   s um m a r y ,   t h e r e   a r e   f o ur   f a c t o r s   a s   s h o w n   i n   F i gu r e   2   w h i c h   s i g ni f i c a n t l y   i n f l ue n c e   e - W a l l e t   a c c e pt a n c e ,   c o n s i s t i ng  o f   P e r fo r m a n c e   E xpe c t a n c y   (P E ),   S o c i a l   I n f l ue n c e   (S I),   F a c i l i t a t i n g  Co ndi t i o n s   (F C)   a nd  T r us t   (T ) ,   w h e r e   F a c i l i t a t i ng  Co n di t i o n s   (F C)  i s   t h e   m o s t   i n f l ue nt i a l   s i g ni f i c a nt   f a c t o r   b e h i n d  t h e   a c c e pt a n c e   of   e - W a l l e t   a m o n g   M a l a y s i a n s .   E f fo r t   E xpe c t a n c y   (E E )  a n d   S e c ur i t y   (S )  a r e   no t   t h e   s i g ni f i c a nt   f a c t o r s   t ha t   i n f l ue n c e   e - W a l l e t   a c c e pt a n c e   i n   t h i s   s t u dy .   H ow e v e r ,   f o r   t h e   m u l t i - g r o up  c o m pa ri s o n   b e t w e e n   s t ude nt s   a n d   e m pl o y e e s ,   P e r f o r m a n c e   E xpe c t a n c y   (P E ),   S oc i a l   I n f l ue n c e   (S I),   F a c i l i t a t i ng  Co n d i t i o n s   (F C)  a nd  T r us t   (T )  a r e   f a c t o r s   t h a t   s i g ni f i c a n t l y   i n f l ue n c e   t h e   b e h a v i o ra l   i nt e nt i o n  o f   us i ng  e - W a l l e t   f o r   s t ude n t s   w h i l e   P e r f o r m a n c e   E xpe c t a n c y   (P E )  a nd  F a c i l i t a t i n g  Co n di t i o n s   (F C)  a r e   f a c t o r s   t h a t   s i g n i f i c a nt l y   i n f l ue n c e   t h e   b e h a v i o r a l  i n t e n t i o n   o f   us i n g  e - W a l l e t   f o r   e m pl oy e e s .   F C  i s   t h e   m o s t   s i gni f i c a nt   f a c t o r   fo r   s t ude nt s   a n d  e m p l oy e e s .   T a b l e   7   s h o w s   t h e   s um m a r y   of   h y po t h e s e s  r e s ul t   i n  t hi s   s t u d y .           F i gu r e   2 .   T h e   R e s e a r c h  m o de l   r e l a t i o n s h i p  b e t w e e n   a c c e pt a nc e   f a c t o r s   a nd  b e ha v i o r a l   i nt e n t i o n  (B I)       T a b l e   7 .  H y po t h e s i s   r e s ul t   H y p o t h e s i s   S i g .   V a l u e   ( ρ )   In d i c a t o r   H 1 :   P e r f o rm a n c e   E x p e c t a n c y   (P E )  h a s   a   s i g n i fi c a n t   i n fl u e n c e   o n   t h e   Be h a v i o ra l   I n t e n t i o n   (BI)  t o   u s e   e - W a l l e t .   0 . 0 0 0   S i g n i fi c a n t   H 2 :   E ffo rt   E x p e c t a n c y   (E E )  h a s   a   s i g n i f i c a n t   i n fl u e n c e   o n   t h e   B e h a v i o ra l   In t e n t i o n   (B I)  t o   u s e   e - W a l l e t .   0 . 0 8 4   N o t   S i g n i f i c a n t   H 3 :   S o c i a l   I n f l u e n c e   ( S I)   h a s   a   s i g n i fi c a n t   i n f l u e n c e   o n   t h e   B e h a v i o ra l   In t e n t i o n   (BI)   t o   u s e   e - W a l l e t .   0 . 0 1 5   S i g n i fi c a n t   H 4 :   F a c i l i t a t i n g   C o n d i t i o n s   ( F C)  h a s   a   s i g n i f i c a n t   i n f l u e n c e   o n   t h e   B e h a v i o ra l   In t e n t i o n   (BI)   t o   u s e   e - W a l l e t .   0 . 0 0 0   S i g n i fi c a n t   H 5 :   S e c u ri t y   (S )   h a s   a   s i g n i fi c a n t   i n f l u e n c e   o n   t h e   B e h a v i o ra l   I n t e n t i o n   (BI)   t o   u s e   e - W a l l e t .   0 . 6 7 0   N o t   S i g n i f i c a n t   H 6 :   T ru s t   (T )  h a s   a   s i g n i f i c a n t   i n f l u e n c e   o n   t h e   B e h a v i o ra l   I n t e n t i o n   (BI )  t o   u s e   e - W a l l e t .   0 . 0 1 5   S i g n i fi c a n t       4.   C O N C LU S I O N   In  c o n c l us i o n,   t hi s   s t udy   i s   i m po r t a n t   t o   a s s e s s   t h e   e xt e n t   t o   w h i c h  e - W a l l e t   t e c hn o l o g y   i s   a c c e pt e d   i n   M a l a y s i a ,   c o n s i de r i ng  t h e   f a c t   t ha t   t h e   go v e r nm e nt   ha s   t a ke n   v a ri o us   i ni t i a t i v e s   t o   e n s ur e   t ha t   t hi s   t e c hn o l o g y   c a n   b e   o pt i m a l l y   ut i l i z e d.   B a s e d  o n   t h e   f i ndi n gs ,   t h i s   s t udy   i n d i c a t e s   t h a t   e - W a l l e t   ha s   s uc c e s s f ul l y   s t a r t e d  t o   a t t ra c t   M a l a y s i a n s   i n   pe r f o r m i ng  t h e i r   e l e c t r o ni c   pa y m e n t   t r a n s a c t i o n   a f t e r     t h e   i m p l e m e n t a t i o n   o f   In t e r o pe ra b l e   Cr e d i t   T r a n s f e r   F ra m e w o r k  (ICT F )  i n   M a l a y s i a .   T h e   f i n d i n gs   f r o m   t hi s   s t udy   c a n   b e   a   m e a n s   f o r   e - W a l l e t   pl a y e r s   t o   u n de r s t a nd  t h e   f a c t o r s   t h a t   i n f l ue n c e   t h e   a c c e pt a n c e   o f   e - W a l l e t   a m o ng  t h e i r   c us t o m e r s ,   w h i c h   c a n   b e   us e d  t o   pr ov i de   r e l a t i v e l y   b e t t e r   s e r v i c e s   a s   r e qui r e d  by   t h e   c us t o m e r s ,   t h e r e by   i n di r e c t l y   i n c r e a s i n g  t h e   c us t o m e r s ’  de c i s i o n   of  us i n g  t h e   e - W a l l e t   w h e n   m a k i n g  pu r c h a s e s .     B e s i de s   t h a t ,   t h e   f i n d i n gs   f r o m   t hi s   s t udy   c a n   a l s o   be   t h e   b a s i s   fo r   pub l i c   un i v e r s i t i e s   m a n a ge m e nt   t o   de c i de   o n   t h e   b e s t   e - W a l l e t   p r o v i de r   i n   c r e a t i n g  a   s t ra t e gi c   p a r t n e r s h i p   f o r   t h e   i m pl e m e n t a t i o n   o f   e - W a l l e t   a ppl i c a t i o n s   i n   u n i v e r s i t i e s .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i     IS S N :   2502 - 4752       E - W al l e t :   f a c t or s   i n f l u e nc i ng   us e r   ac c e p t an c e   t ow ar ds   c as hl e s s   s oc i e t y …   ( Nor ul huda   A b dul l ah )   73   T h e r e   a r e   s t i l l   a   l o t   o f   i m p r o v e m e n t s   o r  o ppo r t u ni t i e s   f o r   f urt h e r  r e s e a r c h   t o   t a ke   pl a c e   i n   t h e   f ut u r e .   F ut u r e   s t ud i e s   m a y   c o n s i de r  e - W a l l e t   a c c e pt a n c e   f a c t or s   o t h e r   t h a n  P e r f o r m a n c e   E x pe c t a n c y   (P E ),     E f fo r t   E xpe c t a n c y   (E E ),   S o c i a l   I n f l ue n c e   (S I),   F a c i l i t a t i ng  Co n di t i o n s   (F C) ,   S e c uri t y   (S ),   a nd  T r us t   (T )   b e c a us e ,   b a s e d  o n   da t a   a na l y s i s   f i n di n gs ,   t h e s e   f a c t o r s   o n l y   v a r y   a bo ut   53%  w h e r e by   t h e r e   a r e   s t i l l   47%   o f  o t h e r   f a c t o r s   t h a t   i n f l ue n c e   of   e - W a l l e t   a c c e pt a n c e .   F a c i l i t a t i n g  C o n di t i o n s   (F C)  i s   t h e   m o s t   s i gni f i c a n t   f a c t o r   i n f l ue n c i n g  t h e   a c c e pt a n c e   of   e - W a l l e t   a m o n g  M a l a y s i a n s .   T h e r e f o r e ,   f ut u r e   r e s e a r c h  o n   e - W a l l e t   s h o ul d  b e   c o n duc t e d  n o t   o n l y   o n   a c c e pt a n c e   s t udi e s   b ut   a l s o   o n   t e c h n o l o g y   i n f ra s t r uc t u r e   o r   f a c i l i t i e s ,   f e a t u r e s     a n d  f u n c t i o n .   T h e   f ut u r e   w o r k  c a n   f o c us   m o r e   o n  c u rr e nt   t e c hn o l o g y   a n d  s e c u r i t y   of   e - W a l l e t .       R EF ER EN C ES   [ 1]   M .   O l us o l a ,   A .   O l ude l e ,   O .   C h i bu e z e ,   a nd  O .   S a m ue l ,   “ C a s hl e s s   s o c i e t y :   D r i v e ’ s   a n d  c ha l l e ng e s   i n  N i g e r i a , ”   I n t .   J .   I nf .   Sc i .   T e c h . ,   v o l .   3,   no .   2 ,   p p.   1 – 11 ,   2 013 .   [ 2]   H .   H .   T e e   a n d  H .   B .   O ng ,   “ C a s hl e s s   p a y m e nt   a n d  e c o nom i c   g r o w t h , ”   F i nanc .   I n nov . ,   v o l .   2,   no .   1 ,   pp.   1 – 9,   2 016 .   [ 3]   H .   H a ,   B .   K a da r ,   S .   S y a r m i l a ,   a n d  B .   S a m e o n,   “ M a l a y s i a   t o w a r ds   c a s h l e s s   s o c i e t y , ”   P r oc .   3 r d  I n t .   Sy m p .   I n f .   I nt e r ne t   T e c hn ol .   ( SY M I N T E C H   2018) ,   v o l .   565 ,   pp .   34 – 4 2,   20 19.   [ 4]   O .   S .   A ki no l a ,   “ C a s h l e s s   s o c i e t y ,   pr o bl e m s   a nd  pr o s pe c t s ,   da t a   m i ni ng   r e s e a r c h  po t e nt i a l s , ”   I nt .   J .   C om pu t .   Sc i .   T e l e c om m un . ,   v o l .   3 ,   no .   8 ,   pp .   4 9 – 55 ,   201 2.   [ 5]   M a y ba nk,   “ M a y ba nk  l a u nc he s   M a l a y s i a ’ s   f i r s t   m o bi l e   w a l l e t   p a y m e nt   c o nv e ni e nc e , ”   M ay bank ,   201 6.   [ O nl i ne ] .   A v a i l a b l e :   ht t p s : / / w w w . m a y ba nk. c o m / i w o v - r e s o ur c e s / c o r po r a t e _ ne w / do c um e nt / m y / e n/ p df / c o r po r a t e - ne w s - r e l e a s e / 201 6/ T r e a t s F a i r 2 016 . pdf .   [ 6]   “ M a l a y s i a   l a u nc he s   w o r l d’ s   f i r s t   d i g i t a l   f r e e   t r a de   z o ne , ”   M al ay s i a   D i g i t a l   E c o nom y   C o r por at i on ,   2017 .   [ O nl i n e ] .   A v a i l a b l e :   ht t p s : / / w w w . m de c . m y / ne w s / m a l a y s i a - l a unc he s - w o r l d s - f i r s t - di g i t a l - f r e e - t r a d e - z o ne .   [ 7]   L .   Z .   W e i   a nd   D .   K .   P .   T s u ,   “ T r a ns f o r m i ng   m o bi l e   p ho ne s   i n t o   e - w a l l e t s   i n   M a l a y s i a , ”   B an k   N e gar a  M a l ay s i a  Q .   B ul l . ,   pp .   3 5 – 43 ,   201 8.   [ 8]   A .   U pa dh a y a y a ,   “ E l e c t r o ni c   c o m m e r c e   a nd   e - w a l l e t , ”   I nt .   J .   R e c e nt   R e s .   R e v . ,   v o l .   1 ,   no .   1 ,   pp .   37 – 4 1,   20 12.   [ 9]   B .   Y a hi d,   A .   S ha hba hr a m i ,   a nd  M .   B .   N o ba kht ,   “ P r o v i di ng   s e c ur i t y   f o r   e - w a l l e t   us i ng   e - c he que , ”   7 t h  I n t e r na t i o na l   C onf e r e nc e   on   e - C om m e r c e   i n  D e v e l o pi n g  C oun t r i e s :   w i t h   f o c us   o n   e - Se c ur i t y ,   pp .   1 – 4 ,   201 3.   [ 10]   M .   S a l a h  U ddi n  a nd  A .   Y e s m i n  A khi ,   “ E - w a l l e t   s y s t e m   f o r   B a ng l a de s h  a n  e l e c t r o ni c   pa y m e nt   s y s t e m , ”   I nt .   J .   M o de l .   O pt i m . ,   v o l .   4 ,   no .   3 ,   pp .   216 – 219 ,   2014 .   [ 11]   P .   K a l y a ni ,   “ A n  E m p i r i c a l   s t udy   a bo ut   t he   a w a r e n e s s   o f   pa pe r l e s s   e - c ur r e nc y   t r a ns a c t i o n  l i ke   e - w a l l e t   u s i ng   I C T   i n  t he   y o ut h  o f   I ndi a , ”   J .   M anag .   E ng .   I n f .   T e c hn ol . ,   v o l .   3,   no .   3 ,   pp.   2394 – 8124 ,   201 6.   [ 12]   J .   S h a r m a ,   “ I m po r t a nc e   o f   e - w a l l e t s   i n  c a s hl e s s   e c o no m y   ( A   p o s t   de m o ne t i s a t i o n  s t udy   w i t h  s pe c i a l   r e f e r e nc e   t o   A hm e da ba d  C i t y ) , ”   P r oc .   Se v e nt h  M i dd l e   E a s t   C on f .   G l ob .   B us i ne s s ,   E c o n . ,   pp .   1 – 13 ,   201 8.   [ 13]   I .   S hi ng a r i ,   “ F u t u r e   o f   e - w a l l e t s :   A  pe r s pe c t i v e   f r o m   unde r   g r a du a t e s , ”   I n t .   J ou r na l s   A dv .   R e s .   C om p ut .   Sc i .   So f t w .   E ng . ,   v o l .   7 ,   no .   8 ,  pp .   146 - 150 ,   2 01 8.   [ 14]   A .   C o l e ,   S .   M c f a ddi n ,   C .   N a r a y a na s w a m i ,   A .   T i w a r i ,   a nd  Y .   H e i g h t s ,   “ I B M   r e s e a r c h  r e po r t   t o w a r d  a   m o bi l e   d i g i t a l   w a l l e t   t o w a r d   a   m o bi l e   d i g i t a l   w a l l e t , ”   B u i l di n g ,   v o l .   2496 5,   20 09.   [ 15]   S .   S i ng h  a nd  R .   R a na ,   “ S t udy   of   c o ns um e r   pe r c e pt i o n  o f   di g i t a l   p a y m e nt   m o de , ”   J .   I nt e r ne t   B ank .   C om m e r .,    v o l .   22,   no .   3 ,   pp.   1 - 14 ,   201 7.   [ 16]   K .   T a he a m ,   R .   S h a r m a ,   a nd  S .   G o s w a m i ,   “ D r i v e r s   o f   di g i t a l   w a l l e t   us a g e :   I m pl i c a t i o ns   f o r   l e v e r a g i ng   di g i t a l   m a r ke t i ng , ”   I n t .   J .   E c on.   R e s . ,   v o l .   1 3,   no .   1 ,   p p.   17 5 – 18 6,   20 17 .   [ 17]   Y .   M e i k i ng ,   “ C a s h i ng   i n  o n  e - w a l l e t s , ”   2019 .   [ O nl i ne ] .   A v a i l a bl e :   ht t ps : / / w w w . t he s t a r . c o m . m y / ne w s / n a t i o n/ 2 019 / 02 / 03 / c a s h i ng - in - on - e w a l l e t s - i t s - a - g r o w i ng - t r e nd - m o r e - pe o pl e - a r e - us i ng - e w a l l e t s - in - t he i r - pho ne s - t h e s e - da y s   [ 18]   R .   H S ,   “ A do pt i o n  o f   di g i t a l   w a l l e t   by   c o ns um e r s , ”   B V I M SR ’ s   J .   M a nag.   R e s . ,   v o l .   8 ,   no .   1 ,   20 1 6 .   [ 19]   D .   H .   S h i n ,   “ T o w a r ds   a n   und e r s t a nd i ng   o f   t he   c o ns um e r   a c c e pt a n c e   o f   m o bi l e   w a l l e t , ”   C om pu t .   H um an   B e hav .,  v o l .   25,   no .   6 ,   pp.   1 343 – 1354 ,   200 9.   [ 20]   S .   P unw a t ka r   a nd  M .   V e r g he s e ,   “ A da pt a t i o n  o f   e - w a l l e t   pa y m e nt :   A n  e m pi r i c a l   s t udy   o n  c o ns um e r s ’   a do pt i o n  be ha v i o r   i n  C e nt r a l   I ndi a , ”   I nt e r n at i ona l   J our na l   o f   A dv anc e d  i n  M an age m e nt ,   T e c hn ol ogy   and  E ngi ne e r i ng   Sc i e nc e s ,   v o l .   8,   no .   3 ,   pp.   1 147 – 1156 ,   201 8.   [ 21]   J .   T r i v e d i ,   “ F a c t o r s   de t e r m i n i ng   t h e   a c c e p t a nc e   o f   e - w a l l e t , ”   I n t .   J .   A p p l .   M ar k .   M a na g . ,   v o l .   1 ,   no .   2 ,   p p .   42 – 53 ,   2 0 17 .   [ 22]   Y .   C .   M e i ,   “ F a c t o r s   i nf l ue nc i ng   c o ns um e r s ’   pe r c e i v e d  us e f u l n e s s   us e f ul n e s s   o f   m - w a l l e t   i n  K l a ng   V a l l e y ,   M a l a y s i a , ”   R e v .   I n t e gr .   B u s .   E c on .,  v o l .   8 ,   no .   4,   pp .   1 - 23 ,   2 019 .   [ 23]   “ C a s h   o r   c a s h l e s s ?   M a l a y s i a ’ s   s h i f t i ng   pa y m e nt   l a nd s c a pe , ”   T he   N i e l s e n  C om pan y   ( U S) ,   2019 .   [ O n l i ne ]   A v a i l a b l e :   ht t ps : / / w w w . n i e l s e n . c o m / a pa c / e n / i ns i g ht s / a r t i c l e / 201 9/ c a s h - or - c a s hl e s s - m a l a y s i a s - s hi f t i ng - pa y m e nt - l a nds c a pe /   [ 24]   T .   J .   Y e e ,   “ N I E L S E N   s e e s   s e c ur i t y   c o nc e r ns   a s   m a i n  ba r r i e r   t o   e - wa l l e t   a do pt i o n ,”   2 019 .   [ O nl i ne ] .   A v a i l a b l e :   ht t ps : / / w w w . d i g i t a l ne w s a s i a . c o m / di g i t a l - e c o no m y / ni e l s e n - s e e s - s e c ur i t y - c o nc e r ns - m a i n - ba r r i e r - e - w a l l e t - a do pt i o n   [ 25]   Z .   M us t a f a ,   “ U T M   t o   t ur n  i n t o   a   c a s h l e s s   c a m pus , ”   N e w   St r ai t s   T i m e s ,   2017 .   [ O nl i n e ]   A v a i l a bl e :   ht t ps : / / w w w . t he s t a r . c o m . m y / t e c h/ t e c h - ne w s / 2017 / 11 / 0 2/ u t m - is - s e t - to - be c om e - a - c a s hl e s s - c a m pus   [ 26]   N S T   E duc a t i o n,   “ C a s h l e s s   i n   U U M   w i t h  ki pl e P a y , ”   N e w   St r a i t s   T i m e s ,   201 9.   [ O nl i ne ]   A v a i l a b l e :   ht t ps : / / w w w . t he s t a r . c o m . m y / bus i n e s s / b us i ne s s - ne w s / 2 019 / 05 / 06 / uu m - go e s - c a s hl e s s - w i t h - ki pl e pa y /   [ 27]   V e nka t e s h,   M o r r i s ,   D a v i s ,   a nd  D a v i s ,   “ U s e r   a c c e pt a nc e   o f   i nf o r m a t i o n  t e c hno l o gy :   T o w a r d  a   u ni f i e d  v i e w , ”   M I S   Q . ,   v o l .   2 7,   no .   3 ,   p p .   42 5 - 478 ,   2 003 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2502 - 4752   In do n e s i a n  J   E l e c   E ng  &   Co m p  S c i ,   V o l .   20 ,   N o .   1 ,  O c t o b e r   20 20  :     67   -   74   74   [ 28]   S .   C ha k r a bo r t y   a nd  D .   M i t r a ,   “ A   s t udy   o n  c o ns um e r s   a do pt i o n  i n t e nt i o n  f o r   di g i t a l   w a l l e t s   i n  I ndi a , ”   I nt .   J .   C u s t .   R e l at i ons ,   v o l .   6 ,   no .   1 ,   pp .   38 – 57,   2 018 .   [ 29]   [ A .   K i w a nuk a ,   “ A c c e pt a nc e   pr o c e s s :   T he   m i s s i ng   l i nk  be t w e e n  U T A U T   a nd   di f f us i o n  o f   i nno v a t i o n  t he o r y , ”   A m .   J .   In f .   Sy s t . ,   v o l .   3,   no .   2 ,   p p.   40 – 44 ,   2015 .   [ 30]   H .   Q a s i m   a nd  E .   A bu - S ha na b ,   “ D r i v e r s   o f   m o bi l e   pa y m e nt   a c c e pt a nc e :   T he   i m pa c t   o f   ne t w o r k  e xt e r n a l i t i e s , ”   I n f .   Sy s t .   F r ont . ,   v o l .   18 ,   no .   5 ,   pp .   1021 – 103 4,   20 16 .   [ 31]   S .   A l w a ha i s h i   a nd  V .   S ná š e l ,   “ M o de l i ng   t he   de t e r m i n a n t s   a f f e c t i n g   c o ns um e r s ’   a c c e pt a nc e   a nd  us e   o f   i nf o r m a t i o n   a nd  c o m m uni c a t i o ns   t e c hno l o gy , ”   I n t .   J .   E - A d op t i o n ,   v o l .   5 ,   no .   2,   pp.   25 – 39 ,   2013 .   [ 32]   I .   A bo o buc ke r   a n d  Y .   B a o ,   “ W h a t   o b s t r uc t   c u s t o m e r   a c c e p t a nc e   o f   i n t e r n e t   b a n k i ng ?   s e c u r i t y   a n d  p r i v a c y ,   r i s k ,   t r us t  a n d   w e b s i t e   u s a b i l i t y   a nd   t h e   r o l e   o f   m o de r a t o r s , ”   J .   H i g h   T e c hn o l .   M an a g .   R e s . ,   v o l .   2 9 ,   no .   1 ,   pp .   1 09 – 12 3 ,   2 01 8 .   [ 3 3 ]   S .   Y .   Y o u s a f z a i ,   G .   R .   F o x a l l ,   a n d   G .   R .   F o x a l l ,   “ E x p l a i n i n g   i n t e r n e t   b a n k i n g   b e h a v i o r :   t h e o r y   o f   r e a s o n e d   a c t i o n ,   t h e o r y   o f   p l a n n e d   b e h a v i o r ,   o r   t e c h n o l o g y   a c c e p t a n c e   m o d e l ? , ”   J .   A p p l .   S o c .   P s y c h o l . ,   v o l .   4 0 ,   n o .   5 ,   p p .   1 1 7 2 – 1 2 0 2 ,   2 0 1 0 .   [ 34]   N .   H .   M .   A r i f f i n  e t   al ,   “ A c c e pt a nc e   o f   m o bi l e   p a y m e nt s   by   r e t a i l e r s   us i ng   U T A U T   m o de l , ”   I ndo ne s i an   J our n al     of   E l e c t r i c a l   E ngi ne e r i ng   and   C om p ut e r   Sc i e nc e ,   v o l   1 9,   no .   1,   p p.   149 - 155 ,  2020 .   [ 35]   N .   Y a ' a c o b ,   e t   al ,  “ A   c a s hl e s s   p a y m e nt   t r a ns a c t i o n  ( C P a T )   us i ng   R F I D   t e c hno l o gy , ”   I ndone s i a n  J our n al     of   E l e c t r i c a l   E ngi ne e r i ng   and   C om p ut e r   Sc i e nc e ,  v o l   1 6,   n o .   1,   p p.   191 - 199 ,   2019 .   [ 36]   Z .   M o ha m m e d  a nd  F .   R e dz ua n ,   “ P a r e nt ’ s   a c c e pt a nc e   o n  w e a r a b l e   t e c hno l o gy   f o r   c hi l dr e n’ s   s a f e t y , ”   I ndone s i an   J our nal   o f   E l e c t r i c a l   E ngi ne e r i ng   and   C om p ut e r   Sc i e nc e ,   v o l   1 7,   no .   2,   p p.   10 66 - 1073 ,   202 0.   [ 37]   P .   E .   S pe c t o r ,   “ M e t ho d  v a r i a nc e   i n  o r g a ni z a t i o na l   r e s e a r c h:   t r ut h  o r   ur ba n  l e g e nd ? , ”   O r ga n.   R e s .   M e t hod s ,   v o l .   9 ,   no .   2 ,   pp.   2 21 – 2 32,   2 006 .   [ 38]   J .   P a l l a n t ,   SP SS   S u r v i v a l   M an u a l :   A   s t e p   b y   s t e p   g u i de   t o   da t a   an a l y s i s   us i n g   SP SS   f o r   W i nd ow s   ( V e r s i o n   1 2 ) ,   20 0 5 .   [ 39]   J .   D .   E v a ns ,   St r a i gh t f o r w ar d  St a t i s t i c s   f o r   t he   B e ha v i o r a l   Sc i e nc e s ,   B r o o ks / C o l e   P u bl i s hi ng ,   P a c i f i c   G r o v e ,   19 96 .   [ 40]   M .   H .   A .   O ng   a nd  F a di l a h  P u t e h ,   “ Q u a n t i t a t i v e   da t a   a n a l y s i s :   c h oo s i ng   be t w e e n  S P S S ,   P L S   a nd  A M O S   i n  s o c i a l   s c i e nc e   r e s e a r c h , ”   I nt .   I n t e r d i s c i p .   J .   S c i .   R e s . ,   v o l .   3,   no .   1 ,   pp.   1 4 – 25,   20 17.   [ 41]   B .   G .   T a b a c hni c k  a nd  L .   S .   F i d e l l ,   U s i ng  m u l t i v ar i a t e   s t at i s t i cs ,   5 t h   e d .   B o s t o n,   M A :   A l l y n  &   B a c o n     P ubl i c a t i o n,   2007 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.