I nd o ne s ia n J o urna l o f   E lect rica l En g ineering   a nd   Co m p u t er   Science   Vo l.   11 ,   No .   1 ,  J u ly   201 8 ,   p p .   9 0 ~9 7   I SS N:  2502 - 4752 ,  DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / i j ee cs . v 1 1 . i1 . p p 90 - 97          90       J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ia e s co r e. co m/jo u r n a ls /in d ex . p h p / ijeec s   Identifying   a   Us e r Inter face W eb  Desig n St a nda rd  for H ig he r  Lea rning  Institu ti o ns Using  K a nsei  Eng ineering       P un it ha   T ur u m ug o n,  As lin a   B a ha ru m   F a c u lt y   o f   Co m p u ti n g   a n d   In f o rm a ti c s,   Un iv e rsiti   M a lay si a   S a b a h ,   8 8 4 0 0   Ko ta Ki n a b a lu ,   S a b a h ,   M a la y sia       Art icle  I nfo     AB ST RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   J a n   9 ,   2 0 1 8   R ev i s ed   Mar   27 ,   2 0 1 8   A cc ep ted   A p r   1 8 ,   2 0 1 8       Us e r  in terfa c e   d e si g n   p lay s a n   i m p o rtan t  ro le i n   w e b   d e sig n .   De sig n in g   a   u se r  in terf a c e   th a t  sa ti s f ies   th e   e m o ti o n a l  n e e d s  o f   th e   u se rs  is  e ss e n ti a l  a s  th e   u se r   in terf a c e   p la y s  a   c ru c ial  ro le  in   g e n e ra ti n g   re m a r k a b le  u se r  e x p e rien c e s  f o r   w e b sites .   A   p o o rly   d e sig n e d   u se r  in terf a c e   le a d s  to   b a d   u se r  i n tera c ti o n   w h il e   ra isin g   th e   u se rs ’  a ro u sa l  a n d   a   d isp lea sin g   u se r  e x p e rien c e   w it h   a   w e b site   e li c it s  d issa ti sf a c ti o n   e m o ti o n   w h e re   c o n se c u ti v e ly   r e su lt s  in   a v o id a n c e   a n d   p re v e n ts  re v isit   to   t h e   w e b site.  A   sta n d a rd   e m o ti o n a l  b a se d   u se r  in terf a c e   w e b   d e sig n   w o u ld   e n h a n c e   u se r  e x p e rien c e   w h ic h   w il l  lea d   to   su c c e ss   o f   a   w e b site.  Ka n se i  e n g in e e rin g   w h ich   is  a   p o p u lar  tec h n i q u e   i n   tran sf o rm in g   u se rs’  f e e li n g s  in to   p ro d u c t  d e sig n   is  u se d   i n   t h is  re se a rc h .   T h is  st u d y   tri e s  to   c o n v e rt  th e   f e e li n g s  a n d   e m o ti o n s  o f   u se rs  in to   d e sig n   e lem e n ts  with   t h e   u se   o f   Ka n se i  e n g in e e rin g   tec h n o lo g y   in   o rd e r  to   d e sig n   a n   a p p r o p ri a te  h ig h e r  lea rn in g   in sti tu ti o n   w e b site  b y   id e n t ify in g   a   sta n d a rd   w e b   d e sig n   th a t   c u lt iv a tes   e m o ti o n a l  e n g a g e m e n t.   A  sta n d a rd   u se r  in terf a c e   we b   d e sig n   g u id e li n e   f o r  t h e   d e v e lo p m e n t  o f   th e   h ig h e r  lea rn in g   in st it u t io n s’  w e b site  h a s   b e e n   p r o p o se d   i n   t h is r e se a rc h .     K ey w o r d s :   Kan s ei  e n g in ee r i n g   Stan d ar d   User   i n ter f ac e   W eb   d esig n   Co p y rig h t  ©   2 0 1 8   In stit u te o f  A d v a n c e d   E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e .    Al l  rig h ts re se rv e d .   C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Asl i n a  B ah ar u m ,    Facu lt y   o f   C o m p u tin g   a n d   I n f o r m at ics,     Un i v er s iti Ma la y s ia  Sab ah ,     8 8 4 0 0   Ko ta  Kin ab alu ,   Sab ah ,   Ma la y s ia .   E m ail:  as lin a @ u m s . ed u . m y       1.   I NT RO D UCT I O N   Desig n i n g   a  g o o d   w eb s ite  w it h   a  g r ea t  u s er   in ter f ac e  h as  b e co m e  n o ticea b l y   s ig n i f ica n t  as   co u n tle s s   task s   ar e  b ein g   d o n e  o v er   th e  I n ter n et  n o w ad a y s .   T h e  u s er   in ter f ac e  is   t h e  o n l y   b r id g e  th a t  co n n ec ts   a  u s er   to   th e  p ar ticu lar   w eb   en v ir o n m e n t  o r   an   ap p licatio n   an d   th er ef o r e,   it  is   an   in ter ac t io n   p l at f o r m   f o r   u s er s   an d   m ac h in e s   [ 1 ] .   A   g o o d   d esig n   ca n   o p ti m ize  w eb s ite  s u cc ess   an d   i m p r o v e  s e v er al  co n s u m er   d i m e n s io n s ,   in cl u d in g   in f o r m at io n   g at h er i n g ,   i n te n tio n   to   r etu r n   to   th e   w eb s ite,   tr u s t,  an d   p er f o r m a n ce   i m p r o v e m e n t.   W h er ea s ,   a  p o o r ly   d esig n ed   w eb s i te  ca n   lead   to   s ite  f ailu r e  [ 2 ] .   T h e  tr ad itio n al   d esig n   o f   th e  w eb s ite  u s er   in ter f ac e   w as   d esi g n er   o r ien tat ed   w h er e  o n l y   d esi g n er s ’   th o u g h t   a n d   v ie w p o i n ts   w er e  co n s i d er ed   in   d esi g n i n g   w eb s i tes.  B u t,  r esear c h er s   h a v e  p r o v ed   th at  u s er s ’   o p i n io n s   a n d   v ie w p o i n ts   ar e  r e m ar k ab l y   i m p o r tan t  in   d esig n in g   w eb s ite s   i n   o r d er   to   s atis f y   th e   u s er s   an d   to   lead   t h e m   to   r ev is it  t h e  w eb s ite  [ 1 ] .   T h e  u s er   in ter f ac e   h as a   v ital r o le  in   s at is f y in g   u s er s   an d   estab lis h i n g   e n h a n ce d   h u m a n   co m p u ter   in ter ac tio n .   A   s u cc e s s   o f   a  w eb s ite  d ep en d s   h ig h l y   o n   u s er   s ati s f ac tio n   an d   th e  p o s s ib ilit y   o f   m ee ti n g   th e  u s er s ’   r eq u ir e m en t  ef f icie n tl y   w h er e  in   t u r n   d ep en d s   o n   t h e  n a tu r e  o f   in ter ac t io n   b et w ee n   th e   u s e r   an d   th e  i n ter f ac e.   T h er ef o r e,   u s er   in ter f ac e  d es ig n   is   p ar tic u lar l y   i m p o r tan t   in   t h e  d ev elo p m e n t  o f   w eb s ites .   E m o tio n   i s   a   p s y ch o lo g ical  ap p r o ac h   t h at  n ee d s   to   b e  co n s id er ed   in   web s ite  d esi g n   in   o r d er   to   s u s tain   t h e  u s er   w i t h   e m o tio n al   attr ac tio n ,   a  s en s e   o f   ae s t h etic,   o r   a   p o s iti v e  i m p ac t  o n   t h e  w eb s ite.   E m o tio n al  ap p ea ls   ar e  co n tr ib u ted   to   th e  u s er s   th r o u g h   th e  v is u al  d es ig n   o f   a  w eb s ite  w h er e  it  ca n   b e  d eli v er ed   th r o u g h   i m a g es  o r   co lo r s   [ 3 ] .   E m o tio n al  r ea ctio n s   ar e  p r o m p ted   b y   a  ca p ab ilit y   to   ca p tiv ate  th e  u s er   w it h   a f f ec tiv e  a n d   p leasan t   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       I d en tifyin g   a   User   I n terf a ce   Web   Desig n   S ta n d a r d   fo r   Hig h e r   Lea r n in g   I n s ti tu tio n s   . ..   ( P u n ith a   Tu r u mu g o n )   91   w eb   en v ir o n m e n t  w h ich   ca n   b e  elicited   th r o u g h   v is u al  d es ig n   a n d   in ter ac tio n   d esi g n .   P r ev io u s   r es ea r ch er s   h av e  ar g u ed   th at  a   w eb s ite  s h o u ld   b e  ab le  to   en co u r ag e  e m o tio n al  en g a g e m e n t  a n d   elicit   p o s itiv e  i m p r ess io n   in   o r d er   to   ar o u s e  r ev is i t  to   th e  w eb s i te.   P o o r   in ter f ac e  d esi g n   r e s u l ts   i n   b ad   u s er   i n ter ac t io n   an d   e x p er ien ce   w h ic h   lead   to   h ig h   ar o u s a l a n d   co n tin u o u s   an x iet y   o f   t h e  u s e r s   [ 4 ] .   T h is   r esu lt s   in   u s er   d is s atis f ac tio n   e m o tio n   an d   lead s   to   av o id an ce   an d   p r ev en t s   r ev i s it   to   a  p o o r ly   d esi g n ed   w eb s ite  [ 5 ] .   A   w eb s ite  t h at  p r o v id es  a  g o o d   im p r es s io n   p r o d u ce s   p lea s an t  e m o tio n ,   w h er ea s ,   b ad   i m p r e s s io n   p r o d u ce s   u n p lea s an t   e m o tio n   [ 6 ] .   T h er ef o r e,   a  g o o d   w eb s it e  s h o u ld   in d u ce   t h e  u s er   to   g o   th r o u g h   e m o tio n s   s u c h   as e n j o y m e n t,  p leasu r e,   t r u s t,  i n ter est,  o r   co n ten t m e n t b esid es b ein g   u s ef u l a n d   u s er - f r ien d l y   a s   e m o tio n s   ar e  ess en tial  to   th e  in ter p r etatio n   o f   ex p er ien ce .   I n   o r d er   to   d ev elo p   a  w eb s ite  t h at  c u lti v ates  e m o tio n al   en g a g e m en t  as  w ell  a s   elicit s   p o s itiv e  u s er   ex p er ien ce ,   t h i s   s t u d y   w il l  p er ce iv e  th e  u n d er s tan d in g   o f   h o w  d esig n   ele m e n t s   co n tr o l  e m o ti o n   s o   th at  w e  co u ld   i m p la n t  t h e  e m o tio n   in to   a  w eb s it e  d esi g n .   Hig h er   lear n i n g   w eb s i te  p la y s   a  s i g n if ica n t  r o le  as  a  p latf o r m   f o r   h i g h er   ed u ca tio n al  i n s tit u tio n s   to   p r o v id e  in f o r m atio n   f o r   p r o s p ec tiv e  s tu d e n ts ,   c u r r en t  s tu d en t s ,   f ac u ltie s   an d   al u m n i.  I t  is   a  g r ea t  ch al len g e  to   p r esen t  i n f o r m atio n   o n   a   h ig h er   lear n i n g   in s tit u tio n s   ( H L I s )   w eb s ite  i n   a  w a y   t h at  ca n   b e  ea s il y   ex p lo r ed   b y   u s er s ’ .   T h er ef o r e,   th e  r esear ch   o n   th e  w eb p ag e  d e s ig n   o f   H L I ’ s   web s ites ,   ex ce p tio n all y   t h e  ap p ea r an ce   o f   th e  w eb p ag e  is   es s e n tial  as  o n l y   a  f e w   s t u d ies  h a v e  b ee n   d o n e  o n   HL I ’ s   w e b s ite  co n s id e r in g   t h e  e m o tio n al   n ee d s   o f   t h e  u s er s .   T h e  p r im a r y   i n te n tio n   o f   th i s   r esear ch   i s   to   ex p lo r e  th e  n ee d s   an d   e m o tio n   o f   u s er s   w h ile  u tili zi n g   a   H L I s   w eb s ite  a n d   t o   co n v er t  th e   f ee lin g s   o f   t h e  u s er s   i n to   k e y   d esi g n   p ar a m ete r s   f o r   Ka n s ei - b a s ed   HL I s   w eb   d esi g n .   So ,   t h is   s t u d y   e m p lo y s   Kan s ei  E n g in ee r i n g   tec h n o lo g y   to   H L I ’ s   w eb s ites   i n   Ma la y s ia  i n   o r d er   to   p r o p o s e  a  s tan d ar d   HL I s   w eb   d esi g n   th a t  ca n   s a tis f y   th e   u s er s ’   e m o tio n s   b y   in v o k i n g   e m o tio n a l   in v o l v e m en t.  T h e  p r o p o s ed   s t an d ar d   w eb   d esig n   ca n   b e  h el p f u l  f o r   d esig n er s   to   d esig n   HL I ’ s   w eb s ite s   th at   ca n   r esp o n d   to   th e  e m o tio n al  n ee d s   o f   u s er s ’   ap p r o p r iately .     1 . 1 .   E m o t io ns   E m o tio n s   ar e  r ea ctio n s   to   a cc o u n ted   ac t io n s   an d   ar e  as s o ciate d   w it h   a n   i n d iv id u al ’ s   co n ce r n s ,   d em a n d s   o r   g o al s   a s   w ell   as   i n clu d e   p h y s io lo g ical,   a f f ec tiv e,   b eh av io r al,   a n d   co g n i tiv e   c o m p o n en t s   [ 7 ] .   An   e m o tio n   is   d ef i n ed   as  “ a  m en t al  s tate  o f   r ea d in ess   th at  ar is e s   f r o m   ap p r aisals   o f   ev e n ts   o r   o f   o n e’ s   th o u g h t ”   [ 8 ] .   E m o tio n   i s   co n s id er ed   as  a  h ig h l y   s o p h is ticated   a f f ec ti v e  co n ce p t.  A cc o r d in g   to   th e  c lass i f icatio n   o f   [ 9 ]  th er e  ar e  s i x   b asic  e m o tio n s   t h at  ar e  o r d in ar y   t h r o u g h o u t  h u m a n   c u lt u r es  w h ic h   i n cl u d e  f ea r ,   d is g u s t,  an g er ,   s u r p r is e,   h ap p in es s ,   an d   s ad n e s s .   Su b s eq u en tl y ,   t h e  r esear ch er   h ad   in clu d ed   f e w   m o r e  o th er   b asic  em o tio n s   to   th e  lis t su c h   as e m b ar r ass m e n t ,   ex cite m e n t,  co n te m p t,  s h a m e ,   p r id e,   s atis f ac tio n ,   an d   a m u s e m en t o n   [ 1 0 ].   A cc o r d in g   to   [ 11 ]   em o tio n s   ar e  in d u ce d   af f ec ti v e  s tate s   [ 12 ] ,   o r   c o r e  af f ec ts   ac cr ed ited   to   s ti m u l i   [ 13 ] .   E m o tio n s   ar e  liter all y   r e s p o n s es   th a t  e m er g e  to   s ti m u l atin g   e v en t s   i n   a n   in d i v id u al ’ s   cir cu m s tan ce   t h at   ar e  ap p r aised   to   b e  r elate d   to   u s er s ’   r eq u ir e m e n t s ,   g o als,  an d   m o ti v atio n s .   On ce   ac tiv a ted ,   em o tio n s   in i tiate   s u b j ec tiv e  f ee l in g s   s u c h   as   f ea r   o r   h ap p in ess ,   p r o v o k es  au to m a tic  ar o u s al,   s ti m u l ate  th e  b o d y   w it h   s p o n tan eo u s   r ea ctio n s   t h at  p r ep ar e  it  f o r   ad j u s ti n g   to   w h a tev er   s it u atio n   o n e  en co u n ter s ,   an d   co n v e y   t h e   e m o tio n s   w it h   v ar io u s   in ten s it y   ex ter n all y   to   o th er s   [ 1 4 ] .     R esear ch er s   h a v e  d is co v er ed   an d   s p ec if ied   a  r an g e  o f   f ee l in g   ass o ciate d   w i th   e m o t io n .   Dif f er en t   au th o r s   r ec o g n ized   d i f f er en t  e m o tio n s .   A   s tu d y   b y   [ 15 ]   id en tif ied   a n g er ,   g u ilt,  s ad n es s ,   an d   f ea r /an x iet y .   J o y ,   f ea r ,   an g er ,   s ad n ess ,   d i s g u s t,  s h a m e,   a n d   g u ilt   ar e  th e   f ee li n g s   s p ec i f ied   b y   [ 16 ] .   W h er ea s ,   s t u d ies  [ 17 ]   an d   [ 18 ]   s i m p lifie d   th a t  e m o tio n   h as  b o th   n e g ati v e  a n d   p o s iti v e  v alen ce .   R e s ea r ch er s   h a v e  ar g u ed   t h at  e m o tio n al   r esp o n s es  h a v e  t w o   co m p o n e n ts   w h ic h   ar e  ar o u s al  an d   v alen ce .   A r o u s al  i n d icate s   th e  r esp o n s e  in te n s i t y ,   w h ile   th e   v ale n ce   r ep r ese n ts   th e   af f ec ti v it y   v ar y in g   f r o m   p o s iti v e  to   n e g ati v e  [ 1 9 ] , [2 0 ] .   T h er ef o r e,   an   e m o tio n   i s   a  co m p le x ,   m u lti d i m en s io n al   p s y c h o lo g ical   s t ate  th at  e n co m p a s s es   th r ee   v ar io u s   co n s tit u en ts   w h ic h   i n clu d es   a  s u b j ec tiv e  f ee lin g ,   a  p h y s io lo g ical  ar o u s a l,  an d   a  m o to r   ex p r es s io n .   P h y s io lo g ical  ar o u s a l   ca u s e s   p h y s ical  an d   p s y c h o lo g ical  ch a n g e s   to   e m o tio n al  ev en ts   s u c h   as  alter atio n   o f   h ea r tb ea t  an d   b r ea th in g   r ates,  b o d y   te m p er atu r e s   an d   o th er s .   Mo to r   ex p r ess io n   is   b eh av io r al  r esp o n s es  w h ich   ca n   b e  id en tif ie d   th r o u g h   s o m eo n e ’ s   f ac ial  an d   v o ca l  ex p r ess io n s   i n cl u d i n g   th eir   g e s tu r e  an d   p o s tu r e.   W h er ea s ,   s u b j ec tiv e   f ee li n g s   ar e  e m o tio n s   th at  a n   i n d iv id u al  ex p er ien ce   w h ic h   th e y   ca n   d escr ib e  it  w ith   u n iv er s al  e m o tio n   w o r d s   w h e n   r es p o n d in g   to   an   e m o tio n al  ev e n t [ 21 ] .     Stu d ies   [ 2 2 ] , [2 3 ]   h av e   h ig h li g h ted   th e   n ec ess it y   o f   e m o t i o n s   i n   h u m an   co g n itio n   a n d   p er ce p tio n .   Stu d y   o f   e m o tio n   i n   h u m a n   co m p u ter   in ter ac tio n   h as  o n l y   b ee n   in it iated   th r o u g h   r ec en t  r esear ch es  to   r ec o g n ize  its   co n s eq u e n ce s   [ 2 4 ] .   T er m   “ a f f ec tiv e  co m p u ti n g ”  [ 2 5 ]   in d icate s   th e  in v o l v e m en t  o f   e m o tio n s   in   co m p u ter   s y s te m s   d esi g n   as  an   ef f o r t  to   en h an ce   t h e  ca p ab ilit y   o f   co m p u ter s   to   m ak e  d ec is io n s   b esid e   ass is tin g   h u m a n s   m o r e  t h o r o u g h l y   [ 2 5 ] .   Af f ec tiv e  co m p u tin g   as s o ciate s   e m o t io n al  in telli g e n ce   in   t h e   m ac h in e s :  t h e  ab ilit y   to   p er ce iv e  an d   r esp o n d   in te lli g en t l y   to   e m o tio n ,   t h e  ca p ab ilit y   p r o p e r ly   co n v e y s   e m o tio n s ,   an d   t h e  ab ilit y   to   h an d le  e m o tio n s   o f   b o th   th e  e m o tio n s   o f   o t h er s   a n d   t h e  e m o tio n s   w it h i n   o n e s el f   [2 2 ] .   P icar d   h as d is cu s s ed   t h e  m atter s   r ela ted   to   af f ec ti n g   co m p u ti n g : c o m p u ti n g   t h at  r elat es to ,   ar is e s   a n d   h as   p r o p o s ed   m o d els  f o r   co m p u te r   r ec o g n itio n   o f   h u m a n   e m o ti o n s   [ 2 5 ] .   Fin d i n g   [ 26 ]   s u g g es ts   e m o t io n al  a s p ec t   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l.  11 ,   No .   1 ,  J u ly   2 0 1 8   :   90   –   97   92   to   b e  co n s id er ed   in   d esig n i n g   in ter f ac es  f o r   m u lti m ed ia  l ea r n in g   as  p o s iti v e  e m o tio n s   ca n   b o o s t  lear n in g   ex p er ien ce   o f   d ig ital liter ate  u s er s .   On e  o f   t h e  c h alle n g e s   to d a y   i n   w eb s i te  d esi g n   is   to   d esi g n   a  w eb s ite  t h at  is   n o t  o n l y   u s a b le  b u t  al s o   ap p ea lin g   to   u s er s   as  e m o tio n al  ap p ea ls   ar e   elicited   to   th e  u s er s   th r o u g h   t h e  v is u al  d esi g n   o f   a  w eb s ite.   Vis u al   ap p ea l  in f lu e n ce s   ea r l y   d ec is i o n   to   r ej e ct  o r   m i s tr u s t  a   p o o r ly   d esi g n ed   w eb s ite  w h ic h   lack s   o f   e m o tio n al   ap p r o ac h es.  R esear ch er s   r ec en tl y   h a v e  ar g u ed   th at  u s ab ilit y   i s   n o   lo n g er   th e  u t m o s t  tar g et  f o r   d esig n er s .   T h e y   h av e  r ec o g n ized   th at  a  w eb s it e  s h o u ld   also   h a v e  an   ae s t h eti c  v alu e  an d   m u s t  p r o v id e  e m o tio n al  en g a g e m e n t   in   o r d er   to   o p tim ize  th e  u s er   e x p er ien ce   a n d   th er e f o r e  in cr ea s e  th e  u s er   s atis f ac t io n   w it h   a  p ar ticu lar   w eb s ite.   Stu d ies  [ 27 ]   an d   [ 28 ]   h av e  ar g u ed   th a t  th e  asp ec t  o f   af f ec t   an d   em o tio n   in   t h e  in ter r o g a tio n   o f   in f o r m atio n   an d   in ter ac tio n   s h o u ld   b e  tar g eted   m o r e  t h an   f u n ct io n al  o u tco m e  s u c h   a s   th e  e f f icac y   an d   u s er   f r ie n d l y .  A cc o r d in g   to   [ 29 ]   th e  s tu d y   o f   u s ab ilit y   liter all y   i n clu d es  e v alu a tio n   i n   t h e  asp ec ts   o f   u ti l itar ian   an d   h ed o n ic   d i m en s io n s   d u e  to   th e   in ter co n n ec t io n   b et w ee n   d e cisi o n   m a k in g   a n d   u s ab ilit y .   R esear ch   f i n d in g s   in d icate   th at   d esig n s   n ee d   n o t  o n l y   s h o u ld   b e  ce n ter ed   o n   f u n ctio n alit y   a n d   u s ab ilit y ,   b u t  a ls o   s at is f ies   th e  u s er s   d u r in g   t h e   in ter ac tio n .   T h er ef o r e,   af f ec ti v e  o r   e m o t io n al  co m p o n e n ts   s h o u ld   b e  i n v o lv ed   i n   w e b   d esig n   f o r   b etter   in ter ac tio n   as   th e   u s er s   ar e   e m o tio n al   b ein g s   b y   n at u r e.   E m o tio n   is   o n e  o f   t h e  s alie n t  ap p r o ac h es  in   u s er   ex p er ien ce   as  it  p r o m p ts   i n s ti n cti v e  r ea ctio n s   to   a  p r o d u ct,   w eb s i te,   cir cu m s ta n ce   o r   in ter f ac e  an d   as  w el l  as   h av e  a n   ab ilit y   to   d r a w   u s er ’ s   atten tio n   [ 29 ] .   A cc o r d in g   to   th e  s a m e  r esear ch er ,   d esi g n i n g   s h o u ld   m in i m ize   co m m o n   e m o tio n s   as s o ciate d   w it h   p o o r   u s ab ilit ie s   s u c h   as  f r u s tr atio n ,   an n o y a n ce ,   an g er ,   an d   co n f u s io n .   I n   ad d itio n ,   f i n d i n g   [ 3 0 ]   p o in ted   o u t  th at  a   w ell - s y s te m at iz ed   w e b s ite  w it h   a  m a s ter l y ,   “c lean   lo o k   an d   f ee l”,   w ith   s p o n tan eo u s   n av ig a tio n   an d   tas k - o r ien tated   f u n ctio n alit y   d eter m i n es  t h e  em o tio n al  r ea ctio n s   th at  i n cl u d e  t h e  p er ce p tio n   o f   cr ed ib ilit y ,   tr u s t,  s ec u r it y ,   a n d   p er ce iv ed   ea s e  o f   u s e.   Hu is m an   an d   Va n   Ho u t   h av e   s tated   th a t  w h e n e v er   o n e   en co u n ter s   a  w eb s ite  t h at  h as   b ee n   d esig n ed   w it h   an   u n p le asan t  v is u al  d esi g n   w h ic h   elicits   t h e  e m o tio n   o f   d is g u s t  w il l  av o id   th e  u n p lea s an t  i n ter ac tio n   b y   h itti n g   th e   b ac k   b u tto n   o f   th e   b r o w s er   [ 31 ] .   T h is   w il l  ev e n tu a ll y   ca u s e  u s er   d is s atis f a ctio n   an d   av o id a n ce   o f   r ev i s it  to   th e  p ar ticu lar   w eb s i te.   T h er ef o r e,   e m o tio n al  ap p r o ac h   n ee d s   to   b e  in clu d ed   in   w eb s i te  d esig n   t o   en g a g e  th e  u s er   e m o tio n all y   a n d   attac h   th e m   t o   th e  w eb s ite  f o r   a  lo n g er   ti m e   in   o r d er   to   g a in   u s er   tr u s t a n d   s a tis f ac t io n   f o r   t h e  w eb s i te.     1 . 2 .   K a ns ei  E ng ineeri ng   T ec h no lo g y   Kan s ei   E n g i n ee r in g   w as  p io n ee r ed   b y   P r o f ess o r   Mi ts u o   Nag a m ac h i,   th e   P r esid en t  o f   Hir o s h i m a   I n ter n atio n al  U n i v er s it y   i n   1 9 7 0 .   Kan s ei  en g i n ee r in g   i s   a  te ch n iq u e  t h at  s p ec ialized   i n   co n v er ti n g   t h e  f ee lin g s   an d   e m o tio n al  e f f ec ts   i n to   p r o d u ctio n   ele m e n t s .   T h is   ap p r o ac h   h as  a n   ab ilit y   to   e v alu a te  t o   ev al u ate  d i f f er e n t   f ee li n g s   a n d   ab le  to   s p ec i f y   t h eir   co r r elatio n   w it h   t h e  ac t u al  p r o d u cts.  W h ate v er   is   f elt   ab o u t  a  p ar ticu lar   p r o d u ct  is   p r ec is ely   tr u e  f o r   ea ch   s p ec if ic  p er s o n   [ 6 ] .   A cc o r d in g   to   [ 6 ] ,   it  is   a  s im p le  co g n itiv e  m an s   th at  ca n   m ea s u r e  d esire d   e m o tio n al  r ea ctio n s   o f   a  p r o d u ct  o r   s er v ices.   T h is   to o l  w as o r ig i n ated   as a   co n s u m er - o r ien ted   tech n o lo g y   f o r   t h e  ev o l u tio n   o f   a  n e w   p r o d u ct.   I t  is   a  tec h n o lo g y   t h at  co n v er t s   a  co n s u m er ’ s   f ee l in g   a n d   i m a g e  o f   a  p r o d u ct  in to   a  d esig n   ele m e n t  [ 3 2 ] .   A cc o r d in g   t o   [ 8 ] ,   Kan s ei  E n g i n ee r in g   is   a  m eth o d   th a t  w a s   in v e n ted   to   ca p tu r e  co n s u m er   p er ce p tio n ,   in teg r ate  th e m   w it h   th e  ex is ti n g   p r o d u ct  d esig n   ele m e n t  in   o r d er   to   o u tlin e   w h at  Ka n s e i  i s   r elate d   to   w h ic h   ele m e n t  s o   t h at  t h e  n e w   p r o d u ct  d esi g n   i m p l an ts   th e   co n s u m er   e m o tio n al  n ee d s .   R ef er e n ce   [ 3 2 ]   h as  ca te g o r ized   Kan s ei  E n g in ee r i n g   tec h n o l o g y   i n to   t h r ee   t y p e s :  T y p e  I   i s   a  ca teg o r y   class i f icatio n   o n   t h e  n e w   p r o d u ct  t o w ar d   th e  d esi g n   ele m en ts ,   T y p e  I I   u tili ze s   t h e  cu r r en t  co m p u ter   tech n o lo g ies   s u ch   as   E x p er t  S y s te m ,   Neu r al   Net w o r k   Mo d el  an d   Ge n etic   A l g o r ith m s   a n d   T y p e  I I I   is   a   m o d el   u s i n g   a  m at h e m atica l  s tr u ct u r e.   [ 6 ]   m e n tio n ed   th at   Ka n s ei  m ea s u r in g   is   a  co m p licated   m e th o d   an d   it   ca n   b e   d o n e  th r o u g h   f o u r   s u g g ested   m et h o d s   w h ich   ca n   b e  as s es s ed   th r o u g h   t h e  b eh a v io r al  ac t io n s ,   w o r d s ,   b o d y   g est u r es a n d   f ac ial  e x p r ess io n s     as  w ell  as   th r o u g h   p h y s io lo g ical  r ea ctio n s   w h ic h   i n cl u d es   h ea r t r ate  a n d   b r ain   w a v es.  Acc o r d in g   to   [ 6 ] ,   s o m e  p r o p o n en ts   w o u ld   s u g g e s t  p h y s io lo g ical  m ea n s   w h ic h   m ea s u r e  Ka n s ei   d ir ec tl y .   On   th e  o th er   h a n d ,   s o m e  o th er   w o u ld   ch o o s e  to   u s e  m eth o d s   s u ch   a s   Kan s e i  w o r d s   an d   an al y s i s   m et h o d   o f   m o to r   e x p r ess io n s   an d   s o m e   Kan s ei  p r ac titi o n er s   w o u ld   c h o o s e  b o th   e v alu a ti o n   m et h o d s   to   f i n d   b etter   s o lu tio n s   [ 6 ] .   [ 33 ]   m e n tio n ed   th at  th er e  ar e  f o u r   m ai n   ap p r o ac h   in   m ea s u r in g   t h e  e m o tio n   f o r   Kan s ei   en g i n ee r i n g ,   w h ich   i n v o l v es   s tatis tical   s ca l in g ,   m a g n i tu d e  e s ti m atio n ,   L ik er t   s ca le   an d   s e m an tic  d i f f er en tia l   m et h o d .   Kan s ei  en g i n ee r in g   is   u tili ze d   in   t h e  au to m o tiv e,   elec tr ical  ap p lian ce ,   co n s tr u ctio n ,   clo th in g   an d   o th er   in d u s tr ies  a n d   ac k n o w le d g ed   co m p a n ies  u s i n g   th i s   tec h n o lo g y   p r o f ited   f r o m   g o o d   s ales  r elev a n t  to   th e   n e w   p u r ch a s er - o r ie n tated   p r o d u cts.       2.   RE S E ARCH   M E T H O D     T h e  H L I ’ s   w eb s ite s   o f   b o th   p u b lic  an d   p r iv ate  u n iv er s itie s   in   Ma la y s ia  ar e  t h e  s p ec i m en   f o r   t h i s   r esear ch .   C o n te n t  a n al y s i s   h a s   b ee n   co n d u cted   o n   a   to tal  o f   6 3   ( 2 0   p u b lic  an d   4 3   p r iv ate)   u n iv er s itie s   i n   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       I d en tifyin g   a   User   I n terf a ce   Web   Desig n   S ta n d a r d   fo r   Hig h e r   Lea r n in g   I n s ti tu tio n s   . ..   ( P u n ith a   Tu r u mu g o n )   93   Ma la y s ia.   T h i s   an al y s is   h as  b ee n   d o n e  i n   o r d er   to   s elec t  H L I ’ s   w eb s i tes  w i th   m o r e  d if f e r en t  d esi g n s .   On l y   a   n u m b er   o f   u n i v er s it ies ’   w eb s it es  h a v e   b ee n   s elec ted   as   s u b j ec ts   d u e   to   t h e  lar g e  n u m b er   o f   p r iv ate  a n d   p u b lic   u n i v er s i ties   i n   Ma la y s ia.   C o n t en t  an al y s is   h as  b ee n   d o n e  b ased   o n   a  co m m o n   s tan d ar d s   a n d   m et h o d s   o f   w eb   d esig n   i n   p r ev io u s   s t u d ies,  wh er e  1 3   p h y s ical  f ea t u r es  w er e  ad ap ted   f r o m   [ 1 ]   f o r   e v al u atio n   o f   t h e  H L I ’ s   w eb s i tes  w h ic h   i n cl u d es  b ac k g r o u n d   co lo r ,   h ea d er   co lo r ,   f o o ter   co lo r ,   g aller y ,   lo g o ,   m a in   m e n u ,   m u ltil in g u al   f ea t u r e,   s ea r ch   b ar ,   u tili tie s   b ar ,   n e w s   s ec tio n ,   o t h er   ca te g o r ies,  lin k   t y p e,   f o n t  s ize s ,   a n d   f o n t  co lo r .   T h e   w eb s i tes  w it h   d if f er e n t d esig n s   w er e  c h o s en   b ased   o n   t h ese  1 3   p h y s ical  f ea tu r es.     2 . 1 .   Sp ec i m e n Selec t io n   T ab le   1   c o n tain s   th e  d ata  o b tain ed   th r o u g h   a  co n te n t  a n al y s is   p r o ce s s   f o r   s ele cted   HL I ’ s   w eb s ite s   w it h   m o r e  d if f er en t  d esi g n s .   T ab le   1   is   f illed   w it h   1   an d   0   w h er e  1   r ep r esen ts   th e  e x is te n ce   o f   th e  p ar ticu lar   p h y s ical  f ea t u r e  o n   t h e  u n i v er s it y ’ s   w eb s i te  an d   0   r ep r esen ts   th e  ab s en ce   o f   th e  p h y s ical  f ea tu r e.       T ab le  1 .   P h y s ical  Fea tu r es o f   Selecte d   HL I ’ s   w eb s i tes         T ab le  1 .   ( C o n tin u e)   P h y s ical  Featu r es o f   Selecte d   H L I ’ s   w e b s ites         T h r o u g h   t h e  co n ten t   an al y s is ,   1 2   u n i v er s it y ’ s   w eb s ites   w i th   d i f f er e n t  d esi g n s   h a v e  b ee n   ch o s e n   w h ic h   i n clu d es   Un iv er s iti  Ma la y a  ( UM ) ,   Un iv er s iti  Sa in s   Ma la y s ia  ( USM) ,   U n i v e r s iti  P u tr a  Ma la y s ia   ( UP M) ,   Un iv er s iti T ek o n o lo g i   Ma r a  ( UiT M) ,   Un iv er s iti Uta r a  Ma la y s ia  ( UU M) ,   Un i v er s it i T u n   Hu s s ei n   O n n   Ma la y s ia  ( UT HM ) ,   Un iv er s i ti  Ma la y s ia  Sab a h   ( UM S),   A l - Ma d i n ah   I n ter n atio n al  Un iv er s it y   ( ME DI U) ,   L i m k o k w i n g   Un i v er s i t y   o f   C r ea tiv e  T ec h n o lo g y ,   UC SI  Un iv er s it y ,   HE L P   Un iv er s it y   a n d   SEGI   Un i v er s it y   ( T a b le  1 ) .   T h ese  1 2   h ig h er   l ea r n in g   i n s t itu tio n s ’   w eb s ites   h av e  b ee n   u s ed   i n   o r d er   to   id en ti f y   s ta n d ar d   ed u ca tio n   w eb s ite  d esi g n   u s i n g   Kan s ei  en g i n ee r in g   tec h n o lo g y .   T h e  s ele cted   w eb s ite s   ar e  s h o w n   in   F ig u r e  1 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l.  11 ,   No .   1 ,  J u ly   2 0 1 8   :   90   –   97   94       Fig u r e  1 .   Selecte d   Dif f er en t D esig n   Hi g h er   L ea r n i n g   I n s tit u t io n s ’   W eb s ites       2 . 2 .   E x peri m e nta l Set up   An   o n li n e  s u r v e y   ( h ttp s :// g o o . g l/ f o r m s /W S1 5 W 2 7 cKD W g ah 0 u 1 )   w a s   co n d u cted   i n   o r d er   to   id en tify   a  s tan d ar d   Kan s ei - b ased   u s e r   in ter f ac e  d es ig n   f o r   a  u n iv er s it y   w eb s ite.   A   q u e s tio n n ai r e  w as  d i s tr ib u ted   th r o u g h   o n li n e  to   r esp o n d e n t s   w h o   w er e  s t u d en t s   c u r r en tl y   p u r s u i n g   t h eir   h ig h er   ed u c atio n   i n   Ma la y s ia n   u n i v er s i ties .   T h e  q u esti o n n air e  w as  d esi g n ed   in   t w o   s ec tio n s ;  Sectio n   A :  De m o g r ap h ic  an d   Sectio n   B :  Kan s ei   C h ec k li s t.  Sec tio n   A   w a s   d es i g n ed   to   co llect  d e m o g r ap h ic   i n f o r m atio n ,   w h er ea s   Sec tio n   B   w a s   d esi g n ed   to   o b tain   th e  p ar ticip an ts   i m p r es s io n   to w ar d s   t h e  1 2   s elec ted   u n i v er s i t y   w eb s ite s .   A   to tal  o f   1 6   Kan s ei  w o r d s   r elate d   to   u n iv er s it y   w eb s ite s   w a s   ad o p ted   f r o m   [ 1 ]   an d   wer e  u s ed   i n   t h e  Kan s ei  c h ec k l is t  s ec tio n .   T h e  1 6   Kan s ei   w o r d s   ar e  co n v e n ien t,  s i m p le,   p r o f ess io n al,   u n iq u e,   b ea u ti f u l,  ef f ic ien t,   ap p ea lin g ,   p er f ec t,  cr ea t i v e,   m es s y ,   w aste - of - ti m e,   co n f u s i o n ,   lo v el y ,   m o d er n ,   d i s ap p o in t m e n t,  an d   u p - to - d ate.   S n ap s h o ts   o f   t h e  s e lecte d   u n i v er s i t y   w eb s ite s   w er e  d is p la y ed   alo n g   w i th   th e   U R L   o f   th e  w eb s ites   in   th e   Sectio n   B   an d   t h e  1 6   Kan s e i   w o r d s   w er e  o r g an ized   r i g h t  b elo w   ea c h   o f   t h e  w eb s ite s   i n   5 - p o in t  L ik er t ’ s   s ca le  as  a  Ka n s ei  c h ec k lis t.  T h e  s ca le  v al u e s   w er e  1   to   5 .   T h e   p ar ticip an ts   w er e  r eq u es ted   to   r ate  th eir   i m p r es s io n s   to w ar d s   th e  1 2   s elec te d   un i v er s i t y   w eb s ites   ac co r d in g   to   s ca le.       3.   RE SU L T S  A ND  AN AL Y SI S   A   to tal  o f   1 2 5   r e s p o n d en ts   was  in v o lv ed   i n   t h is   r esear c h   o n   u s er ’ s   e m o tio n   m o d el  f o r   th e  s tan d ar d   u s er   i n ter f ac e  d esi g n   o f   u n iv er s it y   w eb s ite  u s in g   Ka n s ei  e n g i n ee r in g .   T h e  r esp o n d en t s   i n v o lv ed   w er e  s t u d en t s   in   Ma la y s ia  w h o   r an d o m l y   a n s w er ed   th e  q u es tio n n air es.  T h e y   w er e  7 4   f e m ale  a n d   5 1   m a le.   T h e  m aj o r it y   o f   th e m   w it h   9 5 . 2 %  w er e  s t u d en ts   w h o   ar e  cu r r en tl y   p u r s u i n g   b ac h elo r   d eg r ee   in   Ma la y s i an   u n i v er s itie s .   T h e  m aj o r ity   o f   t h e  p ar ticip an ts   wer e  f r o m   U n iv er s it y   T ek n o lo g i  Ma r a  ( UiT M)   w it h   3 1 . 2 %.  2 4 . 8 %o f   th e m   w er e  f r o m   U n i v er s i ti  T en ag a  Nasi o n al  ( UNI T E N) ,   1 6 %  f r o m   Un i v er s iti  P u tr a  Ma la y s ia  ( U P M)   an d   Un iv er s i ti  Ma la y s ia  Sab a h   ( UM S),   8 %  f r o m   Un i v er s it i  Utar a  Ma lay s ia  ( UUM ) ,   2 . 4 %  f r o m   Un i v er s iti  Keb an g s aa n   Ma la y s ia  ( UKM )   a n d   0 . 8 %  f r o m   U n i v er s iti  T ek n i k al  Ma l a y s ia  Me la k a  ( UT eM )   an d   U n iv er s iti  Ma la y s i a   Sar a w a k   ( UNI M AS) .   T h e  m aj o r ity   o f   th e   r esp o n d en ts   w it h   6 4 %  w er e   ag r ee d   t h at  th e y   ar e  s k ill f u l  i n   u s i n g   a   u n i v er s i t y   w eb s i tes  an d   v is it s   u n iv er s it y   w eb s ite  t w o   to   th r ee   ti m e s   a  w ee k   w it h   3 6 %.  3 9 . 5 %  o f   th e   r esp o n d en ts   u s e  t h e  in ter n et  f o r   th e  p u r p o s e  o f   s ea r ch i n g   in f o r m atio n .   A   s ta n d ar d   Kan s ei - b ased   u s er   in ter f ac e  d esig n   w as  id e n ti f ied   f r o m   t h e  an al y s i s   o f   r esp o n s es  o b tain ed   f r o m   s tu d e n ts   o n   t h e ir   im p r es s io n s   to w ar d s   th e  1 2   s elec ted   w eb s ite s   w i th   t h e  v i s ib le  d esig n s .   T h e  w eb s i te   o f   L i m k o k w in g   U n i v er s it y   o b tain ed   t h e  h i g h e s t  s c o r e  in   th e  w o r d s   co n v e n ien t,  s i m p le,   p r o f ess io n al,   u n iq u e,   b ea u tifu l,   ef f icie n t,  ap p ea lin g ,   p er f ec t,  cr ea ti v e,   lo v e l y ,   m o d er n   a n d   u p - to - d ate.   W h er ea s ,   t h e  w eb s ite   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       I d en tifyin g   a   User   I n terf a ce   Web   Desig n   S ta n d a r d   fo r   Hig h e r   Lea r n in g   I n s ti tu tio n s   . ..   ( P u n ith a   Tu r u mu g o n )   95   o f   Un i v er s iti  T ek n o lo g i  Ma r a   ( UiT M )   w as  c h o s en   t h e  m o s t  f o r   th e  w o r d   co n v en ie n t  an d   Un iv er s iti  Ma la y a   ( UM )   w a s   ch o s e n   th e  m o s t  f o r   th e  Kan s ei  w o r d   s i m p le.   A   s tan d ar d   Kan s ei - b ased   u s er   in ter f ac e  w eb   d esig n   f o r   HL I s   w eb s ite  h as   b ee n   id en ti f ied   b ased   o n   t h e  i m p r ess io n s   o f   s t u d en t s   to w ar d s   t h e  1 2   d if f er en t  d e s ig n   u n i v er s i t y   w eb s i tes.  T h e  s tan d ar d   Kan s ei - b ased   u s er   in ter f ac e  d esig n   g u id eli n e  h a s   b ee n   p r o p o s ed   in   T ab le  2   b elo w .         T ab le  2 .   Stan d ar d   Kan s ei - B as ed   Gu id elin e  f o r   W eb   User   I n ter f ac e  Desi g n   P h y si c a l   F e a t u r e s   V a l u e   P a g e   B a c k g r o u n d   C o l o r   W h i t e   ✓   I mag e   ✓   H e a d e r   &   F o o t e r   C o l o r   B l u e   ✓   G r a y   ✓   B l a c k   ✓   I mag e   S e c t i o n   S i z e   L a r g e   ✓   L o c a t i o n   T o p   ✓   L o g o   L o c a t i o n   L e f t     ✓   M a i n   M e n u   D r o p - d o w n   ✓   V e r t i c a l   ✓   M u l t i - l a n g u a g e   F e a t u r e   L o c a t i o n   T o p   R i g h t   ✓   S e a r c h   B o x   L o c a t i o n   T o p   R i g h t   ✓   T o p   L e f t   ✓   U t i l i t i e s B a r   L o c a t i o n   T o p   R i g h t   ✓   T o p   L e f t   ✓   N e w s Se c t i o n   L o c a t i o n   C e n t e r   ✓   L e f t     ✓   O t h e r   S e c t i o n   L o c a t i o n   C e n t e r   ✓   B o t t o m   ✓   L i n k s   T e x t     ✓   C o l o r f u l   I mag e   S i z e   S mal l   ✓   M e d i u m   ✓   S a me   C o l o r   I mag e   S i z e   M e d i u m   ✓   F o n t   S i z e   9  –   11   ✓   1 1   –   13   ✓   >   1 3   ✓   F o n t   c o l o r   W h i t e   ✓   O r a n g e   ✓   G r a y   ✓   B l a c k   ✓   B l u e   ✓       4.   CO NCLU SI O N   T h is   r esear ch   ai m s   to   id en ti f y   a  s tan d ar d   HL I ’ s   w eb   d esig n   b y   e x p lo r in g   t h e  n ee d s   an d   em o tio n s   o f   th e  u s er s   t h r o u g h   Ka n s e i  en g in ee r in g .   User s ’   e m o tio n   o n   th e  H L I ’ s   w eb s ite  i n ter f ac e  h as  b ee n   e v al u ated   u s i n g   Kan s ei  en g i n ee r in g   a n d   th e  e m o tio n al  f ea t u r es  h a v e  b ee n   tr an s f o r m ed   an d   tr an s lated   in to   p r o d u ct  ch ar ac ter is tic s   w h ic h   ca n   b e  u s ed   as  a  g u id eli n e  f o r   d es ig n in g   Ka n s ei  b ased   H L I ’ s   w eb s i te  th at   el icits   e m o tio n al  e n g a g e m e n t.   T h e  1 2   s elec ted   HL I ’ s   w eb s ite s   w it h   m o r e  d if f er en t  d es ig n s   h av e  b ee n   u s ed   in   t h e   P h ase  I   o f   t h i s   r esear ch   w h ich   in v o lv e s   Ka n s ei  e n g i n ee r in g   m et h o d   to   id en ti f y   a  s ta n d ar d   Kan s ei - b ased   H L I s   w eb   d esi g n .   A   s tan d ar d   Kan s ei - b ased   H L I   w eb   d esig n   h as  b ee n   p r o p o s ed   ( T ab le  2 )   in   P h ase  I   o f   t h i s   r esear ch .   T h e  r esear ch   h as  b ee n   o u tli n ed   to   u n d er g o   th r ee   p h ases   a s   a  f u t u r e  r esear ch .   T h e  P h ase  I   h a v e   id en ti f ied   an d   p r o p o s ed   a  s tan d ar d   Kan s ei  b ased   HL I ’ s   w eb   d esig n   w it h   th e  i n v o l v e m e n t  o f   Ka n s e i   en g i n ee r i n g   tech n o lo g y .   U n i v er s iti Ma la y s ia  Sab ah   w eb s ite  w il l b e  ad ap ted   in   P h ase   I I   b ased   o n   th e  p r o p o s ed   s tan d ar d   Kan s e i  b ased   d esig n   as  a  f u tu r e  w o r k .   T h e  ad ap ted   w eb s ite  w i ll  b e  ev al u ated   in   P h ase  I I I   u s in g   t h e  s elf - r ep o r t  m et h o d   in   o r d er   to   j u s tify   t h e  id e n ti f ied   s ta n d ar d   Kan s ei  b ased   H L I ’ s   web   d esig n .   Gen e v a   E m o tio n   W h ee l  ( Fi g u r e  2 )   w i ll  b e  u s ed   in   P h ase  I I I   t o   s tu d y   t h e  u s er s ’   e m o tio n   to w ar d s   th e  ad ap ted   HL I ’ s   w eb s i te.   T h e  s tan d ar d   Ka n s ei - b ased   u s er   in ter f ac e  w eb   d es ig n   w h ich   h a s   b ee n   p r o p o s ed   in   P h a s e  I   w ill  b e   j u s t if ied   i n   P h a s e  I I I   in   o r d er   to   d ec id e  to   b e  p r ef er r ed   in   th e  p r o ce s s   o f   d esi g n in g   a  u s er   in ter f ac e  f o r   a  u n i v er s i t y   w eb s ite.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4752   I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci,   Vo l.  11 ,   No .   1 ,  J u ly   2 0 1 8   :   90   –   97   96       Fig u r e  2 .   P r o p o s ed   R esear ch   Me th o d       RE F E R E NC E S     [1 ]   F.  No o ri,   e t  a l. ,   “ De sig n in g   a   Un i v e rsit y   w e b   site  b y   Co n sid e rin g   Us e rs’  E m o ti o n   a n d   Us in g   Ka n se i  En g in e e rin g ,”   i n  Co g n it ive   S c ien c e   ( ICCS ),   S ixt h   In ter n a ti o n a l  C o n fer e n c e   o f   IE EE ,  p p .   66 - 71 ,  2 0 1 5 .   [2 ]   J.  Et h ier,  e t  a l . ,   “ Bu sin e ss - to - c o n su m e r  we b   site  q u a li ty   a n d   w e b   s h o p p e rs’  e m o t io n :  e x p lo ri n g   a   re se a rc h   m o d e l ,”   ICIS   Pro c e e d i n g s ,   p p .   72 ,  2 0 0 4 .   [3 ]   D.  C y r,   e t  a l. , “ Ex p lo ri n g   h u m a n   im a g e s   in   we b site d e sig n :  a   m u lt i - m e th o d   a p p ro a c h ,”   M IS   Qu a rte rly ,  p p .   5 3 9 - 5 6 6 ,  2 0 0 9 .   [4 ]   R.   D.  W a rd ,   e t  a l. ,   “ P h y sio lo g ica l  re sp o n se s  to   w e ll - d e sig n e d   a n d   p o o rly   d e sig n e d   in terf a c e s ,”   in   Pro c e e d in g s  o f   CHI W o rk sh o p   o n   Ph y sio l o g ica l  Co mp u t in g ,  2 0 0 2 .   [5 ]   X .   G a o ,   “ T h e   In f lu e n c e   o f   M o b il e   W e b sites   Qu a li ty   o n   Co n su m e r  S a ti sf a c ti o n   a n d   Be h a v io r , ”   2 0 1 3 .   [6 ]   S.  Da h a l,   “ Ey e s d o n ’t  l ie:  u n d e rst a n d in g   u se rs’ f irst  i m p re ss io n s o n   w e b site d e sig n   u sin g   e y e   trac k in g , ”   2 0 1 1 .   [7 ]   S.  Bra v e   a n d   C.   Na ss ,   “ Em o ti o n   i n   h u m a n - c o m p u ter i n tera c ti o n . Hu m a n - Co m p u ter In tera c ti o n , ”   p p .   53 ,  2 0 0 3 .   [8 ]   M .   L .   A n it a w a ti   a n d   M .   N.   N .   Laila,   “ Ka n se i  En g in e e rin g   c o n c e p t  in   e - c o m m e r c e   w e b site ,”   i n  Pro c e e d in g s  o f  t h e   Fi rs t  In ter n a ti o n a l  Co n fer e n c e   o n   Ka n se i  E n g i n e e rin g   &   In telli g e n t   S y ste m KE IS ,   p p .   1 1 7 - 1 2 4 ,  2 0 0 6 .   [9 ]   P.  Ek m a n ,   “ Un iv e rs a ls  a n d   Cu lt u ra l  Diff e re n c e   in   F a c ial  Ex p re s sio n s  o f   Em o ti o n s ,”   i n  o le,   J .   ( Ed . ),   Ne b r a sk a   S y mp o si u m o n   M o ti v a ti o n ,   L in c o l n ,   NB:  U n iv e rsity   o f   Ne b ra sk a   P r e ss ,   p p .   2 0 7 - 2 8 2 ,  1 9 7 2 .   [1 0 ]   P.  Ek m a n ,   “ Ba sic   E m o ti o n s ,”   i n   T .   Da lg e ish   a n d   T.   P o w e r  (Ed s ),   “ T h e   Ha n d b o o k   o f   Co g n it io n   a n d   Em o ti o n , ”  S u ss e x ,   Jo h n   W il e y   &   S o n s,  L td ,   p p .   45 - 60 ,  1 9 9 9 .   [1 1 ]   P.  Zh a n g ,   “ T h e   a ffe c ti v e   re sp o n s e   m o d e l:   A   th e o re ti c a l  f r a m e w o r k   o f   a ff e c ti v e   c o n c e p ts  a n d   t h e ir  re latio n sh i p s  i n   th e   I CT   c o n tex t ,”   M IS   Qu a rte ly ,  v o l/ issu e :  3 7 (1 ),   p p .   2 4 7 - 2 7 4 ,  2 0 1 3 .   [1 2 ]   G .   L .   Clo re   a n d   S .   S c h n a ll ,   “ T h e   in f lu e n c e   o f   a ffe c t  o n   a tt it u d e ,”   T h e   h a n d b o o k   o f   a tt it u d e s,  p p .   4 3 7 - 489 ,  2 0 0 5 .   [1 3 ]   J.  A .   Ru ss e ll ,   “ Co re   a ffe c t  a   th e   p s y c h o lo c a l  c o n stru c ti o n   o f   e m o ti o n ,”   Psy c h o l o g ica l  re v iew ,  v o l/ issu e :  1 1 0 (1 ),   p p .   145 , 2 0 0 3 .   [1 4 ]   C.   E.   Iz a rd ,   “ F o u r  sy ste m s  f o r  e m o ti o n   a c ti v a ti o n :  c o g n i ti v e   a n d   n o n c o g n it iv e   p ro c e ss e s ,”   Psy c h o lo g ica l  re v iew ,  v o l/ issu e :  1 0 0 ( 1 ),   pp.   68 ,  1 9 9 3 .   [1 5 ]   C.   A .   S m it h   a n d   R.   S .   L a z a ru s,   “ A p p ra isa l  c o m p o n e n ts,  c o re   re la ti o n a l  th e m e s,  a n d   th e   e m o ti o n s ,”   Co g n i ti o n   &   Emo ti o n ,  v o l /i ss u e :  7 (3 - 4 ),   pp.   233 - 2 6 9 ,  1 9 9 3 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esia n   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:  2502 - 4752       I d en tifyin g   a   User   I n terf a ce   Web   Desig n   S ta n d a r d   fo r   Hig h e r   Lea r n in g   I n s ti tu tio n s   . ..   ( P u n ith a   Tu r u mu g o n )   97   [1 6 ]   K.  S c h e re r,   “ P ro f il e s  o f   e m o ti o n - a n tec e d e n t  a p p ra isa l:   T e stin g   th e o re ti c a l  p re d ictio n s  a c ro ss   c u lt u re s ,”   Co g n it io n   &   Emo ti o n ,  v o l /i ss u e :  1 1 ( 2 ),   pp.   1 1 3 - 1 5 0 ,  1 9 9 7 .   [1 7 ]   R.   T .   Ce n f e telli ,   “ G e tt in g   in   to u c h   w it h   o u r  f e e li n g s to w a rd s tec h n o lo g y ,”   in   Aca d e my   o f  M a n a g e me n t  Pro c e e d i n g s ,  v o l.   1 ,   p p .   f1 - f6 ,  2 0 0 4 .   [1 8 ]   I.   J.  Ro se m a n ,   e t  a l. ,   “ A p p ra isa l  d e term in a n ts  o f   e m o ti o n s:  C o n stru c ti n g   a   m o re   a c c u ra te  a n d   c o m p re h e n siv e   th e o ry ,”   Co g n it io n   &   Emo ti o n ,  v o l/ issu e :  1 0 ( 3 ),   pp.   2 4 1 - 2 7 8 ,  1 9 9 6 .   [1 9 ]   L .   De n g   a n d   M .   S .   P o o le,   “ A ff e c t  in   w e b   in terf a c e s:  a   stu d y   o f   th e   im p a c ts  o f   w e b   p a g e   v isu a l  c o m p l e x it y   a n d   o rd e r ,”   M IS   Q u a rte rly ,  p p .   7 1 1 - 7 3 0 ,  2 0 1 0 .   [2 0 ]   J.  A .   Ru se ll ,   “ A  c ircu m p lex   m o d e l  o f  a ff e c t ,”   J o u rn a l  o f  Per so n a li ty  a n d   S o c ia l  Psy c h o l o g y ,  v o l/ i ss u e :  3 9 (6 ),   p p .   1 1 6 1 - 1 1 7 8 ,  1 9 8 0 .   [2 1 ]   D.  G .   Ca ice d o   a n d   M .   V .   Be u z e k o m ,   “ Ho w   d o   y o u   f e e l ?   A n   a ss e ss m e n t  o f  e x isti n g   to o ls  f o r  th e   m e a su re m e n t  o f   e m o ti o n s  a n d   t h e ir  a p p li c a ti o n   i n   c o n su m e r  p ro d u c ts  re se a rc h ,”   De lf t  Un iv e rsit y   o f   T e c h n o l o g y .   De p a rt m e n t  o f  In d u strial  De sig n ,  2 0 0 6 .   [2 2 ]   R.   W .   P ica rd ,   “ Bu il d in g   HA L :  Co m p u ters   th a t  se n se ,   re c o g n iz e ,   a n d   re sp o n d   t o   h u m a n   e m o ti o n ,”   i n  Ph o t o n ics   W e st  2 0 0 1 - El e c tro n ic Ima g in g ,   I n ter n a ti o n a l  S o c iety   f o r Op ti c s  a n d   P h o t o n ics ,  p p .   5 1 8 - 5 2 3 ,   2 0 0 1 .   [2 3 ]   R.   W .   P ica rd   a n d   J.   Kle in ,   “ Co m p u ters   th a t  re c o g n ize   a n d   re sp o n d   t o   u se r  e m o ti o n :  th e o re t ica l   a n d   p ra c ti c a l  im p li c a ti o n s ,”   In ter a c ti n g   wi th   c o mp u ter s ,  v o l/ issu e :   1 4 (2 ),   p p .   1 4 1 - 1 6 9 ,  2 0 0 2 .   [2 4 ]   I.   L o p a to v sk a   a n d   I.   A ra p a k is,   “ T h e o rie s,  m e th o d s  a n d   c u rre n t  r e se a rc h   o n   e m o ti o n s  in   li b ra ry   a n d   in f o rm a ti o n   sc ien c e ,   in f o r m a ti o n   re tri e v a l  a n d   h u m a n - c o m p u ter  in tera c ti o n ,”   In fo rm a ti o n   Pr o c e ss in g   &   M a n a g e me n t ,  v o l/ issu e :   4 7 ( 4 ),   pp.   5 7 5 - 5 9 2 ,  2 0 1 1 .   [2 5 ]   R.   W .   P ica rd ,   “ A ffe c ti v e   c o m p u ti n g ,”   M IT   p re ss ,   p p .   20 ,   1 9 9 7 .   [2 6 ]   D.  M c e v o y   a n d   B.   R.   Co w a n ,   “ T h e   I m p o rtan c e   o f   Em o ti o n a l  D e sig n   to   Cre a te  En g a g in g   Dig it a l  HCI  L e a rn in g   Ex p e rien c e s , ”   2 0 1 6 .   [2 7 ]   Kim   H.  W . ,   e t  a l. , “ A   b a lan c e d   th in k in g - f e e li n g s  m o d e l  o f  in f o r m a t io n   sy ste m s c o n ti n u a n c e ,”   In ter n a ti o n a l  J o u rn a l   o f  Hu m a n - C o mp u ter   S tu d ies ,  v o l/ issu e :  6 5 ( 6 ),   p p .   5 1 1 - 5 2 5 ,  2 0 0 7 .   [2 8 ]   H.  S u n   a n d   P .   Zh a n g ,   “ T h e   ro le   o f   m o d e ra ti n g   f a c to r s  in   u se r  tec h n o l o g y   a c c e p tan c e ,”   In ter n a ti o n a l   J o u r n a l   o f   Hu ma n - C o mp u ter   S t u d ies ,  v o l /i ss u e :  6 4 (2 ),   p p .   53 - 78 ,  2 0 0 6 .   [2 9 ]   I.   Cristes c u ,   “ Em o ti o n s  i n   h u m a n - c o m p u ter  in tera c ti o n :  t h e   ro le  o f   n o n v e rb a l  b e h a v io r  i n   i n tera c ti v e   s y ste m s ,”   Rev ista   In f o rm a ti c a   Eco n o mic a   n r ,  v o l/ issu e :  2 (4 6 ),   pp.   1 1 0 - 1 1 6 ,  2 0 0 8 .   [3 0 ]   F.  S p i ll e rs,   “ Em o ti o n   a s  a   Co g n it iv e   A rti f a c t  a n d   th e   De sig n   I m p li c a ti o n s  f o r  P ro d u c ts  t h a t  a re   P e rc e iv e d   a s  P lea su ra b le ,”   Ex p e rien c e   Dy n a m i c s ,  2 0 0 4 .   [3 1 ]   G .   Hu is m a n   a n d   M .   V .   Ho u t,   “ T h e   d e v e lo p m e n t  o f   a   g ra p h ica l  e m o ti o n   m e a su re m e n t  in stru m e n t  u sin g   c a ric a tu re d   e x p re ss io n s:  th e   L EM to o l ,”   i n  Emo ti o n   in   HCI - De sig n i n g   f o r  p e o p le.  Pro c e e d i n g s  o f  t h e   2 0 0 8   In ter n a ti o n a l   W o rk sh o p ,  p p .   5 - 8 ,  2 0 1 0 .   [3 2 ]   M.  Na g a m a c h i,   “ Ka n se i  e n g in e e rin g :  a   n e w   e rg o n o m ic s  c o n su m e r - o rien ted   tec h n o lo g y   f o r  p ro d u c t  d e v e lo p m e n t ,”   In ter n a t io n a l  J o u rn a l  o f  i n d u stria l  e rg o n o mic s ,  v o l/ iss u e :  1 5 (1 ),   pp.   3 - 11 ,  1 9 9 5 .   [3 3 ]   J.  P it a k ti ra th a m   a n d   P .   A n a n tav o ra n ich ,   “ S e m a n ti c Qu e stio n n a ire - T o o l  f o r  Em o ti o n   Re se a rc h   t h e   In teg ra ti o n   o f   Co n su m e r  Be h a v io r  a n d   Ka n se i  En g in e e rin g   (Ca se   S tu d y   in   F u rn it u re   De sig n ) ,”   In ter n a ti o n a l  J o u rn a l  o f  S c ie n c e   a n d   En g i n e e rin g   I n v e stig a t io n s ,  v o l/ issu e :  1 (1 0 ),   pp.   66 - 71 ,  2 0 1 2 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.