T E L K O M N I K T elec o m m un ica t io n,  Co m pu t ing ,   E lect ro nics   a nd   Co ntr o l   Vo l.   19 ,   No .   2 A p r il   2 0 2 1 ,   p p .   3 9 7 ~ 4 0 5   I SS N:  1 6 9 3 - 6 9 3 0 ,   ac cr ed ited   First Gr ad b y   Kem en r is tek d i k ti,  Dec r ee   No : 2 1 /E/KPT /2 0 1 8   DOI : 1 0 . 1 2 9 2 8 /TE L KOM NI K A. v 1 9 i2 . 1 8 3 2 3     397       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //jo u r n a l.u a d . a c. id /in d ex . p h p /TELK OM N I K A   Usa bility impro v e ment of  public  t r a nsit app lica tion t hro ug menta l mo del and  user j o u rney       K o m a ng   Ca nd ra   B ra t a 1 ,   Ar y o   P ina nd it o 2 ,   Nuriza l D wi  P ria nd a ni 3 ,   M a ha rdek a   T ri  Ana nta 4   1 , 2, 3, 4 M u l ti m e d ia,  G a m e   a n d   M o b i le T e c h n o l o g y   Re se a rc h   G ro u p De p a rtme n o Co m p u ter  S c ien c e ,     Un iv e rsitas   Bra wijay a ,   In d o n e sia   2 De p a rtme n o In fo rm a ti o n   E n g i n e e rin g ,   G ra d u a te S c h o o o f   En g i n e e rin g ,     Hiro sh ima   Un i v e rsity ,   Hi g a sh i h ir o sh ima ,   Ja p a n       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Au g   1 7 ,   2 0 2 0   R ev is ed   Oct  6 ,   2 0 2 0   Acc ep ted   Oct  2 3 ,   2 0 2 0       Us in g   a   m o b il e   a p p li c a ti o n   t h a is  fe a tu re d   with   lo c a p u b li c   tran si i n fo rm a ti o n   c a n   g re a tl y   imp ro v e   u se a c ti o n ,   a we ll   a a ss isti n g   trav e lers   t o   h a v e   a   b e tt e e x p e rien c e   wh il e   ta k in g   p u b li c   tr a n sit  se rv ice s.  Cro w d   e n v iro n m e n i n sid e   a   p u b li c   tran sit  is  o n e   o t h e   m o st  fre q u e n c a u se th a lea d   d i ff icu lt ies   to   p a ss e n g e rs wh e n   t h e y   e n g a g in g   t h e ir  m o b il e   d e v ice s to   a c c e ss   th e ir  a p p o i n   so m e   c o n d it i o n s.  F in d i n g   c ru c i a in fo rm a ti o n   su c h   a sto p p o i n ts  a n d   re m a in in g   ti m e   to   i n terc h a n g e s p o in w h e n   sw it c h i n g   t o   a n o t h e li n e   b e c o m e m o re   d iffi c u lt   i n   t h o se   c o n d it io n e sp e c ially   f o f o re ig n e rs  wh o   n e in   a   p a rti c u lar  re g i o n .   Th is  st u d y   p re s e n ts  th e   c o m b i n a ti o n   o a   m e n tal  m o d e a n d   a   u sa b il it y   a p p r o a c h   to   c o n str u c a   u se jo u rn e y   m a p   th a t   led   to   n e in sig h ts  o n   u se r' e x p e rien c e a n d   c h a ll e n g e wh e n   u t il izin g   t h e ir  m o b i le  lo c a tran sit   a p p li c a ti o n .   Th is   v a l u a b le  in f o r m a ti o n   is   a   p a rt  o th e   e li c it a t io n   p ro c e ss   to   p ro p o se   a n   a lt e rn a ti v e   in tera c ti o n   m e th o d   to   e n h a n c e   th e   u sa b il it y   a n d   trav e l   e x p e rien c e   o t h e   p u b li c   tran sit   a p p .   Th e   e x p e rime n tal  re su lt in d i c a te  th a in   c o n tras to   t h e   e x isti n g   m o b il e   t ra n sit  a p p ,   t h e   p r o p o se d   in terfa c e   with   th e   u ti li z a ti o n   o f   a   we a ra b le  d e v ice   c o u l d   c o n si d e ra b ly   e n h a n c e   u se a c ti o n   wh e n   try in g   to   re a c h   th e   d e sire d   lo c a ti o n   in   term o t o tal  ti m e   a n d   p e rfo rm a n c e .   It  imp li e th a t   t h e   p r o p o se d   so l u ti o n ,   wh ic h   w o rk s   th r o u g h   th e   m e n tal  m o d e a n d   u se jo u r n e y   is ab le t o   i n tu i ti v e l y   e n h a n c e   th e   p u b li c   tran sit   a p p   u sa b il it y .   K ey w o r d s :   Me n tal  m o d el   Nav ig atio n   Usab ilit y   User   j o u r n ey   W ea r ab le   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Ko m an g   C an d r a   B r ata   Mu ltime d ia,   Gam an d   M o b il T ec h n o lo g y   R esear ch   Gr o u p ,   Dep ar tm en t o f   C o m p u te r   Scien ce   Un iv er s itas   B r awijay a   Vete r an   St.,   Ma lan g   6 5 1 4 5 ,   E ast J av a,   I n d o n esia   E m ail:  k . ca n d r a . b r ata@u b . ac . i d       1.   I NT RO D UCT I O N   On o f   m an y   f r eq u e n tly - u s ed   m o b ile  ap p licatio n s   u s ed   in   d aily   co m m u tin g   is   m o b ile  ap p licatio n   th at  r elate s   to   tr an s p o r tatio n   a n d   n av i g atio n .   T h h ig h   d em a n d   o f   l o ca l tr an s p o r t a p p licatio n   an d   th e   lim itatio n   o f   Go o g le  Ma p s   f ea tu r e   f o r   p r o v id i n g   co m p r eh en s iv e   s u p p o r t o   u r b an   n a v ig atio n   in   I n d o n esian   [ 1 ]   h as   m o tiv ated   co m m u n ity   d ev elo p er s   to   p r o p o s n u m b er s   o f   lo c al  p u b lic  tr an s it  ap p licatio n s   th at  p r o v id s p ec if ic   in f o r m atio n   ab o u r o u te  s eg m e n ts   to   h elp   p eo p le  w h en   tr a v elin g   with   p u b lic  tr an s p o r tatio n   i n   s p ec if ic  r e g io n .   I n   2 0 1 6 ,   lo ca l   m o b ile  a p p   f o r   Gr ea ter   Ma la n g   was  d e v el o p ed ,   n am ely   " A n g k o Ma la n g   Ap p s . T h m ain   o b jectiv o f   t h is   ap p   was to   p r o v id in f o r m atio n   s u p p o r t a b o u t o n o f   th m o s t u s ed   p u b lic  tr an s p o r t m o d es i n   th city   ca lled   " A n g ku ta n   K o t a o r   s im p ly   " A n g ko t . T h is   m o b ile  ap p licatio n   p r o v id es  th e   Gr an d   Ma lan g   ar ea   r o u tin g   s eg m e n ts .   T h is   ap p licatio n   h elp s   u s er s   to   d eter m in th A n g ko t   r o u te  an d   its   itin er ar y   p o in ts   o f   tr an s it   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I SS N :   1 6 9 3 - 6 9 3 0   T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l Vo l.  19 ,   No .   2 Ap r il 2 0 2 1 :    39 7   -   40 5   398   o n   a   p ar ticu la r   r o u te   [ 2 ] .   T h m ajo r   is s u o f   u tili zin g   th is   a p p   f o r   r eg u lar   d aily   u s is   t h l ac k   o f   u s ab ilit y   an d   in ter ac tio n   e x p er ien ce   b etwe e n   th e   u s er   an d   s m ar tp h o n e.   O th er   r esear ch   s h o ws  t h at  th e   u s ab ilit y   f law  o f   an   ap p licatio n   in   its   ac tu al  u s ag en v ir o n m en m ay   ca u s s ev er al  n eg ativ co n s eq u e n ce s ,   u n e x p ec ted   b e h av io r s ,   r esu lts ,   o r   in ju r ies [ 3 ] .   T h in d icatio n   o f   u s ab ilit y   is s u es o f   m o b ile  ap p licatio n   th at  is   ca u s in g   th d if f icu lties   o f   th u s er   t o   o p e r ate  th ap p licatio n   is   illu s tr ated   in   Fig u r 1 .       ( a)     ( b )     Fig u r 1 .   ( a )   User s   g estu r in s id p u b lic  tr an s p o r tatio n   a n d     ( b )   b r o k e n   s m ar tp h o n th at  ca u s ed   f r o m   in co n v en ien g estu r e       I is   co m m o n   to   f o u n d   p e o p le  tak th eir   d ev ice  o u o f   th eir   p o ck et  o r   b ac k p ac k   an d   h o ld   th eir   s m ar tp h o n co n tin u o u s ly   to   u s th tr an s it  ap p .   Fo r   co m m u ter s   wh o   f r eq u en tly   u s e   p u b l ic  tr an s p o r m o b ile  ap p licatio n   o n   s m ar tp h o n e ,   t o   k ee p   m o n ito r   th a p p licatio n   s cr ee n   in   o r d er   to   s ee   th eir   l o c atio n   as  th ey   tr a v el  alo n g   a   way p o in o r   a   tr an s it  r o u te  s eg m e n s ee m s   to   b i n co n v en ie n t.  I n   ad d itio n   t o   th at ,   m an y   lo ca l   p u b lic  tr an s p o r tatio n s   in   I n d o n esia  wer s m all  in   its   ca p ac ity .   E s p ec ially   d u r in g   b u s y   h o u r ,   th u s o f   th m o b ile   ap p licatio n   in   c r o wd ed   s itu a tio n   b ec o m m o r i n co n v en ie n o r   ev en   im p o s s ib le  to   d o .   T h in co n v en ie n ce   in   u s in g   m o b ile  ap p licatio n   in   s u ch   s itu atio n   ca n   ca u s p o o r   g estu r es  o f   u s er s ,   th u s   lo wer   th eir   in ter ac tio n   s tab ilit y   th at  in cr ea s es  th p r o b ab ilit y   o f   d ev ice  f allin g   an d   b r ea k   o f f .   W ith   th is   f ac t,   f in d i n g   th e   co r r ec s to p s   o r   in ter c h an g e   p o in ts   to   s witch   lin es  a n d   f in d in g   t h r e q u ir ed   tim t h at  th e y   h av e   to   s tay   o n   a   p ar ticu lar   lin e   b ef o r ch an g in g   to   an o t h er   li n b ec o m es  m o r d if f icu lt.   B ased   o n   th o s is s u es,  u s ab ilit y   is   co n s id er ed   as  d ef in itiv f ac to r   in   d e v elo p in g   m o b ile  ap p licatio n s   o f   th l o c al  p u b lic  tr an s it.   T h u s ab ilit y   d im en s io n   is   cr i tical  to p ic  f o r   m o b ile  ap p licatio n   d ev elo p m en t sin ce   it is   n ec ess ar y   to   d ev elo p   u s er - f r ie n d ly   ap p licatio n   an d   th is   asp ec t h as b ee n   id en tifie d   as o n o f   th f ac to r s   th at  ca n   d eter m in e   th q u ality   o f   an   ap p s   u s er   ex p er ien ce .   Usab ilit y   s p ec if icall y   in d icat es  th e   d eg r ee   o f   u s er   p er f o r m an ce   w h iles   u s in g   an   ap p licatio n   to   attain   s p ec if ic  g o al  [ 4 ] .   As  p ar o f   u s ab ilit y   en h an ce m en t,  th p r o ce s s   o f   u n d er s tan d in g   h o s y s tem   wo r k s   r eq u ir es  in d iv id u als  to   co n s tr u ct  m en t al  m o d el  o f   th s y s tem   in   th eir   m in d s .   T h m en tal  m o d el  ac q u is itio n   s h o u ld   b o n o f   th k e y   f ac to r s   wh e n   d ev elo p in g   m ea n in g f u ap p licatio n .   Hav in g   a   d ef icien m e n tal  m o d el  m ay   in d icate   lack   o f   awa r e n ess   o f   th u s ab ilit y   r is k s   s u r r o u n d in g   th lea r n in g   ac tiv ities   [ 5 ].   u s er   jo u r n e y   m ap   is   m o d e r n   a p p r o ac h   f o r   m o d elin g   an d   an aly zi n g   t h ex p er ien ce   o f   u s er s   in   th f ield   o f   p r o d u ct   d esig n .   R ec en in s ig h r ev ea ls   th at   th u s er   jo u r n ey   m ap   is   o n e   o f   th ef f ec tiv e   to o ls   t o   co n s tr u ct  m e n tal  m o d el   f r o m   s y s tem   [ 6 - 9 ] .   T h is   m a p   o f f er s   th e   t r ad itio n al   u s er   p er s o n as   th r ee - d im en s io n al   attr ib u te  b y   ad d i n g   d iach r o n ic  o u tlin e   o f   th e   u s er   an d   p r o d u ct  in ter ac tio n   p r o ce s s es  [ 1 0 ] .   W d ev el o p   u s er   s t o r y   d e p e n d i n g   o n   u s e r   j o u r n e y   p e r c e p t i o n   t o   r e c o r d   t h e   u s e r s   m e n t a l   m o d e l   w h e n   u s i n g   p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   a p p s .   T h o b jectiv o f   th is   s tu d y   is   t o   g ath e r   u s er   s to r y   f o r m   th e   p o ten tial u s er s   p e r s p ec tiv an d   wo r k   with   th m en tal  m o d el  in   o r d er   to   p r esen th n ew  co n ce p o f   p u b lic  tr an s it  ap p licatio n   th at  h av b etter   u s ab ilit y   co m p ar ed   with   c o m m o n   ex is t in g   lo ca tr an s it  ap p .   T h is   p ap er   d is cu s s ed   h o th m en tal  m o d el  an d   u s er   jo u r n e y   m ap   ar e   im p lem en te d   as  a   to o f o r   r ap id l y   tr a n s f o r m in g   u s e r   s to r ies  in to   s o f twar r e q u ir e m en ts   to   p r o p o s a   p r o to ty p o f   th e   lo ca l   p u b lic   t r an s it  s y s tem   th at  h elp s   u s er s   in tu itiv ely   ac h iev e   th eir   d esti n atio n   p o in t.   I n   t h is   s tu d y ,   we  u s u s ab ilit y   v ar iab les  to   ca p tu r th d is co m f o r an d   b eh av io r s   o f   th u s er   u s in g   th f o llo win g   m etr ics:   1 )   ef f ec tiv en ess ,   2 )   lear n ab ilit y ,   an d   3 )   s atis f ac tio n .   I n   ad d itio n ,   th is   r ep o r also   p er f o r m s   co m p ar ativ e   o v er v iew  o f   t h ex is tin g   p u b lic  tr an s it   n av ig atio n   ap p licati o n s   th at   r u n n in g   o n   s m ar tp h o n es  with   p r o p o s ed   p u b lic  tr an s it   n av ig atio n   s ce n ar io s   with   s et  o f   th n ew  r eq u ir em en th at  v alu h u m an   f ac to r s   f r o m   u s er   jo u r n e y   m ap p in g   r esu lts .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l         Usa b ilit imp r o ve men t o f p u b l ic  tr a n s it a p p lica tio n   th r o u g h   men ta l m o d el  a n d   ( K o ma n g   C a n d r a   B r a ta )   399   2.   RE S E ARCH   M E T H O D   I m p r o v in g   th u s ab ilit y   o f   lo c al  p u b lic  tr an s it  ap p   f o r   n av ig atio n   h as  ex p an d e d   o u r   p e r s p ec tiv es  o f   in ter ac tiv tr an s it  s y s tem s .   d iar y   s tu d y   was  u s ed   to   o b s er v an d   in v esti g ate  v ar io u s   u s er   s tr ateg ies  to   g et   in f o r m atio n   ab o u t   lo ca tr a n s it  wh en   t r av elin g .   T h is   s ec tio n   b r ief ly   ex p lain s   th e   m eth o d s   th at  u s ed   t o   g ath er   in f o r m atio n   f r o m   th e   u s er ,   i d e n tify   u s er s   c h allen g f o r   co n s tr u ctin g   m e n tal  m o d el  th en   m a p p in g   th in s ig h t   to   s et  o f   s o f twar r eq u ir em en t,  an d   s y s tem   d esig n   an d   u s ab ilit y   s tr a teg ies.     2 . 1 .     Usa bil it y   o rient ed  a pp r o a ch   Acc o r d in g   t o   th I n ter n atio n al  Stan d ar d s   Or g an izatio n   ( I SO  9 2 4 1 - 1 1 ) ,   th er a r th r ee   p r im ar y   asp ec ts   th at  co m p r is u s ab ilit y   o f   a p p licatio n   o r   s er v ice:  ef f ec tiv en e s s ,   ef f icien cy ,   a n d   s atis f ac tio n .   T h e   ef f ec tiv e n es r elate d   to   th e   ap p licatio n ' s   p er f o r m an ce   to   b e   u s ed   t o   p er f o r m   ce r tain   task s .   Or   ca n   b s aid   h o g o o d   p r o d u ct   wh en   d o in g   t h task s   th at  m u s b d o n e.   E f f icie n cy   is   r ef er r e d   to   h o q u ick l y   u s er   ca n   ac h iev g o al  wh en   u s in g   th p r o d u ct.   W h ile  th s ati s f ac tio n   f ac to r   d escr ib es  wh eth er   th p r o d u ct  is   f r ee   o f   in co n v en ien ce   an d   wh eth er   th u s er   s h o ws  p o s i tiv attitu d to war d s   th p r o d u ct  [ 1 1 ] .   I n   th is   s tu d y ,   T h s y s tem   u s ab ilit y   s ca l e   ( SUS)  q u esti o n n air was  ad o p ted   to   m ea s u r th o s p r i m a r y   asp ec ts   o f   u s ab ilit y   [ 1 2 ] .   Usab ilit y   o r ien ted   a p p r o a c h   i n   t h i s   s t u d y   w i ll   f o c u s   o n   t h r e e   as p e ct s   t h a t   r el e v a n t   t o   u s e   w h e n   d e s i g n i n g   l o c a p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   a p p l i c a t i o n :   f i e l d   s t u d y ,   m e n t a m o d e l   c o n s t r u c t i o n ,   u s e r   t as k   s c e n a r i o ,   a n d   u s e r   j o u r n e y   m a p p i n g .     2. 2   Co ns t ruct ing   m ent a l mo dels   T h m en tal  m o d el  is   s im p ler   wo r ld   in   p eo p le' s   m in d s   wh en   th ey   u n d er s to o d   th e   o b jectiv   wo r ld   [ 1 3 ] .   A   m en tal  m o d el   is   s er ies  o f   ass u m p tio n s ,   i d ea s ,   im ag es,  o r   im p r ess io n s   th at  in g r ain ed   in   th m in d ,   af f ec tin g   h o p e o p le  u n d er s tan d   th w o r ld ,   an d   h o th ey   tak ac tio n .   I is   u n iq u way   o f   u n d er s tan d in g   wh ich   f o r m ed   in   th p r o ce s s   o f   in ter ac tin g   with   th wo r ld   an d   it  is   b u ilt  b y   p e o p le  o n   th eir   d is tin ctiv liv es,   p o in ts   o f   v i ew,   an d   wo r ld   u n d er s tan d in g s   [ 1 4 - 16 ] .   T o   p u it  s im p ly ,   m en tal  m o d els   ar p eo p le’ s   in n e r   r ep r esen tatio n   o r   p er ce p tio n   o f   h o w   s o m eth in g   s h o u l d   wo r k ,   b ased   o n   th eir   p ast  ex p er ie n ce s .   Me n tal  m o d els   ac tiv ely   in f lu en ce   t h d ec is io n s   o r   ac tio n s   th at  u s er s   will  tak e.   Fro m   th liter atu r e   o n   n av ig a t io n ,   it  is   clea r   th at   th p r o ce s s es  th at  n ee d ed   wh en   u s i ng  p u b lic  tr an s p o r tatio n   ap p   to   ac h iev p ar ticu lar   d esti n atio n   p o in co u l d   b d iv id ed   in to   th r ee   s tep s   s ce n ar io .   T h f ir s p h ase  s tar ts   wh en   th co m m u ter s   d eter m in t h eir   d esti n atio n   ( th in p u p r o ce s s   o f   th d ir ec tio n ) .   Seco n d ,   th ey   n ee d   to   k n o t h av ailab le  p u b lic  tr an s it  lin to   b u s ed   an d ,   if   n ec ess ar y ,   th ey   m ay   n ee d   to   s p ec if y   wh er t h ey   n ee d   t o   s witch   to   an o th er   tr an s it  lin b e f o r th ey   ac tu ally   a r r iv e   at  th eir   d esti n atio n   ( th itin er a r y   r e v iew  p h ase) .   L astl y ,   th n av ig atio n   g u id in g   p h ase  in   wh ich   tr av el   p lan   is   ar r an g e d   an d   ac tio n s   ar ca r r ie d   o u t a s   co n f ir m e d   in   t h itin e r ar y .   T h is   th r ee   s tep s   s ce n ar io   is   s till   wid ely   u s ed   an d   b ec o m es th m en tal  m o d e l in   p u b lic  tr a n s it a p p   p r ac tice  [ 1 7 - 1 9 ].     2. 3   Rec o rding   us er   s t o ry   User   J o u r n ey   Ma p   ( UJM)   is   tab u latio n   f o r m   o f   u s er s   b eh av io r   with   th h o r izo n tal  ax is   i s   r ep r esen ted   u s er   ac tio n   s tag es  th r o u g h   tim an d   t h er will  b in s ig h t   m etr ics  o r   ca teg o r ies  o f   th em f o r   an aly s is   alo n g   th v er tica l a x is .   T h ac tio n s   o n   th h o r izo n tal  ax is   will v ar y   d ep en d in g   o n   th p r o b l em   d o m ain ,   b u t th v er tical  ax is   will  g en er ally   co n tain   th s tan d ar d   m etr ics  [ 2 0 ] .   I v is u alize s   h o u s er s   h av en co u n ter e d   th eir   tr ip   to   p a r ticu lar   d esti n atio n   u s in g   lo ca p u b lic   tr an s it  ap p li ca tio n s .   Deta iled   co m p o n en ts   o f   th u s er   jo u r n ey   m ap   ar p r esen ted   in   [ 2 1 ].   Sev er al  co n s ec u tiv e   f ield   o b s e r v atio n s ,   d ia r y   r ec o r d i n g s ,   an d   ex ten s iv in ter v iews  h av e   led   to   g ai n   b etter   u n d e r s tan d in g   o f   u s er   b eh av io r s   an d   p er ce p tio n s   ab o u m o b ile  tr an s it  ap p s   an d   s er v i ce s   th r o u g h o u th eir   tr ip s .   W ar o b jectiv ely   an aly zin g   th p er s o n al  f ee d b ac k   o n   th eir   p o s s ib le  in ter p r etatio n   o f   th s u b ject  m atter   o f   th p u b lic  tr a n s it  ap p .   n u m b er   o f   v ar io u s   p ar ticip an ts   ca n   p ar ticip ate  in   th e   f ield - s tu d y   an d   test in g .   Ma ce f ield   n o tes  th at   th e   in v o l v em en o f   2 0   p o ten tial  r esp o n d en ts   in   th e   u s ab il ity   e x p er im en wo u ld   r ev ea l   as   m an y   p r o b lem s   o f   u s ab ilit y   a s   m o r p e o p le  d o   a n d   it  o f f er s   r ea s o n ab le  v alu e - to - co s r atio   f o r   th u s ab ilit y   ex p er im en [ 2 2 ] .   I n   th is   s tu d y ,   2 0   r esp o n d e n ts   wer p ar ticip ated   b ased   o n   Ma ce f ield ' s   in s i g h t.  T o   r ec o r d   u s er   s to r i es,  we  ad o p ted   s ce n ar io - b ased   ap p r o ac h   [ 2 3 ] .   Scen ar i o s   in clu d ed   in   th is   r esear ch   wer d iv id ed   in to   5   m ain   task s   d er iv e d   f r o m   u s er   b asic  m en tal  m o d el  wh en   u s i n g   th e   tr an s it  ap p .   T ab le   1   d e s cr ib es  th d etailed   task s   th at  s h o u ld   b co m p leted   b y   p a r ticip an ts .   W h en   th ey   wer e   ca r r y i n g   o u t   th task   th at  p ar ticu lar y   u s e   th s am 4 n etwo r k   ca p ab ilit y ,   th eir   ac tiv ities   an d   p r o ce s s es  wer o b s er v ed .   E ac h   tr a n s ac tio n   s tep   o f   th ei r   ac tiv ities   was  r ec o r d e d   an d   m ap p ed   with   d ata  co llectio n   f o r m .   All  th e   lis o f   task   s c en ar io s   wil b co m p leted   b y   ea c h   p ar ticip an t .   B ased   o n   th d ata  o b tain ed   f r o m   th e   u s er   s to r y   a n d   ac tiv ities ,   we  g en er ate  u s er   jo u r n e y   m ap   wh ich   ca n   b s ee n   in   T ab le   2.   I n   th u s er   jo u r n e y   co n s tr u ctio n ,   th u s er   ac tio n ,   q u esti o n ,   h ap p y   m o m en t,   p ain   p o in t ,   an d   o p p o r tu n ity   ar e   u s e d   as  v er tical  ax is   p ar am eter s .   A ctio n s th th in g   th at  th i n d i v id u al  h as  to   co m p lete  to   p as s   to   th n e x ac tio n   s tag e.   Qu esti o n s th th in g s   th at  th u s er   n ee d s   to   a n s wer   wh en   d o i n g   a n   ac tio n   b ef o r th e y   ar willin g   to   m o v e   to   th e   f u r t h er   s tep .   Hap p y   m o m en ts p leasan t,  en j o y ab le   th i n g s   th at  t r ig g er   p o s itiv ex p er ien ce .   Pain   p o in ts Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I SS N :   1 6 9 3 - 6 9 3 0   T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l Vo l.  19 ,   No .   2 Ap r il 2 0 2 1 :    39 7   -   40 5   400   n eg ativ f ee d b ac k ,   co m p lain t s ,   an d   an n o y an ce s   th at  r u in   th u s er   ex p er ien ce .   Op p o r tu n ities th d esig n   en h an ce m e n ts   th at  co u ld   b i m p lem en ted   in   n ew   p r o d u ct  to   ad d r ess   an y   o f   th i d en tifie d   p r o b lem s .       T ab le  1 .   E v alu atio n   task s   Ta sk s   Ta sk   D e scr i p t i o n   1   S t a r t   f r o t h e   s a me  s o u r c e   p o i n t ,   a ss u mi n g   t h e   p a r t i c i p a n t   i n   a   c o n d i t i o n   t o   t r a v e l   a r o u n d   M a l a n g   c i t y   b y   u t i l i z i n g   p u b l i c   t r a n s p o r t ,   l a u n c h   t h e   c o m mo n   t r a n si t   a p p ,   a n d   r e v i e w   t h e   a p p l i c a t i o n   f u n c t i o n a l i t y !   2   P l a n   t o   g o   t o   a   L a n d u n g s a r i   b u s st a t i o n   ( 5   k m i n   d i st a n c e ) ,   i n p u t   a n d   se a r c h   t h e   d e st i n a t i o n   o n   t h e   a p p l i c a t i o n .   3   C h e c k   a v a i l a b l e   t r a n s p o r t   l i n e p r o v i d e d   b y   a p p a n d   c o n f i r m   o n e   t r a n s p o r t   l i n e   t o   t h e   d e st i n a t i o n .   4   En t e r   t h e   i t i n e r a r y   r e su l t   p a g e   a n d   r e v i e w   d e t a i l   o f   t r a v e l   i t i n e r a r i e s,   a n d   p r e sen t   i t l o c a t i o n   o n   a   m a p   v i e w .   5   D e t e r m i n e   a n   i t i n e r a r y   l i n e   t o   t h e   d e st i n a t i o n ,   s t a r t   t h e   n a v i g a t i o n   u si n g   t h e   a p p   s u g g e st e d   r e s u l t s,   a n d   c o mp l e t e   t h e   n a v i g a t i o n .       T ab l 2 User   jo u r n ey   m ap   f o r   in - city   p u b lic  tr an s p o r t   ap p     S p e c i f y   t h e   D e st i n a t i o n   C h o o se  p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   L i n e   N a v i g a t e   t o   D e s t i n a t i o n   A c t i o n     O p e n   A p p s.     S e l e c t   s o u r c e   a n d   d e s t i n a t i o n   l o c a t i o n   o n   t h e   map   v i e w .       P r e ss t h e   G o   b u t t o n .     S e l e c t   o n e   l i n e   f r o a v a i l a b l e   p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   o p t i o n s .     S e l e c t   o n e   l i n e   f r o a v a i l a b l e   p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   r o u t e o n   t h e   ma p .     G e t   i n   p u b l i c   t r a n sp o r t a t i o n       C h e c k   t h e   t r a n s i t   p o i n t   ( i f   a n   i n t e r c h a n g e   l i n e   i a v a i l a b l e ) .     W a i t   u n t i l   a r r i v e   a t   t h e   d e s t i n a t i o n .   Q u e st i o n     D o   I   h a v e   a   G P S   l o c a t i o n ?     D o   I   h a v e   I n t e r n e t   c o n n e c t i o n ?     W h y   i t h e   ma p   n o t   sh o w i n g ?     D o   I   c h o o se  t h e   l o c a t i o n   c o r r e c t l y ?     I s t h i t h e   f a s t e s t   r o u t e ?     W h e r e   I   a m n o w ?     H o w   f a r   m y   t r i p   g o e s?     A I   c h o o se  t h e   c o r r e c t   l i n e ?     ( I f   a v a i l a b l e )   W h e r e   a n d   w h e n   s h o u l d   I   d o   t h e   i n t e r c h a n g e ?     A I   c l o se   t o   m y   d e s t i n a t i o n ?   H a p p y   M o m e n t     A p p   s h o w   d e s t i n a t i o n   l o c a t i o n   o n   M a p .     A p p   w o r k   p r o p e r l y   a n d   r e sp o n s i v e .         U sers  c a n   c h o o s e   t h e   p r e f e r r e d   l i n e   o f   p u b l i c   t r a n sp o r t a t i o n   e a si l y .     U sers  c a n   a c c e ss  d e t a i l e d   i n f o r mat i o n   o n   t h e   r o u t e   w h i c h   i s   sh o w n   o n   t h e   ma p s.     U sers  g e t   i n f o r ma t i o n   a b o u t   t h e   i n t e r c h a n g e   l i n e   o n   t h e   t r i p   a n d   k n o w   w h e n   t o   c h a n g e   a   l i n e   e a si l y .     I n f o r med   w h e n   t h e   s t o p   p o i n t   o r   d e st i n a t i o n   i n e a r .   P a i n   p o i n t     U sers  h a v e   d i f f i c u l t y   f i n d i n g   t h e   d e s t i n a t i o n   o n   t h e   m a p   b e c a u se   t h e y   m u st   sea r c h   a n d   s e l e c t   a   p i n p o i n t   i n   t h e   m a p s ma n u a l l y .     Ty p e   a n d   se l e c t   a   w r o n g   l o c a t i o n .         Th e   a p p s   c a n t   p r o v i d e   d e t a i l e d   i n f o r mat i o n   s u c h   a a c t u a l   d i s t a n c e ,   t r a v e l   t i m e   t o   s u p p o r t   u ser  a c t i o n s .     U sers  d o n t   k n o w   h o w   f a r   t h e   d i s t a n c e i n   e a c h   r o u t e   o r   i n t e r - r o u t e   ( i f   t h e r e   i s   a n   i n t e r c h a n g e ) .     U sers  o f t e n   d o n t   h a v e   c o n t r o l   o f   t h e i r   smar t p h o n e   a p p .     U sers  d o n t   k n o w   t h e i r   a c t u a l   p o s i t i o n   w h e n   i n s i d e   p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   u n t i l   i n t e r c h a n g e   p o i n t   o r   t h e i r   d e s t i n a t i o n .       U sers  d o n t   k n o w   h o w   f a r   t h e   d i st a n c e   t h e y   sh o u l d   t a k e   t o   t h e   i n t e r c h a n g e   p o i n t   o r   d e s t i n a t i o n   O p p o r t u n i t i e s     C r e a t e   a   n e w   i n p u t   m e t h o d   t h a t   a   u ser  n o t   n e c e s sari l y   t y p e   a   si n g l e   w o r d   w h e n   c h o o s i n g   a   d e s t i n a t i o n .       C r e a t e   a   n e w   f e a t u r e   t h a t   s h o w s   d i s t a n c e   t o   t h e   f i r st   s t o p   i n t u i t i v e l y .       C r e a t e   a   n e w   f e a t u r e   t o   c a l c u l a t e   t h e   d i s t a n c e   f r o m   e a c h   p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   r o u t e   w h e n   a n   i n t e r c h a n g e   i a v a i l a b l e .     P r o v i d e   n e w   i n t e r a c t i o n   t o   a c c e ss  i n f o r mat i o n   w h e n   t h e   u ser  i n s i d e   p u b l i c   t r a n s p o r t .     G i v e   m e a n i n g f u l   n o t i f i c a t i o n   w h e n   u ser  a r e   a p p r o a c h i n g   t h e i r   i n t e r c h a n g e   p o i n t   o r   d e s t i n a t i o n       2. 4   P r o t o t y pe  des ig n   Desig n in g   ef f ec tiv tr a n s p o r t atio n   ap p licatio n s   in   I n d o n esi f o r   in s tan ce   is   n o t   s im p ly   a   m atter   o f   tech n ical  wiza r d r y .   T h is   is   d u to   th f a ct  th at  th g en e r al  p u b lic  tr an s p o r tatio n   d ata  in   I n d o n esia  ar u n r eliab le  an d   n o well  o r g an ized   b y   th g o v er n m en co m p ar ed   t o   th g en er al  p u b lic  tr a n s p o r tatio n   s y s tem   in   d ev elo p ed   co u n tr ies.  B ased   o n   th in s ig h t s   as  s h o wn   in   T ab le  2 ,   th cu r r en im p lem en tatio n   o f   th p u b lic  tr an s it  ap p   lack s   an   in p u m eth o d   in ter f ac an d   d ata  in teg r atio n   as  a   p o r tio n   o f   th u s er ' s   m en tal  m o d el  wh en   u s er s   ac ce s s   an d   u s th a p p   in s id th e   p u b lic  tr an s p o r tatio n .   C o m m u ter s   also   h o p e   tr a v el  ass is tin g   ap p   th at  ca n   tak m o r e   h u m an   f ac to r s ,   s u ch   as  th d e g r ee   o f   co m f o r an d   s af ety   wh en   u s in g   th e   ap p ,   in to   c o n s id er atio n .   T o   p r o v o u r   co n ce p t,  we  b u ild   p r o to ty p b ased   o n   th in s ig h t th at  we  h av o n   th u s er   jo u r n ey   m a p   we  h ad   im p lem en ted   f o r   lo ca l p u b lic  tr an s p o r tatio n .   Deta iled   p r o to ty p d o c u m en t atio n   ca n   b s ee n   i n   [ 2 4 ] .   Du r in g   th f ir s t stag o f   th m en tal  m o d el,   th a p p lica tio n   s h o u l d   o b tain   th e   u s er ' s   cu r r en t   lo ca tio n   as  th o r ig in   p o in b y   u s in g   th e   d ev ice’ s   gl o b al  p o s itio n in g   s y s tem   ( GPS)  s en s o r .   Ho wev er ,   th is   p r o ce s s   d o esn r eq u ir a n y   u s er   in ter f ac in   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l         Usa b ilit imp r o ve men t o f p u b l ic  tr a n s it a p p lica tio n   th r o u g h   men ta l m o d el  a n d   ( K o ma n g   C a n d r a   B r a ta )   401   th wea r ab le  d ev ice  ap p   as  it  was  p er f o r m ed   au to m atica ll y   in   th b ac k g r o u n d .   I n   th s ec o n d   p h ase,   th ap p licatio n   d ef in es  th e   tar g et   d esti n atio n   f r o m   o n o f   s ev er al  in p u t   m eth o d s ,   i.e . ,   v o ice   in p u t,  m an u ally   ty p e   th lo ca tio n   n am e ,   an d   p in p o i n lo ca tio n   o n   m ap   v iew.   T h v o ice  an d   ty p lo ca tio n   n am es  in p u m eth o d s   wer u s ed   as  an   alter n ativ a p p r o ac h   to   s o lv in g   t h u s er s d if f icu lties   in   f in d in g   th d e s tin at io n   u s in g   th e   p in p o in m eth o d .   Activ ities   in   th is   p h ase  ar s h o wn   in   Fig u r e   2   ( a ) .   T h itin er ar y   r e v iew  p h ase  b eg in s   af ter   u s er   en ter s   th o r ig i n   an d   d esti n atio n   p o in in   th a p p licatio n .   B ased   o n   th o r ig in   an d   d esti n atio n   p o in ts ,   th ap p licatio n   s t ar ts   f in d in g   s ev er al  ap p r o p r iat p u b lic  tr an s it  r o u te   r ec o m m en d atio n s .   T h wea r a b le  ap p   d is p lay s   th lis o f   itin er ar ies  f o r   th u s er   to   r ev ie w.   An   itin er ar y   is   co n s id er ed   as  a   s eq u en ce   o f   l o ca tio n   c h ec k p o in ts   wh er e   p a r ticu lar   p u b lic  tr a n s p o r tatio n   will  p ass .   I n s id a n   itin er ar y ,   in f o r m atio n   ab o u th d is tan ce   th at  m u s b tak e n   f r o m   th u s er   cu r r en lo ca tio n   to   th f ir s p o in o f   p ick u p   to   g et  in   p u b lic  tr an s p o r tatio n   is   also   d is p lay ed .   T h walk   d is tan ce   to   th n ea r est   s to p s   is   d is p lay ed   if   th ey   cu r r e n tly   s tan d   s ev er al  m eter s   f ar   f r o m   t h p u b lic  tr an s p o r tatio n   way p o in t,  ass u m in g   th u s er s   p r ef er   to   walk   f r o m   th ei r   c u r r en t   lo ca tio n   to   th e   f ir s t w ay p o in t.   I n   ad d itio n   to   th at,   in f o r m atio n   r elate d   to   th e   d is tan ce   o f   ea ch   p u b lic  tr an s p o r tatio n   r o u te  ca n   b s h o wn   o n   d e m an d   i n   th m o b ile  ap p licatio n .   I n   t h th ir d   p h ase,   th e   wea r ab le  d ev ice  a p p licatio n   en ter s   th Nav ig atio n   Gu id p h a s e.   I p er io d ically   ch ec k s   t h d is tan ce   o f   th u s er ' s   cu r r en p o s itio n   to   th cu r r e n tly   ac tiv ch ec k p o i n an d   n o tifie s   th u s er s   wh en   th ey   ar ap p r o ac h in g   th e   ch ec k p o i n t.   T h is   p r o ce s s   ca n   b d o n b y   g ettin g   th u s er s   ac tu al  lo ca tio n   f r o m   th d ev ic e’ s   GPS  s en s o r   an d   ca lcu lated   it  to war d   an   ac tiv ch ec k p o i n u s in g   th Hav e r s in f o r m u la.   W h en   u s er   h as  en ter ed   s p ec if ic   ar e a   f o r   ch ec k p o in t,   b y   m e r ely   ca lcu latin g   th u s er ' s   d i s tan ce   f r o m   th ch ec k p o in in   cir cu la r   f o r m   ( g e o f en ce )   as   d escr ib ed   in   [ 2 5 ] ,   t h e   wea r ab l ap p licatio n   g iv es  a   n o tific atio n   to   th e   u s er   with   a   v ib r ati on   wh en   t h ey   wer e   en ter in g   th g eo f e n ce   a r ea   o f   ch ec k p o in t.   Par o f   t h u s er   in ter f ac d esig n   f l o o f   th e   w ea r ab le  d e v ice  a p p   wh en   s ee in g   itin e r ar ies  in   t h s ec o n d   p h ase  an d   wh en   u s er   is   ap p r o ac h in g   th c h ec k p o in in   th e   n av ig atio p h ase  ar d e p icted   in   Fig u r es  2   ( b )   a n d   2   ( c ) co n s ec u tiv ely .               ( a)     ( b )       ( c)     Fig u r 2 ( a )   Or ig in   a n d   d esti n atio n   in p u p h ase ( b )   R ev iewin g   i tin er ar y ,   ( c)   D u r in g   n av ig a tio n   p h ase         2. 5   Usa bil it y   co m pa riso n   T h q u ality   o f   an   i n ter ac tiv p r o d u ct  h as  b ec o m e   s u ch   an   i m p o r tan cr iter i o n .   I n   th c o n tex o f   th e   in ter ac tiv ap p licatio n ,   u s ab ilit y   ev alu atio n   is   a n   ess en tial  tas k   in   m o b ile  ap p licatio n   d ev elo p m en t.   Per f o r m i n g   u s ab ilit y   in s p ec tio n s   d u r in g   th ap p licatio n   d ev elo p m en t p r o ce s s   ca n   b r in g   s ev er al  b en ef its   s u ch   as in cr ea s in g   th q u ality   in   u s an d   o f   th s o f twar p r o d u ct  b e f o r its   r el ea s [ 2 6 ] .   W co m p ar t h u s ab ilit y   lev el  o f   th p r o p o s ed   p r o t o ty p wh ich   was   d ev elo p e d   with   th m en tal  m o d el  an d   u s er   jo u r n e y   m ap   wit h   ex is tin g   co m m o n   tr an s it  ap p s .   T h s am 2 0   p ar ticip an ts   f r o m   th m en tal  m o d el  r ec o r d in g   p r o ce s s   wer in v o lv ed   in   th e   ex p er im en t   an d   th ey   wer as k ed   to   p er f o r m   th s am e   s ce n ar io   as  in   T ab le  1   an d   u s t h s am 4 n etwo r k   co n n ec tio n   b u with   th p r o p o s ed   p r o t o ty p e.   E ac h   p ar ticip a n p er f o r m ed   th e v alu atio n   task s   o n ly   o n ce   f o r   ea ch   ty p o f   ap p licatio n ,   i.e . ,   th m o b ile  ap p licatio n   an d   th e   p r o p o s ed   in ter ac tio n   with   w ea r ab le  ap p licatio n .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I SS N :   1 6 9 3 - 6 9 3 0   T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l Vo l.  19 ,   No .   2 Ap r il 2 0 2 1 :    39 7   -   40 5   402   E x p er im en tal  c o n d itio n s   in   Fig u r 3   ( a )   an d   Fig u r 3   ( b )   s h o th s am task   co m p letio n   with   two   d if f er e n t   ap p licatio n   p r esen tatio n s .       ( a)         ( b )     Fig u r 3 .   ( a )   Scr ee n s h o ts   o f   th co m m o n   s m ar tp h o n p u b lic  tr an s it a p p ,   ( b )   T h p r o p o s ed   d esig n       3.   RE SU L T A ND  AN AL Y SI S   Usab ilit y   tes tin g   b ec o m es  o n e   o f   th m o s co m m o n   m eth o d s   in   v er if y in g   an d   v alid atin g   s o f twar e   q u ality   [ 2 7 ] .   T h e   s u cc ess   r ate  an d   tr a v el  tim ar e   u s ed   as  k ey   in d icato r   to   co m p a r o u r   p r o p o s ed   i n ter ac tio n   with   th ex is tin g   p u b lic  tr an s it a p p licatio n   b ased   o n   in d icato r s   in   th I E E E   v alid atio n   s ta n d ar d   [ 2 8 ] .   W h en   th e   ac tiv p ar ticip an ts   wer ca r r y in g   o u th task s ,   th eir   b eh av io r s   wer o b s er v e d   an d   a n y   is s u es  ar o s o r   ex p er ien ce d   b y   th e   u s er s   wer e   n o ted .   Up o n   co m p letin g   all  task s   o n   b o t h   m o b ile  a n d   wea r ab l ap p s ,   p ar ticip an ts   wer ask ed   to   f ill  th e   Sy s tem   Usab ilit y   Scale  ( SUS)  q u esti o n n air to   m ea s u r th u s ab ilit y   q u ality   o f   b o th   ap p s .   Par ticip an ts   wer ask ed   to   s co r ten - q u esti o n   item s ,   wh ich   w er ad ap ted   f r o m   th SUS  q u e s tio n n air e,   to   ass ess   s ev er al  u s ab ilit y   p ar am eter s   with   o n o f   th f iv r esp o n s es th at  r an g f r o m   s tr o n g ly   a g r ee   to   s tr o n g ly   d is ag r ee   as  d escr ib ed   in   [ 2 9 ].   T h u s ab ilit y   test in g   s ess io n   is   clo s ed   with   th SUS  q u esti o n n air o n   p ar ticip an t   ass es s m en o f   th e   p r o p o s ed   in t er f ac e   th at  in v o lv es  a   wea r ab l m o b ile  a p p .   T h SUS  q u esti o n n air i n clu d es   th e   m ain   u s ab ilit y   f ac t o r s ,   i.e . ,   lear n ab ilit y ef f ec tiv en ess ,   ef f icien cy ,   an d   s atis f ac tio n ,   an d   d ir e ct  co m p ar is o n   was  co n d u cte d   to   ex p licitly   co m p ar th two   ev alu ated   ap p licatio n   u s ab ilit y .   T h e   o r i g in al  SUS  item s   n ee d   to   b m o d if ied   in   th is   s tu d y   to   co v e r   th ap p licatio n   co n te x o f   u s e.   SUS  s co r es  d id   n o ap p ea r   to   b s ig n if ican tly   af f ec ted   ev e n   wh en   th ev e n   it em s   wer r ewr itten   with   p o s itiv to n [ 3 0 ,   3 1 ] .   T h u s ab ilit y   r esu lts   s u m m ar y   o f   ea ch   s ce n ar io ,   w h ich   in cl u d es  th tr av el   tim e,   s u cc ess   r ate,   an d   m o d if ied   SUS  q u e s tio n n air f o r   b o t h   s m ar tp h o n a n d   s m ar twatch   v er s io n   o f   th e   ap p licatio n s ,   ar e   s u m m ed   u p   in   T ab le  3 .   As  f ar   as  ef f icien cy   is   co n ce r n ed ,   r esu lts   s h o wed   b o th   o f   th ap p s   co u ld   u n d o u b te d ly   ass i s th u s er   to   r ea ch   th d esti n atio n ,   b u t ak in g   in to   ac c o u n th e   to tal  tim r eq u ir e d   to   co m p lete  ea ch   task   s ce n ar io ,   th e   p ar ticip an ts   p er f o r m ed   th task   r elativ ely   f aster   with   th p r o p o s ed   in ter ac tio n   m eth o d   ( 2 0 . 4   m in u tes  in   av er ag e)   wh ich   is   ex ten ts   th ap p   with   th s m ar twatch   as  n ew  u s er   in ter f ac e.   T h s tan d ar d   d ev iati o n   ( σ )   v alu o f   th e   SUS  q u esti o n n air in d icate s   t h at  m o s u s er s   h av s im ilar   e x p er ien ce s   wh en   u s in g   b o t h   ap p licatio n s .   E v en   th o u g h   b o th   a p p s   ( s m ar tp h o n ap p   with   th m ap - ba s ed   in ter f ac an d   th p r o p o s ed   ap p   wit h   s m ar twatch )   h av e   r elativ ely   eq u al  n u m b er   in   SUS  r atin g s ,   it  s h o u ld   b n o te d   th at  p a r ticip an ts   h av e   f ast er   lear n in g   cu r v to   u n d er s tan d   th en tire   ap p licati o n   f lo ws  in   t h s im p le  s m ar tw atch   p r esen tatio n .   T h r esu l o f   Q6   s h o ws  th at  in   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l         Usa b ilit imp r o ve men t o f p u b l ic  tr a n s it a p p lica tio n   th r o u g h   men ta l m o d el  a n d   ( K o ma n g   C a n d r a   B r a ta )   403   th p r o p o s ed   in ter ac tio n ,   u s er s   ca n   p er f o r m   s et  o f   n av ig atio n   task s   o n   th eir   ap p s   with o u r eq u ir in g   an y   d ir ec t   co n tact  with   th s m ar tp h o n e .   T h is   k in d   o f   in ter ac tio n   r elativ ely   r ed u ce s   th an x iety   o f   th u s er   d u r in g   tr a v el .   Similar   f ee d b ac k s   o f   p ar ticip an ts   wer also   s tated   in   f av o r   o f   s u p p o r tin g   th r esu lt  o f   th s u cc ess   r ate  an d   r eq u ir ed   to tal   tim o f   th e   p r o p o s ed   in ter ac tio n   as  f o llo ws:   “…  [ Stan d ar d   tr an s it  a p p ]   co u ld   lead   to   lo ts   o f   m is tak es  wh en   u s er s   d o   n o s e th s m ar tp h o n s c r ee n .   I wa s   h ar d   to   f o llo w,   tim e - co n s u m in g ,   an d   co n f u s in g   wh en   it  s h o u ld   k ee p   an   ey o n   th s cr ee n ”.   Alth o u g h   th p r o p o s ed   s y s tem   was  r ated   s lig h tly   b etter   th an   th e   s tan d ar d   o n e,   t h m ajo r ity   o f   p ar ticip an ts   also   m ad s ev er al  co m m en ts   ab o u a d d itio n al  e x p en s es  th at  r eq u ir e   th em   to   h av e   a   s m ar twatch   i n   o r d er   to   ta k th e   f u ll  b e n e f it  o f   th p r o p o s ed   ap p licatio n .   T h n u m b e r   o f   p ar ticip an ts   s tated ,   “…   T h e   p r o p o s ed   s y s tem   p r o to ty p e   is   v e r y   u s ef u a n d   ea s y   to   u s e,   b u t   s m ar twatch   tak es   an   ad d itio n al  c o s t w h ich   is   n o t   ev er y b o d y   co u ld   af f o r d   . . . .       T ab le  3 Usab ilit y   t esti n g   r esu lts   V a r i a b l e s   Te st   C o n d i t i o n s   S martp h o n e   ( M e a n   /   ( σ) ) a   S martwat c h   ( M e a n   /   ( σ) ) a   T r a v e l   T i me   ( mi n u t e s) :   2 6 . 2 0   2 . 7 8   2 0 . 4 0   2 . 6 8   S u c c e ss   R a t e   ( %) :   1 0 0 %   1 0 0 %   Qu e st i o n n a i r e s   [ U sab i l i t y   P a r a me t e r s ] :       Q 1 :   Th e   i n f o r mat i o n   f l o w s p r e se n t a t i o n   a r e   e a s y   t o   u n d e r s t a n d   [ Le a r n a b i l i t y ]   2 . 6 5   /   ( 0 . 4 9 )   3 . 5 5   /   ( 0 . 5 1 )   Q2 :   Th e   l a n g u a g e   a n d   i n st r u c t i o n p r o v i d e d   a r e   e a sy   t o   u n d e r st a n d   [ Le a r n a b i l i t y ]   3 . 6 0   /   ( 0 . 5 0 )   3 . 2 0   /   ( 0 . 4 1 )   Q3 :   Th e   c o l o r s,   i c o n s,   a n d   o t h e r   i n t e r f a c e   c o mp o n e n t s   u s e d   a r e   f a m i l i a r   a n d   c o n si s t e n t   [ Le a r n a b i l i t y ]   3 . 8 0   /   ( 0 . 4 1 )   3 . 6 0   /   ( 0 . 5 0 )   Q4 :   I   f e e l   I   d o n t   n e e d   s o me o n e   e l s e 's  g u i d e   t o   u s e   t h e   a p p   [ L e a r n a b i l i t y ]   2 . 8 5   /   ( 0 . 6 7 )   1 . 8 0   /   ( 0 . 6 2 )   Q5 :   Th e   i n f o r mat i o n   p r o v i d e d   i s   v e r y   c l e a r   a n d   e f f e c t i v e   w h e n   l o o k i n g   f o r   p u b l i c   t r a n s p o r t a t i o n   r o u t e s [ Ef f e c t i v e n e ss ]   3 . 2 0   /   ( 0 . 4 1 )   2 . 0 5   /   ( 0 . 8 9 )   Q 6 :   I   d o n t   n e e d   t o   k e e p   mo n i t o r i n g   t h e   r u n n i n g   o f   t h e   a p p   w h e n   i t   r u n s   o n   t h e   scr e e n   [ Ef f e c t i v e n e ss ]   0 . 7 0   /   ( 0 . 4 7 )   2 . 6 5   /   ( 0 . 7 5 )   Q7 :   I f   I   mak e   a   m i st a k e ,   I   c a n   q u i c k l y   r e c o v e r   [ Ef f i c i e n c y ]   3 . 2 5   /   ( 0 . 5 5 )   2 . 3 5   /   ( 0 . 6 7 )   Q 8 :   Th e   b u t t o n   i s   l a r g e   e n o u g h   w h e n   t a p p e d ,   s o   i t   e f f i c i e n t   t o   se l e c t   t h e   me n u   [ Ef f i c i e n c y ]   3 . 2 0   /   ( 0 . 7 7 )   2 . 8 0   /   ( 0 . 4 1 )   Q 9 :   I f   I   n e e d   t o   f i n d   A n g k o t   r o u t e ,   I   w o u l d   l o v e   t o   u s e   t h i a p p   [ S a t i sf a c t i o n ]   3 . 5 5   /   ( 0 . 6 0 )   3 . 8 0   /   ( 0 . 4 1 )   Q1 0 :   I   t h i n k   I   w i l l   o f t e n   u s e   t h i s s y st e m [ S a t i sf a c t i o n ]   2 . 0 5   /   ( 0 . 6 9 )   3 . 2 0   /   ( 0 . 7 7 )   T o t a l   S U S   S c o r e   7 2 . 1 3   /   ( 6 . 8 5 )   7 2 . 5 0   /   ( 5 . 1 3 )       4.   CO NCLU SI O N     T h is   p ap er   ex p an d s   th u s ag o f   th m en tal  m o d els  to   r ef lect  th u s er s   in n er   th in k in g   ab o u p u b lic   tr an s it  p r o ce s s .   T h u s er   jo u r n ey   m ap   is   u s ed   t o   elicit  t h e   r eq u ir em en ts   o f   a   p u b lic  t r a n s it  ap p   f o r   a   d aily   co m m u tin g   s ce n ar i o   with   p u b l ic  tr an s p o r tatio n .   T h b asic  id e o f   u s er   jo u r n e y   m ap p i n g   u tili za tio n   is   to   p r o v id e   u s er - ce n ter ed   v iewp o i n wh en   in s p ec tin g   th p er s o n al  p r e f er en ce s   an d   lev el  o f   ex p e r ien ce   o f   th u s er .   T h e   p r o to ty p o f   o u r   a p p r o ac h   h a s   b ee n   test ed   in   co n tr o lled   r ea l - tim en v ir o n m en t   an d   co n d itio n .   T h r esu lts   r ev ea led   th at  th p r o p o s ed   in t er ac tio n   with   th s m ar twatch   as  u s er   in ter f ac ca n   b ca teg o r ized   as  u s ab le  in   ter m s   o f   ef f ec tiv e n ess   an d   ef f icien cy .   I n   ad d itio n ,   th o v er all  f u n ctio n al  r eq u ir e m en t,  wh ich   is   g ath er ed   th r o u g h   th m en tal  m o d el  an d   u s er   jo u r n ey ,   co u ld   s u b s tan tially   s u p p o r t th ac tio n   o f   th u s er   ( in   te r m s   o f   r ed u cin g   th e   tr av el  tim e)   wh en   u s in g   th e   p r o p o s ed   wea r ab le   tr an s it  ap p licatio n ,   co m p ar e d   to   th e   tr ad itio n al  p u b li c   tr an s p o r tatio n   ap p .   T h e   m e n tal  m o d el   an d   th e   u s er   jo u r n e y   m ap   ar e   in ev itab ly   ef f ec tiv to o ls   to   cr ea te  a n   o v er v iew  o f   th u s er ' s   b eh av io r s   an d   p ain   p o i n ts   in   th elicitatio n   p h ase  an d   s o f twar r eq u ir em en an aly s is .   T h e   u s er   jo u r n ey   m ap   also   p lay s   g r ea r o le   to   r ap id ly   co n v er u s er s   in s ig h in to   s et  o f   r e q u ir e m en ts   th at  co n s id er   th h u m an   f ac to r s   wh en   d ev el o p in g   r eliab le  an d   r o b u s lo c al  p u b lic  tr an s it  ap p licatio n   th at  is   ex p ec ted   to   h av g o o d   u s ab ilit y   lev el  as  well.   Du to   th is   p r elim in ar y   s tu d y   o n ly   u s th s am p le  s ize  o f   d ata,   th r esear c h   in s ig h ts   s h o u ld   b e   in ter p r ete d   with   ca u tio n   wh en   a p p lie d   in   s im ilar   m ass iv co m m er cial  ap p licatio n s   co n s id er in g   t h at  th s m ar twat ch   s till   h as  b r o ad   p o te n tial  to   ex p lo r a n d   s ev e r al  lim itatio n s .   Mo r r esp o n d en ts   also   n ee d   to   b e   in v o l v ed   to   v al id ate   th r esu lt.       RE F E R E NC E   [1 ]   S .   Hu ,   T .   Da i ,   On li n e   m a p   a p p li c a ti o n   d e v e lo p m e n u si n g   G o o g le  M a p API,   S QL  d a tab a se ,   a n d   ASP   . NET , ”  In ter n a t io n a J o u rn a o I n fo rm a t io n   a n d   C o mm u n ic a ti o n   T e c h n o lo g y   Res e a rc h ,   v o l.   3 ,   n o .   3 ,   p p .   1 0 2 - 1 1 0 ,   2 0 1 3 .   [2 ]   N.  D.  P rian d a n i,   H.  To ll e ,   D.  R.   Yu n ian t o ,   De sig n   a n d   imp lem e n tatio n   o m o b i le - b a se d   a p p li c a ti o n   fo M a lan g   c it y   p u b li c   tran sp o rtati o n   r o u te  se a rc h , ”  In ter n a ti o n a J o u rn a o f   Ad v a n c e in   S o f Co mp u ti n g   a n d   It Ap p li c a ti o n s ,     v o l.   8 ,   n o .   3 ,   p p .   4 8 - 5 8 ,   2 0 1 6 .   [3 ]   R.   M a rc il ly ,   E.   Am m e n we rth ,   E.   Ro e h re r,   S .   P e lay o ,   F .   Va ss e u r,   a n d   M .   C.   Be u sc a rt - Zép h ir ,   " Us a b il it y   F law in   M e d ica ti o n   Ale rti n g   S y ste m s:  Im p a c o n   Us a g e   a n d   Wo r k   S y ste m , "   Y e a rb o o k   o M e d ica In fo rm a t ics ,   v o l.   10 ,   n o .   1 pp.   55 - 67 2 0 1 5 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I SS N :   1 6 9 3 - 6 9 3 0   T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l Vo l.  19 ,   No .   2 Ap r il 2 0 2 1 :    39 7   -   40 5   404   [4 ]   Ba h a ru d d in ,   Ro sn it a ,   Da lb ir   S i n g h ,   a n d   R o z il a wa ti   Ra z a li ,   " Us a b il it y   d ime n sio n fo r   m o b il e   a p p li c a ti o n s   re v iew , "   Res .   J .   A p p l.   S c i.   E n g .   T e c h n o l .,   v o l.   5 ,   n o .   6 ,   p p .   2 2 2 5 - 2 2 3 1 2 0 1 3 .   [5 ]   M a rti g n o n i,   Dir k ,   A n o o p   M e n o n ,   a n d   Nic o laj   S i g g e l k o w ,   " Co n se q u e n c e o m issp e c ifi e d   m e n tal  m o d e ls:  Co n tras ti n g   e ffe c ts an d   th e   ro le o c o g n it i v e   fi t , "   S tra teg ic M a n a g e me n J o u rn a l ,   v o l.   37 ,   n o .   13 ,   p p .   2 5 4 5 - 2 5 6 8 2 0 1 6 .     [6 ]   F a rid iza d ,   Am ir  M a so u d ,   a n d   S a e i d   Aliari ,   " Co m b i n a ti o n   o f   p e rso n a   a n d   u se j o u r n e y   m a p   i n   se rv ice   d e sig n   p ro c e ss , S c ien ti fi c   I n fo rm a ti o n   Da ta b a se ,   p p .   1 1 5 - 125 2 0 1 8 .   [7 ]   Bra ta  K.  C. ,   Li a n g   D. ,   An   e ffe c ti v e   a p p ro a c h   to   d e v e lo p   lo c a ti o n - b a se d   a u g m e n ted   re a l it y   in f o rm a ti o n   su p p o rt ,”   I n ter n a ti o n a l   J o u r n a l   o f   El e c trica &   Co mp u ter   E n g i n e e rin g ,   v o l.   9 n o .   4 ,   p p .   3 0 6 0 - 3 0 6 8 ,   2 0 1 9 .   [8 ]   En d m a n n ,   A n ja,  a n d   Da n iela   K e ß n e r ,   " Us e Jo u r n e y   M a p p in g M e th o d   in   Us e E x p e rien c e   De sig n , "   i - c o m ,     v o l.   15 ,   n o .   1 ,   p p .   1 0 5 - 1 1 0 2 0 1 6 .   [9 ]   Bra ta  K.  C. ,   Hid a y a tu ll o h   M .   S . ,   An   id e a   o in t u it i v e   m o b il e   d i o p ter  c a lcu lato fo m y o p ia  p a ti e n t ,”   T EL KOM NIKA   T e lec o mm u n ica ti o n   Co mp u ti n g   E lec tro n ics   a n d   C o n tr o l ,   v o l .   17 ,   n o .   1 ,   p p .   3 0 7 - 3 1 3 2 0 1 9 .   [1 0 ]   Re a y   S tep h e n   D.,   e t   a l . ,   " P ro t o t y p in g   c o ll a b o ra ti v e   re lati o n sh ip b e t we e n   d e sig n   a n d   h e a lt h c a re   e x p e r ts:  m a p p in g   t h e   p a ti e n j o u r n e y , "   De sig n   fo r He a l th ,   v o l .   1 ,   n o .   1 ,   p p .   65 - 79 2 0 1 7 .     [1 1 ]   Ab ra n ,   Ala in ,   e a l . ,   " Us a b il it y   m e a n in g a n d   in ter p re tatio n i n   I S sta n d a rd s , S o ft wa re   q u a li ty  jo u rn a l ,   v o l.   11   n o .   4 ,   p p .   3 2 5 - 3 3 8 2 0 0 3 .   [1 2 ]   Bro o k e ,   Jo h n ,   " S US:   a   re tro sp e c ti v e , "   J o u rn a o u s a b i li ty stu d ies ,   v o l.   8 ,   n o .   2 ,   p p .   29 - 40 2 0 1 3 .   [1 3 ]   M o o n   Ka ti e ,   e a l . ,   " M e n tal  m o d e ls  fo c o n se rv a ti o n   re se a rc h   a n d   p ra c ti c e , "   Co n se rv a ti o n   L e tt e rs ,   v o l.   12 ,   n o .   4 ,     p p .   1 - 1 1 ,   2 0 1 9 .   [1 4 ]   Jo n e Na talie  A.,   e t   a l . ,   " M e n t a m o d e ls:  a n   in terd isc ip li n a ry   sy n th e sis  o t h e o r y   a n d   m e th o d s , "   Eco l o g y   a n d   S o c iety ,   v o l.   16 ,   n o .   1 ,   2 0 1 1 .   [1 5 ]   LaMere ,   Ke lse y ,   e a l.   " M a k in g   th e   m o st  o m e n tal  m o d e ls:  Ad v a n c i n g   t h e   m e th o d o lo g y   f o m e n tal  m o d e e li c it a ti o n   a n d   d o c u m e n tati o n   wi th   e x p e rt  st a k e h o l d e rs , "   E n v iro n me n ta M o d e ll in g   &   S o f twa re ,   v o l .   1 2 4 ,   2 0 2 0 .   [1 6 ]   Ch o ,   Ja n g h e e ,   " M e n tal  m o d e ls  a n d   h o m e   v irt u a a ss istan ts  (HV As ) , "   Exte n d e d   A b stra c ts  o t h e   2 0 1 8   CHI  Co n fer e n c e   o n   H u ma n   Fa c t o rs   in   C o mp u ti n g   S y ste ms ,   2 0 1 8 .   [1 7 ]   h n ,   Ro m i n a ,   e a l . ,   " I n v e sti g a ti n g   Us e rs’  Re sp o n se to   Co n tex t - Aw a re   P re se n tatio n o n   Lar g e   Di sp lay i n   P u b li c   Tran sp o rt , "   I n ter n a ti o n a l   Co n fer e n c e   o n   H u ma n - Co mp u ter   In ter a c ti o n ,   S p r in g e r,   Ch a m ,   2 0 1 9 .   [1 8 ]   Ko n g ,   P e n n y ,   He n r iette  Co rn e t,   a n d   F ri tz  F re n k ler ,   " P e rso n a a n d   e m o ti o n a d e sig n   fo p u b li c   se rv ice   ro b o ts:  c a se   stu d y   with   a u to n o m o u v e h icle s i n   p u b l ic t ra n sp o rtatio n , "   In ter n a ti o n a Co n fer e n c e   o n   Cy b e rwo rld (CW ) ,   2 0 1 8 .   [1 9 ]   P u iu ,   Da n ,   e a l . ,   " p u b li c   tran s p o rtatio n   j o u r n e y   p la n n e e n a b led   b y   Io T   d a ta  a n a ly ti c s , "   2 0 1 7   2 0 t h   Co n fer e n c e   o n   In n o v a ti o n s i n   Cl o u d s,  In ter n e a n d   Ne tw o rk s (ICIN) ,   2 0 1 7 .     [2 0 ]   Ho wa rd ,   T h a ro n ,   " Jo u rn e y   m a p p in g :   b rief  o v e r v iew , Co mm u n ica ti o n   De sig n   Q u a rte rly   Rev iew ,   v o l.   2 ,   n o .   3   pp.   10 - 13 2 0 1 4 .   [2 1 ]   Be rn a rd ,   G a ë l,   a n d   P e rik li An d ri tso s ,   " p ro c e ss   m in in g   b a se d   m o d e fo c u st o m e jo u r n e y   m a p p i n g , "   F o ru a n d   Do c to ra l   Co n so rtiu m   Pa p e rs   Pr e se n ted   a th e   2 9 t h   I n ter n a ti o n a l   Co n fer e n c e   o n   Ad v a n c e d   I n fo r ma ti o n   S y ste ms   En g i n e e rin g   (C Ai S E   2 0 1 7 ) ,   2 0 1 7 .     [2 2 ]   M a c e field ,   Rit c h " Ho t o   sp e c if y   th e   p a rti c i p a n g r o u p   siz e   fo u s a b il it y   st u d ies a   p ra c ti ti o n e r' g u i d e , "   J o u rn a o f   Us a b il it y   S tu d ies ,   v o l.   5 ,   n o .   1 ,   p p .   34 - 45 2 0 0 9 .   [2 3 ]   Bra ta,  Ko m a n g   Ca n d ra ,   a n d   De ro n   L ian g ,   " C o m p a ra ti v e   stu d y   o f   u se e x p e rien c e   o n   m o b il e   p e d e strian   n a v ig a ti o n   b e twe e n   d i g it a l   m a p   in terfa c e   a n d   lo c a ti o n - b a se d   a u g m e n ted   re a li ty , "   In ter n a ti o n a J o u rn a l   o f   El e c trica a n d   Co mp u ter   E n g in e e rin g ,   v o l.   10 ,   n o .   2 ,   p p .   2 0 3 7 - 2 0 4 4 ,   2 0 2 0 .     [2 4 ]   Bra ta,  Ko m a n g   Ca n d ra ,   e a l . ,   " De sig n   o p u b li c   tr a n sp o rta ti o n   n a v ig a ti o n   sy ste o n   a n d ro i d   we a d e v ice , S u sta in a b le I n fo rm a ti o n   E n g i n e e rin g   a n d   T e c h n o l o g y   ( S IET ) ,   2 0 1 7   In ter n a t io n a C o n fer e n c e   o n   IE E E ,   2 0 1 7 .   [2 5 ]   Bra ta,  Ko m a n g   Ca n d ra ,   De ro n   Li a n g ,   a n d   S h o leh   Ha d P ra m o n o ,   " Lo c a ti o n - b a se d   a u g m e n te d   re a li ty   in fo rm a ti o n   fo r   b u ro u te  p lan n in g   sy ste m , "   I n t e rn a ti o n a l   J o u r n a o E lec trica a n d   Co m p u ter   E n g i n e e rin g ,   v o l.   5 ,   n o .   1   pp.   1 4 2 - 149 2 0 1 5 .   [2 6 ]   Bra ta,  Ko m a n g   Ca n d ra ,   a n d   Ad a m   He n d ra   Bra ta ,   " Us e e x p e rien c e   imp ro v e m e n o f   jap a n e se   la n g u a g e   m o b il e   lea rn in g   a p p li c a ti o n   t h ro u g h   m e n tal  m o d e a n d   A/B  tes ti n g , "   In t e rn a ti o n a l   J o u r n a o El e c trica l   a n d   Co mp u ter   En g i n e e rin g ,   v o l.   10 ,   n o .   3 p p .   2 6 5 9 - 2 6 6 7 2 0 2 0 .   [2 7 ]   Cu rc io ,   Ka rin a ,   e a l . ,   " Us a b il i ty   in   a g il e   so ftwa re   d e v e l o p m e n t:   tertiary   stu d y , "   Co m p u ter   S ta n d a r d &   In ter fa c e s ,   v o l.   64 ,   p p .   61 - 77 2 0 1 9 .   [2 8 ]   IEE Co m p u ter  S o c iety ,   IEE S tan d a rd   f o S y ste m   a n d   S o ftwa r e   Ve rifi c a ti o n   a n d   Va li d a ti o n , ”  I EE S t d   1 0 1 2 - 2 0 1 2 ,   2 0 1 2   [2 9 ]   Lew is,  Ja m e R. ,   a n d   Je ff  S a u ro " Item   b e n c h m a rk f o t h e   sy ste m   u sa b il it y   sc a le , "   J o u rn a l   o f   Us a b il i ty  S tu d ies ,     v o l.   13 ,   n o .   3 ,   2 0 1 8 .   [3 0 ]   Lew is,  Ja m e R. ,   a n d   Je ff  S a u ro ,   " Th e   fa c to str u c tu re   o th e   sy st e m   u sa b il it y   sc a le , "   I n ter n a ti o n a l   c o n fer e n c e   o n   h u ma n   c e n ter e d   d e sig n .   S p rin g e r,   Be rli n ,   He id e l b e rg ,   2 0 0 9 .   [3 1 ]   S a u ro ,   Je ff,   a n d   Ja m e R.   Lew is ,   " Wh e n   d e sig n in g   u sa b il it y   q u e stio n n a ires ,   d o e s   it   h u rt  to   b e   p o siti v e ? , Pr o c e e d i n g s   o t h e   S IGCH Co n fer e n c e   o n   Hu ma n   F a c to rs   i n   Co m p u t in g   S y ste ms ,   2 0 1 1 p p .   2 2 1 5 - 2 2 2 4 .               Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T elec o m m u n   C o m p u t E l Co n tr o l         Usa b ilit imp r o ve men t o f p u b l ic  tr a n s it a p p lica tio n   th r o u g h   men ta l m o d el  a n d   ( K o ma n g   C a n d r a   B r a ta )   405   B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS        K o m a n g   Ca n d r a   Br a ta   is  a   lec tu re in   th e   F a c u lt y   o Co m p u t e S c ien c e ,   Un iv e rsitas   Bra wijay a ,   In d o n e sia .   S in c e   2 0 1 5 ,   h e   a c ti v e a a   m e m b e o M o b il e ,   G a m e ,   a n d   M u lt ime d ia  Lab o ra to r y   i n sid e   t h e   De p a rtme n t   o C o m p u ter  S c ien c e .   He   re c e iv e d   a n   M S c   d e g re e   in   th e   De p a rtme n o f   Co m p u ter  S c ien c e   a n d   I n fo rm a ti o n   En g i n e e rin g ,   Na t io n a l   Ce n tral   Un i v e rsity ,   Taiwa n   in   2 0 1 4   a a n   In ter n a ti o n a Du a De g re e   M a ste stu d e n b e twe e n   th e   Un iv e rsity   o f   Bra wijay a ,   In d o n e sia ,   a n d   Na ti o n a Ce n tral  Un i v e rsity ,   Taiwa n .   In   2 0 1 2 ,   h e   c o m p lete d   h is   Ba c h e lo r' d e g re e   in   th e   De p a rt m e n o In f o rm a ti c En g in e e rin g ,   Un i v e rsitas   Bra wijay a ,   In d o n e sia .   His  re s e a rc h   a re a   c o v e rs  so ftwa re   e n g in e e rin g ,   m o b il e   a p p li c a ti o n   d e v e lo p m e n t ,   u se e x p e rien c e ,   HCI,  a u g m e n ted   re a li ty ,   a n d   i n fo rm a ti o n   tec h n o l o g y .         Ar y o   Pi n a n d it o   re c e iv e d   S . T.   (B a c h e lo o E n g i n e e rin g d e g re e   i n   El e c tri c a En g in e e rin g   fro m   Un i v e rsitas   Bra wijay a ,   M a la n g ,   Eas t   Ja v a ,   I n d o n e sia ,   in   2 0 0 5 ,   re c e iv e d   M . M (M a ste o Tec h n o l o g y   M a n a g e m e n t)  d e g re e   in   i n fo rm a ti o n   tec h n o lo g y   m a n a g e m e n fro m   I n stit u t   Tek n o lo g i   S e p u l u h   No p e m b e r,   S u ra b a y a ,   I n d o n e sia   i n   2 0 1 1 .   F r o m   2 0 0 7   t o   2 0 1 1 ,   h e   wa s a n   e n g in e e wit h   S a m su n g   Tele c o m m u n ica ti o n   I n d o n e sia .   S in c e   2 0 1 2 ,   h e   h a s   b e e n   a   lec tu re a n d   a a   m e m b e o M o b il e ,   G a m e ,   M u lt ime d ia,  a n d   Tec h n o l o g y   En h a n c e d   Lea rn i n g   Lab o ra to r y   with   th e   In f o rm a ti o n   S y ste m   De p a rtme n t,   F a c u lt y   o Co m p u ter  S c ien c e ,   Un iv e rsitas   Bra wijay a ,   M a lan g ,   In d o n e sia .   He   is   o n e   o f   th e   a u t h o rs  o f   a   b o o k   in   m o b i le  a p p li c a ti o n   d e v e l o p m e n writt e n   i n   Ba h a sa   In d o n e sia   a n d   t h e   a u th o r   o m o re   th a n   2 0   a rti c l e s.   He   is  c u rre n tl y   p u rsi n g   h is  d o c to ra d e g re e   a I n fo rm a ti o n   E n g in e e rin g   De p a rtme n t   o f   G ra d u a te  S c h o o o E n g i n e e rin g ,   Hiro sh ima   Un i v e rsity ,   Ja p a n .   His  re se a rc h   in tere st  in c lu d e s   we b   a n d   m o b il e   a p p li c a ti o n   d e v e lo p m e n t,   a n a l y sis  a n d   d e sig n   i n   so ftwa re   e n g i n e e rin g ,   in fo rm a ti o n   e n g in e e ri n g ,   a n d   tec h n o l o g y - e n h a n c e d   lea rn in g .         Nuriz a Dw Pri a n d a n i   is  a   lec tu re in   t h e   De p a rtme n o C o m p u ter  S c ien c e   -   F a c u lt y   o f   Co m p u ter  S c ien c e ,   Bra wijay a   U n iv e rsity ,   In d o n e sia .   He   re c e iv e d   t h e   M a ste o f   Co m p u ter   S c ien c e   d e g re e   i n   th e   M a ste o Co m p u ter   S c ien c e   /   In fo rm a ti c P ro g ra m m e   -   F a c u lt y   o f   Co m p u ter  S c ien c e ,   Bra wijay a   Un iv e rsity ,   I n d o n e sia   i n   2 0 1 6 .   His  r e se a rc h   in tere st  a re a   a re   in   th e   a re a o M o b il e   A p p li c a ti o n   De v e l o p m e n t ,   Hu m a n   Co m p u ter  In tera c ti o n ,   Da ta   M in i n g ,   P a tt e rn   Re c o g n i ti o n .           Ma h a r d e k a   Tr Ana n t a   is  a   ju n io lec tu re a th e   Un iv e rsit y   o Bra w ij a y a ,   In d o n e sia ,   F a c u lt y   o Co m p u ter S c ien c e s.  In   2 0 1 4 ,   h e   re c e iv e d   a n   in tern a ti o n a d u a l - g ra d u a te M a ste r' s   De g re e   in   Co m p u ter  a n d   I n fo r m a ti o n   Tec h n o lo g y   fr o m   th e   Un iv e rsit y   o Bra wijay a ,   In d o n e sia ,   a n d   t h e   Na ti o n a Ce n t ra Un iv e rsit y   i n   Taiwa n .   In   2 0 1 2   h e   g ra d u a ted   fr o m   th e   De p a rtme n o I n fo rm a ti c a Bra wijay a   Un iv e rsit y ,   I n d o n e sia .   His  a re a   o re se a rc h   in c lu d e s   Us e Ex p e rien c e ,   HCI,  a n d   M o b il e   Cro wd so u rc in g .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.