T E L K O MN I K A  T el eco m m u n i ca t i o n ,  C o m p u t i n g ,  E l ect ro n i cs  a n d  C o n t ro l   Vo l .   19 , N o .   5 O ct o b er   2021 , p p 1498 ~ 1506   I S S N :  1693 - 6930 ,  a c c r e di t e d F i r s t  G r a de  by K e m e nr i s t e kdi kt i ,  D e c r e e  N o:  21/ E / K P T / 2018   D O I :  10. 12928/ T E L K O M N I K A . v19i 5. 18965     1498       Jou r n al  h om e page ht t p: / / j our nal . uad . ac . i d/ i nde x . php/ T E L K O M N I K A   H y bri cl us t eri n g   ba s e o m ul t i - c ri t e ri a   s eg m en t a t i o f o hi g he e du ca t i o m a r ke t i ng       H a r di ka  K hus nul i a w a t i 1 ,  D hi a n  R i s ki a na   P ut r i 2   1 De pa r tm e n t of  I nf or m a t ic s,  U ni ve r s ita s S a hi d S ur a ka r ta ,   S u r a k a r t a ,   I nd on e si a   2 De pa r tm e n t of  P s yc h ol og y,  Un ive r si ta s S a h id S ur a ka r ta ,   S u r a k a r t a ,   I nd on e si a         A rt i cl e I n f o     AB S T RACT     A r tic le  h is to r y :   R ecei v ed   D e c  9,  2020   R ev i s ed   A pr  14,  2021   A ccep t ed   A pr  22,  2021       M a r ke t se gm e nta ti on in   h ig he r   e d uc a t io n in st it ut io ns i s ti ll  r a r e ly   a pp li e a lt ho ug h i t c a n  a s si st  in  de f in in g t he  r i gh str a te g ie s  a nd a c ti on s f or  t he   ta r ge te m a r ke t.   T he   pr ob le m   tha of te a r ise in  m a r ke t   se gm e nta ti on  i ho w   to e x pl oi t the  pr e f e r e nc e s of  st ude nt s a s c u st om e r s.  T o ove r c om e  th is,  t he   c om b ina ti on of  h ybr i d c lu ste r in g m e th od  wi th m u lt ipl e  c r ite r ia  w il l be   a pp lie d to th e  c a se  of  the  m a r ke t se gm e nta ti on f or  stude nt s in h ig he r   e duc a ti on i ns ti tu ti on s.  The   in te gr a ti on  of  ge ogr a phi c ,  de m o gr a p hic ,   psy c h ogr a ph ic ,  a nd be ha v ior a l c r i te r ia  f r om  s tu de nt s is u se d t o ge t   mo re   ins ig htf ul  inf or m a t io n a bo ut  st ude nt pr e f e r e nc e .  Da ta  r e sul t of  t he  i nte gr a t io n   wil l be  pr oc e s se d u si ng h ybr id c l us te r i ng  us in g K - m e a n s   a nd  se lf  or ga niz in g   map  (SO M)  a lgor it hm .  The  hy br i d c lu ste r in g c on duc t e d to ge t pr om i si ng   c lu ste r in g r e su lt a lo ng  wi th t he  v is ua l iz a t io n of   se gm e nta ti on.  T hi s st ud y   suc c e ssf ul ly pr od uc e s f i ve  st ude nt se gm e n ts.  I t r e c e i ve d  1, 386 a s t he   Da vie s - B oul di n in de x ( DB I )   va lue  a n d 2, 7 52 a s the   q ua n tiz a t ion e r r o r  ( QE)   va l ue   whi c in dic a te a   go od  c lu ste r in r e su lt  f or   m a r ke se g m e nta ti on.  I n a ddi ti on,   the  v is ua l iz a t io n of  t he  c l us te r i ng r e s ul t c a n b e  se e in a   he xa go na l m a p.   Ke y wo r d s :   H ybr i d c l us t e r i ng   M u lti - c r ite r ia  s e g me n ta tio n   K - m ean s   S el f  o r g an i zi n g  m ap   M ar k et  s eg m en t at i o n   T his  is  a o pe ac c e s ar tic le   u nde the   CC  B Y - SA   lic e n se .     C or r e s pon di n g A u t h or :   H a r di ka  K hus nul i a w a t i   D ep ar t m en t   o f  I n f o r m at i cs   U ni ve r s i t a s  S a hi d S ur a ka r t a   A di  S uc i pt o   S t .  N o. 154,  J a j a r ,  L a w e ya n,  t he  c i t y o f  S ur a ka r t a   C e nt r a l  J a va  pr ovi nc e  57144,  I ndone s i a   E ma il:  ha r di ka . khus nul i a @ gm a i l . c om       1.   I NT RO DUC T I O N   M a r ke t  s e gm e nt a t i on i s  i nc r e a s i ngl y be i ng i m pl e m e nt e d i H i ghe r   E duc a t i on  I n s titu tio n s   ( H E I s ).  It   i s  us e d t o  f i nd  t he   m ode l   t ha t  he l p  de f i ne   t he   r i ght   s t r a t e gi e s  a nd a c t i ons   f or  t he  t a r ge t e d  m a r ke t   [ 1] .  B a s e on  t he  r e s ul t i ng  m a r ke t  s e gm e nt ,  H E I s  c a n a l s o  ga i n   i ns i ght s  i nt o po t e nt i a l  ba s e s  f o r  s e gm e nt a t i on,  pos i t i oni ng  an d  co m m u n i cat i o n  s t r at eg i es  t ar g et i n g  t h e  s p eci f i c ch ar act er i s t i cs  o f  each  s eg m en t   [ 2] .   T he  ke y poi nt  of   m a r ke t  s e gm e nt a t i on pr obl e m   i s  how  t o e xpl oi t  t he  pr e f e r e nc e s  of  c us t om e r s ,   be c a us e  i t  pr ovi de s  a  ba s i s  f or  t he   f ol l ow i ng  s e gm e nt a t i on de c i s i on  [ 3] .  C u s t o m er  p r ef e r en ces  can  b obt a i ne d by de t e r m i ni ng  s e gm e nt a t i on c r i t e r i a  i n  or de r  t o obt a i n  i nf o r m a t i on t ha t  w i l l  be  us e d f o r  m a r ke t   s e gm e nt a t i on  [ 4] .  T h es e cr ite r ia  c a n  b e  a  s in g le  c r ite r io n  o r  a  c o mb in a tio n  o f  s e v e r a l c r ite r ia  c a lle d   mu ltip le   c r ite r ia .  M a r k e t s e g me n ta tio n  in v o lv in g  mu ltip le  c r ite r ia  h a s  b e e n  c a r r ie d  o u t  to  a n a ly z e   th e   r e a d in e s s  o f  th e   c r i s i s  pe r i ods  i n t e r m s  of   f ood s e c ur i t y us i ng t he   vol um e  o f  a gr i c ul t u r a l  pr oduc t i on ,  t he  ba l a nc e  o f  f or e i gn   t r ad e o f  ag r i - f ood p r oduc t s  a s  w e l l  a s  t he  s t r uc t ur e  of  t ot a l  a gr i - f ood  p r oduc t  t r a de   [ 5] .  I t  a l s o  us e t o di vi de   t he  t our i s t  s e gm e nt  i n c hoos i ng out bound de s t i na t i ons   [ 6] .   T he  c om bi na t i on o f  de m ogr a phi c ,  ps yc hogr a phi c ,   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l         H y br i d c l us t e r i ng bas e d on m ul t i - c r i t e r i a s e gm e nt at i on f or   …  ( H ar di k a K hus nul i aw at i )   1499   a nd be ha vi or a l  c r i t e r i a  ha s  a l s o be e n us e d f or  s e gm e nt a t i on of  t he  w i ne  m a r ke t  w he r e  t he   r e s ul t s  s how  t he  us e   of  t he s e  c om bi na t i on i s  m o r e  pr om i s i ng  [ 7] T he  i nt e gr a t i on be t w e e n ps yc hogr a phi c ,  de m og r a phi c ,  a nd  be ha vi or a l  c r i t e r i a  o f   m a r ke t  s e gm e nt s  i n   f i na nc i a l  s e r vi c e s  pr ovi de s  us e f ul  i ns i ght  i nt o  t he i r  uni que   c us t om e r   be ha vi or   [ 8] .   T he  i nvol ve m e nt  o f  m ul t i  c r i t e r i a  i n m a r ke t  s e gm e nt a t i on i s  pr ove n  t o be  a bl e   t o a dd us e f ul   i nf or m a t i on a bout  c us t om e r s  i n t he  r e s e a r c he d f i e l d.  E ve n  t hough t he  us e  of  m u l t i pl e  c r i t e r i a  ha s  be e n done  i m a r ke t  s e gm e nt a t i on a nd ot he r  f i e l ds ,  but  t hi s  ha s   not  be e n w i de l y  i m pl e m e nt e d i n  m a r ke t  s e gm e nt a t i on f or   H E I s .  F or   m a r ke t  s e gm e nt a t i on on H E I s ,  t he  c r i t e r i a  us e d a r e  a s  i n t he  f ol l ow i ng s t udi e s .   D av ar i   e t a l.   [ 1]   so c i o - de m ogr a phi c  a nd ge ogr a phi c  i nf or m a t i on i s  us e d a s  s e gm e n t a t i on c r i t e r i a  f or  t he  pur pos e  o f  m a r ke t   s e gm e nt a t i on i n t he  e duc a t i on i ndus t r y .  A not h e r  c r i t e r i on  us e d i n m a r ke t  s e gm e nt a t i on f o r   H E I s  i s   ps yc hogr a phi c  i nf or m a t i on   [ 2] ,   [ 9]   w hi c h p r ovi de s  a  de e pe r  unde r s t a ndi ng o f  s t ude nt s  a s  c us t om e r s .  W hi l e   t he  be ha vi or a l  c r i t e r i on i s  a ppl i e d a s  t he  ba s i s  f o r  m a r ke t  s e gm e nt a t i on t o he l p pr i va t e   H E I s  r eco g n i ze   t h be ha vi or  of  p r os pe c t i ve  s t ude nt s  w ho w i l l  c hoos e  t he i r  pl a c e  t o s t udy  [ 1 0] .  T o  obt a i n m or e  us e f ul  i nf or m a t i on   r e g a r d in g  c u s to me r s ,  th is  s tu d y  w ill a p p ly  ma r k e t  s e g me n ta tio n  w ith  mu ltip le  c r ite r ia .   T h e  c r ite r ia   th a t w ill  be  i nvol ve d a r e  c r i t e r i a  t ha t  ha ve  be e n w i de l y u s e d i n pr e vi ous  s t udi e s  i nc l ude  ge ogr a phi c ,  de m ogr a phi c ,   ps yc hogr a phi c ,  a nd be ha vi or a l .   T he n,  i n f or m a t i on  obt a i ne d ba s e d on m ul t i pl e  c r i t e r i a  be c om e s  t he  i nput  f o r  pa r t i t i oni ng m e t hod  i n   m a r ke t  s e gm e nt a t i on.   T he   m os t  popul a r  pa r t i t i on i n g m e t hod  i s   K - m ean s  cl u s t er i n g   [ 4] .  T hi s   m e t hod  h as  b een   i m pl e m e nt e d f or  s e gm e nt a t i on of  t he  or ga ni c  f ood  m a r ke t   [ 11] ,  m obi l e  s e r vi c e  pr ovi de r s  c us t om e r s   [ 12] a n i n t er n et   ba nki ng  c us t om e r s   [ 1 3] .  M ean w h i l e,   f o r  m ar k et   s e gm e nt a t i on  i n H E I ,  K - me a n s  c lu s te r in g  is   c onduc t e d i n  t he  s e c ond s t a ge  a f t e r  i nt e r na l  va l i da t i on w i t h  t h r e e  c l us t e r s  a s  t he  be s t  r e s ul t   [ 2] .  I n  a d d itio n ,  it   i s  a l s o us e d i n t he  hi ghe r  e duc a t i on m a r ke t  s e gm e nt a t i on t o de t e r m in e  th e  r ig h t me d ia  to  ta r g e t  p r o s p e c tiv e   s t ude nt s   [ 9] .  A l t hough K - m e a ns  pr ovi de s  pr om i s i ng s e gm e nt a t i on r e s ul t s ,  t he r e  i s  s t i l l  a  c ha nc e  t i m pr ove   t he  r e s ul t s  by us i ng hyb r i d m e t hod .   E .  B.  Ba y l a n   [ 14] pr opos e t he  hyb r i m e t hod us i ng  an al y t i c h i er ar ch y   p r o c e ss ( A H P ) - t e c hni que  f or  or de r  pr e f e r e nc e  by  s i m i l a r i t y t o  t he  i de a l  s ol ut i on  ( T O P S I S )   w h ic h  is  a p p lie d   t o t he   p r o j e c t  r i sk  a sse ssm e n t   i s   a bl e  t o pr ovi de  a  pl a t f or m  t ha t  c a n be  a na l yz e d qua lita tiv e ly .  W h e r e a s  in  th e   c a s e  of  ne t w or k  s e c ur i t y,  t he  i nt e gr a t i on  of  m e t hods  be t w e e i nt e r ne t  of  t hi ngs  ( I oT )   a nd  bl oc kc ha i n i s   a ppl i e d t o i ndus t r i a l  pr oc e s s e s  f or  s ol vi ng t he  s e c ur i t y i s s ue s  i n r e a l - time   [ 15] .  T he  hybr i d m e t h o d  w as   al s o   a dopt e d by e ne r gy c om pa ni e s  i t he  pr oc e s s  of  i m pl e m e nt i ng t he  s t r a t e gy o f  a da pt a t i on  [ 16] .   M en aw h i l e,   s ev er al  s t u d i es   h av e i n t eg r at ed  K - m ean s   w i t h ot he r  c l us t e r i ng a l gor i t hm s  t o  i m pr ove d   c l us t e r i ng r e s ul t .   T he  vi s u a liz a tio n  c a p a b ilitie s  o f   s el f  o r g an i zi n g  m ap   ( S O M )  c o mb in e d  w ith  K - m ean s   w er us e d t o de t e r m i ne  t he  s pa t i ot e m por a l  pa t t e r n of  w a t e r  qua l i t y da t a  a nd i de nt i f y s our c e s  of  pol l ut i on  [ 17] .  T h a ppl i c a t i on of  t he  S O M  a l gor i t hm  w i t h K - m ean s   f or  m a r ke t  s e gm e nt a t i on i n i ns ur a nc e  c om pa ni e s  i s  a bl e  t o   s uppor t  vi s ua l i z a t i on a nd pr ovi de  be t t e r  r e s ul t s  w he n c om pa r e d us i ng s i ngl e  a l gor i t hm   [ 1 8] .  I t  can  b e s een   t ha t  t he  hybr i d m e t hod be t w e e n K - m ean s   a nd S O M  a l go r i t hm  c a n he l p i n t e r m s  of  vi s ua l i z a t i on a nd a c c ur a c of  c l us t e r i ng r e s ul t s .  H ow e ve r ,  t he  us e  of  t he  c om bi na t i on of  hybr i d c l us t e r i ng  m e t hod w i t h m ul t i pl e  c r i t e r i a   ha s  not  be e n a ppl i e d t o  t he  c a s e  of  t he  m a r ke t  s e g m e nt a t i on f or  H E I s .   T he r e f or e ,  t hi s  s t udy  pr opos e s  hybr i d c l us t e r i ng ba s e d on m ul t i - c r i t e r i a  s e gm e nt a t i on f or  hi ghe r   e duc a t i on m a r ke t i ng.  T he  i n t e gr a t i on o f  ge ogr a p hi c ,  de m ogr a phi c ,  ps yc hogr a phi c ,  a nd  be ha vi or a l  c r i t e r i a   f r om  s t ude nt s  i s  us e d t o ge t  m or e  i ns i ght f ul  i n f or m a t i on a bout  s t ude nt  pr e f e r en ce i n  ch o o s i n g  H E I s .   Wh er eas ,   hybr i d c l us t e r i ng us i ng K - m ean s   a nd S O M  a l gor i t hm  w i l l  be  c onduc t e d t o ge t  pr om i s i ng c l us t e r i ng r e s ul t   a l ong w i t h t he  v i s ua l i z a t i on of  s e gm e nt a t i on.       2.   RE S E ARCH  M E T H O   T he  s t a ge s  of  m a r ke t  s e gm e nt a t i on on H E I s  us i ng hybr i d c l us t e r i ng  ba s e d on t he  m u l t i - c r ite r ia   s e gm e nt a t i on i s  e xpl a i ne d i F i gur e  1 .  T he r e  a r e   f our  s t a ge s  c ons i s t i ng of  da t a  c ol l e c t i on,  da t a  e xpl or a t i on,   e xt r a c t i ng s e gm e nt s ,  a nd  de s c r i bi ng  s e gm e nt s .   T he   f i r s t  s t a ge  i s  c ol l e c t i ng da t a  f r om  hi ghe r  e duc a t i on  s t ude nt s  w i t h t he  s pe c i f i e d c r i t e r i a .   T he  m os t  c om m on s e gm e nt a t i on c r i t e r i a  a r e  ge ogr a phi c ,  de m ogr a phi c ,   ps yc hogr a phi c  a nd be ha vi our a l   [ 4] .  D e m ogr a phi c   a nd ge ogr a phi c  i nf o r m a t i on i s  obt a i ne d f r om  i n t e r na l  da t a   s t or a ge  ow ne d by H E I s  a s  r e s e a r c h s i t e s .  S u r ve y d a t a  w e r e  c ol l e c t e d t o  obt a i n ps yc hogr a phi c  a nd  be ha vi or a l   cr i t er i a.  P r ep r o ces s i n g  i s  p er f o r m ed  at  t h e d at ex p l o r at i o n  s t ag e.  T h i s  s t ag e i n cl u d es  d at a cl ean i n g ,  d at a   i nt e gr a t i on,  a nd  da t a  t r a ns f or m a t i on  [ 1 9] [ 2 0] .  A l l  da t a  obt a i ne d f r om   t he  pr e vi ous  s t a ge  w i l l  be  pr o c e s s e d a t   t he  e xpl or a t i on s t a ge .   T he  r e s ul t s  of  t he  pr e p r o c e s s e d da t a  a r e  t he  da t a s e t  w i t hout  m i s s i ng  v al u es  an d   in c o n s is te n c ie s  w ith  th e  tr a n s f o r ma tio n  in to  n u me r ic  v a lu e s .     A t th e   ex t r act i n g  s eg m en t s   s t a ge ,  s t ude nt s  a r e   c l us t e r e d ba s e d on t he  da t a  obt a i ne d f r om  t he   e xpl or a t i on s t a ge .   H ybr i d c l us t e r i ng us i ng K - m ean s   a nd S O M  a l gor i t hm  i s  pr oc e s s e d f ol l ow i n F i gur e  2 .  T h f ir s t c lu s te r in g  a lg o r ith m th a t imp le me n te d  to  d a ta  is  S O M  a lg o r ith m.  T h e  ma in  s te p s  o f  th is  c lu s te r in g   m e t hod a r e  a s  f ol l ow s   [ 21] :   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                         I SSN :   1693 - 6930   T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l Vo l .   19 , N o 5 O c t obe r  2021:    1498   -   1506   1500     I ni t i a l i z e  t he  num be r  of  ne ur ons  d. a nd  t he  s i z e  of   a  pl a ne  g r i d  m a p o f  ne ur ons   m .  T h e  i n p u t  l ay er  accep t   t r a i ni ng da t a       w i t h d ne ur ons  w hi l e  t he  out put  l a ye r  i s  of t e n l a i d out  a s  a  pl a ne  gr i d m a p w i t h     =   ×   ne ur ons .     T r a i ne S O M  m ode l  i n  a n  i t e r a t i ve  pr oc e s s  i nc l udi ng c om pe t i t i on  a nd  c onve r ge nc e .  t he  w e i ght s  ke e c onne c t i on f r om  e a c h  i nput  ne ur on  t o   e a c h out put  ne u r on a nd  c a n  be  de not e d a s     = { |   , = 1 , , }   .     F ound t he  w i nne r  i n t he  c om pe t i t i on,  t ha t  i s ,  t h e  c l os e s t  ne ur on c  t o t he  i nput  s a m pl e  x( t )  i n t h e  t t i t er at i v e s t ep .   T h e v al u e o f  c can  b e  o b t ai n ed  b y   ( 1) .     = ar g m in { ( ) ( ) }     ( 1 )       T he  w e i ght  ve c t or s  upda t e  ba s e d on t he  ne i ghbor h ood r e l a t i ons hi ps  w i t h t he  w i nne r  ne ur on  by  ( 2) .     ( + 1 ) = ( ) + ( ) ( ( ) ( ) )     ( 2 )     w h er ( )   i s  t he  ne i ghbor hood f unc t i on t ha t  de t e r m i ne s  t he  ne i ghbor  upda t e  s c he m e  f or     t opol ogy - pr e s e r vi ng na t ur e  of   S O M  w hi c h f ol l ow s   ( 3 )   i n t he  f or m  of  G a us s i a f unc t i on.     ( ) = ( )  ( , ) 2 2 ( )     ( 3 )     w h er e   ( )   is  th e  le a r n in g  r a te  th a mo n o to n ic a lly  d e c r e a s e s  w ith  s te p   t  ( , )   i s  t he  s qua r e  of  di s t a nc e   be t w e e n ne ur on  c   a nd ne u r on  i   on   t he   pl a ne   g r i m a a nd  σ ( t )  i s   t he  ke r ne l  r a di us  t ha t  de t e r m i ne s  t he  r a nge   of  ne i ghbor hood  r e l a t i ons hi ps .   T he  S O M  t r a i n i ng  m ode l   c a n be   r e pr e s e nt e d us i ng U  m a t r i x,  hi s t ogr a m  c ol l i s i on  a nd ot he r  i nde xe s   to  v is u a l th e  d a ta  s e ts   [ 22] .  I n  th is  p a p e r ,  g r a y s c a le  o f  U  ma tr ix  a n d  h it  h is to g r a is  u s e d  le v e l  to  d e te r min e   th e  r e la tio n s h ip s  b e tw e e n  th e  mu ltip le  c r i t e r i a  o f  hi ghe r  e duc a t i on  s t ude nt s  a nd  t o  r e duc e   t he m   t o a  f e w   i nde pe nde nt  f e a t ur e s .  I t  a l s o pr oduc e s  vi s ua l  i m a ge s  of  e a c h c l us t e r   [ 2 3] .             F i gur e   1 .  T he  s t a ge s  of  t he  p r opos e d r e s e a r c m e t hodol ogy     F i gur e   2 H ybr i d  c l us t e r i ng us i ng K - m ean s   a nd S O M   a l gor i t hm       T he n,  K - m ean s   i s  us e d t o r e - c lu s te r  th e  f e a tu r e s  r e s u lte d  f r o m S O M .   T h e  s te p s  o f  c lu s te r in g  w ith     K - m ean s   m e t hod a r e  a s  f ol l ow s   [ 24] :     S el ect  t h e n u m b er  o f  cl u s t er s  k  an d  i n i t i al i ze  t h e cl u s t er  cen t er  k .  C l u s t er  cen t er s  ar e as s i g n ed  i n i t i al   va l ue s  w i t h r a ndom  num be r s .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l         H y br i d c l us t e r i ng bas e d on m ul t i - c r i t e r i a s e gm e nt at i on f or   …  ( H ar di k a K hus nul i aw at i )   1501     A llo c a te  a ll d a ta  o b je c ts  to  th e  n e a r e s t c lu s te r .  T h e  p r o x imity  o f  a  d a ta  to  a  p a r tic u la r  c lu s te r  is   d e te r min e d  th e  d is ta n ce     b et w een  t h e  d at   w i t h  t h e cl u s t er  cen t er   .   T o  d i s t an ce al l  d at a  t o  each   c l us t e r  c e nt e r  poi nt  c a n us e   E uc l i de a n di s t a nc e  t he or y f o r m ul a t e d a s  f ol l ow s   ( 4) :        = 1 1 2 + 2 2 2 + + 2     ( 4 )       R ecal cu l at e cl u s t er  cen t er   w i t h  cu r r en t  cl u s t er   m em b er s h i p .  T h e n ew  cl u s t er  cen t er   i s  t h e av er ag e o f  al l   d at a i n  a p ar t i cu l ar  cl u s t er .     R eas s i g n  each  o b j ect  u s i n g  t h e  n ew  cl u s t er  cen t er .   I f  t h e  cl u s t er  cen t er  d o es  n o t  ch an g e ag ai n  t h en   t h cl u s t er i n g  p r o ces s  i s  co m p l et e.     O t h er w i s e,   r e t ur n  t o s t e p num be r  2 un t i l  t he  c e nt e r   of  t he  c l us t e r  doe s  not  c ha nge  a nym or e .   T he  e va l ua t i on m e t hod of  c l us t e r  r e s ul t s  us e s  t he  D a vi e s - B oul di i nde ( D B I )  a nd qua nt i z a t i on  e r r or .  D B I   r e pr e s e nt s  how  w e l l  c l us t e r i ng ha s  b e e n done  by c a l c ul a t i ng t he   qua nt i t y a nd t he  de r i va t i ve   f eat u r es  o f   t h e d at as et   [ 2 5] .  D B I  is  th e  in te r n a l  v a l id ity ,  w h ic h  if  it  is  c lo s e r   to  n o n - ne ga t i ve  z e r o  t he n s how s   t h e t h e b et t er  cl u s t er  r es u l t s .  T h e q u an t i zat i o n  er r o r  ( Q E )  m eas u r es  t h e av er ag e s q u ar ed  d i s t an ce f r o m  each   poi nt  t o t he  c e nt r oi d o f  t he  c l us t e r  w he r e  i t  be l on gs ,  a c c or di ng t t he  pa r t i t i on  i nt o  num be r  o f  s ubs e t s   [ 26] L o w er  v al u es  f o r  Q E  ar e b et t er .   F o r  t h e l as t  s t ag e,  t h e c l u s t er  l ab el s   w hi c ar e   t he  r e s ul t   of   K - m ean s   c lu s te r in g   ar e m ap p ed  t o   S O m ode l s  t ha t  ha ve  be e n obt a i ne d f r om  t he  pr e vi o u s  cl u s t er  p r o ces s .   T h e  v is u a liz a tio n  o f  c lu s te r  r e s u lts  f r o S O a l gor i t hm  i n  t he  f or m  o f  U  M a t r i x  c a n  he l p i n  unde r s t a ndi ng  t he  s t r uc t ur e  o f  e a c h  s t ude nt   s e gm e nt   obt a i ne d f r om  t he  c l us t e r i ng  r e s ul t s   [ 27] .       3.   R ES U LTS   A ND ANAL YS I S     T hi s  r e s e a r c h w a s  a ppl i e d t o  230  s t ude nt s  f r om   t he  S a hi d U ni ve r s i t y  of  S ur a ka r t a  a s  one  o f  t he   p r i v at e H E I s  i n  t h e r eg i o n  o f  C en t r al  J av a,  I n d o n es i a.  T h e r es u l t i n g  d at as et  f r o m  t h e d at a co l l ect i o n  s t ag c ons i s t s  of  230  obj e c t s  w i t h  a  t ot a l  o f   4 8  f eat u r es .  T h e   f eat u r es  o f  t h e  d at as et   r ep r es en t  t h e  cr i t e r i t h at  h av be e n de t e r m i ne d t o be  us e d i n t hi s  s t udy  ( ge ogr a ph i c ,  de m ogr a phi c ,  ps yc hogr a phi c ,  a nd  be ha vi or a l ) .     A  f eat u r e r ep r es en t i n g  g eo g r ap h i c cr i t er i a i s  an  a d d r es s .  M ean w h i l e,  ag e,  r el i g i o n   a nd ge nde r  a r e   f eat u r es  t h at  r ep r es en t  d em o g r ap h i c cr i t er i a.   F o r   f e at u r es  t h at  r ep r es en t  p s y ch o g r ap h i c an d  b eh av i o r al  cr i t er i a r e  t he  a ns w e r s  of  que s t i onna i r e s  t o  s t ude nt s .  E a c h que s t i onna i r e   i t e m  r e pr e s e nt s  one  f e a t ur e .   T he r e  a r e  36  ite ms  th a t b e c o me  a   f e a t ur e  t o  r e pr e s e nt  t he  ps yc hogr a phi c  c r i t e r i a .   F or  be ha vi or a l  c r i t e r i a  a r e  ba s e d on t he   a ns w e r s  of  7 i t e m s  i n  t he  que s t i onna i r e .  A l l  i t e m s  i n t he  que s t i onna i r e  w e r e  a r r a nge d on  5 - poi nt   lik e r t - t ype   s cal es  ( 1 =co m p l et el y  d i s ag r ee t o  5 =co m p l et el y  ag r ee)   [ 28] .     3. 1.    Hy b r id   cl u s t eri n g  s eg m en t a t i o n   D a ta  f e a tu r e s  w ith  c a te g o r ic a l ty p e s  is  tr a n s f o r me d  in to  n u me r ic  v a lu e  s o  th a it c a n  b e   ma x ima lly   pr oc e s s e d by t he  c l us t e r i ng m e t hod.  A l l  f e a t u r e s  a r e  pr oc e s s e d w i t S O c l us t e r i ng i n or de r  t o  obt a i n  a   S O m ode l  t ha t  c a n be  v i s ua l i z e d i n t he   f or m  of  U  m a t ri x .     F i gur e  3   s how s  t he  f e a t ur e  m a ps  f o r  e ve r y c l us t e r  a nd  f or  a l l  i nput  a t t r i bu t e s .   T he  S O M  m a ps  w e r e   f or m e d us i ng  a 8 × 9   he xa gona l  a r c hi t e c t ur e  w i t a  G a us s i a n ne i ghbour hood  f unc t i on ba s e d on  t he   opt i m um  num be r  of  ne ur ons  ( M = 76 ) .  T he  opt i m u m  num be r  o f  ne ur ons   i s  c a l c ul a t e ( 5 ) .     5   ( 5 )     w h er i s  t he  num be r  of  ne ur ons ,  w hi c h i s  a n i nt e ge r  c l os e  t o t he  r e s ul t  of  t he  r i gh t ha nd s i de  of  t he   e qua t i on  a nd  N   i s  t he  num be r  of  obj e c t s   [ 29]   R e l a t i ons hi ps  be t w e e n f e a t ur e s  c oul d be  i ns pe c t e d by vi s ua l l y c om pa r i ng  t he  pa t t e r n  o f  s h ad ed   p i x el s  f o r  each  m ap   [ 23] .  T h e  f eat u r es  w i t h  s i m i l a r  p at t e r n s  ar e  co n s i d er ed  h i g h l y  co r r el at ed  an d  b r em o v ed   f r o m  t h e f eat u r e s et   [ 3 0] .   T he r e f or e ,  ba s e d on  F i gu e  3 ,  a  de t a i l e d i ns pe c t i on of   th e  s imila r  f e a tu r e  p a tte r n  is   car r i ed  o u t .  F o r  ex am p l e,  s ev er al  f eat u r es  s u ch  as   C 3  an d  C 4  h av e t h e s am e p at t er n  as  C 2 .  T h u s ,  C 3  an d  C 4   c a n be  r e m ove d f r om  t he  f e a t ur e  s e t .  F i na l l y ,  w e  g ot  26 f e a t u r e s  a s  ne w  i nput s  f or  t he  ne xt  c l us t e r i ng  pr oc e s s .   T h i s r e s e a r c h us e s   e l bow  m e t hod t o de t e r m i ne  t he  opt i m a l  num be r  of  c l us t e r s   [ 31] .  F r om  t he  g r a ph  s how n i n F i gur e  4 ,   t he  opt i m a l  num be r  o f  c l us t e r s   i s  f i ve .   T he  va l ue  o f  t he  c l us t e r   k = 4  t k = 5,  t he n f r om   k =5   t k = 6 ,  it s h o w s  a  d r a s tic   de c r e a s e  t o f o r m  t he  e l bow  a t  poi nt   k = 5 t he n  t he  i de a l  num be r  of  c l us t e r  k  i s  5.   T he n,  K - m e a ns  a l gor i t hm  i s  us e d t o di vi de   t he  da t a  of  s t ude nt s  w i t h  26 f e a t ur e s  i n t o 5  c l us t e r s .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                         I SSN :   1693 - 6930   T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l Vo l .   19 , N o 5 O c t obe r  2021:    1498   -   1506   1502       F i gur e   3 .  F e a t ur e  m a p of  S O M  m ode l  ba s e d on  m u l t i - cr i t er i s e g me n ta tio n           F i gur e   4 .  T he  gr a ph o f  e l bow  m e t hod f o r  opt i m a l  n um be r  of  c l us t e r       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l         H y br i d c l us t e r i ng bas e d on m ul t i - c r i t e r i a s e gm e nt at i on f or   …  ( H ar di k a K hus nul i aw at i )   1503   3. 2.    Ma rk et   s e gm e n t at i on  e val u at i on   T he  e va l ua t i on of  m a r ke t  s e gm e nt a t i on w i t h  c l us t e r  a na l ys i s  i s  done  by f i ndi ng  t he  D B I  va l ue  a nd   qua nt i z a t i on e r r or   ( Q E ) .  T he  r e s ul t s  f r om   T a bl e  1  s how  a  s m a l l  va l ue  of  D B I  a nd Q E ,  s o i t  c a n be  c onc l ude d   th a t c lu s te r in g  b a s e d  o n  mu lti - cr i t er i a s eg m en t at i o n   p e r f o r ms  a n  o p tima l  r e s u lt.  I t me a n s   th a t th e   d is ta n c e   b et w een  t h e cl u s t er s  i s  l ar g e an d  t h e  d i s t an ce b et w een  t h e o b j ect s  i n  t h e cl u s t er  i s  s m al l   [ 3 2]   I n a ddi t i on,  t he  D B I  va l ue  i s  1, 386  a nd t he  Q E  va l ue  i s  2, 752 w he n  us i ng hybr i d c l us t e r i ng .  W hi l e   us i ng s i ngl e  c l us t e r i ng  t he  D B I  va l ue  i s  1, 562  a n d t he  Q E  va l ue  i s  4 , 033.  F r om  t he  T a bl e  1,  i t  c a n a l s o be   s e e n t ha t  t he  D B I  a nd Q E  va l ue s  us i ng hybr i c l us t e r i ng a r e  s m a l l e r  t ha n us i ng s i ngl e  c l us t e r i ng.  T hi s   i ndi c a t e s  t ha t  t he  pe r f or m a nc e  of  hybr i d  c l us t e r i ng us i ng K - m ean s   an d  S O M  al g o r i t h m  h as  ex ceed ed  t h pe r f or m a nc e  us i ng a  s i ngl e  c l us t e r i ng  m e t hod.       T ab l e 1 .   T h pe r f or m a nc e  c om pa r i s on   of   c l us t e r i n g us i ng   s i ngl e  a nd hybr i d  m e t hod   M e t hod   DB I   QE   S i ngl e  c l us t e r i ng us i ng K - m ean s   1,562   4,033   H ybr i d c l us t e r i ng us i ng K - m ean s   a nd S O M   1,386   2,752       3. 3.    V i s u al i z at i on  of   s eg m en t a t i o n  res u l t   T he  r e s ul t s  of  m a r ke t  s e gm e nt a t i on us i ng hybr i d c l us t e r i ng m e t hod ba s e d on m ul t i - cr i t er i a ar vi s ua l i z e d i F i gur e   5 .  T he   f i gur e  i s  S O M  m ode l  ge ne r a t e d f r o m th e  e x p e r ime n ts .  A ll o b je c ts  f r o m th e   da t a s e t  a r e  c l a s s i f i e d i nt o e a c h ne ur on i n t he  f or m  of  a  he xa gon hi t s  m a p.  F r om  t he  vi s ua l i z a t i on  r e s ul t s ,  i t   c a n be  s e e n t he  num be r  o f  obj e c t s  f o r  e a c h c l us t e r  a nd t he i r  di s t r i but i on  on t he  m a p.   T he  va r i a t i o n i n t h c ol or  s c he m e  f r om  l i ght  bl ue  t o  da r k  bl ue   i s  s how i ng t he  a ve r a ge   E uc l i de a n di s t a nc e  be t w e e n a dj a c e nt  node s .   T he  c ol or  de gr a de  be t w e e n da r k b l ue  t o l i ght  bl ue  s how i ng t he  r e duc t i on i n di s t a nc e  be t w e e n node s   [ 18] D ar k  b l u e ar e a s  a r e  r e p r e s e n tin g  d is s imila r ity   ( la r g e  E u c lid e a n  d is ta n c e s  b e tw e e n  o b je c ts ) .  W h ile   th e  lig h b l u e ar eas  ar e r ep r es en t i n g  s i m i l a r i t y   ( s m al l  E u cl i d ean  d i s t an ces  b et w een  o b j ect s ) .  C l u s t er  0 2  an d  C l u s t er  0 3   ha ve  t he  m os t  m e m be r s  a nd oc c upy  l i ght  bl ue  a r e a s .   M ean w h i l e,  t h e d a r k  b l u e  ar ea i s  o ccu p i ed  b y   a cl u s t er   w i t h f e w e r  m e m be r s ,  na m e l y,  C l us t e r  00,  C l us t e r  0 1,  a nd C l us t e r  04 .             F i gur e   5 .  V is u a liz a tio n  o f  c lu s te r  r e s u lts  w ith   th e  h its  ma p       3. 4.    A n al ys i s  of  s e gm e n t  p r o f i l e s   T o s t udy t he   ch ar act er i s t i o f  cu s t o m er s  w i t h i n  each  cl u s t er ,   t h e f eat u r e p l an of  S O M   m ode l   ( F i gur e  3 )  a n d  th e  h its  ma p  ( F i g ur e  5 )  a r e  us e d.  B y c om pa r i ng  t he  c l us t e r i ng m a p  w i t h  t he  f e a t ur e  p l a ne s  of   S O M  m ode l ,  t he  f ol l ow i ng  a na l ys i s  of  s e gm e nt  r e s ul t s  c a n be  c onc l ude d:     C l us t e r  00:  M e m be r s  of  t hi s  c l us t e r  a r e  dom i na t e d by s t ude nt s  f r om   t he  K a l i m a nt a r e gi on,  I ndon e s i a .   T h e  c h a r a c te r is tic s  o f  th is  c lu s te r  a r e  s imila r  to  C l u s te r  0 4 .   T h e  a g e s  o f  s tu d e n ts  w h o  a r e  me mb e r s  o f  th is   cl u s t er  ar e 1 6 - 25.  W he n vi e w e d f r om  t he  r e a s o ns  f or  c hoos i ng t he i r  uni ve r s i t y,  t he  qua l i t y f a c t or  of   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                         I SSN :   1693 - 6930   T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l Vo l .   19 , N o 5 O c t obe r  2021:    1498   -   1506   1504   e duc a t i on got  a  l ow e r  s c or e  w he n c om pa r e d t o  t he  s c or e  of  C l us t e r  04 m e m be r s .  T he  i nvo l ve m e nt  of   s tu d e n ts  f r o m me mb e r s  o f  th is  c lu s te r   in  c a mp u s  a n d  s o c ia l me d ia  a c tiv itie s  w a s  h ig h e r  th a n  in  c lu s te r   4.     C l us t e r  01:  M e m be r s  of  t h i s  c l us t e r  a r e  s t ude n t s  f r om  P a pua ,   I ndone s i a ,  w i t h  t he  l e a s t  num b e r  of   m e m be r s  a nd dom i na t e d by f e m a l e  s t ude nt s .  T he  a ge  of  t he  s t ude nt s  i n t hi s  c l us t e r  i s  16 - 25 ye a r s .  A m ong  a ll th e  c lu s te r s ,   f a mily  mo tiv a tio n  is   th e  h ig h e s f a c t or  t ha t  e nc our a ge s  c ont i nui ng e duc a t i on t o  hi ghe r   e duc a t i on.  I n  a ddi t i on,  t he   i nf l ue nc e  of  a dve r t i s e m e nt s  a nd pr om ot i ons ,  e s pe c i a l l y r e c om m e nda t i ons   f r om   f r i e nds  a nd f a m i l y ,   i s  t he  hi ghe s t  f a c t o r  f o r  c hoos i n g t he i r  uni ve r s i t y c om pa r e d t o  ot he r  c l us t e r s .     C l us t e r  02:   T he  m e m be r s  o f   t hi s  c l us t e r  a r e  dom i na t e d by  s t ude nt s  f r om  J a va ,  I ndone s i a  w i t h  t he  s e c ond   l ar g es t  n u m b er  o f  m em b er s  o f  al l  cl u s t er s .  T h e ag e o f  t h e s t u d en t s  w h o  ar e m em b er s  o f  t h i s  cl u s t er   v ar i es   w i t h s om e  s t ude nt s  a ge d  ove r  36  ye a r s .  T he  nu m be r  of  m a l e  a nd  f e m a l e  s t ude nt s  i s  e qua l .  C om pa r e d t o   C lu s te r  0 1 ,  me mb e r s  o f  th is  c lu s te r  h a v e  h ig h e r   e c o n o mic  mo tiv a tio n ,  e s p e c ia lly  r e la te d  to  a f f o r d a b le   t ui t i on  f e e s  a nd s c hol a r s hi p of f e r s .  A not he r  hi g he s t  f a c t or  w he n  c om pa r e d  t o o t he r  c l us t e r s  i s  e a s y   tr a n s p o r ta tio n  to   th e ir  u n iv e r s itie s .  M e mb e r s  o f  t h is  c lu s te r  h a v e  th e  h ig h e s t a c tiv ity  in  p a r tic ip a ti n g  in   cam p u s  act i v i t i es  an d  s o ci al  m ed i a.     C l us t e r  03:  T he  m e m be r s  of  t hi s  c l us t e r  a r e  dom i na t e d by s t ude nt s  f r om  J a va ,  I ndone s i a  w i t h  t he  l a r ge s t   num be r   of  c l us t e r  m e m be r s .  T he  a ge  of  s t ude nt s  w ho  a r e   m e m be r s  of  t hi s  c l us t e r   i s  m or e  va r i e d  t ha n   o t h er  cl u s t er s ,  n am el y  b et w een  1 6 - 35 ye a r s .  C om p a r e d t o a l l  c l us t e r s ,  s t ude nt s  w ho w e r e  m e m be r s  o f  t hi s   c lu s te r  s c o r e d  th e  lo w e s t in  te r ms  o f  th e  f a c to r s  t h a t mo tiv a t e d t he m  t o  c hoos e  t he i r  uni ve r s i t y t o  s t udy.   T he  f a c t or  w i t h t he  l ow e s t  s c or e  i s  t he   i nf l ue nc e  of  a dve r t i s i ng a nd p r om ot i on .  T he  i nvol ve m e nt  of   s t u d en t s  w h o  ar e m em b er s  o f  t h i s  cl u s t er  i n  cam p u s  act i v i t i es  an d  s o ci al  m ed i a h as  t h e l o w es t  s co r e.     C l us t e r  04:  M e m be r s  of  t hi s  c l us t e r  a r e  dom i na t e d by s t ude nt s  f r om  t he  S um a t r a  r e gi on ,   I ndone s i a .   T he   c h a r a c te r is tic s  o f  th is  c lu s te r  a r e  s imila r  to  C lu s te r  0 0 .  T h e  a g e  o f  th e  s tu d e n ts  in  th is  c lu s te r  is     16 - 25 ye a r s .  W he n vi e w e d f r om  t he  r e a s ons  f or  c hoos i ng t he i r  uni ve r s i t y,  t he  qua l i t y f a c t or  o f  e duc a t i on  ge t s  a  hi ghe r  s c or e  w he n c om pa r e t o t he  s c or e  g i ve n by m e m be r s  of  C l us t e r  00.  T he  e c onom i c  f a c t or s   r e l a t e d t o t ui t i on  f e e s  a nd t he  e f f e c t  of  pr om o t i on  ha ve  l ow e r  s c or e s  w he n c om pa r e d t o t he  s c or e s   gi ve by m e m be r s  of  C l us t e r  00.   B a s e d on t he  r e s ul t s  of   t he  s e gm e nt a t i on,  i t  a ppe a r s  t ha t  e a c h c r i t e r i on  c a n  be  l i nke d t o  one  a not he r   t o de s c r i be  t he  s e gm e nt  p r of i l e .   F or  e xa m pl e ,   C lu s t e r   00 a nd   C lu s te r   04 a r e  c l us t e r s  t ha t  a r e  dom i na t e d by  s t ude nt s  f r om  out s i de  J a va  a nd  ha ve  s i m i l a r  pr of i l e s .   T he y  a r e  s t ude nt s  f r om   S um a t r a  a nd K a l i m a nt a n.   S t ude nt s  f r om  S um a t r a  a r e  m o r e  c onc e r ne d w i t h t he  qua l i t y of  e duc a t i on i n c hoos i ng hi ghe r  e duc a t i on t ha s tu d e n ts  f r o m K a lima n ta n .  M e a n w h ile ,  th e  e c o n o mic  f a c to r  is  a  h ig h e r   r e a s on f o r  s t ude nt s  f r om  K a l i m a nt a t o c hoos e  hi ghe r  e duc a t i on  w he n c om pa r e d t o  s t ude nt s  f r om  S um a t r a .  F or  be ha vi or  c r i t e r i a ,  s t ude nt s  f r om   K a lima n ta n  s tu d e n ts  a r e  mo r e  in v o lv e d  in  c a mp u s   a c tiv itie s  th a n  s tu d e n ts  f r o S u ma tr a .   F or   C lu s te r   02 a nd   C lu s te r   03 ,  t he y a r e  s t ude nt s  f r om  J a va .  T he  s i gni f i c a nt  di f f e r e nc e  be t w e e n t he   t w o s t ude nt  pr of i l e s  i n t he  t w o c l us t e r s  i s  t ha t   C lu s te r   02 ha s  m or e  m ot i va t i on  t o pu r s ue  hi ghe r  e duc a t i on.  I n   a d d itio n ,  th e y  a r e  mo r e  o f te n  in v o lv e d  w ith  c a mp u s  a c tiv itie s .  M e a n w h ile ,   C lu s te r   03 ha s  t he  l ow e s t   m ot i va t i on i n  pu r s ui ng hi ghe r  e duc a t i on.  T he y  a r e  a l s o  not  m uc i nvol ve i n c a m pus  a c t i vi t i e s .   S t ude nt s   f r om  P a pua  i nc l ude d  i n   C lu s te r   01 .  M ot i va t i on   a nd r e c om m e nda t i ons  f r om  f a m i l y  be c om e s  t he  hi ghe s t   r e a s on i n c ont i nui ng  hi ghe r  e duc a t i on.  S t ude nt s  f r om  P a pua  a r e  m e m be r s  of   C lu s te r   01 .  T he  m ot i va t i on a nd   r e c om m e nda t i on f r om  t he i r  f a m i l i e s  a r e  t he  hi ghe s t  r e a s ons  i n c ont i nui ng h i ghe r  e duc a t i on.       4.   CO NCL US I O   H ybr i d c l us t e r i ng us i ng K - m ean s   a nd S O M  a l gor i t hm   ba s e d on m ul t i - c r ite r i s e gm e nt a t i on pe r f or m s   a n opt i m a l  c l us t e r i ng r e s ul t .  I t  i s  s how n by a  s m a l l  va l ue  of  D B I  a nd Q E .  W he n us i ng hybr i d c l us t e r i ng,  t he   D B I  va l ue  i s  1 , 386 a nd  t he  Q E  va l ue  i s  2, 752 .  I n  a ddi t i on,  t he  pe r f or m a nc e  o f  hyb r i d c l us t e r i ng us i ng    K - m ean s   a nd S O M   a l gor i t hm  ha s  e xc e e de d t he   pe r f or m a nc e  us i ng a  s i ngl e  c l us t e r i ng m e t hod.  T he  S O M   a l gor i t hm  i s  us e d t o obt a i n a  m ode l  t ha t  he l ps  vi s ua l i z e  t he  f e a t ur e s  of  t he  da t a  a nd c l us t e r  r e s ul t s .  B a s e d on   o b s er v at i o n s  f r o m  t h e f eat u r m ap ,  u n n eces s ar y  f eat u r es  can  b r e m ove d s o t ha t  t he  qua l i t y of  t he  c l us t e r   i m pr ove s .   T he  S O M  m ode l  a l s o he l ps  c r e a t e  a   vi s ua l i z a t i on of  t he  c l us t e r  l a be l s  p r oduc e d by  K - m ean s   c lu s te r in g .   S e gm e nt a t i on i m a r ke t i ng  t he  hi ghe r  e duc a t i o n s t ude nt s  s uc c e s s f ul l y done  us i ng  t he  hybr i d   c lu s te r in g   m e t hod ba s e d on m ul t i - c r i t e r i a  s e g m e nt a t i on.  T he  pr opos e d m e t hod pr oduc e s  f i v e  s t ude nt   s e gm e nt s .  T he  s e gm e nt a t i on  c r i t e r i a  ba s e d on   ge ogr a phy,  de m og r a phi c s ,  ps yc hogr a phi c s ,  a nd  be ha vi or   pr ovi de  i nt e r e s t i ng i n f or m a t i on ,  e s pe c i a l l y t he  r e l a t i ons hi p be t w e e t h e cr i t er i a  u s ed .   T h e ch ar act er i s t i cs  o f   e a c h c l us t e r  c a n be  di s t i ngui s he d a c c or di ng t o t he   c r i t e r i a ,  s t ha t  t he   i nf or m a t i on  obt a i ne d i s   r i c he r .     F ut ur e  r e s e a r c h t ha t  ne e ds  t o be  done  i s  t o e xpl or e   ot he r  c l us t e r i ng m e t hods  t ha t  c a n be  i nt e gr a t e d.  A   c om pr e he ns i ve  e va l ua t i on a l s o ne e ds  t o  be  i nc l ude d t o  c om pa r e  s om e  s t a nda r t e c hni que s  or   p ar am et er s  w i t h   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l         H y br i d c l us t e r i ng bas e d on m ul t i - c r i t e r i a s e gm e nt at i on f or   …  ( H ar di k a K hus nul i aw at i )   1505   t he  e xi s t i ng w or k .  I n  a ddi t i on,  i t  i s  ne c e s s a r y t i m pr ove  t he  qua l i t y  of  t he  da t a  s our c e s  by  i m pr o vi ng t he   que s t i onna i r e  i t e m s  a nd e nha nc i ng t he  f e a t ur e s   o f   ge ogr a phi c  a nd de m ogr a phi c  c r i t e r i a .       A C K N O W LED G EM EN TS     T hi s  s t udy w a s  s uppor t e d  by  M i ni s t r y of   E du c a t i on a nd C ul t ur e  R e publ i c  of   I ndone s i a  a nd  U n i v er s i t as  S ah i d  S u r ak ar t a.       R EF ER EN C ES   [1 ]   M .  Da va r i,   P .  No ur s a le hi  a n d A.   Ke r a ,   " Da ta  m i ni ng a ppr oa c h t pr of e s si ona e d uc a t io n m a r ke t se gm e n ta t io n a   c a se  s tu dy, "   J ou rn al of Ma rk e t in f or Hi ghe Ed uc a ti on,   vo l.   29,  no.   2 ,  pp.   4 5 - 6 6,  20 19 ,     doi : 1 0. 10 80 /0 88 41 24 1. 2 01 8. 15 45 72 4 .   [2 ]   R .  C a sid y a nd  W.  W ym e r ,  " ta x on om y of   pr e s ti ge - se e k in g un ive r si ty  st ude nt s:  str a te g ic  i nsi gh ts f or  h ig he r   e duc a ti on, "   J ou rn al of st ra te g ic   m ar k e t in g,   vol.  2 6,  no.   2,  pp.  1 40 - 1 55 ,  201 8 ,     doi : 1 0. 10 80 /0 96 52 54 X. 2 01 6. 11 82 57 .   [3 ]   J.  L iu,  X.  L ia o,  W.  Hua ng a nd X.  L ia o,  " M a r ke t se gm e nta ti on : A m ult ip le  c r ite r ia  a p pr oa c h c om b in in g pr e f e r e nc e   a na l ys is a n d se gm e n ta t io n de c i si on, "   Om e ga  ,   vol.   8 3,   p p.   1 - 13 ,   20 19 ,  d oi : 10. 10 16 /j. om e ga . 2 01 8. 01. 00 8 .   [4 ]   S .  Doln ic a r ,  B .  G r ün a nd F .  L e isc h,  " M a r ke se gm e n ta t io n a na l ys is : Un de r s ta nd in g it,  d oi ng i t,  a nd m a ki n g it   use f ul, "   Ma rk e t Se gm e n ta ti on A na ly s is p.   3 24,   2 01 8 ,  do i: 1 0. 10 07 /9 78 - 98 1 - 10 - 88 18 - 6 _2 .   [5 ]   D.   Dok ,   M .   G a vr a n,   M .   G r e gić   a nd  V.   G a ntne r ,   " The   im pa c of   tr a de   ba la nc e   of   a gr i - f o od pr od uc t s on the  sta te s   a bi li ty t o w it hs ta n d the  c r is is, "   Hi ghT e c h a nd I n nov at io n J ou rn al,   v ol.  1,  n o.  3,  pp.  1 07 - 11 1,  20 20   doi : 1 0. 28 99 1/ HI J - 20 20 - 01 - 03 - 02 .   [6 ]   X.  We i,  F .  M e n g a n d P .  Z ha ng ,  " C hi ne se  c it iz e n s'  o ut b oun d de st ina ti on c ho ic e Ob je c t ive  a nd  su bje c ti ve  f a c t o r s, "   I nte rn at io na l J ou rn al  of T o ur is m Re se a rc h ,   vo l.  19,  n o.  1,  pp.  38 - 49,   2 01 7 ,   do i: 10. 1 00 2/ jtr . 20 82 .   [7 ]   J.  B r uwe r ,  B .  R oe di ge r  a nd F .  He r b,  " Dom a in - spe c i f ic  m a r ke t se gm e n ta t io n: a  wi ne - r e la te d lif e st yle  ( W R L )   a ppr oa c h, "   Asi a pac if ic  jo ur na l of ma rk e t in g an d lo gi st i c s,   vol.  29,  no.  1,  pp.  4 - 2 6,  201 7 ,  doi : 10. 1 10 8/ AP JM L - 10 - 201 5 - 01 61 .   [8 ]   R .  M a kgosa ,  T.  M a te n ge   a nd   P .   M bur u,  " Hybr id se gm e nta ti on in  t he  f ina nc ia se r v ic e m a r ke t:  ta r ge t in sa v i ng   c on sum e r s, "   Fam ily   an d C o ns ume r Sc ie nc e Re s e arc h J o ur na l,   vo l.  4 4,  no.  4,   pp.  4 47 - 46 8,  2 016   doi : 1 0. 11 11 /f c sr . 12 16 8 .   [9 ]   K.  G oodr ic h ,   K.  S wa n i a n d J.  M unc h,  " Ho w t o c o nne c w it yo ur  be st  st ude nt  pr o spe c ts : S a y in g t he  r i gh t t hi ng s ,  to   the  r ig ht s tu de n ts,  i n the  r i gh t m e dia , "   J our na l of M ark e ti ng C om mu ni c a tio ns,   v ol.  26,  n o.  4,  p p . 1 - 20,  2 018   doi : 1 0. 10 80 /1 35 27 26 6. 2 01 8. 15 14 31 9 .   [ 10]   M .  B .  Ha r on,  B .  Abdu lla h,  M .  A.  J.  B .  Ka ha r  a nd  G .  M .  A.  Na ji,  " The  C ha lle nge r   o M a r ke t S e gm e n ts  fo P ri v a t Hig he r e duc a ti on I n M a la y sia : Us in g B e ha v ior a l S e gm e n ta t io n, "   I nte rn at io na l J ou rn al o f Bu si ne s s an d   Ma na ge me nt I nv e nt io n,   vo l.  6,  no.  1 2,  pp.  2 4 - 2 8,  20 17.   [ 11]   M .  Tle i s,  R .  C a llie r is,  a nd R .  R om a ,  " S e gm e n ti ng  the   o r ga n ic  f oo d m a r ke t i n L e ba n on : a n a pp lic a ti on of   k - m ea n s   c lu ste r  a na ly si s, "   Bri ti sh Fo od  J o ur na l,   vo l.   11 9,   no.   7,   201 7 ,   do i: 10. 1 10 8/B F J - 08 - 20 16 - 03 54 .   [ 12]   K.  M .  M a ne r o ,  R .  R im ir u a nd C .  O tie no,  " C us tom e r  B e ha v io ur  S e gm e n ta t io n a m o ng M o bi le  S e r v ic e  P r ov ide r s i n   Ke n ya   u si ng K - M e a n s A lg or i thm , "   I n te r na ti on al  J o u rna of C om pu te Sc ie nc e  I ss ue s ( I J C SI ) ,   vo l .  15 ,  no.  5 ,     pp.  67 - 7 6,  20 18 ,  d oi : 10. 52 81 /z e n od o. 14 67 66 3 .   [ 13]   M .  Ar yun i,  E.  D.  M a dya tm a dja  a n d E.  M ir a nda ,  " C us tom e r  se gm e nta ti on i n XYZ  ba n k usi ng K - m e a n s  a nd K - m e do id s c l us te r i ng, "   I n te r na ti on al C on fe re nc e  o I nf or mat io Ma na ge me nt  an d T e c h no lo gy  ( I C I MT e c h) ,     201 8 pp.   4 12 - 4 16,   d oi : 10. 11 09 /I C I M Te c h. 20 18. 85 28 0 86.   [ 14]   E .  B .  B a yla n,  " A No ve l P r o je c t R i sk  As se s sm e n t M e tho d De ve l opm e nt v ia  A HP - T OP S I S  Hy br i d Al gor it h m , "   Eme rg in g Sc ie nc e  J o ur na l,   vo l.  4,  no.  5,  p p.  39 0 - 4 10,   202 0 ,   do i: 10. 2 89 91 /e sj - 20 20 - 0 12 39 .   [ 15]   A.  I qba l,  M .  Am ir ,  V.  Kum a r ,  A.  Ala m  a nd M .  Um a ir ,  " I nte gr a t io n of   Ne x t G e ne r a ti on I I o T wi th B l oc kc ha i n f or   the   De ve lo pm e n t of  S m a r t I n du str ie s, "   E me r gi ng  Sc ie nc e  J ou rn al ,   v ol.  4,   pp.  1 - 1 7,  20 20 ,  do i: 10. 2 89 91 /ES J - 202 0 - S P1 - 01.   [ 16]   P .  F .  B or ow sk i,  " Ne w te c hn ol og ie s  a n d i nn ova ti ve   so lu tio ns  i n t he   de ve lo pm e n str a te g ie of  e ne r g y e n te r pr ise s, "   Hig hT e c h an d I n nov at io n J ou rn al,   v ol.  1,  n o.  2,  pp.  3 9 - 58,   20 20 ,  d oi : 1 0. 28 99 1/ HI J - 20 20 - 01 - 02 - 01 .   [ 17]   S .  M .  S ha r if ,  F .  M .  K us in,  Z .  H.  A sha a r i a nd  A.  Z .  Ar i s ,  " C ha r a c te r iz a ti on  of   wa te r   qua li ty  c o nd it io ns  in  the  K l a ng   R ive r  B a si n,  M a la ys ia  u s in g se lf  or ga niz in g m a p a nd  K - m e a ns a lg or i thm , "   Proc e di a Env ir on me n ta l Sc ie nc e s,     vol.  3 0,  pp.  7 3 - 78,   20 15 ,  do i: 1 0. 1 01 6/ j. pr oe nv. 20 15. 1 0. 013 .   [ 18]   W .  Qa da de h a nd S .  Abda l la h,  " C ust om e r s S e gm e nta t ion i n the  I ns ur a nc e  C om pa n y ( TI C )  Da ta se t, "   Proc e di a   c om pu te r sc ie nc e ,   v ol.  1 44,   pp .  2 77 - 29 0 ,  20 18 ,   do i: 10. 1 016 /j. pr oc s. 2 01 8. 10. 52 9 .   [ 19]   P .  D.  Hung,  N.  D.  Ngoc  a nd T.  D.  Ha nh,  " K - m e a ns C lus te r in g Usi ng R A C a se   S tu dy of  M a r ke t S e gm e nta ti o n, "   Pro c e e d in gs o f t he  2 01 9 5 th I nte rn at io na l C o nfe re n c e  on E - Bu si ne s a nd Ap pl ic a ti on s,   20 19 ,   pp.  1 00 - 1 04,     doi : 1 0. 11 45 /3 31 76 14. 33 17 62 6.   [ 20]   R .  P a nde y,  " Ta r ge t M a r ke ti ng  U si ng  Da ta  M i ni ng, "   I nte rn at io na J o ur na of Adv anc e s in  Ele c t ro ni c a nd  C omp ut e r Sc ie nc e v ol.  4,  n o.  6,  pp.  1 6 - 19 ,   20 17.   [ 21]   J.  Tia n a nd M .  G u,  " S ub spa c e  c l us te r i ng  ba se d o se lf - or ga niz in g m a p, "  i Pr o c e e d in g of  th e  24 th   I nt e rn at ion al  C onf e re nc e  o n I n du st ri al  En gi ne e r in g a nd  En gi ne e r in g  Ma na ge me nt  ,  S in ga po r e ,  2 01 8 ,   do i: 10. 1 00 7/ 97 8 - 98 1 - 13 - 340 2 - 3_ 17 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                         I SSN :   1693 - 6930   T E L KOM NI KA   T el eco m m u n   C om put  E l   C ont r o l Vo l .   19 , N o 5 O c t obe r  2021:    1498   -   1506   1506   [ 22]   B .  Z hong,  J.   Wa n g,  H.  W u,  J.  Z ho u a n d Q.  J in,  " S O M - ba se d v isu a l iz a t io n m o ni tor in g a n d f a u lt d ia gn osi f or   c he m ic a l pr oc e ss, "   201 6 C hi ne s e  C ont ro l  and De c is io n C onf e re nc e  ( C C DC ) ,   2016   doi :   10. 1 10 9/C C DC . 2 01 6. 75 32 04 .   [ 23]   M .  M .  M osta f a ,  " S ha de s of  gr e e n : A p sy c ho gr a p hic  se gm e n ta t io n of  the  gr e e n c o ns um e r  in K uwa it u si n g     se lf - or ga niz in g m a p s, "   Ex pe rt Sy s te m w i th Ap p lic at io ns,   v ol.   36,  n o.  8,   pp.  1 10 30 - 1 10 38 ,  200 9   doi : 1 0. 10 16 /j. e swa . 20 09. 0 2. 0 88.   [ 24]   I .  S a r i,  A.  M a se le no,  F .  S a tr ia  a nd M .  M uslih ud in,   " App lic a ti on   m o de l of  k - m e a ns c lu st e r i ng : I nsi gh ts i nt o   pr om ot io n str a te g y of  v oc a t io na hi gh  sc h oo l, "   I nte r nat io na l J o ur na l o f En gi ne e r in g &  T e c hn ol ogy ,   vo l.  7,     no.  2. 2 7,  pp.  1 82 - 18 7,  20 18 ,  d oi : 1 0. 14 41 9/ ije t. v 7i 2. 11 4 91 .   [ 25]   F .  Te m po la  a n d A.  F .  A ssa ga f ,  " C lu ste r in g of   P o te n c of   S hr im p in  I nd one sia  wi th k - m e a n a l gor it hm  a nd   va l ida ti on  of  da v ie s - bo ul di in de x, "   i I nte rn at io na l C onf e re nc e   on  Sc ie nc e  an T e c h no lo gy   ( I C ST  2 01 8) ,  20 18 doi : 1 0. 29 91 /i c s t - 1 8. 20 18. 14 8 .   [ 26]   C .  Or done z  a n d E.  Om ie c in sk i,  " Ef f ic ie nt d is k - ba s e d K - m e a n s c lu ste r in g f or  r e la t io na l da ta ba se s, "   I EE T ran sac ti on s o n K now le d ge  a nd D at a E ng ine e ri ng,   v ol.   16,  no.  8,  p p.  90 9 - 92 1,   20 04 ,  d oi : 10. 11 09 /T KD E. 20 04. 25 .   [ 27]   M .  C ha tto pa dh ya y a n d P .  C ha r a n,  " S e lf - Or ga n iz a t io M a Vi sua liz a ti on  f or   a   C lu ste r in Ope r a ti on  S e que nc e   ba se d   C e ll F or m a t io n P r o ble m , "   C on fe r e nc e :   PO MS  27 th  An nu al C on fe re nc e  o f t he  P ro duc ti on  an d O pe r at ion s   Ma na ge me nt S oc ie ty  ( P OM S) ,  20 16.   [ 28]   T.  Ne m o to a n d D.  B e g la r ,  " L ike r t - sc a le  q ue s ti on na ir e s, "  i J AL T   2 01 C on fe r e nc e   P roc e e di ng s ,  20 14.   [ 29]   J.  Tia n,  M .  H.  Az a r ia n a n d M .  P e c ht,  " Anom a l y de te c ti on us in g se l f - or ga n iz i ng m a p s - ba se d k - ne a r e s t ne i g hbo r   a lg or i thm , "   in  P roc e e di ng s o f the   Eu ro pe a n C o nfe re nc e   of t he  P ro gn os tic s an d He al th M an age me n t S oc ie ty ,  2 0 14 .   [ 30]   A.  M oha m e d,  M .  S .  Ha m di a nd S .  Ta ha r ,  " S e lf - or ga n iz i ng m a p - ba se d f e a t ur e  vi sua liz a ti on a n d se le c t io n f or  de f e c t   de p th e st im a t io n in oi l a nd ga s pip e l ine s, "  in  I nte r na ti ona C on fe re nc e  on I n fo rm at io n Vis ua li sa ti on  1 9t h ,  20 15 doi : 1 0. 11 09 /i V. 2 01 5. 50 .   [ 31]   M.   S ya kur ,   B .   Kh ot im a h,   E.  R oc hm a n a nd B .   D S a to to,   " I nte gr a ti on  k - m e a ns c lu ste r in g m e t ho d a n d e lb ow m e t ho d   f or  ide n tif ic a t io n of  the  be s t c us tom e r  pr of i le  c lus te r , "   I OP C on fe re nc e  Se r ie s:  M ate ri al s Sc ie nc e  a nd E ng ine e r ing,   vol.  3 36,  n o.  1,  20 18 ,  d oi : 1 0. 10 8 8/ 17 57 - 89 9X /3 36 /1/ 01 201 7 .   [ 32]   M .  M ilkha tu n,  A.  .  A.   F .  R iz a l,  N.   W .  W.  Asth in in gs i h,  a nd A.   J.  L a ti,   " P e r f or m a nc e  Asse ssm e nt of  U ni ve r sit y   L e c tur e r s A Da t a   M i ni ng Ap pr oa c h, "   K ha za na h I nf or m ati k a:  J ur na l I l mu  K o mp ute r d an I nf or ma tik a,   v ol.   6,  n o .  2,   202 0 ,  d oi : 10. 2 39 17 /k hi f . v6 i2. 90 69 .         B I OGR A P HI E S  OF  A U T HOR S       H ar d ik a K h u sn u l iaw at i   r e c e i ve d t he  S . Kom .  De gr e e  i n inf or m a t ic s e ng ine e r in g f r om  I n st it u t   Te k no lo gi S e p ul uh N ope m be r ,  S ur a ba ya ,  in 2 01 4,  the  M . Kom .  de gr e e  in i nf or m a tic s   e ng ine e r in g f r om  I nst it ut Te kn ol og i S e pu lu h Nope m be r ,  S ur a ba ya ,  in 20 16.  S he  is c ur r e nt ly a   le c t ur e r   in the  F a c u lt y of  S a in s,  Te c h no lo gy,   a nd  He a l thc a r e ,  a t Un ive r si ta s,   S ur a ka r ta ,   I nd one sia .  He r  c ur r e nt r e se a r c h in te r e s ts i nc l ude  d a ta   m ini ng,  im a ge  pr oc e ss in g,  a nd s of t wa r e   e ng ine e r in g.         Dh ian  Ri sk i an P u t r r e c e ive d th e  S . P si.  De gr e e  i n p syc ho lo gy U ni ve r s ita s S e be la s M a r e t S ur a ka r ta ,  i n 2 01 0,  t he  M . A.   de gr e e  i n p syc ho lo gy  f r om  Un ive r si ta s  G a dja h M a da ,   Yo gya ka r t a   in 20 14.  S he  is c ur r e n tl y a  le c tur e r  in t he  F a c ul ty of  Ar t,  S oc ia l,  a nd Hum a ni tie s a t Uni ve r s ita s,   S ur a ka r ta ,  I n do ne s ia .  He r  c ur r e n t r e se a r c in te r e s ts  inc lu de  E du c a t io na l P syc ho lo gy,   P syc h ol og y of  l e a r n in g,  B e ha v ior  m o dif ic a t io n a n d ob se r va t io n.       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.