I nte rna t io na l J o urna l o f   E lect rica l a nd   Co m p ute r  E ng in ee ring   ( I J E CE )   Vo l.   10 ,   No .   6 ,  Decem b er   2 0 2 0 ,   p p .   5 9 1 7 ~ 5 9 2 2   I SS N:  2088 - 8708 ,  DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / i j ec e . v 10 i 6 . pp 5 9 1 7 - 5 9 2 2           5917       J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ij ec e. ia esco r e. co m/in d ex . p h p /I JE C E   Senti m en t  a na ly sis  of  co mm ents  in  s o cia l  m edia       Abdu lra h m a n Alr u m a ih 1 ,   A li Al - Sa bb a g h 2 ,   Rua a   Als a ba h 3 ,   H a rit h K ha rr ufa 4 ,   J a m es   B a ldw in 5   1 Al - Na h ra in   Un iv e rsit y ,   Co ll e g e   o f   L a w ,   Ira q   2 Al - T a ff   Co ll e g e   Un iv e rsit y ,   Co m p u ter  E n g in e e rin g   D e p a rtm e n t,   Ira q   3 Un iv e rsit y   o f   Ke rb a la,  Co ll e g e   o f   S c ien c e ,   Co m p u ter  S c ien c e   D e p a rtme n t,   Ira q   2, 4 M in istry   o f   Co m m u n ica ti o n ,   Ir a q   1, 5 S h e f f ield   Ha ll a m   Un iv e rsit y ,   U n it e d   Ki n g d o m   (UK )       Art icle  I nfo     AB ST RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Feb   22 ,   2 0 20   R ev i s ed   Ma y   9 ,   2020   A cc ep ted   Ma y   22 ,   2 0 2 0       S o c ial  m e d ia  p latf o rm s  a re   w it n e ss in g   a   sig n if ica n t  g ro w th   in   b o t h   siz e   a n d   p u r p o se .   On e   sp e c if ic  a sp e c t  o f   s o c ial  m e d ia  p latf o r m s  is  se n ti m e n t  a n a ly sis,   b y   w h ich   in sig h ts  in to   th e   e m o ti o n s  a n d   f e e li n g s  o f  a   p e rso n   c a n   b e   in f e rre d   f ro m   th e ir  p o ste d   tex t.   R e se a rc h   re late d   to   se n t im e n t  a n a l y sis  is   a c q u iri n g   su b sta n ti a l  in tere st  a s  it   is   a   p ro m isin g   f il e d   th a t  c a n   i m p ro v e   u se r  e x p e rien c e   a n d   p ro v id e   c o u n tl e ss   p e rso n a li z e d   se rv ice s.  Tw it ter  is  o n e   o f   th e   m o st  p o p u lar  so c ial  m e d ia  p latf o r m s,   it   h a s  u se rs   f ro m   d i ff e r e n t  re g io n s  w it h     a   v a riet y   o f   c u lt u re s  a n d   lan g u a g e s.  It  c a n   th u s  p r o v id e   v a lu a b le  i n f o rm a ti o n   f o r  a   d iv e rse   a n d   larg e   a m o u n t   o f   d a ta   to   b e   u se d   to   im p ro v e   d e c isio n   m a k in g .   In   th is  p a p e r,   th e   se n ti m e n t  o rien tati o n   o f   th e   tex tu a l  f e a tu re s  a n d   e m o ji - b a se d   c o m p o n e n ts  is  stu d ie d   targ e ti n g   “ Tw e e ts ”   a n d   c o m m e n ts  p o ste d   in   A ra b ic  o n   Tw it ter,  d u rin g   th e   2 0 1 8   w o rld   c u p   e v e n t.   T h is  stu d y   a lso   m e a su re s  th e   sig n i f ica n c e   o f   a n a ly z in g   tex ts  in c lu d in g   o r  e x c lu d i n g   e m o ji s.   T h e   d a ta  is  o b tain e d   f ro m   th o u sa n d s  o f   e x trac ted   twe e ts,  to   f in d   th e   re su lt s  o f  se n ti m e n t  a n a l y sis  f o r  tex ts  a n d   e m o ji s  se p a ra tel y .   Re su lt s  sh o w   th a t  e m o ji s  su p p o rt  th e   se n ti m e n t  o rien tatio n   o f   th e   tex ts   a n d   th o se   tex ts o r  e m o ji s c a n n o t   se p a ra tel y   p ro v id e   re li a b le  in f o rm a ti o n   a s  th e y   c o m p le m e n t  e a c h   o th e r  t o   g iv e   th e   in ten d e d   m e a n in g .   K ey w o r d s :   C o m p le x   n et w o r k s   Sen ti m e n tal  a n al y s is   So cial  m ed ia  p latf o r m     T w ee t s   Co p y rig h t  ©   2 0 2 0   In stit u te o f  A d v a n c e d   E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e .    Al l  rig h ts re se rv e d .   C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   A li  Al - Sab b ag h ,     C o m p u ter   E n g in ee r i n g   Dep ar t m en t,   Al - T af f   Un i v er s it y   C o lleg e,   K er b ala,   I r a q .   Min i s tr y   o f   co m m u n icatio n ,   B ab y lo n ,   I r aq   E m ail: a al s ab b ag h 2 0 1 4 @ m y . f it.e d u       1.   I NT RO D UCT I O N     T ec h n o lo g y   i s   d ev elo p in g   r ap id ly   a n d   h a s   m ad e  d r a m a tic  ch a n g e s   i n   g lo b al  co m m u n ica tio n ,   r esu lti n g   in   an   i n te n s i v e  r el y   o n   co m m u n ica tio n   d ev ice s .   A d v an ce m e n t  in   tec h n o lo g y   an d   th e  w a y   p eo p le  h an d le  it  p er m its   t h e m   to   b e  s o ciall y   o p en   an d   co m m u n icat e  ef f icien tl y   v ia  t h e  n e t  [ 1 - 3 ] .   A l s o   in   [ 4 ]   o p in io n ,   m o d er n   n et w o r k i n g ,   s u ch   as   m o b ile   s m ar tp h o n es,  al lo w   u s er s   all  o v er   th e   w o r ld   to   s h ar e   id ea s ,   i n f o r m atio n ,   p h o to s ,   o r   ev en   v id eo s   i n   af f o r d ab le  p r ices,  w h en   co m p ar ed   t o   th e  tr ad itio n al  co m m u n icat i o n   tech n iq u e s .     C o m m u n ica tio n   n et w o r k s   h a v e  s i g n i f ica n t  ad v a n ta g e  a m o n g   w h ich   ar e:  f ir s tl y ,   b ei n g   s o u r c e  o f   n e w s ,   en ter tai n m e n t,  a n d   ed u c atio n .   Seco n d l y ,   th e y   ar e   an   e s s e n tial  to o l  th a t  co u ld   lead   to   a  d r a m at ic  c h an g e   in   c u lt u r es  a n d   s o cietie s .   T h ir d ly ,   th e y   ca n   g u id e  th e   p o liti ca l  elec tio n s   i n   s o m e  co u n tr ies  to   a  s p ec i f i c   d esti n atio n   [ 3 ,   5 ,   6 ] .   Fu r th er m o r e ,   s o cial  m ed ia  p r o v id e  u s er s   w ith   a  v ir t u al  s o cial  en v i r o n m e n t  th at  f o cu s e s   h ea v i l y   o n   t h e  co m m o n   i n ter e s ts .   I t  is   also   f lex ib le  a n d   ac ce s s ib le  th r o u g h   d if f er en t  d ev ic es,  m a k in g   it  ea s ier   to   s h ar e  r eso u r ce s   a m o n g   in d i v id u al s ,   co m m u n it ies an d   o r g a n izat io n s   [ 1 ,   6 - 8 ] .     I n   r ec en t  y ea r s ,   t h er e  h a s   b ee n   a  h u g e  in ter e s t  in   s m ar t  o b j ec ts   th at  ca n   co n n ec t  to   th e  I n ter n et ,     to   s h ar e  an d   m a k e  b ig   n e w   s er v ices  to   th e  w o r ld   lik e  s m ar t  h o m es,  m o b ile  h ea lt h ,   an d   f o r   th e  in d u s tr ial  ap p licatio n s ,   s u c h   as  s m ar t  g r i d s ,   ef f icie n t  tr an s p o r tatio n ,   an d   lo g is tics   [ 9 ] .   T h er e  is   a  h u g e  am o u n t  o f   u s e f u l   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I n t J   E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.  10 ,   No .   6 ,  Decem b er   2020   :    5 9 1 7   -   5 9 2 2   5918   in f o r m atio n   h id d en   w i th i n   th i s   B ig   Da ta   w h ic h   n ee d s   to   b e   m i n ed   i n   o r d er   to   ac q u ir e  t h e  k n o w led g e  to   cr ea te   n e w   o p p o r tu n itie s   an d   o v er co m e  r is i n g   ch a llen g es.  B i g   d at a  r ep r esen ts   a  c h alle n g e  to   t h e  cu r r en t  g en er atio n   o f   m o b ile  n et w o r k   [ 4 ,   1 0 ] .   I n   ad d itio n ,   th e  g o al  o f   s o cial  m ed ia  is   to   h ar n e s s   r an d o m   b ig   d ata  in   o r d er   to   o b tain   i m p o r ta n t  i n f o r m atio n   r eg ar d in g   p u b lic  o p in io n ,   wh ich   w o u ld   h elp   b u ild   a n   ac c u r ate  m at h e m a tical   m o d el  f o r   s m ar ter   b u s in e s s   d e cisi o n s   as see n   in   Fig u r e  1 .           Fig u r e  1 .   Sen ti m e n t a n al y s is   f r o m   s o cial  m ed ia       Up o n   co m m u n ic ati n g   u s i n g   th ese   p latf o r m s ,   t h er e  is   a  s tr o n g   ten d e n c y   to   u s e  ab b r ev iated   ex p r ess io n s   th a t  h elp s   i n   ex p r ess i n g   f ee li n g s   an d   e m o t io n s .   I n   ad d itio n ,   e m o tico n s   a n d   e m o j is   s tan d   as  a  to o l   th at  e n h an ce s   t h e  s en t i m e n tal   o r ien tatio n   o f   t h e  s p ea k er .   E m o j is   ar e  d e f in ed   as   “ a  s m a ll  d i g ital  i m a g e  o r   ico n   u s ed   to   ex p r ess   an   id ea   o r   em o tio n ”  ( Ox f o r d   d ictio n ar y   in   2 0 1 8 ) .   R ec en tl y   t h er e  h as  b ee n   an   in cr ea s e  in ter es t   in   m ea s u r in g   th e s e  e m o tio n s   u s i n g   d iv er s e  m et h o d s   o f   an al y s i s ,   a m o n g   t h ese  m et h o d s   is   s en ti m e n t  a n al y s is .   I n   [ 1 1 ,   1 2 ]   d ef in es   s e n ti m en t al  an al y s is   a s   “ t h e  f ield   o f   s t u d y   th at   an al y s es  p eo p le’ s   o p in io n s ,   s e n ti m e n ts ,   ev alu a tio n s ,   ap p r aisals ,   attit u d es,  an d   e m o tio n s   to w ar d s   e n titi e s   s u ch   a s   p r o d u cts,  s er v ices,  o r g an izat io n s ,   in d iv id u als,  i s s u es,  e v en t s ,   to p ics,  a n d   th eir   attr ib u tes”.   T h e  r esear ch   d em o n s tr ates  t h at  th er e  is   a  s tr o n g   ad h er en c e  to   s o cial  m ed ia.   P eo p le  also   ten d   to   in co r p o r ate  em o j is   a n d   ab b r ev iated   ex p r es s io n s   i n   th e ir   co m p u ter   co m m u n icati v e  i n ter ac tio n   [ 1 3 ,   1 4 ] .     Hea r t  co d es,  s m ile y   f ac es,  o r   cr y in g   f ac es  ar e  r ef lecti n g   t h e  s e n ti m e n t  o r ien tatio n   o f   t h e  s p ea k er   w h ic h ,     o n   m a n y   o cc asio n s ,   s u b s tit u te   th e  tex t  o r   en h an ce   t h e  e m o ti o n al  in te n tio n .   Fo r   th at  r ea s o n ,   it  is   n ec es s ar y   to   tak e  i n to   co n s id er atio n   t h e  r o le  o f   e m o j is   in   an y   s e n ti m en t  q u er y   ca r r ied   o u t   o n   co m p u ter   m ed iated   in ter ac tio n   [ 1 5 ,   1 6 ] .   T h e  aim   o f   th e  cu r r en t  r esear ch   is   to   in v e s ti g ate  th e  s e n ti m e n t  o r ien tatio n   o f   th e  te x t u al   f ea t u r es  as   w ell  a s   t h e  e m o j i s - b ased   f ea t u r es  o f   A r ab ic  co m m en t s   p o s ted   o n   s o cial  m e d ia,   T w itter ,   d u r in g     th e  W o r ld   C u p   ev e n t.  I t  a ls o   m ea s u r es  w h et h er   d i f f er e n t  r e s u lt s   w i ll  b e  o b tain ed   w h e n   t h e  tex t   is   an al y ze d   i n   is o latio n   f r o m   e m o j is .       2.   RE S E ARCH   M E T H O D   T h is   s ec tio n   p r esen ts   t h e  s tep s   ad o p ted   in   p u r s u i n g   t h is   r es ea r ch .   I t  s tar t s   b y   d escr ib in g   t h e  r ea s o n   w h y   s o cial  m ed ia  i s   w id el y   u s ed   as  a  s o u r ce   o f   d ata,   p ar ticu lar l y   t w itter .   T h en ,   d if f er en t   t y p es  o f   s a m p li n g   an d   m et h o d s   o f   d ata  co llectio n   w ill  b e  p r esen t s ,   n a m i n g   th e  p r o ce s s   o f   d ata  co llectio n   ad o p ted   in   th is   w o r k .   L ater ,   t h e  d i v er s e  tec h n iq u e s   o f   a n al y zin g   d ata   w ill   b e  d i s cu s s ed ,   h ig h li g h ti n g   th e   s o u r ce s   th at   t h is   s t u d y   r elied   o n   in   t h is   p r o ce d u r e.   I t  w a s   o f   t w o   s tep s ;  t h e  f ir s t   o n e   w a s   t h e  p r e - p r o ce s s in g   ta s k s   an d   th e   s ec o n d   o n e   w a s   s e n ti m e n t  a n al y s i s   to o l .   Fin all y ,   t h e  s ec tio n   en d s   w it h   an   il lu s tr atio n   f o r   t h e  d esi g n   an d   i m p le m e n tatio n   o f   th e  ar te f ac t.   T h is   s ec tio n   also   d e m o n s tr at es  th e  m ed iu m   ad o p ted   in   co llectin g   d ata.   B ef o r e  p r o ce e d in g   i n to     th e  d etail s ,   it  m u s t   b e  n o ted   h er e  th a t  t h is   s t u d y   r elie s   o n   T w i tter   i n   i n v e s ti g ati n g   th e   p o s ter ’   s e n ti m e n ts .     A   s u b s ta n tial  p er v asi v e  q u es tio n   is   w h et h er   s o cial  m ed ia   is   a  r eliab le  s o u r ce   o f   d ata .   T h ese  p latf o r m s ,     d esp ite  b ein g   w id el y   u s ed   as  an   in s tr u m e n t  i n   d if f er en t  t y p es   o f   r esear ch ,   th e y   ar e  n o t  u s ed   b y   all  co m m u n it y   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J   E lec  &   C o m p   E n g     I SS N:  2088 - 8708       S en timen t a n a lysi s   o f c o mme n ts   in   s o cia l m ed ia   ( A b d u lr a h m a n   A lr u ma ih )   5919   m e m b er s .   E v e n   t h o s e   w h o   ar e  attr ac ted   to   it  u s e  it   in   d if f e r en t  w a y s .   Un t il  n o w   t h er e  ar e  litt le  a tte m p t s   t h at   p r o v id e  p r o o f s   an d   ev id en ce   w h et h er   th e s e  p latf o r m s   r ep r esen t  t h e  g en er al  p o p u latio n .   T h e  d eb ate  is   th at   s o cial  m ed ia  d o es  n o t  r ep r esen t  t h e  g e n er al  p u b lic  is   d u e  to   th e  lac k   o f   r eliab le  s a m p li n g   f r a m e,   m a k in g   i t  as   a  s o u r ce   o f   d ata  f o r   o n ly   n o n p r o b ab ilit y   s a m p les  [ 1 ,   4 ,   1 7 ] .   Sig n i f ican tl y   m en tio n ed   s o cial  m ed ia  p r esen t   v alu ab le   in s i g h ts   f o r   a  w id e  r an g e  o f   i n q u ir ie s   n o t  g en er a tab le  f o r   a  w id er   p o p u latio n ,   th o u g h .   T h er ef o r e,   it  is   d e m a n d ed   to   v ie w   it   p r ac ticall y   an d   o b j ec tiv el y ,   p a y i n g   s p ec ial  atte n tio n   f o r   its   p o ten tial  ad v a n ta g es  a n d   s o u r ce s   o f   er r o r s   [ 1 8 ,   1 9 ] .   I n   o th er   h an d ,   th e  t y p e  o f   d ata  d er iv ed   f r o m   t h e  w eb   is   u s u all y   r e f er r ed   to   as  co r p o r a.   Do cu m e n t s   ad o p ted   in   th e  co r p u s   m ig h t   i n clu d e  co m p ar ativ e   ess a y s ,   r ev ie w s ,   co m m e n ts ,   t w ee ts ,   …  etc.   T h ey   also   ca n   h av e   a  s i g n i f ican t  i m p ac t  o n   s en ti m e n t  a n al y s i s .   I t  h as  b ee n   m en tio n ed   i n   t h e  p r io r   s ec t io n   t h at  T w itter   is     a  p o p u lar   s o cial  n et w o r k   a m o n g   A r ab ic  s p ea k i n g   u s er s .   T o   ac co m p li s h   th e  s tep   o f   d ata  co llectio n ,   th e  m a n u al   tech n iq u e  h as   b ee n   f o u n d   m o r e  ap p r o p r iate  to   th e  r eq u ir e m e n t  o f   t h i s   s t u d y   as  i t  is   t h e  ca s e  w it h     th e  tech n iq u e  ad o p ted   b y   [ 1 ,   2 0 ,   2 1 ] .   As  a  s u m m ar y ,   t h e  f i g u r e  s h o w s ,   d ata  a n al y s i s   i n v o l v ed   t h r ee   s ta g es.  T h is   f ir s t   o n e  w a s   d ata  in p u t,   w h er ein   t w ee t s ,   in c lu d i n g   tex t   an d   e m o j is   h av e   b ee n   i n p u t.  T o   s u m   u p ,   th e  m et h o d o lo g ic al  s tep s   f o llo w ed   i n   th is   r esear c h   lis ted   b elo w   f o llo w ed   b y   F i g u r e  2   th at  d e m o n s tr ates th e m :   -   Data   co llectio n : T h e  Data   ar e  co ll ec ted   r an d o m l y   u s i n g   te n   d if f er e n t H as h ta g s .   -   D ata  clea n in g :   R e m o v in g   t h e   u n d es ir ab le  d ata  an d   m a in tai n i n g   o n l y   th e   r eq u ir ed   t w ee t s   w i th   e m o j is   a n d   co m p il in g   t w ee t s   in   Mic r o s o f t   w o r d   d o cu m en t.   -   P re - p r o ce s s in g   ta s k : Co m p il in g   th e  co m m e n t s   in to   o n e  Mic r o s o f t  w o r d   d o cu m e n t s .   -   Sen ti m e n t  An al y s es:  u s in g   t wo   d if f er en t  s tr ateg ies,  m a n u al  an d   co m p u ti n g .   -   Desig n   a n   ar tef ac t t h at  ca lc u la tes th e  p o lar it y   o f   t w ee ts   d ep en d in g   o n   t w o   le x ico n s   o f   tex t  an d   e m o j i.   -   I m p le m e n tatio n   an d   r es u lt: C o m p ar i n g   th e  r es u lt s   an d   w r it i n g   r ec o m m en d atio n s   [ 4 ,   2 2 ,   2 3 ] .   Data   co llectio n :  T h e  Data   ar e  co llected   r an d o m l y   u s in g   ten   d if f er en t  Ha s h tag s .   Dat a  clea n in g :   R e m o v i n g   t h e  u n d esira b le  d ata  an d   m a in ta in i n g   o n l y   t h e  r eq u ir ed   t w ee t s   w it h   e m o j is   an d   co m p il in g   t w ee t s   in   Mic r o s o f t  W o r d   d o cu m e n t.   P r e - p r o ce s s in g   ta s k :  C o m p ilin g   t h e  co m m e n ts   i n to   o n e  Mic r o s o f t  W o r d   d o cu m en ts .   Sen ti m en t  An al y s es:  u s i n g   t w o   d if f er en t  s tr ateg ies,  m an u al  an d   co m p u tin g   h a v e  i m p le m en te d   in   th is   r esear c h   [ 1 ,   4 ,   2 3 - 26 ] .     So   f ar ,   th i s   p ap er   p r esen ted   th e  m et h o d o lo g ical  s tep s   i n   t h is   s tu d y ,   th e  co r e  ar ea   in   th i s   w o r k .   I t star ts   b y   h ig h li g h tin g   th e   ad v a n ta g e   o f   h ar v e s ti n g   d ata  u s i n g   t h e  s o cial  m ed ia  f o llo w ed   b y   d es cr ib in g   th e   t y p e s   o f   s a m p li n g ,   th e  m et h o d s   o f   d ata   co llectio n   an d   it s   an al y s is .   I t   en d s   w it h   a n   ill u s tr atio n   f o r   t h e  to o l  d esig n   a n d   its   i m p le m e n tatio n .           Fig u r e  2 .   Fra m e w o r k   r esear ch   m eth o d o lo g y   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I n t J   E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.  10 ,   No .   6 ,  Decem b er   2020   :    5 9 1 7   -   5 9 2 2   5920   3.   RE SU L T S   AND  D I SCU SS I O N     I n   th i s   s ec tio n ,   p r esen ts   th e  r esu lt s   ar r iv ed   at  f r o m   b o th   t h e  co m p u tin g   p r o g r a m   a n d   t h e  m a n u al  ca lcu latio n .   As  h a s   b ee n   m en t io n ed   in   ea r lier ,   1 0   h ash ta g s   w er e  u s ed   in   co llecti n g   d ata,   an d   1 0 0   tw ee ts   w er e   o b tain ed   f r o m   ea ch   h a s h tag .   Hen ce ,   T o tal  t w ee ts   w er e  1 0 0 0   s a m p le.   As  ca n   b e  d e m o n s tr ated   f r o m   th e   b elo w   ch ar t th at  ea c h   r a w   r ep r ese n ts   a  h as h tag   [ 1 ,   4 ] .       Af ter   p r ese n ti n g   th e   s tep s   o f   d ata  p r o ce s s in g ,   b elo w   is   a  d escr ip tio n   o f   t h e  r es u lts   ar r iv ed   at  w h e n   co m p u ter   an d   m a n u a l  ca lcu lat io n   o f   p o lar ities   h av e  b ee n   ca r r ied   o u t.  I n   th e  f ir s t  p lace ,   r esu lts   ar r iv ed   at  u s in g   p y t h o n   ar tef ac t   w ill  p r ese n te d .   T h e  n ex t  tab le  a n d   th e   s u b s eq u en t  o n es  d i s p la y   t h e  r es u lts   in   1 0   h as h ta g s .   E ac h   ar r o w ,   s h o w s   t h e  p o lar ity   o f   a  h as h ta g   in   w h ich   1 0 0   tw ee t s   ar e  an al y s ed .   T h e  f ir s t  co lu m n   is   r elate d   to   th e  m o r e  p o s iti v e  p o lar it y ,   t h e  s ec o n d   to   t h e  p o s iti v e  o n es ,   th e  t h ir d   s h o w s   th e   n e u tr al,   th e  f o r th   d is p la y s     th e  n e g ati v e  w o r d s ,   an d   f i n all y   th e  f i f t h   co lu m n   co u n t s   t h e  m o r e  n eg a tiv e  o n es.    Af ter   p r o ce s s i n g   te x t  s ep ar atel y   f r o m   e m o j is   t h e  f o llo w i n g   r es u lt s   w er e  o b tain ed   f o r   th e  te x t.     T h e  b elo w   tab le  a n d   F i g u r e  3   in   b o th   w i n d o w s     il lu s tr ate,   t h e  to tal  p o lar it y   is   p o s i tiv e   o r ien tatio n .   T h e  ten t h   h as h ta g   in v o lv es  t h e  h i g h e s t  p o s itiv e  p o lar it y ,   m ea n w h ile  ca r r ies  th e  least  n eg a tiv e  v alu e .   I n   t h e  f i f t h   h a s h ta g ,   h o w ev er ,   th e  p o s it iv e  a n d   n e g ativ e  v alu e s   ar e  eq u al.   T o   m ea s u r e  t h e  ac cu r ac y   g i v e n   b y   t h e   ar tef ac t,  b elo w   ar e  th e  r esu lts   o b tain ed   a f ter   m a k i n g   a  m an u al  ca lc u latio n   f o r   te x t a n al y s is .     I t  ca n   b e  o b s er v ed   t h at   th er e   a  s li g h t  d i f f er e n ce   b et w ee n   t h e  m et h o d s .   R e m ar k ab l y ,   t h e   tab le  an d   F ig u r e  3   also   d em o n s tr ate  t h a t  th e  p o s itiv e  p o lar it y   in   th e  te n th   a n d   th ir d   h as h tag   ar e  eq u al.   W h en   a  s p ac e  is   n o t  i n s er ted   b et w ee n   t w o   ite m s ,   th e   ar tef ac t   w ill   co n s id er   it  as  o n e  id e n tit y .   T h u s ,   m o s t  o f   th e m   w er e  co u n ted   as  n eu tr al  p o lar it y   d u e  to   th eir   u n av a ilab ilit y   i n   t h e  lex i co n .   A t  th e  s a m e  ti m e,   r esu lts   o b tain ed   f r o m     th e  ar te f ac t,  t h o u g h ,   w er e  o f   b etter   ac cu r ac y .   T h i s   i s   b ec au s e  all   w o r d s   an d   e m o j is   w er e  ca lcu lated ,   w h ile   i n   th e  m a n u al  ca lcu lat io n ,   o n l y   th e  d is ti n cti v e  w o r d s   w er e  ca lcu lated .   Fo r   ex a m p le,   p o lar ity   f o r   p r ep o s itio n s   w er e  n o t ta k e n   in to   ac co u n t i n   th e  m a n u al  ca lcu latio n ,   w h ile  in   th e  p r o g r a m ,   t h e y   w er e  g i v e n   a  v al u e.               Fig u r e  3 .   R esu lts   o f   p r o g r a m m ed / m a n u al  te x t c alcu latio n s   [ 4 ]       As  to   e m o j i  an al y s is ,   i t  i s   m en tio n ed   ea r lier   t h at  t h e   s a m e  s t ep s   h a v e  b ee n   f o llo w ed   in   t h e ir   an al y s i s .   T h e  h ig h e s t  p o s iti v e  p o lar it y   o b tain ed   f r o m   t h e  f o u r t h   h a s h ta g ,   f o llo w ed   b y   th e   th ir d   an d   f if th   h a s h ta g .   Ho w e v er ,   it  is   clea r   th at  th e  m o r e  p o s iti v e  p o l ar it y   e x ce ed s   th e  p o s iti v e  o n e s .   T h e  h ig h e s t  r ate  w a s   i n   th e  i n   th e  s e v e n th   a n d   te n th   h as h ta g s ,   f o llo w ed   b y   t h e  n i n t h   a n d   ten t h   h a s h tag s .   B elo w   ar e  t h e   o b tain ed   p o lar ity   ca lcu latio n s   f o r   ten   h a s h ta g s   as sh o w n   i n   F i g u r e  4 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J   E lec  &   C o m p   E n g     I SS N:  2088 - 8708       S en timen t a n a lysi s   o f c o mme n ts   in   s o cia l m ed ia   ( A b d u lr a h m a n   A lr u ma ih )   5921           Fig u r e  4 .   R esu lts   o f   p r o g r a m m ed / m a n u al   e m o j i c alcu lat io n s       I n   co m p ar in g   t h e  ab o v e   r esu lt s   w it h   t h e  p o lar it y   o b tain ed   f r o m   t h e  te x tu a l  an a l y s is ,   i t  is   r ea lized   th a t   th e  s e n ti m e n t  o r ien tatio n   o f   e m o j is   i s   h i g h er   th a n   th a t  o f   t h e  tex t  w h e n   it  is   a n al y ze d   af ter   b ein g   s ep ar ated   f r o m   t h e  e m o j is .   T h e  r ea s o n   b eh in d   ca n   b e  cr ed ited   to   in s er tin g   m o r e  th a n   o n e  e m o j i  w it h i n   a  co m m en t.  Seco n d l y ,   th e   A r ab ic  p o s ter s   w er e  u s in g   e m o j is   to   s u b s tit u t es  t h e  te x t;   i n s tead   o f   w r it in g   a  co m p lete  s en ten c e   s u p p o r ted   b y   t h e  e m o j i.   Sig n i f ica n tl y   m e n tio n ed ,   th e r e  ar e  m an y   w o r d s   t h at  h a v e   b ee n   ass ig n ed   0   ( o r   n eu tr al)   p o lar ity .     T h ese  w o r d s   w er e  n o t  av aila b le  in   th e  le x ico n .   T h e  r ea s o n   b eh i n d   th i s   lo n g   l is t  o f   n e u tr al  p o lar ity   is   t h at     th e  d esig n er   o f   th e  le x ico n   r el ied   o n   th e  J o r d an ian   d ialec t  o n l y   i n   ac cu m u lati n g   th e  t w ee t s .   Data   in   th i s   w o r k ,   h o w ev er ,   in v o l v ed   co m m e n t s   f r o m   d i f f er e n t  A r ab ic  d ialec t,  w h ich   m i g h t  d if f er   in   m an y   v o ca b u lar ies .   L i k e w is e,   a  li s t o f   n e w   E m o j is   h as b ee n   cr ea ted   b ec au s e  o f   t h eir   u n av a ilab ilit y   in   t h e  le x ic o n .       4.   CO NCLU SI O N     An   e m o j is   i n d i ca te  e x p licitl y   th e  s en t i m e n t   o r ien tatio n   o f   t h e  w r iter   if   it   w er e  p o s iti v e,   n eg at iv e   o r   n eu tr al.   T h i s   s u p p o r ts   th e  r ese ar ch   q u est io n   s tated   ea r lier   th a t e m o j is   w o r k   i n   h an d   w i th   th e   tex t i n   id e n ti f y in g   pe o p le’ s   f ee li n g s   a n d   e m o tio n s .   T h is   w o r k   i m p licate s   t h at  a n   an al y s is   o f   a n y   A r ab ic  co m m en t  w o u ld   b e  m o r e  ac cu r ate  if   b o th   tex t  a n d   e m o j i  a r e  tak en   in to   ac co u n t  in   s en ti m e n t  an al y s i s .   Seco n d ,   it  ca n   also   an al y s e   co m m e n t s   in   an y   o t h er   s o cial   m ed ia  p lat f o r m ,   s u c h   as  Fac eb o o k   an d   I n s tag r a m .   I t  m u s t   b e  b ar ed   in   m i n d ,   th o u g h ,   th at  e m o j is   d if f er   f r o m   o n e  p lat f o r m   to   an o t h er .   T h er ef o r e,   u p o n   a n al y s i n g   co m m en ts   i n   a  p ar ticu lar   p latf o r m ,   e m o j is   o f   th at   p latf o r m   m u s t  b e  a n al y s ed .   T h ir d ,   it   is   o b s er v ed   th at   A r ab ic  t w ee t er   u s er s   w r ite  t h eir   co m m e n t s   in   E n g lis h   u s i n g   A r a b ic  alp h ab et,   w h ic h   w e r e  n o t  id en tif ied   b y   th e  ar tef ac t  th at  allo ca ted     a  0   p o lar ity   ( n eu r al)   f o r   th e m .   Fin all y ,   a  f u t u r e  r esear ch   ca n   r el y   o n   m o r e  th a n   o n e  te x t  o r   e m o j i  lex ico n   i n   an al y s i n g   d ata  s o   as  to   av o id   h a v in g   a  lo n g   li s t  o f   n eu tr al  w o r d s .   F u r th er ,   s ar ca s m   a n d   th e  lev el   o f   p o lite n es s   ar e  also   v alu ab le     ar ea s   o f   i n v esti g atio n .   E m o j i s   ca n   b e  a  r ele v an t   in d icato r   th at   ass is t  in   d etec tin g   th e  s en ti m en t  o f   th e   i n   t w ee t s ,   an   ar ea   w h ic h   h a s   n o t  to u ch ed   u p o n .   B y   s t u d y i n g   th e  p o lar it y   o f   ( i m )   p o liten es s   m a y   r es u lt  i n   a n   in ter esti n g   an al y s is .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I n t J   E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.  10 ,   No .   6 ,  Decem b er   2020   :    5 9 1 7   -   5 9 2 2   5922   RE F E R E NC E S     [1 ]   A .   A lru m a ih ,   “ S e n ti m e n tal  A n a ly sis  o f  A ra b ic  Co m m e n ts  i n   Co m p u ter  M e d iate d   Co m m u n ica ti o n , ”   M S c   T h e sis ,   S h e f f i e ld   Ha ll a m   Un iv e rsit y ,  2 0 1 8 .   [2 ]   B.   Ha le,  e t  a l. ,   “ T h e   Histo ry   o f   S o c ial  M e d ia:  S o c ial  Ne tw o rk in g   Ev o lu ti o n , ”   Hist o ry ,   El e c tro n ics ,   v o l .   5 8 ,     p p .   4 5 0 - 4 6 4 ,   F e b .   2 0 1 1 .   [3 ]   H .   J.   A leq a b ie,  e t  a l. ,  “ S e n ti m e n t  a n a ly sis   f o r  m o v ie  re v ie w s   u sin g   d e e p   lea rn in g   w it h   se m a n ti c   o rien tatio n , ”     8 th   I n ter n a ti o n a l  Co n fer e n c e   o n   Ap p li e d   S c ie n c e   a n d   T e c h n o l o g y   ( ICAS T   2 0 2 0 ) ,  2 0 2 0 .   [4 ]   A .   A lru m a ih ,   e t  a l. ,   “ A n a l y z in g   Us e r  Be h a v io r  a n d   S e n ti m e n tal  in   Co m p u ter  M e d iate d   C o m m u n ica ti o n , ”  In ter n a t io n a l  c o n fer e n c e   o n   ima g e   p ro c e ss in g   a n d c a p s u le n e tw o rk s ( ICIPCN  2 0 2 0 ) ,   T a iw a n ,   M a y   2 0 2 0 .   [5 ]   P .   M .   F ig li o la,   “ P ro m o ti n g   G lo b a l  In tern e t  F re e d o m :  P o li c y   a n d   T e c h n o lo g y ,”   Co n g re ss io n a l   Res e a rc h   S e rv ice ,  201 3 .   [6 ]   C.   Co o k ,   “ M o b il e   M a rk e ti n g   a n d   P o li ti c a l  A c ti v it ies ,”   In ter n a ti o n a l  J o u rn a l  o f  M o b i le  M a rk e ti n g ,  v o l.   5 ,   n o .   1 ,    p p .   1 5 4 - 1 6 3 ,   2 0 1 0 .   [7 ]   B.   L iu ,   “ S e n ti m e n t  a n a ly sis  a n d   o p in i o n   m in in g ,”   S y n th e sis  lec t u re s  o n   h u ma n   l a n g u a g e   tec h n o l o g ie s ,   v o l.   5 ,   n o .   1 ,   pp.   1 - 1 6 7 ,  2 0 1 2 .   [8 ]   M .   P re ise n d o rf e r,   e t  a l. ,   “ S o c ial  M e d ia  Em o ji   A n a ly sis,  Co rre latio n s  a n d   T ru st  M o d e li n g ,”   Do c t o ra l  d isse rtatio n ,  2 0 1 8 .   [ O n li n e ],   A v a il a b le:  h tt p :/ / h d l. h a n d le.n e t/ 1 9 5 1 / 6 9 5 7 4 .   [9 ]   A .   A .   Al - S a b b a g h ,   e t  a l. ,   “ A n   e x ten siv e   r e v ie w :  In tern e t  o f   th in g s  is  sp e e d in g   u p   th e   n e c e ss it y   f o r  5 G ,”   In t e rn a t io n a l   J o u rn a l  o f   E n g in e e rin g   Res e a rc h   a n d   Ap p l ica ti o n s ,   v o l.   5 ,   n o .   7 ,   p p .   1 0 6 - 1 1 2 ,  2 0 1 5 .   [1 0 ]   A .   Al - S a b b a g h   a n d   R .   A ls a b a h ,   “ In tern e t  o f   th in g s  a n d   b ig   d a ta  a n a ly sis:  Re c e n t  tren d s  a n d   c h a ll e n g e s ,”   Un it e d   S c h o l a rs   Pu b li c a ti o n ,  2 0 1 6 .   [1 1 ]   A .   b in   S .   A h m a ri,   “T h e   p u rp o s e   o f   th e   u se   o f   u n iv e rsity   stu d e n ts  to   so c ial  n e tw o rk in g   sites :  a   f ield   stu d y   o n   stu d e n ts U n iv e rsity   o f   I m a m   M u h a m m a d   b in   S a u d   Isla m ic, ”   Un p u b li sh e d   M A   T h e sis,  2 0 1 5 .    [1 2 ]   M il in n ial  M a rk e ti n g ,  “ M il len n i a ls  Tec h - d e p e n d e n t ,   b u t  n o t  Ne c e ss a ril y   T e c h - sa v v y , ”   [ On li n e ] ,   A v a il a b le:   h tt p : // m il len n ialm a rk e ti n g . c o m /2 0 1 0 /0 4 /m il len n ials - tec h - d e p e n d e n t - b u t - n o t - n e c e ss a ril y - te c h - sa v v y / .   [1 3 ]   A .   Y.  M jh o o l,   “ Ev a lu a ti o n   o f   u se r  p e rc e iv e d   Qo E  i n   m o b il e   sy st e m s  u sin g   so c ial  m e d ia  a n a ly ti c s ,”   M S c   D isse rtatio n ,   F l o ri d a   In stit u te o f   T e c h n o lo g y ,   2016 .   [ On li n e ] ,   A v a i lab le:  h tt p :/ / h d l. h a n d le. n e t/ 1 1 1 4 1 / 1 1 3 3 .   [1 4 ]   L .   L e u n g ,   “ P re d ictin g   In tern e t  Risk s:  A   L o n g it u d in a l  P a n e l  S t u d y   o f  G ra ti f ica ti o n s - S o u g h t ,   In tern e t  A d d ictio n   S y m p to m s,  a n d   S o c ial  M e d ia  Us e   a m o n g   Ch il d re n   a n d   A d o les c e n ts ,”   He a lt h   Psy c h o l o g y   a n d   Beh a v io ra l  M e d i c in e   J o u rn a l ,  v o l .   2 ,   n o .   1,   p p .   4 2 4 - 4 3 9 ,  2 0 1 4 .   [1 5 ]   M.  Da v is   a n d   P .   Ed b e rg ,   “ Un ico d e   Em o ji , ”   20 20 .   [ O n li n e ] ,   A v a il a b le:   h tt p :/ / u n ico d e . o rg /rep o rts/t r 5 1 / .   [1 6 ]   S .   I.   A lsa n ie,  “ S o c ial  M e d ia  ( F a c e b o o k ,   T w it ter,  W h a ts A p p )  Us e d ,   a n d   it ’ s   Re latio n s h ip   w it h   th e   Un iv e rsity   S tu d e n ts  Co n tac t  w it h   t h e ir  F a m il ies   in   S a u d i   A ra b ia ,”   Un ive rs a l  J o u rn a l  o f  Psy c h o lo g y ,   v o l.   3 ,   n o .   3,   p p .   69 - 72 ,  2 0 1 5 .   [1 7 ]   A .   F a rg h a l y   a n d   K.   S h a a lan ,   “ A ra b ic  n a tu ra l  la n g u a g e   p ro c e ss in g :  Ch a ll e n g e s  a n d   so lu ti o n s ,”   AC M   T ra n sa c ti o n s   o n   Asi a n   L a n g u a g e   In fo rm a t io n   Pro c e ss in g   ( T AL IP ) ,  v o l.   8 ,   n o .   4 ,   p p .   1 - 2 1 ,   2 0 0 9 .    [1 8 ]   S h a th a .   A .   A .   Ha k a m i,   “ T h e   im p o rtan c e   o f   u n d e rsta n d i n g   e m o ji :  A n   in v e stig a ti v e   stu d y ,”   Un iv e rsit y   o f  Birm in g h a m ,   S c h o o l  o f   Co m p u ter  S c ien c e ,   Res e a rc h   T o p ics   in   HCI ,   pp.   1 - 20 ,  2 0 1 7 .   [ On l in e ] ,   A v a il a b le:  h tt p s:/ /www . c s.b h a m . a c . u k /~ rjh /c o u rse s/Re se a rc h T o p ics In HCI/2 0 1 6 - 1 7 /S u b m issio n s/h a k a m ish a th a . p d f .   [1 9 ]   N.  A .   A b d u ll a ,   e t  a l. ,   “ T o wa rd s  im p ro v in g   th e   lex ico n - b a se d   a p p r o a c h   f o r  a ra b ic  se n ti m e n t  a n a ly si s ,”   In ter n a t io n a l   J o u rn a l  o f  In fo rm a ti o n   T e c h n o l o g y   a n d   W e b   En g i n e e rin g   ( IJ IT W E) ,   v o l.   9 ,   n o .   3,   p p .   55 - 71 ,  2 0 1 4 .    [2 0 ]   S .   M .   M .   S e y e d n e z h a d   a n d   R .   M e n e z e s,  “ Un d e rsta n d i n g   su b j e c t - b a se d   e m o ji   u sa g e   u sin g   n e tw o r k   sc ien c e ,”     i n  W o rk sh o p   o n   C o mp lex   Ne two r k s Co mp leNe t ,   p p .   1 5 1 - 1 5 9 ,  2 0 1 7 .   [2 1 ]   S.  Al - A z a n i   a n d   E.   M .   El - A lfy ,   “ Co m b in in g   e m o ji s  w it h   A ra b ic  tex tu a l  fe a tu r e s  f o r  se n ti m e n t  c las si f ica ti o n ,”     i n  2 0 1 8   9 th   In ter n a ti o n a l  Co n fer e n c e   o n   I n f o rm a ti o n   a n d   Co mm u n i c a ti o n   S y ste ms   ( ICICS ) ,   p p .   1 3 9 - 144 ,  2 0 1 8 .   [2 2 ]   K.  F .   He w   a n d   W .   S .   Ch e u n g ,   “ Us e   o f   F a c e b o o k :  A   Ca se   S tu d y   o f   S in g a p o re   S tu d e n ts'   Ex p e rien c e ,”   Asia   P a c if ic   J o u rn a l  o f  E d u c a t io n ,  v o l.   32 ,   n o .   2,   pp.   1 8 1 - 1 9 6 ,  2 0 1 2 .   [2 3 ]   A .   Co ll o m b ,   e t   a l. ,   “ A  stu d y   a n d   c o m p a riso n   o f   se n ti m e n t  a n a ly sis  m e th o d s  f o r  re p u tatio n   e v a lu a ti o n , ”  2 0 1 3 .   [ On li n e ] ,   A v a il a b le:  h tt p s:// li ris. c n rs.f r/Do c u m e n ts/L iri s - 6 5 0 8 . p d f     [2 4 ]   S.  A lj a sir,   e t  a l. ,   “ Un iv e rsity   S tu d e n ts  Us a g e   o f   F a c e b o o k :  T h e   Ca se   o f   Ob tain e d   G ra ti f ica ti o n s  a n d   Ty p o lo g y   o f   Its   Us e rs,”   J o u rn a l  o f  M a n a g e me n t  a n d   S tra te g y ,  v o l.   8 ,   n o .   5 ,   p p .   30 - 47 ,   2 0 1 7 .   [2 5 ]   Ra jan ,   A .   P a p p u ,   a n d   S .   P .   V icto r,   " Web   se n ti m e n t  a n a l y sis  f o r  s c o rin g   p o si ti v e   o r  n e g a ti v e   w o rd s  u sin g   Tw e e t e r  da ta, "   In ter n a ti o n a l  J o u rn a l  o f  C o mp u ter   A p p li c a ti o n s ,   v o l.   9 6 ,   n o .   6  p p .   3 3 - 3 7 ,   2 0 1 4 .    [2 6 ]   He ,   Yu lan ,   a n d   De y u   Zh o u ,   " S e lf - train in g   f ro m   lab e led   f e a tu re s   f o r  se n ti m e n t  a n a ly sis, "   In fo rm a ti o n   Pro c e ss in g   &   M a n a g e me n t ,   v o l.   4 7 ,   n o .   4 ,   p p .   6 0 6 - 6 1 6 ,  2 0 1 1 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.