I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   E l e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e r   E n g i n e e r i n g   ( I J E C E )   V o l .   9 ,   N o .   1 ,   F e b r u a r y   2 0 1 9 ,   p p .   6 0 2 ~ 6 1 2   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8 ,   D O I :   1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 9 i 1 . p p 6 0 2 - 6 1 2     6 0 2       J o u r n a l   h o m e p a g e :   h t t p : / / i a e s c o r e . c o m / j o u r n a l s / i n d e x . p h p / I J E C E   A   n o v e l   a p p r o a c h   t o   d y n a m i c   p r o f i l i n g   o f   E - c u s t o m e r s   c o n s i d e r i n g   c l i c k s t r e a m   d a t a   a n d   o n l i n e   r e v i e w s       H o u d a   Z a i m 1 ,   A d i l   H a d d i 2 ,   M o h a m m e d   R a m d a n i 3   1 , 3 I n f o r m a t i c s   D e p a r t m e n t ,   L I M   L a b o r a t o r y ,   F a c u l t y   o f   S c i e n c e s   a n d   T e c h n i q u e s   o f   M o h a m m e d i a ,   U n i v e r s i t y   H a s s a n   I I ,   M o r o c c o   2 I n f o r m a t i c s   D e p a r t m e n t ,   L A M S A D   L a b o r a t o r y ,   S u p e r i o r   S c h o o l   o f   T e c h n o l o g y   o f   B e r r e c h i d ,   U n i v e r s i t y   H a s s a n   I ,   M o r o c c o       A r t i c l e   I n f o     A B S T R A C T   A r t i c l e   h i s t o r y :   R e c e i v e d   M a r   1 ,   2 0 1 8   R e v i s e d   A u g   4 ,   2 0 1 8   A c c e p t e d   D e c   1 8 ,   2 0 1 8       I n   t h i s   p a p e r ,   w e   p r e s e n t   a n   a p p r o a c h   f o r   m i n i n g   c h a n g e   i n   c u s t o m e r s   b e h a v i o r   f o r   t h e   p u r p o s e   o f   m a i n t a i n i n g   r o b u s t   p r o f i l i n g   m o d e l   o v e r   t i m e .   M o s t   o f   p r e v i o u s   s t u d i e s   l e a v e   i m p o r t a n t   q u e s t i o n s   u n a n s w e r e d :   I n   d e v e l o p i n g   B 2 C   e - c o m m e r c e   s t r a t e g i e s ,   h o w   d o   m a n a g e r s   i m p l i c i t l y   l o a d   c u s t o m e r s   p r o f i l e s   b a s e d   o n   t h e i r   s a t i s f a c t i o n   o v e r   t h e   o n l i n e   s t o r e   c h a r a c t e r i s t i c s ?   A n d :   W h a t   k i n d   o f   f e e d b a c k   s e g m e n t s   d o   t h e y   h a v e ? .   O u r   p r o p o s e d   a p p r o a c h   d o e s   n o t   f o r c e   c u s t o m e r s   t o   e x p l i c i t l y   e x p r e s s   t h e i r   p r e f e r e n c e   i n f o r m a t i o n   o v e r   t h e   o n l i n e   s e r v i c e   b u t   r a t h e r   c a p t u r e   t h e i r   p r e f e r e n c e   f r o m   t h e i r   o n l i n e   a c t i v i t i e s .   T h e   c h a l l e n g e   d o e s   n o t   o n l y   l a y   i n   a n a l y z i n g   h o w   c u s t o m e r s   c l a s s i f i e r   m o d e l   c h a n g e   a n d   w h e n   i t   d o e s   s o   b u t   a l s o   t o   a d a p t   i t   t o   t h e   c u s t o m e r s   c l i c k   s t r e a m   d a t a   u s i n g   a   n e w   d e c i s i o n   t r e e   g e n e r a t i o n   a l g o r i t h m   w h i c h   t a k e s   a s   i n p u t s   n e w   s e t   o f   v a r i a b l e s ;   c a t e g o r i c a l ,   c o n t i n u o u s   a n d   f u z z y   v a r i a b l e s .   C u s t o m e r s   o n l i n e   r e v i e w s   r a t e s   a r e   c o n s i d e r e d   a s   c l a s s e s .   E x p e r i m e n t s   s h o w   t h a t   t h i s   w o r k   p e r f o r m e d   w e l l   i n   i d e n t i f y i n g   r e l e v a n t   c u s t o m e r s   s t r e a m   d a t a   t o   j u d g e   t h e   c h i n e s e   e - c o m m e r c e   w e b s i t e   T m a l l .   T h e   e x t r a c t e d   v a l u e s   o f   t h e   w e b s i t e s   f e a t u r e s   a r e   a l s o   u s e f u l   t o   i d e n t i f y i n g   t h e   s a t i s f a c t i o n   l e v e l   w h e n   t h e   c u s t o m e r s   r a t e   i s   n o t   a v a i l a b l e .   K e y w o r d s :   C u s t o m e r   s a t i s f a c t i o n     D a t a   m i n i n g   D e c i s i o n   t r e e   E - c o m m e r c e   w e b s i t e   f e a t u r e s   F u z z y   l o g i c   N a v i g a t i o n   s e s s i o n   W e b   t r a c k i n g   C o p y r i g h t   ©   2 0 1 9 I n s t i t u t e   o f   A d v a n c e d   E n g i n e e r i n g   a n d   S c i e n c e .     A l l   r i g h t s   r e s e r v e d .   C o r r e s p o n d i n g   A u t h o r :   H o u d a   Z a i m ,     I n f o r m a t i c s   D e p a r t m e n t ,   L I M   L a b o r a t o r y F a c u l t y   o f   S c i e n c e s   a n d   T e c h n i q u e s M o h a m m e d i a ,   H a s s a n   I I   U n i v e r s i t y   o f   C a s a b l a n c a ,   B P   1 4 6   M o h a m m e d i a ,   2 0 6 5 0 ,   M o r o c c o .   E m a i l :   h o u d a z a i m e @ g m a i l . c o m       1 .   I N T R O D U C T I O N   T h e   p r o b l e m   o f   l o a d   p r o f i l i n g   a n d   c l a s s i f y i n g   c u s t o m e r s   h a s   b e e n   s t u d i e d   e x t e n s i v e l y .   C u s t o m e r   p r o f i l i n g   a p p r o a c h e s   w e r e   u s e d   i n   e - c o m m e r c e   w h e r e   s y s t e m s   k e e p   a   v a r i e t y   o f   c u s t o m e r   i n f o r m a t i o n   s u c h   a s   n a v i g a t i o n a l   a n d   b e h a v i o r a l   p a t t e r n s   u s i n g   K - m e a n s   a l g o r i t h m   f o r   a c c u r a t e   p r o f i l e   c o n s t r u c t i o n   [ 1 ] ,   [ 2 ] .   A .   D .   R a c h i d   e t   a l .   [ 3 ]   p r o p o s e d   a   c u s t o m e r   p r e d i c t i o n   m o d e l   i n   a n   e - c o m m e r c e   c o n t e x t ,   w h e r e i n   a   c l u s t e r i n g   p h a s e   i s   b a s e d   o n   t h e   i n t e g r a t i o n   o f   k - m e a n s   m e t h o d   a n d   L e n g t h - R e c e n c y - F r e q u e n c y - M o n e t a r y   ( L R F M )   m o d e l .   G i r i s h   S   e t   a l .   [ 4 ]   i n t e g r a t e d   c l a s s i f i e r   t o   p r e d i c t   t h e   t y p e   o f   p u r c h a s e   t h a t   a   c u s t o m e r   w o u l d   m a k e ,   a s   w e l l   a s   t h e   n u m b e r   o f   v i s i t s   t h a t   h e / s h e   w o u l d   m a k e   d u r i n g   a   y e a r .   U s e r   p r o f i l e s   c a n   a l s o   b e   c r e a t e d   t h r o u g h   m u l t i - r e s o l u t i o n   c l u s t e r i n g   d e s i g n e d   f o r   s m a r t   m e t e r i n g   d a t a   [ 5 ] .   S m a r t   m e t e r   t e c h n o l o g i e s   a l l o w   r e t a i l e r s   t o   s u p e r v i s o r   i n d i v i d u a l s   c o n s u m p t i o n   i n   r e a l   t i m e .   E f f o r t s   h a v e   b e e n   m a d e   i n   m i n i n g   t h o s e   t i m e   s e r i e s   d a t a   f o r   u s e r   p r o f i l i n g :   Y .   W a n g   e t   a l .   [ 6 ]   u s e d   d a t a   g a t h e r e d   b y   A d v a n c e d   M e t e r i n g   I n f r a s t r u c t u r e   t o   b e t t e r   u n d e r s t a n d   e l e c t r i c a l   c o n s u m p t i o n   b e h a v i o r ,   Q .   W a n g   e t   a l .   [ 7 ]   a t t e m p t e d   t o   a u t o m a t e   s p i k e   d e t e c t i o n   w i t h i n   l a r g e   v o l u m e   o f   s m a r t   m e t e r   d a t a   f o r   l o a d   p r o f i l i n g   a n d   Y .   L u   e t   a l .   [ 8 ]   i n v e s t i g a t e d   t h e   l o a d   p r o f i l e   c l u s t e r i n g   o f   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8     A   n o v e l   a p p r o a c h   t o   d y n a m i c   p r o f i l l i n g   o f   e - c u s t o m e r s   c o n s i d e r i n g   c l i c k   s t r e a m . . .   ( H o u d a   Z a i m )   6 0 3 s m a r t   g r i d   c u s t o m e r s   u s i n g   a n   a d a p t i v e   w e i g h t e d   f u z z y   c l u s t e r i n g   a l g o r i t h m .   I n   [ 9 ]   a u t h o r s   d e v e l o p e d   a   c l a s s i f i c a t i o n   s y s t e m   t o   i d e n t i f y   a   s p e c i f i c   u s e r   a m o n g   s e v e r a l   u s e r s   b y   i n v e s t i g a t i n g   d i f f e r e n t   m e t a d a t a   c h a r a c t e r i z i n g   l o a d   p r o f i l e s ,   i n c l u d i n g   r a w   m e a s u r e m e n t s ,   f r e q u e n c y   c h a r a c t e r i z a t i o n s   a n d   t y p i c a l   l o a d   s h a p e   i n d e x e s .   A .   E .   F r o s t a   e t   a l .   [ 1 0 ]   t r i e d   t o   r e d u c e   t h e   d a t a   t o   b e   p r o c e s s e d   d u r i n g   t h e   c u s t o m e r s   l o a d   p r o f i l e .   T y p i c a l   D a i l y   P r o f i l e s   ( T D P )   a n d   T y p i c a l   W e e k l y   P r o f i l e s   ( T W P )   a r e   c o m p a r e d   t o   s e e   h o w   t h e   t i m e   r e s o l u t i o n   o f   d a t a   a f f e c t s   t h e   c l u s t e r i n g .   I n   [ 1 1 ]   t h e   p r o f i l e   i s   a c q u i r e d   b y   a s k i n g   u s e r s   e x p l i c i t l y   t o   i n t r o d u c e   a n d   u p d a t e   t h e i r   p r o f i l e   m a n u a l l y   a n d   n e x t   m o n i t o r i n g   t h e   b r o w s i n g   b e h a v i o r .   A   f r a m e w o r k   t o   i n t e g r a t e   u s e r   p r o f i l i n g   a n d   c u s t o m e r   j o u r n e y   i s   p r o p o s e d   b y   a u t h o r s   o f   [ 1 2 ]   u s i n g   u s e r   i n t e r v i e w s   a n d   s e m a n t i c   a n a l y s i s   t o   i d e n t i f y   t h e   t a r g e t   a u d i e n c e .   M a r k e t i n g   a c t i o n s   a r e   t h e n   s e t   u p   f o r   c u s t o m e r   j o u r n e y   a n d   f i n a l l y   c o n v e r s i o n   s t a g e   t o   c o n v e r t   u s e r   i n t o   c u s t o m e r .       E v e n   t h o u g h   t h e s e   r e s e a r c h e s   r e f l e c t   c u s t o m e r   c o n s u m p t i o n   b e h a v i o r ,   i t   i g n o r e s   d a t a   f r o m   c u s t o m e r s   c l i c k   s t r e a m   a n d   o n l i n e   r e v i e w s   r a t e s .   M o r e o v e r ,   t h o u g h   t h e   r e s e a r c h   r e f l e c t s   v a r i o u s   c u s t o m e r   b e h a v i o r   d a t a   f o r   c r e a t i n g   c u s t o m e r   p r o f i l e   a n d   r e c o m m e n d a t i o n ,   j u d g i n g   a n d   e v a l u a t i n g   e - c o m m e r c e   w e b s i t e   c h a r a c t e r i s t i c s   b a s e d   o n   c u s t o m e r s   f e e d b a c k s   i s   i g n o r e d .   F o r   b u s i n e s s   e - c o m m e r c e   w e b s i t e s   e v a l u a t i o n ,   P .   D o n g   [ 1 3 ]   e s t a b l i s h e d   s o m e   s i t e   e v a l u a t i o n   i n d e x :   i n f o r m a t i o n   c o n t e n t   i n d e x ,   s i t e   s u r v e y   i n d e x   a n d   t e c h n i c a l   i n d e x .   T .   H a r i g u n a   e t   a l .   [ 1 4 ]   a i m e d   t o   a n a l y z e   e m p i r i c a l l y   t h r e e   f a c t o r s   a n t e c e d e n t s   o f   t r u s t   t h e y   a r e   s y s t e m   q u a l i t y ,   i n f o r m a t i o n   q u a l i t y ,   a n d   s e r v i c e   q u a l i t y .   T h e   r e s u l t s   o f   t h i s   s t u d y   c o n c l u d e d   t h a t   t h o s e   h a d   p o s i t i v e   i m p a c t   o n   c u s t o m e r   i n t e n t i o n   t o   p u r c h a s e   i n   e - c o m m e r c e   t r a n s a c t i o n s   o n   s o c i a l   m e d i a .   T .   S i n g h   [ 1 5 ]   i d e n t i f i e d   f a c t o r s   r e l a t e d   t o   u s a b i l i t y   o f   e   c o m m e r c e   w e b s i t e   w h i c h   a r e :   u s e r   s a t i s f a c t i o n   s i m p l i c i t y ,   a t t r a c t i v e n e s s ,   s p e e d ,   e f f i c i e n c y ,   a n d   s e a r c h i n g   p r o d u c t   i n f o r m a t i o n .   A   s u r v e y   u s e d   t h e s e   f a c t o r s   a s   a   v a l u a b l e   i n p u t   f r o m   u s e r   f o r   a s s e s s i n g   t h e   u s a b i l i t y   o f   e - c o m m e r c e   w e b s i t e .   A   f r a m e w o r k   w a s   p r o p o s e d   b y   a u t h o r s   o f   [ 1 6 ]   f o r   e v a l u a t i n g   t h e   i m p a c t   o f   f o u r   p a r a m e t e r s   o n   t h e   s u c c e s s   o f   e - c o m m e r c e :   c u s t o m e r   s a t i s f a c t i o n ,   c o s t s ,   a w a r e n e s s   &   k n o w l e d g e   a n d   i n f r a s t r u c t u r e .   A u t h o r s   o f   [ 1 7 ]   b e l i e v e d   t h a t   a l l   t h e   s u c c e s s   f a c t o r s   f o r   s u p p o r t i n g   o n - l i n e   s h o p p i n g   s h o u l d   b e   c o n s i d e r e d   f r o m   m u l t i p l e   p e r s p e c t i v e s   ( t e c h n o l o g i c a l   p e r s p e c t i v e   s u c h   a s   w e b   d e s i g n   u s a b i l i t y ,   s o c i a l   p e r s p e c t i v e   s u c h   a s   s o c i a l   n e t w o r k s ,   e t c . ) ,   a c r o s s   d i f f e r e n t   e - c o m m e r c e   l i f e   c y c l e   s t a g e s   ( p r e - s a l e ,   i n f o r m a t i o n   s t a g e   a n d   s u p p l y   c h a i n ) .     V a r i o u s   e - c o m m e r c e   w e b s i t e   a t t r i b u t e s   a i m e d   f o r   d a t a   c o l l e c t i o n   a r e   r e v i e w e d   k e e p i n g   i n   m i n d   t h e   a r e a s   w h e r e   s e q u e n c e   o f   w e b   e v e n t s   g e n e r a t e d   b y   e a c h   u s e r   i s   r e q u i r e d   t o   a s s e s s   t h e   o n l i n e   s e r v i c e   q u a l i t y .   T h e r e f o r e ,   w e   d i s c u s s   g e n e r a l   c u s t o m e r s   s h o p p i n g   s t e p s   i n   o n l i n e   s t o r e s .   H .   S e r g i o   e t   a l .   [ 1 8 ]   a n a l y z e d   s e c t i o n s   v i s i t e d   b y   u s e r s ,   n a v i g a t i o n a l   p a t h s   f o l l o w e d   w h e n   a c c e s s i n g   s p e c i f i c   p a g e s   o f   t h e   w e b s i t e ,   a n d   t h e   r e l a t i o n   b e t w e e n   d i f f e r e n t   w e b   s e c t i o n s   o r   t h e   s e c t i o n s   t h a t   l e a d   u s e r s   t o   b u y   p r o d u c t s .   T o   i m p r o v e   u s e r   f u l f i l l m e n t   a n d   s h o p p i n g   e x p e r i e n c e ,   i t   h a s   b e c o m e   a   g e n e r a l   p r a c t i c e   f o r   o n l i n e   s e l l e r s   t o   a l l o w   t h e i r   u s e r s   t o   r e v i e w   o r   t o   c o m m u n i c a t e   o p i n i o n s   o f   t h e   p r o d u c t s   t h a t   t h e y   h a v e   s o l d .   T h e   m a j o r   g o a l   o f   t h e   p a p e r   [ 1 9 ]   w a s   t o   s o l v e   e v a l u a t i o n   f e a t u r e   e x t r a c t i o n   p r o b l e m   a n d   o p i n i o n   c l a s s i f i c a t i o n   p r o b l e m   f r o m   c u s t o m e r s   u s i n g   f e a t u r e   w o r d s   a n d   o p i n i o n   w o r d s   f r o m   p r o d u c t   r e v i e w s .   G .   S i l a h t a r o g l u   e t   a l .   [ 2 0 ]   c o l l e c t e d   d a t a   a b o u t   c u s t o m e r s   m o u s e   m o v e m e n t s ,   t h e i r   d e m o g r a p h i c   i n f o r m a t i o n   a n d   i t e m s   t h e y   a d d e d   t o   t h e i r   s h o p p i n g   b a s k e t s .   A   g l o b a l   v i e w   o n   t h e   s e q u e n t i a l   o n l i n e - s h o p p i n g   e v e n t s   w a s   p r o p o s e d   b y   a u t h o r s   o f   [ 2 1 ]   w h e r e   d a t a   s e t s   c o n s i s t   o f   t w o   p a r t s :   a   c o l l e c t i o n   o f   c l i c k   e v e n t s   a n d   e v e n t s   a t t a c h e d   t o   c o r r e s p o n d i n g   c l i c k s .   R .   P u r w a n i n g s i h   e t   a l .   [ 2 2 ]   p o i n t e d   o u t   t h a t   f a c t o r s   a f f e c t   c o n s u m e r   i n t e r e s t   i n   o n l i n e   s h o p p i n g   a r e :   P e r c e i v e d   C o n c e n t r a t i o n ,   P e r c e i v e d   E n j o y m e n t   a n d   P e r c e i v e d   E a s e   o f   U s e .     I d e n t i f y i n g   t h e s e   d i m e n s i o n s   v a l u e s   i m p l i c i t l y   b a s e d   o n   e - c u s t o m e r   c l i c k   s t r e a m   i s   o u r   s e c o n d   t a s k .   T h e   a n a l y s i s   o f   t h e s e   d a t a   s h o u l d   b e   m a d e   t o   f i n a l l y   l o a d   t h e   m o s t   a c c u r a t e   c u s t o m e r   p r o f i l e .   I n   t h e   n e x t   s e c t i o n s ,   w e   p r e s e n t   d e t a i l s   a b o u t   t h e   p r o p o s e d   c u s t o m e r   p r o f i l i n g   a p p r o a c h   r e f l e c t i n g   e - c o m m e r c e   w e b s i t e   f e a t u r e s ,   c u s t o m e r s   b e h a v i o r   a n d   f e e d b a c k ,   t h e n   w e   d o   m i n i n g   o n   t h a t   d a t a s e t .   A n d   g e t t i n g   r e s u l t   i n   t h e   f o r m   o f   T m a l l   w e b s i t e s   c u s t o m e r .   D a t a   a r e   a n a l y z e d   t h r o u g h   a   f u z z y   a p p r o a c h   t o   c l a s s i f y   c u s t o m e r s   u s i n g   a   n e w   d e c i s i o n   t r e e   a l g o r i t h m   b y   e x t e n d i n g   e x i s t i n g   a p p r o a c h e s   [ 2 3 ] ,   [ 2 4 ] ,   [ 2 5 ] ,   [ 2 6 ] ,   [ 2 7 ]   t o   p r o f i l e   g e n e r a t i o n ,   t a k i n g   i n t o   a c c o u n t   n e w   s e t   o f   e v a l u a t i o n   v a r i a b l e s   r e q u i r e d   f r o m   c u s t o m e r s   f e e d b a c k   o v e r   t h e   e - c o m m e r c e   w e b s i t e .   T h e   c l a s s i f i c a t i o n   t a s k   i s   c h a r a c t e r i z e d   b y   w e l l - d e f i n e d   c l a s s e s   a n d   a   t r a i n i n g   s e t   o f   p r e   c l a s s i f i e d   e x a m p l e s .   W h e r e   t h e   d a t a   t o   b e   c l a s s i f i e d   i s   s t a t i c ,   a   s i m p l e   c l a s s i f i e r   m i g h t   s u f f i c e .   H o w e v e r ,   o u r   p r o p o s e d   a p p r o a c h   r e q u i r e s   c l a s s i f i e r   t h a t   i s   r e s i l i e n t   t o   d y n a m i c   d a t a   s u c h   u s   t i m e - r e l a t e d   a n d   c l i c k   s t r e a m   d a t a   t a k i n g   o n l i n e   c u s t o m e r   s a t i s f a c t i o n   l e v e l   a s   p r e d e f i n e d   c l a s s e s .   T h e   m a j o r   i n n o v a t i o n   o f   t h e   p r o p o s e d   a p p r o a c h   i s   b a s e d   o n   d e c i s i o n   t r e e   i n d u c t i o n   t o   o b t a i n   u s e f u l   k n o w l e d g e   f r o m   l a r g e   a m o u n t s   o f   e - c u s t o m e r s   d a t a   t o   c o n s t r u c t   o n l i n e   c u s t o m e r   p r o f i l e s .   T h e   p u r p o s e   o f   o u r   s t u d y   i s   t o   f i l l   t h i s   g a p ,   b y   c o n d u c t i n g   a   t w o   p h a s e s   o f   t r a i n i n g   a n d   i n f e r e n c e .   T r a i n i n g   p h a s e   i n v o l v e s   i n d u c i n g   a   d e c i s i o n   t r e e   e n s e m b l e   f r o m   c u s t o m e r   r e v i e w s   a n d   c l i c k   s t r e a m   d a t a .   I n f e r e n c e   p h a s e   u s e s   t h e   i n d u c e d   d e c i s i o n   t r e e   e n s e m b l e   f r o m   t r a i n i n g   p h a s e   t o   c l a s s i f y   c u s t o m e r   i m p l i c i t l y   b a s e d   o n   t h e i r   c l i c k   s t r e a m   a s   t e s t   d a t a .   A f t e r   p r o v i d i n g   a n   o v e r v i e w   w h i c h   t r e a t s   t o g e t h e r   t w o   d i f f e r e n t   b r a n c h e s   o f   r e s e a r c h :   o n l i n e   c u s t o m e r   p r o f i l i n g   t e c h n i q u e s   a n d   f e a t u r e s   s e l e c t i o n   b a s e d   o n   c u s t o m e r s   s h o p p i n g   s t e p s   f o r   l o a d   P r o f i l e s ,   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g ,   V o l .   9 ,   N o .   1 ,   F e b r u a r y   2 0 1 9   :     6 0 2   -   6 1 2   6 0 4 d e t a i l s   r e g a r d i n g   o u r   p r o p o s e d   a p p r o a c h   a r e   p r o v i d e d   i n   S e c t i o n   2 ,   f o l l o w e d   b y   a   c a s e   s t u d y   i n   S e c t i o n   3   c o n d u c t e d   o n   a   r e a l   u s e r   a c t i o n   d a t a   p r o v i d e d   b y   T m a l l ,   o n e   o f   t h e   l a r g e s t   B 2 C   o n l i n e   r e t a i l   p l a t f o r m s   i n   C h i n a .   T h e   p a p e r   c o n c l u d e s   i n   S e c t i o n   4   w i t h   a   s u m m a r y   o f   t h e   w o r k   u n d e r t a k e n   a n d   d i r e c t i o n   o f   f u t u r e   w o r k s .       2 .   P R O P O S E D   L O A D   P R O F I L I N G   M E T H O D O L O G Y   2 . 1 .   F r a m e w o r k   f o r   p r o p o s e d   m o d e l   T h e   p r o p o s e d   a l g o r i t h m   f o r   c u s t o m e r   p r o f i l e   g e n e r a t i o n   h a s   t h e   f o l l o w i n g   s t e p s ,   F i g u r e   1 :   S t e p 1 :   C o l l e c t   w e b   d a t a   ( c l i c k   s t r e a m   a n d   o n l i n e   r e v i e w s   d a t a )   f r o m   e - c o m m e r c e   w e b s i t e .   S t e p 2 :   A p p l y   p r e p r o c e s s i n g   t e c h n i q u e s   t o   r e m o v e   n o i s e   f r o m   d a t a .   S t e p 3 :   D i v i d e   t h e   d a t a   i n t o   2   p a r t s :   t r a i n i n g   d a t a   ( O n l i n e   C u s t o m e r   R e v i e w s   a n d   C l i c k   S t r e a m   D a t a )   a n d                             t e s t i n g   d a t a   ( C l i c k   S t r e a m   D a t a ) .   S t e p 4 :   A p p l y   a p p r o p r i a t e   d a t a   m i n i n g   t e c h n i q u e s   t o   c r e a t e   t h e   m o d e l .   S t e p 5 :   T r a i n   t h e   m o d e l   a s   p e r   g i v e n   r u l e - b a s e d   c l a s s i f i e r .   S t e p 6 :   I f   t h e   m o d e l   i s   n o t   t r a i n e d ,   g o   t o   s t e p 5 .   S t e p 7 :   T e s t   t h e   m o d e l   u s i n g   t e s t   d a t a .   S t e p 8 :   I f   m o d e l   i s   a c c e p t e d ,   u s e   i t   f o r   o n l i n e   c u s t o m e r   p r o f i l i n g .           F i g u r e 1 .   A n   o v e r v i e w   o f   t h e   p r o p o s e d   m e t h o d o l o g y       2 . 2 .   M e t a d a t a   g a t h e r i n g   a n d   p r o c e s s i n g   U s e r   P r o f i l i n g   c a n   b e   d e f i n e d   a s   t h e   p r o c e s s   o f   i d e n t i f y i n g   d a t a   a b o u t   a   u s e r   i n t e r e s t   d o m a i n .   T h i s   i n f o r m a t i o n   c a n   b e   u s e d   b y   t h e   s y s t e m   t o   e n h a n c e   t h e   r e t r i e v a l   o f   m e e t i n g   t h e   u s e r s   n e e d s .   T h i s   p a r t   p r e s e n t s   t h e   d y n a m i c   o f   t h e   p r o p o s e d   m o d e l   u s i n g   a   c o m m u n i c a t i o n   d i a g r a m   s h o w i n g   t h e   i n t e r a c t i o n s   b e t w e e n   t h e   v a r i o u s   c o m p o n e n t s   o f   t h e   s y s t e m .   T h e   g o a l   i s   t o   d e t e r m i n e   g r a p h s   o f   d a t a   t h a t   w i l l   b e   s u b j e c t   t o   a p p r o p r i a t e   o p t i m i z a t i o n   a l g o r i t h m   b a s e d   o n   c u s t o m e r   b e h a v i o r   t a r g e t i n g .     2 . 2 . 1 .   C a p t u r i n g   d y n a m i c   c u s t o m e r s   b e h a v i o r     I n   F i g u r e   2   a b o v e   c o m m u n i c a t i o n   s t a r t s   w i t h   1 :   s = c o n s u l t _ w e b s i t e ( )   w h e r e   s   i s   t h e   w e b s i t e s   c o n s u l t a t i o n   t i m e   w i t h o u t   d i s c o v e r i n g   a n y   p r o d u c t .   2 * :   f i n d _ p r o d u c t s ( )   i s   a n   i t e r a t i v e   m e s s a g e   w h i c h   c o u l d   b e   r e p e a t e d   s o m e   u n s p e c i f i e d   n u m b e r   o f   t i m e s .   C u s t o m e r   s e a r c h e s   d e s c r i p t i o n   o f   p r o d u c t s   ( 2 . 1 :   s e a r c h   ( ) : p )   w i t h   p   i s   t h e   c o n s u l t a t i o n   t i m e   o f   p r o d u c t .   I f   c u s t o m e r   i s   i n t e r e s t e d   i n   s o m e   p r o d u c t ( s )   h e   c o n s u l t   i t s   d e s c r i p t i o n   ( 2 . 2   [ i n t e r e s t e d ] :   v i e w _ p r o d u c t ( ) : p s ) ,   p s   r e f e r s   t o   t h e   c o n s u l t e d   p r o d u c t ( s ) .   I f   c l i e n t   d e c i d e s   t o   b u y ,   h e   a d d   p r o d u c t   t o   t h e   b a s k e t   - 2 . 3   [ d e c i d e d   t o   b u y ] :   a d d _ t o _ b a s k e t ( ) .   3 : C h e c k o u t ( )   i n c l u d e s   g e t t i n g   l i s t   o f   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8     A   n o v e l   a p p r o a c h   t o   d y n a m i c   p r o f i l l i n g   o f   e - c u s t o m e r s   c o n s i d e r i n g   c l i c k   s t r e a m . . .   ( H o u d a   Z a i m )   6 0 5 p r o d u c t s   f r o m   t h e   o n l i n e   b a s k e t   ( 3 . 1   g e t _ p r o d u c t s ( ) : p s ) ,   c o n s u l t i n g   b i l l   ( 3 . 2 :   c o n s u l t _ b i l l ( ) : p ) ,   u p d a t i n g   t h e   s h o p p i n g   c a r t ( 3 . 3 :   u p d a t e _ s h o p p i n g _ b a s k e t ( ) )   a n d   p u r c h a s i n g   ( 3 . 4 [ n o t   e m p t y   ( c a r t ) ] :   m a k e _ o r d e r ( ) : p s ) , w i t h   p s     r e f e r s   t o   t h e   p u r c h a s e d   p r o d u c t s .               F i g u r e 2 .   C o m m u n i c a t i o n   d i a g r a m   o f   t h e   d y n a m i c   c u s t o m e r   p r o f i l i n g   f o r   o n l i n e   r e t a i l i n g   a s s e s s m e n t       2 . 2 . 2 .   C a n d i d a t e   e n t r i e s   v a r i a b l e s   T h e   s t a r t i n g   a n d   c r i t i c a l   p o i n t   f o r   s u c c e s s f u l   c u s t o m e r   p r o f i l i n g   b a s e d   o n   n a v i g a t i o n a l   d a t a   i s   d a t a   p r e p r o c e s s i n g .   T h e   r e q u i r e d   h i g h - l e v e l   t a s k s   a r e   d a t a   c l e a n i n g ,   u s e r   i d e n t i f i c a t i o n ,   s e s s i o n   i d e n t i f i c a t i o n ,   p r o d u c t   v i e w   i d e n t i f i c a t i o n ,   e t c .   T h e   p r o p o s e d   d a t a   p r e p r o c e s s i n g   m o d e l   f o r   c u s t o m e r   a n a l y s i s   t r a c k s   v a r i o u s   o n l i n e   a c t i v i t i e s   o f   c u s t o m e r s   t o   c o n s t r u c t   l o g i c a l   u s e r   s e s s i o n s   a n d   c r e a t e   r e l e v a n t   e n t r i e s   v a r i a b l e s   f o r   o u r   p r o p o s e d   e - c u s t o m e r   p r o f i l i n g   s y s t e m   w h i c h   t a k e   i n t o   a c c o u n t   n e w   s e t   o f   v a r i a b l e s ;   c a t e g o r i c a l ,   c o n t i n u o u s   a n d   f u z z y   v a r i a b l e s   f o r   e v a l u a t i n g   o n l i n e   s e r v i c e   q u a l i t y .     A f t e r   t h e   c u s t o m e r s   o r d e r   i s   s h i p p e d ,   w e   d e t e c t   i t s   f e e d b a c k   i n f o r m a t i o n   t o   a s s i g n   v a l u e s   t o   O r d e r   F u l f i l l m e n t   a s   a   c a t e g o r i c a l   v a r i a b l e   a n d   D e l i v e r y   T i m e   w h i c h   i s   n u m e r i c   o n e .   A c c o r d i n g   t o   t h e   F i g u r e   2 ,   w e   h a v e   t h r e e   o t h e r   v a r i a b l e s :   E f f i c i e n c y ,   C o n t e n t   a n d   P a y m e n t   S y s t e m   A v a i l a b i l i t y   w h i c h   a r e   c o n s i d e r e d   a s   f u z z y   a t t r i b u t e s   a s   s h o w n   i n   T a b l e   4 .     2 . 2 . 3 .   F u z z i f i c a t i o n   R e s t r i c t i o n s   p l a c e d   o n   f u z z y   v a r i a b l e s   v a l u e s   t o   d e f i n e   t h e   p o s s i b l e   c h a n g e s   a r e   b a s e d   o n   e - c u s t o m e r   b e h a v i o r   d u r i n g   n a v i g a t i o n   s e s s i o n s : S = S =               r e s p e c t i v e l y ,   a r e   v i s i t   s e s s i o n s ,   c o n s u l t a t i o n ,   b a s k e t   s e s s i o n   a n d   p u r c h a s e   s e s s i o n   [ 2 8 ] .     = ( ) ( ( ) ( ) + Ф ( s ) )   w h e r e :     φ   ( )   =   1                     < 0                                         ,         ( ) =   1                             0                                             ,   Ф ( ) =   1                                               0                                                 T h e   v a l u e   o f   - 1   i n d i c a t e s   t h a t   n o   c o n s u l t a t i o n / b a s k e t   p l a c e m e n t / P u r c h a s e   w a s   m a d e   a f t e r   t h e   v i s i t ;   e f f i c i e n c y   i s   t h e r e f o r e   V e r y   W e a k .   T h e   v a l u e   o f   1   i n d i c a t e s   t h a t   t h e r e   w a s   a   c o n s u l t a t i o n / b a s k e t   p l a c e m e n t / P u r c h a s e ,   s o   t h e   w e b s i t e s   e f f i c i e n c y   i s   c o n s i d e r e d   a s   V e r y   S t r o n g .     F o r   t h e   C o n t e n t   v a r i a b l e ,   t h e   v a l u e   o f   1   i n d i c a t e s   t h a t   t h e r e   w a s   a   b a s k e t   p l a c e m e n t   a f t e r   t h e   c o n s u l t a t i o n   o f   p r o d u c t s   i n f o r m a t i o n .   T h e   v a l u e   o f   - 1   i n d i c a t e s   t h a t   t h e r e   i s   n o   b a s k e t   p l a c e m e n t :       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g ,   V o l .   9 ,   N o .   1 ,   F e b r u a r y   2 0 1 9   :     6 0 2   -   6 1 2   6 0 6   = ( ) ( ) ( ) + Ф ( )     w h e r e :     φ ( ) =   1               < 0                 ,                   ψ ( p ) =   1                                                                   0                                                 ,           Ф ( ) =   0                                                             1                                         T h e   P a y m e n t   o f   a   c o m m a n d   i s   v e r y   w e a k   i f   n o   p u r c h a s e   w a s   m a d e   o r   p r o d u c t ( s )   a d d e d   t o   t h e   o n l i n e   b a s k e t   a r e   d e l e t e d .   T h e   v a l u e   o f   1   i n d i c a t e s   t h a t   t h e r e   w a s   a   s u c c e s s f u l   p u r c h a s e :       = 1 ( ) 1 ( ) " " ( ) + Ф " ( )     M e m b e r s h i p   f u n c t i o n   ( M F )   i s   d e f i n e d   f o r   f i n d i n g   m e m b e r s h i p   v a l u e   f o r   e a c h   o f   t h e   f u z z y   i n p u t s   t o   f i v e   l e v e l s :   v e r y   w e a k ,   w e a k ,   m e d i u m ,   s t r o n g   a n d   v e r y   s t r o n g .   F i g u r e   3   s h o w s   m e m b e r s h i p   f u n c t i o n   t h a t   w e   u s e   i n   o u r   m e t h o d :           F i g u r e   3 .   M F s   u s e d   t o   p r e s e n t   t h e   l i n g u i s t i c   l a b e l s   o f :   ( a )   E f f i c i e n c y   ( b )   C o n t e n t   ( c )   P a y m e n t   S y s t e m   A v a i l a b i l i t y       2 . 3 .   P r o p o s e d   d a t a   m i n i n g   a p p r o a c h   T h e   p r o p o s e d   a p p r o a c h   c o n s i s t s   o f   t w o   p h a s e s   o f   t r a i n i n g   a n d   i n f e r e n c e   a s   o u t l i n e d   i n   F i g u r e   4 .   I n   t r a i n i n g   p h a s e ,   o n l i n e   c u s t o m e r s   r e v i e w s   a n d   c l i c k   s t r e a m   d a t a   a r e   p r o c e s s e d   a n d   a   d e c i s i o n   t r e e   e n s e m b l e   d e r i v e d   f o r   c h a n g e   m i n i n g .   T h e   i n f e r e n c e   p h a s e   i n v o l v e s   u s i n g   t h e   c l a s s i f i e r   d e r i v e d   f r o m   t h e   t r a i n i n g   p h a s e   t o   d y n a m i c   p r o f i l i n g   o f   o n l i n e   c u s t o m e r s .   T h e   d e c i s i o n   t r e e   g e n e r a t i o n   a l g o r i t h m   m e n t i o n e d   a b o v e   p r e s e n t   o u r   p r o p o s e d   d e c i s i o n   t r e e   f e a t u r e   s e l e c t i o n   s t r a t e g y   a d a p t e d   t o   t h e   e v o l v i n g   d a t a .           F i g u r e   4 .   C h a n g e   m i n i n g   o f   c u s t o m e r   p r o f i l e   b a s e d   o n   n a v i g a t i o n a l   d a t a   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8     A   n o v e l   a p p r o a c h   t o   d y n a m i c   p r o f i l l i n g   o f   e - c u s t o m e r s   c o n s i d e r i n g   c l i c k   s t r e a m . . .   ( H o u d a   Z a i m )   6 0 7 2 . 3 . 1 .   L e a r n i n g   p h a s e   G i v e n   t r a i n i n g   s e t   T   c o n t a i n i n g   n   s a m p l e s   b e l o n g i n g   t o   k   c l a s s e s   { c 1 , c 2 , . . . , c k }   ( 1   k   p ) .   L e t   b e   t h e   a t t r i b u t e   t h a t   m a y   i n f l u e n c e   c o n s u m e r s   s a t i s f a c t i o n ,   i t s   v a l u e   s e t   , , , ,   v   i s   t h e   n u m b e r   o f   v a l u e s .   T h e   d i s s i m i l a r i t y   d i s ( x , x )     b e t w e e n   a n y   t w o   A v a l u e s   f o r   t h e   c l a s s     c a n   b e   c o m p u t e d   b y :       d i s ( x , x ) =   |    |                                                                                          i f A i s   n u m e r i c                         0   o r   1                                                                                                             i f   A i s   c a t e g o r i c a l d ( x , x )                                                                                                             i f   A   i s   f u z z y       d ( x , x ) = ( x x ) ² /   i s   a   e u c l i d e a n   d i s t a n c e   w h e r e   x   a n d   x r e p r e s e n t   t h e   v e c t o r   o f   b e l o n g i n g   t o   f u z z y   o b j e c t s   , , ,   w h i c h   a r e   r e p r e s e n t e d   b y   f u n c t i o n s   m a p p i n g   t h e   f u z z y   a t t r i b u t e   s c a l e   ( F i g u r e   3 ) ,   x = x ,   x , x   T h e   a v e r a g e   s i m i l a r i t y   o f   A     f o r   t h e   c l a s s     c a n   b e   c o m p u t e d   b y   e q u a t i o n   e x p r e s s e d   b y   A C k :     s i m   A C k =   | ( , ) |    ,    | | ( | |  ) [ 0 , 1 ]             | C |   i s   t h e   s i z e   o f     C .   I f   | C |   = 1 ,   t h e n   s i m   A C k = 1 .     T h e   g l o b a l   s i m i l a r i t y   o f   t h e   a t t r i b u t e     i s   t h e   s u m   o f   t h e   s i m i l a r i t y   o f   e a c h   s u b s e t   e x p r e s s e d   b y   S I M (   ) ,   w h i c h   c a n   b e   d e f i n e d   a s :       S I M A = P s i m A C k       [ 0 , 1 ]     T h e   S e t   o f   c l a s s   v a l u e s   i s   { C , C , . . . ,   C } ,   t h e i r   p r o b a b i l i t y   i s { P ,   P , . . . ,   P } .     N o d e _ S e l e c t i o n   ( T ,   ) :   F o r   e a c h     i n   a t t r i b u t e _ l i s t   d o   = 0   F o r   e a c h   c l a s s     d o   S I M   ( )   =   S I M   ( )   +   *     E n d   f o r     E n d   f o r   R e t u r n   t h e   a t t r i b u t e   w i t h   t h e   m a x i m u m   s i m i l a r i t y   C a l c u l a t e   S p l i t t i n g   T h r e s h o l d   ( T ,     ) :   S o r t   t h e   d a t a s e t   T   b y   n u m e r i c   a t t r i b u t e s   v a l u e s   = 0     I s   t h e   n u m e r i c   a t t r i b u t e   F o r   e a c h   v a l u e       C a l c u l a t e   t h e   a v e r a g e   s i m i l a r i t y   o f       t w o   s u b s e t s   t h a t   d i v i d e d   b y     I f     <       =     S p l i t t i n g   V a l u e =   w h e r e         E n d   i f   E n d   f o r   R e t u r n       F i g u r e   5   s h o w s   p r o v i d e s   a   b e t t e r   u n d e r s t a n d i n   o f   d e c i s i o n   t r e e   i n d u c t i o n   p r o c e s s   i n   d a t a   s t r e a m   s c e n a r i o ,   p a r t i c u l a r l y   f o c u s i n g   o n   t h e   m a t h e m a t i c a l   f o u n d a t i o n s   o f   c h o o s i n g   t h e   r o o t   a n d   s p l i t t i n g   c o n t i n u o u s ,   c a t e g o r i c a l   a n d   f u z z y   c r i t e r i a   i n   d e c i s i o n   t r e e   n o d e s .             Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g ,   V o l .   9 ,   N o .   1 ,   F e b r u a r y   2 0 1 9   :     6 0 2   -   6 1 2   6 0 8 G e n e r a t e _ D e c i s i o n _ T r e e   ( T , A ,   Y )     I n p u t s :   T r a i n i n g   d a t a :   T ,   s e t   o f   c o n t i n u o u s ,   c a t e g o r i c a l   a n d   f u z z y   v a l u e d   a t t r i b u t e s :   A ,   T a r g e t   a t t r i b u t e :   Y   O u t p u t :   A   d e c i s i o n   t r e e   S t a r t             I f   T   i s   e m p t y   T h e n                             F i n i s h   t h e   f u n c t i o n   w i t h o u t   b u i l d i n g   a   n o d e             E n d   i f             I f   T   i s   m a d e   o n l y   f o r   t h e   v a l u e s   o f   t h e   s a m e   t a r g e t   T h e n                     R e t u r n   a   s i n g l e   n o d e   o f   t h i s   v a l u e             E n d   i f             I f       i s   e m p t y   T h e n                                     R e t u r n   a   s i n g l e   n o d e   w i t h   v a l u e   a s   t h e   m o s t                                             c o m m o n   v a l u e   o f   t h e   t a r g e t   a t t r i b u t e   v a l u e s   i n   T                           E n d   i f     D     N o d e _ S e l e c t i o n   ( T , )       / / D   i s   t h e   r o o t   o f   t h e   t r e e             I f   D   i s   c o n t i n u o u s   t y p e   T h e n                                     x C a l c u l a t e   s p l i t t i n g   t h r e s h o l d   ( T ,   )             E n d   i f     / / G r o w   t h e   t r e e   a n d   p a r t i t i o n   t h e   d a t a   u s i n g   t h e   c o n t i n u o u s   s p l i t   { x , x ,   x }     V a l u e s   o f   t h e   a t t r i b u t e   D   R e t u r n   t h e   c o n s t r u c t e d   t r e e   w h o s e   r o o t   i s   D   a n d   t h e   a r c s   a r e   l a b e l e d   b y   x , x ,   x     G e n e r a t e _ D e c i s i o n _ T r e e   f o r   s u b - t r e e s   ( T ,   A - { D } ,   Y ) ,   ( T ,   A - { D } , Y ) ,   . . ,   ( T ,   A - { D } ,   Y )     E n d     F i g u r e   5 .   P s e u d o   c o d e   o f   d e c i s i o n   t r e e   i n d u c t i o n   a l g o r i t h m       2 . 3 . 2 .   C l a s s i f i c a t i o n   o f   a   n e w   p o i n t   T o   c l a s s i f y   a   n e w   i n p u t   p o i n t ,   w e   s i m p l y   t r a v e r s e   d o w n   t h e   t r e e .   A t   e a c h   n o d e   i n   t h e   d e c i s i o n   t r e e ,   w e   a s k   a   q u e s t i o n   a b o u t   o u r   d a t a   p o i n t .   F o r   c a t e g o r i c a l   a n d   n u m e r i c   a t t r i b u t e s ,   i f   t h e   c o n d i t i o n   a t   t h e   n o d e   i s   m e t ,   w e   g o   l e f t ;   i f   i t   i s   n o t   t r u e ,   t h e n   w e   g o   r i g h t .   F o r   f u z z y   c r i t e r i a   w e   c a l c u l a t e   t h e   v a l u e   o f   d ( x , x )   t r a n s l a t i n g   t h e   m e m b e r s h i p   p o s s i b i l i t y   o f   t h e   n e w   i n p u t   p o i n t     t o   e a c h   f u z z y   s u b s p a c e     i n   t h e   t r e e .   T h e   b e s t   m a r k   d ( x , x )     i n   a   s u b s p a c e   i s   t h e   m a r k   w i t h   t h e   m i n i m u m   v a l u e ;   i t   i d e n t i f i e s   t h e   f u z z y   s p l i t   v a l u e   w h i c h   r e s p o n d s   t h e   c o n d i t i o n   a t   t h e   n o d e   i n   q u e s t i o n .       3 .   V A L I D A T I O N   M E T H O D O L O G Y   A N D   R E S U L T S   3 . 1 .       D a t a s e t   W e   c h o o s e   r e v i e w s   a n d   c l i c k   s t r e a m   d a t a   f r o m   T M A L L   a s   t h e   d a t a   s o u r c e .   T M A L L   i s   a n   i m p o r t a n t   b u s i n e s s   u n i t   o f   A l i b a b a   G r o u p   w h i c h   i s   k n o w n   a s   t h e   t o p   o n e   B 2 C   p l a t f o r m   i n   C h i n a .   T h e   u s e r s   b e h a v i o r   o f   b r o w s i n g   T M A L L   r e f l e c t s   t h e i r   p r e f e r e n c e   o f   i t e m s .   T h i s   d a t a   s e t   c o n t a i n s   2 5 4 3 2 9 1 5 9 0 8   r e c o r d s   o f   u s e r - i t e m   i n t e r a c t i o n s .   F e a t u r e s   o f   e a c h   r o w   a r e   l i s t e d   i n   T a b l e   1 .   T a b l e   2   p r e s e n t s   r e v i e w   d a t a   f o r   p a r t i a l   " u s e r - i t e m "   p a i r s ,   w h i c h   c o n t a i n s   t h e   r e v i e w   a n d   r a t i n g   o n   t h e   i t e m / m e r c h a n t / l o g i s t i c .   T h i s   d a t a   s e t   c o n t a i n s   2 4 1 9 1 9 7 4 9   r o w s ,   c o r r e s p o n d i n g   t o   2 4 1 9 1 9 7 4 9   r e v i e w s .   T a b l e   4   d e s c r i b e s   u s e d   t r a i n i n g   d a t a   w h e r e   c l a s s   i s   d e d u c e d   f r o m   o n l i n e   r e v i e w s   w h i c h   a r e   f i l t e r e d   b y   5   s t a r t s   r e f e r r i n g   t o   c u s t o m e r   s a t i s f a c t i o n   r a t e   a s   m e n t i o n e d   i n   T a b l e   3 .   F o r   e a c h   c l a s s   o f   e a c h   c u s t o m e r ,   r e s t r i c t i o n s   c a n   b e   p l a c e d   o n   w e b s i t e s   f e a t u r e s   v a l u e s   t o   d e f i n e   t h e i r   p o s s i b l e   c h a n g e s   b a s e d   o n   e - c u s t o m e r   b e h a v i o r   d u r i n g   n a v i g a t i o n   s e s s i o n s   a s   m e n t i o n e d   i n   F u z z y   R u l e s   D e s i g n   s e c t i o n .   T h e s e   f e a t u r e s   w i l l   b e   c l a s s i f i e d   i n t o   5   l i n g u i s t i c   t e r m s   u s i n g   c l i c k   s t r e a m   d a t a   i n t o   m e m b e r s h i p   f u n c t i o n   v a l u e s   m e n t i o n e d   i n   F i g u r e   3   e . g .   ( 0 . 0 / V W   V e r y   W e a k + 0 . 0 / W   W e a k + 0 . 5 M / M e d i u m + 0 . 5 / S   S t r o n g + 0 / V S   V e r y   S t r o n g ) .   C u s t o m e r s   w h o   d o n t   d e s c r i b e   t h e i r   f e e d b a c k   w e r e   c h o s e n   a s   t e s t i n g   s e t   a   s h o w n   i n   T a b l e   5 .               Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8     A   n o v e l   a p p r o a c h   t o   d y n a m i c   p r o f i l l i n g   o f   e - c u s t o m e r s   c o n s i d e r i n g   c l i c k   s t r e a m . . .   ( H o u d a   Z a i m )   6 0 9   T a b l e   1 .   U s e r - I t e m   I n t e r a c t i o n   I t e m   D e f i n i t i o n   U s e d _ i d   I t e m _ i d   A c t i o n     V t i m e   A   s t r i n g   a s   " u 9 7 7 4 1 8 4 " ,   d e n o t i n g   a n   u n i q u e   u s e r   A n   i n t e g e r   i n [ 1 ,   8 1 3 3 5 0 7 ] ,   d e n o t i n g   a n   u n i q u e   i t e m     T y p e   o f   b e h a v i o r ,   a   s t r i n g   l i k e   " c l i c k " ,   " c o l l e c t " ,   " c a r t " ,   " a l i p a y " ,   r e p r e s e n t s   f o r   '   c l i c k '   ,   '   a d d   t o   f a v o r i t e '   ,   '   a d d   t o   c a r t '   a n d   '   p u r c h a s e '   ,   r e s p e c t i v e l y   T i m e s t a m p     o f   u s e r s   b e h a v i o r                                                                       T a b l e   2 .   U s e r - R e v i e w s   I t e m   D e f i n i t i o n   U s e d _ i d   I t e m _ i d   F e e d b a c k     R a t e _ p i c _ u r l   G m t _ c r e a t e   A   s t r i n g   a s   " u 9 7 7 4 1 8 4 " ,   d e n o t i n g   a n   u n i q u e   u s e r   A n   i n t e g e r   i n [ 1 ,   8 1 3 3 5 0 7 ] ,   d e n o t i n g   a n   u n i q u e   i t e m     A   s t r i n g   c o n t a i n i n g   m u l t i p l e   k e y   w o r d s ,   s e p a r a t e d   b y   '   '     .   T h e r e   w o r d s   a r e   e x t r a c t e d   f r o m   t h e   r a w   t i t l e   b y   a n   N L P   s y s t e m   A n   U R L   l i n k e d   t o   c o r r e s p o n d i n g   i m a g e   o n l i n e   T i m e s t a m p   o f   t h e   r e v i e w ,   A   s t r i n g   a s   " y y y y - m m - d d   h h : m m : s s "       T a b l e   3 .   T m a l l   D a t a   S a m p l i n g   U s e r   I d   I t e m   I d   U s e r   A c t i o n   V - T i m e   F e e d b a c k   u 4 1     i 1 6 1   i 5 3 4                                                                       C l i c k   A l i p a y   3 0 / 0 9 / 2 0 1 4   1 5 : 1 9 : 0 0   0 3 / 0 9 / 2 0 1 4   1 5 : 4 6 : 0 1       u 5 7   i 1 3 5   C a r t   2 6 / 0 9 / 2 0 1 4   2 0 : 3 2 : 0 1     u 1 2 0 9   u 1 6 4 1   i 1 1 0   i 1 0 9   A l i p a y   A l i p a y   0 1 / 0 9 / 2 0 1 4   2 2 : 2 8 : 2 9   0 2 / 0 9 / 2 0 1 4   1 1 : 5 0 : 5 2           T a b l e   4 .   D e s c r i p t i v e   E x a m p l e   o f   U s e d   T r a i n i n g   D a t a   U s e r - I d   C l a s s   E f f i c i e n c y   C o n t e n t   P a y m e n t   S y s t e m   A v a i l a b i l i t y     O r d e r   F u l f i l l m e n t     D e l i - v e r y   T i m e   V S   S   M   W   V W   V S   S   M   W   V W   V S   S   M   W   V W   u 4 8   S a t i s f i e d   0 . 5   0 . 5   0   0   0   0   0   1   0   0   0 . 6   0 . 4   0   0   0   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   3   u 4 1   V e r y   S a t i s f i e d   1   0   0   0   0   0   0   1   0   0   1   0   0   0   0   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   3   u 1 7 2 5   M o d e r a t e l y   S a t i s f i e d   1   0   0   0   0   0   1   0   0   0   0 . 7   0 . 3   0   0   0   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   1 0   u 2 5 0 2   M o d e r a t e l y   S a t i s f i e d   1   0   0   0   0   1   0   0   0   0   0   0   1   0   0   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   2 0   u 3 9 4   N o t   S a t i s f i e d   0 . 8   0 . 2   0   0   0   0   1   0   0   0   0   0   1   0   0   N o t   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   2 0   u 5 0   V e r y   S a t i s f i e d   1   0   0   0   0   0   0   0   0 . 5   0 . 5   1   0   0   0   0   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   6   u 4 9 0   M o d e r a t e l y   S a t i s f i e d   0 . 6   0 . 4   0   0   0   0   1   0   0   0   1   0   0   0   0   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   8   u 1 6 7 5   S o m e w h a t   S a t i s f i e d   1   0   0   0   0   0   1   0   0   0   0   0   1   0   0   N o t   A v a i l a b l e - T o - P r o m i s e   1 0       T a b l e   5 .   T m a l l   T e s t i n g   D a t a     U s e r   I d   I t e m   I d         U s e r   A c t i o n   V - T i m e   u 3 9     i 1 4 6   i 5 3   i 3 6 6       i 3 4                                                                                   C l i c k                   C a r t   A l i p a y                   C l i c k   0 3 / 0 9 / 2 0 1 4   2 1 : 0 1   2 9 / 0 9 / 2 0 1 4   1 1 : 1 7   0 4 / 0 9 / 2 0 1 4   1 9 : 2 3   0 6 / 0 9 / 2 0 1 4   2 0 : 2 4   u 3 2 8 6   i 1 5 2                     C o l l e c t   2 7 / 0 9 / 2 0 1 4   0 : 2 8   u 2 9 8 4   i 4 1   i 3 8 1                     C a r t                     C l i c k   2 4 / 0 9 / 2 0 1 4   2 1 : 3 6   1 8 / 0 9 / 2 0 1 4   1 1 : 2 2       3 . 2 .   P r o g r a m m i n g   s e t u p   T h e   d e p l o y m e n t   p r o c e d u r e   i s   p e r f o r m e d   o n   a   s y s t e m   a m o n g   I n t e l   C o r e   i 7 ,   8 G B   m e m o r y ,   a l o n g   w i t h   W i n d o w s   7   s y s t e m .   H e r e ,   t h e   m e t h o d   i m p l e m e n t e d   i n   J A V A   u s i n g   E c l i p s e   n e o n . 3   w i t h   C S V   F i l e s .   T h e   P r o p o s e d   a l g o r i t h m   i s   c a l c u l a t e d   w i t h   n u m e r o u s   k i n d s   o f   c u s t o m e r s   d a t a s e t   t o   e s t i m a t e   t h e   e f f e c t i v e n e s s   o f   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                    I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g ,   V o l .   9 ,   N o .   1 ,   F e b r u a r y   2 0 1 9   :     6 0 2   -   6 1 2   6 1 0 p r o p o s e d   a p p r o a c h . W e   r a n   o n l i n e   T M A L L   c u s t o m e r s   r e v i e w s   a n d   c l i c k   s t r e a m   d a t a   t h r o u g h   s t e p   1   a n d   s t e p   2   o f   t h e   p r o c e s s   o u t l i n e d   i n   F i g u r e   4 .   D a t a   s h o w n   i n   T a b l e   4   w e r e   r a n d o m l y   c h o s e n   a s   t r a i n i n g   s e t .   T h i s   d a t a   s e t   c o n t a i n s   r o w s   c o r r e s p o n d i n g   t o   r e c o r d s   o f   u s e r - i t e m   i n t e r a c t i o n s   a n d   r e v i e w s ,   c o n s i d e r i n g   c u s t o m e r   s a t i s f a c t i o n   d e g r e e   a s   t a r g e t   a t t r i b u t e   a n d   T M A L L   w e b s i t e s   c h a r a c t e r i s t i c s   a s   n o n - t a r g e t   a t t r i b u t e s .   T h e   s i m u l a t i o n   r e s u l t s   a r e   s u m m a r i z e d   i n   F i g u r e   6 .   T h e   a l g o r i t h m   t a k e s   a s   o u t p u t   a   t r e e   t h a t   r e s e m b l e s   t o   a n   o r i e n t a t i o n   d i a g r a m   w h e r e   e a c h   e n d   n o d e   ( l e a f )   i s   a   d e c i s i o n   ( a   c l a s s )   a n d   e a c h   n o n - f i n a l   n o d e   ( i n t e r n a l )   r e p r e s e n t s   a   t e s t .   A t   e a c h   n o d e   i n   t h e   d e c i s i o n   t r e e ,   w e   a s k   a   q u e s t i o n   a b o u t   o u r   i n   s t o r e   n a v i g a t i o n a l   d a t a   p o i n t   c o n s i d e r e d   a s   i n p u t   d a t a   a s   s h o w n   T a b l e   5 .             F i g u r e   6 .   A   p a r t   o f   i n d u c e d   d e c i s i o n   r u l e s         3 . 3 .   P e r f o r m a n c e   a n d   d i s c u s s i o n   O u r   m e t h o d o l o g y   e n h a n c e s   e - c o m m e r c e   w e b s i t e s   f e a t u r e   e x t r a c t i o n   a n d   c u s t o m e r s   o p i n i o n   c l a s s i f i c a t i o n .   A s   t h e   r e s u l t s   s h o w   i n   F i g u r e   6 ,   t h e   t e s t s   c a r r i e d   o n   n u m e r i c ,   c a t e g o r i c a l   a n d   f u z z y   f e a t u r e s   s h o w   t h a t   t h e   p r o p o s e d   a l g o r i t h m   s e l e c t   a p p r o p r i a t e   t h r e s h o l d   f o r   s t o p p i n g   g r o w t h   r e s p e c t i n g   t h e   t h r e e   t y p e s   o f   f e a t u r e s   a n d   g i v e s   g o o d   c l a s s i f i c a t i o n   r a t e s   f o r   t h e   s h o r t e s t   c o m p u t i n g   t i m e s .   F e a t u r e   s e l e c t i o n   r e d u c e s   t h e   d i m e n s i o n s   o f   p r o b l e m ,   b u t   a l s o   i m p r o v e s   c u s t o m e r s   c l a s s i f i c a t i o n   p e r f o r m a n c e   b y   d i s c a r d i n g   n o i s e ,   r e d u n d a n t ,   a n d   u n i m p o r t a n t   f e a t u r e s .     F i r s t ,   r e f e r e n c e s   s u c h   u s   [ 2 9 ]   w e r e   a n a l y z e d   f o r   c l i c k   s t r e a m   d a t a   u s a g e ,   t h e y   d i d n ' t   i n v o l v e   f u z z i f i c a t i o n   o f   t h o s e   d a t a   b a s e d   o n   o n l i n e   c u s t o m e r   n a v i g a t i o n   s e s s i o n s .   M o r e o v e r   i n   t h e   a r e a   o f   v a l u e   c r e a t i o n   i n   a n   e - b u s i n e s s   m o d e l ,   s u c h   a n   a p p r o a c h   a l s o   d i d n ' t   a t t e m p t   t o   c r e a t e   v a l u e   f o r   c u s t o m e r s   b a s e d   o n   t h e i r   n a v i g a t i o n a l   p a t h w a y s .   S e c o n d ,   c o m p a r i n g   r e f e r e n c e   [ 3 0 ]   s e l e c t i o n   f e a t u r e s   o f   s u c c e s s   i n   e - b u s i n e s s ,   o u r   r e s e a r c h   f u z z y   m i n e   c l i c k   s t r e a m   a n d   u s e   i t   a s   a   k e y   t o   s e l e c t   a n d   j u d g e   f e a t u r e s   p r o p e r l y   c h a r a c t e r i z i n g   t h e   g l o b a l   o n l i n e   s t o r e   p e r f o r m a n c e .   T h i r d ,   s e v e r a l   r e f e r e n c e s   l i k e   [ 1 9 ]   c o n d u c t e d   r e s e a r c h   f o r   o n l i n e   p r o d u c t s   w h i c h   a r e   r e l e v a n t   i n   t e r m s   o f   h a v i n g   h i g h   s a l e s ,   w h i l e   t h i s   p a p e r   r e s e a r c h   f o r   e n s u r e   o n l i n e   c u s t o m e r s   s a t i s f a c t i o n .   U s i n g   t h e   p r o p o s e d   t r e e   i n d u c t i o n   t e c h n i q u e ,   m a r k e t i n g   r u l e s   c a n   b e   g e n e r a t e d   t o   m a t c h   c u s t o m e r   t o   s a t i s f a c t i o n   c a t e g o r i e s .   F o r   [ 3 1 ] ,   c l a s s i f i c a t i o n   d e c i s i o n   t r e e   a l g o r i t h m   h a s   a n   i n p u t   t r a i n i n g   d a t a s e t   w h i c h   c o n s i s t s   o f   a   n u m b e r   o f   a t t r i b u t e s   w h i c h   a r e   e i t h e r   c a t e g o r i c a l   o r   c o n t i n u o u s .   D a t a s e t   u s e d   i n   t h e   c u r r e n t   p a p e r   i s   f r o m   t h e   p u b l i c   i n f o r m a t i o n   i n   T m a l l .   M o r e   t y p e s   o f   d a t a   a r e   a v a i l a b l e   i n   o u r   a p p r o a c h   f o r   l e a r n i n g   d e c i s i o n   t r e e   c l a s s i f i e r   w h i c h   c a n   h a n d l e   c a t e g o r i c a l ,   d i s c r e t e ,   c o n t i n u o u s   a n d   f u z z y   a t t r i b u t e s .       4 .   C O N C L U S I O N S   A N D   F U T U R   W O R K   M o d e l i n g   t h e   u s e r s   i n t e r e s t s   i s   a   c h a l l e n g i n g   t a s k .   O u r   w o r k   d r a w   a   l i n e   b e t w e e n   t h e   a c t u a l   u s e r   i n t e r e s t   a n d   t h e   a c q u i r e d   u s e r   p r o f i l e   b y   i n d u c i n g   a   d e c i s i o n   t r e e   e n s e m b l e   f r o m   c u s t o m e r s   b e h a v i o r   a n d   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   E l e c   &   C o m p   E n g   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8     A   n o v e l   a p p r o a c h   t o   d y n a m i c   p r o f i l l i n g   o f   e - c u s t o m e r s   c o n s i d e r i n g   c l i c k   s t r e a m . . .   ( H o u d a   Z a i m )   6 1 1 c l a s s i f y i n g   c u s t o m e r s   b a s e d   o n   t h e i r   n a v i g a t i o n   s e s s i o n s   a n d   r e v i e w s   o v e r   t h e   o n l i n e   s e r v i c e   t h a t   m a y   b e   u s e d .   T h e   c a s e   s t u d y   s h o w s   t h a t   b y   f i t t i n g   t h e   m o d e l   v a r i a b l e s   a n d   v a r i a b l e s   r e s t r i c t i o n s ,   a n d   b y   u s i n g   o u r   c l a s s i f i c a t i o n   m o d e l ,   a n   a c c u r a t e   c u s t o m e r   p r o f i l e   c a n   b e   a c h i e v e d   w i t h   r e g a r d s   t o   a s s e s s m e n t   o f   e - s e r v i c e   q u a l i t y .   A s   f u t u r e   w o r k s ,   o u r   a p p r o a c h   c a n   b e   c o u l d   b e   e n h a n c e d   a n d   e x t e n d e d   i n   s e v e r a l   d i r e c t i o n s :     a .   W h e r e a s   e x p l i c i t   c u s t o m e r s   c l i c k   d a t a   i s   c o l l e c t e d   f o r   s t a t i s t i c a l   a n a l y s i s ,   d a t a   f o r   t e x t u a l   c u s t o m e r s   r e v i e w s   n e e d   a   p r e - p r o c e s s i n g   p r o c e s s .   W e   c a n   a t t e m p t   t o   e x p l o r e   h o w   t e x t   m i n i n g   c o u l d   b e   a p p l i e d   t o   m i n e   a n d   s u m m a r i z e   c u s t o m e r s   r e v i e w s .   T h i s   d e s e r v e s   m o r e   s t u d y .   b .   C o m p a r e   t h e   p r o p o s e d   c u s t o m e r   p r o f i l i n g   a p p r o a c h   t o   o u r   p r o p o s e d   m u l t i   c r i t e r i a   c l a s s i f i c a t i o n   m o d e l   [ 3 2 ]   t o   s h o w   p r o m i s i n g   r e s u l t s   f o r   c l a s s i f i c a t i o n   t e c h n i q u e s   a d o p t i o n .   c .   P e o p l e   t e n d   t o   t a k e   e x p e r i e n c e d   c u s t o m e r s   o p i n i o n   b e f o r e   m a k i n g   t h e i r   o w n   p u r c h a s e .   T h u s ,   a n   i m p l i c i t   u s e r   p r o f i l i n g   t h r o u g h   s o c i a l   i n f o r m a t i o n   d i s c o v e r y   c a n   b e   p r o p o s e d   t o   a d e q u a t e l y   c a p t u r e   t h e   u s e r s   i n t e r e s t s .       R E F E R E N C E S     [ 1 ]   C .   M i h a i ,   C .   P o p a   a n d   P .   M .   M i r c e a ,   " L o a d   P r o f i l i n g   F o r   G a s   S t a t i o n s   U s i n g   C l u s t e r   T e c h n i q u e s " ,   I E E E   I n t e r n a t i o n a l   P o w e r   E l e c t r o n i c s   a n d   M o t i o n   C o n t r o l   C o n f e r e n c e   ( P E M C ) ,   V a r n a ,   p p .   1 0 4 1 - 1 0 4 8 ,   2 0 1 6 .   [ 2 ]   J .   Y a n g ,   C .   L i u ,   M .   T e n g ,   M .   L i a o   a n d   H .   X i o n g ,   " B u y e r   T a r g e t i n g   O p t i m i z a t i o n :   A   U n i f i e d   C u s t o m e r   S e g m e n t a t i o n   P e r s p e c t i v e " ,   I E E E   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   B i g   D a t a   ( B i g   D a t a ) ,   W a s h i n g t o n ,   D C ,   p p .   1 2 6 2 - 1 2 7 1 ,   2 0 1 6 .   [ 3 ]   A .   D .   R a c h i d ,   A .   A b d e l l a h ,   B .   B e l a i d ,   L .   R a c h i d ,   C l u s t e r i n g   P r e d i c t i o n   T e c h n i q u e s   i n   D e f i n i n g   a n d   P r e d i c t i n g   C u s t o m e r s   D e f e c t i o n :   T h e   C a s e   o f   E - C o m m e r c e   C o n t e x t ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   E l e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e r   E n g i n e e r i n g   ( I J E C E ) ,   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8 .   V o l   8 ,   N o   4 :   A u g u s t ,   h t t p : / / d o i . o r g / 1 0 . 1 1 5 9 1 / i j e c e . v 8 i 4 . p p % 2 5 p ,   2 0 1 8 .   [ 4 ]   G i r i s h   S ,   R a m a m u r t h y   B ,   S e n t h i l n a t h a n   T ,   M i n i n g   t h e   W e b   D a t a   f o r   C l a s s i f y i n g   a n d   P r e d i c t i n g   U s e r s   R e q u e s t s ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   E l e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e r   E n g i n e e r i n g   ( I J E C E ) ,   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8 .   V o l   8 ,   N o   4 ,   2 0 1 8 .   [ 5 ]   R a n   L i ,   F u r o n g   L i ,   N a t h a n   D .   S m i t h ,   M u l t i - R e s o l u t i o n   L o a d   P r o f i l e   C l u s t e r i n g   f o r   S m a r t   M e t e r i n g   D a t a ,   i n   I E E E   T r a n s a c t i o n s   o n   P o w e r   S y s t e m s ,   v o l .   3 1 ,   n o .   6 ,   p p .   4 4 7 3 - 4 4 8 2 ,   N o v .   2 0 1 6 .   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / T P W R S . 2 0 1 6 . 2 5 3 6 7 8 1   [ 6 ]   Y .   W a n g ,   Q .   C h e n ,   C .   K a n g ,   M .   Z h a n g ,   K .   W a n g ,   Y .   Z h a o ,   L o a d   P r o f i l i n g   a n d   I t s   A p p l i c a t i o n   t o   D e m a n d   R e s p o n s e :   A   R e v i e w ,   i n   T s i n g h u a   S c i e n c e   a n d   T e c h n o l o g y ,   v o l .   2 0 ,   n o .   2 ,   p p .   1 1 7 - 1 2 9 ,   A p r i l   2 0 1 5 .   [ 7 ]   Q .   W a n g ,   X .   Y u ,   P .   C h o u ,   D .   S a v a g e ,   X .   Z h a n g ,   P o w e r   U s a g e   S p i k e   D e t e c t i o n   u s i n g   S m a r t   M e t e r   D a t a   f o r   L o a d   P r o f i l i n g ,   I E E E   2 5 t h   I n t e r n a t i o n a l   S y m p o s i u m   o n   I n d u s t r i a l   E l e c t r o n i c s   ( I S I E ) ,   p p .   7 3 2 - 7 3 7 ,   2 0 1 6 .   [ 8 ]   Y .   L u ,   T .   Z h a n g ,   Z .   Z e n g ,   A d a p t i v e   W e i g h t e d   F u z z y   C l u s t e r i n g   A l g o r i t h m   f o r   L o a d   P r o f i l i n g   o f   S m a r t   G r i d   C u s t o m e r s ,   I E E E / C I C   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   C o m m u n i c a t i o n s   i n   C h i n a ,   C h e n g d u ,   p p .   1 - 6 ,   2 0 1 6 .   [ 9 ]   M .   B i c e g o ,   A .   F a r i n e l l i   ,   E .   G r o s s o   ,   D .   P a o l i n i   ,   S . D .   R a m c h u r n ,   O n   T h e   D i s t i n c t i v e n e s s   O f   T h e   E l e c t r i c i t y   L o a d   P r o f i l e . V o l u m e   7 4 ,   P a g e s   3 1 7 - 3 2 5 ,   F e b r u a r y   2 0 1 8 .   [ 1 0 ]   A .   E .   F r o s t a   ,   M .   A z a z a a   ,   H .   L i a ,   F .   W a l l i n , O n   T h e   D i s t i n c t i v e n e s s   O f   T h e   E l e c t r i c i t y   L o a d   P r o f i l e ,   2 0 1 7 .   [ 1 1 ]   K .   G a t z i o l i s ,   A .   C .   B o u c o u v a l a s ,   U s e r   P r o f i l e   E x t r a c t i o n   E n g i n e ,   P a n - H e l l e n i c   C o n f e r e n c e   o n   I n f o r m a t i c s ,   2 0 1 6 .   [ 1 2 ]   L .   B o s s ,   F .   M ü l l e r ,   A .   S e l i m i ,   A .   R o s s m a n n ,   C o n v e r t i n g   U s e r s   I n t o   C u s t o m e r s :   T h e   R o l e   O f   U s e r   P r o f i l e   I n f o r m a t i o n   A n d   C u s t o m e r   J o u r n e y   A n a l y s i s ,   D i g i t a l   E n t e r p r i s e   C o m p u t i n g ,   2 0 1 6 .   [ 1 3 ]   P .   D o n g ,   R e s e a r c h   O n   T h e   E v a l u a t i o n   O f   E - C o m m e r c e   W e b s i t e   U n d e r   T h e   E n v i r o n m e n t   O f   B i g   D a t a ,   2 0 1 5 .     [ 1 4 ]   T .   H a r i g u n a ,   B e r l i l a n a ,   U n d e r s t a n d i n g   o f   A n t e c e d e n t s   t o   A c h i e v e   C u s t o m e r   T r u s t   a n d   C u s t o m e r   I n t e n t i o n   t o   P u r c h a s e   E - C o m m e r c e   i n   S o c i a l   M e d i a ,   a n   E m p i r i c a l   A s s e s s m e n t ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   E l e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e r   E n g i n e e r i n g   ( I J E C E ) ,   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8 .   V o l .   7 ,   N o .   3 ,   p p .   1 2 4 0 ~ 1 2 4 5 ,   J u n e   2 0 1 7 .   [ 1 5 ]   T .   S i n g h ,   S .   M a l i k ,   D .   S a r k a r ,   E - C o m m e r c e   W e b s i t e   Q u a l i t y   A s s e s s m e n t   b a s e d   o n   U s a b i l i t y ,   I C C C A   2 0 1 6 .   [ 1 6 ]   M .   C h o s h i n ,   A .   G h a f f a r i ,   A n   I n v e s t i g a t i o n   O f   T h e   I m p a c t   O f   E f f e c t i v e   F a c t o r s   O n   T h e   S u c c e s s   O f   E - C o m m e r c e   I n   S m a l l -   A n d   M e d i u m - S i z e d   C o m p a n i e s ,   h t t p s : / / d o i . o r g / 1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 1 6 . 0 9 . 0 2 6 ,   2 0 1 6 .   [ 1 7 ]   M .   L .   R .   V a r e l a ,   M .   F .   F e r r e i r a ,   G .   G .   V i e i r a   ,   V .   K .   M a n u p a t i ,   K .   M a n o j ,   A   M u l t i - p e r s p e c t i v e   I n t e g r a t e d   F r a m e w o r k   o f   C r i t i c a l   S u c c e s s   F a c t o r s   f o r   S u p p o r t i n g   O n - l i n e   S h o p p i n g ,   2 0 1 6 .   [ 1 8 ]   H .   S e r g i o ,   P . A l v a r e z ,   J . F a b r a ,   J .   E z p e l e t a ,   A n a l y s i s   O f   U s e r s   B e h a v i o u r   I n   S t r u c t u r e d   E - C o m m e r c e   W e b s i t e s ,   2 0 1 6 .   [ 1 9 ]   P .   S o l a i n a y a g i ,   R .   P o n n u s a m y ,   T o   I m p r o v e   F e a t u r e   E x t r a c t i o n   a n d   O p i n i o n   C l a s s i f i c a t i o n   I s s u e s   i n   C u s t o m e r   P r o d u c t   R e v i e w s   U t i l i z i n g   a n   E f f i c i e n t   F e a t u r e   E x t r a c t i o n   a n d   C l a s s i f i c a t i o n   ( E F E C )   A l g o r i t h m ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   E l e c t r i c a l   a n d   C o m p u t e r   E n g i n e e r i n g   ( I J E C E ) ,   I S S N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8 . V o l .   1 0 ,   N o .   2 ,   M a y   2 0 1 8 ,   p p .   5 8 7 ~ 5 9 5 .   [ 2 0 ]   G .   S i l a h t a r o g l u ,   H .   D ö n e r t a s l i ,   A n a l y s i s   a n d   P r e d i c t i o n   o f   E - C u s t o m e r s   B e h a v i o r   b y   M i n i n g   C l i c k s t r e a m   D a t a ,   I E E E   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   B i g   D a t a   ( B i g   D a t a ) ,   S a n t a   C l a r a ,   C A ,   2 0 1 5 ,   p p .   1 4 6 6 - 1 4 7 2 ,   2 0 1 5 .   [ 2 1 ]   G . C h e n ,   S . M a ,   W . W u ,   X . W a n g ,   L a r g e - s c a l e   O n l i n e   S e q u e n t i a l   B e h a v i o r   A n a l y s i s   w i t h   L a t e n t   G r a p h i c a l   M o d e l ,   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   W i r e l e s s   C o m m u n i c a t i o n s   &   S i g n a l   P r o c e s s i n g   ( W C S P ) ,   N a n j i n g ,   2 0 1 5 ,   p p .   1 - 6 ,   2 0 1 5 .   [ 2 2 ]   R .   P u r w a n i n g s i h ,   B .   A d i s o n ,   P a t h   A n a l y s i s   M e t h o d   t o   I d e n t i f y   F a c t o r s   A f f e c t i n g   C o n s u m e r   I n t e r e s t   o n   O n l i n e   S h o p p i n g ,   2 n d   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   S c i e n c e   i n   I n f o r m a t i o n   T e c h n o l o g y ,   B a l i k p a p a n ,   p p .   2 0 - 2 5 ,   2 0 1 6 .   [ 2 3 ]   Y .   S o n g ,   S .   Y a o ,   D .   Y u ,   Y .   S h e n ,   Y .   H u ,   A   N e w   K - A r y   C r i s p   D e c i s i o n   T r e e   I n d u c t i o n   w i t h   C o n t i n u o u s   V a l u e d   A t t r i b u t e s ,   i n   C h i n e s e   J o u r n a l   o f   E l e c t r o n i c s ,   v o l .   2 6 ,   n o .   5 ,   p p .   9 9 9 - 1 0 0 7 ,   9   2 0 1 7 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.