I n te r n ati o n al   Jo u r n al   o f  El e c tr i c a l   an d   C o m p u te r   En gi n e e r i n g   (I JEC E )   V o l .   9 ,   N o .   6 ,  D e c e m be r   20 1 9 ,   pp .   5552 ~ 5559   IS S N :   2088 - 8708 ,  D O I :   10. 1 1591 / i j e c e . v 9 i 6 . pp 5552 - 5 559             555 2       Jou r n al   h o m e pa ge :  ht t p: / / i ae s c or e . c om / j our na l s / i nde x . php/ I J E C E   Pr o p o s a l   f o r   a n   a p p r o a c h   t o   e v a l u a t e   c o n t i n u i t y   i n   se r v i c e   su p p l y   c h a i n s:   c a s e   o f   t h e   M o r o c c a n   e l e c t r i c i t y   su p p l y   c h a i n       H o u d a  M e z o u ar ,  A b d e l l ati f  E l   A f i a   N a t i o na l   S up e r i o r   S c ho o l   o f   C o m put e r   S c i e nc e   a nd   S y s t e m s   A na l y s i s ,   M o ha m m e d   V   U n i v e r s i t y   of   R a ba t ,   M o r o c c o       A r ti c l e   I n fo     A B S TR A C T     Ar t i c l e   h i s t or y :   R e c e i v e d   Ju l   18 ,   20 1 8   R e v i s e d  J un   2 8 ,   201 9   A c c e pt e d  J ul   1 7 ,   201 9       T he   pu r po s e   o f   t h i s   pa p e r   i s   t o   de v e l o p  a n   a p pr o a c h  t o   a na l y s e   a n d  e v a l u a t e   c o nt i nui t y   i n  S e r v i c e   S up pl y   C ha i n  ( S S C ) ,   t h r o ug h  a   c a s e   s t udy .     T hi s   a pp r o a c h  i s   b a s e d  o n  t h e   da t a - d r i v e n  q ua l i t y   s t r a t e gy   " D e f i ne ,   M e a s u r e ,   A na l y z e ,   I m pr o v e ,   C o nt r o l "   ( D M A I C )   w hi c h  i s   u s e d   t o   d r i v e   S i x  S i g m a   pr o j e c t s ,   a nd  o n  t h e   c ha r a c t e r i s t i c s   o f   S m a r t   S upp l y   C ha i n.   I t   c om bi ne s   B us i n e s s   p r o c e s s   m a n a g e m e nt   ( B P M ) ,   S upp l y   C ha i n  O pe r a t i o ns   R e f e r e nc e   ( S C O R ) ,   a nd  t he   R o o t   c a us e   a na l y s i s   t r e e   d i a g r a m .   T he   c ho s e n  c a s e   s t u dy   i s   t he   e l e c t r i c i t y   S C C ,   e s pe c i a l l y   t he   bus i ne s s   pr o c e s s   ' m a na ge m e nt   o f   e l e c t r i c i t y   f o r   r e s i de n t i a l   bu i l di ng s '   of   t he   M o r o c c a n  e l e c t r i c i t y   S S C .     T he   pa pe r   s ho w s   t ha t   t h e   s ug g e s t e d  a p pr o a c h  i d e nt i f i e s   t he   d i s c o nt i nui t y   c a us e s   f o r   t he   s t ud i e d  S S C ,   i m p r o v e s   t he   bus i ne s s   p r o c e s s   be h a v i o r   a nd  m a na g e s   i t s   c o nt r o l   by   pr o v i di ng   a   da s hbo a r d   t h a t   e nc o m pa s s e s   K P I s   f o r   pe r i o di c a l l y   c o nt r o l l i ng   o f   t he   S S C   " t o - be "   s t a t e .     Ke y w or d s :   B P M   E l e c t r i c i t y   s uppl y   c h a i n   K P Is     Ro o t   c a us e   a na l y s i s   t r e e   di a g ra m   S CO R     S e r v i c e   s uppl y   c h a i n   S m a r t   s upp l y   c h a i n   C opy r i gh t   ©   201 9   I n s t i t ut e   o f   A dv anc e d  E ng i ne e r i ng   and   S c i e nc e .    A l l   r i gh t s   r e s e r v e d .   Cor r e s pon di n g   Au t h or :   H o uda   M e z o ua r,     N a t i o n a l   S upe r i o r   S c h o o l   of   Co m put e r  S c i e n c e   a n d  S y s t e m s   A na l y s i s ,   M o h a m m e d  V   U n i v e r s i t y   of   R a b a t ,   168  E N S IA S ,   M o h a m e d  B e n  A b de l l a h   R e gra gu i   A v e n ue ,   R a b a t ,   M o r o c c o .     E m a i l :   h o uda . m e z o ua r@ gm a i l . c o m       1.   I N TR O D U C TI O N     N ow a da y s ,   t h e   w o r l d  e c o n o m y   h a s   gr o w n   pr o g r e s s i v e l y   s e r v i c e   o r i e nt e d  a n d  a n   i n c r e a s i n g  a t t e n t i o n   o n   S S C  by   bo t h   p ra c t i t i o n e r s   a nd  a c a de m i c s   i s   n o t i c e d.   A c t u a l y ,   i n   a   s upp l y   c h a i n ,   t h e r e   i s   a   p r o duc t   c r e a t e d  by   t h e   po i n t s   o f   o r i gi n   a n d  de l i v e r e d  a t   t h e   po i n t s   o f  c o n s um pt i o n .   W h e n   t h e   p r o duc t   i s   n o t   a   p h y s i c a l   pr o duc t ,   w e   t a l k   a b o ut   a   S S C   [1 ,   2] .   D e s pi t e   t hi s   di f f e r e n c e   of   pr o duc t   na t u r e ,   i n  t h e   m a n uf a c t o ri n g  s upp l y   c h a i n   a s   i n   S S C,   t h e   o bj e c t i v e   of   a c h i e v i n g  e f f i c i e n c y   a n d  re s po n s i v e n e s s   i s   e qua l l y   i m po r t a nt   a n d  r e l e v a n t .   M o r e ov e r ,   m a i n t a i ni n g  S S C  o pe r a t i o n s ,   c a n   b e   a   m a j o r   c ha l l e n ge   f o r   o r ga ni z a t i o n s .   P a rt   o f   w h a t   m a ke s   c o n t i n u i t y   s uc h   a   c h a l l e n ge   f o r   S S C  i n   a   ge n e ra l   w a y ,   a n d  p a rt i c ul l a r y   f o r   t h e   e l e c t ri c a l   S S C  w hi c h   i s   c a ra c t e ri s e d  by   t h e   s t o c h a s t i c   n a t u r e   o f   e l e c t r i c i t y   pr o duc t i on   a n d   t h e   t i m e   v a r y i n g  l o a d  de m a n d .   A n d   s i n c e   t h e   m a j o r i t y   of   t h e   pe r f o r m a n c e   w o r ks   i n   e l e c t r i c i t y   f i e l d   a r e   i nt e r e s t e d  i n   o n l y   o n e   pr o c e s s   (e xa m pl e :   e l e c t r i c i t y   ge n e ra t i o n )  w i t h o ut   t a ki ng  i nt o   a c c o un t   t h e   i m p a c t   o n   t h e   w h o l e   S S C,   o r   t h e y   a r e   i n t e r e s t e d  t o     a   pe r f o r m a n c e   a t   t h e   o pe ra t i o na l   l e v e l   by   s t ud y i n g  a   s i n gl e   de v i c e   (e xa m pl e :   s m a rt   m e t e r)  w i t h o ut   c o n s i de r i ng  t h e   w h o l e   pr o c e s s   [ 3 - 8] ,  i t   m a ke s   t h i s   s e r v i c e   ( e l e c t r i c i t y )   a   go o d  c a s e   s t ud y   fo r   a   g l o b a l   S S C  a n a l y s i s   a ppr o a c h .     A pa r t   f r o m   i t s   c a p a c i t y   t o   gui de   a c t i o n s ,   a   h o l i s t i c   v i e w   of   S S C  ha s   a n   e xpl a na t i o n   a nd  de s c r i p t i o n  c a pa c i t y ,   i n   t h i s   c o n t e xt ,   [9 - 13]  p r o po s e d  m o d e l l i n g  m e t h o do l o gi e s   fo r   S S C  a na l y s i s   w i c h   c o m b i n e s   di f fe r e n t   m e t h o ds   a n d  t o o l s ,   a i m i ng  t o   pr o v i de   a   c a pt u r e   of   t h e   " a s - i s "   s t a t e   o f  t h e   S S C,   a s   c r e di b l e   a s   po s s i b l e .     In  a dd i t i o n   t o   de s c r i b e   t h e   c u rr e nt   S S C,   t hi s   w o r k  p r o po s e   a n  a pp r o a c h   a b l e   t o   de t e r m i n e   t h e   c a us e s   of    t h e   s e r v i c e   di s c o n t i n u i t y ,   t o   c o r r e c t   t h e   di s c o n t i n u i t y   a n d  t o   c o n t r o l   pe r i o di c a l y   t h e   upda t e d  S S C .    T h i s   a pp r o a c h  i s   b a s e d  o n   t h e   da t a - d ri v e n   qu a l i t y   s t r a t e g y   D M A IC  of   S i x  S i gm a   p r o j e c t s ,   a n d  o n     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
Int   J   E l e c   &   Co m p  E n g     IS S N :   2088 - 8708       P r opos al   f or   an   appr oa c h   t o   e v al uat e   c on t i nu i t y   i n  s e r v i c e   s uppl y   c hai ns :   c as e   of   t h e   . . .   ( H ouda  M e z ouar )   5553   t h e   c h a r a c t e r i s t i c s   of   S m a r t   S uppl y   Ch a i n.   It   c o m b i n e s   B P M N ,   B P M   s i m ul a t i o n ,   S CO R ,   a n d  t h e   Roo t   c a us e   a n a l y s i s   t r e e   di a g ra m .   A n d  i t ’s   p r o v e n   by   t h e   c a s e   s t ud y   of   t h e   M o r o c c a n   e l e c t r i c i t y   S S C.   T h e   a pp l i c a t i o n   o f  t h e   pr o po s e d  a ppr o a c h   t o   t h e   M o r o c c a n   e l e c t r i c i t y   S S C,   a l l o w e d   us   t o  a n a l y z e   t h i s   S S C,   t o   i de n t i fy     t h e   di s c o n t i n ui t y   c a us e s   f o r   t h e   c h o s e n  b us i n e s s   p r o c e s s ,   t o   pr o po s e   a   p r o c e s s   i m p r o v e m e n t   f o r   t h e   S S C,   a n d  t o   de ve l o p  a   da s h b o a r d  f o r   pe r i o di c   c o n t r o l   o f   t h e   c o n t i n u i t y   m a n a ge m e nt   o f   t hi s   S S C.   T h e   r e m i n de r  o f  t h i s   pa pe r   i s   o r ga ni z e d  a s   f o l l ow s .   S e c t i o n   2  e xpl a i n s   t h e   pr o po s e d  a ppr o a c h,   us e d  i n   t h i s   w o r k  t o   e v a l ua t e     t h e   pe r f o r m a n c e   of   t h e   s t ud i e d  S S C.   T h e   o b t a i n e d  r e s ul t s   an d  a na l y s i s   a r e   e xpl a i n e d  i n  S e c t i o n   3 .   F i na l l y ,   S e c t i o n   4   i s   a   c o n c l us i o n   t h a t   s y n t h e s i z e s   t h e   a c hi e v e d  w o r k.       2.   P R O P O S ED   A P P R O A C H   T h e   r e s e a r c h   w a s   de v e l o pe d  b a s e d  o n   t h e   c a s e   s t ud y   of   t h e   b u s i n e s s   pr o c e s s   ‘ t h e   m a na ge m e n t   o f  e l e c t r i c i t y   fo r   r e s i de n t i a l   b ui l di n gs ’  o f   t h e   M o r o c c a n   e l e c t ri c i t y   S S C . T h e   pe r f o r m a n c e   m e t h o do l o g y   us e d  i s   b a s e d  o n   S i x  S i gm a ,   t hi s   m e t h o do l o g y   b r i n gs   s t r uc t u r e   t o   p r o c e s s   i m pr o v e m e n t   by   pr o v i di n g  t h e   us e r   w i t h    a   m o r e   de t a i l e d  o ut l i n e   o f   D e m i n g’s   P D CA   c y c l e   by   gui di ng  t h e   i n i t i a t i v e   t hr o ug h   a   f i v e   s t a ge   c y c l e   kn o w n   a s   D M A IC  [ 14 ] ,   w hi c h   a c t u a l l y   s t a n ds   f o r   t h e   p ha s e s   of   t h e   i m p r o v e m e n t   p r o j e c t s   D e f i n e ,   M e a s u r e ,   A n a l y z e ,   Im p r o v e   a n d   Co nt r o l   [ 15 ].   T h e   T a b l e   1  e xp l a i n s   t h e   de t a i l   o f   t h e   D M A IC  a d a pt a t i o n   t o   t hi s   p a pe r   pu rpo s e .       T a b l e   1 .   D M A IC   p ha s e s   P h a s e   D e t a i l   D e f i n e   T h i s   p h a s e   i s   d o n e   i n   [ 16 ]  a c c o r d i n g   t o   a   m e t h o d o l o g y   i n   fo u rt h   l e v e l s   o rg a n i z e d   i n   a   d e s c e n d i n g   o r d e r  (t h a t   i s ,   f r o m   t h e   o v e ra l l   s y s t e m ,   t o   d e c o m p o s e   t h e   l a t t e r  i n t o   f i n e r  g ra n u l a ri t y   s u b s y s t e m s ),   t h e   t h r e e   f i r s t   l e v e l s   a r e   d o n e   w i t h   S CO R  a n d   t h e   l a s t   o n e   i s   d o n e   w i t h   t h e   BP M N .   In   t h i s   w o rk   w e   fo c u s   o n   t h e   fo u rt h   l e v e l ,   a n d   e s p e c i a l l y   t h e   b u s i n e s s   p ro c e s s   ‘ t h e   m a n a g e m e n t   o f   e l e c t ri c i t y   f o r  r e s i d e n t i a l   b u i l d i n g s ’ .   M e a s u r e   T h e   s e c o n d   p h a s e   r e p r e s e n t s   t h e   r e s u l t s   o f   t h e   a fo r e m e n t i o n e d   m o d e l   s i m u l a t i o n   u s i n g   B o n i t a   B P M .   A n a l y z e   In   t h i s   p h a s e   t h e   r e s u l t s   o f   t h e   s i m u l a t i o n   a r e   a n a l y z e d   a n d   p r e s e n t e d   i n   a   r o o t   c a u s e   a n a l y s i s   t re e   d i a g ra m .     Im p ro v e   In   t h e   fo u rt h   p h a s e   w e   t a k e   a d v a n t a g e   o f   t h e   p ri n c i p l e s   o f   S m a rt   S u p p l y   C h a i n   p r e s e n t e d   i n   [ 17 ]  t o   i m p ro v e     t h e   p ro c e s s   o f   t h e   fi r s t   p h a s e .   Co n t r o l   Ba s e d   o n   t h e   s i m u l a t i o n s ’  r e s u l t s   a n a l y s i s   a n d   t h e   S CO R  K P I s ,   a   d a s h b o a r d   i s   e l a b o ra t e d   t o   c o n t r o l   t h e   p e r fo r m a n c e   o f   t h i s   S S C  i n   t h i s   p h a s e       T h e   f o l l ow i n g  r e s e a r c h   q ue s t i o n s   a r e   f o r m u l a t e d  a s   a   b a s i s   f o r  r e s pe c t i ng  o u r   m e t h o do l o g y :   R Q 1:   w h a t   i s   " t h e   m a na ge m e n t   o f   e l e c t r i c i t y   fo r   r e s i de n t i a l   b ui l di n gs "   p r o c e s s   of   t h e   c urr e n t   M o rr o c a n   s uppl y   c h a i n  o f   e l e c t r i c i t y ?   R Q 2:   h o w   c a n   t h e   c h a ra c t e ri s t i c s   o f   t h e   S m a rt   S upp l y   Ch a i n   e m p h a s i z e   t h e   i nt e l l i ge n c e   of   t h e   s t ud i e d  b us i n e s s   p r o c e s s ?   R Q 3:     h o w   c a n  t h e   r e l i a b i l i t y   a n d  r e a c t i v i t y   of   t h e   p r o po s e d  s uppl y   c h a i n   b e   e v a l ua t e d?       3.   R ES U LTS   A N D   A N A L Y S I S   T h i s   s e c t i o n   p r e s e n t s   t h e   f i v e   ph a s e ’s   r e s ul t s ,   do n e   a c c o r d i n gl y   t o  t h e   a f o r e m e nt i o n e d  a p p r o a c h,   w h i l e   r e s po n di n g   t o   t h e   r e s e a r c h   que s t i o n s   e l a b o r a t e d  i n   t h e   pr e v i o us   s e c t i o n . T h e   f i r s t   que s t i o n   i s   a dd r e s s e d  by   t h e   f i r s t   t hr e e   p h a s e s ,   t h e   s e c o n d  que s t i o n  by   t h e   f o ur t h  p ha s e ,   a nd  t h e   l a s t   que s t i o n   b y   t h e   l a s t   p h a s e .   R Q 1:  w hat   i s   " t h e   m anag e m e nt   of   e l e c t r i c i t y   f or   r e s i d e n t i al   bu i l d i ngs "   pr oc e s s   of   t h e   c ur r e nt   Mor r oc an   s uppl y   c ha i n  of   e l e c t r i c i t y ?     3. 1 .   D e fi n e   p h as e   T h e   f i r s t   p h a s e   c o n s i s t s   o f   a na l y z i n g  t h e   s t udi e d  b us i n e s s   pr o c e s s   a n d  m a ke   i t   c l e a r  w h i l e   o f fe r i n g     a   gl o b a l   v i e w   of  t h e   s t udi e d  S S C.   T h e   b us i n e s s   pr o c e s s   ‘t h e   m a n a ge m e nt   o f  e l e c t r i c i t y   fo r   r e s i de nt i a l   b ui l di n gs ’   o f   t h e   M o r o c c a n   s u ppl y   c h a i n  o f   e l e c t r i c i t y   i s   s h o w n   i n  F i g u r e   1.   T h e   a i m   o f   t h i s   b us i n e s s   p r o c e s s   i s   t o   s a t i s fy   t h e   e n d  us e r s ’  n e e ds   o f   e l e c t r i c i t y .   A t   l e a s t   o n e   o f   t h e   t hr e e   s t a rt   e v e n t s   s h o w n   i n  F i g u r e   1  t r i gge r s   t h e   p r o duc t i o n   o f   e l e c t r i c i t y :   “ pr o duc e r s '   a c t i v i t y   m a n a ge m e n t ” ,   “ s e n ds   t h e   c o n s u m e r  p r o f i l e ”   a n d   “ pr o duc t i o n   pl a n” .   E l e c t r i c i t y   pr o duc e r s   pr e s e nt e d  by   t h e   l a n e   " pri v a t e   pr o duc e r "   a r e   o r g a n i z a t i o n s   w h o m     t h e   a c t i v i t y   m a na ge m e n t   ge n e ra t e s   e l e c t ri c i t y .   T h e s e   c o n s um e   a   ge n e ra t e d  e l e c t r i c i t y   s h a r e   a nd  t h e y   s e l l     a   s h a r e   o f   i t   t o   O N E E .   F o r   a r e a s   w h o s e   di s t ri b ut i o n  i s   m a na ge d  by   pri v a t e   di s t ri b ut o r s   (e . g.   R e da l ),   t h e s e   di s t r i b ut o r s   pe r i o di c a l l y   s e n ds   t o   t h e   O N E E   t h e   a r e a   c o n s um pt i o n   p r o f i l e ,   i f   n o t   fo r   a r e a s   w h o s e   di s t ri b ut i o n  i s   m a n a ge d  b y   t h e   O N E E ,   i t   r e s pe c t s   i t s   p r o duc t i o n  pl a n.   T h us ,   t o   p r o duc e   e l e c t r i c i t y ,   O N E E   r e f e r s   t o   da t a   pr o v i de d  by   t h e   di s t r i b ut o r s   o r   t o   i t s   da t a   (a nd  n o t   t o   b o t h   da t a   s o ur c e s ,   f o r   t h e   s a m e   a r e a ) .   T h e   e l e c t r i c i t y   s uppl y   i s   b a s e d  o n   t h e   p r o duc t i o n   m a de   by   O N E E ,   i m po rt   of   e l e c t r i c i t y ,   o r   pu r c ha s e   of  e l e c t r i c i t y   (a c t i v i t i e s   of   t h e   O N E E   l a n e ),   o n c e   t h e   e l e c t r i c i t y   i s   ge n e r a t e d,   O N E E   e n s u r e s   i t s   t ra n s po rt ,   a nd  t h e n   de pe n di ng  o n     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2088 - 8708   Int   J   E l e c   &   Co m p  E n g ,   V o l .   9 ,   N o .   6 ,  D e c e m b e r   201 9   :     55 5 2   -   555 9   5554   t h e   a r e a   i t   m a na ge s   t h e   di s t r i b ut i o n ,   o r   i t   s e l l s   i t   t o   di s t r i b ut o r s .   T h e   di s t ri b ut o r s   b u y   e l e c t r i c i t y   f r o m   O N E E   a n d  di s t r i b ut e   i t .   T h e   e n d  us e r   c o n s u m e s   e l e c t r i c i t y .   T h e s e   pr o c e s s e s   a r e   m a na ge d  by   c o n t ra c t s   b e t w e e n   pr o duc e r s   a n d   O N E E ,   O N E E   a nd  d i s t ri b ut o r s   a nd  b e t w e e n  t h e   us e r   a n d   t h e   d i s t r i b ut o r .   T h e s e   c o n t ra c t s   i n c l ude   v a r i o us   c l a us e s   s pe c i f i c   t o   di ff e r e n t   s i t u a t i o n s .   O t h e r  s uppo rt   p r o c e s s e s   a r e   n o t   s h o w n   i n  t h e   f i gu r e ,   s uc h   a s   t h e   m a na ge m e n t   o f   t r a n s m i s s i o n   a n d   di s t r i b ut i o n   n e t w o r ks   a nd  t h e   b i l l i n g .           F i gu r e   1 .   T h e   b us i n e s s   p r o c e s s   ‘ m a na ge m e n t   o f   e l e c t r i c i t y   for  r e s i de nt i a l   b ui l d i n gs ’       3. 2 .   M e as u r e   p h as e   T h e   s e c o n d  pha s e   c l a r i fy   t h e   w a y   t h e   b us i n e s s   pr o c e s s   c ur r e nt l y   pe r fo r m ,   f o r   t h i s   p ha s e   t h e   b us i n e s s   pr o c e s s   s i m ul a t i o n   i s   do n e   us i n g  t h e   s a m e   t o o l   c h o s e n   f o r   t h e   m o de l l i ng,   w i t h   a ppl y i n g  p r o b a b i l i t i e s   f o r     t h e   f l ow   pa t h s .   S i m u l a t i o n   c a n   b e   a ppl i e d  fo r   di f fe r e nt   pu r po s e s ,   n a m e l y   pr e di c t i o n,   pe r f o r m a n c e ,   e n t e r t a i nm e n t ,   t r a i n i ng,   e duc a t i o n,   c o n f i r m a t i o n   a nd  di s c ov e r y .   W h e n   a   s i m ul a t i o n   i s   r u n,   a   s pe c i f i e d  n um b e r   of   i t e r a t i o n s   o v e r   a   s pe c i f i e d  pe r i o d  of   t i m e   a r e   r u n   e i t h e r   w i t h   s i m ul a t e d  da t a   o r   w i t h   a s s i g n e d  p r o b a b i l i t i e s .   In   o r de r   t o   s pe c i fy   t h e   s c e n a ri o s   t o   s i m ul a t e ,   t h e   f o r m   s h o w n   i n   F i g u r e   2  i s   c r e a t e d,   t o   f e e d  o ur   ob j e c t s   be fo r e   l a u n c h i ng  t h e   s i m ul a t i o n.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
Int   J   E l e c   &   Co m p  E n g     IS S N :   2088 - 8708       P r opos al   f or   an   appr oa c h   t o   e v al uat e   c on t i nu i t y   i n  s e r v i c e   s uppl y   c hai ns :   c as e   of   t h e   . . .   ( H ouda  M e z ouar )   5555       F i gu r e   2 .   T h e   b us i n e s s   p r o c e s s   fo r m       T h i s   p ha s e   o f   o ur   s t udy   c o n s i de r s   s i x  po s s i b l e   s c e n a ri o s   r e l a t e d  t o   t h e   r e s o ur c e s   s pe c i f i c   t o   e a c h   t a s k   a n d  t o   t h e   v a ri o us   c a s e s   of   t h i s   b us i n e s s   p r o c e s s   m a na ge m e nt .   T a b l e   2   s h o w s   t h e   s c e na r i o s   t o   s i m u l a t e ,   i n   o rde r   t o   de duc e   t h e   e l e m e nt s   t ha t   i m p a c t   t h e   s e r v i c e   c o n t i nui t y .       T a b l e   2 .   T h e   s i m ul a t i o n  s c e n a ri o s     G e n e ra t i o n   p l a n t   f a i l u r e   D i s t ri b u t i o n   l i n e   f a i l u r e   D i s t ri b u t i o n   s u b s t a t i o n   f a i l u re   T ra n s m i s s i o n   l i n e   f a i l u re   T ra n s m i s s i o n   s u b s t a t i o n   f a i l u re   P e a k   d e m a n d   S c e n a ri o   1   T ru e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   S c e n a ri o   2   F a l s e   T ru e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   S c e n a ri o   3   F a l s e   F a l s e   T ru e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   S c e n a ri o   4   F a l s e   F a l s e   F a l s e   T ru e   F a l s e   F a l s e   S c e n a ri o   5   F a l s e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   T ru e   F a l s e   S c e n a ri o   6   F a l s e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   F a l s e   T ru e       T h e   T a b l e   3  pr e s e n t s   t h e   m i n i m u m ,   t h e   a v e r a ge   a n d  t h e   m a x i m u m   e xe c ut i o n   t i m e   (by   h o ur s )  of    t h e   m a i n   t a s ks   of   t h e   l a n e s   O N E E   a n d  F i na l   us e r,   a n d  w h i c h   a r e :   p r o duc e   e l e c t r i c i t y ,   t r a n s po rt     e l e c t r i c i t y ,   di s t r i b ut e   e l e c t ri c i t y ,   a n d  c o n s um e   e l e c t ri c i t y .   (S c :   S c e n a ri o ,   M i :   m i ni m um ,   A :   a v e r a ge ,     M a :   m a x i m um ) .  T h e   l o a d  p r o f i l e   us e d  i n  t hi s   w o r k  i s   c o m po s e d  of   t h e   s t a r t   da t e   01 - 07 - 2018   a t   00 : 00  a m ,   t h e   e n d   d a t e   31 - 07 - 201 8  a t   00: 01  a n d   100   i n s t a n c e s .   T h e   s i m u l a t i o n  i s   r u n e d  s i x  t i m e s ,   a nd  i n   e a c h   t i m e ,   w e   ha v e   e n t e r e d  t h e   pa ra m e t e r s   s pe c i f i c   t o   e a c h   s c e n a ri o .       T a b l e   3 .   T h e   e xe c ut i o n  t i m e   by   a c t i v i t y   S c e n a ri o   P ro d u c e   e l e c t ri c i t y   T ra n s p o r t   e l e c t ri c i t y   D i s t ri b u t e   e l e c t ri c i t y   c o n s u m e   e l e c t ri c i t y   Mi   A   Ma   Mi   A   Ma   Mi   A   Ma   Mi   A   Ma   S c   1   0   125   450   0   0   0   0   0   0   0   0   0   S c   2   1 0 3 . 6 6 7   250   6 9 7 . 2 1   0   293   5 6 1 . 0 8   0   0   0   0   0   0   S c   3   1 0 3 . 5 9 7   244   6 9 0 . 6 7   0   67   2 4 0 . 9   0   0   0   0   0   0   S c   4   1 0 3 . 4 3   249   6 9 7 . 0 9   2 3 2 . 7 8   339   7 2 2 . 0 8 3   0   439   530   0   0   0   S c   5   1 1 1 . 0 9   250   6 9 0 . 8 2 1   199   267   6 7 3 . 9 8   0   102   2 9 5 . 1 2   0   0   0   S c   6   109   259   7 2 9 . 6 8   299   378   6 5 1 . 8 8   2 8 7 . 0 8   390   7 2 1 . 5 1   3 6 9 . 2 4 5   411   712       T h e   di s c o n t i nui t y   of   t h e   s e r v i c e   i s   m a r ke d  b y   t h e   n o n - e xe c ut i o n   o f   t h e   f i na l   e v e n t ,   a nd  t h e r e f o r e   a c c o r di n g  t o   o ur   b us i n e s s   pr o c e s s   by   t h e   n o n - e xe c ut i o n   o f   t he   t a s k  “ c o n s um e   e l e c t ri c i t y ” ,   w h i c h   c o rr e s po n ds   t o   t h e   s c e n a ri o s   s c 1  s c 2  s c 3  s c 4  a nd  s c 5.     3. 3 .   A n al yz e   p h as e   T h i s   p h a s e   a l l o w s   t o   c l os e l y   e xa m i n e   t h e   p r o c e s s   b a s e d  o n   t h e   r e s ul t s   o f   t h e   M e a s ur e   ph a s e .   S o ,   a c c o r di n g  t o   t h e   B P M N   m o de l   s i m ul a t i o n,   w e   c o n c l ude   t ha t   " G e n e ra t i o n   pl a n t   f a i l u r e " ,   " D i s t ri b ut i o n   l i n e   f a i l u r e " ,   " D i s t ri b t i o n   s ub s t a t i o n   f a i l u r e " ,   " T ra n s m i s s i o n   l i ne   f a i l u r e " ,   " T ra n s m i s s i o n   s ub s t a t i o n   f a i l u r e "   a r e   e ve n t s   t ha t   p r e v e n t   t h e   e xe c ut i o n   o f   t h e   a c t i v i t y   " c o n s um e   e l e c t r i c i t y " ,   w h i c h   p r e v e n t s   t h e   e xe c ut i o n   o f    t h e   f i n a l   e v e n t   o f   o ur   B P M N   m o d e l   a nd  c o n s uque n s l y   c a us e s   a   di s c o n t i n ui t y   i n t   t h e   S S C.   F i gu r e   3  s h o w s     t h e   c a us e s   o f   t h e   d i s c o n t i nui t y   fo r   t h i s   b us i n e s s   p r o c e s s .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2088 - 8708   Int   J   E l e c   &   Co m p  E n g ,   V o l .   9 ,   N o .   6 ,  D e c e m b e r   201 9   :     55 5 2   -   555 9   5556       F i gu r e   3 .   R o o t   c a us e   a na l y s i s   t r e e   di a g r a m       R e s p o n di n g  t o   R Q 1,   a n d  m a ki ng  c l e a r   t h e   w a y   t h e   b u s i n e s s   pr o c e s s   p e r f o r m ,   t h e   r e s o ur c e s     a n d  e l e m e n t s   t ha t   c o ul d  c a us e   t h e   di s c o n t i n ui t y   of   t h e   s e r v i c e ,   l e a ds   us   t o   a n s w e r   t h e   s e c o n d  r e s e a r c h   que s t i o n   (R Q 2).   R Q 2:  how   c an  t he   c har ac t e r i s t i c s   of   t h e   Sm ar t   S u ppl y   Chai n  e m phas i z e   t he   i nt e l l i g e n c e   o f     t he   s t ud i e d   bus i ne s s   pr o c e s s ?     3. 4 .   I m p r ov e   p h as e   A s   t h e   w o r l d  b e gi n s   t o   w o r k  di f f e r e n t l y ,   w e   s e e   a   di f f e r e n t   k i n d  o f   s uppl y   c h a i n   e m e r gi ng  a   s m a r t e r   s uppl y   c h a i n  w i t h   t hr e e   c o r e   c ha r a c t e r i s t i c s :   I nt e r c o nn e c t e d,   In s t r um e nt e d,   I nt e l l i ge n t .     ‘ Int e r c o nn e c t e d ’ :   S m a r t e r   s upp l y   c h a i n s   w i l l   t a ke   a dv a n t a ge   of   a   n e w   l e v e l s   of   i n t e r a c t i o n   w i t h   a l l   ob j e c t s   o f   t h e   s uppl y   c h a i n.   I n  a dd i t i o n   t o   c r e a t i n g  a   gl o b a l   v i e w   of   t h e   s uppl y   c h a i n,   t h i s   i n t e r c o nn e c t i v i t y   w i l l   f a c i l i t a t e   c o l l a b o r a t i o n  o n  a   l a r ge   s c a l e   [ 18 ].     ‘ In s t r u m e nt e d ’ :   S e n s o r s ,   R a di o   f r e que n c y   i de n t i f i c a t i o n   (R F ID )  t a gs ,   m e t e r s ,   a c t ua t o r s ,   G P S   a nd  o t h e r  de v i c e s   a n d  s y s t e m s ,   w i l l   i n c r e a s i n g l y   g e n e ra t e   s uppl y   c h a i n   i n f o r m a t i o n   t h a t   w a s   pr e v i o us l y   c r e a t e d   by   pe o pl e .   T h e   s m a r t e r  s uppl y   c h a i n   w i l l   w i t n e s s   e v e n t s   a s   t he y   o c c ur   [ 19 ].     ‘ Int e l l i ge nt ’ :   A   s m a r t e r   s up pl y   c h a i n  i s   a b l e   of   l e a rni n g  a n d   m a k i n g  de c i s i o n s   by   i t s e l f ,   w i t h o ut   h u m a n  i n v o l ve m e n t .   T h i s   i n t e l l i ge n c e   w i l l   b e   us e d  n o t   o n l y   t o   m a ke   r e a l - t i m e   de c i s i o n s ,   b ut   a l s o   t o   pr e di c t     t h e   f ut ur e .   E qu i ppe d  w i t h   s o ph i s t i c a t e d  m o de l l i n g  a n d  s i m ul a t i o n   c a pa b i l i t i e s ,   t h e   s m a r t e r   s uppl y   c h a i n  w i l l   m o v e   pa s t   s e n s e   a n d - r e s po n d  t o   p r e di c t - a nd - a c t   [ 18 ].   T h e   c h a ra c t e ri s t i c   o f   t h e   S m a r t   S upp l y   Ch a i n   t h a t   i n t e r e s t s   us   i n   t hi s   w o r k  i s   " I n t e r c o nn e c t e d" .     T o   m e e t   t h e   c ha l l e n ge s   o f   t h e   c urr e n t   S uppl y   Cha i n,   w e   a i m   t o   m a ke   i t   m o r e   i nt e r c o nn e c t e d  by   i nt e gra t i n g   t h e   e n d   us e r  a s   a n   a c t o r   i n   t h i s   c ha i n.   T h e   e n d  us e r s   a r e   e i t h e r  m a j o r   c us t o m e r s   (f a c t o ri e s ,   b us i n e s s   …)  o r  i n di v i du a l s ,   a n d  t h e   p r e di c t i o n s   a r e   b a s e d  m a i nl y   o n   h i s t o ri c a l   c o n s um pt i o n   w hi c h   i s   a l m o s t   u n c h a n ge d  f o r   m a j o r   c us t o m e r s ,   t h e   f o r e c a s t   e rr o r  i s   t y pi c a l l y   c a us e d  by   i n d i v i dua l s   w h o s e   c o n s um p t i o n  i s   u n p r e di c t a b l e .   By   i n t e g ra t i n g  t h e s e   i n di v i du a l s   i n t o   t h i s   s y s t e m   w e   m o ve   f r o m   a   t r a d i t i o n a l   s uppl y   c h a i n   t o   a n   i n t e r c o nn e c t e d  s uppl y   c h a i n,   w h e r e   t h e   f i na l   c o n s u m e r   p a rt i c i p a t e s   by   ge n e r a t i ng   po w e r   a t   t h e   po i n t   o f  c o n s um pt i o n .   I n   t hi s   c a s e ,   i n di v i du a l s   w i l l   c o n s um e   e l e c t r i c i t y   t h e y   pr o duc e ,   s t i l l   l i nke d  t o   t h e   na t i o n a l   g r i d ,   t h e y   c a n  (i f   n e e de d)  c o n s um e   e l e c t r i c i t y   pr o v i de d  by   t h e   n e t w o r k.   T h e   p r o po s e d  b us i n e s s   pr o c e s s   m o de l   i s   p r e s e n t e d   i n   F i g u r e   2.   T h i s   m o de l   i s   s i m i l a r   t o   t h e   p r e v i o us   o n e ,   w i t h   t h e   s a m e   s t a rt   e ve n t s ,   e n d  e v e n t ,   a n d  t h e   t hr e e   f i r s t   l a n e s ’  a c t i v i t i e s   na m e l y :   P r i v a t e   pr o duc e r ,   P r i v a t e   d i s t r i b ut o r ,   a n d  O N E E .   T h e   r e c o n f i gu r a t i o n   i s   m a de   a s   a n   a dd i n g  o f   t w o   a c t i v i t i e s   a t   t h e   l a n e   " F i n a l   us e r " ,   a nd  o f  a   f l ow   be t w e e n   " O N E E "   a n d  " F i na l   us e r " .   T he s e   a dde d  a c t i v i t i e s   r e f l e c t   t h e   f a c t   t h a t   t h e   e n d   us e r   (i ndi v i du a l )   c a n   ge n e r a t e   t h e   e l e c t ri c i t y   h e   n e e ds .   F r o m   a   m a na ge ri a l   s i de   t h e   i m pl e m e n t a t i o n   o f   t h i s   b us i n e s s   r u l e   i s   b a s e d  o n   t h e   m a na ge m e n t   o f   s o m e   c on s t ra i nt s   s uc h   a s   e l e c t ri c i t y   pr o duc t i o n   p ri c e s   by   t h e   i n d i v i dua l   m us t   b e   l e s s   t h a n   o r   e qua l   t o   t ha t   o f   i t s   pur c ha s e   of  O N E E .   T h i s   m e a n s   t ha t   t h e   m a n a ge m e nt   of   t h e   de c e n t ra l i z e d  e l e c t r i c i t y   pr o duc t i o n   w i l l   a dd  o t h e r   s up po r t   a c t i v i t i e s   t o   t h e   l a n e   " O N E E "   n o t   s h o w n   i n    F i g u r e   2   a s   e n c o ura gi ng  i n di v i du a l s   t o   f o l l ow   t hi s   n e w   po l i c y   a s   s h o w n   i n  F i gu r e   4 .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
Int   J   E l e c   &   Co m p  E n g     IS S N :   2088 - 8708       P r opos al   f or   an   appr oa c h   t o   e v al uat e   c on t i nu i t y   i n  s e r v i c e   s uppl y   c hai ns :   c as e   of   t h e   . . .   ( H ouda  M e z ouar )   5557       F i gu r e   4 .   T h e   p r o po s e d  b us i n e s   p r o c e s s   ‘m a na ge m e n t   o f   e l e c t r i c i t y   fo r   r e s i de n t i a l   b ui l di n gs ’       O n c e   w e   c l a r i f i e d  t h e   w a y   t h e   c ha r a c t e r i s t i c s   o f  t h e   S m a r t   s uppl y   c h a i n   w o ul d  i m p r o v e   t h e   s t udi e d  b us i n e s s   pr o c e s s   a n d   e m p ha s i z e   t h e   i nt e l l i ge n c e   o f   o ur   S S C,   w e   go   t o   RQ 3,   w h o s e   a n s w e r   w i l l   c l a r i fy     t h e   w a y   t h e   c ha n ge s   m a de   i n  t h e   p r e v i o us   p h a s e   w i l l   b e   c o n t ro l l e d.   R Q 3:  how   c an   t he   r e l i ab i l i t y   and   r e a c t i v i t y   o f   t h e   pr op os e d   s uppl y   c hai n   b e   e v al ua t e d ?     3. 5 .   C o n tr o l   p h as e   T h e   l a s t   p h a s e   o f   S i x  S i gm a ’s   D M A IC  m o de l   i s   t h e   Co nt r o l   p ha s e .   T h e   a i m   o f   t hi s   p ha s e   i s   t o  m a i n t a i n   t h e   c ha n ge s   c r e a t e d  i n   t h e   pr e v i o us   ph a s e .   F o r   t hi s   a   da s h b o a r d  c o m po s e d  of   S t e e r i n g  a n d   P e r f o r m a n c e   i ndi c a t o r   w a s   e l a bo r a t e d.   A s   a   pa rt   of   o ur   go a l   t o   e v a l ua t e   t h e   c o n t i nui t y   be t w e e n   t h e   e l e c t r i c i t y   pr o duc t i o n   a n d  i t s   c o n s um pt i o n ,   a n d  o b v i o us l y   t o   e v a l ua t e   h o w   m uc h   t h e   s m a r t   e l e c t r i c a l   s up pl y   c h a i n   i s   i n t e r c o nn e c t e d  w e   a r e   i nt e r e s t e d  i n   t h e   t w o   a t t r i b ut e :   ‘ S uppl y   Ch a i n   R e l i a b i l i t y ’  a n d  ‘S uppl y   Ch a i n   R e s p o n s i v e n e s s ’  a s   de f i n e d  i n  t h e   f i r s t   l e v e l   o f   S CO R .   T h e   c h o s e n   S CO R   m e t r i c   f o r   ‘R e l i a b i l i t y ’  i s   ‘P e r f e c t   O r d e r   F ul f i l l m e n t ’ .   T h e   f o r m ul a   gi v e n   by     t h e   m o de l   f o r   i t   i s   :  [ T o t a l   P e r f e c t   O r de r s ] / [T o t a l   N u m b e r  of   O r de r s ] .   B a s e d  o n   t hi s   i ndi c a t o r ,   a n d  gi v e n     t h e   c o n t e xt   o f   o ur   c a s e   s t ud y ,   t h e   i n di c a t o r   t ha t   c o rr e s po n ds   f un c t i o na l l y   t o   t h e   ‘P e r f e c t   O r de r   F u l f i l l m e nt ’  i s   ‘R a t e   of   e l e c t r i c i t y   s uppl y ’ :   [e l e c t r i c i t y   pr o duc t i o n   e xp r e s s e d  i n   T w h/ a n ] / [e l e c t r i c i t y   c o n s um pt i o n:   e xp r e s s e d   i n   p ri m a r y   e n e r gy   kW h e p/ m 2/ y e a r ,   t h e   a r e a   i s   c o n s i de r e d  t h e   l i v i n g   a r e a ].   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2088 - 8708   Int   J   E l e c   &   Co m p  E n g ,   V o l .   9 ,   N o .   6 ,  D e c e m b e r   201 9   :     55 5 2   -   555 9   5558   ‘R e s p o n s i v e n e s s ’  i s   t h e   s pe e d  a t   w hi c h  t a s ks   a r e   pe r f o r m e d .   T h e   c h o s e n   m e t ri c   f o r   t hi s   a t t ri b ut e   i s   ‘O r de r   F u l f i l l m e nt   Cy c l e   T i m e ’.   It   r e p r e s e n t s   t h e   t i m e   p a s s e d  be t w e e n   t h e   m o m e n t s   a   c us t o m e r   p l a c e s     t h e   o r de r   t o   t h e   m o m e n t   t h e   o r de r   i s   f ul f i l l e d.   T o   c a l c ul a t e   t h e   ‘O r de r   F ul f i l l m e n t   Cy c l e   T i m e ’  S CO R  s pe c i f i e s :   [S um   A c t u a l   Cy c l e   T i m e s   f o r   A l l   O r de r s   D e l i v e r e d] / [T o t a l   N u m b e r   o f   O r de r s   D e l i v e r e d].   B a s e d  o n  t h i s   i ndi c a t o r,   a nd  gi v e n  t h e   c o n t e xt   o f   o ur   c a s e   s t udy ,   t h e   i n d i c a t o r  t ha t   c o rr e s po n ds   f u n c t i o n a l l y   t o    t h e   ‘O r de r  F ul f i l l m e n t   Cy c l e   T i m e ’  i s   ‘R a t e   o f   E l e c t r i c i t y   a c c e s s ’;   [c o n s um pt i o n   du ra t i o n   –   o ut a ge s   dura t i o n ] / [c o n s um p t i o n   d u r a t i o n ] .   A n d  b a s e d  o n   [ 1 6,   1 9,   20 ]  w h i c h   t a c kl e d  t h e   s a m e   s uppl y   c h a i n   i n   t h e   t hr e e   l e v e l s   of   S CO R  w i t h    t h e   s a m e   obj e c t i f   of   e v a l ua t i o n   t h e   c o n t i nui t y   i n   t h i s   S S C,   w e   r e gr o upe d  t h e   fo l l ow i n g  pe r f o r m a n c e   i n d i c a t o r s   r e l a t e d  t o   t h e   a t t ri b ut e s   ‘A c c e s s i b i l i t y ’  a n d  ‘A v a i l a b i l i t y ’:   A c c e s s i b i l i t y :     P o pul a t i o n  w i t h  a c c e s s   t o   pow e r   (%  o f   po p.   i n  u t i l i t y   s e r v i c e   a r e a ).     N um b e r   o f   r e s i de n t i a l   S ub s c r i b e r s   pe r  100   H o us e h o l ds   i n  t h e   Co n c e s s i o n   A r e a   (R e s i de n t i a l   Co v e r a ge ).   A v a i l ab i l i t y :     E n e rgy   l o s s e s   i n  D i s t ri b ut i o n  pe r   Y e a r  (%) .     A v e r a ge   du r a t i o n   o f   i n t e rr up t i o n s   pe r   s ub s c r i b e r  (H o ur s / y e a r).     A v e r a ge   f r e que n c y   of   f n t e rr up t i o n s   pe r   s ub s c r i b e r  (I n t e rr u pt i o n s / y e a r ) .   A n d   t o   r e c a pi t ul a t e   t h e   T a b l e   4  p r e s e n t s   t h e   d a s h b o a r d   t ha t   s um   up  t h e s e   i n di c a t o r s .         T a b l e   4 .   D a s h b o r a d   A t t ri b u t e   In d i c a t o r   In d i c a t o r   t y p e   Ca l c u l a t i o n   p e ri o d i c i t y   Re l i a b i l i t y   [e l e c t ri c i t y   p r o d u c t i o n   e x p re s s e d   i n   T w h / a n ]/ [ e l e c t r i c i t y   c o n s u m p t i o n :   e x p r e s s e d   i n   p ri m a r y   e n e r g y   k W h e p / m 2   /   y e a r,   t h e   a r e a   i s   c o n s i d e r e d   t h e   l i v i n g   a r e a ]   S t e e r i n g   i n d i c a t o r   A   t ri m e s t e r   Re s p o n s i v e n e s s   [c o n s u m p t i o n   d u ra t i o n   –   o u t a g e s   d u ra t i o n ]   /   [c o n s u m p t i o n   d u ra t i o n ]   S t e e r i n g   i n d i c a t o r   A   t ri m e s t e r   A c c e s s i b i l i t y   P o p u l a t i o n   w i t h   a c c e s s   t o   p o w e r   ( %   o f   p o p .   i n   u t i l i t y   s e r v i c e   a r e a )   P e r fo r m a n c e   i n d i c a t o r   A   y e a r   N u m b e r   o f  r e s i d e n t i a l   S u b s c ri b e r s   p e r   1 0 0   H o u s e h o l d s   i n   t h e   C o n c e s s i o n   A r e a   (Re s i d e n t i a l   Co v e ra g e )   P e r fo r m a n c e   i n d i c a t o r   A   y e a r   A v a i l a b i l i t y   E n e r g y   l o s s e s   i n   D i s t r i b u t i o n   p e r  Y e a r  ( % )   P e r fo r m a n c e   i n d i c a t o r   A   y e a r   A v e ra g e   d u ra t i o n   o f  i n t e rru p t i o n s   p e r  s u b s c ri b e r  (H o u r s / y e a r)   P e r fo r m a n c e   i n d i c a t o r   A   y e a r   A v e ra g e   f r e q u e n c y   o f  fn t e rru p t i o n s   p e r  s u b s c ri b e r  ( In t e rru p t i o n s / y e a r)   P e r fo r m a n c e   i n d i c a t o r   A   y e a r       T o   i m p l e m e n t   t h e s e   i n d i c a t o r s ,   s e v e r a l   m e t h o do l o gi c a l   s t e ps   a r e   n e c e s s a r y :     D e f i n e   t h e   s c o pe   t o   s t udy   t o   c a l i b r a t e   t h e   t y p e   of   da t a   t o   b e   c o l l e c t e d.     D e f i n e   e n e r gy - c o n s um i n g  a c t i v i t i e s   t o   c o n s i de r   i n   i de nt i f y i n g  t e c hn o l o g y   s o l ut i o n s   t o   m o b i l i z e   t o   c o l l e c t   da t a .   S e t   t h e   t y p e   of   e n e r gy   a n d  t h e   c o l l e c t i o n   o f   s c a l e   (s pa t i a l ,   t e m po ra l   . . . )  t o   c a l i b ra t e   t h e   c h o i c e     of   i ndi c a t o r s .       4.   C O N C LU S I O N     T h i s   w o r k  p r e s e nt s   a   n e w   a pp r o c h   t o   e v a l ua t e   S CC   pe r f o r m a n c e .   T h e   p r o po s e d  a pp r o a c h   i s   b a s e d  o n  D M A IC  m e t h o d  o f   S i x  S e gm a ,   a n d   c o m b i n e d  B P M ,   S CO R ,   S m a r t   s upp l y   c h a i n,   a n d  R o o t   c a us e   a na l y s i s   t r e e   di a g ra m .   It ' s   p r o v e n   by   t h e   c a s e   s t ud y   of  e v a l ua t i n g  t he   c o n t i n u i t y   i n   t h e   M o r o c c a n   e l e c t r i c i t y   S S C.   B y   a ppl y i n g  t h e   a f o r e m e nt i o n e d  a pp r o a c h,   t h e   r e s ul t s   a n d  a n a l y s i s   gi ve s   us   a n   o ve r a l l   o v e r v i e w   of   t h e   s t udi e d  S S C,   e s t a b l i s h e s   t h e   c a us e s   be h i n d  t h e   s e r v i c e   di s c o n t i n u i t y ,   pr o po s e d  a n   i m p r o v e d  ve r s i o n   o f    t h e   c h o s e n   b us i n e s s   pr o c e s s ,   e l a bo r a t e s   a   da s h b o a r d  t o   e v a l ua t e   t h e   c h o s e n   m e t ri c   fo r   t h i s   c a s e   (c o n t i n u i t y ) .   M o r e   c a s e   s t udi e s   c a n   be   us e d   t o  m o r e   t h o r o ug h l y   e v a l ua t e   t h e   pr e s e n t e d  a p p r o a c h,   t h a t   c a n   b e   i m p r o ve d   by   ge n e r a l i z i n g   i t   t o   a l l   S S C   b us i n e s s   p r o c e s s e s .             Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
Int   J   E l e c   &   Co m p  E n g     IS S N :   2088 - 8708       P r opos al   f or   an   appr oa c h   t o   e v al uat e   c on t i nu i t y   i n  s e r v i c e   s uppl y   c hai ns :   c as e   of   t h e   . . .   ( H ouda  M e z ouar )   5559   R EF ER EN C ES     [ 1]   H.   M e z o ua r   a nd  A .   E l   A f i a ,   “ P e r f o r m a nc e   a n a l y s i s   m o de l   f o r   s e r v i c e   s u ppl y   c ha i ns :   c a s e   o f   t he   r e t i r e m e n t   s upp l y   c ha i n, ”   I n t e r na t i o na l   J our na l   o f   E ng i ne e r i ng   &   T e c hno l ogy ,   v o l .   7 ,   pp.   14 29 - 1438 ,   201 8.   [ 2]   H .   M e z o ua r   a nd  A .   E l   A f i a ,   “ P r o po s a l   o f   a   m o de l i ng   a pp r o a c h  a nd  a   s e t   o f   K P I   t o   t he   dr ug   s u pp l y   c ha i n  w i t h i n     t he   ho s p i t a l , ”   T he   3 r d   I E E E   I nt e r n at i on al   C on f e r e nc e   on   L o g i s t i c s   O pe r at i ons   M ana ge m e nt   ( G O L ) ,   p p.   1 - 6 ,  2 016 .   [ 3]   S .   E r l i ng ha g e n,   e t   a l . ,  “ S m a r t   m e t e r   c o m m uni c a t i o n  s t a n da r ds   i n  E ur o pe   -   a   c o m pa r i s o n, ”   R e ne w abl e   and  Sus t ai nab l e   E ne r gy   R e v i e w s ,   v o l .   43 ,   pp .   1249 - 12 62,   2 015 .   [ 4]   K .   S ha r m a   a nd  L .   M .   S a i ni ,   “ P e r f o r m a nc e   a n a l y s i s   o f   s m a r t   m e t e r i ng   f o r   s m a r t   g r i d:   A n  ov e r v i e w , ”   R e ne w abl e   and  Sus t ai nab l e   E ne r gy   R e v i e w s ,   v o l .   49 ,   pp .   720 - 735 ,   201 5.   [ 5]   C .   Z ha ng a ,   e t   a l . ,   “ O n  e l e c t r i c i t y   c o ns um pt i o n  a n d  e c o no m i c   g r o w t h  i n  C h i n a , ”   R e ne w abl e   and  Sus t ai n ab l e   E ne r gy   R e v i e w s ,   v o l .   76 ,   pp .   353 - 368 ,   201 7.   [ 6]   G .   P e pe r m a n s ,   “ V a l u i ng   s m a r t   m e t e r s , ”   E ne r g y   E c on om i c s ,   v o l .   45 ,   pp .   280 - 294 ,   201 4.   [ 7]   M.   E.   H .   D y s o n,   e t   al . ,  “ U s i ng   s m a r t   m e t e r   d a t a   t o   e s t i m a t e   d e m a nd  r e s po ns e   po t e n t i a l ,   w i t h  a p pl i c a t i o n  t o   s o l a r   e ne r g y   i nt e g r a t i o n, ”   E ne r g y   P ol i c y ,   v o l .   73 ,   pp .   607 - 61 9,   20 14.   [ 8]   F .   E .   H .   V e l a s c o ,   e t   al . ,  “ DC - A C   p o w e r   i nv e r t e r   c o nt r o l l e d  a n a l o g i c a l l y   w i t h  z e r o   h y s t e r e s i s , ”   I nt e r n at i on al   J our nal   o f   E l e c t r i c a l   a nd   C om pu t e r   E ngi ne e r i ng   ( I J E C E ) ,   v o l .   9 ( 6 ) ,   2019 .   [ 9]   H .   M e z o ua r   a n d  A .   E l   A f i a ,   “ A   pr o c e s s   s i m u l a t i o n  m o de l   f o r   a   pr o po s e d  M o r o c c a n  s uppl y   c ha i n  o f   e l e c t r i c i t y , ”   2016   I E E E   I nt e r n at i on al   R e ne w abl e   and  Sus t a i nab l e   E ne r g y   C onf e r e nc e   ( I R SE C ) ,   pp .   647 - 654 ,  201 6 .   [ 10]   A .   E l   A f i a   a nd  H .   M e z o ua r ,   “ A   g l o ba l   m a p pi ng   o f   t h e   M o r o c c a n  s u ppl y   c ha i n  o f   ho s pi t a l   d r ug s ,   a nd  a   s i m u l a t i o n  o f   t he   d i s p e ns a t i o n  p r o c e s s , ”   In t e r nat i on al   C on f e r e nc e   on   B i g  D at a ,   C l oud   an d  A pp l i c at i on s   ( B D C A ) ,   vol .   1 08 ,  2 017 .   [ 11]   H .   M e z o ua r   a n d  A .   E l   A f i a ,   “ A   R e t i r e m e n t   P e ns i o n  f r o m   a   S upp l y   C ha i n  S i de :   C a s e   o f   t he   M o r o c c a n  R e t i r e m e n t   P e ns i o n , ”   L e c t ur e   N o t e s   i n   N e t w or k s   and   S y s t e m s ,   Spr i n ge r ,   v o l .   25 ,   pp.   1 03 - 115 ,   2017 .     [ 12]   H .   M e z o ua r   a nd  A .   E l   A f i a ,   “ P r o po s a l   o f   A n  A ppr o a c h  t o   I m pr ov e   B us i n e s s   P r o c e s s e s   o f   a   S e r v i c e   S upp l y   C ha i n , ”   I nt e r n at i on al   J o ur n al   o f   M e c han i c al   E ng i ne e r i n g  a nd   T e c hno l og y ,   v o l .   10 ,   p p. 7 6 - 87,   2 019 .   [ 13]   B .   A m bo r e   a nd   S u r e s h  L . ,  “ N o v e l   m o de l   f o r   bo o s t i ng   s e c ur i t y   s t r e ng t h  a n d  e ne r g y   e f f i c i e nc y   i n  i nt e r n e t - of - t hi ng s   us i ng   m ul t i - s t a g e d  g a m e , ”   I n t e r nat i o nal   J our nal   o f   E l e c t r i c a l   a nd  C om put e r   E n gi ne e r i n g  ( I J E C E ) ,   v o l .   9 ( 5 ) ,    pp.   43 26 - 4335 ,   201 9.   [ 14]   T.   M.   P.   J .   P e p pe r   a nd  T .   A .   S pe d di ng ,   “ T he   e v o l ut i o n  o f   l e a n  S i x  S i g m a , ”   I nt e r na t i ona l   J our n al   o f   Q ua l i t y   &   R e l i ab i l i t y   M a nage m e nt ,   v o l .   27,   p p.   13 8 - 155,   2 010 .   [ 15]   J .   M ur a l i r a j ,   e t   a l . ,  “ A nno t a t e d  m e t ho do l o g i c a l   r e v i e w   o f   L e a n  S i x  S i g m a , ”   I nt e r n at i on al   J our nal   of   L e an  S i x   Si gm a ,  v o l .   9 ,   pp.   2 - 49 ,   201 8.   [ 16]   H .   M e z o ua r ,   e t   al . ,  “ T o w a r d  a   p r o c e s s   m o de l   o f   M o r o c c a n  e l e c t r i c   s u ppl y   c ha i n, ”   I n t e r na t i ona l   C on f e r e nc e   on   E l e c t r i c al   an d  I n f or m a t i on   T e c hno l og i e s   ( I C E I T ) ,   pp .   184 - 19 1 ,  20 1 5 .     [ 17]   H .   M e z o ua r ,   e t   al . ,   “ A   ne w   c onc e pt   of   i nt e l l i ge nc e   i n  t he   e l e c t r i c   pow e r   m anage m e nt , ”   201 6  I E E E   I nt e r na t i o na l   C o nf e r e nc e   o n  E l e c t r i c a l   a nd  I nf o r m a t i o n  T e c hno l o g i e s   ( I C E I T ) ,   p p .   28 - 35 ,   2 016 .   [ 18]   K .   B u t n e r ,   “ T he   s m a r t e r   s upp l y   c ha i n  o f   t he   f ut u r e , ”   St r a t e gy   &   L e a de r s hi p ,   v o l .   3 8,   pp .   22 - 31 ,   2010 .   [ 19]   K.   G .   S a n t o ,   e t   al . ,  “ A   r e v i e w   o n  s m a r t   g r i d s   a nd  e xpe r i e nc e s   i n  B r a z i l , ”   R e ne w abl e   and  Sus t ai nab l e   E ne r gy   R e v i e w s ,   v o l .   52 ,   pp .   1072 - 10 82,   2 015 .   [ 20]   L.   A .   L e f e bv r e ,   e t   al . ,  “ R F I D :   A n  E m e r g i ng   P a r a di g m   f o r   t he   A g r i f o o d  S uppl y   C ha i n, ”   I n t e l l i ge n t   A gr i f ood  C h ai ns   and  N e t w or k s ,   v o l .   1,   pp .   109 - 12 9,   20 11 .       B I O G R A P H I ES   O F   A U T H O R S         H o u d a  M e z o u ar   r e c e i v e d  he r   e ng i ne e r   d e g r e e   i n  C o m pu t e r   s c i e n c e   i n   201 1   a t   t h e   N a t i o na l   S c hoo l   o f   c o m put e r   s c i e nc e   a nd  s y s t e m s   a na l y s i s   ( E N S I A S )   S c h o o l ,   R a b a t ,   M o r o c c o .   I n  201 4,   s he   j o i ne d  t he   “ O pe r a t i o na l   R e s e a r c h  a n d  L o g i s t i c s ”   R e s e a r c h  L a bo r a t o r y   of   M o ha m e d  V   U ni v e r s i t y   in   R a ba t ,   M o r o c c o .   H e r   a c t ua l   m a i n   r e s e a r c h  i nt e r e s t s   c o nc e r n  S m a r t   S u ppl y   c ha i n,   M a c hi n e   l e a r ni ng   a nd   A da pt i v e   i nf o r m a t i o n   s y s t e m s .         A b d e l l a t i f   E l   A f i a   is   an   A s s o c i a t e   P r o f e s s o r   at   N a t i o na l   S c ho ol   of   C o m put e r   S c i e nc e a nd   S y s t e m s   A na l y s i s   ( E N S I A S ) ,   R a ba t ,   M o r o c c o .   H e   r e c e i v e d  h i s   M . S c .   D e g r e e s   i n  A ppl i e d   M a t he m a t i c s   f r o m   U ni v e r s i t y   of   S he r br o o k.   He   o bt a i ne d   hi s   P h . D .   In   1999   in   O p e r a t i o n   R e s e a r c h  f r o m   U ni v e r s i t y   of   S he r br o o k,   C a n a da .   R e s e a r c h  a r e a s   o f   i nt e r e s t   a r e   M a t h e m a t i c a l   P r o g r a m m i ng   ( S t o c ha s t i c   a nd   de t e r m i n i s t i c ) ,   M e t a h e u r i s t i c s ,   R e c o m m e nda t i o n   S y s t e m s   a n d   M a c hi n e   L e a r n i ng .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.