I nte rna t io na l J o urna l o f   Adv a nces in Applie d Science s   ( I J AAS)   Vo l.   6 ,   No . 1 Ma r ch   2 0 1 7 ,   p p .   3 1 ~ 4 0   I SS N:  2252 - 8814          31       J o ur na ho m ep a g e h ttp : //ia e s jo u r n a l.c o m/o n lin e/in d ex . p h p /I J AAS   M o delling  of  e - G o v ern a nce F ra m e w o rk   for Min i ng   K no w ledg fro m  Ma ss iv G ri ev a nce Redre ss a Da ta       Sa ng ee t ha   G 1 ,   L .   M a njuna t h a   Ra o 2   1 Co m p u ter S c ien c e ,   Bh a ra th iar   U n iv e rsity ,   Co i m b a to re ,   In d ia    2 De p a rtme n o f   M CA Dr.A I T ,   B a n g a lo re ,   In d ia       Art icle  I nfo     AB ST RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   J an   8 ,   2 0 1 6   R ev i s ed   Feb   1 2 ,   2 0 1 7   A cc ep ted   Feb   1 9 ,   2 0 1 7       W it h   th e   m a s siv e   p ro li f e ra ti o n   o f   o n li n e   a p p li c a ti o n f o th e   c it ize n s   w it h   a b u n d a n re so u rc e s,  th e re   is  a   t re m e n d o u h ik e   in   u sa g e   o f   e - g o v e rn a n c e   p latf o rm s.  Rig h f ro m   e n trep re n e u r,   p lay e rs,  p o li ti c ian s,  st u d e n ts,   o a n y o n e   w h o   a re   h ig h ly   d e p e n d in g   o n   w e b - b a se d   g rie v a n c e   re d re s sa n e tw o rk in g   sites ,   w h ich   g e n e ra te lo a d o f   m a ss iv e   g riev a n c e   d a ta  th a a re   n o o n ly   c h a ll e n g in g   b u a lso   h ig h ly   i m p o ss ib le  to   u n d e rsta n d .   T h e   p rime   re a so n   b e h in d   th is  is  g riev a n c e   d a ta  is  m a ss i v e   in   siz e   a n d   th e y   a re   h ig h ly   u n stru c t u re d .   Be c a u se   o f   th is   fa c t,   th e   p ro p o se d   sy ste m   a tt e m p ts  to   u n d e rs tan d   t h e   p o ss i b il it y   o f   p e rfo rm in g   k n o w led g e   d isc o v e r y   p ro c e ss   f ro m   g riev a n c e   Da ta  u sin g   c o n v e n ti o n a d a ta  m in in g   a lg o rit h m s.  De si g n e d   in   Ja v a   c o n sid e ri n g   m a s siv e   n u m b e o f   o n li n e   e - g o v e rn a n c e   f ra m e wo rk   f ro m   c iv il ian ’s  g riev a n c e   d isc u ss io n   f o ru m s,  th e   p ro p o se d   sy ste m   e v a lu a tes   th e   e ffe c ti v e n e ss   o f   p e rf o r m in g   d a ta m in in g   f o Big   d a ta.   K ey w o r d :   Data   m a n ag e m e n t   Data m i n i n g   E - g o v er n m e n t   Gr iev an ce   r ed r ess al   Kn o w led g d is co v er y   Co p y rig h ©   201 7   In s t it u te o A d v a n c e d   E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e   Al rig h ts  re se rv e d .   C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Sa n g ee th G   R esear ch   Sch o lar   C o m p u ter   S cien ce   B h ar ath iar   Un iv er s it y   E - Ma il: s a n g it h ag o v i n d @ g m a il.c o m       1.   I NT RO D UCT I O N   T h Natio n al  e - Go v er n a n ce   P lan   o f   I n d ian   Go v er n m en s ee k s   to   la y   th f o u n d atio n   an d   p r o v id th e   i m p etu s   f o r   lo n g - ter m   g r o w t h   o f   e - Go v er n an ce   w it h i n   t h co u n tr y .   T h i s   s ec tio n   p r o v id es  in f o r m a tio n   o n   cr ea tio n   o f   t h r ig h g o v er n an ce   an d   in s tit u tio n a m ec h a n i s m s ,   s etti n g   u p   t h co r in f r ast r u ctu r a n d   p o licies   an d   i m p le m en tatio n   o f   n u m b er   o f   Miss io n   Mo d P r o j ec ts   at  th C e n ter ,   State  an d   in te g r ated   s er v ice  lev els .   Sev er al  d i m en s io n s   a n d   f ac to r s   in f l u e n ce   t h d ef i n it io n   o f   e - g o v er n a n ce   o r   elec tr o n ic  g o v er n an ce .   T h w o r d   elec tr o n ic”  i n   t h ter m   e - g o v er n an ce   i m p lie s   tec h n o lo g y   d r iv en   g o v er n a n ce .   E - g o v er n a n c is   t h ap p licatio n   o f   in f o r m atio n   an d   co m m u n icatio n   tech n o lo g y   ( I C T )   f o r   d eliv er in g   g o v er n m e n s er v ices ,   ex c h an g o f   in f o r m atio n   co m m u n icat io n   t r an s ac tio n s ,   i n teg r at io n   o f   v a r io u s   s ta n d - a lo n s y s te m s   a n d   s er v ices  b et w ee n   g o v er n m e n t - to - c u s to m er   ( G2 C ) ,   g o v er n m e n t - t o - b u s i n es s   ( G2 B ) ,   g o v er n m e n t - to - g o v er n m en ( G2 G)   as  w el l   as  b ac k   o f f ice  p r o ce s s es  a n d   in ter ac tio n s   w it h i n   t h en tire   g o v er n m e n t   f r a m e w o r k   [ 1 ] .   T h r o u g h   e - g o v er n a n ce ,   g o v er n m e n s er v i ce s   w ill   b m ad a v ailab le  to   citizen s   i n   co n v e n ie n t,  ef f ic i en a n d   tr an s p ar en t   m an n er .   T h th r ee   m ai n   tar g et  g r o u p s   th a ca n   b d is tin g u is h ed   in   g o v er n a n ce   co n ce p ts   ar g o v er n m e n t,   citizen s   a n d   b u s in e s s e s /i n ter es t g r o u p s .   I n   e - g o v er n an ce   t h er ar n o   d i s ti n ct  b o u n d ar ies.  G en er all y   f o u r   b asi c   m o d el s   ar av ailab le    g o v er n m e n t - t o - cit izen   ( c u s to m er ) ,   g o v er n m en t - to - e m p lo y ee s g o v er n m e n t - to - g o v er n m e n t   a n d   g o v er n m en t - to - b u s i n es s T h p r i m ar y   p u r p o s o f   o n li n in f o r m a tio n   ce n t r is   to   d ev elo p   an d   m ai n tai n   co m m u n it y   i n f o r m atio n   n et w o r k ,   w h ic h   p r o v id es  o p en   an d   f r ee   ac ce s s   to   o n li n i n f o r m atio n   f o r   th citize n s .   T h h all m ar k   o f   t h is   co m m u n it y   in f o r m a tio n   n e t w o r k   i s   t h ab ilit y   o f   th g e n e r al  p u b lic  to   o b tain   in f o r m atio n   t h at  m a y   n o h a v e   b ee n   p r ev io u s l y ,   o r   ea s il y ,   ac ce s s ib le  to   th e m .     T h m ai n   ta s k   o f   th g r iev a n ce   h an d li n g   m o d u le  is   to   m ai n ta in   t h d etails  g r iev a n ce s   r ec ei v ed   f r o m   ci tizen s   o f   t h cit y .   T h s y s te m   w o u ld   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8814   IJ AA S   Vo l.  6 ,   No .   1 ,   Ma r ch   2 0 1 7 :   32     41   32   ac ce p g r iev a n ce s   f r o m   c itize n s ,   g en er ate  ac k n o w led g e m e n to   t h e m ,   a n d   f ac ilit ate   u p d atin g   o f   s tatu s   o f   Gr iev an ce s   b y   o p er ato r s .   T h b en ef it s   o f   t h Gr iev a n ce   Ha n d lin g   Mo d u le  ar g iv e n   b elo w :   a.   Facilitate s   ac ce p tan ce   o f   Gr ie v an ce   f r o m   citize n s   b.   Gen er ate  ac k n o w led g e m e n t a n d   s tat u s   r ep o r t o f   Gr iev an ce     c.   Kee p   tr ac k   o f   Gr iev a n ce   r ed r ess al   P u b lic  p ar ticip atio n   o f   citize n s   is   n ee d ed   to   in cr ea s ef f ec ti v g o v er n a n ce   b y   cit y   o f f icia l s ,   th r o u g h   f ee d b ac k   o n   v ar io u s   p r o b lem s   an d   is s u e s   in   t h cit y ,   s u c h   as  b r o k en   p ip lin es  an d   p o h o les.    A   p r o ce s s   is   n ee d ed   b y   w h ic h   cit izen s   ca n   air   t h eir   g r ie v an ce s   a n d   b e   ab le  to   tr ac k   t h p r o g r ess   o f   it s   r ed r ess al   i n   a   s tr u ct u r es  a n d   ef f icie n m a n n e r .   E - Go v er n m e n ts   Fo u n d atio n   h as  b u ilt  t h e - Go v   P GR   -   P u b lic  Gr iev an ce   a n d   R ed r ess al  ap p licatio n   t h r o u g h   w h ic h   ci tizen s   ca n   r e g is te r   th eir   co m p lai n ts   w it h   t h co r p o r atio n ,   eith er   th r o u g h   t h i n ter n et,   p h o n e,   o r   u s i n g   p ap er - f o r m .   T h co m p u ter   s y s te m   as s ig n s   C o m p l ain t N u m b er ,   w h ic h   th e y   ca n   u s to   tr ac k   a n d   m o n i to r   th p r o g r ess   o n   th co m p la in ts   r ed r ess al.   C o m p lai n ts   ar also   au to - r o u ted   to   th ap p r o p r iate  r ed r ess al  o f f ic er .   I f   co m p lai n ts   ar n o r ed r ess ed   w ith in   t h allo tted   ti m e   th e y   a u to m atica ll y   g et  e s ca lated   to   h i g h er   le v el  o f f icer .   T h s alie n t f ea t u r es a r e:   a.   C o m p lai n ts   t y p es st r u ct u r ed   to   en ab le  b etter   p r o b lem   a n al y s i s   an d   ass i g n m en t.   b.   I n ter f ac es to   I n ter n et,   P h o n e,   a n d   W alk - I n   w it h   P ap er - Fo r m .   c.   C itize n   is   as s i g n ed   co m p u ter - g e n er ated   C o m p la in t - I a n d   ca n   tr ac k   t h co m p lai n t.   d.   R ep o r ts   -   R ic h   r ep o r tin g   ca p ab ilit y   h a s   b ee n   p r o v id ed   s o   th at  citizen s   ca n   s ee   th d e p ar tm e n w i s co m p lai n b r ea k d o w n ,   w ar d   w i s b r ea k d o w n s   as  w el as   GI r ep o r ts   th at  s h o w   t h d is tr ib u tio n   o f   co m p lai n t s   o v er   th ci t y . A d v a n ce   f ea t u r es  s u c h   au to - r o u ti n g   th at  en ab le s   co m p lai n ts   to   b r o u ted   to   th ap p r o p r iate  r ed r ess al  o f f icer   an d   p r io r itizatio n ,   SMS a ler ts   a n d   au to   escalatio n   ar b u ilt i n t o   th p r o d u ct .     1 . 1 .   B a ck g ro un d   T h is   s ec tio n   d is c u s s e s   ab o u t t h e x is ti n g   liter at u r es t h at  h a s   b ee n   ca r r ied   o u t till d ate  in   th e   ar ea   o f   e - g o v er n a n ce   f o u n d   r elev an to   p r o p o s ed   s tu d y .   Mo h a m m ed   an d   Hass o n   [ 2 ]   d e m o n s tr ate d   f r a m e w o r k   t h at   u s e s   d ata  w ar eh o u s tech n i q u es  s u c h   as  m etad ata  co m m o n   w ar eh o u s to   s u p p o r th u n i v er s i ties     e - g o v er n m e n t.  As  s u c h   it   in c r ea s es  s h ar i n g   i n f o r m atio n   am o n g   th u n i v er s it y s   d ep ar tm en t   its el f   an d   w it h   o th er   u n i v er s it ies   d ep ar t m e n t s   a n d   g iv e s   b etter   u n d er s tan d in g   w h ic h   ca n   r ed u ce   d ela y   an d   s tr e n g th e n   th e   ef f icien c y   o f   s h ar i n g   t h in f o r m atio n   f o r   g o v er n m e n t.    R en u s h e al.   [3 ]   h av e   h ig h li g h t ed   th i m p o r tan ce   o f   d ata  m in in g   tec h n o lo g y   to   d esig n   p r o ac tiv s er v ices  to   r ed u ce   cr i m i n cid en ce s   in   th p o lice  s tatio n s   j u r is d ictio n .   C r i m i n v esti g ati o n   h as  v er y   s i g n if ica n r o le  o f   p o lice  s y s te m   i n   an y   co u n tr y .   A l m o s all  p o lic s tatio n s   u s th C I P A   s y s te m   t o   s to r an d   r etr iev th cr i m e s   an d   cr i m i n al  d ata  an d   s u b s eq u en t r ep o r tin g .   Ma m p illi   et  al.   [ 4 ]   s t u d ied   r ev ea ls   t h at  u s er s   a n d   g o v er n m en ag e n cie s   ali k ar co m i n g   to   s lo w l y   r ea lize  th at  k e y w o r d - b ased   s e ar ch   is   n o en o u g h   a n d   Se m a n tic  w eb - b ased   ap p licatio n s   n ee d   to   b d esig n ed .   T h r ea l   p o w er   o f   th Se m a n tic  W eb   w ill  b r ea lized   o n ce   d ev elo p er s   s tar cr ea tin g   Se m an tic  W eb   en ab le   s o f t w ar ag e n ts   t h at  co llect  w eb   co n ten f r o m   d iv er s s o u r c e,   p r o ce s s   th e   in f o r m atio n ,   an d   ex ch a n g r esu l ts   w it h   o t h er   p r o g r a m s .   Se m a n tic  W eb   w ill  p r o v id a   f o u n d atio n   an d   f r a m e w o r k   t h at  m a k es   ar ti f icia l   in telli g e n ce   m o r f ea s ib le.   Ka r th ik a n d   R a n g ar aj   [ 5 u s ed   to   r ec eiv th m o r es/ n u m er o u s   o f   f ee d b ac k   r e s u l ts   f r o m   u s er   /s t u d en ts   r elate d   to   i m p r o v th ed u ca tio n al  as  well  as  p er f o r m a n ce   o f   ed u ca ti o n al.   T h is   w ill  h elp   to   k ee p   lo o k   at  o n   th in s t itu te  in   i s o lated   ar ea s   an d   ass is t h e m   i n   th eir   f u ll  ex p a n s io n .   I r em o v e s   th e   n ec es s it y   o f   t h r elo ca tio n   an d   r ed u ce s   n ee d les s   o r g a n izatio n a e m p lo y m e n b y   I n ter li n k i n g   o f   t h e   u n i v er s i ties   / s ch o o ls   f ac ilit a te  n o r m al  u p d atin g   o f   co r cu r r icu lu m .   A l A j m et  a l.   [6 ]   p r o v id e s   i m p o r ta n ce   to   t h co m b in at io n   o f   W eb   Ser v ice s   o n   th e   e - L ea r n i n g   ap p licatio n   d o m ai n ,   b ec au s W eb   Ser v ice  is   th m o s co m p lex   c h o ice  f o r   d is t an ce   ed u ca tio n   d u r i n g   th ese   d ay s .   T h p r o ce s s   o f   e - L ea r n in g   ca n   b p r o m i s in g   m o r e   ef f icie n tl y   b y   u ti lizi n g   o f   W eb   u s ag m i n i n g .   Mo r 0 7 /e  s o p h is ticated   to o ls   ar d ev elo p ed   f o r   in ter n et  c u s to m er s   b eh a v io u r   to   b o o s s ale s   an d   p r o f it,  b u n o   s u c h   to o ls   ar d ev e lo p ed   to   r ec o g n ize   lear n er s   p er f o r m a n ce   in   e - L ea r n i n g .   Mo h ar a n a   et  al.   [ 7 ]   d is c u s s ed   d if f er e n i s s u es  a n d   ch al len g es  an d   s u g g e s ts   a   f r a m e w o r k   to   b ad o p ted   alo n g   w it h   v ar io u s   tec h n o lo g ies   n ee d ed   f o r   s u cc e s s f u i m p le m en tatio n   o f   E - Go v er n an ce   p r o j ec ts   an d   to   o v er co m th b ar r ier s .   Das  a n d   P atr [ 8 ]   p r esen t ed   d esig n   ap p r o ac h   b ased   o n   t h s er v ice  o r ien t ed   p ar ad ig m   f o r   b u ild i n g   E - g o v er n an ce   s y s te m s .   T h ey   al s o   f o r m alize   co n ce p ts   lik s er v ice  en v ir o n m e n t,  s er v ice   co m p o s i tio n ,   an d   s er v ice  c o llab o r atio n   w h ich   ar s o m o f   t h i m p o r tan in g r ed ien ts   o f   th e ir   d esig n   ap p r o ac h .   I n   th s eq u el  th e y   h i g h li g h t h s u itab ilit y   o f   th eir   ap p r o ac h   th r o u g h   s o m E - g o v er n a n ce   s er v ice   p r o v is io n in g   s ce n ar io s .   Gu d av all et  al.   [9 d is cu s s ed   th r o le  o f   b i o m etr ic  au th e n t icatio n   in   e - g o v er n an ce   e n v ir o n m e n to   p r o v id s er v ices  ef f icie n tl y   an d   s ec u r el y   o v er   th i n ter n et .   T h e y   also   p r esen ted ,   E - g o v er n a n ce   is   t h ap p licatio n   o f   in f o r m at io n   &   co m m u n icatio n   tec h n o lo g ies  to   tr a n s f o r m   th e   e f f ic ie n c y ,   ef f ec ti v e n es s ,   tr an s p ar en c y   an d   ac co u n tab ili t y   o f   i n f o r m atio n al  &   tr an s a ctio n al  ex c h a n g e s   w it h   i n   g o v er n m e n t,  b et w ee n   g o v er n m e n &   g o v er n m e n ag en cies  o f   Natio n a l,  State,   Mu n icip al  &   L o ca lev els,  citize n   &   b u s in e s s e s ,   an d   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ AA S   I SS N:  2252 - 8814       Mo d ellin g   o f e - Go ve r n a n ce   F r a mewo r fo r   Min in g   …  ( S a n g ee th a   G )   33   to   e m p o w er   citize n s   th r o u g h   ac ce s s   &   u s o f   i n f o r m atio n .   Desai   [ 1 0 ]   d e m o n s tr ates  th e   u s DM X   q u er y   f o r   m ak in g   p r ed ictio n   f r o m   ex i s t in g   d ata  m i n i n g   m o d els.  T h p r ed ictio n s   d er iv ed   f r o m   D MX   q u er ies  ca n   b u tili ze d   b y   to p   lev el  m a n ag e m en f o r   p lan n i n g   an d   d ec is io n   m ak in g .   T h w o r k   p r esen ted   i n   th p ap er   is   v er y   li m ited   co n s id er in g   f u ll   p o ten tial  o f   DM q u er ies.  Ho wev er ,   in   f u tu r e,   o th er   DM X   q u er y   t y p e s   lik "P r ed ictio n   j o in ",   " Natu r al  p r ed ictio n   j o in "   an d   " Sin g leto n   q u er y "   ca n   b co n s id er ed   to   tak f u ll   ad v an tag e   o f   DM X   an d   ex te n d   r esear ch   a r e as.   E lia   et  al.   [ 1 1 ]   d ev elo p ed   L R   f o r   Natu r al  L a n g u a g P r o ce s s in g   ( N L P )   ap p licatio n s ,   co m p o s ed   b y   elec tr o n ic  d ictio n ar ie s   m ad e   o f   ter m i n o lo g ical   m u lti w o r d - ex p r ess io n s   ( Ma ch i n e - R ea d ab le   Fo r m )   an d   b y   lo ca l   g r a m m ar s   ( i n   th f o r m   o f   f in it e - s tate   a u to m ata  an d   tr an s d u c er s     FS A / FS T ) .   B o th   p ar ts   o f   th is   li n g w ar w er e   b u ilt  an d   ap p lied   ac co r d in g   to   L e x ico n -   Gr a m m ar   ( L G)   f o r m aliza tio n   p r in cip les  an d   m eth o d s .   T h e   m en t io n ed   lan g u a g r eso u r ce s   f o r m   th b asis   to   d ev elo p   an   I n f o r m at i o n   R etr ie v al  S y s te m   f o r   e - Go v er n m e n t .   R ao   an d   De y [ 1 2 ]   d em o n s tr ated   h o w   te x t - m in i n g   tec h n iq u es c a n   h elp   in   r etr iev a l o f   i n f o r m atio n   an d   r elatio n s h ip s   f r o m   tex t u al  d ata  s o u r ce s ,   t h er eb y   ass is t in g   p o lic y   m ak er s   in   d is co v er in g   as s o ciatio n s   b et w ee n   p o licies  an d   citizen s   o p in io n s   ex p r es s ed   in   ele ctr o n ic  p u b lic  f o r u m s   a n d   b lo g s   etc.   T h ey   al s o   p r esen t   h er e,   an   in te g r ated   tex m in in g   b ased   ar ch itect u r f o r   e - g o v er n an ce   d ec is io n   s u p p o r alo n g   w it h   d is cu s s io n   o n   th I n d ia n   s ce n ar io .   B h an ti   et  al.   [ 1 3 ]   p r o p o s e d   E - g o v er n an ce   i m p le m en tatio n   f o r   h ig h er   e d u ca tio n   s y s te m   w i th   t h u s e   o f   d ata  w ar eh o u s i n g   a n d   d ata   m i n i n g   tech n iq u e s .   Fo r   th is   t h e y   in te n d   to   f r a m lo g ical   ar ch itect u r d esig n   f o r   h i g h er   ed u ca tio n   s y s te m .   On   t h b asi s   o f   t h is   ar ch itect u r th e y   w i ll d ev elo p   t h lo g ical   d esig n   o f   d atab ase.   T h ey   a i m   at  d e m o n s tr ati n g   th ad v a n tag e s   an d   tech n iq u es  o f   u s in g   d ata  w ar e h o u s e   ar ch itectu r i n   e - g o v er n a n ce   ap p licatio n s ,   w ith   s p ec ial  r ef er en ce   to   h i g h er   ed u ca tio n   s y s te m   i n   I n d ia   Data m i n i n g   i n   E - Go v er n a n ce I is   w e ll  k n o w n   t h at  in   I n f o r m atio n   T ec h n o lo g y   ( I T )   d r iv en   s o ciet y ,   k n o w led g is   o n o f   th m o s t   s ig n if ican a s s et s   o f   an y   o r g a n izatio n .   T h r o le  o f   I T   in   E - g o v er n a n ce   is   w el l   estab lis h ed .   Kn o w led g P r ag m atic  u s o f   Data b ase  s y s te m s ,   Data   W ar eh o u s in g   an d   Kn o w led g Ma n a g e m e n t   tech n o lo g ies  ca n   co n tr ib u te   lo to   d ec is io n   s u p p o r s y s te m s   in   E - g o v er n an ce .   Kn o wled g d is co v er y   i n   d atab ases   is   w ell - d ef in ed   p r o ce s s   co n s i s ti n g   o f   s e v er al  d is tin ct   s tep s .   Data   m i n i n g   is   t h co r s tep ,   w h ic h   r esu lt s   in   t h d is co v er y   o f   h i d d en   b u u s e f u k n o w led g f r o m   m as s iv d atab ases .   A   f o r m al  d ef i n itio n   o f   Kn o w led g d i s co v er y   in   d atab ases   is   g i v e n   as:  “Da ta  m i n in g   i s   t h n o n   tr i v ial  e x tr ac tio n   o f   i m p lici t   p r ev io u s l y   u n k n o w n   an d   p o te n tiall y   u s e f u i n f o r m atio n   ab o u d ata” .   Data   m in i n g   tec h n o lo g y   p r o v id es   u s er -   o r ien ted   ap p r o ac h   to   n o v el  an d   h id d en   p atter n s   i n   th d ata.   T h d is co v er ed   k n o w led g ca n   b u s ed   b y   t h E - g o v er n a n ce   ad m in is tr ato r s   to   i m p r o v th q u alit y   o f   s er v ice.   T r a d itio n all y ,   d ec is io n   m a k i n g   in   E - g o v er n an ce   is   b ased   o n   th g r o u n d   in f o r m atio n ,   less o n s   lear n i n   th p as r eso u r ce s   an d   f u n d s   co n s tr ai n ts .   Ho w e v er ,   d ata  m i n in g   tec h n iq u e s   an d   k n o w led g m an a g e m en t   tech n o l o g y   ca n   b ap p lied   to   cr ea te  k n o w led g r ic h   en v ir o n m e n t.  An   o r g an izatio n   m a y   i m p le m en K n o w led g Dis co v er y   i n   d atab ases   ( KDD )   w i th   th e   h e lp   o f   a   s k il led   e m p lo y ee   w h o   h as   g o o d   u n d er s ta n d in g   o f   o r g a n izat io n .   KDD   ca n   b e f f ec tiv e   at  w o r k i n g   w i th   lar g e   v o lu m o f   d ata  to   d eter m i n m ea n in g f u l p atter n   an d   to   d ev elo p   s tr ateg ic  s o lu tio n s .   An al y s t a n d   p o lic y   m ak er s   ca n   le ar n   le s s o n s   f r o m   th u s e   o f   KDD  in   o t h er   in d u s tr ie s   E - g o v er n a n ce   d ata  ar m as s i v e.   I in clu d es  ce n tr i c   d ata,   r eso u r ce   m a n ag e m e n d ata  an d   tr an s f o r m ed   d ata.   E - g o v er n a n ce   o r g an izat io n s   m u s h a v ab ilit y   to   an al y ze   d ata.   T r ea tm e n r ec o r d s   o f   m illi o n s   o f   p atie n ts   ca n   b s to r ed   an d   co m p u ter ize d   an d   d ata  m i n i n g   tech n iq u es  m a y   h elp   i n   an s w e r in g   s ev er al  i m p o r tan t a n d   cr it ical  q u esti o n s   r elate d   to   o r g an i za tio n   [ 1 4 ] .   Kn o w led g D is co v er y   i n   E - g o v er n a n ce Data   m i n i n g   is   a n   e s s e n tial  s tep   o f   k n o w led g d i s co v er y .   I n   r ec e n y ea r s   i h a s   attr ac ted   g r ea d ea o f   in ter est  i n   I n f o r m atio n   i n d u s tr y .   K n o w led g e   d is co v er y   p r o ce s s   co n s is ts   o f   an   iter ati v s eq u en ce   o f   d ata  clea n in g ,   d ata  in te g r atio n ,   d ata  s elec tio n ,   d ata  m i n i n g   p atter n   r ec o g n itio n   an d   k n o w led g p r esen tatio n .   I n   p ar ti cu lar s ,   d ata  m i n in g   m a y   ac co m p li s h   clas s   d escr ip tio n ,   ass o ciatio n ,   cla s s i f icat io n ,   cl u s ter i n g ,   p r ed ictio n   a n d   ti m s er ies  an a l y s is .   Da ta  m in i n g   in   co n tr ast  to   tr ad itio n al  d ata  an al y s is   is   d is co v er y   d r iv en .   Data   m i n in g   is   y o u n g   in ter d is c ip lin ar y   f iel d   clo s ely   co n n ec te d   to   d ata  w ar eh o u s i n g ,   s tati s tic s ,   m ac h i n lear n i n g ,   n e u r al  n et w o r k s   a n d   in d u ctiv e   lo g ic  p r o g r am m i n g .   Data   m i n in g   p r o v id es  a u to m atic  p a tter n   r ec o g n itio n   a n d   atte m p ts   to   u n co v er   p atter n s   i n   d ata  t h at  ar d if f ic u lt  to   d etec w it h   tr ad itio n al   s ta tis ti ca m e th o d s .   W it h o u t   d ata  m i n in g   it  i s   d i f f icu lt  to   r ea lize   t h f u ll  p o ten tial  o f   d ata  co llected   w ith in   h ea lt h ca r o r g an izatio n   as  d ata  u n d er   an al y s is   i s   m a s s i v e,   h ig h l y   d i m en s io n a l,   d is tr ib u ted   an d   u n ce r tai n   [ 1 5 ] .   Fo r   Go v er n m e n o r g a n izatio n   to   s u cc e ed   th e y   m u s h av e   t h ab ilit y   to   ca p tu r e,   s to r an d   an al y ze   d ata    On lin an al y tical  p r o ce s s in g   ( OL A P )   p r o v id es  o n w a y   f o r   d ata  to   b an aly ze d   in   m u lti - d i m e n s io n al   ca p ac it y .   W it h   t h ad o p tio n   o f   d ata   w ar eh o u s i n g   a n d   d ata  an al y s is /O L A P   to o ls ,   a n   o r g a n izat io n   ca n   m a k e   s tr id es  in   lev er a g i n g   d ata  f o r   b etter   d ec is io n   m a k i n g .   Ma n y   o r g an izatio n s   s tr u g g le  w it h   t h u tili za t io n   o f   d ata   co llected   th r o u g h   a n   o r g a n izat io n   o n li n tr a n s ac tio n   p r o ce s s i n g   ( OL T P )   [ 1 6 ]   s y s te m   t h at  is   n o i n te g r ated   f o r   d ec is io n   m a k i n g   a n d   p atter n   a n al y s i s .   C r itical  ca s s tu d y   o f   clo u d   f o r   d ata m in in g   h a s   b ee n   co n s id er ed   in   t h w o r k   o f   r ad h et  al.   [ 1 7 ] .   E la ac h ak   et  al.   [ 1 8 ]   h av ca r r ied   o u s tu d y   f o r   d esig i n g   an al y t ics  o n   g a m es.  Fo r   s u cc e s s f u E - g o v er n a n ce   o r g an izatio n   i is   i m p o r ta n to   e m p o w er   t h m a n a g e m e n a n d   s taf f   w i th   d ata   w ar e h o u s in g   b ased   o n   cr itical  th i n k i n g   an d   k n o w led g m a n a g e m e n t to o ls   f o r   s tr ateg ic  d ec i s io n   m ak i n g .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8814   IJ AA S   Vo l.  6 ,   No .   1 ,   Ma r ch   2 0 1 7 :   32     41   34       Fig u r 1 .   Data   Min i n g   C y c le       Data   w ar eh o u s i n g   ca n   b s u p p o r ted   b y   d ec is io n   s u p p o r to o ls   s u ch   as   d ata  m ar t,  O L A P   an d   d ata   m i n in g   to o ls .   d ata  m ar is   s u b s et   o f   d ata  w ar e h o u s e.   I f o cu s es  o n   s elec ted   s u b j ec ts .   On li n a n al y tical   p r o ce s s in g   ( O L A P )   s o l u tio n   p r o v id es  m u lti - d i m e n s io n al   v ie w   o f   th d ata  f o u n d   i n   r elatio n al  d atab ases .   W ith   s to r ed   d ata  in   t w o   d i m e n s io n a f o r m at s   O L A P   m ak e s   it  p o s s ib le  to   a n al y ze   p o ten t ia ll y   lar g a m o u n t   o f   d ata  w it h   v er y   f a s r esp o n s ti m es  a n d   p r o v id es  t h ab ilit y   f o r   u s er s   to   g o   t h r o u g h   th e   d ata  an d   d r ill  d o w n   o r   r o ll  u p   th r o u g h   v ar io u s   d i m e n s io n s   as  d e f in ed   b y   t h d ata  s t r u ctu r e.   T h tr ad itio n al  m a n u al  d ata  an al y s i s   h as   b ec o m i n s u f f icie n a n d   m eth o d s   f o r   ef f icie n co m p u ter   as s i s ted   an al y s is   i n d is p en s ab le.   Data   W ar eh o u s is   s e m a n ticall y   co n s is te n d ata  s to r th at  s er v e s   as  p h y s ical  i m p le m en ta tio n   o f   d ec is io n   s u p p o r d ata  m o d el   an d   s to r es   th e   i n f o r m atio n   o n   w h ic h   a n   e n ter p r is n ee d s   to   m ak e   s tr ate g ic   d ec is io n s .   d ata  w ar eh o u s i s   al s o   o f ten   v ie w ed   as  ar ch itect u r co n s tr u cted   b y   i n te g r atin g   d ata  f r o m   m u ltip le  h eter o g en eo u s   s o u r ce s   to   s u p p o r t   s tr u ct u r ed   an d /o r   ad - h o q u er i es,  an al y tical  r ep o r tin g   a n d   d ec is io n   m ak in g .       1 . 2 .   P ro ble m   I dentif ica t io n   T h g o v er n m en o f   I n d ia,   lik e   all  o v er   th w o r ld ,   h a s   b eg an   in v e s ti n g   lar g a m o u n t s   i n   I n f o r m atio n   an d   C o m m u n icatio n   T ec h n o l o g y   ( I C T ) .   T h o b j ec b eh in d   th e s i n v e s t m en is   to   i m p r o v t h e f f i cie n c y   o f   g o v er n m e n f u n c tio n   b y ,   esp e ciall y   e n ab li n g   citize n   ce n tr ic   s er v ice s .   T h er ar s o m e   tec h n ica is s u w h ic h   n ee d   to   b d is cu s s ed   ap ar f r o m   ab o v m en tio n ed   is s u e.   T h A b o v m e n tio n ed   i s s u ca n   b r eso lv ed   b y   th e   g o v er n m e n b u a s   f ar   a s   tec h n ical  is s u e s   ar co n ce r n ed   t h e y   n ee d   m o r f o c u s   to   r eso lv e   th i s s u e.   So m o f   tech n ical  is s u e s   r elate d   to   e - g o v er n a n ce   ar e :     a.   T ec h n ical  I n f r astru ct u r s u p p o r t b y   t h g o v er n m en t   b.   C o llectio n   o f   L ar g a m o u n t o f   d ata   c.   An al y s i s   o f   t h d ata  So   th at  ac cu r ate  Dec is io n   ca n   b m ad   d.   On li n S u p p o r t to   all  d ep a r tm en t o f   Go v er n m en t o r g a n izat i o n   e.   R etr iev al  o f   m ea n i n g f u l D ata   f.   P r esen tatio n   o f   m ea n in g f u l d ata  s o   f ast d ec is io n   ca n   b m ad   E - g o v er n a n ce ,   me a n i n g   th e   elec tr o n ic - g o v er n an ce ,   h as  e v o lv ed   as  an   in f o r m at io n   a g e   m o d el  o f   g o v er n a n ce   t h at  s ee k s   to   r ea lize  p r o ce s s   an d   s tr u ct u r f o r   h ar s h e n i n g   t h p o ten tial ities   o f   in f o r m atio n   &   co m m u n icatio n   tec h n o lo g ies   at  v ar io u s   lev el  o f   g o v er n m e n a n d   p u b lic  s ec to r .   E - g o v er n a n ce   is   th e   co m m i t m e n to   u t ilize  ap p r o p r iate  tech n o lo g ies  to   en h an ce   g o v er n m e n tal  r elatio n s h ip s   in   o r d er   t o   en co u r ag e   th f air   &   e f f ic ien t   d eli v er y   o f   s er v ice s .   T h I C T   m o d el   u s es  t h n e w   tech n o lo g ie s   to   m ain tai n   t h e   d ata  i n   g o v er n m e n o r g a n izat io n .   So m o f   t h ese  ar e   d is cu s s ed   in   t h is   p ap er   w h ic h   i s   v er y   p o p u l ar   tech n o lo g ies   n o w - a - d a y s .   I n cr ea s i n g l y ,   g o v er n m en o r g an izatio n ,   ar a n al y zin g   cu r r en an d   h is to r ic  d at to   id en ti f y   u s e f u l   p atter n s   f r o m   t h lar g e   d atab ase  s o   t h at  t h e y   ca n   s u p p o r th eir   b u s in e s s   s tr ateg y   T h eir   m ai n   e m p h asi s   i s   o n   co m p le x ,   i n ter ac ti v e,   ex p lo r at o r y   a n al y s i s   o f   v er y   lar g d ata s et  cr ea ted   b y   t h i n te g r atio n   o f   d ata  f r o m   ac r o s s   all  th e   p ar o f   th e   o r g a n izati o n   an d   th at   d ata  i s   f air l y   s ta tic  T h r e co m p le m e n tar y   tr e n d s   ar t h eir   Data   w ar e h o u s e,   O L A P ,   Data   Min i n g .       2.   P RO P O SE M O DE L   T h p r im ai m   o f   t h p r o p o s ed   s y s te m   i s   to   cr ea te  f r a m e w o r k   f o r   g r ie v an ce   r ed r ess al   b o ar d   in   ex is t in g   e - g o v er n a n ce   f r a m e wo r k   w h er t h ev a lu at io n   o f   co n v e n tio n al  d ata m in i n g   al g o r ith m   is   ca r r ied   o u t t o   ch ec k   th e   ef f icie n c y   o f   k n o w l ed g d is co v er y   o f   lar g d ata  o f   g r iev a n ce s   a m o n g   th e   civ ilia n s   i n   e - g o v er n an ce   f r a m e w o r k .   A n   e - g o v er n an ce   f r a m e w o r k   is   d esig n ed   t h at  p er f o r m s   s e m a n tic  e v al u atio n   f o r   v i s u a lizin g   t h e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ AA S   I SS N:  2252 - 8814       Mo d ellin g   o f e - Go ve r n a n ce   F r a mewo r fo r   Min in g   …  ( S a n g ee th a   G )   35   b o ttlen ec k   o f   c u r r en t   ap p r o ac h   a n d   n ee d   o f   f u tu r e   d ev elo p m en o f   lar g e   s tr ea m s   o f   g r ie v an ce   d ata  b y   a n al y t ic   ap p r o ac h   o n   th lo ca m ac h i n e.   A n   ar c h itect u r h as  b ee n   d ev elo p ed   ( as  s h o w n   i n   Fi g   2 ) ,   w h er p o s s ib le  s ce n ar io   o f   g r iev a n ce   r ed r ess al  d ata  g en er atio n   is   s h o w n .   T h ar ch itectu r also   r ep r ese n ts   t h ed u ca tio n al   d ata   g en er ated   f r o m   t h ci v il i an s   co m m u n it y   u s i n g   v ar io u s   o n li n g r ie v a n ce   f o r u m s   a n d   t h er eb y   g iv in g   b ir t h   to   lar g er   s ize  o f   f iles .   T h g r iev an ce   d ata  d is cu s s io n   f o r u m s   ar f r eq u e n tl y   u s ed   b y   v a r io u s   p o lic y   m a k er s   f r o m   v ar io u s   d o m ai n   an d   ex p er tis an d   h e n ce   d if f er en t y p e s   o f   u n s tr u ct u r ed   d ata  ar ca p tu r ed .   T h f ee d b ac k   s y s te m   in co r p o r ates th b asic  s o u r ce   o f   d ata  g e n er atio n   as t h civ ilia n s   li k to   s h ar v ar io u s   p er ce p tio n s   ab o u t   d if f er e n s o cial  is s u e s   u s in g   v ar io u s   t y p es  o f   d ata.   T h d ata  m a y   b in   te x f o r m a o r   in   im ag f o r m at  o r   in   o th er   m u l ti m ed ia  f o r m ats.  Ho w e v er ,   f o r   ea s in es s   in   co m p u t atio n ,   w co n s id er   th at  th d ata  is   in   tex f o r m at  o n l y .   Ob v io u s l y ,   s u c h   d ata  ar h ig h l y   u n s tr u ctu r ed   in   s ize  wh ich   i s   al m o s i m p o s s ib le  to   p er f o r m   an y   s o r ts   o f   an al y s is   o n   it.  Mo r eo v er ,   p er f o r m i n g   co n v e n tio n a d atam i n in g   tec h n iq u es  o v er   lar g d ata  is   h ig h l y   co m p u tatio n al  c h alle n g in g   tas k .   He n ce ,   i n   t h i s   p ap er ,   w tr y   to   b u ild   a   co m p u tatio n al   co s e f f icien m o d el   u s i n g   n o v el  d ata m i n i n g   alg o r ith m .   Do cu m e n cl u s ter in g   i s   an   e n ab li n g   tech n iq u e   f o r   m an y   o th er   m ac h in e   lear n in g   ap p licatio n s ,   s u ch   a s   in f o r m atio n   clas s i f icatio n ,   f ilter i n g ,   r o u ti n g ,   to p ic  tr ac k in g ,   an d   n e w   e v en t   d etec tio n .   T o d ay ,   d y n a m ic  d ata  s tr ea m   clu s ter i n g   p o s es   s ig n i f ican ch alle n g es  to   tr ad itio n al  m et h o d s .   T y p icall y ,   cl u s ter i n g   alg o r it h m s   u s t h Vec to r   Sp ac Mo d el  ( VSM)   to   en co d d o cu m e n t s       3.   RE S E ARCH   M E T H O D O L O G Y   T h s ch e m at ic  ar ch itect u r o f   th p r o p o s ed   s tu d y   is   as  s h o wn   as b elo w       U s e r s :   C i t i z e n s c i t i z e n s   F e e d b a c k S o u r c e   o f   O n l i n e   G r i e v a n c e   R e d r e s s a l   F o r u m U n s t r u c t u r e d   D a t a   A P I P e r f o r m   d a t a - m i n i n g P e r f o r m   k n o w l e d g e   D i s c o v e r c i t i z e n s   g r i e v a n c e   d i s c u s s i o n   d a s h b o a r d       Fig u r 2 .   Sch e m atic  A r ch i tect u r o f   St u d y       T h VSM  r elate s   ter m s   to   d o cu m e n t s ,   an d   s i n ce   d if f er en ter m s   h a v d i f f er e n i m p o r tan ce   in   g i v en   d o cu m en t,  ter m   w eig h is   ass o ciate d   w it h   ev er y   ter m .   T h ese  ter m   w ei g h ts   ar o f te n   d er iv ed   f r o m   t h f r eq u en c y   o f   ter m   w it h in   d o cu m e n o r   s et  o f   d o cu m en t s .   Mu c h   ter m   w ei g h tin g   s ch e m e s   h a v b ee n   p r o p o s ed .   Mo s o f   t h ese   ex i s ti n g   m e th o d s   w o r k   u n d er   t h a s s u m p tio n   th a t h w h o le  d ata  s et  is   av a ilab le  a n d   s tatic.   Fo r   in s ta n ce ,   in   o r d er   to   u s t h p o p u lar   T er m   Fre q u en c y     I n v er s Do cu m e n F r eq u en c y   ( T F - I DF )   ap p r o ac h   an d   its   v ar ia n ts ,   o n n ee d s   to   k n o w   t h n u m b er   o f   d o cu m en ts   in   w h ich   ter m   o c cu r r ed   at  least   o n ce   ( d o cu m en t   f r eq u en c y ) .   T h is   r eq u ir es  p r io r k n o w led g e   o f   th d ata,   a n d   t h at  t h d ata  s et  d o es  n o c h a n g e   d u r in g   th ca lc u lat io n   o f   ter m   w ei g h ts .   T h n e ed   f o r   k n o w l ed g o f   th e n tire   d ata  s et  s i g n i f ican tl y   l i m its   t h e   u s o f   t h e s s c h e m es   in   ap p licatio n s   w h er co n ti n u o u s   d ata  s tr ea m s   m u s t   b an a l y ze d   i n   r ea l - ti m e.   Fo r   ea c h   n e w   d o cu m e n t,  t h is   l i m itatio n   lead s   to   th u p d ate  o f   th d o c u m e n f r eq u e n c y   o f   m a n y   ter m s   a n d   th er e f o r e,   all  p r ev io u s l y   g e n er ated   ter m   w ei g h t s   n ee d s   r ec alib r atio n .   Fo r   d o cu m en t s   in   d ata  s tr ea m ,   th co m p u tatio n a l   co m p le x it y   i s   O( N 2 ) ,   as s u m i n g   th a t h ter m   s p ac p er   d o cu m en is   m u c h   le s s   t h an   th e   n u m b er   o f   d o cu m en ts .   Oth er w i s e,   t h c o m p u tat io n al   co m p le x it y   i s   O( N 2 Mlo g M) ,   w h er O( Mlo g M )   co m p u tatio n s   ar n ee d ed   to   u p d ate  d o cu m e n t.    T h p r o p o s ed   s y s te m   co n s id e r s   th at  d i f f er e n o n li n u s er s   g iv e s   f ee d s   r elate d   to   s o cial  g r iev a n ce   is s u es  f r o m   m u ltip le  o n l in civ ilia n   n et w o r k i n g   f o r u m .   I n   o r d er   to   co n s id er   th ch a llen g es,  th s tu d y   co n s id er s   all  o n lin c iv i lian   n et w o r k in g   f o r u m s   w h ic h   ar o n   th n et w o r k .   As  ci v ilia n s   f ee d b ac k   p er tain i n g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8814   IJ AA S   Vo l.  6 ,   No .   1 ,   Ma r ch   2 0 1 7 :   32     41   36   to   g r iev an ce   w ill  d i f f er   h i g h l y   f r o m   o n to   an o th er ,   s o   p r o p o s ed   s y s te m   is   co n s id er ed   to   h a v h i g h   n u m b er   o f   m is s i n g   d ata,   n o is y   d ata,   o r   u n a m b i g u o u s   d ata,   w h ich   ar p r e - p r o ce s s ed   b y   clea n in g   o p er atio n   in   co n v e n tio n al  d ata m i n in g   tec h n iq u e.   T h u n s tr u ct u r ed   d ata  b ein g   co llected   is   s u b j ec ted   t o   o p en   s o u r ce   A P I s   f o r   ex tr ac ti n g   t h k n o w led g f r o m   u n s tr u c tu r ed   d ata.   T h an ticip ated   is s u e s   i n   th p r o p o s ed   s y s te m   ar h i g h l y   lik el y   to   o cc u r   as  t h d ata  is   m as s i v an d   h ig h l y   u n s tr u ct u r ed .   Mo r eo v er ,   th s tu d y   ea s es   th co m p u tatio n   b y   n o co n s id er in g   o th er   f ile   f o r m at  a n d   o n l y   co n s id er ed   tex f ile  w ith   u n s tr u ct u r ed   d at a.   T h f r a m e w o r k   ca p tu r es  t h d ata   f r o m   o n e   r o w   an d   c h ec k   f o r   n o i s y   d ata  e n d in g   u p   p er f o r m in g   d ata   cle an in g   p r o ce s s .     T h e   o p en   s o u r ce   A P I   is   d esig n ed   u s i n g   j av th at  p er f o r m s   ex t r ac tio n   o f   th ter m   f r eq u en c y   as  w ell  as  i n v er s e   d o cu m en f r eq u en c y   alo n g   w i th   co m p u tatio n   o f   s i m u la tio n   ti m e.   A l s o ,   it  s h o u ld   b n o te d   th at  t h d ata  ar h ig h l y   d is tr ib u ted   t y p e,   w h er th s y s te m   i s   d ev elo p ed   f o cu s i n g   o n   f aster   p r o ce s s i n g   o f   t h d ata m in in g   alg o r ith m s .   T h o u tco m o f   t h r esu lts   h i g h l ig h t s   th at  p r o p o s ed   s y s te m   i s   f o u n d   w i th   i n cr ea s in g   s i m u latio n   ti m w it h   t h in cr ea s o f   d atas et,   an d   less   li n ea r it y   is   f o u n d   in   th s i m u la tio n   ti m e.       4.   RE SU L T   DIS C USS I O N   T h p r o p o s ed   s y s te m   i s   d es ig n ed   in   J a v o n   3 2   b it  m a ch in e.   T h p r o p o s ed   s y s te m   co n s id er s   d esig n in g   d atab ase  ca p t u r ed   f r o m   m u ltip le  o n l in ci v il ian s   g r iev a n ce s   ap p licatio n s .     T h d ataset  co n s i s ts   o f   1 , 1 5 , 0 0 0   o n lin civ i lian s   n et w o r k i n g   u s er s   ( Fi g u r e . 3 )   w h o   ar ex clu s iv el y   f o u n d   to   u s e - g o v er n an c e   g r iev a n ce s   s tr ea m s   i n f o r m atio n   o cc u p y i n g   ar o u n d   1 5 0   P etab y te s   o f   d ata.   T h e   ap p licatio n   d esig n   co n s id er i n g   f r o m   e x i s ti n g   o n li n ci v ilia n s   g r ie v a n ce s   n et w o r k in g   f o r u m s   ar h u g a n d   lar g el y   h ete r o g en eo u s   i n   t y p e.     T h v ast  n u m b er   o f   t h u s er s   ar ex clu s i v co n s id er s   w h o   a r f o u n d   to   w r i te  o n l y   te x t.  T h s y s te m   h o w e v er   d o esn t   co n s id er s   a n y   o th er   f o r m at  o f   d ata  e. g .   P DF,  a u d io ,   v id eo   etc.   A s   t h s tu d y   i s   f o r   its   f ir s k i n d ,   w h er e   w e   ar atte m p ti n g   to   p er f o r m   d ata   m i n i n g   o p er atio n   o n   g r ie v an ce   d ata  u s i n g   co n v e n tio n al   d ata m in in g   tech n iq u es,  h e n ce ,   th f o cu s   i s   m o r o n   t h ef f ec ti v o p er atio n   o f   t h m o d el  w it h o u in co r p o r atin g   m u c h   o f   th co m p le x itie s   u s i n g   d if f er en f ile  f o r m at s .   A s   th d ata   s ize  is   p r ett y   lar g en o u g h   an d   m o r eo v er   it  i s   co llected   f r o m   m u ltip le  o n li n e - g o v er n a n ce   g r iev a n ce   r ed r ess al  ce ll  s ite s ,   h e n ce   t h o b tain ed   d ata   ar q u ite   m as s i v an d   h ig h l y   u n s tr u ct u r ed .   T h co n v e n tio n al  d ata m i n i n g   al g o r it h m   i s   e x p ec ted   to   f i n d   h u g r a n g o f   d if f ic u lt ies  o r   co m p u tat io n al  ch alle n g e s   in   d o i n g   s o .   Hen c e,   th p r o p o s ed   s y s te m   co n s i d er s   p er f o r m i n g   th e   d ata  m in i n g   u s i n g   co n v e n tio n al  t ec h n iq u es o n   lar g d ata  s et s   o f   e - g o v er n an ce   d ata.           Fig u r 3 .   Vis u al izatio n   o f   O n l in C i tizen   I D s       A   c lo s er   lo o k   i n to   t h v is u al  o u tco m es   ex h ib ited   i n   F ig . 3   w il s h o w   t h at  t h d ata s et  i s   m ai n l y s e m i - s tr u ct u r ed   an d   p o s s ess   all  th ch alle n g e s   b ef o r ap p l y i n g   t h e   co n v en t io n al  d ata m in i n g   alg o r ith m   o n   th to p   o f   it.  A p r ese n t,  th a n al y s is   i s   ca r r ied o u o n l y   co n s id er in g   th te x t u al  d ata  w h ic h   co n s i s o f   alp h ab et s ,   n u m er als,   s p ec ial  c h ar ec ter s ,   as  w ell  a s   n o is y   an d   m i s s i n g   t ex ts   to o .   T h er ef o r e,   p r ep r o c ess i n g   is   ap p lied   to   id en ti f y   t h m i s s i n g   tex u s in g   s tr in g - th r e s h o ld   b ased   ap p r o a ch ,   w h ile  n o i s y   d ata  ar id en ti f ied   an d   eli m i n ated   f r o m   t h lis t.  T h i s   s tep   a s s i s ts   i n   m ak in g   t h d ata  m o r r eliab le  an d   co m p atib le  to   b p r o ce s s ed   u n d er   p r o p o s ed   d atam i n i n g   ap p r o ac h   f o r   th p u r p o s o f   k n o w led g d is co v er y .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ AA S   I SS N:  2252 - 8814       Mo d ellin g   o f e - Go ve r n a n ce   F r a mewo r fo r   Min in g   …  ( S a n g ee th a   G )   37   Fig u r e . 4   ex h ib it s   th s a m p le  o f   g r ie v an ce   d ata  w h ic h   is   h ig h l y   u n s tr u ct u r ed   an d   p er f o r m i n g   clea n i n g   o p er atio n   o f   th e   b ig   d ata  co n s id er in g   ea c h   r o w s   in   t u p le.   T h clea n ed   d ata  ar ea s y   to   p er f o r m   d ata m i n i n g .   Fig u r 5   s h o w s   th co m p u tat i o n   b ein g   p er f o r m ed   b y   p r o p o s ed   s y s te m   th at  f i n all y   p r o ce s s   th b i g   d ata  an d   co m p u te  to tal   ter m ,   ter m   to   ch ec k ,   T ( T er m   Fre q u e n c y )   v al u e,   a n d   I DF  ( I n v er s Do cu m e n t   Fre q u e n c y )   v alu f o r   all  t h u s er s   co n s id er ed   f r o m   th o n lin g r ie v an c r ed r ess al  n et w o r k i n g   f o r u m .   I is   in ter e s ti n g   t o   k n o w   t h at  ev e n   w it h   lar g d ataset,   th p r o p o s ed   s y s te m   is   ab le  to   p er f o r m   co n v en tio n al  d ata m i n i n g   o p er atio n s   o n l y   o n   t h s m alle r   ch u n k s   o f   d ata,   w h er ea s   w h en   it  co m es  to   lar g er   s et  o f   d ata,   th s i m u l at io n   ti m i s   ex te n s i v el y   i n cr ea s e d ,   s h o w i n g   th n ee d   o f   an   ef f ic ien p r o to co th at  ca n   p er f o r m   t h f a s ter   co m p u tatio n   o r   th e   k n o w led g d is co v er y   o f   t h d ata  g e n e r ated   f r o m   t h e - g o v er n a n ce   g r iev a n ce s   o n li n e   d is cu s s io n   f o r u m .             Fig u r 4 .   C lean i n g   Op er atio n   p er f o r m ed   o n   Data     Fig u r 5 .   C o m p u tat io n   b y   P r o p o s ed   Sy te m           Fig u r 6 .   Gr ap h ical  Vis u aliza t io n   o f   P er f o r m an ce       T h p r o p o s ed   s y s te m   i s   m ai n l y   b ased   o n   t h f ee d b ac k   b ased   an al y s is   o v er   th te x t u a d ata  an d   th er ef o r an al y s is   is   b ei n g   p er f o r m ed   to   id en ti f y   t h p er ce n t ag o f   p o s iti v an d   n e g ati v f ee d b ac k   o r   o p in io n   f o u n d   i n   t h d atase t.  Fi g u r 6   h i g h l ig h ts   t h at  t h p r o p o s ed   s y s te m   h as  g o le s s   n e g ati v r ev ie w s   a n d   m o r e   p o s itiv r ev ie w s .   A   clas s i f ic atio n   s ch e m w as  co n s tr u cte d   to   q u an ti f y   t h ex te n to   w h ic h   p o s itiv an d   n eg at iv e m o tio n s   w er ex p r ess ed   in   ea c h   co m m en t.   A l th o u g h   th co n v e n tio n al  ap p r o ac h es  ( e. g . ,   u s ab ilit y   test   an d   u s er   i n ter v ie w )   ar u s ef u f o r   q u alitati v el y   k n o w in g   th e   in ter ac ti v p r o b le m s   an d   u s er   ex p ec tatio n s   o f   an   o n li n g r ie v an ce   n et w o r k   f o r u m ,   th e y   ar less   h elp f u to   id en ti f y   w h o   m a y   c h u r n   i n   th f u t u r e A   n u m b er   o f   r esear ch   i s s u es  a n d   ch al le n g es  f ac i n g   t h r ea lizatio n   o f   u tili z in g   d ata  m i n in g   tec h n iq u e s   in   o n li n s t u d en t   n et w o r k   a n al y s is   co u ld   b id en ti f ied   as f o llo w s :       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8814   IJ AA S   Vo l.  6 ,   No .   1 ,   Ma r ch   2 0 1 7 :   32     41   38   A.   L in k a g e - ba s ed  a n d St ruct ur a l A na ly s is   T h is   is   a n   a n al y s i s   o f   th e   li n k a g b e h av io u r   o f   th e   o n li n g r iev a n ce   r ed r ess a n e t w o r k   s o   a s   to   ascer tain   r ele v an t n o d es,  li n k s ,   co m m u n itie s   an d   i m m i n en t a r e   as o f   t h n et w o r k .   T h s t u d y   is   f o u n d   w i th   less   lin k s   as s o ciate d   w ith   m o r th a n   1 0 0   u s er s ,   ev id en tl y   p r o v i n g   in ef f ec ti v d ata m in in g   p r o ce s s   ( Fig u r e . 7 ) .           Fig u r 7 .   An al y s is   o f   A c cu r ac y   in   K n o w led g D is co v er y       B.   Dy na m ic  A na ly s is   a n d St a t ic  Ana ly s is   Static  an al y s is   s u c h   as  i n   b ib lio g r ap h ic  n et w o r k s   is   p r es u m e d   to   b ea s ier   to   ca r r y   o u t h a n   th o s i n   s tr ea m i n g   n e t w o r k s .   I n   s tat ic   an al y s i s ,   it   is   p r esu m ed   th a o n li n e - g o v er n an ce   s t u d e n n et w o r k   c h a n g e s   g r ad u all y   o v er   ti m a n d   a n al y s i s   o n   t h e n tire   n et w o r k   ca n   b d o n e   i n   b atch   m o d e.   C o n v er s el y ,   d y n a m ic   an al y s es  o f   s tr ea m i n g   n et w o r k s   ar v er y   d i f f icu l to   ca r r y   o u t.  Data   o n   t h ese  n et w o r k s   a r g en er ated   at  h ig h   s p ee d   an d   ca p ac it y .   D y n a m ic   an al y s es   o f   t h ese  n et w o r k s   ar e   o f te n   i n   th e   ar ea   o f   i n ter ac tio n s   b et w ee n   en titi es T h o u tco m o f   th s tu d y   s h o w s   m o r s i m u latio n   t i m lead i n g   to   o v er h ea d .           Fig u r 8   An al y s i s   o f   Si m u lati o n   T im e       T h o u tco m s h o w s   th at  ad o p tio n o f   co n v en t io n al  d ata m in i n g   tec h n iq u ca n   b d ef in ite l y   u s ed   f o r   ex tr ac ti n g   u n iq u k n o w led g e.   T h r esu lts   s h o w n   i n   Fig . 7   al s o   h ig h li g h ts   t h at  ac cu r ac y   i n   an al y s is   p r o ce s s   is   q u ite  i m p r o v in g   w it h   i n cr ea s o f   d ataset  f r o m   e - g o v er n an ce   ap p licatio n s .   He n ce ,   it   ca n   b s ee n   th at   id en ti f icatio n   o f   r eso u r ce s ,   tec h n o lo g y   i n f r astru c tu r is   th er e   in   co n v en t io n al  d ata m in in g   al g o r ith m .   Ho w ev er ,   o w i n g   to   m as s iv e   s ize   o f   d ata  th e   ac cu r ac y   i s   ar o u n d   5 7 % ,   w h ic h   ca n   b f u r th er   m o r en h a n ce d   i n   f u tu r e T h er is   g o o d   s co p o f   o p ti m izat io n   p r in cip le  o v er   co n v en t io n al  d atab ase  to   p er f o r m   e f f ec tiv m i n i n g   o p er atio n .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ AA S   I SS N:  2252 - 8814       Mo d ellin g   o f e - Go ve r n a n ce   F r a mewo r fo r   Min in g   …  ( S a n g ee th a   G )   39     5.   CO NCLU SI O N   T h p r o p o s ed   s y s te m   d is c u s s es  ab o u t h f r a m e w o r k   t h at  ev alu a tes  t h e x te n o f   ef f ec t iv en e s s   o f   co n v e n tio n al  d ata m in in g   alg o r ith m s   o n   lar g d ata  ca p tu r ed   f r o m   e - g o v er n a n ce   g r ie v an c r ed r ess al  d ata  in   m u ltip le  o n li n r eso u r ce s   av a i lab le .   T h o u tco m o f   th s tu d y   s h o w s   h i g h er   s i m u latio n   ti m e,   m o r o v er h ea d ,   an d   in ac c u r ac y   i n   k n o w led g d is co v er y   p r o ce s s .   T h er ef o r e,   w ar s u cc e s s f u ll y   ex h i b itin g   t h f ac t h a t   co n v e n tio n al   d ata m i n i n g   al g o r ith m s   ca n n o b d ir ec tl y   ap p licab le  to   B ig   Data   f o r   p er f o r m i n g   k n o w led g e   d is co v er ed   p r o ce s s .     Hen ce ,   t h co r f in d in g s   o f   t h s t u d y   ar as  f o llo w s   e. g .   i)   th ex is t in g   a n d   u p co m i n g   ap p licatio n s   o f   e - g o v er n an ce   f r a m e w o r k   w ill  le ad   to   g en er atio n   o f   m a s s i v v o l u m o f   t h d ata  th at  r eq u ir es  d ata  an al y tics ,   ii)  t h e   ex i s ti n g   d ata  an a l y t ics  to o ( o r   d ata m in i n g   ap p r o ac h es)  ar n o d ir ec tl y   ap p licab le  to   s u c h   m a s s i v d atab ase  o w i n g   to   u n s tr u ct u r ed   o r   s em i - s tr u ctu r ed   f o r m a o f   th d atab as e,   iii)  th ex is t in g   d ata m in in g   tec h n iq u ca n   b ap p licab le  to   m a s s i v d ata  al s o   p r o v id ed   if   ac cu r ate  p r ep r o ce s s in g   i s   d o n to   co n v er u n s tr u c tu r ed   o r   s e m i - s tr u ct u r ed   d ata  to   s tr u ct u r ed   o n e,   iv )   d ata m i n in g   b ased   o n   f ee d b ac k   s y s te m   co u ld   b h ig h l y   e n h a n ce d   u s in g   o p ti m izatio n   tech n iq u e s   in   f u tu r e.   O u r   f u tu r w o r k   w i ll  b in   th d ir ec tio n   o f   p r esen t in g   d esi g n   o f   co llab o r ativ n et w o r k   th at  ca n   s h ar g r iev a n ce   i n f o r m atio n   o n   cl o u d .   T h p r o p o s ed   s y s te m   h as  f o llo w i n g   b e n ef i t f o r   th d ec is io n   m a k er s   a n d   civ ilia n s :     a.   T h ey   d o   n o h av to   d ea w it h   th h e ter o g en eo u s   an d   s p o r ad ic  in f o r m at io n   g e n er ated   b y   v ar io u s   s tate - lev el  co m p u ter iza tio n   p r o j ec ts   as  th e y   ca n   ac ce s s   cu r r e n d ata  w it h   h ig h   g r a n u l ar it y   f r o m   t h in f o r m atio n   w ar e h o u s e.     b.   T h ey   ca n   tak m icr o - le v el  d ec is io n s   in   ti m el y   m a n n er   w it h o u t th n ee d   to   d ep en d   o n   th eir   I T   s taf f .     c.   T h ey   ca n   o b tain   ea s il y   d e cip h er ab le  an d   co m p r e h en s i v i n f o r m atio n   w it h o u t h e   n ee d   to   u s e   s o p h is ticated   to o ls .     d.   T h ey   ca n   p er f o r m   ex te n s i v a n al y s i s   o f   s to r ed   d ata  to   p r o v id an s w er s   to   th ex h a u s ti v q u er ies  to   th ad m in i s tr ati v ca d r e.   T h is   h e lp s   th e m   to   f o r m u late  m o r ef f ec tiv s tr ateg ies  an d   p o licies  f o r   citize n   f ac ilit at io n     e.   T h ey   ar t h u lti m ate   b en e f ic iar ies  o f   t h n e w   p o licies   f o r m u lated   b y   th e   d ec is io n   m ak er s   an d   p o lic y   p lan n er ' s   e x te n s i v an a l y s is   o n   p er s o n   an d   la n d - r elate d   d ata.     f.   T h ey   ca n   v ie w   f r eq u e n tl y   as k ed   q u er ies  w h o s r es u lt s   w ill  alr ea d y   b t h er in   t h d atab ase  an d   w ill  b e   i m m ed iatel y   s h o w n   to   th u s er   s av i n g   t h ti m r eq u ir ed   f o r   p r o ce s s in g .     g.   T h ey   ca n   h a v ea s y   ac ce s s   t o   t h Go v er n m e n t p o licies o f   t h e   s tate.       T h w eb   ac ce s s   to   I n f o r m a tio n   W ar eh o u s e n ab les  th e m   to   ac ce s s   th p u b lic  d o m ai n   d ata     f r o m   an y w h er e.       RE F E R E NC E S   [1 ]   E.   Estev e z ,   P .   F il lo tt ra n a n d   T .   Ja n o w sk i,   " F ro m   e - g o v e rn m e n t o   se a m les g o v e rn m e n t"   In   Pro c e e d in g o th e   Co n fer e n c e   o n   C o ll a b o r a ti v e   El e c tro n ic  Co mm e rc e   T e c h n o lo g y   a n d   Res e a rc h ,   Co ll ECT e Ib e ro a m e rica   2 0 0 7 ,   Co rd o b a ,   A rg e n ti n a ,   V o l .   1 .   2 0 0 7   [2 ]   M .   M o h a m m e d   a n d   A .   Ha ss o n ,   M e tad a ta  T e c h n iq u e   w it h   E - g o v e rn m e n f o M a la y sia n   Un iv e rsiti e s” ,   IJ CS I   In ter n a t io n a J o u rn a o C o mp u ter   S c ien c e   Iss u e s,  Vo l.   9 ,   Iss u e   4 ,   No   3 ,   Ju ly   2 0 1 2   [3 ]   H.  N.  Re n u sh e ,   P .   R .   Ra sa l,   A .   S .   De sa i,   Da ta  M i n in g   P ra c ti c e f o Eff e c ti v e   In v e stig a ti o n   o f   Crim e ,   P ro f .   Ha n m a n N Re n u sh e   e a l   , In t . J . C o mp u ter   T e c h n o lo g y   &   Ap p li c a ti o n s , V o 3   (3 ),   8 6 5 - 8 7 0 ,   2 0 1 2   [4 ]   B.   S .   M a m p il li ,   J.  M e e n a k u m a r i,   S tu d y   o n   En h a n c i n g   E - Go v e rn a n c e   A p p li c a ti o n t h ro u g h   S e m a n ti c   Web   T e c h n o lo g ies ,   In ter n a t io n a l   J o u rn a o W e b   T e c h n o l o g y ,   Vo l.   0 1 ,   Iss u e .   0 2 ,   De c e m b e 2 0 1 2   [5 ]   D.  Ka rth ik a ,   R.   Ra n g a Ra j,   S u rv e y   o f   E - G o v e rn a n c e   b a se d   Hig h e Ed u c a ti o n   S y ste m   in   In d ia  w it h   Da ta  M in i n g ,   In ter n a t io n a J o u rn a o S c ien c e   a n d   Res e a rc h   ( IJ S R),   V o l .   2 ,   Iss u e .   1 2 ,   2 0 1 3   [6 ]   M .   F .   A lA j m i,     S .   Kh a n ,   A .   S h a rm a ,       S tu d y in g   Da ta  M in in g   a n d   Da ta  W a re h o u si n g   w it h   Dif fe re n E - L e a rn in g   S y st em ,       In ter n a ti o n a J o u rn a l   o A d v a n c e d   C o mp u ter   S c ien c e   a n d   A p p li c a ti o n s,   Vo l.   4 ,   No . 1 ,   2 0 1 3   [7 ]   Ch it ta  Ra n ja n   M o h a ra n a ,   De b a s ish   Ro u t,   Ba rr ier in   G o o d   G o v e rn a n c e A   S t u d y   o V a rio u s   E - Go v e rn a n c e   Pro jec ts  in   I n d i a ,   Vo l u m e   3 ,   No . 3 . 1   Qu a rter I,   2 0 1 3   [8 ]   R.   K.  D a a n d   M .   R.   P a tra,  A   S e rv ice   Orie n ted   De sig n   A p p ro a c h   f o E - G o v e rn a n c e   S y ste m s” ,   In ter n a ti o n a l   J o u rn a o In fo rm a ti o n   T e c h n o l o g y   Co n v e rg e n c e   a n d   S e rv ice s ( I J IT CS )   V o l. 3 ,   N o . 3 ,   Ju n e   2 0 1 3   [9 ]   M .   G u d a v a ll i,   D.  S .   Ku m a r   a n d   S .   V .   Ra ju ,       S e c u rin g   E - G o v e rn a n c e   S e rv ice th ro u g h   Bio m e tri c s” ,   In ter n a ti o n a l   J o u rn a o S e c u rity  a n d   Its  A p p li c a ti o n s   V o l . 8 ,   No . 1   (2 0 1 4 ),   p p . 1 0 3 - 1 1 2   [1 0 ]   P .   De sa i,   Da ta  M in in g   P re d ictio n   Us in g   Da ta  M in in g   Ex ten sio n s   (DMX ):  A   Ca se   S tu d y   o n   E - G o v e rn a n c e   Birt h   Re g istratio n   Da ta  M in in g   M o d e l ,   In t e rn a ti o n a J o u rn a o Ad v a n c e d   Res e a rc h   in   En g in e e rin g   a n d   T e c h n o lo g y   ( IJ AR ET ),   V o l.   5 ,   Iss u e .   6 ,   p p .   2 3 - 2 6 ,   2 0 1 4   [1 1 ]   A .   El ia,  D.  V e ll u ti n o ,   F .   M a ra n o ,   A .   M .   L a n g e ll a ,   a n d   A .   Na p o li   " S e m a n ti c   W e b   a n d   lan g u a g e   re so u rc e f o e - G o v e rn m e n t:   li n g u isti c a ll y   m o ti v a te d   Da ta  M in in g "   In   Pro c e e d in g o th e   I n ter n a ti o n a l   Co n fer e n c e   o n   W e b   In telli g e n c e ,   M in in g   a n d   S e ma n ti c s ,   p p .   3 1 ,   2 0 1 1   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8814   IJ AA S   Vo l.  6 ,   No .   1 ,   Ma r ch   2 0 1 7 :   32     41   40   [1 2 ]   G .   K.Ra o   a n d   S . De y ,   De c isio n   S u p p o rt  f o E - G o v e rn a n c e A   T e x M in in g   A p p ro a c h ,   In ter n a ti o n a J o u rn a o f   M a n a g in g   In fo rm a t io n   T e c h n o l o g y   ( IJ M IT )   V o l . 3 ,   No . 3 ,   A u g u st 2 0 1 1   [1 3 ]   P .   Bh a n ti ,   U.  Ka u sh a l,   A .   P a n d e y ,   E - G o v e rn a n c e   in   Hig h e Ed u c a ti o n Co n c e p a n d   Ro le  o f   Da t a   Ware h o u sin g   T e c h n iq u e s” ,   In ter n a ti o n a J o u rn a o Co m p u ter   A p p l ica ti o n s ,   ( 0 9 7 5     8 8 8 7 Vo l.   1 8 ,   No . 1 ,   M a rc h   2 0 1 1   [1 4 ]   H.  Ka u a n d   S .   K .   W a sa n ,   Em p iri c a S tu d y   o n   A p p li c a ti o n s o f   Da ta  M in i n g   T e c h n iq u e in   He a lt h c a re ,   J o u rn a o f   Co mp u ter   S c ien c e ,   V o l.   2   ( 2 ),   p p .   1 9 4 - 2 0 0 ,   2 0 0 6   [1 5 ]   C. C.   A g g a r w a a n d   P . S .   Y u ,   " On   In d e x in g   Hig h   De m e n sio n a Da ta w it h   Un c e rtain ty "   In   S DM,   p p .   6 2 1 - 6 3 1 .   2 0 0 8   [1 6 ]   K.S rin i v a s,  B. K.  Ra n i,   A . G o v rd h a n ,   A p p li c a ti o n o f   Da ta  M in in g   T e c h n iq u e in   He a lt h c a re   a n d   P re d icti o n   o f   He a rt  A tt a c k s ,   In ter n a ti o n a J o u rn a o n   C o mp u ter   S c ien c e   a n d   En g in e e rin g   V o l .   0 2 ,   N o .   0 2 ,   p p . 2 5 0 - 2 5 5 ,   2 0 1 0   [1 7 ]   K.  Ra d h a ,   B. T .   Ra o ,   S . M .   b a b u ,   S e rv ice   L e v e A g re e m e n ts  in   Clo u d   C o m p u ti n g   a n d   Big   d a ta” ,   In ter n a ti o n a l   J o u rn a o El e c trica a n d   C o mp u t e r E n g i n e e rin g ,   Vo l. 5 ,   N o . 1 ,   p p . 1 5 8 - 1 6 5 ,   2 0 1 5   [1 8 ]   L .   El a a c h a k ,   A .   Be lah b ib e ,   M . B o u h o rm a ,   T o w a rd a   S y ste m   o G u id a n c e ,   A ss istan c e ,   a n d   L e a r n in g   A n a ly ti c s   Ba se d   o n   M u lt A g e n S y ste m A p p li e d   o n   S e rio u G a m e s   In ter n a ti o n a l   J o u r n a o El e c trica l   a n d   Co mp u ter   En g i n e e rin g ,   V o l. 5 ,   N o . 2 ,   p p . 3 4 4 - 3 5 4 ,   2 0 1 5   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.