Int ern at i onal  Journ al of Ele ctrical  an d  Co mput er  En gin eeri ng   (IJ E C E)   Vo l.   10 ,  No.   5 ,  Octo be r   2020 ,  pp.  4900 ~ 4909   IS S N: 20 88 - 8708 ,  DOI: 10 .11 591/ ijece . v10 i 5 . pp 4900 - 49 09          4900       Journ al h om e page :  http: // ij ece.i aesc or e.c om/i nd ex .ph p/IJ ECE   Develop ment an d testin g of a  thai  we bsit e acc essibi lity  evaluati on tool       Kew alin A ngk anan on 1 ,  Mik e Wa ld 2 ,  Piy abud Pl oadaks orn 3   1, 3 Depa rtment   of   Business Infor m at ion  S y st em, S ura tt hani  Ra ja b hat   Univ ersity ,   T hai l and   2 School  of El ec t ronic s a nd   Com pute r  Sc ie nc e, U nive rsit y   of  Sout hampton,   Uni t ed   Kingdom       Art ic le  In f o     ABSTR A CT   Art ic le  history:   Re cei ved   Ma y   23 , 201 9   Re vised  Jan   1 ,   2020   Accepte d  Ma r   2 1 , 202 0       Thi s  pape r  d eal s  with  the   imp orta nt  prob le m   tha t  the re   is  no   hel p  with    the   acce ss ibi l ity   eva lu at ions  of  T hai l and’ s  web  by   developing  an d  eva luating  a  new  m et hod  and  tool   onli ne ,   W ebT hai 2Ac ce s s,  with  expe rts,   deve lop ers,  and  users  with   disabi liti es.   T his  t ool  was  e val ua te d  b y   30   deve lop ers,   30  hea ring  impaire d  peop le ,   3 0  visual l y   impa ire d  people,   an d  30  el der l y   peopl e .   Th e  dev el oper s  eva lu at e d  the   websi te s  where as  exp erim ent al   t asks   were   give n   to  e a ch  disabled  grou p  base d  on  th e  p roble m s  they   ha d  ac c essing  web  informati on .   The  develope r s  found  W ebT hai 2Acc ess  ver y   usable   an d   the   15  te st c riteri a  were   re li ab le   f or  eva lu at ing  we bsite s.  Th e  lowe r  and  upper   95%  li m it s  for  conf ide n ce   r atin gs  of  deve lop er s  were   m inus  or  plus  10%     for  YouTube   a nd  Panti p   website s  and  m inus  or  plus  3%  with  the   bli n d   associa t ion  web site .   The  95%  l ower  and  upp er   li m it s  of  conf i denc e   were   m inus  or  plus  5%  for  he ari ng  i m pai red   users,  m inus  or  plus  2%  for  e lder l y   users  and  m inus  or  plus  0%  for  v isual l y   impaire d  users.  The   r esul t s  the ref or e   show ed  W ebT hai 2Acc ess  was  rel ia bl e  and   ac ce ss ible  for  deve lope rs    whos e  eva luatio ns  rea sonabl y   w el l  pr edi c te d  we bsite   a cc essibi li t y   for  users   with  disab il i ti es.   Ke yw or d s :   Disable d    Elderly   Evaluati on   Thail an d   Web acce ssibil it y   Copyright   ©   202 0   Instit ut e  o f Ad vanc ed   Engi n ee r ing  and  S cienc e .    Al l   rights re serv ed .   Corres pond in g  Aut h or :   Kew al in  An gkanano n,     Dep a rtm ent o f B us iness  Info r m at ion  Syste m ,   Su r at thani Ra ja bh at   U niv e rsity ,   222  M oo  9,  S urat - Na san  Roa d,   K huntala y,  Muen g, S ur at thani,   84 100, T haila nd.   Em a il : k. angka nano n@gm ai l. com       1.   INTROD U CTION   The  Nati onal   P la n  f or  the  De ve lop m ent  of  th e  Q ualit y  of   Li fe  of  t he  Disab le d,   No.  5,   Ye ar  20 17  [ 1]  repor te d  sta ti sti cs  fo r  disable d  pe op le   on   S eptem ber   30 ,  2016.  T her e  ar e  1, 53 4,763  pe op le   wit h  disa bili ti es   (2.52%  of  total   Thai  popula ti on)  with  id enti ty   ca rd s  acr os s   Thail and.  Dis abili ti es  can  be  div ide d  into  va rio us   cat egories  as  fo ll ows.  The re  are  794,6 48   pe op le   ( 48.37% )  with  physi cal   disabili ty ,  300,265  hea rin g  i m pair e d  people  ( 18.28 %),   17 5,692  vi su al ly   i m paire d  pe op le   ( 10. 69%) ,  127,8 50  m ental ly   i m pa ired  pe ople   (7. 35%),  117,8 87   intel le ct ually   disabled  pe op le   ( 7.1 8% ),   9,1 25  auti sti c  peo ple  ( 0.56%),  7,432  pe op le   wit h  le arn i ng  disabili ti es  (0. 45%),  11 0,476   pe op le   with   m or e   tha n  1  ty pe   of  disabili ty   ( 6.73%),   an d  6, 432  pe op le   wit h  none  sp eci fied  ty pe  of   disabil it y  (0.39%) .  T he  Na ti on al   Stat ist ical  Of fice  [2 ]   st at ed  there  were  10   m il l ion   el der l y   people  ( 15. 38%)  ap pro xim a te ly   in  the  t otal  popula ti on.  Wap at ta na won g  an d  P r asat ku   [3 ]   sta te   that    the  num ber   of   el der ly   pe ople   in  the  f utu re   is  li kely   to  co ntin ue  to   inc r e ase  6%  per  ye ar  bu t  durin g  2015 - 2020,   and  th e num ber  o f  el der ly  p e op le  w il l i ncr e ase by 7  %.  A m ajo rity  o f  the se d isa ble d  an d el der ly  p eo ple  w ould   gain  from   websi te s  that  we re  acce ssible  as  62%  of  U S  wor king  a ge  pe op l e  w ou l d  gain   f r om   te chn ol og i es  that  we re  acce s sibl e  [4 ]   an d  disabili ti es  increase  with  age .  Re search  i n  20 06  r ep or te d  that  97%  of  we bs it es  in   20   c ountries  di d  not  m eet  m i nim u m   acce ssi bili ty   le vels  [5]   and   al tho ug h  no   Thail an d  web sit e  fig ur e s  wer e   publishe d  f or ,   it   is  no t  li kely   they   are  m o re  a ccessi ble  a s  unli ke  lots  of  t he  c ountries   te ste d  they   do  not   hav e  legisl at io n.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &   C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Develo pm e nt  and t est ing of  a t ha i w e bs it e a c cessi bili ty  evalu atio n  t oo l   ( Ke wali n  A ng k ananon )   4901   The  im po rtant  pro blem   add re ssed  by  this  un iqu e  rese arc h  was  the  la ck  of  an  easy   too l  to  ap ply  a nd   a  reli able  m eth od  t o  help  de velo per s   w ho   are  not  acce s sibil it y  exp erts   with  t h e  fixi ng  an d  e valua ti on   of  Thail an d’ s  we b  sit e  acce ssibil it y.  An   add it ion al   gain  by  gi vin g  disable d  people  acce ss  to  we bs it es  is  m ob il e  dev ic e  us a bili ty   on  [ 6].  At  pr ese nt,  Thail and  has   re gula ti on s  t o  s upport  th e  de vel opm ent  of   acce ssible  web sit es.  T he  Mi n ist ry  of   I nfo rm ation   Tec hnology  an d  Com m un ic at io n  [ 7]  has  est ablishe d  a  fr am ewor k  po li cy   for  inf orm ation   te chno log y  an d  com m un ic at ion   of   Thail an d  f or   the  pe rio d  2011 - 2020.  It  m entione d  that  strat egy  6  was  reducin g  so ci al   and   ec onom ic   inequ a li ty  by  dev el opi ng  an d  ap plyi ng   ICT  to  c reati ng   equ al   op portu ni ti es  to  acce ss  public  re sourc es  an d  ser vices   f or  al l  gro ups  of  pe ople .  It  ha s  prep are d  sta ndar ds  for  gove rn m ent  websi te s  but  the  a uthors  f ound  no  rig oro us  resea rch  stu dy   on  how  t o  a pp ly   a   Thai   w eb  sit e   dev el op m ent  appr oach   in  pract ic e  and   an al yz e  the  resu lt s.  In   ad diti on ,  the re  is  a  la ck  of   re sear ch  on   evaluati ng  a nd   de velo ping  of  acce ssible  we bs it es  in  Thail and.  T her e   is  on ly   on e   sit e  a ssessm ent  too l  w hich  has  bee n  de ve lop e d  by  a  bu siness  unit ,  Th ai   W e b  Acce s s ibil it y  Tea m   [8 ] ,  but  the  ev al uation  data  is  no t   disclose d  to  th e pub li c.    The  pr opos e d  m et ho d  that   would  pro vid e  a  so l ution  to  the  ide ntifie d  pr ob le m   and   t hat  wa s   dev el op e d  th rough  this  resea r ch  was  to  crea te   a  Thai  W e b  Accessibil it y  Assessm ent  m et hod  an d   we b - base d  too l  Web t hai2 acce ss.or g  tha t  helps  de velop e rs  who  w ere  not  acce s sibil it y  exp ert s  to  assess   a nd   fix     the  acce ssibil it y  of   T hai  webs it es.  The  resea r ch  al so   e xp e ri m ental ly   validat ed  the  us e  of   this  m et ho d  a nd   t oo l   for  asse ssin g  acce ss  to   T hai  we bs i te s  f or  visu al   im pairm ent,  hea rin g  i m paired   or  pe op le   w ho  a re   el der l y   thr ough  ex pe rim ental   stud ie s.   From   a  literatu re  rev ie w  ,  t o  address  t he  ide ntifie d  pro blem   the  auth or s  decid e d  to  dev el op   c rite ria  for  evaluat ing   acce ss  to  i nfor m at ion   on  Thai  we bs it es  f or  d isa bled  pe ople   inclu ding  te sti ng   the  us e  of  s uc h  eval uatio n  c rite ria  with  w eb  de vel op e rs,  visu al ly   im pa ired,   hea rin g  im paired ,  an d  el der ly   people.  Alth ough  th e  crit er ia   dev el op e d  is  releva nt  to   al l  disabili ties  an d  the  de velo per s   eval uated     the  we bs it e s  f or   al l  disa bili ti es,  the  ti m e  a nd   res ources  a vaila ble  f or   t hi s  researc h  pro j ect   al lowe d  only   90  disable d  pa rtic ipants  to   be  use d  in  t he  e valu at ion .  Since  30  pe op le   ca n  prov i de  rea sona bl e  sta ti sti ca l  eviden c e   in  an  e xp e rim ent,  it   was  the refor e  decide d  to   us e  30   vis ually   i m paired   people,  30   he arin g  im paired   people  and   30  el de rly   people.  T he  s el ect ion   of  the se  three  gro ups  is  a  pr act ic a l  way  to  co pe   with  the  ti m e   and  resou rce  lim itati on s  as  blin dn e ss  re qu i res   visu al   in for m at ion   to  be   m ade  acce ssible  thr ough   sp eec h  al te rn at ives  an d  a  web sit e  to  be  na vig at e d  usi ng   the  keyb oa rd,  w hile  deafness  re quires  a ud it ory   inf or m at ion   to  m ade  acce ssible  throu gh   te xt  al te rn at ives  and   as  people  grow   old e r  the   pr opor ti on  of  the  popula ti on   with   a d isa bili ty  incr eases  w hether s ens or y,  c ogni ti ve  or  ph ysi ca l.       2.   WEB  ACC ES SIBIL ITY   Disabili ty   cov e rs  im pair m ents,  act ivit y  lim it a ti on s  of   act ivit y,  an d  rest rict ed  pa rtic ipati on  wh il e  on ly   certai n  disabili ti es  are  r el at ed   to  t he  acce ssi bili ty   of   we bs it es.  F or  exam ple,  physi cal   di sabili ti e s  that  on ly   aff ect   the  a bili ty   of   a  perso n  to  us e  their   le gs   will   not  restrict   the  a bili t y  of   a  person   t o  use   a  web sit e .   Since  a  blind   per s on  can not  us e  a  m ou se  but  us es   a  key boar d,   a n  acce s sible  we bs it e  f or   a  blin d  per s on   will   al so   be  acce ss ible  f or  a  ph y sic al ly   disabled  per s on  who   can no t   us e   a   m ou se  but  c an  us e  a   key bo a r d.   A  we bs it e  acc essible   f or   a  pe rson  with  a  physi cal   disabili ty   wh o  ca nnot  us e  a  m ou se  is   howe ver   not  al ways  acce ssible  f or  a  blin d  per s on  as  they   nee d  al l  inform at ion   pro vid e d  i n  a  non - visu al   f or m .  The  acce s sibil it y  of  a  we bs it e  does   no t  de pend  on   the  pa rtic ular  ty pe  of  key bo a rd   a   pe rs on   use s  an d  the refore   al though  differen t   us ers   m igh t  use   dif fer e nt  siz e s  or  desig ns   of  keyb oa rd  this  stud y  does  no t   nee d  to   in vest igate   dif fer e nt  ty pes   of   key bo a rd.  Laazi ri  et .  al .   [9 ]   pro posed   a  m od el   f or  assessi ng  Ac cessi b il it y,  Us abili ty ,  E m oti on al it y,   and   Pe rs uasivi ty   bu t  did   no t   evaluate  it s  us e.  W ahy un i ngr um   and   Mustof a  [ 10 ]   stu died  softwa re  qu al it y  m easur em ent  and  ide ntifie d  the  m os t  widely   us e d  m eth od  was  t he  e m pirical   m eth od  i nvolv i ng  us e rs .   Nayeb pour  a nd  Ra s hid   [ 11 ]   inv est igate d  how   ser vice - or i ented  a rc hitec ture   m igh t  ena ble  ex pe rt  syst e m s  to  respo nd   to  fast   changin g  inf orm ation .  I nv e nt or   of  the  W or ld  W ide  W e b  and   Directo r  of  W 3C  Tim   B ern e rs - Lee , wr ote that  an  e ssentia l as pect of t he web  w as  acce ssibil it y by ever y body whate ve r  t he ir d isa bili ty  [ 12] .    Ther e f or e  t he   W eb   was  cr eat ed  f or   al l,  irres pecti ve  of   culture ,  te ch no l og y  or   a bi li ty   and   has     the  po te ntial   t o  rem ov e  barr ie r  fr ee  f or   dis abled  pe o ple  if  acce ssibly   de si gn e d.   Web   inf or m at ion   acce ss  is   a  hu m an  basic right  [13].  Ma king  an  acce ssible  we b  assist s   people  w ho  ar e  el der ly   an d  pe op le   in  le ss wea lt hy  reg i on s  in  a ddit ion   to  disa bled  pe op le  w it h  their  li ves  inclu ding  so ci al   act ivit ie s,  healt h  c are,  em plo ym e nt  an d  edu cat io n.  Ac cessi ble  W e bs i te s  that  are  ac cessi ble  pro vi de  le gal,  fina nc ia l,  te chn ic al   and   so ci al   gains  f or  edu cat io n,   go vernm ent  and  com pan ie s,  [ 14 ] .  Ma ny  pe op le   ca nnot  use   the  we b.   i f  not  desi gn e d  to  be   acce ssible.  As   an   exam ple,  peop le   unable   to  us e  a   m ou s e  nee d  keyb oa rd  acce ss   an d  blind  people  r equ i re  i m ages  al te rn a ti ve  te xt  w hich  im pacts  on   el der ly   pe op le .   65   %  of  the  appr ox im at ely   two  m il l ion   di sable d  people  in  Thai la nd   are  un em plo ye d,  the  m a j ori ty   li vin g  in   ru ral  pa rts  wit h  over  5 0  %  w orkin g  in  fis hin g  or  agr ic ultur e .  Th ere  are  no   Th ai   web sit e  acc essibil it y  la ws  or   regulat ions   even   t hough  t her e  is  gu i dance  for   disabili ty   dev e lop m ent  pr act ic e  and   a nti - dis crim inati on   la ws.   Web   acce ssibil it y  gu ideli nes  [15]  ha ve   bee n  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol.  10 , No .  5 ,  Oct ob e r 2 020  :    49 00   -   49 09   4902   adopted  i n  m a ny  c ountries  [ 16 ]   ba sed  on   i nter national  w ebsite   acce ssib il ity  research.  Re search  has  sh ow n  that  fo ll owin g  these  guideli ne s  can  al so   be ne fit  non - disa bled  use rs  [17].  Ah m i  and   Mo ham ad  [18]  ev al uated   25 Mal ay sia n m inist ry w ebsi te s and fo und  l ow co m pliance  w it h w e b  acce ssibil it y st and a rd s .       3.   WEB THAI 2ACC ES S   Si m ply  transl at ing   t he  or i gin al   E ngli sh  W e b  Acces sibil it y  the m   does n’ t  nec essaril y  so lv e  local isa ti on   pr ob le m s  of   Thai la nd   c on te xt  and   la ngua ge  an d.   Web T hai2a ccess  buil ds   on   a  pr evi ous  ap proac h  by  the   2 nd   A uth or  [19]  a nd  was  de velo ped  with   a  ho li sti c  vie w  [ 20] .  T his  re searc h  is   the  first  e xper i m ental   stud y  to  exam ine   the  ease  of  us e  or   reli a bili ty   of   the  m et ho d  of   us ing   15   c rite ria  with  accom pan yi ng   te chn iq ues  in  a   web - base d  to ol .  This  journ al   arti cl e  exte ns iv el y  exp an ds   on   the  br ie f  in f orm at ion   pr ese nt ed  in   the  2017  HC I  In te r natio nal  Confere nce  po st er  exten de d  ab stract   [21].  W e bT hai2 Access,   an  interact ive  Tha i   web sit e, w as  c reated  to  assist   m anu al ly   te stin g  a ny  Thail an d  W e bs it e  thr ough  sim plifie d  check li st s  de ve lop e d  from   W CA G  2.0,  the  m or e   com plex  W e b  Co ntent  Ac cessi bili ty   Gu ideli nes.   Addit ion al ly ,  it   pro vid es  evaluati on  to ols  and   te c hn i ques.  It  is  si m pler  to  sco re  an d  us e  tha n  the  WCA G  guidel ines  w hich  have  m or e   than  60   te sts  m os t  of   wh ic h  can  on ly   be   car ried  ou t  m anu al ly   by  so m eon e  with   exp e rt  acce ss ibil ity   knowle dge a nd experie nce as   on ly  a  fe w of  t he  te sts ca n be  carried  out  by  autom at ic  ch eckers .    WebThai 2A cc ess   has   su m m arised  a nd  c om pr essed  the  gu i delines  a nd   te sts  into  the   fo ll owin g  15  crit eria t hat  ca n be  fo ll owe d by de velo pe rs wit hout accessi bili ty  ex per ti se .    -   Fo rm s,  Signu p,  Log i n,   an d  Othe r:  includi ng   sit e  or   ser vi ce  reg ist rati on  sign - i n  an d  work i ng  with  any   form s.   -   ALT Att rib ute  of I m age: ena bl ing   blind scr e en reade r user  to  li ste n  t o  im a ge descri p ti on.   -   Def i niti on   of L ink   Tar get: u ndersta nd a ble  w it ho ut ac com pan yi ng butt on  or se ntence.     -   Fr am e  Lay ou t  an d  Tit le s  of  Fr am es:   witho ut  ti tl es  scree n  rea de r  use rs   m a y  no t  kn ow  or  wh ic h  w on’t   know  wh ic h  in form ation  t o n ext r ea d. or  pa ge posi ti on .   -   Sty le  sh eet  R e m ov al : checkin g  sit e a pp ea ra nc e    -   Vide o/Audi o/: sign l an gu a ge,  capti on i ng, tra ns cri pts, , a nd  can  help dea f o r hearin g  im paired.    -   Audio  desc rip ti on s  of  vi de o/ ani m at ion s  - :  prov i ding  spok e n  in form ation   a bout  vis uals  f or   visu a ll y  i m paired     -   Tables:  co l umn a nd ro w  a nd  head e rs  a re  vital .    -   Lo gical  Correc t Tab  Orde rin gs:  li nk  a nd  nav i gational  el em e nt or der  is  v it al  for   keyb oa rd users   -   Keyb oard  Page  Functi onal it y:  f ollo wing l og - in if  r e qu i red   -   Text E ditor Ac cessi bili ty : enab le s  us ers  to  al te r  the te xt f eel  and lo ok li ke  in  a  w ord proces so r   -   Appro pr ia te  F orm s Feed bac k:  appr opriat e fee db ac k  t o  in put  pr e ve nts con fusion.    -   Colo ur  a nd C ontrast  C heck : a ppr opriat e col our  contrast l e ve ls wit hout  distract ion s   -   Zo om ing  I nte gri ty  o f Page:  en ables re siz ing  of im ages   and  t ext   -   Re adab il it y,  blink in g  el em ents,  sty le   and   Te xt  siz e,  an d:  a vo i d  bli nk i ng   causin g  sei z ures  an d  sm al l  s erif   fonts a nd text  or com plex  la ngua ge    The  4  sc or i ng  le vels  relat e  to   the  c onform a nce  le vels  of  WCA G  2.0,  w her e  0%   is  fail ,  33%  =   A ,  67%  =  AA,  a nd  100%  =   A A A.   T he  us e  of  per ce ntages   ha s  the  a dv a nta ge   of  al lowi ng  a ver a ging  c om par ed  t o  cat egories  an d  underst an dab i li ty   co m par ed   to  le vel  nu m ber i ng   (i.e.  a  le vel  of   3  is  m eaning le ss  w it ho ut  knowin g  the  m axim u m  is 4 ).       4.   RESEA R CH MET HO DOL OGY   Ther e  were  7   researc h  pha ses.  P hase  1  i nvolv e d  a  li te ratur e  re view  identify in g  Th ai   W e bs it e   evaluati on  to ols  and   diff e re nc es  betwee n  En glish  an d  T hai  acce ssibil it y  g uid el ines  to  find   web   acce s s ibil it y  gu i delines   =  c hanges  f or   T ha i  too ls  us ed   f or  Thai  web sit e  evaluati o ns .  I n  the  sec ond  phase,  an   inter vie w  wa s   cond ucted  with  30  T hai  de ve lop e rs,   10   pe ople   with  hear i ng  im pair m ents,  10   pe op le   with  vis ual  im pair m ents,  and   10   el de rly   people   in  ord er  to  know  the   bar rier s  to  acce ssing   T hai  we bs it es,  inclu ding  inf or m at ion   about  the  we bs it es  th at   each  gro up  of   us e rs  use   in   their  daily   li fe.  I n  phase  3,   e xtensi ve  doc um entat ion ,  to ol s,  te sts  and  gu i delines,   we re  de velo pe d  for  l ocal  T ha il and   C ultur e   a nd  La ngua ge  .  A  validat io n  st ud y   an d  re view  was   carried  out  by   acce ssibil it y  exp e rts   of  the  doc um enta ti on ,  to ols,  guideli nes  a nd  te sts.  In   ph ase  4,  WebThai 2A cc ess  was  buil t  base d  on  the  r esults  of  the  e xp e rt  re view  a nd   validat io n  and   te ste d.   P ha se  5  involve d  a  pilo t  stud y  us er  ev al uation  of  W e bT hai2  Access   and   the  ex per i m ental   design   was  finali zed  base d  on   the  resu lt s  and   a  Web T ha i2Access  us er  evaluati on  was   condu ct e d  wit h  30  hea rin g  im paired   people,  30   el der ly  p e ople ,  30 visuall y i m paire d people a nd 30 de velo pe rs.     A  case  stud y  was  co nducte d  fo r  ph a se  6  to   ver ify   that  Web T hai2access   cou ld   s uccess fu ll y  be  us e d  by  a  de velo pe r  to   fi rst  ide ntify  and   t hen   c orrect  pro blem s  in  a  we bs it e   a nd   i nvol ved  a  blin d  stu de nt  an d   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &   C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Develo pm e nt  and t est ing of  a t ha i w e bs it e a c cessi bili ty  evalu atio n  t oo l   ( Ke wali n  A ng k ananon )   4903   the  de velo pe r  at   Su ratt ha ni  P rovincial   S ocia l  Dev el op m ent  an d  H um an  S ecur it y  O ff ic e  who  us e d  Wor dP r ess  to  create   their  we bs it e  ht tp:/ /www .s urat th ani.m - so ci et y.go.th.  T he  de velo per   no te d  that  there  is  so m e   lim it at ion   of   usi ng   Wor dpres s  su c h  as  no t  bein g  able  t o  add   c ode.  T he   blind   stu den t  us e d  the  web si te   and  identifie d  pro blem s  they   had   with  it   and  these  prob le m s   wer e  al so  identifie d  by   the  dev el ope r  us in g  WebThai 2A cc ess.  T he  de velop e r  t hen  f ound  s olu ti ons  t o  the  pr ob le m s  and  the  ne w  ve rsion  of  the  w ebsite   was  us e d  by  the  blin d  stu de nt  who  ve rifie d  that  the  ide ntifie d  pro ble m s   had   now  be en  so l ved.  Se ct ion   4  pr ese nts  t he  r e su lt s  an d  a naly sis  an d  discuss es  ho w  dev el opers ’  e valuati ons  of  T hai  we bs it es  pre dicte d  how  disable d user s   us e d  the  w e bs i te s.       5.   E X PERI MEN T DESIG N D ET AILS   Thr ee   we b  ac cessi bili ty   experts  us ed   N V DA,  J A WS  or   Vo ic e over  sc reen   rea der s   a nd  the   T hai   sp eec h  synthes iz er  pro gr am   Tat ip  fo ll ow in g  detai le d   instr uc ti on s  to  e valu at e  the  web sit e   http:/ /ww w. ta b.or.t h  by)  by  decidin g  on   an   ap pro pr ia te   %  Eval ua ti on outc om e  and  an swe r ing   al l  the  quest io ns   a bout  Tec hniq ue s .  Fo r   exam ple:  Test   1:  F or m s   (e. g.   c on ta ct ,  f eedb ac k,  hel p),   S ig nup  a nd  L og i n,   C heck  signu p  process ,   ,   chec k  form   acce ssibil it y   us ing   scree n  read e r  a nd  ke yboa rd  an d  (a nd  chec kif   m e anin gful  unde r sta nd a ble  la bel   nam e   ( W3 C  W C AG  gu id el ines  1. 1,   2.1 ,  2.4 ,  3.3  ( https:/ /ww w.w3.o rg /TR / WCA G20 )).  A ud ie n ces  are  bl ind   an d  sever e  v is ual ly   i m pair ed  a nd t he  t ech niques   us e d  are:   -   Check  for m  access any  f or m s thro ugh  sc ree n reade rs ( a ndta b  key   -   Af te r  for m   acce ss,  c heck la be l  m eaningfu l  nam e u sin g  a nd  “Form  Lab el ”   and   “Feat ures”   on  WAVE     -   Check  f or m   inp ut  l og ic al   ord er  usi ng   scree n  read e r   a nd  ta b  key  an d  a nd   i f  er ror  m essage  read  by  sc re en   read e r  CA PTC HA   C hec k  ( W 3C W C A G  1.1 .1)  is  the re   op ti on  to  c ha ng e  t he  ca ptcha  fro m   i m age  to  te xt   or   so un d  t hroug h screen  r ea der  or  keyb oard  or.    -   Do es  for m  h a ve   tim e l i m it s ( W3 C   W C AG  2.2.1) ?   -   Do es   scr een  r e ader rea d  th e s end butt on  when   se ndin g  f or m   -   Ca n  sc reen rea der  of  keyb oard e xit f or m     P os si ble r at in gs:   0%:  N o  la bel  Un able  to  acce ss  the  fo rm   in  ti m e,  keybo ard   and   screen  read er  can.t   acce ss  fo rm   and   CAPTCHA .   33 %:   T im e   li m it ed   form ,   few   la bels ,  CAPTCHA   h ard   to  acce ss  the,  m ajo rity   of   fo rm s  acce ss ible   by  screen  read er  and   keybo ard  .    67 %:   N o  ti m e  li m it ,   al te rn at ive  CAPTCHA .   m ajo rity   of   fo rm   acce ss ible  by   screen  read er  and   keybo ard   so m e err or s  i.e.   wrong   la bel iden ti fied  by scr een  read er   or   do es  no t  read   la bel  or   feed back   10 0%:  no   ti m e  li m it   or  CAPTCHA , clear labels,  Fo rm s can  be  acce ssed  easi ly  thr ou gh  scr een r eader,   and   keybo ard     The  W ebTh ai 2A ccess nav igati on   ta bs   go   to:    -   15 ev al uatio n  c rite ria, w it h  f ur ther det ai ls   -   disabili ti es  li st  with ass ociat ed  test s   an d   descri ption s     -   rev ie wed an d  a ppr ov e d pro duct s    They  e nte r  we bs it e  platf or m ,  URL,  nam e,  descr i ption,  re view  in f or m at i on ,   re viewe r’ s ,   e m ai l   and   nam e of  re view erand .    Six  dev el op ers  rated  the  us abili ty   and   fu nctionali ty   of   the  W ebTh ai 2A ccess  pr oto ty pe  at   https:/ /webthai2access.o rg   us ing   a  5  po int  Likert  scal e  wh ere  5  was  the  hig hest  scor e  and   the  aver age  scor e  was  4. 7.   Su gg est ion s  included   m or e  te xt  sp ace  by  increasing   the  char act er  li m it ,  hav ing   m ulti ple  te xt  bo xes  an d  chan gin g  the  wo rd   “t est ”  ( ท ด ส อ บ )   to  “t est ing ”  ( ก า ร ท ด ส อ บ )  in  the  disabili ty   ta b  since  wh en  translat ed  into  Thai  it  is con fu sing   fo r  the  us er.  Ba sed on   the  evaluati on   resu lt s  and   feed back   the  W ebTh ai 2Acce ss p ro toty pe  was  m od ifie d  bef or e  con du ct ing   the  exp e rim ent.  Fo ur   gr ou ps   of   par ti ci pan ts  too k  par t.  Each  gr ou p  sp ent  abo ut  an  ho ur   to  do   the  ta sk   apar t  fr om   the  hear ing   im pairm ent  gr ou p   wh ic h  sp ent  on ly   20   m inu te s  on   the  ta sk   as  there  wer e  on ly   three  crit eria  that  aff ect ed  this  gr ou p.   The  dev el op ers  evaluate d  al l  15   crit eria  wh il e  exp erim ental   ta sk s  wer e  giv en  to  each  disabled  gr ou p  based   on   the  pr ob le m s  they   had   acce ssing   info rm at ion  o n  web . Th e exp erim ental  task o f  each g ro up  w as as f ollow s   in Tab le  1 :        Table  1 .  E xper i m ental  tasks   Participan ts Grou p   www.p an tip .co m   www. y o u tu b e.co m   www.tab.or .th   3 0  dev elo p ers   all 15  cr iter ia   all 15  cr iter ia   all 15  cr iter ia   3 0  vis u ally  i m p air ed  peo p le   criter ia  nu m b ers 1 - 3  and  8 - 9    criter ia  nu m b ers 1 0   -   12    criter ia  nu m b ers 4 - 5    3 0  hearing  i m p ai re d  peo p le   criter ia  nu m b ers  1 ,  12  and  15   -   -   3 0  elderly  peo p le   criter ia  nu m b ers 1,  3 an d  12   -   15   -   criter ia  10       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol.  10 , No .  5 ,  Oct ob e r 2 020  :    49 00   -   49 09   4904   Table  1  s hows   that:   -   Thirty de vel opers  e valuate d 3  w e bs it es on al l 15 crit eria.   -   Thirty vis ually  i m paired   pe ople  ev al uate d 3 websit es  us i ng  appr opriat e crit eria   -   Thirty  hea rin g  i m paired   peopl e  evaluate d  only   1  we bs it e  usi ng   a ppr opriat e  crit eria  as  the r e  was  no  vide o  or  au dio  that  m ay   aff ect   hea rin g  on  w w w. t ab.or .th.  an d  w hethe r  or  not  YouT ube  vid e os   a re  acce ssib le   t o  hear i ng   im paired   pe ople   de pe nd s   entirel y  on   the  pe rs on  upload i ng   t he  vide o  an d  not  the Y ouT ube  we bsi te   acce ssibil it y.   -   Thirty el de rly  p eo ple e valuat ed 2  websi te s usi ng appr opriat e crit eria    The  res ults  of   the   T hai  web  de velo per s ’  e valuati ons  were  com par ed   w it h  how   well   Thai  el de rly   hear i ng   im paired   an d  v isuall y  i m paired   pe op le   ca rr ie d  out  ta sk s  relat ed  to  th ei r  disa bili ti es  us ing   t he  sam e  three  web sit es.   This  s howe d  how  dev el oper s’  W e bT hai2 A ccess  eval uatio n  sc or es  predic te d  the  acce ssi bili ty  of w e bs it es fo r  d isa bled use rs (i.e.  disable d p eop le ’s  ta s k  sc or es ).       6.   RESU LT S , A NA L YS I S   AND   DISCU SSI ON   6.1 .     Cri teria  c ha n ges    A  T haila nd  Web   Accessibil it y  Gu i delines  offici al   translat i on  has   not  bee n  done  no  ha s   there  bee n  researc h  re gardin g  local isa ti on   of   the  guid el ines  for  the  Thail an d’ s  c ultur e  a nd   la ng ua ge  an d.   T he  li t erature   rev ie w  ide ntifi ed  th at   cha nge s  re qu i red  f or  the  T hai  crit er ia   from   the  or iginal  E ng li s h  W e b  Accessi bili t y  Gu i delines  c rite ria   we re  font  ty pes  an d  siz e s:  U.K  us es  Sa ns - se rif  siz e  10 - 12  px,   w hile  Thai  us es  seri f  siz e   14 - 16   px.  Crit eria  15’s  rea da bili ty ,  blink in g  el e m ents,  sty l e  and   te xt  siz e,   was  cha ng e d  f r om   sans - serif   fonts   to  serif  an d  14  -   16  px  instea d  of   10  - 12  p x  t o  su it   Thai  we bs it es  because   of   a  pu blica ti on   [ 22 ] .  It  is  co ns ist ent   with  the  t hr ee  researc h  arti cl es  [23 - 25] .  It  was  f ound  that   the  dif fer e nt  ty pe  of  cha ract ers  af fect  rea din g,  but   the  dif fere nces   in  f ont  siz es  do  not  af fect  read i ng.  Bot h  young  rea der s   an d  the  el derl y  li ke  to  rea d  Thai   char act e rs  with   head s  m or e  th an  hea dless  ch aracte rs.   T he  inf or m at ion   fro m   the  literat ure  rev ie w  c orre sp on ds  to the i nter view  r esults t hat  web sit e  us e rs  l ike  to  rea d hea ded cha racters   for  T hai.      6.2 .     In terv ie w   resul ts   In te r view   res ul ts  showe d  t hat  dev el op e rs  ha ve   li tt le   kn owle dg e   ab out  W e b  Accessibil it y  with  no  or  li ttle  exp e rien ce   in  us in g  a  screen   rea der  so   do  no t  know  how   to  us e   shortc ut  keys.  P roblem s  acc essin g  websi te s  are  pe rsonal  pro ble m s.   The  crit eri a  fo r  e valuati ng  a  websi te   that  ever yo ne  can  acce ss  is  a  check li st  for  predict in g  pro blem s   and   obsta cl es  that  m ay   occu r  for  people  with  di sabili ti es  and   the  el der ly .  The   resu lt s   from  interv ie w s inclu de:    Vi su al ly   im pa ired  pe op le   ha ve  a   pro blem   us i ng  CA PT CHA   as  a   scr een  read e r  c ould  not  re a d    the  pict ur e  a nd  the re  was   no  al te r native  a ud i o.   The   scre en  read e r  c ould  no t   acce ss  s om e  pd f   file s  with   no   al te rn at e  te xt  to  ex plain  pic tures  as  they   on ly   hea r  “g r aph ic ”.   T he refor e ,  the  resea rch e r  has  i de ntifie d  pro blem s  of   “C AP TC HA ”  i n  the  c rite ria  1  (Form s,  Signu p,   L ogin,  a nd  )   and  the  no  “al t  ta g”  pro blem   to  be   sp eci fied  in  t he  crite ria 2 ( Im a ge ALT  Attrib ute).   Ma ny  hear i ng   i m paired   pe op l e  hav e  read i ng  diff ic ulti es  and   so   t hey  f ound  rea ding  eve n  plain  te xt   diff ic ult  an d  f ound  it   eve n  m or e  diff ic ult   to  rea d  te xt  m ixed  betwe en  sa n  se rif  a nd  serif .  T herefo re ,     the  resea rc her   has  s pecifie d  this  pr ob le m   in  the  crit eria  15.   Hear i ng  im pai red   pe op le   al s o  fou nd  it   dif ficult   i n  fi ll ing   in form a ti on   in   the   f orm s  with  no  re spon se   fee dba ck.   So m e  we bsi te s  p r ovide d  ver y  dif ficult   c on te nt,   so   they   nee de d  sign   la ng uag e   vid e o  or  avata r  to  hel p.   T hey   did   no t  know  h ow  to  z oom   i n  or  zo om   ou t  te xt.   It  com plies  with  UK  we bs it e  dev el op m ent  crit er ia   [ 19 ]   a nd  W3 C  web sit e  dev el op m ent  crit eria  that  eve ryo ne   can access  [1 5]. T her e fore,  t he  r esea rch e r ha s sp eci fied  t his problem  in  the crite ria 14.   Elderly   pe op le   found  it   dif f ic ult  to  read   l ess  than  10  point  te xt.  T his   com plies  wit h   [ 23 - 25 ]     who  s ugge st  that  serif   f onts,   siz e  14 - 16  po int  are  s uitable   for  s uitable   f or   us e   in  T hai   we bs it es.  T he y  al so   fou nd   it   dif ficult   in  fill ing   inf or m at ion   in  the  form s  with  com plex  ste ps   includi ng   si gnin g  up  an d  si gn i ng.   Ther e f or e,  t he  researc her   has  sp eci fied   t his  pro blem   in  the  crit eria  1.   T he re  was  not  en ough  c olour  c ontrast   betwee n  bac kgr ound  an d  te xt.  The refor e ,  el der ly   people  cou l d  not   see  it   c le arly .  Ther e  is  bl ink in g  inf or m at ion   on   so m e  web sit e s  w hich  a ffec t  the  rea ders.  T he refor e ,  the   res earche r  has  s p eci fied  this  pro blem   in the c rite ria 13.        6.3.   Use r  e va l ua ti on   resul ts   As  prese nted  in  Table  2  the  30  de velo pers  w ho   e valuate d  the  acce ssibil it y  of   W e bT hai2 Access  ga ve   it   an  99 %.  av erag e   sc or e  C rite ria  15 ,  12,   8  wer e  rated   99 %,  95 %  a nd   98 % ,  an d  resp ect ively .  wh e reas     the r em ai nin g  t welve  c rite ria   ob ta ine d rati ng s of  100%.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &   C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Develo pm e nt  and t est ing of  a t ha i w e bs it e a c cessi bili ty  evalu atio n  t oo l   ( Ke wali n  A ng k ananon )   4905   Table  2 .   A ver a ge rat ing s  of  30  dev el op e r pa rtic ipants  rati ng  on  W e bT hai 2A cce ss   Criteria   Mod e   Av erage   sd   sd  er ror   Inte rval   Up p er   Lower   1   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   2   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   3   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   4   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   5   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   6   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   7   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   8   1 .00   0 .98   0 .12   0 .02   0 .04   1 .02   0 .93   9   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   10   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   11   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   12   1 .00   0 .94   0 .12   0 .02   0 .04   0 .99   0 .90   13   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   14   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   15   1 .00   0 .99   0 .06   0 .01   0 .02   1 .01   0 .97       The  a ges  of  t he  30  visu al ly   i m paired   pe ople   va ried  between   13 - 23  w it h  an  av era ge   age  of  19.     Four   ha d  se vere  visua l  im pair m ent,  7  becam e  blin d  a fter  birth   wh il e  19  w ere  blind  since   birt h  a nd   O ne   us e d  NVD A  scree n  read e r  w hile  29   us e d  Jaws .  A ll   us ed  the  W i ndows  operati ng   syst em   ver sion s  10,  8  or  7  and   20  had  1 - 2  ye ars ’  screen   rea der  e xp e rience   w hile   10  had  5  ye a rs  sc reen  rea de r  ex pe rience  T hr ee  us e d  Firef ox  9  us e d  I nter net  Ex plo re r  w hile  18  us e d  the   Goo gle  Ch ro m e  bro wse r.   T he   30  hear i ng  im paired   us e rs  hand  a n  aver a ge  ag e  of   20   rangin g  bet ween   12  an d  50  with  had   bee n  dea f  since  birth .  Fi ve  us e d  m ob il e   dev ic es  wh il e   twenty - fi ve  use d  a  com pu te r   s.  The  30   el der ly   us er s  ha d  an  ave rag e  age  of   64.5   r ang i ng   f r om   6 0 - 89.     Four   ha d  m or e  than  3  ye ars ’  exp e rience  us i ng   we bs it es,  2  had  3  ye a rs’   exp e rience  w hi le   24   had   1 - 2  ye ars’  exp e rience .  Ni ne  us e d  a  com pu te r,   7  us e d  a   s m artphon e  a nd   14  us e d  a  ta blet,  an d.   T he   30   dev el opers   wer e   trai ned  to  us e  a  scree n  rea de r   for  th e  ex pe rim ent  and  W e bT hai2 Access   a nd  al l  ha d  e xperience  of  de ve lop in g  web sit es  us i ng  HTML .   An al ysi s  of  the  res ults  dis play ed  in  Ta bl e s   3 - 5,   s ugge ste d  th e  te st  crit eria  wer e   reli able  for   dev el op e rs  e va luati ng   we bs i te s  as  f or   t he   15  crit eria  t he  a ver a ge  95%  lowe r  a nd  uppe r  an d  li m it s  of  confide nce  of   the  dev el op er  scor e s  we re  m inu s  or  plu s  10%  f or   both  www.Yo uT ube.c om   and   www.pa ntip.c om   web sit es  and   m inu s  o r  plu s  3%  for  http:/ /t abg r oup.t ab . or.th  a nd   they   did   no t  ov e rla p   the  rati ng   le ve ls  of   33%  or   67%.  T his  can  be  interp reted  to  m ean  that  dev el opers  sc ored  with  low  e noug h  var ia bili ty   fo r   agr eem ent  on  rati ng  le vels   usi ng  the   f ollo wing  sta ti sti cal   analy sis:   st an dard  e rro r  =   sta nd a r d  dev ia ti on/sq rt  30 ;  95%  c onfi den ce   inter val  =  1.9 6*  sta nda rd  er ror;  up per  lim i t  =  m ean  +  co nf i den ce   inter val;  lowe r  lim i t  =   m ean  -   con fi de nce  inter val.  If   up per   an d  lowe r  lim it s   do   no t   ov e rlap  0.3 3  (i.e. 33%)  or   0.6 7   (i.e.  67%)   the n  w e  c an   say   it   is  reli able.  For   exam ple,  Y ou Tu be  crit eria   1  lowe r  li m i t  is  0.74  w hich   is  >  0.6 7  therefo re a ver a ge of  0.83 ca n be treate d  as  nea rest to  rati ng  of  1  ( 100% ).   Usin g  a  sim il ar  analy sis  of   the  resu lt s  fo r  the  disabled  us ers  sh ow n  in  Tables  6 - 8,   su gg est ed  that  us ing   the  te st  crit eria  was  reli able  fo r  evaluati ng   web sit es  as  fo r  the  15   crit eria  the  aver age  95 %  lower   and   up per   li m it s  of   con fiden ce  wer e  m inu s  or   plu s  5%  fo r  the  hear ing   im paired ,  m inu s  or   plu s  2%  fo r  the  el der ly   and  m inu s o r  plu s 0 % f o r  the v isuall y i m paired , an d  they  d id n ot o ver la p  the r at ing  levels of  3 3%  or  6 7%.       Table  1 .   De velop e rs ’  rati ng  s cor es  on  w ww. youtube.c om     Criteria   Exp erts’  r atin g   Mod e   Av erage   SD   SD   er ror   Co n f i d en ce interval   Up p er  li m it   Lower  li m it   1   1 .00   1 .00   0 .83   0 .27   0 .05   0 .10   0 .93   0 .74   2   0 .33   0 .00   0 .50   0 .44   0 .08   0 .16   0 .66   0 .34   3   1 .00   1 .00   0 .91   0 .17   0 .03   0 .06   0 .97   0 .85   4   1 .00   0 .67   0 .53   0 .40   0 .07   0 .14   0 .68   0 .39   5   1 .00   1 .00   0 .81   0 .24   0 .04   0 .09   0 .90   0 .72   6   0 .67   1 .00   0 .86   0 .30   0 .05   0 .11   0 .96   0 .75   7   1 .00   1 .00   0 .88   0 .20   0 .04   0 .07   0 .95   0 .81   8   1 .00   1 .00   0 .67   0 .41   0 .07   0 .15   0 .81   0 .52   9   1 .00   1 .00   0 .91   0 .17   0 .03   0 .06   0 .97   0 .85   10   1 .00   1 .00   0 .87   0 .22   0 .04   0 .08   0 .95   0 .79   11   1 .00   1 .00   0 .74   0 .37   0 .07   0 .13   0 .88   0 .61   12   1 .00   1 .00   0 .78   0 .30   0 .05   0 .11   0 .88   0 .67   13   1 .00   1 .00   0 .77   0 .28   0 .05   0 .10   0 .87   0 .67   14   1 .00   1 .00   0 .87   0 .23   0 .04   0 .08   0 .95   0 .79   15   0 .67   1 .00   0 .91   0 .17   0 .03   0 .06   0 .97   0 .85         Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol.  10 , No .  5 ,  Oct ob e r 2 020  :    49 00   -   49 09   4906   Table  4 .   De velop e rs ’  rati ng  s cor es  on w ww. pan ti p.com   Criteria   Exp erts’  r atin g   Mod e   Av erage   SD   SD er ror   co n f id e n ce interval   Up p er  li m it   Lower li m it   1   0 .33   1 .00   0 .87   0 .23   0 .04   0 .08   0 .95   0 .79   2   0 .00   0 .67   0 .58   0 .36   0 .07   0 .13   0 .71   0 .45   3   1 .00   1 .00   0 .88   0 .19   0 .03   0 .07   0 .94   0 .81   4   1 .00   1 .00   0 .57   0 .47   0 .08   0 .17   0 .73   0 .40   5   1 .00   1 .00   0 .82   0 .29   0 .05   0 .10   0 .93   0 .72   6   0 .67   0 .67   0 .65   0 .34   0 .06   0 .12   0 .77   0 .52   7   1 .00   1 .00   0 .73   0 .30   0 .05   0 .11   0 .84   0 .63   8   1 .00   1 .00   0 .76   0 .34   0 .06   0 .12   0 .88   0 .64   9   1 .00   1 .00   0 .91   0 .15   0 .03   0 .05   0 .97   0 .86   10   0 .67   1 .00   0 .83   0 .26   0 .05   0 .09   0 .93   0 .74   11   0 .67   1 .00   0 .79   0 .30   0 .05   0 .11   0 .89   0 .68   12   0 .33   1 .00   0 .77   0 .29   0 .05   0 .10   0 .87   0 .67   13   0 .67   0 .67   0 .60   0 .30   0 .05   0 .11   0 .71   0 .49   14   1 .00   1 .00   0 .91   0 .15   0 .03   0 .05   0 .97   0 .86   15   0 .67   1 .00   0 .87   0 .21   0 .04   0 .07   0 .94   0 .79       Table  5 .   De velop e rs ’  rati ng  s cor es  on w ww. ta b. or.t h   Criteria   Exp erts’  r atin g   Mod e   Av erage   SD   SD   er ror   Co n f i d en ce interval   Up p er   li m it   Lower   li m it   1   1 .00   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   2   0 .67   0 .67   0 .70   0 .16   0 .03   0 .06   0 .76   0 .65   3   1 .00   1 .00   0 .98   0 .12   0 .02   0 .04   1 .02   0 .93   4   1 .00   0 .33   0 .48   0 .26   0 .05   0 .09   0 .57   0 .38   5   1 .00   1 .00   0 .98   0 .08   0 .02   0 .03   1 .01   0 .95   6   1 .00   1 .00   0 .99   0 .06   0 .01   0 .02   1 .01   0 .97   7   1 .00   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   8   1 .00   1 .00   0 .96   0 .17   0 .03   0 .06   1 .02   0 .89   9   0 .33   0 .33   0 .46   0 .27   0 .05   0 .10   0 .56   0 .37   10   1 .00   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   11   1 .00   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   12   0 .33   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   13   0 .67   0 .67   0 .73   0 .13   0 .02   0 .04   0 .77   0 .68   14   1 .00   1 .00   0 .99   0 .06   0 .01   0 .02   1 .01   0 .97   15   0 .67   0 .67   0 .70   0 .10   0 .02   0 .04   0 .74   0 .67       Table  6 .   Elderl y  par ti ci pa nts’ rati ng s   Criteria   Mod e   Av erage   SD   SD   er ror   Co n f i d en ce interval   Up p er   li m it   Lower   li m it   1   1   0 .92   0 .14   0 .03   0 .05   1 .05   0 .95   3   1   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   10   1   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   12   1   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   13   1   0 .92   0 .14   0 .03   0 .05   1 .05   0 .95   14   1   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   15   1   0 .93   0 .13   0 .02   0 .05   1 .05   0 .95       Table  7.   Hear i ng im paired  p a rtic ipants’  r at in gs   Criteria   Mod e   Av erage   SD   SD   er ror   Co n f i d en ce interval   Up p er   li m it   Lower   li m it   1   1   0 .99   0 .06   0 .01   0 .02   1 .02   0 .98   12   1   0 .89   0 .16   0 .03   0 .06   1 .06   0 .94   15   1   0 .85   0 .17   0 .03   0 .06   1 .06   0 .94       Table  8.   Visu al ly  i m paired  p a r ti ci pan ts’  rati ngs   Criteria   Mod e   Av erage   SD   SD   er ror   Co n f i d en ce interval   Up p er   li m it   Lower   li m it   1   0 .33   0 .33   0 .00   0 .00   0 .00   0 .33   0 .33   2   0 .00   0 .00   0 .00   0 .00   0 .00   0 .00   0 .00   3   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   4   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   8   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   9   0 .33   0 .33   0 .00   0 .00   0 .00   0 .33   0 .33   10   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   11   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00   12   1 .00   1 .00   0 .00   0 .00   0 .00   1 .00   1 .00     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &   C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Develo pm e nt  and t est ing of  a t ha i w e bs it e a c cessi bili ty  evalu atio n  t oo l   ( Ke wali n  A ng k ananon )   4907   The  aver age d iffer ence b et ween  the  aver age sco res  of  the ex per ts  and  d evelop ers  was  18 %  (ign or ing   diff eren ce  directi on )  and   2%  wh en  the  diff eren ce  in  directi on   was  co ns idered .  The  m od e  rati ng s  wer e   the  sam e  fo r  the  exp erts  and   dev el op ers  fo r  al l  web sit es  fo r  crit eria  3,   5,   7,   8,   13 ,  and   14 ,  fo r  13   crit eria  on   ta bg ro up ,  9  crit eria  on   Pantip  and   11   crit eria  on   Yo uTu be.   Com par ing   the  scor es  of   the  dev el op ers  with  the  3  gr ou ps   of   30   hear ing   im paired ,  bli nd   and   el der ly ,  us ers  sh ow ed  that  the  aver age  diff eren ce  fo r  the  hear ing   im paired   was  8%,   fo r  the  el der ly   was  17 %,  and   fo r  the  blind   us ers  was  26 %,  and   (ign or ing   the  diff eren ce  in  directi on ),   and - 7%  - 17 %,  - 1%,         wh en  the  diff eren ce  sign   was  con sidered .  Th e  gr eat est   diff eren ce  between   blind   us ers  and   dev el op ers  wer e  - 58 %  52 %,  54 %,   resp ect ively   fo r  crit eria  1,   2,   ( ww w. pan ti p. com )  and   4  ( http:/ /t abg ro up .tab.o r. th ) .  Loo kin g  at   the  m od e  values  there  was  agr eem ent  between   the  blind   us ers  and   dev el op ers  apar t  fr o m   crit eria  4,   2,   1w her e  the  m od e  rati ng s  fo r  blind   u sers  wer e  10 0%  0%,   33 %,  and   fo r   the  dev el op ers  wer e  33 %  67 %,  10 0%,   resp ect ively .  The  m od e  rati ng s  by  t he  blind   us ers  wer e  the  sam e  as   the  exp ert  rati ng s  fo r  al l  crit eria  su gg est ing   that  the  exp erts  wer e  b et te r  that  the  dev el op ers  at   pr edict ing   ho w  the  blind   us ers  wo uld   per fo rm .  This  m igh t  be  becau se  of   the  la ck  of   screen  read er  exp erience   of   the d evelop ers.     The  gr eat est   diff eren ce  between   and   el der ly   us ers  and   dev el op ers  wer e  and   23 %  and   - resp ect ively   fo r  crit eria  13   and   12   ( ww w. pan ti p. com )  and   the  on ly   m od e  rati ng s  diff er ence  wer e  fo r  crit eria  13   wh ere   the  dev el op er  m od e  was  67 % .  An d  the  el der ly   m od e  was  10 0 %  The  exp ert  rati ng   fo r  crit eria  13   was  al so   67 %  su gg est ing   that t he  exp erts w ere n ot b et te r  than  the d evelop ers  at  p red ic ti ng  h ow  the elder ly  u sers  wo uld   per fo rm   on   crit eria  13 .  The  aver age  diff eren ces  between   and   dev el op ers  wer e  - 2%,   12 %,  12 %fo r  crit eria   15 ,  12 ,  1,   resp ect ively   and   the  m od e  rati ng s  wer e  the  sam e,  su gg est ing   the  dev el op ers  pr edict ed  the  hear ing   im paired  p eop le ’s  per fo rm ance q uite well .     6. 4 .   Ca se st udy  results   F o r   t h e   C a s e   S t u d y ,   p r o b l e m s  i n   a c c e s s i n g  t h e   w e b s i t e  t h a t   h a d   b e e n   i d e n t i f i e d   a n d   t h e n   s o l v e d   w e r e :     a.   No   Im age  ALT  Attrib utes  an d  Text  Alte r na ti ve  for  al l  i m a ges  in  the  who le   web sit e.  The refor e ,  a  scree n  read e r  c ou l d n ot r ea d  t hem : im pr ov e d by ad ding  ALT Att ri bu te s  and Te xt  Alte rn at ive  for al l im ages   b.   No  Im age  A L T  Attrib utes  a nd  Te xt  Alte r na ti ve  f or  a  m a p  as   it   was   pla ced  in   a  fr am e  an d  th e  URL  of  the  m ap  was  c op ie d  f r om   goog le   m ap  locat ion   t her e fore  a   scree n  rea de r  cou l dn’t  rea d  i t.  Tried   to  a dd  cod e   <f ram e  na m e  =  “nam e” >  but  it   didn’t  work  bec ause   the  c od e s  we re  cop ie d  from   the  m ap,   so   whe n  add i ng code,  th e p ic tu re  of  t he  m ap  disap pear:  i m pr oved  b y  add i ng alt ern at ive text  for  a  m ap.     c.   Ther e  is  no  ca ption   i n  the  vi deo.  N o  Im age  ALT  Attrib ut es  and   Te xt  Al te rn at ive  f or   a  vid e o  an d  al so    the  vi de o  was   place d  in   a  fra m e.  The   vi de o  was  c reat ed   in  t he  ce nter  in  Ba ng kok  so  the  de velo pe r   cou l dn’t  ad d  c aptions  he rself .  The   de velo pe r  al so   didn ’t  know  how  t o  cr eat e  capti ons  s o  the  resea rche r   ta ught  the  de ve lop e r  ho w  to  add   ca ptio ns   f or   fu t ur e  w ork .  The  researc he r  ta ught  the  de velo per   how  t o  add cap ti ons  on to t he vid eo .    d.   Ther e   is  no  e xpla natio n  la be l  in  the   “Ot her”  fiel d  in   the  s at isfact ion   for m   so   a  screen   read e r  c ou l dn’ t   read i t:  ch an ge s b y a ddin g  a n exp la natio n  la be l on “Ot her ”  fi el d.      These  resu lt s  and   analy sis  theref or e  sh ow   that  it   is  po ssibl e  to  dev el op   a  un iqu e  easy   to  us e  and   reli able  m et ho d  and   on li ne  web   too l  W ebTh ai 2A ccess  with  15   crit eria  that  can  be  us ed  by  dev el op ers    wh o  are  no t  acce ssibil it y  exp erts  to  evaluate  and   fix  the  acce ssibil it y  of   Thai  web sit es.  Pr eviou s  pu blished   research   has  inv olv ed  acce ssibil it y  exp erts  us ing   the  com plica te d  W CAG  gu ideli nes  with  so m e  60   te st  crit eria and  h as n ot inv est igate  Th ai  w ebsite  accessi bili ty .       7.   CONCL US I O N AND F UT U RE W ORK   This  research   dev el op ed,   evaluate  and   ver ifie d  a  un iqu e  so luti on ,  W ebTh ai 2access,  that  add ressed   the  im po rtant  pr ob le m   of   a  la ck  of   an  easy   to  app ly   way  to  help  dev el op ers  with  the  fixin g  and   evaluati on   of   the  acce ssibil it y  of   Thail and   web sit es.  The  resu lt s  sh ow ed  the  go od   acce ssibil it y  and   reli abili ty   of   W ebTh ai 2A ccess  with  dev el op ers’   evaluati on s  pr edict ing   the  acce ssibil it y  of   web sit es  fo r  disabled  us ers  reaso nab ly   well .  The  aver age  rati ng   of   4. 7  ou t  of   5  sh ow ed  dev el op ers  fo un d  W ebTh ai 2A ccess  ver y  us abl e.  Fo r  the  15   crit eria  the  aver age  95 %  lower   and   up per   li m it s  of   con fiden ce  of   the  dev el op er  scor es  wer e  m inu s  or   plu s  10 %  fo r  bo th  Pantip  and   Yo uTu be  web sit es  and   plu s  or   m inu s  3%  fo r  blind   associat ion   web sit e  and   they   did   no t  ov erlap  the  too l  rati ng   le ve ls  wh ic h  wer e  33 %  or   67 %.  The  resu lt s  fo r  disabled  us ers  su gg est ed  the  te st  crit eria  wer e  reli able  fo r  web sit e  evaluati on   as  fo r  the  15   crit eria  the  aver age  95 %  lower   and   up per   li m it s  of   con fiden ce  wer e  m inu s  or   plu s  5%  fo r  the  hear ing   im paired ,  m inu s  or   p lus  or   2%  fo r  the  el der ly ,  m inu s  or   plu s  0%  fo r  the  visu al ly   im paired ,  and   they   did   no t  ov erlap  the  rati ng   le vels  of   33 %  or   67 %.    The  case  stud y  ver ifie d  that  W ebTh ai 2access  cou ld  su ccessfu ll y  be  us ed  by  a  dev el op er  to  first  identify   and   then  cor rect  pr ob l em s  in  a  web sit e.  Fu ture  wo rk   sh ou ld  research   ho w  to  even   fu rther   im pr ov e  the  pr edict ion s  of  w ebsite  issues  and  also d evelop  techn iqu es and  crite ria fo r  evaluati ng  m ob il e d evice acc essibil it y .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol.  10 , No .  5 ,  Oct ob e r 2 020  :    49 00   -   49 09   4908   8.   RECOM ME NDATIO N    Ba sed  on   the  resu lt s  of   this  research   it   is  rec om m end ed  that  al l  web sit e  dev el op ers  in  Thail and   us e  W ebTh ai 2A ccess  to  evaluate   the  acce ssibil it y  of   their  web sit es  to  im pr ov e  their  acce ssibil it y.   W ebTh ai 2A cess  can  be  us ed  wh en  design ing   and   dev el op ing   a  new   web sit e  and   al so   fo r  evaluati ng   existi ng   web si te s to  m ake th em  m or e accessi ble.       ACKN OWLE DGE MENTS   This  inv est igati on   was  fu nd ed  by  The  Thail and   Re search  Fu nd   in  20 16 .  Than ks   to  the  Su ratt han i  Ra j abh at  U niv ersit y  for   their su pp or t. Last  bu t no t  le ast , w e than k  al l exp erim ent p arti ci pan ts  and  ex per ts  that  pr ov ided  the co m m ents to  im pr ov e this research .        REFERE NCE S     [1]   Nati ona l  Com m it tee  for  the  Prom oti on  and  Dev el opm ent   of   the  Quali t y   of  L ife  of  the  Disable d ,   “ Nati onal   p la n   f or  the   developm ent  of  the   qual ity   o f  li fe  of  the   disa ble d, ”  Iss ue  5,   pp.   2560 - 2564   B. E. ,   Jan   2017,   [ O nli ne]   Avail able:   htt ps:// ww w.m - societ y . go . th/ m ain.php ? fi le name = inde x.     [2]   Nati ona l  Sta ti sti ca l   Offic e ,   “ Num ber   of  people   with  disab il i ti e s  in  Thail and , ”   Aug  2018,   [O nli ne]   Availabl e :   htt p://ww w.nso.go. th.    [3]   W apa tt an awong,  P.,   and  Prasa tkul ,   P . ,   “ Th ai  popula t ion  in   the   fu ture , ”  Mar  2006,   [O nli ne]   Availabl e:  htt p://ipsr.mahid ol. a c.th.    [4]   Redmond ,   W ash ,  “ Acc essibil ity   r ese ar ch  stud y , ”  News  Mic ros oft ,  Jan  2003,   [Online ]   Avail ab le:   htt ps:// n ews.m icros oft. com/2004 /02/ 02/ne w - r ese arc h - from - forre s te r - and - m ic rosof t - show s - m il li ons - of - agi ng - bab y - boom ers - can - be nef it - from - a cc es sible - t ec hnolog y/ .   [5]   BBC,  “ Mos t  website s  f ailing  disab le d , ”   Mar  2006,   [Online ]   Available:   ht tp: / / news.bbc . co. uk/ 1/hi /   te chno log y /6210 068. stm .   [6]   W est,   G.,   “ 91%   of  SM E  website s  are   ' pr ehi stor ic'   and  no t  a cce ss ibl e  via   m obile  accordi ng  to  BaseKit   surve y , ”    The   Drum ,   Ma r  2014,   [Onlin e ]   Avail abl e:   h ttp:// ww w.t hedr u m . com/news/2014/03/ 04/91 - sm e - website s - are - not - ac c essible - m obile - accordi ng - b ase kit - surve y .   [7]   Ministr y   of  Inf orm at ion  Te chn olog y   and  Com m unic at ion ,   “ Fr amework  poli c y  for  informati on  te chnol og y   a nd   comm unic at ion  per io d,   2 011  –   2020 , ”  Apr  201 1,   [Onlin e] .   Avail able:  h tt p: // ww w.t hai web acce ss ibi lit y . com/site s /   def ault/files/c on t ent _t y p es/we b_c onte nt/ict 20 20_b ook_. pdf.    [8]   Tha i  W eb  Acc e ss ibi li t y ,   “ W ebsit e  m onit oring  proje c t  that  ever y one  h as  acce s s  to  and  web  a cc essibi li t y   und er     Tha i   la w , ”  M a r .   2012,   [Onlin e]   Avail ab le :   htt p :/ / ww w.t hai weba c ce ss ibi lit y . com.    [9]   Benmous sa,   K.,   La a zi ri ,   M.,   K houlj i,   S. ,   Kerk eb,   M.  L . ,   Ya m ami,   A.  El . ,   “ Enh anc ed  m odel   for  erg onom i c   eva lu at ion  of  inf orm at ion  s y stems :  appl ic a ti on  to  scie ntific  rese arch  informati on  s y stem , ”  Inte rnati onal  Journal  of  El e ct rica l  and   C omputer  Engi n e ering  ( IJE CE) ,  v ol .   9 ,   n o .   1 ,   pp .   6 83 - 694,   2019 .   [10]   W ah y uningrum,   T.   and   Mus tofa ,   K.,   “ A  s y ste m at ic   m appi ng  rev ie w  of  software   qualit y   m eas ure m ent :  rese ar c h   tre nds,  m odel,  a nd  m et hod, ”   Int ernati onal  Journal  of  Elec tri cal   and  Computer  E ngine ering   ( IJE CE) ,  v ol.   7 ,   n o .   5 ,   pp.   2847 - 2854 ,   2017.   [11]   Na y ebpour ,   A.   and   Rashid,   H.,   “ Presenti ng   m et ric s  for  eva luation  of  e xper t  s y st ems   base d  on  servic e     orie nt ed  arc hi tectur e , ”   Int ernational  Journal  of  El ectric al  and   Computer  Engi nee ring  ( IJE CE ) ,  vo l.   3,   n o.   5,     pp.   688 – 695 ,   20 13.   [12]   Berne rs - Lee, T . ,   “ W 3C  Acc essibil ity , ”  [Onl ine ] .   Avail ab le :   htt p :/ / ww w.w3.or g/sta ndar ds/webdesig n/a c ce ss ibi l ity .   [13]   Unite d  Nati ons,  “ The   Convent io n  on  the   Right s  of  Persons   with  Disabil ities  (CRP D) , ”  Unite d  Na ti ons,  Mar  2006,   [Online ]   Available:  htt ps: // w ww . un. org/de v elopm ent /de sa/d isabi litie s/ conve n t ion - on - the - r ight s - of - per sons - with - disabi litie s . html .   [14]   Henr y ,   S.  and   Arch,   A.  W . ,   “ Deve lopi ng  a  web  ac c essibil i t y   bus ine ss   ca se  for  y our  orga niz a ti on , ”  w3 ,  Jan  2012,   [Online ]   Availab le :   htt p :/ /www . w3.org/ W AI/bc as e/ .   [15]   W 3C,   “ W eb   cont en t  a ccess ibi li t y   gu id el in es  (W CA G)  2. 1 , ”  Au g  2018,   [Online ] .   Avai la bl e :   htt ps:// ww w.w3. org/T R/WCA G21/ .   [16]   Rogers,   M.,   “ Governm ent   acce s sibil ity   st anda rd s  and  W CAG  2 , ”   Powe r  Mappe r ,   Oct  2017,   [Online ] .   Availabl e:  htt ps:// ww w.po werm appe r. com/ blog/ gover nm en t - acce ss ibi l ity - st anda rds/   [17]   Schm utz ,   S.,   So nder egge r ,   A. ,   a nd   Sauer ,   J. ,   “ I m ple m ent ing  re c om m enda ti ons  from   web  ac c essibil ity   gu ide - li ne s:  A  compara ti ve  s tud y   of  nondisa ble d  users  and  users  with  visual   impairments.   hu m an  fac tors , ”  T he  Journal  of  th e   Hum an  Fac tors  and  Ergonomics   Society ,   v o l. 59 ,   no.   6,   pp.   956 - 9 72,   2017 .   [18]   Ahm i,   A.  and   M ohamad,   R. ,   “ Cu rre nt  state  of  web  ac ce ss ibilit y   of   Malay s ia n  m inis tri es  website s , ”  AIP   Confe ren c e   Proce ed ings ,   vo l .   1761 ,  Aug 201 6 .   [Onlin e]   Avai la bl e:   h tt ps:/ /a ip . scit ation. org   10. 1063/1. 4960854.   [19]   W al d,   M.,   Draff an,   E . A.,   Newm an,   R. ,   Skus e,   S. ,   and   Pheth ea n  C. ,   “ Acc ess  toolkit  for  educat ion , ”  In:  Computer s  Helpi ng  Pe opl e with   Sp ec ia l  N eeds .   ICCHP  2012 .   Lec ture  No te s i n  Computer  Sc ience ,  v ol .   7382 ,   p p .   51 - 58 ,   2012 .   [20]   Sloan,   D.  and   K el l y ,   B. ,   “ Reflec ti ons  on  the  dev el opm ent   of  a  h oli stic  appr oa ch  to  web  a ccess ibi li t y , ”  ADDW08   Confe renc e,  Aug  2008,   [Online ]   Available:  h tt p: / /opus.ba th . a c. uk/ 12111 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &   C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Develo pm e nt  and t est ing of  a t ha i w e bs it e a c cessi bili ty  evalu atio n  t oo l   ( Ke wali n  A ng k ananon )   4909   [21]   Angkana non,   K. ,   W al d,   M. ,   and   Ploada ksorn  P.,   “ Deve lopi ng  an d  eva lu at ing  a  T hai   websit e  acces sibil ity   ch ec k er , ”  In:  Ste phanidi s  C.   ( Eds )   HCI  I nte rnational   20 17  –   Poste rs '  E xt end ed  Abs trac ts.  HCI  2017 ,   C omm unic ati ons  in  Computer  and  I nformation  Sc ience ,  v ol .   713 ,   pp .   3 - 10 ,   2017 .   [22]   Kam oll ims akul ,   S.,   Petri e ,   H.,   a nd   Pow er,   C. ,   “Web  ac ce ss ibi l ity   for  olde r  re ad ers :  Eff ects  of  font  t y p e  and  font   size   on  skim   rea ding  webpa ges  i n   Tha i , ”   In  Computers  Helpi ng  Pe opl e  wit h  Spe ci al  Ne eds.   ICC HP  2014.   Lect ure   Note s in   Comput er  Scienc e ,  v ol.  8547,   pp .   332 - 3 39,   2014 .   [23]   Berna rd.   M,  Li d a,   B,   and   R il e y ,   S.,   “ A  compari s on  of  popula r  onli ne  fonts :  W hich  size   and  t y pe  i s  best ? ”  Jun  2016  [Online ] ,   Avai la ble :   htt p :/ /usab il i t y n ews.org/ a - co m par ison - of - popula r - onl ine - fonts - which - size - and - t y p e - is - best /.   [24]   Rel lo .   L  and   Pielot.  M. ,   “ Make   it  big!   The   eff e ct   p f  font  size a nd  l i ne  spac ing  on   on li ne  r ea d abi l ity , ”  Proce ed ings o f   the   2016   CHI C onfe renc e  on   Hum an  Fac tors   in   Computing  Syst e ms ,   San  Jos e, California, US A,  2016.   [25]   Pow er,   C. ,   Fre ir e,   A.P. ,   Petr ie ,   H.  and   Sw al low ,   D.,   “ Guideline s  are   onl y   ha lf  t he  stor y :  Acc essibil i t y   probl ems   enc out erd   b y   blind  users  on  the   we b , ”  Proc ee d in gs  of  the   SIGCH I  Confe renc e  on  Hum an  Fac tors  in  Computing   Syste ms ,   Aus ti n ,   Te x as,   US A,  20 12.       BIOGR AP H I ES   OF  A UTH ORS       Dr.   K e w a li n  An gkan a non   is  a  le c ture r   at  Dep art m ent   of  Busi ness  Inform at io n  S y stem,   Suratt hani   R aja bhat   Univer si t y .   Her  expe rt ise  is  doing  rese ar c h  in  the   fi el ds  of  web   ac c essibil i t y ,   tec hnolog y   for  d isa ble d  p eopl e ,   and   web and  m obil e   applications.           Pr ofe ss or  Mi ke  Wald   le ads  rese arc h  int o  a ccess ibl e  technologies i n  the   W eb  and  Inte rne t   Scie nc e  Group,  ECS,  Univer sit y  of  Southampton.  He  has  had  m an y   y e ars  of  e xper ie n ce   working  with  disabl ed   users  in  rese arc h ,   d e vel opm ent ,   support  and   provi sion  of   knowledge   in th e  ar ea s of   disab ilit y ,   assistive t echnolog y   and   digital a c ce ss ibilit y .             Mi ss   Piy abu d  Pl odak sorn   is  a  le ct ur er  a t  Dep art m ent   of  Busi ness  Inform at ion  Sy st em,  Suratt hani   R aj a bhat   Univer sit y .   Her  expe rti se  i s  in  computer   gra phic,  ani m ati on,   and  m obil e  app li c ati ons.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.