I n te r n ati o n al   Jo u r n al   o El e c tr i c a l   an d   C o m p u te r   En gi n e e r i n g   (I JEC E )   V o l .   7 ,   N o .   1 F e b r ua r y   201 7 ,   pp .   2 60 ~ 2 65   IS S N :   2088 - 8708 D O I :   10. 1 1591 / i j e c e . v 7 i 1 . 13859             260       Jou r n al   h o m e pa ge ht t p: / / i ae s j o ur nal . c om / on l i n e / i nde x . php/ IJ E C E   B a r r i e r s   a n d   C h a l l e n g e s to   T e l e c a r d i o l o g y   A d o p t i o n   i n   M a l a y si a   C o n t e x t       K e e - Ji ar   Y e o 1 Li n a   H an d ayan i 2 H ai k al   S at r i a 3 S h i h - H u i   L e e 4 ,   C h i a - K e at  Y ap 5   1 , 4 , 5 F a c ul t y   o f   E duc a t i o n,   U n i v e r s i t i   T e kno l o g i   M a l a y s i a ,   J o ho r ,   M a l a y s i a   2 F a c ul t y   of   P ubl i c   H e a l t h ,   U n i v e r s i t a s   A hm a D a hl a n ,   Y o gy a ka r t a ,   I nd o ne s i a   3 F a c ul t y   of   B i o s c i e nc e s   &   M e d i c a l   E ng i n e e r i ng ,   U n i v e r s i t i   T e kno l o g i   M a l a y s i a ,   J o ho r ,   M a l a y s i a       A r ti c l e   I n fo     A B S TR A C T   Ar t i c l e   h i s t or y :   R e c e i v e d   D e c   2 9 ,   201 6   R e v i s e J a n   15 ,   201 6   A c c e pt e   J a 30 ,   201 6       M a i nl y   i i nf r a s t r uc t ur e   d e f i c i e n t   c o m m uni t i e s ,   t e l e c a r d i o l o gy   i s   c o ns i de r e d   a s   a   c o m pl e m e nt   t o   i n s uf f i c i e n t   c a r di a c   c a r e .   T e l e c a r di o l o gy   c a r e d uc e   t r a v e l l i ng   a n w a i t i ng   t i m e ,   e na bl e s   i nf o r m a t i o s ha r i ng   i s ho r t e r   t i m e   a nd   f a c i l i t a t e   c a r e   i r ur a l   a nd  r e m o t e   a r e a s .   A   qua l i t a t i v e   s t udy   e xa m i ne t he   pe r s pe c t i v e s   o f   he a l t c a r e   pr o v i de r s :   c a r di o l o g i s t   a nd   g e ne r a l   phy s i c i a a nd   he a l t c a r e   s e r v i c e   r e c e i v e r s :   pa t i e n t   a nd  pub l i c   t o w a r d s   t e l e c a r d i o l o g y   a do pt i o n.   T he   ba r r i e r s   i n   t e l e c a r di o l o gy   a do pt i o w e r e   i de n t i f i e i t hi s   pa pe r .   I t   i nc l ude s   pr a c t i c a l i t y   o f   t e l e c a r di o l o gy ,   t he   ne e o f   e duc a t i o f o r   s t a f f s   a nd  a dm i n i s t r a t o r s ,   e a s e   o f   us e ,   p r e f e r r e f a c e - to - f a c e   c ons ul t a t i o n,   c o s t   a nd  c o nf i de n t i a l i t y .   I m pr ov e m e nt s   c a n   be   do ne   by   t he   i m p l e m e n t e r s   ba s e o t h i s   s t udy   i o r de r   t o   pr o m o t e   t e l e c a r d i o l o gy   s uc c e s s f ul l y   i M a l a y s i a .   Ke y w or d:   C a r di a c   c a r e   C a r di o v a s c ul a r   T e l e c a r d i o l o g y   T e l e c a r d i o l o g y   a do pt i o n   T e l e m e di c i n e   C opy r i gh t   ©   201 7   I n s t i t ut e   o f   A dv anc e E ng i ne e r i ng   and   S c i e nc e   A l l   r i gh t s   r e s e r v e d .   Cor r e s pon di n g   Au t h or :   K e e   J i a Y e o   F a c ul t y   of   E duc a t i o n ,   U n i v e r s i t i   T e kn o l o gi   M a l a y s i a ,   J o h o r ,   M a l a y s i a .   E m a i l :   kj y e o . ut m . m y       1.   I N TR O D U C TI O N   Ca r di o v a s c ul a r   d i s e a s e   w a s   r a n ke a s   t h e   t o c a us e   of   m o r t a l i t y   a c c o r di n t o   t h e   r e po r t   f r o m   W o rl d   H e a l t h   O rga ni z a t i o n   t ha t   l a s t   up da t e o M a y   2014  [ 1 ] .   I t   c a us e 29 , 363   o 23 . 10%   o f   t o t a l   de a t h s   a n d   l e a di n g   o t h e r   di s e a s e s   s uc h   a s   s t r o ke ,   i n f l ue n z a ,   l u ng  di s e a s e ,   r o a t r a f f i c   a c c i de n t s   a nd  s o   o n   i t h e   c a us a t i o n   of   m o r t a l i t y   i M a l a y s i a .     M a l a y s i a   h a b e e n   f a c i n t h e   s c a r c i t y   of   c a r di o l o gi s t s   a nd  s pe c i a l i s t s   f o r   a   l o n g   pe ri o d.   T h e   o v e r a l l   de n s i t y   o c a r di o l o gi s t s   t o   t h e   po pul a t i o n   w a s   0. 07  pe r   10,   0 00  po pul a t i o n s ,   t ha t   w e r e   o n l y   199  c a r di o l o gi s t s   i n   w h o l e   M a l a y s i a .   T h e   n um b e r   w a s   gr e a t l y   l o w e r   t ha n   t h e   re c o m m e n d a t i o n s   o Roy a l   Co l l e ge   of  P h y s i c i a n s   a n B r i t i s h   C a r d i a c   S o c i e t y ,   w h i c h   i s   o n e   c a r di o l o gi s t   pe r   50 , 000  po pul a t i o n s .   A c c o r di n t o   t h e   da t a ,   o n l y   49   c a r d i o l o gi s t s   o ut   o t h e   199  c a r d i o l o gi s t s   a r e   w o r ki n i n   pub l i c   h o s pi t a l s .   T h e   r e s t   a r e   s e r v i n i n   M i ni s t r y   of  D e fe n s e ,   uni v e r s i t i e s ,   a n p r i v a t e   h o s pi t a l s .   M o r e o ve r ,   m o s t   of   t h e   c a r d i o l o gi s t s   a r e   l o c a t e i n   u r b a n   a r e a   h a s   c a us e t h e   r u ra l   a r e a s   f a c i n g r e a t e r   c ha l l e n ge s   i n   a pp r o a c h i n g   c a r d i o l o gi s t s   [ 2 ] .   A s   e a r l y   a s   1997,   t h e   M i n i s t r y   of   H e a l t h   (M o H i n   M a l a y s i a   h a d   de c i d e t o   de ve l o t e l e h e a l t h   a n d   i s s ue i t s   o f f i c i a l   do c um e n t s   T e l e m e di c i n e   B l ue p r i nt :   L e a di n g   H e a l t h c a r e   i nt o   I n f o r m a t i o n a l   A ge   [ 3 ] M a l a y s i a   i s   o n e   of   t h e   pi o n e e r s   a m o ng  t h e   de v e l o pi n c o unt r i e s   w h i c h   de c i de t o   a do pt   t e l e h e a l t h   a s   a   s o l ut i o n s   fo r   t h e   pr o b l e m s   t ha t   m us hr o o m i n i n   t h e   h e a l t h c a r e   i n dus t ri e s .   T e l e m e di c i n e   p r o j e c t   w a s   l a u n c h e d   i n   M a l a y s i a   a s   o n e   of   t h e   na t i o na l   f l a gs hi a p pl i c a t i o n s   i A pri l   20 00  w i t h   v i s i o n   t o   e xpa n t h e   c l i ni c a l   s e r v i c e   v i r t ua l l y   a nd  e xpe rt i s e   t o   r u ra l   a nd  r e m o t e   a r e a s   t hu s   t o   i m p r o v e   t h e   qua l i t y   of   n a t i o n a l   h e a l t c a r e .   T e l e c a r d i o l o g y   i s   a   m e c ha n i s m   t ha t   de l i v e r s   c a r d i o va s c ul a r   s e r v i c e s   by   us i n i n f o rm a t i o a n d   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ E CE     IS S N :   2088 - 8708       B ar r i e r s   and  Chal l e nge s   t o   T e l e c ar di o l og y   A dop t i on   i M al a y s i Cont e x t   ( Ke e   J i ar   Y e o)   261   c o m m uni c a t i o n   t e c hn o l o g y   (ICT a t   d i s t a n c e .   It   s e r v e s   a s   a   m o de rn  m e di c a l   p r a c t i c e   t h a t   p r o v i de s   r e m o t e   di a g n o s i s   a n d   t r e a t m e n t   o f   h e a rt   d i s e a s e   w i t t h e   us e   o f   t e l e c o m m u n i c a t i o n s .     P r e v i o us   s t udi e s   h a i de n t i f i e t hr e e   g r o ups   of   i n di v i du a l s :   di r e c t   t e l e m e di c i n e   p r o v i de r s ,   p r i m a r y   c a r e   p ra c t i t i o n e r s   a nd  a d m i ni s t ra t o r s   a r e   t h o s e   w h o   c a n   a ff e c t   t h e   de g r e e   a n t h e   r a t e   o f   t e l e c a r di o l o g y   a do pt i o n   [ 4 ] .   H ow e ve r ,   t h e   pe r s pe c t i v e s   of   pa t i e n t s   a nd   pub l i c s   i n   t e l e c a r di o l o gy   a r e   n o t   e xa m i n e d .     T h e r e f o r e ,   i n   t hi s   qua l i t a t i v e   s t ud y ,   t h e   pe r s pe c t i v e s   of   h e a l t h   c a r e   p r o v i de r s :   c a rdi o l o gi s t   a n ge n e r a l   ph y s i c i a a nd  h e a l t c a r e   s e r v i c e   r e c e i ve r :   p a t i e n t   a n d   p ub l i c   t o w a r ds   a do pt i o n   o f   t e l e c a r d i o l o g y   w e r e   e xa m i n e d .       2.   LI TER A TU R E   R EV I EW   T e l e m e di c i n e   r e f e r s   t o   t h e   a ppl i c a t i o n   o f   t e c h n o l o gi e s   for   t h e   t ra n s f e r   of   c l i n i c a l   i n f o r m a t i o n .   T e l e m e di c i n e   c ove r e fo ur   s ub c o m po n e n t s ;   i n c l ude   t e l e c o n s ul t a t i o n ,   h e a l t h   o nl i n e ,   c o n t i n u i n p r o f e s s i o n a l   de ve l o pm e n t   a nd  l i f e t i m e   h e a l t h   r e c o r s e r v i c e .     T h e   i n t r o du c t i o n   o f   t h e   i nt e rn e t   h a s   e n a b l e t e l e m e di c i n e   t e xpa n i t s   s e r v i c e   t o   o t h e r   m e d i c a l   s pe c i a l t y .   It s   us e   i n   c a rdi o l o g y   i s   t e r m e t e l e c a r di o l o gy .   T e l e c a r di o l o g i s   a   m e c h a ni s m   t ha t   de l i v e r s   c a r di o v a s c ul a r   s e r v i c e s   by   us i n i n f o rm a t i o n   a n c o m m u ni c a t i o n   t e c hn o l o g y   (ICT a t   di s t a n c e .   P r e v i o us   s t udi e s   a l s o   a r gue t ha t   t e l e c a r d i o l o g y   s y s t e m   i n   M a l a y s i a   i s   e s s e n t i a l   t ov e r c o m e   t h e   s h o rt a ge   o f   c a r di o l o gy   s e r v i c e   i n   r u ra l   a r e a .   T h e   s y s t e m   a l s o   w i l l   a s s i s t   c a r di o l o gi s t   t o   r e m o t e   m o n i t o ri n t h e i r   p a t i e nt s   i r u ra l   a r e a   a n r e m o t e   s upe r v i s i n t h e   m e di c a l   do c t o r s   a t   pub l i c   n o n - s pe c i a l i s t   h o s pi t a l s   [ 5 ] .   T h e   m a i n   b e n e f i c i a r i e s   o t h e   s e r v i c e   a r e   pa t i e n t s ,   h e a l t h c a r e   pr o f e s s i o n a l s ,   t h e   h e a l t h c a r e   p r o v i de r s ,   h e a l t a u t h o ri t y   a n d   t h e   pub l i c .   T e l e m e di c i n e   p r o j e c t   w a s   l a u n c h e i n   M a l a y s i a   a s   o n e   o f   t h e   n a t i o na l   f l a gs hi a p pl i c a t i o n s   i n   A p ri l   20 00  w i t h   v i s i o n   t o   e xpa n t he   c l i n i c a l   s e r v i c e   v i r t u a l l y   a n e xpe r t i s e   t o   r u ra l   a n r e m o t e   a r e a s   t hus   t o   i m p r o v e   t h e   qua l i t y   o f   n a t i o n a l   h e a l t c a r e   [ 2 ] , [ 6 ] .   T h e   f i r s t   t e l e c a r d i o l o g y   pr o j e c t   w a s   i m pl e m e nt e i n   38  M i n i s t r y   of   H e a l t h   (M O H h o s pi t a l s   a n h e a l t h   c l i n i c s   a c r o s s   t h e   c o un t r y   (m a i n l y   P e n i n s ul a r   M a l a y s i a o ve r   a   30 - m o n t h   pe ri o d.   H ow e v e r ,   t e l e c a r d i o l o g y   w a s   n o t   e m b r a c e n a t i o n w i de   due   t s o m e   i m pl e m e n t a t i o n   a n d   a do pt i o n   b a rri e r s   s uc a s   t e c hn o l o gi c a l   p r o b l e m ,   i n s uf f i c i e n t   IC T   i n f ra s t r uc t u r e   a n i n c o n s i s t e n c y   of   de m a n a l t h o ugh  t h e   i m pl e m e nt a t i o n   ha go n e   t hr o ug h   e v o l ut i o n   o f   m a s s i ve   t e c hn o l o gi c a l   a n i n f r a s t ruc t u r e   a l t e ra t i o n   a nd  upg r a de s   a s   t o   uph o l t h e   pr o v i de r s   i n   p r o m o t i n go o h e a l t a n p r e v e n t i n g   m o r t a l i t y   a nd  m o r b i di t y .       A   s t ud y   by   M o l i na r i   [ 7 ]   ha s h o w n   s i gni f i c a n t   r e s ul t   o n   t h e   us e   o t e l e c a r di o l o g y   s e r v i c e   c a n   r e duc e   t h e   n u m b e r   of   un n e c e s s a r y   h o s pi t a l   r e f e r ra l s   a n a dm i s s i o n s .   T hi s   e n a b l e s   m i n i m i z i ng  t r a v e l ,   m i n i m i z i ng  t h e   l e n g t h   o f   h o s pi t a l   s t a y s ,   r e duc i n w a i t i n l i s t   o f   pa t i e nt s ,   a n p r e v e n t i n dupl i c a t i o n s   i c l i ni c a l   w o r k,   e xa m i na t i o n s   a n t e s t .   B a s e o n   t h e   s t udy   o M o l i n a ri   e t   a l .   i n   2002 ,   o ut   of   322   pa t i e n t s   de e m e n o t   t o   h a v e   ha a n   a c ut e   c o r o n a r y   e v e n t ,   56  pa t i e n t s   (17 %)  w e r e   di s c o ve r e t o   h a v e   E CG   t e s t i n a n a   t e l e - c o n s ul t a t i o n   w i t h   a   c a r d i o l o gi s t .   T hi r t y - e i gh t   o f   t h e s e   pa t i e n t s   w e r e   di a g n o s e s ub s e que n t l y   w i t h   a n   a c ut e   c o r o n a r y   s y n dr o m e .   T h e r e f o r e ,   a ppl i c a t i o n   o t e l e c a r di o l o g y   c a n   a s s i s t   p h y s i c i a n s   t o   m a ke   a c c ur a t e   de c i s i o n   w h e f a c i n w i t a c ut e   s i t u a t i o n   a s   t h e   p a t i e n t   i n f o r m a t i o n   a r e   ke pt   i c o m put e r   a nd  i s   a c c e s s i b l e   t o   t h e   p h y s i c i a n s   o r   o t h e r   h e a l t h   c a r e   pr o v i de r s .   T e l e c a r di o l o gy   i s   a l s c o n ve n i e n t   t o   b e   us e d.   It   i s   m o r e   c o n v e n i e n t   f o r   t h e   pa t i e nt s   t o   un de r go   E CG - t e s t i n i n   o n e ‟s   o w n   h o m e   o r   l o c a l   ge n e ra l   h e a l t c a r e   c e n t e r s   [ 8 ] .   F r o m   pra c t i t i o n e r s ‟  pe r s pe c t i v e s ,   t e l e c a r di o l o g y   c a n   i m p r o v e   a c c e s s   t o   h e a l t h   c a r e   s e r v i c e s   fo r   po pul a t i o n   l i v i n i r e m o t e   a r e a s .   H ow e ve r ,   i m p l e m e nt a t i o n   o f   t e l e c a r di o l o gy   h a s   i t s   s h o r t c o m i n gs   r e l a t e t o   c o s t ,   a pp r o pri a t e n e s s ,   i n f r a s t r uc t u r e   a nd  a c c e pt a n c e .   P a [ 9 ]   a r g ue t h a t   t h e r e   i s   n o   s i g n i f i c a n t   di f f e r e n c e   i n   di r e c t   c o s t   w h e t e l e de r m a t o l o g y   w a s   c o m pa r e w i t t h e   n o rm a l   c a s ua l   v i s i t s .   N e e s a   [ 10 ]   i n d i c a t e t h a t   pa t i e n t s   i n   B a n gl a de s h   w h o   c a n   t r a v e l   w i t h i t w o   h o ur s   t o   m a i h o s pi t a l   p r e f e r   t o   p h y s i c a l l y   m e e t   t h e   do c t o r .   T h e y   pr e f e r   f a c e - to - f a c e   c o n s ul t a t i o n   ra t h e r   t h a t o   us e   t h e   t e c hn o l o g y   a t   t h e   n e a r e s t   h e a l t h   c a r e   c e nt e r.   B r o e n s   [ 11 ]   h a i de n t i f i e t h e   de t e r m i n a nt s   t ha t   w o ul i n f l ue n c e   f ut ur e   i m pl e m e n t a t i o n   o f   t e l e m e di c i n e   a n t h e   de t e r m i n a nt s   a r e   t e c hn o l o g y ,   a c c e pt a n c e ,   f i n a n c i n g ,   o r g a n i z a t i o n   a n po l i c y .   P a r a s u r a m a n   [ 12 ],   [ 13 ]   a r gue t h a t   e xpl o ra t i o n   o f   us e r s ‟  r e a di n e s s   i s   s i g ni f i c a n t   due   t o   i n c r e a s i ng  i n c i de n c e   of   c us t o m e r s   h a v i n t o   s e r ve   t h e m s e l v e s   t hr o ugh   t e c hn o l o g y - b a s e s y s t e m s   i s   ge r m a n e   no t   o n l y   t o   s e r v i c e   c o m pa n i e s   b ut   a l s o   t o   goo ds   c o m pa ni e s .     T h e   pe r c e pt i o n s   o pa t i e nt s   a n c a r e r s   t ow a r ds   t h e   s e r v i c e s   w e r e   s t udi e i n   o r de r   t o   un de r s t a n t h e i s a t i s f a c t i o n   t o w a r ds   t h e   s e r v i c e s .   B a s e o n   pa s t   r e s e a r c h,   t he   s a t i s f a c t i o n   l e v e l   of   us e r s ‟  t o w a r ds   h e a l t h c a r e   s e r v i c e s   i s   s i g n i f i c a n t   i p r o m o t i n g   c oo pe r a t i o n   w i t t ha t   c a r e   a n d   i n c r e a s e   c o m pl i a n c e   w i t t r e a t m e nt .   B e s i de s   t h a t ,   i t   a l s o   h e l ps   h e a l t h   p r o fe s s i o n a l s   t o   i de n t i fy   p r o b l e m s   i n   h e a l t h c a r e   a n e v a l ua t e   t h e   c a r e ,   t unde r s t a n t h e   c o m m u n i c a t i o n   p r o c e s s   be t w e e n   doc t o r s   a n d   pa t i e n t s ,   p r e di c t   pa t i e nt   h e a l t h - r e l a t e b e h a v i o r   a n t o   p r e di c t   pa t i e n t   ut i l i z a t i o n   o f   c a r e ,   c o n t i n u i t y   w i t h   t h e   s a m e   p r o v i de a nd  c o m pl i a n c e   [ 14 ] .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2088 - 8708   IJ E CE    V o l .   7 ,   N o .   1 F e b r ua r y   201 7   :     2 60     2 65   262   3.   M ET H O D S   In   t hi s   qua l i t a t i v e   s t ud y ,   n o n - p r o b a b i l i t y   s a m pl i ng  w a s   us e t o   s e l e c t   t h e   po pul a t i o n   f o r   s t ud y .   S a m p l e s   w e r e   s e l e c t e d   de l i be r a t e l y   i n   o r de r   t o   a n s w e r   t h e   r e s e a r c h   que s t i o n s .   S e m i - s t r uc t u r e i n t e r v i e w s   w e r e   c o n duc t e w i t h   c a r d i o l o gi s t ,   ge n e ra l   p h y s i c i a n s ,   p a t i e nt   a n pub l i c   s o   t h a t   t h e i o pi n i o n s   t o w a r ds   t e l e c a r d i o l o g y   a d o pt i o n   c a n   b e   un de r s t o o d.   S e m i - s t r uc t ur e i nt e r v i e w s   o f t e n   pr o v i de   a   r e l i a b l e   a nd  c o m pa ra b l e   da t a .   I t   a l s o   a l l o w s   e xpl o r a t i o n   of   i n di v i du a l   e xpe r i e n c e s   w h i l s t   e n s u ri n c o n s i s t e n c y   a c r o s s   r e s po n de n t s .   I n t e r v i e w e e s ‟  c o n s e n t   w a s   ob t a i n e b e f or e   t h e   f a c e - t o - f a c e   i n t e r v i e w s   w h i c h   t o o k   a pp r o xi m a t e l y   20 - 30  m i nut e s .     T h e   i nt e r v i e w s   w e r e   c o n duc t e b e t w e e n   J ul y   2016  a n A u gus t   20 16.   A   c a r d i o l o gi s t   f r o m   p ri v a t e   s e c t o r ,   a   ge n e ra l   p h y s i c i a n ,   a   p a t i e nt   w h o   s uff e r e f r o m   c a rdi o v a s c ul a r   d i s e a s e   a n a a du l t   f r o m   t h e   pu b l i c   w e r e   i nt e r v i e w e d.   T h e   i nt e r v i e w e r   i n f o r m e t h e   pu r po s e   o f   t h e   s t udy   a n d   e xpl a i n e t h e   t e r m   „t e l e c a r d i o l o g y   i n   t h e   c o n t e x t   o f   t h i s   s t udy   t o   t h e   i n t e r v i e w e e s   pr i o r   t o   t h e   i nt e r v i e w .   T h e   i n t e r v i e w   que s t i o n s   fo c us e o n   t h e   a dv a n t a ge s   of   u s i n t e l e c a r di o l o gy   w h e t h e r   i n   i nt e r v i e w e e s ‟  w o r kpl a c e   pra c t i c e   o r   s e l f - c h e c h e a l t h   r o ut i n e   a n t h e   b a rri e r s   m i g h t   e xi s t e f o r   t e l e c a r di o l o g y   a do pt i on.   T h e   r e s ul t s   w e r e   r e c o r de d,   t r a n s c r i b e a nd  t h e m a t i c a l l y   c o de d.       4.   R ES U LTS   A N D   D I S C U S S I O N S   T h e   ge n e r a l   ra t i o n a l   o f   t h i s   s t udy   w a s   t o   o b t a i n   o pi ni o n s   o n   t e l e c a r di o l gy   a do pt i o n   a m o n t h e   pub l i c   a n t h e   s t a ke h o l de r s   o f   c a r di o v a s c ul a r   s e c t o r   a s   s h o w n   i T a b l e   1.   T h e   i nt e r v i e w s   w e r e   t ra n s c ri b e a nd  t h e m e s   t ha t   e m e rge f r o m   t h e   d a t a   w e r e   i de nt i f i e d.         T a b l e   1 .   O p i n i o n s   o T e l e c a r d i o l gy   A d o pt i o n     H e a l t h c a re   P r o v i d e r s   H e a l t h c a re   R e c e i v e r s   A d v a n t a g e s   a.   Re d u c e   t ra v e l l i n g   t i m e   a n d   c o s t   b.   S h a ri n g   o f   i n fo r m a t i o n   i n   s h o r t e p e r i o d   c.   F a c i l i t a t e s   c a r e   i n   r e m o t e   a n d   ru ra l   a r e a   a.   Re d u c e   t ra v e l l i n g   a n d   w a i t i n g   t i m e   b.   F a c i l i t a t e s   c a r e   i n   ru ra l   a n d   r e m o t e   a r e a s     Ba rri e r s   a.   P ra c t i c a l i t y   o f   t e l e c a r d i o l o g y     b.   E d u c a t i o n   fo s t a ff   a n d   a d m i n i s t ra t o r s   i s   n e e d e d     c.   F a c e - to - f a c e   c o n s u l t a t i o n   i s   p r e fe rr e d   d.   Co s t   fo r   a d o p t i n g   t e l e c a rd i o l o g y   e.   Co n f i d e n t i a l i t y     a.   A c c e s s i b i l i t y   o f   t h e   s e r v i c e   b.   E d u c a t i o n   fo s t a ff   a n d   a d m i n i s t ra t o r s   i s   n e e d e d     c.   E a s e   o f   u s e     d.   P re fe r re d   i n - p e r s o n   c o n s u l t a t i o n   e.   Co s t   fo r   a d o p t i n g   t e l e c a rd i o l o g y       4. 1 .   Th e   P e r s p e c t i v e s   o H e a l th c a r e   P r o v i d e r s   4. 1 . 1.   R e d u c e   Tr av e l l i n T i m e   an d   C o s t   Ca r di o l o gi s t   b e l i e v e t h a t   b y   us i n t e l e c a rdi o l o g y   c a n   r e du c e   t h e   t r a v e l l i n t i m e   f o r   s pe c i a l i s t s   t o   a t t e n c o n f e r e n c e   r e ga r d i n t h e   i s s ue s .   H e   s ugge s t e t h a t   de c e n t ra l i z e m e e t i n a n i n f o rm a t i o n   s ha r i ng  t hr o ugh   v i de o   c o n fe r e n c i n c a b e   do n e   i n   o r de r   t o   r e duc e   t h e   c o s t   of   t ra v e l l i n g,   a c c o m m o da t i o n   a n d   i n c r e a s e   t h e i r   e ff i c i e n c y   a t   t h e   s a m e   t i m e .   T he   do c t or s   c an   r e s um e   t w or k   i m m e di at e l y   af t e r   t he y   at t e nd e d   t he   m e e t i ng  i n   t h e   m or n i ng   i ns t e ad   of   s p e ndi n f e w   day s   o t r av e l l i n g,   at t e n di ng   t he   m e e t i ng  and  s o   on .        4. 1 . 2.   S h ar i n o I n fo r m ati o n   i n   S h o r te r   P e r i o d   Ca r di o l o gi s t   a nd  ge n e ra l   p h y s i c i a n   a l s o   a g r e e t ha t   t h e   i n f o r m a t i o n   o f   t h e   pa t i e n t   o r   c l i ni c a l   s ub j e c t   c a n   b e   s h a r e e f fe c t i ve l y .   A t   t h e   m e a n w hi l e ,   ge n e r a l   p hy s i c i a n s   a l s o   m e n t i o n e t ha t   w i t h   t h e   us e   of  t e l e c a r d i o l o g y ,   t h e   c o m m u ni c a t i o n s   a m o n g   t h e   s t a f f s   i n   t h e   de pa r t m e nt s   c a n   b e   do n e   i n   hi g h e r   e f f i c i e n c y .   Cu rr e nt l y ,   c o m m uni c a t i o n   a pp l i c a t i o n,   f o r   i n s t a n c e   W ha t s A pp  i s   s e r v e a s   a   us e f ul   t o o l   fo r   c o m m u n i c a t i o a m o ng  t h e   c a rdi o l o gi s t s   a n ge n e ra l   p h y s i c i a n s .   P i c t u r e s ,   r e c o r de v i de os ,   e l e c t r o c a r di o g r a m   (E CG a n e c h o c a r di o g r a m s   c a n   b e   s e n t   t hr o ug h   t h e   a ppl i c a t i o n   t h a t   e na b l e s   t h e m   t o   di s c us s   a n d   s e e fo r   p r o f e s s i o n a l   o pi n i o n s .       4. 1 . 3.   F ac i l i tate s   c a r e   i n   r e m o te   an d   r u r al   a r e a   Ca r di o l o gi s t   m e n t i o n e i n   t h e   i nt e r v i e w ,   t e l e c a r di o l o g y   m i ght   b e   m o r e   us e f ul   i n   ru r a l   a n r e m o t e   a r e a   o M a l a y s i a .   In  t he   ur ban  ar e a,   s uc as   J oh or   B ahr and  Kual L um pur ,   ge t t i ng  c o ns ul t a t i on  and  t r e at m e nt   f r om   s p e c i al i s t s   c an   be   don e   e as i l y   as   m os t   o f   t h e   s pe c i a l i s t s   ar e   di s t r i but e i c i t i e s .   T h e   c a r d i o l o gi s t   r e v e a l e t ha t   t h e   di s t r i b ut i o n   o f   c a r d i o l o gi s t   t hr o ug h o ut   t h e   c o un t r y   i s   n o t   e v e n ,   m o s t   of   t h e   c a r d i o l o gi s t   pr e f e rr e t o   s e r v e   i n   ur b a n   a r e a .   A ddi t i o n a l   t o   t h a t ,   t h e   f a c i l i t i e s   a n m e d i c a l   e qui p m e nt   i r e m o t e   a r e a s   a r e   i n s uf f i c i e n t .   T h e r e f o r e ,   t e l e c a r d i o l o g y   m i g ht   b e   m o r e   us e f ul   i r e m o t e   a n d   r u ra l   a r e a s .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ E CE     IS S N :   2088 - 8708       B ar r i e r s   and  Chal l e nge s   t o   T e l e c ar di o l og y   A dop t i on   i M al a y s i Cont e x t   ( Ke e   J i ar   Y e o)   263   4. 1 . 4.   P r ac ti c al i ty   o T e l e c ar d i o l o gy    D uri n t h e   i nt e r v i e w ,   t h e   c a rdi o l o gi s t   h a que s t i o n e t h e   pra c t i c a l i t y   of   t e l e c a r d i o l o g y   i n   M a l a y s i a   s e t t i n g.   H e   m e n t i o n e i n   t h e   i nt e r v i e w ,   a l t h o ug h   t e l e c a r di o l o g y   c a n   f o r w a r t h e   i n f o r m a t i o n   o f   a   pa t i e n t   t o   t h e   c o n t r o l   c e n t e r   a nd  r e que s t   f o r   c o n s ul t a nt ,   h o w e ve r   t h e   i n f o r m a t i o c o ul b e   i n a c c ura t e   b a s e o n   t h e   pa t i e nt ‟s   de s c ri pt i o a n d   e v e n   E CG   c a b e   m i s l e a di n g   s o m e t i m e s .     B e s i de s   t ha t ,   h e   a l s o   s t r e s s e o n   t h e   po i n t   t h a t   f a c e - to - f a c e   c o n s ul t a t i o n   i s   i r r e pl a c e a b l e   i di a g n o s i s   of   c a r di o v a s c ul a r   di s e a s e s .   T h e   pub l i c   i nt e r v i e w e e   a l s o   c o n c e r n e a b o ut   t h e   de s i g n   a nd  h o w   t e l e c a r di o l o g y   w o r ks .   Is   t he   s e r v i c e   av a i l ab l e   24  hour s Is   t he r e   an y on e   t ans w e r   m y   i nqui r y   e v e c al l   i m i dn i ght ?”  T h e   a v a i l a b i l i t y   of   s e r v i c e   t hr o ug h o ut   t h e   da y   a l s o   o n e   of   t he   c o n c e rn   f o r   c a rdi o l o gi s t ,   p a t i e nt   a nd  t h e   pub l i c   a s   t h e   t i m i ng  f o r   pa t i e n t   i n q ui r y   i s   u n p r e di c t a b l e   a n d   c a b e   ha ppe n e a t   a n y   t i m e .     A ddi t i o n   t o   t ha t ,   ge n e r a l   p h y s i c i a n   a l s o   po i nt e o ut   t h a t   e v e n   t h o ug h   m o s t   o f   t h e   a r e a s   i n   M a l a y s i a   a r e   e qui ppe w i t h   i nt e rn e t /   t e l c o   c ove r a ge ,   h o w e v e r ,   t h e r e   a r e   s o m e   h o s pi t a l s   i n   r u ra l   o r   r e m o t e   a r e a s   s t i l l   l a c o f   i n t e rn e t   c o v e r a ge   a nd  e v e n   IC T   t e c hn o l o g y   t h a t   c a s uppo r t   t e l e c a r di o l o gy   s e r v i c e s .       4. 1 . 5.   Ed u c ati o n   fo r   S taff  an d   A d m i n i s t r ato r s   i s   N e e d e d     H e a l t h c a r e   p r o v i de r s   s t r e s s e t h a t   t h e   t r a i n i ng  f o r   s t a f f   be for e   t e l e c a r di o l o gy   a do pt i o n   i s   i m po rt a nt   b e c a us e   t h e y   a r e   t h e   f r o n t   l i n e   o f   t h e   s e r v i c e .   T h e   c a r di o l o gi s t   s a i d ,   T he   t r a i ni n and  e du c at i on  f or   t h e   he al t hc ar e   s t a f f s   i s   v e r y   s i gn i f i c a nt ,   as   s om e   of   t he   t i m e   E C G   and  t he   e v i de n c e s   g i v e by   t he   p at i e n t s   c an  b e   m i s l e ad i ng   and   m ak e   i nap pr opr i a t e   j ud gm e n t s .     4. 1 . 6.   F ac e - to - fac e   C o n s u l tati o n   i s   p r e f e r r e d   T h e   c a r d i o l o gi s t   ha m e n t i o n e f a c e - to - f a c e   c o n s ul t a t i o s t i l l   t h e   b e s t   a ppr o a c h   t o   di a g n o s e   c a r d i o v a s c ul a di s e a s e   a m o n g   t h e   pa t i e n t s   a s   t h e r e   a r e   s o m e   s y m pt o m s   c a nn o t   b e   de t e c t   by   m e r e l y   us i ng  E CG   o r   e c h o c a r d i o gra m s .   T h e r e fo r e ,   p r o f e s s i o n a l i s m   o t h e   c a r di o l o gi s t   i s   i rr e pl a c e a b l e   by   a d o pt i n t e l e c a r d i o l o g y .       4. 1 . 7.   C o s fo r   A d o p ti n Te l e c a r d i o l o gy   G e n e ra l   p h y s i c i a n   po i nt e o ut   i n   t h e   i nt e r v i e w ,   t h e   c o s t   f o r   ICT   i n f ra s t r uc t u r e   a n d   o t h e a dd i t i o na l   e xpe n s e s   m i g h t   b e   a n o t h e r   b a rr i e r   i n   t e l e c a r di o l o g y   a do pt i o n.   S h e   m e nt i o n e t h a t   t h e   i n f r a s t ruc t u r e   f o r   s o m e   of   t h e   h o s pi t a l s   i s   n o t   c o m pl e t e   a n i na de qua t e   t o   s uppo r t   t h e   s y s t e m s .   T h e r e f o r e ,   a   b i a m o u n t   o f   m o n e y   n e e ds   t o   b e   i n v e s t e i n   o rde t o   de v e l o t h e   s e r v i c e .     4. 1 . 8.   C o n fi d e n ti al i t   Co n f i de n t i a l i t y   of   t h e   pa t i e nt   i n f o r m a t i o n   w a s   o n e   of   t h e   m i n o r   t h e m e s   i de nt i f i e f r o m   t h e   i n t e r v i e w s .   T h e   c a r di o l o gi s t   h a s   s h o w n   a   l o t   of   c o n c e rn   t ow a r ds   t h e   c o n f i de n t i a l i t y   of   t h e   t e l e c a r di o l o g y   s y s t e m   a s   t h e   da t a   c a n   b e   a c c e s s   i a   m o r e   o pe m a nn e r   t h a t   m i g ht   a r i s e   e t hi c a l   i s s ue s .       4. 2 .   Th e   P e r s p e c ti v e s   o H e a l th c a r e   R e c e i v e r s   4. 2 . 1.   R e d u c e   T r av e l l i n an d   w ai t i n T i m e   P a t i e n t   a n d   pub l i c   a l s o   i n d i c a t e t h a t   w a i t i n t i m e   c a n   b e   re duc e i f   t e l e c a r d i o l o g y   c a n   b e   us e t i de nt i fy   e m e r ge n c y   c a s e s   a n r e c e i ve   t r e a t m e n t   a s   s o o n   a s   po s s i b l e .   A s   o n e   of   t h e   pa t i e nt   r e v e a l e t ha t   t h e   w a i t i n t i m e   f o r   r e c e i v i n t r e a t m e nt   i n   ge n e ra l   h o s pi t a l   w a s   qui t e   l o n b a s e o n   hi s   o w n   e xpe r i e n c e .   T e s t s   w e r e   c o n duc t e r e pe t i t i v e l y   i n   o r de r   t o   v e r i fy   t h e   c o n di t i o n   o f   t h e   pa t i e nt s .   B e fo r e   t h e   pa t i e n t   s e nt   t o   t h e   ge n e ra l   h o s pi t a l ,   h e   h a w e n t   t o   t h e   p r i v a t e   h o s pi t a l   t o   do   h i s   c h e c kup,   t h e   do c t o r - in - c h a r ge   h a r e f e r r e t h e   pa t i e nt   t o   t h e   ge n e ra l   h o s pi t a l   w hi c e qui ppe d   w i t h   c a r d i o l o g y   s e r v i c e   a t   t ha t   t i m e .   A l t h o ugh  h e   w a s   r e f e r r e t o   e m e r ge n c y   de pa r t m e nt ,   h o w e v e r ,   t h e   pa t i e n t   ha t o   w a i t   fo r   qui t e   a   l o n t i m e   b e fo r e   a dm i s s i o n.   s pe nt   one   w hol e   day   t w ai t   f or   t he   adm i s s i o and  ar ound  10  da y s   unt i l   r e c e i v e t he   s ur g e r y ,   s a i t h e   pa t i e n t .     T h e r e f o r e ,   h e   h o pe t h e   w a i t i n t i m e   a n r e f e rr a l   p r o c e s s   c a n   b e   gr e a t l y   r e duc e a n s i m pl i f i e i t e l e c a r d i o l o g y   i s   a do pt e d.         4. 2 . 2.   F ac i l i tate s   C ar e   i n   R u r al   an d   R e m o te   A r e as   T h i s   c o m m o t h e m e   w a s   i de n t i f i e f r o m   b o t h   h e a l t h c a re   pr o v i de r s   a n d   r e c e i ve r s .   T h e   pub l i c   i n t e r v i e w e e   h a po i n t e o ut   t ha t   s e e ki n a   s p e c i a l i s t   i n   J o h o r   B a hr a r e a   i s   v e r y   c o n v e n i e n t .   T h e r e f o r e ,   t e l e c a r d i o l o g y   i s   m o r e   l i ke l y   t o   b e   us e f ul   i n   r e m o t e   a n d   r u r a l   a r e a .       4. 2 . 3.   A c c e s s i b i l i ty  o th e   Se r v i c e   T h e   pub l i c   i n t e r v i e w e e   c o n c e r n e a b o ut   t h e   de s i g n   a nd  h o w   t e l e c a r d i o l o g y   w o r ks .   Is   t he   s e r v i c e   av ai l abl e   24   hour s Is   t he r e   any one   t a ns w e r   m y   i nqui r y   e v e n   c a l l   i m i dni g ht ?   T h e   a v a i l a b i l i t y   o Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                IS S N :   2088 - 8708   IJ E CE    V o l .   7 ,   N o .   1 F e b r ua r y   201 7   :     2 60     2 65   264   s e r v i c e   t hr o ug h o ut   t h e   da y   a l s o   o n e   o f   t h e   c o n c e rn   f o r   p a t i e nt   a nd  t h e   pub l i c   a s   t h e   t i m i n g   f o r   pa t i e n t   i n q ui r y   i s   u n p r e d i c t a b l e   a nd  c a b e   ha ppe n e a t   a n y   t i m e .       4. 2 . 4.   Ed u c ati o n   fo r   s taff  an d   A d m i n i s t r ato r s   i s   n e e d e d     T h e   h e a l t h c a r e   r e c e i ve r s   ha s h o w n   c o n c e rn   a b o ut   t h e   qu a l i t y   of   t h e   s t a f a n a dm i n i s t ra t o r s   of  t e l e c a r d i o l o g y   s e r v i c e s .   T h e y   w o rr i e a b o ut   t h e   ha n dl i ng  pr o c e s s   a n h o w   t h e   s t a ff s   g o i n t o   m a ke   a pp r o pri a t e   j udgm e n t   a n s ugge s t i o n s   b a s e o n   t h e   c o n di t i o n s   de s c r i b e t hr o ug h   t h e   p h o n e s   o r   o t h e r   ICT   de v i c e s .       4. 2 . 5.   Eas e   o U s e     T h e   pub l i c   i n t e r v i e w e e   h a m e n t i o n e t h e   de s i g n   o f   t e l e c a r di o l o g y   de v i c e s   n e e t o   b e   e a s y   a n d   c o n v e n i e n t   t o   us e   i n   o r de r   t o   c o pe   w i t h   e m e r ge n c y   c a s e .   B ot h   pa t i e nt   a n t h e   pub l i c   i nt e r v i e w e e   a gr e e t h a t   c o m pl i c a t e o pe r a t i o n s   c o ul b e   a   b a rr i e r   f o r   o l de r   pe o pl e   t o   a do pt   t e l e c a r d i o l o g y   i n   t h e i r   h e a l t h c a r e   r o ut i n e .   B e s i de s   t h a t ,   b a s e o n   t h e i r   s ugge s t i o n s ,   t h e   de v i c e s   us e t o   c o n t a c t   t h e   c o n t r o l   c e n t e r   n e e t o   b e   e a s y   t b r i n g   a l o n g   a nd  i f   po s s i b l e   c a n   s e n e m e r ge n c y   c a l l   t o   t h e   c o nt r o l   c e nt e w h e n   t h e   pa t i e n t   i s   a t   ri s k.       4. 2 . 6.   P r e fe r r e d   i n - P e r s o n   C o n s u l tat i on   T h e   pa t i e nt   a nd  t h e   pub l i c   i n t e r v i e w e e   a l s o   i n di c a t e t ha t   i n - pe r s o n   c o n s ul t a t i o n   i s   m o r e   t r us t w o r t h y   a n m o r e   c o m fo r t a b l e .   T h e   pa t i e n t   n o t e t ha t   e xpl a i n i ng  t h e   c o n di t i o n s   t hr o ug h   p h o n e   c a l l   m i g ht   b e   di ff i c ul t   a n c a n   c r e a t e   c o n f us i o n   b e t w e e n   bo t h   p a r t i e s .   A t   t h e   m e a n w h i l e ,   t h e y   a l s o   a gr e e t ha t   m e e t i n t h e   c a r d i o l o g y   s pe c i a l i s t   i pe r s o c a n   gi v e   t h e m   m o r e   c o n f i de n c e   t o w a r ds   t h e   s e r v i c e   pr o v i de d.       4. 2 . 7.   C o s fo r   A d o p ti n g   T e l e c a r d i o l o gy   P a t i e n t   a n d   pub l i c   i nt e r v i e w e e   a l s o   c o n c e r n e a b o ut   t h e   c ha r ge s   o f   t h e   s e r v i c e s ,   a s   m o s t   m e di c a l   s e r v i c e s   a v a i l a b l e   i n   t h e   m a r ke t   a r e   n o t   c h e a p .   T h e y   h a q ue s t i o n e a b o ut   t h e   a v a i l a b i l i t y   of   s u b s i d y   w h e n   a ppl y i n t e l e c a rdi o l o g y   s e r v i c e .   W hat   i s   t h e   c har ge s   w e   ne e d   t pay   i f   w e   ar e   us i ng  t he   s e r v i c e Is   t hi s   s ubs i di z e d   b y   t he   go v e r nm e nt ?”   T h e   pub l i c   i n t e r v i e w e e   e n qui r e d.     B a s e o n   pr e v i o us   r e s e a r c h,   t h e   a do pt i o n   a n r a t e   of   us e   of   t e l e c a r d i o l o g y   o r   o t h e r   t e l e m e di c i n e   s e r v i c e s   a r e   a ff e c t e by   m a n y   f a c t o r s .   I n   t hi s   s t udy ,   w e   i n t e n de t o   s h e s o m e   l i ght   o n   t h e   pe r c e pt i o n s   of  h e a l t h   c a r e   p r o v i de r s :   c a r d i o l o gi s t   a n ge n e r a l   p h y s i c i a n   a n d   t h e   po t e n t i a l   s e r v i c e   r e c e i ve r :   p a t i e nt   a n d   pub l i c   t o w a r ds   t h e   us e   o f   t e l e c a r d i o l o g y .   T h e   i nt e r v i e w e e s   ge n e ra l l y   r e s po n de po s i t i v e l y   t ow a r ds   t e l e c a r d i o l o g y .     T h e   a dv a nt a ge s   i de n t i f i e f r o m   t h e   i n t e r v i e w s   a r e   r e duc e s   t ra v e l l i n t i m e   a n w a i t i ng  t i m e ,   e na b l e s   s h a r i ng  of   i n f o r m a t i o n   i n   s h o r t e r   pe r i o d,   a nd  f a c i l i t a t e s   c a r e   i n   r e m o t e   a n r u ra l   a r e a .   O u r   f i n d i n gs   s uppo r t e t h e   i de a   m e n t i o n e b y   B a c km a n   [ 8 ]   t ha t   t e l e c a r di o l o g y   w i l l   h e l i n   e m po w e r i n t h e   ge n e ra l   p h y s i c i a n s   a s   i t   p r o v i de s   di a g n o s t i c   s up po r t   t ha t   e n a b l i ng  t h e m   t o   s a f e l y   m a na ge   m o r e   o f   t h e i o w n   pa t i e n t s .   H ow e ve r ,   t h e y   a l s h a s o m e   h e s i t a t i o n s   t o w a r ds   t h e   a do pt i o n   of   t e l e c a r d i o l o g y .   T h e i r   pe r c e pt i o n   i s   r e l a t e t o   t h e   a t t i t ude   o f   a c c e pt a n c e   a s   po i nt e o ut   by   D a v i s   [ 15 ]   t h a t   h i g h   pe r c e i v e us e f ul n e s s   a n d   pe r c e i v e e a s e   of   us e   w i l l   c o n t ri b ut e   t o   hi g h e r   l e v e l   o f   t e c hn o l o g y   a c c e pt a n c e .   T h e   pe r c e i v e b a rr i e r s   w e r e   s um m a r i z e by   r e s p o n de nt s   i n c l ude s   p r a c t i c a l i t y   of   t e l e c a r di o l o g y ,   t h e   n e e f o r   e duc a t i o n   f o r   s t a f f ,   e a s e   of  us e ,   pr e f e rr e f a c e - to - f a c e   c o n s ul t a t i o n ,   c o s t   a n c o n f i de n t i a l i t y .   B r o e n s   [ 11 ]   ha i de nt i f i e t h e   de t e rm i na n t s   t h a t   w o ul i n f l ue n c e   f ut ur e   i m p l e m e nt a t i o n   o t e l e m e di c i n e   a n t h e   de t e rm i na nt s   a r e   t e c hn o l o g y ,   a c c e pt a n c e ,   f i n a n c i ng,   o rga ni z a t i o n   a nd  po l i c y .   B e s i de s   t ha t ,   t h e   r e s ul t s   w a s   s upp o r t e by   H oo [ 4 ] .   T h e   b a rri e r s   t o   t e l e m e di c i n e   i m pl e m e n t a t i o n   i n c l ude t e c hn i c a l   c h a l l e n ge s ,   t h e   n e e f o r   m o r e   e duc a t i o a nd  t ra i ni n g   f o r   pa t i e nt s   a n s t a f f ,   pr e f e r e n c e s   fo r   i n - pe r s o n   c a r e ,   t h e   n e e f o r   pr o gra m   i m p r o v e m e n t   a n t h e   n e e fo r   a ddi t i o na l   t i m e   t o   p r o v i de   t e l e m e di c i n e   s e r v i c e s   [ 4 ] .   A s   m e nt i o n e i n   Co l l i n s   a n d   h i s   c o l l e a gue s ‟  s t udy   [ 14 ] ,   t h e   f ut ur e   s uc c e s s   of   t e l e m e di c i n e   s e r v i c e s   w i l l   de pe n o n   p a t i e nt   a nd  p r o v i de r s   a c c e pt a n c e   of   s uc h   t e c hn o l o gi e s .   T h e   f i n d i n gs   f r o m   t h e   s t u dy   s ugge s t   t h e   a s pe c t s   t ha t   c a n   b e   r e v i s e a n i m p r o v e by   t h e   t e l e c a r d i o l o g y   s e r v i c e s   pr o v i de r s   a n i m p l e m e n t e r s .   F o i n s t a n c e ,   t h e   p r a c t i c a l i t y   of   t h e   s e r v i c e ,   t o   e n s ur e   t h e   s e r v i c e   c a n   b e   pr o v i de c o n t i n ua l l y ,   a   c o m pl e t e   s y s t e m   of   o p e r a t i o n s   n e e t o   b e   w o r o ut .   T h e   a v a i l a b i l i t y   of   ICT   i n f r a s t r uc t u r e   o r   t h e   b a n dw i dt o f   i nt e rn e t   n e e t b e   upgra de d,   s o   t h a t   i m a ge s   a n i n f o r m a t i o n   s e nt   t o   t h e   c o n t r o l   c e n t e r   o r   c a r d i o l o gi s t s   c o ul b e   u s e fo r   r e l i a b l e   di a g n o s i s .   A j z e n   [ 16 ]   a l s o   i n di c a t e t h e   m o r e   r e s o ur c e s   a n o ppo r t u n i t i e s   i n d i v i dua l s   b e l i e v e   t h e y   ha v e ,   a n t h e   f e w e r   ob s t a c l e s   o r   i m pe di m e n t s   t h e y   a n t i c i p a t e ,   t h e   gr e a t e r   s h o ul b e   t h e i r   pe r c e i v e c o n t r o l   ov e r   t h e   b e ha v i o r .     B e s i de s   t ha t ,   e duc a t i o n   p r o gra m   f oc us e o n   o pe r a t i o n s   of   t e l e c a r di o l o g y   fo r   t h e   s t a f f   a nd  i m p l e m e nt e r s   a r e   e s s e n t i a l .   T h e   qua l i t y   of   t h e   h e a l t h c a r e   pr o v i de r s   ha s   a n   e f f e c t   o n   pe o pl e s   c o n f i de n c e   t o w a r ds   t h e   s e r v i c e .   A t   t h e   s a m e   t i m e ,   t e l e c a r di o l o g y   c a be   us e a s   a   t o o l   fo r   c o n t i n uo us   pr o f e s s i o n a l   de ve l o pm e n t   o f   t h e   s t a f f   f r o m   t i m e   t o   t i m e .   D i s c us s i o n s   a n t ra i ni n c a n   b e   c o n duc t e by   us i n v i de o - c o n fe r e n c i ng  t o   s uppo r t   s t a f f   l e a rn i ng .   G e n e ra l   p h y s i c i a n s   i n   S c o t l a n h a v e   us e t e l e m e di c i n e   a s   a n   a c c e s s   t Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ E CE     IS S N :   2088 - 8708       B ar r i e r s   and  Chal l e nge s   t o   T e l e c ar di o l og y   A dop t i on   i M al a y s i Cont e x t   ( Ke e   J i ar   Y e o)   265   e duc a t i o na l   r e s o ur c e s .   T h e   p h y s i c i a n s   i r e m o t e   a r e a s   ha s e e n   t e l e m e di c i n e   a s   o ppo r t u ni t i e s   t o   a c c e s s   e duc a t i o na l   e v e n t s ,   a s   i t   r e duc e t h e   c o s t   o f   t r a v e l l i ng  a n d   a l s o   i n c r e a s e   t h e   a c c e s s i b i l i t y   i n   r e m o t e   a r e a s   [ 17 ] .   L a s t   b ut   n o t   l e a s t ,   t h e   e duc a t i o n   f o r   t h e   pub l i c s   c a n   b e   s i g n i f i c a n t   i s uc c e s s f ul   a do pt i o n   o t e l e c a r d i o l o g y .   A l t h o ugh   t e l e c a r d i o l o g y   pr o gra m   h a b e e n   l a u n c h e i n   M a l a y s i a   fo r   qui t e   s o m e   t i m e s ,   b ut   i t   i s   s t i l l   v e r y   n e w   t o   t h e   pub l i c   a s   m o s t   o f   t h e   i nt e r v i e w e e s   m e nt i o n e d   t ha t   t h e y   n e v e r   h e a rd  t e l e c a r d i o l o g y   b e fo r e .   T h e r e fo r e ,   t h e   e duc a t i o n   o f   t e l e c a r di o l o g y   f o r   t h e   p ub l i c   c o ul i n c r e a s e   t h e   unde r s t a n d i n o f   pub l i c   t o w a r ds   t h e   t e c hn o l o g y   a n t h us   a i ds   i e xpa n s i o o f   t e l e c a rdi o l o g y   i n   M a l a y s i a .       5.     C O N C LU S I O N     T h i s   s t u dy   r e ve a l s   t ha t   t h e r e   i s   s t i l l   a   l i m i t   t o   t h e   a dv a n t a ge s   of   t e l e c a r di o l o g y .   T h e   p a r t i c i pa nt s   h a v e   r e s e r v a t i o n   o n   i t s   a p p r o pri a t e n e s s   a n e a s e   o f   u s e   e ve n   t ho ugh   t h e y   a c kn ow l e dge t h e   c o n v e n i e n c e s   a nd  o t h e r   b e n e f i t s   i n   t e l e c a r di o l o g y .   W i t h   e n t i r e   de pe n de n t   o n   t e c hn o l o g y ,   t e l e c a r di o l o g y   w i l l   n o t   b e   t h e   pr e f e r r e d   c h o i c e   a nd  p a t i e nt s   w i l l   b e   u n d i a g n o s e o r   e v e n   u nt r e a t e i f   t h e r e   i s   n o   a c c e s s   t o   t h e   i nt e rn e t   o pa t i e n t s   a r e   n o t   r e a dy   t o   a c c e pt   s uc t e c hn o l o g y .   N e v e r t h e l e s s ,   t h i s   s t udy   h a s   i t s   l i m i t a t i o n   i n   s a m p l e   s i z e .   F ut u r e   r e s e a r c h   s h o ul i n c l ude   m o r e   s ub j e c t s   a n m a y   i n c l ude   qua nt i t a t i v e   da t a   c o l l e c t i o n   t hr o ug h   s u r v e y   m e t h o d.   B e s i de s   t h a t ,   s i n c e   t e l e c a r d i o l o g y   pr o gr a m   h a n o t   b e e n   f ul l y   i m pl e m e nt e i n   M a l a y s i a ,   t h e   pe r c e pt i o n   o t h e   h e a l t h c a r e   p r o v i de r s   a n r e c e i v e r s   c o ul b e   n o t   pr e c i s e   t ow a r ds   t h e   us e   o t e l e c a r d i o l o g y .   F ur t h e e xa m i na t i o n s   f r o m   v a r y i n c o nt e xt   n e e t o   c a rr y   o ut   i o r de t o   p r o v i de   e m pi r i c a l   e v i de n c e .           A C K N O WL ED G E M EN TS   T h i s   w o r w a s   s upp o r t e by   gr a n t   f r o m   t h e   M i ni s t r y   of   H i gh e r   E duc a t i o n   (M O H E ),   T r a n s   D i s c i pl i na r y   Re s e a r c G r a nt   S c h e m e   ( T R G S ):   P Y / 201 6/ 06 0 27   c o s t   c e n t r e :   R . J 130000 . 783 1. 4L 848 .       R EF ER EN C ES   [ 1]   H .   W a ng ,   e t   al . G l o ba l ,   r e g i o na l ,   a nd  na t i o na l   l i f e   e xpe c t a nc y ,   a l l - c a us e   m o r t a l i t y ,   a nd  c a us e - s pe c i f i c   m o r t a l i t y   f o r   249  c a us e s   o f   de a t h,   198 0 20 15:   a   s y s t e m a t i c   a n a l y s i s   f o r   t h e   G l o ba l   B ur d e o f   D i s e a s e   S t u dy   2015,   T he   L a nc e t ,   v o l .   388 ,   pp.   1 459 - 154 4 ,   20 15 .   [ 2]   N .   M a a r o p,   e t   al . E xp l o r i ng   f a c t o r s   t ha t   a f f e c t   t e l e c o ns ul t a t i o a do pt i o n:   I t he   c a s e   o f   M a l a y s i a ,   2 011 .   [ 3]   D .   P .   S ug i j a r t o ,   e t   a l . A   C a s e   S t u dy   o L a bo r a t o r y   I nf o r m a t i o S y s t e m ,   P r oc e di T e c hno l o gy ,   v o l .   11,   p p.   7 40 - 747,   2 013 .   [ 4]   F .   H o pp,   e t   al . P e r s pe c t i v e s   f r o m   t he   V e t e r a ns   H e a l t A dm i ni s t r a t i o a bo ut   o ppo r t un i t i e s   a n ba r r i e r s   i n   t e l e m e d i c i ne ,   J our nal   o f   t e l e m e di c i ne   and   t e l e c ar e ,   v o l .   12 ,   pp .   40 4 - 409,   20 06.   [ 5]   H .   Y e w ,   e t   a l . A   T e l e c a r di o l o gy   F r a m e w o r f o r   R u r a l   A r e a ,   W SE A S,   pp .   140 - 148 ,   20 14.   [ 6]   N .   M a a r o a nd  K .   T .   W i n,   U nde r s t a n di ng   t he   N e e o f   he a l t c a r e   pr o v i de r s   f o r   t e l e c o ns ul t a t i o a nd  t e c hno l o g i c a l   a t t r i bu t e s   i r e l a t i o t o   t he   a c c e pt a nc e   o f   t e l e c o ns ul t a t i o i M a l a y s i a :   A   m i xe m e t ho ds   s t u dy ,   J our na l   o f   m e di c al   s y s t e m s ,   v o l .   3 6,   pp .   288 1 - 2892 ,   2012 .   [ 7]   G .   M o l i na r i ,   e t   al . T he   r o l e   o f   t e l e c a r di o l o gy   i s uppo r t i ng   t he   d e c i s i o n - m a ki ng   pr o c e s s   o f   g e ne r a l   pr a c t i t i o ne r s   dur i ng   t he   m a n a g e m e nt   o f   pa t i e n t s   w i t s us pe c t e c a r di a c   e v e nt s ,   J our nal   o f   t e l e m e di c i ne   and  t e l e c a r e ,   v o l .   8,   pp .   97 - 101,   2 002 .   [ 8]   W .   B a c km a n,   e t   al . T he   t e l e c a r d i o l o gy   r e vo l ut i o n:   i m pr o v i ng   t he   m a na g e m e n t   o f   c a r di a c   di s e a s e   i pr i m a r y   c a r e ,   J our na l   o f   t he   R oy a l   So c i e t y   o f   M e di c i ne ,   v o l .   103 ,   pp .   442 - 4 46,   20 10.   [ 9]   H .   S .   P a k,   e t   a l . C o s t   m i ni m i z a t i o a na l y s i s   o f   a   s t o r e - a nd - f o r w a r t e l e d e r m a t o l o gy   c o ns ul t   s y s t e m ,   T e l e m e di c i ne   an e - H e al t h ,   v o l .   15 ,   pp.   1 60 - 165 ,   2009 .   [ 10]   A .   N e s s a ,   e t   al . A ppl i c a bi l i t y   o f   t e l e m e d i c i ne   i B a ng l a d e s h:   c ur r e nt   s t a t u s   a n f ut u r e   p r o s pe c t s ,   i C onv e r ge nc e   and  H y br i d   I nf o r m a t i o T e c h nol ogy ,   200 8.   I C C I T ' 0 8.   T h i r d   I nt e r n a t i o na l   C o nf e r e nc e   on ,   pp .   948 - 953 200 8 .   [ 11]   T .   H .   B r o e ns ,   e t   a l . D e t e r m i n a nt s   o f   s uc c e s s f ul   t e l e m e d i c i ne   i m pl e m e n t a t i o ns :   a   l i t e r a t ur e   s t udy ,   J ou r na l   o f   t e l e m e di c i ne   a nd   t e l e c ar e ,   v o l .   13 ,   p p.   30 3 - 309 ,   2 007 .   [ 12]   A .   P a r a s u r a m a n ,   T e c hno l o gy   R e a di ne s s   I nde ( T R I )   a   m u l t i p l e - i t e m   s c a l e   t o   m e a s ur e   r e a d i n e s s   t o   e m b r a c e   ne w   t e c hno l o g i e s ,   J our nal   o f   s e r v i c e   r e s e ar c h,   v o l .   2,   pp .   307 - 32 0,   20 0 0.   [ 13]   A .   P a r a s ur a m a n   a n C .   L .   C o l by ,   T e c hno - r e a dy   M a r ke t i ng:   H o w   a nd  W hy   Y o ur   C us t o m e r s   A do pt   T e c hno l o gy ,”   N e w   Y o r k ,   F r e e   P r e s s ,   2 001 .   [ 14]   K .   C o l l i n s ,   e t   al . P a t i e n t   s a t i s f a c t i o i n   t e l e m e di c i ne ,   H e al t I n f o r m at i c s   J our na l ,   v o l .   6 ,   pp .   81 - 85 ,   2 000 .   [ 15]   F .   D .   D a v i s ,   P e r c e i v e d   us e f ul n e s s ,   pe r c e i v e e a s e   o f   us e ,   a n u s e r   a c c e pt a nc e   o f   i nf o r m a t i o t e c hno l o gy ,   M I S   quar t e r l y ,   pp .   319 - 34 0,   19 89.   [ 16]   I .   A j z e n,   T h e   t he o r y   of   pl a nne b e ha v i o r ,   O r gan i z a t i ona l   be ha v i or   and  hum an   de c i s i o p r oc e s s e s ,   v o l .   50 ,   pp.   179 - 211 ,   1991 .   [ 17]   G .   K i ng ,   e t   a l . A do pt i o o f   t e l e m e d i c i ne   i S c o t t i s h   r e m o t e   a n r u r a l   g e ne r a l   pr a c t i c e s :   a   qu a l i t a t i v e   s t udy ,   J our nal   o f   t e l e m e di c i ne   and   t e l e c ar e ,   v o l .   13 ,   pp .   382 - 386 ,   200 7.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.