I nte rna t io na l J o urna l o f   E lect rica l a nd   Co m p ute E ng in ee ring   ( I J E CE )   Vo l.   7 ,   No .   3 J u n e   201 7 ,   p p .   1355 ~ 1 3 6 6   I SS N:  2 0 8 8 - 8708 DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / i j ec e . v7 i 3 . p p 1 3 5 5 - 1366          1355       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ia e s jo u r n a l.c o m/o n lin e/in d ex . p h p /I JE C E   A Uni f ied  Q ua lity  Contro l Mo del  for E - Lea rning  Sys t e m s         K ha lid   H a m e d Alleha ib i 1 N a s s er   Na mm a s   Al ba qa m i 2   1 De p a rtme n o f   Co m p tu ter S c ien c e ,   F a c u lt y   o f   Co m p u ti n g   a n d   In f o rm a ti o n   T e c h n o l o g y ,   Kin g   A b d u l a z iz Un iv e rsit y ,   Je d d a h ,   Ki n g d o m   o f   S a u d A ra b ia   2 De p a rtme n o f   In f o rm a ti o n   T e c h n o l o g y ,   F a c u lt y   o f   Co m p u ti n g   a n d   In f o rm a ti o n   T e c h n o lo g y ,     Kin g   A b d u laz iz Un iv e rsity ,   Je d d a h ,   Kin g d o m   o f   S a u d A ra b ia       Art icle  I nfo     AB ST RAC T     A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Feb   1 4 ,   2 0 1 7   R ev i s ed   Ma y   7 ,   2 0 1 7   A cc ep ted   Ma y   2 1 ,   2 0 1 7       De f in in g ,   m e a su rin g ,   a n d   a c h iev i n g   q u a li ty   o f   e - lea rn in g   s y ste m s   a re   n o a n   e a s y   tas k .   Ac c o rd in g ly ,   o n e   o f   th e   m o st  e ss e n ti a g o a ls  f o th e   h ig h e r   e d u c a ti o n a i n stit u tes   is  h o w   to   re a c h   a   h ig h   a n d   sa ti s f ied   lev e o q u a li ty   in   th e ir  lea rn i n g   sy st e m s.  A c h iev in g   su c h   lev e n e e d a d e q u a te  a n d   c o n ti n u o u im p ro v e m e n ts  f o th e   w h o le  e - lea rn in g   e n v iro n m e n e le m e n ts.   T h e re f o re ,   we   a im   in   o u w o rk   to   c o n str u c t   a   u n if ied   f ra m e w o rk   f o to t a q u a li ty   m a n a g e m e n s y ste m   (TQM S th a t   a tt e m p to   sa ti sfy   th e   q u a li ty   re q u irem e n ts,   n e e d s,  a n d   sta n d a rd s.  T h e   o b je c ti v e   o f   th is  p a p e is  to   p re se n a   q u a li ty   c o n tro m o d e f o e - lea rn in g   s y ste m   th a a d o p ts  th e   e - lea rn i n g   p la tf o r m   a c c o rd in g   to   th e   o n - li n e   d e term in a ti o n   o f   b o t h   u se r' re q u irem e n ts  a n d   g lo b a sta n d a rd s.  T h is   p a p e p ro p o se d   s o f twa re   a rc h it e c tu re   o f   q u a li ty   M a n a g e m e n f ra m e w o rk   f o e - lea rn in g   th a c o u ld   b e   a d o p ted   b y   d if fe re n h ig h e e d u c a ti o n   in stit u tes   to   c o n tro t h e   q u a li ty   o f   th e   e - lea rn in g   p ro c e ss ,   a n d   a ss u re   th e   q u a li ty   o f   th e   e - le a rn in g   p ro c e ss   o u tco m e .   T h e   p ro p o se d   f ra m e w o rk   is  b a se d   o n   a   tri - d im e n sio n q u a li ty   m o d e l.   T h e   th re e   d i m e n sio n a re   se t   o f   q u a li t y   re q u irem e n ts  f o e - lea rn in g   e n v iro n m e n re p re se n te d   i n   Q u a li ty   A s su ra n c e   (QA )   p o li c ies   th a w il b e   f o rm a li z e d   b y   u sin g   p o li c y   b a s e d   a p p ro a c h ,   th e   sp e c if ic a ti o n o f   e - lea rn in g   p latf o r m   th a p ro v id e   lea rn in g   a n d   tea c h in g   a c ti v it ies ,   a n d   q u a li ty   c o n tro p ro c e ss   lo o p .   T h e   a rc h it e c tu re   f o m o n it o a n d   e n su re   q u a li ty   c o n tro o f   th e   QA   p o l icie f o e - lea rn in g   s y ste m   will   d e li v e th e   w h o le  lea rn in g   se rv ic e in   a n   o p ti m a w a y .   It  is   a lso   f lex ib le  a n d   c a n   b e   im p le m e n ted   o v e a n y   e - lea rn in g   s y ste m .   K ey w o r d :   E - lear n i n g   s y s te m   Q u alit y   co n tr o m o d el   T o tal  q u alit y   m an a g e m e n s y s te m     Co p y rig h ©   2 0 1 7   In stit u te o A d v a n c e d   E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e .     Al rig h ts  re se rv e d .   C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Kh alid   Ha m ed   A l leh aib i,   Dep ar t m en t o f   C o m p t u ter   Sci en ce ,     Facu lt y   o f   C o m p u tin g   a n d   I n f o r m at io n   T ec h n o lo g y ,     Kin g   A b d u laziz   U n i v er s it y ,     J ed d ah ,   Kin g d o m   o f   Sa u d A r ab ia.   E m ail:  k alle h aib i@ k a u . ed u . s a       1.   I NT RO D UCT I O N       T h ess e n tial  g o al  o f   ed u ca tio n al  q u alit y   p r o ce s s es   is   t o   en s u r t h q u alit y   o f   ac a d em ic  a n d   ed u ca tio n   p r o ce s s   d ev e lo p m e n to   m ee it s   r eq u ir ed   p u r p o s es.  E - lear n i n g   is   a n   e f f ec tiv lear n in g   p r ac tice   u s i n g   tech n o lo g ica m ea n s   to   co n v e y   d ig i tal  co n te n w i th   lear n in g   s u p p o r an d   s er v ic es  [ 1 ]   th at  tr an s f er   k n o w led g f r o m   ed u ca t io n ' s   r eso u r ce s   to   t h lear n er s .   Ho wev er ,   w it h o u ap p l y in g   t h ter m   " q u alit y "   o n   E - lear n in g   k e y   ele m en t s ,   t h p r o ce s s   o f   ed u ca tio n   w ill  f ail.     H o w e v er ,   th d i f f icu l t y   lies   i n   t h ter m   " q u alit y "   is   th at  h a v i n g   v ar io u s   m ea n i n g   f r o m   d i f f er en t   p er ce p tio n s   a n d   b ased   o n   t h u n d er s tan d i n g   a n d   o b j ec tiv o f   ed u ca tio n al  p u r p o s es,  it  s ee m s   to   b e x tr e m el y   h ar d   to   ea s il y   d ef i n ed   q u al it y   o f   ed u ca tio n .   A cc o r d in g   to   P a w lo w s k [ 9 ] ,   q u alit y   in   th f ield   o f   e - lear n i n g   is   n o ass o ciate d   w it h   w el l - d e f i n ed   m e asu r e.   I is   v ar iab le  w it h   r e s p ec to   s co p e,   p er s p ec tiv e,   a n d   d i m e n s io n .   T h ex p ec ted   q u alit y   n ee d s   to   r el y   m u c h   m o r o n   t h e   o b j ec tiv an d   lev e o f   ed u ca tio n   its el f ,   a n d   th e n   d if f er en q u alit y   s ta n d ar d s   m a y   b ec o m ap p licab le  to   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                       I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I J E C E     Vo l.  7 ,   No .   3 J u n 2 0 1 7   :   1 3 5 5     1 3 6 6   1356   m ea s u r ac h iev e m e n ts   a n d   ex t en ts   o f   q u ali t y   at   d if f er en t   lev els  o f   ed u ca tio n   [ 6 ] .   Qu ali t y   o f   e - lear n i n g   ca n   b e   u n d er s to o d   as  to   p r o v id h i g h - q u a lit y   lear n i n g   o p p o r tu n i ties   e n ab le  s t u d en t s   to   ac q u i r b etter   co g n iti v e     s k il ls   [ 1 ] .   A p p li n g   Q u alit y   Ma n a g e m e n t   ( QM )   ap p r o ac h   ca n   r ea lis th q u alit y   o f   e - lear n i n g .   QM   d ef in ed   as   m an a g e m e n s y s te m   to   d ir ec an d   co n tr o an   o r g a n i s atio n   w i th   r eg ar d   to   q u alit y   [ 1 1 ] .   Qu al it y   Ma n ag e m e n i s   an   ac ti v ities   a n d   tas k s   th at  d et er m in a n d   i m p le m e n q u a li t y   p o licy   i n te n d ed   to   ac h iev in g   q u alit y   o f   p r o d u ct  an d   s er v ices  t h r o u g h   d ev elo p i n g   Q u alit y   As s u r a n ce   ( QA )   an d   Qu al it y   C o n tr o ( QC )   m et h o d s   [ 1 8 ] .   A cc o r d in g   to   I SO,  Qu ali t y   Q is   d ef i n ed   as  p ar o f   QM   f o cu s ed   o n   p r o v id in g   co n f id en ce   th at   q u alit y   r eq u ir e m en t s   w il l   b f u l f illed .   Q A   g en er all y   m e an s   s y s te m a tic  an d   p lan n ed   ev en ts   a s   p r o ce d u r es,  ac tio n s ,   att itu d es,  an d   p o licies   th at  ar r eq u ir ed   to   o f f er   en o u g h   tr u s i n   q u al it y   en h a n c e m en an d   m ai n tai n i n g ,   a n d   also   to   ass u r th a s er v ices   an d   p r o d u cts  ar m et  th q u al it y   s ta n d ar d s .   Qu al it y   C o n tr o ( QC )   i s   p r o ce s s   w h e r eb y   a n   a u t h o r ized   ag en c y   p er f o r m s   m o n i to r in g   an d   ch ec k - u p   to   d eter m i n i f   th i n s t itu tio n al  s er v ice s   o r   p r o d u cts  m ee t h e   p r escr ib ed   s tan d ar d s .   Qu ali t y   ch ec k   in   t h h ig h er   ed u ca t io n   s ec to r   is   m o s lik e l y   b ad m i n is ter ed   b y   e x ter n a l   en tit y   to   t h i n s ti tu t io n   f o r   n eu tr alit y   p u r p o s es.  T h r es u lt   o f   q u ali t y   co n tr o ch ec k   i s   u s u all y   co llecti v e   r esp o n s ib ilit y   o f   t h i n s tit u tio n .     Si n ce   QC   p r o ce s s   i s   to   ap p r o v in g   p r o d u ct  q u alit y   o r   r ejec ted   it  af ter   s o m e   cr iter ia  h av b ee n   ch ec k ed ,   th is   m ig h b h ig h l y   co s i f   t h er is n ' s y s te m atic  a n d   p lan n ed   m an a g ed   p r o ce s s e s   en s u r th q u alit y   r eq u ir e m en ts   in   o r d er   to   ch ec k   it  w it h   th q u alit y   s ta n d ar d s .   Hen ce ,   QC   led   to   n ec ess itat e   o f   ca r r y   o u Q p r o ce s s   to   ta k p lace . I n   t h co n te x o f   e - le ar n in g ,   q u a lit y   is   to   p r o v id h ig h - q u alit y   lear n in g   o p p o r tu n itie s   en ab le  s tu d e n ts   to   ac q u ir b etter   co g n iti v s k i lls   [ 1 ] .   E n s u r i n g   a n d   co n tr o lli n g   t h q u al it y   o f   e - lear n in g   ca n   b t h r o u g h   co n t r o llin g   i n s tit u tio n   Q p o licie s   t h at  g o v er n   t h e   ac ad e m ic   a ctiv itie s   ca r r ied   o u w it h i n   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t.  An   e f f ec t iv ac ad e m ic  ac ti v itie s ,   p ar ticu lar l y   teac h i n g   a n d   lear n i n g   p r o ce s s   p r o v id ed   b y   e - lear n in g   en v ir o n m e n ar b ased   o n   m a n a g in g   th r eq u ir e m e n ts   o f   m u lt id i m en s io n al  d is cip li n es   f o r   ac ad em ic  q u a lit y   i n cl u d in g   p ed ag o g ical  m et h o d s ,   tech n o l o g ical  asp ec ts ,   ad m i n is tr ativ s tr ateg ie s   [ 2 ] [ 3 ]   ,   an d   t h e - lear n i n g   u s er s r eq u i r e m en t s   [ 6 ]   s u c h   lear n in g   m a n ag e m e n t,  r eso u r ce   s u p p o r t,  eth ical,   in s tit u tio n a l   s u p p o r an d   s tu d en t s '   lear n i n g   s er v ice s   f u n ct io n alit ies  an d   in ter n atio n al  s ta n d ar d s .   T h u s ,   QA   p o licies  m u s t   co n s id er   th e   ab o v ele m en ts   a s   e - lear n i n g   q u alit y   r eq u ir e m e n ts .   So ,   e - lear n in g   s p ec if ica tio n s   m u s t   b ab le  to   ca r r y   o u ac ad e m ic  ac ti v it ies   th at  ca n   m ee th r eq u ir e m e n ts   o f   q u alit y   as s u r an ce   p o li cies.  T h p r o p o s ed   ap p r o ac h   in   th is   p ap er   is   to   r ea lis in g   t h q u a lit y   o f   th e - lear n i n g   t h r o u g h   ap p l y in g   Q C   p r o ce s s es  w h ic h   m o n ito r i n g   e - lear n i n g   s p ec if ic atio n   i n   r e s p ec to   Q p o lic y   as  m ea n s   t h at   g o v er n   th e   e - le ar n in g   in   o r d er     to   ac h iev e   ac ad e m ic  q u alit y   m an ag e m e n w h ic h   h elp   lear n er s   m ee t h s tan d ar d   to   r ea ch   t h e ir   q u alif icatio n .   T h QC   p r o ce s s es i n clu d i n g m o n i to r in g ,   d ata  g at h er in g ,   ev a lu at i o n ,   an d   d ec is io n   m ak i n g   s ta g e s .     T h p ap e r   is   o r g an is ed   as  f o llo w s in   s ec tio n   2 ,   p r esen ts   t h e - lear n i n g   e n v ir o n m e n ar ch itect u r e.   Sectio n   3   s h o w s   ap p l y i n g   t h q u alit y   co n tr o o n   t h e - lea r n in g   m o d e.   Qu al it y   C o n tr o Mo d el  Fra m e w o r k   ( QC MF)   f o r   e - lear n in g   s y s te m s   is   p r o p o s ed   in   s ec t io n   4 ,   as  w ell   as p r ese n ts   th ar c h itect u r o f   q u alit y   co n tr o illu s tr ates  t h m ec h a n is m   o f   i m p le m en tat io n   o f   t h p r o p o s ed   ap p r o ac h   f o r   th e - lear n in g   e n v ir o n m e n t.   Fin all y ,   s ec t io n   5   s h o w s   ca s e   s tu d y .   Sec tio n   6   w ill  h av t h o v er all  co n clu s io n   o f   t h i s   s t u d y   an d   s e f u t u r w o r k .       2.   RE L AT E WO RK S   Ma n y   r e s ea r ch er s   h av b ee n   w o r k ed   to   d ev elo p   an   E - lear n i n g   q u alit y   f r a m e w o r k th eir   f o cu s   w a s   to   ad o p tin g   an d   ad ap tin g   t h q u alit y   e v alu a tio n   m o d els  b as ed   o n   s o f t w ar q u alit y   ap p r o ac h   s u c h   I SO  1 9 2 6   m o d el  w h ic h   f o c u s ed   o n   th s o f t w ar p ar o f   th p r o ce s s .   T h q u alit y   o f   t h E - lear n in g   is   b ein g   as s es s ed   b ased   o n   g en er al  c h ar ac ter is tics   s u ch   a s u s ab ilit y ,   ac ce s s ib ilit y ,   r eu s ab ilit y   a n d   p o r tab ilit y   o f   co n ten t,   s ec u r it y   an d   p er f o r m a n ce .   Fo r   ex a m p le,   [ 7 ] [ 1 3 ]   co llected   th m aj o r   q u alit y   asp ec ts   o f   s o f t w ar d ev elo p m e n t   an d   r ef lecte d   th e m   o n   th L e ar n i n g   Ma n a g e m en S y s te m   ( L M S)  as  s o f t w ar e,   [ 8 ]   P r o p o s ed   e - lear n in g   ev alu a tio n   s y s te m   b a s ed   o n   s a m m o d el,   also ,   [ 1 2 ]   d escr i b ed   q u alit y   f r a m e w o r k   t h at  is   lar g el y   b ased   o n   th I SO   1 9 2 6   s o f t w ar q u alit y   d is cip li n e.   T h is   m i g h b ad eq u ate  i f   t h tar g et   is   to   ch ec k   t h q u al it y   o f   t h e   s o f t w ar a s   a n   i s o lated   u n i t.  Ho w e v er   e - lear n i n g   i s   n o j u s tech n o lo g ica s o f t w ar s id b u m ai n tai n in g   a n d   m an a g i n g   o f   ed u ca t io n al  ac ti v ities   t h at  ar ess e n tial  f o r   ev al u ati n g   t h e - lear n in g   q u ali t y .   Fo r   in s ta n ce ,   o n o f   th q u ali t y   c h ar ac ter is tic  o f   s o f t w ar q u ali t y   d ev e lo p m en t is  th u s ab ilit y ,   w h ich   ca n   h a v d if f er e n m ea n i n g   b ased   o n   th p r o ce s s   th at  is   u t ilis i n g   t h s o f t w ar e.   I n   e - lear n in g ,   u s ab ilit y   is   al s o   m ea s u r ed   f r o m   th p o in o f   v ie w   o f   t h lear n er ,   an d   it s   p u r p o s is   to   e n s u r t h at  t h q u alit y   o f   t h o u tco m o f   th e   e - lear n i n g   p r o ce s s   i s   s i m ilar   to   th o n o b tain ed   t h r o u g h   th tr ad itio n al  lear n in g   p r o ce s s   if   n o b etter .   A cc o r d in g l y ,   th i s   f ea t u r e   s h o u ld   b m ea s u r ed   w it h   ta k i n g   lear n i n g   a s p ec ts   in to   co n s i d er atio n   s u c h   as  m ea s u r in g     p ed ag o g ical  ac ti v itie s   in   p r o d u cin g   u s ab le  lear n in g   m ater ial  th a i m p r o v lear n i n g .     Ho w ev er ,   f o cu s i n g   o n   t h s o f t w ar q u alit y   ass u r an ce   a n d   co n tr o f o r   e - le ar n in g   d o es   n o m ea n   to tal   ab s en ce   o f   a   co m p r eh e n s iv e   w o r k   t h at  f o cu s es   o n   th q u al it y   o f   th e - lear n i n g   p r o ce s s   tak in g   in to   co n s id er atio n   all  asp ec ts   o f   th p r o ce s s .   An   ex a m p le  w o u ld   b th w o r k   d o n e   i n   [ 1 ] ,   wh er t h f o cu s   i s   s h if ted   f r o m   t h e   s o f t w ar q u a lit y   as s u r an ce   to   th e   q u ali t y   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I J E C E     I SS N:  2 0 8 8 - 8708       A   Un ified   Qu a lity Co n tr o l Mo d el  fo r   E - Lea r n in g   S ystems   ( K h a lid   Ha med   A lleh a ib i )   1357   ass u r an ce   o f   all  t h co m p o n e n ts   o f   t h e - lear n i n g   s y s te m   as  ca n   b s ee n   i n   Fi g u r ( 1 ) .   W h ile  th d i f f er e n asp ec ts   o f   th e   q u ali t y   ar b ein g   g e n er all y   co v er ed   f o r   e - le ar n in g ,   n o   f o r m al  m ea s u r es  o r   i m p le m e n tatio n   d etails ar b ein g   p r o p o s ed .     I n   o r d er   to   d ev elo p in g   m o d el  th at   ca n   en f o r ce   t h q u ali t y   o f   e - lea r n i n g   s y s te m s ,   all   ele m en ts   th a t   co n tr o th q u alit y   o f   e - lear n i n g   s y s te m s   i n clu d i n g   o f   tech n o lo g ical,   p ed ag o g ical  an d   ad m i n is tr ati v d o m ai n s   n ee d   to   b m o n ito r ed ,   m ea s u r ed ,     a n d   m a n a g ed   to   g o v e r n in g   th e   q u alit y   o f   e - lear n i n g .   Desi g n i n g   s u c h   in te g r ated   q u a lit y   co n tr o f r a m e w o r k   w it h   e - lear n i n g   w ill  p r o v id co n tin u es  e n h a n ce m en t   o f   lear n in g   p r o ce s s   p r o v id ed   b y   e - lear n i n g   s y s te m .   R e s ea r ch er s   w o r k ed   to   co m w it h   s o lid   g o v er n in g   q u a li t y   f r a m e w o r k   f o r   th e   tr ad itio n al  lear n i n g .   T h s a m q u alit y   f r a m e w o r k s   ca n n o t   b s i m p l y   ad o p ted   f o r   th e - lear n i n g   p r o ce s s   b ec au s o f   t h d if f er e n ce s   i n   th e n v ir o n m e n in   w h ic h   th lear n i n g   p r o ce s s   ta k es  p lace ,   th r o les  an d   ch ar ac ter is tic s   o f   t h lear n er ,   ed u ca to r s   an d   m a n y   o t h er s   asp ec ts ,   f ac to r s ,   an d   attr ib u tes  t h at  m u s b e   co n s id er e d .         Fig u r 1 .   E - lear n i n g   S y s te m s   E n v ir o n m e n t s   [ 1 ]       Go v er n m en ts   a n d   ed u ca tio n al   in s t itu tes  s tar ted   w o r k i n g   o n   q u alit y   to o ls   an d   f r a m e w o r k s   to   co n tr o th o u tco m o f   t h e - lear n i n g   p r o ce s s .   Desp ite  o f   all  t h ef f o r ts ,   h a v i n g   s tan d ar d   q u alit y   f r a m e w o r k   f o r   e - lear n in g   is   v er y   co m p le x .   Ma j o r   r ea s o n   ca u s in g   t h co m p lex it y   o f   s tr u c tu r i n g   p r ac tical  q u alit y   f r a m e w o r k   f o r   e - lear n i n g   is   t h lar g n u m b er   o f   d is c ip lin e s   p ar ticip atin g   i n   t h p r o ce s s .   Oth er   r ea s o n s   f o r   th is   d i f f icu lt y   [ 5 ]   ar e:   a.   Dif f er en t e d u ca tio n al  s y s te m s   b.   Dif f er en t le ar n i n g   c u lt u r es   c.   L ea r n er s   p r ef er e n ce s   d.   L ea r n er s   n atio n al  an d   r eg io n al   ch ar ac ter is tics     T h is   s t u d y   is   d esire   to   co n s t r u ct  a   u n i f ied   f r a m e w o r k   f o r   to tal  q u a lit y   m an a g e m e n s y s te m   th a t   atte m p t o   ass u r i n g   t h q u ali t y   r eq u ir e m e n t s ,   n ee d s ,   an d   s t an d ar d s   as  w ell  as  e n f o r ci n g   QA   p o licies  to   E - lear n in g   in   o r d er   to   th e   p r o m o tio n   o f   e - lear n i n g   q u al it y   f o r   h i g h er   ed u ca tio n   i n s t itu tio n s   f o r   s u s tain ab le   q u alit y   o f   lear n in g   a n d   teac h i n g .   T h er ef o r e,   i m p le m e n tatio n   o f   m ec h an i s m   f o r   Q A   a n d   QC   p r o ce d u r es  f o r   e - lear n i n g   is   v er y   cr u cial  p r o ce s s   f o r   q u alit y   o f   e - lear n i n g   s o lu tio n s .   T h ese  p r o ce d u r es  s h o u ld   tak i n to   ac co u n all  t h i n ter - r elate d   a s p ec ts   o f   t h lear n i n g   p r o ce s s   s u c h   as  s y s te m   d esi g n ,   lear n in g   co n ten d esig n   an d   d eliv er y ,   s t u d en d e v elo p m e n a n d   s u p p o r t,  s tu d en t   co m m u n icatio n   an d   r ep r esen tatio n ,   an d   s tu d e n t   ass es s m en i n   e - lear n i n g   e n v i r o n m e n t.  T h er ar a   lo o f   s tan d ar d   ar ch itectu r es  f o r   e - le ar n in g   s y s te m s   a n d   th er ar n o   s i n g le  u n i v er s al  s tan d a r d   w h o ll y   a g r ee d   u p o n .   As  t h I n s tit u tio n al  r eq u ir e m en ts   ar u s u all y   t h e   ca u s f o r   d if f er e n ce s   f r o m   o n i n s t itu t io n   to   a n o t h er .   T h er ef o r e,   in   t h i s   p ap er ,   th n o m i n ate  ar ch itect u r e   d ep en d s   o n   b o th   th in s tit u tio n al  r eq u ir e m e n an d   th e - lear n in g   p r o d u ct  its elf .   T h e - lear n in g   m o d el  ca n   b e   co n s id er ed   as a   lo g ical  h ier ar c h al  m u lt i - la y er   m o d el  [ 1 6 ] ,   as sh o w n   in   F ig u r 2 .     T h ar ch itect u r ad d r ess   t h e   f u n ctio n al it y   o f   lear n i n g   p r o ce s s es  s u ch   in s tit u tio n al  s u p p o r an d   s tu d e n ts lear n i n g   s er v ices,   i n ter f ac e   d esi g n ,   e v al u atio n ,   m an a g e m e n t,  a n d   r eso u r ce   s u p p o r as  w ell   as  co n s id er in g   p ed ag o g ical,   tec h n o lo g ical  a n d   ad m in i s tr ati v m o d els.  T h ar c h itect u r m o d el   o f   e - lear n i n g   co m p o s ed   o f   f i v d if f er en t la y er s   o r g an ized   as f o llo w s   L a y er   1 L ea r n i n g   e n v ir o n m e n L a y er ,   t h at  in cl u d g e n er a in ter f ac s er v e s   as  an   ac ce s s   p o in f o r   th u s er s ,   an d   allo w s   th e m   to   s ee   th n ec es s ar y   i n f o r m a tio n   d ep en d   o n   th u s er   au th o r is atio n ,   as  w e ll  as  th lo g i n   p r o ce s s   to   th s y s te m   a n d   th p r esen ted   ac tiv it ies.    L a y er   2 Ma n a g e m e n L a y er ,   I is   t h m ai n   la y er   t h at  m an ag es  t h lear n i n g   p r o ce s s   s er v ices  an d   co n ten t.  I in cl u d es  t h r ee   s u b - la y er s :   S y s te m   Ma n a g e m en t   So f t w ar ( SMS)   r esp o n s ib le  f o r   s u p p o r th g e n er al   ad m in i s tr ati v asp ec ts   b y   m a n ag in g   t h ac tiv it ies  o f   th i n ter ac tio n   m a n ag i n g   g e n er al  u s er ,   g en er al  ev e n t,  an d   g en er al   co m m u n ica tio n   an d   m an a g i n g   t h i n ter o p er ab ilit y   o f   e - lear n in g   s y s te m   w it h   o th er   s y s te m s .   T h e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                       I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I J E C E     Vo l.  7 ,   No .   3 J u n 2 0 1 7   :   1 3 5 5     1 3 6 6   1358   s ec o n d   s u b - la y er   is   L ea r n i n g   Ma n a g e m e n S y s te m   ( L M S)  m a n a g es  t h p r o ce s s es  s u r r o u n d i n g   lear n in g   ac tiv itie s .   I i n cl u d es  m a n ag e m en to o ls   f o r   all  lear n i n g   p r o ce s s   s er v ices  f o r   all  ac to r s   w ith in   e - lear n i n g   en v ir o n m e n s tar ti n g   f r o m   lear n er   m a n ag e m e n to o ls ,   in s tr u cto r   m a n ag e m e n t o o ls ,   co u r s to o ls ,   ad m in i s tr ato r   m an a g e m e n to o ls ,   ass ess m e n t,  an d   ev alu atio n .   T h th ir d   s u b - la y er   i s   L ea r n i n g   C o n te n t   Ma n ag e m e n ( L C M S),   it  is   a   m u lti - u s er   en v ir o n m e n w h e r lear n in g   d ev elo p er s   ca n   cr ea te,   s to r e,   r eu s e,   m an a g e,   a n d   d eli v er   d i g ital   l ea r n in g   co n te n f r o m   ce n tr al  o b j ec r ep o s ito r y .   I m a n a g es   th e   p r o ce s s   o f   cr ea tin g   a n d   d eliv er i n g   lear n i n g   co n ten t.  L M n ee d s   th i n ter ch a n g o f   u s er   p r o f ile  an d   u s er   r eg is tr atio n   in f o r m atio n   w it h   o t h er   s y s te m s ,   t h lo ca tio n   o f   th e   co u r s f r o m   L C MS   an d   g ets  th l ea r n er   ac tio n   f r o m   L C MS.   T h in ter o p er ab ilit y   o f   L MS,   L C M S a n d     SMS  s h o u ld   b ef f ec ti v el y   i n t eg r ated   an d   co n s is te n tl y   w o r k   to g et h er   in   o r d er   to   r ea lize  th r eq u ir e m en t s   o f   ed u ca tio n al  s y s te m s   [ 2 ] ,   [ 1 4 ] .   L a y er   3 L ea r n i n g   a n d   I n f o r m atio n   L a y er ,   th is   la y er   h a s   al lear n i n g   p r o ce s s   in f o r m a tio n .   I d iv id ed   i n to   t w o   s u b   la y er s L ea r n i n g   s t y le  s u b - la y er ,   w h er all  lear n i n g   s ce n ar io   ar d ef i n ed   b ased   o n   to o ls   en ab les   t h e   ed u ca to r   to   d ev elo p   an d   o r g a n is ed   th e   co u r s to   f i all  lear n e r ' s   p r e f er en ce s ,   s u ch   lear n er   m o n ito r in g   to o an d   f ee d b ac k   a n d   to o ls   e n ab les   lea r n er   to   p er s o n ali s i n g   t h eir   lear n in g   s t y le.   T h o t h er   s u b - la y e r   is   lear n i n g   p o lic y   s u b - la y er ,   w h er all  lear n i n g   p o licies  th at   g o v er n   t h lear n in g   p r o ce s s   o u t lin e s   t h m i n i m u m   r eq u ir e m e n t s   an d   h av b ee n   f o r m a lis ed .   L a y er   4 R ep o s ito r y   L a y er i is   r elatio n al  d atab ase.   T h is   la y er   i s   d iv id ed   i n to   t w o   s u b   la y er s .   L ea r n i n g   C o n te n a n d   co u r s d ata  s u b -   l a y er w h ic h   lear n in g   o b j ec t,  lear n in g   o b j ec m etad ata,   co u r s e   in f o r m at io n   ( te s t,   q u iz,   lesi o n s )   ar s to r ed   in   t h i s   la y er   u n d er   L C MS   co n tr o l.  T h o th er   s u b - la y er   is   u s er   d a ta  s u b - la y er ,   w h ich   r esp o n s ib le  f o r   all  u s er   in f o r m atio n   in c lu d i n g   u s er   p o r tf o lio ,   ad m in i s tr ati v r ep o s ito r y ,   a n d   ass e s s m e n t   in f o r m atio n   a n d   s o   o n .     L a y er   5 Mu lti m ed ia  L a y er :   th f u n ct io n alit y   o f   t h is   la y er   is   to   cr ea te,   d esig n ,   ed it,  an d   s to r m ed i a   co m p o n e n t ( a u d io ,   v id eo ,   etc. )   eith er   f r o m   e x ter n a l o r   ex is t r eso u r ce s .     Op er atio n al  ac ad e m ic   ac ti v iti es  p er f o r m ed   b ased   o n   t h e - lear n i n g   f u n ctio n s .   E ac h   f u n ctio n   h as  a   s et  o f   s p ec if icatio n s   b ased   o n   t h l o g ical  la y er s   ar c h itect u r th at   en ab les  to   ac co m p lis h   ac ad em ic  ac ti v itie s   ( e. g .   co u r s d el iv er y ,   s t u d en as s es s m e n t,  etc) .   T h er ef o r e,   th e   ac ad em ic  ac ti v itie s     w h ic h   ar d eliv er ed   th r o u g h   a   s et  o f   t h e - lear n i n g   e n v ir o n m en to o ls ,   w h ic h   i n   t u r n   ar b ased   o n   th f u n ctio n a lit y   o f   th lo g ica la y er s   o f   th e - lear n in g   e n v ir o n m en n e ed   to   b ass u r ed   to   b co m p li an ce   w it h   ac ad e m ic  q u alit y   p o lic y .   T h u s ,   t h er is   n ee d   o f   s y s te m atica ap p r o a ch   f o r   q u alit y   as s u r a n ce   o f   e - l ea r n in g   ca p ab le  to   c o n tr o th q u alit y   o f   p r ac tical   ac tiv itie s   o f   t h ac ad e m ic  p r o ce s s .   T h q u alit y   co n tr o m ec h an i s m   o f   e - lear n in g   e n v ir o n m en ca n   e n s u r t h q u alit y   o f   th ac ad e m ic  ac t iv itie s   th r o u g h   m o n ito r in g   t h f u n ctio n al ities   a n d   attr ib u tes  o f   e - lear n in g   s p ec if icatio n s   w h ic h   allo w   p er f o r m i n g   t h e s ac tiv ities       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I J E C E     I SS N:  2 0 8 8 - 8708       A   Un ified   Qu a lity Co n tr o l Mo d el  fo r   E - Lea r n in g   S ystems   ( K h a lid   Ha med   A lleh a ib i )   1359     Fig u r 2 .   L o g ical  L a y er s   ar ch i te ctu r o f   e - lear n i n g   s y s te m   [ 1 6 ]       3.   PRO POSED F RA M EW O RK   I n   o r d er   to   d ev elo p in g   th t o tal  Qu alit y   C o n tr o Fra m e w o r k   ( Q C MF) ,   q u alit y   co n tr o p r o ce s s   ac tiv itie s   s h o u ld   ap p l y   o n   t h e   e - lear n in g   e n v ir o n m e n w it h   co n s id er atio n   o f   Q A   r eq u ir e m en ts   f o r   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t.  T h q u alit y   co n tr o m ec h a n i s m   s h o u ld   co n tr o elem e n ts ,   d is cip li n es,  a n d   asp ec ts   o f   th e     e - lear n i n g   s y s te m   a m o n g   m o n ito r in g   e - lear n in g   s p ec i f icatio n s   t h at  e n ab le  ac ad e m ic  ac ti v it ies to   b p er f o r m ed   b ased   o n   q u alit y   r eq u ir e m e n t s .   T h f r a m e w o r k   s h o u ld   i m p r o v all  lev els  o f   t h in s tit u ti o n   w i th   t h ai m   o f   co n tr ib u ti n g   to   d esi g n   a n   i m p l e m en tab le  QA/QC  m o d el  f o r   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t.  T h QC   p r o ce s s   o u g h to   en s u r e - lear n i n g   s p ec if icat io n   b y   estab li s h in g   Q A   p o licie s   th at  r e f lect   th e   q u al it y   r eq u ir e m en ts   f o r   e - lear n in g   en v ir o n m e n t.      3 . 1 .   Qu a lity   Require m ent   t o   A s s ure  e - lea rning   ( Q po licy )   T h f ir s s tep   to   d esig n   Q C M is   d ef i n i n g   t h q u al it y   r eq u ir e m en ts .   A cc o r d in g   to   [ 1 5 ]   u s i n g   ( 3 p )   m o d el  ca n   p r o v id f u ll  p ict u r o f   q u alit y   f o r   e - lear n in g .   T h r ee   f u n d a m en tal  ele m en t s   i n   q u alit y   ap p r o ac h   ar P eo p le,   Pro d u ct,   an d   P r o ce s s   ( 3 P )   h av to   ca r ef u l l y   co n s id er   an d   en o u g h   in v esti g a tio n   f o r   to tal  en h a n ce m en a n d   i m p r o v e m e n t.  T h u s ,   t h p r o ce s s   a n d   f u n ctio n al it y   o f   th e   e - lear n i n g   m u s t   ac h ie v th e     p r e - d ef in ed   r eq u ir e m en ts   w it h   co n s id er atio n   o f   t h s ta k e h o ld er   ( ad m in is tr ato r   lear n er ,   m a n ag er ,   i n s tr u cto r s )   s atis f ac tio n .   On   th o t h er   h a n d ,   in   o r d er   to   s u p p o r lear n in g   p r o ce s s ,   all  ele m e n ts   th at   c o n tr o th q u a lit y   o f     e - lear n i n g   i n cl u d in g   tec h n o lo g ical,   p ed ag o g ica an d   ad m in i s tr ativ a s p ec ts   a s   w ell  a s   t h i n te g r atio n   o f   th e s asp ec ts   n ee d   to   b en s u r ed   w it h   ta k i n to   ac co u n s tak e h o ld er s   s atis f ac tio n lear n in g   o u tco m es;   en v ir o n m e n t   f ac ilit ies;   an d   as s ess m e n f ac i liti es  [ 1 4 ] [2 ] [ 3 - 4 ] .   T h q u a lit y   as s u r a n ce   p o licies  m u s r ef lect  t h ese  q u alit y   r eq u ir e m en ts   in   ter m   o f   ac ad e m ic  ac tiv ities   an d   lear n i n g   p r o ce s s   in   e - lear n i n g   en v ir o n m en t   to   co n tr o th e   q u alit y   o f   lear n i n g   p r o ce s s   in   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t.     3 . 2 .   Q ua lity   Co ntr o l o n e - lea rning   A rc hite ct ure    Qu alit y   co n tr o ( I SO  9 0 0 1 2 0 0 0 )   in v o lv es  o v er s ee in g   th d ev elo p m e n p r o ce s s   o f   s y s te m   to   en s u r th q u alit y   as s u r a n ce   p r o ce d u r es,  an d   r e p o r ts   m u s t   b d ef in ed   an d   ap p lied   d u r in g   t h d ev elo p m e n t   p r o ce s s   [ 1 ] .   A p p lin g   Qu a lit y   co n tr o p r o ce s s es  o v er   th lo g ical  e - lear n i n g   ar ch itect u r f o r   lear n in g   p r o ce s s   w il as s is t   to   g u ar an tee  t h tr a n s f o r m atio n   o f   k n o w led g f r o m   it s   r eso u r ce s   to   t h lear n er s .   T h p er f o r m a n ce   o f   e - lear n i n g   e n v ir o n m e n t   c o m p o n en t s   s h o u ld   b co n t i n u o u s l y   m o n ito r ed ,   an al y s e,   an d   m ea s u r t h s p ec if icatio n s   t h at  r ela y   o n   e - lear n i n g   la y er s i n ter f ac e,   m an ag e m e n t,  lear n in g   a n d   in f o r m atio n ,   r ep o s ito r y   an d   m u lti m ed ia  f r o m   d i f f er en a n g le s   i n   o r d er   to   co n t r o an d   en f o r ce   lear n i n g   q u alit y   p o licie s .   T h e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                       I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I J E C E     Vo l.  7 ,   No .   3 J u n 2 0 1 7   :   1 3 5 5     1 3 6 6   1360   co n tin u o u s   q u al it y   i m p r o v e m en lo o p   f o r   e f f ec tiv e   q u alit y   co n tr o m o d el  ( g e n er al  co n tr o lo o p   o r   f ee d b ac k   lo o p )   [ 1 0 ]   ap p lied   to   e - le ar n in g   e n v ir o n m e n t   as  s h o w n   i n   Fi g u r 3   to   en s u r ac h ie v i n g   q u a lit y   o b j ec tiv es.  T h e   m o d el  f o cu s e s   o n   co n tr o llin g   e - lear n in g   en v ir o n m e n th r o u g h   m o n ito r i n g   e - lear n i n g   s p ec if icatio n s   th at   en ab le  ac ad e m ic   ac ti v ities   to   b p er f o r m ed   b ased   o n   q u al it y   r eq u ir e m en ts   ( s tar tin g   f r o m   h er r eq u ir e m en ts   w il l b ca lled   QA   p o licies).         Fig u r 3 .   T h p r o p o s ed   q u ality   co n tr o l lo o p   f o r   e - lear n i n g   m o d el       Mo n ito r in g   t h f u n ctio n a lit y   o f   lear n i n g   p r o ce s s   i n   e - lear n i n g   e n v ir o n m e n ca n   b r ea lis ed   th r o u g h   ob s er v in g   t h p er f o r m an ce   o f   th e   e - lear n i n g   co m p o n e n t s   s p ec if icatio n .   T h m o n ito r ed   d ata  th at   r ef lects  th e   p er f o r m a n ce   o f   ea c h   co m p o n en t ' s   s p ec i f icatio n s   n ee d   to   b co llected   an d   an al y s ed .   Dat g ath er i n g   p r o ce s s   co llect  all  r elate d   q u alit y   d at f r o m   m o n i to r i n g   p r o ce s s   f o r   an al y s in g   p u r p o s e.   T h n e x s ta g w i ll  b an   ev alu a tio n   o f   th q u a lit y   r e g a r d in g   e - lear n i n g   en v ir o n m e n an d   its   r eq u ir e m en ts   o f   lear n i n g   p r o ce s s   q u a lit y   to o k   p lace   b ef o r tak in g   ac t i o n   in   d ec is io n   an d   ad ap tatio n   p r o ce s s es in   t h f i n al  s tag o f   QC   p r o ce s s es.     3 . 3 .   T he  pro po s e d g ener ic  Q ua lity   Co ntr o M o del F ra m ew o rk   ( Q CM F )     T h f r a m e w o r k   f o cu s es  o n   co n tr o llin g   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t h r o u g h   m o n ito r in g   e - lear n i n g   s p ec if icatio n s   t h at  e n ab le  ac ad e m ic  ac ti v itie s   to   b p er f o r m e d   b ased   o n   QA   p o licies.  A   g e n er ic  f r a m e w o r k   f o r   to tal  q u alit y   co n tr o m o d el  is   p r o p o s ed   as  s h o w n   i n   f i g u r ( 2 )   f o r   co n tr o llin g   a n d   m o n ito r in g   th e   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t.   T h p r o p o s ed   f r a m e w o r k   i s   b ased   o n   th r ee - d i m e n s io n al  m o d el  as  f o llo w s :   QA  p o licies  ar s et  o f   r u les   to   m ai n tai n   t h asp ec ts   ch ar ac ter is q u alit y   o f   e - lear n i n g   e n v ir o n m en to   s u p p o r u s er 's  ac ti v ities   i n   th e - lear n in g   en v ir o n m e n t.  T h ac tiv ities   ar b ased   o n   p ed ag o g ical  a n d   tech n o lo g ical  q u alit y ,   ad m i n i s tr ativ a s p ec ts   q u a lit y   r eq u ir e m en ts .   I n   ad d itio n ,   t h co n s id er atio n s   o f   lear n i n g   p r o ce s s   ac tiv it ies  t h at  s u p p o r all  in v o lv ed   s ta k eh o ld er s   ( ad m i n is tr ato r ,   m an a g er ,   teac h er ,   an d   lear n er )   w it h i n   th e - lear n i n g   e n v ir o n m en t a r tak en   i n to   ac co u n t in   t h i s   d im en s io n   a s   w ell  an d   it  f o r m ali ze d   as in s tit u tio n .   E - lear n i n g   en v ir o n m e n s p ec i f icatio n s .   A ca d e m ic  o p er atio n al  ac tiv it ies  ar p er f o r m ed   b ased   o n   e - lear n in g   f u n ctio n s .   E ac h   f u n c tio n   h as  a   s et   o f   s p ec i f icatio n s   b ased   o n   th e   f u n ctio n alit y   o f   e - lear n in g   lo g ical   la y er s   ar c h itect u r t h at  e n ab les  to   p er f o r m   ac ad e m ic  o p er a tio n al  ac ti v itie s   ( e. g .   co u r s e   d eliv er y ,   s t u d en t   ass es s m en t,  etc) .   T h q u alit y   co n tr o m ec h a n i s m   o f   e - lea r n in g   en v ir o n m e n ca n   en s u r th Q A   p o licies   th r o u g h   m o n ito r in g   t h o p er atio n al  ac ad e m ic  ac ti v ities   in c lu d es  E - lear n i n g   ac ad e m ic,   m an ag e m e n t,  co u r s e   de liv er y   a n d   d ev e lo p m en ac ti v itie s ,   as   w ell  a s   ac t iv i ties   th a p r o v id an d   s u p p o r r ec o u r s e,   s er v ice s .   Ge n er al   q u alit y   co n tr o lo o p   is   to tall y   m an a g i n g   th q u alit y   f o r   e - l ea r n in g   e n v ir o n m e n t.  I i n clu d es  m o n i to r in g   a n d   d ata  g at h er in g ,   e v al u atio n ,   d ec is io n   a n d   ad ap tatio n   p r o ce s s es .   T h o b j ec tiv o f   d es ig n i n g   Q u alit y   C o n tr o m o d el   is   f o r   m a n a g i n g   an d   as s u r i n g   t h q u a lit y   o f   e - lear n i n g   s p ec if icat io n s   b y   m o n ito r in g   a n d   m ea s u r in g   th e   ac ad em ic  p r o ce s s   ac tiv ities   f r o m   d if f er en an g les.  T h b e h av io u r   o f   e - lear n i n g   s y s te m   w ill  b m o n ito r ed   a m o n g   e - lear n i n g   co m p o n e n ts   s p ec if ica tio n   ( f u n ctio n al it y ,   an d   attr ib u tes)  t h at  f ac il it ated   b y   e - lear n i n g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I J E C E     I SS N:  2 0 8 8 - 8708       A   Un ified   Qu a lity Co n tr o l Mo d el  fo r   E - Lea r n in g   S ystems   ( K h a lid   Ha med   A lleh a ib i )   1361   en v ir o n m e n p ar ticip an t s   w h ic h   m u s b g o v er n ed   b ea d s   o n   QA   p o licies  ( s et  o f   s eq u e n ce   q u alit y   p r o ce d u r es).   T h th r ee   d i m en s io n a l   QC   m o d el  co n tain s   all   q u ali t y   co n tr o p r o ce s s es  e m b ed d ed   in to   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t,  a n d   th lear n i n g   q u alit y   r eq u ir e m en t s   r elate d   to   all  s tak eh o ld er   an d   th d if f er e n e - lear n i n g   asp ec ts .   Fi g u r 2   ill u s tr ates  t h p r o to c o tech n iq u o f   ap p l y i n g   Q C   p r o ce s s es  to   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t.  E ac h   QC   p r o ce s s   s ta g ch ec k s   t h e   q u alit y   f o r   e - lear n in g   s p ec i f i ca tio n s   i n   r esp ec to   all  asp ec ts   an d   s ta k e h o ld er   q u alit y   r eq u ir e m en t s .   T h s u g g ested   q u alit y   co n tr o m o d el  p r o v id ed   is   to   co n s tr u ct  a   u n i f ied   f r a m e w o r k   f o r   to tal   q u alit y   m an a g e m e n s y s t e m   ( T QM S)  th at  a tte m p t   to   en s u r a n d   co n tr o t h q u ali t y   r e q u ir e m e n ts ,   n ee d s ,   an d   s tan d ar d s   f o r   e - lear n in g   en v ir o n m e n t.  I is   b ased   o n   g en er al  co n tr o lo o p   em b ed d ed   in to   th e - lear n i n g   m o d el  b y   th i n te g r atio n   o f   th s u g g e s ted   th r ee   d i m en s io n s   m o d el.   A l q u alit y   co n tr o p r o ce s s es  ar e m b ed d ed   in to   e - lear n in g   e n v ir o n m en w i th   co n s id er atio n   o f   lear n i n g   q u al it y   r eq u ir e m en ts   r elate d   to   all   s tak e h o ld er   an d   asp ec ts   ( p ed ag o g ical,   tec h n o lo g ical,   s er v ic es).   Nex s ec t io n   w il d is cu s s   th i m p le m e n tatio n   ap p r o ac h   f o r   s u ch   m o d el.           Fig u r 4 .   A   g e n er ic  to tal   q u ali t y   co n tr o m o d el   f r a m e w o r k       4.   IM PLE M ENTA TIO N   4 . 1 .   Arc hite ct ure  o f   Q ua lity   Co ntr o M o del f o e - lea rning   s y s t e m   ba s e d o n t he  pro po s ed  Q CM F   T h ap p r o ac h   o f   th is   s t u d y   is   t o   co n tr o l a n d   en s u r th q u alit y   o f   th e   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t t h r o u g h   m ec h a n i s m   o f   m o n ito r i n g   an d   ev al u ati n g   th ac ad e m ic   ac tiv itie s   p er f o r m ed   b y   t h e   e - lear n i n g   s y s te m   s p ec if icatio n   ag a in s q u ali t y   p o licy .   T h m ec h a n is m   i s   b ased   o n   s u g g ested   g en er ic  Q C   m o d el  p r esen ted   i n   pr ev io u s   s ec tio n .   T a b le  1   s h o w s   t h m ap p in g   o f   QC   ar ch i t ec tu r co m p o n en t s   w ith   g en er ic  QC   m o d el  w h er b o th   QA   p o lic y   an d   e - lear n in g   s p ec if icat io n s   s to r ed   in   p o licy   a n d   e - lear n i n g   en v ir o n m e n r ep o s ito r ies   r esp ec tiv el y .   T h m ec h a n i s m   in cl u d es  s o f t w ar to o f o r   m o n ito r i n g   p u r p o s es  th at  co llect  an d   o b tain   al l   s p ec if icatio n s   o f   in ter e s o f   e - lear n i n g   e n v ir o n m en t   f r o m   e - lear n i n g   d atab ase  in   o r d er   to   h an d le   it  f o r   t h e   p u r p o s o f   ch ec k i n g   an d   e v al u ati n g .   T h ese s   m o n ito r ed   d ata  b ased   o n   p r ed ef in ed   q u a lit y   r eq u ir e m e n t s   w h ic h   ar in s t itu tio n   Q p o licies.  T h q u alit y   ass u r a n ce   p o lic y   is   e x tr ac ted   an d   r e f i n ed   f r o m   i n s titu tio n   q u alit y   ass u r an ce   r eg u latio n s   at  all  le v els  a n d   s to r ed   in   p o lic y   r ep o s ito r y .   T h o u tp u o f   t h i s   p r o c ess   w ill  b i n clu d e s   p o licy   th at   h a v b ee n   ch ec k ed   w ith   th e   d ec is io n   ac tio n   i n   w e ath er   t h cu r r e n t e - lear n i n g   s y s te m   h a v s atis f ied   th p o lic y   b y   m ee ti n g   its   r eq u ir e m e n t   o r   n o t.  All  i n f o r m ati o n   o f   th is   p o lic y   a n d   t h d ec i s io n   ac tio n   w ill   b e   p ass ed   to   t h n e x s tep   w h er e,   r ep o r o f   th e   cu r r en e - lear n i n g   s y s te m   q u alit y   " q u alit y   c ase  r ep o r t"   w ill   b p r ep ar e d   ac co r d in g   to   h o w   f ar   th s y s te m   q u alit y   r e s u l ts   m e et  th in s tit u tio n   p o lic y .   T h q u alit y   r ep o r h av e   all  ev id en ce s   an d   f ac t s   o f   t h q u alit y   ca s w h ic h   i n cl u d e s   p o s iti v a n d   n eg at iv e   p o in t s   o f   t h c u r r en e - lear n in g   s y s te m ,   F ig u r 5   s h o w s   th ar c h itect u r an d   Fi g u r e   6   s h o w s   th u s ca s d iag r a m   f o r   th s y s te m .                       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                       I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I J E C E     Vo l.  7 ,   No .   3 J u n 2 0 1 7   :   1 3 5 5     1 3 6 6   1362   T ab le  1 .   Ma p p in g   o f   Q C   ar ch i tectu r co m p o n e n ts   w i th   g en e r ic  QC .   Mo d el         Fig u r 5 .   Qu alit y   co n tr o m o d el  ar ch itectu r f o r   e - lear n in g .   S y s te m       Deta iled   d escr ip tio n   o f   th f u n ctio n s   f o r   ea ch   co m p o n e n t in   t h ar ch itect u r w ill b in tr o d u ce d   as f o llo w s .       4 . 1 . 1 .   Co llect o C o m po nent   T h is   co m p o n e n w il r ec eiv s et  o f   p r o p er ties   o f   e - lear n i n g   s y s te m   t h at  n ee d s   to   b en s u r ed   f r o m   QA   ad m i n is tr ato r   ( e. g .   ch ec k in g   a s s i g n m en s tar d ate  f u n ctio n alit y ) ,   ea ch   p r o p er ty   w i l co n s id e r   as  f ir in g   ev en t.  A l s o   it  w ill   r ec eiv s et  o f   p o licies  a n d   its   attr ib u te s   r ep r esen q u alit y   r eq u ir e m e n ts   f r o m   ev al u ato r   co m p o n e n t.  R ep r ese n tatio n   o f   th p o licy   w il b in tr o d u ce d   in   s ec tio n   ( 2 . 2 . 2 . ii.) .   C o llecto r   co m p o n en w il ac ce s s   to   t h c u r r en t   e - lear n i n g   s y s te m   r ep o s ito r y   to   f etc h   e - lear n i n g   s p ec if icat io n   o f   t h es attr ib u tes   an d   i ts   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I J E C E     I SS N:  2 0 8 8 - 8708       A   Un ified   Qu a lity Co n tr o l Mo d el  fo r   E - Lea r n in g   S ystems   ( K h a lid   Ha med   A lleh a ib i )   1363   cu r r en v al u e s .   T h f etch ed   d ata  w ill  s e n d   b ac k   s eq u en ce   p o licy   attr ib u te s   w ith   it s   v alu e s   to   ev a lu a to r   co m p o n e n t.         Fig u r 6 .   Use c ase  d iag r a m   f o r   QC   s y s te m .         4 . 1 . 2 .   E v a lua t o Co m po nent   T h ev alu ato r   r ep r esen ts   th e   h ea r co m p o n en t   o f   th e   s y s te m .   T h m ai n   f u n c tio n ali t y   o f   t h is   co m p o n e n i s   to   en f o r ce   ( ex ec u te)   th c u r r en e - lear n i n g   s p ec if icatio n   w it h   r eq u ir ed   in s t itu tio n   q u al it y   ass u r an ce   p o lic y   in   o r d er   to   f in d   o u if   th e s s p ec i f icatio n s   s atis f y   r eq u ir e m en o r   n o t.  I is   i n cl u d es  i n n er   co m p o n e n t s   s u ch   c h ec k er ,   p r ed ef in ed   in s tit u tio n   q u alit y   as s u r a n ce   p o lic y   r ep o s ito r y   e x p r ess ed   u s i n g   E v e n t   C o n d itio n   A c tio n   ( E C A )   m o d el  s ee   s ec tio n ,   a n d   ev al u atio n   r esu lt s   r ep o s ito r y .   a.   E n f o r ce r th is   co m p o n en o b ta in s   Q p o lic y   as  w ell  as  its   at tr ib u tes  f r o m   Q A   p o lic y   r ep o s ito r y it  w il b e   tr ig g er ed   o n ce   e v en t o cc u r r ed .   T h p o licy   attr ib u tes  w i ll b s en t to   C o llecto r   co m p o n e n wh ich   w ill o b tai n   th v al u es  o f   t h g iv e n   p o lic y   attr ib u tes   f r o m   C o llec to r   ( s ee   C o llecto r   co m p o n e n t) .   T h ese   t w o   in p u t   w i ll   b ch ec k ed   a g ai n s t   ac h e   o th er   ( en f o r ce   Q p o lic y ) .   T h e   r esu l o f   t h e n f o r ce m en t   will  b s to r ed   i n   ev alu a tio n   r ep o s ito r y   in c lu d i n g p o lic y ,   p o lic y   r eq u ir e m e n t s ,   e - lear n i n g   s p ec i f icatio n   d at a,   an d   ex ec u ted   ac tio n   d ec is io n   o f   p o lic y   e n f o r ce m en t.    b.   P o lic y   r ep o s ito r y I n   th co n tex o f   e - lear n i n g ,   p o licy   i s   s et  o f   r u les  t h at  m o n ito r   an d   g o v er n   t h e   s p ec if icatio n s   o f   t h c u r r en e - lear n i n g   s y s te m   w h ic h   m u s r ef lect  th r eq u ir e m e n ts   o f   in s t itu tio n   Q r eg u lat io n s .   I r ep r esen ted   b y   ex p r ess ed   t h ese   r u le s   u s i n g   p o lic y   m a n ag e m e n b ased   ap p r o ac h   s u ch   E C m o d el  f o r   p o licy   r ep r ese n tatio n .     c.   E v alu a tio n   r e s u l ts   r ep o s ito r y :   th e   p u r p o s o f   Q C   p r o ce s s   i s   co n t in u es   i m p r o v e m e n t   to   m ai n tai n   q u a lit y   d ev elo p m en a n d   en h a n ce m e n t.  T h is   ca n   b b y   r ev ie w i n g   th p er f o r m a n ce   o f   t h e   cu r r en s tate  o f   t h e   p r o d u ct.   T h u s ,   t h er i s   n ee d   f o r   s u c h   r ep o s ito r y   to   p r ep ar cu r r en q u a lit y   s tate   o f   t h p r o d u ct.   T h is   r ep o s ito r y   i n cl u d es:  p o lic y ,   p o lic y   r eq u ir e m en ts ,   e - lear n i n g   s p ec i f icatio n   d ata,   an d   e x e cu ted   ac tio n   o f   p o licy   e n f o r ce m en t.      4 . 1 . 3 .   Rep o rt   G ener a t o r     T h is   co m p o n e n is   p r ep ar in g   an d   g en er atin g   w h at  w ca l it  " Qu alit y   C ase  R ep o r t"   f o r   s y s te m   A d m i n is tr ato r   in   o r d er   to   tak d ec is io n   an d   h a v i n g   o v er all  v ie w   o n   t h q u ali t y   s it u ati o n   o f   th c u r r en e - lean i n g   s y s te m .   T h q u alit y   r ep o r h av a ll  e v id en ce s   a n d   f ac ts   o f   t h q u al it y   ca s w h ic h   i n clu d e s   p o s iti v e   an d   n eg a tiv p o in t s   o f   t h cu r r en e - lear n in g   s y s te m ,   it  w i ll  in cl u d all  f ee d b ac k   th a in cl u d es:  I n s tit u tio n   Q Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                       I SS N :   2 0 8 8 - 8708   I J E C E     Vo l.  7 ,   No .   3 J u n 2 0 1 7   :   1 3 5 5     1 3 6 6   1364   p o licy ,   p o lic y   a ttrib u te s ,   p o licy   attr ib u te s   v a lu e,   s tate m en o f   ex ec u ted   ac tio n   o f   p o lic y   e n f o r ce m e n ( s ati s f y ,   n o t satis f y ) ,   an d   th r ea s o n   o f   n o t satis f y i n g   p o lic y .     4 . 2 .   Rule  Str uct ure  a nd   R e prese nta t io n   I n   p o lic y - b ased   s y s te m   m a n ag e m e n t   ap p r o ac h ,   th p o lic y   lif e - c y cle  b e g in s   w i th   t h s p ec if icatio n   o f   t h h i g h - le v el   p o licies.  T h ese  p o licies  ar s p ec if ied   b y   h u m a n s   a n d   t y p ica ll y   h av e   an   i n f o r m al   r ep r esen tatio n .   T h ab s tr ac t   p o licies  ar t h en   r ef i n ed   i n to   e n f o r ce ab le  p o licies   ( s tep   1 ) .   T h u s ,   t h co n cr et e   p o licies  ca n   b i n ter p r eted   b y   m ac h i n es.  P o lic y   co n tr o ls   t h b eh av io r   o f   th e   m a n a g ed   s y s te m .   T h q u al it y   ass u r an ce   p o lic y   is   to   co n tr o th b eh a v io r   o f   t h m a n ag ed   s y s te m   ( e - lear n i n g   s y s te m ) ,   s u ch   t h at  it  m ee t s   t h e   q u alit y   r eq u ir e m e n ts .   T h s o u r ce   o f   t h q u al it y   a s s u r an ce   p o licies  is   th in ten t io n   o f   t h q u alit y   ass u r a n ce   ag en ( s tak e h o ld er s )   to   en s u r e   th eir   ac ad e m ic  q u alit y ,   an d   t h tar g et  o f   t h q u alit y   p o lici es  m a n ag ed   q u ali t y   f o r   e - lear n i n g   en v ir o n m e n t,  o n   w h ic h   th q u a lit y   p o licie s   s h o u ld   b en f o r c ed .   E C A   r u le  as  m an a g e m en p o licy   r ep r esen tat io n   m o d el  is   w e ll  d ef i n ed   m o d el  f o r   r ep r esen ti n g   p o lic y   [ 1 7 ] .   T h ex p r ess io n   o f   t h E C in   in c lu d es e v e n t,  co n d itio n ,   a ctio n   p ar a m eter s .   T h f o r m at  o f   E C A   m o d el  i s :     O ev en if   co n d itio n   do   a ctio n     I ca n   b r ea d   as  if   t h ev en o cc u r s   a n d   w h er th co n d itio n   i s   tr u t h en   t h ac tio n   w ill  b e   ex ec u ted ”.   T h e v alu a tio n   o f   o n o r   m o r s p ec i f ic  p o lic y   r u le’ s   co n d itio n ( s )   w ill  b tr i g g e r ed   w h e n   a   s p ec i f ic  ev en t   o cc u r r ed   o n   th s y s te m ' s   s p ec i f icatio n s   t h at  h av b ee n   m o n ito r ed   an d   b ased   o n   t h is   ev en t,  o n o r   m o r e   ac tio n ( s )   w i ll  b ex ec u ted .   T h ac tio n   is   ca ll  to   p er f o r m   f u n c tio n ( s )   h a s   b ee n   p r ed e f i n ed .   I n   co n tex o f   m o n ito r i n g   th e - lear n in g ,   E v ent   d en o tes  th s y s te m   ac ti v i ties   t h at  o cc u r r ed   in   t h e - lea r n in g   s y s te m   ( e. g .   b eh av io u r   i n v o ca tio n ,   tr a n s a ctio n ,   o r   clo ck ) co nd it io n   d en o tes  ex a m i n atio n   o f   t h e   s tates  o f   r eq u ir es   s p ec if icatio n s   o f   t h e - lear n i n g     s y s te m   ( e. g .   s y s te m   d atab ase  s tate)   a n d   ac tio n   d e n o te   th a ct io n   d en o te   d ec is io n   f u n ctio n   p er f o r m a n ce   o n   t h s y s t e m   an d   i ts   f o r m at   i s   p erfo r ( t1 …. . , tn )   w h er "   p er f o r m   "   r ep r esen t   p r o ce d u r n am a n d   ti   is   it s   p ar a m eter s .   Su p p o s o n e   o f   e - lear n i n g   Q p o lic y   r eq u ir es  to   e n s u r a s s i g n m e n s u b m i s s io n   d u e   d ate  ( d ea d lin e)   h a v e   b ee n   an n o u n ce d   to   s t u d en t s   n o   later   th an   f ir s w ee k   o f   ac ad e m ic  ca le n d ar .   T h p o licy   w ill  h av t h f o llo w i n g   r u le s :     R 1 :   ON  Ass i g n m en ta n n o u n ce   ( ass ig n m e n As)   I f   ( ( d u ed ate  ( A s )   ( s tatr Dat ( SC ) +7 ) )   Do   ( s et_ p o licy _ s ati s f i( d u ed ate ( A s ) )     Ass i g n m e n a n d   S tar tDate  ar u s er   d ata  t y p e,   As,  S C   ar e   v ar iab les,  a n d   s e_ p o lic y   _ s a tis f y   is   a   f u n ctio n   ca lled   w i th   p ar a m et er   a s W h e n   as s i g n m e n a n n o u n ce m en s p ec i f icatio n   i s   te s ted   ( o cc u r r ed )   b y   in v o k i n g   r eq u ite s   b y   s y s te m   ad m in i s tr ato r ,   th e   ass ig n m en d u d ate  v a lu e   in   th e   cu r r e n t e - lear n i n g   s y s te m   i s   n o t   m o r th an   7   d a y s   o f   ac ad em ic  ca len d ar   s tar d ate  v alu e.   T h ev en w ill  b ass ig n m en an n o u n ce m e n t.  T h co n d itio n   w il b ch ec k i n g   th e   cu r r en v al u o f   d u d ate  f iel d   in   as s ig n m e n r ec o r d   in   e - le ar n in g   d atab ase  a n d   th ac tio n   w ill  b p er f o r m i n g   f u n ctio n   t h at  i n s er p o lic y ,   an d   its   s atis f ied   p ar a m eter   i n d icato r s   s to r ed   in   p r ed ef in ed   ac tio n   f u n ct io n   lib r ar y .   Ho w e v er ,   th o th er   ca s is   if   th p o lic y   s a tis f ies  w i th   s e n d in g   th p r o p er l y   th at  v io late  t h p o lic y ,   in   th is   ca s th er is   o th er   r u le  g o v e r n   an d   co n tr o th ass i g n m e n d u d ate  s u ch   as   s en d i n g   m es s ag to   p er s o n   w h o   is   in   c h ar g a s   f o llo w :     R 2 :     ON  ass i g n m e n ta n n o u n ce   ( as s ig n m e n t a s )   I f   ( (   tr u e)   ( d u ed ate  ( A s )   ( s t atr Date   ( SC ) +7 ) )   Do ( s et_ p o licy _ No t_ s ati s f i( d u ed ate( A s ) ,   s e n d ( d u ed ate( As),   T )     T h ac ti o n   h er i s   t w o   f u n ct i o n s d ec lar t h at  t h is   p o lic y   i s   n o s atis f ied   b y   t h cu r r e n e - lear n i n g   s y s te m   a n d   i n s er i i n   t h e   ev alu atio n   r ep o s ito r y ,   a n d   t h o th er   f u n ctio n   i s   s en d i n g   m e s s a g to   t h teac h er   tellin g   h er / h i m   t h at  t h Ass i g n m e n s u b m is s io n   d u d ate  d id n 't  an n o u n ce d   as  Q A   p o lic y   s tate  an d   also   in s er t   it in to   th e v al u atio n   r ep o s ito r y   to   k ee p   it a s   an   e v id en ce   o f   p o licy   v io latio n .     4 . 3 .   Ca s S t ud y   m o d est   s ce n ar io   o f   en s u r in g   t h q u a lit y   o f   e - lear n i n g   s y s te m   b y   q u ali t y   as s u r a n ce   p o lic y   i s   p r esen ted   as  f o llo w s .   De  Mo n tFo r Un i v er s it y   p r o v id es  s e v e r al  d is tan lear n i n g   co u r s es  b y   E - lear n i n g   s y s te m   as  d eli v er y   to o f o r   teac h i n g   a n d   lear n in g .   O n o f   th e s co u r s es  i s   M. Sc.   i n   s o f t w ar e   en g i n ee r in g .   T h co u r s e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.