Int ern at i onal  Journ al of Ele ctrical  an d  Co mput er  En gin eeri ng   (IJ E C E)   Vo l.   11 ,  No.   1 ,  Febr uar y  2021 , pp.  4 8 9 ~ 497   IS S N: 20 88 - 8708 ,  DOI: 10 .11 591/ ijece . v11 i 1 . pp 489 - 497          489       Journ al h om e page :  http: // ij ece.i aesc or e.c om   Su stainab le governanc e in  smart citie s and  use of su pervis ed  learnin g based  op ini on mini ng       Hena Iqb al 1 , S uj ni  Pa ul 2 ,  K ha li quz z ama n  Kh an 3   1 School   of Engi nee ring   and   Tec hnolog y ,   Al   Dar   Univer sit y   Co ll e ge,   Uni te d   Arab Em ira te s   2 Depa rt m ent   of  Com pute r  Infor m at ion  Sci ence,  Higher   Col le ges   of  Technol og y ,  Unite d  Arab   Em ira t es   3 School  of  Busin ess Adm ini strat i on ,  Al   Dar  Univ ersity   Co ll eg e,  Unite d   Arab Em ira te s       Art ic le  In f o     ABSTR A CT    Art ic le  history:   Re cei ved  May   7,   2020   Re vised Ju n 3 0, 20 20   Accepte d Aug  4,   202 0       Eva lu at ion  is  an   ana l y t ical  and  orga nized  proc e ss   to  figure   out  the   pre sen t  positi ve  infl u en ce s,  f avour ab le  future   prospe ct s ,   ex isti ng  short c om ings  and   ult eri o r  complex it ie s of  an y   p la n,   progra m ,   pra cti ce   or  a  pol icy .   E val ua ti on  of   poli c y   is  an  essenti al   and  vital  pr oce ss   req uire d  t o  m ea sure  the   p erf orm anc e   or  progre ss ion  of  the   s che m e.  The   m ai n   purp ose  of  polic y   e val ua ti on  is     to  empow er  v ari ous  stak eholders  and  enhance   the ir   soci o - ec onom i c   envi ronm ent .   A   la rg e  num ber   of  policie s  or   sche m es  in  diff ere n t   ar ea s     are   la un che d  b y   gover nm ent  in  vie w  of  ci tizen  welf are.   Although,     the   gover nm enta l  poli c ie s  intend  to  bet t er  shape   u p  the   life  qua li t y  of  people   but  m a y   a lso  i m pac t  their  ever y   da y ’s  l ife.  A  la te st  gov ern m ent a l  sche m e   Saubhag y a  la un che d  b y   India n   gover nm ent   in   2017  has  be en  sele c te d  for   eva lu at ion  b y   a ppl y ing  opini on   m ini ng  te chni q ues.   The   da ta   s et   of  public   opini on  associate d  with  th is  sche m e  has  be en  ca p ture d  b y   Twi tt er .     The   primar y   inte nt  is  to   offe r  op i nion  m ini ng  as  a   sm art   ci t y   t ec hn olog y   th a t  har ness  the   use r - gene ra te d  big  dat a  and  anal y s e  it   to  off er  a  sus ta ina bl e   gover nance  m od el .   Ke yw or d s :   Op i nion m ining   Po li cy  ev al uation   Schem e   Twitt er   This   is an  open   acc ess arti cl e   un der  the  CC  B Y - SA   l ic ense .     Corres pond in g  Aut h or :   Hen a  Iq bal,    School  of E ng i neer i ng and T e chnolo gy,   Al D a r Un i versi ty  Colle ge,   Near G GI C O M et ro , Ga rho ud, D ub ai ,   U nited  Ar a b  Em irat es .   Em a il :  hen a@ al dar .ac .ae       1.   INTROD U CTION   Po li cy   is  a  se t   of   la ws  an d  pr i nciples,  coll ect i on   of  ru le s   and   re gu la ti ons,  an  a rt  of   c od e  c onduct   m anifested  by   any  authe ntic  governin g  body.  They  ar e  desig ne d  to  e nr ic h  the  deci sion   m aking   proces s   resu lt in g  in  fa vourable  outc om es  fo r  the  be tt er m ent  of   any  so ci et y  or   com m un it y.  T he  pro gr e ss  cu rv e  of     a   po li cy   repre sents  the  ga p  betwee n  act ual   and   e xp e ct ed   end   resu lt s  w hich  ca n  be  de te rm ined  by  po li cy   evaluati on.  I nd eed,  the  eval ua ti on   of   a  poli cy   is  a   crit ic al  pr oces s  and   ref l ect s  the  pu blic  respo ns e  w hich  m a y  var ie s   f ro m   p e o p l e   t o   p e o p l e ,   c o m m u n i t y   o r   s o c i e t y .   T h e r e f o r e ,   t h e r e   i s   p r e s s i n g   n e e d   f o r   c o n s u m i n g   i n d i v i d u a l ’ s   o p i n i o n   [ 1 ]   in t he  e valuati on  proces s whic h  l eads t he gover nm ent to f inali ze the  fu t ur e  ac ti on s  for  a  poli cy .     More ov e r,   the   s m art  city - s m art  nation  init ia ti ves  in  recen t  ye ars  by  var iou s  gove rn m ent  agen ci es   acro s s  the   gl obe  ai m   at   design i ng  sm art  ci ty   te chnolo gies  (S CT s)   w hic h  e nhance   the  ci ti es’  sm artness  an d  i m pr oves  s us ta inabili ty .  S ocia l  web   [ 2 ]   play s  a  vital   ro le   i n  order   t o  s uppor t  so ci al   interact ion s  am ong  pe op le .  It  facil it at es  t he  public  interc omm un ic at ion   about  a ny  gove rn m ental   po li cy   with  a  vie w   to  get  t heir  fe edb a c k  by  the  us e  of  var io us   s ocia l  network i ng   sit es  and   c hannels.  P ro ces sing   of   s uc h  a  huge  am ou nt  of   data   gen e rated   ove r  s uch  m edia  te nds  to   bet te r  analy se  t he   decisi on   m akin g  process .   The   pr ocessi ng  is   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol. 11,  No.  1,   Febr uar y  2021 :    48 9   -   49 7   490   accom plished   with  the  ai d  of   op i nion  m ining   f or   t he  sake  of   e xtracti ng  public  opini on   f ro m   this  big   da ta   in  the  directi on  of  good  poli cy   m aking .  One  of  the  rece nt  governm ental   sc hem es’  "Pradh an  Ma ntri  Sa ha j   Bi j li   Har   G ha r   Y oj a na,   or  Saub ha gy a"  [ 3 ]   has  bee n  co ntem plated   in  this  wor k  for  inco r porati ng   the  te ch niques  of   op i nion  m ining   for  the   sa ke  of  im pr ov in g  t he  process   of  po li cy   ev al uation.  T he  sc hem e  has   bee n  la unch e d  ("Saub ha gya  schem e:   All  yo u  nee d  t o  kn ow",  2017  [ 3 ] )  f or  the  el ect rif ic at ion   of  ho use holds  in   r ural   an d  urba n  area s   of   India  by D ece m ber  2 01 8  [ 4 ] .   This  pa per   util iz es  on e  of   th e  fam ou s  so ci al   network i ng  sit es,  Twitt er  [ 5 ] ,  as  a  source   for  datase t   colle ct ion   due  to foll owin g  re aso ns :    -   Associ at ion   wi th volum e a nd  var ia nce  of   pe op le     -   Coll ect ion   of num ero us   div e rs ifie d  to pics    -   Pr ovi ding a  great  o pp or t un it y f or   resea rch e r s to  e xploit  the ir interests    -   Plac ing  a nd s ha rin g of  t houg hts at a lar ge  s cal e to get  a c om m on  conclusi on for a s pecifi c sub j ect .    -   Most wi dely  use d  t oo l  by  gove rn m ent to a ppro ac h pe op le     -   Act as a n  ea rly  w a rn i ng syst em  f or  go vernm ental  bod ie s  du e to its  qu ic k n at ur e    -   On ly   foru m  which  w or l dw i de  sh a re  op i nion  or f ee dback  aga inst g over nm e ntal exe rcises   Data  has  been  colle ct ed  ove r  a  per i od   of   t wo   m on ths   a fter  the  im ple mentat ion   of   sc hem e  and   is   furthe r  div i ded  into  4  phases   as  li ste d  in  T able  1.   This  c la ssific at ion   of  data  colle ct ion   per i od   inte nds  to   pro vid e a n  a pp roxim at e cov er age  of pu blic p erceptio n re gardin g  the  sc h em e   [ 4 ] .       Table  1 .   Ph ase s alo ng w it h t he ir co rr es pondi ng  d urat ion   Ph ase No   Du ration   Ph ase I   No v  9, 20 1 7 -- No v  15 ,  2 0 1 7   Ph ase II   No v 1 6 ,  2 0 1 7 -- No v  22 ,  2 0 1 7   Ph ase III   No v  23 ,  2 0 1 7 – No v  29 ,  2 0 1 7   Ph ase IV   No v  30 ,  2 0 1 7 -- Dec 9, 20 1 7       This  wor k  proffers   an   op i ni on   m ining  ba sed  s us ta ina bl e  gov e r nan ce   m od el ,  Sm art Ele ct ricGov,     as  a  s m art  ci t y  te chn ol ogy  (SC T)  m od el   fo r   s m art  ci t y - s m art  nation  init i at ive.  It  dem onstrat es  the  sm a rt  ci t y  no ti on  of  en ga ging  m or e  eff e ct ively   and   act ively   with  it s  c it iz ens  fo r  gove rn m ent  po li cy   trackin g,   pri m aril y  its   evaluati on.   It  al so   e xp la i ns   the  c once pt  of   opini on   m ining  an d  pr es ents  ho w  opin ion   m ining   ha s  bee n  introd uced   for  the  optim iz at io n  of  poli cy   eva luati on   process .  Sect ion   3  perform s  the  evaluati on   of  Saub hagy a   schem e  (a  go ve rn m ent  init ia ti ve  to   pr ov i de  el e ct rici ty   to  ever y  house   within   the  natio n)  us in g  opinio n  m ining   te chn iq ues  wh i ch  com pr ise s  of   data  acq uisit ion ,  a naly ti cal  and   c on ce ptua l  rep rese ntati on   of   data  an d  app ly   op i nion  m ining   process   to   de te rm ine  the  pola rity   of  publ ic   opinio n  with  t heir  t weets.   Sect io n  4  em pirical ly   analy ses  the  resu lt s  and   fi ndin gs   of  al l  t he  dif fer e nt  m achine  le arni ng   al gorithm s  in  te r m s  of   eff ic acy   m easur es al ong wit h  thei r gr a ph ic al   represe nt at ion s.  La stl y, Sect ion 5  conc lud es  the  pa per.       2.   SMART  CITI ES, POLI C Y E VA L UA TI O N AND   OPI N ION   MI NI NG   The  gove rn m ent  age ncies  a r e  ta king  ste ps   su c h  that  t he  s m art  ci ty   init i at ives  be ne fit  ever y on e - it s   reside nts,  busi ness  pe rs on s  a nd   the  go vern m ent.  A  po li cy   is  a  po werfu l  too l  co nf i gure d  in  respo ns e  to  address   the  so ci al   chal le ng es  a nd  to  ac com plish  the  basic  esse ntial s  of   a  c omm on   m an.   It  helps  gove rn m ent  or   orga nizat ion   in  i m pr ovin g  the  process  of   decisi on  m aki ng   a nd   re sour ce  op ti m iz at ion   ("P olicy ",  20 18 )  [ 4 ] .    They  ar e  dev is ed  to   ass ur e   a   fa vour a ble  ou tc om e  wh ic h  l ifts  the  s ocio - e conom ic   l evel  of  a  c omm un ity  or  so ci et y.  If   th e  gove rn m ent  poli ci es  are  favo ur a ble,  m any  l ocal  &  gl ob al   com pan ie s  will   inv est   in  the  fu t ure   sm art  citie s  proj ec ts .  T he  process  of  poli c y  m aking   is   a   ne ver  en ding   effo rt  pe rform ed  with  a   vi ew  to   form ulate   the  req ui rem e nts  of   people  into  go vernm ental   cou rse  of   act io n.   Figure  1  repres ents  the  abstra ct   and  gen e ric  view  of  a  poli cy   li fe  cy cl e.  The  cy c le   segr e gates  t he  process   of  po li cy   int o  a  s equ e nce   of  phases :   po li cy  p la nnin g,   poli cy  an al ysi s & devel opm ent, polic y m on it or in g  a nd  poli cy  ev al uatio n.   a.   Po li cy   Plan nin g:  Be i ng  the   first  ph a se  of  the  cy cl e,  the  m ai n  fo c us  is  to  i den ti fy  the  pro blem .     These  pr ob le m s   m a y  arise   ei ther  from   e xisti ng   c om ple xiti es  in  the  syst e m   or   to  a chieve  the  f ut ur e   obj ect ives   f or  the  w el far e   of   so ci et y.  Var i ou s   c on tr over s ia l  issues  or  di sp ute d  po i nts   w hich   seek   a n  i m m ediat e  at ten ti on   f r om   go ve rn m ent  or   org anizat ion   an d  f os te r  them   to  pro vid e  a  feasible  so luti on  ar e  recog nized  an d  reco r de d  f or   t he  age nd a .  The   natur e  of   eac h  and   eve ry  pro blem   is  then  d escribe d  in  orde r   to g et   dee per a nd b et te r  un derst and abili ty  o f  the situati on.   b.   Po li cy   A naly sis  &  De vel opm ent:  An   org anized  a nd  c om ple te   interpret at ion   of  ide ntifie d  pro blem   is  ano t her   c riti cal   ste p  in  the  po l ic y  li fe  cy cl e  m od el .  It  is  the  process  of   dec o m po sin g  the  entan gled  iss ue s   into  sm al le r  and   at om ic   com p on e nts  in   or der  to  bette r  un de rstan d  the   co rrel at ion   bet wee n  them   wh ic h  i n  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &  C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Su st aina ble go vern an ce  in  s m ar t ci ti es and u se o f s upervi se d  le arni ng bas ed op i nion  mini ng  ( Hena Iq ba l )   491   tur n  adep ts  th e  pr oce ss  of   pro blem   so lving   a nd   decisi on   m aking .  T echnoc racy,  burea ucr acy   an d  dem ocr acy   are  the  three  e ssenti al   par am et ers  ke pt  un der   c onsiderat ion   wh il e  ana ly sing   a  poli cy .    It  assesses   the  po li ti cal   an d  te chn ic al   c om pli cat ion s  a nd  prov i de  valua ble   inf or m at ion   to   decisi on  m aker s   or   po li cy   anal yst s  about  the   aug m entat ion  of   a  poli cy   and   it s  ef fect  on   s ocio - ec onom i c,  po li ti c al ,   te chn ic al   a nd  le gal  fact or s   [ 6 - 8 ] .   P olicy   anal ysi s  is  fo ll ow e d  by  the   pro ces s  of  po li cy   devel op m ent  w hic h  include s  it s  form ulati on   and   plan  of   im plem entat ion .  T his  requires   ef fe ct ive  wr it in g  s kill s  in  orde r  t o  dr a ft  the  po li cy ,  it s  m od e  of   co m m un ic at ion   to  dif fer e nt  sta keholde r s  and   to  get  it   pu blishe d  on     a  unive rsal f orum .   c.   Po li cy   Mon it ori ng:  The  pri m e  fo c us   of  this   ph ase  is  on  the  co ntin uous   assessm ent  of   i m ple m entat io n  pr act ic es  car ri ed  out  f or  poli cy   dev el opm ent   [ 9 ] .   It  helps  t o  rec ognise  t he  pr om isi ng   ga ps   i n    the  exec ution  of  poli ci es  and   t races  the  bl ueprint  f or   their  e nri chm ent.  In - house   strat egies and  p r oce dures   are  de velo pe d  to  ens ur e   the  tr ackin g  a nd   repor ti ng  a bout  th e  po li cy   pro gre ss.  T he  pr oces s  of   m on it ori ng   sh oul d be  per i od ic  i n n at ure t hat m eans,  pe rfor m ed   at  r e gu l ar in te r vals  of t i m e.    d.   Po li cy   Eval uation:  P olicy   ev al uation  is  one   of  the   cr ucial   ph a se  in   the  li fe  s pan  of  a   poli cy .  It  a naly ses   var i ou s   inter na l  and   exter na l  factor s   w hi ch  m easur e  the  poli cy   pe rfor m ance  bas ed  on   pe op le   adm inist rati on   in  al l  the  po te ntial   aspects.  I t  helps  in  determ ining   whet he r  the  poli cy   outc om e  is  the  as   per   the  requi sit e  exp ect at io ns   or  f or   the   purpose   f or  wh ic h  it   is  i nten ded   t o  be   [10 - 12] .   B oth    the  qual it at ive  an d  qua ntit at i ve  m easur es  a re  ta ke n  i nt o  c on si der at io n  f or   t he  re sourc e  optim iz ation  of   te chn ic al ,  s oci al ,  fina ncial ,  et hical   an d  oth e r   aspects  with  a   view   to  pro vid e  a n  ov e rall   r at ing   of   a  poli cy  su ccess  or  fail ur e .           Figure  1.   Ma jo r  p hase s  of  a   p olicy   l ife  c yc le   m od el       2.1.   Opinion  mini ng   The  nom enclatu re   of  the   te r m   op inion  m ining   is   com pr is ed  of  tw o  te r m s  op inio n   a nd  mining   t hat  i m plies  m inin g  of  op i nion.  Th us ,  op i nion  m ining   [ 13 - 15 ]   rep re sents  a  sy m bo li c  m ea ning  f or  ext rac ti on   of  public  sentim e nts  ov e r  va rio us   sub j ect   m a tt ers  of   di ver s ifie d  dom ai ns .  It  is  a  pr ocess  of   capt ur i ng  an d  cat egorizi ng   th e  per ce ption   of  public  about  a  par ti cular  pr oduct,  pro j ect ,  phen om eno n  or   a  pr op os al .  It  play s    a  vital   r ole  wi th  a  view   to   e ns ure   ci ti zen  par ti ci patio n  ( a)  for  t he  pro gr ess   of  pu blic  act ivit ie s  w hi ch  are  directl y  or   in di rectl y  i m pact i ng   t heir  qu al it y  of   li fe  an d  ( b)   t o  receive  t he  fee dback  re gardin g  a ny  product ,   top ic   or  eve nt  for  im pr ov isi ng  their  fu t ur e  c ourse  of   act io n.  [ 1,  13 - 16 ]   represents  th e  thre e  dim ension s  ( ta sk s ,   te chn iq ues   an d  ap plic at ion s )  of  opini on  m in ing .   T he  s pecial iz at ion   of  al l  three   dim ension s   il lustrate s  that  al l   of   t hem   are  interrelat ed  a nd  c an  be  us e d  in  any  com bin at ion   t o  achie ve  op i nion  m ining .   F or  exam ple,  out  of  var i ou s   avail ab le   te chn iq ues   { m achine  le ar nin g   (ML ),   le xic on   base d  (LB) ,   hybri d  te c hn i ques  ( HT ),   onto log y   base d  ( OB),   c on te xt  base d  ( CB )}  any  of  them   cou ld  be  us e d  to  ex plor e  op i nion/senti m ents  by  perf or m ing  var i ou s   tasks   ( su bject ivit y  cl assifi cat ion ,   se nti m ent  cl assifi cat ion ,  rev ie w   m easur es,  s pa m   detect ion ,  le x ic on   form ation ,  featur e  sel ect io n  a nd   so   on )  for  any  avail able/ pro bab le   applicati on   area  (Gov e r nm ent,  Ma rk et ,   Business ,  Sm art  So ci et y  Se r vices,  Inf or m a ti on   Sec uri ty   &  A naly sis,  S ub  Com ponent   Tech no l og y  et c).     To  acc om plish  the  goal   of  thi s  pa per,  c oupli ng  of  t wo  dim ensio ns   i.e .  te c hn i qu e s   a nd  a ppli cations   of  opini on   m ini ng   has  be en  done  as   in dex e d  i n  T a bl e  2.  It  util iz es  m achine  le arn in g  base d   a ppr oac hes  for  opinio n  m ining   in  t he  i m ple m entat ion   sphere of  go ve rn m ental   pr ac ti ces  with  the  s pecial iz at ion   of  sup e rv ise d  m achin e   le arn in g  te c hn i qu e s in  poli cy  ev al uatio n   [ 17 - 2 0 ] .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol. 11,  No.  1,   Febr uar y  2021 :    48 9   -   49 7   492   Table  2 .   C oher ence  of  t w o  d im ension s  w it h  their  s pecial iz at ion   OM  Techn iq u e(s)   OM  Ap p licatio n (s)   Machin e L e arnin g  Based   Go v ern m en t   Su p ervis ed  M achi n e L earnin g   Po licy   Evalu atio n       2.2.   Sma r t  ci ties,  p olicy e va lu ati on a nd opini on mi ning   Ci ti es  in  country  li ke  In dia  a re  gove rn e d  by   m ult iple  or ga nizat ion s  a nd  authorit ie s.  The  dif fer e nt   sp at ia l  entit ie s  with  m ulti ple  bounda ries  deter  ef fecti ve  pla nn i ng  an d  gove rn a nce.   Th us,   to  r eal iz e  the  sm art   ci ty - s m art  natio n  m issi on ,  te chnolo gy  w hic h  entai ls  &  ca ptures  ef fecti ve   ci ti zen  par ti ci pation  is  des ired.  “Peo ple - ce ntri c”  strat egic  te chnolo gy  com pone nts  are  im per at ive  to  create   sm art  o utcom es  fo r  c it iz ens.     Po li cy   evaluati on  is  an   ef fectual  an d  em piri cal   inv est igati on  process  t o  a ppraise  t he  perf or m ance  of  a  poli cy   by  m easur ing   it s  wo r k  pr act i ces  in  a  real  ti m e  env ir on m ent.  T his  proce ss  com par es  the  pr ogress  c urve  of    a  po li cy   over  ti m e  by  answ e ring   var i ous  que sti on s  s uch   a s  exam ining   the  accom plish m e nt   of   goal s,  c he ckin g  the  qual it y,  de ci din g  f uture  pros pects  a nd  m easur es  of  a genda,   im ple m enting  strat e gy  with  t heir  e xpect ed   ou t pu t   an d  so  on.  It  is  a   com plex   proce ss  i n  vie w  of  it s  ass ociat ion  with   num ero us  real  ti m e  con st raints  su c h  as  cost,  ti m e,   effor t ,  s o c i a l   a n d   l e g a l   c o n s i d e r a t i o n ,   r e s o u r c e   o p t i m i s a t i o n   a n d   m u c h   m o r e .   A   p o l i c y   m a y   b e   e v a l u a t e d   b o t h   i n   inter nal  as  w el l  as  extern al   env i ronm ent.  In te r nal  evaluat ion   incl ud es d iffe ren t  act ivit ie s  su c h  as  exec utio n  of  pre - set   pro ce dures  a nd  m eth od ologies  f or   est i m at ing   the   pro gr es s,  desi gn i ng  a  te am   of   well  trai ned   a nd   prof essi onal ly   qu al ifie d  pu blic  of fici al s,  pro visio n  of   a ppr opriat e  log ist ic s  (polic y  ob je ct ives ,   com pleti on   tim e  li ne,   re qu isi t e  resou rces  et c.)  to  e valuat or s   wh e reas  e xter nal  evalu at ion   req uires  c oope rati on   and   pa rtic ipati on   of  the  ta r ge t  aud ie nc e  in  t his  crit ic al   exe rcise  f or   rati ng  the  poli cy   pa ce.  Th us ,  c ons ulti ng     the  pu blic  opin ion   c om es  ou t  to  be  a n  es sent ia l  and   fruit fu l  pr act ic e  in  t he  process  of  poli cy   evaluati on  wh ic h  fo ste rs  the  ne e d  of  i n d u c t i n g   o p i n i o n   m i n i n g   i n   p o l i c y   e v a l u a t i o n   f o r   a   c o m p r e h e n s i v e   d e v e l o p m e n t   o f   a   c o u n t r y   a t t r a c t i n g   p e o p l e   &   i n v e s t m e n t s .       3.   SMART EL E CTRIGO V:   S AU BH A GYA  YOJN A  E VAL UA TIO N U SIN G  OP INION  MI NI NG   Saubha gya,   or  Pr a dh a n  Ma ntr i  Saha j   Bi j li   H ar  Gh a r  Y oj a na ,  is  a   soc io  ce ntric  se rv ic e   la un c he d  on   Septem ber   25,   2017  ( "Sa ubha gya  schem e:   All  you  need   t o  kn ow " ,  20 17  [ 3,   4,   12)   to   m ake  the  dre a m   of  "el ect rici ty   fo r  al l"   a  reali ty .  T his  go vernm ent  schem e  aims  at   nationwide h ouse hold  el ec trific at ion   f or  pe op l e   welfar e   by  m a king  t heir  li fe   qu al it y  bette r .  The  gove r nm e nt  visions  the   schem e  as  extr e m el y  ben efici al   in    the  interest   of  ci ti zen  con si der i ng   it s  pos it ive  i m plicatio ns   over  var i ou s  sect or s  li ke  ed ucati on,  healt h,   agr ic ultur e , e ntrepren e urshi p et c.   Und oubtedly,   Saubha gya  is  a  sta irs  of  s uc cess  to   bri ng  prom inent  f uture  opport un it ie s  f or  I ndia .   Nev e rtheless ,  the  eval uation  of   t his  poli cy   will   ref le ct   the  exact  sta ti sti cs  of   public  reacti on   a nd   their   incli nation  a bo ut the s ch em e.  Hen ce , th is  pa per  i nduces th e  techn iq ues of   op i nion m ining  in po li cy  ev a luati on  with  a  view  t o  optim ise   the  process  e xem plifie d  over   Sa ubha gya.  T he  e ntire  syst em   sc hem a  is  sp li t  up   int o  four   m odules  as  represe nted  i n  Table   3.   T he   execu ti on  of   m od ules  is  carried  out  in  the  fo ll owin g  or de r:  D at a  Acquisi ti on,  P re - processi ng  of   data,   Cl assifi cat ion   by  m achine  le ar ni ng   te c hn i ques   an d  E valuati on  by  sta nd a rd ef fica cy   m easur es  w hich  a re  discu s sed  i n  s ubseq ue nt secti ons.       Table  3.   T weet   c ollec ti on  r ec ord o n  d ai ly   b a sis   Ph ase I   Ph ase II   Ph ase III   Ph a se IV   Date   Nu m b e r  o f   Tweets   Date   Nu m b e r  o f   Tweets   Date   Nu m b e r  o f   Tweets   Date   Nu m b e r  o f   Tweets   9 /1 1 /2 0 1 7   12   1 6 /1 1 / 2 0 1 7   59   2 3 /1 1 / 2 0 1 7   56   3 0 /1 1 / 2 0 1 7   65   1 0 /1 1 / 2 0 1 7   19   1 7 /1 1 / 2 0 1 7   177   2 4 /1 1 / 2 0 1 7   282   1 /1 2 /2 0 1 7   112   1 1 /1 1 / 2 0 1 7   4   1 8 /1 1 / 2 0 1 7   33   2 5 /1 1 / 2 0 1 7   75   2 /1 2 /2 0 1 7   11   1 2 /1 1 / 2 0 1 7   4   1 9 /1 1 / 2 0 1 7   17   2 6 /1 1 / 2 0 1 7   36   3 /1 2 /2 0 1 7   9   1 3 /1 1 / 2 0 1 7   37   2 0 /1 1 / 2 0 1 7   17   2 7 /1 1 / 2 0 1 7   3   4 /1 2 /2 0 1 7   2   1 4 /1 1 / 2 0 1 7   135   2 1 /1 1 / 2 0 1 7   31   2 8 /1 1 / 2 0 1 7   9   5 /1 2 /2 0 1 7   0   1 5 /1 1 / 2 0 1 7   76   2 2 /1 1 / 2 0 1 7   59   2 9 /1 1 / 2 0 1 7   16   6 /1 2 /2 0 1 7   27               7 /1 2 /2 0 1 7   38               8 /1 2 /2 0 1 7   50               9 /1 2 /2 0 1 7   4       3.1.   Acqu isi ti on   of  data and i ts  p re - pr ocessin g   The  data  has  been  colle ct ed   by  m eans  of  a  so ci al   netw orki ng  sit e,  T witt er.  It  offer s   a   platf or m   to   sh are   vie ws  ov er  a  par ti cula r  su bject   m at te r  by  sev eral  us e rs  world wide  wit h  diff e re nt  cultural,   ed uca ti on al   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &  C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Su st aina ble go vern an ce  in  s m ar t ci ti es and u se o f s upervi se d  le arni ng bas ed op i nion  mini ng  ( Hena Iq ba l )   493   and  s ocial   bac kgr ounds.  To   that  en d,  it   pr ovides   a  global  ou tl oo k  of  pu bl ic   senti m ents  and  their   incli nation  towa rd s   any  m at te r  of  co nce r n,   t op ic ,   eve nt  or   phen om ena  [ 21 - 24 ] .  T witt er  sear ch  API  (appli cat ion   pa ckag e   interfa ce )  has   been   us e d  f or  the  ext racti on  of  Sa ubha gy a  schem e  tw eet s.  Fo ll owin g  are  the  ste ps  for     data acq uisit io n:   -   An   a ppli cat ion  util isi ng   the  gem   "t witt er"  is  dev el op e d  i n  Ru by  on  Ra il s.  Tweets  are   extracte d  f rom   twit te r  searc h API by  us i ng a  rub y i nterf ace   cal le d  twit te r  r ub y  gem .   -   Re gistrati on   of the d evel oped a pp li cat io n  is d on e  by r ecei vi ng  t he  acce ss tok e n  i.e.  o  aut h  cre den ti al s fo r   cod e  integ rati on.    -   So m e  of   the  ha sh   ta gs  us e d  in  this  pr ocess   are:  #S a ubha gyaSchem e,  #Sau bh a gyaY oj na,   #S a ubha gy a,  #S a ubha g ya Plan.    -   Finall y, the m essages  co ns ist   of p a rtic ular ke ywords  r et urne d by T witt er APIs  a re c ollec te d.   -   Total   co unt  of  tweet s  colle ct ed  durin g  t he  ti m el ine  of   f our  weeks  afte r  the   la un c h  of  sc he m e  is  1262  a nd   their  daily  stat us  c ount.   Pr e - proces sin g  of  the   g at her e d  tweet s   is  perform ed  for  cl e an,   c onsist ent  and  cl assifi ed   data.  F urt he r,  diff e re nt  for  th e  cl assifi cat ion   of   norm al iz ed  tweet s  we  us e d  dif fer e nt  m a chine  la ngua ge .  Steps  in vo l ve d  in  the pr ocedur e   of pre - processi ng are:    -   Ther e   is  hu ge   possibil it y  of  d upli cat e  tw eet s  in  the  c ourse  of  da ta   colle ct ion ,  so  firstly   in  dat a    pre - pr ocessin g we  need to  rem ov e  the  duplica te  tweets.   -   Ther e   are   m any  sp eci al   cha r act ers  $,# ,*  et c,  an d  num ber   so   we  nee d  t o  discar d  nu m ber s   an d  s peci al  char act e rs  s   -   Rem ov e all  UR L li nk s   an d w ords  li ke  is, am  are, t he  et c.     -   Mi ni m iz ation   of cr um pled  w ords  i n  thei r  r oot f or m   by ste m m ing .    -   Feat ur e  selec ti on in res ultant  data an d  it s cla ssific at ion   of s entim ent polarit y.    -   Lives,  P oor ,  P eop le ,  Fam iliarisa ti on ,  Sc hem e,  Co nn ect ivit y,  Ligh ti ng,  B ulb ,  Sh e ddin g,  Crack dow n  a nd    so   on are  s om e  of the  ex am ples of select ed  a tt ribu te s.     3.2.   Opinion  classi ficat i on   based  o n  mac hine le arnin g techni ques   In   t his  pa pe r,   we  em pirical ly  analy se  va rio us  sta ndar d  m ac hin e  le ar ning  a lgorit hm s  li s te d  in  Table  4 .   And   preci sion,  recall  and acc uracy   [ 13 ]   li ste d i n  T a ble  5.       Table  4.   Ma c hi ne  l ear ning  t ec hn i qu e s   [ 13 ]   Na m e  of  T echn iq u e(s)   Descripti o n   Na ive B a yesia n   Part  o f  a  class  of  sim p l e pro b ab ilistic  class if iers us ed  f o r  th e esti m a tio n  of   class if icatio n  para m eters.   S u p p o rt Vector  Ma ch in e   Belo n g s  to   th e  cla ss   o f   d iscri m in ativ e  su p ervis ed   learnin g   b ased   class if ier  f o r  id en tif icatio n   o f  class if icatio n  pattern .  It  classif ies th e  d ata by  a  hyperp la n e.    Mu ltila yer Pe rcep t ro n   Rep resents  a  n etw o rk o f  neu ron s n a m e d  percept ro n  r el ated  to artif icial ne u ral  n etwo rk.    k - Nea res t Neig h b o u rs   Fu n d a m en tal  m ac h in e  learnin g   alg o rith m   th at  d o es  n o t  m ak e  an y   u n d erly in g   ass u m p tio n s  ab o u t  d ata  d istrib u tio n .  Here ,  class if icatio n   o f   o b jects  is  b ased   o n   th e  v o tin g   o f   n eig h b o u rs  an d   th e  class   ass ig n ed   to     th e ob ject is us u ally  a m o n g  its k n ear est n eig h b o u rs  [21]   Decisio n  Tree   Tr ee   m o d el  o f   d eci sio n s  an d   th eir  res u lts  u sed   as  a  d eci sio n   su p p o rt  to o l.  Dev elo p ed   f ro m   to p   to   b o tto m   with  a  sin g le r o o t  n o d e at  th e top  and  b ranch in g  of  sev e ral  leaf  n o d es with   p rob ab le ou tco m es .    Ran d o m F o res t   Ad v an ce m en t of  decis io n  tr ees to  get   m o re  sp ecif ic r esu lts.   Lin ea r Regr ess io n   Linear  ap p roach   u sed   for  p redictiv e  an aly sis   to   id en tify   wh eth er  p redicto r  v ariables  are  ab le  to   p redict  d ep en d en t variab les an d  whi ch  variabl e ar e  sig n if ican t p redicto rs of   d ep en d en t variab les.   K - sta r   Ins tan ce based  clas sif ier  d eter m in es  sim i larit y  f u n ctio n s b y  us in g  entro p y  bas ed  dis tan ce fu n ct io n   Bag g in g   It  i m p rov es class if icatio n  by  co m b in i n g  r an d o m  gen er at ed  tr ain in g  sets.   Ada b o o st   Ad ap tiv e  b o o sting ,  m a ch in e  learnin g   m eta  alg o rith m .  A  stro n g   class i f ier  h as  b een  d ev elo p ed   b y   co m b in in g  vario u s weak class if iers to  i m p rov e perf o r m a n ce.       Table  5.   Stan da rd  p e rfor m ance  i nd ic at or s  [ 13 ]   Na m e   Descripti o n   Precisio n   Co rr ectn ess  in  m e a su r in g  the ratio o f  tr u e  to  pred icted  po sit iv es   Recall   Co m p leten ess  in  m easu ring  the ratio  o f  tr u e to actual p o sitiv es   Accura cy   Prop o rtion  of  tr u e r esu lts v s th e total  n u m b er  of  cases e x a m in ed       3.3.   Polic y  e valua t ion based  on  opi nion mi ning   Sentim ent  real i zat ion   an d  their  cl assifi cat ion  in  colle ct ed  t weet  is  do ne  by   app ly ing   opi nion  m ining  te chn iq ues  [ 14 ] .  The  con ce pt   of   inco r porati ng   th oughts  or   viewpoint  of  s ta keholde rs  an d  en d  us e rs  in  po li cy   evaluati on  give   rise  to  s how case  the  pr eci se  portrayal   of  po l ic y  pe rfo r m ance.  As   a  s te p  f orward  t o  this,  op i nion  ass oci at ed  with  t he  c ollec te d  tweet s   of  Sa ubha gya  schem e  has  be en  m ined  an d  cat egorized  i n  three   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol. 11,  No.  1,   Febr uar y  2021 :    48 9   -   49 7   494   cl asses:   po sit ive  (P),  neg at i ve  ( N)   a nd   ne utral  ( Nu).   T he   daily   sta tus  repor t  of   twee ts  cl assifi cat ion   in  a ll    the fo ur   phases  is rec orde d  in   Table  6.         Table  6 .   Distri bu ti on  of  o pi nio n  p olarit y o ve r  f our   p hases  of  d at a  a cq uisit ion   Date   N   Nu   P   Total   Date   N   Nu   P   Total   Ph ase I   Ph ase II   9 /1 1 /2 0 1 7   0   4   7   11   1 6 /1 1 / 2 0 1 7   1   5   37   43   1 0 /1 1 / 2 0 1 7   0   4   16   20   1 7 /1 1 / 2 0 1 7   2   24   19   45   1 1 /1 1 / 2 0 1 7   0   3   2   5   1 8 /1 1 / 2 0 1 7   11   6   10   27   1 2 /1 1 / 2 0 1 7   0   2   1   3   1 9 /1 1 / 2 0 1 7   3   3   6   12   1 3 /1 1 / 2 0 1 7   0   3   29   32   2 0 /1 1 / 2 0 1 7   2   1   14   17   1 4 /1 1 / 2 0 1 7   0   2   133   135   2 1 /1 1 / 2 0 1 7   1   5   21   27   1 5 /1 1 / 2 0 1 7   0   9   66   75   2 2 /1 1 / 2 0 1 7   1   14   32   47   Total   0   27   254   281   Total   21   58   1 39   218   Ph ase III   Ph ase IV   2 3 /1 1 / 2 0 1 7   7   24   21   52   3 0 /1 1 / 2 0 1 7   3   45   4   52   2 4 /1 1 / 2 0 1 7   5   30   242   277   1 /1 2 /2 0 1 7   26   80   5   111   2 5 /1 1 / 2 0 1 7   7   17   49   73   2 /1 2 /2 0 1 7   0   5   0   8   2 6 /1 1 / 2 0 1 7   4   2   30   36   3 /1 2 /2 0 1 7   2   4   2   8   2 7 /1 1 / 2 0 1 7   0   0   3   3   4 /1 2 /2 0 1 7   0   1   1   2   2 8 /1 1 / 2 0 1 7   1   0   6   7   5 /1 2 /2 0 1 7   0   0   0   0   2 9 /1 1 / 2 0 1 7   2   1   12   15   6 /1 2 /2 0 1 7   3   0   24   27   Total   27   74   362   463   7 /1 2 /2 0 1 7   1   31   5   38             8 /1 2 /2 0 1 7   0   45   5   50             9 /1 2 /2 0 1 7   1   2   1   ³             Total   37   213   50   300       The  sta tus   of  posit ive,  neg at i ve  a nd   ne utral  tweet s  of  Sa ubhag ya   Y ojn a  a cro ss   phases  is   dep ic te d  i n  F igure  2 .  T he  canv a s  re pr e se nts  an   ap par e nt   po sit ive  de viati on   of   pe op l e  towa rds  the  schem e  with  90%  of   po sit ive  a nd  10%  of   ne utral  tweet s  duri ng  ph a se  one.   N o  in div i du al   figure  of   ne gative  tweet   has  be e n  confro nted  i n  t his  ph ase  o ut  of  281  c ollec te d t weets.            Figure  2 .  Stat us o f  p os it ive ,  n egati ve  a nd  n e utral tweet s  of  s au bh a gya  y oj na  ac ro s s  ph as es       The  facts  an d  record s  ref le ct s  a  con trast in g  reacti on   of  ci ti zen  in  second   ph ase,  al th ough   the  sta ts   represe nt  63%   of   posit ive  tw eet s,  9.6%  of  ne gative  twe et s  and   26. 6%   of   ne utral  tw eet s  sti ll   resu lt ing   i n  m axi m al  cou nt   of   po sit ive  tweet s.  Ph a se  three  rec orde d  an  identic al   ph e nom eno n  of  earli er  ph a se   with     a  highest  per c entage  of  posit ive  tweet s  that   is  78%  f ollo w ed  by  16%  of   neu t ral   an d  6%   of  ne gative  tweet s.     An  une xp e ct ed   rise  i n  per ce nt age  of   ne utral   tweet s  with  71%  is   obse rv e d  in   ph ase   f ou r  c on t rar y  t o  posit ive  tweet s  with  17%  an d  ne gativ e  tweet s  with  12%.  T he  a bru pt  fluct uation  in  the  fig ur es   of  ne utral  vs .  posit iv e   tweet s  is  on   ac count  of  m axi m u m   par ti ci pat ion   of  pu blic  in  e xpressi ng  their  t houghts  i n  the   init ia l  ph ases  of   la un c h  of   sc he m e.  Howe ver ,   a  la rg e  num ber   of  inf orm ational   tweet s  has  be en  po ste d  by  m edia  or   ci vic  in  la st  ph a se c on ce rn i ng the m os t rec ent m easur es f i naliz e d for t he po li cy  ex e cutio n.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &  C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Su st aina ble go vern an ce  in  s m ar t ci ti es and u se o f s upervi se d  le arni ng bas ed op i nion  mini ng  ( Hena Iq ba l )   495   4.   RESU LT S  AND FI ND I NGS   Ov e r  a  co un t  of   1262  tweet s  colle ct ed  fro m   Twitt er,  a  set   of   te n  sup erv ise d  m achi ne  le arn i ng   al gorithm s  hav e  been   a pp li ed  to  fin d  the  pol arit y  of   opinio n  f or   this  sc he m e  [ 25 ] .  SV M ,   kNN,   MLP,  R F,  LR,  DT,  K - sta r,  B agg i ng,  NB  a nd  Ad a boos t   ar e  the  a ppr oaches  us e d  f or   t he   cal culat ion  of   sta ndar d  e valuati on  m easur es  a nd  t he  resp e ct ive  e xp e rim ental   resu lt s  f or  acc uracy ,  preci sio n  and  recall   a re  ind e xed  in   Ta ble  7.   Com par at ive  analy sis  of   s upe rv ise d  m achine  le arn in g  al go rithm s  has  bee n  car ried  ou t  t o  dete rm ine  the  best  cl assifi er  f or  c at egorizi ng  se nt i m ents  a s  dire ct   qu a ntifie rs   of  po li cy .   F ollo wing  obser vations  hav e   bee n  li ste d  in v ie w of ab ove  resu lt s:   -   The  hi ghest   accuracy  ha s  bee n  achie ved   by  Suppor t  Vecto r  Ma chi ne  with  91. 77%  an d  Ad a boos t  bei ng     the lea st wit h 7 2.41%.    -   kNN  a nd  MLP  r eflect s en c ourag i ng   resu lt s, bo t h  with  91. 47% accu racy b ut kNN  is  bein g  bette r  in te r m s   of preci sio n wit h  91. 6%  and  MLP wit h 9 1% .    -   Nex t  le vel  ha s   bee n  ac hieve d  by  Ra ndom   Forest  with  a n   acc ur acy   of  91. 07 %   f ollo wed  by  Li nea r  Re gr essi on w it h 90.87% .   -   Accuracy   of   D eci sion  T ree is   90.67%  ch ase d by  K - sta ir  w it h 89.97% .   -   Ba gg i ng r ec ords  acc ur acy   of  88.36%  foll owed by Nai ve  B ay es w it h  a  coun t  of  77.73%.       Table  7 .   Stat ist ic s o f   s ta ndar d  e ff ic acy   m easur es  for   m achine  l earn i ng  t ech niques   ML   Techn iq u e(s)   Precisio n   Recall   Accurac y   Su p p o rt  Vector M achi n e   9 1 .5   9 1 .8   9 1 .77   K - n eare st  neig h b o u r   9 1 .6   9 1 .5   9 1 .47   Multilaye r  Pe rcept ron   91   9 1 .5   9 1 .47   Ran d o m  For est   9 1 .2   9 1 .1   9 1 .07   Linear Regr ess io n   9 0 .5   9 0 .9   9 0 .87   Decisio n  T ree   9 0 .5   9 0 .7   9 0 .67   K - star   90   90   8 9 .97   Bag g in g   8 7 .7   8 8 .4   8 8 .36   Naiv e Bay es   8 4 .1   7 7 .7   7 7 .73   Ad ab o o st   6 8 .7   7 2 .4   7 2 .41       Am on g  al l,  SV M  excee ds   in  al l  the  par a m et ers  of   accuracy,  pr eci sio n  an d  recall .  The  picto ria l   represe ntati on   of   rel at ive  perform ances  of   eff ic acy   m eas ur es  for  the  a bove  m achine  le arn i ng   al gorithm s  is   dep ic te d i n  F ig ur e  3 .           Figure  3 .  Stan da rd  e f ficacy   m easur e  for  m ac hin e  l ea rn i ng  t echn i qu e s       5.   CONCL US I O N     As  a   com m on  m an  or  the   ta r ge t  aud ie nce  is   the b eh olde r  of a  po li cy ,  he nce   co ns ide rin g  t he ir  ideas   or  views  in  the  e valuati on  proc ess  is  essenti al ly   req uire d.   T he  pe op le   pe rs pecti ve  hel ps   the  poli cy   m ak ers  in   decidin g  t he  f ut ur e  pros pects,  correct ive a nd  pr e ve ntive m ea su res  r ec omm e nd e d for  po li cy  in  or der  t o  m a ke  it   a   su ccess.  T he refor e ,  the  aim  of   this  pa per   was  to  induct  the  co ncep t  of  op i nion  m ining   for  poli cy   evaluati on   as  a  sm art  ci ty   te chn ol ogy  so luti on   f or  s us ta ina ble  gove rn a nce.   T o  e xem plify  the  m od el ,  a   la te st   gove rn m ental   s c h e m e ,   P r a d h a n   M a n t r i   S a h a j   B i j l i   H a r   G h a r   Y o j a n a   o r   S a u b h a g y a   ( H o u s e h o l d   E l e c t r i c i t y   s e r v i c e )     i s   c o n s i d e r e d .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                          IS S N :   2088 - 8708   In t J  Elec  &  C om p  En g,   V ol. 11,  No.  1,   Febr uar y  2021 :    48 9   -   49 7   496   Gove rn m ent  Int el li gen ce   le ve rag es opinio n  m ining   to  i nclu de  ci ti zen  in put  to  enhance  t he   po li cy   an d  decisi on - m aking   cy cl e.  It h el ps   go vernm ents  and  org a nizat ion s  in r es ourc e  m anag e m ent,  stren gth e ns   po li ti ca l   m e a s u r e s / m e c h a n i s m s ,   r e v o l u t i o n i z e s   t h e   s t y l e   o f   d e l i v e r y   o f   b a s i c   s e r v i c e s   t o   e s t a b l i s h   a   f o c u s e d   m o d e l   o f   g o v e r n a n c e   f o r   p e o p l e .   T h e   s c o p e   o f   g o v e r n m e n t   i n f o r m a t i o n   i n c l u d e s   s t r a t e g y ,   c o n s u l t a t i v e   p a r t i c i p a t i o n ,   l o b b y i n g   e t c .   The  sc hem e  is  evaluate d  by  a naly zi ng   publi c  sentim ents  extracte d  f ro m   t weets  by  a pply ing   opinio n  m ining   te c hn i qu e s.  A  s et   of   super vise d  m achine   le arn i ng  te c hn i qu es   ha ve  bee n  a pp li ed  a nd  c om par ed   on     the  ba sis  of  ac cur acy ,   preci sion  an d  recall   nam ely,  suppo rt  vect or   m achine ,  k - near e st  neig hbour ,  m ulti layer  per ce ptr on,  ra ndom   fo rest,   li near   regressio n,   decisi on  tr ee,   K - sta r,  B ag gi ng,  naive  bayes  an d  a da boost .   Fo ll owin g  co nc lusio ns   ha ve  been   dr a wn   ba sed  on  this  res earch  w ork:  (a )  63%  of   the  tweet s  com es  ou t  to   be  po sit ive  sig nifi es a f a vourable  r es pons e  of p e op le  t ow a r ds  t his polic y, ( b)  30% of t he  twe et s ar e  neu tr al  w hic h  include s  lot  of  inf or m at ion al   tweet s  poste d  by  ci vic  or  m edia  reg a rd i ng   la te st  upda te s  of   sc hem e  or   it s   i m ple m entat io n  pr ocess,   (c)  7%  of   t h e  tweet s  res ults  in  ne gative ,  ( d)   SV M  ou t pe rfor m s  a m ong  al l    the  im ple m ented  s up e r vised  m achine  le ar nin g  te c hniq ues   with  a n  acc uracy   of  91. 77 ,   (e)   kNN  a nd   MLP  sh are s  the  nex t   le vel  with  an  accuracy  of   91.47  f ollo wed   by   RF,  LR,  DT ,  K - sta r,   Ba ggin g,   NB  an d  A da boos t ,    (f)  A da boos t  be ing  t he  lo west  w it h  a n  acc ura cy  o f  72.4 1   The  res ults  are   pr om isi ng   an d  validat e  the  use   of   opini on   m ining   as  a  sm art  te chn olog y  so luti on   f or  gove rn m ent  poli cy   evaluati on.  The re  is  a  hu ge  sco pe  of   e va luati ng   m or e  po li ci es  to  buil d  a   sm art  ci t y  too l.  More ov e r,   the  process  of   eval uation  ca n  be  e nh a nce d  by  im pro ving  the  ta sk   of  sentim ent  cl assifi cat ion   usi ng  so ft c om pu ti ng &  e vo l utio nary  techn iq ues .       ACKN OWLE DGE MENTS     We  w ou l d  li ke   to  than k  our  c ollea gu e s  f or   pro vid i ng   the  i nsi gh t  an d  e xp e rtise   that  gr eat ly   helped   in   wr it in g  this  co m ple te   research   arti cl e.  Also  we  wan t  to  s upport  our  re s pecti ve  insti tuti on s  w he re  we   are  work i ng wh o  a re c on sta ntly  m ot ivati ng  t o  s ub m it  r esearch  artic le s of this  h ig h st an dards .        REFERE NCE S   [1]   M.  P.  S.   Bhat i a   and  A.  K.  Khalid,  “A   primer  on  the   web  informa ti on  ret r ie v al   par adi gm ,”   Journal   of  Theoreti cal   &   Appl ie d   Informa ti on  Te chnol ogy ,  vol.  4 ,   no.   7 ,   pp.   657 - 662,   2008.     [2]   M.  P.  S.   Bhat i a   and  A.   Kum ar,   “ Para digm  shifts:  from   pre - web  informati on  s y st e m s  to  rec ent   we b - base d  contextu al  informati on  r et r i eva l ,”   We bolog y ,  vol .   7 ,   no .   1 ,   pp .   1 - 7 ,   2010 .     [3]   Utpal   Bhaskar   “ Saubhag y a  sche m e:   All  y ou  ne ed  to   know ,”   live mint ,   2017.   [ Online ] .   Available:   htt p://ww w.l ivem int . com/Indust r y /6 agWD 5oCYBi6jokfKc3QjP/ Saubhag y a - sche m e - All - y ou - n eed - to - know.ht m l .   [4]   “ Policy , ”   [Onlin e] .   Available:   h ttps :/ /e n . wikipe d i a. org/wik i/ Poli c y .   [5]   A.   Kum ar   and  T .   M.   Sebasti an,   “ Senti m ent   ana l y sis  on  twit te r ,”   Inte rnational   Jo urnal  of  Comput er  Sci ence  Iss ues  ( IJCSI ) ,  vol.   9 ,   n o.   4,   pp .   372 - 37 8,   2012 .     [6]   “ The   Po li c y m ak ing  Proce ss , ”   Cl if fsnote s .   [Onlin e] .   Available:   ht tps:/ /www . cliffsnote s.c om /stud y - guide s/ameri can - gover nm ent /pub li c - pol icy / the - po li c y m aki ng - pro c ess .   [7]   “ The   publi c   poli c y   dev e lopment  c y cle ,”   U.S.   F ire   Admini stratio n ,   2017.   [Online ] .   Availa ble :   htt ps:// ww w.usfa. fema . gov/t r ai n ing/ cof f ee _br ea k /053117. html .   [8]   “ Understa nding  the   politic s  o f  publi c  pol icy ,”   Stage s  of  Policy   Dev el opm ent ,   2013 .   [Online ] .   Availabl e :   htt p://us ers. han c ock. ne t/ l enn y esq /c hap te r%2003 . p df .   [9]   “ Policy , ”   [Onlin e] .   Available:   h ttps :/ /e n . oxfor ddictiona ri es. com/d e fini ti on /pol i c y .     [10]   “ Mining, ”  [Onl i ne] .   Available:  h tt ps:// en. wik ipe d ia . org /wiki /Min i ng .   [11]   “ Opinion, ”  [Onl i ne] .   Available:   h tt ps:// en. oxfordd ic ti on aries.c om / def ini t ion/ opin io n .   [12]   Paul  C. ,   “ Policy   concept s  in  1000  words :  T he  polic y   c y cle  and  i ts  stag es, ”   2013 .   [On li ne] .   Avai la bl e :   htt ps:// p aul c ai rn e y . wordpress . co m /2013/ 11/11/ p oli c y - conc ep ts - in - 1000 - words - the - polic y - c y c le - a nd - its - stage s .     [13]   A.  Kum ar   and  A.   Jaiswal,   “ Em piri c al   Stud y   of  Twit ter  and  Tu m blr  for  Senti m ent   Anal y sis  usi ng  Soft  Com puti ng  Te chn ique s ,”   i n  Proce ed ings o f   t he  World  Congr ess on  Engi n ee ri ng  and  Compute r Sc ie n ce ,   v ol .   1 ,   pp.   1 - 5,   2017.     [14]   A.   Kum ar   and  A.   Sharm a,   “ Para digm  Shifts  from   E - Governa nc e  to  S - Governa n ce ,”   The  Hum an   El eme nt  o f  Bi g  Data:  Iss ues,   An aly tics,  and   P erf orm ance ,  p p .   21 3 - 234,   2016 .     [15]   A.  Kum ar   and  A.   Sharm a,   “ Sy stemati c  Li t era t ure   Review  on  Opinion  Minin g  of  Big  Data   for  Governm ent  Inte lligen ce ,”   W ebol ogy ,  vo l.  14 ,   no.   2 ,   pp.   6 - 47,   2017.     [16]   K.   Ravi   and  V.   Ravi ,   “ A  surve y   on  op i nion  m ini ng  a nd  senti m ent   ana l y sis:  t asks,   appr oac h es  a nd   appl i ca t ions ,”   K nowle dge - Based   Syste ms ,   vol.  89 ,   pp .   14 - 46 ,  201 5 .     [17]   H.  L .   Har tman,   “ SM E  Mining  En gine er ing  Handb ook , ”   So ciety f or   Mini ng ,   M et al lu rgy,   and   Ex p lorati on  In c ,   1992 .   [18]   “ Data base   R enew abl e Ene rg y   &   Mining:   W ind &   Solar, ”   TH ENERG Y   sus t ainable   consulting .   [19]   K.  Dave ,   e t  al.,   “ Mining  the   peanut  gal l er y :  Opi nion  ext ra ction  and  sem ant ic   class ifi cation  of  p roduc t  rev ie ws , ”    i n  Proc ee dings   o f  th e  12th   Int ernati onal  Con fe ren ce   on   World  W id e  We b   ( WWW) ,   pp.   519 - 528 ,   20 03 .    Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
In t J  Elec  &  C om p  En g     IS S N: 20 88 - 8708       Su st aina ble go vern an ce  in  s m ar t ci ti es and u se o f s upervi se d  le arni ng bas ed op i nion  mini ng  ( Hena Iq ba l )   497   [20]   J.  Rea d ,   “ Us ing  emotic ons   to   r educ e   depe nd en c y   in  m a chi ne   l ea rning   techniq ues  for  senti m e nt  class ifi c at ion , ”    i n  Proc ee dings   of  ACL - 05 ,   43 nd  Me e ti ng  o f  the   Associat ion   for  Computational  Linguisti cs.   Associa ti on  fo r  Computati onal  L ingui stic s ,  pp .   4 3 - 48,   2005 .   [21]   “ W ordNet ,”   [On li ne] .   A va il ab le :   htt p://wordnet . pr inc e ton. edu / .   [22]   A.  Agarwal ,   e t  a l. ,   “ Senti m ent   A naly s is  of  Twit t e r  Data , ”  i n  Proc ee dings  of  th e  A CL   2011  Worksh op  on  Languages   in  Soc ial   M edi a ,   pp.   30 - 38,   2011 .   [23]   A.  Pak  and  P.  Paroube k ,   “ Twitte r  as  a  Corpus  for  Senti m e nt  Ana l y sis  an d  Opinio n  Mining , ”   i n  Proce ed ings  of  the  Sev en th  Conf ere nce   on   Int ernational  Language  Re sour ce s and   E val uati on ,  pp .   13 20 - 1326,   2010 .   [24]   A.  Kum ar  and  T.   M.  Sebast ia n ,   “ Mac hine   l ea r ning  assisted  Se nti m ent   Anal y si s , ”  Proceedi ngs   of  Inte rnationa l   Confe renc e  on   C o mputer  Scienc e   &   Engi nee ring ( ICCSE’2012) ,  pp.   123 - 130 ,   201 2 .   [25]   V.  Hatziva ss il og lou  and   K.  McK eown,   “ Predictin g  the  sem a nti c   orie nt at ion   of  ad je c ti ves , ”   i n  Pro ce ed ings  of  the  Joi nt   ACL/E ACL Conf ere n ce ,   pp .   174 - 181,   2004 .       BIOGR AP H I ES   OF  A UTH ORS          He na  Iq b al   hav e  comple te d   the  doct ora te   d egr e e   (Ph.D.)  from   In dia   in  th e  y e ar   2 015  and  h ave   bee n  te a chi ng   fo r  the  past   m an y   y e ars  in   UA E.   S he  has  aro und  1 0  y ea rs  of   Aca d emic  t eachi ng   expe ri ence.   As   a   te a che r ,   her   m a in  goal   is  to  m ot iva t e  student s  to   do  the ir   best  an d  ext end  their   own  per sonal  lim it s.  She  devi ses  progra m s,  ac cor ding  to  the   s y l la bus  req uire m e nts,  tha t  exp and   on  pre vious  kn owledge   and  en cour age   studen t s  to  expl ore   new  and  int ere sti ng  poss ibi li ti es.     She  has  orga ni z ed  var ious  works hops  and  sem ina rs  and   h as  given  m an y   gu est  l e ct ure s.   On  e ac h   occ asion  she   ha d  worked  and  m ana ged  to  demo nstrat e  excel l ent  pla nning ,   com m unic at ion  and  te am  work  skill s.  She  is  ver y   ac t i ve  in  her   rese arch  work.  She  has  m ore   tha n  10   rese arc h  pape rs  publi c at ions  in  ref err ed   journ a l s  and  int ern at io nal   conf er enc es .   Her  rese arc h  are as  include   software   eng ineeri ng,   m obil e  a ppli c at ion ,   c y b e r  sec uri t y .   At  pre sent  she   is  working  as  an   As sistant   Profess or  in  IT   dep artm ent   at Al  Da r U nive rsit y   Co ll e ge,   Dub ai ,   UA E.           Su jni  Paul   is  a   fac u lty   in  the   Depa rtment  of  Com pute r  Inform at ion  Scie nc e   in  the   Higher   Coll ege s   of  T ec hnolog y .   She   has  aro und   1 6  y ea rs  of   Ac ade m ic   teac hin g  expe r ie n ce.     She  complet ed  h er  Ph.D i n  the   y e ar  2009.   Her  res ea rch   areas i ncl u de  par a ll e l  and  d istri bute d  d at a   m ini ng,   w eb  ser vic es  and  techn ologi es,   b ig  data  and  c loud  co m puti ng.   She  ha s  m ore   tha n  45  rese arc h   pap ers  publi c at ions  in  r efe rre d   journ al s  and  in te rna ti on al  conf er ences.  At   pre sent   she  is  supervising  3  Ph.D.  rese arc h  sc hola rs  and  one  PhD   student   has  gra duated.   She   has  orga nized   var ious  works hops  and  conf ere n ce s  and  has  giv en  m an y   guest  l ec tur es.   She  has  cont ributed  in  cur ric u lum  desi gn  and  h as  be en  a   m ember  of  the  boar d   o f  studie s  in  va rious  rep ut ed  orga nizati ons.  S he  is  an  au thor  o f  a  Chapter  in  a  book  ti tled  Dist r ibut ed  Da ta   Min ing.   She  is  ve r y   kee n  in  comm u nity   service  and   has  supervise d  m an y   student s  i n  doing  service  rel a te d  proj ec t s .   She  is a n   ed it ori al   bo ard   m ember   and  r eviewer  of   diffe ren t  jou rna l s.          Dr.   Khali qu z z a man  Khan   rec ei ved  his  Ph.D  in  Stat isti c s  from   Agra  Univer sit y ,   Agra,   India   i n   2004.   He  re ce iv ed  his  MA   in  Stat ist ic s  and  BA   (Honors )  in  Econom ic s  from   A li gar h  Mus li m   Univer sit y ,   Al ig arh ,   Ind ia   in  19 75  and  1978  r espe ctively .   His  r ese arc h   intere sts   inc lud e  ar ea s  cove ring  m an ag ement  espe ci a lly  ind ustria l  m anagem ent ,   and   qua nti tative  fina n ce  with  spec i fic  int er est  in  s ec uri t y   and  por tfol io   ana l y ses.   At  pre sent  he  is  worki ng  as  an  As sista nt  Profess or  in   Al  Dar  Univ ersity   Co llege, Duba i .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.