I AE S In t er na t io na l J o urna l o f   Art if icia l In t ellig ence   ( I J - AI )   Vo l.   14 ,   No .   1 ,  Feb r u ar y   2 0 2 5 ,   p p .   1 09 ~ 1 1 8   I SS N:  2 2 5 2 - 8 9 3 8 ,   DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijai.v 14 .i 1 . p p 1 09 - 1 18           109     J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ij a i . ia esco r e. co m   Co nv o lutiona l   neura l   network   mo delling   for   a ut isti c   indiv idua lized   ed uca tion   cha tbot       Ra s ee da   H a m za h 1 ,   Nursu ria t i   J a m il 2 ,   N o r   Dia na   Ahm a d 2 ,  Sy ed   M o hd   Z a h id   Sy ed   Z a ina l   Arif f in 2   1 C o m p u t i n g   S c i e n c e s   S t u d i e s ,   C o l l e g e   of   C o m p u t i n g ,   I n f o r ma t i c s   a n d   M a t h e m a t i c s ,   U n i v e r si t i   Te k n o l o g i   M A R A   ( U i TM ) ,   M e l a k a ,   M a l a y si a   2 C o m p u t i n g   S c i e n c e s   S t u d i e s ,   C o l l e g e   of   C o m p u t i n g ,   I n f o r ma t i c s   a n d   M a t h e m a t i c s ,   U n i v e r si t i   Te k n o l o g i   M A R A   ( U i TM ) ,   S h a h   A l a m,  M a l a y si a       Art icle   I nfo     AB S T RAC T   A r ticle   his to r y:   R ec eiv ed   Feb   2 6 ,   2 0 2 4   R ev is ed   Au g   1 6 ,   2 0 2 4   Acc ep ted   Au g   3 0 ,   2 0 2 4       Th e   trad it i o n a l   e d u c a ti o n   sy ste m   fo r  a u ti stic  k i d s  n e e d s   in teg r a ti o n   wit h   c o m p u ter   tec h n o l o g y   t h a t   e m b r a c e s   a rti ficia l   in telli g e n c e   to   h e lp   sc h o o l   in stru c t o rs   a n d   m a n a g e m e n t.   An   ap p li c a ti o n   t h a t   e n a b les   th e   t e a c h e r   to   re tri e v e   in f o rm a ti o n   fro m   a   tru st e d   so u rc e   is   e ss e n ti a l   sin c e   t h e   i n fo rm a ti o n   is   o n ly   so m e ti m e s   a v a il a b le   on   ti m e .   Th u s,   d e v e lo p in g   a   c h a tb o t   a p p li c a ti o n   th a t   u ti li z e s   n a tu ra l   lan g u a g e   p r o c e ss in g   can   e n h a n c e   t h e   m a n a g e m e n t   of   a u ti stic   sc h o o ls   a n d   will   h e l p   i n d iv id u a li z e d   e d u c a ti o n   fo r   a u ti stic   stu d e n ts.   Th is   re se a rc h   u se s   a   d e e p   lea rn in g   m o d e l   th a t   u ti li z e s   a   c o n v o l u ti o n a l   n e u ra l   n e two rk   to   d e v e lo p   a   c h a tb o t   as   a   tea c h in g   a ss ist   to o l   f o r   tea c h e rs.   Th e   re su lt s   sh o w   th a t   t h e   c h a tb o t   h a s   a c h iev e d   ˜0 . 0 3 %   l o ss   wh e n   tra in e d   with   d iffere n t   e p o c h   n u m b e rs.   In   ter m s   of   u sa b il it y ,   t h e   c h a tb o t   a c h i e v e s   mean   sy ste m   u sa b il it y   sc o re s   of   8 0 . 4 8   ±   1 3 . 0 3 .   Th is   may   o p e n   o p p o rt u n it ies   fo r   m o re   e ffe c ti v e   in d iv id u a li z e d   e d u c a ti o n   f o r   stu d e n ts   wit h   sp e c ial   n e e d s   a n d   in c re a se   th e   p o te n ti a l   to   imp r o v e   in c lu siv e   e d u c a ti o n   f o r   d isa b led   s tu d e n ts.   It   is   u se fu l   to   i n c lu d e   fu t u re   a c ti o n s   th a t   e n a b le   th e   sim p li fica ti o n   of   th e   u se   of   th is   c h a tb o t   to o l   in   a   wid e   ra n g e   of   c o n tex ts.   To   c l o se   th e   e d u c a ti o n   g a p   f o r   c h il d re n   wit h   d isa b il it ies ,   c h a tb o ts   c o u ld   h e lp   p e o p le   with   c o m m u n ica ti o n   d isa b il it ies   a n d   c o u l d   a lso   si g n if ica n tl y   e n h a n c e   t h e   ra te   of   c o m m u n ica ti o n .   K ey w o r d s :   Ar tific ial  in tellig en ce   Au tis tic   C h atb o t   C o n v o lu tio n al   n eu r al   n etwo r k   E d u ca tio n   T h is i s  a n   o p e n - a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   R aseed a  Ham za h   C o m p u tin g   Scien ce s   Stu d ies,   C o lleg e  o f   C o m p u tin g ,   I n f o r m atics a n d   Ma th em atics   Un iv er s iti   T ek n o lo g i   MA R A   ( UiT M)   1 1 0   o f f ,   St.   Han g   T u a h ,   Me lak a   B r an ch ,   Ma lay s ia   E m ail:   r aseed a@ u itm . ed u . m y       1.   I NT RO D UCT I O N     Au tis m ,   o f ten   k n o wn   as  an   au tis m   s p ec tr u m   d is o r d e r   ( ASD) ,   is   a  s ev er e  c o n d itio n   ch a r ac t er ized   b y   s ig n if ican t  s o cial  in ter ac tio n   a n d   co m m u n icatio n   d if f icu lties .   T h er e  is   a   b r o a d   s p ec tr u m   o f   s ig n s   an d   a b ilit ies  th at  ca n   r an g e  f r o m   m ild   in c o n v en ie n ce   to   s ev er e  d is ab ilit y   r eq u ir i n g   r o u n d - th e - cl o ck   c ar e  in   a  s p ec ialized   f ac ilit y   [ 1 ] .   I n s tr u cto r s   u s u ally   h av e  a  h a r d   tim e  d ea lin g   with   au tis tic  s tu d en ts   d u e  to   th eir   lack   o f   ex p er ien c e   in   teac h in g   an d   s k ills .   So m e  s ch o o ls   m ay   n o t  h av e  en o u g h   f u n d in g   to   h ir e  p r o f ess io n als  to   o v er co m e  th e   in ex p er ien ce   is s u es  am o n g   in s tr u cto r s   [ 2 ] .   Mo s t  ed u ca to r s   n ee d   m o r e  e x p er ie n ce   in   teac h in g   u n iq u e   n ee d s   s tu d en ts .   Hen ce ,   th e  p r o b le m   ca n   b e  s o lv ed   b y   h av in g   an   ap p licatio n   th at  en ab les   th e  teac h er   to   g ain   in f o r m atio n   f r o m   a  t r u s ted   s o u r ce   th u s   im p r o v in g   t h e  in d i v id u alize d   ed u ca tio n   s y s tem   f o r   au t is tic  s tu d en ts .   T h e  ar tific ial  i n tellig en ce   ( AI )   f ield   is   a   tech n o lo g y   th at   co n s tan tly   im p r o v es  ass is tin g   d aily   h u m an   task s .   A  ch atb o t  is   a  ty p e  o f   AI   tech n o lo g y   th at  ca n   ca r r y   n atu r al - s o u n d in g   co n v er s atio n s   f o r   a  v ar iety   o f   p u r p o s es,  th an k s   to   its   en o r m o u s   v o c ab u lar y   an d   wid e  r an g e  o f   co n v er s atio n al  to p ics.  Mo s t  in ter n et  b an k in g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  14 ,   No .   1 ,  Feb r u ar y   2 0 2 5 :  1 09 - 1 18   110   ap p licatio n s   [ 3 ] ,   g o v er n m en t  o f f icials   [ 4 ] ,   h o s p itals   [ 5 ] ,   u n iv er s ities   [ 6 ] ,   an d   o th e r   web s ites   [ 7 ]   ar e  u s in g   ch atb o ts   n o wad a y s .   Ho wev e r ,   au tis tic  ed u ca tio n   s ec to r s   s till   im p lem en t  co n v e n tio n al   m eth o d s   s u c h   as  m an u al  b o o k s ,   m ater ials ,   an d   p h y s ical  in ter ac tio n s   an d   co m m u n icatio n s .   C u r r en tly ,   au tis tic  ed u ca tio n   teac h in g   to o ls   to   ass is t  teac h er s   ar e  s till   lack in g .   T h e  cu r r en t  ch atb o ts   d esig n ed   f o r   au tis tic  ed u ca tio n   m ai n ly   fo cu s   o n   ch ild r en ’ s   u s ag e.   A  ch atb o t  f o r   au tis tic  k id s ’   u s ag e  was  d esig n ed   b y   [ 8 ] .   Par ticip an ts   in ter ac ted   with   th e  ch atb o ts   f o r   2 0   r o u n d s   o f   t r ials   in   th eir   ex p er im en t to   c o m p lete  th e  ev alu atio n .   T h e  r es u lts   s h o wed   th at  th e   ch atb o t  ca n   s u cc ess f u lly   attr a c t  s tu d en ts ’   atten tio n   t o   u n d er s tan d   it.  T h e   ch atb o t   also   s h o wed   h o w  it  c o u ld   b e   u s ed   in   a  co n v er s atio n - b ased   s o lu tio n   f o r   C h in ese  k id s   wi th   ASD.   An o th er   ch atb o t  was  d ev elo p ed   b y   [ 9 ]   wh ich   is   d esig n ed   to   d iag n o s e  ac h lu o p h o b ia  an d   au tis m   u s in g   n atu r al  lan g u ag e  p r o ce s s in g   ( NL P)  th at   im p lem en ts   d ec is io n   tr ee   al g o r ith m s   f o r   d is ea s e  s ev er ity   d etec tio n .   No t  o n ly   ca n   th ey   s av e  th e  tim e  o f   an   ex p er t  d iag n o s is   s y s tem ,   b u t  t h ey   also   e n s u r e  e f f ec tiv en ess .   Similar   r esear ch   ca n   b e  f o u n d   in   [ 1 0 ]   wh e r e  th e   au th o r s   h av e   d ev elo p e d   a  “He ar   to   h elp   C h atb o t”  as  an   ass is tan ce   to o l  f o r   au tis tic  k id s   to   s ee k   h elp .   T h e   s p ec if ic  alg o r ith m   u s ed   in   th ei r   AI   ch atb o t   h as n o t  b ee n   m e n tio n ed .   A  ch atb o t   b ased   o n   f o r u m   d ata  u s ed   b y   th e  a u tis m   o n lin e  co m m u n ity   was  p r o p o s ed   i n   [ 1 1 ] .   I t   e m b ed d e d   a  r an d o m   f o r est  al g o r ith m   f o r   th e  class if icatio n   task   an d   co n clu d e d   th at  th e  d ev elo p e d   ch atb o t   co u ld   g u ess   an d   r e p ly   c o r r ec tl y   to   th e   q u er ies.  I t  h elp s   m a n y   u s er s   in   f in d in g   in f o r m atio n   ab o u t  a u tis tics ,   at   least  f o r   th e   b asic  i n f o r m atio n .   A  s h if t   f r o m   c h atb o t  t o   r o b o t   was  p r esen ted   in   [ 1 2 ] .   T h e   r o b o t  was  in tr o d u ce d   to   h elp   t h e  ch ild r en   c o m p lete  th eir   d aily   task s   an d   ass is t  th e  teac h er   with   ed u ca tio n al  ac tiv ities .   T h e  k id s   a n d   teac h er s   wo r k ed   t o g eth er   t o   cr ea te  th e  r o b o t’ s   ac tio n s   an d   h o w  it f its   i n to   th e  s ch o o l.  T h e  g o al  was to   im p r o v e   th e  k id s ’   well - b ein g .   T h e y   u s ed   a  m ix   o f   m eth o d s   to   l o o k   at  h o w  th e   r o b o t  was u s ed   th r o u g h o u t   th e   s tu d y   a n d   h o w  its   p r esen ce   af f ec te d   th e   k id s ’   well - b ein g   an d   th e   s ch o o l’ s   en v ir o n m en t .   I t   ca n   b e   o b s er v ed   th at   th e  r o b o t   wo r k ed   well  in   t h e  s ch o o l.  I t  b o o s ted   th e   h a p p in ess   o f   a   s elec t  s et  o f   k id s   b y   e n co u r a g in g   an d   m ain tain i n g   r eg u lar   c o n tact  with   t h em .   I t  also   s p ar k ed   a  s o p h is ticated   d is cu s s io n   am o n g   s tu d en ts   an d   f ac u lty   o n   th e   b en ef its   an d   d r awb ac k s   o f   th is   k in d   o f   s o c ial  tech n o lo g y   in   t h e  class r o o m .     C h atb o ts   ca n   b e  d ev elo p e d   u s in g   s ev er al  m eth o d s   s u ch   as  r u le - b ased ,   r etr iev al - b ased ,   g en er ativ e,     AI - ass is tan t,  s o cial  m ed ia,   an d   h y b r id .   R u le - b ased   c h atb o ts   f o llo w  a   p r e d ef in ed   s et  o f   r u les  an d   p atter n s   to   r esp o n d .   T h ey   t y p ically   u s e  if - th en   s tatem en ts   o r   d ec is io n   t r ee s   to   d eter m in e   th e  ap p r o p r i ate  r ep ly   b ased   o n   s p ec if ic  k ey wo r d s   o r   p atter n s   in   th e   u s er ’ s   in p u t   [ 1 3 ] .   R etr iev al - b ased   c h atb o ts   s to r e   an d   r etr iev e  p r ed ef i n ed   r esp o n s es  f r o m   a   d atab ase  b as ed   o n   u s er   in p u ts   [1 4] .   T h ese  r esp o n s es  ar e  o f ten   p r ewr itten   an d   s elec ted   b ased   o n   th e  clo s est m atch   to   th e  u s er ’ s   q u er y .   Gen er ativ e  c h atb o ts   em p lo y   m o r e  ad v an ce d   tech n i q u es,  s u ch   as NL P  an d   m ac h in e   lear n in g ,   t o   g e n e r ate  r esp o n s es  in   r ea l   tim e.   T h ey   lear n   f r o m   v ast  a m o u n ts   o f   tr ain i n g   d ata  a n d   ca n   g en er ate  co n tex t u ally   r el ev an t  an d   co h e r en t  r esp o n s es   [ 1 5 ] - [ 1 7 ] .   AI - ass is tan t  ch atb o ts ,   also   k n o wn   as   v ir tu al  ass is tan ts ,   in teg r ate  v ar io u s   AI   tech n o lo g ies,  in c lu d in g   n atu r al   lan g u a g e  u n d er s tan d in g ,   s p ee c h   r ec o g n itio n ,   an d   m ac h in e  lea r n in g .   T h ey   aim   to   p r o v id e  m o r e  co m p r eh en s iv e  ass is tan ce   b y   u n d er s tan d in g   u s er   in ten t,   r etr iev in g   in f o r m atio n   f r o m   d atab ases   o r   ap p licatio n   p r o g r am m in g   in t er f ac e  ( API s ) ,   an d   p er f o r m in g   task s   s u ch   as  s ettin g   r e m in d er s ,   m ak in g   r eser v a tio n s ,   o r   p r o v id in g   r ec o m m en d atio n s   [ 1 8 ] .   So cial   m ed ia  ch atb o ts   ar e  d esig n ed   s p ec if ically   f o r   in ter ac tin g   with   u s er s   o n   s o cial  m ed ia  p latf o r m s .   T h e y   ca n   h an d le  c u s to m er   in q u i r ies,  p r o v id e  in f o r m atio n ,   d eliv er   p er s o n alize d   c o n ten t,   an d   ev e n   f ac ilit ate  tr an s ac tio n s ,   all  with in   th e  s o cial  m ed ia  m ess ag in g   in ter f ac e  [ 1 9 ] .   Hy b r i d   ch atb o ts   co m b i n e  d if f er en t   ap p r o ac h es,  s u ch   as    r u le - b ased   s y s tem s ,   r etr iev al - b ased   m eth o d s ,   an d   g en er at iv e  m o d els,  to   lev er ag e  th e   s tr en g th s   o f   ea ch   tech n iq u e.   T h is   allo ws f o r   m o r e  f lex ib le  an d   r o b u s t   co n v er s atio n s   b y   s witch in g   b etwe en   p r ed ef in ed   r esp o n s es  an d   d y n a m ically   g en er ated   o n es  [ 2 0 ] .   T h e  ap p licatio n   o f   d ee p   lear n in g   in   ch atb o t  d ev e lo p m en t  with in   th e   co r p o r ate  s ec to r   h as  s h o wn   a  n o tab le  in cr ea s e  in   r ec e n t  tim es  [ 2 1 ] .   T h e  ef f ec tiv e n ess   o f   ch atb o ts   is   co n tin u o u s ly   en h an ce d   b y   t h e ir   ex p o s u r e  to   n ew  d is cu s s io n s   an d   u s er   in ter ac tio n s ,   wh ich   th e  d ee p   lear n i n g   m o d els  lear n   f r o m   [ 2 2 ] ,   [ 2 3 ] .   I t  is   n o t  d eb atab le  th at  AI   an d   m ac h in e  lear n i n g   p la y   a  lead in g   r o le  in   au tis tic  ed u ca tio n .   Ap ar t   f r o m   ass is tin g   th e   ch ild r e n   a n d   m ed ical   ex p er ts ,   th er e   is   p len t y   o f   im p r o v em en t  n ee d ed   f o r   teac h er s   an d   i n s tr u cto r s   to   h el p   g r o w  th e  a u tis tic  ch ild r en ’ s   f u tu r e.   T h er ef o r e,   th is   r esear c h   will  o p tim ize  AI   in   th e  au tis tic  ed u ca tio n   s y s te m   in   th e  h o p e  th at  it  will   h elp   all  in s tr u cto r s   an d   s ch o o l  m an ag em en t  in   th eir   d aily   task s .         2.   M E T H O DO L O G Y   Fig u r e  1   s h o ws  th is   r esear ch ’ s   o v er all  f lo w,   wh ich   c o n tain s   r aw  d ata  co llectio n ,   d ata  p r e - p r o ce s s in g ,   ch atb o t  d ev elo p m en t,  an d   f u n ctio n ality   test in g .   Ov er all,   th e  r esear ch   d iv id es  t h e  p h ases   in to   th r ee   p h ases :   s y s tem   d esig n ,   f r o n t - en d   d ev elo p m en t,  an d   b ac k - e n d   d ev e lo p m en t.  T h e  d esig n   p r o ce s s   was  f ac ilit a ted   b y   d ev elo p in g   d esig n   d iag r am s   a s   s h o wn   in   th e  f o llo win g   s u b s ec tio n s .   T h e  s y s tem   d esig n   i n clu d es  th e  s y s tem   f lo wch ar t a n d   u s e  ca s e  d iag r a m .   T h e  f lo wch ar t,  as d ep icted   in   Fig u r e  2 ,   illu s tr ates th e  o v er all  f lo w  o f   h o w  th e   ch atb o t o p er ates a n d   th e   s y s tem   ar ch itectu r e  in   f u r t h er   d e p th .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       C o n vo lu tio n a l  n eu r a l n etw o r k  mo d ellin g   fo r   a u tis tic  in d ivid u a liz ed   ed u ca tio n   ch a tb o t   ( R a s ee d a   Ha mza h )   111       Fig u r e  1 .   R esear ch   f lo w           Fig u r e  2 .   C h atb o t   f lo wch ar t       2 . 1 .     Sy s t e m   des ig n   On e  cr u cial  asp ec t  i n   th e   s y s tem   d esig n   p h ase  o f   ch at b o t  d ev elo p m en t   is   to   g u ar an tee   th e  ef f icien t  tr an s itio n   b etwe en   u s er   q u er ie s   an d   th e  ch atb o t' s   r esp o n s es.   I n   th is   r esear ch ,   th e  ch atb o t  will  ask   th e  u s er   if   th ey   ar e  s atis f ied   with   th e   r esp o n s e  o n ce   th e y   s elec t  th e  ty p e  o f   in q u ir y .   I f   th e  u s er   ap p r o v es  o f   th e   r esp o n s e ,   th e  ch atb o t   will  o f f er   th r ee   c h o ices:  r ep h r ase  th e  q u esti o n ,   em ail  h ea d q u ar ter s ,   wait  f o r   a  r ep ly ,   o r   en d   th e  co n v er s atio n .   Up o n   r ec eiv in g   an   ap p r o p r iate  r esp o n s e,   th e  u s er   ca n   d ec id e   wh et h er   to   p r o ce ed   with   f u r th e r   in q u ir ies  o r   co n clu d e  t h e  s ess i o n .   Fig u r e  3   d is p lay s   th e  u s e - ca s e  d iag r am ,   a  co m p o n e n t  o f   th e  s y s tem   d esig n   an d   d e v elo p m e n t  p r o ce s s ,   illu s tr atin g   h o w  a   u s er   in ter ac ts   with   th e  s y s tem .   T h e   u s e  ca s e  d iag r am   p r o v id es  a   co n cise  o v er v iew  o f   t h e  co n n ec tio n s   am o n g   th e  u s e  ca s es,  u s er ,   an d   s y s tem .   T wo   ca s es  o r ig in ate  f r o m   t h e  u s er ,   wh ile  o n e  is   g en er ated   b y   th e  s y s tem .   T h e  u s er   will  en ter   a  q u er y   an d   th en   click   th e  "Sen d "  b u tto n .   T h e  s y s tem   will  ex ec u te  th e  alg o r i th m   to   c o m p r e h en d   th e  u s er ' s   in ten tio n   an d   s elec t  th e  m o s t  d ep en d a b le  an s wer   f r o m   th e  tr ain ed   d ataset.   Up o n   co m p letio n ,   th e  s y s tem   will  p r esen t  th e  o u tco m e  in   th e  ch at.   T h e  u s er   ca n   q u er y   t h e  ch atb o t m u ltip le  tim es.     2 . 2 .     F r o nt  a nd   ba ck - end dev elo pm ent   T h e  b ac k en d   d ev elo p m en t  in v o lv es  d ataset  d esig n ,   co n v o lu tio n al  n eu r al  n etwo r k   ( C NN)   m o d el  d ev elo p m e n t,  an d   f u n ctio n ali ty   test in g .   T h e  d ev elo p m en t  in   th e  b ac k   en d   aim s   to   f ac i litate  th e  f r o n t - en d   d ev elo p m e n t  with   u n d e r ly in g   d ata.   Flas k ,   a  lig h tweig h t  Py th o n   web   f r am ew o r k   with   u s ef u l   to o ls   f o r   b u ild in g   Py th o n   o n lin e   ap p licatio n s ,   will  b e  u s ed   to   d ev el o p   t h e  ch at b o t.  Sin ce   it  lets   d ev el o p er s   b u ild   a  we b   p r o g r am   in   o n e  Py t h o n   f ile,   it’s  m o r e   f lex ib le  an d   ea s ier   f o r   b eg i n n er s .   Flas k   m ay   b e  e x p an d ed   with o u t  a  d ir ec t o r y   s tr u ctu r e  o r   b o iler p late  co d e.     Data s et  d esig n   is   h o w  t h e  d at a  is   s to r ed   a n d   u s ed .   T a b le  1   s h o ws  s o m e  ex am p les  o f   th e   r a w  d ataset.   T h e  d ata   wer e  co llected   m an u ally   b y   co n d u ctin g   in ter v ie ws  with   th e  n o n - g o v er n m en t  o r g an izatio n   ( NGO)   r ep r esen tativ es  s u ch   as  teac h er s   an d   p h y s io th er ap is ts .   T h e   d ata  wer e  d iv id ed   i n to   two   s ec tio n s   wh ich   ar e  ed u ca tio n al  an d   ad m i n is tr ativ e.       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  14 ,   No .   1 ,  Feb r u ar y   2 0 2 5 :  1 09 - 1 18   112       Fig u r e  3 .   C h atb o t   u s e  ca s e  d ia g r am       T ab le  1 .   Data   d is tr ib u tio n   Ty p e s   Ex a m p l e s   Q u a n t i t y   Ed u c a t i o n a l   1.   Th e   c h i l d   h a s  p o o r   g r o s s m o t o r   s k i l l   2.   I s t h e r e   a   l e ss o n   p l a n   f o r   c i r c l e   t i m e ?   3.   H o w   a b o u t   t o i l e t   t r a i n i n g ?   1 2 0   s e n t e n c e s   8 4 0   w o r d s   4 0   r e p e a t e d   w o r d s   A d mi n i s t r a t i v e   1.   H o w   a b o u t   t e a c h i n g   mat e r i a l ?   2.   H o w   d o   I   k n o w   a b o u t   m y   s t a f f   p r o f i l e ?   3.   C a n   y o u   e x p l a i n   a b o u t   st a f f   l e a v e ?   1 5 0   s e n t e n c e s   9 5 5   w o r d s   1 3 8   r e p e a t e d   w o r d s       I n   ad d itio n   t o   f ac e - to - f ac e  m ee tin g s ,   in ter n et  m ee tin g s   with   th e  r ep r esen tativ es  wer e  al s o   u s ed   to   co llect  d ata.   B ef o r e  th e  in ter v i ewin g   s ess io n s ,   eth ical  ap p r o v al  was  s o u g h t  an d   r ec eiv ed .   O b s er v atio n s   o n   th e   k id s   at  th e   Natio n al  Au tis tics   C en ter   wer e   co n d u cted   to   f o r m   a   d ataset  th at  c o n tain s   th e  f r eq u en tly   ask ed   q u esti o n s   ( FAQ) .   T h e  r aw  d a ta  th at  wer e   u s ed   in   th is   r esear ch   wen t   th r o u g h   a   p r e - p r o ce s s in g   s tag e  s u ch   a s   to k en izatio n ,   s tem m in g ,   an d   lem m atiza tio n .   I n   th e   to k e n izatio n ,   th e   s en ten ce s   wer e  c h u n k e d   in to   wo r d s .   T h en ,   all  th e  u n n ec ess ar y   m ar k s   s u ch   as  p u n ctu atio n   m a r k s ,   s to p   wo r d s ,   an d   f iller s   wer e  f ilter ed .   W o r d   n o r m aliza tio n   was  ex ec u ted   o n   th e  f ilter ed   to k en ize d   wo r d   b y   u s in g   an   NL P  ap p r o ac h   o f   s tem m in g   an d   lem m atiza tio n .   I n   s tem m in g ,   th e  s tr in g   was   d iv i d ed   in t o   s u b s tr in g s   b y   u tili zin g   s p ec if ic  r u les.  Stem m in g   was   d o n e  to   r em o v e  w o r d   af f ix e s   an d   s u f f ix es  th u s   r ed u cin g   in f lectio n   in   wo r d s   to   th eir   r o o t  f o r m s ,   h en ce   ass is tin g   in   tex t,  wo r d ,   an d   d o cu m en t  p r ep a r atio n   f o r   tex t  n o r m aliza tio n .   On   th e  o th er   h a n d ,   lem m atiza tio n   is   r em o v in g   o n ly   in f lectio n al  en d in g s   an d   r etu r n in g   th e  lem m a,   wh ich   is   th e   b asic  o r   d ictio n ar y   f o r m   o f   a  wo r d   s u ch   as  ten s e,   ca s e,   v o ice,   asp ec t,  p er s o n ,   n u m b er ,   g e n d er ,   a n d   m o o d .   R ed u cin g   in f lectio n al  wo r d s   ca n   av o id   r ed u n d an cy   in   t h e   NL P  p r o ce s s .   Alth o u g h   lem m atiza tio n   is   q u ite  co m p lex   c o m p ar e d   to   s tem m in g ,   it  p r o v id es   th e  lex ical  an d   m o r p h o lo g ical  o f   th e  wo r d s ,   wh ich   f i n ally   p r o d u ce s   th e  d ictio n ar y   f o r m   o f   th e  wo r d s .     T h e  r aw  d ata,   as  s h o w n   in   in f o r m atio n   g ath e r in g ,   wer e  c o n v er ted   in to   a   J av aScr ip t  o b je ct  n o tatio n   ( J SON)   f ile,   a  f o r m   th e   alg o r i th m   ca n   r ea d .   J SON  is   a  lig h t weig h t  f o r m at  f o r   s to r in g   an d   tr an s p o r tin g   d ata.   Fig u r e  4   s h o ws  a  s n ap s h o t  o f   th e  J SON  u s ed   f o r   th e  c h atb o t .   J SON  is   a  s tan d ar d   d ata  in ter ch an g e  f o r m at   th at   J SON  f il e  d ictio n ar y   in clu d in g   tag s ,   p atter n s ,   an d   r esp o n s es   [ 2 4 ] ,   [ 2 5 ] .   T r a d itio n ally ,   m ac h i n e  lear n in g   m o d elin g   n ee d s   to   g o   th r o u g h   a  co m p lex   task   s u ch   as  d at a  p r ep ar atio n   an d   f ea tu r e  ex tr ac tio n   b ef o r e  g o in g   th r o u g h   d if f er en t  s u itab le  m o d elin g   p r o ce s s es  o f   tr ain in g ,   test in g ,   an d   v alid ati o n .   B y   u s in g   J SON,   all  th e   h u s tles   ca n   b e  s k ip p ed .   I n   th e  J SON  d ictio n ar y ,   th er e   will  b e   o n e  u n iq u e  r esp o n s e  f o r   ea ch   tag ,   an d   th er e   m ay   b e  m u ltip le  q u esti o n s   b ased   o n   th e  tag s .   T h e  ta g s   wer e  s ep ar ated   in to   two   s ec tio n s ,   ea ch   co n t ain in g   a  s in g le   an s wer   with   n u m er o u s   i n ten d ed   u s er   in p u ts .   T h e  ta g s   also   in clu d e  k ey wo r d s   s u ch   a s   ac q u ain tan ce   an d   g r ee tin g .   T h e  J SON  f ile  was tr ain ed   u s in g   a  C NN  th at  is   ex p l ain ed   in   th e  n ex t sectio n s .             Fig u r e  4 .   J SON  f ile  f o r   d ataset  d esig n   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       C o n vo lu tio n a l  n eu r a l n etw o r k  mo d ellin g   fo r   a u tis tic  in d ivid u a liz ed   ed u ca tio n   ch a tb o t   ( R a s ee d a   Ha mza h )   113   T r ad itio n ally ,   m ac h in e  lea r n i n g   m o d elin g   n ee d s   to   g o   t h r o u g h   a   co m p le x   task   s u c h   as  d ata  p r ep ar atio n   an d   f ea tu r e  e x tr a ctio n   b ef o r e  g o in g   th r o u g h   d if f er en t  s u itab le  m o d elin g   p r o ce s s es  o f   tr ain in g ,   test in g ,   an d   v alid atio n .   B y   u s i n g   J SON,   all  th e  h u s tles   ca n   b e  s k ip p ed .   I n   th e  J SON  d icti o n ar y ,   th er e  will  b e  o n e  u n iq u e  r esp o n s e  f o r   ea c h   tag ,   an d   th er e  m ay   b e  m u l tip le  q u esti o n s   b ased   o n   th e  tag s .   T h e  tag s   ar e   s ep ar ated   in to   two   s ec tio n s ,   ea ch   co n tain in g   a  s in g le  an s wer   with   n u m er o u s   in ten d ed   u s er   in p u ts .   T h e  tag s   also   i n clu d e  k ey wo r d s   s u ch   as  ac q u ain tan ce   an d   g r ee tin g .   T h e  J SON  f ile  is   tr ai n ed   u s in g   a   C NN  th at  is   ex p lain ed   in   th e  n e x t sectio n s .     2 . 2 . 1 .   User  inte rf a ce   des ig n   T h e  u s er   i n ter f ac e   ( UI )   d esig n   is   o n e  o f   t h e  m o s t  im p o r ta n t  asp ec ts   o f   a  s y s tem ’ s   d esig n   t o   m ak e   i t  ap p ea lin g   an d   u s er - f r ien d l y .   Hav in g   a   u s er   in ter f ac e   d esig n   ea r ly   in   th e   p r o ject  d e v elo p m en t  p r o ce s s   m ig h t   ass is t  in   av o id in g   m is tak es  an d   d em o n s tr ate  h o w  th e  s y s tem   o p er ates  f r o m   th e  u s er ’ s   p er s p ec tiv e.   T h e  u s er   in ter f ac e  d esig n   is   p ar t  o f   th e  f r o n t - e n d   p r o ce s s   th at  will  h a v e  ch o ices  o f   b u tto n s   f o r   th e  u s er   to   in ter ac t  with   th e  ch atb o t.  Fig u r e  5   d e p icts   a  g r ap h ical  u s er   in ter f ac e  ( G UI )   th at  is   o f f er ed   f o r   ae s th et ic  p u r p o s es  an d   t o   m ak e  th e  d ialo g u e  m o r e  u s er - f r ien d ly .   B ased   o n   Fig u r e   5 ,   wh en   th e  u s er   i n p u ts   a  q u er y   an d   click s   th e  s en d   b u tto n   th e  c h atb o t   is   co n n ec ted   to   th e  t r ain ed   d ataset  an d   ab le  to   p o s t  th e   r esp o n s e.   T h e  test   was  a  s u cc ess   s in ce   th e  ch atb o t  s en t  a  r ep ly .   Fig u r e  5 ( a )   lets   y o u   s tar t  th e   c h atb o t,  Fig u r e  5 ( b )   lets   y o u   u s e  a  s im p le  m o tio n ,   F ig u r e  5 ( c)   lets   th e  u s er   s en d   a   q u er y ,   an d   Fig u r e  5 ( d )   lets   th e  ch atb o t a n s wer .                 ( a)   ( b )   ( c)   ( d )     Fig u r e  5 .   Gr a p h ical  u s er   in ter f ac e  o f   Au d iEBOT:  ( a)   s tar tin g   th e  ch atb o t,   ( b )   a  s im p le  g estu r e,   ( c)   s en d in g   a  q u er y ,   an d   ( d )   C h atb o t  r ep lies       2 . 2 . 2 .   Cha t bo t   m o dellin g   us i ng   co nv o lutio na l neura l net wo rk   a lg o rit hm s   T h e  C NN  m o d el  was  ch o s en   to   d ev elo p   th e  c h atb o t  b ec au s e  o f   its   p er f o r m an ce   in   p r ed i ctin g   u s er   in p u t  co m p ar ed   to   o th er   co n v en tio n al  m ac h in e  lear n in g   alg o r ith m s .   T h e  C NN  is   a   wi d ely   r ec o g n ize d   ar ch itectu r e  in   th e  f ield   o f   d e ep   lear n in g .   I t  h as  b ee n   ex te n s iv ely   em p lo y ed   in   s ev er al  d o m ain s ,   in clu d in g   im ag e  p r o ce s s in g   an d   n etwo r k   in tr u s io n   d etec tio n   [ 2 6 ] .   On e  o f   th e   k ey   ad v an tag es  o f   C NNs  is   th eir   ab ilit y   to   f ac ilit ate  d ee p er   n eu r al  n etw o r k s   with   s ig n if ican tly   f ewe r   p ar am eter s .   C o m p ar ed   to   o th er   class if icatio n   m eth o d s ,   C NN  r eq u ir es  s u b s tan tially   less   p r e - p r o ce s s in g   a n d   ca n   s ig n if ica n tly   lear n   all  f ilter s   an d   f ea tu r es.   C NNs  ar e  m u ltil ay er   p er ce p tr o n   ( ML P)  v ar ian ts   with   co n v o l u tio n al   lay er s .   T h e  co n v o l u tio n al  lay er   m in im izes  n etwo r k   co m p le x ity   b y   ap p ly in g   a  co n v o l u tio n   f u n ctio n   t o   th e   in p u t  an d   f o r w ar d in g   th e  r esu lt  t o   th e  n ex t  lay er ,   an aly zin g   a  s en ten ce /im ag e  at  a  tim e.   C NN  r ed u ce s   co m p lex ity ,   allo win g   d ee p er   n etwo r k s   to   h an d le  m o r e   c o m p licated   in p u t.  I n   ch atb o t  d e v elo p m e n t,  C NN  tak es   a  tex t  as   in p u t  an d   ass ig n s   im p o r tan t   p ar am eter s   o f   lear n ab le   weig h ts   ( w)   an d   b iases   ( b )   to   v a r io u s   f ea tu r es  a n d   o b jects  in   th e  tex t,  allo win g   it  to   d if f er en tiate  b etwe en   t h em .   T h e  C NN  m o d el   th at   was  u s ed   in   th is   r esear ch   co n s is ts   o f   3   h id d en   lay er s ,   ea ch   with   1 0   n eu r o n s   as  s h o wn   in   Fig u r e  6 .   T h e  b atch   s ize  u s ed   in   th e  C NN  m o d elin g   is   1 0   with   0 . 0 0 1   lear n in g   r ate.   T h e  h id d e n   n e u r o n   in   ea ch   h id d en   lay e r   ac ts   th e   s am e  as  o u r   b r ai n   wh ich   is   in f lu en ce d   b y   th e   o r g an izatio n   o f   th e  v is u al  co r t ex .   T h e  in p u t  s ize  is   r elate d   to   th e  h id d en   s ize,   an d   th e  h id d e n   s ize  is   co n n ec ted   to   th e  n u m b er   o f   class es,  b ased   o n   th e  r elatio n s h ip   b etwe en   th e  lay er s .   W h en   th e  u s er   p r o v id es  in p u t,  th e  m o d el  i n itially   to k en i ze s   th e  in f o r m atio n   b y   d iv id in g   it  in t o   to k en s ,   wh ich   a r e  s m aller   p ie ce s   o f   tex t.  T h e   to k en s   in   th i s   co n tex t  co n s is t  o f   ch a r ac ter s ,   wo r d s ,   an d   s u b - wo r d s .   T h e  to k e n s   ar e  s u b s eq u en tly   s er ialized   in to   a  s tr ea m   o f   0   s   an d   1   s ,   a  p r o ce s s   k n o wn   as  s er ializatio n .   T h en ,   it  co m p ar es  th e  in p u t  wi th   th e  d ata  f r o m   wh ic h   th e  b o t   was  tr ain ed   an d   esti m ates  th e   p r o b a b ilit y   o f   t h at   in p u t  b ein g   ass o ciate d   with   ea ch   tag .   T h e  p atter n   with   th e  h i g h est  p r o b ab ilit y   tag   is   co n s id er ed   an d   co m p ar ed   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  14 ,   No .   1 ,  Feb r u ar y   2 0 2 5 :  1 09 - 1 18   114   with   a  p r e d eter m in ed   co n f id e n ce   th r esh o l d .   I f   t h is   tag ’ s   p r o b ab ilit y   ex ce e d s   th e  th r esh o ld ,   a  r a n d o m   f u n ctio n   is   u s ed   to   d is p lay   o n e   o f   its   r e s p o n s es o n   th e  u s er   i n ter f ac e.   T h e  p r o ce s s   is   s h o wn   in   Fig u r e  7 .             Fig u r e  6 .   C NN  with   3   h id d en   l ay er s ,   I   in p u t la y er ,   h n : h id d en   lay er s   an d   o   is   th e  o u tp u t la y e r           Fig u r e  7 .   T h e  s y s tem   ar ch itect u r e       Mu ltip le  test s   wer e  s et  u p   f o r   th e  m o d elin g   o f   C NN  b y   tes tin g   a   r an g e   o f   5 0 0   to   4 , 5 0 0   ep o ch s   to   ac h iev e  m in im al  lo s s .   T h e  e p o ch s   wer e  in itially   s et  at  5 0 0 .   Ho wev er ,   th e  o u tco m e  a p p ea r ed   less   th an   p r o m is in g .   T h e  n u m b er   o f   ep o ch s   in cr ea s ed   b y   5 0 0   u n til  it  r ea ch ed   4 , 5 0 0 .   I t  was  d is co v er ed   th at  ep o ch s   o f   4 , 0 0 0   ar e  o p tim al  b ec au s e  t h ey   p r o d u ce d   th e  l o west  er r o r   r ate.   A  p r ed eter m i n ed   co n f id en ce   th r esh o l d   b etwe en   0 . 5 0   an d   0 . 8 5   was  estab lis h ed   to   co m p a r e  th e  i n p u t  with   th e  d ata   th at  was  tr ai n ed   in   t h e  m o d el.   I t   was  d is co v er ed   th at  wh en   0 . 7   was  s elec ted ,   to o   m an y   in ap p r o p r iate  r esp o n s es  wer e  d is p lay ed ,   an d   wh en   0 . 8 5   was  s elec ted ,   th e  C NN  p r ed ict io n   was  to o   s tr ict.   C o n s eq u en t ly ,   th e  v alu e  o f   0 . 7 5   was  ch o s en .   T o   m ea s u r e  t h e  ac cu r ac y   o f   th e  c h atb o t,  th e   ac cu r ac y   o f   th e  c h atb o t w as c alcu lated   u s in g   ( 1 ) .        =                ( 1 )     3.   RE SU L T   AND  DI SCUS SI O NS   T h e  r esu lts   p r esen t  tr ain in g   an d   test in g   o f   th e  C NN  m o d el  u s in g   s p ec if ic  p r e - d ef in e d   h y p er p ar am eter s   an d   th r esh o l d s .   T h e  co r r ec tn ess   o f   th e  c h at b o t  is   also   ev alu ated   n u m er o u s   tim es  to   s elec t  th e   m o s t  d ep en d ab le  n u m b er   o f   cy cles  o f   th e  d ataset  th at  m u s t   b e  tr ain ed   to   ac h iev e  th e  lo west  er r o r .   Sev er al  test   in ten ts   an d   th eir   g r o u n d   tr u th   co n f id en ce   p er ce n tag es we r e  p r ep ar e d .     3 . 1 .     M o dellin g   t ra ini ng   re s ult   T ab le  2   s h o ws th e  tr ain in g   r esu lt o f   C NN  m o d elin g   d u r in g   t h e  ch atb o t d ev elo p m en t th at  was d o n e  in   f o u r   f o ld s .   T h e  r esu lts   ar e  also   ar r an g ed   ac co r d in g   t o   th e  N L P  th r esh o ld   s ettin g .   E ac h   ep o ch   r ep r esen ts   o n e   cy cle  o f   tr ain in g ,   wh ile  lo s s   i s   th e  p r o p o r tio n   o f   tr ain   er r o r s .   T h e  n u m b er   o f   ep o ch s   is   a lter ed   to   d eter m in e   an d   m in im ize  th e  n u m b er   o f   er r o r s .   As  d escr ib ed   in   th e  p r ec ed in g   s ec tio n ,   m u ltip le  ep o ch s   wer e  u tili ze d   to   tr ain   C NN.   On   av er ag e,   f o u r   f o ld s   o f   tr ain in g   wer e  d o n e.   T h e  s ec o n d   f o l d   d e n o ted   th e   lo w e s t lo s s   o f   0 . 0 3 1 .       3 . 2 .     Cha t bo t   t esting   T o   s ee   th e  p er f o r m a n ce   o f   t h e  ch atb o t,   two   ty p es  o f   test in g   wer e  d o n e.   T h e  f ir s t  was   b y   u s in g   th r esh o ld   a n d   th e   n e x t  o n e   wa s   u s in g   u s ab ilit y   q u esti o n n air e s   g ath er ed   f r o m   [ 2 6 ] .   A  test   ca s e  was  co n s tr u cted   to   co n f i r m   th at   th e  s y s tem   p r o d u ce d   th e  i n ten d ed   r esu lt.  T h e  ch atb o t  was  test ed   f o r   all   p o ten tial  f laws  to   g u ar an tee  th at  t h e  ap p licatio n   co u ld   h a n d le  th e  p r o b lem .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       C o n vo lu tio n a l  n eu r a l n etw o r k  mo d ellin g   fo r   a u tis tic  in d ivid u a liz ed   ed u ca tio n   ch a tb o t   ( R a s ee d a   Ha mza h )   115   T ab le  2 .   T r ai n in g   r esu lt o f   C NN  m o d elin g   F o l d   1   F o l d   2   F o l d   3   F o l d   4   N u mb e r   o f   e p o c h   Lo ss   N u mb e r   o f   e p o c h   Lo ss   N u mb e r   o f   e p o c h   Lo ss   N u mb e r   o f   e p o c h   Lo ss   5 0 0   0 . 0 0 6 9   5 0 0   0 . 0 0 6 9   5 0 0   0 . 0 0 6 9   5 0 0   0 . 0 0 6 9   1 , 0 0 0   0 . 1 7 4 4   1 , 0 0 0   0 . 1   1 , 0 0 0   0 . 2   1 , 0 0 0   0 . 1 9 0 1   1 , 5 0 0   0 . 0 0 0 2   1 , 5 0 0   0 . 0 0 0 2   1 , 5 0 0   0 . 0 0 0 2   1 , 5 0 0   0 . 0 0 0 2   2 , 0 0 0   0   2 , 0 0 0   0   2 , 0 0 0   0   2 , 0 0 0   0   2 , 5 0 0   0 . 0 8 7 6   2 , 5 0 0   0   2 , 5 0 0   0 . 0 8 7 6   2 , 5 0 0   0 . 0 8 7 6   3 , 0 0 0   0   3 , 0 0 0   0   3 , 0 0 0   0   3 , 0 0 0   0   3 , 5 0 0   0   3 , 5 0 0   0   3 , 5 0 0   0   3 , 5 0 0   0   4 , 0 0 0   0   4 , 0 0 0   0   4 , 0 0 0   0   4 , 0 0 0   0   4 , 5 0 0   0 . 1 7 3 3   4 5 0 0   0 . 1 7 0 2   4 , 5 0 0   0 . 1 7 1 5   4 , 5 0 0   0 . 1 8 0 1   A v e r a g e   l o ss   0 . 0 4 9 1     0 . 0 3 0 8     0 . 0 5 1 8     0 . 0 5 1 6       3 . 2 . 1 .   T esting   ba s ed  o n t hres ho ld   T h e  ch atb o t  co n s id er ed   a   r esp o n s e  v alid   if   its   co n f i d en ce   s c o r e  is   eq u al   to   o r   g r ea ter   th a n   0 . 7 5 .   T h e  co n f id en ce   s co r e  r e p r esen ts   th e  m o d el ’ s   esti m atio n   o f   h o w   co n f id e n t  it  is   in   g en er atin g   t h e  r esp o n s e.   B ased   o n   th e  test in g ,   wh e n   th e  0 . 7 5   th r esh o ld   was  ch o s en ,   m o s t  te s t  in ten t  s co r ed   a  co n f id e n ce   o f   m o r e  t h an   9 0 %.  T o   f in d   th e  o p tim u m   th r esh o l d   v alu e   f o r   th e  c h atb o t,  we   f ed   th e  b o t   with   th e  test   th at  h as b ee n   an n o tated   with   its   co r r ec t  r esp o n s es  o r   its   c o r r ec t  g r o u n d   tr u t h   v al u e.   T h en   th e  o u t p u t  was  in s p ec ted   b ase d   o n   th e   co n f id en ce   th r esh o ld   at  d if f er e n t  lev els  o f   0 . 5 0 ,   0 . 7 5 ,   0 . 8 0 ,   a n d   0 . 8 5 .   T h er e  wer e  ab o u t  1 5 0   i n ten ts   test ed   f o r   ea ch   o f   th e   co n f id en ce   th r esh o ld s .   R esu lts   f o r   th e  av er a g e  ac cu r ac y   ag ain s t  co n f id en ce   t h r esh o ld s   ar e   p r esen ted   in     T ab le  3 .   I t c a n   b e  o b s er v e d   th at  th e  h ig h est ac cu r ac y   is   at  a  co n f id en ce   th r esh o ld   o f   0 . 8 0   wh ich   is   ab o u t 8 5 %.       T ab le  3 .   T est ca s es o f   co n f id e n ce   th r esh o ld s   C o n f i d e n c e   t h r e s h o l d   A v e r a g e   c o n f i d e n c e   s c o r e   ( %)   0 . 5 0   47   0 . 6 0   66   0 . 7 0   75   0 . 7 5   88   0 . 8 0   85   0 . 8 5   80       3 . 2 . 2 .   Cha t bo t   us a bil it y   qu es t io nn a ires   A  ch atb o t  u s ab ilit y   q u esti o n n air e  is   a  s et  o f   q u esti o n s   d esig n ed   to   ass ess   th e  u s er   ex p er ien ce   an d   u s ab ilit y   o f   a  ch at b o t.  I t  h elp s   g ath er   f ee d b ac k   f r o m   u s er s   to   u n d er s tan d   t h eir   s atis f ac tio n ,   ea s e  o f   u s e,   an d   o v er all  im p r ess io n   o f   in ter ac tin g   with   th e   ch a tb o t.   T h e   elem en ts   th at  ar e  i n clu d ed   in   a  ch atb o t  u s ab ilit y   q u esti o n n air e  as  s h o wn   in   T a b le  4 .   T h e   q u esti o n n air es  wer e  r an k ed   f r o m   s tr o n g l y   d is ag r ee   to   s tr o n g ly   ag r ee ,   with   in ter m ed iate  ch o ices in   b etwe en .       T ab le  4 .   C h atb o t  u s ab ilit y   q u e s tio n n air e   Q u e st i o ns   S t r o n g l y   d i s a g r e e   D i sag r e e   N e u t r a l   A g r e e   S t r o n g l y   a g r e e   Q 1   T h e   c h a t b o t ’ s  p e r so n a l i t y   w a s re a l i st i c   a n d   e n g a g i n g             Q 2   T h e   c h a t b o t   see me d   t o o   r o b o t i c             Q 3   T h e   c h a t b o t   w a s w e l c o m i n g   d u r i n g   t h e   i n i t i a l   se t u p             Q 4   T h e   c h a t b o t   see me d   v e r y   u n f r i e n d l y             Q 5   T h e   c h a t b o t   e x p l a i n e d   i t s s c o p e   a n d   p u r p o se  w e l l             Q 6   T h e   c h a t b o t   g a v e   n o   i n d i c a t i o n   a s  t o   i t s   p u r p o s e             Q 7   T h e   c h a t b o t   w a s  e a s y   t o   n a v i g a t e             Q 8   I t   w o u l d   b e   e a s y   t o   g e t   c o n f u se d   w h e n   u si n g   t h e   c h a t b o t             Q 9   T h e   c h a t b o t   u n d e r st o o d   me   w e l l             Q 1 0   Th e   c h a t b o t   f a i l e d   t o   r e c o g n i z e   a   l o t   o f   m y   i n p u t             Q 1 1   C h a t b o t   r e s p o n ses   w e r e   u s e f u l ,   a p p r o p r i a t e ,   a n d   i n f o r m a t i v e             Q 1 2   C h a t b o t   r e s p o n ses   w e r e   n o t   r e l e v a n t             Q 1 3   Th e   c h a t b o t   c o p e d   w e l l   w i t h   a n y   e r r o r s  o r   mi s t a k e s             Q 1 4   Th e   c h a t b o t   s e e m e d   u n a b l e   t o   h a n d l e   a n y   e r r o r s             Q 1 5   Th e   c h a t b o t   w a s  v e r y   e a sy   t o   u se             Q 1 6   Th e   c h a t b o t   w a s  v e r y   c o m p l e x                 T h e  d ata  co llected   f r o m   th e  s u r v ey s   in   T ab le  4   wer e  an aly ze d   u s in g   th e  s y s tem   u s ab ilit y   s co r e  ( SUS)   f o llo win g   ( 2 )   as m en tio n ed   b y   [ 2 7 ] .      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                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  14 ,   No .   1 ,  Feb r u ar y   2 0 2 5 :  1 09 - 1 18   116    = 1 ∑  . ∑ {  , − 1 ,  ,   2 > 0 5 −  , ,  ℎ  = 1 = 1   ( 2 )     wh er e  m= 1 0   is   th e  n u m b er   o f   q u esti o n s ,   n =to tal  n u m b er   o f   s u b jects  ( q u esti o n n air es),   , =i n d iv id u al   s co r e  p er   q u esti o n   f o r   ea ch   p ar ticip an t  an d   n o r m =2 . 5 .   T h e   r esu lts   o f   th e  SUS  ca n   b e  ca teg o r i ze d   in to   p er ce n tile   r an g es a s   s h o wn   in   T a b le  5 .         T ab le  5 .   Descr ip ti o n   o f   SUS g r ad es   S U S   g r a d e   D e scri p t i o n   o f   r e s u l t   0 - 25   W o r st   I mag i n a b l e   > 8 4 . 1   B e st   I mag i n a b l e       A  g r o u p   o f   5 0   p e o p le  wh o   s atis f ied   th e  r eq u i r em en ts   f o r   b ein g   h ea lth y   a d u lts   wer e  r e cr u ited   as   v o lu n teer s   t o   ass ess   th e  u s ef u ln ess   o f   th e   ch atb o t.  Fig u r e   8   illu s tr ates  a  b o x p lo t  th at   p o r tr ay s   t h e  SUS   o u tco m es  ac q u ir ed   f r o m   th e   a s s es s m en t  o f   th e   ch at b o t.  T h e  ch atb o t  h as  ac h iev e d   a   m ea n   SUS  s co r e  o f   8 0 . 4 8   ±   1 3 . 0 3   with   a   m ed ia n   s co r e   o f   8 5 . 9 5 .   T h e  h ig h est  ac h iev e d   s co r e   was  1 0 0 . 0 ,   an d   th e   lo west  r ec o r d ed   s co r e   was  5 0 .   T h e  ch atb o t' s   av er ag e  s co r e  p lace s   it  in s id e  th e  to p   9 3 r d   to   1 0 0 th   p er ce n tile  r an g e.   Hen ce ,   i t  ca n   b e   in f er r ed   th at  th e   ch atb o t   h as  a  co m m en d ab le  d eg r ee   o f   u s ab ilit y   as  d eter m in e d   b y   th e   co n v en tio n al  SUS  v alu es.            Fig u r e  8 .   C h atb o t   u s ab ilit y   q u esti o n n air e  s co r es       4.   CO NCLU SI O N   I n   th is   s tu d y ,   a  c h atb o t  is   p r o p o s ed   as  a  s o lu tio n   to   th e  p r o b lem   o f   e d u ca tio n al  s y s tem   m an ag em en t   f o r   a u tis tic  ch ild r en .   T h e   r esear ch   f o c u s es  o n   h o w   to   ass is t  teac h er s   in   m an a g i n g   th eir   ev e r y d a y   r esp o n s ib ilit ies wh ile  wo r k in g   with   au tis tic  s tu d en ts .   I t is   an   in ter ac tiv e  s y s tem   th at  p r o v id es p r e - p r o g r am m e d   r esp o n s es  in   r esp o n s e  to   q u esti o n s   p o s ed   b y   u s er s .   I t  f r ee s   cu s to m er s   f r o m   th e  co n s tr ain ts   o f   tim e  lim its   an d   m ak es  it  p o s s ib le  f o r   th em   t o   o b tain   r esp o n s es  q u ick ly ,   m a k in g   it  an   ex ce llen t  s u b s titu te  f o r   co n v en tio n al  liv e   ch at.   T h e  Py th o n   p r o g r am m i n g   lan g u ag e  will  b e  u tili ze d   th r o u g h o u t  th e  co n s tr u ctio n   o f   th e  ch atb o t,   wh ich   will  tak e  p lace   in   th e  s y s tem   g atew ay   o f   th e  s ch o o l.  User s   will  h av e  th e  ab ilit y   to   h a v e  a  m o r e  n atu r al  d ialo g u e   with   th e   ch atb o t  th a n k s   to   th e  im p lem en tatio n   o f   d ee p   lear n in g ,   wh ich   h as  also   b ee n   d em o n s tr ated   to   h av e  a  g r ea ter   lev el  o f   ac c u r ac y   wh en   r ep ly in g   to   u s er   i n q u ir ies.  I n   t h e  n o t - t o o - d is tan t  f u tu r e,   th e  c h atb o t   will  b e  in co r p o r ated   in to   T eleg r am ,   an   in s tan t  m ess ag in g   s er v ice,   a n d   u s er s   ca n   s p ea k   with   o n e  a n o th er   r eg ar d in g   au tis tic  s ch o o l  m an ag em en t  v ia  T eleg r am .   User s   m ay   also   b en ef it  f r o m   t h e  ch at b o t  s y s tem ,   n o tab ly   r ed u cin g   t h e  tim e  n ec ess ar y   t o   co n d u ct  a  p h y s ical  co n s u ltatio n   b etwe en   teac h er s ,   p h y s io th er ap is ts ,   an d   th e  u p p er   m an ag em e n t te am .         ACK NO WL E DG E M E NT S    T h e   au th o r s   wo u l d   lik e  to   th an k   th e  Min is tr y   o f   Scien ce ,   T ec h n o lo g y   an d   I n n o v atio n   ( Ma lay s ia) ,   Yay asan   I n o v asi  Ma lay s ia  an d   Un iv er s iti  T e k n o lo g i   MA R A  f o r   th eir   f in an cial   s u p p o r t  t o   th is   p r o ject  titl ed   s m ar t  p er s o n alize d   au tis m   co l lab o r ativ e  e d u ca tio n   s y s tem   ( SP AC E S):  C o llab o r ativ e  I n tel lig en t  I E P  Platfo r m   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       C o n vo lu tio n a l  n eu r a l n etw o r k  mo d ellin g   fo r   a u tis tic  in d ivid u a liz ed   ed u ca tio n   ch a tb o t   ( R a s ee d a   Ha mza h )   117   ( C I I P)  u n d er   s tr ateg ic  r esear c h   f u n d   ( SR F - APP).   W e  wo u l d   also   lik e  to   th an k   th e  C o lleg e  o f   C o m p u tin g ,   I n f o r m atics  an d   Ma th em atics,  Un iv er s iti  T ek n o lo g i  MA R A  Sh ah   Alam ,   Selan g o r   f o r   all  th e  s u p p o r t .   T h e   au th o r s   wo u l d   also   lik e   to   th a n k   Mu h am m ad   Far is   Mo h am a d   R o s li  f r o m   C o lleg e   o f   C o m p u tin g ,   I n f o r m atics   an d   Ma th em atics,  Un iv e r s iti  T ek n o lo g i  MA R A  Sh a h   Alam ,   Selan g o r   f o r   h is   ef f o r ts   a n d   in v o lv em e n t  o n   d ev elo p in g   th is   p r o ject.         RE F E R E NC E S   [ 1 ]   E.   L o n g ,   S .   V i j a y k u mar,   S .   G y i ,   a n d   F .   H a mi d i ,   “ R a p i d   t r a n s i t i o n s :   e x p e r i e n c e s   w i t h   a c c e ssi b i l i t y   a n d   s p e c i a l   e d u c a t i o n   d u r i n g  t h e   C O V I D - 1 9   c r i si s , ”   Fr o n t i e rs i n   C o m p u t e r  S c i e n c e ,   v o l .   2 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 3 3 8 9 / f c o m p . 2 0 2 0 . 6 1 7 0 0 6 .   [ 2 ]   N .   U i t h a y a k u m a r   a n d   N .   M .   R a b i ,   “ Te a c h e r s’   r e a d i n e ss   t o   a c c o mm o d a t e   a u t i s t i c   c h i l d r e n   i n   t h e   c l a ssr o o ms   a t   i n t e r n a t i o n a l   sch o o l s, ”   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Ac a d e m i c   R e se a rc h   i n   B u si n e ss   a n d   S o c i a l   S c i e n c e s ,   v o l .   1 0 ,   n o .   7 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 6 0 0 7 / i j a r b ss/ v 1 0 - i 7 / 7 6 1 3 .   [ 3 ]   E.   M o g a j i ,   J.   B a l a k r i sh n a n ,   A .   C .   N w o b a ,   a n d   N .   P .   N g u y e n ,   “ Emer g i n g - m a r k e t   c o n s u mers ’   i n t e r a c t i o n s  w i t h   b a n k i n g   c h a t b o t s,”   T e l e m a t i c s  a n d   I n f o rm a t i c s ,   v o l .   6 5 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e l e . 2 0 2 1 . 1 0 1 7 1 1 .   [ 4 ]   Y .   W a n g ,   N .   Z h a n g ,   a n d   X .   Z h a o ,   “ U n d e r s t a n d i n g   t h e   d e t e r m i n a n t s   i n   t h e   d i f f e r e n t   g o v e r n m e n t   a i   a d o p t i o n   s t a g e s :   e v i d e n c e   o f   l o c a l   g o v e r n m e n t   c h a t b o t s   i n   C h i n a , ”   S o c i a l   S c i e n c e   C o m p u t e r   R e v i e w ,   v o l .   4 0 ,   n o .   2 ,   p p .   5 3 4 – 5 5 4 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 0 8 9 4 4 3 9 3 2 0 9 8 0 1 3 2 .   [ 5 ]   J.  B e a u d r y ,   A .   C o n si g l i ,   C .   C l a r k ,   a n d   K .   J.  R o b i n s o n ,   “ G e t t i n g   r e a d y   f o r   a d u l t   h e a l t h c a r e :   D e s i g n i n g   a   c h a t b o t   t o   c o a c h   a d o l e sce n t s  w i t h   s p e c i a l   h e a l t h   n e e d s t h r o u g h   t h e   t r a n s i t i o n s o f   c a r e , ”   J o u r n a l   o f   P e d i a t r i c   N u rsi n g ,   v o l .   4 9 ,   p p .   8 5 – 9 1 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . p e d n . 2 0 1 9 . 0 9 . 0 0 4 .   [ 6 ]   V .   O g u n t o si n   a n d   A .   O l o m o ,   “ D e v e l o p m e n t   o f   a n   E - c o mm e r c e   c h a t b o t   f o r   a   u n i v e r si t y   s h o p p i n g   m a l l , ”   A p p l i e d   C o m p u t a t i o n a l   I n t e l l i g e n c e   a n d   S o f t   C o m p u t i n g ,   v o l .   2 0 2 1 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 5 / 2 0 2 1 / 6 6 3 0 3 2 6 .   [ 7 ]   C .   C .   L i n ,   A .   Y .   Q .   H u a n g ,   a n d   S .   J .   H .   Y a n g ,   “ A   r e v i e w   o f   A I - d r i v e n   c o n v e r sa t i o n a l   c h a t b o t s i m p l e me n t a t i o n   met h o d o l o g i e s   a n d   c h a l l e n g e s (1 9 9 9 – 2 0 2 2 ) , ”   S u st a i n a b i l i t y ,   v o l .   1 5 ,   n o .   5 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / su 1 5 0 5 4 0 1 2 .   [ 8 ]   X .   L i ,   H .   Z h o n g ,   B .   Z h a n g ,   a n d   J .   Z h a n g ,   “ A   g e n e r a l   C h i n e s e   c h a t b o t   b a s e d   o n   d e e p   l e a r n i n g   a n d   i t s ’   a p p l i c a t i o n   f o r   c h i l d r e n   w i t h   A S D , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   M a c h i n e   L e a r n i n g   a n d   C o m p u t i n g ,   v o l .   1 0 ,   n o .   4 ,   p p .   5 1 9 – 5 2 6 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 8 1 7 8 / i j m l c . 2 0 2 0 . 1 0 . 4 . 9 6 7 .   [ 9 ]   S .   M u j e e b ,   M .   H a f e e z ,   a n d   T.   A r sh a d ,   “ A q u a b o t :   a   d i a g n o s t i c   c h a t b o t   f o r   a c h l u o p h o b i a   a n d   a u t i sm , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Ad v a n c e d   C o m p u t e r  S c i e n c e   a n d   A p p l i c a t i o n s ,   v o l .   8 ,   n o .   9 ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 4 5 6 9 / i j a c sa . 2 0 1 7 . 0 8 0 9 3 0 .   [ 1 0 ]   “ ‘ H e a r ’   t o   h e l p   C h a t b o t :   C o - d e v e l o p men t   o f   a   c h a t b o t   t o   f a c i l i t a t e   p a r t i c i p a t i o n   i n   t e r t i a r y   e d u c a t i o n   f o r   st u d e n t s  o n   t h e   a u t i sm   sp e c t r u m a n d   t h o se   w i t h   r e l a t e d   c o n d i t i o n s , ”   Au t i sm   C R C ,   B r i s b a n e ,   U S A ,   2 0 2 0 .   [ 1 1 ]   K .   M r i n i ,   M .   L a p e r r o u z a ,   a n d   P .   D i l l e n b o u r g ,   “ B u i l d i n g   a   q u e s t i o n - a n sw e r i n g   c h a t b o t   u s i n g   f o r u m  d a t a   i n   t h e   sema n t i c   s p a c e , ”   2 0 1 8   S w i ss Te x t   C o n f e r e n c e ,   2 0 1 8 .   [ 1 2 ]   S .   Le m a i g n a n ,   N .   N e w b u t t ,   L .   R i c e ,   a n d   J .   D a l y ,   “ ‘ I t ’ s  i m p o r t a n t   t o   t h i n k   o f   p e p p e r   a s   a   t e a c h i n g   a i d   o r   r e s o u r c e   e x t e r n a l   t o   t h e   c l a ssr o o m’ :   A   so c i a l   r o b o t   i n   a   sc h o o l   f o r   a u t i s t i c   c h i l d r e n , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   S o c i a l   R o b o t i c s ,   v o l .   1 6 ,   n o .   6 ,   p p .   1 0 8 3 – 1 1 0 4 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 1 2 3 6 9 - 0 2 2 - 0 0 9 2 8 - 4.   [ 1 3 ]   S .   A .   T h o r a t   a n d   V .   Ja d h a v ,   “ A   r e v i e w   o n   i m p l e me n t a t i o n   i ss u e s   o f   r u l e - b a se d   c h a t b o t   sy s t e ms , ”   S S R N   El e c t ro n i c   J o u r n a l ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 2 1 3 9 / s sr n . 3 5 6 7 0 4 7 .   [ 1 4 ]   D .   W a n g   a n d   H .   F a n g ,   “ L e n g t h   a d a p t i v e   r e g u l a r i z a t i o n   f o r   r e t r i e v a l - b a s e d   c h a t b o t   mo d e l s, ”   I C T I R  2 0 2 0   -   Pr o c e e d i n g s o f   t h e   2 0 2 0   AC M   S I G I R  I n t e rn a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   T h e o ry  o f   I n f o rm a t i o n   Re t ri e v a l ,   p p .   1 1 3 – 1 2 0 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 5 / 3 4 0 9 2 5 6 . 3 4 0 9 8 2 3 .   [ 1 5 ]   J.  K a p o č i u t e - D z i k i e n e ,   “ A   d o ma i n - s p e c i f i c   g e n e r a t i v e   c h a t b o t   t r a i n e d   f r o m  l i t t l e   d a t a , ”   A p p l i e d   S c i e n c e s ,   v o l .   1 0 ,   n o .   7 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / a p p 1 0 0 7 2 2 2 1 .   [ 1 6 ]   M .   A .   K h a d i j a ,   W .   N u r h a r j a d m o ,   a n d   W i d y a w a n ,   “ D e e p   l e a r n i n g   g e n e r a t i v e   I n d o n e s i a n   r e s p o n s e   mo d e l   c h a t b o t   f o r   J K N - K I S , ”   APIC S   2 0 2 2   -   2 0 2 2   1 s t   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   S m a rt   T e c h n o l o g y ,   A p p l i e d   I n f o rm a t i c s,   a n d   E n g i n e e r i n g ,   Pro c e e d i n g s ,   p p .   70 – 7 4 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / A P I C S 5 6 4 6 9 . 2 0 2 2 . 9 9 1 8 6 8 6 .   [ 1 7 ]   J.  K i m,  H .   G .   L e e ,   H .   K i m ,   Y .   L e e ,   a n d   Y .   G .   K i m ,   “ Tw o - st e p   t r a i n i n g   a n d   mi x e d   e n c o d i n g - d e c o d i n g   f o r   i mp l e m e n t i n g   a   g e n e r a t i v e   c h a t b o t   w i t h   a   sma l l   d i a l o g u e   c o r p u s, ”   2 I S   a n d   N L G   2 0 1 8   -   Wo r k sh o p   o n   I n t e l l i g e n t   I n t e r a c t i v e   S y st e m s  a n d   L a n g u a g e   G e n e r a t i o n ,   p p .   3 1 – 3 5 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 8 6 5 3 / v 1 / w 1 8 - 6 7 0 7 .   [ 1 8 ]   K .   D e e p i k a ,   V .   Ti l e k y a ,   J .   M a m a t h a ,   a n d   T.   S u b e t h a ,   “ Jo l l i t y   c h a t b o t -   a   c o n t e x t u a l   A I   a ssi st a n t , ”   T h e   3 rd   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   S m a rt   S y st e m s   a n d   I n v e n t i v e   T e c h n o l o g y ,   I C S S I T   2 0 2 0 ,   p p .   1 1 9 6 – 1 2 0 0 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C S S I T4 8 9 1 7 . 2 0 2 0 . 9 2 1 4 0 7 6 .   [ 1 9 ]   D .   La r b i ,   K .   D e n e c k e ,   a n d   E.   G a b a r r o n ,   “ U sa b i l i t y   t e s t i n g   o f   a   s o c i a l   m e d i a   c h a t b o t   f o r   i n c r e a s i n g   p h y si c a l   a c t i v i t y   b e h a v i o r , ”   J o u rn a l   o f   Pe rs o n a l i z e d   Me d i c i n e ,   v o l .   1 2 ,   n o .   5 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / j p m 1 2 0 5 0 8 2 8 .   [2 0]   W .   M a e n g   a n d   J .   Le e ,   “ D e si g n i n g   a   c h a t b o t   f o r   s u r v i v o r s  o f   s e x u a l   v i o l e n c e :   e x p l o r a t o r y   st u d y   f o r   h y b r i d   a p p r o a c h   c o m b i n i n g   r u l e - b a s e d   c h a t b o t   a n d   M L - b a se d   c h a t b o t , ”   5 t h   As i a n   C H I   S y m p o s i u m   2 0 2 1 ,   p p .   1 6 0 – 1 6 6 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 5 / 3 4 2 9 3 6 0 . 3 4 6 8 2 0 3 .   [ 2 1 ]   M .   D h y a n i   a n d   R .   K u mar,  “ A n   i n t e l l i g e n t   c h a t b o t   u s i n g   d e e p   l e a r n i n g   w i t h   b i d i r e c t i o n a l   R N N   a n d   a t t e n t i o n   m o d e l , ”   Ma t e r i a l s   T o d a y :   Pro c e e d i n g s ,   v o l .   3 4 ,   p p .   8 1 7 – 8 2 4 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . ma t p r . 2 0 2 0 . 0 5 . 4 5 0 .   [ 2 2 ]   E.   K a s t h u r i   a n d   S .   B a l a j i ,   “ N a t u r a l   l a n g u a g e   p r o c e ss i n g   a n d   d e e p   l e a r n i n g   c h a t b o t   u s i n g   l o n g   sh o r t   t e r m  m e mo r y   a l g o r i t h m,”   Ma t e r i a l s T o d a y :   Pr o c e e d i n g s ,   v o l .   8 1 ,   n o .   2 ,   p p .   6 9 0 – 6 9 3 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . m a t p r . 2 0 2 1 . 0 4 . 1 5 4 .   [ 2 3 ]   M .   A l r u i l y ,   “ A r R A S A :   c h a n n e l   o p t i mi z a t i o n   f o r   d e e p   l e a r n i n g - b a se d   A r a b i c   N LU   c h a t b o t   f r a m e w o r k , ”   E l e c t r o n i c s ,   v o l .   1 1 ,   n o .   2 2 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / e l e c t r o n i c s 1 1 2 2 3 7 4 5 .   [ 2 4 ]   R .   P a r k a r ,   Y .   P a y a r e ,   K .   M i t h a r i ,   J.  N a m b i a r ,   a n d   J .   G u p t a ,   “ A I   a n d   w e b - b a s e d   i n t e r a c t i v e   c o l l e g e   e n q u i r y   c h a t b o t , ”   i n   Pro c e e d i n g s  o f   t h e   1 3 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   El e c t r o n i c s,  C o m p u t e rs  a n d   Art i f i c i a l   I n t e l l i g e n c e ,   E C AI   2 0 2 1 ,   J u l .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / EC A I 5 2 3 7 6 . 2 0 2 1 . 9 5 1 5 0 6 5 .   [ 2 5 ]   J.  B a t a n i ,   E.   M b u n g e ,   a n d   L .   L e o k a n a ,   “ A   d e e p   l e a r n i n g - b a s e d   c h a t b o t   t o   e n h a n c e   ma t e r n a l   h e a l t h   e d u c a t i o n , ”   i n   2 0 2 4   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i o n   C o m m u n i c a t i o n   T e c h n o l o g y   a n d   S o c i e t y ,   I C T AS   2 0 2 4 ,   2 0 2 4 ,   p p .   7 – 1 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C TA S 5 9 6 2 0 . 2 0 2 4 . 1 0 5 0 7 1 4 9 .   [ 2 6 ]   M .   R o h a n d i ,   N .   H u sa i n ,   a n d   I .   W .   B a y ,   “ U sa b i l i t y   t e st i n g   o f   i n t e n s i v e   c o u r se  m o b i l e   a p p l i c a t i o n   u s i n g   t h e   u s a b i l i t y   s c a l e   s y s t e m, ”   I L K O M  J u r n a l   I l m i a h ,   v o l .   1 3 ,   n o .   3 ,   p p .   2 5 2 – 2 5 8 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 3 3 0 9 6 / i l k o m. v 1 3 i 3 . 8 2 1 . 2 5 2 - 2 5 8 .   [ 2 7 ]   S .   H o l mes,   A .   M o o r h e a d ,   R .   B o n d ,   H .   Z h e n g ,   V .   C o a t e s,  a n d   M .   M c T e a r ,   “ U sab i l i t y   t e s t i n g   o f   a   h e a l t h c a r e   c h a t b o t :   C a n   w e   u s e   c o n v e n t i o n a l   m e t h o d s   t o   a ssess   c o n v e r sat i o n a l   u ser   i n t e r f a c e s ? , ”   i n   Pr o c e e d i n g s  o f   t h e   3 1 s t   E u r o p e a n   C o n f e r e n c e   o n   C o g n i t i v e   Erg o n o m i c s,  A ss o c i a t i o n   f o r   C o m p u t i n g   M a c h i n e r y ,   S e p .   2 0 1 9 ,   p p .   2 0 7 – 2 1 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 5 / 3 3 3 5 0 8 2 . 3 3 3 5 0 9 4 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  14 ,   No .   1 ,  Feb r u ar y   2 0 2 5 :  1 09 - 1 18   118   B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       Ra se e d a   H a m z a h           is  a   se n i o r   lec tu re r  a t   th e   Co ll e g e   o f   C o m p u ti n g ,   In f o rm a ti c s   a n d   M e d ia,  U n iv e rsiti   Tek n o l o g i   M ARA   (UiTM )  M e lak a   Bra n c h ,   M a lay sia .   Be fo re   j o in in g   UiTM ,   sh e   h a d   3   y e a rs  o f   wo r k i n g   e x p e rien c e   i n   t h e   tele c o m m u n ica ti o n   in d u str y .   S h e   h a s  a   P h . D.  i n   In fo rm a ti o n   Tec h n o l o g y   a n d   Qu a n ti tativ e   S c ien c e s  fro m   th e   Un iv e rsiti   Tek n o l o g i   M ARA   (UiTM ).   He r  re se a rc h   in t e re st  is  in   p a tt e rn   re c o g n it i o n ,   a rt ifi c ial  in tell ig e n c e ,   m a c h i n e   lea rn in g ,   a n d   th e   i n tern e t  o f  t h i n g s.  S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  r a se e d a @u it m . e d u . m y .         Nurs u r ia ti  J a m il           is  a   p ro fe ss o r  fro m   th e   S c h o o l  o f  C o m p u t in g   S c ien c e s,  Co ll e g e   o f  Co m p u ti n g ,   In f o rm a ti c s  a n d   M e d ia,  Un iv e rsiti   Te k n o lo g i  M ARA ,   S h a h   Ala m .   S h e   sp e c ialize s  in   ima g e   a n d   s p e e c h   p r o c e ss in g   re se a rc h   a n d   h a s  b e e n   a wa rd e d   i n tern a ti o n a l,   in d u stry ,   a n d   n a ti o n a l  g ra n ts   fo r   fu n d a m e n tal  a n d   so c ial   re se a rc h .   S h e   is  a   se n io r   m e m b e r  o f   IEE E  a n d   h a s  b e e n   i n v o lv e d   i n   a wa rd in g   stu d e n t  a wa rd s  f o r  IEE E   Co m p u ter  S o c iet y .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  l iza _ jam il @s a lam . u it m . e d u . m y .         No r   Dia n a   Ahm a d           is  a   se n io r  lec tu re r  fro m   th e   S c h o o l  o f  Co m p u ti n g   S c ie n c e s ,   Co ll e g e   o f  C o m p u t in g ,   In f o rm a ti c s  a n d   M e d ia,  Un i v e rsiti   Tek n o lo g i  M ARA ,   S h a h   Ala m .   Be fo re   jo in in g   UiTM ,   sh e   h a d   5   y e a rs  o f  w o rk i n g   e x p e rien c e   in   t h e   in f o rm a ti o n   sy ste m   in d u stry .   S h e   h a s  a   P h . D.  fr o m   t h e   Un i v e rsity   o f   Lee d s,  U n it e d   Kin g d o m .   S h e   s p e c ialize s  in   d a tab a se   tec h n o lo g y   re se a rc h   a n d   h e r  re se a rc h   in tere st  is  in   d a tab a se   tec h n o lo g y ,   i n fo rm a ti o n   re tri e v a l,   a n d   NL P   a re a s.  S h e   h a s  b e e n   a wa rd e d   n a ti o n a l  g ra n ts  f o r  sc ien c e ,   tec h n o lo g y ,   a n d  in n o v a ti o n   re se a rc h .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  n o r d ian a @tm sk . u i tm.e d u . m y .         S y e d   Mo h d   Z a h i d   S y e d   Za in a l   Ar iffi n           o b tai n e d   h is   B. S c . ,   M . S c . ,   a n d   P h . D .   in   Co m p u ter   S c ien c e   fr o m   Un i v e rsit i  Tek n o l o g i   M ARA   (UiTM ).   He   i s  c u rre n tl y   a   se n io r   lec tu re r   a t  th e   sa m e   u n iv e rsit y .   His  re se a rc h   in tere st  a re a s  a re   ima g e   p ro c e ss in g ,   a p p li e d   AI ,   a n d   in stru c ti o n a l   m u lt ime d ia.   He   is   a   se n io r   m e m b e r  o f   t h e   IE EE   S ig n a l  P r o c e ss in g   S o c iety .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  z a h id z a in a l@u it m . e d u . m y .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.