I n t e r n at ion al   Jou r n a l   of   I n f o r m at ics   an d   Com m u n icat ion   T e c h n ol ogy  ( I J - I CT )   Vo l .   1 4 ,   N o .   2 A ugus t   20 2 5 ,   pp.   728 ~ 736   I S S N:  2252 - 8776 DO I 10 . 11591/i ji c t . v 1 4 i 2 . pp 72 8 - 736             728       Jou r n al  h o m e page ht tp: // ij ict . iaes c or e . c om   P io n e e r in g t h e  d ig ital r e ad in e ss for  M al a y si an   m u se u m s:   c u st om  f r a m e w or k       Re h m an   Ull ah   K h an ,   S a b in e   Chu n S z e   Ye e ,   O on   Yin   B e e   F a c ul t y   of  C o gni ti ve  S c i e n c e s  a nd  H uma n D e ve l o pm e nt , U ni ve r s it M a la y s ia  S a r a w a k, K ot a  S a ma r a ha n, M a la y s ia       Ar t ic l e   I n f o     AB S T R ACT   A r ti c le  h is tor y :   R e c e i ve d   Oc t   4,   2024   R e vi s e No v   25,   2024   A c c e pt e De c   15,   2024       A   m u s e u i s   a   h u b   fo r   p u b l i e x p l o rat i o n   an d   ed u c at i o n   o co mm u n i t y   o r   c o u n t r y   c u l t u r e   an d   t rad i t i o n s .   D i g i t al   t ec h n o l o g i e s   t ran s fo rm   mu s eu m s   i n t o   i n t e ra c t i v e   e x p e r i e n c e s ,   en g a g i n g   v i s i t o rs   an d   b ri n g i n g   cu l t u ral   v a l u e s   t o   l i f e .   H o w ev e r,   Ma l a y s i an   mu s eu m s   s t ru g g l e   t o   ad o p t   d i g i t al   t e ch n o l o g i e s   d u e   t o   l i mi t e d   i n fras t ru c t u r e ,   e x p e rt i s e ,   e x h i b i t i o n   t ec h n o l o g y ,   an d   b u d g e t s .   T h e s e   c o n s t rai n t s   h i n d e r   e ffec t i v e   a u d i e n ce   en g a g eme n t   a n d   l i m i t   g ro w t h   an d   mo d e rn i s at i o n   e ffo rt s .   T o   h el p   Mal a y s i an   m u s e u m s   i n   d i g i t al i s at i o n ,   t h i s   s t u d y   ai m s   t o   c o n t e x t u al i s e   d i g i t al   r e ad i n e s s   i n d e x   (D RI q u e s t i o n n a i r e .   T h e   fi n d i n g s   o t h i s   p i o n ee r i n g   s t u d y   h a v e   y i e l d e d   u n i q u e   a n d   cu s t o mi s ed   v e rs i o n   o t h D R q u e s t i o n n a i r e   s p eci fi c a l l y   d e s i g n e d   f o Ma l a y s i a n   mu s e u m s ,   m ar k i n g   t h e   f i rs t - e v e i n i t i at i v e   o i t s   k i n d   i n   t h e   co u n t r y .   T h e   D RI  s e rv e s   as   p i v o t al   s c al o r   t o o l   fo r   m an a g ers   an d   r e s e ar ch e rs ,   fac i l i t at i n g   t h e   ev al u at i o n   an d   v a l i d at i o n   o f   m u s e u m s   d i g i t al i s at i o n   s t at u s   w h i l g u i d i n g   s t rat e g i p l an n i n g   f o f u t u r ad v an ceme n t s .   T h i s   q u e s t i o n n a i r e   e n ab l e s   r e s e ar c h e rs   a n d   m u s e u m an a g e rs   t o   g ai n   i n s i g h t s   i n t o   t h m u s e u m s   an d   u n d e rs t an d   w h i ch   d i me n s i o n s   r e q u i r e   f o c u s   an d   en h an ceme n t   t o   en s u r e   s u cce s s fu l   a n d   c o m p r e h en s i v e   t ran s i t i o n   t o w ard s   d i g i t al   t ran s fo r m at i o n .   K e y w o r d s :   As s e s m e n t   too l   D i g i t a l   r e a d i ne s s   D i g i t a l   t r a ns f o r m a t i o n   M us e u m s   T o u r i s m   Th i s   i s   a n   o p en   a c ces s   a r t i c l u n d e r   t h CC  B Y - SA   l i cen s e.     C or r e s pon din A u th or :   S a bi ne   C h u n S z e   Ye e     F a c u l t y   o f   C o gni t i ve   S c i e nc e   a n Hu m a n   De v e l o p m e n t ,   Uni v e r s i t i   M a l a y s i a   S a r a wa k   K o t a   S a m a r a h a n ,   M a l a y s i a   E m a i l s a bi ne c s y 28 @ g m a il . c o m       1.   I NT RODU C T I ON   T h e   I n t e r n a t i o n a l   C oun c i l   o f   M us e um s   ( I C OM )   [ 1 ]   d e f i n e d   a   m us e u m   a s   a   n ot - f or - p r o f i t,   p e r m a n e n t   i n s t i t u t i o n   i n   t h e   s e r vi c e   o f   s oc i e t y   t h a r e s e a r c h e s ,   c o l l e c t s ,   c o n s e r v e s ,   i n t e r p r e ts   a n d   e x hi bi t s   tan gi bl e   a n i n t a n gi bl e   h e r i tage .   O pe n   to  th e   p ubl i c ,   a c c e s s i bl e   a n d   i n c l us i v e ,   m us e u m s   f o s te r   d i v e r s i t y   a n d   s us tai n a bi l i t y .   T h e y   ope r a te   a n d   c o m m uni c a t e   e t hi c a l l y ,   p r o f e s s i on a l l y   a n d   wi t h   t h e   pa r t i c i pa t i o n   o f   c o m m uni t i e s ,   of f e r i n g   v a r i e d   e x pe r i e n c e s   f or   e d uc a t i o n ,   e nj o y m e n t,   r e f l e c t i o n ,   a n d   kn ow l e d ge   s h a r i n g .   A s   s ta ted ,   m us e u m s   op e r a te  on   a   n ot - fo r - p r o f i t   b a s i s .   S o m e   r e s e a r c h e r s   [ 2] - [ 4 ]   p o s i t h a m us e u m s   a c a s   a ge n ts   o f   e c o n o m ic   i m pa c a ge n t s .   T h i s   p e r s pe c t i v e   s ug ge s ts   t h a m us e um s ,   b y   a tt r a c t i n tou r i s t s   a n d   s t i m u l a t i n g   i n te r e s a m o n vi s i tor s ,   c o n tr i b u t e   to  th e   o v e r a l l   g r ow t h   o f   t h e   tou r i s m   s e c tor   i n   a   c oun tr y .   T hi s   c a n   b e   s up p or te d   by   t h e   tou r i s m   p e r f or m a n c e   r e p or o f   tou r i s m   M a l a y s i a   [ 5 ] ,   wh e r e   vi s i t i n m us e um s   ( 3 8 . 5 % )   i s   t h e   m a i n   a c t i vi t y   tou r i s ts   e n g a gi n g   w or l dw i de .   P a dz i   a n d   B a h a ud d i n   [ 4 ]   s h o w e d   th a th e   m us e u m   h a s   a   to tal   o f   f i v e   r o l e s   wh e r e :   i a c ts   a s   c o l l e c t i n g   a n d   p r e s e r vi n g   m a t e r i a l   h e r i t a g e ,   a   pl a c e   f or   kn o wl e dg e ,   a n   e c o n o m i c   a ge n t,   a   s pa c e   to  s oc i a l i s e ,   a n a n   a ge n o f   c h a n ge   a n d   de v e l o pm e n t.   T b e   r e l e v a n t,   m o s m us e um s   h a v e   a d op te d   d i g i t a l   te c h n o l ogi e s   to  d e v e l o p   p r oduc ts   a n d   s e r v i c e s   l i ke   o nl i n e   e x hi bi t i o n s ,   n e w   p r oc e s s e s   f or   r e s e a r c hi n g,   d i s pl a y i n g,   a n d   m a n a gi ng  c o l l e c t i o n s ,   n e w   or ga ni s a t i o n a l   s tr uc tu r e s   to  a c c om m o d a t e   a n   i n c r e a s i n g l y   di g i t a l   e n vi r o nm e n t,   r e a c hi n n e m a r k e t s ,   a n d   t a ppi n i n to  e xi s t i n g   r e s ou r c e s   to  g e n e r a te   n e w   c a pi t a l   [ 3 ] .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l     I S S N:   2252 - 8776         P ionee r ing  the  digi tal   r e adines s   f or   M alays ian  mus e ums :   c us tom  f r ame w or k   ( R e hman  Ullah  K han)   729   T h e   d i g i t i s a t i o n   o f   a r t e f a c t s   s t a r t e wa y   b a c be f o r e   t h e   o u t b r e a o f   t h e   pa n de mi c .   T h e   d i g i t a l   t e c h n o l o g i e s   m us e u m s   a do pt  to  e n ha n c e   vi s i t o r s   e x pe r i e n c e s   a r e   m o bil e ,   m u l t i m e d i a   e l e m e n t s ,   Ki n e c t ,   h e a d s e t ,   to uc h s c r e e n ,   a n t a bl e to [ 6] .   I n   a ddi t i o n ,   m u s e u m s   a l s o   a do p t   i n t e r a c t i v e   t e c hn o l o g i e s   s uc h   a s   vi r t ua l   m u s e u m s ,   e m e r g i n t e c hn o l o g i e s   s uc h   a s   a ug m e n t e r e a l i t y   ( A R )   a n vi r t ua l   r e a li t y   ( VR ) ,   a n d   a c c e s s i bl e   i ns t a ll a t i o n s   f o r   di s a bl e vi s i t o r s   [ 7] .   T h e   C OV I D - 19  pa n de mi c   h a s   a c c e l e r a t e di g i t a li s a t i o n   a n dr i v e n   o r ga ni s a t i o n s   t o   un de r go   t hi s   pr o c e s s   [ 8] .   Dur i n t h e   pa n de mi c ,   m u s e u m s   i t h e   U K   a n t h e   US o f f e r e t h e   publi c   d if f e r e n t   t y pe s   o f   d i g i t a l   o f f e r i n gs ,   s uc h   a s   d i g i t a l   c o l l e c t i o n s ,   vi r t ua l   to ur s ,   l e a r ni ng   m a t e r i a l s ,   h o m e   a c t i vi t i e s ,   e v e n t s ,   f u n d i ng,   a n c o mm u ni c a t i o n s   [ 9] .   S o m e   m u s e u m s   t h a t   o f f e r e vi r t ua l   to ur s   dur i n t h e   pa n de mi c   due   t o   t h e   c e s s a t i o n   o f   p hy s i c a l   t o ur s   a r e   t h e   Ne Yo r B ot a ni c a l ,   t h e   E if f e l   T o we r ,   a n t h e   Va t i c a n   M us e u m s   [ 10] .   M us e u m s   a l s o   us e s o c i a l   m e d i a ,   l i ke   F a c e b o o k ,   T wi t t e r ,   Y o u T ub e ,   a nd   I n s t a gr a m ,   to  i n t e r a c wi t h   t h e i r   a ud i e n c e   dur i n t h e   pa n de mi c   a n t h e   l o c kdo wn   pe r i o [ 11 ] - [ 15 ] .   Af t e r   t h e   pa n de mi c ,   t h e   m us e u m s   s t i ll   c a r r i e o ut  di g i t a l   i n i t i a t i v e s   t a tt r a c vi s i t o r s   to  r e t ur n   to  phy s i c a l   mus e u m s ,   s uc h   a s   t h e   Na t i o n a l   M us e u m   o f   C hi na ,   M e t r opo l i t a n   M us e u m   o f   A r t ,   B r i t i s h   M us e u m ,   T a t e   M us e u m ,   Na t i o n al   Ga ll e r y   i n   t h e   U ni t e Ki ngdo m   ( U K ) ,   Na t ur a l   H i s t o r y   M us e u m   ( U K )   a n S m i t h s o ni a n   Na t i o n a M us e u m   o f   Na t ur a l   H i s t or y   ( USA )   t h a t   us e d   A R   t e c hn o l o g i e s   a f t e r   t h e   pa n de mi c   [ 16] .   S i mi l a r l y ,   C hi ne s e   m us e u m s   a do pt e d   o nl i ne   e xhi b i t i o n s   i t h e   f o r m   o f   VR / AR ,   l i ve   a n vi de o   pr e s e n t a t i o ns ,   p i c t ur e - t e x e xhi b i t i o n s   a n o nl i ne   l e c t ur e s   to  pr o m o t e   t h e i r   phy s i c a l   m us e u m s   [ 17] .   T h e s e   d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s   a tt r a c m us e u m   vi s i t o r s   to   e n qu i r e   m o r e   a b o ut   t h e   m u s e u m s   c o l l e c t i o n s   a n o f f e r   e n ga g i ng  vi s i t o r   e x pe r i e n c e s   a n d   m o t i v e s   t r e vi s i t   t h e   m u s e u m s .   T h e   r e s t r i c t i o ns   im po s e by   C OV I D - 19,   s uc h   a s   t h e   c o nne c t i o n   be t we e n   m us e u m s   a n t h e   pu bli c ,   h a v e   a c c e l e r a t e m us e u m s   p l a nni ng  o f   a   d i g i t a l   t r a ns f o r m a t i o n   a n a do pt i o n   o f   s u i t a bl e   d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s   to   c o n n e c t   w i t h   t h e   publi c   [ 18] .   Di g i t a l   t r a n s f o r m a t i o n   i s   a   pr o c e s s   de s i g ne to   e n h a n c e   a n   e n t i t y   by   c a us i ng   s i g nif i c a n t   pr o pe r t y   c h a n g e s   vi a   i nf o r m a t i o n ,   c o m put i n g,   c o m m u ni c a t i o n ,   a n c o nn e c t i vi t y   t e c hn o l o g i e s   [ 19] .   Us i n d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s   i m us e u m s   s im u l t a n e o us ly   pr o vi de s   b e n e f i t s   a n n e c h a ll e n g e s   [ 20] .   A ddr e s s i ng  t h e   c o nn e c t i vi t y   c h a l l e nge   b e t we e n   mus e u m s   a n t h e   pu bl i c   ne c e s s i t a t e s   a   s t r a t e gi c   e mph a s i s   o t h e   d i g i t a l   t r a n s f o r m a t i o n   o f   m u s e u m s .   S o m e   r e s e a r c h e r s   h a v e   pr o po s e di g i t a l   t r a ns f o r m a t i o n   f r a m e wo r ks   [ 21] - [ 23 ]   t h a a l l o r e s e a r c h e r s   to   a c kn o wl e dge   t h e   c o m po ne n t s   t h a t   i nf l u e n c e   m u s e u m   c h a n ge s   whil e   ut i li s i ng  d i g i t a l   t e c hn o l o g y .   T h e s e   f r a m e wo r ks   d n ot  f o c us   m a i nly   o n   t h e   t e c h n o l o g i e s   b ut   o n   ot h e r   a s pe c t s   s uc h   a s   pe o pl e ,   pr o c e s s e s ,   c us t o m e r s ,   a n m us e u m   s t r a t e gi e s   whil e   us i ng  d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s .   M o r e o v e r ,   t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   m us e u m s   c a n   a i i n   t h e i r   d i g i t a l   t r a n s f o r m a t i o n .   T h e   t e r m   d i g i t a l   r e a d i ne s s   i s   de f i ne a s   t h e   t e n de n c y   a n w i ll i ng n e s s   t s w i t c h   to   a n a dopt  di g i t a l   t e c hn o l o g y   a n a   de s i r e   t c r e a t e   n e i nn o v a t i v e   o pp o r t un i t i e s   us i n d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s   to  h e l a n   i nd i v i dua l ,   o r ga ni s a t i o n ,   i n dus t r y ,   o r   c o un t r y   a c hi e v e   t h e i r   go a l s   f a s t e r   a n w i t h   t r e m e n do us   s uc c e s s   [ 24] .   B ut  h o d t h e   m us e u m s   k n o wh a t   to   c h a n ge   a nd  h o to  c h a n g e ?   T h e r e f o r e ,   a s s e s s i ng  t h e   di g i t a l   r e a d i ne s s   i n de x   ( DR I )   i s   c r uc i a l   f o r   m u s e u m s   to  i d e n t i f y   s t r e n gt h s   a n we a k ne s s e s   i v a r i o us   d i m e ns i o n s .   S oo m r o   e al.   [ 25]   s upp o r t e t h e   DR I   a n s h a r e t h a t   a   d i g i t a l   r e a d i n e s s   m o de l   i s   r e qu i r e to   l e a t h e   d i g i t a l   t r a ns f o r m a t i o n   pa t h   a n c o n t i n uo us l y   s e lf - e v a l ua t e   t h e m s e l ve s .   I c a n   h e l m a n a ge r s   u n de r s t a n t h e   s i g ni f i c a nc e   o f   d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s .   B a s e o n   s c h o l a r ly   i nqu i r i e s   s uppo r t e by   a c a de mi c   da t a b a s e s ,   o nl y   t wo  a r t i c l e s   [ 23] ,   [ 26]   di s t i n c t l y   f o c us   o n   t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   I t a l i a n   m us e u m s .   B o t h   a r t i c l e s   s h a r e d i f f e r e n t   a ppr o a c h e s   to  un de r s t a n d i n t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   m us e u m s   i n   I t a l y ;   o n e   a r t i c l e   pr o p o s e a   di g i t a l   r e a d i ne s s   que s t i o nna i r e   ( DR Q) ,   wh i l e   a n ot h e r   o f f e r e a   t h r e e - s t a ge   f r a m e wo r to  l e a r n   a b o ut  t h e   c ur r e n t   s t a t e   o f   m u s e u m s .   M a l a y s i a n   m us e u m s   i nc r e a s i ng ly   a do pt   t e c h n o l o gy   t o   e n h a n c e   m u s e u m   pe r f o r m a n c e   a n im pr o v e   vi s i t o r s   s a t i s f a c t i o n .   W hil e   a do pt i n d i g i t a l   t e c hno l o g i e s   t o   s t r e n gt h e n   m us e u m   pe r f o r m a nc e ,   t h e r e   a r e   i s s ue s   li ke   t h e   l a c o f   i nf r a s t r uc t u r e   ( c o n ne c t i vi t y ) ,   hu m a n   r e s o ur c e s   a n e x pe r t i s e ,   h a r dwa r e   o r   s o f t wa r e   f o r   m us e u m   e xhi b i t i o n s ,   a n b udg e t s   i n   M a l a y s i a n   mus e u m s   [ 27] .   R e s e a r c he r s   e n de a v o ur   to   c us to m i s e   t h e   DR Q   due   to   t h e   di s t i n c t i o n s   i m u s e u m   o pe r a t i o n s   b e t we e n   M a l a y s i a   a n I t a l y .   T hi s   a da pt a t i o n   i s   c r uc i a l   f o r   r e s e a r c h e r s   a n m us e u m   m a n a ge r s   i M a l a y s i a ,   a s   i t   a ddr e s s e s   t h e   u ni que   a s pe c t s   o f   t h e   l o c a c o n t e x t,   c u l t ur a l   n ua n c e s ,   a n o pe r a t i o n a l   d i s pa r i t i e s   b e t we e n   t h e   t w c o un tr i e s .   T h e   go a l   i s   to  pr o vi de   a   n ua nc e too l   t h a a l l o w s   f o r   a   m o r e   a c c ur a t e   a s s e s s m e n t   o f   t h e   di g i t a l   r e a d i ne s s   o f   M a l a y s i a n   m us e u m s ,   e m p ha s i s i ng  t h e   n e e f o r   a   l o c a l i s e a ppr o a c h   t h a a l i g ns   w i t M a l a y s i a s   s pe c if i c   c u l t ur a l   a n o pe r a t i o n a l   l a n ds c a pe .     T hi s   l o c a l i s a t i o n   pr o c e s s   i s   e s s e n t i a l   f o r   a c kn o w l e dg i ng  a n a ddr e s s i ng  t h e   pa r t i c u l a r   c h a ll e nge s   a n d   o pp o r t un i t i e s   t h a t   a r i s e   w i t hi n   t h e   M a l a y s i a n   m us e u m   e c o s y s t e m ,   e n s ur i ng  t h a t   t h e   DR Q   r e m a i ns   a   r e l e v a n t   a n e f f e c t i ve   too l   i n   t h e   l o c a l   c o n t e x t .       2.   RE S E AR C M E T HO D   T h e   r e s e a r c h   wa s   c o n duc t e wi t hi n   t h e   dur a t i o n   o f   M a y   t J u l y   2023.   T h e   r e s e a r c h   de s i g n   o f   t hi s   s t udy   c o ns i s t s   o f   qua l i t a t i v e   a n qua n t i t a t i v e   r e s e a r c h   m e t h o ds .   T h e   qua n t i t a t i v e   pa r t   i s   t h e   c o l l e c t i o n   o f   t h e   c o n t e n t   v a l i d i t y   i nde x   o f   a ll   t h r e e   c o n t e n t   v a li da t i o n s   ( C I ,   C I I ,   a n d   C I I I )   whi l e   t h e   i n t e r vi e i n   C I   i s   qua l i t a t i v e .   Only   e x pe r t s   i n   m us e o l o g y   c a n   v a li da t e   t h e   c o n t e n t.   T h e r e f o r e ,   we   c o l l a b o r a t e d   wi t h   t h e   S a r a wa Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                I S S N :   2252 - 8776   I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l Vo l .   1 4 ,   N o.   2 A ugus t   20 2 5 :   728 - 736   730   M us e u m   De pa r t m e n t ,   whi c h   a s s i g n e m u s e u m   e xpe r t s   to  r e vi e a n v a li da t e   t h e   que s t i o nn a i r e   a da p t e f r o m   A go s t i n o   a n C o s t a n t i ni s   pr o p o s e f r a m e wo r [ 23] .   C o n t e n v a l i d i t y   ( C V)   m e a ns   h o we l l   a   t e s o r   que s t i o nna i r e   m a t c h e s   wha t   i t   i s   s uppo s e to   m e a s ur e .   I t   h e l ps   s h o t h a t h e   que s t i o ns   a r e   s u i t a bl e   f o r   t h e   to pi c   b e i ng  s t ud i e [ 28] .   T wo   m us e u m   e x pe r t s   r a t e e a c h   que s t i o n s   r e l e v a nc e   o n   a   4 - po i n t   s c a l e .   I f   t h e y   ga v e   a   que s t i o n   a   s c o r e   o f   or   2,   i t   m e a n t   t h e y   th o ugh t   t h e   que s t i o n   wa s   n ot  r e l e v a n t   f o r   m e a s ur i n d i g i t a l   r e a d i n e s s .   A   s c o r e   o f   o r   4   m e a n t   t h e y   t h o ugh t   i t   wa s   r e l e va n t .   T h e s e   s c o r e s   we r e   t h e n   s im p li f i e d:  a n 2   we r e   c h a n ge to  0   ( n ot  r e l e v a n t ) ,   a n 3   a n we r e   c h a n ge to  1   ( r e l e v a n t ) .   T h e   c o n v e r t e s c or e s   w e r e   t h e us e to  c a l c u l a t e   t h e   c o n t e n v a l i d i t y   i nd i c e s ,   whi c h   a r e   i t e m - l e v e l   c o n t e n t   v a l i d i t y   i nde x   ( I - C VI ) ,   s c a l e - l e v e C VI   b a s e o n   t h e   a ve r a ge   m e t h o ( S - C VI /A v e )   a l o n w i t h   s c a l e - l e v e l   C VI   b a s e o n   t h e   uni ve r s a l   a gr e e m e n t   m e t h o ( S - C VI /UA ) .   T h e   I - C VI   i s   t h e   pe r c e n t a ge   o f   m us e u m   e x pe r t s   gi vi ng  t h e   que s t i o n   a   r e l e v a nc e   r a t i n g   o f   o r   4.   I wa s   c a l c u l a t e by   d i vi d i ng  t h e   n u m b e r   o f   e x p e r t s   wh r a t e a   que s t i o n   a s   r e l e v a n t   by   t h e   tot a l   n u m be r   o f   e x pe r t s .   T h e   S - C VI /A v e   i s   t h e   a v e r a g e   o f   t h e   i - C VI   s c o r e s   f o r   a l l   que s t i o n s   o n   t h e   s c a l e   o r   t h e   a v e r a ge   pr o por t i o n   r e l e va n c e   ( P R )   j udg e by   a ll   e x pe r t s ,   wh e r e   t h e   P R   i s   t h e   a v e r a ge   o f   t h e   r e l e v a nc e   r a t i n g   by   i n d i v i dua l   e x pe r t .   I t   wa s   c a l c u l a t e i n   t wo  a ppr o a c h e s   w h e r e   o n e   i s   t h e   s u m   o f   I - C VI   s c o r e s   di vi d e by   t h e   n u m be r   o f   que s t i o ns   a n a n o t h e r   i s   t h e   s u m   o f   PR   r a t i n d i vi de by   t h e   tot a l   n u m be r   o f   e x pe r t s .   T h e   PR   r a t i n i s   t h e   a v e r a ge   o f   r e l e v a nc e   r a t i n by   i nd i v idua l   e x pe r t s .   T h e   S - C VI /UA   i s   t h e   pe r c e n t a ge   o f   i t e m s   o t h e   s c a l e   t h a t   a l l   e x pe r t s   r a t e r e l e v a n t   ( s c o r e   o f   o r   4) .   T h e   UA   s c o r e   o f   wa s   gi v e n   i f   a l l   e x pe r t s   a gr e e   o t h e   que s t i o n s   r e l e v a n c e   w hil e   i f   n o a l l   o f   t h e m   a gr e e .   I t   i s   c a l c u l a t e by   t h e   t ot a l   n u m be r   o f   uni ve r s a a gr e e que s t i o ns   d i vi de by   t ot a l   n u m be r   o f   que s t i o n s .   Af t e r   t h a t ,   a n   o n l i ne   i n t e r vi e wa s   c o n duc t e wh e r e   t h e   que s t i o ns   a s k e we r e   W h a t   i s   t h e   m e a ni ng   o f   d i g i t a l   r e a d i ne s s   b a s e o n   y o ur   un de r s t a n d i n g?   a nd   B a s e o n   t h e   que s t i o nna i r e s ,   i s   i t   s u i t a bl e   f o r   de t e r m i n i ng  t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   t h e   m u s e u m s   a t   t h e   o r ga ni s a t i o n a l   l e ve l ? .   T h e   e x pe r t s   p r o vi d e f e e d b a c o n   i m pr o vi ng  o r   m o di f yi ng  t h e   que s t i o n   t h a s c or e d   b e l o t h e   b e nc hm a r o f   0. i n   t h e   i n t e r vi e w.   T he   m o di f i e que s t i o n s   t h e n   we n t   t h r o ugh   s e c o n v a l i da t i o ( C I I )   a n t h e r e   a r e   s t i ll   s o m e   que s t i o n s   f e l l   b e l o t h e   b e nc hm a r t h a we r e   t h e n   m o d i f i e d.   T h e   f i na l   v a li da t i o n   ( C I I I )   wa s   c o n duc t e a n t h e   que s t i o n   we r e   f i na li z e d.   T h e   r e s e a r c h   f l o o f   t h e   s t udy   i s   s u m m a r i z e i n   F i gur e   1.           F i gur e   1.   T h e   r e s e a r c h   f l o o f   t h e   s t ud y       3.   RE S UL T S   AN DI S CU S S I ON    3. 1.     Re s u l t s   De gr e e   r e l e v a n c e   o f   t h e   C a r e   us e to  s c o r e   t h e   r e l e v a n c e   o f   t h e   que s t i o n s   i n   DR to  m e a s ur e   t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   m u s e u m s   i M a l a y s i a .   F o r   t h e   que s t i o ns   t h a t   wa s   g i v e n   t h e   s c o r e   o f   o r   2   we r e   c o n v e r t e to   i n d i c a dt i n g   t h e   que s t i o n s   a r e   n o t   r e l e v a n t   to  m e a s ur e   t h e   DR Q,   whil e   que s t i o n s   t h a t   we r e   g i c v e n   t h e   s c o r e   o f   3   o r   4   we r e   c o n v e r t e to  1   s h o wi n t h e   que s t i o n s   a r e   r e l e v a n t   to  m e a s ur e   t h e   DR Q.   T h e   de gr e e   r e l e v a n c e   s c o r e s   o f   t h e   que s t i o ns   i n   DR g i ve n   by  t h e   m u s e u m   e x pe r t s   ( M E )   we r e   c o l l e c t e a n c o nv e r t e to  c a l c u l a t e   t h e   I - C VI   o f   e a c h   que s t i o n   i n   t h e   DR Q ,   t h e   S - C VI /A v e   a n S - C VI /UA .   S c o r e s   o f   t h e   I - C VI ,     S - C VI /Av e   a n S - C VI /UA   i n   a l l   t h r e e   c o n t e n v a l i da t i o n s   we r e   c a l c u l a t e a n t a b u l a t e i n   T a bl e   1.   T a bl e   de p i c t s   t h e   c o n t e n v a l i d i t y   s c o r e s   o f   t h e   que s t i o nna i r e   f o r   a l l   t h r e e   v a li da t i o ns .   I n   t h e   T a bl e   1 ,   t h e   f i r s t   c o l u m n   de p i c t s   t h e   que s ti o n   n u m be r s .   T h e   s e c o n c o l u m n   i s   C I   whi c c o n s i s t s   o f   t h e   c o nv e r t e v a l ue   o f   t h e   v a li da t i o n   o f   m u s e u m   e x pe r t s   ( M E a n d   M E 2) ,   t h e   n u m be r   o f   a gr e e m e n t   ( No A )   a n I - C VI   whi l e   t h e   P R ,   S - C V I /Av e   a n S - C VI /UA   o f   C I   we r e   c a l c u l a t e i t h e   r o w   a f t e r   t h e   19  que s t i o ns   o f   DR Q.   T h e   t hi r c o l u m n   is   t h e   s c o r e s   o f   C I I   a n t h e   f o ur t h   c o l u m n   i s   t h e   s c o r e s   o f   t h e   C I I I .   B a s e o n   t h e   s c o r e s   i n   t h e   t a bl e ,   t h e   I - C VI ,   S - C VI /A ve   a n S - C VI /UA   s c o r e s   i n   C I   a r e   m uc l o we r   c o m pa r e to   C I I   a n C I I I .   A s   pr o p o s e by   Da vi s   [ 29] ,   t h e   m i n im u m   a c c e pt e C VI   v a lue   i s   0. 8   wh e n   t h e   n u m be r   o f   e x pe r t s   to   v a l i da t e   t h e   que s t i o n s   i s   2.   T h e   l o s c o r e s   o f   t h e   C i n d i c e s   t h a t   d i n ot  pa s s e 0. i nd i c a t e t h e   que s t i o ns   m a y   n o b e   s u i t a bl e   f o r   v a li da t i n t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   a n t he   m o d i f i c a t i o n   o r   r e m o va l   o f   t h e   que s t i o n   wa s   c o n s i de r e d.   I n   C I ,   o nl y   t h r e e   que s t i o n s   I - C VI   s c o r e s   pa s s e d   t h e   m i nim u m   a c c e pt e C VI   v a l ue   ( 0. 8)   whi l e   t h e   r e m a i n i ng  que s t i o n s   I - C VI   s c o r e s   a n t h e   S - C VI /Av e   a n d   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l     I S S N:   2252 - 8776         P ionee r ing  the  digi tal   r e adines s   f or   M alays ian  mus e ums :   c us tom  f r ame w or k   ( R e hman  Ullah  K han)   731   S - C VI /UA   s c o r e s   di n o pa s s   m i n im u m   a c c e pt e C VI   v a l ue .   S o,   t h e   r e s e a r c h e r s   c o n duc t   a n   i n t e r vi e w i t t h e   m u s e u m   e x p e r t s   to  di s c us s   o n   t h e   v a li d i t y   o f   t h e   DR que s t i o ns .   T h e   que s t i o ns   t h a di n o t   pa s s   t h e   mi n im u m   a c c e pt e v a l u e   we r e   m o d i f i e t i m pr o ve   t h e   v a l i d i t y   o f   t h e   que s t i o nn a i r e .   I n   t h e   i n t e r vi e w ,   b ot h   m us e um s   e x pe r t s   h a v e   t h e   s i m il a r   pe r s p e c t i v e   o f   t h e   d e f i ni t i o n   o f   di g i t a l   r e a di n e s s   ( f i r s i n t e r vi e w   qu e s t i o n ) .   T h e   f i r s m us e um   e x p e r s ta te d ,   F r o m   m y   un de r s tan d i n g,   di g i t a l   r e a di n e s s   i s   a l s o   de f i n e a s   t h e   l e v e l   o f   r e a d i n e s s   to  c h a n ge   y o u r   m a n ua l   w or k   p r oc e s s   i n to  us i n d i gi ta l   s o f tw a r e   or   a ny wa y s   to  c a r r y   o n   y o u r   d a i l y   r ou t i n e .   T h e   oth e r   m us e u m   e x pe r s ta te d ,   S a m e   l i ke   wh a [ m us e um   e x p e r 1 ]   s a y . . .   c o n v e r t i n g   o ur   m a n u a l   p r oc e s s . . .   ou r   m a n ua l   w or k   f r o m   m a n ua l   to  th e   d i g i t a l   o n e s . . .   to  th e   c o m pu te r   th i n gs .   F u r t h e r m or e ,   i n   t h e   s e c o n d   i n t e r vi e w   q ue s t i on ,   t h e   C VI   s c or e s   i n   C I   w e r e   r e f e r r e to  wh e n   di s c us s i n on   t h e   s ui t a b i l i t y   o f   t h e   q ue s t i o n s   o f   a d op t e d   DR Q   a n d   m o di f i c a t i o n   we r e   m a de   to  th e   qu e s t i o n s   t h a s c or e d   l owe r   t h a n   0 . 8 .   S o m e   o f   t h e   a n s we r   s e l e c t i o n s   o f   t h e   q ue s t i o n s   i n   DR Q   we r e   r e vi s e d   a s   w e l l .   Af t e r   t h e   f i r s t   m o d i f i c a t i o n   ( M o di f i c a t i o n   1) ,   t h e   que s t i o ns   we r e   v a li da t e t h e   s e c o n t i m e   ( C I I ) .   R e f e r r i ng  to  T a bl e   1,   t h e   n u m b e r   o f   que s t i o ns   I - C VI   s c o r e   t h a t   pa s s e t h e   m i n im u m   a c c e pt e v a l ue   i nc r e a s e to   13   que s t i o n s .   Ho we v e r ,   t h e   S - C VI /U A   d i n o pa s s e t h e   a c c e pt e v a l ue   w hi c h   s h o ws   t h e r e   a r e   s t i ll   que s t i o ns   t h a t   wa s   n ot   100%   a gr e e by   b o t h   m us e u m   e x p e r t s .   T h e   que s t i o n s   t h a t   s c o r e l o we r   t h a n   0. we r e   t h e n   m o d i f i e f o r   t h e   s e c o n t i m e   ( M o di f i c a t i o n   2) .   M o s o f   t h e   m o d i f i c a t i o n   i s   o n   t h e   s t r uc t u r e   o f   t h e   que s t i o n .   T h e   C I I I   wa s   c o n duc t e a n t h e   C VI   s c o r e s   h a ve   i nc r e a s e d.   T h e   d if f e r e n c e   o f   t h e   c o n t e n v a li d i t y   i n d i c e s   i a ll   t h r e e   v a li da t i o n s   a r e   il l us t r a ted  i n   F i gur e   2,   wh e r e   t h e   d i f f e r e n c e   o f   I - C VI   s c o r e s   i n   a ll   t h r e e   v a li da t i o n s   i s   s h o wn   i F i gur e   2( a )   a n t h e   S - C VI /Av e   a n S - C VI /U A   s c o r e s   i n   a ll   t h r e e   v a li da t i o n s   a r e   de p i c t e i n   F i gur e   2( b ) .       T a bl e   1.   C o n t e n v a l i d i t y   s c o r e s   o f   t h e   que s t i o nn a ir e   i n   a ll   t h r e e   v a li da t i o n s   CV   C V  I   C V  I I   C V  I I I   Q ue s ti o n   M E 1   M E 2   N o A   i - c v i   M E  1   M E  2   N o A   i - c v i   M E  1   M E  2   N o A   i - c v i   1   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   2   1   0   1   0.5   1   0   1   0.5   1   1   2   1   3   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   4   1   0   1   0.5   1   0   1   0.5   1   0   1   0.5   5   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   6   1   1   2   1   1   1   2   1   1   1   2   1   7   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   8   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   9   1   1   2   1   1   1   2   1   1   1   2   1   10   1   1   2   1   1   0   1   0.5   1   1   2   1   11   1   0   1   0.5   1   0   1   0.5   1   1   2   1   12   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   13   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   14   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   15   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   16   1   0   1   0.5   1   0   1   0.5   1   1   2   1   17   0   0   0   0   1   1   2   1   1   0   1   0.5   18   1   0   1   0.5   1   1   2   1   1   1   2   1   19   1   0   1   0.5   1   0   1   0.5   1   1   2   1   PR   0.947368421   0.157894737   1   0.684210526   1   0.894736842   S - C V I /Ave   ( ba s e o n P R )   0.553   0.842   0.947   S - C V I /Ave   ( ba s e o n I - C V I )   0.553   0.842   0.947   T ot a a gr e e m e nt   3   1 3   17   S - C V I /UA   0.158   0.684   0.895           ( a )   ( b )     F i gur e   2.   T h e   di f f e r e n c e   o f   ( a )   I - C VI   s c o r e s   a n ( b )   S - C VI /A v e   a n S - C VI /UA   i n   a ll   t h r e e   v a li da t i o ns   0 5 10 15 20 CV   I CV   II CV   III 1 0 0 15 6 2 3 13 17 i - c vi  s c o r e C o n t e n t   V a li dat io n 0 0. 5 1 0 0,2 0,4 0 ,6 0,8 1 S -CV I/ A ve S -CV I/ U A 0,553 0,158 0,842 0,684 0,947 0,895 S c o r e T y p e   o f  C o n t e n t   V al id it y   I n d ic e s 1s t   CV 2nd  CV 3rd  CV Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                I S S N :   2252 - 8776   I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l Vo l .   1 4 ,   N o.   2 A ugus t   20 2 5 :   728 - 736   732   T h e   C i nd i c e s   ( I - C VI ,   S - C VI /A v e   a n S - C VI / UA )   s c o r e s   i n   C I I I   h a v e   p a s s e t h e   mi nim u a c c e pt e v a l ue   a n f o r   t h e   que s t i o n   t h a t   di n o pa s s ,   Q4  wa s   r e m o ve a n Q17  wa s   c h a n g e to  t h e   que s t i o n   u s e i t h e   C I I .   T h e   r e m o v a l   o f   Q4  i s   due   to   t h e   I - C VI   s c or e   i n   a ll   v a li da t i o n   wa s   b e l o t h e   a c c e pt e v a l ue   a n t h e   we i g h t   o f   t h e   t e c h n o l o g y   pr e s e nc e   f r o m   0. 5   to  1.   T h e   que s t i o n s   we r e   t h e n   f i na li z e d.   T h e   o v e r a l l   m o d i f i c a t i o n   o f   que s t i o n s   a f t e r   C I   a n C I I   a l o n w i t h   t h e   f i na l i s e que s t i o n s   a f t e r   C V   I I I   we r e   s h o wn   i n   T a bl e   2.       T a bl e   2.   Que s t i o n   m o d i f i c a t i o n s   a f t e r   C I   a n C I I   a s   we l l   a s   t h e   f i na l i z a t i o n   a f t e r   C I I I   Q ue s ti o n   M o di f i c a ti o n 1   M o di f i c a ti o n 2   F in a li s e q ue s ti o ns   1   D oe s   y o u r  i ns ti tu ti o n ha v e   e mpl oy e e s  w h o  s pe c ia li z e  i in f or ma ti o n t e c hn ol o g y  ( I T ) ?   N o  m o di f ic a ti o n   D oe s   y o u r  i ns ti tu ti o n ha v e   e mpl oy e e s  w h o  s p e c ia li z e   in  i n f o r ma ti o n t e c hn o l o g y  ( I T ) ?   2   D oe s   y o u r  i ns ti tu ti o n ha v e  a n y   of   th e s e  p o s it i o ns ?   D o  a n y   of  t h e s e  p o s it i o ns  a r e   pr e s e n a y o u r  i ns ti tu ti o n ?   D o  a n y   of  t h e s e  p o s it i o ns  a r e  p r e s e nt  a y our   in s ti tu ti o n ?   3   W hi c of  t h e s e  t e c hn o l o gi e s  a r e   pr e s e n in   y our  mus e um ?   R e ma in  t he  s a me   W hi c o f  t h e s e  t e c hn o l o gi e s  a r e  pr e s e nt  i y our   mus e um?     ( M o r e  t ha o n e  a ns w e r  i s  p o s s ib le )   4   N o  m o di f ic a ti o n   W ha is  t he  e s ti ma te d p e r c e nt a g e   of  mus e um a r t e f a c ts  i y o u r   in s ti tu ti o n t ha ha ve  a  di gi ta li z e ve r s i o n ?   th e  qu e s ti o is  r e m ove d a s  i d o e s  n o m e e th mi ni mum  s c o r e   of  t h e  qu e s ti o ns .   5   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   T o  w ha e x t e nt  i s   y our   c o ll e c ti o n c a ta l o gu e d ?   ( *L is o ut  t h e  a v a il a bl e  s of twa r e  us e d b y   y our  mus e um  if   y ou r  mus e um ha ndl e d t h e  C a ta lo gui ng t h r o ugh  o th e r   s of twa r e .)   6   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   D o   y ou ga th e r  da ta  a bo ut   v is it or s ?   7   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   D o   y ou m o ni t or  da ta  a bo ut   y our  mus e um s  s oc ia ne tw o r c ha nne ls ?   8   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   D o   y ou m o ni t or  da ta  of   o n li ne   r e v ie w s ?   9   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   D oe s   y o u r  i ns ti tu ti o n ha v e  a  W i - F c o nn e c ti o n ?   10   N o  m o di f ic a ti o n   I s  t he r e  a  t i c ke t in g s e r v i c e  a y our  i ns ti tu t i o n?   I s  t he r e  a  t i c ke t in g s e r v i c e  a y our  i ns ti tu ti o n ?  ( * O nl y   a ns w e r  N o .17 a nd N o .18 i f   y ou s e le c Y e s   f or  t hi s   que s ti o n)   11   N o  m o di f ic a ti o n   W ha ki nd of  t i c k e ti ng s e r v i c e   doe s   y o u r  i ns ti tu ti o n pr ov id e ?   W ha ki nd of  t i c k e ti ng s e r v i c e  d oe s   y our  i ns ti tu ti o pr ov id e ?  ( M o r e  t ha o n e  a ns w e r  i s  po s s ib l e )   * n o  n e e d t o  a ns w e r  i f   y ou ha ve  s e l e c t e no   f or   que s ti o n 16   12   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   H o w  d o   y ou  c o nt r o v is it o r s   a c c e s s ?     ( mor e  t ha n o n e  a ns w e r  p o s s ib l e )   * n o  n e e d t o  a ns w e r  i f   y ou ha ve  s e l e c t e no   f or   que s ti o n 16   13   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   D o   y ou ha v e  a n i n f or ma ti c  s y s t e m t ha s uppor th e s e   a c ti v it i e s ?   14   N o  m o di f ic a ti o n   N o  m o di f ic a ti o n   W hi c o ne   of  t h e s e  ma r k e ti ng a c ti v it i e s  do   y ou  pe r f or m ( in t e r na ll y   or   e x te r na ll y ) ?   ( M o r e  t ha o n e  a ns w e r  i s  p o s s ib le )   15   N o  m o di f ic a ti o n   W hi c h s oc ia a c c o unt s  di y our   mus e um us e ?   W hi c h s oc ia a c c o unt s  d oe s   y o u r  mus e um ha ve ?     ( M o r e  t ha o n e  a ns w e r  i s  p o s s ib le )   16   W hi c of  t h e s e  r e v i e w  w e bs it e s  a r e   y ou s ubs c r ib e d t o  i or de r  t o  i n c r e a s e   th e  numb e r   of   v is it or s ?   I s   y o ur  mus e um l is te o n a n y   of   th e s e   r e v i e w  w e bs it e s ?   I s   y o ur  mus e um l is te o n a n y   of   th e s e  r e v i e w   w e bs it e s ?     ( M o r e  t ha o n e  a ns w e r  i s  p o s s ib le )   17   A r e  t h e r e  a n y  i d e a s  o r   e f f or ts  i y our   mus e um t o  a da pt  t o  d ig it a tr a ns f o r ma ti o n ?   N o  m o di f ic a ti o n   A r e  t h e r e  a n y  i d e a s  o r   e f f or ts  i y our  mus e u m t o  a da pt   to  di gi ta t r a ns f or ma ti o n ?   18   N o  m o di f ic a ti o n   I n w hi c h di gi ta a c ti v it i e s  di y our  mus e um   in ve s in  t he   la s y e a r s ?   I n w hi c h di gi ta a c ti v it i e s  di y our  mus e um i n ve s in   th e  l a s y e a r s ?   ( M o r e  t ha o n e  a ns w e r   c a n be  s e le c t e d)   19   W hi c h i s  t he   e s ti ma te d p e r c e nt a g e   of   in ve s tm e n y ou c o m mi tt e d t o  di gi ta in nov a ti o n ?   W ha is  t he  e s ti ma te d p e r c e nt a g e   of   y ou r  mus e um s  i nve s tm e n in   di gi ta in nov a ti o n ?   W ha is  t he  e s ti ma te d p e r c e nt a g e   of   y our  mus e um in ve s tm e n in  di gi ta in n ov a ti o n ?       3. 2.     Dis c u s s ion   T hi s   s t ud y   i n t r o duc e s   a   c us t o m i s e f r a m e wo r de s i g n e t o   a s s e s s   t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   M a l a y s i a m us e u m s .   R e s po n d i ng  to   t h e   n e e hi g hli g h t e b y   F a uz i   e al.   [ 27 ] ,   t h i s   f r a m e wo r a ddr e s s e s   t he   uni que   c h a ll e n g e s   a n l im i t a t i o n s   f a c e by   m us e u m s   i M a l a y s i a ,   o f f e r i ng  a   s t r uc t ur e a ppr o a c h   to   ga uge   t h e i r   c ur r e n t   di g i t a l   c a pa bil i t i e s .   A   DR c us t o m i s e to  M a l a y s i a s   m us e u m   s e c t o r   h a s   y e t   to  b e   e s tabli s he d,   m a k i ng  t hi s   f r a m e wo r a   pi o n e e r i ng  s t e to wa r un de r s t a n d i ng  a n s uppo r t i n d i g i t a l   t r a ns f o r m a t i o n   e f f o r t s   a c r o s s   t h e   n a t i o n s   c u l t ur a l   i ns t i t ut i o n s .   T h e   o r i g i n a l   DR Q ,   i ni t i a ll y   d e v e l o pe i n   I t a l y ,   h a s   b e e n   a da pt e a n Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l     I S S N:   2252 - 8776         P ionee r ing  the  digi tal   r e adines s   f or   M alays ian  mus e ums :   c us tom  f r ame w or k   ( R e hman  Ullah  K han)   733   l o c a li s e to  s u i t   t h e   M a l a y s i a n   m us e u m   c o n t e x t .   T e n s ur e   i t s   r e l e v a n c e   a n a pp l i c a bil i t y ,   a   r i go r o us   c o n t e n v a li da t i o n   pr o c e s s   wa s   c o n duc t e d,   a f f i r mi ng  t h a thi s   que s t i o nn a i r e   e f f e c t i v e ly   a s s e s s e s   t h e   di g i t a l   r e a d i n e s s   o f   M a l a y s i a n   m us e u m s .   T h e   a do p t e c o n t e n t   v a l id i t y   m e t h o [ 28]   p r o vi d e s   c r uc i a l   e vi de nc e   s uppo r t i n t h e   too l s   a ppr o pr i a t e n e s s   f o r   t hi s   s t ud y .   Our   f i n d i ng s   un de r s c o r e   o pe r a t i o n a l   d i f f e r e n c e s   b e t we e n   I t a l i a n   a n d   M a l a y s i a n   m us e u m s ,   r e f l e c t e i n   t h e   C VI   s c o r e s   a c r o s s   a l l   t h r e e   C V s .   T h e s e   d if f e r e nc e s   pr o m pt e e s s e n t i a m o d i f i c a t i o ns   to   b ot h   t h e   que s t i o nna i r e   i t e m s   a nd  a n s we r   o pt i o n s   w i t hi t h e   DR Q ,   e ns ur i n a n   a c c ur a t e   a s s e s s m e n t   t a i l o r e to  t h e   uni que   ne e ds   o f   M a l a y s ian   m us e u m s .   Af t e r   t h e   t h r e e   v a l i d a t i o ns ,   Q4  o f   t h e   a do p t e D R Q,   I s   t h e r e   a   di g i t a li s e v e r s i o n   o f   t h e   m u s e u m s   a r t e f a c t s ?   wa s   r e m o v e a s   t h e   I - C VI   s c o r e s   o f   t h e   que s t i o n   i n   a l l   t h r e e   v a li da t i o n s   f a i l e to   pa s s   t h e   a c c e pt e C VI   v a l ue .   T h e   r e a s o n   o f   t h e   r e m o v a l   o f   Q4  i s   b e c a u s e   i t   f a il e to   pr o vi de   s u f f i c i e n t   i nf o r m a t i o n   a b o ut  wh e t h e r   t h e   di g i t i s e c o l l e c t i o n   r e f e r s   to  2D   o r   3 v e r s i o ns   o f   t h e   a r t e f a c t s .   F o r   e x a m p l e ,   d i g i t i s i n n a t ur a l   hi s t o r y   c o l l e c t i o ns   i nv o l ve s   t h e   e m e r ge nc e   o f   2D  a n 3D  i m a ge s ,   c o n v e r t i n tr a n s c r i pt s   to  di g i t a l ,   i m a ge   s e g m e n t   a n a l y s i s ,   a n s t udi e s   o f   bi o c h e mi c a l ,   m o l e c u l a r ,   a n ge n e t i c s   [ 30] .   B a s e o n   t h e   c on c e pt ua l   r e l a t i o n s hi o f   d i g i t i s a t i o n   a n t h e   d i g i t a l i s a t i o n   f r a m e wo r pr o p o s e by   Gr a d il l a s   a n T h o m a s   [ 31 ] ,   di g i t a l   t e c h n o l o g i e s   a r e   un de r   t h e   di g i t a l i s a t i o n   o f   d i g i t a l   a r t e f a c t s   f o r   s o c i o - e c o n o m i c   t r a n s f o r m a t i o n .   T hi s   s uppo r t s   t h e   i de a   t h a t   t e c hn o l o g y   pr e s e n c e   i nc l ude s   d i g i t i s a t i o n   o f   t h e   c o l l e c t i o n .   T h e   d i g i t i s a t i o n   o f   c o l l e c t i o n s   i s   n o t   a   n e i ni t i a t i ve   f o r   M a l a y s i a n   m us e u m s   [ 32] ,   m e a ni ng  m o s t   m u s e u m s   h a ve   a   d i g i t i s e v e r s i o n   o f   t h e   c o l l e c t i o n   i n   t h e   f o r m   o f   i m a ge s .   A pa r f r o m   t h a t ,   th e   t y pe s   o f   t e c hn o l o g y   pr e s e n t   i n   t h e   m us e u m s   a s   s t a t e i n   Q3  wa re   m o di f i e a n t h e   t y p e s   o f   c o l l e c t i o n   m e t h o ds   b e i ng  c a t a l o gue i n   Q5  a r e   r e duc e f r o m   t o   3   t y pe s .   T h e   m e t h o ds ,   n a m e ly ,   t h e   c a t a l o gu i n i s   h a n d l e t h r o ugh   pr o p r i e t a r y   s o f t wa r e   a n T h e   c a t a l o gu i n i s   h a n d l e t h r o ugh   a n   I C DD   or   r e gi o n   pr o pr i e t a r y   i nf o r m a t i o n   s y s t e m   wa s   s i m p li f i e i n to   T h e   c a t a l o gu i n i s   h a n d l e t h r o ugh   ot h e r   s o f t wa r e   a f t e r   di s c us s i o n   w i t h   t h e   m u s e u m   e x p e r t s .   T h e   19  que s t i o n s   o f   D R wa s   t h e n   f i na li s e d.   T h e   f i na l i s e DR Q,   c o n s i s t i n o f   i t s   que s t i o n   a n t h e   l i s t e a n s we r   s e l e c t i o n s ,   m e t r i c s   ( wk) ,     s ub - d im e ns i o ns   ( w j ) ,   a n d i m e ns i o n s   ( w i ) .   S o m e   o f   t h e   que s t i o n s ,   l i s t e a n s we r   s e l e c t i o n s ,   wk,   wj   a n w i   h a v e   a s s i g n e v a l ue s   to  c a l c u l a t e d   t h e   DR I   o f   m us e u m   w hi c h   c a n   b e   r e f e r r e to  i n   t h e   s upp l e m e nt a r y   f i l e .   T h e   l o c a l i s e DR h a s   f i ve   d im e n s i o ns pe o pl e ,   t e c h n o l o g y ,   pr o c e s s ,   c us to m e r ,   s t r a t e gy ,   a n i nv e s t m e n t .     I n   a da pt e DR Q,   Q10  is   o pe n - e n de a n is   n o t   a s s i g n e a   s c o r e ,   wh e r e a s   r e m a i ni ng s   que s t i o n s   a r e   c l o s e d - e n de w i t h   o p t i o n s   a s s i g n e s c o r e s .   T c a l c u l a t e   th e   DR I   o f   m u s e u m s   i n   M a l a y s i a ,   t h e   s c o r e   o f   t h e   que s t i o ns   ( Qk)   wi l l   b e   c a l c u l a t e f i r s t .   T h e   Qk   o f   b o t h   Q1  a n Q2  a r e   a c hi e v e b a s e o n   t h e   s e l e c t e o p t i o n .     F o r   m u l t i p l e - c h o i c e   que s t i o n s   ( Q3,   Q11 ,   Q12 ,   Q1 4 - Q17,   a n Q18) ,   t h e   f o r m u l a   a pp li e to  c a l c u l a t e   t h e   Qk   i s   t h e   s u m   o f   t h e   s e l e c t e o p t i o n s .   I n   c o n t r a s t ,   t h e   Qk  o f   Q4  a n Q13  we r e   c a l c u l a t e us i n t h e   m u l t i p li c a t i o n   o f   v a l ue   s c o r e   o f   t h e   que s t i o n   a n t h e   s c o r e   v a l ue   o f   t h e   s e l e c t e o p t i o ns .   F o r   e x a m p l e ,   a   m u s e u m   r e s po n de t h a t h e y   h a v e   c a t a l o gue t h e i r   c o l l e c t i o ns   by   a do p t i n 1% - 25%   pa pe r   c a t a l o gue ,   76% - 99%   da t a b a s e   c a t a l o gue   a n d i n ot   a d o p t   s o f t wa r e   f o r   c a t a l o gu i n g.   T h e   a s s i g ne v a l u e   o f   pa pe r   c a t a l o gue ,   da t a b a s e   c a t a l o gue ,   a n s o f t wa r e   c a t a l o gu i n i s   0. 33   e a c h.   T h e   s c o r e   v a l ue   o f   t h e   s e l e c t e o p t i o n s   1% - 25 %   pa pe r   c a t a l o gue ,   76% - 99%   da t a b a s e   c a t a l o gue   a n d i d   n o t   a d o p t   s o f t wa r e   f o r   c a t a l o gu i n a r e   0. 8,   0. a n 0   r e s pe c t i ve ly .   T h e   m u l t i p li c a t i o n   o f   0. 33  a n 0. 8   ( pa pe r   c a t a l o gue ) ,   0. 33  a n 0. 8   ( da t a b a s e   c a t a l o gue )   a l o n g   w i t h   0. 33  a n 0   ( s o f t wa r e   c a t a l o gu i n g)   wa s   c a l c u l a t e a n t h e   a ns we r s   we r e   tot a l   up  to   ge Qk.   L a t e r ,     t h e   di m e ns i o n   s c o r e   ( DS)   wa s   c a l c u l a t e d   a f t e r   o b t a i n i ng  t h e   Qk  o f   a ll   18  que s t i o n s ,   us i ng  ( 1) .      =  = 1 (   = 1 )   ( 1)     T h e   DS  o f   a l l   d i m e ns i o n s   wa s   t h e n   u s e to   m u l t i p ly   w i t h   t h e   r e s pe c t i v e   v a l ue   a s s i g n e to   t h e   d i m e n s i o n   a n t h e   tot a l   o f   t h e   a ns we r s   a r e   t h e   DR I ,   wh e r e   t h e   f o r m u l a   o f   DR I   i s   s h o wn   ( 2) .      =  5 = 1   (  = 1 (   = 1 ))   ( 2)     W i t h   t h e   l o c a l i s e DR Q,   t h e   r e s e a r c h e r s   c a n   a s s e s s   t h e   di g i t a l   r e a d i ne s s   s c o r e s   to  a s s i s t   m u s e u m   m a n a ge r s   i n   f o c us i ng  t h e i r   e f f o r t s   a n i n t e r na l   r e s o ur c e s   [ 23] .   T h us ,   t hi s   que s t i o nn a i r e   n o t   o nl y   a c t s   a s   a   m e a s ur i n too l   to  de t e r m i ne   t h e   c ur r e n di g i t a l   r e a d i n e s s   o f   m us e u m s   i n   M a l a y s i a ,   b ut   i t   c a n   a l s o   a c a s   a   gu i de   f o r   m u s e u m s   t kn o wh e r e   to  s t a r a n whi c h   d i m e ns i o n   t h e y   s h o u l f o c us   o n   b a s e o n   t h e   DR I   s c o r e s .   I t   a l l o ws   r e s e a r c h e r s   t vi e i n   a   r e t r o s pe c t i v e   a ppr o a c h   us i ng  t h e   DR I   s c or e   to  s c a l e   do wn   t h e   d i m e n s i o n   o r   t h e   e l e m e n t   t h a n e e ds   m o r e   i mpr o v e m e n t .   A s i de   f r o m   t h a t,   t h e   que s t i o nn a i r e   h e l p s   i de v e l o p i ng  o r   a d o p t i n d i g i t a l   t e c hn o l o gi e s   i t h e   m u s e u m s   s us t a i na bly .   T hi s   que s t i o nn a i r e   e n a bl e s   r e s e a r c h e r s   t o   v e n t ur e   i n t o   t h e   d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s   t h e   m us e u m s   w i s h   t o   a d o p t ,   whi c h   r e s e a r c he r s   c a n   r e f e r   to  i n   Q3.   I n   a dd i t i o n ,   t h e y   c a n   l e a r n   a b o ut  h o m a ny   pe r c e n t   o f   m u s e u m s   h a v e   i nve s t e i n   d i g i t a l   i nn o v a t i o n s   ( s t r a t e gy   a n i nve s t m e n t   d i m e ns i o n ) .   B y   c o m p a r i n i t   w i t h   t h e   n u m be r   o f   vi s i t o r s   a n t h e   vi s i t o r s a t i s f a c t i o n   w i t h   t h e   m u s e u m s   d i g i t a l   i nn o v a t i o n s ,   r e s e a r c h e r s   c a n   de t e r m i ne   t h e   pr e s e n t   di g i t a l   i nn o v a t i o n s   e f f e c t   o n   t h e   m u s e u m   b e f o r e   de v e l o p i n o r   upgr a d i n t h e   d i g i t a l   t e c hn o l o gi e s   f o r   b e t t e r   e x pe r i e n c e s .   I t   wi ll   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                I S S N :   2252 - 8776   I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l Vo l .   1 4 ,   N o.   2 A ugus t   20 2 5 :   728 - 736   734   b e   a   wa s t e   o f   t i m e   a n b udge t   to   c a r r y   o u t   di g i t a l   i nn o v a t i o ns   w i t h o ut  e x pe r t s   o r   m u s e u m   s t a f f   m a jo r i n i i n f o r m a t i o n   t e c hn o l o g y   ( IT )   to   m a i n t a i d i g i t a l   t e c hn o l o g i e s .   T hi s   i n d i c a t e s   t h e   que s t i o nn a i r e   b e ne f i t s   t h e   m us e u m   a n r e s e a r c h   f i e l d,   a s   we l l   a s   pr i v a t e   s e c to r s   l i ke   l o c a l   I T   c o m pa ni e s ,   wh e r e   t h e y   c a n   c o ll a b o r a t e   w i t h   m us e u m s   i n   t e r m s   o f   de v e l o p i ng  m a n a ge m e n t   s y s t e m s   o r   c a t a l o gu i n s y s t e m s .   Ov e r a l l ,   t h e   que s t i o nna i r e   be n e f i t s   r e s e a r c he r s ,   m u s e u m   m a n a ge m e n t ,   a n t h e   pr i v a t e   s e c to r   by   a c t i n g   a s   a   s e l f - a s s e s s m e n t   too l   a n a   gu i de li ne   f o r   a c hi e vi ng  d i g i t a l   t r a n s f o r m a t i o n .   I t   a l s o   a c t s   a s   a n   i ni t i a l   ph a s e   in  de s i g ni n a n de v e l o p i ng  n e s u s t a i na bl e   a pp l ica t i o ns   a n s y s t e m s   o r   a do p t i n d i g i t a l   t e c hn o l o gi e s   b r e f e r r i n t o   t h e   s e l e c t i o n   m u s e u m   i n   t h e   DR Q.   T he   DR I   a n DS  a ll o r e s e a r c h e r s   t o   l e a r n   a b o ut  t h e   c ur r e n t   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   m us e u m s   i M a l a y s i a .   B a s e o n   t h e   a ut h o r s   f i nd i ngs ,   t h e r e   e xi s t s   o nl y   t wo  l o c a l   a r t i c l e s   s t ud i e t h e   d i g i t a s a t i o n   o f   m us e u m s   i n   M a l a y s i a   w h e r e   o n e   vi a   s ur v e y   [ 32]   a n a n o t h e r   vi a   a   l i t e r a t ur e   r e vi e o f   pa s t   a r t i c l e s   a lo n w i t h   c a s e   s t ud i e s   o n   f o ur   l o c a l   m u s e u m s   t h a t   a do p t e tec hn o l o g i e s   [ 27] .   Due   to   t i m e   l im i t a t i o n s ,   t h e   a ut ho r s   o nl y   m a n a ge t o   f i n m u s e u m   e x pe r t s   to   v a l i da t e   t h e   a do p t e DR Q.   E v e n   t h o ugh   t h e   m i n i m u m   o f   e xpe r t s   f o r   C Vs   i s   2,   f ut ur e   r e s e a r c h e r s   a r e   s ugge s t e to   f i nd  or   l e s s   t h a n   10  e x pe r t s   to  a do p t h e   DR Q   [ 28] .     T h e   a ut h o r s   c o ul a l s o   n o t   c o n duc t   a   c a s e   s t ud y   due   to   t i m e   c o n s t r a i n t s .   T h e y   m a y   r e s e a r c h   t he   d i g i t a l   r e a d i n e s s   o f   m u s e u m s   i n   M a l a y s i a   us i ng  t h e   a da pt e d   DR i n   f ut ur e .   F u t ur e   r e s e a r c h e r s   a r e   s ugge s t e to  a do p t hi s   l o c a l i s e que s t i o nn a i r e   to  c o n duc a   s ur v e y   o n   de t e r m i n i ng  t h e   DR I   o f   m us e u m s   i n   M a l a y s i a   o r   a   c a s e   s t ud y   to  hi g hli g h t   t h e   c ur r e n di g i t a l   r e a d i ne s s   o f   t h e   m u s e u m s   a l o n w i t h   t h e   o b s t a c l e s   f a c e by   t h e   m us e u m s   b e f o r e   de s i g ni ng  a   us e r - f r i e n d ly   a pp li c a t i o n   o r   s y s t e m   f o r   t h e   m us e u m s   a c t i vi t i e s ,   e i t h e r   f o r   vi s i t o r s   o r   t h e   m a n a ge m e n t .   T h us ,   t h e   a da pt e a n l o c a li s e DR i t hi s   r e s e a r c h   a c t s   a s   a n   a s s e s s m e n t   too l   f o r   f ut ur e   r e s e a r c h e r s   to   un de r s t a n t h e   s i t ua t i o n   o f   t h e   l o c a l   m u s e u m s   a n v e n t ur e   i n t o   t h e   di m e ns i o n s   t h a t   s c o r e t h e   l o we s t   or   r e qu i r e i m pr o v e m e n t s   to   a c h i e v e   d i g i t a l   t r a n s f o r m a t i o n   a n s u s t a i na bi li t y .       4.   CONC L USI ON   I n   a   n ut s h e l l ,   to  p r o vi de   a n   a s s e s s m e n t   too l   to  u n de r s t a n t h e   di g i t a l   t r a ns f o r m a t i o n   s t a t us   o f   t h e   l o c a l   m u s e u m s ,   t h e   a u t h o r s   a d o p t e d   t h e   DR pr o p o s e by   I t a l i a n   r e s e a r c h e r s .   T h e y   l o c a l i s e i t   by   c o n duc t i n c o n t e n t   v a l i da t i o ns   a n i n t e r vi e w i ng  mus e u m   e x pe r t s .   T h e   r e s u l t   o f   t h e   r e s e a r c h ,   e s pe c i a ll y   C I ,   s h o we t h e   n e e t l o c a l i s e   t h e   DR b e f o r e   c o n duc t i n a   s ur v e y   o n   t h e   d i g i t a l   r e a d i ne s s   o f   m us e u m s   i M a l a y s i a .   T h e   l o c a l i s e D R que s t i o nn a i r e   c a n   be   us e t o   v a l i da t e   t h e   l o c a l   m us e u m s   i M a l a y s i a   to   ga i i ns i g h t   i n t t h e   m us e u m   a n de t e r m i ne   w hi c di m e ns i o n s   n e e t b e   a c k n o w l e dge a n w hi c h   n e e d   a dd i t i o n a l   e f f o r t   or   c o l l a b o r a t i o n   w i t h   u ni ve r s i t ies   a n pr i v a t e   s e c t o r s   ( I T   c o m pa ni e s )   to   a c hi e ve   d i g i t a l   t r a n s f o r m a t i o n .   T h e r e f o r e ,   f ut ur e   r e s e a r c h e r s   c a n   a do p t   t h e   que s t i o nn a i r e   f o r   t h e   f ut ur e   DR I   o f   m us e u m s   i M a l a y s i a .   L o c a l   r e s e a r c h e r s   c a n   a l s o   a do pt  t h e   l o c a l   DR a n t h e   vi s i t o r s   s a t i s f a c t i o n   que s t i o nn a i r e   to   ge a   c o m p l e t e   pi c t ur e   o f   t h e   c ur r e n t   s t a t e   o f   a   m u s e u m   b e f o r e   pr o p o s i n a   s us t a i n a bl e   d i g i t a l   i nn o v a t i o n   f o r   t h e   m us e u m .       AC K NOWL E DGM E NT S     W e   gr a t e f u l ly   a c k n o w l e dg e   t h e   s uppo r a n r e s our c e s   pr o vi de by   t h e   R e s e a r c h ,   I nn o v a t i o n   a nd   E n t e r pr i s e   C e n t r e   ( R I E C ) ,   F a c u l t y   o f   C o gni t i ve   S c i e n c e s   a n Hu m a n   De v e l o p m e n t   Uni ve r s i t i   M a l a y s i a   S a r a wa a n S a r a wa M us e u m   De pa r t m e n t .       F UN DI NG  I N F ORM AT I ON    T h e r e   i s   n o   f u n d i ng  i nv o l v e d.       AU T HO CONT RI B UT I ONS   S T AT E M E NT       Nam e   of   Aut h or   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   R e hm a n   U l l a h   Kh a n                               S a bi ne   C h u n S z e   Ye e                               Oo n   Y i n   B e e                                   C     C o n c e pt ua li z a ti o n   M     M e th o d o l o g y   So     So f twa r e   Va     Va li da ti o n   Fo     Fo r ma a na l y s is   I     I nve s ti ga ti o n   R     R e s o u r c e s   D   :   D a ta  C ur a ti o n   O   :   W r it in -   O r ig in a D r a f t   E   :   W r it in -   R e v i e w  &   E di ti ng   Vi     Vi s ua li z a ti o n   Su     Su pe r v is io n   P     P r o j e c a dmi ni s tr a ti o n   Fu     Fu ndi ng a c qui s it i o n     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l     I S S N:   2252 - 8776         P ionee r ing  the  digi tal   r e adines s   f or   M alays ian  mus e ums :   c us tom  f r ame w or k   ( R e hman  Ullah  K han)   735   CONF L I CT   OF   I NT E RE S T   S T AT E M E NT   A ut h o r s   s t a t e   n c o nf li c t   o f   i n t e r e s t .       DA T AV AI L AB I L I T   T h e   a ut h o r s   c o nf i r m   t h a t   t h e   da t a   s upp o r t i n t h e   f i n d i ngs   o f   t hi s   s t ud y   a r e   a v a il a bl e   w i t hi t h e   a r t i c l e   a n i t s   s upp l e m e n t a r y   m a t e r i a l s .       RE F E R E NC E S   [ 1]   M us e um  de f in it i o n,   I nt e r nat io nal   C ounc il   of   M us e um s   ( I C O M ) 2022.  ht tp s :/ /i c om.m us e um/ e n/ r e s o ur c e s /s ta nda r ds - gui de li n e s /m us e um - d e f in it i o n/ . ( a c c e s s e d 10 O c t o b e r  2020)   [ 2]   C S c o tt M us e ums im pa c a nd  v a lu e ,   Cu lt ur al   T r e nds v o l.   15,  n o 1,  pp.  45 75,  M a r 20 06,     do i:  10.1080/095489606 00615947.   [ 3]   T N a v a r r e t e D ig it a he r it a g e   to u r is m:   in nov a ti o ns   in   mus e ums ,   W or ld   L e is ur e   J our nal ,   v o l.   61,  no 3,  pp.  200 214,  J ul 2019,  do i:  10.1080/16078055. 2019.1639920.   [ 4]   F A P a dz a nd  A B a ha uddi n,  T he   r o l e   of   mus e um  a nd  s e ns o r y   d e s ig of   r e bui ld in pl a c e   in   mus e o l o g y ,   in   th   I nt e r nat i onal   C onf e r e nc e  on R e bui ld in g P la c e , 2019, pp. 673 680, d o i:  10.15 405/ e pms .2019.12.67.   [ 5]   M a la y s ia   to u r is pe r f or ma n c e   J a nua r y - M a r c 2020,     M y T our is m D at a .   ht tp s :/ /d a ta .t o ur is m.gov .m y / f r o nt e nd/ pd f /2 020/   in f o g r a phi c s /i n f o g r a phi c s _Q 1_2020.pd f ( a c c e s s e d 10 Oc t o b e r   2020) .   [ 6]   N F M o hd  N o o r   S ha a nd  M G ha z a li A   s y s t e ma ti c   r e v i e w   o di gi ta te c hn o l o g y   f or   e nha n c in us e r   e x p e r ie n c e   in   mus e ums ,   in   C om m uni c at io ns  i n C om put e r  and I nf o r m at io n Sc ie nc e , v o l.   886, 2018, pp. 35 46.   [ 7]   R I F V a z P O F e r na nd e s a nd  A C R V e ig a I nt e r a c ti ve   te c hn o l o gi e s   in   mus e u ms h o w   di gi ta in s ta ll a ti o ns   a nd  me di a   a r e   e nha nc in th e   vi s it or s   e x p e r i e n c e ,   in   H andbook   of   R e s e ar c on  te c hnol ogi c al   de v e lo pm e nt s   f or   c ul tu r al   he r it age   and   e T our is m   appl ic at io ns , 2018, pp. 30 53.   [ 8]   J A ma nkw a h - A mo a h,  Z K ha n,  G W oo d,  a nd  G K ni ght C O V I D - 19  a nd  di gi ta li z a ti o n:   t h e   gr e a a c c e l e r a ti on,     J our nal  of  B us in e s s  R e s e ar c h , v o l.  136, pp. 602 611, N ov . 202 1, do i:  10.1016/j . jb us r e s .2021.08.011.   [ 9]   M S a ma r o udi K R E c ha v a r r ia a nd  L P e r r y H e r it a g e   in   lo c kdo w n:   di gi ta pr ov is i o of   me m or y   in s ti tu ti o ns   in   th e   U K   a nd  U S   of   A m e r ic a   dur in th e   C O V I D - 19  pa nd e mi c ,   M us e um   M anage m e nt   and  C ur at o r s hi p v o l.   35,  n o 4,  pp.  337 361,  J ul 20 20,    do i:  10.1080/09647775. 2020.1810483.   [ 10]   O E l - S a id   a nd  H A z iz V ir tu a to u r s   a   me a ns   to   a e nd:   a n   a na l y s is   of   vi r tu a to u r s   r o le   in   t o ur is r e c ove r y   p o s C O V I D - 19,   J our nal  of   T r av e R e s e ar c h , v o l.  61, n o . 3, pp. 528 548, M a r . 2 022, do i:  10.1177/004728752 1997567.   [ 11]   A S te f a ni d o u,  T h e   o na s s is   s te gi   a nd   m e tr o p o li ta n   m us e um  of   a r in   N e w   Y o r k:   c a s e s   a t   th e   b e gi nni ng   of     C O V I D - 19    a in di c a ti v e   a udi e n c e   r e s e a r c h,   in   H andbook   of   R e s e ar c on  M us e um   M anage m e nt   in   th e   D ig it al   E r a 2 022,    pp. 175 205.   [ 12]   C M o r s e ,   B .   L a nda u,  C L a ll e ma nd,  L W i e ne k e a nd  V .   K oe ni g,  F r o #M us e umAt H o m e   t #A t H o me A t T h e M us e um:   di g it a mus e ums   a nd  di a lo g ic a l   e nga g e m e nt   b e y ond  th e   C O V I D - 19   p a nde mi c ,   J our nal   on  C om put in and  C ul tu r al   H e r it age vol 15,   no . 2, pp. 1 29, J un. 2022, d o i:  10.1145/3480955.   [ 13]   R E H a mz a h,  C E P ut r i,   P Y S a nt o s o a nd  K S a r i,   M A C A N   mus e um s   s tr a te gi e s   in   r e ta in in a r t o u r is v is it or s   dur in C O V I D - 19,   in   P r oc e e di ngs   o f   th e   te nt I nt e r nat io nal  C onf e r e nc e   on  E nt r e p r e ne u r s hi and   B us in e s s   M anage m e nt   2021   ( I C E B M   2021) , 2022, vo l.  653, pp. 519 524, d oi 10.2991/a e bm r .k.2205 01.079.   [ 14]   M K B T a a nd  C M .   T a n,  C ur a ti ng  w e ll ne s s   dur in a   pa nde mi c   in   S in ga po r e C O V I D - 19 mus e ums a nd  di g it a im a gi na ti o n,   P ubl ic  H e al th vo l.  192, pp. 68 71, M a r . 2021, d o i:  10.1016/j .puh e .2021.01.006.   [ 15]   D A g os t in o,   M A r na b ol di a nd   A .   L a m p is I ta l ia n   s t a te   m us e u ms   du r in th e   C O V I D - 1 c r is i s f r om   on s i t e   c l os ur e     t on l in e   op e n n e s s ,   M us e um   M an ag e m e nt   a nd   C u r a to r s hi p ,   vol .   3 5,   n o.   4,   p p.   3 62 3 72 J u l.   20 2 0,    d oi :  1 0. 10 80 /0 96 47 77 5. 20 20 .1 79 00 29 .   [ 16]   G. - S T a n,  K A b.  A z i z a nd  Z A hma d,  E ns ur in r e s il i e nc e   us in a ugme nt e r e a li t y h o w   mus e ums   c a r e s p o nd  dur in a nd  p o s C O V I D - 19? ,   in   A ugm e nt e R e al it y   in   T our is m ,   M us e um s   a nd  H e r it age :   A   N e w   T e c hnol ogy   to   I n f or m   and  E nt e r ta in 2 021,     pp. 195 210.   [ 17]   W L ukun  a nd  A bi M H a s hi m,  H o w   t o   d e v e l o dome s ti c   a r e x hi bi ti o ns   in   th e   p o s t - C O V I D - 19  in   C hi na ,   in   P r oc e e di ngs   o th e   I nt e r nat io nal   C on f e r e nc e   on   Soc ia Sc ie nc e s   and   H u m ani ti e s   ( I B U - I C SSH 22) :   P os C ov id - 19  E r a:   C hal le nge s   and  O ppor tu ni ti e s , 2022, pp. 74 83.   [ 18]   C I li e   a nd  G S c hi n,  E x p l o r in th e   a nt e c e de nt s   of   f a s d ig it a tr a ns f o r ma ti o of   mus e ums   in   th e   c o nt e x of   C O V I D - 19  pa n de mi c ,   R is k  i n C ont e m por ar y  E c onom y , v o l.  1, n o . 1, pp. 1 47 160, J ul . 2021, do i:  10.35219/r c e 20670532110.   [ 19]   G V ia l,   U nde r s ta ndi ng  di gi ta tr a ns f o r ma ti o n:   a   r e v i e w   a nd  a   r e s e a r c a ge nda ,   T he   J our nal   of   St r at e gi c   I nf o r m at io Sy s t e m s vo l.  28, n o . 2, p p. 118 144, J un. 2019, d o i:  10.1016/j .j s is .2019.01.003.   [ 20]   H V a lv e r de   M a r n e z W he di gi ti z a ti o is   no e n o ugh.  A   pe r s pe c ti ve   f r o th e   mus e um  f i e ld   in   th e   di gi ta a ge ,   J our nal   of   M ul ti c ul tu r al  D is c our s e s , v o l.  16, n o . 1, pp. 42 52, J a n. 2021,  do i:  10 .1080/17447143.202 0.1859518.   [ 21]   H C Y u   a nd  K T Y u,  P r o je c t   ma na ge m e nt   in   a   di gi ta ll y   tr a ns f o r m e mus e um,   I nt e r nat io nal   C ul tu r e   T he c hnol ogy   St u di e s vo l.  2, n o . 2 3, pp. 68 75, 2017, d o i:  10.17586/2587 - 800X - 201 7 - 2 - 2 - 3 - 68 - 75.   [ 22]   V K a ma r i o t o u,  M .   K a ma r i o t o u,  a nd  F K it s i o s D ig it a l   tr a ns f o r ma ti o s tr a t e g y   in it ia ti ve   in   c ul tu r a he r it a ge th e   c a s e   of   ta te   mus e u m,   in   D ig it al   H e r it age P r ogr e s s   in   C ul tu r al   H e r it age :   D oc um e nt at io n,  P r e s e r v at io n,  and  P r ot e c ti on:   8t h   I nt e r nat i onal   C onf e r e nc e , 2021, pp . 300 310, do i:  10.1007/978 - 3 - 030 - 73043 - 7_25.   [ 23]   D .   A g os ti n a nd   C C o s ta n t in i,   A   m e a s u r e m e n t   f r a m e w or f or   a s s e s s in g   t h e   d ig i ta l   t r a ns f or m a t i on  of   c u l t u r a in s t it ut io n s :     t h e   I ta l ia n   c a s e ,   M e di ta r A c c o un ta nc y   R e s e ar c h vol .   3 0,   n o.   4 pp 11 41 1 16 8,   J u l.   2 02 2 ,     d oi :  1 0. 11 08 /M E D A R - 02 - 20 21 - 12 07 .   [ 24]   R A N a s ut io n,  L S L R us na ndi E Q o da r ia h,  D A r ni ta a nd  N A W in da s a r i,   T h e   e v a lu a ti o of   di gi ta r e a di n e s s   c o nc e pt :   e x is ti ng  m o de ls   a nd  f ut ur e   di r e c ti o ns ,   T he   A s ia J our nal   o f   T e c hnol ogy   M anage m e nt   ( A J T M ) vo l.   11,  n o 2,  pp.  94 117,  2018,   do i:  10.12695/ajtm .2018.11.2.3.   [ 25]   M A S o o mr o M H i z a m - H a na f ia h,  a nd  N L A bdul la h,  D ig it a r e a di ne s s   mo d e ls a   s y s t e ma ti c   li te r a tu r e   r e vi e w ,   C om pus of t vo l.  9, n o . 3, pp. 3596 3605, 2020.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                                I S S N :   2252 - 8776   I n t   J   I n f   &   C o m m u n   T e c hn o l Vo l .   1 4 ,   N o.   2 A ugus t   20 2 5 :   728 - 736   736   [ 26]   P D e   B e r na r di A B e r t e ll o a nd  S M R S ha ms L o gi c s   hi nde r in di gi ta tr a ns f o r ma ti o in   c ul tu r a h e r it a g e   s tr a te gi c   ma na ge me nt a e x pl or a t o r y   c a s e   s tu d y ,   T our is m   A nal y s is v o l.   24,  no 3,  pp.  315 327,  J ul 2019,    do i:  10.3727/108354219 X 15511864843876.   [ 27]   H F a uz i,   H .   M S ha r i f a nd  R A R a z a k,  V ir tu a li z a ti o of   di gi ta li z e c ul tu r a l   a s s e ts   to   pr o m o t e   s us ta in a bl e   he r it a g e   t o ur is in   M a la y s ia ,   I nt e r nat io nal   J our nal   of   E nv ir onm e nt A r c hi te c tu r e and  Soc ie ti e s v o l.   2,  n o 02,  pp.  85 99,  A ug.  20 22,    do i:  10. 26418/i je a s .2022.2.02.85 - 99.   [ 28]   M S B Y us o f f A B C   of   c o nt e nt   v a li da ti o a nd  c o nt e nt   v a l id it y   in d e x   c a l c ul a ti o n,   E duc at io in   M e di c in e   J our nal v o l.   11,     no . 2, pp. 49 54, J un. 2019, d o i:  10.21315/ e im j2 019.11.2.6.   [ 29]   L .   L .  D a v is I ns tr ume nt  r e v i e w G e tt in g  t h e  m o s f r o m a  pa n e l  of   e x p e r ts ,   A ppl ie d  N ur s in g R e s e ar c h , v o l.  5, n o .  4, pp. 194 197,  N ov . 1992, d o i:  10.1016/S 0897 - 1897( 05) 80008 - 4.   [ 30]   S O ng,  N S M a J a la lu ddi n,  K T Y o ng,  S P O ng,  K F L im a nd  S A z ha r D ig it i z a ti o of   na tu r a hi s to r y   c o l le c ti o n s a   gui de li n e   a nd  na ti o nw id e   c a pa c i t y   bui ld in g   w or ks ho p   in   M a la y s ia ,   E c ol ogy   and  E v ol ut io n vo l.   13,  n o 6,   J un.  2023,    do i:  10.1002/ e c e 3.10212.   [ 31]   M G r a di ll a s   a nd  L D W .   T h o ma s D is ti ngui s hi ng   di gi ti z a ti o a nd  di gi ta li z a ti o n:   a   s y s t e ma ti c   r e v i e w   a nd     c o n c e pt ua f r a m e w o r k,   J our nal   of   P r oduc I nnov at io n   M anage m e nt vo l.   42,  n o 1,  pp.  112 143,   J a n.  2023,    do i:  10.1111/j p im .12690.   [ 32]   Z . A bd M a na f T he  s ta t e   of  di gi ti s a ti o n i ni ti a ti ve s  b y   c ul tu r a i ns ti tu ti o ns  i n M a la y s ia ,   L ib r ar y   R e v ie w vo l.  56, n o .  1, pp. 45 60,  F e b. 2007, d o i:  10.1108/002425307 10722014.       B I OG RA P HI E S   OF   AU T HO RS       R ehm a n   U l l a h   K h a n           i s   s e n i o l ec t u r e i n   U n i v e rs i t i   Mal a y s i Sara w a k ,   Fa c u l t y   o Co g n i t i v e   S c i en ce s   an d   H u m an   D ev e l o p men t .   Ph . D .   i n   m o b i l e   a u g men t ed   r e al i t y ,   M.   Ph i l   i n   ad v an ced   d at ab as e s ,   m as t e i n f o r m at i o n   t ech n o l o g y ,   Bac h el o i n   co m p u t e s c i en ce .   H e   c a n   b e   c o n t ac t e d   at   em a i l :   r e h m a n p h d ar @ g m a i l . co m .       Sa bi n C hun g   Sz Y ee          i s   m as t e r s   re s e ar c h   s t u d en t   i n   U n i v e rs i t i   Mal a y s i a   Saraw a k ,   s p eci al i zi n g   i n   c o g n i t i v e   s c i en ce s   w i t h   B ac h el o r s   d e g r ee   i n   t h s ame   f i e l d   i n   Fac u l t l y   o Co g n i t i v e   S ci e n ce s   an d   H u m a n   D ev e l o p me n t .   S h e   c a n   b e   co n t a c t ed   at   em ai l :   s ab i n ec s y 2 8 @ g m ai l . co m .       Oo n   Y i n   Bee          i s   l ec t u r e i n   U n i v e rs i t i   Ma l a y s i S a raw a k ,   Fa cu l t y   o Co g n i t i v Sci en ce s   an d   H u m a n   D e v el o p me n t .   Mas t e rs   e r g o n o mi k   k o g n i t i f ,   Ba ch e l o o f   s ci e n ce  (h o n s c o g n i t i v s ci e n ce .   Sh e   c a n   b e   c o n t ac t e d   at   em a i l :   y i n b ee@ u n i m as . my .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.