I nte rna t io na l J o urna l o f   I nfo r m a t ics a nd   Co mm u n ica t io n T ec hn o lo g y   ( I J - I CT )   Vo l.   4 ,   No .   3 Dec em b er   2 0 1 5 ,   p p .   1 11   ~ 1 1 6   I SS N:  2252 - 8776           111       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ia e s jo u r n a l.c o m/o n lin e/in d ex . p h p /I J I C T   Perf o r m a nce  Me a sure m e nt   for “ Es  P ute r Ba ng  K a r i m  use   Supply  Chain  O p eratio n Re fere nc e       Chris t o f o ra   Desi K ,   M   K u m ro ni M a km ur i   De p a rte m e n o f   In d u strial  En g in e e rin g Bin a   Da rm a   Un iv e rsit y         Art icle  I nfo     AB ST RAC T     A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   J u n   2 1 ,   2 0 1 5   R ev i s ed   Sep   1 8 ,   2 0 1 5   A cc ep ted   Ok t   26 ,   2 0 1 5       Es  p u ter   Ba n g   Ka rim   is  th e   o n e   c o m p a n y   th a p ro d u c e ice   c r e a m   in   th e   c it y   o f   P a lem b a n g .   T h is  c o m p a n y   d o e n o h a v e   a   g o o d   p e rf o r m a n c e   m e a su re m e n t .   P e rf o rm a n c e   m e a s u re m e n s y ste m in   u se   to d a y   a re   n o a b le  to   m e a su re   th e   a c tu a v a l u e   o f   t h e   c o m p a n y ' s   p e rf o r m a n c e ,   b e c a u se   th e   v a lu a ti o n   is  o n ly   b a se d   o n   th e   p e rsp e c ti v e   o f   th e   p ro d u c ti o n   o u t p u t S u p p ly   c h a in   o p e ra ti o n re f e re n c e   is  o n e   o f   th e   p e r f o rm a n c e   m e a su re m e n to o u se d   to   st re a m li n e   m a teria l   a n d   m a c h i n e ry S u p p ly   c h a in   o p e ra ti o n re f e r e n c e   is   c o n sid e re d   m o re   c o m p lete s y ste m a ti c   a n d   m o re   in teg ra ted .   T h e   p u r p o se   o th is  stu d y   wa to   d e ter m in e   th e   v a lu e   o f   th e   p e rf o r m a n c e   o f   c o m p a n ies   u sin g   su p p ly   c h a in   o p e ra ti o n re f e re n c e .   Re su lt o f   th is  e x p e rim e n sh o we d   th a th e   v a lu e   o f   th e   h ig h e st  p e r f o r m a n c e   o c c u rre d   in   Ju n e   w it h   a   v a lu e   in d ica to r   ( 6 0 . 3 a n d   lo w e st  v a lu e in   A p ril   w it h   a   v a lu e   o f   (5 8 . 2 s o   th a th e   a v e ra g e   in d ica to 5 9 . 3 .   T h is  v a lu e   in c lu d e th e   c a teg o ry   a v e ra g e   p e rf o r m a n c e   in d ica to rs .   Ne e d   to   im p ro v e   p e rf o rm a n c e   in   o rd e to   b e tt e i n d e x   f u tu re .   K ey w o r d :   Su p p l y   c h ain   Su p p l y   c h ain   o p er atio n   r ef er en ce     P er f o r m a n ce   m ea s u r e m e n t   I n d ex   p r o d u ctiv it y   Go o d   p e r f o r m a n ce   Co p y rig h ©   2 0 1 5   In stit u te o A d v a n c e d   E n g i n e e rin g   a n d   S c ien c e   Al rig h ts  re se rv e d .   C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   First  Au th o r ,     Dep ar te m en o f   I n d u s tr ial   E n g in ee r in g ,   B in Dar m a   U n iv er s it y ,   Ah m ad   Yan R o ad   n u m b er   1 2   P alem b an g     So u th   Su m atr I n d o n esia   E m ail:  d esi_ c h r is to f o r a@ m a il . b in ad ar m a. ac . id       1.      I NT RO DUC T I O N     R ec en t   y ea r s ,   t h b en e f it s   o f   s u p p l y   ch ai n   o p ti m izatio n   a n d   in te g r atio n   b ec a m t h f o c u s   o f   s o m e   co r p o r ate  o r g an izatio n s .   B u s i n es s   co m p etitio n   i n   g lo b alize d   w o r ld   r eq u ir es  co m p an ie s   to   d ev is b etter   b u s i n ess   s tr ateg y   E s s en ce   o f   co m p etitio n   i s   h o w   to   m ak e   t h s er v ices   r en d er ed   f o r   t h b etter ,   c h ea p er   ,   an d   f a s ter   t h an   its   co m p et ito r s .   Fo r   t h at  a   co m p a n y   m u s t   i m p r o v e   its   p er f o r m an ce   in   o r d er   to   co m p ete  a n d   p r o g r ess .   Ke y   to   th p er f o r m an c o f   t h co m p an y ,   lie s   i n   t h ab ili t y   o f   t h co m p a n y   to   w o r k   to g et h e r   w i th   its   b u s i n e s s   p ar tn er s .     I ce   cr ea m   co m p an y   th a b ec am th o b j ec o f   s tu d y   is   f o o d   co m p an y   t h at  ac ti v el y   p r o d u cin g   ice   cr ea m   in   th cit y   o f   P ale m b an g .   So   f ar ,   th co m p an y   h as  n o h ad   Su p p ly   C h ai n   p er f o r m an ce   m e as u r e m en t p er f o r m a n ce   m ea s u r e m en ap p lied   o n l y   o n   t h p r o d u ctio n   p er f o r m an ce   in d icato r s   s u ch   as  m ater ial  e f f icie n c y   an d   m ac h in e f f ic ien c y . W ith   th is   m ea s u r e m e n m o d el,   th r esu lt s   o b tain ed   ar s t ill  n o co m p lete  an d   in te g r a ted .   P er f o r m an ce   m ea s u r e m e n s y s te m   is   c u r r en t l y   n o t a b le  to   r ef lec t t h ac t u al   v al u o f   t h co m p a n y ' s   p er f o r m a n ce ,   b ec a u s e   th e   p er f o r m a n ce   v al u i s   m ea s u r ed   o n l y   f r o m   t h p er s p ec ti v o f   p r o d u ctio n   o u tp u t SC O R   p er f o r m a n ce   m ea s u r e s   ar n ee d ed   in   o r d er   t o   b ec o m m o r co m p l ete,   s y s te m at i an d   in te g r ated .   I n   th is   s t u d y   w ill b d is c u s s ed   s u p p ly   c h ain   o p er atio n s   r e f er en c as p er f o r m a n ce   m ea s u r e m e n t.    T h m a in   o b j ec tiv co n ce p o f   s u p p l y   c h ai n   p er f o r m a n ce   m e asu r e m en t   is   n o th o n l y   s u cc ess   o f   t h e   b u s i n ess   b u t h o v er all   s u cc e s s   o f   e n tire   s u p p l y   ch ai n ,   esp ec iall y   ac ti v it ies  r elate d   to   t h lin k s   t h at  co n n ec t   b u s i n ess e s   w it h   ea ch   o t h er   to   f o r m   s u p p l y   c h ai n .   T h at  r eq u ir es a   s p ec ial  m et h o d   th at  ca n   b u s ed   to   m ea s u r e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8776   I J E C E    Vo l.  4 ,   No .   3 ,   Dec em b er   20 1 5   :   1 11   1 1 6   112   th p er f o r m an ce   o f   a   s u p p l y   c h ain .   T h o b j ec tiv e s   o f   th is   r e s ea r ch   w a s   to   d eter m in e   s o m e   v al u o f   ice  cr ea m   co m p a n y 's p er f o r m a n ce   is   m e asu r ed   b y   th s u p p l y   c h ai n   o p er atio n s   r ef er e n ce .       2.   RE S E ARCH   M E T H O D     T h s tu d y   w as  co n d u cted   at  t h f a m o u s   ice   cr ea m   c o m p a n y   i n   t h cit y   o f   P ale m b a n g .   T h m eth o d   u s ed   to   m ea s u r th p er f o r m a n ce   o f   th i s   co m p an y   is   th c   ( SC O R ) .   I n   2 0 0 2 ,   th Su p p l y   C h ai n   C o u n ci ( SC C to   in tr o d u ce   an d   d ev elo p   s u p p l y   ch a in   p e r f o r m an ce   m e asu r e m en f r a m e w o r k ,   w h ich   w a s   k n o w n   a s   t h e   Su p p l y   C h ai n   Op er atio n s   R e f er en ce   Mo d el  ( SC O R ) .   T h is   m o d el   w as  d e v elo p ed   to   d escr ib th p r o ce s s e s   ass o ciate d   w it h   th e   m a n a g e m en o f   all  p h ase s   i n v o l v ed   to   m ee cu s to m er   d e m an d .   T h er ar f i v m aj o r   s u p p l y   c h ai n   m a n a g e m e n t p r o ce s s   d ef i n ed   in   t h is   m o d el  ar e:  P lan ,   So u r ce ,   Ma k e,   Deliv er ,   an d   R et u r n [ 1 ]   Stag e s   s co r   m ea s u r e m en m et h o d   ar e :   1.   E s tab lis h   k e y   p er f o r m a n ce   in d icato r s   b ased   o n   in ter v ie w s   w i th   m a n a g e m en t   2.   T est th v alid it y   a n d   r eliab ilit y   o f   t h m ea s u r i n g   in s tr u m e n t   3.   Data   co llectio n   b y   q u e s tio n n ai r e   4.   C alcu late  th w ei g h t o f   k e y   p e r f o r m an ce   i n d icato r s   w it h   An a l y tical  Hier ar c y   P r o ce s s   m et h o d s   5.   C alcu late  th s co r n o r m aliza t io n   w ith   S n o r o f D B o er   eq u atio n     KP    =                                                                         (1)     On   th e s m ea s u r e m en t s each   w ei g h t   i n d i ca to r   co n v er ted   in to   in ter v a l   s p ec if ied   v al u e   is   0   to   1 0 0 Z er o   ( 0 )   m ea n s   b ad   an d   o n h u n d r ed   ( 1 0 0 )   is   b est   in ter p r e ted T h u s   t h p ar am e ter s   of   e ac h   in d icato r   is   th e   s a m e   s o   th at  t h r esu l ts   ca n   b e   an al y ze d .       T ab le  1 .   P er f o r m a n ce   I n d icato r   Mo n ito r in g   S y s te m   M o n i t o r i n g   S y st e m   P e r f o r man c e   I n d i c a t o r s   < 4 0   P o o r   40 - 5   M a r g i n a l   50 - 70   a v e r a g e   70 - 90   G o o d   > 9 0   Ex c e l l e n t       2 . 1 .     Su pp ly   Cha i n O pera t io ns   R ef er ence   M o del   Su p p l y   C h ai n   Op er atio n s   R e f e r en ce   -   m o d el  ( S C O R )   is   d ev e lo p ed   an d   s u p p o r ted   b y   an   in d ep en d en t,   n o n   -   p r o f it  ,   in d ep en d e n n a m ed   S u p p l y   C h ai n   C o u n cil  (   SC C   )   .   S C C   I n s tit u te  w as   f o u n d ed   in   1 9 9 6   b y   R o b in   T o d d   P itti g lio   co n s u l ti n g   f ir m   P R T an d   Mc Gr ath   f r o m   A M R   R e s ea r ch .   S C C   b d ev elo p ed   d u to   th f o r m atio n   o f   t h co n s o r tiu m   b y   7 0   p r ac titi o n er s   f r o m   co m p a n i es  lo ca ted   in   t h e   Am er ica n   W est .   I n   g en er al,   i n d u s tr y   p r ac titi o n er s   d ef i n t h s u p p l y   c h ai n   is   p en d ef i n is i k a n   o f   t h p r o ce s s   a n d   th d esire d   m ea s u r e m e n t   b et w ee n   co n s u m er s   a n d   s u p p lier s .   SC O R   m o d el   is   s tan d ar d   m o d el  t h at  ca n   b u s ed   a s   g u id eli n e s   in   th e x p an s io n   o f   in f o r m atio n   b et w ee n   ele m e n t s   w it h in   th s u p p l y   ch a in   a s   a   w h o le .   A s   s ev er al   ad v an ta g es i n   t h u s o f   th u s o f   SC O R   m o d els : [ 3 ]   1.   SC O R   m o d els  t h at  ca n   s h o w   th r elatio n s h ip   b et w ee n   g e n e r al  p u r p o s co m p an y   ( tactic s   an d   s tr ateg ie s w it h   o v er all  s u p p l y   c h ai n   o p er atio n s   .   2.   SC O R   m o d els ca n   id en ti f y ,   ev alu ate ,   an d   m e m o n o to r in g   th p er f o r m a n ce   o f   t h s u p p l y   c h a in .   T h m ai n   d if f er e n ce   th at  d is ti n g u i s h e s   SC OR   m o d el  a n d   th o th er   m o d els  in   t h s u p p l y   c h ain   i s   t h ab ilit y   to   d ef i n r elatio n s h ip s   SC O R   Mo d el   b et w ee n   th p r o ce s s   an d   w h at  e le m e n t s   ar in f lu e n tial  in   t h e   p r o ce s s   co v er ed   b y   t h s co p co v er s   all  ele m en ts   o f   t h e   ex is t in g   d e m a n d .   SC OR   m o d el  b ased   o n   th d escr ip tio n   th at   o cc u r r ed   in   t h s u p p l y   c h ai n   ap p r o ac h   to   in ter - o r g an izatio n al ,   i n d u s tr y   an d   g eo g r ap h ica l   s eg m e n ts .   E ac h   ele m e n i n   th o r g an izatio n   o f   s er ies  ( c h ain )   h as   p la n ,   s o u r ce ,   an d   d el iv er   ac ti v it y .   P lan   ac tiv it y   b alan ce   r e s o u r ce s / s u p p lies   w it h   th o r g an iza tio n .   S o u r ce   ac tiv it y   r elate d   to   r a w   m ater ials   a n d   li n k in g   o r g an izatio n s   w i th   th eir   s u p p lier s .   Deli v er   ac ti v it y   as s o ciate d   w i th   o r d er   m a n a g e m e n an d   f i n i s h ed   g o o d s   p r o ce s s   d eliv er y .   T h is   a ctiv it y   co n n ec ts   w i th   co n s u m er s   Mo s o f   o r g a n iza tio n s   h a v o th er   ac tiv it ies ie  m a k e ,   w h ich   ch a n g r a w   m ater ial s   in t o   f in i s h ed   m ater ials .   B u i n   ce r tain   co m p an ies,  s u ch   a s   d is tr ib u to r s ,   th i s   ac tiv it y   is   n o r eq u ir ed .   T h s co p o f   th SC O R   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ - I C T     I SS N:  2252 - 8776       P erfo r ma n ce   Mea s u r eme n t   fo r   “Es  P u ter B a n g   K a r im”   ....  ( C h r is to fo r a   Des i K )   113   m o d el   h a s   b ee n   e x p an d ed   to   in cl u d e   t h ac tiv ities   o f   th e   r etu r n   ( th e   r etu r n   o f   f i n is h e d   g o o d s   f r o m   t h e   c o n s u m er ) .   Fif t h   m a n a g e m e n t   p r o ce s s   i s   b r o k en   d o w n   i n to   t h r ee   le v els   o f   d etail .   A th e   le v el  o f   t h s u p p ly   c h ain   p er f o r m a n ce   ca n   b d ir ec tl y   a p p lied   to   th o r g an izatio n 's  b u s i n es s   o b j ec tiv es .   L e v el  t w o   an d   th r ee   ele m en ts   ex p lain   i n   m o r d etail  th p r o ce s s   o f   t h ac ti v it y   i n   o r d er   to   g iv w id er   t u r n   i n to   s u p p ly   ch ai n   o p er atio n s B ec au s th i s   m o d el  en co m p a s s es  th o r g a n izatio n   an d   ea ch   o r g an izatio n   is   u n iq u e,   t h en   t h m o d el  s h o u ld   b ex ten d ed   u p   to   lev el  f o u r   SC O R   m o d el  d escr ib th s u p p l y   ch ai n   i n to   f i v d i m e n s io n s   n a m el y   r eliab ilit y ,   r esp o n s i v e n ess ,   f le x ib ilit y ,   co s e f f icie n c y   a n d   ass et  u ti lizatio n .   A s   t h h ier a r ch y   w h ich   h as  t h s tr u c tu r o f   th p r o ce s s ,   th e   h ier ar ch y   a ls o   allo w s   u s   to   d escr ib th s u p p l y   c h ain   an d   m ea s u r e m en t s   to   test   s p ec if ic  ele m e n t s   o f   p er f o r m a n ce   w i t h i n   t h s u p p l y   ch ain   ele m e n ts   [ 3 ] .       T ab le  2 .   A ttrib u tes a n d   Me tr ics P er f o r m a n ce   L ev e l   A t t r i b u t e     D e f i n i t i o n   P e r f o r man c e   me t r i c s L e v e l   1   D e l i v e r y         S u p p l y   p e r f o r man c e   i n   t h e   d e l i v e r y   c h a i n :   t h e   p r o d u c t s   o n   t i me ,   i n   g o o d   c o n d i t i o n   a n d     p a c k a g i n g ,     D e l i v e r y   p e r f o r man c e   i n   e x a c t   o r d e r   f u l f i l l me n t     R e a l i b i l i t y   T h e   e x a c t   a mo u n t ,   c o m p l e t e   d o c u me n t s,  t o   c o n s u me r s     R e sp o n s i v e n e ss   S p e e d   i n   p r o v i d i n g   p e r f o r man c e   p r o d u c t f o r   c o n su me r   L e a d   t i me   f o r   o r d e r   f u l f i l l me n t   F l e x i b i l i t y     T h e   a b i l i t y   o f   t h e   su p p l y   c h a i n   i n   r e sp o n d i n g   t o   mar k e t p l a c e   c h a n g e s t o   g a i n   a n d   ma i n t a i n   a   c o mp e t i t i v e   l e v e l .   T h e   r e sp o n se   t i me   o f   t h e   s u p p l y   c h a i n   f l e x si b i l i t a p r o d u c t i o n   C o st     T h e   c o st s a sso c i a t e d   w i t h   s u p p l y   c h a i n   a c t i v i t i e   C o st   o f   p r o d u c t   ( G P P )   t h e   t o t a l   c o st   o f   t h e   su p p l y   c h a i n   m a n a g e me n t   p r o c e ss v a l u e - a d d e d   p r o d u c t i v i t y   c o st s w a r r a n t y   /   r e t u r n s   A ss e t   M a n a g e me n t   Ef f i c i e n y   Ef f e c t i v e n e ss o f   t h e   o r g a n i z a t i o n   i n   man a g i n g   a sse t t o   su p p o r t   d e man d   f u l f i l l me n t .   I n c l u d i n g   t h e   m a n a g e me n t   o f   a l l   a sse t s,  f i x e d   c a p i t a l   a n d   w o r k i n g   c a p i t a l .   C a s h - c y l e   t i me   t o   c a s h   r e p l a c e me n t   t i me   f o r   a sse t   i n v e n t o r y       2 . 2 .   Ana ly t ica l H iera rc hy   P ro ce s s   An al y tical   Hier ar ch y   P r o ce s s   ( A HP )   is   w a y   o f   m a k i n g   th m o s t   e f f ec tiv e   d ec is io n s   o v er   w id e   r an g o f   co m p lex   is s u e s   b y   s i m p li f y i n g   an d   s p ee d in g   u p   th e   s ea r ch   p ath   s o lu tio n s   to   p r o b lem s   t h at  w e   ex p er ien ce d .   An al y tical  Hier a r ch y   P r o ce s s   is   f le x ib le  m o d el  th at  p r o v id es  an   o p p o r tu n it y   f o r   in d i v id u al s   o r   g r o u p s   to   d ev elo p   id ea s   an d   d ef i n p r o b lem s   i n   w a y   to   m ak th eir   o w n   as s u m p tio n s   an d   o b tain   h er   d esire d   s o lu tio n .   An al y tic  Hier ar c h y   P r o ce s s   is   f le x ib le  m o d el  t h at  allo w s   u s   to   m ak e   d ec is i o n s   b y   co m b i n i n g   j u d g m e n an d   p er s o n al  v alu e s   lo g icall y   [ 2 ] .       T ab le  3 .   P air w i s co m p ar is o n   o f   ass e s s m en t scale s   I mp o r t a n c e     D e f i n i t i o n   S p e c i f i c a t i o n   1   ( same )   e q u a l l y   i mp o r t a n t   e l e me n t s.    B o t h   e l e me n t s c o n t r i b u t e   e q u a l l y     3   ( w e a k )   o n e   e l e me n t   i mo r e   i mp o r t a n t   t h a n   t h e   o t h e r   e l e m e n t s o f     t h e   e x p e r i e n c e   o f   st a t e sl i g h t l y   f a v o r   t h e   o n e   e l e me n t   5   ( st r o n g )   O n e   e l e m e n t   i a c t u a l l y   mo r e   i mp o r t a n t   t h a n   t h e   o t h e r   e l e m e n t s   I t   i sh o w n   a   st r o n g   e x p e r i e n c e   i n   f a v o r   o f   a   si n g l e   e l e me n t   7   ( v e r y   st r o n g )   O n e   o b v i o u s e l e me n t   i s   mo r e   i mp o r t a n t   t h a n   a n o t h e r   e l e m e n t   Ex p e r i e n c e   su g g e st st r o n g l y   f a v o r e d   a n d   d o mi n a t e d   a   v e r y   c l e a r   e l e m e n t   i s   mo r e   i mp o r t a n t   9   (   S t r o n g   a b so l u t )   O n e   a b so l u t e   e sse n t i a l   e l e m e n t   o f   t h e   o t h e r   e l e me n t s o f   t h e   e x p e r i e n c e   v e r y   c l e a r l y   t h e   mo r e   i mp o r t a n t   e l e men t s   2 , 4 , 6 , 8       So u r ce   ; [ 2 ]       A p p licatio n   o f   A HP   in   an   is s u to   b tr ial  an d   er r o   o r   r ep e ated   all  th ti m e .   I is   d if f ic u lt   to   g et  th e   b est   s o lu tio n s   f o r   c o m p licated   p r o b lem s .   B ec au s th is   p r o ce s s   ca n   allo w   f o r   s o m r ev is io n .   E ac h   r ep etitio n   o f   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8776   I J E C E    Vo l.  4 ,   No .   3 ,   Dec em b er   20 1 5   :   1 11   1 1 6   114   th is   p r o ce s s   li k m a k n e w   h y p o t h esi s   an d   ev er y   r ea s o n   f ill  f o r   f in a r esu lt .   I n   g en er al,   th s tep s   t h at  m u s t   b d o n in   u s i n g   A HP   to   s o lv e   th p r o b lem   i s :   1.   Def i n i n g   t h p r o b lem   a n d   d eter m in t h d esire d   s o lu t io n .   2.   C r ea tin g   h ier ar c h ical  s tr u ct u r o f   co m p le x   d ec is io n   m a k i n g   p r o b lem s   c an   b v ie w ed   f r o m   th s id d etail    3.   Set  p r io r ities   f o r   ea ch   ele m en o f   th e   p r o b le m   at  t h e   lev el   o f   t h h ier ar ch y .   T h is   p r o ce s s   w ill   r es u lt  i n   w ei g h t   to   th ac h iev e m e n t o f   t h g o al ,   s o   th ele m e n w it h   t h h ig h e s w eig h h as p r io r it y   h an d lin g .     2 . 3 .   Co m pa ra t iv A s s ess m ent   Sc a le   P air w is co m p ar i s o n s   h ad   r elativ s ca le  th a ca n   b s ee n   o n   T ab le  2 . 1 .   T h tab le  s h o w n   s o m in ter est  r ate  s ca le  w i th   atte n ti o n   to   th h u m a n   ab ilit y   to   d is tin g u i s h   th a m o u n o f   g r ad in g   s ca le  co m p ar is o n Th m o r g r ad in g   s ca le  co m p ar is o n th e   m o r d i f f icu lt   t h m a n ag er   to   m ak e   h i s   c h o i ce .   T h n u m b er   o f   co m p ar is o n s   g r ad in g   s ca le  th er ar f iv e.   T h is   am o u n i s   co n s id er ed   to   b e   p r o p o r tio n al  to   th m a n a g er s   /   r esp o n d en ts   to   d is ti n g u i s h   b et w ee n   t h ex i s ti n g   cr iter ia .   T h g r ad in g   s ca le  b et w ee n   t h ex is ti n g   s ca le  i s   s h o w n   a s   ev e n   t h v a l u o f   b o th   th e x i s ti n g   s ca le.       2 . 4 .   P re v io us   Resea rc h   P r ev io u s   r esear ch   h as  b ec o m e   r ef er en ce   f o r   ca r r y i n g   o u r esear ch   u s i n g   Su p p la y   C h ain   Op er atio n s   R ef er e n ce   ( SC O R )   in   t h co m p an y   m an u f ac t u r es.    1.   Su p p l y   C h ai n   P er f o r m a n ce   M ea s u r e m en t a t P T .   Ma d u r Gu an o   I n d u s tr i.  [ 4 ]   2.   Su b m is s io n   o f   P er f o r m a n ce   P ar ts   PT   T o y o ta - A s tr Mo to r   W ith   Su p p l y   C h ain   Op er at io n s   R e f er e n ce   Mo d el .   [ 5 ] .       3.   RE SU L T A ND  AN AL Y SI S     Valid it y   te s is   d o n w it h   th e   h elp   o f   t h co m p u ter   p r o g r am   SP SS   v er s io n   1 7 . 0 .   T h is   te s ai m s   to   d eter m in t h co r r elatio n   co ef f icie n ( r x y )   w ith   r   tab le.   W ith   th n u m b er   o f   s a m p les  ( N)   o f   5 0   r esp o n d en ts ,   it   ca n   b d eter m in ed   t h at  th m a g n i tu d o f   r   tab le  0 . 2 3 5 3 .   Valid it y   o f   test   r es u lt s   o b tain ed   T a b le  as f o llo ws .       T ab l 4 .   Valid ity   tes t   No   Q u e st i o n                                ( d f = 5 0 , α = 5 %)   Ex p l a n a t i o n   1   A c c u r a c y   O f   En g i n e r i n g   M a t e r i a l   0 . 3 4 2   0 , 2 3 5 3   V a l i d   2   A c c u r a c y   O f   P r o d u c t i o n   P l a n n i n g   A n d   S c h e d u l e   0 . 2 5 2   0 , 2 3 5 3   V a l i d   3   F i n i sh e d   G o o d I n v e n t o r y   L e v e l I n   C o mp a n y   0 . 4 4 3   0 , 2 3 5 3   V a l i d   4   I n t e r n a l   R e l a t i o n s h i p s   W i t h   Emp l o y e e s   0 . 5 0 9   0 , 2 3 5 3   V a l i d   5   T h e   R e l i a b i l i t y   O f   T h e   C o mp a n y 's  Emp l o y e e s   0 . 2 3 8   0 , 2 3 5 3   V a l i d   6   T h e   P e r f o r man c e   O f   S u p p l i e r s   O f   R a w   M a t e r i a l s   0 . 3 1 9   0 , 2 3 5 3   V a l i d   7   R e l i a b i l i t y   P e r f o r man c e   O f   Em p l o y e e s   0 . 3 7 5   0 , 2 3 5 3   V a l i d   8   Raw   M a t e r i a l   S u p p l i e r s Pe r f o r man c e   0 , 5 1 2   0 , 2 3 5 3   V a l i d   9   Emp l o y e e s P e r f o r man c e   I mp r o v e me n t   0 . 5 2 5   0 , 2 3 5 3   V a l i d   10   P a c k a g i n g   P r o d u c t s   P r o c e ss    0 . 2 8 5   0 , 2 3 5 3   V a l i d   11   G o o d s Pr o d u c t i o n   F l e x i b i l i t y   0 . 3 2 6   0 , 2 3 5 3   V a l i d   12   D e l i v e r y   O f   P r o d u c t s O n   T i me   0 . 4 5 9   0 , 2 3 5 3   V a l i d   13   P e r c e n t a g e   O f   P r o d u c t s F r o m Su p p l i e r s   0 . 6 8 4   0 , 2 3 5 3   V a l i d   14   C u s t o me r s Se r v i c e   0 . 6 0 9   0 , 2 3 5 3   V a l i d       R eliab ilit y   tes is   u s ed   to   m ea s u r t h r eliab ilit y   o f   t h q u es tio n n air e.   R eliab ilit y   te s r es u l ts   s h o w ed   th at  t h alp h cr o n b ah   o f   v ar i ab le  is   r eliab le  b ec au s th C r o n b ac h   alp h co ef f icie n v a l u is   g r ea ter   th a n   th e   v alu o f   r   tab l ( 0 . 6 ) .   T h u s   t h e   q u est io n n air ca n   b u s ed   to   m ea s u r th r esear c h   d ata.   An al y tical  Hier ar ch y   P r o ce s s   ( A HP )   is   u s ed   f o r   w eig h ti n g   th 1 4   Key   P er f o r m an ce   I n d icato r s .   W eig h ti n g   i s   d o n e   b y   co m p ar in g   t h 5   ele m en t s   o f   w h ich   P lan ,   So u r ce ,   Ma k e,   Del iv er   a n d   R etu r n .   Var iab le   r etu r n   g e t s   t h h i g h est   w ei g h t   to   t h v al u o f   0 , 3 3 2   an d   th e   lo w e s t   w ei g h t   v a lu e   is   v ar ia b le  w ith   v al u o f   0 . 0 6 2   p lan .   Am o n g   th 1 4   KP I   K P I   h ig h est  v a lu is   1 4 ,   w ith   w ei g h v al u o f   0 . 2 2 1   a n d   th lo w e s is   th e   KP I   1   an d   2   w ith   w ei g h t v a l u o f   0 . 0 0 5 .   E v alu a tio n   p h ase  i s   u s ed   f o r   co n tr o llin g   a n d   m o n ito r i n g   p er f o r m a n ce .   B y   u s i n g   th e   tr af f ic  li g h t   s y s te m   m an a g er s   w ill   b ea s ie r   to   ev al u ate   its   p er f o r m a n ce .   T r af f ic  li g h s y s te m   u s es   th r ee - co lo r   in d icato r ,   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
IJ - I C T     I SS N:  2252 - 8776       P erfo r ma n ce   Mea s u r eme n t   fo r   “Es  P u ter B a n g   K a r im”   ....  ( C h r is to fo r a   Des i K )   115   th co lo r   g r ee n   f o r   s ati s f ac to r y   p er f o r m a n ce   ( p er f o r m a n ce   s co r e>   8 0 ) ,   y ello w   f o r   g o o d   p er f o r m an ce   ( p er f o r m a n ce   s co r   8 0 )   an d   r ed   f o r   p o o r   p er f o r m a n ce   ( p er f o r m a n ce   s co r <6 0 ) .     f   th ca lc u latio n   o f   p er f o r m a n ce   m ar k ed   w it h   r ed   co lo r ,   it sh o u ld   b co n ce r n   f o r   m a n ag er s   to   d o   r ep air s   T h f u ll r es u lt s   o f   w ei g h t in g   b y   ah p   ca n   b s ee n   in   t h tab le  b elo w :       T ab le  5 .   W eig h t v al u Ke y   P er f o r m an ce   I n d icato r   L e v e l   1   W e i g h t   L e v e l   2   W e i g h t   L e v e l   3   W e i g h t             P l a n               0 , 0 6 2             R e l i a b i l i t y             0 , 0 6 2   T h e   a c c u r a c y   o f   e st i mat e s o f   e n g i n e e r i n g   m a t e r i a l s                 0 . 0 0 5 0     T h e   a c c u r a c y   o f   p r o d u c t i o n   p l a n n i n g   a n d   sch e d u l i n g                 0 . 0 4 2 5     F i n i sh e d   g o o d s i n v e n t o r y   l e v e l s i n   c o mp a n y                 0 . 0 1 5 9     I n t e r n a l   r e l a t i o n sh i p s   w i t h   e m p l o y e e s                 0 . 0 1 5 1     T h e   r e l i a b i l i t y   o f   t h e   c o mp a n y 's e mp l o y e e s                 0 . 0 2 0 6       S o u r c e     0 , 2   R e l i a b i l i t y   0.04 98   T h e   p e r f o r man c e   o f   su p p l i e r s o f   r a w   mat e r i a l s                 0 . 0 1 1 7       R e sp o n s i v e n e ss   0.15                   0 . 0 4 8 6     R e l i a b i l i t y   p e r f o r man c e   o f   e mp l o y e e s                 0 . 0 6 5 9           M a k e         0 , 1 5 9       R e l i a b i l i t y       0.06 66   S u p p l i e r s se n d   t h e   r a w   mat e r i a l s i n   a   t i me l y                 0 . 0 2 8 2     T h e   p r o c e ss o f   i mp r o v i n g   t h e   p e r f o r man c e   o f   e mp l o y e e s                 0 . 0 3 3 3     F l e x i b i l i t y   0.06 66   P r o d u c t   p a c k a g i n g   p r o c e ss                       0 . 2 0 5 8     D e l i v e r   0 , 3 1 9   R e sp o n s i v e n e ss   0 . 3 1 9   T h e   a c c u r a c y   o f   e st i mat e s o f   e n g i n e e r i n g   m a t e r i a l s             0 . 1 0 1 8       R e t u r n     0 , 3 3 2     R e l i a b i l i t y     0 . 3 3 2   T h e   a c c u r a c y   o f   p r o d u c t i o n   p l a n n i n g   a n d   sch e d u l i n g             0 . 1 1 0 6     F i n i sh e d   g o o d s i n v e n t o r y   l e v e l s i n   c o mp a n y             0 . 2 2 1 1         Sco r in g   S y s te m   s er v e s   to   eq u alize   t h v a lu s ca le  o f   ea ch   Ke y   P er f o r m an ce   I n d icat o r   . So   th co m p a n y   is   ab le  to   m ea s u r e   an d   d eter m in t h le v el  o f   ac h iev e m e n o f   ea c h   o f   t h e   Ke y   P er f o r m an ce   I n d icato r   ( KP I ) .   Sco r in g   S y s te m   u s in g   n o r m al izatio n   p r o ce s s   S n o r m   o f   De  B o er .   Sco r in g   r esu lt s   i n   th e   in d e x   u s ed   to   ca lcu late  t h s u p p l y   c h ain   f r o m   A p r il to   J u n e.   T h r e s u lt c a n   b s ee n   i n   t h f o llo w i n g   f i g u r e:           Fig u r 1 .   Su p p l y   ch a in   p er f o r m an ce   c h ar ts       4.   CO NCLU SI O N     C o n cl u s io n s   f r o m   m ea s u r e m e n ts   w i th   SC O R   m eth o d   is   t h h ig h e s p er f o r m a n ce   v al u es  in   J u n w it h   v alu i n d icato r   ( 6 0 . 3 )   an d   th lo w est  v a lu o f   t h p er f o r m an ce   to o k   p lace   in   A p r il  w it h   th in d icato r   v al u e   ( 5 8 . 2 ) .   So   th at  t h a v er ag v alu o f   t h i n d icato r   is   5 9 . 3 .   C ateg o r y   is   an   a v er ag e   r es u lt .   Ma n ag e m e n s till   n ee d s   to   b i m p r o v ed   s o   th at  t h p er f o r m a n ce   in d e x   in cr ea s e s   in   f u tu r e         5 8 . 2   5 9 . 6   6 0 . 3   5 7 . 0 5 8 . 0 5 9 . 0 6 0 . 0 6 1 . 0 A p r i l M e i Ju n i A p r i l M e i Ju n i Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8776   I J E C E    Vo l.  4 ,   No .   3 ,   Dec em b er   20 1 5   :   1 11   1 1 6   116   RE F E R E NC E S     [1 ]   V a n a n y ,    w a n ,     P e rf o rm a n c e   M e a su re m e n M o d e d a n   A p li k a si,    P u tra M e d ia Nu sa n tara   S u ra b a y a .   2 0 0 9   [2 ]   S a a t y ,   T . L . T h e   a n a l y ti c   h iera rc h y   p ro c e ss   f o d e c isio n   i n   c o m p lex   w o rld   ,   1 9 9 3   [3 ]   S u p p ly   Ch a in   Co u n c il .   S u p p ly   Ch a in   Op e ra ti o n   Re f e re n c e   m o d e l.   Ov e rv ie w   o f     S COR  , S u p p l y   Ch a in   Co u n c il .   2 0 0 1   [4 ]   S u m iati/ h tt p :/ /ejo u r n a l. u p n jatim . a c . id /i n d e x . p h p /t e k m a p ro /article ,   1 3 - 1 4   No v e m b e r.   2 0 1 3   [5 ]   M a rd iy y a h ,   Nisa a .   S u b m is sio n   o f   P e rf o r m a n c e   P a rts  P T   T o y o ta - A stra   M o to W it h   S u p p ly   Ch a in   Op e ra ti o n Re fe re n c e   M o d e l.     h tt p :/ /rep o sito r y . ip b . a c . id /h a n d le/1 2 3 4 5 6 7 8 9 / 1 8 0 9 0 .   2 0 0 8       B I O G RAP H I E S   O F   AUTH O RS         B o r n   in   J a k ar ta  1 2   Dec   1 9 7 2 .   C o m p leti n g   an   u n d er g r a d u ate  i n   1 9 9 6   A t m aj ay a   Yo g y a k ar ta  u n i v er s it y   at  I n d u s tr ial  E n g in ee er i n g   Dep ar te m en .   P o s t - g r ad u ate  at  I T B   2 0 0 4   in   th co u r s I n d u s tr ial   E n g i n ee r i n g .   No w   t h a u th o r   w o r k   as  lectu r er   i n   B in a   Dar m Un i v er s i t y .   E m a il  d esi - c h r is to f o r a@ y a h o o . co m   o r   d esi_ ch r is to f o r a@ m ail.   b in ad ar m a. ac . id .                       B o r n   in   P ale m b an g     1 5   No v em b er   1 9 6 2 .   Un d r g r ad u ate  f r o m   Sri w ij a y U n i v er s it y   i n   E co n o m ic  co u r s e,   P o s r   g r ad u ate  at  I T B   2 0 0 4   in   th e   co u r s e   I n d u s tr ial  E n g in ee r i n g   a n d   Ma n ag e m e n t .   No w   t h a u t h o r   w o r k   as   lect u r er   i n   B in a   Dar m U n i v er s it y .   E m ail   :   k u m r o n i @ m ail.   b in ad ar m a. ac . id .                   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.