I A E S  I n t e r n at io n al  Jou r n al  of  A r t if ic ia l  I n t e ll ig e n c e  ( I J - AI )   V ol .   14 , N o.   3 ,  J une   2025 , pp.  1919 ~ 1929   I S S N :  2252 - 8938 ,   D O I :  10.11591/ ij a i. v 14 .i 3 .pp 1919 - 1929          1919     Jou r n al  h om e page :  ht tp : // ij ai . ia e s c or e .c om   C u st om e r   se gm e n t at i on   u si n g   as soc i at i on   r u l e   m i n i n g   on   r e t ai l   t r an sac t i on   d at a       S ir iwan   K aj or n k as ir at 1 ,   P a t t ar aw an   G u n gl in 1 ,   K r it s ad a   P u an gs u w an 1 ,   N aw ap on   K ae w s u w an 2   1 F a c ul t y   of   S c i e nc e   a nd   I ndus t r i a l   T e c hnol ogy,   P r i nc e   of   S ongkl a   U ni ve r s i t y,   S ur a t  T ha ni  C a m pus ,  S ur a t   T ha ni ,   T ha i l a nd   2 F a c ul t y   of   H um a ni t i e s   a nd   S oc i a l   S c i e nc e s ,   P r i nc e   of   S ongkl a   U ni ve r s i t y,   P a t t a ni  C a m pus ,  P a t t a ni ,   T ha i l a nd       A r t ic le   I n f o     A B S T R A C T   A r ti c le   h is to r y :   R e c e iv e d   D e c   11 ,   2023   R e vi s e d   N ov   21 ,   2024   A c c e pt e d   J a n   27 ,   2025       This   research   aimed   to   investigate   a   suitable   algorit hm   for   cu stomer   segmentation   using   as   customer   behavior   indicators   the   recency,   freq uency ,   and   monetary  ( RFM )   values   of   the   customers .   The   clusteri ng   algo rithms     K - means,   f uzzy   C - means,   and   self - organizing   neural   network   (SONN )   were   compared   for   finding   the   most   appropriat e   algorit hm.   The   cu stomer   segmentation   was   analyzed   using   associati on   rule   mining   with   the   fr equent   pattern   algorit hm   (FP - Growth).   Data   on   retail   transactio ns   during     January   2021   -   May   2023   were   obtained   from   Tuenjai   Company ,   Th ailand,   with   a   total   of   202,469   records.   The   results   from   the   three   algorit hm s   were   compared   by   the   silhouette   coefficient   (SC),   Calinski - Harabasz   (CH)   index,   Davies - Bouldin   (DB)   index,   iteration   count,   and   exe cution   time.   The   results   showed   that   the   K - means   algorit hm   was   the   most   suitable   algorit hm   for   customer   segmentation   in   this   study.   K - means   clusteri ng   group ed   the   customers   into   three   groups   here   labeled   as   “importan t   value”,   “ general   development”,   and   “lost”,   based   on   the   RFM   values.   There   were   38   ru les   for   the   important   value   segment,   and   t wo   rules   each   for   the   general   develo pment   and   the   lost   groups.   These   results   could   be   useful   to   the   b usiness   organization   for   improving   the   customer   experiences,   increasin g   sales,   preparing   or   promoting   products,   and   stock   manageme nt   efficiency.   K e y w o r d s :   A s s oc ia ti on   r ul e s   C lu s te r in g   a lg or it hm   C us to m e r   s e gm e nt a ti on   F r e que nt   pa tt e r n - gr ow th   R e c e nc y, f r e que nc y,  a nd  m one ta r y   a na ly s is   This   is   an   open   access   article   under   the   CC   BY - SA   license.     C or r e s pon di n g   A u th or :   S ir iwa n   K a jo r nka s ir a t   F a c ul ty   of   S c ie nc e   a nd   I ndus tr ia l   T e c hnol ogy,   P r in c e   of   S ongkla   U ni ve r s it y,   S ur a t   T ha ni   C a m pu s   31   M oo   6,   M a kha m ti a ,   M ua ng,   S ur a t   T ha ni   84000,   T ha il a nd   E m a il :   s ir iwa n .w o@ ps u.a c .t h       1.   I N T R O D U C T I O N   O nl in e   s hopping   ha s   b e c om e   one   of   th e   m o s t   popula r   onl in e   a c ti vi ti e s ,   of f e r in g   c us to m e r s   th e   c onve ni e nc e   of   pl a c in g   or de r s   th r ough   th e ir   s m a r tp hone s   or   ot h e r   m obi le   de vi c e s ,   a nd   e li m in a ti ng   th e   ne e d   to   vi s it   phys ic a l   s to r e s .   A c c or di ng   to   e - c om m e r c e   tr e nds ,   in   2022   a   s ig ni f ic a nt   68.3%   of   T h a i   pe opl e   e nga g e d   in   onl in e   s hopping   e ve r y   w e e k   [ 1] .   H ow e ve r ,   th e   a bund a nc e   of   pr oduc ts   a va il a bl e   onl in e   of te n   le a ds   to   de c is io n - m a ki ng   c ha ll e nge s   f or   c us to m e r s ,   r e s ul ti ng   in   pr ol onge d   br ow s in g   a nd   he s it a ti on   [ 2] , [ 3] .   To   a ddr e s s   th is   i s s ue ,   r e c om m e nda ti on   s y s te m s   pl a y   a   c r uc ia l   r ol e   in   bus in e s s   a c ti vi ti e s   by   s ugge s ti ng   pr oduc t s   to   c u s to m e r s   b a s e d   on   va r io us   f a c to r s   s uc h   as   pur c h a s e   hi s to r y,   be s t - s e ll in g   pr oduc ts ,   or   c us to m e r   in te r e s ts   [ 3] .   P r e vi ous   r e s e a r c h   ha s   s how n   th a t   r e c o m m e nda ti ons   s ig ni f ic a nt ly   in f lu e nc e   c us to m e r s   to   m a ke   m or e   pur c ha s e s   [ 4] .   E f f e c ti ve   c us to m e r   s e gm e nt a ti on   is   e s s e nt ia l   f or   r e c om m e nda ti on   s ys te m s   to   ta il or   pr oduc ts   a nd   s e r vi c e s   to   s ui t   th e   di ve r s e   ne e d s   of   c us to m e r s   [ 5] .   C us to m e r   s e gm e nt a ti on,   vi ta l   f or   unde r s ta ndi ng   c us to m e r   ne e ds   a nd   pr e f e r e nc e s ,   is   of te n   ba s e d   on   va r io us   f a c to r s   s uc h   as   ge nd e r ,   a ge ,   li f e s ty le ,   or   c us to m e r   pur c ha s e   be ha vi or   [ 5] .   T hi s   te c hni que   ha s   be e n   us e d   in   va r io us   c ont e xt s ,   in c lu di ng   a ut om ot iv e   in du s tr y,   tr a ve l   bus in e s s ,   a nd   e le c tr ic it y   m a r ke t,   to   d e c ip he r   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I S S N :   2252 - 8938   I nt  J  A r ti f   I nt e ll , V ol .  14 , N o.  3 ,  J une   20 25 :  1919 - 1929   1920   c on s um e r   pr e f e r e n c e s   a nd   b e h a v io r s   [ 6] – [ 8] .   T hi s   s e gm e n ta ti o n   is   f a c il it a t e d   by   c lu s t e r i ng   a lg o r it h m s   a n d   t oo ls ,   w hi c h   s tr e a m l in e   th e   pr oc e s s   a nd   e n ha nc e   a c c ur a c y   [ 9] – [ 11] .   In   a d di t io n   to   s e gm e n ta ti o n,   c u s t om e r   b e h a vi or   a n a ly s is ,   p a r t ic ul a r ly   u s in g   th e   r e c e nc y,  f r e q ue nc y, a n d  m o n e ta r y  ( R F M )   m o de l ,   is   c r u c i a l   f or   r e ta in i ng   e x is ti n g   c u s t om e r s   a n d   a tt r a c ti n g   n e w   o n e s .   T h e   R F M   m od e l   he lp s   id e nt if y   v a l ua bl e   c u s to m e r   s e gm e n t s   a n d   d e v is e   ta r g e t e d   s tr a t e g ie s   f or   gr ow th   a nd   r e te nt i on   [ 5 ] ,   [ 12 ] .   A s s o c i a ti on   r ul e   m i ni n g   f ur t he r   e n ha nc e s   un de r s ta ndi ng   of   pur c h a s e   be ha vi or   by   un c o ve r in g   p a tt e r n s   a n d   r e l a ti on s h ip s   w it h i n   tr a n s a c t io n   d a t a   [ 1 3] .   T hi s   a ppr oa c h   h a s   b e e n   a pp li e d   a c r o s s   va r io us   in du s tr ie s ,   i nc lu d in g   s p or t s ,   f oo d,   a nd   pr o duc t   de s i gn   [ 14] – [ 1 6] .     T hi s   s tu dy   in ve s ti ga t e s   th e   in te gr a ti on   of   c us to m e r   s e gm e nt a ti on   a nd   a s s oc ia ti on   r ul e   m in in g   f or   s a le s   da t a   us in g   R F M   a na ly s i s   w it h   th e   c lu s te r in g   a lg or it hm s   K - m e a ns ,   f uz z y   C - m e a n s ,   a nd   s e lf - or ga ni z in g  ne ur a l  ne twor k   ( S O N N )   to   id e nt if y   th e   m os t   e f f e c ti ve   a ppr o a c h   f or   s e gm e nt a ti on.   T he   e v a lu a ti on   m e tr ic s   s il houe tt e   c oe f f ic ie nt   ( SC ) ,   C a li ns ki - H a r a ba s z   ( CH )   in de x,   D a vi e s - B oul di n   ( DB )   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a nd   e xe c ut io n   time   w e r e   e m pl oye d   in   c om pa r is on s .   S ubs e que nt ly ,   th e   f r e que nt   pa tt e r n   a lg or it hm   ( FP - G r ow th )   a lg or it hm   w a s   us e d   to   unve il   a s s oc ia ti on   r ul e s   w it hi n   e a c h   c u s to m e r   s e gm e nt .   T he   s ub s e q ue nt   s e c ti on s   of   th is   p a pe r   a r e   or ga ni z e d   as   f ol l ow s :   s e c ti on   2   e lu c id a te s   th e   m e th odo lo gy   a dopt e d   in   th i s   s tu dy.   S e c ti on   3   pr e s e nt s   th e   r e s ul t s   a nd   di s c us s i on,   in c lu di n g   c om pa r i s on s   w it h   pr i or   r e s e a r c h.   S e c ti on   4   d e li n e a t e s   th e   li m it a t io n s ,   f ut ur e   r e s e a r c h   di r e c ti on s ,   a nd   im pl ic a ti on s   of   our   f in di ngs .   F in a ll y,   s e c ti on   5   c o nc lu d e s   th e   pa pe r   by   s um m a r i z in g   t he   k e y   in s ig ht s   g le a n e d   f r om   t hi s   in ve s ti g a ti on .       2.   M E T H O D   T he   th r e e   hi gh   le ve l   s ta ge s   in   th is   s tu dy   w e r e   da ta   c ol le c ti on,   d a ta   pr e pa r a ti on,   a nd   da ta   a na ly s is ,   th e   la s t   one   c om pr is in g   c u s to m e r   s e gm e nt a ti on,   c us to m e r   c la s s if ic a ti on   a nd   a s s oc ia ti on   r ul e s   m in in g   a s   s how n   in   F ig ur e   1.   S ubs e c ti ons   2.1 - 2.3   e la bor a te   on   each   s te p.   T he s e   s te ps   a r e   im por ta nt   pr oc e s s e s   in   s e le c ti ng   th e   be s t   m e th ods   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on.     2.1.  Dat a c ol le c t io n   D a ta   on  r e ta il   tr a ns a c ti ons   dur in g  J a nua r y  2021  -   M a y  202 3  w e r e   obt a in e d  f r om   T ue nj a i  P a ni t  G r oup  C om pa ny  L im it e d  ( C o.,  L td .) ,   T ha il a nd  f or   a   to ta l  o f   202,469  r e c or ds   c ove r in g  38  s to r e s   in   th e     S ur a t  T ha ni   pr ovi nc e .  T he r e   w e r e   s ix   a tt r ib ut e s   pe r   c us to m e r   tr a ns a c ti on,  na m e ly   m e m be r   num be r ,  s a le   da te ,   bi ll  numbe r , pr oduc t  na m e , t he  nu m be r  of  p r oduc t  s a le s , a nd s a l e s  ( B a ht ) .  W e  c ont a c te d r e le va nt  s ta ke hol d e r s   to   r e que s t  da ta   f or   our   r e s e a r c h  a nd  th e   w a it   f or   r e s pons e s   to o k  a   s ig ni f ic a nt   ti m e   due   to   th e   w or kl oa d  of   th e   s ta ke hol de r s  a nd t he  pr oc e s s  of  e xpor ti ng da ta  f r om  t he  s ys t e m .           F ig ur e   1.   S c he m a ti c   out li ne   of   th e   s tu dy   a ppr oa c h       2.2.    D at a   p r e p ar at io n   D a ta   pr e pa r a ti on   e ns ur e s   th a t   r a w   da ta   a r e   a c c ur a te   a nd   c om p le te ,   th e r e by   s ui ta bl e   f or   a na ly s is   to   f in d   knowle dge   or   in s ig ht s   [ 17] .   T he   d a t a   pr e p a r a ti o n   pr o c e s s   in   th is   s tu dy   c on s i s te d   of   da ta   c le a n s i ng   a nd   d a t a   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nt  J  A r ti f   I nt e ll     I S S N :   2252 - 8938       C us to m e r   s e gm e nt at io n u s in g as s o c ia ti on r ul e  m in in g on r e ta il   tr ans ac ti on data   ( Si r iw an  K aj o r nk as i r at )   1921   tr a n s f or m a ti on   to   pr e pa r e   r a w   d a t a   i nt o   a   f or m a t   th a t   c a n   be   a n a l yz e d.   T h e   l a r g e   da ta s e t   m a y   c ont a i n   e r r or s   or   be   in c on s i s t e n t,   so   da t a   c l e a n s i ng   a nd   da ta   tr a n s f o r m a ti o n   a r e   n e c e s s a r y   to   a voi d   pr ob le m s   w it h   th e   a na l y s i s .     2.2.1 .   D at a   c le an s in g   T he   da ta   c le a n s in g   pr oc e s s   id e nt if ie s   a nd   c or r e c ts   e r r or s   or   m is s in g   da ta   to   pr e pa r e   it   f or   a na ly s is   [ 17] ,   [ 18 ] .   T he   f ir s t   s te p   is   to   lo ok   f or   e nt r ie s   w it h   m is s in g   da ta   poi nt s ,   a nd   to   r e m ove   r ow s   or   c ol um ns   w it h   a   hi gh   pe r c e nt a ge   of   m is s in g   va lu e s ,   e s pe c ia ll y   if   th e   m is s in g   d a ta   a r e   not   s y s te m a ti c   a nd   r e m ovi ng   th e m   w on' t   s ig ni f ic a nt ly   im pa c t   th e   a na ly s is .   In   th is   pr oc e s s ,   we   us e d   th e   “ .i s nul l( ) .s um ( ) ”   c om m a nd   to   c he c k   f or   a ll   m is s in g   va lu e s   in   th e   da ta .   W h e n   we   f in d   a   m is s in g   va lu e ,   we   us e d   th e   “ .dr opna ( in pl a c e = T r ue ) ”   c om m a nd   to   de le te   th e   r ow   w it h   th e   m is s in g   va lu e   be f or e   pe r f or m in g   R F M   a na ly s is .   A f te r   th a t,   we   us e d   th e   in te r qua r ti le   r a nge   ( I Q R )   m e th od   to   c he c k   f or   out li e r s   a nd   r e m ove   th e m   f r om   th e   r e s ul ts   be f or e   c lu s te r in g.   We   us e d   th e   75t h   a nd   25t h   qua r ti le   va lu e s   as   th r e s hol ds .   In   a ddi ti on,   we   c he c ke d   th e   m e m be r   num be r   to   m a ke   s ur e   it   is   va li d,   de le ti ng   r ow s   w he r e   th e   m e m be r   num b e r   ha d   s pe c ia l   c h a r a c te r s   a nd   w a s   not   a   10 - di gi t   phone   num be r .   A f te r   th e   da ta   c le a ns in g,   c us to m e r   tr a ns a c ti on   da ta   w e r e   r e duc e d   to   173,261   r e c or ds ,   ha vi ng   r e m ove d   14.44 %   of   th e   da ta   due   to   dupl ic a te   r e c or ds ,   m is s in g   va lu e s ,   s pe c ia l   c ha r a c te r s ,   in c or r e c t   da ta ,   a nd   out li e r s .     2.2.2.   D at a   t r an s f or m at io n   D a ta   tr a ns f or m a ti on   c onve r ts   d a ta   in to   a   f or m a t   th a t   is   s ui ta bl e   f or   a na ly ti c a l   pur pos e s   [ 18] .   In   th is   pr oc e s s   th e   da ta   ty pe s   in   th e   da ta s e t   w e r e   a dj us te d   to   pr e ve nt   pr obl e m s   dur in g   da ta   a na ly s is .   We   u s e d   th e   “ .t o_da te ti m e ( ) ”   c om m a nd   w it h   th e   s a le   da te   to   c onve r t   th e   s t r in g   da ta   in to   a   da te ti m e   ob je c t   f or m a t.   T hi s   w a s   done   if   th e   c ol um n   da ta   w a s   in   s tr in g   f or m a t   be f or e   R F M   a na ly s i s .   We   th e n   u s e d   “ S ta nd a r dS c a le r ( ) ”   w it h   th e   R F M   r e s ul ts   to   nor m a li z e   th e   da t a   be f or e   c lu s te r in g.     2.3.    D at a   an al ys is   In   th e   da ta   a na ly s is   pr oc e s s ,   if   th e   c om put e r   us e d   is   not   pow e r f ul   e nough,   th is   m a y   r e s ul t   in   lo ng   w a it in g   ti m e s   f or   r e s ul ts ,   e s pe c ia ll y   w he n   de a li ng   w it h   l a r ge   da ta s e ts ,   pa r ti c ul a r ly   in   th e   c us to m e r   s e gm e nt a ti on   pr oc e s s .   C u s to m e r   s e gm e nt a ti on   c ons is t s   of   th r e e   s ub - s te p s .   T h e   f ir s t   s te p   is   R F M   a n a ly s is ,   f ol lo w e d   by   K - m e a ns ,   f uz z y  C - m e a ns ,   a nd   S O N N   c lu s te r in g,   w hi c h   c om pr is e d   th e   s e c ond   s te p.   F in a ll y,   th e   la s t   s te p   in vol ve d   c om pa r in g   th e   c lu s te r in g   a lg or it hm s   ba s e d   on   S C ,   CH   in de x,   DB   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a nd   e xe c ut io n   time   to   de te r m in e   th e   opt im a l   a ppr oa c h   f or   c u s to m e r   s e gm e nt a ti on.   In   th e   c u s to m e r   c la s s if ic a ti on   pr oc e s s ,   la be ls   w e r e   a s s ig ne d   to   c us to m e r   gr oups   ba s e d   on   th e ir   R F M   va lu e s ,   w hi c h   r e pr e s e nt   th e ir   pur c ha s in g   be ha vi or s .   A s s o c ia ti on   r ul e   m in in g   is   th e   a na ly s i s   of   r e la ti ons hi ps   be twe e n   it e m s   th a t   h a ve   be e n   pr e vi ous ly   pur c ha s e d   by   c us to m e r s   in   each   gr oup .   T he   c us to m e r   c la s s if ic a ti on   pr oc e s s   a nd   a s s oc ia ti on   r ul e   m in in g   a r e   th e   s ubs e que nt   s te ps   f ol lo w in g   c us to m e r   s e gm e nt a ti on.     2.3.1.   C u s t om e r   s e g m e n t at io n   T hi s   s tu dy   us e d   R F M   a na ly s i s   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on   to ge th e r   w it h   th e   c lu s te r in g   a lg or it hm s     K - m e a ns ,   S O N N ,   a nd   f uz z y   C - m e a ns   [ 19] – [ 21] .   We   a na ly z e d   pr e pr oc e s s e d   c u s to m e r   tr a ns a c ti on   da ta   to   id e nt if y   th e   pur c ha s in g   be ha vi or   of   each   c us to m e r ,   de te r m in in g   th e   r e c e nt   pur c ha s e   d a te   ( R e c e n c y:   R ) ,   th e   f r e que nc y   of   pur c ha s e s   ( F r e que nc y:   F ) ,   a nd   th e   a m ount   of   m o ne y   s pe nt   by   th e   c us to m e r   ( M one ta r y:   M)   [ 5] .   T he   r e s ul ts   of   th e   R F M   a na ly s is   w e r e   us e d   to   s e gm e nt   c us to m e r s   us in g   c lu s te r in g   a lg or it hm s   in   th e   a lg or it h m   c om pa r is on   s te p   ( i. e .,   K - m e a ns ,   S O N N ,   a nd   f uz z y   C - m e a n s ) .   In   th e   a lg or it hm   c om pa r is on   s t e p,   we   us e d   5   c r it e r ia   to   c om pa r e   th e   a lg or it hm s   to   f in d   th e   m os t   s ui ta bl e   a lg or it hm .   T he s e   c r it e r ia   w e r e   S C ,   CH   in de x,   DB   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a nd   e xe c ut io n     time   [ 21] ,   [ 22] .   SC   is   ba s e d   on   th e   di s ta n c e   be twe e n   gr oups   a nd   th e   di s ta nc e   be tw e e n   poi nt s   in   th e   gr oup,   gi vi ng   va lu e s   in   th e   r a nge   [ - 1,   1 ] .   If   th is   va lu e   is   hi gh   th a t   in di c a te s   s ui ta bl e   c lu s te r in g,   but   if   th is   va lu e   is   lo w   or   ne ga ti ve   th a t   in di c a te s   uns ui ta bl e   c lu s t e r in g.   CH   in de x   is   c a lc ul a te d   to   a s s e s s   d e ns e   a nd   s pa r s e   p a r ts   in   a   gr oup.   If   th is   va lu e   is   hi gh   th a t   gr oup   is   de ns e   a nd   w e ll - s pa c e d :   th e   hi ghe r ,   th e   be tt e r .   T hi s   is   th e   oppos it e   of   th e   DB   in de x,   f or   w hi c h   a   lo w   va lu e   in d ic a te s   th a t   th e   gr o up   is   de ns e   a nd   w e ll - s pa c e d   [ 22] .   We   us e d   ' s kl e a r n.c lu s te r '   f or   K - m e a ns   c lu s te r in g   a nd   to   f in d   its   it e r a ti o n   c ount .   F or   f uz z y   C - m e a ns   c lu s te r in g   a nd   its   it e r a ti on   c ount ,   we   r e li e d   on   ' f c m e a ns ' .   M e a nw hi le ,   ' m in is om '   w a s   us e d   f or   S O N N   c lu s te r in g   a nd   its   it e r a ti on   c ount .   T he   e xe c ut io n   time   of   each   c lu s te r in g   c om e s   f r om   th e   ti m e   di s pl a ye d   on   th e   c ode   e di to r   p r ogr a m .   F o r   c om put in g   S C ,   CH   in de x,   a nd   DB   in de x,   we   ut il iz e d   ' s kl e a r n.m e tr ic s ' .     2.3.2.   C u s t om e r   c la s s i f ic at io n   A f te r   s e le c ti ng   th e   m os t   s ui ta bl e   c lu s te r in g   a lg or it hm ,   we   us e d   R F M   va lu e s   in   e a c h   c lu s t e r   to   na m e   th e   c us to m e r   s e gm e nt s   a c c or di ng   to   th e   c us to m e r   c la s s if ic a ti on   ta bl e   [ 23]   a s  s how n i n  T a bl e  1 .   S un   et   al .   [ 23 ]   id e nt if ie d   e ig ht   ty pe s   of   c us to m e r s ,   w hi c h   a r e   im po r ta nt   va lu e ,   im por ta nt   de ve lo pm e nt ,   im po r ta nt   pr ot e c ti on ,   im por ta nt   r e te nt io n,   ge ne r a l   va lu e ,   ge ne r a l   de ve lo pm e nt ,   g e n e r a l   r e te nt io n,   a nd   lo s t.   T h e s e   ty pe s   e xhi bi t   di f f e r e nt   pur c ha s in g   be ha vi or s ,   as   s ho w n   in   T a bl e   1.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I S S N :   2252 - 8938   I nt  J  A r ti f   I nt e ll , V ol .  14 , N o.  3 ,  J une   20 25 :  1919 - 1929   1922   T a bl e   1.   C lu s te r   na m in g   ba s e d   on   th e   R F M   va lu e s   C us t om e r   t ype   R e c e nc y   F r e que nc y   M one t a r y   I m por t a nt   va l ue   H i gh   H i gh   H i gh   I m por t a nt   de ve l opm e nt   H i gh   L ow   H i gh   I m por t a nt   pr ot e c t i on   L ow   H i gh   H i gh   I m por t a nt   r e t e nt i on   L ow   L ow   H i gh   G e ne r a l   va l ue   H i gh   H i gh   L ow   G e ne r a l   de ve l opm e nt   H i gh   L ow   L ow   G e ne r a l   r e t e nt i on   L ow   H i gh   L ow   L os t   L ow   L ow   L ow       F r om   th e   c us to m e r   c la s s if ic a ti on   a s   in   T a bl e   1 ,   we   can   s e e   th a t   th e   R F M   va lu e s   w e r e   qu a nt iz e d   to o   hi gh  or   lo w .   T he s e   va lu e s   can   be   c a lc ul a te d   us in g   th e   R F M   va lu e s   of   a   c lu s te r   to   de te r m in e   w he th e r   th e y   a r e   hi gh   or   lo w   by   c om pa r in g   th e m   to   th e   a ve r a ge s   in   R F M   va lu e s   ove r   th a t   s a m e   c lu s te r .   T h e   r e c e nc y   is   hi gh   w he n   th a t   va lu e   is   le s s   th a n   th e   a ve r a ge   r e c e nc y   (R a vg ).   T he   f r e que nc y   a nd   m one ta r y   va lu e s   a r e   hi gh   w he n   th e s e   e xc e e d   th e   a ve r a g e s   of   f r e que nc y   (F a vg )   a nd   m one ta r y   (M a vg )   as   in   ( 1) ,   ( 2) ,   a nd   ( 3)   [ 24] :         = {  ℎ ,     <      ,       ≥     ( 1)           = {  ℎ ,       >      ,         ≤     ( 2)           = {  ℎ ,       >      ,         ≤     ( 3)     −   K - m e a ns   a lg or it hm :  K - m e a ns   is   an   uns upe r vi s e d   le a r ni ng   a l gor it hm   us e d   to   c lu s te r   da ta   in to   gr oups   ba s e d   on   th e ir   s im il a r it y.   It   w or ks   by   f ir s t   in it ia li z in g   k   c e nt r oi ds ,   w he r e   k   is   th e   num be r   of   c lu s t e r s   de s ir e d.   T he n,   it   c a lc ul a t e s   th e   di s ta nc e   be twe e n   each   da ta   p oi nt   a nd   th e   c e nt r oi ds   to   a s s ig n   th e   da ta   poi nt s   to   th e   c lu s te r   w it h   th e   m in im um   di s ta nc e .   T h e   c e nt r o id s   a r e   th e n   upd a te d,   a nd   th e   pr oc e s s   is   r e pe a te d   unt il   th e   c e nt r oi ds   no   lo nge r   c ha nge   [ 19] .   −   S O N N   a lg or it hm :  S O N N   is   a   s ubt ype   of   a r ti f ic ia l   ne ur a l   ne twor ks   ( A N N s )   c a ll e d   s e lf - or ga ni z in g   m a p   ( S O M )   or   K ohone n   M a p .   T hi s   is   an   uns upe r vi s e d   le a r ni ng   a lg or it hm   a nd   us e s   c om pe ti ti ve   le a r ni ng   in   tr a in in g   th e   a dj us ta bl e   pa r a m e te r s .   A   S O M   s how s   da ta   c lu s te r i ng   by   r e duc in g   th e   hi gh - di m e ns io na l   da ta   to   a   lo w   di m e ns io n.   In   th e   s tr uc tu r e   of   th is   a lg or it h m ,   each   in put   ne ur on   in   th e   in put   la ye r   is   c onne c te d   to   a ll   ne ur ons   in   th e   out put   l a ye r   ( K ohone n   la ye r )   th r ough   w e ig h te d   c onne c ti on s .   W he n   da ta   a r e   f e d   to   an   in put   ne ur on,   th e y   a r e   tr a ns m it te d   to   a ll   ne ur ons   in   th e   out put   la ye r ,   e s s e nt ia ll y   br oa dc a s ti ng   th e   s a m e   in f or m a ti on.   A m ong   th e   ne ur ons   in   th e   K ohone n   la ye r ,   th e   one   w it h   th e   hi ghe s t   w e ig ht   is   c hos e n   as   th e   out put   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on.   T hi s   m e a ns   th e   ne ur on   w it h   th e   s tr onge s t   c onne c ti on   to   th e   in put   da ta   is   c ons id e r e d   th e   w in ne r   a nd   it s   a c ti va ti on   de te r m in e s   th e   c us to m e r   s e gm e nt   [ 20] .   −   F uz z y   C - m e a ns   a lg or it hm :  f uz z y   C - m e a ns   is   an   uns upe r vi s e d   a lg or it hm .   W he n   c lu s te r in g,   each   obj e c t   in   th e   c lu s te r   ha s   a   w e ig ht in g   a s s oc ia te d   w it h   a   pa r ti c ul a r   c lu s te r .   T he r e f or e ,   s om e   obj e c ts   m a y   be   in   c lu s te r i ,   but   th e ir   pos it io n   is   not   in   th is   c lu s te r i .   T he   pr in c ip le   of   th is   a lg or it hm   is   to   e m pha s iz e   th e   unc e r ta in ty   of   m e m be r s hi p   in   a   gr oup   by   u s in g   li ke li hood   to   de te r m in e   w hi c h   gr oup   each   obj e c t   is   li ke ly   to   be lo ng   to .   T hi s   is   done   by   c a lc ul a ti ng   th e   w e ig ht   or   pr oba bi li ty   of   m e m be r s hi p   in   each   gr oup ,   c ons id e r in g   th e   di s ta nc e   be tw e e n   th e   obj e c t   a nd   th e   c e nt r oi d   of   th e   gr oup   in   each   it e r a ti on   of   th e   a lg or it hm .   T he   us e   of   w e ig ht s   a ll ow s   s p e c if yi ng   th e   de gr e e   to   w hi c h   each   obj e c t   be lo ngs   to   a   pa r ti c ul a r   gr oup,   r a th e r   th a n   f or c in g   th e m   to   be lo ng   e xc lu s iv e ly   to   one   gr oup   [ 21] .     2.3.3.   M od e l   e val u at io n   To   id e nt if y   th e   opt im a l   c lu s te r in g   a lg or it hm   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on,   we   c om pa r e d   s e v e r a l   m e tr ic s   in c lu di ng   S C ,   CH   in de x,   DB   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a n d   e xe c ut io n   time   [ 19] .   T h e   va lu e s   f r om   th e s e   e va lu a ti on   c r it e r ia   he lp   us   m a k e   a ppr opr ia te   de c is io ns   w he n   s e le c ti ng   c lu s te r in g   a lg or it hm s .   We   can   obt a in   th e   S C ,   CH   in de x,   a nd   DB   in d e x   a c c or di ng   to   th e   c a l c ul a ti ons   in   ( 4)   to   ( 6) :      =   ( − ) ( , )   , >   ( 4)     W he r e      r e pr e s e nt s   th e   SC   va lu e ;     is   th e   a ve r a ge   di s ta nc e   be twe e n   obj e c t i   a nd   ot he r   obj e c ts   in   th e   c lu s te r ;     is   th e   a ve r a ge   di s t a nc e   be tw e e n   obj e c t i   a nd   a not he r   c lu s te r .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nt  J  A r ti f   I nt e ll     I S S N :   2252 - 8938       C us to m e r   s e gm e nt at io n u s in g as s o c ia ti on r ul e  m in in g on r e ta il   tr ans ac ti on data   ( Si r iw an  K aj o r nk as i r at )   1923    =   ∑ ∑ ∙ − 1 −   ( 5)     W he r e      r e pr e s e nt s   th e   CH   in de x   v a lu e ;     is   th e   in te r - c lu s te r   di s pe r s io n   m a tr ix ;     is   th e   in tr a - c lu s te r   di s pe r s io n   m a tr ix ;     is   th e   num be r   of   gr oupe d   s a m pl e s ;     is   th e   c l us te r   num be r .      =   1 ∑ ≠ { ( ) + ( ) ( , ) } = 1   ( 6)     W he r e      r e pr e s e nt s   th e   DB   in de x   va lu e ;     is   th e   c lu s te r   num be r ;     a nd     a r e   th e   c lu s te r   la be l;   ( )   a nd   ( )   a r e   a ll   s a m pl e s   in   c lu s te r s     a nd   c lu s t e r     to   th e ir   r e s pe c ti ve   c lu s te r   c e nt r oi ds ;   ( , )   is   th e   di s ta nc e   be twe e n   c lu s te r s     a nd   c lu s te r   .     2.3.4.   A s s oc ia t io n   r u le   m in in g   We   ut il i z e d   th e   ' m l xt e n d.f r e qu e nt _ pa tt e r ns '   m od ul e   f or   c on d uc ti ng   th i s   pr oc e s s .   A f t e r   a s s ig ni ng   na m e s   to   th e   c us to m e r   s e gm e nt s ,   we   pe r f or m e d   a s s oc i a ti on   r u le   m in in g   us i ng   FP - G r ow th   a lg or i th m   on   t he   c us t om e r   tr a n s a c ti on   d a ta   to   f in d   a s s o c ia ti ons   b e tw e e n   th e   r e la te d   pr oduc ts   in   e a c h   s e gm e nt .   S in c e   th e   tr a ns a c ti on   da t a   f or   e a c h   c us t om e r   s e gm e nt   is   ve r y   l a r ge ,   we   s e le c te d   a   s a m pl e   of   1,000   r e c or d s   w it h   th e   hi ghe s t   c us t om e r   s p e ndi ng   to   a na l yz e .   P r odu c t s   th a t   w e r e   p u r c ha s e d   w e r e   a s s ig ne d   a   va l ue   of   t r ue ,   w hi l e   pr oduc t s   th a t   w e r e   not   pur c h a s e d   w e r e   a s s i gne d   a   va lu e   of   f a l s e .   We   s e t   th e   s upp or t   a n d   c onf id e nc e   th r e s ho ld s   to   be   at   l e a s t   0. 01   a nd   0. 57,   r e s p e c ti ve ly .   C o nf id e nc e   a nd   s u ppor t   w e r e   c a lc ul a te d   w it h   th e   ( 7)  a nd  ( 8)   [ 13] .       = ℎ        ,        ℎ                 ( 7)       ( ) = ℎ                      ( 8)       3.   R E S U L T S   AND   D I S C U S S I O N   3.1.    R e s u lt s   F or   th e   s a le s   da t a   f r om   2021 - 2023,   th e   R F M   in de xe s   w e r e   us e d   w it h   K - m e a ns ,   f uz z y   C - m e a ns ,   a nd   S O N N   a lg or it hm s   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on   by   c lu s te r in g.   We   f ound   th a t   th e   pr e f e r r e d   num be r   of   c lu s te r s   in   th e s e   a lg or it hm s   w a s   3   ( F ig ur e   2) .   T he   K - m e a ns   di d   c lu s te r   by   c e nt r oi d   poi nt s .   T he   f uz z y   C - m e a ns   a ls o   c lu s te r e d   by   c e nt r oi d   poi nt s   li ke   K - m e a ns ,   a nd   c a lc ul a te d   th e   pr oba bi li ty   f or   a   c lu s te r   pos it io n.   T he   S O N N   a lg or it hm   di d   c lu s te r in g   by   m a ppi ng.   F r om   th e   s c a tt e r   pl ot s   in   F ig ur e   2,   it   can   be   obs e r ve d   th a t   th e r e   w a s   no   s ig ni f ic a nt   di f f e r e nc e   in   th e   c lu s te r in g   r e s ul ts   b e twe e n   K - m e a ns   ( F ig ur e   2 ( a ) )   a nd   S O N N   c lu s te r in g     ( F ig ur e   2 ( b ) )   a lg or i th m s .   On   th e   ot he r   ha nd,   f uz z y   C - m e a ns   c lu s te r in g   ( F ig ur e   2 ( c ) )   s how s   di f f e r e nt   r e s ul ts   c om pa r e d   to   th e   pr e vi ous   two   a lg or it hm s .   T he   c lu s t e r   pos it io ns   of   th e   c us to m e r s   w e r e   s w it c he d.   H ow e ve r ,   th e   va lu e s   of   S C ,   CH   in de x,   DB   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a nd   e xe c ut io n   time   of   a ll   th r e e   a lg or it hm s   c le a r ly   de m ons tr a te   s om e   di f f e r e nc e s   in   c lu s te r in g   pe r f or m a nc e .   T he   c om pa r is on  of   c lu s te r in g  a lg or it hm s   w it h  th e   S C ,  C H   in de x,  a nd  D B   in de x  s how s   th a t  th e     K - m e a ns ,  f uz z y  C - m e a ns ,   a nd  S O N N   a r e   s ui ta bl e   f or   s e gm e nt a ti on  to   3  gr oups   by   th e   c ount   of   w in s   a c r os s   th e   c om pa r is on  c r it e r ia   ( two  c lu s te r s   w in s   3  ti m e s ;  th r e e   c lu s te r s   w in   6  ti m e s ) .  T he   hi ghe s t  S C   a nd  C H   in de xe s   a nd  th e   lo w e s t  D B   in de x  w e r e   a c hi e ve d  by  th e   K - m e a ns   a lg or it hm   a s   pr e s e nt e d  in   T a bl e   2.  T he   it e r a ti on  a nd  e xe c ut io n  ti m e   f or   K - m e a ns   c lu s te r in g  w a s   lo w e r   th a n  f or   th e   f uz z y  C - m e a ns   a nd  S O N N     (K - m e a ns :  it e r a ti on  c ount   w a s   3 a nd  e xe c ut io n  ti m e   w a s   0.607 6  s e c onds ;  f uz z y  C - m e a n s :  it e r a ti on  c ount   w a s   150 a nd e xe c ut io n t im e  2.5954 s e c onds ;  S O N N :  it e r a ti on c ount  w a s  45 a nd e x e c ut io n t im e  3.2230 s e c ond s ) .   T he r e f or e ,  th e   K - m e a ns   a lg or it hm   pe r f or m e d  be tt e r   th a n  f uz z y  C - m e a ns   a nd  S O N N   in   c us to m e r   s e gm e nt a ti on  of   th e s e   da ta .  T he   num be r   of   c lu s te r s   ba s e d  on  th e   R F M   in   K - m e a ns   c lu s te r in g  w a s   k - 3.  T he   c us to m e r   pur c ha s e   be ha vi or   a s   pr e s e nt e d  in   F ig ur e   3  i ndi c a to r s   r e c e nc y  ( F ig ur e   3( a ) ) ,   f r e que nc y     ( F ig ur e  3( b) ) , a nd mone ta r y ( F ig u r e  3( c ) )  a r e  gr a phi c a ll y i ll us tr a te d f or  e a c h c lu s te r .   W e   us e d   R F M   va lu e s   f r om   th e   c us to m e r   pur c h a s e   be ha vi or   o f   e a c h  c lu s te r   ( F ig ur e   3)   to   c a lc ul a te   th e   a ve r a ge   R F M   va lu e s   f or   a   c om pa r is on  be twe e n  gr oups .  T he   a ve r a ge   r e c e nc y  va lu e   is   223,  th e   a v e r a ge   f r e que nc y  va lu e   is   7,  a nd  th e   a ve r a ge   m one t a r y  va lu e   is   1,351 a s   pr e s e nt e d  in  T a bl e   3.   W e   u s e d  c om pa r is on s   be twe e n  R F M   va lu e   a nd  a v e r a ge   R F M   va lu e   to   la be l  th e   c u s t om e r   gr oups .  C lu s te r   1  is   hi gh  in   r e c e nc y  but   lo w   in   f r e que nc y  a nd  m one ta r y  va lu e s ,  s o  it   is   th e   ge ne r a l   de ve lo pm e nt   gr oup.  C lu s te r   2  is   h ig h  in   a ll   R F M   va lu e s  a nd i s  t h e  i m por ta nt  va lu e  gr oup. C lu s te r  3 i s  l ow  i n R F M  va lu e s  a nd i s  l a be le d t he  l o s t  gr oup.   T he   a na ly s is   r e s ul ts   of   our   gr oup  m e m be r s   s how   th a t  T u e nj a i  C om pa ny  ha s   th e   hi ghe s t  num be r   of   c us to m e r s   in   th e   ge ne r a l  de v e lo pm e nt   c a te gor y,  r a nki ng  f ir s t  a m ong  a ll   c u s to m e r s .  L os t  r a nk s   s e c ond,  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I S S N :   2252 - 8938   I nt  J  A r ti f   I nt e ll , V ol .  14 , N o.  3 ,  J une   20 25 :  1919 - 1929   1924   f ol lo w e d  by  im por ta nt   va lu e   a s   th ir d.  T he   la be ls   gi ve n  to   e a c h  c lu s te r   s um m a r iz e   th e   c us to m e r   pur c ha s in g   be ha vi or s  ba s e d on F ig ur e  3. D e ta il e d i nf or m a ti on on e a c h gr ou p c a n be  s e e n i n T a bl e  4.             ( a )   ( b)   ( c )     F ig ur e   2.   C us to m e r   s e gm e nt a ti on   by   ( a )   K - m e a ns ,   ( b)   S O N N ,   a nd   ( c )   f uz z y   C - m e a ns   c lu s te r in g   a lg or it hm s       T a bl e   2.   A   c om pa r is on   of   c lu s te r in g   a lg or it hm s   w it h   th e   S C ,   CH   in de x,   a nd   DB   in de x   T he   num be r   of   c l us t e r s   K - m e a ns   F uz z y   C - m e a ns   S O N N   SC   CH   i nde x   DB   i nde x   SC   CH   i nde x   DB   i nde x   SC   CH   i nde x   DB   i nde x   2   0.4625   156318   0.8914   0.4494   155082   0.9205   0.4804   149416   0.8410   3   0.4364   184977   0.7913   0.4355   184920   0.7943   0.4361   181914   0.7931   4   0.4008   173952   0.9287   0.3947   173595   0.9253   0.3856   169578   0.9287   5   0.3495   157078   0.9691   0.3150   147978   1.1130   0.3489   149227   0.9839   6   0.3502   150646   1.0086   0.3276   144799   1.1020   0.3432   136502   0.9891             ( a )   ( b)   ( c )     F ig ur e   3.   C us to m e r   pur c ha s e   be ha vi or s   by   c lu s te r   ( a )   r e c e nc y, ( b)  f r e que nc y, a nd ( c )  m one ta r y       T a bl e   3.   A   c om pa r is on   b e twe e n   R F M   va lu e s   in   each   c lu s te r   a n d   a ve r a ge   R F M   va lu e s   C l us t e r   R e c e nc y   vs   a ve r a ge   r e c e n c y   F r e que nc y   vs   a ve r a ge  f r e que nc y   M one t a r y   vs   a ve r a ge  m one t a r y   1   H i gh   ( 110<223)   L ow   ( 4<7)   L ow   ( 721<1,351)   2   H i gh   ( 83<223)   H i gh   ( 14>7)   H i gh   ( 2,790>1,351)   3   L ow   ( 478>223)   L ow   ( 2<7)   L ow   ( 543<1,351)       T a bl e   4.   C u s to m e r s   in   each   gr oup   G r oup   N um be r   of   pe opl e   (%)   A ve r a ge   l a s t   pur c ha s e   A ve r a ge   pur c ha s e   f r e que nc y   ( t i m e s )   E xpe ns e s   a ve r a ge   ( T H B )   I m por t a nt   va l ue   39,440   ( 23)   A bout   2 - 3   m ont hs   a go   14   2,790   L os t   47,205   ( 27)   A bout   1 - 2   ye a r s   a go   2   543   G e ne r a l   de ve l opm e nt   86,616   ( 50)   A bout   3 - 4   m ont hs   a go   4   721       F or   th e   a s s oc i a ti on  r ul e   m in in g,  w e  s e le c t e d  1,000 s a m pl e s   f r om   e a c h  c lu s te r   ba s e d  on  to p   m one ta r y  va lu e .  W e   s e t  th e   m in im um   s uppor t  to   0.01  a nd  c onf id e nc e   a t   0.57.  A f te r   a s s o c ia ti on  r ul e   a na ly s is   of   e a c h   c lu s te r ,  th e r e   w e r e   38  r u le s   f or   th e   im por ta nt   va lu e   gr oup   a s   s how n  in   T a bl e   5,  two  r ul e s   f or   th e   ge ne r a l   de ve lo pm e nt  gr oup a s  e xpl a in e d i n  T a bl e  6, a nd t w o r ul e s  f or  t he  l os t  gr oup a s  pr e s e nt e d i n T a bl e  7.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nt  J  A r ti f   I nt e ll     I S S N :   2252 - 8938       C us to m e r   s e gm e nt at io n u s in g as s o c ia ti on r ul e  m in in g on r e ta il   tr ans ac ti on data   ( Si r iw an  K aj o r nk as i r at )   1925   T a bl e  5. A s s oc ia ti on r ul e s  i n t he  i m por ta nt  va lu e  gr oup   A nt e c e de nt s   C ons e que nt s   S uppor t   C onf i de nc e   S i ngl e  i t e m s   -   P r e s s ur e  a dj us t i ng he a d N o. R 326 ( S C G )   -   G a s  c a bl e , w hi t e / or a nge ,  50 m.   0.010   1.000   -   G l ue  gun N o.   9049/ ST 001   -   T r a ns pa r e nt  gl ue  s t i c ks   1*12 ( S oj i )   0.012   0.857   -   F r e e  w r a ppi ng s e r vi c e   -   G i f t  w r a ppi ng  pa pe r - 100 s he e t s   0.012   0.857   -   A s s or t e d pul l - bow  r i bbons   -   G i f t  w r a ppi ng pa pe r - 100 s he e t s   0.031   0.795   -   G a s  hos e  c l i p N o.   18 , t hi n t ype   -   G a s  c a bl e , w hi t e / or a nge ,  50 m.   0.011   0.786   -   G a s  r e gul a t or  N o.   339/ 889 ( L G A )   -   G a s  c a bl e , w hi t e / or a nge ,  50 m.   0.010   0.769   -   T hi c k ga s  hos e  c l i p   -   G a s  c a bl e , w hi t e / or a nge ,  50 m.   0.021   0.750   -   A s s or t e d pul l  bow  r i bbons   -   G i f t  w r a ppi ng pa pe r - 100 s he e t s   0.028   0.718   -   B ox w i t h l oc ki ng l i d  60 ( 55)   l ., bl a c k ( C N N )   -   B ox w i t h l oc ki ng l i d  60 ( 55)   l .,  a s s or t e d c ol or s  ( C N N )   0.020   0.606   -   C hi l dr e n' s  c l ot he s  ha nge r  w i nne r   1*6   -   C l ot he s  ha nge r  N o. 3 ( E a gl e  br a nd)   0.013   0.591   -   D i a gona l  c ut t i ng kni f e  6.5 i n. N o.171P  ( K i w i  br a nd)   -   B i g s poon ( z e br a  he a d)   0.011   0.579   D oubl e  i t e m s   -   T i s s ue  pa pe r   1*6 ( V i vy)   -   A s s or t e d pul l  bow  r i bbons   -   G i f t  w r a ppi ng pa pe r - 100 s he e t s   0.010   1.000   -   V i pa da  or a nge  s oa p m i xe d w i t h c ol l a ge n   -   L e o s of t  f a br i c  s of t e ne r , t ouc h of  l ove  s c e nt , bl ue ,  500 ml.   -   V i pa da  c a r r ot  s oa p 65g.   0.010   0.909   -   A s s or t e d pul l  bow  r i bbons   -   L a r ge  s poon ( Z e br a  br a nd)   -   G i f t  w r a ppi ng pa pe r - 100 s he e t s   0.015   0.882   -   D e  P a r e e  f a br i c  s of t e ne r , j oy s c e nt , r e f i l l  ba g  540 ml.   -   D e  P a r e e  f a br i c  s of t e ne r , bl ue  pa r a di s e  s c e nt , r e f i l l  ba g t ype ,  540 ml.   -   D e  P a r e e  f a br i c  s of t e ne r , bl oom i ng  s c e nt , r e f i l l  ba g t ype ,  540 ml.   0.011   0.846   -   B ox w i t h l oc ki ng l i d  60 ( 55)   l ., a s s or t e d c ol or s  ( C N N )   -   A s s or t e d pul l  bow  r i bbons   -   G i f t   w r a ppi ng pa pe r - 100 s he e t s  ( 5 B)   0.010   0.833   -   F a m ony f a br i c  s of t e ne r , s w e e t  be a ut i f ul  s c e nt  ( pur pl e )   300 ml.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   -   F a r m ony f a br i c  s of t e ne r , r o m a nc e   s c e nt  ( r e d) ,  300 ml.   0.010   0.769   -   108   S hop de t e r ge nt   1000 g.   -   P i nt o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on s c e nt   450/ 430/ 420 ml.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.010   0.769   -   P i nt o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on s c e nt   450/ 430/ 420 ml.   -   L e o s of t  f a br i c  s of t e ne r , t ouc h of  l ove  s c e nt , bl ue ,  500 ml.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.012   0.750   -   A s s or t e d pul l  bow  r i bbons   -   L a r ge  s poon ( Z e br a  br a nd)   -   G i f t  w r a ppi ng pa pe r - 100 s he e t s  ( 5 B)   0.012   0.750   -   T i s s ue  pa pe r - 180  s he e t s  ( S ol l y br a nd)   -   L a r ge  pi e c e  of  l i nol e um   2.70 m.   -   S m a l l  pi e c e  of  l i nol e um   2.50   m.   0.011   0.733   -   L e o s of t  f a br i c  s of t e ne r , t ouc h of  l ove  s c e nt , bl ue ,  500 ml.   -   L e o s of t  f a br i c  s of t e ne r , s w e e t  f l or a l  s c e nt , pi nk,  500 ml.   -   L e o S of t  f a br i c  s of t e ne r , pur pl e   pa s s i on s c e nt , pur pl e ,  500 ml.   0.019   0.731   -   B ox w i t h l oc ki ng l i d  60 ( 55)   l ., a s s or t e d c ol or s  ( C N N )   -   L a r ge  pi e c e  of  l i nol e um   2.70 m.   -   S m a l l  pi e c e  of  l i nol e um   2.50 m.   0.019   0.679   -   P i nt o di s hw a s hi ng l i qui d, s t r a w be r r y s c e nt   450/ 400 ml.   -   G a s  gun ( T op L i ght )   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.010   0.667   -   P i nt o di s hw a s hi ng l i qui d, ki w i  s c e nt ,  450/ 400 ml.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   -   C ook L e o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on  s c e nt ,  450/ 420 ml.   0.014   0.667   -   P a l m  ol e i n oi l   1 l . ( B e e  br a nd)   -   L i ght e r   1*3 ( M O T O )   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.015   0.652   -   V i vy t i s s ue  pa pe r   1*6   -   V i pa da  c a r r ot  s oa p  65 g.   -   V i pa da  or a nge  s oa p m i xe d w i t h  c ol l a ge n   0.011   0.647   -   G a s  gun ( T op L i ght )   -   C ook L e o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on s c e nt ,   450/ 420 ml.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.014   0.636   -   P a l m  ol e i n oi l   1 l . ( B e e  br a nd)   -   F e a t he r  r a z or  bl a de  ( F e a t he r )   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.010   0.625   -   P a l m  ol e i n oi l   1 l . ( B e e  br a nd)     -   P r of e s s i ona l  G r e e n F or e s t   2700 g.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.010   0.625   -   W e t  w i pe s  ( H A P P Y H I P P O )   -   L a r ge  s poon ( z e br a  he a d)   -   C l ot he s  ha nge r  N o. 3 ( E a gl e  br a nd)   0.011   0.611   -   A l um i num  t e a s poon ( F l ow e r  br a nd)   -   V i vy t i s s ue  pa pe r   1*6 .   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.011   0.611   -   P i nt o di s hw a s hi ng l i qui d, s t r a w be r r y s c e nt   450/ 400 ml.   -   C l ot he s  ha nge r  N o. 3 ( E a gl e  br a nd)   -   B i g s poon ( z e br a  he a d)   0.011   0.611   -   P r of e s s i ona l  G r e e n F or e s t   2700 g.   -   C ook L e o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on s c e nt   450/ 420 ml.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.011   0.611   -   L e o S of t  f a br i c  s of t e ne r , s w e e t  f l or a l  s c e nt , pi nk, 500m l .   -   C ook  L e o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on s c e nt , 450/ 420m l .   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.015   0.600   -   C ook L e o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on s c e nt ,  450/ 420 ml.   -   C ook L e o di s hw a s hi ng l i qui d, s t r a w be r r y ki w i  s c e nt   450 ml.   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.010   0.588   -   A l um i num  t e a s poon ( F l ow e r  br a nd)   -   C l ot he s  ha nge r  N o.3 ( E a gl e  br a nd)   -   B ox w i t h l oc ki ng l i d  60( 55)   l .,  a s s or t e d c ol or s  ( C N N )   0.011   0.579   -   P i nt o di s hw a s hi ng l i qui d, l e m on s c e nt , 450/ 430/ 420m l .   -   L e o s of t  f a br i c  s of t e ne r , pur pl e  pa s s i on s c e nt , pur pl e , 500m l .   -   P a l m  oi l   1 l . ( F l ow e r  br a nd)   0.011   0.579       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I S S N :   2252 - 8938   I nt  J  A r ti f   I nt e ll , V ol .  14 , N o.  3 ,  J une   20 25 :  1919 - 1929   1926   T a bl e   6.   A s s oc ia ti on   r ul e s   in   th e   g e ne r a l   de ve lo pm e nt   gr oup   A nt e c e de nt s   C ons e que nt s   S uppor t   C onf i de nc e   -   T hi c k   ga s   hos e   c l i p   -   G a s   c a bl e ,   w hi t e / or a nge ,   50 m.   0.012   0.706   -   6   pa i r s   of   s poons   a nd   f or ks ,   f r a ngi pa ni   pa t t e r n   N o. 100030   ( Z e br a   br a nd)   -   B i g   s poon   ( Z e br a   br a nd)   0.012   0.571       T a bl e   7.   A s s oc ia ti on   r ul e s   in   th e   lo s t   gr oup   A nt e c e de nt s   C ons e que nt s   S uppor t   C onf i de nc e   -   A s s or t e d   pul l   bow   r i bbons   -   G i f t   w r a ppi ng   pa pe r - 100   s he e t s   0.016   0.941   -   G a s   c a bl e ,   w hi t e / or a nge ,   50 m.   -   T hi c k   ga s   hos e   c l i p   0.010   0.625       I m por ta nt   va lu e :  th e   a s s oc ia ti on  r ul e s   s how   th a t  th e   c us to m e r s   in   th is   c lu s te r   bought  a   pr e s s ur e   a dj us ti ng  he a d   N o.  R 326   ( S C G )   a nd  th e n  bought  a   g a s   c a bl e ,  w hi te /o r a nge ,  50m   r e pe a te dl y.   T he r e   is   100%   c onf id e nc e   in   th is   r ul e   ( T a bl e   5) .  T hi s   m e a ns   th a t  e ve r y  ti m e   c us to m e r s   in   th is   gr oup  pur c ha s e   a   pr e s s ur e   a dj us ti ng he a d N o. R 326 ( S C G ) , t he y a lwa ys  buy a  ga s  c a bl e ,  w hi te /o r a nge ,  50 m.   G e ne r a l  de ve lo pm e nt :  th e   a s s oc ia ti on  r ul e s   s how   th a t  c us to m e r s   in   th is   c lu s te r   bought  a   th ic k  ga s   hos e   c li p  a nd  th e n  bought  a   ga s   c a bl e ,  w hi te /o r a nge ,  50m ,  to o.  T he r e   is   70.6%   c onf id e nc e   in   th is   r ul e     ( T a bl e  6) .  T hi s   m e a ns   th a t  e ve r y t im e  c us to m e r s  i n t hi s  gr oup  p ur c ha s e  a  t hi c k ga s  hos e  c li p, t he r e  i s  a  70.6 %  c ha nc e  t ha t  th e y w il l  a ls o buy  a  ga s   c a bl e , w hi te /o r a nge , 50m.   L os t:   th e   a s s oc ia ti on  r ul e s   s ho w   th a t  c us to m e r s   in   th is   c lu s te r   bought  a s s or te d   pul l  bow   r ib bons   a nd   th e n  bought  gi f t  w r a ppi ng  pa pe r - 100  s he e ts ,  to o.  T he r e   i s   9 4.1%   c onf id e nc e   in   th is   r ul e   ( T a bl e   7) .  T hi s   m e a ns   th a t  e v e r y  ti m e   c us to m e r s   in   th is   gr oup  pur c ha s e   a s s or t e d  pul l  bow   r ib bons ,  th e r e   is   a   94.1 %   c ha n c e   th a t  th e y w il l  a ls o buy gif t  w r a ppi ng pa pe r   - 100 s he e ts .      3.2.     D is c u s s io n   In   to da y' s   f a s t - pa c e d   bus in e s s   l a nds c a p e ,   e f f e c ti ve ly   s e gm e nt in g   c us to m e r s   pl a y s   a   c r uc ia l   r ol e   in   opt im iz in g   c ol la bor a ti on   w it h   r e c om m e nda ti on   s ys t e m s .   C u s to m e r   s e gm e nt a ti on   pr ovi de s   d e e p   in s ig ht s   in to   pur c ha s in g   be ha vi or s ,   e na bl in g   or ga ni z a ti ons   to   c u s to m iz e   th e ir   of f e r in gs   a nd   s e r vi c e s   to   be tt e r   m e e t   c us to m e r   ne e ds ,   ul ti m a te ly   r e s ul ti ng   in   he ig ht e ne d   s a ti s f a c ti on   [ 25] .   T he   pr oc e s s   in vol ve s   e m pl oyi ng   c lu s te r in g   a lg or it hm s   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on.   F or   in s ta nc e ,   ba nki ng   s e c to r   us e s   be h a vi or - ba s e d   s e gm e nt a ti on,   r e s t a ur a nt s   u s e   d e m ogr a phi c - ba s e d   s e gm e nt a ti on,   a nd   th e   s a m e   pr in c ip le   a ppl ie s   to   s e gm e nt a ti on   in   s uppl e m e nt   pr oduc t   m a r ke ts ,   a nd   to   ot he r   c o nt e xt s   [ 26] – [ 28] .   E ve n   th ough   we   m a y   s tu dy   pr e vi ous   r e s e a r c h   on   th e   w or ki ngs   of   c lu s te r in g   a lg or it hm s ,   we   c a nnot   be   c e r ta in   w he th e r   th os e   a lg or it hm s   a r e   s ui ta bl e   f or   th e   s a le s   d a ta s e t   we   a r e   us in g   or   not .   T hi s   s tu dy   m e ti c ul ous ly   c om pa r e d   va r io us   c lu s te r in g   a lg or it hm s   to   de te r m in e   th e   m os t   s ui ta bl e   a ppr oa c h   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on,   ut il iz in g   tr a ns a c ti on   d a ta   f r om   T ue nj a i   P a ni t   G r oup   C o.,   L td .,   T ha il a nd,   s pa nni ng   f r om   J a nu a r y   2021   to   M a y   2023.   T hr ough   r ig or ous   R F M   a na ly s i s ,   we   e v a lu a te d   th e   pe r f or m a nc e   of   th r e e   pr om in e nt   c lu s te r in g   a lg or it hm s :   K - m e a ns ,   f uz z y   C - m e a ns ,   a nd   S O N N ,   us in g   ke y   m e tr ic s   s uc h   as   S C ,   CH   in de x,   DB   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a nd   e xe c ut io n   ti m e   [ 21] ,   [ 22] .   N ot a bl y,   our   f in di ngs   s tr ong ly   f a vor e d   th e   K - m e a ns   a lg or it hm   due   to   its   e xc e pt io na l   s pe e d   a nd   a c c ur a c y,   pa r ti c ul a r ly   e vi de nt   w he n   ha ndl in g   la r ge   da ta s e ts   [ 19] .   O ur   r e s ul ts   a r e   c ons i s te nt   w it h   pr io r   r e s e a r c h,   a f f ir m in g   th e   w id e s pr e a d   a ppl ic a bi li ty   of   th e   K - m e a ns   a lg or it hm   a c r os s   di ve r s e   in dus tr ie s   s uc h   as   e - c om m e r c e ,   r e s t a ur a nt s ,   a nd   m a r ke ti ng   [ 17] ,   [ 27] ,   [ 29 ] .   T he   r obus t   pe r f or m a nc e   m e tr ic s   of   K - m e a ns ,   in c lu di ng   hi gh   SC   a nd   CH   in di c e s   c oupl e d   w it h   lo w e r   DB   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a nd   e xe c ut io n   ti m e ,   f ur th e r   va li da te   its   e f f e c ti ve ne s s   in   c u s to m e r   s e gm e nt a ti on   ( S C   :0 .4364;   CH   in de x   :1 84977.0535;   DB   in de x   :0 .7913;   it e r a ti ons   :3   ti m e s ;   e xe c ut io n   time   :0 .6076   s e c ond s ) .   T hr e e   s e gm e nt s   w e r e   id e nt if ie d   by   th e   c us to m e r   s e gm e nt a ti on,   as   f ol lo w s .   I m por ta nt   va lu e   gr oup:   c us to m e r s   w it h   hi gh   R F M   va lu e s .   G e ne r a l   de ve lo pm e nt   gr oup:   c u s to m e r s   w it h   hi gh   r e c e nc y   v a lu e s   but   lo w   f r e que nc y   a nd   m one ta r y   va lu e s .   L os t   gr oup:   c us to m e r s   w it h   lo w   R F M   va lu e s .   T he   g e ne r a l   de v e lo pm e nt   gr oup   w a s   th e   m o s t   pr e va le nt   c us to m e r   ty pe   in   th is   c ur r e nt   s tu dy,   c om pr is in g   50 %   of   a ll   c us to m e r s .     A ddi ti ona ll y,   we   c onduc t e d   an   a na ly s i s   to   un c ove r   a s s oc ia t io ns   be twe e n   pr e vi ous ly   pur c ha s e d   pr oduc ts   w it hi n   each   c lu s te r .   In   pr e vi ous   r e s e a r c h,   a s s oc ia ti on   r ul e   m in in g   w a s   e m pl oye d   to   a na ly z e   c us to m e r   tr a ns a c ti ons   f ol lo w in g   c u s to m e r   s e gm e nt a ti on.   T hi s   a ppr oa c h   a id s   in   unc ov e r in g   hi dde n   c u s to m e r   pur c ha s e   pa tt e r ns   a nd   g e ne r a ti ng   a s s oc ia ti on   r ul e s ,   w hi c h   r e ve a l   c onn e c ti ons   be twe e n   pr e vi ous ly   pur c ha s e d   pr oduc ts   [ 14] .   O ur   r e s ul ts   de m ons tr a te d   a s s oc ia ti ons   be twe e n   pr e vi ous ly   pur c ha s e d   pr oduc ts   f or   c u s to m e r s   in   e a c h   c lu s te r   ( im por ta nt   va lu e   gr oup:   38   r ul e s ;   ge ne r a l   de ve lo pm e nt   gr oup:   2   r ul e s ;   lo s t   gr oup:   2   r ul e s ) .   T hi s   out c om e   va li da te s   th e   u s e   of   a s s oc ia ti on   r ul e   m in in g   in   th e   a na l ys is   of   c us to m e r   tr a ns a c ti ons .   H ow e ve r ,   it ' s   im por ta nt   to   a c knowle dge   th e   li m it a ti ons   of   our   s tu dy.   F ut ur e   r e s e a r c h   c oul d   e xpl or e   a lt e r na ti ve   c lu s te r in g   te c hni que s   or   in c or por a te   a ddi ti ona l   va r ia bl e s   to   e nha nc e   th e   a c c ur a c y   a nd   de pt h   of   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I nt  J  A r ti f   I nt e ll     I S S N :   2252 - 8938       C us to m e r   s e gm e nt at io n u s in g as s o c ia ti on r ul e  m in in g on r e ta il   tr ans ac ti on data   ( Si r iw an  K aj o r nk as i r at )   1927   c us to m e r   pr of il in g.   M ovi ng   f or w a r d,   f ut ur e   s tu di e s   c oul d   de lv e   in to   th e   in te gr a ti on   of   a dva nc e d   da ta   m in in g   te c hni que s   or   m a c hi ne   le a r ni ng   a lg or it hm s   to   r e f in e   c us to m e r   s e gm e nt a ti on   m e th odol ogi e s   f ur th e r .   A ddi ti ona ll y,   lo ngi tu di na l   a na ly s e s   a s s e s s in g   th e   im pa c t s   of   s e gm e nt a ti on   s tr a te gi e s   on   c u s to m e r   r e te nt io n   a nd   pr of it a bi li ty   c oul d   yi e ld   va lu a bl e   s tr a te gi c   in s i ght s   f or   bus in e s s e s .   In   s um m a r y,   our   s tu dy   hi ghl ig ht s   th e   e f f ic a c y   of   th e   K - m e a ns   a lg or it hm   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on,   pa r ti c ul a r ly   in   a na ly z in g   e xt e ns iv e   da t a s e t s .   T h e   a s s oc ia ti on s   r e ve a l e d   be twe e n   pr e vi o us ly   pur c ha s e d   pr oduc ts   w it hi n   each   c lu s te r   unde r s c or e   th e   ut il it y   of   a s s oc ia ti on   r ul e   m in in g   in   de c ip he r in g   c us to m e r   be h a vi or s .   T he s e   s e gm e nt a ti on   f in di ngs   ha ve   s ig ni f ic a nt   im pl ic a ti on s   f or   bus in e s s   s tr a te gi e s ,   r a ngi ng   f r om   de m a nd   f or e c a s ti ng   to   ta r ge te d   m a r ke ti ng   e f f or ts   a nd   in ve nt or y   m a na ge m e nt   [ 30] .       4.   L I M I T A T I O N S ,   F U T U R E   R E S E A R C H ,   AND   I M P L I C A T I O N S   S in c e   we   ut il iz e   a c tu a l   s a l e s   da t a   f r om   th e   c om pa ny   in   th is   s tu dy,   c e r ta in   in f or m a ti on   c a nnot   be   di s c lo s e d.   M e m be r   num be r s ,   f or   in s t a nc e ,   a r e   c on s id e r e d   p e r s ona l   da ta   of   c us to m e r s   as   th e y   a r e   phon e   num be r s .   In   th e   c lu s te r in g   pr oc e s s ,   we   ne e d   to   de te r m in e   th e   n um be r   of   c lu s te r s   or   th e   k - va lu e   e a c h   time   we   pe r f or m   c lu s te r in g.   F ur th e r m o r e ,   in   th e   s e c ti on   c onc e r ni ng   th e   a na ly s is   of   th e   r e la ti ons hi p   r ul e s ,   we   di d   not   s e le c t   th e   time   f r a m e   f or   th e   da ta .   T hi s   r e s ul ts   in   a   la c k   of   knowle dge   r e ga r di ng   w he n   th e   pr oduc ts   di s pl a ye d   on   th os e   r ul e s   w e r e   pur c ha s e d   by   c u s to m e r s .   S uc h   la c k   of   in f or m a ti on   c oul d   pot e nt ia ll y   le a d   to   is s ue s   in   s a le s   pl a nni ng,   pr om ot io ns ,   a nd   in ve nt or y   m a na ge m e nt .   In   f ut ur e   r e s e a r c h,   we   a im   to   de ve lo p   a   r e c om m e nda ti on   s ys te m   in   th e   f or m   of   a   w e b   a ppl ic a ti on   th a t   pe r f or m s   a ut om a ti c   c us to m e r   s e gm e nt a ti on.   U s e r s   w on' t   ne e d   to   in put   th e   k - va lu e   th e m s e lv e s ;   th e   s y s te m   w il l   de te r m in e   it   a ut om a ti c a ll y,   in c lu di ng   na m in g   th e   c us to m e r   gr oups .   T hi s   s ys te m   w il l   a s s is t   in   r e c om m e ndi ng   pr oduc ts   a nd   pr om ot io ns   to   r e ta il   s to r e s .   In   a ddi ti on   to   s e le c ti ng   c us to m e r   g r oups   f or   da ta   vi e w in g,   us e r s   w il l   a ls o   be   a bl e   to   c hoos e   s pe c if ic   time   in te r va ls   f or   di s pl a yi ng   in f o r m a ti on.   T hi s   w il l   e na bl e   or ga ni z a ti ons   to   id e nt if y   w hi c h   pr oduc ts   c e r ta in   c us to m e r   s e g m e nt s   te nd   to   pur c ha s e   to ge th e r   dur in g   s pe c if ic   time   pe r io ds ,   f a c il it a ti ng   in ve nt or y   m a n a ge m e nt   a nd   pr om ot io n   pl a nni ng.   T hi s   r e s e a r c h   m a y   c ont r ib ut e   to   e nha nc in g   bus in e s s   e f f ic ie nc y   a nd   e f f e c ti ve ly   m e e ti ng   th e   n e e ds   a nd   im por ta nc e   of   c us to m e r s .   M or e ove r ,   r e s e a r c h   in   th is   a r e a   can   s e r ve   as   a   gui de li ne   f or   de ve lo pi ng   m or e   e f f ic ie nt   bus in e s s   pr a c ti c e s   in   th e   f ut ur e   by   in tr oduc in g   s tr a te gi e s   a nd   m a r ke ti ng   a ppr oa c he s   ba s e d   on   s ol id   a nd   e f f e c ti ve   da ta .       5.   C O N C L U S I O N   T hi s   s tu dy   pe r f or m e d   a   c om pa r is on   of   c lu s te r in g   a lg or it hm s ,   s pe c if ic a ll y   K - m e a ns ,   f uz z y  C - m e a n s ,   a nd   S O N N   w h e n   a ppl ie d   a lo ngs id e   th e   R F M   m e th od,   to   d e te r m in e   th e   m os t   s ui ta bl e   a ppr oa c h   f or   c us to m e r   s e gm e nt a ti on.   F iv e   e va lu a ti on   c r it e r ia   w e r e   ut il iz e d:   S C ,   CH   in de x,   DB   in de x,   it e r a ti on   c ount ,   a nd   e xe c ut io n   ti m e .   A ddi ti ona ll y,   we   e m pl oye d   th e   FP - G r ow th   a lg o r it h m   f or   a s s oc ia ti on   r ul e   m in in g   to   unc ove r   r e la ti ons hi ps   a m ong   pr e vi ous ly   pur c ha s e d   pr oduc ts   w it hi n   e a c h   c lu s te r .   T he   f in di ngs   f r om   bot h   c us to m e r   s e gm e nt a ti on   a nd   a s s oc ia ti on   r ul e   m in in g   of f e r   va lu a bl e   in s ig ht s   th a t   c a n   gr e a tl y   in f or m   pr oduc t   s to c k   pl a nni ng   a nd   pr om ot io na l   s tr a te gi e s   w it hi n   th e   or ga ni z a ti on.   M or e ove r ,   th e s e   in s ig ht s   ha ve   th e   pot e nt ia l   to   a dva nc e   th e   de ve lo pm e nt   of   m or e   e f f e c ti ve   pr oduc t   r e c o m m e nda ti on   s ys te m s .   By   pr e s e nt in g   a   c le a r   unde r s ta ndi ng   of   th e   e f f ic ie nc y   of   each   c lu s te r in g   a lg o r it hm   a nd   its   im pl ic a ti ons   f o r   pr a c ti c a l   a ppl ic a ti ons ,   th is   s tu dy   la y s   a   s ol id   f ounda ti on   f or   in f or m e d   de c i s io n   m a ki ng   in   m a r ke ti ng   a nd   c us to m e r   r e la ti ons hi p   m a na ge m e nt .       A C K N O WL E D G E M E N T S   T he   a ut hor s   th a nk   S e ppo   J.   K a r r il a   f or   c on s tr uc ti ve   c om m e nt s   on   th is   m a nu s c r ip t.   T hi s   r e s e a r c h   w a s   f unde d   by   P r in c e   of   S ongk la   U ni ve r s it y,   S u r a t   T ha ni   C a m pus .   W e   a ls o   th a nk   T ue nj a i   P a ni t   G r oup   C om pa ny   L im it e d   ( C o.,   L td . ) ,   T ha il a nd   f or   th e   da ta   in   th is   s tu dy.       F U N D I N G   I N F O R M A T I O N   T hi s  r e s e a r c h w a s   s uppor te d by P r in c e  of  S ongkla  U ni ve r s it y, S ur a t  T ha ni  C a m pus .       A U T H O R  C O N T R I B U T I O N S  S T A T E M E N T   T hi s   jo ur na l  us e s   th e   C ont r ib ut or   R ol e s   T a xonomy  ( C R e d iT )   to   r e c ogni z e   in di vi dua l  a ut hor   c ont r ib ut io ns , r e duc e  a ut hor s hi p  di s put e s ,  a nd f a c il it a te  c ol la bo r a ti on.       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I S S N :   2252 - 8938   I nt  J  A r ti f   I nt e ll , V ol .  14 , N o.  3 ,  J une   20 25 :  1919 - 1929   1928   N am e  o f  A u t h or   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   S ir iwa n K a jo r nka s ir a t   ✓   ✓     ✓   ✓   ✓   ✓     ✓   ✓     ✓   ✓   ✓   P a tt a r a w a n G ungl in     ✓   ✓     ✓   ✓     ✓   ✓   ✓   ✓         K r it s a da  P ua ngs uw a n   ✓   ✓       ✓         ✓   ✓   ✓         N a w a pon Ka e w s uw a n     ✓     ✓   ✓         ✓   ✓   ✓           C   :    C onc e pt ua l i z a t i on   M   :    M e t hodol ogy   So   :    So f t w a r e   Va   :    Va l i da t i on   Fo   :    Fo r m a l  a na l ys i s   I   :    I nve s t i ga t i on   R   :    R e s our c e s   D   :   D a t a  C ur a t i on   O   :   W r i t i ng  -   O r i gi na l  D r a f t   E   :   W r i t i ng  -   R e vi e w  &   E di t i ng   Vi   :    Vi s ua l i z a t i on   Su   :    Su pe r vi s i on   P   :    P r oj e c t  a dm i ni s t r a t i on   Fu   :    Fu ndi ng a c qui s i t i on         C O N F L I C T  O F  I N T E R E S T  S T A T E M E N T   A ut hor s  s ta te  no c onf li c t  of  i nt e r e s t.       D A T A  A V A I L A B I L I T Y   T he  a ut hor s   c onf ir m   th a t  th e   da t a  s uppor ti n g t h e  f in di n gs   of  t hi s   s tu dy  a r e   a v a il a bl e  w it hi n t he   a r ti c l e .       R E F E R E N C E S   [ 1]   S .  K e m p,  “ D i gi t a l   2024:   gl oba l   ove r vi e w   r e por t ,”   D at a   R e por t al ,  2024.   A c c e s s e d:   N ov.  28,   2023.  [ O nl i ne ] .   A va i l a bl e :   ht t ps : / / da t a r e por t a l .c om / r e por t s / di gi t a l - 2024 - g l oba l - ove r vi e w - r e po r t   [ 2]   X .  D ong,  H .  T u,  H .   Z hu,  T .  L i u,  X .  Z ha o,  a nd  K .  X i e ,  “ D oe s   di ve r s i t y  f a c i l i t a t e   c ons um e r   d e c i s i ons :   a   c om pa r a t i ve   pe r s pe c t i v e   ba s e d  on  s i ngl e - c a t e gor y  ve r s u s   m ul t i - c a t e gor y  pr oduc t s ,”   A s i a  P ac i f i c   J ou r nal   of   M ar k e t i ng  and  L ogi s t i c s ,  vol .  36,  no.  4,     pp. 936 – 956, 2024, doi :  10.1108/ A P J M L - 05 - 2023 - 0395.   [ 3]   C .  P .  G up t a   a nd   V .  V .  R .   K um a r ,   “ R e c om m e n da t i o n  s ys t e m :   a   t r a ns f o r m a t i ve   a r t i f i c i a l   i n t e l l i ge n c e   t oo l   f or   e - c o m m e r c e ,”   I n t e r n at i on al  C o nf e r e nc e  on   I nf or m at i c s  a nd  C om pu t a t i ona l   Sc i e nc e s ,  pp.  6 0 – 6 5,   202 4,  do i :  10 .1 109 / I C I C o S 62 60 0.2 02 4.1 06 368 25 .   [ 4]   V . V e nka t e s h , H . H oe h l e ,   J .  A .  A l oys i us ,  a nd  H .  R .  N i k kha h,  “ B e i ng  a t  t h e  c ut t i n g e d ge   of  on l i ne  s hop pi ng :  R o l e   of  r e c o m m e nda t i ons   a nd  di s c ou nt s  on  p r i va c y p e r c e p t i ons ,”   C o m pu t e r s   i n  H u m a n  B e h av i or ,  vo l .  1 21,   202 1,  do i :  10 .1 016 / j .c h b. 202 1. 106 78 5.   [ 5]   M .  A .   G om e s   a nd T .   M e i s e n,   “ A  r e v i e w   o n  c us t om e r   s e gm e nt a t i on   m e t h ods  f or  pe r s ona l i z e d  c us t om e r  t a r ge t i ng   i n   e - c om m e r c e   us e   c a s e s ,”   I nf or m at i on  Sy s t e m s  and e - B us i ne s s  M anage m e n t , v ol . 2 1, no . 3,  pp. 5 27 – 570, 2 023,  doi :  10.1 007/ s 10 257 - 023 - 006 40 - 4.   [ 6]   H .  H a r t o yo,   E .  M a na l u,   U .   S um a r w a n,   a n d  P .  N u r ha ya t i ,   “ D r i vi ng  s uc c e s s :   a   s e gm e nt a t i on   o f   c us t o m e r   a dm i r a t i o n  i n  a ut om ot i ve   i nd us t r y ,”   J our na l  o f   O pe n  I n nov at i on :   T e c hn ol ogy ,  M ar k e t ,  a nd C om pl e x i t y ,  vo l .  9,  no .  2,  20 23,  d oi :  1 0. 101 6/ j . j o i t m c . 202 3. 100 03 1.   [ 7]   E .  P .  V a r ga s ,  C .  de - J ua n - R i pol l ,  M .  B .  P a na de r o,  a nd  M .  A l c a ñi z ,  “ L i f e s t yl e   s e gm e nt a t i on  of   t our i s t s :   t he   r ol e   of   pe r s ona l i t y,”   H e l i y on , vol . 7, no. 7, 2021, doi :  10.1016/ j .he l i yon.2021.e 07579.   [ 8]   F .  B a r j a k,  J .  L i nde que ,   J .  K oc h,  a nd   M .  S ol a nd,   “ S e gm e nt i ng  hous e hol d  e l e c t r i c i t y  c us t om e r s   w i t h  qua nt i t a t i ve   a nd  qua l i t a t i v e   a ppr oa c he s ,”   R e ne w abl e  and Sus t ai nabl e  E ne r gy  R e v i e w s , vol . 157, 2022, doi :   10.1016/ j .r s e r .2021.112014.   [ 9]   V .  D ua r t e ,  S .  Z uni ga - J a r a ,  a nd  S .   C ont r e r a s ,  “ M a c hi ne   l e a r ni ng  a nd  m a r ke t i ng:   a   s ys t e m a t i c   l i t e r a t ur e   r e vi e w ,”   I E E E   A c c e s s ,    vol . 10, pp. 93273 – 93288, 2022, doi :  10.1109/ A C C E S S .2022.3202896.   [ 10]   D .  H .  K hoi r i ya h  a nd  R .  A m ba r w a t i ,  “ D yna m i c   s e gm e nt a t i on  a na l y s i s   f or   e xpe di t i on  s e r vi c e s :   i nt e gr a t i ng  k - m e a ns   a nd  de c i s i o n   t r e e ,”   J our nal  of  I nf or m at i on Sy s t e m s  and I nf or m at i c s , vol . 6, no. 1, pp. 363 – 37 7, 2024, doi :  10.51519/ j our na l i s i .v6i 1.666.   [ 11]   M .  A .  U ddi n  e t   al . ,  “ D a t a - dr i ve n  s t r a t e gi e s   f or   di gi t a l   na t i ve   m a r ke t   s e gm e nt a t i on  us i ng  c l us t e r i ng,”   I nt e r nat i onal   J our nal   of   C ogni t i v e  C om put i ng i n E ngi ne e r i ng , vol . 5, pp. 178 – 191, 2024, doi :  10.1016/ j .i j c c e .2024.04.002.   [ 12]   M .  E .   J a l a l   a nd  A .  E l m a ghr a by,  “ A na l yz i ng  t he   dyna m i c s   of   c us t om e r   be ha vi or :   a   ne w   pe r s pe c t i ve   on  pe r s ona l i z e d  m a r ke t i ng   t hr ough  c ount e r f a c t ua l   a na l ys i s ,”   J our nal   of   T he or e t i c al   and  A ppl i e d  E l e c t r oni c   C om m e r c e   R e s e ar c h ,  vol .  19,  no.  3 ,     pp. 1660 – 1681, 2024, doi :  10.3390/ j t a e r 19030081.   [ 13]   W .  W a hyuni ngs i h  a nd   P .  T .  P r a s e t ya ni ngr um ,  “ E nha nc i ng  s a l e s   de t e r m i na t i on   f or   c of f e e   s hop  pa c ka ge s   t hr ough  a s s oc i a t e d  d a t a   m i ni ng:   l e ve r a gi ng  t he   F P - gr ow t h   a l gor i t hm ,”   J our nal   of   I nf or m at i on  Sy s t e m s   and  I nf or m at i c s ,  vol .  5,  no.  2,   pp.  758 – 770,  2023,   doi :  10.51519/ j our na l i s i .v5i 2.500.   [ 14]   S .  H .  L i a o,  R .  W i dow a t i ,  a nd  K .  C .  Y a ng,  “ I nve s t i ga t i ng  s por t s   be ha vi or s   a nd  m a r ke t   i n  T a i w a n  f or   s por t s   l e i s ur e   a nd  e nt e r t a i nm e nt  m a r ke t i ng onl i ne  r e c om m e nda t i ons ,”   E nt e r t ai nm e nt  C om put i ng ,  vol . 39, 2021, doi :  10.1016/ j .e nt c om .2021.100442.   [ 15]   M .  R o s t a m i ,  U .  M uha m m a d,  S .  F or ouz a nde h,   K .  B e r a hm a nd,  V .  F a r r a hi ,  a nd  M .  O u s s a l a h,   “ A n  e f f e c t i ve   e xpl a i na bl e   f oo d   r e c om m e nda t i on  us i ng  de e p  i m a ge   c l us t e r i ng  a nd   c om m uni t y  de t e c t i on,”   I nt e l l i ge nt   Sy s t e m s   w i t h   A ppl i c at i ons ,  vol .  16,  2022 ,     doi :  10.1016/ j .i s w a .2022.200157.   [ 16]   R .  D ou,  W .  L i ,  G .  N a n,  X .  W a ng,  a nd  Y .  Z hou,  “ H ow   c a n  m a nuf a c t ur e r s   m a ke   de c i s i ons   on  pr oduc t   a ppe a r a nc e   de s i gn?   A   r e s e a r c h on opt i m a l  de s i gn  ba s e d on  c us t om e r s ’  e m ot i ona l  s a t i s f a c t i on,”   J ou r n al  of  M anage m e nt  Sc i e n c e  and  E ngi ne e r i ng , vol .  6,   no. 2, pp. 177 – 196, 2021, doi :  10.1016/ j .j m s e .2021.02.010.   [ 17]   A .  G r i va ,  “ ‘ I   c a n  ge t   no   e - s a t i s f a c t i on’ .  W ha t   a na l yt i c s   s a y?   E vi de nc e   us i n g  s a t i s f a c t i on  d a t a   f r om   e - c om m e r c e ,”   J ou r nal   of   R e t ai l i ng and C ons um e r  Se r v i c e s , vol . 66, 2022, doi :  10.1016/ j .j r e t c ons e r .2022. 102954.   [ 18]   D .  V a r m a ,  A .  N e ha ns h,  a nd  P .  S w a t hy,  “ D a t a   pr e pr oc e s s i ng  t ool ki t   :   a n  a ppr oa c h  t o  a ut om a t e   da t a   pr e pr oc e s s i ng,”   I nt e r n at i onal   J our nal  of  Sc i e nt i f i c  R e s e ar c h i n E ngi ne e r i ng and M anage m e nt , vol . 7, no. 3, 2 023, doi :  10.55041/ i j s r e m 18270.   [ 19]   P .  A ni t ha   a nd  M .  M .  P a t i l ,  “ R F M   m ode l   f or   c us t om e r   pu r c ha s e   be ha vi or   us i ng  K - M e a ns   a l gor i t hm ,”   J our nal   of   K i ng  Saud  U ni v e r s i t y   -   C om put e r  and I nf or m at i on Sc i e nc e s , vol . 34, no. 5, pp. 1785 – 1792 , 2022, doi :   10.1016/ j .j ks uc i .2019.12.011.   [ 20]   C .  W a ng,  “ E f f i c i e nt   c us t om e r   s e gm e nt a t i on  i n   di gi t a l   m a r ke t i ng  us i ng   de e p  l e a r ni ng  w i t h  s w a r m   i nt e l l i ge nc e   a ppr oa c h, ”   I nf or m at i on P r oc e s s i ng and M anage m e nt , vol . 59, no. 6, 2022, doi :  10.1016/ j .i pm .2022.103085.   [ 21]   A .  J .  C hr i s t y,   A .  U m a m a ke s w a r i ,  L .  P r i ya t ha r s i ni ,  a nd   A .  N e ya a ,  “ R F M   r a nki ng  –   a n  e f f e c t i ve   a ppr oa c h  t o   c us t om e r   s e gm e nt a t i on,”   J ou r nal   of   K i ng  Saud  U ni v e r s i t y   -   C om put e r   and  I nf or m at i o n  Sc i e nc e s ,  vol .  33,  no.  10,  pp.  1251 – 1257,   2021,     doi :  10.1016/ j .j ks uc i .2018.09.004.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.