I nte rna t io na l J o urna l o f   E lect rica l a nd   Co m pu t er   E ng ineering   ( I J E CE )   Vo l.   1 6 ,   No .   1 Feb r u ar y   20 2 6 ,   p p .   357 ~ 372   I SS N:  2088 - 8 7 0 8 ,   DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijece. v 1 6 i 1 . pp   3 5 7 - 3 7 2           357       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij ec e. ia esco r e. co m   Accessib ility i n e - g o v ernment port a ls: a sy stema tic     ma pping  study       M o ha m m ed  Rida   O ua ziz 1 L a ila   Cheik hi 1 Ali Id ri 1 Ala i n Abra n 2   1 S o f t w a r e   P r o j e c t   M a n a g e me n t   Te a m,   EN S I A S ,   M o h a mm e d   V   U n i v e r si t y   i n   R a b a t ,   R a b a t ,   M o r o c c o   2 D e p a r t me n t   o f   S o f t w a r e   En g i n e e r i n g   & I n f o r ma t i o n   Te c h n o l o g y ,   ´ Ec o l e   d e   Te c h n o l o g i e   S u p é r i e u r e ,   M o n t r é a l ,   C a n a d a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Ma y   6 ,   2 0 2 5   R ev is ed   Oct  2 6 ,   2 0 2 5   Acc ep ted   No v   2 3 ,   2 0 2 5       In   re c e n y e a rs,  se v e ra re se a r c h e rs  h a v e   in v e stig a ted   t h e   c h a ll e n g e o f   a c c e s sib il it y   i n   e - g o v e rn m e n t   p o rtals   a n d   h a v e   c o n tri b u te d   to   m a n y   p ro p o sa ls  fo imp r o v e m e n ts.  Ho we v e r,   n o   c o m p re h e n si v e   re v iew   h a b e e n   c o n d u c ted   o n   t h is  to p ic.  T h is  stu d y   a ime d   to   s u rv e y   a n d   sy n t h e siz e   th e   p u b li sh e d   w o rk   o n   th e   a c c e ss ib il it y   o e - g o v e rn m e n p o rtals  fo p e o p le  wit h   d isa b il it ies .   We  c a rried   o u a   r e v iew   u sin g   a   sy ste m a ti c   m a p p in g   st u d y   (S M S )   to   c o m p il e   p re v io u fin d in g a n d   p r o v i d e   c o m p re h e n siv e     sta te - of - th e - a rt.   T h e   S M S   c o ll e c t e d   stu d ies   p u b li s h e d   b e twe e n   Ja n u a ry   2 0 0 0   a n d   M a rc h   2 0 2 5   we re   id e n t ifi e d   u si n g   a n   a u to m a ted   se a rc h   in   fi v e   k n o w n   d a tab a se s.  In   to tal,   1 1 2   p rima ry   s tu d ies   we re   se lec ted .   T h e   re su lt s   sh o we d   a   n o tab le  in c re a se   in   in tere st  a n d   r e se a rc h   a c ti v it ies   re late d   to   a c c e s sib il it y   i n     e - g o v e rn m e n t   p o rtals.   Jo u rn a ls   a re   th e   m o st  wi d e ly   u se d   p u b li c a ti o n   c h a n n e l;   stu d ies   h a v e   m a in l y   f o c u se d   o n   e v a lu a ti o n   re se a rc h   a n d   sh o a   c o m m it m e n to   i n c lu siv it y .   AC h e c k e r”   a n d   Wav e   v a li d a to r”   a r e   th e   m o st   u se d   a c c e ss ib il it y   e v a lu a ti o n   t o o ls.  T h e   fi n d in g a lso   id e n ti fie d   v a rio u s   a c c e s sib il it y   g u id e li n e s,  wit h   t h e   m o st  fre q u e n tl y   re fe re n c e d   b e i n g   th e   we b   c o n ten a c c e ss ib il it y   g u i d e li n e ( WCAG ).   Ba se d   o n   th is  st u d y ,   se v e ra k e y   imp li c a ti o n s   e m e rg e   fo re se a rc h e rs,  a n d   a d d re ss in g   th e m   wo u ld   b e   b e n e ficia fo r   re se a rc h e rs  to   a d v a n c e   e - g o v e rn m e n t   we b site  a c c e ss ib il it y   i n   a   m e a n in g fu l   wa y .   K ey w o r d s :   Dig ital in clu s io n   E - g o v e r n m en t   Hu m an - co m p u ter   i n ter ac tio n   r ev iew   Sy s tem atic  m ap p in g   s tu d y   W eb   co n ten t a cc ess ib ilit y   g u id elin es   W eb   ac ce s s ib ilit y   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Mo h am m ed   R id Ou az iz   So f twar Pro ject  Ma n ag em e n t T ea m ,   E NSI AS,  Mo h am m e d   Un iv er s ity   in   R ab at   Ma d in at  Al  I r f an e   B P 7 1 3 ,   R ab at,   Mo r o cc o   E m ail: m o h am m e d r id a   o u az iz @ u m 5 . ac . m a       1.   I NT RO D UCT I O N   T h g r o wth   an d   wid u s o f   th I n ter n et  h av m ad th w eb   an   im p o r tan ch an n el  o f   in f o r m atio n   an d   s er v ices  p r o v i d ed   to   citi ze n s   u s in g   e - g o v er n m e n p o r tals   o r   web s ites .   T h u s ,   r eg ar d less   o f   citizen s   d is ab ilit ies,  it  is   ess en tia th at  eq u al  ac ce s s   b g u ar a n teed   b y   th ese  p o r tals   f o r   all  [ 1 ] E - g o v er n m en t   is   d ef in e d   b y   th Un ited   Natio n s   ( UN)   as  “th u s o f   in f o r m atio n   an d   co m m u n icatio n   tech n o lo g ie s   ( I C T s )   to   d eliv er   g o v er n m en s er v ices  m o r e   ef f ec tiv ely   an d   e f f icien tly   to   c itizen s   an d   b u s in ess es.  I is   th ap p licatio n   o f     I C T   in   g o v er n m e n o p er atio n s ,   ac h iev in g   p u b lic  en d s   b y   d ig ital  m ea n s ”  [ 2 ] T h e   a im   is   to   en h a n ce   co m m u n icatio n   an d   in ter ac tio n s   b etwe en   g o v er n m en ts   an d   t h eir   citizen s   b y   p r o v i d in g   o n lin s er v ices  th at  ar u s ab le,   r ea d ab le,   a n d   eq u ally   ac ce s s ib le  o n   v ar io u s   d ev ic es  at  an y   tim an d   lo ca tio n   [ 3 ] E - g o v e r n m en t   p o r tals   h av b ec o m e v en   m o r ess en tial  d u r in g   th C OVI D - 1 9   p an d em ic  as  m an y   n atio n s   h av b ee n   f o r ce d   to   m o v e   th eir   o p er atio n s   a n d   s er v ices  o n lin e   to   lim it   th s p r ea d   o f   th e   p an d e m ic.   No tab ly ,   t h   W o r ld   Hea lth   Or g an izatio n   ( W HO)   p u b lis h ed   r ec en s tu d y   in   2 0 2 3   af f ir m i n g   th at  a cc ess ib ilit y   b ar r ier s   d is p r o p o r tio n ately   af f ec th e s tim ated   1 6 o f   th e   g lo b al  p o p u latio n ,   o v e r   1 , 3   b illi o n   p e o p le,   wh o   liv with   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t J E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.   1 6 ,   No .   1 Feb r u ar y   20 2 6 :   3 5 7 - 372   358   s o m f o r m   o f   d is ab ilit y   [ 4 ] C itizen s   with   d is ab ili ties   o r   with   im p air m en ts   o r   s p ec ial  n ee d s   o r   o th er   ac ce s s ib ilit y   r eq u ir em en ts   m ay   en co u n te r   ad d itio n al  o b s tacle s   in   o b tain in g   ess en tial  in f o r m atio n   an d   s er v ices  o n lin e,   th u s   em p h asizin g   th e   n ee d   f o r   ac ce s s ib le  e - g o v er n m en s er v ices  [ 5 ]   d esig n e d   to   ac co m m o d ate  all  citizen s ,   r eg ar d less   o f   th eir   a b ilit ies o r   d is ab ilit ies.   T h UN  d ef in es Ac ce s s ib ilit y   as “ f u n d am en tal  p r in cip le  en s u r in g   eq u al  ac ce s s   an d   in cl u s io n   f o r   al l   in d iv id u als.  R em o v in g   b a r r ier s   to   f ac ilit ie s ,   s er v ices,   an d   in f o r m atio n   is   ess en tial   f o r   th f u ll  an d   ef f ec tiv p ar ticip atio n   o f   p er s o n s   with   d is ab ilit ies  in   s o ciety ”  [ 6 ] .   T h id ea   o f   ac ce s s ib le  d esig n   g u ar a n tees  “d ir ec ac ce s s   ( i.e . ,   u n ass is ted )   as  well  as  in d ir ec ac ce s s   co m p atib il ity   with   p er s o n s   ass is tiv te ch n o lo g y ,   s u c h   as  co m p u ter   s cr ee n   r ea d er s ”  [ 3 ] .   Fu r th er m o r e ,   ac co r d i n g   to   th web   co n ten ac ce s s ib ilit y   g u id elin es  ( W C AG) ,   “Web   ac ce s s ib ilit y   m ea n s   th at  web s ites ,   to o ls ,   an d   tech n o l o g ies  ar d esig n ed   an d   d ev el o p ed   s o   th at  p eo p le   with   d is ab ilit ies  ca n   u s th em .   Mo r s p ec if ically ,   p eo p le  c an   p er ce iv e,   u n d er s tan d ,   n av ig at e,   an d   i n ter ac with   th W eb   an d   co n tr ib u te  to   it.”   [ 5 ] .   T h er e f o r e,   ac ce s s ib ilit y   is   cr u cial  in   en ab lin g   in d iv id u a ls   with   d is ab ili ties ,   s u ch   as  th o s with   v is u al,   h ea r in g ,   co g n itiv e ,   an d   p h y s ical  im p air m en ts ”  [ 5 ]   to   ac ce s s ,   co m p r eh e n d ,   n av ig ate,   an d   in ter ac t   with   d i g ital  co n ten t   in   th e   s am way   as  p eo p le   with o u t   d is ab ilit ies.  Mo r eo v er ,   th e   UN  s tated   th at  ag in g   p o p u latio n s ,   p r o jecte d   to   r ea ch   n ea r ly   2 . 1   b illi o n   b y   2 0 5 0 ,   f ac r is in g   d i s ab ilit y   r ates  ( o v er   4 6 o f   th o s ag ed   6 0   an d   o l d er ) ,   d r iv en   b y   ac cu m u lated   h ea lth   r is k s ,   n ec ess itatin g   in t eg r ated   p o licies  to   ad d r ess   ag in g   an d   d is ab ilit y   s y n er g is tically   [ 7 ] Hen ce ,   ac ce s s ib ilit y   h as  b ec o m an   im p o r tan asp ec th at  g o v er n m en ts   s h o u ld   n o t   n eg le ct  wh en   d esig n in g   elec tr o n ic  p o r tals   to   f ac ilit ate  ac ce s s   to   p r o v id ed   s er v ices.  I n   th is   co n tex t,  “Alth o u g h   W C AG  2 . 0   h as  b ee n   p r o p o s ed   to   en s u r th at   all  o n lin e   r eso u r ce s /s er v ices  ar e   ac ce s s ib le  to   p er s o n s   with   d is ab ilit ies,  s ev er al  r esear ch er s   h av n o ted   th at  m o s t r em ain   in a cc ess ib le”  [ 8 ] .   W h i l m a n y   r e l at e d   i n i t i at i v es  a r e   b e i n g   ta k e n   a c r o s s   t h e   w o r l d   i n   m a n y   c o u n t r i es ,   l i t e r at u r e   r e v i e ws  r e l a t e d   t o   e - g o v e r n m e n t   a c c ess i b i li t y   f o r   p e o p l e   w i t h   d is a b il i t i es   i n   p a r t i c u la r   a r e   c u r r e n tly   s c a r c e .   A l t h o u g h   s o m e   a c c es s i b i l it y   r e v i e ws   h a v e   b e e n   p u b l i s h e d ,   o n l y   o n e   s t u d y   [ 8 ]   h a s   f o c u s e d   o n   t h e   a c c e s s i b il i t y   o f     e - g o v e r n m e n t   s e r v i c es   f o r   p e o p l e   w i t h   d is a b il i ti e s ,   p u b li s h e d   i n   2 0 2 1 ,   i d e n t i f i e d   a   s e t   o f   4 2   s t u d i es   c o l l ec t e d   b e t w e e n   2 0 1 0   a n d   2 0 2 0 .   T h e   r e s u l t   a n al y s i s   p r o v i d e d   s o m i n s i g h ts   c o n c e r n i n g   a cc e s s i b il i t y   f a ct o r s ,   d es i g n ,   a s s i s t i v e   t e c h n o l o g i es   u s a b i li ty ,   a n d   t h e   e v a l u a t i o n   o f   e - g o v e r n m e n t   p o r t a l s .   T h e   a u t h o r s   p e r f o r m e d   t h i s   l i t e r at u r e   a n a l y s is   u s i n g   a   t r a d i t i o n a l   m e t h o d o l o g y   a p p r o a c h ,   w i t h o u t   u s i n g   a   r i g o r o u s   a p p r o a c h   s u c h   a s   t h a p r o p o s e d   b y   K i t c h e n h a m ' s   g u i d e l i n es   f o r   c o n d u c t i n g   s y s t em a t i c   r e v i ew s ,   u s i n g   t h e   e x am p l e   o f   a   s y s t e m a ti m a p p i n g   s t u d y   ( S M S )   [ 9 ] .   F u r t h e r m o r e ,   g i v e n   t h e   r e l e v a n c e   o f   e - g o v e r n m e n t ,   H u m a n - C o m p u t e r   I n t e r a c t i o n   b e c o m e s   i m p o r t a n t   s i n c e   it   f o c u s e s   o n   t h e   d es i g n   a n d   e v a l u a t i o n   o f   i n t e r a c ti v e   c o m p u t i n g   s y s t e m s   f o r   h u m a n   u s e ,   t a k i n g   i n t o   a c c o u n t   u s e r   ex p e r i e n c e ,   u s a b il i t y ,   c o g n it i v e   a n d   p h y s i c a l   l i m it a t i o n s ,   a n d   ac c e s s i b i li t y   c o n c e r n s   [ 1 0 ] .   T h e r e f o r e ,   t h i s   p a p e r   e x a m i n e s   t h e   r e s e a r c h e r s   e f f o r t s   to   e n h a n c e   a c c e s s i b i l i t y   f o r   p e o p l e   w i t h   d i s a b il i ti es  i n   e - g o v e r n m e n t   p o r t a l s   t h r o u g h   S M S ,   a i m i n g   t o   s u m m a r i ze   a n d   s y n t h e s i z e   e x is t i n g   r e s e a r c h ,   a s   w e l l   as   p r o v i d e   s u g g e s ti o n s   f o r   f u t u r e   r e s ea r c h e r s .   T h is   s t u d y   a n al y z e s   a n d   d i s c u s s es   f i v e   m a p p i n g   q u e s t i o n s   ( M Qs )   r e l a te d   t o   p u b l i c a t i o n   y e a r s ,   s o u r c es   a n d   c h a n n e l s ,   c o n t r i b u t i o n   t y p e s ,   d i s a b il i t y   t y p es ,   a n d   a c c e s s i b i l it y   t o o l s   a n d   g u i d e l i n e s   u s e d   o v e r   t h e   y e a r s   i n   t h s el e c t e d   s t u d i e s .   T o   t h is   e n d ,   s et   o f   1 1 2   p r i m a r y   s tu d i e s   wa s   s el e c t ed   f r o m   J a n u a r y   2 0 0 0   t o   M a r c h   2 0 2 5   b a s e d   o n   f i v e   d i g i t a l   d a t a b a s es   t o   p r o v i d e   a n s w e r s   t o   t h e   M Q s .   T h e   o u t p u t   o f   t h i s   s t u d y   o f f e r s   v a l u a b le   i n s ig h t s   t o   r e s e a r c h e r s   e x p l o r i n g   t h i s   i n t e r d is c i p li n a r y   t o p i c ,   e s p e c i a l l y   w i t h i n   t h f i e l d s   o f   w e b   a c c es s i b i l it y   a n d   H C I ,   a s   w el a s   t o   g o v e r n m e n t   e n t it i es   ai m i n g   t o   d e v e lo p   o r   e n h a n c e   t h a c c e s s i b il i t y   o f   t h e i r   p o r t al s ,   u l t i m a t el y   f a c i li t a ti n g   m o r e   e q u i t a b l e   a c c ess   t o   o n l i n e   p u b l i c   s e r v i c es   f o r   i n d i v i d u a l s   w i t h   d is a b i li t ie s .   T h is   p ap er   is   s tr u ctu r ed   as f o ll o ws.  Sectio n   2   p r esen ts   s u m m ar y   o f   r elate d   wo r k .   Sectio n   3   p r esen ts   th r esear ch   m eth o d   ad o p ted   to   ca r r y   o u th m ap p in g   s tu d y ,   an d   s ec tio n   4   p r ese n ts   th r esu lts   an d   d is cu s s io n ,   as  well  as  p r o v id e s   im p licatio n s   f o r   r esear ch e r s   an d   th r ea ts   to   th v alid ity   o f   th is   s tu d y .   Fin ally ,   s ec tio n   5   p r esen ts   th co n clu s io n   o f   th is   wo r k .       2.   RE L AT E WO RK   Var io u s   s t u d ies   h av e   b ee n   p u b lis h e d   o n   ac ce s s i b i lit y   i n   e - g o v e r n m e n t   p o r tals   in   d i f f e r e n t   c o u n t r ies ,   s u c h   as   f o r   J o r d a n   [ 1 1 ] f o r   L a tin   A m e r i ca   [ 1 2 ] ,   a n d   f o r   E c u ad o r   [ 1 3 ] .   Fu r t h e r m o r e ,   s o m r e v i ew   s tu d ies   h a v e   also   b ee n   p u b lis h e d ,   w h e r e   t h e   s u m m ar ize d   c o n te x t is p r ese n ted   i n   T a b le   1   i n   t er m s   o f   p u r p o s e ,   t y p e   o f   r e v i ew   s y s te m a tic   lit er at u r e   r e v ie w   ( SLR ) ,   P r e f er r e d   r e p o r ti n g   it em s   f o r   s y s t em atic   r ev iews   an d   m et a - an al y s es   ( PR I S MA ) ,   a n d   s y s t em ati r e v iew   ( SR ) ,   p e r i o d   o f   c o lle cti o n ,   n u m b e r   o f   s tu d ies,   an d   y ea r   o f   p u b lic ati o n .   Fro m   T ab le  1 ,   it  ca n   b o b s er v ed   th at  r elate d   wo r k   co m p r is es  v ar iety   o f   r ev iew  s tu d ies  th at  in v esti g ated   d if f e r en asp ec ts   o f   web   ac ce s s ib ilit y   u s in g   v ar io u s   r esear ch   m eth o d s ,   in clu d in g   tr a d itio n al   r ev iews,  Kitch en h am   g u id elin es  f o r   SLR,  PR I SMA  f o r   SR ,   o r   in s p ir e d   b y   SLR  ( b y   u s in g   s o m s tep s ) .   T h e   s elec ted   r ev iews lo o k ed   in to   d ig ital a cc ess ib ilit y ,   ac ce s s ib ilit y   ass ess m en t m eth o d s ,   web   ac ce s s ib ilit y   m etr ics,   ac ce s s ib ilit y   f o r   p e o p le  with   d is ab ilit ies,  teler eh ab ilit atio n   p latf o r m s ,   etc.   I n   ad d itio n ,   s o m s tu d ies  h av e   f o cu s ed   o n   ac ce s s ib ilit y   to   u n iv er s ity   web s ites ,   e - g o v er n m en s er v ices,  o r   web   ap p licatio n s   f o r   s p ec if ic  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J E lec  &   C o m p   E n g     I SS N:   2088 - 8 7 0 8         A cc ess ib ili ty  in   e - g o ve r n men t   p o r ta ls :   a   s ystema tic  ma p p in g   s tu d y   ( Mo h a mme d   R id a   o u a z iz )   359   co u n tr y   o r   r eg io n ,   o r   b r o a d l y .   Fu r th er m o r e,   th s tu d ies  ad d r ess ed   wid r an g o f   r e s ea r ch   q u esti o n s   o r   asp ec ts   co n ce r n in g   m eth o d s ,   tech n iq u es,  d o m ain s ,   d is ab ilit y   ty p es,  tr en d s ,   m etr ics,   g u id elin es,  laws,  s tan d ar d s ,   ev alu atio n s ,   ass is ti v tech n o lo g ies,  co g n itiv im p air m en t,  co u n tr ies,  to o ls ,   an d   s o   o n .   Ho wev er ,   to   d ate,   n o   SMS  h as  b ee n   ca r r ied   o u with   f o cu s   o n   th is   to p i c.   Hen ce ,   an   SMS  was  co n d u cted   in   th is   s tu d y   to   co llect,   s u m m ar ize,   an d   s y n t h esize  p u b lis h ed   wo r k   o n   th ac ce s s ib ilit y   o f   p er s o n s   with   d is ab ilit ies   in     e - g o v e r n m en p o r tals .       T ab le   1.   Su m m a r ized   co n tex o f   r elate d   wo r k   o n   ac ce s s ib ilit y   in   e - g o v er n m en p o r tals   S t u d y   ID   P u r p o se   Ty p e   o f   r e v i e w   P e r i o d   #   S t u d i e s   Y e a r   o f   P u b l i c a t i o n   [ 1 4 ]   S t u d y   e - g o v e r n me n t   ser v i c e e v a l u a t i o n   I n sp i r e d   S L R   2 0 0 6 - 2 0 1 6   90   2 0 1 7   [ 1 5 ]   Ex p l o r e   a c c e ssi b i l i t y   i n   S a u d i   w e b si t e s   I n sp i r e d   S L R   2 0 0 9 - 2 0 1 7   15   2 0 1 7   [ 1 6 ]   I n v e st i g a t e   a c c e ssi b i l i t y   me t h o d s   S LR   2 0 1 5 - 2 0 1 8   20   2 0 1 9   [ 1 7 ]   Te l e r e h a b i l i t a t i o n   p l a t f o r ms   P R I S M A   S R   1 9 9 0 - 2 0 1 9   37   2 0 1 9   [ 1 8 ]   D i g i t a l   a c c e ssi b i l i t y   t o p i c s   I n sp i r e d   S L R   2 0 0 0 - 2 0 2 1   2 0 4   2 0 2 1   [ 1 9 ]   E - g o v   w e b   a p p   e v a l u a t i o n   met h o d s   S LR   2 0 1 5 - 2 0 1 9   36   2 0 2 1   [ 8 ]   D i sab l e d   p e r s o n s’   a c c e s si b i l i t y   Li t e r a t u r e   a n a l y s i s   2 0 1 0 - 2 0 2 0   42   2 0 2 1   [ 1 ]   U n i v e r si t y   w e b si t e s   a c c e ss i b i l i t y   S LR   2 0 0 2 - 2 0 2 1   42   2 0 2 1   [ 2 0 ]   W e b   a c c e ss i b i l i t y   m e t r i c s   S LR   2 0 0 8 - 2 0 2 2   30   2 0 2 2   [ 2 1 ]   C o g n i t i v e   i m p a i r me n t   a c c e ss i b i l i t y   P R I S M A   S R   2 0 0 6 - 2 0 2 1   45   2 0 2 2       3.   RE S E ARCH   M E T H O D   Fo r   th is   SMS,  we  ad o p ted   a   r ig o r o u s   an d   tr an s p ar e n m et h o d   p r o p o s ed   in   [ 2 2 ]   a n d   [ 2 3 ] .   Fig u r e   1   s u m m ar izes  th s tep s   f o llo we d ,   wh ich   ar e:  T h s p ec if icatio n   o f   th e   r esear ch   q u esti o n s ,   t h d ef i n itio n   o f   th e   s ea r ch   s tr ateg y ,   th s elec tio n   o f   s tu d ies,  th ex tr ac tio n   o f   d ata,   an d   th e   an aly s is   o f   r esu lts .           Fig u r 1 .   SMS selec tio n   p r o ce s s   s tep s       3 . 1 .     M a pp ing   qu estio ns   W estab lis h ed   f iv m ap p in g   q u esti o n s   ( MQ s )   to   co n d u ct  th is   m ap p in g   s tu d y .   T ab le  2   lis ts   th ese  MQ s   alo n g   with   th eir   r esp ec ti v m o tiv atio n s .   T h q u esti o n s   co v er   p u b licatio n   tr en d s ,   r ese ar ch   co n tr ib u tio n s ,   d is ab ilit y   ty p es,  ev alu atio n   t o o ls ,   an d   ac ce s s ib ilit y   g u id elin es r elev an t to   e - g o v er n m e n t p o r tals .       T ab le  1 Ma p p in g   q u esti o n s   ( MQ s )   ID   M a p p i n g   Q u e st i o n s   M o t i v a t i o n   M Q 1   W h i c h   p u b l i c a t i o n s ,   y e a r s,   c h a n n e l s ,   a n d   s o u r c e s   w e r e   t h e   t a r g e t s   f o r   se l e c t e d   s t u d i e s ?   To   e x a mi n e   t h e   y e a r s,   t h e   c h a n n e l s ,   a s wel l   a s   t h e   t a r g e t   s o u r c e s   o f   p u b l i c a t i o n o f   t h e   s e l e c t e d   st u d i e s.   M Q 2   W h a t   t y p e s   o f   r e sea r c h   c o n t r i b u t i o n w e r e   c o n d u c t e d   i n   t h e   se l e c t e d   st u d i e s ?   To   e x p l o r e   t h e   t y p e o f   r e s e a r c h   c o n t r i b u t i o n ma d e   i n   t h e   se l e c t e d   st u d i e s.   M Q 3   W h i c h   t y p e s   of   d i s a b i l i t i e s   w e r e   d i sc u ssed   in   t h e   sel e c t e d   s t u d i e s ?   To   i d e n t i f y   t h e   v a r i o u t y p e s   o f   d i sa b i l i t i e s   a d d r e sse d   i n   t h e   sel e c t e d   st u d i e s .   M Q 4   W h a t   t o o l s   w e r e   u t i l i z e d   t o   e v a l u a t e   a c c e ss i b i l i t y   i n   t h e   s e l e c t e d   s t u d i e s?   To   d e t e r m i n e   t h e   t o o l s   e m p l o y e d   f o r   a ssessi n g   a c c e ss i b i l i t y   i n     e - g o v e r n m e n t   p o r t a l s,  a n d   t o   u n d e r s t a n d   h o w   t h e   u sa g e   o f   t h e se   t o o l s   h a e v o l v e d   o v e r   t i m e   a c r o ss   t h e   sel e c t e d   st u d i e s.   M Q 5   W h i c h   a c c e ssi b i l i t y   g u i d e l i n e s   w e r e   r e f e r e n c e d   in   t h e   s e l e c t e d   s t u d i e s?   To   i n v e st i g a t e   t h e   a c c e ss i b i l i t y   g u i d e l i n e s a p p l i e d   t o   g o v e r n me n t   p o r t a l s fo r   d i sa b l e d   c i t i z e n s,   a n d   t o   e x a mi n e   h o w   t h e   a d o p t i o n   o f   t h e se  g u i d e l i n e s   h a s c h a n g e d   o v e r   t h e   y e a r s .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t J E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.   1 6 ,   No .   1 Feb r u ar y   20 2 6 :   3 5 7 - 372   360   3 . 2 .     Sea rc h str a t eg y   T h s ea r ch   s tr ateg y   c o n s is ted   o f   th r ee   m ain   s tep s : selec tio n   o f   th elec tr o n ic  d atab ase,   esta b lis h m en t   o f   th s ea r ch   s tr in g ,   an d   ex ec u tio n   o f   th e   s ea r ch   p r o ce s s .   Step   1:   Selectio n   o f   th elec tr o n ic  d atab ases .   T h I E E E x p lo r er ,   AC Dig ital  L ib r ar y ,   Sp r in g er L in k ,   an d   Scien ce   Dir ec d atab ases   wer s elec ted   f o r   th is   SMS.  Go o g le  Sch o lar   was  also   u s ed   f o r   liter atu r s ea r ch es  d u to   its   ab ilit y   to   e x p lo r e   v ar io u s   d ig ital  d ata b ases .   T h m o tiv atio n   b eh in d   th e   s elec tio n   o f   th ese  d atab ases   wa s   th eir   wid r an g o f   cr e d ib le  p ee r - r e v ie wed   s o u r ce s   o n   to p ics  r elate d   to   co m p u ter   s cien ce ,   in f o r m atio n   tech n o lo g y ,   an d   elec tr o n ic  g o v er n m e n t .   T h ese  d atab ases   p r o v id ac c ess   to   lar g e   co llectio n   o f   ac ad em ic   jo u r n als,  th eses ,   an d   co n f er e n ce s   u s in g   ad v an ce d   s ea r ch   ca p ab ilit ies  th at  allo w   th f ilter in g   o f   r esu lts   b ased   o n   lis o f   cr iter ia,   s u ch   as  p u b licatio n   y ea r ,   k ey wo r d s ,   a n d   au t h o r s .   Fu r th er m o r e ,   th ey   ar u p - to - d ate,   an   im p o r tan elem en in   en s u r in g   th at  o u r   s ea r ch   is   u p - to - d ate  an d   r elev an t.   Step   2:   E s tab lis h m en o f   th s ea r ch   s tr in g .   Dev elo p in g   an   e f f ec tiv s ea r ch   s tr in g   i n v o lv es   s ev er al   s tep s   [ 1 5 ] th f ir s s tep   in v o lv es  d e f in in g   k ey   s ea r ch   ter m s   th at  a r alig n ed   with   th e   m ap p in g   q u esti o n s .   Su b s eq u en tly ,   it  is   im p e r ativ e   to   b r o a d en   t h s ea r ch   s co p e   b y   in c o r p o r atin g   s y n o n y m s   a n d   alter n ativ s p ellin g s   f o r   ea ch   p r im a r y   ter m ,   th er e b y   im p r o v in g   th e   r ele v an ce   o f   o u tco m es.  T h e   B o o l ea n   o p er ato r   “OR”  is   em p lo y ed   f o r   ea ch   k ey   ter m   to   co n ca ten ate   all  th id en tifie d   s y n o n y m s   an d   alter n ativ ter m s   an d   th u s   en s u r e   th r etr iev al  o f   s tu d ies  co n tain in g   an y   o f   t h s p ec if ied   ter m s .   T h B o o l ea n   o p er at o r   “AN D”  is   u s ed   to   co n n ec all   th m ain   ter m s   in   th s ea r ch   s tr in g   an d ,   as  r esu lt,  g u ar an tees  th at  th r etr iev ed   s tu d ies  en co m p ass   all  th d ef in ed   k ey   ter m s .   B ased   o n   th ese  s tep s ,   th r esu ltin g   s ea r ch   s tr in g   f o r   th SMS  is   f o r m u lated   a s   f o llo ws:   ( a cc ess ib il ity  OR   b a r r ier*   OR   d is a b *   OR   imp a ir men OR   h a n d ic a p *   OR   s p ec ia n ee d * )   A N D   (e - Go ve r n men OR   elec t r o n ic  g o ve r n men OR   e - g o O R   e - s ervice   OR   elec tr o n ic  s erv ice)   A N ( p o r ta OR   w eb s ite  OR   s ite  O R   s o ftw a r OR   tech n iq u OR   a p p lica tio n   OR   s ystem)   A N ( r eq u ir eme n t*   OR   g u id elin OR   s ta n d a r d   OR   la w   OR   r u le) ”.   Step   3:   C o n d u ctin g   th e   s ea r c h   p r o ce s s .   two - r o u n d   s ea r ch   p r o ce s s   was  p er f o r m e d   f r o m   J an u a r y   2 0 0 0   to   Ma r ch   2 0 2 5   to   r etr iev t h e   ca n d id ate  s tu d ies.  Fo r   th au to m atic,   p r ed e f in ed   s ea r ch   s tr in g   is   em p lo y ed   to   c o n d u ct  s ea r ch es  ac r o s s   th f iv e   ch o s en   d atab a s es  an d   r etr iev p o ten tial  s tu d ies.  Fo r   th e   m an u al  ( k n o wn   b y   r ef er e n ce   ch ec k in g ) :   T o   i d en tify   m o r e   s tu d ies  r elev an to   th is   to p ic,   r ef er en ce s   o f   th s tu d ies  wer ch ec k ed   to   en s u r th at  th s ea r ch   en co m p a s s ed   all  s tu d ies  r elev an to   ac ce s s ib ilit y   o n   e - g o v e r n m en we b s ites .   T h r o u g h o u th s ea r ch ,   we  o b s er v ed   th at  th s ea r ch   s tr in g   was  to o   lo n g   f o r   s o m elec tr o n ic  d atab ases .   T o   ad d r ess   th is   lim itatio n ,   we  ad ap ted   th s ea r c h   s tr in g   ac c o r d in g   to   th e   elec tr o n ic  d atab ases   u s ed .   T h i s   in v o lv ed   s p litt in g   th e n tire   s ea r ch   s tr in g ,   co n d u ctin g   t h s ea r ch ,   an d   m an u ally   c o m b in in g   th e   r esu lts .   T wo   au th o r s   p er f o r m ed   t h s ea r ch   p r o ce s s ,   wh ile  th e   r em ain in g   au th o r s   ch ec k ed   th r elev an ce   o f   th r etain e d   ca n d id ate  s tu d i es.     3 . 2 . 1 .   Study   s elec t io   T h p u r p o s o f   th is   s tep   is   to   s elec ca n d id ate   s tu d ies  to   b in clu d e d   in   o r d er   t o   ad d r ess   th MQ s .     T o   ac h iev th is ,   ea ch   o f   th s elec ted   ca n d id ate  s tu d ies   was  ev alu ated   u s in g   estab li s h ed   in clu s io n   an d   ex clu s io n   cr iter ia.   I t   s h o u l d   b n o ted   t h at  a   s tu d y   was  ac ce p ted   if   all  th e   in clu s io n   cr i ter ia  wer m et  an d   r ejec ted   if   o n l y   o n e   ex clu s io n   cr iter io n   was a p p licab le.   T h i n clu s io n   cr iter ia  ( I C s )   ar as f o llo ws:       ( I C 1 ) : Stu d ies s p ec if ically   p er tin en t to   th ac ce s s ib ilit y   o f   e - g o v er n m en t p o r tals .       ( I C 2 ) : Stu d ies o n   im p ai r m en ts   o r   p e o p le  with   d is ab ilit ies.   T h ex clu s io n   c r iter ia  ( E C s )   ar e:      ( E C 1 ) : Stu d ies o n   ac ce s s ib ilit y   in   co n tex ts   o th er   th a n   e - g o v er n m en t p o r tals .       ( E C 2 ) : Stu d ies p u b lis h ed   b ef o r 2 0 0 0 .       ( E C 3 ) : Stu d ies n o t a v ailab le  i n   f u ll tex t.      ( E C 4 ) : Stu d ies n o t in   E n g lis h .       ( E C 5 ) : D u p licate  s tu d y .     I n   th is   ca s e,   o n e   s tu d y   is   co n s id er ed   t o   b e   m o r c o m p lete.   T wo   in d e p en d e n au t h o r s   p er f o r m ed   th is   p r o ce s s   to   o b tain   r eliab le  r esu lts   b ased   o n   th s tu d y s   titl es,  ab s tr ac t s ,   an d   k ey wo r d s .   I n   ca s o f   an y   d is ag r ee m en t,  m ee tin g   was  h eld   wh er th two   a u th o r s   d i s cu s s ed   th co n tex o f   th eir   c h o ice  ( i.e . ,   in cl u d e d   o r   ex clu d ed ) ; if   n ee d ed ,   th f u ll p ap er   tex t w as a n aly ze d   an d   d is cu s s ed   u n til r ea ch in g   an   ag r ee m en t.     3 . 2 . 2 .   Da t a   ex t ra c t io n f o r m   Fo r   ev er y   s elec ted   s tu d y ,   a   d ataset  was  co m p iled   u s in g   d ata  ex tr ac tio n   f o r m   d esig n e d   to   a d d r ess   p r ed ef in e d   MQ s .   a.   I o f   th e   s tu d y T it le   o f   th e   s tu d y .   T h d at ab a s e   f r o m   w h ich   th e   s tu d y   wa s   s el ec ted .   T h ex tr ac to r s   n am e.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J E lec  &   C o m p   E n g     I SS N:   2088 - 8 7 0 8         A cc ess ib ili ty  in   e - g o ve r n men t   p o r ta ls :   a   s ystema tic  ma p p in g   s tu d y   ( Mo h a mme d   R id a   o u a z iz )   361   b.   MQ 1 Pu b licatio n   y ea r s .   Pu b li ca tio n s   s o u r ce s .   Pu b licatio n s   c h an n els  ( i.e . ,   co n f er e n ce s ,   jo u r n als,  ch ap ter s ,   b o o k s ,   wo r k s h o p s ,   a n d   th eses ) .   c.   MQ 2 C o n tr ib u t io n   r e s e ar ch   ty p es   c an   b c la s s if i ed   a s   s o lu t io n   p r o p o s a l,  ev a lu a ti o n   r e s e ar ch ,   an d   co m p ar i s o n   r e s ea r ch ,   f o l lo win g   th e   s y s te m a ti m ap p in g   g u i d el in e s   [ 2 3 ] .   d.   MQ 3 Di s a b i li ty   ty p e s   ca n   b cla s s if i ed   in to   th f o ll o w in g   c ateg o r i e s   [ 2 4 ] :     “Visu al,   Ph y s ical,   C o g n itiv an d   n eu r o lo g ical,   Au d ito r y   an d   s p ee ch .     Oth er An y   o th er   ty p o f   h ea lth   co n d itio n   th at  ca n   b an   o b s tacle   f o r   th u s er s   to   u s th p o r tal,   s u ch   as si tu atio n al  lim itatio n s   o r   tem p o r ar y   d is ab ilit ies,  s u ch   as a   b r o k e n   ar m   o r   lo s t g lass es.”     Peo p le  with   d is ab ilit ies  ( PW D) W ad d ed   t h is   ca teg o r y ,   wh ich   co n ce r n s   s tu d ies  th at  d id   n o s p ec if y   th d is ab ilit y   ty p an d   ad d r ess ed   PW in   g en er al.   e.   MQ 4 Ac ce s s ib il i ty   to o l s   u s e d   o v er   th y e ar s   f o r   ev alu at io n   p u r p o s e s   o r   co n f o r m ity   to   l aw s   o r   s t an d ar d s   ca n   b cl a s s if ied   a s So f tw ar ( a n y   s o f tw ar e   o r   w eb   s o lu t io n ,   s u ch   a s   th e   to o l s   p r o v id ed   in   [ 2 5 ] ) ,   o r   T ec h n iq u e   ( an y   t ec h n iq u e   o r   m eth o d   u s ed ,   s u ch   a s   N ie l s en s   C h ec k li s t   [ 2 6 ] ).   f.   MQ 5 A cc e s s ib i l ity   g u id e lin e s   ad o p ted   in   th s el ec ted   s tu d ie s   an d   th e ir   u s ag o v er   th y ea r s .   E x am p le s   o f   th es g u id e li n e s   a r leg al   r eq u ir em en t s   th a m an d a te  ac c es s ib i li ty   co m p li an c an d   en s u r eq u al   a cc e s s   to   d ig it al  co n t en an d   s er v ice s   [ 2 7 ] .   Sp e ci f i r eq u ir e m en ts   o r   r eg u l at io n s   m u s b f o l lo wed   t o   ac h iev e   ac c es s ib il ity   co m p li an c e   [ 2 8 ] .   R ec o m m en d at io n s   an d   b e s p r ac t ice s   f o r   d e s ig n in g   a n d   d ev e lo p i n g   ac c es s ib le  co n t en t   [ 2 9 ] .       4.   RE SU L T S AN A L YS I S   T h is   s ec tio n   p r esen ts   th m ain   r esu lts   o f   th m ap p in g   s tu d y .   I in clu d es  an s wer s   to   th f iv m ap p in g   q u esti o n s ,   alo n g   with   an   an al y s is   o f   th f in d i n g s .   T h e   r esu lts   ar also   illu s tr ated   u s in g   f i g u r es  an d   tab les  to   s h o k ey   tr en d s   an d   o b s er v ati o n s .     4 . 1 .     M a pp ing   re s ults   T h is   s ec tio n   s u m m ar izes  th s tu d y   s elec tio n   r esu lts   an d   r es p o n d s   to   ea ch   MQ s .   T h e   s tu d y   s elec tio n   r esu lts   ar s u m m ar ized   in   Fig u r 2 .   An   in itial  s et  o f   6 , 1 8 3   s tu d ies  was  r etr iev ed   af ter   ap p ly in g   th s ea r c h   s tr in g   to   f iv d atab ases .   Fro m   th is   p o o l,  1 4 2   ca n d id ate  s tu d ie s   r elate d   to   th s co p o f   th is   SMS e m er g ed   b ased   o n   th titl es,  ab s tr ac ts ,   an d   k ey wo r d s .   to tal  o f   9 0   s tu d ie s   wer in clu d ed   f r o m   th a p p licatio n   o f   I C s   an d   E C s ,   as  r ef lecte d   in   th n eg ati v ad ju s tm en ts   o f   a   to tal  o f   5 2   s tu d ies  d is ca r d ed .   R ef er e n c ch ec k in g   r esu lted   in   th a d d itio n   o f   2 2   r elev a n s tu d ies;   all  f o u n d   in   th e   Go o g le  Sch o lar   d atab ase.   T h f i n al  s elec tio n   r esu lted   i n   1 1 2   s tu d ies alig n e d   with   th is   s tu d y s   s co p e.           Fig u r 2 .   Stu d y   s elec tio n   r esu l ts       4 . 1 . 1 .   P ub lica t io y ea rs,  cha nn els,  a nd   s o urce s   T h an aly s is   o f   th s elec ted   s tu d ies  in   th is   SMS  r ev ea ls   d y n am ic  tr en d   o v er   th y ea r s   ( MQ 1 ) .   As   ca n   b e   o b s er v ed   in   T ab le  3 ,   in   th e   ea r ly   2 0 0 0 s ,   in ter est  in   th ac ce s s ib ilit y   o f   e - g o v er n m en web s ites   s tar ted   m o d estl y .   T h f ir s p u b lis h ed   s tu d y   was  in   2 0 0 2 ,   f o llo we d   b y   two   s tu d ies  in   2 0 0 3 .   Su b s eq u en tly ,   th er was  s tead y ,   s m all  in cr ea s o r   d ec r e ase  in   th e   n u m b er   o f   p u b licatio n s   d u r in g   th e   f ir s d ec a d e.   Si n ce   2 0 1 2 ,   th er e   h as   b ee n   s ig n if ican s u r g in   p u b licatio n s ,   r ef lectin g   s u b s tan tial  in cr ea s in   atten tio n   to   ac ce s s ib ilit y   in     e - g o v e r n m en t.  T h p ea k s   wer r ea ch ed   in   2 0 1 3   with   eig h s tu d ies,  an d   in   2 0 1 6   a n d   2 0 2 0   with   1 2   an d     1 0   s tu d ies,  r esp ec tiv ely .   Fo r   2 0 2 1 ,   2 0 2 2 ,   an d   2 0 2 3 ,   t h er e   was  d ec lin e   in   th e   n u m b e r   o f   s tu d ies,  with   two ,   th r ee ,   an d   f o u r   s tu d ies,  r esp ec tiv ely .   Fin ally ,   in   2 0 2 4   an d   2 0 2 5 ,   o n ly   o n s tu d y   was  s elec ted   ea ch   y ea r .     T h d ec r ea s in   t h n u m b er   o f   s tu d ies  m ay   b attr ib u ted   to   o u r   d ata  c o llectio n ,   wh ich   o n ly   s p an s   u n til  Ma r ch   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t J E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.   1 6 ,   No .   1 Feb r u ar y   20 2 6 :   3 5 7 - 372   362   2 0 2 5 ,   a n d   th u s   d o es  n o en co m p ass   th en tire ty   o f   th y ea r .   I n   ad d itio n ,   it  is   wo r th   n o tin g   th at  th p u b licatio n   p r o ce s s   o r   s o m s tu d ies  o f ten   ex ten d s   b ey o n d   th d ata  co llectio n   p er io d ,   c o n tr ib u tin g   to   th o b s er v ed   lag   in   th eir   av ailab ilit y .   T h s o u r ce s   o f   th e   s elec ted   s tu d ies  f ell  in t o   two   m ain   ch an n els:   J o u r n als  an d   C o n f er en ce s .   J o u r n als   ar th e   p r e d o m in a n ac c o u n tin g   f o r   6 5   s tu d ies,  wh ich   in d icate s   s ig n if ican t   em p h asis   o n   p u b lis h in g   r esear ch   in   p ee r - r e v iewe d   ac ad em ic  j o u r n als.  C o n f er e n ce s   co m p r is e d   4 7   s tu d ies,  o f f er in g   r esear c h er s   an   o p p o r tu n ity   to   p r esen t th eir   f in d in g s   an d   p ar ticip ate  in   th d is cu s s io n s .       T ab le  3 .   Selecte d   s tu d ies p er   p u b licatio n   y ea r   ( MQ 1 )   P u b l i c a t i o n   y e a r   I D   S t u d i e s   P u b l i c a t i o n   y e a r   I D   S t u d i e s   2 0 0 2   [ 3 0 ] [ 3 1 ]   2 0 1 4   [ 3 2 ]   2003   [ 3 3 ] [ 3 8 ]   2 0 1 5   [ 3 9 ] [ 4 2 ]   2004   [ 4 3 ] [ 4 6 ]   2 0 1 6   [ 4 7 ] [ 5 1 ]   2005   [ 5 2 ] [ 5 8 ]   2 0 1 7   [ 5 9 ] [ 6 4 ]   2006   [ 6 5 ] [ 6 7 ]   2 0 1 8   [ 1 1 ] ,   [ 6 8 ] [ 7 2 ]   2007   [ 7 3 ] [ 7 7 ]   2 0 1 9   [ 1 5 ] ,   [ 7 8 ] [ 8 2 ]   2008   - - - - - - - - - - - - - - - -   2 0 2 0   [ 8 3 ] [ 8 7 ]   2009   [ 5 ] [ 8 8 ] [ 9 0 ]   2 0 2 1   [ 1 2 ] ,   [ 9 1 ] ,   [ 9 2 ]   2010   [ 2 7 ] [ 9 3 ] [ 9 5 ]   2 0 2 2   [ 9 6 ] [ 1 0 1 ]   2011   [ 2 8 ] [ 1 0 2 ] [ 1 0 6 ]   2 0 2 3   [ 1 0 ] ,   [ 1 0 7 ] [ 1 1 1 ]   2012   [ 1 1 2 ] [ 1 2 0 ]   2 0 2 4   [ 1 3 ] [ 2 9 ] [ 1 2 1 ] ,   [ 1 2 2 ]   2013   [ 3 0 ] [ 3 1 ]   2 0 2 5   [ 1 2 3 ] ,   [ 1 2 4 ]       T ab le  4   s u m m a r izes  th p u b licatio n   s o u r ce s   with   th eir   c o r r esp o n d in g   r an k i n g s   an d   n u m b er   o f   s tu d ies.  T h ese  r an k in g s   h elp   p r o v id an   ass ess m en o f   th s ig n if ican ce   an d   q u ality   o f   co n f e r en ce s   an d   jo u r n als  in   co m p u tin g   d is cip lin es.  J o u r n al  r an k in g   was  p r o v id ed   b y   th Scim ag o   J o u r n al  R an k in g   ( SJ R ) ,   wh ich   class if ies  jo u r n als  u s in g   f o u r   q u ar tiles   ( Q1   to   Q4 ) .   C o n f er en ce   r a n k in g s   ar p r o v id ed   b y   C o m p u tin g   R esear ch   an d   E d u ca tio n   ( C OR E ) ,   in   wh ich   co n f er e n ce s   ar class if ied   in to   d if f er e n ca teg o r ies  ( A,   B ,   C ) .     As  ca n   b o b s er v ed ,   “Un iv e r s al  Acc ess   in   th I n f o r m atio n   So ciety ”  em e r g ed   as  th m o s f r eq u e n tly   u s ed   jo u r n al,   h o ld in g   Q2   r a n k in g   an d   co n tr ib u tin g   1 2 o f   th e   1 1 2   s elec ted   s tu d ies.  “Go v er n m en I n f o r m atio n   Qu ar ter ly ”  f o llo ws  clo s ely   as   Q1   r an k in g   a n d   1 0 % o f   all  t h s elec ted   s tu d ies,  h ig h lig h tin g   its   p r o m in e n ce   in   th f ield .   Am o n g   t h co n f er en ce s ,   th “I n ter n atio n al  C o n f er en ce   o n   T h eo r y   an d   Pra ctice   o f   E lectr o n ic  Go v er n an ce   ( I C E GOV)   s tan d s   o u t   at  th e   to p   o f   th e   co n f er en ce   with   an   “A”   r an k in g ,   f o llo we d   b y   t h “I n ter n atio n al  C o n f er en ce   o n   eDe m o cr ac y   &   eG o v er n m en t”  with   “B”  r an k in g ,   r ep r es en tin g   r esp ec tiv ely   5 % a n d   2 % o f   t h s elec ted   s tu d ies.  T h u tili za tio n   o f   t h ese  d ec en t p u b licatio n   s o u r ce s   u n d er s co r es c o n f id e n ce   in   th r elev an ce   o f   t h s elec ted   s tu d ies to   th is   SMS sco p e.       T ab le  4 .   E x am p les o f   u s ed   p u b licatio n   s o u r ce s   ( MQ 1 )   P u b l i c a t i o n   so u r c e   R a n k i n g   S t u d i e s   #   o f   S t u d i e s   U n i v e r sa l   A c c e ss   i n   t h e   I n f o r ma t i o n   S o c i e t y :   I n t e r n a t i o n a l   Jo u r n a l   Q2   [ 1 ] [ 3 ] ,   [ 5 ] ,   [ 6 2 ] ,   [ 6 8 ] ,   [ 7 8 ] ,   [ 8 5 ] ,   [ 8 6 ] ,   [ 9 6 ] ,   [ 1 2 1 ] [ 8 8 ] ,   [ 1 0 5 ] ,   [ 1 2 3 ] ,   [ 1 2 5 ]   14   G o v e r n m e n t   I n f o r ma t i o n   Q u a r t e r l y :   I n t e r n a t i o n a l   j o u r n a l   Q1   [ 2 7 ] ,   [ 3 0 ] ,   [ 3 1 ] ,   [ 3 3 ] ,   [ 3 9 ] ,   [ 6 3 ] ,   [ 1 1 3 ]   11   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   Th e o r y   a n d   P r a c t i c e   o f   E l e c t r o n i c   G o v e r n a n c e   A   [ 5 3 ] ,   [ 9 3 ] ,   [ 1 0 2 ] ,   [ 1 0 3 ]   6   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   e D e m o c r a c y   e G o v e r n me n t   B   [ 5 0 ] [ 7 9 ] [ 9 2 ] [ 6 5 ] [ 1 0 0 ]   3   Jo u r n a l   o f   G o v e r n me n t   I n f o r ma t i o n   Q3   [ 1 2 ] ,   [ 1 3 ] ,   [ 8 0 ]   2   B r a z i l i a n   S y mp o s i u m   o n   I n f o r m a t i o n   S y st e ms   B   [ 3 2 ] ,   [ 3 4 ]   2       4 . 1 . 2 .   Co ntr ibu t io n r esea rc h t y pes   ( M Q 2 )   Fig u r 3   p r esen ts   th id en tifie d   co n tr ib u tio n   r esear ch   t y p es  o f   th s elec ted   s tu d ies  ( MQ 2 ) :   co m p ar is o n   r esear ch ,   e v alu at io n   r esear ch ,   an d   s o lu tio n   p r o p o s al  ( s ee   Sectio n   4 . 4   f o r   t h eir   d escr ip tio n s ) .     I s h o u ld   b n o ted   th at  s tu d y   [ 8 9 ]   p r esen ted   b o th   an   ev alu atio n   an d   s o lu tio n   p r o p o s al.   Fu r th er m o r e,   ev alu atio n   r esear ch   em er g e d   as  th e   m o s p r ev alen t   ty p e   o f   co n t r ib u tio n ,   o cc u r r i n g   9 5   tim es.  T h is   h ig h   f r eq u e n cy   u n d er s co r es  th n e ed   to   e v alu ate  th e   ac ce s s ib ilit y   o f   e - g o v er n m en p o r tals   an d   web s ites .   So lu tio n   p r o p o s als  ac co u n ted   f o r   1 2   s tu d ies,  in   wh ich   th au th o r s   in v esti g ated   n ew  asp ec ts   r elate d   to   ac ce s s ib ilit y .   C o m p ar is o n   r esear ch   was th l ea s t f r eq u en tly   e n co u n ter ed   c o n tr ib u tio n   t y p e,   a p p ea r in g   in   o n ly   s ix   s tu d ies.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J E lec  &   C o m p   E n g     I SS N:   2088 - 8 7 0 8         A cc ess ib ili ty  in   e - g o ve r n men t   p o r ta ls :   a   s ystema tic  ma p p in g   s tu d y   ( Mo h a mme d   R id a   o u a z iz )   363       Fig u r 3 .   C o n tr i b u tio n   r esear c h   ty p es o f   t h s elec ted   s tu d ies ( MQ 2 )       4 . 1 . 3 .   Dis a bil it y   t y pes   ( M Q 3 )   Fig u r 4   p r esen ts   s u m m ar y   o f   th m ai n   d is ab ilit y   ty p es  a d d r ess ed   in   th s elec ted   s tu d i es  ( MQ 3 )   alo n g   with   th co r r esp o n d in g   o cc u r r e n ce s .   I is   n o tewo r th y   th at  s in g le  s tu d y   m ay   ad d r e s s   m u ltip le  ty p es  o f   d is ab ilit ies,  an d   th o cc u r r en c es  r ef lect  th n u m b er   o f   tim es e ac h   d is ab ilit y   is   ad d r ess ed   ac r o s s   all  th s tu d ies.  I n   g e n er al,   3 7 o f   th e   s tu d i es  f o cu s ed   o n   d is ab ilit y   an d   lack ed   a   s p ec if ic  f o cu s   o n   p ar ticu lar   ty p es  o f   d is ab ilit y .   On s tu d y   [ 3 6 ]   em p h asized   th im p o r ta n ce   o f   d e v elo p er s   ad d r ess in g   d iv er s r an g o f   d is ab ilit ies   in d iv id u ally .   I h ig h lig h te d   th at  u s er s   with   d if f er en d is ab ilit ies  ( s u ch   as  co g n itiv e,   v is u al,   h ea r in g   lo s s ,   an d   m o to r   d is ab ilit ies)  h av d is tin ct  n ee d s   an d   m an n er s   wh en   in ter ac tin g   with   web   co n te n t.  Vis u al  d is ab ilit y   co n s titu tes  s u b s tan tial  f o cu s ,   with   1 9 o f   th e   s tu d ies  f o c u s in g   o n   th is   ar ea .   T h is   em p h asis   is   ju s tifie d   g iv en   th h eig h ten ed   c h allen g es  f a ce d   b y   b lin d   an d   v is u ally   i m p air ed   ( B VI )   u s er s   in   web - b ased   in ter ac tio n s   co m p ar ed   with   s ig h te d   in d iv i d u als.  C o g n itiv e   d is ab ilit y   wa s   th m o s d iv er s e,   b u o n ly   1 2 o f   th s elec ted   s tu d ies.  T h is   d is ab ilit y   en c o m p ass es  b r o a d   s p ec tr u m   o f   in d iv id u als,  v ar y i n g   s ig n i f ican tly   d u to   th e   in clu s io n   o f   in d iv i d u als  with   g en er al  p r o ce s s in g   d if f icu lties   s u ch   as  m en tal  r etar d atio n   an d   b r ain   in ju r y   [ 3 6 ] Alth o u g h   th e r h as  b ee n   c o n s id er ab le  ef f o r in   r ec en y ea r s   to   u n d er s tan d   h o p e o p le  w ith   p er ce p tu al  an d   m o to r   im p air m en ts   u s co m p u ter s ,   r esear ch   o n   u s er s   with   co g n itiv im p air m en ts   is   r elativ ely   n ew  an d   lim ited   [ 3 6 ] .   Au d ito r y   an d   Sp ee ch   d is ab ilit ies,   with   1 2 o f   th s elec ted   s tu d ies,  d em o n s tr ate  co m m itm en to   en s u r in g   th at  in f o r m atio n   a n d   co m m u n icatio n   ar ac ce s s ib le  to   in d iv id u als  w h o   a r d ea f   o r   h a r d   o f   h ea r i n g ,   as  well  a s   to   th o s with   s p ee ch   im p air m en ts .   T h is   f in d in g   h ig h lig h ts   th im p o r tan ce   o f   in clu s iv e   co m m u n icatio n   m eth o d s .   Ph y s ical  d is ab ilit y ,   in   1 3 o f   th s elec ted   s tu d ies,  in d icate s   co m m itm en to   m ak in g   p h y s ical  en v ir o n m e n ts ,   p r o d u cts,  an d   tec h n o lo g ies ac ce s s ib le  to   in d iv id u als with   m o b ilit y   lim itatio n s .   Fin ally ,   7 o f   th s elec ted   s tu d ies  en co m p ass ed   d is ab ilit ies  th at  m ay   n o f it  in to   th p r e v io u s ly   m en tio n ed   ca teg o r ies,  s u ch   as b r o k en   a r m s ,   as st ated   in   p r ev io u s   s tu d y   [ 1 1 7 ] .           Fig u r 4 .   T y p o f   d is ab ilit ies d is cu s s ed   in   th s elec ted   s tu d ies ( MQ 3 )     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t J E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.   1 6 ,   No .   1 Feb r u ar y   20 2 6 :   3 5 7 - 372   364   4 . 1 . 4 Acc ess ibi lity   ev a lua t io n t o o ls   ( M Q 4 )   s et  o f   4 3   to o ls   was  em p lo y ed   in   t h 1 1 2   s elec ted   s tu d ies  to   ass ess   ac ce s s ib ilit y   in   e - g o v er n m e n t   p o r tals   ( MQ 4 ) ,   m ar k in g   th e   f i r s t - ev er   u tili za tio n   o f   ac ce s s ib ilit y   to o ls   in   liter atu r d atin g   b ac k   to   2 0 0 2 .   E ac h   to o ex h ib ited   v ar y in g   f r eq u e n cy   o f   u s e.   I is   im p o r tan t o   r ec o g n ize  th at  t o o m a y   b u tili ze d   ac r o s s   m u ltip le  s tu d ies;   th u s ,   it   is   co u n ted   f o r   ea ch   u s e,   an d   s in g le  s tu d y   m ay   em p lo y   m u ltip le  to o ls   s im u ltan eo u s ly .   T h m o s f r e q u en tly   u s ed   e v alu atio n   t o o ls   ( i.e . ,   th o s u s ed   m o r th a n   f iv tim es),   am o n g   th em ,   “ACh ec k er ”  an d   “Wav e   Valid ato r ”  s tan d   o u t w ith   th h ig h est u s ag co u n t o f   2 5   ea c h .   “Bo b b y ”  f o ll o ws   with   1 7   u s es.  “T AW ”  to o with   1 5   u s es.  T h ese  e v alu ati o n   to o ls   ar e   p r o m in en t   ch o ic es  f o r   ac ce s s ib ilit y   ev alu atio n   o n   e - g o v e r n m en web s ites   [ 8 0 ] ,   in d icatin g   th eir   estab lis h ed   r ep u tatio n   an d   e f f ec tiv en ess   in   th is   d o m ain .   Fig u r 5   p r o v id es  m o r in s ig h ts   in to   t h m o s t - u s ed   ac ce s s ib ilit y   ev alu atio n   to o ls   o v er   th e   y ea r s .     Fo r   in s tan ce ,   th “ACh ec k er   to o u s ag s tar ted   in   2 0 1 1   a n d   in cr ea s ed   s tead ily   with   s ig n if ican p ea k   in   2 0 1 4 ,   2 0 1 7 ,   a n d   2 0 1 9   ( with   3 ,   4 ,   an d   5   u s es  r esp ec tiv ely ) .   T h “Wav Valid ato r ”  u s ag s tar ted   in   2 0 0 5   an d   h ad   o cc asio n al   in cr ea s es  o v e r   th y ea r s ,   p ea k i n g   in   2 0 1 6   an d   2 0 2 0   with   3   an d   4   u s es,  r esp ec tiv ely .   T o   s u m m ar ize,   th “ACh ec k er ”  an d   “Wav Valid ato r ”  to o ls   h av b ee n   co n s is ten ch o ice  o v er   th y ea r s ,   wh ile   o th er   to o ls ,   s u ch   as  “Bo b b y ”  an d   “T AW ”  h a v s ee n   d ec lin in   u s ag e.   Var iatio n s   in   to o u s ag u n d er s co r e   th d y n a m ic  n atu r e   o f   th f iel d ,   wh ich   is   in f l u en ce d   b y   t h ev o lv in g   f ea tu r es,  s tan d a r d s ,   a n d   u s er   p r ef er e n ce s .   User s   ca n   ch o o s to o ls   b ased   o n   s p ec if ic  f u n ctio n alities   o r   c h an g in g   r eq u ir em en ts   o v e r   ti m e.           Fig u r 5 .   Occ u r r en ce   o f   m o s t u s ed   ev alu atio n   t o o ls   in   th s e lecte d   s tu d ies o v er   tim ( MQ 4 )       4 . 1 . 5 .   Acc ess ibi lity   g uid eli ne s   ( M Q 5 )   Fig u r 6   p r o v id es  ch r o n o lo g ical  o v er v iew  o f   t h ac ce s s ib ilit y   g u id elin es  ad o p ted   in   th 9 2   s elec ted   s tu d ies  th at  m en tio n ed   th e   g u id elin es  u s ed   ( MQ 5 ) .   to tal   o f   s ix   d if f e r en g u id elin es  we r id en tifie d   ac r o s s   th s elec ted   s tu d ies.  W C AG  an d   its   v er s io n s ,   d ev elo p ed   b y   th W o r ld   W id W eb   C o n s o r tiu m   ( W 3 C )   to   en s u r ac ce s s ib le  web   co n ten t   f o r   in d iv i d u als  with   d is ab ilit ies,  was  th m o s f r e q u en tl y   r e f er en ce d   g u id elin e,   ap p ea r in g   1 0 1   tim es  ac r o s s   8 4   s tu d ies.  T h Sectio n   5 0 8   s tan d ar d ,   U. S.  f ed er al  law  r eq u ir in g   f e d er al   ag en cies  to   en s u r th at  th eir   elec tr o n ic  an d   in f o r m atio n   tech n o lo g y   is   ac ce s s ib le  to   in d iv id u als  with   d is ab ilit ies  [ 1 2 3 ] was  cited   1 1   tim es  in   1 1   s tu d ies.  B r az il’s  E lectr o n ic  Go v er n m e n Acc ess ib ilit y   Mo d el   (E - MA G) ,   in tr o d u ce d   in   2 0 0 4   an d   b ased   o n   W C AG  p r in cip les  [ 8 1 ] ,   was  u s ed   in   s ix   s tu d ies.  T h Gu id elin es  f o r   I n d ian   Go v er n m en W eb s ites   ( GI GW ) ,   wh ich   co m b in t h W C AG  2 . 0   an d   I SO  2 3 0 2 6   s tan d ar d s   to   d ef in e   life cy cle  r eq u ir em e n ts   f o r   web s ites   [ 3 ] ,   wer ad o p ted   th r ee   tim es  in   two   s tu d ies.  So u th   Ko r ea s   Ko r ea n   W eb   C o n ten Acc ess ib ilit y   Gu id eli n es  ( KW C A G) ,   d esig n ed   to   p r o m o te  u n iv er s al  ac ce s s   to   in f o r m atio n ,   a p p ea r e d   in   two   s tu d ies  [ 6 7 ] ,   wh ile  J ap an s   J ap an ese  I n d u s tr ial  Sta n d ar d   ( J I 8 3 4 1 )   is   s et  o f   s tan d ar d s   f o r   we b   ac ce s s ib ilit y   in   J ap an   [ 1 2 6 ] T h is   g u id elin was a d o p ted   in   o n ly   o n e   s tu d y .   T h tr en d s   illu s tr ated   in   Fig u r 6   r ev ea th at  W C AG   h as  e x p er ien ce d   a n   in ter m itten b u g en er ally   g r o win g   ad o p tio n   o v e r   tim e,   with   n o tab le  p ea k s   in   2 0 1 3   ( n in in s tan ce s ) ,   2 0 1 6   ( 1 1   in s tan ce s ) ,   an d   2 0 2 0     ( n in in s tan ce s ) .   I n   co n tr ast,  KW C AG,   GI GW ,   E - MA G,   a n d   Sectio n   5 0 8   s aw  s p o r a d ic  u s e,   an d   J I 8 3 4 1   ap p ea r ed   o n l y   o n ce ,   in   2 0 0 6 .   T h ese  f in d in g s   i n d icate   a   d y n am ic  a n d   e v o lv in g   p atter n   in   th e   ad o p tio n   o f   ac ce s s ib ilit y   s tan d ar d s .   Y ear s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J E lec  &   C o m p   E n g     I SS N:   2088 - 8 7 0 8         A cc ess ib ili ty  in   e - g o ve r n men t   p o r ta ls :   a   s ystema tic  ma p p in g   s tu d y   ( Mo h a mme d   R id a   o u a z iz )   365       Fig u r 6 .   Usag o f   g u id elin es in   th s elec ted   s tu d ies o v er   ti m ( MQ 5 )       5.   RE SU L T S DI SCUS SI O N   P u b l i c a ti o n   y e a r s ,   c h a n n e ls ,   a n d   s o u r c e s   ( M Q 1 ) :   T h e   t r e n d   i n   t h e   a c c e s s i b il i t y   o f   e - g o v e r n m e n t   p o r t a l s   d o e s   n o t   s t r i c tl y   f o l l o w   a n   i n c r e a s i n g   t r aj e c t o r y   i n   T a b l e   3 .   Ho w e v e r ,   t h i s   r e m a i n s   a   c o m p e l li n g   a n d   n o t e w o r t h y   i s s u e .   A l t h o u g h   t h e   n u m b e r   o f   p u b l i c a t i o n s   h as   s t e a d i l y   i n c r e as e d   o v e r   t h e   y e a r s ,   a   p a r t i c u l a r ly   s i g n i f i c a n t   s u r g h a s   b e e n   o b s e r v e d   r e c e n tl y .   F u r t h e r m o r e ,   r e c e n t   y ea r s   ( 2 0 2 3 2 0 2 5 )   s h o w   f o u r   s t u d ie s   i n   2 0 2 3 ,   o n e   i n   2 0 2 4 ,   a n d   o n e   i n   2 0 2 5   ( a s   o f   M a r c h   2 0 2 5 ) ,   t o t a l i n g   s i x   s t u d i es   o v e r   t h i s   p e r i o d .   T h is   l o w e r - t h a n - ex p e c t e d   o u t p u t   m a y   r e f l e c t   d e l a y s   i n   p u b l i c at i o n   i n d e x i n g   a n d   i n c o m p l e t e   d a t a   f o r   2 0 2 5   ( s t i l l   o n g o i n g ) .   F u r t h e r m o r e ,   t h e   r e v i e w e d   s t u d i es   w e r e   p u b l is h e d   t h r o u g h   t w o   m a j o r   c h a n n e l s :   J o u r n a ls   a n d   C o n f e r e n c es .   J o u r n a ls ,   w i t h   a   m a j o r it y   o f   6 5   s t u d i es   a t   c o n f e r e n c e s ,   c o n t r i b u t e d   4 7   s t u d i e s   t o   t h e   s c h o l a r l y   d i s c o u r s e .   F u r t h e r m o r e ,   t h e   f in d i n g s   h i g h l i g h t   t h s i g n i f i c a n ce   a n d   q u a l it y   o f   p u b l i c a ti o n   s o u r c es   u s e d   i n   t h e   s e le c t e d   s t u d i e s   i n   T a b le   4 ,   w it h   r a n k i n g s   p r o v i d e d   b y   S J R   a n d   C OR E ,   s u c h   a s   t h “U n i v e r s a A c c ess   i n   t h e   I n f o r m a t i o n   S o c ie t y   a n d   t h e   “G o v e r n m e n t   I n f o r m a t i o n   Q u a r t e r l y .   I n   t e r m s   o f   c o n f e r e n c e s ,   t h e   I n t e r n at i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   T h e o r y   a n d   P r a c t i c e   o f   E l e ct r o n i c   G o v e r n a n c e   s t a n d s   o u t   a s   t h e   t o p   c o n f e r e n c e ,   t h I n t e r n at i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   e De m o cr a c y   e G o v e r n m e n t   a n d   t h e   B r a z il i a n   S y m p o s i u m   o n   I n f o r m a t i o n   S y s t e m s . ”  T h e s e   f i n d i n g s   u n d e r s c o r e   t h e   r e l e v a n c e   a n d   c r e d i b i l it y   o f   t h e   s e le c t e d   s t u d ie s   w it h i n   t h e   s c o p e   o f   t h i s   S MS .     5 . 1 .     Co ntr ibu t io n r esea rc h t y pes   ( M Q 2 )   T h an aly s is   in d icate d   th at  s ig n if ican p o r tio n   o f   th s tu d ies  p r im ar ily   co n ce n tr ated   o n   ev alu atio n   r esear ch ,   with   co m p ar ativ ely   f ewe r   s tu d ies  f o cu s in g   o n   s o lu tio n   p r o p o s als  an d   co m p ar is o n   r esear ch   in     Fig u r 3 .   s im ilar   tr en d   was  o b s er v ed   in   p r io r   liter atu r e,   wh er ev alu atio n   d o m in ated   o v er   in n o v atio n   [ 1 ] W h ile  ev alu atio n   is   ess en tial  f o r   b en c h m ar k in g ,   th s ca r city   o f   s o lu tio n - o r ien ted   s tu d ies  m ay   h in d er   p r ac tical  ad v an ce m e n ts .   No n eth eless ,   it  is   im p o r tan t o   r ec o g n ize   th at  ea ch   o f   th ese  co n tr ib u tio n   ty p es  h o l d s   s ig n if ican ce   in   f u r th er in g   o u r   u n d er s tan d i n g   o f   ac ce s s ib ilit y   in   e - g o v er n m en t.  T h ey   co llec tiv ely   co n tr ib u te  to   o n g o in g   ef f o r ts   to   id en tify   s tr ateg ies  to   en h an ce   web s ite  ac ce s s ib ilit y   an d   en s u r d ig ital  in clu s io n   f o r   all   u s er s .   Giv en   th r elativ ely   lo f r eq u e n cy   o f   s o lu tio n   p r o p o s als,  it  is   r ec o m m en d ed   t h at  r esear ch er s   an d   g o v er n m en ts   p r io r itize  co lla b o r ativ ef f o r ts   to   d ev elo p   an d   test   in n o v ativ s o lu tio n s ,   s u ch   as  ar tific ial   in tellig en ce   ( AI )   d r iv en   ac ce s s ib ilit y   ch ec k er s   o r   a d ap tiv i n ter f ac es tailo r ed   to   d iv er s u s er   n ee d s .     5 . 2 .     Dis a bil it y   t y pes   ( M Q 3 )   T h f in d in g s   s u m m ar ize  th e   d iv er s ity   o f   d is ab ilit y   ty p es  a d d r ess ed   in   th s elec ted   s tu d ies  s ee   in   Fig u r 4 .   s tr ik in g   f in d in g   was  th at  3 7 o f   s tu d ies  d id   n o s p ec if y   d is ab ilit y   ty p es,  o p tin g   in s tead   f o r   g en er alize d   ap p r o ac h   to   ac c ess ib ilit y .   W h ile  th is   r ef lects  b r o ad   co m m itm en t   to   i n clu s iv ity ,   it  r is k s   o v er lo o k in g   th n u an ce d   r e q u ir em en ts   o f   s p ec if ic  u s er   g r o u p s .   Fo r   ex am p le,   v is u al  im p air m en ts   ( 1 9 o f   s tu d ies)  r ec eiv ed   co n s id er a b l atten tio n ,   lik ely   d u to   th d ir ec im p ac o f   s cr ee n   r e ad er s   an d   alt - tex t   co m p lian ce .   I n   co n tr ast,  co g n itiv d is ab ilit ies  ( 1 2 %)  wer u n d er r ep r esen ted ,   d esp ite  t h eir   co m p le x ity   an d   d iv er s ity   ( e. g . ,   d y s lex ia) .   T h is   m ir r o r s   f in d in g s   f r o m   [ 1 6 ] wh er 8 0 o f   s tu d ies  s im ilar ly   lack ed   s p ec if icity ,   p o ten tially   lead in g   to   h o m o g en ized   s o lu tio n s   th at  in ad eq u ately   ad d r ess   th s p ec tr u m   o f   d is ab ilit y   n ee d s .   T h er ef o r e,   r esear ch er s   ar e   i n v ited   to   r ec o g n ize   th e   d iv er s n atu r e   o f   d is ab ilit ies  b y   h ig h lig h tin g   th e   im p o r tan ce   o f   ad d r ess in g   th n ee d s   o f   s p ec if ic  g r o u p s   in d iv id u ally .   Fu tu r r esear ch   s h o u l d   ad o p t a   s eg m en te d   ap p r o ac h ,   p r io r itize   u n d e r r ep r esen ted   d is ab ilit ies  an d   i n v o l v in g   e n d - u s er s   in   c o - d esig n   p r o ce s s es  to   en s u r e   s o lu tio n s   ad d r ess   r ea l - wo r ld   c h allen g es.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 0 8 8 - 8 7 0 8   I n t J E lec  &   C o m p   E n g ,   Vo l.   1 6 ,   No .   1 Feb r u ar y   20 2 6 :   3 5 7 - 372   366   5 . 3 .     Acc ess ibi lity   ev a lua t io t o o ls   ( M Q 4 )   E - g o v e r n m en t   ac ce s s ib ilit y   s tu d ies  r ely   h ea v ily   o n   estab lis h ed   to o ls ,   with   “ACh ec k e r ”  a n d   “Wav e   Valid ato r ”  ( u s ed   in   2 5   s tu d ies ea ch )   b ein g   th m o s f r e q u en t   ch o ices,  f o llo we d   b y   B o b b y s ee   Fig u r e   5 .   T h ese   to o ls   p r io r itize  a u to m ated   ch e ck s   ag ain s W C AG  s tan d ar d s   b u r e q u ir h u m a n   ju d g m en t   t o   in ter p r et  n u an ce d   r esu lts .   T h is   alig n s   wi th   th f in d in g s   o f   s tu d y   [ 1 ] ,   wh ich   id en tifie d   th s am to o ls   as  d o m in an in   u n iv e r s ity   web s ite  ev alu atio n s ,   an d   s tu d y   [ 1 9 ] ,   wh ic h   n o ted   th eir   p r ev alen ce   in   e - g o v e r n m en ass ess m en ts .   W h ile  to o ls   lik “T AW ”  r em ain   r elev an t,   o th er s ,   s u ch   as  “Bo b b y ”  an d   “Cy n th ia  Say s ”  h av d ec lin e d   in   u s o v er   tim e,   r ef lectin g   s h if ts   in   to o ca p ab i liti es  an d   g u id elin u p d ates  ( e . g . ,   W C AG  2 . 2 ) .   Desp ite  th g r o win g   v a r iety   o f   to o ls   ( 4 3   id en tifie d   in   th is   s t u d y ) ,   r esear ch er s   a n d   p r ac titi o n er s   f av o r   a   n ar r o s et  o f   tr u s ted   o p tio n s ,   as    s ee n   in   [ 1 6 ]   an d   [ 2 0 ] L ess   co m m o n   to o ls   lik “Da Sil v a”   o r   “E v alAc ce s s ”  ar r ar el y   ad o p ted ,   ev en   f o r   s p ec if ic  n ee d s .   T o   ad d r ess   th is   lim itatio n ,   f u tu r ev alu atio n s   s h o u ld   co m b i n estab lis h ed   to o ls   ( f o r   r eliab ilit y )   with   s p ec ialized   alter n ativ es   ( e. g . ,   “W3 C   Valid ato r ”  f o r   m ar k u p   co m p lian ce )   to   en s u r co m p r e h en s iv e   ass es s m en ts .   Ad d itio n ally ,   d ev elo p in g   a n   in teg r ated   to o th at  m er g es  au to m ated   ef f icien cy   with   ad ap tiv e   f ea tu r es  f o r   d iv er s d is ab ilit ies  ( e. g . ,   co g n itiv im p air m en ts )   co u ld   b r id g g ap s   id en tifie d   in   s tu d ies  lik e   [ 2 1 ] Su ch   in n o v atio n   w o u ld   r ed u c r elian ce   o n   f r a g m en ted   m et h o d s   an d   im p r o v alig n m en with   r ea l - wo r ld   u s er   n ee d s .     5 . 4 .     Acc ess ibi lity   g uid eline s   ( M Q 5 )   T h an al y s is   o f   e - g o v er n m e n p o r tals   ac r o s s   s tu d ies  r e v ea ls   d etailed   p ictu r e   o f   ac ce s s ib ilit y   g u id elin es.  Am o n g   th ese,   W C AG  u s ag was   p r ed o m in an t,  with   1 0 1   o cc u r r e n ce s ,   in d icatin g   its   f o u n d atio n a l   r o le.   Sectio n   5 0 8 ,   m e n tio n e d   1 1   tim es,  em p h asizes  ac ce s s ib ilit y   m an d ates  f o r   US  f ed er al  ag en cies.  T h ese  f in d in g s   a r f u r th er   s u b s tan tiated   b y   r esu lts   f r o m   p r io r   s y s tem atic  r ev iews  [ 1 ] ,   [ 1 9 ]   wh er e   th m o s f r eq u e n tly   em p lo y ed   s tan d ar d s   wer als o   W C AG  an d   Sectio n   5 0 8 .   T h is   alig n m en ac r o s s   b o th   e - g o v e r n m en a n d   ac ad em ic  web   d o m ain s   p o in ts   o u t h g lo b al  r ec o g n itio n   an d   in s titu tio n al  r elian ce   o n   W C AG  as  th p r in ci p al  f r am ewo r k   f o r   ac ce s s ib ilit y   co m p lian ce .   E - MA G,   r ef e r en ce d   s ix   tim es,  alig n s   clo s ely   with   W C A p r in cip les,  r ef lectin g   B r az il’s  s tan d a r d s .   L ess er   u s es  wer f o u n d   f o r   GI GW ,   KW C AG,   an d   J I X   8 3 4 1 .   Fu r th er m o r e,   b y   ex am in in g   th ev o lv in g   lan d s ca p in   Fig u r 6 ,   tr e n d   to w ar d s   W C AG  is   clea r ,   alo n g s id th in teg r ati o n   o f   co u n tr y - s p ec if ic  g u id elin es  f r o m   I n d ia,   Ko r ea ,   an d   J ap an .   T h is   r ef lects  n u an ce d   a p p r o ac h   th at  co n s id er s   b o th   th e   g lo b al  an d   r eg i o n al  s tan d ar d s .   T h is   s tu d y   h i g h lig h t s   th d y n a m ic  co m m itm en to   web   ac ce s s ib ilit y   b y   ad ap tin g   to   ev o lv in g   r eg u latio n s   an d   s tan d ar d s   in   th e - g o v er n m en d o m ain .   T h ese  f i n d in g s   u n d er s co r e   th d o m in a n ce   o f   W C AG  an d   h ig h lig h th g l o b al  im p o r tan ce   o f   s tan d ar d s   s u ch   as  Sectio n   5 0 8   a n d   E - MA G.   R ec o m m en d atio n s   in clu d c o n tin u ed   e m p h asis   o n   W C AG  co m p lian ce ,   g r ea ter   ex p l o r atio n   o f   em e r g in g   s tan d ar d s ,   an d   th e   n ec ess ity   f o r   co u n tr ies  to   d ev elo p   th eir   o wn   ac ce s s ib ilit y   s tan d ar d s   o r   laws  tailo r ed   to   th eir   s p ec if icities ,   en s u r in g   m o r e f f ec tiv en h an ce m en t o f   ac ce s s ib ilit y .       6.   T H RE A T T O   VAL I DI T Y   T h is   s y s tem atic  m ap p in g   s tu d y   was  d esig n ed   to   co m p r eh en s iv ely   ex a m in ac ce s s ib ilit y   in     e - g o v e r n m en p o r tals .   No n eth eless ,   s ev er al  v alid ity   th r ea ts   wer id en tifie d   an d   a d d r ess ed ,   in s p ir ed   b y   s tu d ies   [ 2 1 ] ,   [ 4 7 ] ,   [ 1 2 7 ] C o n s tr u ct  v alid ity   co n ce r n s   th alig n m en b etwe en   r esear ch   q u esti o n s ,   m eth o d s ,   an d   o b jectiv es;  p o s s ib le  am b i g u it y   in   ac ce s s ib ilit y   ter m in o lo g y   was  m itig ated   b y   d esig n in g   b r o ad   s ea r ch   s tr in g s   an d   ap p l y in g   p r ec is in clu s io n   an d   e x clu s io n   cr iter ia,   f o llo wed   b y   r ef e r en ce   ch ec k in g   to   en s u r th at  all   r elev an s tu d ies  wer ca p tu r e d ,   th er eb y   m ain tain i n g   co n s is ten cy   an d   co v er ag e   ac r o s s   d atab ases .   I n ter n al  v alid ity ,   wh ich   r elate s   to   th r eliab ilit y   o f   d ata  ex tr ac tio n   an d   an aly s is ,   was  s tr en g th en ed   th r o u g h   r ig o r o u s   p r o ce s s   b ased   o n   Kitch en h a m s   g u id elin es,  w h er two   au th o r s   in d ep en d en tly   e x tr ac ted   d ata,   c o m p ar e d   r esu lts ,   an d   r eso lv ed   d is ag r e em en ts   b y   co n s en s u s tr an s p ar en d o c u m en tatio n   an d   m u ltip le  r ev iew  r o u n d   f u r th er   e n h an ce d   th ac cu r ac y   an d   o b jectiv ity   o f   f in d in g s .   R eg ar d in g   ex ter n al  v alid ity ,   wh ich   in v o lv es  th e   g en er aliza b ilit y   o f   r esu lts ,   t h f in d in g s   wer e   d er iv e d   f r o m   p ee r - r e v iewe d   s tu d ies  o n   e - g o v e r n m en t   ac ce s s ib ilit y ,   with   d ata  ex tr ac ted   as  p u b lis h ed   to   p r eser v im p ar tiality alth o u g h   r eg i o n al  an d   tem p o r al   co v er ag m ay   lim it  g e n er ali za tio n ,   th u s o f   s ev er al  d a tab ases   r ed u ce d   th is   ef f ec t.   Fin ally ,   co n clu s io n   v alid ity ,   ad d r ess in g   th e   s o u n d n ess   o f   in ter p r etatio n s   d r aw n   f r o m   th d ata,   was  s u p p o r t ed   b y   lim itin g   th e   co r p u s   t o   p u b lis h ed   s tu d ies  to   s tr en g th e n   r eliab ilit y ,   wh ile  s tan d a r d ized   ex tr ac tio n   f o r m s   an d     cr o s s - v er if icatio n   am o n g   a u th o r s   r ein f o r ce d   co n f id e n ce   in   th co n clu s io n s .       7.   CO NCLU SI O N   T h is   p ap er   p r esen ts   th e   r esu lts   o f   a   m ap p in g   s tu d y   co n d u cte d   to   a n aly ze   e x is tin g   r esear ch   ef f o r ts   o n   ac ce s s ib ilit y   in   e - g o v er n m e n t   p o r tals   f o r   d is ab led   p eo p le.   T h p u r p o s was  to   in v esti g a te  th ac ce s s ib ilit y   asp ec ts   ad o p ted   in   e - g o v er n m en p o r tals   to   i d en tify   th e   ac h iev em en ts   o f   r esear ch e r s   in   th is   co n tex t,   id en tify   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.