I nte rna t io na l J o urna l o f   E v a lua t io n a nd   Resea rc h in E du ca t io n ( I J E RE )   Vo l.   15 ,   No .   1 ,  Feb r u ar y   2 0 2 6 ,   p p .   1 36 ~ 1 45   I SS N:  2 2 5 2 - 8 8 2 2 ,  DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / ijer e . v 1 5 i 1 . 3 3 6 1 0           136       J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ij ere. ia esco r e. co m   Ass ess ing  t he im p a ct  o f  Cha tGPT i n educatio n :  pers pectives  from Vie tnam ese  educa tors       Ng uy en  T hi  T hu   T hu y 1 ,   Ng u y en  T hi K im   L ien 2 ,   P ha n  T h i V a n 3 ,   H o a ng   P hu o ng   L a m 4 ,   Ng uy en  L e  T ha n h T r uc 5   1 F a c u l t y   o f   M a n a g e me n t ,   H o   C h i   M i n h   C i t y   U n i v e r si t y   o f   L a w ,   H o   C h i   M i n h   C i t y ,   V i e t n a m   2 D e p a r t me n t   o f   I n d u s t r i a l   M a n a g e me n t ,   A si a   E a st e r n   U n i v e r s i t y   o f   S c i e n c e   a n d   Te c h n o l o g y ,   N e w   T a i p e i   C i t y ,   T a i w a n   3 D e p a r t me n t   o f   B u si n e ss   A d m i n i s t r a t i o n ,   N a t i o n a l   Ta i w a n   U n i v e r s i t y   o f   S c i e n c e   a n d   Te c h n o l o g y ,   Ta i p e i   C i t y ,   Ta i w a n   4 C o l l e g e   o f   B u s i n e ss  a n d   E c o n o m i c s,   U n i v e r si t y   o f   Ta s ma n i a ,   H o b a r t   C i t y ,   A u st r a l i a   5 F a c u l t y   o f   I n f o r m a t i o n   T e c h n o l o g y ,   S a i   G o n   U n i v e r si t y ,   H o   C h i   M i n h   C i t y ,   V i e t n a m       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Mar   30 ,  2 0 2 5   R ev is ed   Oct   13 ,  2 0 2 5   Acc ep ted   No v   16 ,  2 0 2 5       Ch a tG P T  is  a n   AI - d riv e n   c o n v e r sa ti o n a l  m o d e l  o ffe rin g   sig n ifi c a n t  b e n e fit s  fo r  p e rso n a l ize d   lea rn in g ,   su c h   a s  a d a p tab il it y   to   i n d i v i d u a l  lea rn in g   st y les   a n d   i n c re a se d   e n g a g e m e n t.   W h il e   p rio r   re se a rc h   h a s  larg e ly   e x p l o r e d   stu d e n t  u se ,   li m it e d   a tt e n ti o n   h a s  b e e n   g i v e n   to   e d u c a t o rs’  p e rsp e c ti v e s  p a rti c u larly   in   Vie t n a m ,   wh e re   a c c e ss   to   Ch a tG P T  re m a in s  in c o n siste n t.   T h is  st u d y   e x a m in e s  h o w  p e rc e iv e d   i n fo rm a ti o n   q u a li ty   (IQ) ,   sy ste m   q u a li t y   (S Q) ,   a n d   se rv ice   q u a li t y   ( S RQ)   i n flu e n c e   Vie tn a m e se   e d u c a to rs’  sa ti sfa c ti o n   (S F )  a n d   in ten ti o n   to   u se   (IU)  Ch a tG P T  f o r  a c a d e m ic  p u rp o se s.  Da ta  we re   g a th e re d   th ro u g h   a n   o n li n e   su r v e y   o f   9 6   e d u c a to rs  fr o m   fi v e   p u b l ic  u n iv e rsiti e s  in   so u th e r n   Vie tn a m   a n d   a n a ly z e d   u sin g   p a rti a l  lea st  sq u a re s  stru c tu ra l   e q u a ti o n   m o d e li n g   (P LS - S E M ) .   Re su lt s  sh o w  th a t  a ll   th re e   q u a li ty   d ime n sio n s   sig n ifi c a n tl y   a ffe c t  u s e r  SF ,   b u t  o n l y   SQ   d irec tl y   imp a c ts  th e   IU .  SF   m e d iate s  t h e   e ffe c ts  o f   i n f o rm a ti o n   a n d   S RQ   o n   u sa g e   i n ten ti o n s,   e m p h a siz in g   th e   imp o rtan c e   o f  u se r  e x p e rien c e   in   fo ste rin g   a d o p ti o n .   P o li c y   re c o m m e n d a ti o n s  i n c lu d e   e n h a n c in g   e q u it a b le  a c c e ss   to   AI  to o ls,  p ro m o ti n g   AI  li tera c y   a m o n g   e d u c a to rs,  a n d   c o n d u c ti n g   o n g o in g   e v a lu a ti o n s  to   su p p o r t  su sta in a b le  imp lem e n tatio n .   T h e   stu d y   h ig h l i g h ts  h o w  sp a ti a l  a n d   c o n tex t u a l   fa c to rs  sh a p e   AI  a d o p ti o n   in   e d u c a ti o n ,   o ffe rin g   p ra c ti c a l  i n sig h ts  f o r  in teg ra ti n g   C h a tG P T  a n d   sim il a r  to o ls,   e sp e c ially   in   u n d e r - re so u rc e d   o r   g e o g ra p h ica ll y   re m o te ed u c a ti o n a l  se tt in g s.   K ey w o r d s :   Ad o p tio n   in te n tio n   Ar tific ial  in tellig en ce   C h atGPT   E d u ca tio n   tech n o lo g y   Sy s tem   q u ality   User   s atis f ac tio n   Vietn am ese  ed u ca to r s   T h is i s  a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Ng u y en   T h i K im   L ien   Dep ar tm en t o f   I n d u s tr ial  Ma n ag em en t,  Asi a  E aster n   Un iv er s ity   o f   Scien ce   an d   T ec h n o l o g y   No .   5 8 ,   Sec.   2 ,   Sich u a n   R d . ,   B an q iao   Dis t.,   New   T aip ei  C ity   2 2 0 3 0 3 ,   T aiwa n   E m ail:  n tk lien @ m ail. ae u s t.e d u . tw       1.   I NT RO D UCT I O N   I n   r ec en t  y ea r s ,   th e  p r o life r atio n   o f   ar tific ial  in tellig en ce   ( AI )   tech n o lo g ies  h as  r ev o lu tio n ized   v ar io u s   s ec to r s ,   g iv in g   r is e  t o   v ir tu al  ass is tan ts   l ik e  Siri  ( Ap p le)   an d   Alex a  ( Am az o n ) .   T h e  r em ar k ab le   g r o wth   o f   AI ,   p ar ticu lar ly   i n   th e  co n tex t  o f   g lo b al  in teg r atio n   an d   th e  r o b u s t  d ev elo p m en t  o f   th e  f o u r th   in d u s tr ial  r ev o lu tio n ,   is   u n s u r p r is in g .   Am o n g   th e  in n o v at iv e  AI   ap p licatio n s ,   C h atGP T   h as  em er g ed   as     a  p r o m is in g   to o l.  B ased   o n   t h e  GPT - 3 . 5   ar c h itectu r e  d e v elo p ed   b y   Op en AI ,   it  u tili ze s   ad v an ce d   n at u r al  lan g u ag e   p r o ce s s in g   tech n iq u es  to   s im u late  h u m an - lik e   co n v er s atio n s   an d   p r o v id e   tailo r e d   r esp o n s es  to   u s er   q u er ies.  Fo r   in s tan ce ,   it  s im p lifie s   th e  liv es  o f   m illi o n s   th r o u g h   u n iq u e   s u p p o r ts ,   s u c h   as  ai d in g   i n d iv id u als  in   u n f am iliar   lan g u a g es  wh en   wr itin g   jo b   ap p licatio n s   f o r   n ew  lo ca tio n s   o r   ass i s tin g   th o s e  with   d ietar y   r estrictio n s   in   cr ea tin g   s u itab l e  m ea l p lan s   [ 1 ] .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       A s s es s in g   th e  imp a ct  o f Ch a tG P T in   ed u ca tio n :   p ers p ec tives fr o m  V ietn a mese  …  ( N g u ye n   Th i Th u   Th u y )   137   T h e  im p ac t  o f   C h atGPT   ex t en d s   to   ed u ca tio n ,   wh er e  its   au to m atic  g en er atio n   o f   r esp o n s es  an d   s o lu tio n s   to   u s er   q u er ies  m ak es  lear n in g   an d   teac h i n g   m o r e  s tr aig h tf o r war d   a n d   co n v en ien t  th an   ev er .   Fo r   s tu d en ts ,   C h atGPT   en h an ce s   lear n in g   en g ag em e n t  th r o u g h   in ter ac tiv e   co n v er s atio n s ,   allo win g   q u esti o n s ,   ex p lan atio n s ,   an d   p r o m p t  f ee d b ac k ,   f o s ter in g   ac tiv e  p ar ticip atio n   an d   a  d ee p er   u n d er s tan d i n g   [ 2 ] .   Ad d itio n ally ,   C h atGPT   ad ap ts   an d   p er s o n alize s   th e  lear n in g   ex p er ien ce   f o r   ea ch   s tu d e n t.  Fo r   teac h er s ,   it  aid s   in   co n te n t  cr ea tio n ,   s u g g ests   in n o v ativ e  teac h i n g   tec h n iq u es,  an d   p r o v id es  r ea l - tim e  f ee d b ac k ,   lig h ten in g   th eir   wo r k lo a d   an d   en ab lin g   th em   to   f o c u s   o n   in s p ir i n g   an d   g u id in g   s tu d e n ts   [ 3 ] .   Desp ite  th e  s u b s tan tial  b en e f i ts   th at  AI   o f f er s   u s er s ,   its   r o l e  in   h ig h er   ed u ca tio n   r em ain s   a  to p ic  o f   d eb ate.   So m e   s ee   AI   as  a   to o l  to   en h a n ce   lear n in g   an d   r ed u ce   wo r k lo a d ,   wh ile   o th e r s   p er ce iv e   AI   a n d   C h atGPT   as  p o ten tial  th r ea ts   to   ac ad em ic  in teg r ity ,   in f o r m atio n   s ec u r ity ,   an d   f ac ilit ato r s   o f   ch ea tin g   an d   p lag iar is m   [ 4 ] .   Hen ce ,   it  is   c r u cial  to   in v esti g ate  th e   p o te n tial  u s e  o f   C h atGPT   in   e d u ca tio n ,   tak in g   in t o   co n s id er atio n   th e   eth ical  an d   a ca d em ic  in teg r ity   c o n ce r n s   ass o ciate d   with   its   u tili za tio n   [ 5 ] .   E x is tin g   r esear ch   h as  b eg u n   to   ad d r ess   th ese  is s u es,  b u t   im p o r ta n t  g ap s   r em ain .   Fo r   in s tan ce ,   Ma h esh war i  [ 6 ]   ex am in e d   C h atGPT   ad o p tio n   in   t h e  Vie tn am ese  co n tex t,   b u t   th e  an aly s is   ce n ter ed   o n   s tu d en ts   r ath er   t h an   ed u ca to r s .   Par k er   et  a l.   [ 7 ]   ex p lo r e d   g r ad u ate  in s tr u cto r s ’   ex p er ien ce s   with   C h atGPT   in   W ester n   in s titu tio n s ,   wh ile  Al - Mu g h air i  a n d   B h ask ar   [ 8 ]   a n aly ze d   a d o p tio n   d r iv er s   am o n g   teac h e r s   in   th e   Mid d le  E ast.  T h ese  s tu d ies  s h o w  th e  b r ea d th   o f   co n tex ts   wh er e  C h atGPT   is   b ein g   s tu d ied ,   y et  th ey   h ig h lig h t   th e  lack   o f   ev i d en ce   o n   h o w  e d u ca to r s   in   Vietn am   wh er e   d i g ital  tr an s f o r m atio n   is   r ap id   b u t  u n e v en   p er ce iv e   an d   a d o p t   th is   tech n o lo g y .   T o   f ill  th is   g ap ,   th e   p r esen t   s tu d y   f o cu s es  o n   Vietn am ese  e d u c ato r s   an d   ex a m in es  th e  f ac to r s   s h ap in g   th eir   s atis f ac tio n   ( SF )   an d   in ten tio n   to   u s e  ( I U)   C h atGPT .   Gr o u n d ed   in   th e  tech n o lo g y   ac ce p tan ce   m o d el   ( T AM ) ,   it  e x p lo r es  th e  r o les  o f   in f o r m ati o n   q u ality   ( I Q) ,   s y s tem   q u alit y   ( SQ) ,   an d   s er v ice  q u ality   ( SR Q) ,   as we ll a s   th e  m ed iatin g   in f lu e n ce   o f   SF .   Sp ec if ically ,   th e  r esear ch   a d d r ess es  th r ee   q u esti o n s :   −   Ho w  d o   in f o r m atio n ,   s y s tem ,   an d   SR Q   in f lu en ce   SF   with   C h atGPT ?   −   Do es  SF   m ed iate  th e  r elatio n s h ip   b etwe en   th ese  q u alities   an d   IU ?   −   W h ich   f ac to r s   m o s t stro n g ly   p r ed ict  ad o p tio n   in ten tio n   am o n g   ed u ca to r s ?   B y   ad d r ess in g   th ese  q u esti o n s ,   th is   s tu d y   co n tr ib u tes  n o v el  in s ig h ts   to   th e   ed u ca to r   f o cu s ed   C h atGPT   li ter atu r e.   I t  ex p an d s   p r io r   s tu d en t - ce n ter e d   o r   n o n - Vietn am ese  an aly s es  b y   p r o v id i n g   ev id e n ce   f r o m   a  d is tin ctiv e  an d   u n d er ex p lo r ed   n atio n al  co n te x t.  T h e  f i n d in g s   o f f er   v alu a b le  g u id a n c e  f o r   p o licy m ak er s   an d   tech n o l o g y   d e v elo p er s   s ee k in g   to   im p r o v e  AI - ass is ted   teac h in g   to o ls   an d   en s u r e  th at  ed u ca to r s   ca n   ef f ec tiv ely   in teg r ate  C h atGPT   in to   ac ad em ic  p r ac tice.       2.   L I T E R AT U RE   R E VI E W   2 . 1 .     Cha t G P T   in educa t io n   C h atGPT   h as  g ain ed   s ig n if ic an t  atten tio n   i n   ed u ca tio n   f o r   its   ab ilit y   to   g en er ate   r esp o n s es  an d   s o lu tio n s   an d   s im p lify in g   le ar n in g .   Fo r   in s tan ce ,   Fo r o u g h i  et  a l.   [ 1 ]   s tu d ied   f ac to r s   af f ec tin g   s tu d en t   en g ag em e n t  with   C h atGPT ,   wh ile  B ilq u is e  et  a l.   [ 2 ]   ex p l o r ed   s tu d en t  p er ce p tio n s   o f   c h atb o ts   in   ac ad em ic   ad v is in g .   Ma h esh war i  [ 6 ]   e x am in ed   C h atGPT   ad o p tio n   in   Vietn am ese  h ig h e r   ed u c atio n ,   f o cu s in g   o n   p er ce iv ed   u s ef u ln ess ,   ea s e  o f   u s e,   an d   s o cial  in f lu e n ce .   W h ile  m o s t  p r io r   s tu d ies  em p h asize  s tu d en ts ’   ex p er ie n ce s   with   C h atGPT ,   f ewe r   ex am in e  ed u ca to r s .   Stu d y   b y   Par k er   et   a l.   [ 7 ]   r e p o r ted   o n   g r ad u ate  teac h in g   as s is tan ts   in   W e s ter n   co n tex ts ,   wh ile  Al - Mu g h air i  an d   B h ask ar   [ 8 ]   an al y ze d   tea ch er s ’   ad o p tio n   in   th e  Mid d l e  E ast,  h ig h lig h tin g   b o th   b en ef its   an d   c o n ce r n s .     Yet,   litt le  i s   k n o wn   ab o u t  h o w   ed u ca to r s   in   Vietn am   p er ce i v e  C h atGPT   o r   h o w  tech n ical  q u ality   s h ap es  th eir   ad o p tio n   d ec is io n s .   T h is   s tu d y   ad d r ess es  th at  g ap   b y   ap p l y in g   th e   T AM   to   in v esti g ate  h o w  in f o r m atio n ,   s y s tem ,   an d   SR Q   af f ec t V ietn am ese  ed u ca to r s ’   SF   an d   IU   C h atGPT ,   as  s h o wn   in   Fig u r e  1 .           Fig u r e  1 .   R esear ch   m o d el   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   1 ,  Feb r u a r y   20 26 :  1 36 - 1 45   138   2 . 2 .     I nfluencing   f a ct o rs a nd   hy po t hes is   dev elo pm ent   2 . 2 . 1 .   I nfo rm a t io n qua lity   ( I Q )   T h e  ter m   I Q  en co m p ass es  th e  p r ec is io n ,   d ep en d ab ilit y ,   co m p r e h en s iv en ess ,   tim elin ess ,   an d   in ter r elatio n   o f   d ata  g en er ate d   b y   an   i n f o r m atio n   s y s tem   [ 9 ] .   I n   th is   r esear ch   co n tex t,  I Q  r ef er s   to   th e   r elev an ce ,   ad e q u ac y ,   ac c u r ac y ,   an d   tim elin ess   o f   in f o r m atio n   b ased   o n   f ee d b ac k   f r o m   C h atGPT   [ 1 0 ] ,   [ 1 1 ] .   Nu m er o u s   s tu d ies  h av e  estab lis h ed   a  r eliab le  co n n ec tio n   b e twee n   I Q  an d   u s er   SF .   Fo r   in s tan ce ,   Su zian ti  an d   Par am ad in i  [ 1 2 ] ,   r esear c h   d e m o n s tr ates  th at  I Q  in f lu e n ce s   p er ce iv ed   u s ef u ln ess ,   s u b s eq u en tly   im p ac tin g   u s er   SF   with   th e  in f o r m atio n   s y s tem .   C o n v er s ely ,   in s u f f icien t  I Q  ca n   co m p r o m is e  th e  u s er   ex p er ie n ce   as   in d iv id u als  m u s t  in v est  s ig n if ican t  ef f o r t  in   s cr u tin izin g   in f o r m atio n   [ 1 3 ] .   C o n s eq u e n tly ,   en h an ce d   I Q   s ig n if ican tly   in f lu e n ce s   p er ce iv ed   u s ef u l n ess ,   lead in g   to   e n h an ce d   u s er s ’   in ten tio n   to   p er s is t  in   ad o p tin g   o n lin e  b a n k in g   s er v ices [ 1 4 ] ,   [ 1 5 ] .   T h er ef o r e ,   we  h y p o t h esize  th at:   −   H1 :   I Q  p o s itiv ely   in f lu e n ce s   SF .   −   H2 :   I Q  p o s itiv ely   in f lu e n ce s   th e  IU   C h atGPT .     2 . 2 . 2 .   Sy s t em   qu a lity   ( SQ )   T h e  q u ality   o f   a  s y s tem   is   co n tin g en t  u p o n   th e  u s er s ’   r eq u ir em en ts ,   as  d elin ea ted   d u r in g   th e   s y s tem ’ s   an aly s is   an d   d ev elo p m en t  p h ases .   W ith   ad v an ce m en ts   in   web   tech n o lo g ies,  m o r e  s o p h is ticated   an d   u s er - f r ien d l y   f ea t u r es  h a v e  b e en   in teg r ate d .   I n   t h is   s tu d y ,   SQ  is   g au g e d   b y   th e   r eliab ilit y ,   u s er - f r ien d lin ess ,   r esp o n s e  tim e,   an d   av ailab ilit y   o f   C h atGPT   s y s tem s   [ 1 6 ] ,   [ 1 7 ] .   T h is   ev alu atio n   ex te n d s   to   th e  o v er all   p er f o r m an ce   o f   th e   C h atGPT   s y s tem   o n   t h e  web s ite,   with   e d u ca to r s ’   p er ce p ti o n s   s er v in g   as  a  m ea s u r e   o f   its   q u ality .   Var io u s   s tu d ies  h av e   af f ir m ed   t h e  p o s itiv e  in f l u en ce   o f   SQ  o n   u s er   SF   an d   I U  e - lear n in g   s y s tem s   [ 1 8 ] ,   [ 1 9 ] .   Ho wev er ,   th er e’ s   a   d ea r th   o f   s tu d ies  ass es s in g   h o w  SQ  im p ac ts   u s er   SF   an d   th eir   willin g n ess   to   u s e  C h atGPT   p latf o r m s .   T h er e f o r e,   th is   p a p er   p r o p o s es th e  f o llo win g   h y p o th eses :   −   H3 :   SQ p o s itiv ely   in f lu en ce s   SF .   −   H4 :   SQ p o s itiv ely   in f lu en ce s   t h e  IU   C h atGPT .     2 . 2 . 3 .   Serv ice  qu a lity   ( SRQ )   SR Q  r ef lects  d im en s io n s   s u ch   as  r eliab ilit y ,   r esp o n s iv en ess ,   ass u r an ce ,   an d   p er s o n aliza tio n ,   in d icativ e  o f   th e  s er v ice  p r o v i d er s ’   ca p ab ilit y   an d   g o o d will [ 2 0 ] .   T h e  s ig n if ican ce   o f   SR Q   as a   d eter m in an t o f   u s er   SF   is   well - estab li s h ed   [ 2 1 ] ,   [ 2 2 ] .   I ts   ca p ac ity   to   m ee t  u s er   r eq u ir e m en ts ,   m an if ested   th r o u g h   r eliab ilit y ,   ass u r an ce ,   r esp o n s iv en ess ,   an d   a  s u p er io r   in ter f ac e,   p la y s   a  p iv o tal  r o le.   E f f ec tiv e  d esig n   th at  co m p r eh en d s   u s er   co n ce r n s   an d   ad d r ess es  p r o b lem s   p r o m p tly   h as  th e  p o ten tial  to   elev ate  SR Q,   co n s eq u en tly   e n h an cin g   u s er   SF   an d   f o s ter in g   an   I U  [ 2 3 ] – [ 2 5 ] .   T h er ef o r e,   we  p o s it th e  f o llo win g   h y p o th eses :   −   H5 : SR Q  p o s itiv ely   in f lu en ce s   SF .   −   H6 : SR Q  p o s itiv ely   in f lu en ce s   th e  IU   C h atGPT .     2 . 2 . 4 .   Sa t is f a ct io n   ( SF)   a nd   inte ntio n   t o   us e  ( I U)   SF   em b o d ies  th e  cu m u lativ e   s en tim en ts   f o r m ed   th r o u g h   n u m er o u s   in ter ac tio n s   with   a  s er v ice  p r o v id e r   [ 2 6 ] .   Ak d im   et  a l.   [ 2 7 ]   u n d er s co r es  its   p iv o tal  r o le  as  a  d eter m in in g   f ac to r   i n f lu en cin g   u s er s ’   I U   tech n o lo g y .   Acr o s s   v ar io u s   r e s ea r ch   co n tex ts ,   SF   co n s is ten t ly   em er g es  as  a  cr u cial  f ac to r   af f ec tin g   u s er s ’   I U  [ 1 3 ] ,   [ 2 8 ] .   T h u s ,   th is   p ap er   p r o p o s es th e   f o llo win g   h y p o th es is :   −   H7 :  SF   p o s itiv ely   in f lu en ce s   t h e  IU   C h atGPT .       3.   RE S E A RCH   M E T H O D   3 . 1 .     M ea s urem ent   a nd   da t a   co llect io n   3 . 1 . 1   M ea s ures   T h e  m ea s u r em e n t  in s tr u m en t   f o r   th is   s tu d y   was  d ev elo p e d   th r o u g h   an   ex te n s iv e  liter atu r e  r ev iew   f o cu s ed   o n   in f o r m atio n   tech n o lo g y   a n d   C h atGPT .   Scales  u tili ze d   in   th e  s tu d y   wer e  s o u r ce d   f r o m   p r ev i o u s   liter atu r e.   Fo r   in s tan ce ,   I Q  w as  ev alu ated   u s in g   7   item s   ad ap ted   f r o m   th e  s tu d y   b y   Ash f aq   et  a l.   [ 1 3 ]   a n d     SQ  was   ass e s s ed   with   3   item s   ad o p ted   f r o m   Ab b asi  et  a l.   [ 1 4 ] .   Ad d itio n ally ,   SR Q  was  m ea s u r ed   u s in g     6   item s   s o u r ce d   f r o m   Ash f aq   et  a l.   [ 1 3 ] ,   an d   SF   was  ev al u ated   with   4   item s   f r o m   W an g   et  a l.   [ 2 9 ] .   I U  was  ass es s ed   with   5   item s   ad ap te d   f r o m   Ab b asi  et  a l.   [ 1 4 ] .   E a ch   s tatem en t  was  r ated   o n   a  5 - p o in t  L ik e r t - ty p e   s ca le,   r an g in g   f r o m   1 =stro n g l y   d is ag r ee   t o   5 =stro n g ly   a g r e e.   T ab le  1   p r esen ts   th e   d etails  o n   th e  v ar iab les,   d escr ip tio n s ,   an d   s o u r ce s   o f   t h e  item s .   A  p ilo t  test   was  co n d u cted   to   en s u r e  th e  r ea d ab ilit y ,   v alid ity ,   an d   r elev an ce   o f   t h e  s tu d y   m ea s u r es.     A  co m p r e h en s iv e  q u esti o n n ai r e  was  f o r m u lated   t o   en c o m p ass   v ar io u s   asp ec ts   o f   u s er s ’   ex p e r ien ce s   with   C h atGPT .   T h e  q u esti o n s   u n d e r wen t  tr an s latio n   a n d   b ac k - tr a n s latio n   b y   ex p e r ts   p r o f icien t  in   Vietn am ese  an d   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       A s s es s in g   th e  imp a ct  o f Ch a tG P T in   ed u ca tio n :   p ers p ec tives fr o m  V ietn a mese  …  ( N g u ye n   Th i Th u   Th u y )   139   E n g lis h .   Su b s eq u en tly ,   th e  q u esti o n n air e  u n d er wen t   r ig o r o u s   r ev iew  b y   two   u n i v er s ity   f ac u lty   m em b er s   to   ass es s   its   r ea d ab ilit y ,   v alid ity ,   clar ity ,   an d   r ele v an ce .   M o r e o v er ,   g r o u p   d is cu s s io n s   in v o l v in g   a   s m all  co h o r t  o f   teac h er s   led   to   s ev er al  m o d if icatio n s   to   th e  wo r d in g ,   e n s u r in g   en h a n ce d   c o m p r e h en s io n   an d   ef f ec tiv e n ess .       T ab le  1 .   Deta ils   o f   q u esti o n n a ir e  item s   La t e n t   v a r i a b l e   M a n i f e st   i n d i c a t o r   D e scri p t i o n   S t u d y   IQ   I Q 1   C h a t G P T  p r o v i d e s s u f f i c i e n t   i n f o r m a t i o n   A sh f a q   e t   a l .   [ 1 3 ]     I Q 2   Th r o u g h   C h a t G P T,   I   g e t   t h e   i n f o r ma t i o n   I   n e e d   o n   t i me       I Q 3   I n f o r mat i o n   p r o v i d e d   b y   C h a t G P T  i s  i n   a   u s e f u l   f o r mat       I Q 4   I n f o r mat i o n   p r o v i d e d   b y   C h a t G P T  i s  c l e a r       I Q 5   I n f o r mat i o n   p r o v i d e d   b y   C h a t G P T  i s  a c c u r a t e       I Q 6   I n f o r mat i o n   p r o v i d e d   b y   C h a t G P T  i s  u p - to - d a t e       I Q 7   I n f o r mat i o n   p r o v i d e d   b y   C h a t G P T  i s  r e l i a b l e     SQ   S Q 1   C h a t G P T  si t e   i s e a s y   t o   u s e   A b b a si   e t   a l .   [ 1 4 ]     S Q 2   C h a t G P T  sy s t e m   i s  u s e r   f r i e n d l y       S Q 3   I   f i n d   i t   e a s y   t o   g e t   t o   C h a t G P T  t o   se a r c h   w h a t   I   w a n t   i t   t o   d o     S R Q   S R Q 1   C h a t G P T  h a s a   mo d e r n - l o o k i n g   i n t e r f a c e   A sh f a q   e t   a l .   [ 1 3 ]     S R Q 2   C h a t G P T  p r o v i d e s  t h e   r i g h t   so l u t i o n   t o   m y   r e q u e s t       S R Q 3   C h a t G P T  g i v e s m e   a   p r o m p t   r e sp o n se       S R Q 4   C h a t G P T  h a s  v i s u a l l y   a p p e a l i n g   m a t e r i a l s       S R Q 5   C h a t G P T  g i v e s m e   i n d i v i d u a l   a t t e n t i o n       S R Q 6   C h a t G P T  h a s a n   e x c e l l e n t   i n t e r f a c e   t o   c o mm u n i c a t e   my   n e e d s     SF   SF1   I   a m g e n e r a l l y   p l e a s e d   w i t h   C h a t G P T   W a n g   e t   a l .   [ 2 9 ]     SF2   I   a m v e r y   sa t i sf i e d   w i t h   C h a t G P T       SF3   I   a m h a p p y   w i t h   C h a t G P T       SF4   O v e r a l l ,   I   a m v e r y   sa t i sf i e d   w i t h   C h a t G P T     IU   I U 1   I   w i l l   k e e p   u se   C h a t G P T  i n   t h e   f u t u r e   A b b a si   e t   a l .   [ 1 4 ]     I U 2   I   w i l l   u s e   C h a t G P T   o n   a   r e g u l a r   b a si s   i n   t h e   f u t u r e       I U 3   I   w i l l   f r e q u e n t l y   u se   C h a t G P T  i n   t h e   f u t u r e       I U 4   I   w i l l   u s e   C h a t G P T   r a t h e r   t h a n   o t h e r   w e b si t e s   f o r   m y   a c a d e mi c   j o b       I U 5   I   w i l l   r e c o mm e n d   o t h e r s t o   u se   C h a t G P T         3 . 1 . 2 .   P a rt icipa nts a nd   da t a   co llect io n   T h is   s tu d y   f o cu s es  o n   in v esti g atin g   th e  r elatio n s h ip   b etwe en   p er ce iv e d   I Q,   SQ,  an d   SR Q  o n   u s er   SF   an d   IU ,   p a r ticu lar ly   in   th e   f ie ld   o f   ed u ca tio n   in   Vietn am .   T h er ef o r e,   th e   p a r ticip an ts   in   th is   s tu d y   in cl u d ed   Vietn am ese  r esear ch er s ,   teac h er s ,   an d   f ac u lty   m e m b er s   Data   co llectio n   u tili ze d   o n lin e  s u r v ey   m eth o d s .     A  to tal  o f   1 2 0   r esp o n s es  wer e  co llected ,   with   p ar tici p an ts   lack in g   ex p e r ien ce   in   u s in g   C h atGPT     b ein g   ex clu d ed .   T h e  f in al   d ataset  co m p r is ed   9 6   r e s p o n s es,  with   1 2 %  p o s td o cto r al  r esear ch er s ,     7 0 % lec tu r er s /in s tr u cto r s ,   1 0 % a s s i s tan t p r o f ess o r s ,   an d   8 % p u r s u in g   ass o ciate   p r o f ess o r   p o s itio n s .   Descr ip tiv e  an aly s is   s h o wed   t h at  6 1   r esp o n d e n ts   wer e  m ale,   ac co u n tin g   f o r   6 3 . 5 4 %  o f   th e  s am p le,   wh ile  3 5   r esp o n d e n ts   wer e  f em ale,   co n tr ib u tin g   3 6 . 4 6 %.  Mo s t  lectu r er s   p ar ticip atin g   in   th e  s u r v ey   wer e   b etwe en   th e  ag es o f   3 1   to   4 0 ,   ac co u n tin g   f o r   5 2 . 0 8 % o f   th e  t o tal.   Me an wh ile,   3 2 . 2 9 % o f   th e  p ar ticip an ts   wer e  u n d er   3 0 ,   a n d   th e   r est we r e  b e twee n   4 1   to   5 0   y ea r s   o ld .     3 . 2 .   Da t a   a na l y s is   a nd   re s ult s   Par tial  least  s q u ar es  s tr u ctu r al  eq u atio n   m o d elin g   ( PLS - SE M)   s er v ed   as  th e   an aly tical  f r am ewo r k   to   ass es s   th e  r esear ch   m o d el,   wit h   d ata  an aly s is   co n d u cted   u s i n g   Sm ar t  PLS  s o f twar e  v er s io n   3 . 0 .   PLS - SEM   is   well - s u ited   f o r   ex am in in g   ca u s al  r elatio n   m o d els  an d   n a v i g atin g   co m p lex   s tr u ctu r es  co m p r is in g   n u m e r o u s   co n s tr u cts  [ 3 0 ] .   T o   en s u r e  r o b u s tn ess ,   co n s is ten t  PLS  b o o ts tr ap p in g   was  ad o p ted ,   with   5 0 0 0   s u b s am p les  s u b jecte d   to   test in g ,   f o llo win g   th e  g u id elin es p r o p o s ed   b y   H air   an d   Alam er   [ 3 1 ] .   T h e  p r im ar y   o b jectiv e  o f   th e   b o o ts tr ap p in g   p r o ce d u r e  was  to   ascer tain   th e  s ig n if ican ce   l ev els  o f   lo ad in g s ,   weig h ts ,   an d   p ath   co e f f icien ts   with in   th e  m o d el.     3 . 2 . 1 .   M ea s urem ent   m o del a s s es s m ent   T o   ass ess   th e  m ea s u r em en t  m o d el,   test s   f o r   co n v er g en t  a n d   d is cr im in an t  v alid ity   wer e   co n d u cted .   I n itially ,   C r o n b ac h ’ s   a lp h a,   c o m p o s ite  r eliab ilit y   ( C R ) ,   an d   a v er ag e  v ar ian ce   ex tr ac ted   ( AV E )   wer e  e x am in ed   to   estab lis h   co n v er g en t v alid ity .   Acc o r d in g   to   Hair   et  a l.  [ 3 0 ] ,   C r o n b ac h ’ s   a lp h a,   C R ,   an d   item   lo ad in g   v alu es   s h o u ld   s u r p ass   a  th r esh o ld   o f   0 . 7 ,   wh ile  th e   AVE   v alu e  s h o u ld   ex ce ed   0 . 5   f o r   all  co n s tr u c ts   in   th e  m o d el.   Me asu r em en t  m o d el  a n aly s is   s h o wed   th at  all  o b s er v a b le  ite m s   h ad   o u te r   lo ad in g   v alu es  a b o v e  0 . 7 .   T h e  5   laten t   v ar iab les  also   ac h iev ed   C r o n b ac h ’ s   a lp h a   an d   CR   co ef f icien ts   g r ea ter   t h an   0 . 7 ,   with   AVE   v alu es   ex ce ed in g   0 . 5 ,   c o n f ir m in g   th e   r eliab ilit y   a n d   co n v er g e n t  v a lid ity   o f   th e   co n s tr u cts.   I n   lin e  with   r ec e n t  SEM   r ec o m m en d atio n s ,   d is cr im in a n t  v alid ity   was  f u r t h er   ass ess ed   u s in g   th e   h eter o tr ait - m o n o tr ait  ( HT MT )   r atio   [ 3 2 ] .   R esu lts   in d icate d   th at  th e  HT MT   b etwe en   IQ   a n d   SR Q   was  0 . 9 1 0 ,   s lig h tly   a b o v e  t h e  s u g g ested   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   1 ,  Feb r u a r y   20 26 :  1 36 - 1 45   140   th r esh o ld   o f   0 . 9 0 .   T o   a d d r es s   th is   is s u e,   th e  d ataset  was  r e - ex am in e d ,   a n d   r esp o n s es  with   ze r o   s tan d ar d   d ev iatio n   ac r o s s   th e  item s   o f   th ese  two   co n s tr u cts  wer e   id en tifie d   as  p r o b lem atic  a n d   r em o v ed .   Af ter   ex clu d in g   s ix   s u ch   r esp o n s e s ,   th e  HT MT   v alu es  f o r   all   co n s tr u ct  p air s   f ell  with in   ac ce p tab le  lim its ,   co n f ir m in g   d is cr im in an t  v alid i ty .   T h e  r eliab ilit y   an d   v alid ity   o f   th e  m ea s u r e m en t  m o d el  wa s   r e - test ed .   T h e  r esu lts   s h o w ed   th at  th e   f ac to r   lo a d in g   o f   all  item s   wer e  h ig h er   th a n   0 . 6 .   T h e  C r o n b ac h ’ s   alp h a   an d   CR   o f   all  la ten t  v ar iab les  wer e   h ig h er   th an   0 . 8   an d   th e  AVE   v alu es  wer e  g r ea ter   th an   0 . 5 ,   as   s h o wn   in   T ab le  2 .   T h e  HT MT   v alu es  wer e  less   th an   th e  th r esh o ld   o f   0 . 9 ,   as   s ee n   in   T ab le  3 .   T h u s ,   th e  r elia b ilit y ,   co n v e r g en t  a n d   d i v er g e n t  v alid ity   o f   laten t   co n s tr u cts is   estab lis h ed .       T ab le  2 .   C o n s tr u ct  r eliab ilit y   a n d   v alid ity   test   r esu lts   La t e n t   v a r i a b l e   C r o n b a c h ’ s   a l p h a   CR   A V E   IQ   0 . 8 9 2   0 . 8 9 6   0 . 6 0 7   SQ   0 . 8 8 1   0 . 8 8 2   0 . 8 0 8   S R Q   0 . 8 8 8   0 . 8 9 6   0 . 6 4 2   IU   0 . 9 0 4   0 . 9 1 1   0 . 7 3 0     SF   0 . 9 2 9   0 . 9 3 5   0 . 8 2 5       T ab le  3 .   HT MT   r atio   –   m atr i x   La t e n t   v a r i a b l e   IQ   IU   SF   S R Q   SQ   IQ             IU   0 . 7 6 6           SF   0 . 8 0 9   0 . 8 6 7         S R Q   0 . 8 7 4   0 . 7 9 6   0 . 8 4 8       SQ   0 . 6 4 8   0 . 7 8 3   0 . 7 4 5   0 . 7 2 3         3 . 2 . 2 .   Str uct ura l m o del a s s ess m ent   Af ter   th e  m ea s u r em en t  m o d el   was  ap p r o v ed ,   th e  s tr u ct u r al  m o d el’ s   q u ality   was  ass ess ed   f o llo win g   th e  p r o ce d u r e  r ec o m m en d ed   b y   Hair   et  a l.   [ 3 0 ] .   T h is   ev al u atio n   in v o lv e d   th r e e   cr iter ia:   v ar ian ce   in f latio n   f ac to r   ( VI F),   R 2   co ef f icien t,  an d   Q 2   co ef f icien t.  T h e   r esu l ts   o f   d ata  an aly s is   in d icate d   th at  all  th e  laten t   v ar iab les  h ad   VI F  co ef f icien ts   less   th an   5 ,   as  p r esen ted   in   T ab le  4 ;  h en ce ,   a  s er io u s   m u ltico llin ea r ity   p r o b lem   m ay   n o t  o cc u r   in   t h e  s tr u ct u r al  m o d el  [ 3 0 ] .   B esid es ,   R 2   v alu es  o f   SF   an d   IU   wer e   6 9 . 2 %  an d   7 0 . 1 %  r esp ec tiv ely .   I Q,   SQ,  an d   SR Q  ca n   ex p lain   6 9 . 2 %  o f   th e  v ar ian ce   o f   SF ,   wh ile  th e  wh o le  m o d el  is   ac co u n tab le   f o r   7 0 . 1 %   v ar ian ce   o f   IU .   T h u s ,   it  ca n   b e  c o n clu d ed   th at  th e  r esear ch   m o d el  ca n   m o d er ately   ex p lain   th e  e n d o g en o u s   v ar iab les [ 3 1 ] .       T ab le  4 .   T h e  r esu lt o f   V I F test   V a r i a b l e   VIF   IQ   →   SF   2 . 6 9 3   IQ   →   IU   2 . 9 9 0   SQ   →   SF   1 . 7 7 6   SQ   →   IU   1 . 9 8 2   S R Q   →   SF   3 . 0 4 8   S R Q   →   IU   3 . 5 1 4   SF  →   IU   3 . 2 4 7       L astl y ,   t h e   B l i n d f o l d   t e s t   w a s   e m p l o y e d   t o   c a l c u l a t e   t h e   Q 2   co e f f i c i e n t ,   wh ich   in d icate s   th e   p r ed ictiv e   ac cu r ac y   o f   th e  s tr u ctu r al  m o d el.   T h e  r esu lt  s h o wed   th at  SF   an d   IU   h ad   Q 2   co ef f icien ts   o f   0 . 5 5 8   an d   0 . 4 9 3 ,   r esp ec tiv ely .   T h u s ,   t h e  r esear c h   m o d el  e x h ib ited   a   h ig h   lev el   o f   ac cu r ac y   in   p r ed ictin g   SF   an d   I U  [ 3 0 ] .     3 . 2 . 3 .   H y po t hes is   t esting   re s ults   A  b o o ts tr ap p i n g   test   with   5 , 0 0 0   s u b s am p les  was  co n d u cte d   to   d eter m in e  t h e  s ig n if ican ce   o f   ea c h   r elatio n s h ip   in   th e  r esear ch   m o d el,   as  p r esen ted   in   Fig u r e  2 .   At  a  co n f id e n ce   lev el   o f   9 5 %,  SF   was  s ig n if ican tly   p o s itiv ely   in f lu e n ce d   b y   I Q,   SQ,  an d   SR Q  with   r eg r ess io n   co ef f icien ts   o f   0 . 3 0 3 ,   0 . 2 5 2 ,   a n d   0 . 3 7 9 ,   r esp ec tiv ely   ( p - v alu e< 0 . 0 5 ) ,   as   s h o wn   in   T ab le  5 ,   s u p p o r tin g   H1 ,   H3 ,   a n d   H5 .   H o wev er ,   H2   an d   H6   wer e  n o t su p p o r ted   as I Q  a n d   SQ d id   n o t h a v e  a  s ig n if ican t i m p ac t o n   IU   (p - v alu e> 0 . 0 5 ) .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       A s s es s in g   th e  imp a ct  o f Ch a tG P T in   ed u ca tio n :   p ers p ec tives fr o m  V ietn a mese  …  ( N g u ye n   Th i Th u   Th u y )   141   I n ter esti n g ly ,   I U  was  s ig n if ic an tly   p r e d icted   b y   SQ  ( β=0 . 2 5 6   an d   p - v alu e< 0 . 0 5 ) ,   s u p p o r tin g   H 4 .   Mo r eo v er ,   th e  r elatio n s h ip   b et wee n   SF   an d   I U  was  also   f o u n d   to   b e  s ig n if ican t,  s u p p o r tin g   H7   ( β=0 . 4 3 0   a n d   p - v alu e< 0 . 0 5 ) .   T h ese  f in d i n g s   in d icate   th at  wh ile   I Q,   SQ ,   an d   SR Q  s ig n if ican tly   in f lu en ce   SF ,   o n l y   SQ  d ir ec tly   af f ec ts   I U.   Ad d itio n a lly ,   th er e  is   a   s tr o n g   p o s itiv e  r elatio n s h ip   b etwe en   SF   an d   I U,   s u g g esti n g   th at  h ig h er   lev els o f   SF   with   C h atGPT   u s e  ar e  ass o ciate d   with   a  g r ea ter   in ten tio n   to   co n tin u e  u s in g   it.           Fig u r e  2 .   T h e  s tr u ctu r al  m o d el       T ab le  5 .   B o o ts tr ap p i n g   test   V a r i a b l e   H y p o t h e s i s   O r i g i n a l   s a mp l e   ( O )   S t a n d a r d   d e v i a t i o n   p - v a l u e s   D e c i s i o n   IQ → SF   H1   0 . 3 0 3   0 . 0 8 6   0 . 0 0 0   S u p p o r t e d   IQ → IU   H2   0 . 1 4 0   0 . 1 1 0   0 . 2 0 4   N o t   s u p p o r t e d   SQ → SF   H3   0 . 2 5 2   0 . 0 8 1   0 . 0 0 2   S u p p o r t e d   SQ → IU   H4   0 . 2 5 6   0 . 0 8 5   0 . 0 0 3   S u p p o r t e d   S R Q → SF   H5   0 . 3 7 9   0 . 0 8 8   0 . 0 0 0   S u p p o r t e d   S R Q → IU   H6   0 . 1 1 3   0 . 1 2 1   0 . 3 5 1   N o t   s u p p o r t e d   SF → IU   H7   0 . 4 3 0   0 . 1 4 8   0 . 0 0 4   S u p p o r t e d       3 . 2 . 4 .   I nd irec t   ef f ec t   t est  re s ults   T ab le  6   s h o w s   th e  r esu lts   o f   t h e  in d ir ec t  e f f ec t  test ,   r ev ea le d   s ig n if ican t  im p ac ts   o f   I Q,   S Q,   an d   SR Q  on  IU   th r o u g h   SF   (p - v alu e< 0 . 0 5 ) .   Ho we v er ,   th e   d ir ec t  in f l u en ce s   o f   I Q  an d   SR Q  o n   IU   w er e  in s ig n if ican t  in   th e  p r esen ce   o f   SF .   Hen ce ,   it   ca n   b e  co n clu d ed   th at  SF   f u lly   m ed iates  s u ch   r elatio n s h i p s .   Me an wh ile,   th e   r elatio n s h ip   b etwe en   SQ  an d   IU   r em ain ed   s ig n if ican t  with   th e  ap p ea r an ce   o f   SF ,   co n f ir m in g   th e  p ar tial   m ed iatin g   r o le  o f   SF   in   s u ch   a  r elatio n s h ip .   T h ese  f in d in g s   s u g g est  th at  wh ile  I Q,   SQ,  a n d   SR Q  in d ir ec tly   in f lu en ce   IU   th r o u g h   SF ;   SF   f u lly   m ed iates  th e   r elatio n s h i p s   b etwe en   I Q  a n d   SR Q  with   IU .   Ho wev er ,   SF   o n ly   p a r tially   m ed iates th e  r el atio n s h ip   b etwe en   SQ a n d   IU .       T ab le  6 .   T h e  r esu lt o f   i n d ir ec t  ef f ec t te s t   V a r i a b l e   O r i g i n a l   s a mp l e   ( O )   S t a n d a r d   d e v i a t i o n   T   st a t i st i c s   p - v a l u e s   IQ → SF → IU   0 . 1 3 0   0 . 0 5 7   2 . 2 9 5   0 . 0 2 2   SQ → SF → IU   0 . 1 0 8   0 . 0 5 0   2 . 1 5 1   0 . 0 3 2   S R Q → SF → IU   0 . 1 6 3   0 . 0 6 9   2 . 3 5 0   0 . 0 1 9     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   1 ,  Feb r u a r y   20 26 :  1 36 - 1 45   142   4.   RE SU L T S AN D  D I SCU SS I O N   T h is   s tu d y   r ein f o r ce s   th e   im p o r tan ce   o f   s y s tem   f u n ctio n a lity ,   s er v ice  r eliab ilit y ,   a n d   i n f o r m atio n   ac cu r ac y   in   s h ap in g   ed u ca t o r s ’   SF   with   C h atGPT .   SF   em e r g ed   as  a  k ey   m ed iat o r ,   in d ic atin g   th at  tech n ical   q u ality   m u s t  lead   t o   m ea n in g f u l  u s er   ex p e r ien ce   to   d r iv e   co n tin u ed   u s e.   W h ile  in f o r m atio n   an d   SR Q   d id   n o t   d ir ec tly   in f lu en ce   IU ,   th eir   in d ir ec t in f lu en ce   th r o u g h   SF   u n d er s co r es th e  n ee d   f o r   r esp o n s i v e  s u p p o r t sy s tem s   an d   r eliab le  co n ten t.   T h e  m et ic u l o u s   m et h o d s   e m p l o y e d   f o r   d ata   c o l lec ti o n   a n d   a n al y s is   i n s t ill ed   c o n f id e n c e  i n   th e   r el ia b il it y   a n d   r el ev a n ce   o f   t h e  s tu d y ’ s   f in d i n g s .   T h e   a n al y s is   r e v e al ed   a  s i g n i f ic a n t  r e lati o n s h ip   b etw ee n   p e r c ei v e d   I Q ,   SQ ,   SR Q ,   an d   u s er   SF   [ 1 0 ] ,   [ 1 1 ] ,   [ 1 6 ] ,   [ 1 8 ] ,   [ 1 9 ] .   S p ec i f i ca l ly ,   t h e  s t u d y   d em o n s tr at ed   t h at   w h e n   Viet n a m es e   e d u ca to r s   a n d   r es ea r c h e r s   r ec e iv e   h ig h - q u ali ty   in f o r m at io n   f ee d b a c k   f r o m   C h at GPT ,   e x p e r ie n c e  s m o o t h   f u n cti o n a lit y   w it h i n   t h e  s y s t em ,   an d   r e ce i v e  s a tis f ac t o r y   s e r v ice   f r o m   th e  p l atf o r m ,   t h ei r   SF   wit h   C h atG PT   i n c r e ases .   T h is   s u g g ests   th at   t h e   p er ce iv e d   q u al it y   o f   i n f o r m at io n ,   s y s t em   f u n cti o n al it y ,   a n d   s e r v ice   p r o v is io n   a r e  cr u cial  f ac t o r s   in f lu en cin g   u s er   SF   with   C h atGPT   am o n g   th e   ac ad em ic  c o m m u n ity   in   Vietn am .   It   i s   in tr ig u in g   to   n o te  th at  wh ile  I Q,   SR Q  d id   n o t  d ir ec t ly   im p ac t  th e  IU   C h atGPT ,   th is   f in d in g   d iv er g es  f r o m   p r io r   r esear c h   [ 1 4 ] ,   [ 1 5 ] ,   [ 2 3 ] ,   [ 2 4 ] .   I n s tead ,   th ese  f ac to r s   ex er t  an   in d ir e ct  in f lu en ce   o n   I U   th r o u g h   u s er   SF .   T h is   d ev iati o n   ca n   b e  attr i b u ted   t o   C h atGPT ’ s   n o v elty   in   th e  e d u ca tio n al  lan d s ca p e,   wh e r e   co n ce r n s   r eg a r d in g   t h e  ac cu r ac y   o f   its   f ee d b ac k   a b o u n d   [ 4 ] .   C o n s eq u e n tly ,   u s er   SF   with   th e  f ee d b ac k   r ec eiv ed   f r o m   C h atGPT   b ec o m es  p iv o tal  in   d r iv in g   th eir   in ten tio n   to   co n tin u e  u s in g   it.  T h is   u n d er s co r es  th e   im p o r tan ce   o f   u s er   ex p er ien c e  an d   SF   in   s h ap in g   th e   ad o p tio n   an d   o n g o in g   u tili za tio n   o f   C h atGPT   with in   ac ad em ic  s ettin g s .   Fu r th er m o r e ,   it  is   ess en tial  to   h ig h lig h t  t h at  SQ  p lay s   a  p iv o tal  r o le  n o t   o n ly   in   d ir ec tly   in f lu en cin g   th e  IU   C h atGPT   b u t  also   in   ex er tin g   an   in d ir ec t  ef f ec t  th r o u g h   u s er   SF   [ 1 6 ] .   T h is   im p lies   th at  v ar io u s   f ac to r s   in clu d in g   p o r tab ilit y ,   ea s e - of - u s e,   in te g r atio n ,   f u n ctio n al ity ,   r eliab ilit y ,   an d   f lex i b ilit y   o f   th e   s y s tem   s ig n if ican tly   im p ac t  b o th   u s er   SF   an d   th e  IU   C h atGPT   with in   th e  ac ad em ic  co m m u n ity   in   Vietn am .     T h e  f in d in g s   o f   th e  s tu d y   also   r ev ea led   a  n o tewo r t h y   co r r elatio n   b etwe en   u s er   SF  an d   th e  IU   C h atGPT .    T h is   o b s er v atio n   alig n s   with   p r ev io u s   r esear ch   f i n d in g s   [ 1 3 ] ,   [ 2 7 ] ,   [ 2 8 ] ,   r ein f o r cin g   th e   u n d er s tan d in g   th at   u s er   SF   s er v es  as  a  s ig n if ican t   p r ed icto r   o f   in ten tio n   to   u tili ze   C h atGPT .   As  ed u ca to r s   en g ag e  with   C h atGPT   f o r   th eir   ac ad em ic  en d ea v o r s ,   th eir   lev el  o f   SF   with   th e  p latf o r m   an d   th e  o v er all  ex p e r ien c e  it p r o v id es d u r in g   in ter ac tio n s   d ir ec tly   in f l u en ce s   th eir   in clin atio n   to   c o n tin u e  u s in g   it.   T h ese  f in d in g s   m ir r o r   b r o ad e r   d ig ital  ad o p tio n   tr en d s   in   Vietn am ,   wh er e  i n s titu tio n al  d if f er en ce s   an d   u n ev e n   in f r astru ctu r e  s h ap e  u s er   en g ag em en t,  esp ec i ally   b etwe en   u r b an   an d   p e r i - u r b an   ca m p u s es.    T h e  r elativ ely   s tr o n g er   im p ac t   o f   SQ   r ef lects  o n g o in g   ch alle n g es  in   AI   in f r astru ctu r e   in teg r atio n ,   p ar ticu lar ly   wh er e  tech n ical  r eliab ilit y   an d   lan g u a g e  co m p atib ilit y   ar e  in co n s is ten t  ac r o s s   r eg io n s .   T h e  im p licatio n s   ex ten d   to   e d u ca tio n al  eq u ity ,   as  ed u ca to r s   in   less   co n n ec te d   r eg io n s   m a y   lack   th e   s am e  ac ce s s   to   AI - p o wer ed   p latf o r m s ,   e x ac er b atin g   d is p a r ities   in   teac h in g   in n o v atio n   an d   s tu d en t   en g a g em en t.   Ur b an   p lan n in g   a n d   ed u ca tio n   p o licies  s h o u ld   in c o r p o r ate  AI   r ea d in ess   ass ess m en ts ,   en s u r in g   th at  b a n d wid th ,   d ev ice  ac ce s s ,   an d   in s titu tio n al  s u p p o r t a r e   p r io r itized   in   u n d er s er v ed   ar ea s .       5.   CO NCLU SI O N   T h is   s tu d y   ex am in ed   h o w  IQ ,  SQ ,   an d   SR Q   in f lu en ce   Vietn am ese  ed u ca to r s ’   SF   an d   IU   C h atGPT   in   ac ad em ic  co n tex ts .   Am o n g   th ese  f ac to r s ,   SQ   was   th e  o n ly   d ir ec t  p r e d icto r   o f   u s ag e   in ten ti o n ,   w h ile  SF   ac ted   as  a  k ey   m e d iato r   f o r   t h e  ef f ec ts   o f   o th er   v ar iab les.   T h e  f i n d in g s   s u g g est  th at  en h a n cin g   s y s tem   r eliab ilit y ,   u s er - f r ien d lin ess ,   a n d   p er f o r m an ce   is   m o r e  cr itical  t h an   im p r o v in g   c o n ten t  o r   s er v ice   alo n e   to   in c r ea s e  ed u ca to r   ad o p tio n   o f   AI   to o ls .   SF   p lay s   a   ce n tr al   r o le  in   b r i d g in g   p er ce i v ed   q u ality   an d   b eh av io r al   in ten tio n ,   o f f er in g   th eo r etica l in s ig h ts   f o r   tech n o lo g y   a d o p tio n   r esear c h   in   ed u ca tio n al  s ettin g s .   Fro m   a  p r ac tical  s tan d p o in t,  i n s titu tio n s   s h o u ld   p r io r itize  b u ild in g   d ig ital  in f r astru ctu r e  th at  s u p p o r ts   AI   in teg r atio n .   Po licy m ak e r s   ca n   m o v e   b ey o n d   b r o ad   tr ai n in g   in itiativ es  b y   p ilo tin g   AI   liter ac y   wo r k s h o p s   tailo r ed   f o r   ed u ca t o r s ,   f o cu s i n g   o n   p r o m p t  d esig n ,   cr itical   ev alu atio n   o f   AI   o u tp u ts ,   an d   eth ical  class r o o m   u s e.   At  th e  s am e  tim e,   in v estme n t  in   lo ca lized   Vietn am ese  n atu r al  lan g u ag e   p r o c ess in g   d atasets   is   n ee d ed   to   en h an ce   t h e  ac c u r ac y   an d   cu ltu r al  r elev an ce   o f   C h atGPT   o u tp u ts ,   r e d u cin g   b a r r ier s   ed u ca to r s   f ac e   wh en   wo r k in g   i n   Vietn am ese.   Un iv er s ities   an d   g o v er n m en t  ag e n c ies  co u ld   f o r m   p ar tn e r s h ip s   with   lo ca l  tech n o l o g y   f ir m s   to   co - d ev elo p   o p en - s o u r ce   co r p o r a  an d   b en c h m ar k   to o ls .   T h ese  ef f o r ts   wo u ld   co m p lem en t  tar g eted   in f r astru ctu r e  p r o g r am s   f o r   u n d er s er v ed   r eg io n s ,   en s u r in g   th at  ed u ca to r s   in   p er i - u r b an   a n d   r u r al  u n iv er s ities   ar e  n o t e x cl u d ed   f r o m   AI   ad o p tio n .   T h is   s tu d y   is   n o t   with o u t   lim itatio n s .   First,  wh ile  it  estab lis h es  th e  im p o r tan ce   o f   SQ   f o r   ad o p tio n ,     it  d o es  n o t  test   m o d er atio n   ef f ec ts .   Fo r   in s tan ce ,   wh eth er   y o u n g e r   o r   less   s en io r   ed u c ato r s   p lace   g r ea ter   weig h t  o n   SQ   wh en   d ec id in g   to   u s e  C h atGPT .   Fu tu r e  r esea r ch   co u ld   e x am in e  s u ch   s u b g r o u p   d if f er en ce s   to   r ef in e  p o licy   in ter v en tio n s .   S ec o n d ,   alth o u g h   th is   s tu d y   c o n ce p tu ally   h i g h lig h ts   th e  im p o r tan ce   o f   s p atial   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       A s s es s in g   th e  imp a ct  o f Ch a tG P T in   ed u ca tio n :   p ers p ec tives fr o m  V ietn a mese  …  ( N g u ye n   Th i Th u   Th u y )   143   eq u ity ,   it  d o es  n o t  in clu d e  a  d ir ec t  co m p ar is o n   o f   u r b an   an d   r u r al  in s titu tio n s .   Fu tu r e  wo r k   s h o u ld   in teg r at e   g eo g r a p h ic  an d   in s titu tio n al  v ar iab les  to   b etter   u n d er s tan d   h o w   in f r astru ctu r al  d is p ar it ies  s h ap e  ad o p tio n .   Fin ally ,   lo n g itu d in al  an d   q u a litativ e  ap p r o ac h es  ar e  n ee d e d   to   ca p tu r e  h o w  ed u ca to r s ’   p er ce p tio n s   ev o lv e   o v er   tim e,   o f f er i n g   r ich e r   in s ig h ts   in to   s u s tain ab le  AI   in teg r atio n   in   ed u ca tio n .       F UNDING   I NF O R M A T I O N   Au th o r s   s tate  n o   f u n d in g   in v o lv ed .       AUTHO R  CO NT RI B UT I O NS ST A T E M E N T   T h is   jo u r n al   u s es  th e  C o n t r ib u to r   R o les  T a x o n o m y   ( C R ed iT)   to   r ec o g n ize   in d iv i d u al  au th o r   co n tr ib u tio n s ,   r ed u ce   au th o r s h ip   d is p u tes,  an d   f ac ilit ate  co llab o r atio n .     Na m e  o f   Aut ho r   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   Ng u y en   T h i T h u   T h u y   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓     ✓   ✓   ✓   Ng u y en   T h i K im   L ien   ✓   ✓   ✓   ✓     ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓     ✓   ✓   Ph an   T h i V an     ✓   ✓         ✓   ✓     ✓   ✓   ✓     ✓     Ho an g   Ph u o n g   L am   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓     ✓         ✓     Ng u y en   L e   T h an h   T r u c   ✓     ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓         ✓       C   :    C o n c e p t u a l i z a t i o n   M   :    M e t h o d o l o g y   So   :    So f t w a r e   Va   :    Va l i d a t i o n   Fo   :    Fo r mal   a n a l y s i s   I   :    I n v e s t i g a t i o n   R   :    R e so u r c e s   D   :   D a t a   C u r a t i o n   O   :   W r i t i n g   -   O r i g i n a l   D r a f t   E   :   W r i t i n g   -   R e v i e w   &   E d i t i n g   Vi   :    Vi su a l i z a t i o n   Su   :    Su p e r v i s i o n   P   :    P r o j e c t   a d mi n i st r a t i o n   Fu   :    Fu n d i n g   a c q u i si t i o n         CO NF L I C T   O F   I N T E R E S T   ST A T E M E NT   Au th o r s   s tate  n o   co n f lict o f   in t er est.       DATA AV AI L AB I L I T Y    T h e  d ata  t h at  s u p p o r t  th e   f i n d in g s   o f   th is   s tu d y   ar e   av a ilab le  f r o m   th e  c o r r esp o n d in g   au th o r ,   [ NT KL ] ,   u p o n   r ea s o n ab le  r e q u est.       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   B .   F o r o u g h i   e t   a l . ,   “ D e t e r mi n a n t s  o f   i n t e n t i o n   t o   u s e   C h a t G P T   f o r   e d u c a t i o n a l   p u r p o ses:   f i n d i n g s   f r o m   P LS - S E M   a n d   f sQ C A , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   H u m a n – C o m p u t e r  I n t e ra c t i o n ,   v o l .   4 0 ,   n o .   1 7 ,   p p .   4 5 0 1 – 4 5 2 0 ,   S e p .   2 0 2 4 ,     d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 0 4 4 7 3 1 8 . 2 0 2 3 . 2 2 2 6 4 9 5 .   [ 2 ]   G .   B i l q u i se,   S .   I b r a h i m,   a n d   S .   M .   S a l h i e h ,   “ I n v e st i g a t i n g   s t u d e n t   a c c e p t a n c e   o f   a n   a c a d e mi c   a d v i s i n g   c h a t b o t   i n   h i g h e r   e d u c a t i o n   i n s t i t u t i o n s,”   E d u c a t i o n   a n d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g i e s ,   v o l .   2 9 ,   n o .   5 ,   p p .   6 3 5 7 – 6 3 8 2 ,   A p r .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s1 0 6 3 9 - 023 - 1 2 0 7 6 - x.   [ 3 ]   M .   Ja v a i d ,   A .   H a l e e m,  R .   P .   S i n g h ,   S .   K h a n ,   a n d   I .   H .   K h a n ,   “ U n l o c k i n g   t h e   o p p o r t u n i t i e s  t h r o u g h   C h a t G P T  t o o l   t o w a r d s   a mel i o r a t i n g   t h e   e d u c a t i o n   s y st e m,”   Be n c h C o u n c i l   T ra n s a c t i o n s   o n   B e n c h m a r k s,  S t a n d a r d s  a n d   E v a l u a t i o n s ,   v o l .   3 ,   n o .   2 ,     p .   1 0 0 1 1 5 ,   J u n .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t b e n c h . 2 0 2 3 . 1 0 0 1 1 5 .   [ 4 ]   R .   M i c h e l - V i l l a r r e a l ,   E.   V i l a l t a - P e r d o mo ,   D .   E.   S a l i n a s - N a v a r r o ,   R .   T h i e r r y - A g u i l e r a ,   a n d   F .   S .   G e r a r d o u ,   “ C h a l l e n g e s  a n d   o p p o r t u n i t i e s   o f   g e n e r a t i v e   A I   f o r   h i g h e r   e d u c a t i o n   a s   e x p l a i n e d   b y   C h a t G P T, ”   Ed u c a t i o n   S c i e n c e s ,   v o l .   1 3 ,   n o .   9 ,   p .   8 5 6 ,   A u g .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / e d u c sc i 1 3 0 9 0 8 5 6 .   [ 5 ]   M .   P e r k i n s,   “ A c a d e m i c   i n t e g r i t y   c o n si d e r a t i o n s   o f   A I   l a r g e   l a n g u a g e   m o d e l s   i n   t h e   p o s t - p a n d e m i c   e r a :   C h a t G P T  a n d   b e y o n d , ”   J o u rn a l   o f   U n i v e rs i t y   T e a c h i n g   a n d   L e a r n i n g   Pr a c t i c e ,   v o l .   2 0 ,   n o .   2 ,   p p .   1 – 2 4 ,   Ja n .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 5 3 7 6 1 / 1 . 2 0 . 0 2 . 0 7 .   [ 6 ]   G .   M a h e s h w a r i ,   “ F a c t o r s i n f l u e n c i n g   st u d e n t s’   i n t e n t i o n   t o   a d o p t   a n d   u s e   C h a t G P T  i n   h i g h e r   e d u c a t i o n :   a   st u d y   i n   t h e   V i e t n a mese   c o n t e x t , ”   E d u c a t i o n   a n d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g i e s ,   v o l .   2 9 ,   n o .   1 0 ,   p p .   1 2 1 6 7 – 1 2 1 9 5 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s1 0 6 3 9 - 0 2 3 - 1 2 3 3 3 - z.   [ 7 ]   L.   P a r k e r ,   C .   C a r t e r ,   A .   K a r a k a s,  A .   J.  Lo p e r ,   a n d   A .   S o k k a r ,   “ G r a d u a t e   i n s t r u c t o r s  n a v i g a t i n g   t h e   A I   f r o n t i e r :   t h e   r o l e   o f   C h a t G P T  i n   h i g h e r   e d u c a t i o n , ”   C o m p u t e rs  a n d   Ed u c a t i o n   O p e n ,   v o l .   6 ,   p .   1 0 0 1 6 6 ,   J u n .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c a e o . 2 0 2 4 . 1 0 0 1 6 6 .   [ 8 ]   H .   A l - M u g h a i r i   a n d   P .   B h a s k a r ,   “ Ex p l o r i n g   t h e   f a c t o r s   a f f e c t i n g   t h e   a d o p t i o n   A I   t e c h n i q u e s   i n   h i g h e r   e d u c a t i o n :   i n s i g h t s   f r o m   t e a c h e r s’   p e r s p e c t i v e s  o n   C h a t G P T, ”   J o u rn a l   o f   Re s e a r c h   i n   I n n o v a t i v e   T e a c h i n g   &  L e a rn i n g ,   v o l .   1 8 ,   n o .   2 ,   p p .   2 3 2 – 2 4 7 ,   S e p .   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / JR I T - 09 - 2 0 2 3 - 0 1 2 9 .   [ 9 ]   M .   A l j u k h a d a r ,   J. - F .   B e l i sl e ,   D .   C .   D a n t a s,  S .   S é n é c a l ,   a n d   R .   T i t a h ,   “ M e a su r i n g   t h e   s e r v i c e   q u a l i t y   o f   g o v e r n me n t a l   s i t e s :   d e v e l o p me n t   a n d   v a l i d a t i o n   o f   t h e   e - g o v e r n m e n t   s e r v i c e   q u a l i t y   ( EG S Q U A L)   sca l e , ”   El e c t ro n i c   C o m m e r c e   Re s e a r c h   a n d   Ap p l i c a t i o n s ,   v o l .   5 5 ,   p .   1 0 1 1 8 2 ,   S e p .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . e l e r a p . 2 0 2 2 . 1 0 1 1 8 2 .   [ 1 0 ]   K .   T.   M a n i s  a n d   D .   C h o i ,   “ T h e   v i r t u a l   r e a l i t y   h a r d w a r e   a c c e p t a n c e   mo d e l   ( V R - H A M ) :   e x t e n d i n g   a n d   i n d i v i d u a t i n g   t h e   t e c h n o l o g y   a c c e p t a n c e   m o d e l   ( TA M )   f o r   v i r t u a l   r e a l i t y   h a r d w a r e , ”   J o u r n a l   o f   B u si n e s s  Re s e a r c h ,   v o l .   1 0 0 ,   p p .   5 0 3 – 5 1 3 ,   Ju l .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j b u sr e s. 2 0 1 8 . 1 0 . 0 2 1 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   1 ,  Feb r u a r y   20 26 :  1 36 - 1 45   144   [ 1 1 ]   L.   X i e ,   T .   Z h u ,   S .   Li u ,   a n d   T.   H u a n ,   “ E x p l o r i n g   t h e   i m p a c t   o f   mo b i l e   a p p   q u a l i t y   o n   c o n su m e r s’   o n l i n e   i n t e n t i o n   t o   t r a n s a c t , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   C o n su m e r  S t u d i e s ,   v o l .   4 8 ,   n o .   5 ,   p .   e 1 3 0 8 5 ,   S e p .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 1 1 / i j c s . 1 3 0 8 5 .   [ 1 2 ]   A .   S u z i a n t i   a n d   S .   A .   P a r a ma d i n i ,   “ C o n t i n u a n c e   i n t e n t i o n   o f   e - l e a r n i n g :   t h e   c o n d i t i o n   a n d   i t s  c o n n e c t i o n   w i t h   o p e n   i n n o v a t i o n , ”   J o u rn a l   o f   O p e n   I n n o v a t i o n :   T e c h n o l o g y ,   M a rke t ,   a n d   C o m p l e x i t y ,   v o l .   7 ,   n o .   1 ,   p .   9 7 ,   M a r .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / j o i t mc 7 0 1 0 0 9 7 .   [ 1 3 ]   M .   A s h f a q ,   J .   Y u n ,   S .   Y u ,   a n d   S .   M .   C .   L o u r e i r o ,   “ I ,   C h a t b o t :   m o d e l i n g   t h e   d e t e r m i n a n t s   o f   u s e r s ’   s a t i s f a c t i o n   a n d   c o n t i n u a n c e   i n t e n t i o n   o f   A I - p o w e r e d   s e r v i c e   a g e n t s , ”   T e l e m a t i c s   a n d   I n f o r m a t i c s ,   v o l .   5 4 ,   p .   1 0 1 4 7 3 ,   N o v .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e l e . 2 0 2 0 . 1 0 1 4 7 3 .   [ 1 4 ]   G .   A .   A b b a s i ,   T .   S a n d r a n ,   Y .   G a n e s a n ,   a n d   M .   I r a n ma n e s h ,   “ G o   c a sh l e ss!   D e t e r m i n a n t s   o f   c o n t i n u a n c e   i n t e n t i o n   t o   u se   e - w a l l e t   a p p s:   a   h y b r i d   a p p r o a c h   u s i n g   P LS - S EM   a n d   f sQ C A , ”   T e c h n o l o g y   i n   S o c i e t y ,   v o l .   6 8 ,   p .   1 0 1 9 3 7 ,   F e b .   2 0 2 2 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e c h s o c . 2 0 2 2 . 1 0 1 9 3 7 .   [ 1 5 ]   A .   M .   M .   B a d r ,   B .   S .   A l - A b d i ,   M .   R f e q a l l a h ,   R .   K a si m,  a n d   F .   A .   M .   A l i ,   “ I n f o r mat i o n   q u a l i t y   a n d   s t u d e n t s’   a c a d e mi c   p e r f o r m a n c e :   t h e   m e d i a t i n g   r o l e s  o f   p e r c e i v e d   u sefu l n e ss,   e n t e r t a i n me n t   a n d   s o c i a l   m e d i a   u sa g e , ”   S m a rt   L e a rn i n g   E n v i r o n m e n t s ,  v o l .   1 1 ,   n o .   1 ,   p .   4 5 ,   O c t .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 8 6 / s 4 0 5 6 1 - 0 2 4 - 0 0 3 2 9 - 2.   [ 1 6 ]   M .   A .   A l mai a h   a n d   O .   A .   A l i sm a i e l ,   “ Ex a mi n a t i o n   o f   f a c t o r s  i n f l u e n c i n g   t h e   u se  o f   mo b i l e   l e a r n i n g   sy s t e m :   a n   e mp i r i c a l   s t u d y , ”   Ed u c a t i o n   a n d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g i e s ,   v o l .   2 4 ,   n o .   1 ,   p p .   8 8 5 – 9 0 9 ,   J a n .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s1 0 6 3 9 - 0 1 8 - 9 8 1 0 - 7.   [ 1 7 ]   V .   K u m a r   a n d   O .   G .   A y o d e j i ,   “ E - r e t a i l   f a c t o r s   f o r   c u s t o m e r   a c t i v a t i o n   a n d   r e t e n t i o n :   a n   e m p i r i c a l   s t u d y   f r o m   I n d i a n   e - c o m m e r c e   c u s t o m e r s , ”   J o u r n a l   o f   R e t a i l i n g   a n d   C o n s u m e r   S e r v i c e s ,   v o l .   5 9 ,   n o .   3 ,   p .   1 0 2 3 9 9 ,   M a r .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j r e t c o n s e r . 2 0 2 0 . 1 0 2 3 9 9 .   [ 1 8 ]   D .   A l - F r a i h a t ,   M .   J o y ,   R .   M a s a ’ d e h ,   a n d   J.   S i n c l a i r ,   “ Ev a l u a t i n g   e - l e a r n i n g   s y st e ms  s u c c e ss :   a n   e m p i r i c a l   s t u d y , ”   C o m p u t e rs  i n   H u m a n   B e h a v i o r ,   v o l .   1 0 2 ,   p p .   6 7 – 8 6 ,   Ja n .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 1 9 . 0 8 . 0 0 4 .   [ 1 9 ]   H .   N .   S a b e h ,   M .   H .   H u si n ,   D .   M .   H .   K e e ,   A .   S .   B a h a r u d i n ,   a n d   R .   A b d u l l a h ,   “ A   sy s t e m a t i c   r e v i e w   o f   t h e   D e L o n e   a n d   M c Le a n   mo d e l   o f   i n f o r ma t i o n   s y st e ms   su c c e ss  i n   a n   e - l e a r n i n g   c o n t e x t   ( 2 0 1 0 – 2 0 2 0 ) , ”   I E EE  Ac c e ss ,   v o l .   9 ,   p p .   8 1 2 1 0 – 8 1 2 3 5 ,   2 0 2 1 ,     d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / A C C ESS . 2 0 2 1 . 3 0 8 4 8 1 5 .   [ 2 0 ]   C .   S h e n   a n d   Y .   Y a h y a ,   “ Th e   i m p a c t   o f   s e r v i c e   q u a l i t y   a n d   p r i c e   o n   p a ss e n g e r s’   l o y a l t y   t o w a r d s   l o w - c o st   a i r l i n e s:   t h e   S o u t h e a s t   A si a   p e r s p e c t i v e , ”   J o u r n a l   o f   A i r Tr a n sp o r t   M a n a g e m e n t ,   v o l .   9 1 ,   p .   1 0 1 9 6 6 ,   M a r .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j a i r t r a m a n . 2 0 2 0 . 1 0 1 9 6 6 .   [ 2 1 ]   E.   M .   S a f i t r i ,   A .   P r a t a m a ,   M .   A .   F u r q o n ,   I .   R .   M u k h l i s ,   A g u ssa l i m,   a n d   A .   F a r o q i ,   “ I n t e r a c t i o n   e f f e c t   o f   s y s t e m,   i n f o r mat i o n   a n d   serv i c e   q u a l i t y   o n   i n t e n t i o n   t o   u s e   a n d   u ser   sa t i sf a c t i o n , ”   i n   2 0 2 0   6 t h   I n f o r m a t i o n   T e c h n o l o g y   I n t e r n a t i o n a l   S e m i n a r   ( I T I S ) ,   O c t .   2 0 2 0 ,   p p .   9 2 – 97 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I TI S 5 0 1 1 8 . 2 0 2 0 . 9 3 2 1 0 0 2 .   [ 2 2 ]   Y .   L i   a n d   H .   S h a n g ,   “ S e r v i c e   q u a l i t y ,   p e r c e i v e d   v a l u e ,   a n d   c i t i z e n s’   c o n t i n u o u s - u se   i n t e n t i o n   r e g a r d i n g   e - g o v e r n me n t :   e m p i r i c a l   e v i d e n c e   f r o m  C h i n a , ”   I n f o rm a t i o n   &   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   5 7 ,   n o .   3 ,   p .   1 0 3 1 9 7 ,   A p r .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i m . 2 0 1 9 . 1 0 3 1 9 7 .   [ 2 3 ]   M .   A l - O k a i l y ,   M .   A l - K o f a h i ,   F .   S .   S h i y y a b ,   a n d   A .   A l - O k a i l y ,   “ D e t e r m i n a n t s  o f   u s e r   sa t i sf a c t i o n   w i t h   f i n a n c i a l   i n f o r ma t i o n   sy st e ms  i n   t h e   d i g i t a l   t r a n sf o r ma t i o n   e r a :   i n s i g h t s  f r o m  e m e r g i n g   m a r k e t s,”   G l o b a l   K n o w l e d g e ,   M e m o r y   a n d   C o m m u n i c a t i o n ,    v o l .   7 4 ,   n o .   3 – 4 ,   p p .   1 1 7 1 – 1 1 9 0 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / G K M C - 12 - 2 0 2 2 - 0 2 8 5 .   [ 2 4 ]   S .   Z.   M u s t a f a ,   A .   K .   K a r ,   a n d   M .   F .   W .   H .   A .   J a n ss e n ,   “ U n d e r s t a n d i n g   t h e   i m p a c t   o f   d i g i t a l   ser v i c e   f a i l u r e   o n   u sers:   i n t e g r a t i n g   Ta n ’ s  f a i l u r e   a n d   D e L o n e   a n d   M c Le a n ’ s  su c c e ss  m o d e l , ”   I n t e rn a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n f o rm a t i o n   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   5 3 ,   p .   1 0 2 1 1 9 ,   A u g .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o m g t . 2 0 2 0 . 1 0 2 1 1 9 .   [ 2 5 ]   H .   P a n g   a n d   K .   Zh a n g ,   “ D e t e r mi n i n g   i n f l u e n c e   o f   ser v i c e   q u a l i t y   o n   u ser   i d e n t i f i c a t i o n ,   b e l o n g i n g n e ss,   a n d   s a t i sf a c t i o n   o n   m o b i l e   so c i a l   m e d i a :   i n s i g h t   f r o m   e mo t i o n a l   a t t a c h me n t   p e r sp e c t i v e , ”   J o u r n a l   o f   Re t a i l i n g   a n d   C o n su m e r  S e r v i c e s ,   v o l .   7 7 ,   p .   1 0 3 6 8 8 ,   M a r .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j r e t c o n ser . 2 0 2 3 . 1 0 3 6 8 8 .   [ 2 6 ]   H .   Q i n ,   B .   O sa t u y i ,   a n d   L.   X u ,   “ H o w   m o b i l e   a u g me n t e d   r e a l i t y   a p p l i c a t i o n s  a f f e c t   c o n t i n u o u s  u se   a n d   p u r c h a se  i n t e n t i o n s :     a   c o g n i t i o n - a f f e c t - c o n a t i o n   p e r s p e c t i v e , ”   J o u rn a l   o f   Re t a i l i n g   a n d   C o n su m e r  S e rvi c e s ,   v o l .   6 3 ,   p .   1 0 2 6 8 0 ,   N o v .   2 0 2 1 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j r e t c o n s e r . 2 0 2 1 . 1 0 2 6 8 0 .   [ 2 7 ]   K .   A k d i m,  L.   V .   C a sa l ó ,   a n d   C .   F l a v i á n ,   “ T h e   r o l e   o f   u t i l i t a r i a n   a n d   h e d o n i c   a sp e c t s  i n   t h e   c o n t i n u a n c e   i n t e n t i o n   t o   u s e   so c i a l   mo b i l e   a p p s, ”   J o u rn a l   o f   Re t a i l i n g   a n d   C o n s u m e r  S e r v i c e s ,   v o l .   6 6 ,   p .   1 0 2 8 8 8 ,   M a y   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j r e t c o n s e r . 2 0 2 1 . 1 0 2 8 8 8 .   [ 2 8 ]   A .   G u p t a ,   A .   Y o u saf ,   a n d   A .   M i sh r a ,   “ H o w   p r e - a d o p t i o n   e x p e c t a n c i e s  sh a p e   p o s t - a d o p t i o n   c o n t i n u a n c e   i n t e n t i o n s:   A n   e x t e n d e d   e x p e c t a t i o n - c o n f i r mat i o n   m o d e l , ”   I n t e rn a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n f o rm a t i o n   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   5 2 ,   p .   1 0 2 0 9 4 ,   J u n .   2 0 2 0 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o m g t . 2 0 2 0 . 1 0 2 0 9 4 .   [ 2 9 ]   W. - T.   W a n g ,   W . - M .   O u ,   a n d   W . - Y .   C h e n ,   “ Th e   i m p a c t   o f   i n e r t i a   a n d   u s e r   sat i sf a c t i o n   o n   t h e   c o n t i n u a n c e   i n t e n t i o n s t o   u s e   mo b i l e   c o mm u n i c a t i o n   a p p l i c a t i o n s :   a   m o b i l e   serv i c e   q u a l i t y   p e r sp e c t i v e , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n f o rm a t i o n   M a n a g e m e n t ,   v o l .   4 4 ,   p p .   1 7 8 – 1 9 3 ,   F e b .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o mg t . 2 0 1 8 . 1 0 . 0 1 1 .   [ 3 0 ]   J.  F .   H a i r ,   J.  J .   R i s h e r ,   M .   S a r st e d t ,   a n d   C .   M .   R i n g l e ,   “ W h e n   t o   u se  a n d   h o w   t o   r e p o r t   t h e   r e s u l t s  o f   P LS - S EM , ”   E u ro p e a n   Bu si n e ss R e v i e w ,   v o l .   3 1 ,   n o .   1 ,   p p .   2 – 2 4 ,   Ja n .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / E B R - 11 - 2 0 1 8 - 0 2 0 3 .   [ 3 1 ]   J.  H a i r   a n d   A .   A l a m e r ,   “ P a r t i a l   l e a st   s q u a r e s   st r u c t u r a l   e q u a t i o n   mo d e l i n g   ( P LS - S EM )   i n   s e c o n d   l a n g u a g e   a n d   e d u c a t i o n   r e se a r c h :   g u i d e l i n e s  u si n g   a n   a p p l i e d   e x a m p l e , ”   Re s e a rc h   Me t h o d s  i n   A p p l i e d   L i n g u i st i c s ,   v o l .   1 ,   n o .   3 ,   p .   1 0 0 0 2 7 ,   D e c .   2 0 2 2 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . r m a l . 2 0 2 2 . 1 0 0 0 2 7 .   [ 3 2 ]   J .   H e n s e l e r ,   C .   M .   R i n g l e ,   a n d   M .   S a r s t e d t ,   “ A   n e w   c r i t e r i o n   f o r   a s s e s s i n g   d i s c r i m i n a n t   v a l i d i t y   i n   v a r i a n c e - b a s e d   s t r u c t u r a l   e q u a t i o n   m o d e l i n g , ”   J o u r n a l   o f   t h e   A c a d e m y   o f   M a r k e t i n g   S c i e n c e ,   v o l .   4 3 ,   n o .   1 ,   p p .   1 1 5 – 1 3 5 ,   J a n .   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 1 1 7 4 7 - 0 1 4 - 0 4 0 3 - 8.       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       Ng u y e n   T h i  Th u   Th u y           is  a   lec tu re r  in   t h e   F a c u lt y   o f  M a n a g e m e n t  a t  Ho   Ch i  M in h   Cit y   Un i v e rsity   o f   Law .   He r  re se a rc h   in tere sts  f o c u s  o n   b u si n e ss   m a n a g e m e n t,   fi n a n c ial   m a n a g e m e n t,   a n d   e d u c a ti o n   m a n a g e m e n t.   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  n tt th u y - q tr@h c m u law . e d u . v n .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       A s s es s in g   th e  imp a ct  o f Ch a tG P T in   ed u ca tio n :   p ers p ec tives fr o m  V ietn a mese  …  ( N g u ye n   Th i Th u   Th u y )   145     Ng u y e n   T h i  K im   Lien           e a rn e d   h e r  P h . D.  i n   b u si n e ss   a d m in i stra ti o n   fr o m   th e   Na ti o n a l  Taiwa n   U n iv e rsit y   o f   S c ien c e   a n d   Tec h n o l o g y   (NT UST ).   Cu rre n tl y ,   sh e   is  a n   a ss istan t  p ro fe ss o r  i n   t h e   D e p a rt m e n t  o f  I n d u strial  M a n a g e m e n t  a t  As ia  Eas tern   Un i v e rsity   o f   S c ien c e   a n d   Tec h n o lo g y   (AEU S T).   He r  re se a rc h   i n tere sts  i n c lu d e   m a rk e ti n g   m a n a g e m e n t,   m a rk e ti n g   sc ien c e ,   m a rk e ti n g   i n   e d u c a ti o n ,   a n d   b u si n e ss   m a n a g e m e n t.   S h e   h a s  p u b li sh e d   a rti c les   in   n u m e ro u s  in tern a ti o n a l   jo u rn a ls   a n d   p re se n ted   a t   i n tern a ti o n a l   c o n fe re n c e s.  S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  n tk li e n @m a il . a e u st.ed u . v n .         Ph a n   Th i   Va n           is  a   se n io r   f u ll - sta c k   m a rk e ti n g   s p e c ialist  i n   sm a r t  fa c to r y   l o g isti c s   a n d   a ss e m b ly   a t   a   m u lt i n a ti o n a l   S witze rlan d   c o m p a n y   (Vie tn a m - b a se d   b ra n c h ).   P re v io u sly ,   sh e   wo rk e d   a s  a   re se a r c h   a ss ist a n t  a t  th e   Ce n ter  fo r  Io T  In n o v a ti o n   i n   Taiwa n ,   wh e re   sh e   c o n tri b u ted   t o   a n   o u tco m e   e c o n o m y   re se a rc h   p ro jec t.   S h e   h o l d s  a   m a ste r ’ s  d e g re e   fro m   th e   Bu sin e ss   Ad m in istratio n   De p a rt m e n t  a t  t h e   Na ti o n a l  Taiwa n   Un iv e rsity   o f   S c ien c e   a n d   Tec h n o l o g y   (NTUST ) .   He r  in d u s try   e x p e rien c e   h a s  sh a p e d   h e r  re s e a rc h   in tere sts,  wh ich   f o c u s   o n   t h e   a p p li c a ti o n   o f  tec h n o l o g y   in   tea c h i n g   a n d   train i n g   st u d e n t s.   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  P h a n v a n 9 3 3 7 @ g m a il . c o m .         H o a n g   Ph u o n g   La m           c u rre n tl y   is a P h . D .   c a n d i d a te at t h e   Co ll e g e   o f  Bu si n e ss   a n d   Eco n o m ics ,   Un i v e rsity   o f   Tas m a n ia.  He   is  a lso   a   p o st - g ra d u a te  a l u m n u s   o f   th e   Un i v e rsity   o f   Eco n o m ics   Ho   C h i  M in h   Cit y .   H is  re se a rc h   in tere sts  in c lu d e   g u e st   e x p e rien c e s,  g u e st  d e li g h t,   c u sto m e r  b e h a v io rs ,   a n d   th e   P LS - S EM   a p p r o a c h   in   a c a d e m ic  re se a rc h .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t   e m a il :  h o a n g p h u o n g . lam @u tas . e d u . a u .         Ng u y e n   Le   Th a n h   Tr u c           is  a   lec tu re r  in   th e   I n fo rm a ti o n   Tec h n o l o g y   F a c u lt y   a t   S a ig o n   Un iv e rsity .   Afte r  c o m p l e ti n g   a   m a ste r’s  d e g re e   in   c o m p u ter  sc ien c e ,   s h e   p u rsu e d     a   c a re e r  in   a c a d e m ia.  He r  p r ima ry   re se a rc h   i n tere sts  fo c u s   o n   u n d e rsta n d in g   t h e   wo r k i n g s   a n d   a p p li c a ti o n s  o f  n a tu ra l  lan g u a g e   p ro c e ss in g   m o d e ls,  su c h   a s  Ch a tG P T  in   tea c h in g   a n d   e d u c a ti o n .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  n lt tr u c @s g u . e d u . v n .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.