I AE S In t er na t io na l J o urna l o f   Ro bo t ics a nd   Aut o m a t io ( I J RA)   Vo l.  1 5 ,   No .   1 Ma r ch   20 2 6 ,   p p .   2 0 0 ~ 2 0 9   I SS N:  2722 - 2 5 8 6 DOI 1 0 . 1 1 5 9 1 /i jr a . v 1 5 i 1 . pp 2 0 0 - 209           200       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij r a . ia esco r e. co m   Sentimen a wa re  interactive  C ha tb o AI u sing  mul ti  a g ent  pro cess ing  mo del       Vino d K um a Sh uk la 1 Su m it hra   Ala g a rsa m y 2 Vij a y la k s hm i N a g a ra j a n 2 G a v a s ka Sh a nm ug a m 3   1 D e p a r t me n t   o f   I n f o r mat i o n   Te c h n o l o g y ,   S c h o o l   o f   E n g i n e e r i n g   A r c h i t e c t u r e   I n t e r i o r   D e s i g n ,   A mi t y   U n i v e r si t y   D u b a i ,   D u b a i   I n t e r n a t i o n a l   A c a d e mi c   C i t y ,   D u b a i ,   U n i t e d   A r a b   Em i r a t e s   2 D e p a r t me n t   o f   C o m p u t e r   S c i e n c e   a n d   E n g i n e e r i n g ,   S N S   C o l l e g e   o f   Te c h n o l o g y ,   C o i mb a t o r e ,   I n d i a   3 D e p a r t m e n t   o f   C o m p u t e r   A p p l i c a t i o n ,   B h a r t h i y a r   U n i v e r si t y ,   C o i mb a t o r e ,   I n d i a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   m o n th   d d ,   y y y y   R ev is ed   m o n th   d d ,   y y y y   Acc ep ted   m o n t h   d d ,   y y y y       Un d e rsta n d i n g   u se se n ti m e n h a b e c o m e   m o re   imp o rtan t   fo r   o r g a n iza ti o n s   a n d   c o n su m e rs  d u e   t o   t h e   ra p i d   g ro wt h   o f   so c ial  m e d ia   p latf o rm su c h   a s   m a rk e tp lac e s,  p latfo rm fo c o n n e c ti n g   b ra n d a n d   c o n su m e rs,  a n d   p u b l ic  d isc u ss io n   p latfo rm s.  Em o ti o n t h a a re   b a se d   o n   a sp e c ts,  n u a n c e d   with i n   c o n tex t,   a n d   m u lt ifac e ted   o ft e n   re q u ire  c o m p lex   se n ti m e n t   a n a ly sis   a lg o rit h m to   in terp re p r o p e rl y .   F u rth e rm o re ,   t h e se   sy ste m d o   n o p r o v i d e   re a l - ti m e   in fo rm a ti o n   t o   h e lp   c o m p a n ies   m a k e   b e tt e d e c isio n a n d   e n h a n c e   c o n su m e sa ti sfa c ti o n .   T o   tac k le  th e se   c h a ll e n g e s,  a   n o v e I n tera c ti v e   Ch a tb o t   a rti ficia in telli g e n c e   (IC h a t - AI)  a p p r o a c h   h a b e e n   p ro p o se d   in   t h is   p a p e fo se n ti m e n t - a wa re   c h a tb o i n tera c ti o n .   Th e   wo rd   t o   v e c to (W 2 V) ,   term   fre q u e n c y - i n v e rse   d o c u m e n fre q u e n c y   (TF - ID F ),   a n d   b a g   o wo r d (Bo W)   a re   u ti li z e d   to   e ffe c ti v e ly   e x trac e ss e n ti a l   fe a tu re s.  Th e   d e e p   Kro n e c k e n e u ra n e two rk   (DK NN is  u ti li z e d   to   p re d ict  a n d   c las sify   th e   e m o ti o n i n to   fiv e   c las se s,  su c h   a sa d ,   h a p p y ,   n e u tral,   a n g r y ,   a n d   fe a rfu l.   P y th o n   h a b e e n   u se d   t o   sim u lat e   th e   su g g e ste d   m o d e l.   Th e   e ffica c y   o t h e   su g g e ste d   sy ste m   is   e x a m in e d   e m p lo y in g   p a ra m e ters   in c lu d i n g   re c a ll ,   e x e c u ti o n   ti m e ,   F 1 - sc o re ,   c o m p l e x it y ,   p re c isio n ,   sc a lab il i ty ,   a c c u ra c y ,   a n d   re sp o n se   ti m e .   Th e   d e v e l o p e d   I Ch a t - AI  stra teg y   p e rfo rm b e tt e r   re g a rd in g   a c c u ra c y   th a n   t h e   e x isti n g   m e th o d s,  i n c lu d in g   Ro BER Ta,  T LS A,  a n d   m u lt imo d a l   tran sfo rm e rs  fu si o n   f o d e sire ,   e m o t io n ,   a n d   S (M M TF - DES a p p ro a c h e s,  b y   5 . 3 3 % ,   4 . 7 3 % ,   a n d   1 4 . 3 9 % .   K ey w o r d s :   Dee p   Kr o n ec k e r   n eu r al  n etwo r k   I n ter ac tiv C h atb o t   Sen tim en t a n aly s is   So cial  m ed ia  an aly tics   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Su m ith r Alag ar s am y   Dep ar tm en t o f   C o m p u ter   Scie n ce   an d   E n g in ee r in g ,   SNS C o lleg o f   T ec h n o lo g y   C o im b ato r e,   T am il Na d u   6 4 1 0 3 5 ,   I n d ia   E m ail:   s u m ith r a. a. cse@ s n s ct. o r g       1.   I NT RO D UCT I O N   I n   to d ay s   d ig ital  lan d s ca p e ,   t h n atu r o f   i n ter ac tio n   b etw ee n   co m p an ies  an d   c o n s u m er s   h as  b ee n   s ig n if ican tly   tr an s f o r m e d   b y   s o cial  m ed ia  p latf o r m s   [ 1 ] [ 2 ] .   B ey o n d   s er v in g   as  p r o m o tio n al  to o ls ,   th ese  p latf o r m s   h a v b ec o m cr itica s o u r ce s   o f   c o n s u m er - g en er at ed   co n ten t,   g en e r atin g   m ass iv v o lu m es  o f   r ea l - tim u s er   o p in io n s ,   f ee d b ac k ,   an d   s en tim en [ 3 ] [ 4 ] .   Fo r   b u s in ess es  to   r em ain   co m p etitiv e,   it  is   ess en tia to   m o n ito r   a n d   a n aly ze   th ese  s en tim en tr en d s   ac cu r ately   an d   ef f icien tl y   [ 5 ] [ 7 ] .   User s   o f ten   en c o u n ter   f r u s tr atin g   ex p e r ien ce s   wh en   ch atb o f ails   to   r ec o g n ize  s ar ca s m ,   em p ath y ,   o r   to n e,   w h ich   ar cr u cial  f o r   m ain tain in g   m ea n in g f u a n d   s atis f y in g   in ter ac tio n s   [ 8 ] [ 9 ] .   Mo r eo v er ,   co n v en tio n al  s en ti m en an aly s is   ( SA)   m eth o d s   ty p ically   b ased   o n   le x ico n   o r   b asic  m ac h in lea r n i n g   ( ML )   a p p r o ac h es  ar in a d eq u ate  in   ca p t u r in g   th co m p lex ity   o f   h u m a n   em o tio n s   in   th h eter o g e n eo u s   s p ac o f   s o cial  m e d ia  co m m u n icatio n   [ 1 0 ] [ 1 1 ] Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I AE I n J   R o b   &   A u to m   I SS N:   2722 - 2 5 8 6         S en timen t a w a r in tera ctive   ch a tb o t A I   u s in g   mu lti a g en t p r o ce s s in g   mo d el   ( V in o d   K u ma r   S h u kla )     201   E x is tin g   tech n iq u es  h av e   s tr u g g le  with   s ev e r al  d r aw b ac k s   in clu d in g   lack   o f   co n tex tu al  awa r en ess ,   p o o r   h an d lin g   o f   m u ltil in g u al  o r   m u lticu ltu r al  d ata,   an d   lim it ed   r ea l - tim e   r esp o n s iv e n ess   [ 1 2 ] [ 1 3 ] .   As  u s er   ex p r ess io n   o n   s o cial  m e d ia  b ec o m es  in cr ea s in g l y   s o p h is ticated ,   s tatic  s en tim en to o ls   ca n n o t   ca p tu r th e   in tr icac ies o f   h u m a n   em o tio n   [ 1 4 ] [ 1 5 ] .   So m s y s tem s   h av m ad p r o g r ess   b y   in tr o d u ci n g   in ter ac tiv ch atb o t   lay er s   an d   r ea l - tim v is u aliza tio n   d ash b o ar d s ,   b u ch allen g es  r em ain   in   s en tim en t   ac cu r ac y   an d   em o tio n al  alig n m en t   [ 1 6 ] [ 1 8 ]   I n   2 0 2 2 ,   T a n   et  a l.   [ 1 9 ]   s u g g ested   th r o b u s tly   o p tim ize d   B E R T   ap p r o ac h   ( R o B E R T a) ,   an d   th e   s im u latio n   f in d i n g s   s h o t h at  th s u g g ested   h y b r id   a p p r o ac h   o u t p er f o r m s   th e   n ew  tech n i q u es  with   F1 - s co r es  o f   9 0 %,  9 3 %,  an d   9 1 %.  I n   2 0 2 3 ,   Kau r   an d   Sh ar m a   [ 2 0 ]   o f f er ed   h y b r id   m eth o d   f o r   ac cu r ately   co n d u ctin g   SA  f r o m   th p er s p ec tiv o f   th co n s u m er   r ev iew  s u m m a r izatio n   m eth o d .   R eg ar d in g   F1 - s co r p r ec is io n ,   a n d   r ec all,   th m eth o d s   a v er ag e   r esu lts   ar 9 2 . 8 1 %,  9 4 . 4 6 %,  an d   9 1 . 6 3 %,  r esp ec tiv ely .   I n   2 0 2 3 ,   Har ita   [ 2 1 ]   cr ea ted   an   en d - to - e n d   s y s tem   th at  ca n   p r ed ict  th s en tim en o f   co llectio n   o f   twee ts   an d   th p r ice  o f   B itco i n   b ased   o n   th s en tim en t p r ed ict io n .   I n   2 0 2 3 ,   Go th an e   et  a l.   [ 2 2 ]   p r o v id ed   d ee p   lear n i n g   ( DL )   m o d el  to   d etec t   th d eg r ee   o f   p o la r ity   in   T wi tter   p o s tin g s .   T h is   ap p r o ac h   i m p r o v es  p er f o r m an ce   b y   8 1 ac cu r ac y   r a n g in g   f r o m   5 4   to   5 9 %.  I n   2 0 2 4 ,   Nee lak an d an   et  a l.   [ 2 3 ]   p r o v id ed   p r o f icien SA  tech n iq u in   T witter   d ata  p er f o r m ed   th b est r eg ar d in g   r ec all,   ac cu r ac y ,   F - s co r e ,   an d   p r ec is io n .     I n   2 0 2 4 ,   Z h ao   et  a l.   [ 2 4 ]   s u g g ested   tr an s f o r m er   an d   lex i co n - b ased   SA  ( T L SA)   f o r   ac cu r ate  an d   tr u s two r th y   SA  o f   E n g lis h   tex an d   it  o f f er   r ec o m m en d e d   p r ac tices  f o r   ac cu r ate  an d   tr u s two r th y   SA.  I n   2 0 2 5 ,   Aziz   et  a l.   [ 2 5 ]   p r o v id e d   u n i f ied   ar ch itectu r o f   m u ltimo d a l tr an s f o r m er s   f u s io n   f o r   d esir e,   em o tio n ,   a n d   SA  ( MM T F - DE S)  m o d el  f o r   th e   m u ltimo d al  h u m an   d esire   u n d er s tan d in g   ch allen g e.   T h is   tech n iq u p e r f o r m s   2 . 2 b etter   f o r   em o tio n   an aly s is .   I n   2 0 2 5 ,   B r u n   et  a l.   [ 2 6 ]   d is co v er ed   th at   th e m o tio n - s en s itiv ch atb o t   was  p er ce iv ed   as  m o r co m p eten an d   tr u s two r th y .   Her e th u s er   f ee lin g s   ar co m p ar e d   d u r in g   in ter ac tio n s   with   an   em o tio n - s en s itiv ch atb o v er s u s   an   em o tio n - in s en s itiv e   ch atb o t.  Acc o r d i n g   to   th f in d in g s ,   u s er s   h av a   b etter   ex p e r ien ce   with   a n   em o tio n ally   s en s itiv ch atb o t   th an   with   o n th at   is   em o tio n ally   in s en s itiv e.   I n   2 0 2 5 ,   Ab in ay a   et  a l.   [ 1 3 ]   s u g g este d   n o v el  h y b r id   c h atb o s y s tem   n am ed   tex e m o tio n   B E R T   C NN  n etwo r k   ( T E B C - Net) ,   wh ich   in ter p r ets  u s er   em o tio n s   an d   p r o d u ce s   m o r s y m p ath etic  an s wer s   b y   co m b in in g   tex an d   v id eo   an aly s is .   c o n v o lu tio n al  n eu r al   n etwo r k   ( C NN)   m o d el  th at   h as  b ee n   p ar ticu lar ly   tr ain ed   f o r   em o tio n   r ec o g n itio n   an aly ze s   th p r o c ess ed   im ag an d   ass ig n s   p r o b ab ilit ies  to   v ar io u s   e m o tio n s ,   ac h iev in g   7 4 . 1 4 %   ac cu r ac y .   Ad d itio n ally ,   ch alle n g es  lik lack   o f   s ca lab ilit y ,   ab s en ce   o f   in ter ac tiv q u esti o n in g   an d   ch atb o t   ass is tan ce   ar th cr itical  lim itatio n s .   T o   tack le  th ese  p r o b lem s   n ew  I C h at - AI   m et h o d o lo g y   h as  b ee n   s u g g ested   f o r   s en tim en t - awa r ch atb o i n ter ac tio n .   T h e   k ey   o b jectiv es  o f   th d ev elo p ed   I C h at - AI   h av b ee n   g iv en   as  f o llo ws i)   T h k ey   o b jectiv o f   th is   wo r k   is   to   e n h an ce   u s er   in ter ac ti o n   b y   in t eg r atin g   s en tim en t   an aly s is   in to   ch atb o c o n v e r s atio n s   u s in g   m u lti - ag e n ar ch itectu r e;  ii)  T h p r o p o s e d   m eth o d   em p l o y s   wo r d 2 v ec   ( W 2 V) ,   b ag   o f   wo r d s   ( B o W ) ,   an d   ter m   f r eq u e n c y in v er s d o cu m en f r eq u e n c y   ( T F - I DF)   m o d els  f o r   f ea tu r ex tr ac tio n ,   ef f ec tiv ely   co n v e r tin g   tex t u al  d a ta  in to   n u m e r ical  r ep r esen ta tio n s   f o r   ac cu r ate  s en tim en class if icat io n iii)  T h p r o p o s ed   I C h at - AI   m o d el  u tili ze s   d ee p   Kr o n ec k er   n eu r al  n etwo r k   ( DKNN )   f o r   s en tim en class if icatio n ,   ca teg o r izin g   e m o tio n s   in to   s ad ,   h ap p y ,   n eu tr al,   f ea r f u l,  an d   an g r y   f o r   p r ec is s en tim en id e n tific atio n iv )   T h e   p r o p o s ed   f r a m ewo r k   in c o r p o r ates  an   in ter ac tio n   lay er   th at  e n ab les  s ca lab le  an d   p er s o n alize d   co n v er s atio n s   ac r o s s   d iv er s p latf o r m s an d   v )   T h e   p er f o r m a n c o f   th d ev elo p ed   I C h at - AI   ap p r o a ch   is   ev alu ated   u s in g   k ey   p ar am eter s   in clu d in g   ac c u r ac y ,   p r ec is io n ,   r ec all,   F1 - s co r e,   ex ec u tio n   tim e,   t h r o u g h p u t,  co m p lex ity ,   er r o r   r ate,   s ca lab ilit y ,   an d   r esp o n s tim e.   T h r est  o f   t h s u g g ested   ap p r o ac h   ar e   p r o v id ed   as  f o llo ws.  Sectio n   2   o f f e r s   liter at u r s u r v ey .   Sectio n   3   p r o v id es  th s u g g ested   I C h at - AI   tech n iq u e.   Sectio n   4   d etails  th f in d in g s   an d   d i s cu s s io n .   Sectio n   5   ex p lain s   th co n cl u s io n .       2.   P RO P O SE SYS T E M   I n   th is   s ec tio n ,   a   n o v el  in ter ac tiv C h atb o with   Gen - AI   ( I C h at - AI )   a p p r o ac h   h as  b ee n   p r o p o s ed   f o r   s en tim en t - awa r ch atb o in te r ac tio n .   I n itially ,   th e   r aw   d ata   ar g ath e r ed   f r o m   t h d atab ase.   Fig u r e   1   s h o ws  th p r o p o s ed   I C h at - AI   f r am e wo r k .       2 . 1 .     Da t a   c o llect io n   T h p r o ce d u r c o m m en ce s   with   r aw,   u n s tr u ctu r e d   tex d ata.   T h is   co u ld   in clu d twee ts ,   p r o d u ct   r ev iews,  co n s u m er   f ee d b ac k ,   co m m en ts   o n   s o cial  m ed ia,   an d   s o   o n .   T h in f o r m atio n   is   ac cu m u lated   f r o m   v ar iety   o f   s o u r ce s ,   co m p r is in g   s o cial  m ed ia  p latf o r m s ,   web s ites ,   cu s to m er   s u r v ey s ,   an d   m o r e.     2 . 2 .     Da t a   pre - pro ce s s ing   Pre - p r o ce s s in g   is   a n   ess en tial  s tep   in   tex t   an aly s is   th at  p r e p ar es  d ata   f o r   f u r th er   p r o ce s s in g .   Sto p   wo r d s   ar e   o f ten   u s ed   E n g lis h   wo r d s   th at  d o n ' co n tr i b u te   to   SA.  T h s tem m in g   p r o ce s s   h elp s   elim in ate  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 7 2 2 - 2 5 8 6   I AE I n J   R o b   &   A u to m Vo l .   1 5 ,   No .   1 Ma r ch   20 2 6 :   200 - 209   202   u n n ec ess ar y   wo r d   c o m p u tatio n   b y   co n v er tin g   v ar io u s   wo r d   ten s es  in to   th eir   m o s b asic  f o r m .   C o m b in in g   two   o r   m o r wo r d s   in to   s in g le  w o r d   is   k n o wn   as  lem m atiza tio n .   T o k en izatio n   d iv id es  len g t h y   p ass ag es  o f   tex t,  k n o wn   as  ch u n k s   o f   tex t,   in to   to k en s ,   wh ich   a r ess en tially   s en ten ce s .   C o r r ec tin g   in ac cu r ate  d ata,   r e m o v in g   s o m in co r r ec d ata  f r o m   th e   d ata  s et,   an d   r ed u cin g   s u p er f lu o u s   d etail  ar all  ex am p le s   o f   d ata  clea n s in g   ac tiv ities .             Fig u r 1 .   Pro p o s ed   I C h at - AI   f r am ewo r k       2 . 3 .     F e a t ure  ex t r a ct io ( F E )   FE  is   cr itical  s tep   th at  f o c u s es  o n   d etec tin g   an d   ex tr ac t in g   th s ig n if ican f ea t u r es  t o   en h a n ce   m o d el  p er f o r m a n ce .   I en s u r es  th co n v er s io n   o f   r aw  tex in to   s tr u ctu r ed   in teg e r   f o r m s ,   wh ich   ca n   b e   ef f ec tiv ely   p r o ce s s ed   b y   m o d els.  T ec h n iq u es  lik B o W ,   T F - I DF,  an d   W 2 m eth o d s   cr ea te  v o ca b u lar y   o f   u n iq u ter m s   an d   c o u n t th eir   o cc u r r en ce s   in   ea c h   tex t sam p le .       2 . 3 . 1 .   B a g   o f   wo rds   ( B o W)   T h B o W   is   u tili ze d   f o r   FE  m eth o d   in   n atu r al  lan g u ag p r o c ess in g   ( NL P).   T h B o W   alg o r ith m   aim s   to   co n v er c h u n k   o f   tex i n to   n u m e r ical  v ec to r   b y   ig n o r in g   w o r d   o r d er   a n d   f o cu s in g   s o lely   o n   wo r d   f r eq u e n cy .   E q u atio n   ( 1 )   p r o v id es  th f o r m u la  f o r   r e p r esen tin g   d o cu m e n as  B o W ,   w h er s   d en o tes   v o ca b u lar y   s ize  an d   t h d o c u m en t a s    ( )   d en o tes th B OW   r ep r esen tatio n .        ( ) = [  ( _ 1 , ) ,  ( _ 2 , ) . ,  ( _ , ) ]                           ( 1 )   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I AE I n J   R o b   &   A u to m   I SS N:   2722 - 2 5 8 6         S en timen t a w a r in tera ctive   ch a tb o t A I   u s in g   mu lti a g en t p r o ce s s in g   mo d el   ( V in o d   K u ma r   S h u kla )     203   2 . 3 . 2 .   T F - I DF   TF - I DF  is   em p lo y ed   to   ex tr ac th tex t's   k ey wo r d   in f o r m atio n   as  tex f ea tu r e.   T F - I DF  is   a   s tatis t ical  tech n iq u f o r   ass es s in g   wo r d ' s   s ig n if ican ce   in s id tex t.  C er tain   d is tin g u is h in g   wo r d s   ca n   b e   r ec o g n ized   m o r e   ac cu r ately   b y   T F - I DF.  T o   d ete r m in th I DF sco r e,   we  u tili ze   ( 2 ) .      =  ( , ) l og (  + 1 )                ( 2 )     2 . 3 . 3 .   Wo rd  t o   v ec t o ( W2 V)   T h m eth o d ' s   in itial  s tep   f o c u s es  o n   f i n d in g   wo r d   r ep r ese n tatio n s   u s in g   th W 2 m o d el.   Ass u m th at  co r p u s     co m p r is es  co llectio n   o f   tex ts   = { 1 , 2 , 3 , . . ,  }   an d   v o ca b u lar y   = { 1 , 2 , 3 , ,  } .   Fo r   th class if ier   in   th s en ti m en an aly s is   ch allen g e,   th r esu ltan s et  o f   v ec to r s   f o r   ev er y   ter m   in   th c o r p u s   is   h ig h - d im en s io n al  a n d   i n ef f ec tiv e.   T h e   s et  o f   ter m s   in   th e   v o ca b u lar y     is   th u s   r ep r esen ted   b y   th s et  o f   v ec to r s   = { 1   , 2   , 3   , ,   }   h at  ar f o u n d   b y   th is   f ir s co m p o n en t.  E q u atio n   ( 3 )   r ep r esen ts   th W 2 m o d el.     = [ 1 2 . . ]   = [       1   2   . .   ]                                                                                      ( 3 )     2 . 4 .     M ulti - a g ent   pro ce s s ing   la y er   T h is   lay er   in clu d es  s en tim e n an aly s is ,   an   en g ag em en t   tr ac k er ,   an d   s u m m ar y   a g en t.  Her s en tim en an aly s is   is   d o n b y   th u s o f   DKNN ,   wh ich   class if ies  th em o tio n s   in to   s ad ,   h a p p y ,   n eu t r al,   f ea r f u l,  a n d   an g r y .   T h en   th e   e n g ag em e n tr ac k er   m o n ito r s   t h u s er ' s   em o tio n s   u s in g   tex tu al  co m m en ts .   An d   th s u m m ar y   ag e n s u m m ar izes  u s er   in ter ac tio n s   an d   s en tim en tr en d s .   T h ese  m o d u les  ar ex p licitly   ex p lain ed   b elo w.     2 . 4 . 1 .   Sentim ent   a na ly s is   cla s s if ica t io n us i ng   DK NN   T h is   wo r k   u s es  DKNN   to   cla s s if y   em o tio n s   f o r   im p r o v in g   ac cu r ac y   in   h ig h - d im en s io n al   d ata.   W ac tu ally   u tili ze   th KDNN   to   m eth o d    ( | )   th s tate's  p o s ter io r   p r o b ab ilit y   g iv en   th o b s er v ati o n   v ec to r   .   Fig u r 2   d is p lay s   th ar ch itec tu r d iag r a m   o f   t h DKNN   ap p r o ac h .           Fig u r 2 .   Ar c h itectu r o f   DKNN   m o d el       a.   DK NN  cla s s if ica t io pro ce d ure   Fo r   class if icatio n ,   g iv en   an   in p u s eq u e n ce   = ( 1 , 2 , ,  ) ,   th g o al  is   to   a s s es s   th p r o b ab ilit y    ( |  )   f o r   ea ch   v ec t o r   class   an d   d eter m in t h o p tim al  v ec to r   u s in g   a   s co r in g   cr iter io n .   T h e   r o u tin g   p r o ce s s   with   DKNN   p r o ce ed s   as f o llo ws .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 7 2 2 - 2 5 8 6   I AE I n J   R o b   &   A u to m Vo l .   1 5 ,   No .   1 Ma r ch   20 2 6 :   200 - 209   204     T h in p u s eq u en ce   is   p ass ed   th r o u g h   D KNN ,   p r o d u cin g   p o s ter io r   p r o b ab ilit ies   {  (  | ) } = 1 , ,  ×   as  o u tp u ts .   T h p o s ter io r   p r o b ab ilit y    ( =  | )   is   d er iv ed   f r o m    (  | )   b y   m a p p in g   lab el     to   s tak s   o f   th r o u tin g   r c .     B ased   o n   B ay esian   p r in ci p les,  th lik elih o o d   p r o b a b ilit y    ( | )   is   ca lcu lated   as   ( | ) =  ( | ) .  ( )  ( )     Her e,    ( )   is   co m p u te d   f r o m   th tr ain in g   d ata ,   an d    ( )   is   tr ea ted   as  co n s tan t,  ass u m in g   in d ep en d en t o b s er v atio n   f ea t u r v ec to r s .     Fo r   ea ch   v ec to r   m o d el   ,   th Viter b alg o r ith m   co m p u tes   ( |  ) ,   s u b s titu tin g   ( )   with    ( | )   ca lcu lated   u s in g   th e   ab o v e   eq u atio n .   T h o u tp u v ec to r   with   th h ig h est  p r o b a b ilit y   is   ch o s en   as th SA c lass if icat io n .   T h is   DKNN - b ased   class if icat io n   ap p r o ac h   im p r o v es  th p r ec is io n   o f   s en tim en t   p r e d ictio n ,   wh ich   en s u r es  m o r r eliab le  u n d er s tan d in g   o f   u s er   o p in io n s .   Fin ally ,   th is   DKNN   m o d el  clas s if ies  th em o tio n s   in to   f iv ca teg o r ies s u ch   as sad ,   n eu tr al,   f ea r f u l,  h a p p y ,   an d   an g r y .       2 . 4 . 2 .   E ng a g em ent   t ra c k er   T h en g ag e m en an aly s is   ag en tr ac k s   u s er   in ter ac tio n   b eh av io r   lik lik es,  s h ar es,  r esp o n s es,  an d   o th er   e n g ag e m en m etr ics  f r o m   s o cial  m e d ia  p latf o r m s .   T h ag en t   ap p lies   tim s er ies  an aly s is   an d   an o m aly   d etec tio n   m eth o d s   to   id e n tify   ab er r an en g ag em en p atter n s   th at  in d icate   v ir al  s en tim en o r   cr is is   in   th e   m ak in g .   T h r o u g h   co r r elatio n   o f   en g a g em en with   s en tim en t   s co r es,  th ag en ca n   d eter m i n if   well - en g ag ed   co n ten t is p o s itiv o r   n eg ativ in   s en tim en t,  attr ib u tin g   m ea n i n g   to   p o p u la r ity   s u r g es o r   en g ag em en t b u r s ts .     2 . 4 . 3 .   Su m m a r y   a g ent   T h co m m en s u m m ar izatio n   ag en ap p lies   ex tr ac tiv e   an d   a b s tr ac tiv s u m m ar izatio n   tech n iq u es  to   s h o r ten   len g th y   u s er   co m m en ts   in to   co n cise,  in f o r m ativ s u m m ar ies  with   th m o s im p o r tan s en tim en an d   p o in ts .   T h s u m m ar izatio n   p r o ce d u r is   b ased   o n   s en tim en t - ca r r y in g   s en ten ce s   an d   asp ec t - r elate d   co n ten s o   th at  th m o s t im p o r tan t c o n te n t is p r eser v ed   in   th e   s u m m ar y .     2 . 5 .     I nte ra ct i o la y er   T h in ter ac tio n   lay er   s er v es  as  th co m m u n icatio n   lin k   b etwe en   th ch atb o s y s tem   an d   its   en d - u s er s .   Fo llo w - o n   q u esti o n s   o r   f u r th er   q u esti o n s   s ee k in g   clar i f icatio n   m ay   b ask ed   with o u t   r estatem en o f   t h o r ig in al  q u esti o n   b y   t h u s er s   wh ile  en g ag in g   with   th s y s tem   th r o u g h   th e   ch atb o i n ter f ac e.   T h ch atb o is   g am e - ch an g er   in   th u s er   ex p er ien ce   with   s en tim en an al y s is   d ata.   I n s tead   o f   h av in g   t o   d ig   th r o u g h   s tatic   d ash b o ar d s   o r   tem p lated   r e p o r ts   to   lo ca te  d ata,   u s er s   ca n   s im p ly   ask   q u esti o n s   in   n atu r a lan g u ag e   an d   g et  in s tan t,  co n tex tu ally   r elev an r esp o n s es.  W ith   th g u id ed   e x p lo r atio n   ap p r o ac h ,   t h u s er s   ca n   f in d   r ele v an t   f in d in g s   th e y   wo u ld   n o t h a v r eq u ested   co n s cio u s ly .       3.   RE SU L T S   AND  D I SCU SS I O N   I n   th is   s ec tio n ,   th s u g g ested   I C h at - AI   f r am ewo r k   is   i m p lem en ted   in   Py th o n   s im u lato r .   T o   ex am in th e   p er f o r m a n ce   o f   t h d ev el o p ed   I C h at - AI   f r am e wo r k ,   it  h as  b ee n   co m p ar ed   w ith   o th er   tech n iq u es,  in clu d in g   R o B E R T [ 1 9 ] ,   T L SA  [ 2 4 ] ,   an d   MM T F - DE S [ 2 5 ] .   n u m b er   o f   im p o r tan e f f ic ac y   k e y   p ar am eter s   in clu d in g   r e ca ll,  ex ec u tio n   ti m e,   co m p lex ity ,   F1 - s co r e,   p r ec is io n ,   s ca lab ilit y ,   ac cu r ac y ,   an d   r esp o n s tim wer ev alu ated   to   d eter m in h o well  th I C h at - AI   m eth o d   p er f o r m ed .     3 . 1 .     Da t a s et   des cr iptio n   I n   th is   wo r k ,   th e   Go E m o tio n s   d ataset  h as  b ee n   u tili ze d .   T h Go E m o tio n s   d ataset  is   co r p u s   o f   5 8 k   R ed d it  co m m en ts   m an u ally   cl ass if ied   b y   h u m an s   in to   2 8   d i f f er en em o tio n   ca teg o r ies.  T h f o llo win g   lis o f   em o tio n s   is   o r g an ized   in to   d if f er en ca te g o r ies:   am u s em e n t,  ca r in g ,   l o v e,   r elief ,   n er v o u s n ess ,   ex citem en t,   cu r io s ity ,   s u r p r is e,   ap p r o v al,   g r atitu d e,   f ea r ,   d is ap p r o v al,   g r ief ,   jo y ,   p r id e,   d is ap p o in tm e n t,  an g e r ,   r e m o r s e,   s ad n ess ,   r ea lizatio n ,   d esire ,   o p tim is m ,   em b ar r ass m en t,  d is g u s t,  co n f u s io n ,   a d m ir atio n ,   an d   an n o y a n ce .     As  s h o wn   in   Fig u r e   3 ,   we  will   b e   im p lem en tin g   th e   f u n d am en tal  C h atb o c o n f ig u r atio n   in to   p r ac tice   to   m ak s u r th at  th s am b o m ay   b u tili ze d   to   o f f er   v ar io u s   s er v ices.  T h f u n d am en tal  s etu p   ca n   b e   ch an g ed   to   s u it  g iv en   s itu atio n   b ased   o n   th n ee d s   an d   d em an d s   o f   th u s er .   T h s er v ice  m an ag es  u s er   r eq u ests   an d   in q u ir ies s u ch   th a t r esp o n s es a r d y n am ically   ta ilo r ed   to   th u s er   d u r in g   t h d i s cu s s io n .   Fig u r 4   s h o ws  a n   e x am p le   o f   s ca tter   p lo t h at  was  m a d u s in g   s am p le   o f   co m m en ts '   p o lar ity   an d   s u b jectiv ity .   Fro m   c y b er s ec u r ity   p er s p ec tiv e,   th u p p er   le f q u ad r an o f   Fig u r 5   is   o f   i m p o r tan ce   s in ce   it   s h o ws  ce r tain   r em ar k s   th at  ar h ig h ly   s u b jectiv a n d   n e g ativ ely   p o lar ize d .   T h ese  co u l d   b r ef er r ed   t o   as  d ata   o u tlier s   th at  m er it f u r t h er   ex a m in atio n .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I AE I n J   R o b   &   A u to m   I SS N:   2722 - 2 5 8 6         S en timen t a w a r in tera ctive   ch a tb o t A I   u s in g   mu lti a g en t p r o ce s s in g   mo d el   ( V in o d   K u ma r   S h u kla )     205           Fig u r 3 .   Actu al  im p lem en tati o n   o f   C h atb o t   Fig u r 4 .   Su b jectiv ity   v s   p o lar ity   o f   s am p le  o f   co m m en ts       Fig u r 5 ( a)   p r esen ts   c o m p ar is o n   o f   ev alu atio n   p a r am eter s .   T h a cc u r ac y   o f   th e   p r o p o s ed   I C h at - AI   ap p r o ac h   is   5 . 3 3 %,  4 . 7 3 %,  an d   1 4 . 3 9 h ig h er   th an   th e   ex is tin g   R o B E R T a,   T L SA,  an d   MM T F - DE m eth o d s ,   r esp ec tiv ely .   On   th m ajo r ity   o f   tech n iq u es,  th s u g g ested   m o d el  attain s   e x ce llen p r ec is io n ,   ac cu r ac y ,   r ec all,   an d   f 1 - s co r e.   T h is   d em o n s tr ates  h o well  th s u g g ested   tech n iq u e   ac cu r ately   class if ies  th s en tim en d etec tio n .   T h r esp o n s tim f lu ctu atio n   with   SA  q u er y   ar r i v al  r ate  is   s h o wn   in   Fig u r 5 ( b ) .   T h e   av er ag e   r esp o n s tim e   was  1 5   s ec o n d s   f o r   3 0   in q u i r ies  p er   s ec o n d   at   6 0 0 - s en ten c ar r iv al   r ate.   T h s u g g ested   s y s tem   attain s   s ig n if ican SA  p er f o r m an ce   is   s ca lab le  with   s tr ea m in g   d ata,   an d   f ac ilit ates  o n lin r ea ctio n .           ( a)   ( b )     Fig u r 5 .   Per f o r m an c m etr ics an d   r esp o n s tim e:  ( a)   m etr ic s   co m p ar is o n   an d   ( b )   r esp o n s tim e       T h s u g g ested   I C h at - AI   m o d el  as  s h o wn   in   Fig u r e   6   r e s p o n d s   m o r e   q u ic k ly   th an   th ex is tin g   m o d els.  T h R o B E R T a   m eth o d   d em o n s tr ates  th h ig h est  q u er y   ex ec u tio n   tim e,   m ain t ain in g   r elativ ely   s tab le  in cr ea s e,   wh ile  T L SA  an d   MM T F - DE s h o m o d e r ate  g r o wth   in   e x ec u tio n   tim as  th n u m b er   o f   q u er ies  r is es.  I n   co n tr ast,  th e   p r o p o s ed   m eth o d   ex h ib its   th lo west  q u er y   ex ec u tio n   tim ac r o s s   all  q u er y   lev els,  with   s teep   u p war d   t r en d ,   i n d icatin g   th at  it  is   less   ef f icien in   h an d lin g   la r g er   n u m b er s   o f   q u er ies   co m p ar ed   to   th o th er   m et h o d s .   Fig u r 7 ( a)   r ep r esen ts   th co m p ar is o n   o f   c o m p u tatio n al  co m p lex ity .   Am o n g   th an aly ze d   tech n iq u es,  I C h at - AI   e x h ib its   th h ig h est  ex ec u tio n   an d   in f e r en ce   tim d u e   to   its   in teg r ate d   DL   an d   f ea tu r e - r ich   p ip elin e.   Ho wev er ,   th is   ad d ed   co m p lex ity   s u p p o r ts   en h an ce d   class if icatio n   ac cu r ac y ,   m ak in g   it a   s u itab le  tr ad e - o f f   in   h ig h - s tak es  d ec is io n - m ak in g   e n v ir o n m en ts .   T h s u g g ested   I C h at - AI   m o d el’ s   s ca lab ilit y   is   co m p ar ed   to   v a r io u s   m o d els  th at  ar cu r r en tly   in   u s in   Fig u r 7 ( b ) .   T h tr en d   s h o ws  lin ea r   in cr ea s in   s ca lab ilit y   as  th d ata  s ize  i n cr ea s es,  with   I C h at - AI   m ain tain in g   th b est  p er f o r m a n c th r o u g h o u t.  T h Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 7 2 2 - 2 5 8 6   I AE I n J   R o b   &   A u to m Vo l .   1 5 ,   No .   1 Ma r ch   20 2 6 :   200 - 209   206   s u g g ested   I C h at - AI   f r am ewo r k   o f f e r s   f aster   r ea ctio n   tim th an   th cu r r e n tech n iq u es  b ec au s o f   th e   p r ev io u s ly   m en tio n e d   ad v a n ta g es.           Fig u r 6 .   E x ec u tio n   tim co m p ar is o n           ( a)   ( b )     Fig u r 7 .   C o m p a r is o n   in   ter m s   o f   ( a)   co m p le x ity   an d   ( b )   s ca lab ilit y       Fig u r 8 ( a)   illu s tr ates  th co m p ar ativ ex am i n atio n   o f   er r o r   r ate  b etwe en   th s u g g ested   I C h at - AI   ap p r o ac h   an d   ex is tin g   ap p r o a ch es.  T h p r o p o s ed   I C h at - AI   m o d el  ac h iev ed   a n   er r o r   r ate  o f   6 . 2 3 %,  wh ich   is   s ig n if ican tly   lo wer   t h an   t h at  o f   R o B E R T ( 1 5 . 4 4 %),   T L SA  ( 1 0 . 8 3 %),   an d   MM T F - D E ( 1 1 . 5 6 %).   T h is   in d icate s   th at  th I C h at - AI   f r am ewo r k   m is class if ies  f ewe r   u s er   s en tim en ts ,   th er eb y   e n h an cin g   tr u s an d   r eliab ilit y   in   c h atb o t - b ased   in t er ac tio n s .   T h e   m o d el' s   p r o ce s s in g   s p ee d   t o   p r o ce s s   u s er   s e n tim en q u er ies  p er   s ec o n d   is   d eter m in ed   b y   th th r o u g h p u t.  Fig u r 8 ( b )   p r esen ts   co m p ar ativ co m p ar is o n   o f   th r o u g h p u i n   ter m s   o f   tim e.   T h e x is tin g   s y s tem s   h av lo wer   th r o u g h p u t.  T h p r o p o s ed   s y s tem   s h o ws  th at  th in v o l v em en t   o f   DKNN   n etwo r k   en h an ce s   th th r o u g h p u in   s p ee d ,   m ak in g   it  h ig h ly   ef f ec tiv f o r   r ea l - ti m SA  d etec tio n   in   em o tio n ally   s en s itiv ch atb o t i n ter ac tio n s .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I AE I n J   R o b   &   A u to m   I SS N:   2722 - 2 5 8 6         S en timen t a w a r in tera ctive   ch a tb o t A I   u s in g   mu lti a g en t p r o ce s s in g   mo d el   ( V in o d   K u ma r   S h u kla )     207       ( a)   ( b )     Fig u r 8 .   C o m p a r is o n   o f   er r o r   r ate  an d   th r o u g h p u t ( a)   er r o r   r ate  an d   ( b )   th r o u g h p u t.       4.   CO NCLU SI O N   I n   th is   p ap er ,   n o v el  in ter ac t iv C h atb o with   Gen - AI   ( I C h at - AI )   ap p r o ac h   h as  b ee n   p r o p o s ed   f o r   s en tim en t - awa r ch atb o in ter ac tio n .   T h e   p r o p o s ed   m o d el  a ch iev es  th in tellig e n an d   in t er ac tiv ch atb o b y   ac cu r ately   d etec tin g   u s er   s en tim en ts   th r o u g h   th DKNN   m o d el.   T h s u g g ested   I C h at - AI   s y s tem   h as  b ee n   ass es s ed   u s in g   Py th o n   s im u lato r .   T h co m p ar ativ an aly s is   d em o n s tr ates  th s u p er io r ity   o f   th s u g g ested   I C h at - AI   m eth o d   r eg ar d in g   t h r o u g h p u t,  r ec all,   ex ec u tio n   t im e,   F1 - s co r e,   co m p lex ity ,   p r ec is io n ,   s ca lab ilit y ,   ac cu r ac y ,   a n d   r esp o n s tim wh en   co m p a r ed   to   e x is tin g   R o B E R T a,   T L SA,  an d   MM T F - DE m eth o d o lo g ies.   T h ac cu r ac y   o f   th e   d ev el o p ed   I C h at - AI   a p p r o ac h   is   5 . 3 3 %,  4 . 7 3 %,  a n d   1 4 . 3 9 h ig h e r   th an   th ex is tin g   R o B E R T a,   T L S A,   an d   MM T F - DE m eth o d s   r esp ec tiv ely .   T h p r o p o s ed   f r am ewo r k   en h an ce s   r eliab le  an d   in ter ac tiv ch atb o in ter ac tio n   b u f ac es  ch allen g es  lik lim ited   ad ap tab ilit y   ac r o s s   d iv er s lan g u ag es  an d   in ac cu r ac ies  in   h ig h - v o lu m e n v ir o n m en ts .   Fu tu r e   r esear ch   will  co n ce n tr ate  o n   u s in g   r ein f o r ce m en lea r n in g   m o d els to   o v e r co m t h ese  co n s tr ain ts   an d   ch an g o v er   tim in   r esp o n s to   u s er   in p u t.       ACK NO WL E DG M E N T S   T h au t h o r   wo u ld   lik e   to   ex p r ess   h is   h ea r tf elt   g r atitu d t o   th e   s u p er v is o r   f o r   h is   g u i d an ce   a n d   u n wav er in g   s u p p o r t d u r in g   t h is   r esear ch   f o r   h is   g u id an ce   an d   s u p p o r t.       F UNDING   I NF O R M A T I O   No   f in an cial  s u p p o r t.       AUTHO CO NT RI B UT I O NS ST A T E M E N T   T h is   jo u r n al  u s es  th C o n tr ib u to r   R o les  T ax o n o m y   ( C R ed iT)   to   r ec o g n ize  in d iv id u al  au th o r   co n tr ib u tio n s ,   r ed u ce   au th o r s h ip   d is p u tes,  an d   f ac ilit ate  co llab o r atio n .     Na m o f   Aut ho r   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   Vin o d   Ku m ar   Sh u k la                               Su m ith r Alag ar s am y                               Vijay lak s h m i N ag ar ajan                               Gav ask ar   Sh an m u g am                                 C     C o n c e p t u a l i z a t i o n   M     M e t h o d o l o g y   So     So f t w a r e   Va     Va l i d a t i o n   Fo     Fo r mal   a n a l y s i s   I     I n v e s t i g a t i o n   R     R e so u r c e s   D   :   D a t a   C u r a t i o n   O   :   W r i t i n g   -   O r i g i n a l   D r a f t   E   :   W r i t i n g   -   R e v i e w   &   E d i t i n g   Vi     Vi su a l i z a t i o n   Su     Su p e r v i s i o n   P     P r o j e c t   a d mi n i st r a t i o n   Fu     Fu n d i n g   a c q u i si t i o n         CO NF L I C T   O F   I N T E R E S T   ST A T E M E NT   T h au t h o r s   d ec lar e   th at  th e y   h av n o   k n o wn   c o m p etin g   f in an cial  in ter ests   o r   p er s o n al  r el atio n s h ip s   th at  co u ld   h av ap p ea r ed   t o   in f lu en ce   th wo r k   r e p o r te d   in   t h is   p ap er .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 7 2 2 - 2 5 8 6   I AE I n J   R o b   &   A u to m Vo l .   1 5 ,   No .   1 Ma r ch   20 2 6 :   200 - 209   208   I NF O RM E CO NS E N T   I   ce r tify   th at  I   h a v ex p lain e d   th n atu r an d   p u r p o s o f   th i s   s tu d y   to   th ab o v e - n am ed   i n d iv id u al,   an d   I   h av e   d is cu s s ed   th p o te n tial  b en ef its   o f   th is   s tu d y   p ar ticip atio n .   T h e   q u esti o n s   th e   i n d iv id u al   h ad   ab o u th is   s tu d y   h av b ee n   an s wer ed ,   an d   we  will a lway s   b av aila b le  to   ad d r ess   f u tu r q u esti o n s .       E T H I CAL AP P RO V AL     My   r esear ch   g u id r e v iewe d   a n d   eth ically   ap p r o v ed   th is   m a n u s cr ip t f o r   p u b lis h in g   in   th is   jo u r n al .       DATA AV AI L AB I L I T   Data   s h ar in g   is   n o t   ap p licab l to   th is   ar ticle  as  n o   d atasets   wer g en er ated   o r   an aly ze d   d u r in g   th cu r r en t stu d y .       RE F E R E NC E   [ 1 ]   M .   B .   A s h a ,   S t e b i ,   a n d   A .   A h i l a n ,   M a ss  r o b o t :   P r e d i c t i v e   m a i n t e n a n c e   u si n g   st a c k e d   C N N   B I - LSTM   f o r   c l e a n i n g   r o b o t s,”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   D a t a   S c i e n c e   a n d   Art i f i c i a l   I n t e l l i g e n c e ,   v o l .   2 ,   n o .   5 ,   p p .   1 5 5 1 6 0 ,   2 0 2 4 .   [ 2 ]   R .   P .   K u m a r ,   N .   M u t h u k u mara n ,   C .   H a n i s h a ,   P .   R i t h v i k ,   a n d   M .   S .   G o u d ,   Ex a mi n a t i o n   s y s t e m   a u t o m a t i o n   u si n g   n a t u r a l   l a n g u a g e   p r o c e ssi n g ,   i n   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   S e l f   S u s t a i n a b l e   Ar t i f i c i a l   I n t e l l i g e n c e   S y st e m s,   I C S S AS   2 0 2 3   -   Pro c e e d i n g s ,   2 0 2 3 ,   p p .   1 0 0 2 1 0 0 8 .   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C S S A S 5 7 9 1 8 . 2 0 2 3 . 1 0 3 3 1 6 8 9 .   [ 3 ]   A .   E l - A n sar i   a n d   A .   B e n i - H ssa n e ,   S e n t i m e n t   a n a l y s i f o r   p e r s o n a l i z e d   c h a t b o t i n   e - c o mm e r c e   a p p l i c a t i o n s ,   Wi re l e ss   P e rs o n a l   C o m m u n i c a t i o n s ,   v o l .   1 2 9 ,   n o .   3 ,   p p .   1 6 2 3 1 6 4 4 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 1 1 2 7 7 - 0 2 3 - 1 0 1 9 9 - 5.   [ 4 ]   F .   A sl a m ,   Th e   i m p a c t   o f   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   o n   c h a t b o t   t e c h n o l o g y :   A   st u d y   o n   t h e   c u r r e n t   a d v a n c e m e n t a n d   l e a d i n g   i n n o v a t i o n s,   E u r o p e a n   J o u r n a l   o f   T e c h n o l o g y ,   v o l .   7 ,   n o .   3 ,   p p .   6 2 7 2 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 4 7 6 7 2 / e j t . 1 5 6 1 .   [ 5 ]   J.  L i u ,   D e v e l o p me n t   o f   i n t e r a c t i v e   En g l i sh   e - l e a r n i n g   v i d e o   e n t e r t a i n me n t   t e a c h i n g   e n v i r o n me n t   b a s e d   o n   v i r t u a l   r e a l i t y   a n d   g a m e   t e a c h i n g   e m o t i o n   a n a l y si s ,   En t e rt a i n m e n t   C o m p u t i n g ,   v o l .   5 2 ,   p .   1 0 0 8 8 4 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . e n t c o m. 2 0 2 4 . 1 0 0 8 8 4 .   [ 6 ]   R .   T a t i k o n d a ,   En h a n c i n g   c o n v e r sa t i o n a l   i n t e r f a c e s:   A   R e a c t   a n d   L LM - b a s e d   a p p r o a c h   t o   W e b S o c k e t   c h a t b o t   a p p l i c a t i o n s,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   C o m p u t e r   a n d   E n g i n e e ri n g   O p t i m i za t i o n ,   v o l .   2 ,   n o .   3 ,   p p .   6 3 6 8 ,   2 0 2 4 .   [ 7 ]   A .   A l a n d   L.   M .   N k o m o ,   C h a t b o t   e x p e r i e n c e s   o f   i n f o r m a l   l a n g u a g e   l e a r n e r s:   A   se n t i m e n t   a n a l y si s ,   i n   R e se a rch   An t h o l o g y   o n   I m p l e m e n t i n g   S e n t i m e n t   A n a l y si s   a c ro ss   M u l t i p l e   D i sc i p l i n e s:   V o l u m e   I - IV ,   v o l .   1 4 ,   I G I   G l o b a l ,   2 0 2 2 ,   p p .   9 3 3 9 4 8 .   d o i :   1 0 . 4 0 1 8 / 9 7 8 - 1 - 6 6 8 4 - 6 3 0 3 - 1 . c h 0 5 0 .   [ 8 ]   S .   V e l a m p a l l i ,   C .   M u n i y a p p a ,   a n d   A .   S a x e n a ,   P e r f o r ma n c e   e v a l u a t i o n   o f   s e n t i m e n t   a n a l y s i o n   t e x t   a n d   e m o j i   d a t a   u si n g   e n d - to - e n d ,   t r a n sf e r   l e a r n i n g ,   d i st r i b u t e d ,   a n d   e x p l a i n a b l e   A I   mo d e l s ,   J o u r n a l   o f   A d v a n c e i n   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g y ,   v o l .   1 3 ,   n o .   2 ,   p p .   1 6 7 1 7 2 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 2 7 2 0 / j a i t . 1 3 . 2 . 1 6 7 - 1 7 2 .   [ 9 ]   G .   R .   S .   S i l v a   a n d   E.   D .   C a n e d o ,   T o w a r d s   u ser - c e n t r i c   g u i d e l i n e f o r   c h a t b o t   c o n v e r sa t i o n a l   d e si g n ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   H u m a n - C o m p u t e r I n t e ra c t i o n ,   v o l .   4 0 ,   n o .   2 ,   p p .   9 8 1 2 0 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 0 4 4 7 3 1 8 . 2 0 2 2 . 2 1 1 8 2 4 4 .   [ 1 0 ]   P .   J.  S h e r m i l a ,   A .   A h i l a n ,   M .   S h u n m u g a t h a m mal ,   a n d   J .   M a r i mu t h u ,   D E EPF I C :   f o o d   i t e c l a ssi f i c a t i o n   w i t h   c a l o r i e   c a l c u l a t i o n   u si n g   d r a g o n f l y   d e e p   l e a r n i n g   n e t w o r k ,   S i g n a l ,   I m a g e   a n d   Vi d e o   Pr o c e ssi n g ,   v o l .   1 7 ,   n o .   7 ,   p p .   3 7 3 1 3 7 3 9 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 1 1 7 6 0 - 0 2 3 - 0 2 6 0 0 - 4.   [ 1 1 ]   W .   E .   K e d i ,   C .   E j i mu d a ,   C .   I d e m u d i a ,   a n d   T .   I .   I j o mah ,   A I   C h a t b o t   i n t e g r a t i o n   i n   S M mar k e t i n g   p l a t f o r ms:  I mp r o v i n g   c u s t o m e r   i n t e r a c t i o n   a n d   s e r v i c e   e f f i c i e n c y ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   M a n a g e m e n t   En t re p re n e u rs h i p   Re s e a rch ,   v o l .   6 ,   n o .   7 ,   p p .   2 3 3 2 2 3 4 1 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 5 1 5 9 4 / i j mer. v 6 i 7 . 1 3 2 7 .   [ 1 2 ]   I .   J.  A k p a n ,   Y .   M .   K o b a r a ,   J .   O w o l a b i ,   A .   A .   A k p a n ,   a n d   O .   F .   O f f o d i l e ,   C o n v e r s a t i o n a l   a n d   g e n e r a t i v e   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   a n d   h u m a n c h a t b o t   i n t e r a c t i o n   i n   e d u c a t i o n   a n d   r e s e a r c h ,   I n t e rn a t i o n a l   T ra n sa c t i o n s   i n   O p e r a t i o n a l   R e se a rc h ,   v o l .   3 2 ,   n o .   3 ,   p p .   1 2 5 1 1 2 8 1 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 1 1 / i t o r . 1 3 5 2 2 .   [ 1 3 ]   S .   A b i n a y a ,   K .   S .   A sh w i n ,   a n d   A .   S h e r l y   A l p h o n se ,   En h a n c e d   e m o t i o n - a w a r e   c o n v e r sat i o n a l   a g e n t :   A n a l y z i n g   u ser  b e h a v i o r a l   st a t u f o r   t a i l o r e d   r e s p o n ses  i n   c h a t b o t   i n t e r a c t i o n s,”   I E EE  A c c e ss ,   v o l .   1 3 ,   p p .   1 9 7 7 0 1 9 7 8 7 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / A C C ESS . 2 0 2 5 . 3 5 3 4 1 9 7 .   [ 1 4 ]   K .   B u ,   Y .   L i u ,   a n d   X .   J u ,   Ef f i c i e n t   u t i l i z a t i o n   o f   p r e - t r a i n e d   m o d e l s :   A   r e v i e w   o f   s e n t i m e n t   a n a l y s i v i a   p r o m p t   l e a r n i n g ,   K n o w l e d g e - B a se d   S y s t e m s ,   v o l .   2 8 3 ,   p .   1 1 1 1 4 8 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . k n o sy s.2 0 2 3 . 1 1 1 1 4 8 .   [ 1 5 ]   C .   G r a h a a n d   R .   S t o u g h ,   C o n s u mer  p e r c e p t i o n o f   A I   c h a t b o t s   o n   Tw i t t e r   ( X )   a n d   R e d d i t :   a n   a n a l y si s   o f   so c i a l   m e d i a   sen t i m e n t   a n d   i n t e r a c t i v e   mar k e t i n g   st r a t e g i e s ,   J o u rn a l   o f   Re se a r c h   i n   I n t e ra c t i v e   Ma r k e t i n g ,   v o l .   1 9 ,   n o .   7 ,   p p .   1 0 9 6 1 1 2 4 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / JR I M - 05 - 2 0 2 4 - 0 2 3 7 .   [ 1 6 ]   Y .   W u ,   Z.   J i n ,   C .   S h i ,   P .   Li a n g ,   a n d   T.   Z h a n ,   R e se a r c h   o n   t h e   a p p l i c a t i o n   o f   d e e p   l e a r n i n g - b a se d   B E R T   mo d e l   i n   se n t i me n t   a n a l y si s ,   Ap p l i e d   a n d   C o m p u t a t i o n a l   En g i n e e ri n g ,   v o l .   7 1 ,   n o .   1 ,   p p .   1 4 2 0 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 5 4 2 5 4 / 2 7 5 5 - 2 7 2 1 / 7 1 / 2 0 2 4 ma .   [ 1 7 ]   P .   P e r g a n t i s,   V .   B a m i c h a ,   C .   S k i a n i s ,   a n d   A .   D r i g a s,   A I   c h a t b o t s   a n d   c o g n i t i v e   c o n t r o l :   E n h a n c i n g   e x e c u t i v e   f u n c t i o n s   t h r o u g c h a t b o t   i n t e r a c t i o n s :   A   s y st e ma t i c   r e v i e w ,   Br a i n   S c i e n c e s ,   v o l .   1 5 ,   n o .   1 ,   p .   4 7 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / b r a i n s c i 1 5 0 1 0 0 4 7 .   [ 1 8 ]   J.  O .   K r u g m a n n   a n d   J.   H a r t m a n n ,   S e n t i me n t   a n a l y s i i n   t h e   a g e   o f   g e n e r a t i v e   A I ,   C u s t o m e N e e d s a n d   S o l u t i o n s ,   v o l .   1 1 ,   n o .   1 ,   p .   3 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 4 0 5 4 7 - 024 - 0 0 1 4 3 - 4.   [ 1 9 ]   K .   L.   Ta n ,   C .   P .   L e e ,   K .   S .   M .   A n b a n a n t h e n ,   a n d   K .   M .   Li m ,   R o B ER T a - LSTM :   A   h y b r i d   m o d e l   f o r   se n t i m e n t   a n a l y si s   w i t h   t r a n sf o r mer  a n d   r e c u r r e n t   n e u r a l   n e t w o r k ,   I E EE  A c c e ss ,   v o l .   1 0 ,   p p .   2 1 5 1 7 2 1 5 2 5 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / A C C ESS . 2 0 2 2 . 3 1 5 2 8 2 8 .   [ 2 0 ]   G .   K a u r   a n d   A .   S h a r ma ,   A   d e e p   l e a r n i n g - b a s e d   m o d e l   u s i n g   h y b r i d   f e a t u r e   e x t r a c t i o n   a p p r o a c h   f o r   c o n su mer   se n t i me n t   a n a l y si s ,   J o u r n a l   o f   Bi g   D a t a ,   v o l .   1 0 ,   n o .   1 ,   p .   5 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 8 6 / s 4 0 5 3 7 - 0 2 2 - 0 0 6 8 0 - 6.   [ 2 1 ]   H .   G .   B   a n d   S .   N .   B ,   C r y p t o c u r r e n c y   p r i c e   p r e d i c t i o n   u si n g   Tw i t t e r   s e n t i men t   a n a l y si s ,   a rX i v   p r e p r i n t   a rX i v : 2 3 0 3 . 0 9 3 9 7 ,   p p .   13 2 2 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 5 1 2 1 / c s i t . 2 0 2 3 . 1 3 0 3 0 2 .   [ 2 2 ]   S .   G o t h a n e   e t   a l . ,   S e n t i m e n t   a n a l y si i n   so c i a l   me d i a   u s i n g   d e e p   l e a r n i n g   t e c h n i q u e s ,   O ri g i n a l   Re s e a r c h   P a p e r   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n t e l l i g e n t   S y st e m a n d   Ap p l i c a t i o n i n   E n g i n e e r i n g   I J I S AE ,   v o l .   2 0 2 4 ,   n o .   3 ,   p p .   1 5 8 8 1 5 9 7 ,   2 0 2 4 ,   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   w w w . i j i sa e . o r g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I AE I n J   R o b   &   A u to m   I SS N:   2722 - 2 5 8 6         S en timen t a w a r in tera ctive   ch a tb o t A I   u s in g   mu lti a g en t p r o ce s s in g   mo d el   ( V in o d   K u ma r   S h u kla )     209   [ 2 3 ]   S .   N e e l a k a n d a n ,   D .   P a u l r a j ,   P .   E z h u m a l a i ,   a n d   M .   P r a k a s h ,   A   d e e p   l e a r n i n g   m o d i f i e d   n e u r a l   n e t w o r k   ( D L M N N ) - b a se d   p r o f i c i e n t   sen t i m e n t   a n a l y si s   t e c h n i q u e   o n   Tw i t t e r   d a t a ,   J o u rn a l   o f   Ex p e r i m e n t a l   a n d   T h e o re t i c a l   Art i f i c i a l   I n t e l l i g e n c e ,   v o l .   3 6 ,   n o .   3 ,   p p .   4 1 5 4 3 4 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 0 9 5 2 8 1 3 X . 2 0 2 2 . 2 0 9 3 4 0 5 .   [ 2 4 ]   X .   Zh a o   a n d   C .   W .   W o n g ,   A u t o ma t e d   m e a s u r e o f   s e n t i m e n t   v i a   t r a n sf o r mer -   a n d   l e x i c o n - b a se d   se n t i m e n t   a n a l y s i ( TLSA ) ,   J o u rn a l   o f   C o m p u t a t i o n a l   S o c i a l   S c i e n c e ,   v o l .   7 ,   n o .   1 ,   p p .   1 4 5 1 7 0 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 4 2 0 0 1 - 023 - 0 0 2 3 3 - 8.   [ 2 5 ]   A .   A z i z ,   N .   K .   C h o w d h u r y ,   M .   A .   K a b i r ,   A .   N .   C h y ,   a n d   M .   J.   S i d d i q u e ,   M M TF - D ES:  A   f u si o n   o f   m u l t i mo d a l   t r a n sf o r m e r   mo d e l s   f o r   d e s i r e ,   e mo t i o n ,   a n d   se n t i m e n t   a n a l y s i o f   so c i a l   me d i a   d a t a ,   N e u r o c o m p u t i n g ,   v o l .   6 2 3 ,   p .   1 2 9 3 7 6 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . n e u c o m. 2 0 2 5 . 1 2 9 3 7 6 .   [ 2 6 ]   A .   B r u n ,   R .   Li u ,   A .   S h u k l a ,   F .   W a t so n ,   a n d   J.   G r a t c h ,   E x p l o r i n g   e m o t i o n - se n si t i v e   LL M - b a s e d   c o n v e r sa t i o n a l   A I ,   a r Xi v   p re p ri n t   a rXi v : 2 5 0 2 . 0 8 9 2 0 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 4 8 5 5 0 / a r X i v . 2 5 0 2 . 0 8 9 2 0 .       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       Vin o d   K u m a r   S h u k la           is  c u rre n tl y   wo rk i n g   wit h   Am it y   Un iv e rsity ,   Du b a i ,   U.A.E . ,   a a n   As so c iate   P ro fe ss o a n d   He a d   o Ac a d e m ics   fo th e   En g i n e e rin g ,   Arc h it e c tu re ,   a n d   In teri o De sig n   d e p a rtme n t.   He   c o m p lete d   h is  P h . D.  i n   S e m a n ti c   Web   a n d   On t o lo g y .   Dr.   Vin o d   Ku m a S h u k la   a p p e a re d   i n   t h e   p re stig i o u S tan f o rd   Un i v e rsity   l ist  o t h e   t o p   2 %   o f   sc ien ti sts  in   2 0 2 2 .   His  re se a rc h   a re a in c lu d e   c y b e rse c u rit y ,   I o T,   a n d   b l o c k c h a in .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a v sh u k la@ a m it y u n iv e rsity . a e .         S u m it h r a   Ala g a r sa m y           is  c u rre n tl y   wo rk in g   a a n   a ss o c iate   p ro fe ss o i n   th e   De p a rtme n o Co m p u ter  S c ien c e   a n d   En g in e e ri n g   a S NS   Co ll e g e   o Tec h n o lo g y ,   Co imb a to re .   S h e   o b tai n e d   h e P h . D.   i n   In f o rm a ti o n   a n d   Co m m u n ica ti o n   E n g i n e e rin g   fro m   An n a   Un i v e rsity   i n   2 0 1 9 .   S h e   c o m p lete d   h e B. E .   d e g re e   in   Co m p u ter  S c ien c e   a n d   En g i n e e rin g   i n   2 0 0 8   a S e t h u   In stit u te  o Tec h n o l o g y .   He a re a o f   in tere st  i n c lu d e   wire les n e two rk i n g ,   I o T,   d a ta   m in in g ,   a rti ficia i n telli g e n c e ,   m a c h in e   lea rn in g ,   M AN ET ,   a n d   c lo u d   c o m p u ti n g .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a su m it h ra . a . c se @s n sc t. o rg .         Vija y l a k sh m N a g a r a ja n           is  c u rre n tl y   wo r k in g   a a n   a ss istan t   p r o fe ss o i n   t h e   De p a rtme n o Co m p u ter  S c ien c e   a n d   En g in e e ri n g   a S NS   Co ll e g e   o Tec h n o lo g y ,   Co imb a to re .   S h e   o b tain e d   h e m a ste r’s  d e g re e   in   c o m p u ter  sc ien c e   a n d   e n g i n e e rin g   fro m   S AST RA  Un iv e rsit y ,   T h a n jav u r,   in   2 0 1 0 .   He a re a o in tere st  in c lu d e   n e two r k in g ,   c lo u d   c o m p u ti n g ,   ima g e   p ro c e ss in g ,   a n d   d a ta  a n a ly ti c s.   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t   v lak sh m i. n . c se @s n s c t . o r g .         G a v a sk a r   S h a n m u g a m           is   c u rre n tl y   wo r k in g   a a n   a ss istan p r o fe ss o i n   th e   De p a rtme n o C o m p u ter   Ap p li c a ti o n a B h a ra th iar  U n iv e rsit y .   He   o b tain e d   h is  p o stg ra d u a te   d e g re e   fro m   th e   Un i v e rsity   o M a d ra s.  His  a re a o in tere st  in c lu d e   c lo u d   c o m p u ti n g ,   I o T ,   m a c h in e   lea rn in g ,   c o m p u ter  se c u rit y ,   a n d   c r y p t o g ra p h y .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a g a v a sk a r@b u c . e d u . i n .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.