I nte rna t io na l J o urna l o f   I nfo rm a t ics a nd   Co m m un ica t io n T ec hn o lo g y   ( I J - I CT )   Vo l.  15 ,   No .   2 ,  J u n e   20 26 ,   p p .   634 ~ 6 4 3   I SS N:  2252 - 8 7 7 6 ,  DOI :  1 0 . 1 1 5 9 1 /iji ct . v15 i 2 . p p 6 3 4 - 6 4 3          634       J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ij ict. ia esco r e. co m   Ev a lua ting user e x perie nce of  a mo bile websi te  a nd  r edesig ning   its user i nter face  using  go a l - directe d desig n me thod       Aa ng   Su biy a k t o 1 ,   M uh a m ma d R .   Alg hifa ri 2 ,   Nury a s in N. 2 ,   M uh a m m a d Q .   H ud a 1 ,    Na s hrul H a k iem 1 ,   Viv a   Arif i n 3 ,   Dwi  Yun ia rt o 4 ,   H a di Ra h m a n 5 ,   T ho s po rn  Sa ng s a wa n g 6 ,    Na ee m   At a nd a   B a lo g un 7   1 D e p a r t me n t   o f   I n f o r mat i o n   Te c h n o l o g y ,   U I N   S y a r i f   H i d a y a t u l l a h ,   Ja k a r t a ,   I n d o n e si a   2 D e p a r t me n t   o f   I n f o r mat i o n   S y s t e ms ,   U I N   S y a r i f   H i d a y a t u l l a h ,   Ja k a r t a ,   I n d o n e si a   3 D e p a r t me n t   o f   I n f o r mat i c s   E n g i n e e r i n g ,   U I N   S y a r i f   H i d a y a t u l l a h ,   Ja k a r t a ,   I n d o n e si a   4 D e p a r t me n t   o f   I n f o r mat i c s   E n g i n e e r i n g ,   S e b e l a s   A p r i l   U n i v e r s i t y ,   S u m e d a n g ,   I n d o n e si a   5 N a t i o n a l   C e n t e r   o f   R e f o r m  o n   Ec o n o mi c s,   Ja k a r t a ,   I n d o n e si a   6 R a j a m a n g a l a   U n i v e r si t y   o f   T e c h n o l o g y   T h a n y a b u r i ,   P a t h u m   T h a n i ,   T h a i l a n d   7 C o n f l u e n c e   U n i v e r s i t y   o f   S c i e n c e   a n d   T e c h n o l o g y ,   O s a r a ,   N i g e r i a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Ma r   6 ,   2 0 2 5   R ev is ed   Dec   1 5 ,   2 0 2 5   Acc ep ted   J an   4 ,   2 0 2 6       Th is  stu d y   e v a l u a ted   th e   u sa b i li ty   o f  t h e   u se r  in terfa c e   (UI)  o f  a   m o b il e   we b site  u sin g   it s  u se r  e x p e rien c e   (UX )  p e rsp e c ti v e s.  Th e   we b site  se rv e s  a s   a n   in f o rm a ti o n   p o rtal  i n ten d e d   fo r  a c c e ss   v ia  sm a rtp h o n e s  a n d   o th e r   h a n d h e ld   d e v ice s.  Th e   o b jec ti v e   o f  th e   stu d y   wa s to   a ss e ss   th e   u sa b il it y   o f  it s   c u rre n t  in terfa c e ,   re d e sig n   i t  u sin g   th e   g o a l - d irec ted   d e si g n   (G DD )  m e th o d ,   a n d   c o m p a re   t h e   u sa b il it y   p e rfo r m a n c e   b e fo re   a n d   a fter  th e   re d e sig n .   T h e   stu d y   wa s  c o n d u c ted   in   fi v e   m a in   ste p s  u si n g   t h e   c o g n it iv e   wa lk th r o u g h ,   th in k - a lo u d ,   p o st - stu d y   s y ste m   u sa b il it y   q u e stio n n a ire  ( P S S UQ ),   a n d   in terv iew   tec h n iq u e s  with   fi v e   re p re se n tativ e   p a rti c ip a n ts   a n d   5 0   re sp o n d e n ts.   Th e   m o st  imp o rta n t  f in d in g s  o f  t h e   st u d y   we re   th a t   t h e   re d e sig n e d   m o b il e   we b site  sh o we d   imp ro v e d   u sa b il it y   o f  th e   we b site,  a s  in d ica ted   b y   in c re a se d   e ffe c ti v e n e ss   a n d   e fficie n c y   v a lu e s,  e n h a n c e d   P S S UQ   sa ti sfa c ti o n   sc o re s,  a n d   m o re   p o si ti v e   u se r  fe e d b a c k .   K ey w o r d s :   Go al - d ir ec ted   d esig n   Mo b ile  web s ite   Usab ilit y   test in g   User   ex p er ien ce   User   in ter f ac e   T h is i s  a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Aan g   Su b iy ak t o   Dep ar tm en t o f   I n f o r m atio n   T e ch n o lo g y ,   UI N  Sy ar i f   Hid ay at u llah   J ak ar ta,   I n d o n esia   E m ail:  aa n g _ s u b iy a k to @ u in jk t.a c. id       1.   I NT RO D UCT I O N   I n   to d ay ’ s   k n o wled g e - d r iv en   d ig ital  er a,   web s ites   h av e  b ec o m e  v ital  to o ls   f o r   o r g an izatio n s ,   s er v in g   n o t  o n l y   as  o n li n e  r ep r esen tatio n s   b u t  also   p lay i n g   c r itical  r o les  in   co m m u n icatio n ,   s er v ice  d eliv er y ,   b r an d in g ,   an d   s tak eh o ld e r   e n g ag em en t  [ 1 ] - [ 3 ] .   As  web   tech n o lo g ies  h av e  a d v an ce d ,   d ev e lo p in g   web s ites   h as  b ec o m e  tec h n ically   m o r e   ac ce s s ib le.   Ho wev er ,   s u cc ess   n o   l o n g er   d ep e n d s   s o lely   o n   d e v elo p m en t   ca p ab ilit ies  b u t  o n   h o w  well  u s er s   ca n   in ter ac t  with   th e  s i te.   Usab il ity — h o w  ef f ec tiv ely ,   ef f icien tly ,   an d   s at is f ac to r ily   u s er s   ac h iev e  th eir   g o als — h a s   b ec o m e  a  d ef in in g   f ac to r   in   a  web s ite’ s   ac ce p tan ce   an d   p e r f o r m a n ce   [ 4 ] ,   [ 5 ] .   Usab ilit y   p lay s   a  ce n tr al  r o le  in   in f lu en cin g   u s er   s atis f ac tio n ,   r eten tio n ,   an d   tr u s t.  A  u s er - ce n tr ic  web s ite   en s u r es  th at  u s er s   ca n   n av i g at e,   u n d er s tan d ,   an d   c o m p lete  t h eir   task s   with   m in im al  ef f o r t.   Po o r   u s ab ilit y   m ay   r esu lt  in   u s er   f r u s tr atio n ,   ab an d o n m en t,  an d   u ltima tely ,   o r g an izatio n al  f ailu r e  in   lev er ag in g   its   d ig ital  p r esen ce .   T h er ef o r e,   m o d er n   web s ite  d esig n   em p h asizes  U X  b y   in co r p o r atin g   u s er   n ee d s ,   p r ef er en ce s ,   an d   b eh av io r al   p atter n s   t h r o u g h o u t  th e  d esig n   p r o ce s s   [ 6 ] ,   [ 7 ] .   Var io u s   m eth o d s   h av e   b ee n   d ev elo p ed   to   e v alu ate   u s ab ilit y .   T h ese  f all  i n to   t wo   b r o a d   ca teg o r ies:   ex p e r t - b ased   ev alu atio n s   an d   u s er - b ased   ev alu atio n s .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l     I SS N:   2252 - 8 7 7 6       E va lu a tin g   u s er e xp erien ce   o f  a   mo b ile  w eb s ite  a n d   r ed esig n in g   its   u s er in terf a ce   …   ( A a n g   S u b iya kt o )   635   C o g n itiv e  walk th r o u g h ,   u s ed   in   t h is   s tu d y ,   is   an   ex p e r t - b ased   m eth o d   th at   s im u lates  u s er   in ter ac tio n s   to   id en tify   p o ten tial  u s ab ilit y   is s u es  [ 7 ] ,   [ 8 ] .   I n   co n tr ast,  th in k - alo u d   p r o to c o ls   an d   th e  p o s t - s tu d y   s y s tem   u s ab ilit y   q u esti o n n air e  ( PS SUQ)   ar e  u s er - b ased   m eth o d s   d esig n ed   to   ca p tu r e  r ea l  u s e r   ex p er ien ce s   ( UX) ,   in clu d in g   em o tio n al  an d   c o g n itiv e  r esp o n s es  d u r in g   in te r ac tio n   [ 9 ] - [ 1 2 ] .   E ac h   ap p r o a ch   s er v es  d if f er en t   p u r p o s es a n d   co m p lem en ts   o n e  an o th er   i n   p r o d u ci n g   co m p r e h en s iv e  u s ab ilit y   in s ig h ts .   Sev er al  p r io r   s tu d i es  h av e  a s s es s ed   th e  u s ab ilit y   o f   web s ites   an d   d em o n s tr ated   th at  s tr u ctu r ed   ev alu atio n s   lead   to   s ig n if ican t  d esig n   im p r o v em en ts .   Fo r   ex am p le,   u s ab ilit y   test in g   co u ld   id en tify   c r itical  d esig n   f laws,  p r o m p tin g   f u n ct io n al  en h a n ce m en ts   th at  i n cr e ased   u s er   task   s u cc ess   r ates.  Similar ly ,   f o u n d   th at  web s ites   r ed esig n ed   b ased   o n   u s er - b ased   f ee d b ac k   ac h iev e d   s ig n if ican tly   h ig h er   s atis f ac tio n   s co r es.  T h ese   s tu d ies  h ig h lig h t  th e  im p ac t  o f   u s ab ilit y   ev alu atio n s   in   r ef in in g   d ig ital  in ter f ac es  an d   in f o r m in g   d ata - d r iv e n   d esig n   s tr ateg ies.  T h is   s tu d y   ev alu ates  th e  u s ab ilit y   o f   th e  C OR E   I n d o n esia  m o b ile  web s ite,   a  p latf o r m   o f f er in g   ec o n o m ic  p o licy   r es ea r ch ,   an aly s is ,   an d   p u b licati o n s   aim ed   at  r esear ch e r s ,   p o l icy m ak er s ,   an d   th e  p u b lic.   Desp ite  th e  im p o r tan c e  o f   its   co n ten t,   p r elim in a r y   o b s er v atio n s   an d   an ec d o tal  u s er   f ee d b ac k   s u g g est   lo w  en g ag em en t  an d   u s ab ilit y   is s u es,  p ar ticu lar ly   o n   m o b ile  d ev ices.  Giv en   th e  in cr ea s in g   r elian ce   o n   m o b il e   ac ce s s ,   it  is   cr u cial  to   ass es s   an d   im p r o v e  th e   m o b ile  u s er   in ter f ac e   ( UI )   to   en s u r e  ac ce s s ib ilit y   an d   ef f ec tiv en ess .   B y   id en tify in g   u s ab ilit y   b ar r ier s   an d   ap p l y in g   an   iter ativ e  r ed esig n   p r o ce s s   u s in g   g o al - d ir ec ted   d esig n   ( GDD)   m eth o d ,   th is   s tu d y   aim s   to   en h an ce   th e  m o b ile  web s ite’ s   in ter f ac e  to   b etter   m ee t  u s er   n ee d s .   Ultim ately ,   th is   r esea r ch   p r o v id es  in s ig h ts   in to   h o w  ex p er t -   an d   u s er - b ased   u s ab ilit y   ev al u atio n   m eth o d s   ca n   b e  in teg r ated   t o   d r i v e  im p r o v e m en ts   in   m o b ile  web s ite  d esig n .       2.   M E T H O D   T h is   s tu d y   was  co n d u cted   th r o u g h   f iv e  m ain   s tag es,  in c o r p o r atin g   an   iter ativ e   p r o ce s s   d u r in g   th e   u s ab ilit y   test in g   p h ase,   as  illu s tr ated   in   Fig u r e  1 .   T h e   o b ject  o f   th e   s tu d y   was  th e  m o b ile   v e r s io n   o f   th e   C OR E   I n d o n esia  web s ite  ( h ttp s ://co r ein d o n esia.o r g / ) .   T o   ev alu ate  th e  web s ite’ s   u s ab ilit y ,   th e  r e s ea r ch er s   em p lo y e d   f o u r   tech n iq u es:  co g n itiv e  wa lk th r o u g h   [ 1 3 ] - [ 1 6 ] ,   th in k - alo u d   p r o to co l  [ 1 6 ] - [ 1 8 ] ,   th e  PS SUQ  [ 8 ] ,   [ 1 9 ] ,   [ 2 0 ] ,   an d   clo s ed   in ter v iew  tech n iq u es [ 1 7 ] ,   [ 2 1 ] .           Fig u r e  1 .   R esear ch   p r o ce d u r e       I n   th e  in itial  s tag e,   th e  c o g n it iv e  walk th r o u g h   m eth o d   was  u s ed   to   m ea s u r e  t h e  p er f o r m a n ce   o f   th e   web s ite  in   ter m s   o f   ef f ec tiv e n ess   an d   ef f icien cy ,   with   ca l cu latio n   f o r m u las  a d ap ted   f r o m   Priv iter a  [ 1 3 ] ,  Sch aa r u p   et  a l.   [ 1 4 ] ,   a n d   W en i n g er   et  a l.   [ 1 5 ] .   Fiv e  r e p r esen t ativ e  u s er   task s   wer e  d ev el o p e d   an d   ex ec u ted   b y   th e  p ar ticip a n ts   to   ev al u ate  t h ese  asp ec ts   as  s h o wn   in   T a b le  1 .   Du r in g   th e   p er f o r m a n ce   o f   th ese  task s ,   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 7 7 6   I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l ,   Vo l.  15 ,   No .   2 ,  J u n e   20 26 :  6 3 4 - 6 4 3   636   p ar ticip an ts   wer e  in s tr u cted   to   v er b alize   t h eir   th o u g h ts   u s in g   th e  th i n k - alo u d   tech n i q u e,   en a b l in g   t h e  r esear ch er s   to   co llect  r ea l - t im e  d ata  o n   UX,   b e h av io r ,   a n d   th o u g h t   p r o ce s s es  [ 1 7 ] ,   [ 2 1 ] .  Fo llo win g   th ese   task s ,   p ar ticip an ts   co m p leted   th e  PS SUQ  to   a s s es s   th eir   s atis f ac tio n   with   th e  web s ite.   T h is   q u esti o n n air e  ap p lied   a  s ev en - p o in t  L ik e r t  s ca le  to   m ea s u r e  f o u r   k ey   d i m en s io n s   o f   u s ab i lity :  s y s tem   u s ef u ln ess   ( SYU) ,   in f o r m atio n   q u ality   ( I FQ) ,   in t er f ac e  q u ality   ( I T Q) ,   a n d   o v e r all  s atis f ac tio n   ( OST)   asp ec ts   [ 8 ] ,   [ 1 9 ] ,   [ 2 0 ]   as  s h o wn   in   T ab le  2 .   Af ter   co m p letin g   th e  q u esti o n n air e,   p ar ticip an ts   p ar ticip ated   in   c lo s ed   in ter v iews  to   p r o v id e  f u r th e r   in s ig h ts   an d   s u g g esti o n s .   T h ese  in ter v iews  wer e  d esig n ed   b ased   o n   th e  f r am ewo r k s   an d   in clu d ed   f i v e  s tr u ctu r e d   q u esti o n s   as sh o wn   in   T ab le  3 .       T ab le  1 .   L is t o f   t h e  co g n itiv e  walk th r o u g h   task s   C o d e   Ta sk s   T1   F i n d   i n f o r mat i o n   a b o u t   w h a t   serv i c e s  mo b i l e   w e b s i t e s  o f f e r !   T2   F i n d   e mai l   t h a t   c a n   b e   u se d   t o   c o n t a c t   t h e   w e b s i t e   a d m i n !   T3   S e a r c h   G o o g l e   M a p s w h i c h   sh o w i n g   t h e   o f f i c e   l o c a t i o n !   T4   F i n d   p o s t s  a b o u t   i n v e st m e n t !   T5   F i n d   i n f o r mat i o n   a b o u t   a   ma n a g e r / r e s e a r c h e r .       T ab le  2 .   L is t o f   t h e  PS SUQ  s t atem en ts   C o d e   Q u e st i o n s   S Y U 1   I   a m sa t i sf i e d   w i t h   h o w   e a s y   i t   i s  t o   u s e   t h i s   w e b si t e .   S Y U 2   I t   w a s s i m p l e   t o   u se   t h i s   w e b si t e .   S Y U 3   I   w a s a b l e   t o   c o mp l e t e   t h e   t a s k s  a n d   s c e n a r i o s  q u i c k l y .   S Y U 4   I   f e l t   c o mf o r t a b l e   u si n g   t h i s   w e b si t e .   S Y U 5   I t   w a s  e a s y   t o   l e a r n   t o   u se   t h i s   w e b si t e .   S Y U 6   I   b e l i e v e ,   I   c o u l d   b e c o me   p r o d u c t i v e   u si n g   t h i s we b si t e .   IFQ1   Th e   sy s t e m   g a v e   e r r o r   m e ssa g e s   t o   f i x   p r o b l e ms .   IFQ2   W h e n e v e r   I   ma d e   a   m i st a k e ,   I   c o u l d   r e c o v e r   e a si l y .   IFQ3   Th e   i n f o r m a t i o n   p r o v i d e d   o n   t h i s we b si t e   w a s  c l e a r .   IFQ4   I t   w a s  e a s y   t o   f i n d   t h e   i n f o r ma t i o n   I   n e e d e d .   IFQ5   I   k n o w   u sef u l   i n f o r m a t i o n   t o   c o m p l e t e   t a sk s / sc e n a r i o s.   IFQ6   Th e   o r g a n i z a t i o n   i n f o r mat i o n   o n   t h e   w e b si t e   w a s  c l e a r .   I TQ 1   Th e   i n t e r f a c e   o f   t h i s   w e b si t e   w a s  p l e a san t .   I TQ 2   I   l i k e d   u si n g   t h e   i n t e r f a c e   o f   t h i s we b s i t e .   I TQ 3   Th i s   w e b si t e   h a s fu n c t i o n s  a n d   c a p a b i l i t i e s   a s I   e x p e c t e d .   O S T1   O v e r a l l ,   I   a m   sa t i sf i e d   w i t h   t h i s   w e b si t e .       T ab le  3 .   L is t o f   t h e  in ter v iew  q u esti o n s   C o d e   Q u e st i o n s   Q1   W h a t   i s   y o u r   f i r s t   i m p r e ss i o n   w h e n   u s i n g   t h e   m o b i l e   w e b s i t e ?   Q2   A r e   t h e r e   a n y   p r o b l e ms   u s i n g   i t ?   I f   t h e r e   a r e ,   p l e a s e   e x p l a i n !   Q3   A r e   t h e r e   a n y   f e a t u r e s t o   b e   a d d e d   t o   mak e   m o r e   c o mf o r t a b l e ?   Q4   W h a t   d o   y o u   t h i n k   a b o u t   t h e   a e s t h e t i c s o f   t h e   w e b s i t e ’ s   U I ?   Q5   I s t h e r e   a n y t h i n g   t h a t   n e e d s  t o   b e   i mp r o v e d ?       Par ticip an ts   wer e  s elec ted   u s i n g   p u r p o s iv e  s am p lin g ,   f o cu s i n g   o n   in d iv id u als  wh o   f r e q u en tly   b r o wse  th e  web   an d   d e m o n s tr ate  p r o f icien cy   in   u s in g   m o b ile  d ev ices.  T h e  s elec tio n   p r o ce s s   f o llo wed   cr iter ia   o u tlin ed   in   p r e v io u s   r esear ch   b y   An d e r s o n   et  a l.   [ 2 1 ]   an d   A to u m   [ 2 2 ] .   A   to tal  o f   f iv e   p ar ti cip an ts   to o k   p ar t  in   th e  co g n itiv e  walk th r o u g h ,   th in k - alo u d ,   an d   in ter v iew  s ess i o n s ,   all  o f   wh ich   wer e   co n d u cted   o n lin e   v ia  th e   Z o o m   p latf o r m .   Me an w h ile,   th e  PS SUQ  s u r v ey   was  d is tr ib u ted   v ia  Go o g le  Fo r m s   an d   r ec eiv ed   r e s p o n s es  f r o m   ap p r o x im ately   5 0   in d iv i d u als,  in clu d in g   th e  in itial  f iv e  p ar ticip an ts .   All  p ar ticip an ts   co n tr ib u te d   to   b o th   th e  p r e - d esig n   a n d   p o s t - d esig n   u s ab ilit y   ev al u atio n s .   Fo r   d ata  an aly s is ,   th e  r esear ch e r s   u s ed   Mic r o s o f t  W o r d   2 0 1 6   a n d   QDA   Min er   L ite  to   an aly ze   q u alitativ e  d ata  o b tain ed   f r o m   th e  co g n itiv e  walk t h r o u g h ,   th in k - alo u d   s ess io n s ,   an d   in ter v iews.  Qu an titativ e  d ata  f r o m   th e  PS SUQ  s u r v ey   wer e  a n aly ze d   u s in g   Mic r o s o f t  E x ce l   2 0 1 6 .   B ased   o n   t h e  f in d in g s   f r o m   th e   f ir s t  u s ab ilit y   ev alu at io n   s tag e,   th e   web s ite  was  r ed esig n ed   u s in g   th e   GDD  ap p r o ac h   [ 1 0 ] ,   [ 1 1 ] ,   [ 2 3 ] .   T h is   m eth o d   in cl u d es  f o u r   s u b - s tag es:  m o d elin g ,   r eq u i r em en ts   g ath er in g ,   f r am ewo r k   d e v elo p m e n t,  a n d   r e f in em en t.   T h e   r ed esi g n   p r o ce s s   was  ca r r ied   o u t  u s in g   Fig m a  ( h ttp s ://www. f ig m a. co m / )   to   cr ea te  in ter ac tiv e  p r o to t y p es  o f   th e  im p r o v e d   web s ite  d esig n .   T o   d eter m i n e  th e  ef f ec tiv en ess   o f   th e  r e d esig n e d   web s ite,   th e   r esear ch er s   c o m p ar ed   th e  u s ab ilit y   ev alu ati o n   r esu lts   f r o m   t h e  p r e - d esig n   an d   p o s t - d esig n   p h ases .   T h is   co m p ar is o n   aim ed   to   ass es s   wh eth er   th e  u s ab ilit y   im p r o v e m en ts   in   th e  p r o p o s ed   d esig n   s u r p ass ed   th o s e  o f   th e   o r ig in al  v er s io n .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l     I SS N:   2252 - 8 7 7 6       E va lu a tin g   u s er e xp erien ce   o f  a   mo b ile  w eb s ite  a n d   r ed esig n in g   its   u s er in terf a ce   …   ( A a n g   S u b iya kt o )   637   3.   RE SU L T S AN D  D I SCU SS I O N   T h e  f iv e  p a r ticip an ts   co n s is ted   o f   f o u r   m ale  an d   o n e  f e m ale.   T h ey   wer e  t h e  f iv e  o f   5 0   r esp o n d en ts   an d   th ese  s am p led   p eo p le  wer e  in v o lv e d   in   b o t h   u s ab ilit y   ev alu atio n s .   T h e  r esp o n d e n ts   wer e  d o m in ated   b y   m ales  ( 2 7   p eo p le,   ± 5 4 %),   ag e d   2 2 - 2 6   y ea r s   ( 2 9   p eo p le,   ± 5 8 %)  with   a  ten d en cy   t o   ac ce s s   th e  in ter n et  u s in g   s m ar tp h o n es  co m p a r ed   to   o th er   d ev ices  s u ch   as  lap t o p s   an d   d esk to p s   ( 4 2   p eo p le,   ± 8 4 %).   B esid es,  a ll  p eo p le   f r eq u e n tly   u s e  web   b r o wser s   an d   p r o f icien tly   o p er ated   s m ar tp h o n es,  th ey   h a v e  also   b ac h elo r ’ s   d eg r ee s   in   in f o r m atio n   s y s tem s .   I n   ad d iti o n ,   T ab le s   4   to   6 ,   a n d   Fig u r e  2   p r esen t  s eq u e n tially   th e  r esu lts   o f   th e  co g n itiv e   walk th r o u g h ,   PS SUQ,   in ter v ie w ,   an d   th in k - alo u d   ev alu atio n s .   Fig u r e  3   m a p s   th e  UXs  wh e n   u s ed   th e   web s ite.   L astl y ,   Fig u r e  4   p r esen ts   a  co m p ar is o n   b etwe en   th e   b ef o r e  an d   af ter   th e   d esig n   o f   two   s am p le  web   p ag es:  th e   n av ig atio n   m en u   i n   Fig u r es  4 ( a)   an d   4 ( b )   an d   s u b   m en u   p ag es   in   Fig u r es  4 ( c)   a n d   4 ( d ) .       T ab le  4 .   R esu lt o f   th e  c o g n itiv e  walk th r o u g h   ass ess m en ts   P a r t i c i p a n t s   Pre - d e s i g n   ( s)   P o st - d e s i g n   ( s)   T1   T2   T3   T4   T5   ∑   T1   T2   T3   T4   T5   ∑   P1   1 5 0 *   3   31   15   9   2 0 8   33   14   2   18   12   79   P2   1 1 9 *   2   10   12   1 6 8   3 1 1   27   4   1   24   14   70   P3   50   3   45   68   21   1 8 7   14   4   1   33   13   65   P4   1 4 0 *   4   5   1 8 9 *   25   3 6 3   86   15   1   26   23   1 5 1   P5   32   4   10   1 1 5   20   1 8 1   25   4   1   86   22   1 3 8   A v e r a g e   ( s)   9 8 . 2   3 . 2   2 0 . 2   7 9 . 8   4 8 . 6     3 7 . 0   8 . 2   1 . 2   3 7 . 4   1 6 . 8     Ef f e c t i v e n e ss   8 4 %   1 0 0 %   Ef f i c i e n c y   5 2 . 1 6 %   1 0 0 %   * )   F a i l e d   t a s k s       T ab le  5 .   R esu lts   o f   th e  PS SUQ   V a r i a b l e   Th r e s h o l d   v a l u e   Pre - d e s i g n   P o st - d e s i g n   Lo w e s t   M e a n   H i g h e s t   S Y U   2 . 7 9   3 . 0 2   3 . 2 4   3 . 1 7   2 . 5 1   I F Q   2 . 2 8   2 . 4 9   2 . 7 1   3 . 1 3   2 . 4 9   I TQ   2 . 6 2   2 . 8 2   3 . 0 2   3 . 1 5   2 . 5 7   O S T   2 . 5 7   2 . 8 0   3 . 0 2   3 . 1 6   2 . 5 0       T ab le  6 .   Su g g esti o n s   f o r   UI /U X  im p r o v em e n t   No   R e c o mm e n d a t i o n s   1   I n   t h e   su b - me n u   n a v i g a t i o n   d e s i g n ,   t h e y   a r e   o r g a n i z e d   d o w n w a r d s   a n d   w h e n   c l i c k e d   t h e   c h a n g e d   c o n t e n t   i s  u n d e r n e a t h   s o   i t   i s  n o t   v i si b l e   a n d   m a k e s  so m e   p a r t i c i p a n t s  t h i n k   i t   i s   a   l a g .   2   Th e r e   i s   n o   s e a r c h   b u t t o n ,   d o n ’ t   k n o w   w h y   i t   i s  o mi t t e d   f o r   t h e   m o b i l e   w e b .   3   C o n f u s i n g   c o n t e n t   g r o u p i n g ,   w h a t   i s  o n   t h e   h o m e p a g e   i s  d i f f e r e n t   f r o m   w h a t   i s  o n   t h e   n a v i g a t i o n   me n u .   4   Th e   h o m e p a g e   i s t o o   c r o w d e d   a n d   n e e d s  t o   b e   c u r a t e d .   5   Th e   b a si c   U I / U X ,   su c h   a s s p a c i n g ,   l a y o u t ,   f o n t   s e l e c t i o n ,   f o n t   s i z e ,   a n d   c o l o r   c o n t r a st   i s s t i l l   n o t   a p p r o p r i a t e .           Fig u r e  2 .   R esu lts   o f   th e  th in k - alo u d   ass ess m en ts     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 7 7 6   I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l ,   Vo l.  15 ,   No .   2 ,  J u n e   20 26 :  6 3 4 - 6 4 3   638       Fig u r e  3 .   User   jo u r n ey               ( a)   ( b )   ( c)   ( d )     Fig u r e  4 .   T h e  c u r r e n t a n d   p r o p o s ed   d esig n s   o f :   ( a )   an d   ( b )   th e  n av ig atio n   m en u   an d   ( c)   an d   ( d )   s u b   m en u       T o   d is cu s s ,   th e  f in d in g s   o f   th e  in itial  u s ab ilit y   ev alu atio n   r ev ea led   th at  th e  ef f ec tiv en ess   an d   ef f icien cy   v alu es o f   th e  o r ig in al  web s ite  d esig n   wer e  ap p r o x im ately   8 4 % a n d   5 2 % ,   r esp ec t iv ely .   B ased   o n   th e   s tan d ar d   u s ab ilit y   b en c h m ar k s   [ 1 3 ] - [ 1 8 ] ,   t h e  ef f ec tiv en ess   s co r e  ex ce ed ed   t h e  ac ce p tab le   th r esh o ld ,   wh e r ea s   th e  ef f icien cy   s co r e  was  b elo w  th e  r ec o m m en d ed   lev el.   M o r eo v er ,   th e  PS SUQ  an aly s is   s h o wed   th at   th e  I T Q   an d   OST   d im en s io n s   s u r p ass ed   th e  h ig h est  th r esh o ld   lim its   [ 8 ] ,   [ 1 9 ] ,   [ 2 0 ] .   s u g g esti n g   th at   wh ile  u s er s   f o u n d   ce r tain   elem en ts   u s ef u l,  is s u es  with   clar ity   an d   n a v ig atio n   r e m ain ed .   T h is   was f u r th e r   co n f ir m ed   b y   t h e  th in k - alo u d   r esp o n s es,  wh ich   r ev ea led   a  h ig h   f r eq u en cy   o f   n eg ativ e  co m m e n ts   r eg ar d in g   v is u al  s tr u ctu r e,   in f o r m atio n   lay o u t,  a n d   n a v ig atio n   f lo w  ( Fig u r e  2 ) .   I n   a d d i tio n ,   th e  in ter v iew  r esu lts   ( T ab le  6 )   s u m m ar ized   f iv e  m ajo r   r ec o m m en d atio n s   f r o m   u s er s   r eg ar d in g   n ec ess ar y   im p r o v em e n ts .   I n   r esp o n s e   to   th ese  f in d in g s ,     th e  r esear ch er s   co n d u cted   a   r e d esig n   p r o c ess   u s in g   th e  GDD  m eth o d .   T h e  n ew  p r o to t y p e  was  d ev el o p ed   th r o u g h   m o d elin g ,   r eq u ir em en t  g ath er in g ,   f r am ewo r k   s tr u ctu r in g ,   an d   r ef in em e n t  u s in g   Fig m a.   T h e  s u b s eq u en t  u s ab ilit y   test in g   o n   th e  r ed esig n ed   p r o to ty p e  s h o we d   im p r o v em e n ts   ac r o s s   all  m ea s u r ed   d im en s io n s .   B o th   ef f ec tiv en ess   an d   ef f icien cy   v alu es  in cr ea s ed   s ig n if ican tly ,   as  s h o wn   i n   T ab le  4 .   T h e   PS SUQ  r esu lts   p o s t - r ed esig n   also   in d icate d   im p r o v em en ts   ac r o s s   all  ca teg o r ies,  with   s atis f ac tio n   s co r es  n o w  m ee tin g   o r   e x ce e d in g   th e   d ef in e d   u s ab ilit y   th r esh o ld s   ( T ab le  5 ) .   Ad d itio n ally ,   q u alitativ e  d ata  f r o m   t h e  p o s t - d esig n   th i n k - al o u d   p r o t o co l  s h o we d   a  m ar k e d   s h if t  to war d   m o r e   p o s itiv e  u s er   r esp o n s es  ( Fig u r e  2 ) ,   s u g g esti n g   th at  t h e   r ed esig n e d   in te r f ac e  b etter   alig n ed   with   u s er   ex p ec tatio n s   an d   u s ab ilit y   s tan d ar d s   [ 2 4 ] ,   [ 2 5 ] .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l     I SS N:   2252 - 8 7 7 6       E va lu a tin g   u s er e xp erien ce   o f  a   mo b ile  w eb s ite  a n d   r ed esig n in g   its   u s er in terf a ce   …   ( A a n g   S u b iya kt o )   639   T h ese  r esu lts   u n d e r s co r e  two   k ey   p o in ts .   First,  th e   s tr u ctu r e d   an d   m ea s u r a b le  ap p r o ac h   to   u s ab ilit y   test in g   allo wed   th e  r esear ch er s   to   s y s tem atica lly   d etec t,  an a ly ze ,   an d   ad d r ess   u s ab ilit y   is s u es.  T h is   iter ativ e  p r o ce s s   n o t  o n ly   e n h an ce d   th e  clar ity   an d   f u n ctio n ality   o f   th e  p r o p o s ed   d esig n   b u t  also   co n tr i b u ted   t o   its   s ca lab ilit y ,   m ain tain ab ilit y ,   an d   alig n m en t  with   q u ality   s tan d ar d s   r elate d   to   co s t,  r is k ,   an d   tim elin e   m an ag em en t  [ 5 ] ,   [ 7 ] ,   [ 1 2 ] ,   [ 1 7 ] .   Seco n d ,   th e  ac tiv e  in v o lv em en t  o f   u s er s   in   b o th   ev al u atio n   an d   r e d esig n   p h ases   en s u r ed   th at  th e  f in al  p r o to ty p e  was  alig n ed   with   ac tu al  u s er   n ee d s   an d   ex p e ctatio n s .   T h is   u s er - ce n ter ed   ap p r o ac h   p lay ed   a  cr u cial  r o le  in   im p r o v in g   OST,   as  s u p p o r ted   b y   ea r li er   lit er atu r e  [ 1 7 ] ,   [ 2 2 ] .   Desp ite  its   co n tr ib u tio n s ,   th is   s tu d y   h as  s ev er al  lim itatio n s .   T h e  r elativ ely   s m all  s am p le  s ize  f o r   th e  c o g n itiv e   walk th r o u g h   an d   q u alitativ e  ev alu atio n s ,   alo n g   with   th e  r elian ce   o n   p u r p o s iv e  s am p lin g ,   m ay   af f ec t  th e   g en er aliza b il ity   o f   th e  r esu lts .   T h e  ch o ice  o f   d ata  co llectio n   p latf o r m s   ( Z o o m   an d   Go o g le  Fo r m s ) ,   an aly s is   to o ls   ( MS  W o r d ,   E x ce l,  QD A  Min er   L ite) ,   an d   r esear ch er   s u b jectiv ity   in   in ter p r etin g   th in k - alo u d   an d   in ter v iew  d ata  m ay   also   in f lu e n ce   th e  f in d in g s .   Ad d itio n ally ,   th e  in ter f ac e  d esig n   s k ills   an d   p r io r   ass u m p tio n s   o f   th e  r esear c h er s   m ig h t  h av e   in tr o d u ce d   b ias  d u r in g   t h e  r ed esig n   p h ase.   L o o k in g   f o r w ar d ,   f u t u r e  r esear c h   ca n   ex p lo r e  u s ab ilit y   test in g   ac r o s s   m o r e  d iv er s e  u s er   g r o u p s   an d   d if f er en t  o r g a n izatio n al  web s ite  t y p es.  T h e  in teg r atio n   o f   au t o m ated   u s ab ilit y   an aly tics   an d   m ac h i n e  le ar n in g - b ased   in ter ac tio n   lo g g in g   m ay   also   o f f e r   d ee p er   in s ig h ts .   Mo r eo v er ,   it er ativ e  test in g   co u l d   b e   ex p an d ed   i n to   lo n g - ter m   im p le m en tatio n   p h ases   to   m o n ito r   ac tu al  u s er   b eh a v io r   o v er   ti m e.   I n   co n clu s io n ,   th is   s tu d y   p r o v id es  ev id en ce   th at   a  s tr u ctu r e d ,   u s er - in v o lv e d ,   an d   iter ativ e   ap p r o ac h   to   u s ab ilit y   ev alu atio n   an d   r ed esig n   ca n   s ig n if ican tly   e n h an ce   t h e  ef f ec tiv e n ess ,   ef f icien cy ,   an d   u s er   s atis f ac tio n   o f   a  web s ite.   T h e  p r o p o s ed   p r o to ty p e  n o t  o n l y   m ee ts   h ig h er   u s ab ilit y   s tan d ar d s   b u t  m ay   also   s er v e  as  a  p r ac tical  m o d el   f o r   f u tu r e  we b s ite  d ev elo p m e n t  p r o jects,  esp ec ially   with in   th e  n o n - p r o f it  a n d   p u b lic  in f o r m atio n   s ec to r s .       4.   CO NCLU SI O N   UX  is   a  cr itica l  f ac to r   in   m o d e r n   web s ite  d esig n ,   d ir ec tly   in f l u en cin g   u s ab ilit y ,   u s er   s atis f ac tio n ,   an d   th e  o v e r all  s u cc ess   o f   d ig ital   p latf o r m s .   T h is   s tu d y   was  co n d u cted   th r o u g h   f i v e  k ey   s tag es:  ev alu atin g   th e   u s ab ilit y   o f   an   e x is tin g   m o b il e  web s ite,   r ed esig n in g   th e  in t er f ac e  u s in g   th e   GDD  m eth o d ,   r e - ev alu atin g   th e   r ev is ed   v er s io n ,   a n d   c o m p a r in g   u s ab ilit y   m etr ics  b etwe en   th e  in itial  an d   im p r o v e d   v e r s io n s .   T h e   ev alu atio n   u tili ze d   b o th   ex p e r t - b ased   ( i. e. ,   co g n itiv e  walk th r o u g h )   a n d   u s er - b ased   ( i.e . ,   th in k - a lo u d ,   in ter v iew,   a n d   PS SUQ)   m eth o d s ,   p r o v id i n g   a  co m p r e h en s iv e  u n d er s tan d i n g   o f   u s ab ilit y   is s u es  f r o m   m u ltip le  p er s p ec tiv es.   T h e  r esu lts   d em o n s tr ate  a  n o tab le  im p r o v em en t  in   u s ab i lity   af ter   th e  r ed esig n ,   with   in cr ea s ed   v alu es  in   ef f ec tiv en ess ,   ef f icien cy ,   an d   u s er   s atis f ac tio n .   T h is   co n f ir m s   th e  p o ten tial  o f   s tr u ctu r ed ,   u s er - ce n ter ed   ap p r o ac h es  in   ad d r ess in g   u s a b ilit y   ch allen g es  an d   o p tim izin g   in ter f ac e  d esig n .   Fo r   s tak e h o ld er s ,   esp ec ially   web   d ev elo p m e n t  team s   an d   d ec is io n - m ak er s   in   co n ten t - d r iv en   o r g an iza tio n s ,   th e  f in d in g s   s er v e  as  a   p r ac tical  g u id elin e  f o r   im p r o v in g   m o b ile  UI s ,   p ar ticu lar ly   f o r   r esear ch - b ased   o r   i n f o r m atio n - h ea v y   p latf o r m s   s u ch   as C OR E   I n d o n esia.   Fro m   a   m eth o d o lo g ical   s tan d p o in t,  th e   s tu d y   o f f er s   two   k ey   in n o v atio n s   th at  ju s tify   its   r ele v an ce   f o r   in ter n atio n al  p u b licatio n .   First,  it  co m b in es  ex p er t - b ased   an d   u s er - b ased   ev alu atio n   tec h n iq u es  in   a  s tr u ctu r ed   s eq u en ce   alig n ed   with   th e   GDD  f r am ewo r k .   Seco n d ,   it  e m p h asizes  iter ativ e  d esig n   b a s ed   o n   ac tu al  u s er   f ee d b ac k — an   ap p r o ac h   s till   u n d e r u tili ze d   in   m an y   u s ab ilit y   s tu d ies  with in   d ev elo p in g   co n tex ts .   T h ese   asp ec ts   co n tr ib u te  to   a  r e p licab le  m o d el  f o r   u s ab ilit y   en h an c em en t th at  o th er   r esear ch er s   c an   ad o p t  o r   ad a p t in   s im ilar   co n tex ts .   Ho wev e r ,   t h is   s tu d y   also   h as  s ev er al   lim itatio n s .   T h e   s am p le  s ize  a n d   d e m o g r ap h ic  s co p e   o f   p ar ticip an ts   wer e   r elativ ely   n ar r o w,   w h ich   m ay   lim it  th e   g en er aliza b ilit y   o f   th e   f in d in g s .   Ad d itio n ally ,   d ata  co llectio n   was  co n s tr ain ed   b y   s u b jectiv e  u s er   in p u t  an d   t h e  in ter p r etativ e  n atu r e  o f   q u alitativ e  m eth o d s .   Var iab i lity   in   th e   r esear ch er s ’   d esig n   s k ills   an d   lim ited   ac ce s s   to   alter n ativ e  d esig n   v alid atio n   to o ls   m ay   h av e   also   in f lu en ce d   th e  o u tco m e.   Fu tu r e  s tu d ies  co u ld   ad d r ess   th ese  is s u es  b y   ex p an d i n g   p a r ticip an t  d iv er s ity ,   em p lo y in g   ad d itio n al  u s ab ilit y   m etr ics,  an d   in co r p o r atin g   au to m ated   u s ab ilit y   test in g   to o ls .   I n   c o n clu s io n ,   th is   s tu d y   p r o v id es  e m p ir ical  ev id en ce   t h at  s tr u ctu r e d ,   u s er - ce n ter ed   d esig n   a n d   e v alu atio n   ca n   s ig n if ican tly   en h an ce   web s ite  u s ab ilit y .   T h e  ap p r o ac h   an d   f in d i n g s   o f f er   ac tio n ab le  in s ig h ts   f o r   p r ac titi o n er s   an d   a   m eth o d o l o g ical  f o u n d atio n   f o r   r esear ch er s   aim in g   to   im p r o v e  m o b ile  web   in ter f ac es in   d iv er s e  d o m ain s .       ACK NO WL E DG M E N T S   T h e  au th o r s   wo u ld   lik e  to   e x p r ess   th eir   s in ce r e  g r atitu d e   to   all  p ar ties   wh o   co n tr i b u t ed   to   th e   co m p letio n   o f   th is   s tu d y .   S p ec ial  th an k s   ar e  ex te n d ed   to   co lleag u es  in   th e  Facu lt y   o f   Scien ce   an d   T ec h n o lo g y ,   UI N   Sy ar if   Hid ay atu llah   an d   r ev iewe r s   wh o s e  v alu ab le  co m m en ts   an d   s u g g esti o n s   h elp e d   im p r o v e  t h e  q u ality   o f   th is   m a n u s cr ip t.       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 7 7 6   I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l ,   Vo l.  15 ,   No .   2 ,  J u n e   20 26 :  6 3 4 - 6 4 3   640   F UNDING   I NF O R M A T I O N   T h is   s tu d y   is   s u p p o r ted   b y   th e  C en ter   o f   R esear ch   an d   Pu b licatio n ,   UI N  Sy ar if   Hid ay atu llah ,   J ak ar ta,   I n d o n esia,  in   2 0 2 5 .         AUTHO R  CO NT RI B UT I O NS ST A T E M E N T   T h is   jo u r n al  u s es  th e  C o n tr ib u to r   R o les  T ax o n o m y   ( C R ed iT)   to   r ec o g n ize  in d iv id u al  au th o r   co n tr ib u tio n s ,   r ed u ce   au th o r s h ip   d is p u tes,  an d   f ac ilit ate  co llab o r atio n .     Na m e  o f   Aut ho r   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   Aan g   Su b iy ak t o   ✓   ✓     ✓   ✓   ✓         ✓   ✓     ✓     Mu h am m ad   R .   Alg h i f ar i       ✓     ✓   ✓       ✓     ✓         Nu r y asin   N.   ✓   ✓     ✓   ✓       ✓         ✓     ✓   Mu h am m ad   Q.   Hu d a   ✓       ✓                     ✓   Nash r u l H ak iem   ✓       ✓                     ✓   Viv a  Ar if in   ✓       ✓                     ✓   Dwi  Yu n iar to   ✓       ✓                     ✓   Had i Rah m an         ✓       ✓           ✓       T h o s p o r n   San g s awa n g                     ✓     ✓       Nae em   Atan d a  B alo g u n                     ✓     ✓         C   :    C o n c e p t u a l i z a t i o n   M   :    M e t h o d o l o g y   So   :    So f t w a r e   Va   :    Va l i d a t i o n   Fo   :    Fo r mal   a n a l y s i s   I   :    I n v e s t i g a t i o n   R   :    R e so u r c e s   D   :   D a t a   C u r a t i o n   O   :   W r i t i n g   -   O r i g i n a l   D r a f t   E   :   W r i t i n g   -   R e v i e w   &   E d i t i n g   Vi   :    Vi su a l i z a t i o n   Su   :    Su p e r v i s i o n   P   :    P r o j e c t   a d mi n i st r a t i o n   Fu   :    Fu n d i n g   a c q u i si t i o n         CO NF L I C T   O F   I N T E R E S T   ST A T E M E NT   Au th o r s   s tate  n o   co n f lict o f   in t er est.       DATA AV AI L AB I L I T Y   T h e  d ata  th at  s u p p o r t  th e  f in d in g s   o f   th is   s tu d y   ar e  av aila b le  o n   r eq u est  f r o m   th e  co r r esp o n d in g   au th o r ,   [ AS] .   T h e  d ata,   wh ich   co n tain   in f o r m atio n   th a t  co u ld   co m p r o m is e  th e  p r iv ac y   o f   r esear ch   p ar ticip an ts ,   ar e  n o t p u b licly   a v ailab le  d u e  to   ce r tain   r estrictio n s .       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   A .   K h a l i d ,   N .   C h o w d h u r y ,   M .   Z.   C h o w d h u r y ,   a n d   T .   C .   T u r i n ,   “ H e a l t h - w e l l n e ss   r e so u r c e s   o n   C a n a d i a n   i mm i g r a n t   serv i c e   p r o v i d e r   o r g a n i z a t i o n s’   w e b s i t e s :   A   c o n t e n t ,   n a v i g a b i l i t y ,   u sa b i l i t y ,   a n d   c r e d i b i l i t y   a n a l y si s   t o w a r d s   ser v i c e   &   a ss e t   ma p p i n g , ”   J o u rn a l   o f   Mi g r a t i o n   a n d   H e a l t h ,   v o l .   6 ,   p .   1 0 0 1 3 1 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j m h . 2 0 2 2 . 1 0 0 1 3 1 .   [ 2 ]   O .   A l - Ta b b a a ,   C .   L o p e z ,   P .   K o n a r a ,   a n d   D .   Le a c h ,   “ N o n p r o f i t   o r g a n i z a t i o n s  a n d   s o c i a l - a l l i a n c e   p o r t f o l i o   si z e :   e v i d e n c e   f r o m   w e b si t e   c o n t e n t   a n a l y s i s, ”   I n d u st r i a l   Ma r k e t i n g   M a n a g e m e n t ,   v o l .   9 3 ,   p p .   1 4 7 – 1 6 0 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i n d mar man . 2 0 2 0 . 1 2 . 0 0 6 .   [ 3 ]   D .   P .   S a k a s ,   D .   P .   R e k l i t i s,   N .   T .   G i a n n a k o p o u l o s,  a n d   P .   Tr i v e l l a s,  “ Th e   i n f l u e n c e   o f   w e b s i t e s  u ser  e n g a g e me n t   o n   t h e   d e v e l o p me n t   o f   d i g i t a l   c o m p e t i t i v e   a d v a n t a g e   a n d   d i g i t a l   b r a n d   n a me  i n   l o g i st i c s  s t a r t u p s, ”   E u r o p e a n   R e se a rc h   o n   Ma n a g e m e n t  a n d   Bu s i n e ss  Ec o n o m i c s ,   v o l .   2 9 ,   n o .   2 ,   p .   1 0 0 2 2 1 ,   M a y   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i e d e e n . 2 0 2 3 . 1 0 0 2 2 1 .   [ 4 ]   O .   A l g h a md i ,   S .   C l i n c h ,   R .   S k e v a ,   a n d   C .   Ja y ,   “ H o w   a r e   w e b s i t e s   u s e d   d u r i n g   d e v e l o p me n t   a n d   w h a t   a r e   t h e   i m p l i c a t i o n s  f o r   t h e   c o d i n g   p r o c e ss? , ”   J o u r n a l   o f   S y st e m s  a n d   S o f t w a re ,   v o l .   2 0 5 ,   p .   1 1 1 8 0 3 ,   N o v .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j ss . 2 0 2 3 . 1 1 1 8 0 3 .   [ 5 ]   D .   S a r a n t i s,   D .   S o a r e s,  a n d   J.   C a r v a l h o ,   “ D e v e l o p i n g   h e a l t h   sec t o r   w e b si t e s   a ss e ssm e n t   i n s t r u m e n t :   c h a l l e n g e s   a n d   p i t f a l l s,”   Ev a l u a t i o n   a n d   Pr o g ra m   Pl a n n i n g ,  v o l .   9 2 ,   p .   1 0 2 0 6 5 ,   Ju n .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . e v a l p r o g p l a n . 2 0 2 2 . 1 0 2 0 6 5 .   [ 6 ]   A .   N i sse n ,   R .   R i e d l ,   a n d   R .   S c h ü t t e ,   “ U sers’   r e a c t i o n s  t o   w e b s i t e   d e si g n s:   a   n e u r o i m a g i n g   s t u d y   b a s e d   o n   e v o l u t i o n a r y   p sy c h o l o g y   w i t h   a   f o c u s   o n   c o l o r   a n d   b u t t o n   sh a p e , ”   C o m p u t e rs   i n   H u m a n   Be h a v i o r ,   v o l .   1 5 5 ,   p .   1 0 8 1 6 8 ,   J u n .   2 0 2 4 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 2 4 . 1 0 8 1 6 8 .   [ 7 ]   R .   A l e x a n d e r ,   N .   Th o m p s o n ,   T .   M c G i l l ,   a n d   D .   M u r r a y ,   “ Th e   i n f l u e n c e   o f   u ser   c u l t u r e   o n   w e b si t e   u sa b i l i t y , ”     I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   H u m a n   C o m p u t e r   S t u d i e s ,   v o l .   1 5 4 ,   p .   1 0 2 6 8 8 ,   O c t .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j h c s. 2 0 2 1 . 1 0 2 6 8 8 .   [ 8 ]   S .   A r i f i n   a n d   L .   M a h a r a n i ,   “ A sse ssi n g   u ser  e x p e r i e n c e   o f   a   m o b i l e   a p p l i c a t i o n   u si n g   u sa b i l i t y   q u e st i o n n a i r e   met h o d , ”     Ap p l i e d   I n f o rm a t i o n   S y st e m   a n d   Ma n a g e m e n t   ( AI S M) ,   v o l .   4 ,   n o .   1 ,   p p .   1 – 1 0 ,   A p r .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 5 4 0 8 / a i sm . v 4 i 1 . 2 0 2 6 5 .   [ 9 ]   A .   S u b i y a k t o ,   V .   A d h i a z n i ,   E.   N u r m i a t i ,   N .   H a s a n a t i ,   S .   S u mars o n o ,   a n d   M .   I r f a n ,   “ R e d e s i g n i n g   u s e r   i n t e r f a c e   b a se d   o n   u se r   e x p e r i e n c e   u s i n g   g o a l - d i r e c t e d   d e s i g n   m e t h o d , ”   i n   2 0 2 0   8 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   C y b e r  a n d   I T   S e r v i c e   Ma n a g e m e n t ,   C I T S M   2 0 2 0 ,   O c t .   2 0 2 0 ,   p p .   1 – 6 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / C I TSM 5 0 5 3 7 . 2 0 2 0 . 9 2 6 8 8 2 2 .   [ 1 0 ]   F a r h a t - Ul - A i n   a n d   V .   To mb e r g ,   “ M a p p i n g   d e si g n   f r a mew o r k s   f o r   d i g i t a l   b e h a v i o u r   c h a n g e   i n t e r v e n t i o n s   t o   g o a l - d i r e c t e d   d e si g n , ”   i n   Pr o c e e d i n g s  o f   t h e   2 0 2 3   I EE E  I n t e rn a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   B e h a v i o u ra l   a n d   S o c i a l   C o m p u t i n g ,   BE S C   2 0 2 3 ,   O c t .   2 0 2 3 ,     p p .   1 – 7 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / B ESC 5 9 5 6 0 . 2 0 2 3 . 1 0 3 8 6 2 6 0 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l     I SS N:   2252 - 8 7 7 6       E va lu a tin g   u s er e xp erien ce   o f  a   mo b ile  w eb s ite  a n d   r ed esig n in g   its   u s er in terf a ce   …   ( A a n g   S u b iya kt o )   641   [ 1 1 ]   A .   R .   M a r g a r e t h   a n d   A .   M u l y a n t o ,   “ D e si g n i n g   p r o j e c t   ma n a g e m e n t   a p p l i c a t i o n   t o   s u p p o r t   d e v e l o p e r   p r o d u c t i v i t y   u s i n g   g o a l   d i r e c t e d   d e s i g n   a p p r o a c h , ”   i n   Pr o c e e d i n g s   o f   2 0 2 1   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   D a t a   a n d   S o f t w a r e   E n g i n e e ri n g :   D a t a   a n d   S o f t w a re  E n g i n e e ri n g   f o r  S u p p o rt i n g   S u s t a i n a b l e   D e v e l o p m e n t   G o a l s,  I C o D S E  2 0 2 1 ,   N o v .   2 0 2 1 ,   p p .   1 – 6 ,     d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C o D S E 5 3 6 9 0 . 2 0 2 1 . 9 6 4 8 4 6 3 .   [ 1 2 ]   T.   H a r y a n t o ,   M .   S h o l i h a h ,   D .   Y u n i a r t o ,   A .   S o p a n d i ,   F .   M .   K a f f a h ,   a n d   A .   S u b i y a k t o ,   “ Ev a l u a t i n g   t h e   e f f e c t i v e n e ss  a n d   e f f i c i e n c y   o f   a   w e b si t e   u si n g   c o g n i t i v e   w a l k t h r o u g h   me t h o d , ”   i n   2 0 2 3   1 1 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   C y b e r  a n d   I T   S e r v i c e   Ma n a g e m e n t ,   C I T S M   2 0 2 3 ,   N o v .   2 0 2 3 ,   p p .   1 – 6 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / C I TSM 6 0 0 8 5 . 2 0 2 3 . 1 0 4 5 5 6 9 0 .   [ 1 3 ]   M .   B .   P r i v i t e r a ,   “ H e u r i s t i c   a n a l y s i s,   c o g n i t i v e   w a l k t h r o u g h s   &am p ;   e x p e r t   r e v i e w s,”   i n   A p p l i e d   H u m a n   F a c t o rs  i n   Me d i c a l   D e v i c e   D e si g n ,   E l se v i e r ,   2 0 1 9 ,   p p .   1 6 5 – 1 8 0 .   [ 1 4 ]   C .   S c h a a r u p ,   S .   H a n g a a r d ,   a n d   O .   K .   H e j l e s e n ,   “ C o g n i t i v e   w a l k t h r o u g h :   a n   e l e m e n t   i n   sy s t e m   d e v e l o p me n t   a n d   e v a l u a t i o n   -   e x p e r i e n c e s   f r o m   t h e   e W A L L  t e l e h e a l t h   s y st e m,”   Pr o c e d i a   C o m p u t e r   S c i e n c e ,   v o l .   1 0 0 ,   p p .   5 3 9 – 5 4 6 ,   2 0 1 6 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . p r o c s. 2 0 1 6 . 0 9 . 1 9 3 .   [ 1 5 ]   M .   W e n i n g e r ,   P .   G r ü n b a c h e r ,   E.   G a n d e r ,   a n d   A .   S c h ö r g e n h u mer,  “ E v a l u a t i n g   a n   i n t e r a c t i v e   mem o r y   a n a l y s i s  t o o l :   f i n d i n g s  f r o m   a   c o g n i t i v e   w a l k t h r o u g h   a n d   a   u ser  st u d y , ”   Pr o c e e d i n g s  o f   t h e   AC M  o n   H u m a n - C o m p u t e r  I n t e ra c t i o n ,   v o l .   4 ,   n o .   EI C S ,   p p .   1 – 3 7 ,   Ju n .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 5 / 3 3 9 4 9 7 7 .   [ 1 6 ]   K .   A .   A s c h b r e n n e r   e t   a l . ,   “ A p p l y i n g   c o g n i t i v e   w a l k t h r o u g h   me t h o d o l o g y   t o   i mp r o v e   t h e   u s a b i l i t y   o f   a n   e q u i t y - f o c u se d   i mp l e m e n t a t i o n   st r a t e g y , ”   I m p l e m e n t a t i o n   S c i e n c e   C o m m u n i c a t i o n s ,   v o l .   5 ,   n o .   1 ,   p .   9 5 ,   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 8 6 / s 4 3 0 5 8 - 0 2 4 - 0 0 6 3 0 - 8.   [ 1 7 ]   H .   W .   A l o mari ,   V .   R a masa my ,   J.   D .   K i p e r ,   a n d   G .   P o t v i n ,   “ A   u ser i n t e r f a c e   ( U I )   a n d   u s e r   e x p e r i e n c e   ( U X )   e v a l u a t i o n   f r a mew o r k   f o r   c y b e r l e a r n i n g   e n v i r o n m e n t s  i n   c o mp u t e r   s c i e n c e   a n d   s o f t w a r e   e n g i n e e r i n g   e d u c a t i o n , ”   H e l i y o n ,   v o l .   6 ,   n o .   5 ,   p .   e 0 3 9 1 7 ,     M a y   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . h e l i y o n . 2 0 2 0 . e 0 3 9 1 7 .   [ 1 8 ]   M .   P r a s e p t i a w a n ,   M .   C .   U n t o r o ,   F .   F a h r i a n t o ,   P .   R .   P r a b a n d a r i ,   a n d   M .   S .   W i s n u b r o t o ,   “ R e d e s i g n i n g   U I / U X   o f   a   m o b i l e   a p p l i c a t i o n   u s i n g   t a sk   c e n t e r e d   s y s t e m  d e s i g n   a p p r o a c h , ”   A p p l i e d   I n f o rm a t i o n   S y st e m   a n d   Ma n a g e m e n t   ( AI S M) ,   v o l .   6 ,   n o .   1 ,     p p .   2 1 – 2 8 ,   A p r .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 5 4 0 8 / a i sm. v 6 i 1 . 2 4 6 6 5 .   [ 1 9 ]   A .   H i n d e r k s,  M .   S c h r e p p ,   F .   J.  D .   M a y o ,   M .   J.   Esc a l o n a ,   a n d   J .   T h o m a sc h e w s k i ,   “ D e v e l o p i n g   a   U X   K P I   b a s e d   o n   t h e   u s e r   e x p e r i e n c e   q u e s t i o n n a i r e , ”   C o m p u t e r  S t a n d a r d s  a n d   I n t e rf a c e s ,   v o l .   6 5 ,   p p .   3 8 – 4 4 ,   J u l .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c si . 2 0 1 9 . 0 1 . 0 0 7 .   [ 2 0 ]   H .   B .   S a n t o so ,   M .   S c h r e p p ,   L .   M .   H a san i ,   R .   F i t r i a n sy a h ,   a n d   A .   S e t y a n t o ,   “ T h e   u s e   o f   u s e r   e x p e r i e n c e   q u e s t i o n n a i r e   p l u s   ( U EQ + )   f o r   c r o ss - c u l t u r a l   U X   r e s e a r c h :   e v a l u a t i n g   z o o m   a n d   l e a r n   q u r a n   t a j w i d   a s   o n l i n e   l e a r n i n g   t o o l s , ”   H e l i y o n ,   v o l .   8 ,   n o .   1 1 ,   p .   e 1 1 7 4 8 ,   N o v .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . h e l i y o n . 2 0 2 2 . e 1 1 7 4 8 .   [ 2 1 ]   E .   J .   A n d e r s o n   e t   a l . ,   “ K e y   i n f o r m a n t   p e r s p e c t i v e s   a b o u t   t e l e p h o n i c   c o m p r e h e n s i v e   m e d i c a t i o n   r e v i e w   s e r v i c e s   i n   t h e   U n i t e d   S t a t e s , ”   J o u r n a l   o f   t h e   A m e r i c a n   P h a r m a c i s t s   A s s o c i a t i o n ,   v o l .   6 2 ,   n o .   3 ,   p p .   8 1 7 - 8 2 5 . e 1 ,   M a y   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j a p h . 2 0 2 2 . 0 1 . 0 0 6 .   [ 2 2 ]   I .   A t o u m ,   “ M e a s u r e m e n t   o f   k e y   p e r f o r man c e   i n d i c a t o r s o f   u ser e x p e r i e n c e   b a s e d   o n   so f t w a r e   r e q u i r e me n t s , ”   S c i e n c e   o f   C o m p u t e r   Pro g ra m m i n g ,   v o l .   2 2 6 ,   p .   1 0 2 9 2 9 ,   M a r .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . s c i c o . 2 0 2 3 . 1 0 2 9 2 9 .   [ 2 3 ]   A .   K .   D a r maw a n   e t   a l . ,   “ H i e n ’ s   f r a m e w o r k   f o r   e x a mi n i n g   i n f o r m a t i o n   s y s t e m  q u a l i t y   o f   m o b i l e - b a se d   sm a r t   r e g e n c y   ser v i c e   i n   M a d u r a   I sl a n d   D i st r i c t s , ”   i n   2 0 2 0   4 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   I n f o rm a t i c s a n d   C o m p u t a t i o n a l   S c i e n c e s  ( I C I C o S ) ,   N o v .   2 0 2 0 ,   p p .   1 – 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C I C o S 5 1 1 7 0 . 2 0 2 0 . 9 2 9 9 0 1 5 .   [ 2 4 ]   N .   I .   S i t l o n g ,   A .   E.   E v w i e k p a e f e ,   a n d   M .   E .   I r h e b h u d e ,   “ A   c o m p a r a t i v e   a n a l y si s   o f   w e b si t e   u sa b i l i t y   e v a l u a t i o n   t e c h n i q u e s, ”     Wo r l d   J o u r n a l   o f   I n n o v a t i v e   R e se a rc h ,   v o l .   1 3 ,   n o .   5 ,   N o v .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 3 1 8 7 1 / w j i r . 1 3 . 5 . 2 2 .   [ 2 5 ]   M .   F a r z a n d i p o u r ,   E.   N a b o v a t i ,   a n d   M .   S .   Ja b a l i ,   “ C o mp a r i s o n   o f   u sa b i l i t y   e v a l u a t i o n   me t h o d s  f o r   a   h e a l t h   i n f o r mat i o n   sy s t e m :   h e u r i s t i c   e v a l u a t i o n   v e r s u s  c o g n i t i v e   w a l k t h r o u g h   m e t h o d , ”   B MC   Me d i c a l   I n f o rm a t i c s  a n d   D e c i s i o n   Ma k i n g ,   v o l .   2 2 ,   n o .   1 ,     p .   1 5 7 ,   J u n .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 8 6 / s1 2 9 1 1 - 0 2 2 - 0 1 9 0 5 - 7.       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       Aa n g   S u b i y a k to           re c e iv e d   h is  u n d e r g ra d u a te  d e g re e   in   IS   in   2 0 0 3 ,   m a ste r  d e g re e   in   in f o rm a ti c s  in   2 0 0 7 ,   a n d   th e   P h . D.  d e g re e   in   IS   fr o m   th e   IIUM ,   M a lay sia   in   2 0 1 8 .   He   is   c u rre n tl y   a n   As so c iate   P ro f e ss o r   in   IS ,   UIN   S y a rif  Hi d a y a tu l lah ,   Ja k a rta,  In d o n e sia .   He   h a s  b e e n   a lso   a n   a d j u n c t   se n i o r  lec tu re   in   S c h o o l   o f  S c ien c e   a n d   Tec h n o lo g y ,   As ia  e   Un i v e rsity ,   M a lay sia ,   si n c e   2 0 2 1 .   His  m a in   r e se a rc h   in tere sts  fo c u s   o n   IS ,   so c ial  c o m p u t in g ,   a n d   h u m a n   c o m p u ter i n tera c ti o n .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  a a n g _ su b iy a k to @u in j k t. a c . id .       Mu h a m m a d   R .   Alg h ifa r i           re c e iv e d   h is  first  d e g re e   fro m   De p a rtme n t  o f   In fo rm a ti o n   S y ste m s,  F a c u lt y   o f  S c ien c e   a n d   Tec h n o l o g y ,   UIN   S y a rif  Hid a y a tu l lah ,   Ja k a rta,  In d o n e sia   in   2 0 2 4 .   He   is cu rre n t ly   u n d e rta k in g   a n   i n tern sh i p   i n   th e   No n - ERP   S o l u ti o n   f u n c ti o n   a t  P T .   P e rtam in a   (P e rse ro ).   His  m a in   re se a rc h   in tere sts  f o c u s  o n   i n fo rm a ti o n   sy ste m s  a n d   tec h n o l o g y ,   p a rti c u larly   h u m a n - c o m p u ter   in tera c ti o n   (UI/UX   d e si g n e r ).   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  m u h a m m a d . rid h o a 1 9 @ m h s.u in jk t. a c . i d .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 7 7 6   I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l ,   Vo l.  15 ,   No .   2 ,  J u n e   20 26 :  6 3 4 - 6 4 3   642     Nury a sin   N.          is  a   lec tu re r  a t  th e   De p a rtme n t   o f  IS ,   UIN   S y a rif  Hid a y a tu ll a h ,   Ja k a rta,  In d o n e sia .   He   c o m p lete d   h is  m a ste r’s  d e g re e   in   c o m p u ter  sc ien c e   in   2 0 1 0 .   He   h o l d s   th e   p o siti o n   o f  lec tu re r  wi th   e x p e rti se   in   m a n a g e m e n t  i n fo rm a ti o n   sy ste m s  (M IS ),   d a tab a se   sy ste m s,  d a ta  m i n in g ,   a n d   c o m p u tatio n a l  s o c ial  sc ien c e s.  He   h a s  p u b li s h e d   2 4   re se a rc h   p a p e rs.   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  n u r y a in @u i n j k t. a c . id .       Mu h a m m a d   Q .   H u d a           re c e iv e d   h is b o t h   b a c h e lo r  d e g re e   in   c o m p u ter en g in e e rin g   a n d   m a ste r  d e g re e   in   i n fo rm a ti c s   in   In d o n e sia ,   i n   1 9 9 3   a n d   9 9 9   r e sp e c ti v e ly .   He   h o ld s   P h . D.  d e g re e   in   IT   fro m   t h e   IIUM ,   i n   2 0 1 7 .   He   is  c u rre n t ly   a n   a ss o c iate   p ro fe ss o r  i n   t h e   De p a rtme n t   o f  IT,   UIN   S y a rif   Hid a y a t u ll a h   J a k a rta,  In d o n e sia .   His  m a in   re se a rc h   in tere sts  fo c u s  o n   IS ,   IT   in n o v a ti o n   d iffu si o n   a n d   o r g a n iza ti o n a l  p e rfo rm a n c e .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :   m q o m a ru l@u i n jk t. a c . id .       Na shrul   H a k iem           h o ld s  b a c h e lo r’s  d e g re e   in   c o m p u ter  sc ien c e   fro m   th e   Un iv e rsitas   G a d jah   M a d a ,   m a ste r’s  d e g re e   in   in fo rm a ti c s  fro m   I TB,   P h . D.  i n   e lec tri c a l  a n d   c o m p u ter  e n g i n e e rin g   fro m   th e   I IUM,   M a lay sia ,   a n d   e n g in e e r  p r o fe ss io n a l  d e g re e   fro m   th e   Un iv e rsity   o f  In d o n e sia .   Dr.  Ir.   Ha k iem   is  a n   As so c iate   P r o f e ss io n a l   a t  UIN   S y a rif   Hid a y a tu ll a h   Ja k a rta,  In d o n e sia .   P re v io u sly ,   h e   wo rk e d   i n   t h e   In d o n e sia n   Ae ro sp a c e   a n d   Ba li c a m p ,   In d o n e sia .   His  re se a rc h   in tere sts  in c lu d e   so f twa re   e n g in e e rin g ,   so ftwa re   q u a li t y   a ss u r a n c e ,   a n d   c y b e rse c u rit y .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  h a k iem @u in j k t. a c . id .       Viv a   Ar ifi n           is  a   lec tu re r  a t  th e   De p a rtme n t  o f   In f o rm a ti c s  En g in e e rin g ,     F a c u lt y   o f  S c ie n c e   a n d   Tec h n o l o g y ,   UIN   S y a rif  Hid a y a t u ll a h   J a k a rta.  S h e   c o m p lete d   h e r   M a ste r’s  d e g re e   i n   m a n a g e m e n t   i n fo rm a ti o n   s y ste m s  in   2 0 0 1   a n d   l a ter  e a rn e d   h e r   P h . D.  f ro m   th e   In tern a ti o n a l  I sla m ic  Un i v e rsity   M a lay sia ,   M a lay sia   i n   2 0 2 3 .   S h e   h o l d s  t h e     p o siti o n   o f   se n i o r   lec tu re   i n   h e r   d e p a rtme n t   wit h   a re a s  o f  e x p e r ti se   in c l u d e   o p e ra ti o n   a n d   sy ste m   to o ls,  IT  se rv ice s  m a n a g e m e n t,   a m o n g   o th e rs.  S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :   v iv a _ a rifi n @u in j k t. a c . id .       Dw i  Yun i a r to           re c e iv e d   h is  fi rst  d e g re e   fro m   P a d jad jara n   Un i v e rsity ,   Co m p u ter   En g i n e e rin g ,   In d o n e sia ,   in   1 9 9 9 .   He   h a s  a lso   m a ste r’s  d e g re e   fro m   S TT I  BI  Ja k a rta,  In fo rm a ti c s  En g in e e rin g ,   I n d o n e sia ,   in   2 0 0 8 .   T h e   P h . D .   d e g re e   fro m   th e   ICT  i n   As ia  E  Un iv e rsity   (AEU)  M a lay s ia,   M a l a y sia   in   2 0 2 2 .   He   is  c u rre n t ly   a   c o m p u ter  sc ien c e   re se a rc h e r.   His  m a in   re se a rc h   i n tere sts  fo c u s   o n   h u m a n - c o m p u ter   in tera c ti o n ,   so c ial  e n g i n e e rin g ,   a n d   IT   risk   m a n a g e m e n t.   He   c a n   b e   c o n t a c ted   a t  e m a il :  d wiy u n iarto @ u n s a p . a c . id .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J I n f   &   C o m m u n   T ec h n o l     I SS N:   2252 - 8 7 7 6       E va lu a tin g   u s er e xp erien ce   o f  a   mo b ile  w eb s ite  a n d   r ed esig n in g   its   u s er in terf a ce   …   ( A a n g   S u b iya kt o )   643     H a d i  Ra h m a n           c o m m o n ly   k n o wn   a s  Ha d i,   p o ss e ss e s  n u m e ro u s  sk il ls,  e sp e c ially   in   c o m m u n ica ti o n   a s  a   m a n a g e m e n t  fu n c ti o n   a n d   p ro b lem - so lv i n g .   His  e x ten si v e   e x p e rien c e   a s  a   jo u rn a li st  wit h   h i g h - ra n k i n g   p o siti o n s  a n d   th e   p ro d u c ti o n   o f  o v e r  3 0   w o rk s  i n   b o o k   fo rm   d e m o n stra tes   h is   h i g h   c re a ti v it y   a n d   i n n o v a ti o n .   Ha d i   is  a lso   a   fo rm e r  e c h e lo n   1   o fficia l  i n   a   m in istry ,   m a n a g in g   2 3 5 , 3 4 4   c iv i l  se rv a n ts  a c ro ss   4 , 5 9 3   u n it s.  C u rre n tl y ,   h e   is   tak i n g   o n   th e   ro le  o f  B u sin e ss   De v e l o p m e n t   Dire c to r  a t  CORE   I n d o n e sia .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :   h a d irah m a n @c o re in d o n e sia . o r g .       Th o spo r n   S a n g s a wa n g           is  a n   As sista n t   P ro f e ss o r   a t  t h e   De p a rt m e n t   o f  Tec h n ica l   Ed u c a ti o n ,   Ra jam a n g a la  Un iv e r sity   o f   Tec h n o lo g y   T h a n y a b u ri   (RM UTT) ,   T h a il a n d .   S h e   se rv e s  a s  th e   He a d   o f  th e   Ce n t e r  o f  In n o v a ti o n   Lea rn in g   a n d   Tec h n o l o g y .   He r  re se a rc h   in tere sts  in c l u d e   th e   Io T,   e d u c a ti o n a l   ro b o ti c s,   a n d   c o m p u ter   tec h n o l o g y .   S h e   h a s   c o n tri b u ted   to   v a rio u s   p u b li c a ti o n s  f o c u sin g   o n   th e   in teg ra ti o n   o f   tec h n o l o g y   i n   e d u c a ti o n   to   e n h a n c e   lea rn in g   e x p e rien c e s.  S h e   a c ti v e l y   sh a re s  h e r  e x p e rti se   a n d   i n sig h t s  o n   e d u c a ti o n a l  tec h n o l o g y   a d v a n c e m e n ts.  S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  sth o s p o r n @rm u tt . a c . t h .       Na e e m   Ata n d a   Ba l o g u n           re c e iv e d   h is  f irst  d e g re e   in   c o m p u ter  sc ie n c e   i n     2 0 0 4   fro m   th e   Us m a n u   Da n f o d i y o   Un i v e rsity   S o k o to ,   Ni g e ria,  M a ste r  a n d   P h . D.  i n   in fo rm a ti o n   tec h n o l o g y   in   2 0 0 9   a n d   2 0 1 6   fro m   t h e   In tern a ti o n a l  Is lam ic  Un iv e rsity   M a lay sia ,   re sp e c ti v e ly .   He   is  c u rre n tl y   a ss o c iate   p ro fe ss o r  o f  in f o r m a ti o n   tec h n o lo g y   in   t h e     C o n fl u e n c e   Un i v e rsity   o f  S c ien c e   a n d   Tec h n o l o g y ,   Os a ra ,   Ko g i   S tate ,   Ni g e ria.  His  a re   o f   re se a rc h   a re   e - lea rn in g ,   tec h n o l o g y   in   e d u c a ti o n   a n d   c y b e rse c u rit y .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t   b a lo g u n n a @c u ste c h . e d u . n g .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.