I nte rna t io na l J o urna l o f   Adv a nces in Applie d Science s   ( I J AAS)   Vo l.  1 3 ,   No .   4 ,  Dec em b er   2 0 2 4 ,   p p .   8 4 4 ~ 8 53   I SS N:  2252 - 8 8 1 4 ,  DOI :  1 0 . 1 1 5 9 1 /ijaas . v 1 3 . i 4 . pp 844 - 8 53           844       J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ij a a s . ia esco r e. co m   Q ua ntum   co mput ing  impa ct  o f   cy b ersecurity   i denti t y   v erification mea s ures  o n Wha tsAp p  resilien t  in fras t ructure       J o s ephNg   P o h So o n 1, 2 ,   Na ir  P re et a 2 ,   K um a r  P ra v ee n 2 ,   K o k   P eng   Yew 2 ,  P ha n K o o   Yu en 3   1 D e p a r t me n t   o f   C o m p u t e r   S c i e n c e ,   I n st i t u t e   o f   C o m p u t e r   S c i e n c e   a n d   D i g i t a l   I n n o v a t i o n ,   U C S I   U n i v e r si t y ,   K u a l a   L u mp u r ,   M a l a y s i a   2 D e p a r t me n t   o f   N e t w o r k   a n d   S e c u r i t y ,   F a c u l t y   o f   D a t a   S c i e n c e   a n d   I n f o r m a t i o n   Te c h n o l o g y ,   I N TI   I n t e r n a t i o n a l   U n i v e r si t y ,     K u a l a   L u m p u r ,   M a l a y si a   3 D e p a r t me n t   o f   C o m p u t e r   S c i e n c e ,   F a c u l t y   o f   I n f o r ma t i o n   a n d   C o mm u n i c a t i o n   T e c h n o l o g y ,   U n i v e r s i t i   T u n k u   A b d u l   R a h ma n ,     K a m p a r ,   M a l a y si a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Feb   1 9 ,   2 0 2 4   R ev is ed   J u n   2 2 ,   2 0 2 4   Acc ep ted   J u l 3 ,   2 0 2 4       Th is  st u d y   i n v e stig a tes   t h e   i m p a c t  a n d   im p li c a ti o n s  o f   im p lem e n ti n g   c y b e rse c u rit y   i d e n ti ty   v e rifi c a t io n   o n   th e   p o p u lar  in sta n t   m e ss a g in g   p latfo rm ,   W h a tsAp p .   S p e c ifi c a ll y ,   it   f o c u se s o n   th e   e ffe c ts o f  su c h   a   m e a su re   o n   re sili e n t  i n fra stru c tu re ,   u se r  p e rc e p ti o n s   o f  th e   p latfo rm ' s  b ra n d i n g   a n d   tru stwo rt h in e ss ,   a n d   t h e   c o st - e ff e c ti v e n e ss   o f  t h is  a p p ro a c h   in   p re v e n ti n g   sc a m s,  p h ish in g ,   fra u d ,   a n d   c y b e rc rime .   Emp iri c a l  d a ta  c o ll e c te d   fro m   a   d iv e rse   g ro u p   o f   Wh a tsAp p   u se r s  h i g h li g h t  t h a t  t h e   i n tr o d u c t io n   o f  i d e n ti t y   v e rifi c a ti o n   c o u l d   p o ten t ially   e n h a n c e   tran sa c ti o n   e fficie n c y ,   f o ste r   tru st,  a n d   b o o st  u se r  sa ti sfa c ti o n ,   p a rti c u larly   re g a rd in g   th e   p latf o rm ' s  se c u rit y .   Ho we v e r,   th e   c o st  a n d   c o m p l e x it y   o f  im p lem e n tatio n   p o se   sig n ifi c a n t   c h a ll e n g e s.  De sp it e   t h e se   h u rd les ,   m o st  u s e rs  p e rc e iv e   th e   p o ten ti a l  b e n e fit s   to   o u twe ig h   th e   a ss o c iate d   c o sts,  p o in ti n g   t o   a   b ro a d   a c c e p tan c e   o f  su c h   se c u rit y   m e a su re s.  Th e   stu d y   p ro v i d e s  p ra c ti c a l  a n d   th e o re ti c a l   c o n tri b u ti o n s,   o ffe rin g   v a lu a b le   i n sig h ts  f o r  m a n a g e rs   a n d   d e c isio n - m a k e rs  a t  Wh a ts Ap p ,   a s  we ll   a s  c o n tri b u ti n g   t o   a c a d e m ic  d isc u ss io n s  o n   d i g it a l   p latfo rm   m a n a g e m e n t  a n d   se c u rit y .   Th e   re se a rc h   a lso   u n d e rsc o re s  th e   so c ieta l  imp li c a ti o n s  o f  s u c h   a   m e a su re ,   su g g e stin g   a n   in c re a se   in   tr u st  i n   d ig it a l  c o m m u n ica ti o n   p latf o rm s  a n d   su p p o r ti n g   s a fe r  fin a n c ial  tra n sa c ti o n s   o n   so c ial  m e d ia.   T h e   i n teg ra ti o n   o f  i d e n ti ty   v e rifi c a ti o n   o n   Wh a ts Ap p   b e in g   a   re sp o n si v e   in sti tu ti o n   e m e rg e s  a s  a   v a lu a b le  b u t  c o m p lex   e n d e a v o r,   d e m a n d in g   c a re fu l  p lan n in g   to   e n su re   m a x imu m   v a lu e   c re a ti o n   fo r  a ll   sta k e h o l d e rs.   K ey w o r d s :   B r an d   tr u s t   C y b er s ec u r ity   I d en tity   v e r if icatio n   R esil ien t in f r astru ctu r e   T r an s ac tio n   ef f icien c y   User   p er ce p tio n s   W h atsAp p   T h is i s  a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   J o s ep h Ng   Po h   So o n   Dep ar tm en t o f   C o m p u ter   Scie n ce ,  I n s titu te  o f   C o m p u ter   Sci en ce   an d   Dig ital I n n o v atio n ,  UC SI  Un iv er s ity   Ku ala  L u m p u r   5 6 0 0 0 ,   Ma lay s ia   E m ail:  jo s ep h . n g @ u csiu n iv er s ity . ed u . m y       1.   I NT RO D UCT I O N   I n   an   er a  ch a r ac ter ized   b y   d ig ital  in ter co n n ec ted n ess ,   in s tan t  m ess ag in g   p latf o r m s   s u ch   as   W h atsAp p   p lay   an   in cr ea s in g ly   p iv o tal  r o le  in   f ac ilit atin g   c o m m u n icatio n   f o r   o v er   two   b i llio n   u s er s   g lo b ally   as o f   th e  y ea r   2 0 2 3   in   a n   in cr e asin g   u p war d   t r en d   [ 1 ] .   T h is   u b iq u ito u s   u tili za tio n   p r o m p ts   a  p r ess in g   n ec ess ity   f o r   r o b u s t  id e n tity   v er if icatio n   m ea s u r es  to   e n s u r e  s ec u r e  an d   tr u s two r th y   ex c h an g es.  Alth o u g h   W h atsAp p   h as  m ad e  n o tab le  s tr id es  to w ar d   en s u r in g   m ess ag e  en cr y p tio n   an d   p r iv ac y   [ 1 ] ,   th e  ch a llen g e  o f   au th en tic   id en tity   v e r if icatio n   lin g er s .   Ho wev er ,   with   th e   in tr o d u ct io n   o f   th ese   s o p h is ticated   id en tity   v er if icatio n   tech n o lo g ies  co m e  p o ten tial  p r iv ac y   an d   eth ical  c o n ce r n s   th at  ar e  im p o s s ib le  to   d is r eg ar d   [ 2 ] .   T h is   r esear ch   will  th er ef o r e  s cr u tin ize   th ese  co n ce r n s ,   s u g g esti n g   e f f ec tiv e  s tr ateg ies  th at  co u ld   m itig ate  th ese  r is k s   wh ile   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4         Qu a n tu m  co m p u tin g   imp a ct  o f  c yb erS ec u r ity  id en tity v erif ic a tio n   mea s u r es o n   …  ( J o s ep h N g   P o h   S o o n )   845   s im u ltan eo u s ly   p r eser v in g   u s er   tr u s t  an d   p latf o r m   in te g r i ty .   L astl y ,   ac h iev in g   wid esp r ea d   ad o p tio n   an d   im p lem en tatio n   o f   th ese  m ea s u r es  h in g es  o n   u s er   ac ce p ta n ce   [ 2 ] .   T h is   r esear ch   will  th u s   in v esti g a te  u s er   p er ce p tio n s   an d   attitu d es  to w ar d   id e n tity   v er if icatio n   in   W h atsAp p   an d   d ev is e  s tr ateg ies  aim ed   at  e n h an cin g   u s er   ac ce p tan ce   an d   o v e r all  s y s tem   ad o p tio n .   I n   co n clu s io n ,   th is   r esear ch   em b ar k s   o n   a  co m p r e h en s iv e   ex p lo r atio n   to   co n s tr u ct   a  b alan ce d   f r a m ewo r k   th at  n o t  o n ly   a d d r ess es  tech n o lo g ical   ef f ec tiv en ess   an d   p r iv ac y   c h allen g es  b u t  also   c o n s id er s   u s er   p er c ep tio n s   an d   ac ce p tan ce ,   p r o m o tin g   a   s ec u r e  an d   tr u s two r th y   m ess ag in g   en v ir o n m en t   [ 3 ] .   W h atsAp p ,   s er v in g   as  a   v ital  co m m u n icatio n   co n d u it  f o r   o v er   two   b illi o n   u s er s   wo r ld wid e   [ 3 ] ,   h as   b ec o m e  a   tar g et   o f   s o p h is tica ted   cy b e r cr im es,  escalatin g   th e  n ee d   f o r   r o b u s t  id en tity   v er if icatio n   s y s tem s .   Desp ite  th e  p latf o r m ' s   r elian c e  o n   p h o n e  n u m b er   v e r if icatio n   an d   en d - to - e n d   en c r y p tio n ,   co n ce r n s   p er s is t  ab o u t  its   ab ilit y   to   e f f ec tiv ely   d eter   im p er s o n atio n   a n d   p r o te ct  u s er   id en titi es.  B etwe en   2 0 1 9   an d   2 0 2 0 ,   th er e   was  a  n o tab le  s u r g e  in   th e  f r eq u en c y   o f   d ata  b r ea ch e s   in   th e  Un ited   States ,   wh i ch   escalate d   f r o m     1 , 1 0 8   in s tan ce s   to   1 , 2 9 1 ,   m ar k in g   a n   in c r ea s e  o f   8 % ,   ac c o r d in g   to   a   s tu d y   b y   th e  I d en ti ty   T h ef t   R eso u r ce   C en ter   ( I T R C ) .   T h is   esca latio n   h ad   s ev er e  im p licatio n s   f o r   m o r e  th an   1 5 5 . 8   m illi o n   in d iv id u als  wh o   b ec am e   v ictim s   o f   th ese  b r ea c h es  in   2 0 2 0 .   C o n s eq u e n tly ,   m ess ag in g   p latf o r m s ,   in clu d in g   W h atsAp p ,   h av e  em e r g ed   as  p r o m in e n t  co n d u its   f o r   s u ch   illi cit  ac tiv ities ,   th er eb y   u n d e r s co r in g   th e   u r g e n cy   f o r   r o b u s t  id e n tity   v er if icatio n   m ec h an is m s   [ 4 ] .   I m p lem en tin g   a d v an ce d   tec h n o lo g ical   s o lu tio n s ,   lik e  p a s s p o r t  id en tific atio n   ar tific ial  in tellig en ce   ( AI )   tec h n o lo g y   an d   f ac ial  r ec o g n itio n ,   co u l d   b o ls ter   W h atsAp p ' s   i d en tity   v er if icatio n   ca p ab ilit ies.  Ho wev er ,   a  s tu d y   b y   Priv ac y   I n ter n atio n al  ( 2 0 2 2 )   h ig h lig h ts   th at  6 5 %  o f   u s er s   ex p r ess   co n ce r n s   ab o u t  d ata  p r iv ac y   an d   s ec u r ity   wh e n   th ese   tech n o l o g i es  ar e  m en tio n ed .   T h e r ef o r e ,   th e  c h allen g e   o f   p r eser v in g   u s er   tr u s t  wh ile  en h an cin g   s ec u r ity   b ec o m es  m o r e  in tr icate   an d   d em an d s   ca r ef u l  ex am in atio n   an d   ac tio n .   Ad d itio n ally ,   lim ited   r esear ch   in to   u s er   p er ce p ti o n s   an d   ac ce p ta n ce   o f   ad v a n ce d   i d en tity   v er i f icatio n   s y s tem s   in   m e s s ag in g   p latf o r m s   p r esen ts   a  s u b s tan tial  k n o wled g e  g ap .   As  p er   a  r ep o r t  b y   th e  C en ter   f o r   T ec h n o lo g y   a n d   So ciety   ( 2 0 2 3 ) ,   u n d e r s tan d in g   u s er   attitu d es  is   ess en tial  to   ac h iev in g   a  7 0 %  ad o p tio n   r ate ,   co n s id er ed   th e  b aselin e  f o r   ef f ec tiv e  im p lem e n tatio n   o f   th e s e  s ec u r ity   m ea s u r es.   T h is   s tu d y   s ee k s   t o   a d d r ess   th is   m u ltifa ce ted   p r o b lem   b y   ex p lo r in g   ef f ec tiv e   tech n o lo g i ca l  s o lu tio n s ,   s cr u tin izin g   p o t en tial  p r iv ac y   an d   eth ical  im p licatio n s ,   an d   in v esti g atin g   u s er   attitu d es  to war d   id en tity   v er i f icatio n   o n   W h atsAp p .   T h e  aim   is   to   p r o v id e  a  b ala n ce d ,   u s er - ce n tr ic  ap p r o ac h   th at  en h an ce s   p latf o r m   s ec u r ity   an d   cu l tiv ates  u s er   tr u s t,  co n tr ib u tin g   to   s af er   d ig ital  c o m m u n icatio n   en v i r o n m e n ts .   T h e  f o ll o win g   is   t h e  r esear c h   h y p o th eses   as  s h o w   in   Fig u r e  1 .   -   H1 :  u s er s   wh o   h a v e  u n d er g o n e  id en tity   v e r if icatio n   o n   W h a ts Ap p   will  ex p er ien ce   im p r o v ed   ef f icien c y   in   th eir   tr an s ac tio n s   co m p a r ed   to   u s er s   wh o   h av e   n o t  u n d er g o n e  v er if icatio n .   -   H2 :  th e  im p lem e n tatio n   o f   i d e n tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   p o s itiv ely   i n f lu en ce s   u s er   p e r ce p tio n s   o f   th e   p latf o r m ' s   b r an d in g   an d   tr u s two r th in ess .   -   H3 :  th e  c o s t  o f   im p lem e n tin g   id en tity   v er i f icatio n   o n   W h atsAp p   is   s ig n if ican tly   o u t weig h ed   b y   t h e  r ed u ctio n   i n   s ca m s ,   p h is h in g ,   an d   f r a u d   in ci d en ts .           Fig u r e  1 .   R esear ch   f r am e wo r k       2.   L I T E R AT U RE   R E VI E W   2 . 1 .     Curre nt  o pera t i o n pro ce s s   a nd   t ec hn o lo g y   env iro nm ent   On e  o f   th e  m o s t su b s tan tial sh if ts   in   th e  lan d s ca p e  o f   m o b ile   an d   s o cial  m ed ia  h as b ee n   th e   tr an s itio n   f r o m   tr ad itio n al  te x tin g   to   m o b ile  ap p - b ased   s o cial  m ess ag in g .   Mo b ile  m ess ag in g   ap p licatio n s   n o w  r an k   am o n g   th e   m o s t  d o wn l o ad ed   an d   f r e q u en tly   u s ed   ap p s   g l o b ally   [ 5 ] .  T h e  m ess ag in g   a p p s   th at  ar e  r eg ar d ed   as   th e  b est  an d   m o s t  s ec u r e  in cl u d e  Face b o o k ,   W h ats A p p ,   T ele g r am ,   Sig n al,   W eCh at,   Sk y p e ,   an d   Vib er   [ 6 ] .   Fo r   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci ,  Vo l.   1 3 ,   No .   4 ,  Dec em b er   2 0 2 4 :   844 - 8 53   846   m o s t  u s er s ,   Face b o o k   a n d   W h atsAp p   h av e   b ec o m e  s y n o n y m o u s   with   m o b ile   m ess ag in g .   E x cl u d in g   C h in a,   wh er e  W eCh at  h o ld s   th e  m ajo r ity   s h ar e,   o v er   2 . 5   b illi o n   i n d iv id u als  em p lo y   th ese  two   Me ta  p latf o r m s   f o r   m o b ile  m ess ag in g ,   ac co u n tin g   f o r   9 0 %  o f   t h e  m o b ile  m e s s ag in g   m ar k et   s h ar e   in   n u m er o u s   r e g io n s   [ 7 ] .    T ab le s   1   an d   2   p r o v id e   a   s u m m ar y   o f   th e  s ec u r ity   a n d   p r iv a cy   f ea tu r es o f   th e  m ess ag in g   a p p s .       T ab le  1 .   Secu r ity   f ea tu r es   ap p s   M e ss a g i n g   a p p   En d   t o   e n d - to - e n d   e n c r y p t i o n   En c r y p t i o n   i n   t r a n si t   P r i v a t e   k e y   n o t   a c c e ssi b l e   b y   sp   D e l e t e   messa g e   f r o m t h e   serv e r   S e l f   d e s t r u c t   messa g e   O p e n   so u r c e   P a ssw o r d   l o c k   V e r i f i c a t i o n   S M S / em a i l   Tw o - st e p   v e r i f i c a t i o n   F a c e b o o k   ✓   ✓       ✓           W h a t s A p p     ✓     ✓         ✓   ✓     Te l e g r a m   ✓   ✓   ✓     ✓   ✓   ✓       S i g n a l   ✓     ✓   ✓   ✓     ✓       W e C h a t                     S k y p e   ✓   ✓                 V i b e r   ✓     ✓   ✓   ✓     ✓           T ab le  2 .  R eliab ilit y   s tatis tic,   C r o n b ac h   a lp h a ’ s   s co r e   C o n st r u c t   N u mb e r   o f   i t e ms   C r o n b a c h   a l p h a ’ s sc o r e   I mp r o v e d   e f f i c i e n c y   4   0 . 8 3   P o si t i v e   b r a n d i n g   p e r c e p t i o n   4   0 . 7 9   C o s t - e f f e c t i v e   r e d u c t i o n   o f   s c a ms   4   0 . 8 0       2 . 2 .     So cia l  m edia   inte g ra t io n   So cial  m ed ia  in teg r atio n   ( SM I )   is   an   in n o v ativ e  m eth o d   f o r   v er if y in g   u s er   id en titi es  o n   p latf o r m s   lik e  W h atsAp p   b y   lev er a g in g   th eir   ex is tin g   s o cial  m e d ia  a cc o u n ts ,   s u ch   as  Face b o o k   o r   L in k ed I n   [ 8 ] .   T h is   ap p r o ac h   o f f e r s   a  s ea m less   an d   ef f icien t  way   to   v alid ate  u s er   id en titi es  th r o u g h   cr o s s - r ef er en cin g   in f o r m atio n   f r o m   th eir   s o cial  m ed ia  p r o f il es.  I n   SMI ,   u s er s   ar e  p r o m p te d   to   co n n ec t  th eir   s o cial  m ed i a  ac co u n ts   to   th eir   W h atsAp p   p r o f iles .   Firstl y ,   it  s tr ea m lin es  th e   v er if icatio n   p r o ce s s   b y   u tili zin g   u s er s '   ex is tin g   s o cial  m ed ia   ac co u n ts ,   elim in atin g   th e  n ee d   f o r   a d d itio n al  d o cu m en tatio n   o r   co m p lex   p r o ce d u r es.  Seco n d ly ,   it  en h an ce s   th e  u s er   ex p er ien ce   b y   le v er ag in g   f am iliar   p latf o r m s ,   r ed u ci n g   th e  f r ictio n   ass o ciate d   with   tr ad itio n al  id e n tity   v er if icatio n   m eth o d s .   Fro m   a  b r an d i n g   p e r s p ec tiv e,   i m p lem en tin g   SMI   h ig h lig h t s   a  co m m itm en t  to   in n o v ativ e  a n d   u s er - f r ie n d ly   s ec u r ity   m ea s u r es.  Ho we v er ,   S MI   also   f a ce s   ce r tain   lim itatio n s   an d   ch allen g es.  Firstl y ,   its   r eliab ilit y   d ep en d s   o n   th e  ac cu r ac y   an d   au th en t icity   o f   u s er s '  s o cial  m ed ia  a cc o u n ts   [ 8 ] .   Fals e  in f o r m atio n   o r   f ak e  p r o f iles   ca n   u n d er m in e  th e  ef f ec tiv en es s   o f   th is   m eth o d .   Seco n d ly ,   p r iv ac y   co n ce r n s   m ay   ar is e  as  u s er s   m ay   b e  r elu ctan t  to   s h ar e  th eir   s o cial  m ed ia  in f o r m atio n   d u e  to   p o ten tial  m is u s e  o r   u n au th o r ized   ac ce s s   to   th eir   d ata   [ 9 ] .  Platfo r m s   m u s t  ad d r e s s   th ese  co n ce r n s   an d   im p lem en t  r o b u s t  p r iv ac y   m ea s u r es to   m ain tain   u s er   tr u s t.      2 . 3 .     H y brid  a pp ro a ch  a nd   f uture   co ns idera t io ns   f o r  ide ntit y   v er if ica t i o n   W h ile  th e  cu r r en t te ch n o lo g y   o p tio n s   o f f e r   im p r o v ed   i d en tity   v er if icatio n   ca p ab ilit ies,  th er e  is   a  n ee d   f o r   a  h y b r id   a p p r o ac h   th at  co m b in es  th e  s tr en g th s   o f   ex is tin g   m eth o d s   wh ile  in teg r atin g   n ewe r   tech n o lo g ies.   T h is   h y b r id   a p p r o ac h   c an   p r o v id e   a  m o r e   co m p r eh en s i v e  an d   r o b u s t  id e n tity   v er if icatio n   s y s tem .   B y   lev er ag in g   th e  a d v an tag es  o f   m u ltip le  tech n o lo g ies,  s u ch   as  b io m etr ics,  a r tific ial  in tellig en ce ,   m ac h in e   lear n in g ,   an d   b lo c k ch ain ,   p lat f o r m s   lik e   W h atsAp p   ca n   s tr en g th en   th eir   i d en tity   v er if ica tio n   p r o ce s s es  an d   en h an ce   u s er   t r u s t.  I n   t h e  p ast ,   id en tity   v er i f icatio n   o n   p latf o r m s   lik e   W h atsAp p   r elied   o n   m an u al  m eth o d s ,   m o b ile  v er if icatio n ,   a n d   u s er - p r o v id e d   in f o r m atio n   [ 1 0 ] .  H o wev er ,   th ese  ap p r o ac h es  wer e  p r o n e  to   h u m an   er r o r ,   m an ip u latio n ,   an d   f r a u d ,   lack in g   th e   n ec ess ar y   r eliab i lity   an d   r o b u s tn ess .   T o   ad d r es s   th ese  lim itatio n s ,   ad v an ce d   m et h o d s   h av e  em er g ed ,   in clu d in g   d o cu m en t  s u b m is s io n ,   b io m etr ic  v er if i ca tio n ,   SMI ,   v id eo   v er if icatio n ,   a n d   tr u s ted   t h ir d - p ar ty   v e r if icatio n .       3.   RE S E ARCH   M E T H O D   T h e  s elec ted   r esear ch   d esig n   f o r   th is   s tu d y   aim e d   to   ex p l o r e  th e  im p ac t  o f   im p le m en tin g   id en tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   b y   ex am in in g   u s er s '   p er ce p tio n s   o f   ef f icien c y ,   b r an d in g ,   an d   c o s t  ass o ciate d   with   th e  im p lem en tatio n .   Po s itiv is m   is   a  p h ilo s o p h ical  s ch o o l  th at  ass er ts   th at  g en u in e  k n o wle d g e  is   d er iv ed   f r o m   em p ir ical  ev id en ce   a n d   lo g ica l  r ea s o n in g .   I t  r ejec ts   o th e r   f o r m s   o f   k n o wled g e  ac q u is i tio n ,   s u ch   as  in tu itio n   o r   r elig io u s   f aith ,   c o n s id er in g   th em   eith er   m ea n in g less   o r   u n r e liab le   [ 1 1 ] ,   [ 1 2 ] .   I n   th is   s tu d y ,   p o s itiv is m   will  b e  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4         Qu a n tu m  co m p u tin g   imp a ct  o f  c yb erS ec u r ity  id en tity v erif ic a tio n   mea s u r es o n   …  ( J o s ep h N g   P o h   S o o n )   847   em p lo y ed   in   th e  q u an titativ e  asp ec t,  s p ec if ically   u s in g   q u e s tio n n air es,  to   ex am in e   th e  r e latio n s h ip   b etwe en   th e  im p lem en tatio n   o f   id en tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   an d   th e  p er s p ec tiv e  in   im p r o v ed   ef f icien cy ,   p o s itiv e  b r an d in g   p e r ce p tio n ,   an d   co s t - ef f ec tiv e   r ed u ctio n   o f   s ca m s .   I n ter p r etiv is m ,   o n   th e  o th e r   h an d ,   r ef e r s   to   a   s o cio lo g ical  r esear ch   m eth o d   wh er e  ac tio n s   o r   ev e n ts   ar e  an aly z ed   b ased   o n   th e  cu ltu r al  b elief s ,   n o r m s ,   an d   v alu es  o f   th e   s o ciety   i n   wh ic h   th ey   o cc u r   [ 1 3 ] – [ 1 5 ] .   I t   co r r esp o n d s   to   t h e  q u alitativ e  a s p ec t  o f   th is   s tu d y ,   wh ich   in v o lv es  u tili zin g   i n ter v iew  q u esti o n s   to   g ain   a  d ee p er   u n d e r s tan d in g   o f   p a r ticip an ts '   p er s p ec tiv es  an d   ex p er ien ce s .   T h is   ap p r o ac h   i n v o lv e d   em p l o y in g   b o t h   q u a n titativ e  an d   q u alitativ e  m eth o d s   to   co llect  d ata,   th er eb y   f ac ilit atin g   a   co m p r e h en s iv e  u n d er s tan d in g   o f   t h e   r esear ch   to p ic  [ 1 6 ] – [ 1 8 ] .  I n   th is   s tu d y ,   a   s in g le  s u r v ey   co n d u cte d   th r o u g h   G o o g le  Fo r m s   was  u s ed ,   with   d is tin ct  s ec tio n s   d ed icate d   t o   q u a n titativ e  an d   q u alitativ e  d ata   co llectio n .   T h e  tar g et   p o p u latio n   f o r   t h is   s tu d y   co m p r is ed   in d iv id u als   wh o   ac tiv ely   u s e  W h atsAp p   an d   m ay   h a v e  e n co u n ter e d   in s tan ce s   o f   s ca m s ,   p h is h in g ,   o r   f r a u d .   T h e   r esear ch   aim ed   to   in v esti g ate  th eir   p er ce p tio n s   r eg ar d in g   th e   im p lem e n tatio n   o f   id e n tity   v er if icatio n .   T o   en s u r e  th e   v alid ity   an d   r eliab ilit y   o f   th e   s u r v e y ,   it   u n d er wen t  a   v alid atio n   p r o ce s s .   A   h ig h e r   r eliab ilit y   in d icate s   a  s tr o n g er   co r r elatio n   b etwe en   th e  s u r v ey   r esu lts .   C r o n b ac h ' s   alp h a  i s   a  s tatis tical   test   u s ed   to   esti m ate   th e  in te r n al  co n s is ten cy   o r   r eliab ilit y   o f   a  co m p o s ite  s co r e .   T h e  p u r p o s e  o f   th is   test   was  to   ev alu ate  th e  r eliab ilit y   o f   th e  q u an titativ e   m ea s u r es in   th e  s u r v e y   as sh o wn   in   T ab le  2 .   B y   lo o k in g   at  th e   co llected   d ata  s am p lin g   r esu lt,  C r o n b a ch ’ s   a lp h a  s co r e  will  b e  test ed   with   th e  s tr en g th   o f   ass o ciatio n   o n   wh ich   alp h a  co ef f icien t  r an g e  w o u ld   b e  r eliab le  wh en   th e  v alu e   is   ( α >0 . 7 0 ) .  B ased   o n   th e  tab le,   th e  f ir s t  co n s tr u ct  o f   th e  s u r v ey ,   "I m p r o v ed   e f f icien cy "  ac h iev e d   a  C r o n b a ch ' s   alp h a  s co r e  o f   ( α >0 . 8 3 ) ,   in d icatin g   g o o d   r eliab ilit y   in   g ath er in g   in f o r m atio n   o n   p ar ticip an ts '   p er ce iv ed   ef f icie n cy   to war d   t h e   im p lem en tatio n   o f   id e n tity   v e r if icatio n   o n   W h atsAp p .   T h e  s ec o n d   co n s tr u ct,   "Po s itiv e  b r an d in g   p e r ce p tio n "   also   ex h ib ited   g o o d   r eliab ilit y   with   a  C r o n b ac h ' s   alp h a  s co r e  o f   ( α > 0 . 7 9 ) .   Similar ly ,   th e  f in al  co n s tr u ct,   "Co s t - ef f ec tiv e  r ed u ctio n   o f   s ca m s "  d em o n s tr ated   g o o d   r eli ab ilit y   with   a  C r o n b ac h ' s   alp h a  s co r e  o f   ( α > 0 . 8 0 )   in   ca p tu r in g   p ar ticip a n ts '   o p in io n s   o n   th e   p er ce iv e d   co s t o f   th e  im p lem en tatio n .       4.   RE SU L T S AN D  D I SCU SS I O N   T ab le  3   s h o ws  th e  f ir s t  h y p o th esis   ( H1 )   p o s its   th at  u s er s   w h o   h av e  u n d er g o n e  id e n tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   will  ex p er ien ce   im p r o v e d   ef f icien c y   in   th eir   in ter ac tio n s   an d   tr an s ac tio n s   co m p ar ed   t o   u s er s   wh o   h av e  n o t  u n d er g o n e  v er if icatio n .   T h e  s tatis tical  an aly s i s   p r o v id ed   s o m e  s u p p o r t  f o r   th is   h y p o th esis .   T h e   f o u r   p r ed icto r   v a r iab les  u s ed   in   th e  m o d el  ( ag e,   g e n d er ,   y ea r s   o f   ex p er ien ce   in   u s in g   W h atsAp p ,   an d   ed u ca tio n   lev el)   ac co u n ted   f o r   3 9 . 6 %  o f   th e  v ar iatio n   in   ef f icien cy ,   wh ile  th e  ad ju s ted   R - s q u ar ed   v alu e  o f   0 . 2 5 1   s u g g ests   th at  th ese  v ar i ab les  ex p lain   a p p r o x im ately   2 5 . 1 %  o f   th e   v ar iatio n   in   t h e   ac tu al  p o p u latio n .   I m p o r ta n tly ,   th e  p - v al u e  was  0 . 0 0 6 ,   in d icatin g   a  s tatis ti ca lly   s ig n if ican t  r elatio n s h ip   b etwe en   id en tity   v er if icatio n   an d   in cr ea s ed   e f f i cien cy .   I n   co n tr ast,  th e  s ec o n d   h y p o th esis   ( H2 )   s u g g ested   t h at  u s er s   wh o   h a v e   u n d er g o n e  i d en tity   v e r if icatio n   o n   W h atsAp p   will  p er ce iv e   th e  p latf o r m ' s   b r an d i n g   m o r e  p o s itiv ely   an d   h av e  h ig h er   lev els  o f   tr u s t  co m p a r ed   to   u s er s   wh o   h av e   n o t   u n d er g o n e   v er i f icatio n .   Ho wev er ,   t h e  s tatis tical  an aly s is   d id   n o t  p r o v i d e  s u p p o r t  f o r   th is   h y p o th esis .   T h e  m o d el' s   f o u r   p r e d icto r   v a r iab les  o n ly   ac c o u n ted   f o r   1 7 . 6 %  o f   th e  v ar iatio n   i n   th e   p er ce p tio n   o f   b r a n d in g   an d   tr u s t,  an d   th e   p - v alu e  was  0 . 5 6 4 ,   s u g g esti n g   n o   s tatis t ically   s ig n if ican t  r elatio n s h ip   b etwe en   id e n tity   v er i f icatio n   an d   u s er s '   p er c ep tio n   o f   th e   p latf o r m ' s   b r an d in g   an d   tr u s t.  L astl y ,   th e  th ir d   h y p o t h esis   ( H3 )   p r o p o s ed   th at  im p lem en tin g   id en t ity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   will   p r o v e  co s t - ef f ec tiv e  in   r ed u cin g   in s tan ce s   o f   s ca m s ,   p h is h in g ,   an d   f r a u d .   Ho wev er ,   th e  r eg r ess io n   an aly s is   d id   n o t  s u p p o r t  th is   h y p o t h esis   eith er .   T h e  f o u r   p r e d icto r   v a r iab les  ac co u n ted   f o r   o n ly   2 6 . 2 %  o f   th e  v ar iatio n   in   in s tan ce s   o f   s ca m s ,   p h is h in g ,   an d   f r au d .   T h e   ad ju s ted   R - s q u ar e d   v alu e  s u g g ested   th ese  v ar iab les  ex p lain e d   a p p r o x im ately   8 . 4 %  o f   th e   v ar iat io n   in   t h e  ac tu al   p o p u latio n ,   a n d   th e   p - v alu e  was  0 . 1 6 5 ,   in d icatin g   n o   s tatis tic ally   s ig n if ican t  r elatio n s h ip   b etwe en   id en tity   v er if icatio n   an d   a  r ed u ctio n   in   s ca m s ,   p h is h in g ,   an d   f r a u d .   T h u s ,   th e  ev id e n ce   d o es  n o t  s u g g est  th at  id en tity   v e r if icatio n   im p lem en tatio n   o n   W h atsAp p   ef f ec tiv ely   r ed u ce s   th ese  f r au d u len t a ctiv ities .       T ab le  3 .   R esu lts   o f   th e  s u r v e y   H y p o t h e s i s   R   R²   A d j u st e d   R ²   R M S E   F   p - v a l u e   C o n c l u s i o n   H 1 :   i m p r o v e d   e f f i c i e n c y   0 . 6 2 9   0 . 3 9 6   0 . 2 5 1   0 . 6 0 3   2 . 7 3 4   0 . 0 0 6   S i g n i f i c a n t ,   u sers w i t h   v e r i f i c a t i o n   e x p e r i e n c e   i m p r o v e d   e f f i c i e n c y   H 2 :   p o si t i v e   b r a n d i n g   p e r c e p t i o n   0 . 4 1 9   0 . 1 7 6   - 0 . 0 2 2   0 . 6 7 9   0 . 8 8 8   0 . 5 6 4   N o t   s i g n i f i c a n t ,   n o   e v i d e n c e   o f   p o si t i v e   p e r c e p t i o n   w i t h   v e r i f i c a t i o n   H 3 :   c o s t - e f f e c t i v e   r e d u c t i o n   o f   s c a ms   0 . 5 1 1   0 . 2 6 2   0 . 0 8 4   0 . 7 4 9   1 . 4 7 5   0 . 1 6 5   N o t   s i g n i f i c a n t ,   n o   c o n si d e r a b l e   e v i d e n c e   t h a t   v e r i f i c a t i o n   r e d u c e s s c a ms   c o st - e f f e c t i v e l y       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci ,  Vo l.   1 3 ,   No .   4 ,  Dec em b er   2 0 2 4 :   844 - 8 53   848   4 . 1 .     Q ua ntit a t iv e  da t a   re s ults    I n   Fig u r e  2 ,   th e  s u r v ey   r esp o n s es  r elate d   to   th e   p o ten tial   im p lem en tatio n   o f   id en tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   ar e  p r esen ted .   T h e  x - ax is   r e p r esen ts   th e  L ik e r t  s ca le  r an g in g   f r o m   1   ( s tr o n g ly   d is ag r ee )   to   5   ( s tr o n g ly   a g r ee ) ,   an d   th e  y - ax is   in d icate s   th e  n u m b er   o f   r esp o n d en ts .   R eg ar d in g   th e  s tatem en t  "T h e  im p lem en tatio n   o f   id e n tity   v e r if icatio n   in   W h atsAp p   wo u ld   s tr ea m lin e  m y   i n ter ac tio n s   an d   tr an s ac tio n s   o n   th e  p latf o r m , "   m o s t  r esp o n d e n ts   ag r ee d .   T o   b e  p r ec is e,   2 0 . 6 %  ( y =1 3 )   s tr o n g ly   ag r ee ,   4 6 %  ( y =2 9 )   ag r ee ,   2 5 . 4 %  ( y =1 6 )   r e m ain   n eu tr al,   6 . 3 %  ( y =4 )   d is ag r ee ,   an d   1 . 6 %  ( y =1 )   s tr o n g ly   d is ag r ee .   Fo r   th e  s tatem en t   "I   b eliev e  th e  ad d itio n   o f   id e n tity   v er if icatio n   wo u ld   m a k e  W h atsAp p   s af er   f o r   o n lin e  tr an s ac tio n s , "  a  s izea b le   p o r tio n   o f   r esp o n d en ts   ag r e ed .   Ar o u n d   3 6 . 5 %  ( y =2 3 )   s tr o n g ly   ag r ee ,   an d   3 0 %  ( y = 3 0 )   ag r ee .   Neu tr al  r esp o n s es  co m p r is ed   8 %  ( y = 4 )   o f   th e  p ar ticip an ts ,   wh ile  6 . 3 5 %  ( y = 4 )   d is ag r ee ,   an d   1 . 6 %  ( y =1 )   s tr o n g ly   d is ag r ee .   W h en   ask ed   "Wi th   t h e  p o ten tial  in tr o d u ctio n   o f   id en tity   v er if icatio n   in   W h atsAp p ,   I   wo u ld   b e   m o r e   in cl in ed   to   u s e  th e   ap p   f o r   b u s in ess   o r   f in an cial   tr an s ac tio n s   3 6 . 5 %  ( y =2 3 )   s tr o n g ly   ag r e e,   an d   3 0 %  ( y = 3 0 )   ag r ee .   Neu t r al  r esp o n s es  co m p r is ed   8 %  ( y =4 )   o f   th e   p ar ti cip an ts ,   wh ile  6 . 3 5 %  ( y =4 )   d is ag r ee ,   an d   1 . 6 %  ( y =1 )   s tr o n g ly   d is ag r ee .   L astl y ,   f o r   th e  s tatem en t  "I   f ee l  id en tity   v er if icatio n   co u ld   r ed u ce   f r au d u len t  ac tiv ity ,   th er eb y   en h an cin g   t h e  ef f icie n cy   o f   tr an s ac tio n s   o n   W h atsAp p , "  m o s t  o f   th e  r esp o n d en t s   co n cu r r ed .   Ab o u t   4 0 %  ( y = 2 5 )   s tr o n g ly   ag r ee ,   4 7 . 6 %  ( y = 3 0 )   ag r ee ,   6 . 3 %  ( y = 4 )   r em ai n   n e u tr al,   3 . 2 %  ( y =2 )   d is ag r ee ,   a n d   3 . 1 %   ( y =2 )   s tr o n g ly   d is ag r ee .           Fig u r e  2 .   C h ar t  h y p o th esis   1       I n   Fi g u r e  3 ,   t h e   r es p o n s es   t o   t h e  s u r v ey   a b o u t  t h e  i m p a ct  o f   p o te n ti al  id e n tit y   v er if i ca ti o n   o n   W h atsA p p   ar e  p r ese n t e d .   T h e   x - a x is   r e p r es en ts   a   L i k er t  s c al e  f r o m   1   ( s t r o n g l y   d is ag r e e)   t o   5   ( s t r o n g ly   a g r ee ) ,   wh i le   t h e   y - a x is   r e p r ese n ts   t h e   n u m b e r   o f   r es p o n d en ts .   Ad d r ess i n g   th e   s ta te m e n t   " I m p le m e n ti n g   i d e n ti ty   v e r i f ic ati o n   o n   W h atsA p p   wi ll  en h an ce   t h e   p la tf o r m ' s   r e p u ta ti o n   an d   t r u s tw o r th in ess , "   m o s t   r es p o n d e n ts   co n c u r r e d .   S p e cif ic all y ,   4 1 . 2 %  ( y =2 6 )   s tr o n g l y   ag r ee ,   3 0 %  ( y =3 0 )   a g r ee ,   8 %   ( y =5 )   a r e   n e u t r al ,   a n d   n o n e   d is a g r e e.   O n   t h e   s ta te m e n t   " I   b el ie v e   i d e n t it y   v er i f i ca ti o n   w o u l d   s t r en g t h e n   W h atsA p p ' s   b r a n d   as  a  s ec u r e   a n d   r el ia b le   p lat f o r m   f o r   c o m m u n icat io n , "  m o s t  r es p o n d en ts   a g r e e  o r   s tr o n g ly   a g r ee ,   at  2 2 %   ( y = 2 2 )   a n d   4 7 . 6 %   ( y = 3 0 )   r es p e cti v e ly .   A b o u t  9 . 5 %  ( y =6 )   ar e  n e u t r al ,   6 . 3 5 %  ( y = 4 )   d is a g r ee ,   a n d   1 . 6 %  ( y = 1 )   s t r o n g l y   d is a g r e e.   W h e n   as k ed   "Gi v en   t h e  im p l em e n t ati o n   o f   i d e n t it y   v e r i f ic ati o n   o n   a  d i f f e r e n t  in s ta n t  m ess a g i n g   p l at f o r m ,   wo u l d   y o u   f ee l   s a f e r   a n d   th u s ,   b e   m o r e   in cli n ed   t o   u s e   t h at   p lat f o r m   o v e r   W h atsA p p , "   r es p o n s es   v a r ie d   m o r e .   Ar o u n d   1 9 %   ( y = 1 2 )   s tr o n g l y   a g r e e,   3 5 %   ( y = 2 2 )   a g r e e,   3 6 . 5 %   ( y = 2 3 )   a r e   n e u t r a l,   8 %   ( y = 5 )   d is a g r ee ,   a n d   1 . 6 %  ( y = 1 )   s t r o n g l y   d is ag r e e .   Fin all y ,   r eg a r d in g   th e  s t ate m e n t  "T h e   im p l em e n ta ti o n   o f   id e n ti ty   v er if ica ti o n   o n   W h atsA p p   w o u ld   l ik el y   r es u l t   i n   a  d ec r e ase   i n   m y   c o n ce r n   a b o u t  s ca m s ,   p h is h in g ,   a n d   f r a u d , "  m o s t   o f   t h e  r es p o n d e n ts   a g r ee   o r   s tr o n g l y   a g r e e,   w it h   3 3 . 3 %   ( y = 2 0 ) ,   a n d   4 1 . 7 %   ( y = 2 5 )   r es p e cti v el y .   Me an wh ile ,   1 5 %   ( y = 9 )   o f   r es p o n d e n ts   r e m ai n   n eu t r al,   8 . 3 %   ( y = 5 )   d is a g r ee ,   an d   1 . 7 %   ( y = 1 )   s t r o n g l y   d is a g r ee .   I n   Fig u r e  4 ,   th e   r esp o n d en ts '   o p in io n s   r eg ar d in g   th e  b e n ef its   o f   im p lem en tin g   id e n tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   an d   wh eth er   th e  b en ef its   o u tweig h   th e  ass o ciate d   co s ts   ar e  o b s er v ed .   T h e  x - ax is   r ep r esen ts   th e   L ik er t  s ca le  r an g in g   f r o m   1   ( s tr o n g ly   d is ag r ee )   to   5   ( s tr o n g l y   ag r ee ) ,   wh ile  th e  y - ax is   in d ic ates  th e  n u m b er   o f   r esp o n d en ts .   Star tin g   with   th e   s tatem en t  "Ve r if icatio n   is   co s t - ef f ec tiv e  f o r   p r ev e n tin g   f r a u d   o n   W h atsAp p , "   m o s t  r esp o n d e n ts   ag r ee   with   t h is   s tatem en t.  Sp ec if ically ,   3 1 . 7 %  ( y =2 0 )   s tr o n g ly   ag r ee ,   5 0 . 8 %  ( y =3 2 )   a g r ee ,   1 4 . 3 %  ( y = 9 )   r e m ain   n e u tr al,   a n d   o n l y   1 . 6 %  ( y =1 )   d is ag r ee   o r   s tr o n g l y   d is ag r ee .   M o v in g   o n   to   th e   s tatem en t  "Co s ts   o f   v er if icatio n   ar e  j u s tifie d   b y   in c r ea s ed   s ec u r ity , "   a  co n s id er ab le  n u m b er   o f   n eu tr a l  r esp o n s es  ac co u n t   Perc en t a g e %   L i k e r t   S c a l e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4         Qu a n tu m  co m p u tin g   imp a ct  o f  c yb erS ec u r ity  id en tity v erif ic a tio n   mea s u r es o n   …  ( J o s ep h N g   P o h   S o o n )   849   f o r   2 8 . 6 %  ( y =1 8 )   o f   r esp o n d en ts .   Ho wev er ,   th e  m ajo r ity   s till   ag r ee   with   th e  s tatem en t,  with   2 8 . 6 %  ( y =1 8 )   s tr o n g ly   ag r ee in g   a n d   3 6 . 5 %  ( y =2 3 )   ag r ee in g .   A  s m all  p er ce n tag e,   4 . 8 %  ( y =3 ) ,   d is ag r ee s ,   an d   1 . 6 %  ( y =1 )   s tr o n g ly   d is ag r ee s .   R eg ar d in g   th e  s tatem en t  "Co u ld   v er if ic atio n   g iv e  W h atsAp p   a  co m p etitiv e  ad v an tag e? "   th er e  is   a  m ajo r ity   ag r ee m en t  am o n g   th e  r esp o n d e n ts .   Ap p r o x im ately   2 7 %  ( y = 1 7 )   s tr o n g l y   ag r ee ,   an d   3 1 . 7 %   ( y =2 0 )   ag r ee   with   th is   s tatem en t.  Ad d itio n ally ,   3 3 . 3 %  ( y =2 1 )   r em ain   n eu tr al,   w h ile  6 . 3 %   ( y =4 )   d is ag r ee   an d   1 . 6 %  ( y =1 )   s tr o n g ly   d is ag r ee .   W h en   c o n s id er in g   th e   s tatem en t  "Wo u ld   b ea r   co s ts   f o r   v er if icatio n   to   r ed u ce   r is k   o n   W h atsAp p , "  th e  r esp o n s es  ar e  m o r e  ev en ly   d is tr ib u ted .   Ar o u n d   1 9 %  ( y =1 2 )   s tr o n g ly   ag r ee ,   2 3 . 8 %  ( y =1 5 )   ag r ee ,   2 5 . 4 % ( y =1 6 )   r e m ain   n eu tr al,   1 5 . 9 % ( y =1 0 )   d i s ag r ee ,   an d   1 5 . 9 % ( y =1 0 )   s tr o n g ly   d is ag r ee .           Fig u r e  3 .   C h ar t  h y p o t h esis   2           Fig u r e  4 .   C h ar t  h y p o th esi s   3       Fro m   Fig u r e   5 ,   4 8 %  o f   th e   r esp o n d en t s   p r ef er r ed   t o   in cr ea s e  s ec u r ity   an d   tr u s t  to   i m p r o v e   th e  v er if icatio n   o f   th e ir   id en tity .   T h is   will  h elp   t o   en h an ce   th e  p o ten tial  ad o p tio n   o f   W h ats A p p   in   th e   f u tu r e  wh e n   co m p ar e d   to   o th er   s o cial  m ed ia  ap p licatio n s .  I n   p o ten tial  r e s er v atio n s   o r   co n ce r n s   y o u   m ig h t  h a v e  ab o u t  t h e   im p lem en tatio n   o f   id en tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p ,   p ar ticu lar ly   ab o u t  b r a n d in g   an d   tr u s t,  th e  m o s t  p r ev alen t  r esp o n s e,   h eld   b y   3 6 %  o f   th e  r esp o n d en ts ,   was  th at  th ey   h ad   n o   r eser v atio n s   o r   co n ce r n s   ab o u t  th e   im p lem en tatio n   o f   id en tity   v er if icatio n .   T h ese  r esp o n d en t s   wer e  at  ea s e  with   th e   n o ti o n ,   a n d   s o m e  e v en   s u g g ested   th at   s u ch   a  f ea t u r e   s h o u ld   b e  im p lem en ted   im m e d iately .   Ho wev e r ,   t h e  s u r v ey   r ev ea led   s ig n if ican t  co n ce r n s   r e g ar d in g   p r iv ac y   a n d   p o ten tial  d ata  leak s .   A r o u n d   3 3 %  o f   t h e  r e s p o n d en ts   v o iced   co n ce r n s   ab o u t  th eir   d ata  b ein g   m is h an d led   o r   leak ed .   T h is   in d icate s   a  s u b s tan tial  lev el  o f   m is tr u s t  an d   ap p r eh e n s io n   ab o u t  h o w  W h atsAp p ,   an d   its   p ar e n t  co m p an y   Me ta,   h an d le  u s er   d ata.   Similar ly ,   1 5 %  o f   r esp o n d en ts   wer e  wo r r ie d   ab o u t  th e  p o ten tial  m is u s e  o f   th eir   p er s o n al  in f o r m atio n   as  s h o wn   in   Fig u r e  6 .   T h ese   in d iv id u als  ex p r ess ed   co n ce r n s   a b o u t   th eir   d ata  b ei n g   u s ed   f o r   p u r p o s es  o t h er   t h an   id en tity   v er if icatio n ,   s u ch   as  t ar g eted   a d v er tis in g   o r   ev en   id en tity   th ef t.  1 2 %  o f   r esp o n d en ts   wer e   co n ce r n e d   ab o u t  th e  co m p lex ity   o f   th e  v er if icatio n   p r o ce s s .   T h ey   wo r r ied   th at  ad d itio n al  s tep s   to   v er if y   th eir   id en tity   co u ld   in tr o d u ce   u n n ec ess ar y   h as s le  an d   co m p licate  th e  u s er   ex p er ien ce .   T h er e  w er e  a  f ew  u n iq u e  co n ce r n s   as  well:  o n e  r esp o n d e n t  was  wo r r ied   ab o u t  id en tity   th ef t b y   h ac k er s ,   an d   an o th er   e x p r ess ed   co n ce r n   ab o u t p o ten t ial  co s ts   as s o ciate d   with   th e  n ew  f ea tu r e.   Pe rc e n t a g e %   L i k e r t   S c a l e   Pe rc e n t a g e %   L i k e r t   S c a l e   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci ,  Vo l.   1 3 ,   No .   4 ,  Dec em b er   2 0 2 4 :   844 - 8 53   850       Fig u r e  5 .   H1   in ter v iew  r esu lts           Fig u r e  6 .   H2   in ter v iew  r esu lts       Fo r   th e  co s ts   ass o ciate d   with   im p lem en tin g   I D  v e r if icat io n ,   th e  d ata  s h o ws  an   e v en   s p lit  b etwe en   th o s e  wh o   s tated   th e  co s t  wo u ld   n o t  a f f ec t  th eir   d ec is io n   t o   u s e  W h atsAp p   ( 3 4 %  o f   r es p o n d e n ts )   an d   t h o s e  wh o   s aid   it  co u ld   d eter   th eir   u s ag e  ( 3 2 %  o f   r esp o n d en ts )   a s   s h o wn   in   Fig u r e  7 .   T h is   h ig h lig h ts   a  s ig n if ican t   p o ten tial  im p ac t   o f   in tr o d u ci n g   a   co s t  ass o ciate d   with   i m p lem en tin g   an   id en tity   v er if icatio n   s y s tem   in   W h atsAp p .   T h e  r esp o n d en ts   wh o   wer e  u n co n ce r n e d   ab o u t  th e  c o s t  b eliev ed   t h at  t h e  s ec u r ity   b e n ef its   o u tweig h ed   a n y   p o ten tial  f in a n cial  ex p en s e.   Ho wev e r ,   th o s e  d eter r ed   b y   th e   co s t  r aised   co n ce r n s   ab o u t  th e   p er ce iv ed   v alu e  an d   f air n ess   o f   h a v in g   to   p ay   f o r   a  f ea t u r e  th at  th ey   b eliev e  s h o u ld   b e  in h er e n t  to   th e  p latf o r m ' s   s ec u r ity .   A  s m aller   p o r tio n   ( 1 1 %)  wer e  u n d ec id ed   an d   s aid   th eir   d ec is io n   w o u ld   d ep e n d   o n   th e   lev el  o f   c o s t,  in d icatin g   t h at  t h er e  is   a  p o ten tial  p r ice  t h r esh o ld   f o r   th ese  u s er s .   Ar o u n d   1 8 %  o f   th e  r esp o n s es   wer e  u n clea r   o r   d id   n o t   p r o v id e  a  clea r   y es  o r   n o   an s wer   5 %  o f   th e  r esp o n d e n ts   b eliev ed   t h at  th e  c o s t  o f   s u ch   a  f ea tu r e   s h o u l d   b e  b o r n e   b y   th e  p r o v id er ,   d em o n s tr atin g   a n   ex p ec tatio n   t h at  s ec u r ity   m ea s u r es  s h o u ld   b e   a   p ar t o f   t h e  s er v ice  p r o v id e d   an d   n o t a n   ad d itio n al  co s t to   u s er s .   T h is   r esear ch   p r o v id es  s ev er al  p r ac tical  co n tr ib u tio n s ,   p r im a r ily   in   en h an cin g   th e  u s er   ex p er ien ce   o n   th e  W h atsAp p   p latf o r m .   B y   d em o n s tr atin g   th e  p o s itiv e  im p ac t  o f   id en tity   v er if icat io n   o n   tr an s ac tio n   ef f icien cy ,   th e   r esear ch   s h o ws  th e  p o ten tial  to   b o o s t  u s er   s atis f ac tio n ,   p ar ticu lar ly   f o r   th o s e  en g a g in g   in   o n lin e  tr a n s ac tio n s   o n   t h e  p latf o r m .   T h e  s en s e  o f   e n h an ce d   s ec u r ity   f r o m   id e n tity   v er if icatio n   co u l d   en co u r a g e  m o r e  d iv e r s e  u s es  o f   th e   p latf o r m ,   s u ch   as  co n d u ctin g   b u s in ess   tr an s ac tio n s   [ 1 9 ] – [ 2 1 ] .   T h e   in s ig h ts   p r o v id ed   b y   th is   s tu d y   ca n   b e   p a r ticu lar ly   b en ef icia l  to   m a n ag er s   an d   d ec is io n - m ak er s   at  W h atsAp p .   T h e  f in d in g s   ca n   h elp   in f o r m   th e  s tr ateg ic  d ec is io n   to   i m p lem en t  id e n tity   v e r if icatio n ,   d em o n s tr atin g   its   p o ten tial  v alu e  in   ter m s   o f   u s er   s atis f ac tio n   an d   tr an s ac tio n   ef f icien cy .   I t  ad d s   a  n e w  d im en s io n   to   o u r   u n d er s tan d i n g   o f   h o w   u s er s   p er ce iv e  b r an d   tr u s t  a b o u t   s ec u r ity   f ea tu r es ,   esp ec ially   i n   th e   co n tex t   o f   wid ely   u s ed   co m m u n icatio n   p latf o r m s   [ 2 2 ] – [2 5 ]   lik e  W h atsAp p .   Mo r eo v er ,   th e   r esear ch   p r o v id es  in s ig h ts   in to   th e   co s t - b en ef it  tr ad e - o f f s   in v o lv ed   in   im p lem en tin g   s ec u r ity   m ea s u r es,  en r ich in g   th eo r etic al  d is cu s s io n s   in   th e  f ield   o f   d ig ital p latf o r m   m an a g e m en t a n d   s ec u r ity .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4         Qu a n tu m  co m p u tin g   imp a ct  o f  c yb erS ec u r ity  id en tity v erif ic a tio n   mea s u r es o n   …  ( J o s ep h N g   P o h   S o o n )   851       Fig u r e  7 .   H3   in ter v iew  r esu lts       5.   CO NCLU SI O N   T h is   r esear ch   s et  o u t  t o   ex p lo r e  th e  im p licatio n s   o f   in tr o d u cin g   id en tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p ,   with   a  p ar ticu lar   em p h asis   o n   tr an s ac tio n   ef f icien c y ,   u s er   p er ce p tio n s   o f   t r u s t,  an d   b r an d in g ,   as  well  as  th e   co s t - ef f ec tiv en ess   o f   th is   m ea s u r e  in   m itig ati n g   s ca m s ,   p h is h in g ,   an d   f r au d .   B ased   o n   th e  f in d in g s ,   it  is   ev id en t  th at   th e   p r o p o s ed   m ea s u r e  is   g en e r ally   f av o r ed   b y   u s er s ,   as  it  p r o m is es  to   en h an ce   tr an s ac tio n   ef f icien cy   a n d   s ig n if ican tly   im p r o v e   th e   p latf o r m ' s   s ec u r ity .   T h is   s en s e  o f   s ec u r ity   ca n   e n h a n ce   u s er   s atis f ac tio n   an d   f o s ter   a  m o r e  p o s itiv e  p er ce p tio n   o f   th e  b r an d .   Ho wev er ,   it  is   cr itical  to   ac k n o wled g e  th e   ch allen g es  ass o ciate d   with   th i s   im p lem en tatio n ,   p r im ar ily   t h e  co s t  an d   p o ten tial  co m p le x ity .   T h e  m an ag er ial   im p licatio n s   o f   th is   r esear c h   s u g g est  th at  an y   d ec is io n   to   im p lem en t  id en tity   v er if icatio n   s h o u ld   b e  s tr ateg ic ,   b alan cin g   th e  co s ts   with   th e   p o ten tial  f o r   r ed u ci n g   f r au d   in cid en ce   an d   im p r o v in g   u s er   ex p er ien ce .   T h is   p r o ce s s   m u s t  b e  m ad e  as  u s er - f r ien d ly   as  p o s s ib le  to   en s u r e   th e  p latf o r m   m ain tain s   its   r ep u tatio n   f o r   ea s e  o f   u s e  an d   ac ce s s ib ilit y .   Fro m   a  th eo r etica l   p er s p ec tiv e,   th i s   r esear ch   c o n tr ib u tes   to   t h e   g r o win g   b o d y   o f   k n o wled g e   r eg ar d in g   th e   r o le  o f   s ec u r ity   m ea s u r es  in   d ig i tal  co m m u n icatio n   p latf o r m s .   I t  a d d s   em p ir ical   ev id en ce   s u p p o r tin g   th e  p o s iti v e  im p ac t  o f   s u c h   m ea s u r es  o n   tr an s ac tio n   ef f icien c y   an d   u s er   tr u s t  in   a  b r an d .   So cieta l  im p licatio n s   o f   th e  s tu d y   ar e  p a r ticu lar ly   s alien t  in   th e  cu r r e n t  d ig ital  ag e,   wh er e  tr u s t  in   d ig ital  co m m u n icatio n   p latf o r m s   is   p iv o tal.   I m p lem en tin g   id e n tity   v er if icatio n   ca n   p o ten tially   lead   to   s af er   f in an cial   tr an s ac tio n s   o n   s o cial  m ed ia  p latf o r m s   an d   in cr ea s e  o v er all   d ig ital  liter ac y   b y   en co u r ag in g   u s er s   to   b e  m o r e   awa r e  o f   s ec u r ity   m ea s u r es.  T h e  co n clu s io n   d er iv e d   f r o m   th is   r esear ch   s u g g ests   t h at  th e   im p lem en tatio n   o f   id en tity   v er if icatio n   o n   W h atsAp p   co u ld   b e   a  v alu ab le  s tep   f o r war d .   Fu tu r e   r esear ch   c o u l d   d elv e   d ee p e r   in to   p r iv ac y   co n s id er atio n s   ass o ciate d   with   th e   im p lem en tatio n   o f   id en tity   v er if icatio n ,   id e n tify in g   s tr ateg ies  th at   ca n   m ee t u s er   n ee d s   with o u t i n f r in g i n g   o n   th eir   p r iv ac y .       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   L.   C e c i ,   “ N u m b e r   o f   m o n t h l y   a c t i v e   W h a t sA p p   u sers  w o r l d w i d e   f r o m  A p r i l   2 0 1 3   t o   M a r c h   2 0 2 0 , ”   S t a t i st a .   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s : / / w w w . st a t i st a . c o m / st a t i s t i c s/ 2 6 0 8 1 9 / n u mb e r - of - mo n t h l y - a c t i v e - w h a t sap p - u s e r s/   [ 2 ]   M .   K a r ma n o v ,   M .   P u t y a t o ,   a n d   A .   M a k a r y a n ,   “ W h a t sa p p   mess e n g e r   u s e r   d a t a   s e c u r i t y   a n a l y s i s  o n   a n d r o i d , ”   i n   VI I   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   “ S a f e t y   Pro b l e m s  o f   C i v i l   En g i n e e ri n g   C r i t i c a l   I n f r a st ru c t u r e s”   ( S P C E C I 2 0 2 1 ) ,   2 0 2 3 ,   p .   0 7 0 0 1 4 .   d o i :   1 0 . 1 0 6 3 / 5 . 0 1 3 7 3 1 8 .   [ 3 ]   A .   B h a r d w a j ,   V .   S a p r a ,   A .   K u mar,   N .   K u m a r ,   a n d   S .   A r t h i ,   “ W h y   i s   p h i s h i n g   s t i l l   s u c c e ssf u l ? , ”   C o m p u t e r   Fr a u d   &   S e c u ri t y ,   v o l .   2 0 2 0 ,   n o .   9 ,   p p .   1 5 – 1 9 ,   Ja n .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / S 1 3 6 1 - 3 7 2 3 ( 2 0 ) 3 0 0 9 8 - 1.   [ 4 ]   N .   A n a n d   a n d   I .   B r a ss,   “ R e s p o n s i b l e   i n n o v a t i o n   f o r   d i g i t a l   i d e n t i t y   s y st e ms, ”   D a t a   a n d   P o l i c y ,   v o l .   3 ,   n o .   1 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 7 / d a p . 2 0 2 1 . 3 5 .   [ 5 ]   S .   D e c h a n d ,   A .   N a i a k sh i n a ,   A .   D a n i l o v a ,   a n d   M .   S mi t h ,   “ I n   e n c r y p t i o n   w e   d o n ’ t   t r u st :   t h e   e f f e c t   o f   e n d - to - e n d   e n c r y p t i o n   t o   t h e   masse s  o n   u ser  p e r c e p t i o n , ”   i n   2 0 1 9   I EEE  E u ro p e a n   S y m p o si u m   o n   S e c u r i t y   a n d   Pr i v a c y   ( Eu ro S &P) ,   I EEE,   J u n .   2 0 1 9 ,   p p .   4 0 1 – 4 1 5 .   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / E u r o S P . 2 0 1 9 . 0 0 0 3 7 .   [ 6 ]   M .   A l a w i d a ,   A .   E.   O m o l a r a ,   O .   I .   A b i o d u n ,   a n d   M .   A l - R a j a b ,   “ A   d e e p e r   l o o k   i n t o   c y b e r sec u r i t y   i ss u e s i n   t h e   w a k e   o f   c o v i d - 1 9 :   a   su r v e y , ”   J o u r n a l   o f   K i n g   S a u d   U n i v e rsi t y   -   C o m p u t e r  a n d   I n f o rm a t i o n   S c i e n c e s ,   v o l .   3 4 ,   n o .   1 0 ,   p p .   8 1 7 6 – 8 2 0 6 ,   N o v .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j k su c i . 2 0 2 2 . 0 8 . 0 0 3 .   [ 7 ]   J.  B o t h a ,   C .   V a n   ‘ t   W o u t ,   a n d   L .   L e e n e n ,   “ A   c o m p a r i so n   o f   c h a t   a p p l i c a t i o n s   i n   t e r ms  o f   s e c u r i t y   a n d   p r i v a c y , ”   Eu r o p e a n   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i o n   W a rf a re   a n d   S e c u ri t y ,   E C C WS ,   v o l .   2 0 1 9 - J u l y ,   p p .   5 5 – 6 2 ,   2 0 1 9 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci ,  Vo l.   1 3 ,   No .   4 ,  Dec em b er   2 0 2 4 :   844 - 8 53   852   [ 8 ]   J.  A .   H a l l ,   “ W h a t   w e   d o   i n   t h e   sh a d o w s:   t h e   c o n su m p t i o n   o f   mo b i l e   mes sa g i n g   b y   so c i a l   me d i a   m o b i l e   a p p s   i n   t h e   t w i l i g h t   o f   t h e   so c i a l   n e t w o r k i n g   e r a , ”   Mo b i l e   M e d i a   & C o m m u n i c a t i o n ,   v o l .   1 1 ,   n o .   1 ,   p p .   6 6 – 7 3 ,   J a n .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 2 0 5 0 1 5 7 9 2 2 1 1 3 3 6 1 0 .   [ 9 ]   Y .   S .   P a r k ,   L .   K o n g e ,   a n d   A .   R .   A r t i n o ,   “ Th e   p o s i t i v i sm  p a r a d i g m  o f   r e sea r c h , ”   A c a d e m i c   Me d i c i n e ,   v o l .   9 5 ,   n o .   5 ,   p p .   6 9 0 – 6 9 4 ,   M a y   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 9 7 / A C M . 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 9 3 .   [ 1 0 ]   H .   H .   A l h a r a h sh e h   a n d   A .   P i u s,   “ A   r e v i e w   o f   k e y   p a r a d i g ms:   p o s i t i v i sm  v s  i n t e r p r e t i v i sm , ”   Gl o b a l   Ac a d e m i c   J o u r n a l   o f   H u m a n i t i e s  a n d   S o c i a l   S c i e n c e s ,   v o l .   2 ,   n o .   3 ,   p p .   3 9 – 4 3 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 6 3 4 8 / g a j h ss. 2 0 2 0 . v 0 2 i 0 3 . 0 0 1 .   [ 1 1 ]   K .   S u b a r a ma n i a m,   R .   K o l a n d a i sam y ,   A .   B i n   Ja l i l ,   a n d   I .   K o l a n d a i s a my ,   “ C y b e r b u l l y i n g   c h a l l e n g e s   o n   s o c i e t y :   a   r e v i e w , ”   J o u rn a l  o f   Po s i t i v e   S c h o o l   Ps y c h o l o g y ,   v o l .   6 ,   n o .   2 ,   p p .   2 1 7 4 – 2 1 8 4 ,   2 0 2 2 .   [ 1 2 ]   A .   F i r d a u s,  G .   S .   A l D h a r h a n i ,   Z.   I smai l ,   a n d   M .   F .   A b   R a z a k ,   “ T h e   s u mm e r   h e a t   o f   c r y p t o j a c k i n g   sea s o n :   d e t e c t i n g   c r y p t o j a c k i n g  u si n g   h e a t m a p   a n d   f u z z y , ”   i n   2 0 2 2   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   C y b e r   Re s i l i e n c e   ( I C C R) ,   I EEE,   O c t .   2 0 2 2 ,   p p .   1 – 5 .   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C C R 5 6 2 5 4 . 2 0 2 2 . 9 9 9 5 8 9 1 .   [ 1 3 ]   P .   S .   J o se p h N g ,   “ H o t e l   r o o m   a c c e ss   c o n t r o l :   a n   N F C   a p p r o a c h   e c o t o u r i sm f r a mew o r k , ”   J o u r n a l   o f   S c i e n c e   a n d   T e c h n o l o g y   Po l i c y   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   1 5 ,   n o .   3 ,   p p .   5 3 0 – 5 5 1 ,   A p r .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / JS TPM - 10 - 2 0 2 1 - 0 1 5 3 .   [ 1 4 ]   M .   H u a n g   a n d   F .   K .   C h o n g ,   “ Em p o w e r i n g   t r a v e l e r s  w i t h   a i r f a r e   c o mp a r i so n ,   f l i g h t   t r a c k i n g ,   a n d   r e a l - t i me  w e a t h e r   f o r e c a st s   o n   a n d r o i d , ”   i n   2 0 2 3   I EE E  1 1 t h   C o n f e re n c e   o n   S y s t e m s ,   Pr o c e s s  &  C o n t r o l   ( I C S P C ) ,   I EEE,   D e c .   2 0 2 3 ,   p p .   7 – 1 2 .   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C S P C 5 9 6 6 4 . 2 0 2 3 . 1 0 4 2 0 1 7 8 .   [ 1 5 ]   G .   S .   A l - D h a r h a n i ,   Z .   A .   O t h ma n ,   a n d   A .   A .   B a k a r ,   “ A   g r a p h - b a se d   a n t   c o l o n y   o p t i mi z a t i o n   f o r   a ss o c i a t i o n   r u l e   mi n i n g , ”   Ar a b i a n   J o u rn a l   f o r  S c i e n c e   a n d   En g i n e e r i n g ,   v o l .   3 9 ,   n o .   6 ,   p p .   4 6 5 1 – 4 6 6 5 ,   J u n .   2 0 1 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 1 3 3 6 9 - 014 - 1 0 9 6 - 5.   [ 1 6 ]   P .   S .   J o se p h N g ,   “ Ea a S   o p t i mi z a t i o n :   a v a i l a b l e   y e t   h i d d e n   i n f o r m a t i o n   t e c h n o l o g y   i n f r a st r u c t u r e   i n s i d e   me d i u m   si z e   e n t e r p r i se , ”  T e c h n o l o g i c a l   F o re c a s t i n g   a n d   S o c i a l   C h a n g e ,   v o l .   1 3 2 ,   p p .   1 6 5 – 1 7 3 ,   J u l .   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e c h f o r e . 2 0 1 8 . 0 1 . 0 3 0 .   [ 1 7 ]   T.   N a n d y ,   R .   M d   N o o r ,   R .   K o l a n d a i sam y ,   M .   Y .   I .   I d r i s,   a n d   S .   B h a t t a c h a r y y a ,   “ A   r e v i e w   o f   s e c u r i t y   a t t a c k s  a n d   i n t r u si o n   d e t e c t i o n   i n   t h e   v e h i c u l a r   n e t w o r k s, ”   J o u r n a l   o f   K i n g   S a u d   U n i v e rs i t y   -   C o m p u t e r   a n d   I n f o rm a t i o n   S c i e n c e s ,   v o l .   3 6 ,   n o .   2 ,   p .   1 0 1 9 4 5 ,   F e b .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j k s u c i . 2 0 2 4 . 1 0 1 9 4 5 .   [ 1 8 ]   T.   N a n d y   e t   a l . ,   “ A   s e c u r e ,   p r i v a c y - p r e serv i n g ,   a n d   l i g h t w e i g h t   a u t h e n t i c a t i o n   sc h e m e   f o r   v a n e t s,”   I EE E  S e n so rs J o u rn a l ,   v o l .   2 1 ,   n o .   1 8 ,   p p .   2 0 9 9 8 – 2 1 0 1 1 ,   S e p .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / JS EN . 2 0 2 1 . 3 0 9 7 1 7 2 .   [ 1 9 ]   P .   H a y a s h i ,   G .   A b i b ,   a n d   N .   H o p p e n ,   “ V a l i d i t y   i n   q u a l i t a t i v e   r e s e a r c h :   a   p r o c e ssu a l   a p p r o a c h , ”   Q u a l i t a t i v e   R e p o rt ,   v o l .   2 4 ,   n o .   1 ,   p p .   9 8 – 1 1 2 ,   Ja n .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 4 6 7 4 3 / 2 1 6 0 - 3 7 1 5 / 2 0 1 9 . 3 4 4 3 .   [ 2 0 ]   A .   F .   H a y e s  a n d   J.  J .   C o u t t s ,   “ U se  o m e g a   r a t h e r   t h a n   C r o n b a c h ’ s a l p h a   f o r   e st i mat i n g   r e l i a b i l i t y .   b u t … , ”   C o m m u n i c a t i o n   Me t h o d s   a n d   Me a s u res ,   v o l .   1 4 ,   n o .   1 ,   p p .   1 – 2 4 ,   J a n .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 9 3 1 2 4 5 8 . 2 0 2 0 . 1 7 1 8 6 2 9 .   [ 2 1 ]   J.  B a r b e r a ,   N .   N a i b e r t ,   R .   K o m p e r d a ,   a n d   T .   C .   P e n t e c o st ,   “ C l a r i t y   o n   C r o n b a c h ’ s  a l p h a   u se , ”   J o u rn a l   o f   C h e m i c a l   E d u c a t i o n ,  v o l .   9 8 ,   n o .   2 ,   p p .   2 5 7 – 2 5 8 ,   F e b .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 2 1 / a c s. j c h e m e d . 0 c 0 0 1 8 3 .   [ 2 2 ]   S .   J.  S t r a t t o n ,   “ P o p u l a t i o n   r e se a r c h :   c o n v e n i e n c e   sam p l i n g   s t r a t e g i e s , ”   Pr e h o s p i t a l   a n d   D i sa s t e r   Me d i c i n e ,   v o l .   3 6 ,   n o .   4 ,   p p .   3 7 3 – 3 7 4 ,   A u g .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 7 / S 1 0 4 9 0 2 3 X 2 1 0 0 0 6 4 9 .   [ 2 3 ]   V .   B r a u n ,   V .   C l a r k e ,   E .   B o u l t o n ,   L.   D a v e y ,   a n d   C .   M c E v o y ,   “ T h e   o n l i n e   su r v e y   a s   a   q u a l i t a t i v e   r e s e a r c h   t o o l , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   S o c i a l   R e se a rc h   Me t h o d o l o g y ,   v o l .   2 4 ,   n o .   6 ,   p p .   6 4 1 – 6 5 4 ,   N o v .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 3 6 4 5 5 7 9 . 2 0 2 0 . 1 8 0 5 5 5 0 .   [ 2 4 ]   H .   W a n g   a n d   J.  Zh a n g ,   “ B l o c k c h a i n   b a s e d   d a t a   i n t e g r i t y   v e r i f i c a t i o n   f o r   l a r g e - sc a l e   I o T   d a t a , ”   I EEE   Ac c e ss ,   v o l .   7 ,   p p .   1 6 4 9 9 6 – 1 6 5 0 0 6 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / A C C ESS . 2 0 1 9 . 2 9 5 2 6 3 5 .   [ 2 5 ]   N .   K .   Lu n g ,   C .   P .   Li n ,   a n d   D .   A .   D e w i ,   “ D e s i g n i n g   a   r e se a r c h   mo d e l   f o r   d e p r e ss i o n   t e n d e n c y   d e t e c t i o n   u si n g   f a c i a l   e x p r e ss i o n   r e c o g n i t i o n , ”   J o u r n a l   o f   E n g i n e e r i n g   S c i e n c e   a n d   T e c h n o l o g y ,   v o l .   1 9 ,   n o .   2 ,   p p .   1 6 3 – 1 7 2 ,   2 0 2 4 .       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       Pro f.   Ts.  Dr .   J o se p h N g   P o h   S o o n            is  P ro fe ss o r  in    De p a rtme n t  o f  Co m p u ter  S c ien c e ,   In sti tu te   o f   Co m p u ter  S c ien c e   a n d   Dig it a l   In n o v a ti o n ,   U CS I  Un i v e rsity ,   M a lay sia .   G ra d u a ted   with   a   P h DIT . ,   M a st e r  in   In fo rm a ti o n   Tec h n o lo g y   ( Au s),  M a ste r  in   Bu sin e ss   Ad m in istratio n   (Au s),  a n d   As so c iate   Ch a rtere d   S e c re tary   (U K)  with   v a rio u s  in stru c t o r   q u a li fica ti o n s,  p r o fe ss io n a l  c e rti f ica ti o n s,  a n d   in d u str y   m e m b e rsh ip s.  Li ste d   n u m e ro u s  ti m e s  a s  th e   Wo rl d ’s  T o p   2 %   sc ien ti st   in   a rti f icia l  in tel li g e n c e   a n d   im a g e   p ro c e ss in g   b y   S tan fo r d   Un iv e rsity ,   USA,   a n d   wit h   h is  b l e n d e d   tec h n o c ra t  m ix   o f  b o t h   b u sin e ss   se n se s  a n d   tec h n ica l   sk il ls,  h a s  h e ld   m a n y   m u lt i n a ti o n a l  c o r p o ra ti o n   se n i o r  m a n a g e m e n t  p o siti o n s,   g lo b a l  p o sti n g   a n d   lea d s  n u m e ro u s  2 4 × 7   g lo b a l  m issio n - c rit ica l  sy ste m s.   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  jo se p h . n g @ u c siu n iv e rsit y . e d u . m y .         Na ir  Pre e ta            c u rre n tl y   se rv e s   a s  a   S e n io r   P ro jec t  M a n a g e r  wi th   DH L.   S h e   a lso   h o l d s  t h e   p o siti o n   o f  Vic e   P re sid e n t  a t   P ro jec t  M a n a g e m e n t   In sti t u te  (P M I)  M a lay sia .   Wi th   a   we a lt h   o f  e x p e rien c e ,   sh e   h a s  p r e v io u sl y   wo r k e d   a s  a   P r o jec t  E n g in e e r  a t  P h il i p   M o rris  a n d   M o n d e lez ,   h e ld   ro les   in   Weir   M i n e ra ls  b o th   i n   M a lay sia   a n d   th e   UK ,   a n d   se rv e d   a s  a   S e n i o r   P ro jec t  M a n a g e r  a t  UEM   E d g e n ta.  P re e ta' s  a c a d e m ic  c re d e n ti a ls   in c lu d e   a   Ba c h e lo r' s  in   In d u strial  Ch e m istry ,   a   M a ste r' s  in   En g in e e rin g   M a n a g e m e n t ,   a n d   a  M a ste r' s  in   De p a rtm e n t  o f  Ne two rk   a n d   S e c u rit y ,   F a c u l t y   o f  Da ta  S c ien c e   a n d   In fo r m a ti o n   Tec h n o lo g y ,   INTI  In tern a ti o n a l  U n iv e rsit y ,   M a lay si a .   Ad d i ti o n a ll y ,   sh e   h o ld s   n u m e ro u s  c e rti fica ti o n s  in   p r o jec t  m a n a g e m e n t,   Lea n   S i x   S ig m a ,   a n d   v a rio u s  AI - re late d   f ield s  a n d   l o w - c o d e   d e v e l o p m e n t   p latfo rm s c e rti fica tes .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  i2 3 0 2 4 0 6 3 @s tu d e n t. n e win ti . e d u . m y .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4         Qu a n tu m  co m p u tin g   imp a ct  o f  c yb erS ec u r ity  id en tity v erif ic a tio n   mea s u r es o n   …  ( J o s ep h N g   P o h   S o o n )   853     K u m a r   Pr a v e e n            c u rre n t ly   wo rk in g   a s  a  S o f twa re   d e v e l o p m e n t   m a n a g e r  a t  AM S   OSRAM .   He   h a s 1 2   y e a rs  o f  e x p e rien c e   in   S o ftwa re   De v e lo p m e n t   sp e c ifi c a ll y   S AP   ERP   a re a .   He   c o m p lete d   h is  Ba c h e lo r 's   fro m   An d h ra   Un i v e rsity ,   I n d ia ,   a n d   a  M a ste r' s  in   De p a rtme n t  o f   Ne two rk   a n d   S e c u rit y ,   F a c u l t y   o f  Da ta  S c ien c e   a n d   In fo r m a ti o n   Tec h n o lo g y ,   IN TI  In tern a ti o n a l  Un i v e rsity ,   M a lay s ia .   On   a   p e rso n a l  sid e ,   he   lo v e s  to   e x p lo re   t h e   o u td o o rs,   c a m p in g ,   a n d   ro a d   tri p s  to g e th e r  with   h is  fa m il y .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  k u m a rc h it t u ri@g m a il . c o m .         K o k   Pen g   Ye w            g ra d u a ted   wit h   a   Ba c h e lo r   o f   In f o rm a ti o n   Tec h n o l o g y   (Ho n o u rs)   in   S o ftwa re   S y ste m s  De v e lo p m e n t  fr o m   TARUM T  a n d   is  c u rre n t ly   i n   th e   fin a l   se m e ste r  o f  a   M a ste r  in   De p a rtme n t  o f  Ne two rk   a n d   S e c u rit y ,   F a c u lt y   o f  Da t a   S c ien c e   a n d   In fo rm a ti o n   Tec h n o l o g y ,   INTI  I n tern a ti o n a l  Un iv e r sity ,   M a lay sia .   Wi t h   o v e r   two   y e a rs  o f  e x p e rie n c e   in   v isu a l  i n sp e c ti o n s  a n d   a rti f icia l  in telli g e n c e ,   h e   w o rk s   in   th e   m a n u fa c tu ri n g   in d u str y   a s  a n   M LOp s  Co E.   I n   th is  ro le,  h e   l e a d s  a n d   d e li v e rs  AI  so lu ti o n s  th a t  in teg ra te  wit h   v a rio u s   v e n d o rs  to   e n h a n c e   p r o d u c ti o n   flo o rs  a n d   h a s  re c e n tl y   tak e n   o n   p r o jec t  m a n a g e m e n t  re sp o n si b il it ies   to   o v e rse e   AI  p r o jec ts  re late d   t o   v is u a l  i n sp e c ti o n   AI   so l u ti o n s.   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  k o k p e n g 5 1 4 9 @g m a il . c o m .         As st  Pro f.   Ts.   Dr .   Ph a n   K o o   Yuen           g ra d u a ted   with   a   P h . D .   in   Bu si n e s s   In fo rm a ti o n   Tec h n o lo g y   (M a lay s ia)  a n d   a n   M . Sc .   in   I n fo rm a ti o n   S tu d ies   (S in g a p o re ).   He   is  c u rre n tl y   w o rk i n g   a t  De p a rtm e n t  o f  Co m p u ter  S c ien c e ,   F a c u lt y   o f  In f o rm a ti o n   a n d   Co m m u n ica ti o n   Tec h n o lo g y ,   U n iv e rsiti   T u n k u   Ab d u l   Ra h m a n ,   M a lay sia   a s  a   c o m p u ter   sc ien c e   a ss istan t  p ro fe ss o r.   His   re se a rc h   in tere sts  fo c u s  o n   t h e   d o m a in s  o f  in f o rm a ti o n   sy ste m s,  in fo rm a ti o n   tec h n o lo g y ,   b u sin e ss   in telli g e n c e   su c c e ss ,   a n d   firm  p e rfo rm a n c e .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  p h a n k y @ u t a r. e d u . m y .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.