I nte rna t io na l J o urna l o f   E v a lua t io n a nd   Resea rc h in E du ca t io n ( I J E RE )   Vo l.   15 ,   No .   5 ,  Octo b er   20 26 ,   p p .   3 8 8 2 ~ 3 8 9 1   I SS N:  2 2 5 2 - 8 8 2 2 ,  DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / ijer e . v 15 i 5 . 4 0 3 4 2           3882       J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ij ere. ia esco r e. co m   Web t ra ff ic  optim iza tion a nd insti t utiona l brandi ng   in hig her  educa tion       M o ha m m a d Sy a hid ul H a q,  Ahm a d Abdu lla h  Z a wa wi,   M uh a m a d Sho leh,  M ufa rr ih ul H a zin,  M uh a m m a d Iv a n Dw i Sa pu t ra   F a c u l t y   o f   E d u c a t i o n ,   U n i v e r si t a s Ne g e r i   S u r a b a y a ,   S u r a b a y a ,   I n d o n e si a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Mar   24 ,  2 0 2 6   R ev is ed   J u l   9 ,  2 0 2 6   Acc ep ted   Au g   6 ,  2 0 2 6       Dig it a l  v isi b il it y   h a s  b e c o m e   a n   imp o rtan t  c o m p o n e n t  o f  i n stit u ti o n a l   b ra n d i n g   i n   h ig h e r  e d u c a ti o n ,   y e t  li m it e d   e m p iri c a l  e v i d e n c e   e x p lain s  h o w   fa c u lt y - lev e l   we b site  o p ti m iza ti o n   c o n tr ib u tes   t o   b ra n d   ima g e   fo rm a ti o n .   Th is  st u d y   e v a lu a tes   we b   traffic  o p ti m iza ti o n   a s  a   stra teg ic   c a p a b i li ty   u sin g   th e   c o n tex t ,   in p u t ,   p r o c e ss ,   o u tp u t ,   a n d   o u tco m e   (CIP OO )  fr a m e wo rk .     An   e v a lu a ti v e   q u a n ti tati v e   d e sig n   wa s  a p p li e d   a t  Un i v e rsitas   Ne g e ri   S u ra b a y a ,   in v o l v in g   3 4 1   re sp o n d e n ts   c o n sisti n g   o f   1 1   fa c u lt y   we b site   a d m in istrato rs  a n d   3 3 0   we b site  u se rs.  Da ta  we re   c o ll e c ted   th ro u g h   a   fi v e - p o i n t  L ik e rt - sc a le  q u e sti o n n a ire  a n d   a n a l y z e d   u si n g   d e sc rip t iv e   e v a lu a ti o n   a n d   e x p l o ra to ry   P e a rso n   c o rre l a ti o n   b a se d   o n   a g g re g a ted   fa c u lt y - le v e l   sc o re s.  Th e   re su l ts  sh o w  t h a t  c o n tex t  a n d   o u tc o m e   a c h iev e d   t h e   h i g h e st   e v a lu a ti o n   sc o re s,  i n d ica ti n g   st ro n g   in st it u t io n a l  a li g n m e n t  a n d   p o siti v e   b ra n d i n g   o u tco m e s,  wh il e   p r o c e ss   sh o we d   g re a ter  v a riab il it y   a c ro ss   fa c u lt ies .   Co rre lati o n   a n a l y sis  r e v e a led   a   v e ry   stro n g   sig n ifi c a n t  p o si ti v e   a ss o c iatio n   b e twe e n   o u t p u t  a n d   o u tc o m e ,   wh e re a s  th e   in p u t – p r o c e ss   a n d   p ro c e ss – o u tp u t  re lati o n s h ip s   we re   p o sit iv e   b u t   n o t   sta ti stica ll y   si g n ifi c a n t .   Th e   n o v e lt y   o f  t h is  stu d y   li e s  in   i n teg ra ti n g   fa c u lt y - lev e l  w e b   traffic   o p ti m iza ti o n ,   d ig it a l  g o v e rn a n c e ,   a n d   in stit u ti o n a l  b ra n d i n g   wit h i n   a   sin g le   CIP OO - b a se d   e v a lu a ti o n   m o d e l.   Th e se   fi n d i n g s   su g g e st  th a t   u n iv e rsiti e s   sh o u l d   stre n g t h e n   we b site  g o v e rn a n c e ,   d ig i tal  c a p a c it y ,   a n d   traffic   m o n it o r in g   t o   su p p o rt  i n stit u ti o n a l  b ra n d   ima g e .   K ey w o r d s :   C I POO  ev alu atio n   m o d el   Dig ital g o v er n a n ce   Hig h er   ed u ca tio n   b r an d in g   I n s titu tio n al  b r an d   im ag e   W eb   tr af f ic  o p tim izatio n   T h is i s  a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Mo h am m ad   Sy a h id u l H aq   Facu lty   o f   E d u ca tio n ,   U n iv er s itas   Neg er i Su r ab ay a   L ak ar s an tr i D is tr ict,   Su r ab ay a,   E ast J av a - 6 0 2 1 3 ,   I n d o n esia   E m ail: m o h am m a d h aq @ u n esa . ac . id       1.   I NT RO D UCT I O N   I n   th e  er a  o f   d ig ital  tr an s f o r m atio n ,   h ig h er   ed u ca tio n   in s titu tio n s   in cr ea s in g ly   r ely   o n   d ig ital  p latf o r m s   to   s tr en g th e n   i n s titu tio n al  v is ib ilit y ,   s tak eh o ld er   c o m m u n icatio n ,   a n d   co m p etiti v en ess .   I n s titu tio n al  web s ites   h av e  ev o lv ed   f r o m   in f o r m atio n   r ep o s ito r ies  in t o   s tr ateg ic  co m m u n icatio n   c h an n els  th at  s h ap e  cr ed ib ilit y ,   in s titu tio n al  attr ac tiv en ess ,   s er v ice  q u ality ,   an d   s tak eh o ld er   en g ag em en t,   m ak in g   th em   im p o r tan t   ass ets  f o r   d ig ital  g o v er n a n ce   an d   in s titu tio n al  b r an d i n g   [ 1 ] − [ 4 ] .   W eb   tr af f ic   in d icato r s — in clu d in g   v is ib ilit y ,   ac ce s s ib ilit y ,   u s er   en g ag em en t,  an d   v is it  in ten s ity — h av e  co n s eq u en tly   b ec o m e  im p o r tan t  m ea s u r es  o f   in s titu tio n al  d ig ital  p er f o r m an ce   b ec au s e  th ey   r ef lect  th e  ef f ec tiv en ess   o f   web s ite  m an ag em en t  in   s u p p o r tin g   in s titu tio n al  r ep u tatio n ,   b r a n d   awa r en ess ,   an d   s tak eh o ld e r   tr u s t  [ 5 ] − [ 9 ] .   R ath er   th an   r ep r esen tin g   o n ly   tech n ical  p er f o r m an ce ,   web   tr af f ic  o p tim izatio n   s h o u ld   b e  u n d er s to o d   as  a  s tr ateg ic  o r g an izatio n al  ca p ab ilit y   em b ed d e d   with in   d ig ital  g o v er n an ce   th at  s u p p o r ts   co m m u n icatio n ,   s er v ice  d eliv er y ,   an d   in s titu tio n al   co m p etitiv en ess   in   h ig h e r   ed u ca tio n .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Web   tr a ffic o p timiz a tio n   a n d   i n s titu tio n a l b r a n d i n g   in   h ig h e r   ed u ca tio n   ( Mo h a mma d   S ya h id u l H a q )   3883   Dig ital  tr an s f o r m atio n   in   h ig h er   ed u ca tio n   ex te n d s   b ey o n d   th e  a d o p tio n   o f   d ig ital  to o ls   to   en co m p ass   g o v er n a n ce ,   c o m m u n icatio n ,   an d   s er v ice  d eliv er y   [ 1 0 ] ,   [ 1 1 ] .   Ach iev i n g   t h is   tr an s f o r m atio n   r eq u ir es  o r g an izatio n al  r ea d in ess   an d   co o r d i n ated   g o v e r n an ce   [ 1 2 ] ,   p o s itio n in g   web   tr af f ic  o p tim izatio n   as  a   s tr ateg ic  ca p ab ilit y   r ath er   t h a n   m er ely   a   tech n ical  ac tiv ity .   T h e  n o v elty   o f   th is   s tu d y   lies   in   in teg r atin g   f ac u lty - lev el  web   tr af f ic  o p ti m izatio n ,   d ig ital  g o v er n a n ce ,   an d   in s titu tio n al  b r an d in g   wit h in   a  s in g le  co n tex t – in p u t – p r o ce s s – o u tp u t – o u tc o m e  ( C I POO) - b ased   ev alu atio n   m o d el.   Un lik e  p r ev io u s   s tu d ies  th at  tr ea t  web   tr af f ic  m ain ly   as  a   tech n ical  o r   d escr ip tiv e   in d icat o r ,   t h is   s tu d y   e x p lain s   h o w  in s titu tio n al  co n tex t,   r eso u r ce   r ea d in ess ,   web s ite  m an ag em en t  p r ac tices,  d ig ital  s er v ice  p e r f o r m a n ce ,   an d   b r a n d in g   o u tc o m es  ar e  co n n ec ted   as  an   ed u ca ti o n al  m a n ag em e n t  s y s tem .   T h is   m o d el  p r o v i d es  a  d iag n o s tic  f r am ew o r k   f o r   e v alu atin g   h o w   d ig ital  g o v e r n an ce   c o n d itio n s   ar e  tr an s lated   in to   s tak e h o ld er   en g ag e m en t  p at h way s   an d   in s titu tio n al  im ag e   f o r m atio n .   B ased   o n   th e  C I POO  f r am ewo r k ,   as  s h o wn   in   Fig u r e  1 ,   th is   s tu d y   p r o p o s es  th r ee   s eq u en tial  r elatio n s h ip s :  in p u t→p r o ce s s ,   p r o ce s s →o u tp u t,   an d   o u tp u t →o u tco m e.   Or g an izatio n al   r ea d in ess   ( in p u t )   is   ex p ec ted   t o   s u p p o r t   web s ite  o p tim izatio n   p r o ce s s es  ( p r o ce s s ) ,   wh ich   i n   tu r n   en h a n ce   d ig ital   s er v ice   p er f o r m an ce   ( o u tp u t )   an d   u ltima tely   s tr en g th en   in s titu tio n al   b r an d   i m ag e  ( o u tco m e ) .   Acc o r d in g l y ,   th is   s tu d y   ad d r ess es  th e  f o llo win g   r esear ch   q u esti o n :  h o w  d o es  web   tr a f f ic  o p tim izatio n   co n tr ib u te  to   in s titu tio n al  b r an d   im ag e  d ev elo p m en t  th r o u g h   t h e  C I POO  f r am ewo r k   at  th e  f ac u lty   lev el  in   h ig h er   ed u ca tio n   in s titu tio n s ?  T h is   s tu d y   co n t r ib u tes  b y   p r o v id i n g   em p ir ical  e v id en ce   th at  co n ce p tu alize s   f ac u lty - lev el   web   tr af f ic  o p tim izatio n   as  a  s y s tem ic  ca p ab ilit y   lin k in g   d ig ital  g o v er n a n ce ,   web s ite  p er f o r m a n ce ,   an d   in s titu tio n al  b r an d in g .   T h e   f in d in g s   o f f er   b o th   t h eo r etica l   in s ig h ts   in to   ed u ca tio n al  m a n ag em en t  a n d   p r ac tical  g u id an c e  f o r   s tr en g th e n in g   web s ite  g o v er n a n ce   an d   d ig ita l c o m m u n icatio n   in   h i g h er   e d u ca tio n .           Fig u r e  1 .   C o n ce p tu al  f r a m ewo r k   o f   we b   tr af f ic  o p tim izatio n   an d   in s titu tio n al  b r a n d   im a g e  with in   th e  C I POO  ev alu atio n   m o d el       2.   M E T H O D   2 . 1 .     Resea rc h  des ig n   T h is   s tu d y   em p lo y ed   a n   ev alu ativ e  q u an titativ e  d esig n   b ase d   o n   t h e  C I POO  f r am ewo r k   t o   ex am in e   th e  co n tr ib u tio n   o f   web   tr af f ic   o p tim izatio n   t o   in s titu tio n al  b r an d   im ag e  in   h ig h er   ed u ca ti o n .   T h e  f r a m ewo r k   ev alu ates  web s ite  o p tim izatio n   as  an   in te g r ated   s y s tem   en co m p ass in g   c o n tex tu al  a lig n m en t,  r eso u r ce   r ea d in ess ,   im p lem en tatio n   p r o ce s s es,  d ig ital  s er v ice  p er f o r m an ce ,   a n d   b r an d in g   o u tco m es  [ 1 3 ] ,   [ 1 4 ] .   T h e   s tu d y   was  co n d u cted   at  Un iv e r s itas   Neg er i  Su r ab ay a,   with   all  1 1   f ac u lties   in clu d ed   th r o u g h   to tal  s am p lin g   as   th e  u n it o f   an aly s is .     2 . 2 .     P a rt icipa nts a nd   da t a   c o llect io n   T h e  s tu d y   in v o lv e d   3 4 1   r esp o n d en ts ,   in clu d in g   1 1   f ac u lty   web s ite  ad m in is tr ato r s   s elec ted   th r o u g h   p u r p o s iv e  s am p lin g   an d   3 3 0   web s ite  u s er s   ( p r im a r ily   s tu d en ts   an d   p r o s p ec tiv e  u s er s )   r ec r u ited   th r o u g h   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,  Vo l .   15 ,   No .   5 ,  Octo b er   20 26 :   3 8 8 2 - 3891   3884   co n v en ie n ce   s am p lin g .   Data   wer e  co llected   o v er   a   two - m o n th   p er i o d   u s in g   a   s tr u ctu r ed   q u esti o n n air e  b ased   o n   th e   C I POO  f r am ewo r k .   T h e  in s tr u m en t   co m p r is ed   f iv e - p o in t  L i k er t - s ca le  item s   ( 1 =s tr o n g ly   d is ag r ee   to   5 =stro n g ly   a g r ee )   co v er in g   all   C I POO  co m p o n en ts .   Prio r   to   d ata  co llectio n ,   th e  q u esti o n n air e  was  r ev iewe d   b y   ex p er ts   to   e n s u r e  c o n ten t  v alid ity   an d   clar ity   [ 1 5 ] ,   [ 1 6 ] .   Par ticip an ts   ev alu ated   f ac u lt y   web s ites   b ased   o n   th eir   ex p er ie n ce s   an d   p r o v i d ed   in f o r m ed   c o n s en t.  I n s tr u m en t  v alid ity ,   r elia b ilit y ,   an d   ex p lo r ato r y   f ac to r   an aly s is   wer e  co n d u cted   u s in g   in d iv id u al - le v el  r esp o n s es,  wh er ea s   d escr ip tiv e  e v alu atio n   an d   Pear s o n   co r r elatio n   a n aly s es u s ed   ag g r eg ated   f ac u lty - lev el  s co r es f r o m   1 1   f ac u lties .     2 . 3 .     I ns t rum ent ,   v a lid it y ,   a n d r elia bil it y   T h e  r esear ch   i n s tr u m en t  c o n s is ted   o f   4 0   L ik er t - s ca le  item s   d is tr ib u ted   ac r o s s   f iv e  C I POO   co m p o n en ts :  co n tex t,  in p u t,  p r o ce s s ,   o u tp u t,  an d   o u tc o m e .   T h e  in d icato r s   wer e  ad a p ted   f r o m   p r ev io u s   s tu d ies   o n   d i g ital  tr an s f o r m atio n ,   we b s ite  q u ality ,   d ig ital  en g ag em e n t,  an d   h ig h er   e d u ca tio n   b r a n d in g   [ 9 ] ,   [ 1 0 ] ,   [ 1 2 ] ,   [ 1 7 ] − [ 2 0 ] .   T h e  in s tr u m en t  w as  ad m in is ter ed   to   b o th   f ac u lty   web s ite  ad m in is tr ato r s   an d   web s ite  u s er s   to   o b tain   in teg r ate d   p er ce p tio n s   o f   f ac u lty - lev el  d ig ital  g o v er n an ce   an d   we b s ite  p er f o r m an ce .   C o n t e x t   m e as u r e d   s t r a t e g i c   d i g i t al   a l i g n m e n t ,   wh i l e   I n p u t   m e a s u r e d   o r g a n i z a t i o n a l   a n d   r e s o u r c e   r e a d i n e s s ,   i n c l u d i n g   h u m a n   r e s o u r c e   c o m p e t e n c y ,   te c h n o lo g i c a l   i n f r as t r u c t u r e ,   t r a i n i n g   s u p p o r t ,   a n d   o r g a n i z a t i o n a l   c o m m i t m e n t .   p r o c es s ,   o u tp u t,  an d   o u tc o m e  m ea s u r ed   web s ite  o p tim izatio n   im p lem en tatio n ,   d i g ital  s er v ice  p er f o r m an ce ,   an d   in s titu tio n al  b r an d   im ag e,   i n clu d in g   web s ite  u s ab ilit y ,   in f o r m atio n   r esp o n s iv en ess ,   s tak eh o ld er   tr u s t ,  in s titu tio n al   cr ed ib ilit y ,   a n d   attr ac tiv en ess .   T h e   o p er atio n al   b l u ep r in t   o f   t h e   in s tr u m e n t   i s   p r esen ted   i n   T ab le   1.       T ab le  1 .   C I POO  b lu ep r in t  f o r   web   tr af f ic  an d   b r a n d   im a g e  e v alu atio n   C I P O O   c o m p o n e n t   O p e r a t i o n a l   d i me n s i o n   M a i n   i n d i c a t o r s   R e s p o n d e n t   so u r c e   C o n t e x t   S t r a t e g i c   d i g i t a l   a l i g n m e n t   D i g i t a l   st r a t e g y ,   b r a n d i n g   o b j e c t i v e s,  p o l i c y   s u p p o r t ,   c o m p e t i t i v e   e n v i r o n me n t   [ 1 0 ] ,   [ 1 2 ] .   A d mi n i s t r a t o r s  a n d   u sers   I n p u t   O r g a n i z a t i o n a l   a n d   r e so u r c e   r e a d i n e ss   H u ma n   r e s o u r c e   c o mp e t e n c y ,   i n f r a st r u c t u r e ,   t r a i n i n g   su p p o r t ,   o r g a n i z a t i o n a l   c o mm i t me n t   [ 2 1 ] ,   [ 2 2 ] .   A d mi n i s t r a t o r s  a n d   u sers   P r o c e ss   W e b s i t e   o p t i m i z a t i o n   i mp l e m e n t a t i o n   S e a r c h   e n g i n e   o p t i m i z a t i o n ,   c o n t e n t   u p d a t i n g ,   i n f o r mat i o n   a r c h i t e c t u r e ,   u s a b i l i t y ,   st a k e h o l d e r   i n t e r a c t i o n   [ 1 7 ] ,   [ 1 8 ] .   A d mi n i s t r a t o r s  a n d   u sers   O u t p u t   D i g i t a l   s e r v i c e   p e r f o r ma n c e   V i si b i l i t y ,   a c c e ss  i n t e n si t y ,   e n g a g e m e n t ,   ser v i c e   q u a l i t y ,   i n f o r mat i o n   r e sp o n si v e n e ss  [ 9 ] ,   [ 2 0 ] .   A d mi n i s t r a t o r s  a n d   u sers   O u t c o m e   I n st i t u t i o n a l   b r a n d   i m a g e   B r a n d   a w a r e n e ss ,   c r e d i b i l i t y ,   t r u st ,   a t t r a c t i v e n e ss,   i n t e n t i o n   t o   r e c o mm e n d   [ 1 8 ] ,   [ 1 9 ]   A d mi n i s t r a t o r s  a n d   u sers   N o t e :   Th e   i n d i c a t o r s   w e r e   a d a p t e d   f r o m  p r e v i o u s  s t u d i e s  o n   d i g i t a l   t r a n s f o r mat i o n ,   w e b si t e   q u a l i t y ,   d i g i t a l   e n g a g e me n t ,   a n d   h i g h e r   e d u c a t i o n   b r a n d i n g .       I tem   v alid ity   was  ex am in e d   u s in g   co r r ec te d   item – to tal   co r r elatio n   an aly s is ,   an d   all  c o m p o n en t - lev e l   item   co r r elatio n s   ex ce ed ed   th e  m in im u m   th r esh o l d   o f   0 . 3 0 .   C o n s tr u ct  v alid ity   wa s   ex am in ed   u s in g   ex p lo r ato r y   f ac t o r   an al y s is   ( E FA) .   T h e  Kaiser - Me y er - Olk in   v alu e  was  0 . 8 5 2 ,   an d   B ar tlett’s  test   o f   s p h er icity   was  s ig n if ican t  ( χ²= 4 6 4 2 . 0 7 2 ,   d f =7 8 0 ,   p <. 0 0 1 ) ,   in d icatin g   th at  th e  d ata  wer e  s u itab le  f o r   f ac to r   an aly s is .   T h e  f iv e  ex tr ac ted   f ac to r s   ex p lain ed   4 8 . 5 4 0 %  o f   t h e  to tal  v ar ian ce ,   wh ich   was  co n s id er ed   ac ce p tab le  f o r   ex p lo r ato r y   in s tr u m e n t  v alid a tio n   in   ed u ca tio n al  an d   s o cia l  s cien ce   r esear ch .   T h e  r o tated   f ac to r   lo a d in g s   r an g ed   f r o m   0 . 4 8 6   t o   0 . 7 8 6 .   R eliab ilit y   test in g   s h o wed   th a t  all  C I POO  co m p o n en ts   d em o n s tr ated   ac ce p tab le   to   g o o d   in ter n al   co n s is ten cy .   C r o n b ac h ’ s   alp h a   co e f f icien ts   r an g ed   f r o m   0 . 7 7 8   t o   0 . 8 8 5 ,   with   t h e  o v er all   in s tr u m en t  r eliab ilit y   c o ef f ici en t  r ea ch in g   0 . 8 2 4 .   T h ese  r e s u lts   in d icate   th at  th e  in s tr u m en t  was  v alid   a n d   r eliab le  f o r   e v alu atin g   we b   tr af f ic  o p tim izatio n   a n d   in s titu t io n al  b r an d   im ag e  with in   th e  C I POO  f r am ewo r k   [ 1 5 ] ,   [ 2 3 ] .   T h e   v alid ity   an d   r el iab ilit y   r esu lts   ar e  s u m m ar ized   in   T ab le  2 .       T ab le  2 .   I n s tr u m en t  v alid ity   a n d   r eliab ilit y   C o m p o n e n t   I t e ms   V a l i d   N   C o r r e c t e d   i t e m – t o t a l   c o r r e l a t i o n   C r o n b a c h ’ s a l p h a   EFA   l o a d i n g   r a n g e   D e c i s i o n   C o n t e x t   8   3 4 1   0 . 5 6 1 – 0 . 6 1 1   0 . 8 5 0   0 . 6 7 1 – 0 . 7 2 1   V a l i d   a n d   r e l i a b l e   I n p u t   8   3 4 1   0 . 5 8 6 – 0 . 6 5 5   0 . 8 6 6   0 . 6 8 6 – 0 . 7 5 3   V a l i d   a n d   r e l i a b l e   P r o c e ss   8   3 4 1   0 . 5 8 7 – 0 . 7 0 3   0 . 8 8 5   0 . 6 7 3 – 0 . 7 8 6   V a l i d   a n d   r e l i a b l e   O u t p u t   8   3 4 1   0 . 4 2 8 – 0 . 5 6 7   0 . 8 1 1   0 . 5 4 9 – 0 . 6 9 5   V a l i d   a n d   r e l i a b l e   O u t c o m e   8   3 4 1   0 . 3 9 4 – 0 . 5 7 5   0 . 7 7 8   0 . 4 8 6 – 0 . 7 0 5   V a l i d   a n d   r e l i a b l e   O v e r a l l   i n s t r u m e n t   40   3 4 1   C o m p o n e n t - l e v e l   v a l i d a t i o n   0 . 8 2 4   0 . 4 8 6 – 0 . 7 8 6   R e l i a b l e   C o r r e c t e d   i t e m – t o t a l   c o r r e l a t i o n s   e x c e e d e d   t h e   m i n i m u m  t h r e s h o l d   o f   0 . 3 0   f o r   a l l   c o m p o n e n t s.   EFA   p r o d u c e d   a c c e p t a b l e   f a c t o r   l o a d i n g s   r a n g i n g   f r o m   0 . 4 8 6   t o   0 . 7 8 6 ;   a l t h o u g h   o n e   l o a d i n g   w a s   b e l o w   0 . 5 0 ,   i t   r e mai n e d   a b o v e   t h e   a c c e p t e d   m i n i m u m  ( 0 . 4 0 )   f o r   e x p l o r a t o r y   st u d i e s  a n d   w a s t h e r e f o r e   r e t a i n e d .   C r o n b a c h ’ s   a l p h a   c o e f f i c i e n t s e x c e e d e d   0 . 7 0   f o r   a l l   c o m p o n e n t s,  i n d i c a t i n g   s a t i sf a c t o r y   i n t e r n a l .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Web   tr a ffic o p timiz a tio n   a n d   i n s titu tio n a l b r a n d i n g   in   h ig h e r   ed u ca tio n   ( Mo h a mma d   S ya h id u l H a q )   3885   2 . 4 .     Da t a   a na ly s is   a nd   m et ho do lo g ica l lim it a t io ns   Data   wer e  an aly ze d   u s in g   d e s cr ip tiv e  ev alu ativ e  s tatis tics   to   s u m m ar ize  th e  p er f o r m a n c e  o f   ea ch   C I POO  co m p o n en t  ac r o s s   f ac u lties .   L ik er t - s ca le  r esp o n s es  wer e  ag g r eg ate d   an d   co n v er t ed   in to   p er ce n tag e  s co r es  to   im p r o v e  i n ter p r eta b ilit y   an d   allo w   co m p ar is o n   am o n g   e v alu atio n   co m p o n e n ts   [ 2 4 ] .   T h e  p e r ce n tag e   s co r e  was c alcu lated   u s in g   ( 1 ) :     = ∑   X ∑ X1     100   ( 1 )     W h er e ,   P   r ep r esen ts   th e  p er ce n tag e  s co r e,   ∑ X   r ep r esen t s   th e  to tal  r esp o n d en t  s co r e,   an d   ∑ X I   r ep r esen ts   th e  id ea l   m ax im u m   s co r e.   T h e  r esu ltin g   s co r es  w er e  in ter p r eted   u s in g   f o u r   e v a lu atio n   ca teg o r ies:   v er y   elig i b le ,  elig ib le ,  less   elig ib le ,   an d   in elig ib le,   as  s ee n   in   T ab le  3 .   Pear s o n   co r r elatio n   an aly s is   was   co n d u cte d   to   e x am in e  th e   r ela tio n s h ip s   am o n g   in p u t,  p r o ce s s ,   o u tp u t,  a n d   o u tco m e   u s in g   ag g r eg ated   f ac u lty - lev el  s co r es  f r o m   1 1   f ac u lties .   C o r r elatio n   co e f f icien ts ,   t - v alu es,  an d   s ig n if ican ce   lev els  wer e  ca lcu lated   to   id en tify   r elatio n al  te n d en cies   am o n g   t h e  C I POO  co m p o n en ts   [ 1 5 ] ,   [ 2 4 ] .   Giv en   t h e  l im ited   n u m b e r   o f   an aly tical  u n its ,   th e  r esu lts   wer e  in ter p r eted   as e x p lo r at o r y   r ath er   th an   ca u s al  r elatio n s h ip s .   T h is   s tu d y   h as  s ev er al  m eth o d o lo g ical  lim itatio n s .   First,  th e  u s e  o f   co n v en ien ce   s am p lin g   f o r   web s ite  u s er s   m ay   lim it  th e  r ep r esen tativ en ess   o f   u s er   p er c ep tio n s .   Seco n d ,   t h e  cr o s s - s ec tio n al  d esig n   d o es  n o t  ca p tu r e  ch an g es  in   d i g ital  p er f o r m an ce   a n d   in s titu tio n al  b r an d   im ag e   o v er   tim e.   T h ir d ,   b ec au s e  th e   co r r elatio n   a n aly s is   was  b ased   o n   ag g r e g ated   s co r es  f r o m   1 1   f ac u lties ,   th e  f in d in g s   s h o u ld   b e  i n ter p r eted   as  ex p lo r ato r y   r ath e r   th an   b r o a d l y   g en er aliza b le.       T ab le  3 .   Valid atio n   c r iter ia   C r i t e r i a   C a t e g o r y   ( %)   Q u a l i f i c a t i o n   p e r c e n t a g e   r a n g e   A   80 - 1 0 0   V e r y   e l i g i b l e   B   60 - 79   El i g i b l e   C   50 - 59   Le ss  e l i g i b l e   D   < 5 0   I n e l i g i b l e       3.   RE SU L T S   T h is   s ec tio n   p r esen ts   th e  r e s u lts   o f   th e  C I PO O - b ased   ev alu atio n   o f   web   tr af f ic  o p tim i za tio n   an d   in s titu tio n al  b r an d   im ag e  ac r o s s   f ac u lties   at  Un iv er s itas   Neg er i  Su r ab ay a.   T h e  f in d in g s   ar e   p r esen ted   th r o u g h   d escr ip tiv e  ev alu atio n   an d   P ea r s o n   co r r elatio n   an aly s is   u s in g   ag g r eg ate d   f ac u lty - lev el   d ata  to   ex am i n e  p er f o r m an ce   p atter n s   an d   r elatio n s h ip s   am o n g   th e  C I POO  co m p o n e n ts .     3 . 1 .     Descript iv e  s t a t is t ics  o f   CIPO O   co m po nents   T ab le  4   s u m m ar izes  th e  d es cr ip tiv e  s tatis tic s   o f   th e  C I POO  co m p o n e n ts   b ased   o n   a g g r eg ated   f ac u lty - lev el  s co r es.  C o n te x t  an d   o u tco m e  ac h iev ed   th e   h i g h est  m ea n   s co r es,  wh e r ea s   p r o ce s s   s h o wed   th e   g r ea test   v ar iab ilit y   ac r o s s   f ac u lties ,   r ef lecte d   in   its   h ig h er   s tan d ar d   d e v iatio n .   Fig u r e  2   illu s tr ates  th ese  p er f o r m an ce   p atter n s   th r o u g h   a  h ea tm ap   o f   C I POO  s co r es a cr o s s   th e  1 1   f ac u lties .   Fig u r e  2   illu s tr ates  v ar iatio n s   in   C I POO   s co r es  ac r o s s   f ac u lties .   C o lo r   in ten s ity   r ep r esen ts   r elativ e  d if f er en ce s   i n   C I POO  s co r es  ac r o s s   f ac u lties ,   with   h ig h er   v alu es  in d icatin g   s tr o n g er   p er f o r m an ce .   Ov e r all,   co n tex t  an d   o u tc o m e  co m p o n en ts   d em o n s tr ated   c o n s is ten tly   h ig h e r   v alu es  ac r o s s   f ac u lties ,   wh ile  in p u t  an d   p r o ce s s   ex h ib ited   g r ea ter   v ar iatio n .   F a c u l t ie s   s u c h   as   t h e  F a c u l t y   o f   M e d i ci n e ,   F ac u l t y   o f   E c o n o m i c s   a n d   B u s i n e s s ,   a n d   F a c u l t y   o f   E n g i n e e r i n g   s h o w e d   r e l at i v e l y   s t r o n g e r   p e r f o r m a n c e   p a t t e r n s   a c r o s s   m o s t   d i m e n s i o n s .       T ab le  4 .   Descr ip tiv e  s tatis tics   o f   C I POO  co m p o n e n ts   C o m p o n e n t   M e a n   ( %)   SD   C a t e g o r y   C o n t e x t   8 7 . 2   2 . 5 9   V e r y   e l i g i b l e   I n p u t   8 1 . 4   2 . 8 3   V e r y   e l i g i b l e   P r o c e ss   7 7 . 5   4 . 1 7   El i g i b l e   O u t p u t   8 4 . 8   3 . 4 5   V e r y   e l i g i b l e   O u t c o m e   8 9 . 2   3 . 1 8   V e r y   e l i g i b l e       3 . 2 .     Co m po nent - lev el  ev a lua t io n pa t t er ns   T h e  co m p o n e n t - lev el  ev al u a tio n   s h o wed   t h at  co n te x t  a n d   o u tco m e  c o n s is ten tly   ac h iev ed   th e   s tr o n g est  p er f o r m an ce   ac r o s s   f ac u lties ,   in d icatin g   s tr o n g   alig n m en t  b etwe en   f ac u lty   web s ite  o b jectiv es  an d   in s titu tio n al  b r an d i n g .   I n   co n tr ast,  in p u t  an d   p a r ticu lar ly   p r o ce s s   s h o wed   g r ea ter   v ar iatio n ,   with   p r o ce s s   b ein g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,  Vo l .   15 ,   No .   5 ,  Octo b er   20 26 :   3 8 8 2 - 3891   3886   th e  o n ly   co m p o n en t  class if ied   as  elig ib le  r ath er   th an   v er y   elig ib le .   T h ese  f in d in g s   s u g g est  th at  web s ite   o p tim izatio n   p r ac tices — in clu d in g   s ea r ch   e n g in e  o p tim izatio n   ( SEO) ,   co n ten t   m a n ag em en t,  u s ab ilit y ,   in f o r m atio n   ar ch itectu r e ,   an d   s tak eh o ld er   en g ag em e n t — r em ain   p r io r it y   ar ea s   f o r   im p r o v em e n t,  d esp ite   s tr o n g   in s titu tio n al  alig n m e n t  an d   b r a n d in g   o u tc o m es.           Fig u r e  2 .   Hea tm ap   C I POO  s c o r e  r esu lts       3 . 3 .     Co rr el a t io n  a na ly s is   a mo ng   CIPO O   co m po nents   T o   co m p lem en t  th e  d escr ip tiv e  ev alu atio n ,   Pear s o n   co r r elatio n   an aly s is   was  p er f o r m ed   u s in g   ag g r eg ated   f ac u lty - lev el   s co r e s   f r o m   th e   1 1   f ac u lties   ( n =1 1 ;  d f =9 )   to   ex a m in e  t h e  r elatio n s h ip s   am o n g   t h e   in p u t,  p r o ce s s ,   o u tp u t,  a n d   o u tco m e  co m p o n en ts .   As  s h o wn   in   T ab le  5 ,   in p u t – p r o ce s s   ( r =. 1 0 5 ,   p =. 7 5 8 )   an d   p r o ce s s – o u tp u t  ( r =. 1 7 9 ,   p =. 5 9 8 )   ex h ib ited   wea k   p o s itiv e   b u t  n o n - s ig n i f ican t  ass o ciatio n s ,   wh er ea s   o u tp u t – o u tco m e  s h o wed   a  v er y   s tr o n g   s ig n if ican t  p o s itiv e  ass o ciati o n   ( r =. 9 3 9 ,   p < . 0 0 1 ) .   T h ese  f i n d in g s   in d icate   th at  th e  f ir s t  an d   s ec o n d   co n ce p tu al  p r o p o s itio n s   wer e  n o t  s u p p o r ted ,   as  th e  in p u t – p r o ce s s   an d   p r o ce s s – o u tp u t  r elatio n s h ip s   wer e  p o s itiv e  b u t  n o t  s tatis t ically   s ig n if ican t.  I n   co n tr ast,  th e  th ir d   p r o p o s itio n   was  s u p p o r ted   b y   th e  s tr o n g   s ig n if ican t  o u tp u t – o u tco m e  ass o ciatio n ,   h ig h lig h tin g   d ig ital  s er v ice  p er f o r m a n ce   as  th e  p r im ar y   p ath way   to   in s titu tio n al  b r an d   im ag e.       T ab le  5 .   Pear s o n   c o r r elatio n   r esu lts   am o n g   C I POO  co m p o n en ts   R e l a t i o n s h i p   r   t   ( d f = 9 )   p   I n t e r p r e t a t i o n   I n p u t – p r o c e ss   0 . 1 0 5   0 . 3 2   0 . 7 5 8   V e r y   w e a k   p o s i t i v e   a n d   n o n - si g n i f i c a n t   a ss o c i a t i o n   P r o c e ss – o u t p u t   0 . 1 7 9   0 . 5 5   0 . 5 9 8   V e r y   w e a k   p o s i t i v e   a n d   n o n - si g n i f i c a n t   a ss o c i a t i o n   O u t p u t – o u t c o m e   0 . 9 3 9   8 . 1 9   < . 0 0 1   V e r y   s t r o n g   si g n i f i c a n t   p o si t i v e   a ss o c i a t i o n       4.   DIS CU SS I O N   4 . 1 .     Dig it a l  g o v er na nce  a nd   o rg a niza t io na l r e a din ess   in  websi t e  o ptim iza t io n   T h e  f in d in g s   in d icate   th at  f ac u lty   web s ites   s h o u ld   b e  v iewe d   as  ed u ca tio n al  co m m u n icatio n   in f r astru ctu r e   with in   h ig h er   ed u ca tio n   m a n ag em e n t  r at h er   th a n   m e r ely   tec h n ical  p latf o r m s .   W eb s ite   g o v er n an ce   en co m p ass es  p lan n in g ,   c o o r d i n atio n ,   in f o r m at io n   q u ality   ass u r an ce ,   an d   s t ak eh o ld er - o r ien te d   s er v ice  d eliv er y ,   co n s is ten t  wi th   s tu d ies  em p h asizin g   th at  s u cc ess f u l  d ig ital  tr an s f o r m atio n   r eq u ir es  s tr ateg ic  alig n m en t,  o r g an izatio n al  r ea d in ess ,   an d   co o r d i n ated   g o v er n an ce   [ 1 0 ] ,   [ 1 2 ] .   T h e  s tr o n g   co n tex t  s co r es   in d icate   th at  f ac u lty   web s ite  d ev elo p m en t  is   g en e r ally   alig n ed   with   in s titu tio n al  d ig ital  tr an s f o r m atio n   g o als,   wh er ea s   th e  g r ea ter   v ar iatio n   in   in p u t  an d   p r o ce s s   s u g g ests   t h at  p o licy   alig n m en t  alo n e  is   in s u f f icien t  with o u t   He a tm a p  s c or e   C I P OO   pe r   f a c ult ies   ( P /% )   S c or e   ( P )   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Web   tr a ffic o p timiz a tio n   a n d   i n s titu tio n a l b r a n d i n g   in   h ig h e r   ed u ca tio n   ( Mo h a mma d   S ya h id u l H a q )   3887   ad eq u ate  h u m a n   r eso u r ce s ,   tech n ical  s u p p o r t,  an d   s tr u ctu r ed   m an ag em e n t  p r ac tices.  Facu lty - lev el  d ig ital  g o v er n an ce   s h o u ld   th e r ef o r e   b e  r eg a r d ed   as  a n   ed u ca ti o n al  m an a g em en t  f u n ctio n   lin k in g   in s titu tio n a l   s tr ateg y ,   o p er atio n al  ca p ac ity ,   an d   s er v ice  q u ality .   Pre v io u s   s tu d ies  em p h asize   th at  ef f ec tiv e  d ig ital  g o v e r n an ce   d ep en d s   o n   t h e  ali g n m en t  o f   in s titu tio n al  g o als,  lead er s h ip ,   tech n o lo g ical  i n f r astru ctu r e ,   a n d   h u m an   r eso u r ce   ca p ab ilit y   [ 2 ] ,   [ 3 ] .   C o n s is ten t   with   th is   s y s tem s   p er s p ec tiv e,   in s titu tio n al  v is ib ilit y   ar is es  f r o m   co o r d in ated   o r g an izatio n al   ca p ab ilit ies  r ath er   th an   is o lated   tec h n ical  in te r v e n tio n s ,   ex p lain in g   th e   u n e v en   im p lem en tatio n   o b s er v e d   ac r o s s   f ac u lties   d esp ite  a  s h ar ed   in s titu tio n al  s tr ateg y .   C o r r elatio n   an aly s is   s h o wed   t h at  o u t p u t – o u tco m e   h ad   th e   s tr o n g est  s ig n if ica n t  ass o ciatio n ,   wh er ea s   in p u t – p r o ce s s   an d   p r o ce s s – o u tp u t  r elatio n s h ip s   wer e  p o s itiv e  b u t  n o t   s tatis tically   s ig n if ican t.  T h ese  f in d in g s   r e in f o r ce   t h e  im p o r tan ce   o f   s tr ateg ic  alig n m en t  a n d   c o o r d in ated   g o v er n an ce   in   d ig ital  tr an s f o r m atio n   [ 1 0 ] ,   [ 1 2 ] ,   w h ile  in d icatin g   th at   o r g an izatio n al  r ea d in ess   a n d   im p le m en tatio n   p r o ce s s es  r eq u ir e  c o n s is ten t e x ec u tio n   to   im p r o v e   web s ite  p er f o r m an ce   an d   in s titu tio n al  b r an d in g .     4 . 2 .     Va ri a bil it y   o f   websi t e  o ptim iza t io n pra ct ices a cr o s s   f a cult ies   T h e  r elativ ely   g r ea ter   v a r iatio n   o b s er v e d   in   o p tim izatio n   p r ac tices  s u g g ests   th at  in s titu tio n al  s tr ateg ies  alo n e  ar e  in s u f f icien t  to   g u ar an tee  im p lem e n tatio n   co n s is ten cy .   Alth o u g h   u n iv er s ities   m ay   f o r m u late  ce n tr alize d   d ig ital  p o licies,  th e  tr an s latio n   o f   th o s e  p o licies  in to   o p er atio n al   web s ite  p r ac tices   ap p ea r s   h ig h l y   d ep e n d en t  o n   f ac u lty - lev el  ex ec u tio n   ca p a city .   T h is   f in d in g   i n d icate s   th e  ex is ten ce   o f   an   im p lem en tatio n   g a p   b etwe en   s tr ateg ic  in ten t a n d   o p er atio n al  r ea lizatio n .   Prio r   r esear ch   h as  s h o wn   th at  web s ite  u s ab ilit y ,   co n ten t  q u ality ,   an d   d ig ital  in ter ac tio n   m ec h an is m s   s ig n if ican tly   in f lu en ce   s tak eh o ld er   en g a g em en t a n d   in s titu tio n al  co m m u n icatio n   ef f ec tiv e n ess   [ 1 7 ] ,   [ 1 8 ] .   T h is   r esu lt  s u p p o r ts   t h o s e  f in d in g s   b y   s h o win g   th at  web s it e  o p tim izatio n   p r ac tices  r e m ain   im p o r tan t  f o r   s tr en g th en in g   s tak eh o ld e r - o r ien ted   d i g ital  co m m u n icatio n .   Ho wev er ,   u n lik e   s tu d ies  th a t  f o cu s   m ain ly   o n   web s ite  q u ality   as  a  tech n ical  attr ib u te,   th e  p r esen t  s tu d y   s h o ws  th at  o p tim izatio n   p r ac ti ce s   ar e  s h ap ed   b y   f ac u lty - lev el  o r g an izatio n al  r o u tin es  an d   ex ec u tio n   c ap ac ity .   Facu lties   with   s tr o n g er   o p tim izatio n   p er f o r m an ce   m ay   b e n ef it f r o m   m o r e  m atu r e  d ig ital w o r k f lo ws,  s tr o n g er   in ter n al  co o r d in atio n ,   an d   co n tin u o u s   p er f o r m an ce   m o n ito r i n g   s y s tem s .   C o n s eq u en tly ,   web s it e  o p tim izatio n   i n   h ig h er   e d u ca tio n   m ay   b e  co n ce p tu alize d   as  a n   in s titu tio n al  ca p ab ilit y   em b ed d ed   wit h in   o r g an izatio n al  p r o ce s s es  r ath er   th an   is o lated   tech n o lo g ical  p r ac tices.     4 . 3 .     Understa nd ing   t he  no n - s ig nifica nt  pro ce s s – o utput   r ela t io ns hip   An   im p o r tan t  f i n d in g   o f   th is   s tu d y   is   th e  p o s itiv e  b u t  n o n - s ig n if ican t  r elatio n s h ip   b e twee n   th e  p r o ce s s   an d   o u tp u t  co m p o n en ts ,   in d icatin g   th at   web s ite  o p t im izatio n   p r ac tices  d id   n o t  d ir ec tly   tr an s late  in to   im p r o v e d   d ig ital  p er f o r m a n ce   in   th e  ag g r e g ated   f ac u lty - lev el   an aly s is .   T h is   s u g g ests   th at  d ig ital  p er f o r m a n ce   m ay   n o t  r esp o n d   lin ea r ly   t o   i n ter n al  im p lem e n tatio n   im p r o v em en ts .   Sev er al  f ac to r s   m ay   ex p lain   th is   r esu lt.  W eb s ite  tr af f ic  an d   v is ib ilit y   ar e  in f lu en ce d   b y   ex ter n al  c o n d itio n s   b ey o n d   o r g a n izatio n a l  co n tr o l,  in cl u d in g   s ea r ch   en g in e   alg o r ith m s ,   in s titu tio n al  r ep u tatio n ,   u s er   b eh a v io r ,   a n d   b r o a d er   d ig ital  ec o s y s tem s .   Mo r eo v er ,   o p tim izatio n   in ter v en tio n s   o f t en   r eq u ir e  tim e  b ef o r e  m ea s u r ab le  ef f ec ts   b ec o m e  ev id e n t.  Pre v io u s   s tu d ies   s im ilar ly   in d icate   th at  d ig ital  v is ib ilit y   an d   r ep u tatio n   d ev elo p   g r ad u ally   th r o u g h   r e p ea ted   s tak eh o ld er   in ter ac tio n s   an d   c u m u lativ e  en g ag em en t [ 2 5 ] ,   [ 2 6 ] .   T h ese  f in d in g s   ch allen g e  t h e  ass u m p tio n   th at  s tr o n g er   im p l em en tatio n   im m ed iately   p r o d u ce s   b etter   d ig ital  o u tco m es.  I n s tead ,   th e y   s u p p o r t  a   s y s tem s - b ased   p er s p ec tiv e  in   wh ich   o r g a n izatio n al  p e r f o r m an ce   em er g es  f r o m   in ter ac tio n s   a m o n g   c o n tex t u al  an d   en v ir o n m en tal  f ac to r s .   T h e  d is cr ep an cy   with   p r ev io u s   s tu d ies  r ep o r tin g   d ir ec t  ef f ec t s   o f   d ig ital  en g ag e m en t  o n   v i s ib ilit y   an d   r ep u tatio n   [ 2 5 ] ,   [ 2 6 ]   m a y   r ef lect  th e   ex p lo r ato r y   f ac u lty - lev el  d esig n   o f   th is   s tu d y   an d   th e  tim e  r eq u ir e d   f o r   web s ite  o p tim i za tio n   to   in f l u en ce   m ea s u r ab le  tr af f ic  an d   v is ib i lity .   T h u s ,   th e  f in d in g s   ex te n d   th e  C I POO  f r am ewo r k   b y   s u g g esti n g   th at  im p lem en tatio n   ef f ec tiv en ess   is   s h ap ed   b y   e x ter n al  in s titu tio n al  d y n a m ics.     4 . 4 .     Dig it a l  perf o r m a nce  a n d ins t it utio na l bra nd   im a g e  f o rm a t i o n   Dig ital  p er f o r m an ce   s h o u ld   b e   in ter p r eted   n o t  m er ely   as  tr af f ic  v o lu m e  o r   tech n ical  v is ib ilit y ,   b u t  as  th e  ab ilit y   o f   f ac u lty   web s ites   to   p r o v id e  ac ce s s ib le,   cr e d ib le ,   an d   tim ely   in f o r m atio n   f o r   in ter n al  an d   ex ter n al   s tak eh o ld er s .   T h is   p er s p ec tiv e   is   co n s is ten t  with   s tu d ies  em p h asizin g   th at  d ig ital  s y s tem s   s h o u ld   b e  ev alu ated   b y   th e  v alu e  th ey   cr ea te  f o r   u s er s   an d   s o ciety   r ath er   th an   b y   tech n ical  p er f o r m an ce   al o n e  [ 2 7 ] .   Similar ly ,   h ig h er   e d u ca tio n   r esear ch   s h o ws  th at  web s ite  u s ab ilit y ,   in f o r m atio n   q u ality ,   an d   in ter ac tiv e  f ea tu r es  s h ap e   s tak eh o ld er   p er ce p tio n s ,   in s titu tio n al  attr ac tiv en ess ,   an d   r ep u tatio n   [ 9 ] ,   [ 1 8 ] .   T h e  s ig n if ica n t  o u tp u t – o u tco m e   ass o ciatio n   s u g g ests   th at  d i g ital  s er v ice  p er f o r m a n ce   c o n tr ib u tes  to   in s titu tio n al  b r an d   im ag e  th r o u g h   r ep ea ted   s tak eh o ld er   e x p er ie n ce s .   W eb s ites   th at  ar e  v is ib le,   ac ce s s ib le,   u p d ate d ,   a n d   ea s y   to   n av ig ate   s tr en g th en   p er ce p tio n s   o f   in s titu tio n al  cr e d ib ilit y ,   r esp o n s iv e n ess ,   an d   p r o f ess io n alis m ,   m a k in g   d ig ital  ac ce s s   an   im p o r ta n t p ath way   t o   ed u c atio n al  tr u s t a n d   in s titu tio n al  l eg itima cy .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,  Vo l .   15 ,   No .   5 ,  Octo b er   20 26 :   3 8 8 2 - 3891   3888   T h ese  f in d in g s   ar e  co n s is ten t  with   b r an d i n g   r esear ch   s h o wi n g   th at  s tak eh o ld er   p er ce p tio n s   d ev elo p   th r o u g h   c u m u lativ e  i n ter ac tio n s   r ath er   th an   d ir ec t  p r o m o tio n al  co m m u n icatio n   [ 5 ] ,   [ 2 5 ] ,   an d   with   tech n o lo g y - m ed iated   co m m u n icatio n   s tu d ies  em p h asizin g   t h e  q u ality   o f   d i g ital  in ter ac tio n s   [ 2 8 ] .   T h is   s tu d y   ex ten d s   th e  liter atu r e   b y   i d en tify in g   d i g ital  s er v ice  p er f o r m an ce   as  th e  m ec h an is m   th r o u g h   wh ich   f ac u lty - lev el  web   tr af f ic  o p tim izatio n   s u p p o r ts   in s titu tio n al  b r a n d   i m ag e.   Acc o r d in g ly ,   u n iv e r s ities   s h o u ld   in teg r ate   web   tr af f ic  o p tim izatio n   i n to   ed u ca tio n al   co m m u n icatio n   g o v er n an ce ,   q u ality   ass u r an c e,   an d   in s titu tio n al  b r an d in g   to   p r o m o te  co h e r en t  d ig ital g o v er n an ce   a n d   eq u ita b le  ac ce s s   in   h ig h er   e d u ca tio n   [ 2 9 ] .     4 . 5 .     T heo re t ica l  a nd   pra ct ica l c o ntr ibu t io ns   T h eo r etica lly ,   th is   s tu d y   co n tr ib u tes  to   ed u ca tio n al  m an a g em en t  b y   co n ce p tu alizin g   web   tr af f ic   o p tim izatio n   as  a  s y s tem ic   g o v er n a n ce   ca p ab ilit y   r ath er   t h an   a  s tan d - alo n e  tech n ical  a ctiv ity .   T h e  C I PO O   f r am ewo r k   d em o n s tr ates  h o w  in s titu tio n al  co n tex t,  r eso u r ce   r ea d in ess ,   im p lem en tati o n ,   d ig ital  s er v ice  p er f o r m an ce ,   an d   in s titu tio n al   b r an d   im a g e  in ter ac t   with in   an   in teg r ate d   ev al u atio n   m o d el.   Pra ctica lly ,   th e   f in d in g s   h i g h lig h t  t h e  n ee d   to   in teg r ate  f ac u lty   web s ite  g o v er n an ce   in t o   q u ality   ass u r an ce ,   s tak eh o ld er   co m m u n icatio n ,   an d   in s titu tio n al  b r an d in g .   Stre n g th en in g   g o v er n an ce   s tan d ar d s ,   d ig ital  in f r astru ctu r e ,   ad m in is tr ato r   ca p ac ity ,   a n d   p er f o r m a n ce   m o n ito r in g   ca n   i m p r o v e   web s ite  m an ag em en t   co n s is ten cy ,   wh ile  in co r p o r atin g   we b s ite  p er f o r m an ce   in d icato r s   in to   q u ality   ass u r an ce   an d   ac cr ed itatio n   s y s tem s   m ay   en h a n ce   d ig ital g o v er n an ce ,   i n s titu tio n al  ac co u n tab ilit y ,   a n d   s tak eh o ld er   tr u s t.     4 . 6 .     L im it a t io ns   a nd   f uture   re s ea rc h direc t io ns   T h is   s tu d y   h as  s ev er al  lim itatio n s .   First,  th e  f in d in g s   wer e  b ased   o n   s elf - r ep o r ted   q u esti o n n air es  an d   m ay   r ef lect  r esp o n d e n ts ’   p er c ep tio n s   r ath er   th an   o b jectiv e  web s ite  an aly tics   o r   ac tu al  u s er   b eh av io r .   Seco n d ,   th e  cr o s s - s ec tio n al  d esig n   lim its   th e  ass es s m en t  o f   ch an g es  in   d ig ital  p er f o r m an ce   a n d   in s titu tio n al  b r an d   im ag e  o v er   tim e.   T h ir d ,   th e  s t u d y   was  co n d u cted   at  a  s in g le  u n iv er s ity   u s in g   ag g r eg ated   f ac u lty - lev el  s co r es  f r o m   1 1   f ac u lties ;  th er ef o r e,   t h e  co r r elatio n   r esu lts   s h o u ld   b e  in ter p r eted   as  ex p lo r ato r y   r a th er   th an   ca u s al  o r   b r o ad ly   g en e r aliza b le.   Fin ally ,   o b jectiv e  web   an aly tics   ( e. g . ,   u n iq u e  v is ito r s ,   b o u n ce   r ate ,   s ess io n   d u r atio n ,   s ea r ch   r an k in g ,   an d   lo n g itu d in al  tr af f ic   tr en d s )   wer e  n o t  in clu d e d .   F u t u r e   r e s e a r c h   s h o u l d   i n c o r p o r a t e  l o n g i t u d i n a l ,   m u lt i - i n s t it u t i o n a l,   a n d   m i x e d - m e t h o d   d es i g n s   t o g e t h e r   w it h   o b j e ct i v e   w e b   a n aly t i c s   t o   s t r e n g t h e n   c a u s a l   i n t e r p r e t a ti o n ,   e x t e r n a l   v a l i d i t y ,   a n d   p r a c ti c a l   i m p l i c at i o n s   f o r   h i g h e r   e d u c a t i o n   d i g i t al   g o v e r n a n c e .       5.   CO NCLU SI O N   T h is   s tu d y   d em o n s tr ates  th at  f ac u lty - lev el  web   tr af f ic   o p tim izatio n   f u n ctio n s   as  a  s tr ateg ic  g o v er n an ce   ca p ab ilit y   s u p p o r tin g   in s titu tio n al  b r a n d in g   in   h ig h er   e d u ca tio n .   Usi n g   th e  C I POO  f r am ewo r k ,   th e  f in d i n g s   s h o w   th at  c o n t ex t  an d   o u tco m e   ac h iev ed   t h e  h ig h est  ev alu atio n   s co r es ,   wh er ea s   Pro ce s s   ex h ib ited   g r ea ter   v ar iab ilit y   a cr o s s   f ac u lties .   C o r r elatio n   a n aly s is   r ev ea led   a   s tr o n g   s ig n if ican t  ass o ciatio n   b etwe en   o u tp u t   an d   o u tco m e,   wh ile  th e  in p u t – p r o ce s s   an d   p r o ce s s – o u tp u t   r elatio n s h ip s   w er e  p o s itiv e  b u t   n o t   s tatis t ically   s ig n if ican t.  T h e  s tu d y   co n tr ib u tes  b y   in teg r atin g   web   tr af f ic  o p tim izatio n ,   d i g ital  g o v er n a n ce ,   an d   in s titu tio n al  b r an d in g   with in   a   f ac u lty - lev el  C I POO  ev alu atio n   m o d el.   T h e  f in d in g s   h ig h li g h t  th e  im p o r ta n ce   o f   s tr en g th e n in g   we b s ite  g o v e r n an ce   as  p a r t  o f   in s titu tio n al  q u ality   ass u r an ce   an d   b r an d i n g   s tr ateg ies.  Fu tu r e  r esear ch   s h o u ld   em p lo y   lo n g itu d in al  d esig n s ,   o b jectiv e  web   an aly tics ,   an d   m u lti - in s titu tio n al  co m p ar is o n s   to   im p r o v e  ca u s al  in ter p r etatio n   an d   th e  g en er aliza b ilit y   o f   th e  f in d in g s .       ACK NO WL E DG M E N T S   T h e  au th o r s   g r atef u lly   ac k n o wled g e  Un iv er s itas   Neg er i  S u r ab ay a  f o r   its   in s titu tio n al  s u p p o r t.  T h e   au th o r s   also   t h an k   th e  f ac u lty   web s ite  ad m in is tr ato r s   an d   r e s p o n d en ts   f o r   t h eir   v alu ab le  c o n tr ib u tio n s   to   t h is   r esear ch .       F UNDING   I NF O R M A T I O N   T h e  au th o r s   d ec lar e  th at  th is   r esear ch   r ec eiv ed   n o   s p ec if ic   g r an t  f r o m   an y   f u n d in g   ag e n cy   in   th e   p u b lic,   co m m er cial,   o r   n o t - f o r - p r o f it secto r s .       AUTHO R  CO NT RI B UT I O NS ST A T E M E N T   T h is   jo u r n al   u s es  th e  C o n t r ib u to r   R o les  T a x o n o m y   ( C R ed iT )   to   r ec o g n ize   in d iv i d u al  au th o r   co n tr ib u tio n s ,   r ed u ce   au th o r s h ip   d is p u tes,  an d   f ac ilit ate  co llab o r atio n .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Web   tr a ffic o p timiz a tio n   a n d   i n s titu tio n a l b r a n d i n g   in   h ig h e r   ed u ca tio n   ( Mo h a mma d   S ya h id u l H a q )   3889   Na m e  o f   Aut ho r   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   Mo h am m ad   Sy a h id u l  Haq   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓   ✓     ✓   ✓   ✓       ✓   ✓   Ah m ad   Ab d u llah   Z awa wi     ✓       ✓   ✓     ✓   ✓   ✓   ✓   ✓       Mu h am ad   Sh o leh   ✓   ✓       ✓   ✓         ✓           Mu f ar r ih u l H az i n   ✓     ✓   ✓       ✓       ✓   ✓     ✓   ✓   Mu h am m ad   I v an   Dwi  Sap u tr a     ✓     ✓     ✓       ✓   ✓     ✓         C   :    C o n c e p t u a l i z a t i o n   M   :    M e t h o d o l o g y   So   :    So f t w a r e   Va   :    Va l i d a t i o n   Fo   :    Fo r mal   a n a l y s i s   I   :    I n v e s t i g a t i o n   R   :    R e so u r c e s   D   :   D a t a   C u r a t i o n   O   :   W r i t i n g   -   O r i g i n a l   D r a f t   E   :   W r i t i n g   -   R e v i e w   &   E d i t i n g   Vi   :    Vi su a l i z a t i o n   Su   :    Su p e r v i s i o n   P   :    P r o j e c t   a d mi n i st r a t i o n   Fu   :    Fu n d i n g   a c q u i si t i o n         CO NF L I C T   O F   I N T E R E S T   ST A T E M E NT   T h e  au th o r s   d ec lar e  n o   c o m p etin g   f in an cial,   p e r s o n al,   p r o f ess io n al,   o r   n o n - f in an cial  in t er ests   th at  co u ld   h a v e  in f lu e n ce d   th e   wo r k   r ep o r ted   in   t h is   s tu d y .       I NF O RM E D  CO NS E N T   I n f o r m ed   c o n s en t  was  o b tain ed   f r o m   all  p a r ticip an ts   p r io r   to   d ata   co llectio n .   Par ticip atio n   was   v o lu n tar y ,   an d   co n f id en tiality   an d   p r i v ac y   wer e  m ain tain ed   t h r o u g h o u t th e  s tu d y .       DATA AV AI L AB I L I T Y   T h e  d ata   s u p p o r tin g   t h e  f in d i n g s   o f   th is   s tu d y   ar e  a v ailab le   f r o m   th e   co r r esp o n d in g   a u th o r ,   [ MSH] ,   u p o n   r ea s o n a b le  r e q u est.  T h e  d ata   ar e   n o t   p u b licly   av ailab le  d u e   to   p r i v ac y   a n d   c o n f id e n tiality   co n s id er atio n s .       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   D .   Ü .   Er d i l ,   M .   T ü mer ,   H .   N a d i r i ,   a n d   I .   A g h a e i ,   “ P r i o r i t i z i n g   i n f o r m a t i o n   so u r c e s  a n d   r e q u i r e me n t s  i n   st u d e n t s’   c h o i c e   o f   h i g h e r   e d u c a t i o n   d e s t i n a t i o n :   u s i n g   A H P   a n a l y s i s,”   S a g e   O p e n ,   v o l .   1 1 ,   n o .   2 ,   A p r .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 2 1 5 8 2 4 4 0 2 1 1 0 1 5 6 8 5 .   [ 2 ]   D .   S t o i c a ,   C . - C .   P a t r i c h e ,   S .   D a v i d ,   C .   M .   B e l d i ma n ,   a n d   C .   M .   D r a g o m i r   B ă l ă n i c ă ,   “ K n o w l e d g e - d r i v e n   r e p u t a t i o n   m a n a g e me n t   i n   h i g h e r   e d u c a t i o n   i n s t i t u t i o n s, ”   J o u rn a l   o f   I n n o v a t i o n   &  K n o w l e d g e ,   v o l .   1 0 ,   n o .   6 ,   p .   1 0 0 8 1 1 ,   N o v .   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j i k . 2 0 2 5 . 1 0 0 8 1 1 .   [ 3 ]   R .   A l l i so n ,   C .   H a y e s ,   C .   A .   M .   M c N u l t y ,   a n d   V .   Y o u n g ,   “ A   c o m p r e h e n s i v e   f r a mew o r k   t o   e v a l u a t e   w e b s i t e s:   l i t e r a t u r e   r e v i e w   a n d   d e v e l o p me n t   o f   G o o d W e b , ”   J MIR F o rm a t i v e   Re s e a rc h ,   v o l .   3 ,   n o .   4 ,   p .   e 1 4 3 7 2 ,   O c t .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 2 1 9 6 / 1 4 3 7 2 .   [ 4 ]   S .   Li u   a n d   M .   G h a s e my ,   “ R e sea r c h   p r o g r e ss a n d   f r o n t i e r s o f   t h e   u n i v e r si t y   b r a n d :   a   b i b l i o met r i c   r e v i e w   b e t w e e n   2 0 0 3   a n d   2 0 2 4 , ”  J o u rn a l   o f   Ap p l i e d   Re s e a r c h   i n   H i g h e r E d u c a t i o n ,   p p .   1 – 2 2 ,   S e p .   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / JA R H E - 03 - 2 0 2 5 - 0 1 6 8 .   [ 5 ]   T.   K h o s h t a r i a ,   D .   D a t u a s h v i l i ,   a n d   A .   M a t i n ,   “ T h e   i m p a c t   o f   b r a n d   e q u i t y   d i men s i o n s o n   u n i v e r si t y   r e p u t a t i o n :   a n   e m p i r i c a l   st u d y   o f   G e o r g i a n   h i g h e r   e d u c a t i o n , ”   J o u rn a l   o f   Ma r k e t i n g   f o r  H i g h e r  E d u c a t i o n ,   v o l .   3 0 ,   n o .   2 ,   p p .   2 3 9 – 2 5 5 ,   Ju l .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 0 8 8 4 1 2 4 1 . 2 0 2 0 . 1 7 2 5 9 5 5 .   [ 6 ]   S .   Li ,   Y .   Q u a n ,   L.   X i a o ,   H .   R e n ,   a n d   A .   Y .   A b i n o v a ,   “ E x p l o r i n g   t h e   i n f l u e n c e   o f   s o c i a l   me d i a   c o mm u n i c a t i o n   a n d   b r a n d   i m a g e   o n   i n t e r n a t i o n a l   s t u d e n t   e n r o l l me n t   i n t e n t i o n s  i n   h i g h e r   e d u c a t i o n , ”   Fr o n t i e rs  i n   Ed u c a t i o n ,   v o l .   1 0 ,   A u g .   2 0 2 5 ,   d o i :  1 0 . 3 3 8 9 / f e d u c . 2 0 2 5 . 1 6 1 8 5 2 4 .   [ 7 ]   R .   A l - D mo u r ,   H .   A l - D mo u r ,   M .   I sk a n d r a n i ,   a n d   A .   A l - D mo u r ,   “ Th e   i m p a c t   o f   d i g i t a l   t r a n sf o r m a t i o n   o n   t h e   r e p u t a t i o n   o f   P u b l i c   H i g h e r   E d u c a t i o n   I n st i t u t i o n s   i n   J o r d a n , ”   S a g e   O p e n ,   v o l .   1 5 ,   n o .   4 ,   O c t .   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 2 1 5 8 2 4 4 0 2 5 1 3 9 0 9 6 2 .   [ 8 ]   T.   L u q u e - M a r t í n e z ,   N .   F a r a o n i ,   a n d   L .   D o ñ a - To l e d o ,   “ R e f l e c t i n g   u n i v e r si t y   i m a g e   i n   t h e   e r a   o f   d i g i t a l i z a t i o n , ”   S o c i a l   S c i e n c e s  &   H u m a n i t i e s Op e n ,   v o l .   1 3 ,   p .   1 0 2 3 5 0 ,   Ju n .   2 0 2 6 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . ssa h o . 2 0 2 5 . 1 0 2 3 5 0 .   [ 9 ]   D .   G h o r b a n z a d e h   a n d   M .   S h a r b a t i y a n ,   “ T h e   r o l e   o f   w e b si t e   f e a t u r e s   i n   c r e a t i n g   v a l u e   c o - c r e a t i o n   b e h a v i o r s   a n d   e n h a n c i n g   t h e   b r a n d   i ma g e   a n d   r e p u t a t i o n   o f   h i g h e r   e d u c a t i o n   i n s t i t u t i o n s , ”   I n t e ra c t i v e   T e c h n o l o g y   a n d   S m a rt   Ed u c a t i o n ,   v o l .   2 1 ,   n o .   1 ,   p p .   2 1 – 4 3 ,   Ja n .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I TSE - 12 - 2 0 2 1 - 0 2 2 5 .   [ 1 0 ]   M .   A l e n e z i ,   “ D e e p   d i v e   i n t o   d i g i t a l   t r a n sf o r mat i o n   i n   h i g h e r   e d u c a t i o n   i n st i t u t i o n s, ”   E d u c a t i o n   S c i e n c e s ,   v o l .   1 1 ,   n o .   1 2 ,   p .   7 7 0 ,   N o v .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / e d u c sc i 1 1 1 2 0 7 7 0 .   [ 1 1 ]   A .   F e r n á n d e z ,   B .   G ó m e z ,   K .   B i n j a k u ,   a n d   E.   K .   M e ç e ,   “ D i g i t a l   t r a n s f o r mat i o n   i n i t i a t i v e s  i n   h i g h e r   e d u c a t i o n   i n st i t u t i o n s :     A   mu l t i v o c a l   l i t e r a t u r e   r e v i e w , ”   Ed u c a t i o n   a n d   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g i e s ,   v o l .   2 8 ,   n o .   1 0 ,   p p .   1 2 3 5 1 – 1 2 3 8 2 ,   O c t .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 1 0 6 3 9 - 0 2 2 - 1 1 5 4 4 - 0.   [ 1 2 ]   J.  E .   S .   C a r m o ,   D .   P .   La c e r d a ,   C .   O .   K l i n g e n b e r g ,   a n d   F .   A .   S .   P i r a n ,   “ D i g i t a l   t r a n sf o r m a t i o n   i n   t h e   ma n a g e m e n t   o f   h i g h e r   e d u c a t i o n   i n s t i t u t i o n s, ”   S u s t a i n a b l e   F u t u res ,   v o l .   9 ,   p .   1 0 0 6 9 2 ,   Ju n .   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . sf t r . 2 0 2 5 . 1 0 0 6 9 2 .   [ 1 3 ]   D .   L.   S t u f f l e b e a m a n d   C .   L .   C o r y n ,   E v a l u a t i o n   t h e o ry,   m o d e l s,   a n d   a p p l i c a t i o n s .   J o h n   W i l e y   a n d   S o n s ,   2 0 1 4 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n t  J   E v al  &   R es E d u c ,  Vo l .   15 ,   No .   5 ,  Octo b er   20 26 :   3 8 8 2 - 3891   3890   [ 1 4 ]   J.  W .   C r e sw e l l   a n d   J .   D .   C r e sw e l l ,   Re se a rc h   d e si g n   q u a l i t a t i v e ,   q u a n t i t a t i v e ,   a n d   m i x e d   m e t h o d s  a p p r o a c h e s ,   5 t h   e d .   S A G E   P u b l i c a t i o n s ,   2 0 1 7 .   [ 1 5 ]   A .   F i e l d ,   D i sc o v e r i n g   st a t i st i c s   u s i n g   I BM   S PS S   st a t i st i c s ,   6 t h   e d .   L o n d o n :   S A G E  P u b l i c a t i o n s L t d ,   2 0 2 3 .   [ 1 6 ]   A .   T .   J e b b ,   V .   N g ,   a n d   L.   Ta y ,   “ A   r e v i e w   o f   k e y   L i k e r t   sc a l e   d e v e l o p m e n t   a d v a n c e s:   1 9 9 5 – 2 0 1 9 , ”   Fr o n t i e rs   i n   Psy c h o l o g y ,    v o l .   1 2 ,   M a y   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 3 3 8 9 / f p sy g . 2 0 2 1 . 6 3 7 5 4 7 .   [ 1 7 ]   A .   M o r a l e s - V a r g a s,  R .   P e d r a z a - Ji m e n e z ,   a n d   L.   C o d i n a ,   “ W e b si t e   q u a l i t y   e v a l u a t i o n :   a   m o d e l   f o r   d e v e l o p i n g   c o m p r e h e n si v e   a ssessm e n t   i n st r u m e n t s  b a se d   o n   k e y   q u a l i t y   f a c t o r s , ”   J o u r n a l   o f   D o c u m e n t a t i o n ,   v o l .   7 9 ,   n o .   7 ,   p p .   9 5 – 1 1 4 ,   D e c .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / JD - 11 - 2 0 2 2 - 0 2 4 6 .   [ 1 8 ]   M .   K a u r ,   A .   V e r ma ,   a n d   M .   B .   K a u s h i k ,   “ Ex p l o r i n g   t h e   i n f l u e n c e   o f   u n i v e r si t y   w e b si t e   u sa b i l i t y   a n d   b r a n d   a t t r i b u t e s   o n   a p p l i c a t i o n   i n t e n t i o n s:   t h e   m e d i a t i n g   r o l e   o f   u n i v e r si t y   a t t r a c t i v e n e ss,”   Asi a n   Ed u c a t i o n   a n d   D e v e l o p m e n t   S t u d i e s ,   p p .   1 – 2 2 ,   Ja n .   2 0 2 6 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / A ED S - 04 - 2 0 2 5 - 0 1 8 2 .   [ 1 9 ]   S .   K .   P a w a r ,   “ S o c i a l   me d i a   i n   h i g h e r   e d u c a t i o n   mar k e t i n g :   a   s y st e ma t i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w   a n d   r e s e a r c h   a g e n d a , ”   C o g e n t   Bu s i n e s s   & M a n a g e m e n t ,   v o l .   1 1 ,   n o .   1 ,   D e c .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 2 3 3 1 1 9 7 5 . 2 0 2 4 . 2 4 2 3 0 5 9 .   [ 2 0 ]   P .   C a p r i o t t i ,   C .   C a r r e t ó n ,   a n d   I .   Ze l e r ,   “ E x p l o r i n g   i n t e r a c t i v i t y   st r a t e g i e s   i n   so c i a l   m e d i a   c o mm u n i c a t i o n s  o f   l e a d i n g   u n i v e r si t i e s :     a   c r o ss - c o n t i n e n t a l   st u d y , ”   S a g e   O p e n ,   v o l .   1 4 ,   n o .   2 ,   A p r .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 2 1 5 8 2 4 4 0 2 4 1 2 5 9 3 9 9 .   [ 2 1 ]   B .   R .   A d i t y a ,   R .   F e r d i a n a ,   a n d   S .   S .   K u s u m a w a r d a n i ,   “ B a r r i e r s  t o   d i g i t a l   t r a n sf o r m a t i o n   i n   h i g h e r   e d u c a t i o n :   a n   i n t e r p r e t i v e   st r u c t u r a l   m o d e l i n g   a p p r o a c h , ”   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n n o v a t i o n   a n d   T e c h n o l o g y   M a n a g e m e n t ,   v o l .   1 8 ,   n o .   0 5 ,   A u g .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 2 / S 0 2 1 9 8 7 7 0 2 1 5 0 0 2 4 3 .   [ 2 2 ]   C .   V a l d i v i a - S a l a z a r   e t   a l . ,   “ D e v e l o p m e n t   a n d   v a l i d a t i o n   o f   a n   i n s t r u m e n t   t o   a ssess  t h e   ma t u r i t y   o f   d i g i t a l   t r a n sf o r mat i o n   i n   h i g h e r   e d u c a t i o n   i n s t i t u t i o n s, ”   Fr o n t i e rs  i n   E d u c a t i o n ,   v o l .   1 0 ,   N o v .   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 3 3 8 9 / f e d u c . 2 0 2 5 . 1 6 9 1 1 7 8 .   [ 2 3 ]   J.  H a i r   a n d   A .   A l a m e r ,   “ P a r t i a l   l e a st   s q u a r e s   st r u c t u r a l   e q u a t i o n   mo d e l i n g   ( P LS - S EM )   i n   s e c o n d   l a n g u a g e   a n d   e d u c a t i o n   r e se a r c h :   G u i d e l i n e s   u si n g   a n   a p p l i e d   e x a m p l e , ”   R e se a rc h   M e t h o d s   i n   A p p l i e d   L i n g u i st i c s ,   v o l .   1 ,   n o .   3 ,   p .   1 0 0 0 2 7 ,   D e c .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . r mal . 2 0 2 2 . 1 0 0 0 2 7 .   [ 2 4 ]   J.  R .   W a r mb r o d ,   “ R e p o r t i n g   a n d   i n t e r p r e t i n g   s c o r e s  d e r i v e d   f r o m  Li k e r t - t y p e   sc a l e s, ”   J o u r n a l   o f   A g ri c u l t u r a l   E d u c a t i o n ,   v o l .   5 5 ,   n o .   5 ,   p p .   3 0 – 4 7 ,   D e c .   2 0 1 4 ,   d o i :   1 0 . 5 0 3 2 / j a e . 2 0 1 4 . 0 5 0 3 0 .   [ 2 5 ]   A .   R u a n g k a n j a n a se s,  O .   S i v a r a k ,   A .   W i b o w o ,   a n d   S . - C .   C h e n ,   “ C r e a t i n g   b e h a v i o r a l   e n g a g e me n t   a m o n g   h i g h e r   e d u c a t i o n ’ s   p r o s p e c t i v e   st u d e n t s   t h r o u g h   s o c i a l   med i a   mar k e t i n g   a c t i v i t i e s:   T h e   r o l e   o f   b r a n d   e q u i t y   a s   me d i a t o r , ”   Fr o n t i e rs  i n   P syc h o l o g y ,  v o l .   1 3 ,   O c t .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 3 3 8 9 / f p s y g . 2 0 2 2 . 1 0 0 4 5 7 3 .   [ 2 6 ]   C. - T.   C h e n ,   “ Th e   me d i a t i n g   e f f e c t   o f   b r a n d   i d e n t i t y   o n   b r a n d   k n o w l e d g e   a n d   t h e   o p e r a t i o n a l   d e v e l o p me n t   o f   u n i v e r si t i e s , ”   S o u t h   Af ri c a n   J o u r n a l   o f   B u si n e ss   M a n a g e m e n t ,   v o l .   5 0 ,   n o .   1 ,   A p r .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 4 1 0 2 / s a j b m. v 5 0 i 1 . 4 1 6 .   [ 2 7 ]   A .   A .   P e r i o l a ,   A .   M a r c o ,   a n d   I .   D a v i d so n ,   AI   m o d e l s  f o r  h u m a n   a n d   so c i e t a l   b e n e f i c i a l   t e c h n o l o g i e s  o n   e a rt h   a n d   i n   S p a c e .   B o c a   R a t o n :   C R C   P r e ss,  2 0 2 6 ,   d o i :   1 0 . 1 2 0 1 / 9 7 8 1 0 0 3 6 7 9 0 5 9 .   [ 2 8 ]   K .   A m a l i a   a n d   A .   A .   Za w a w i ,   “ B o o k   R e v i e w .   I n t e r c o n n e c t e d   w o r l d ,   l o s t   c o n n e c t i o n s :   C r i t i c a l   r e f l e c t i o n s  o n   t e c h n o l o g y ,   c o mm u n i c a t i o n ,   a n d   so c i e t y , ”   J o u rn a l   o f   H u m a n   B e h a v i o r  i n   t h e   S o c i a l   En v i r o n m e n t ,   p p .   1 – 2 ,   O c t .   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 0 9 1 1 3 5 9 . 2 0 2 5 . 2 5 8 0 5 6 1 .   [ 2 9 ]   M .   S h o l e h ,   M .   H a z i n ,   A .   K h a m i d i ,   M .   S .   H a q ,   M u r t a d l o ,   a n d   N .   W .   D .   R a h maw a t i ,   “ D i g i t a l i z a t i o n   o f   Ed u c a t i o n   P o l i c i e s  i n   I n d o n e si a :   a   p a t h   t o w a r d   a c h i e v i n g   e d u c a t i o n   f o r   s u s t a i n a b l e   d e v e l o p me n t , ”   Ar t se d u c a ,   v o l .   4 2 ,   n o .   4 2 ,   p p .   2 6 6 – 2 8 0 ,   2 0 2 5 ,   d o i :   1 0 . 5 8 2 6 2 / A r t sE d u c a . 4 2 1 8 .       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       Mo h a m m a d   S y a h id u l  H a q           is  a n   a ss o c iate   p ro fe ss o r  a t  th e   F a c u lt y   o f   Ed u c a ti o n ,   Un iv e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a ,   I n d o n e sia .   He   re c e iv e d   h is b a c h e lo r ’ s a n d   m a ste r ’ s d e g re e s fro m   Un iv e rsitas   Ne g e ri  M a lan g   a n d   h is  d o c to ra l  d e g re e   fro m   Un iv e r sitas   Ne g e ri  S u ra b a y a .   His   re se a rc h   fo c u se s  o n   e d u c a ti o n a l  m a n a g e m e n t,   d ig i tal  g o v e rn a n c e ,   e d u c a ti o n a l  tec h n o lo g y ,   a n d   h ig h e r  e d u c a ti o n   t ra n sfo rm a ti o n .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  m o h a m m a d h a q @u n e sa . a c . id .         Ahm a d   Abd u ll a h   Za wa wi           is  a   lec tu re r  a t   th e   F a c u lt y   o f  Ed u c a ti o n ,   U n iv e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a ,   I n d o n e sia .   H e   e a rn e d   h is  b a c h e l o r ’ s  d e g re e   fro m   Un i v e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a   a n d   h is  m a ste r ’ s  d e g re e   in   Ed u c a ti o n a l  Lea d e rsh ip   a n d   M a n a g e m e n t  fro m   Th e   Un iv e rsity   o f  S y d n e y ,   Au stra li a .   His  re se a rc h   in tere sts  i n c lu d e   e d u c a ti o n a l   lea d e rsh i p ,   d i g it a l   g o v e r n a n c e ,   e d u c a ti o n a l  m a n a g e m e n t,   a n d   tec h n o l o g y - e n h a n c e d   lea rn i n g .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  a h m a d z a wa wi@u n e sa . a c . id .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t  J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Web   tr a ffic o p timiz a tio n   a n d   i n s titu tio n a l b r a n d i n g   in   h ig h e r   ed u ca tio n   ( Mo h a mma d   S ya h id u l H a q )   3891     Mu h a m a d   S h o leh          is  a n   a ss o c iate   p ro fe ss o r  a t  th e   F a c u l ty   o f  E d u c a ti o n ,   Un iv e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a ,   I n d o n e sia .   He   o b tai n e d   h is  b a c h e l o r ’ s  a n d   m a ste r ’ s  d e g re e s  fro m   Un i v e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a   a n d   h is  d o c to ra l  d e g re e   fro m   Un iv e rsitas   Ne g e ri  Ja k a rta.   His  re se a rc h   in tere sts  in c lu d e   e d u c a ti o n a l  m a n a g e m e n t,   d i g it a l  tran sfo rm a ti o n ,   e d u c a ti o n a l   lea d e rsh ip ,   a n d   h i g h e r   e d u c a ti o n   g o v e rn a n c e .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :   m u h a m a d sh o leh @ u n e sa . a c . id .         Mu fa r r ih u l   H a z in           is  a n   a ss istan t  p ro fe ss o r  a t   th e   F a c u l ty   o f  E d u c a ti o n ,   Un iv e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a ,   I n d o n e sia .   He   re c e iv e d   h is  b a c h e l o r ’ s  d e g re e   fro m   S TAIM A     Al - Hik a m   M a lan g   a n d   h is  m a ste r ’ s  a n d   d o c to ra l   d e g re e s  fro m   U n iv e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a .   His  re se a rc h   fo c u se s  o n   e d u c a ti o n a l  m a n a g e m e n t,   e d u c a ti o n a l  p o l icy ,   d i g it a l  tran sf o rm a ti o n ,   in stit u ti o n a l  g o v e rn a n c e ,   a n d   in c lu siv e   e d u c a ti o n .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t:   m u fa rrih u l h a z in @u n e sa . a c . id .         Mu h a m m a d   I v a n   Dw i  S a p u tr a           is  a   stu d e n t  re se a rc h e r  a t  th e   F a c u l ty   o f   Ed u c a ti o n ,   Un i v e rsitas   Ne g e ri  S u ra b a y a ,   I n d o n e sia .   His  re se a rc h   in tere sts  in c l u d e   g u i d a n c e   a n d   c o u n se li n g ,   e d u c a ti o n a l  p s y c h o l o g y ,   e d u c a ti o n a l  tec h n o lo g y ,   d i g it a l  c o u n se li n g ,   a n d   stu d e n t   d e v e l o p m e n t.   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t  e m a il :  m u h a m m a d . 2 2 0 0 5 @m h s.u n e sa . a c . id .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.