I AE S In t er na t io na l J o urna l o f   Art if icia l In t ellig ence   ( I J - AI )   Vo l.  1 5 ,   No .   5 ,   Octo b er   2 0 2 6 ,   p p .   4 4 3 2 ~ 4 4 4 6   I SS N:  2 2 5 2 - 8 9 3 8 ,   DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijai.v 15 .i 5 . p p 4 4 3 2 - 4 4 4 6           4432       J o ur na l ho m ep a g e :  h ttp : //ij a i . ia esco r e. co m   Fine - tuning la ng u a g e mo dels for so cia l sentimen t:  in sig hts f ro m  sta rtup  use r f eed ba ck       Li - H ua   L i 1 ,   Ag us   Ca hy o   Nu g ro ho 1, 2   1 D e p a r t me n t   o f   I n f o r mat i o n   M a n a g e men t ,   C h a o y a n g   U n i v e r s i t y   o f   T e c h n o l o g y ,   Ta i c h u n g ,   Ta i w a n   2 D e p a r t me n t   o f   I n f o r mat i o n   S y s t e m,   F a c u l t y   o f   C o m p u t e r   S c i e n c e ,   S o e g i j a p r a n a t a   C a t h o l i c   U n i v e r si t y ,   S e m a r a n g ,   I n d o n e s i a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   J u n   2 5 ,   2 0 2 5   R ev is ed   J u l 2 0 ,   2 0 2 6   Acc ep ted   Au g   1 2 ,   2 0 2 6       S tartu p   g r o wth   a n d   su sta i n a b il i t y   a re   h e a v il y   imp a c ted   b y   u se r   c o m m e n ts.   Th is  re se a rc h   h a s   d o n e   a   c o m p a r a ti v e   stu d y   b e twe e n   larg e   la n g u a g e   m o d e l s  (LL M s),  sm a ll   lan g u a g e   m o d e ls   (S L M s) ,   a n d   trad it io n a l  m a c h in e   lea rn in g   (M L)  m e th o d s  i n   c las sify in g   u se r  c o m m e n ts  o n   sta rt u p s.   Th e   p e rfo rm a n c e s  o f  b id irec ti o n a l   e n c o d e r   re p r e se n tatio n s  fr o m   tran sf o rm e rs  ( BERT ) ,  In d o n e sia n   b i d irec ti o n a l   e n c o d e r  re p re se n tatio n s  fr o m   tra n sfo rm e rs  ( In d o BERT ) ,  d isti ll e d   b id ire c ti o n a l  e n c o d e r  re p re se n tatio n s  fro m   tran sfo rm e rs  ( Distil BERT ),   a n d   M L  m o d e ls;  l o g isti c   re g re ss io n ,  su p p o rt  v e c to r  m a c h in e   ( S VM ) ,  ra n d o m   fo re st ,   a n d   e x trem e   g ra d ie n t  b o o sti n g   ( XG Bo o st )   we re   e v a lu a ted   wit h   a   d i v e rse   d a tas e t  a n d   b e y o n d   e x ten siv e   p re p ro c e ss in g .   O u t  o f  a ll   t h e   m o d e ls  t h is  re se a rc h   train e d ,   I n d o B ERT   o u t p e rfo rm e d   wit h   a n   a c c u ra c y   a n d   re c a ll   9 0 . 9 9 %   a n d   F 1 - sc o re   o f  8 9 . 9 4 % ,   d u e   to   i ts i n term e d iate   p re train i n g   fo r  In d o n e sia n   la n g u a g e   tas k .   Di stil BERT ,  fro m   th e   S LM   fa m il y   o f  m o d e ls  a n d   o n ly   re q u iri n g   a   fra c ti o n   o f  re so u rc e s  to   m a k e   p re d ictio n s  p e rf o rm e d   sig n ifi c a n tl y   b e tt e r  (o v e r  9 0 %   in   b o t h   a c c u ra c y   a n d   re c a ll ).   T h e se   o u tco m e s  in d i c a te  th a t  LL M s,  p a rti c u larl y   th o s e   targ e ti n g   sp e c ifi c   lan g u a g e s,  a re   sig n ifi c a n tl y   su p e rio r  in   p e rfo rm a n c e   f o r   se n ti m e n t  a n a ly sis.  Th e   re su lt s  se e m   t o   im p ly   th a t   m o d e ls   li k e   t h e se   c a n   b e   u ti li z e d   to   stu d y   t h e   p h e n o m e n o n   a n d   fu rt h e r  e n h a n c e   u se r  e n g a g e m e n t  with   sta rtu p s.   F u tu re   wo r k   will   i n v o lv e   th e   fu r t h e r  d e v e lo p m e n t  o f  m o re   lan g u a g e   sp e c ifi c   BERT   v e rsio n s a n d   e x p a n d i n g   L LM s in   o t h e r  wa y s with in   sta rt u p   sp a c e s.   K ey w o r d s :   L ar g e  lan g u ag e  m o d els   Ma ch in e  lear n in g   Sen tim en t a n aly s is   Sm all  lan g u ag e  m o d els   Star tu p   T h is i s  a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Ag u s   C ah y o   Nu g r o h o   Dep ar tm en t o f   I n f o r m atio n   M an ag em en t,  C h ao y an g   Un iv er s ity   o f   T ec h n o lo g y   T aich u n g ,   T aiwa n   E m ail: a g u s . n u g r o h o @ u n ik a. a c. id       1.   I NT RO D UCT I O N   Sen tim en t  an aly s is   [ 1 ]   with o u t  a  d o u b t  o n e  o f   th e  m o s t  im p o r tan t  m eth o d /tech n iq u es  f o r   co m p an ies  in   I n d o n esia  r an g in g   f r o m   s tar t - u p   to   co r p o r ate  an d   ev en   g o v er n m e n t.  As  n ew  co m p an ie s   g r o w,   it  b ec o m es  ess en tial  to   an aly ze   s en tim en t  [ 2 ]   f r o m   m an y   s o u r ce s – f r o m   n ews  s to r ies  an d   s o cial   m ed ia  to   co n s u m e r   ev alu atio n s .   I n   c o n tr ast,  d esp i te  th e  s u cc ess f u l  ap p licatio n   o f   s en tim en t  an aly s is   in   m an y   ca s es,  th er e  is   n o t  m u ch   r esear ch   wo r k s   th at  co m b in es  tr ad itio n al  n atu r al  lan g u ag e  p r o ce s s in g   ( NL P)  tech n iq u es  an d   m o d e r n   tr an s f o r m er - b ased   m o d el  s p ec if ically   f o r   I n d o n esian   s tar t u p   co m p an ies.  T h is   tech   g a p   is   co n s id er ab le — p ar ticu lar ly   with   th e   s ca le  o f   lin g u is tic  f r ag m e n tatio n ,   r ap i d ly   in c r ea s in g   d ig ital  ad o p tio n   an d   e v er - g r o win g   ec o n o m ic  p o ten tial  th at  I n d o n esian   s tar tu p s   r ep r esen t.   C lo s in g   th is   g ap   ca n   d eliv e r   b ett er ,   m o r e   ac tio n a b le  in s ig h ts   f o r   th ese  n ew  k in d s   o f   b u s in ess es.  Yet,   th er e  ar e  also   ch allen g es  r eg ar d in g   I n d o n esian   lan g u ag e   s en tim en t  an aly s is   s u ch   as  lin g u is tic  v ar iatio n s ,   in f o r m al   ex p r ess io n s   an d   lac k   o f   lab ele d   d ata.   Stan d ar d   NL P   m eth o d s   s u ch   as  m ac h in e  lear n in g   ( ML ) - b ased   s en tim e n t  class if ier s   [ 3 ]   ar e  co m m o n ly   em p lo y ed   f o r   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       F in e - tu n in g   la n g u a g e  mo d els  fo r   s o cia l sen timen t:   in s ig h ts   fr o m  s ta r tu p   u s er fee d b a ck   ( Li - Hu a   Li )   4433   s en tim en t  an aly s is .   R ec en tly ,   n o v el  s m all  lan g u ag e  m o d els  ( SLM )   an d   lar g e  lan g u ag e  m o d els   ( L L Ms)   h av e   allo wed   n ew  o p p o r tu n ities   f o r   s en tim en t  an aly s is   [ 4 ] .   L L Ms   u s e  a  lar g e  am o u n t  o f   c o m p u tatio n al  p o wer ,   b u t   th ey   p r o v id e  b etter   c o n tex t u a l  u n d er s tan d in g   th an   SLM s ;  o n   th e  o t h er   h a n d ,   SLM s   o f f er   a  m o r e  e f f icien t  tr ad eo f f   b etwe en   p e r f o r m an ce   an d   r eso u r ce   u tili za tio n .   T h is   p ap er   ev alu ates  th e  p er f o r m an ce   o f   tr ad itio n al  ML   m o d els,  SLM ,   an d   L L Ms  f o r   s en tim en t  an aly s is   o n   I n d o n esian   s tar t u p s .   T h e   o b jectiv e  o f   th is   r esear ch   is   to   ev alu ate   th e m   b ased   o n   th eir   p er f o r m an ce ,   e f f icien cy   a n d   u s e  as  a  p r ac tical  asp ec t  f o r   s en tim en t  an aly s is   o v er   s o m e   tex tu al  tex ts .   I n   a n y   tr ad itio n al  s en tim en t   an aly s is ,   th e  ML   m o d els  [ 3 ] ,   f o r   in s tan ce ,   n aï v e  B ay es  [ 3 ] ,   s u p p o r t  v ec to r   m ac h i n es   ( SVM)   [ 3 ] ,   o r   lo g is tic  r eg r es s io n   [ 3 ] ,   e x tr ac t  h an d cr af ted   f ea tu r es  s u ch   as  ter m   f r e q u en cy   an d   u s e  th em   to   class if y   tex t  in to   p o s itiv e,   n e g ativ e  o r   n eu tr al  s en tim en ts .   T h ese  ar e  lig h t  weig h t  a n d   i n ter p r etab le  m o d els   th o u g h   th ey   o f ten   f ail  to   u n d er s tan d   co n tex t,  s ar ca s m   o r   th e  n u an ce s   o f   ex p r ess io n .   No w,   I n d o n esia ’ s   s tar tu p   ec o s y s tem   h as  b ee n   g r o win g   q u i ck ly   th r o u g h   v a r io u s   r o u n d s   o f   f u n d in g ,   esp ec ially   f o r   ty p es  lik e  f in tech ,   e - co m m er ce   a n d   ed tech .   W ith   in cr ea s in g   co m p etitio n ,   ac tu al  u s er   f ee d b ac k   is   p r o v in g   m o r e   p ar am o u n t   f o r   s tar tu p s   t o   h elp   r ed u ce   th e   tim e  tak e n   to   r ea c h   p r o d u ct - m ar k et  f it,   im p r o v e   u s er   ex p er ien ce   a n d   ac h iev e  g r o wth   in   a  co n s tan tly   c h an g in g   m ar k et.   T h is   r esear ch   p r o v id es  a  r ef er en ce   in to   th e  b est  p r ac tice   o f   s en tim en t a n aly s is   in   I n d o n esian   s tar tu p   ec o s y s tem   b y   c o n n ec tin g   class ical  NL P  ap p r o ac h   to   m o d er n   lan g u ag e  m o d el  s o   th at  s tar tu p   ca n   m a k e  d ata  d r i v en   d ec is io n   b ased   o n   p u b lic  s en tim en t.   T h is   r esear ch   aim s   to   f in d   o u t  th e  b est  an d   m o s t  f ea s ib ilit y   m eth o d s   f o r   an aly zi n g   u s er   s en tim en t  o n   I n d o n esian   s tar tu p s .   I n   th is   wa y ,   th e  s tu d y   in ten d s   to   h elp   s tar t - u p s   g o in g   th r o u g h   d if f er e n t sen tim en t a n aly s is   to o ls   b ased   o n   th eir   tec h n ical  ca p ac ity   an d   b u s in ess   n ee d s   a s   well  as  to   u s e   u s er   f ee d b ac k   in   d ec is io n - m a k in g .   T h e  f o llo win g   ar e  t h is   s tu d y ’ s   p r im a r y   co n tr ib u tio n s :   i )   a   c o m p r eh en s iv e   co m p a r i s o n   o f   ML - b ased ,     SLM - b ased ,   an d   L L M - b ased   s en tim en t  an aly s is   ap p r o ac h es ;   an d   ii)  e v alu atio n   o f   th e  im p ac t  o f   d if f er en t   m o d el  ar ch itectu r es o n   s en tim en t c lass if icatio n   ac cu r ac y ,   p r ec is io n ,   r ec all,   an d   F1 - s co r e .   T h is   p ap er   is   o r g an ize d   as  f o ll o ws:   th e  in tr o d u ctio n   o f   SLM ,   L L M,   ML ,   s tar tu p   in f o r m atio n ,   an d   th e   r ev iew  o f   th e  liter atu r es  ar e  co v er ed   in   s ec tio n   2 .   Sectio n   3   m eth o d s ,   d etails  ab o u t  d a ta  co llectio n ,   d ata  p r ep r o ce s s in g ,   f in e   tu n in g ,   e v alu atio n   m etr ics,  a n d   ex p e r im en tal  d esig n .   Sectio n   4   r esu lt s   an d   d is cu s s io n s .   T h e  k ey   f in d in g s   ar e  co n clu d e d   in   s ec tio n   5   al o n g   with   r ec o m m en d atio n s   f o r   f u tu r e  r esear ch .       2.   L I T E R AT U RE   R E VI E W   2 . 1 .     O v er v iew  s t a rt up s   in I n do nes ia   An   I n d o n esian   e - co m m e r ce   s i te  ca lled   B lib li  at  h ttp s ://www. b lib li.c o m /  was  estab lis h ed   i n   2 0 1 1   a n d   p r o v id es  a  lar g e  s elec tio n   o f   g o o d s   an d   s er v ices,  in clu d i n g   q u ick   s h ip m en t  an d   s af e   p ay m en t  m eth o d s .   E s tab lis h ed   in   2 0 0 9 ,   T o k o p e d ia  at  h ttp s ://www. to k o p e d ia. co m /  is   a  p r o m in en t  e - co m m er ce   p latf o r m   t h at  f ac ilit ates  b u s in ess - to - b u s in es s   an d   co n s u m er - to - co n s u m er   t r an s ac tio n s ,   th er eb y   e m p o wer in g   s m all  an d   lo ca l   en ter p r is es.  B u k alap ak   at  h t tp s ://www. b u k alap ak . co m /  ( f o u n d e d   in   2 0 1 0 )   co n n ec ts   s m all  an d   m ed iu m   en ter p r is es  ( SME s )   with   co n s u m er s ,   s ellin g   d iv er s e  p r o d u ct s   an d   o f f er in g   f in an cial  tech n o lo g y   s o lu tio n s   lik e   d ig ital  p ay m e n ts .   DANA   at  h ttp s ://www. d an a. id /  ( f o u n d e d   in   2 0 1 8 )   a  d i g ital  wallet  p r o v id i n g   ca s h less   tr an s ac tio n s ,   b ill  p a y m en ts   a n d   p er s o n - to - p er s o n   ( P2 P )   tr an s f er s .   Go jek   s tar ted   in   2 0 1 0   as  a   co u r ier   a n d   tr an s p o r tatio n   c o m p a n y ,   b ec o m in g   a  m eg a  a p p   with   m o r e  th an   2 0   s er v ices  ac r o s s   So u th ea s t  Asi a.   OVO  at  h ttp s ://www. o v o . id /  ( estab lis h ed   in   2 0 1 7 ) - a   p a y m en t   p latf o r m   th at  o f f er s   d ig ital  p a y m en ts ,   m o b ile   to p - u p   an d   b ills ,   an d   lo y alty - b ased   r ewa r d s   p r o g r am   b y   wo r k in g   with   m er ch an ts   an d   d ig ital  p lay er   p ar tn er s .   R u an g g u r u   at  h ttp s ://www. r u an g g u r u . co m /  f o u n d ed   in   2 0 1 4   to   im p r o v e  th e   ac ce s s ib ilit y   o f   e d u c atio n   f o r   s tu d en ts   in   I n d o n esia.  T r av elo k a   at  h ttp s ://www. tr av elo k a. co m /en - en   ( estab lis h ed   in   201 2 )   is   an   o n lin e  tr av el  a n d   life s ty le  p latf o r m ,   o f f er s   s er v i ce s   o n   f lig h t a n d   h o tel  b o o k in g s   th r o u g h o u t So u th ea s t A s ia.   T h ese  wer e  ch o s en   b ec au s e  th ey   n o t   o n ly   r ep r esen t  a  b r o ad   cr o s s   s ec tio n   o f   I n d o n esia ’ s   d ig ital   ec o n o m y   in cl u d in g   e - c o m m er ce ,   f in tech ,   e d tech ,   an d   tr av el ,   b u t   lik e   q u ality ,   also   h av e   e n o u g h   ac tiv e   u s er s   g iv in g   f ee d b ac k   o n   th ei r   p latf o r m s .   Du e  to   th eir   s ig n if ican t   r o les  in   th e  I n d o n esian   s tar tu p   ec o s y s tem ,   th ese  p latf o r m s   m ak e  g r ea t  ca s e  s tu d ies  f o r   ap p ly in g   a n d   ass ess in g   s en tim en t  an aly s is   m o d els  b ec au s e  co m m en ts   m ad e  b y   u s er s   o n   th ese  p latf o r m s   ca n   r e v ea l  co n s u m er   ex p ec tatio n s ,   s atis f ac tio n ,   an d   is s u es.  Sen tim en t  an aly s is   f r o m   th ese  f ir m s   p r o v id es  th is   r esear ch   with   an   o p p o r tu n ity   to   in v esti g ate  p r ac tical  u s es  o f   ML ,   SLM ,   an d   L L M  ap p r o ac h es in   v ar io u s   b u s in ess   s itu atio n s .     2 . 2 .     Sentim ent   a na ly s is   Sen tim en t  an aly s is   ( also   k n o w n   as  o p i n io n   m in in g )   is   a   k ey   ar ea   o f   NL P  [ 5 ]   th at   f o cu s es  o n   f in d in g ,   ex tr ac tin g ,   an d   class if y in g   s u b jectiv e  in f o r m atio n   in   tex tu al   d ata  to   d eter m in e  wh eth er   th e  ex p r ess ed   o p in io n   is   n eu tr al,   n eg ativ e ,   o r   p o s itiv e.   T h is   p r o ce s s   is   es s en tial  f o r   d ec ip h er in g   co n s u m e r   s en tim en ts ,   m ar k et  tr en d s ,   an d   p u b lic  s en tim en t  to   m a k e   b etter   d ec is io n s   th r o u g h   a   v a r iety   o f   in d u s tr ies.  I t  is   th e  u s e  o f   co m p u tatio n al   tech n iq u es  to   d is co v er   a n d   ex tr ac t  o p in i o n s   f r o m   tex t  d ata  r eg ar d i n g   p r o d u cts,  s er v i ce s ,   o r g an izatio n s ,   in d iv id u als,  o r   e v en ts   [ 6 ] .   Se v er al  s tu d ies  6   r ev iew  s en tim en t  an aly s is   m eth o d s   in   d etail;  th ey   co v er   b o th   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  1 5 ,   No .   5 ,   Octo b er   2 0 2 6 :   4 4 3 2 - 4 4 4 6   4434   class ical   ML   [ 7 ]   li k e  n aïv e  B ay es,  SVM,   an d   lo g is tic  r eg r ess io n ,   as  wel l  as  s tate - of - th e - ar t  d ee p   lear n in g   o r   tr an s f o r m er - b ased   m eth o d s   u s in g   b id ir ec tio n al  en co d e r   r e p r esen tatio n s   f r o m   tr an s f o r m er s   ( B E R T )   an d   it s   v ar ian ts .   T h ese  s tu d ies  o v er v iew  a  d iv er s e  s et  o f   u s e  ca s es  ac r o s s   s ec to r s   f r o m   e - co m m er ce   ( T o k o p ed ia,   B u k alap ak ,   a n d   B lib li),   f in t ec h   ( DANA   an d   OVO) ,   tr a n s p o r tatio n   an d   life s ty le  s er v ices  ( Go jek   an d   T r av elo k a)   to   ed u ca tio n   ( R u an g g u r u ) .   All  th ese  p latf o r m s   g et  to n s   o f   u s er - g e n er ated   f ee d b ac k   lik e  p r o d u ct   r ev iews,  co m m en ts   o n   s o cial   m ed ia  p o s ts   an d   co m p lain ts ;  th er ef o r e,   s en tim en t  a n aly s is   b ec o m es  a  g r ea t  ass is tan t  in   g ettin g   in s ig h ts   a b o u t  u s er   s atis f ac tio n s ,   s er v ic e  g ap s   a n d   s tr ateg ic  d ec is io n   m ak in g .   T h is   s tu d y   f o cu s ed   o n   ca teg o r izin g   t h o s e   d iv er s e  s tar tu p   a r ea s   to   s h o w   th e  m an y   s h ap es:  it  en co m p a s s es  h o w  s en tim en t   an aly s is - b ased   r esear ch   ca n   b e  ap p lied   in   a  co m p lex   m u lti - d im en s io n al  s p ac e  f o r   r ea l - wo r ld   co n tex ts ,   th at   b o th   e n ab les  its   ap p licab le  p o ten tial  an d   ex p o s es  th e  ty p es  o f   c h allen g es  f ac e d   w h en   d ep lo y in g   s u ch   m o d els   in   I n d o n esia d ig ital e co n o m y .     2 . 3 .     M a chine  lea rning   m et h o ds   ML   is   a  b r an c h   o f   ar tific ial  i n tellig en ce ,   wh ic h   allo ws  m a ch in es  to   lear n   f r o m   th e  d ata  an d   m ak e   p r ed ictio n s   with o u t  b ein g   e x p licitly   p r o g r am m ed .   I n   s en t im en t  an aly s is ,   clas s ical  ML   m o d els  ( lo g is tic   r eg r ess io n   [ 3 ] ,   n aïv e   B ay es  [ 3 ] ,   SVM  [ 3 ] ,   r an d o m   f o r ests   [ 3 ] ,   an d   e x tr em e  g r ad ien t  b o o s ti n g   ( XGBo o s t ) )   ar e  tr ain ed   o n   p o s itiv ely   o r   n eg a tiv ely   lab eled   te x t  to   p r ed ict   wh eth er   a   n ew  in s tan ce   o f   tex t  is   p o s itiv e  o r   n eg ativ e  an d   lab el  it  ac co r d in g ly .   Du e  to   th eir   s im p le,   in ter p r etab le  an d   lo w  n u m er ic  co s t,  th ese  m o d els  ar e   b o th   wid ely   u s ed .   ML   m eth o d s   ar e  u s ef u l  to   s u m m ar ize  as  t h ey   p r o v id e  g o o d   p er f o r m a n c e  an d   co m p ar is o n s   with   m o r e   ad v a n ce d   SLM s   an d   L L Ms.  Ad d itio n ally ,   th ey   s till   m ak e  s en s e  f o r   s tar t - u p s   o r   o r g a n izatio n s   with   lim ited   r eso u r ce s .   T h is   s tu d y   co v er s   ap p r o ac h es  o f   ML   to   b en ch m ar k   s en tim en t  an aly s is   m eth o d s   an d   th ei r   im p lem en tatio n   in   t h e  co n te x t  o f   I n d o n esian   s tar tu p s .     2 . 3 . 1 .   L o g is t ic  re g re s s io n   L o g is tic  r eg r ess io n   [ 8 ]   is   o n e  o f   th e  m o s t  u s ed   alg o r ith m s   f o r   b in ar y   class ificatio n   an d   it   is   wid ely   ap p lied   in   s en tim en t   an aly s is   to   d eter m in e  w h eth er   a   tex t  f alls   in to   p o s itiv e,   n eu tr al  o r   n eg ativ e  ca teg o r ies.   Du e  to   its   s im p licity   an d   ef f ec tiv en ess ,   it  is   v er y   co m m o n ly   u s ed   in   b o th   r esea r ch   an d   r ea l - wo r ld   ap p licatio n s ,   s u ch   as  th e  T r ip Ad v is o r   r ev iew  an aly s is   [ 9 ] .   Dan y al   et  a l.   [ 1 0 ]   f o u n d   th at  l o g is tic  r eg r ess io n   is   b etter   th an   n ai v e  B ay es in   an a ly zin g   1 0 4 , 2 1 5   m o v ie  r e v iews.   L o g it is   th e  f u n ctio n   th at  u n d e r lies   th e  f o r m u la  o f   lo g is tic  r eg r ess io n   wh ich   is   u s ed   a s   an   a p p r o ac h   to   s o lv e  b in ar y   class if icatio n   p r o b lem .   T h e  f u n d am en tal  f o r m u l a  o f   lo g it  f u n ctio n   [ 1 1 ]   is   s h o wn   in   ( 1 ) .     ( = 1 | ) = 1 1 + − ( 0 + 1 1 + 2 2 + . . . + )   ( 1 )     W h er e   ( = 1 ∣ )   is   th e  p r o b ab ilit y   th at  th e  d ep en d e n t  v ar iab le    eq u als  1 ,   g iv en   th e  in d e p en d e n t  v ar i ab le   ,  0   is   th e  in ter ce p t  ( b ias  ter m ) ,  1 , 2 , … ,       ar e  th e  r eg r ess io n   co ef f icien t s   f o r   ea ch   in d ep en d e n t  v ar iab l e   1 ,   2 , … , ,   an d     is   th e  b ase  o f   th e  n atu r al   lo g ar ith m   ( E u ler ’ s   n u m b er ,   a p p r o x im ately   2 . 7 1 8 ) .     2 . 3 . 2 .   Su pp o rt   v ec t o r  m a chi ne   I n   s en tim en t  a n aly s is ,   SVM  [ 1 2 ]   a r e  ef f icie n t  s u p er v is ed   le ar n in g   tec h n iq u es  th at  ca teg o r ize  tex t  as  n eu tr al,   n eg ativ e,   o r   p o s itiv e.   T h ey   wo r k   b y   f in d in g   an   o p tim al  h y p er p lan e  in   h ig h - d im en s io n al  s p ac e  f o r   class if icatio n .   SVM  h as  p r o v en   s u cc ess f u l  in   an aly zin g   tw ee ts ,   h an d lin g   s h o r t  an d   am b i g u o u s   tex t.  Stu d ies  s h o w  SVM  [ 1 3 ]   o f te n   o u tp er f o r m s   m o d els  lik e  lo g is tic  r eg r ess io n ,  n aiv e  B ay es,  a n d   r an d o m   f o r est,   esp ec ially   in   task s   lik e  class if y in g   s en tim en ts   in   Un ited   Stat es   air lin e  X  ( f o r m e r ly   T witter )   d ata.   SVM  is   a  s u p er v is ed   lear n in g   tech n iq u e   th at  is   ap p lied   to   task s   in v o lv i n g   r eg r e s s io n   an d   class if icatio n .  Fin d in g   th e  b est   h y p er p lan e  to   o p tim ize  th e  m ar g in   b etwe en   two   class es is   it s   aim .   i)   E q u atio n   o f   th e  d ec is io n   b o u n d ar y   ( h y p er p lan e ):   f o r   a  li n ea r   SVM  [ 1 4 ] ,   th e  d ec is io n   b o u n d ar y   is   d ef in ed   as sh o wn   in   ( 2 ) .     ( ) = + = 0     ( 2 )     W h er e     is   th e  in p u t  f ea tu r e  v e cto r ,     is   th e  weig h t  v ec to r   ( co e f f icien ts ) ,   an d     is   th e  b ias  ( in ter ce p t) .   A  p o in t    b elo n g s   to   class   +1   if   ( ) > 0   an d   class   - 1   if   ( ) < 0 .   ii)   Ma r g in   m ax im izatio n   co n d itio n :   th e  SVM  [ 1 5 ]   o p tim izes th e   m ar g in   b y   s o lv in g   as sh o wn   i n   ( 3 ) .       =   1 2 ,   ‖ ‖ 2     ( 3 )     S u b ject  to   th e  co n s tr ain t a s   s h o wn   in   ( 4 ) .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       F in e - tu n in g   la n g u a g e  mo d els  fo r   s o cia l sen timen t:   in s ig h ts   fr o m  s ta r tu p   u s er fee d b a ck   ( Li - Hu a   Li )   4435   ( + ) ≥ 1 , ∀     ( 4 )     W h er e    is   th e  class   lab el  ( +1   o r   - 1 )   a n d     ar e  th e  tr ain i n g   p o in ts .     2 . 3 . 3 .   Ra nd o m   f o re s t   An   en s em b le  lear n in g   tech n iq u e  ca lled   r an d o m   f o r est  [ 1 6 ]   is   u s ed   in   s en tim en t a n aly s is   to   ca teg o r ize   tex t  as  n eu tr al,   n e g ativ e,   o r   p o s itiv e.   T o   in cr ea s e  ac cu r ac y   an d   d ec r ea s e  o v er f itti n g ,   it  co n s tr u cts  n u m er o u s   d ec is io n   tr ee s   a n d   u s e  m ajo r ity   v o tin g .   M u n s h i  et   a l.   [ 1 7 ]   h a v e  a p p lied   it  to   s en tim e n t  class if icatio n   in   s u p p o r t  o f   s o cial  r is k   m an ag e m en t,  wh ile  W an g   [ 1 8 ]   h ig h li g h ts   its   ef f ec tiv en ess   alo n g s id e  SVM  an d   n eu r al   n etwo r k s   i n   b o th   ac ad e m ic  an d   r ea l - wo r ld   ap p licatio n s .   i)   I n d iv id u al  d ec is io n   tr ee   f o r m u la :   as  d em o n s tr ated   b y   ( 5 ) ,   ev er y   r an d o m   f o r est  [ 1 9 ]   d ec is io n   tr ee   co r r esp o n d s   to   a  r ec u r s iv e  s p litt in g   r u le.     = ∑   (1 - )   ( 5 )     W h er e     is   th e  Gin i  im p u r ity   ( u s ed   f o r   class if icatio n ) ,     is   th e   p r o p o r tio n   o f   class   k   in   a  n o d e,   an d   th e   s p lit  aim s   to   m in im ize  t h e  G in i  im p u r ity .   Fo r   r eg r ess io n ,   d ec is io n   tr ee s   u s e  t h e  m ea n   s q u ar ed   e r r o r   ( MSE )   as sh o wn   in   ( 6 ) .      = 1 ∑ ( − ̂ ) 2 = 1   ( 6 )     W h er e    is   th e  co m p u te d   o u t p u t a n d   ̂   is   th e  av er ag e  o f   tar g et  v alu es in   th e  n o d e.     2 . 3 . 4 .   E x t re m e  g ra dient  bo o s t ing   C h en   an d   Gu estrin   [ 2 0 ]   cr ea ted   th e  q u ick   a n d   ef f ec tiv e  g r ad ien t  b o o s tin g   tech n i q u e  k n o wn   as   XGBo o s t  in   2 0 1 6 .   I t  is   f r e q u en tly   u tili ze d   i n   ch allen g es  an d   r ea l - wo r ld   p r o jects  b ec a u s e  o f   its   ex ce llen t   p er f o r m an ce .   I n   s en tim en t  a n aly s is ,   s tu d ies  h av e  s h o wn   im p r o v e d   r esu lts   b y   co m b in i n g   XGBo o s t  with   r ev iewe r   r eliab ilit y   an d   th e  wh ale  o p tim izatio n   alg o r ith m   [ 2 1 ] ,   en h a n cin g   p r o d u ct  r ec o m m e n d atio n   s y s tem s .   i)   Pre d ictio n   f o r m u la :   in   XGBo o s t,  th e  m o d el  co n s is ts   o f     d ec is io n   tr ee s ,   an d   th e  f in al  p r ed i ctio n   [ 2 2 ]   is   th e  s u m   o f   all  tr ee   o u tp u ts   as sh o wn   in   ( 7 ) .     ̂ = ∑ = 1 ( )   ( 7 )     W h er e   ̂   is   th e  p r e d icted   v alu e  f o r   i n s tan ce   I ,   ( )   is   th e  o u tp u t   o f   th e  k - th   d ec is io n   tr ee ,   an d     is   th e   to tal  n u m b er   o f   tr ee s .   E ac h   tr e e  lear n s   f r o m   th e  r esid u als ( er r o r s )   o f   th e   p r e v io u s   tr ee s .   ii)   L o s s   f u n ctio n   ( o b jectiv e   f u n ctio n ) :  XGBo o s t  [ 2 3 ] ,  [ 2 4 ]   m in i m izes  a  r eg u lar ize d   lo s s   f u n ct io n   as  s h o w n   in   ( 8 ) .     = ∑ ( , ̂ ) = 1 + ∑ ( ) = 1     ( 8 )     W h er e   ( , ̂ )   is   th e  lo s s   f u n ctio n   ( e. g . ,   s q u ar e d   er r o r   f o r   r e g r ess io n ,   lo g   lo s s   f o r   class if icatio n ) ,   an d   ( )   is   th e  r eg u lar izatio n   te r m   to   p r ev en t o v er f itti n g   as sh o wn   in   ( 9 ) .     ( ) =  + 1 2 ∑ 2   ( 9 )     W h er e     is   th e  n u m b er   o f   leav es  in   th e   tr ee ,     ar e  th e   leaf   we ig h ts ,   an d     an d     ar e  h y p e r p ar a m eter s   f o r   r e g u lar izatio n .     2 . 4 .     L a rg e   la ng ua g e  m o del   L L Ms  [ 2 5 ]   ar e  s o p h is ticated   d ee p   lear n in g   m o d els  th at   h av e  b ee n   tr ain ed   o n   en o r m o u s   te x t  co r p o r a   to   co m p r e h en d   a n d   p r o d u ce   la n g u ag e  t h at  is   lik e  th at  o f   h u m an s .   L L Ms  lik e  B E R T   [ 2 6 ]   ( lau n ch ed   b y   Go o g le  in   2 0 1 8 ) ,   GPT  ( f ir s t  p u b lis h ed   b y   Op en AI   in   2 0 1 8 ) ,   an d   I n d o n esian   b id i r ec tio n al  en co d er   r ep r esen tatio n s   f r o m   tr an s f o r m e r s   ( I n d o B E R T )   [ 2 7 ] ,   w h ich   ar e   b ased   o n   tr an s f o r m er   ar ch itectu r es,  a r e  e x ce llen t  at  ca p tu r in g   co n tex tu al  r elatio n s h ip s   b etw ee n   wo r d s ,   allo win g   th e m   to   ca r r y   o u t  ch allen g in g   NL P  t ask s   lik e  s en tim en t  an aly s is ,   tex t  class if icatio n ,   a n d   q u esti o n   a n s wer in g .   L L Ms  h av e   b ee n   ar o u n d   s in ce   a b o u t  2 0 1 8 ,   w h en   t h ey   s h o wed   an   ex tr ao r d in ar y ,   p r e - tr ain ed   g en er aliza tio n   ab ilit y   f r o m   m ass iv e  n atu r al  lan g u ag e  d ata   at  h i g h   ac cu r ac y   to   m an y   d if f er e n t  d o m ain s   an d   lan g u ag es.  L L Ms  p er f o r m   b etter   th an   tr a d itio n al  m o d els  in   s en tim en t  an aly s is   b ec au s e  t h ey   ca n   d o   m o r e  f in e - g r ain e d   tex t  u n d er s tan d in g ,   wh ich   m ak es  th em   a  g o o d   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  1 5 ,   No .   5 ,   Octo b er   2 0 2 6 :   4 4 3 2 - 4 4 4 6   4436   ca n d id ate  f o r   e x tr ac tin g   in s ig h ts   f r o m   u s er   f ee d b ac k ,   esp ec ia lly   wh en   th er e  is   in f o r m al  o r   m u ltil in g u al  co r p u s   as wo u ld   b e  th e  ca s e  with   m a n y   s tar tu p   co m p an ies.     2 . 4 . 1 .   B idi re ct io na l e nco der  re presenta t io ns   f ro m   t ra ns f o rm er s   A  n ew  lan g u ag e   r ep r esen tati o n   ap p r o ac h   b y   Go o g le  r ese ar ch er s   ca lled   B E R T   was  in t r o d u ce d   in   2 0 1 8   [ 2 8 ] .   Su ch   a  p ar a d ig m   h elp s   u s   to   u n d er s tan d   th e  u s es  o f   wo r d s   b ased   o n   th eir   co n tex t  in   a  s en ten ce .   T h is   ca p ab ilit y   h as b en e f its   th at  h av e  r ev o lu tio n ize d   NL P.   Ar ch itectu r e  an d   tr ain in g ;  B E R T   [ 2 9 ]   is   a   tr an s f o r m er - b ased   lan g u ag e  m o d el  t h at  o n l y   m ak es  u s e  o f   th e  en co d er .   I t  cr ea tes  em b ed d in g s   b y   in teg r atin g   to k e n ,   lo ca tio n ,   an d   s eg m en t  in f o r m ati o n ,   to k e n izes  in p u t  in to   s u b wo r d s ,   an d   ad d s   s p e cial  to k en s   lik e  [ C L S]  an d   [ SEP] .   Fo r   B E R T   to   lear n   r ic h   an d   b id ir ec tio n al   co n tex t,  th e   m o d el   u s es  1 2   t r an s f o r m er   lay er s   with   f ee d - f o r war d   n etwo r k s   an d   m u lti - h ea d   s elf - atten tio n .     Fo r   class if icatio n   o r   o th er   NL P  task s ,   th e  f in al  o u tp u t  is   f ed   in to   a  task - s p ec if ic  lay er .   B E R T   p er f o r m s   well  in   a  v ar iety   o f   lan g u ag e   p r o ce s s in g   ap p licat io n s   th an k s   to   its   d ee p   ar ch itectu r e   an d   b id ir ec ti o n al  n atu r e  as  s ee n   in   Fig u r e  1 .           Fig u r e  1 .   B E R T   ar ch itectu r e       T h er e  ar e  two   m ain   task s   in v o lv ed   in   B E R T   tr ain in g :   i)   Ma s k ed   lan g u ag e   m o d elin g   ( ML M) :  th e  p r o ce s s   in v o l v es  r an d o m ly   m ask in g   s o m e  w o r d s   in   a  s en ten ce   s o   th at  th e   m o d el  m a y   lear n   t o   an ticip ate   th e  m ask ed   w o r d s   b ased   o n   th eir   co n tex t.   I n   th i s   in s tan ce ,   th e   m o d el  is   u r g ed   to   g ain   a  th o r o u g h   c o m p r e h en s io n   o f   th e  wo r d   r elatio n s h ip s   an d   la n g u ag e  co n tex t,  as  in d icate d   b y   ( 1 0 ) .      = − ∑  ( |  ) ∈   ( 1 0 )     W h er e     is   th e  s et  o f   m ask e d   to k en s ,     is   th e  co r r ec t  to k en ,      is   th e  in p u t  with   s o m e  to k e n s   r ep lace d   b y   [ MA SK] ,   an d      is   th e  lo s s   f u n ctio n   f o r   MLM .   E x am p le:   in p u t :  “ T h e  ca t  s at  o n   th e   [ MA SK] ”  an d   m o d el  lear n s   to   p r ed ict  “ m at ” .   ii)   Nex t  s en ten ce   p r ed ictio n   ( NS P):  th is   task   d eter m in es   wh eth er   two   s en ten ce s   f o llo w  ea c h   o th er   lo g ically .   B y   p r ac ticin g   o n   t h is   task ,   B E R T   lear n s   th e  r elatio n s h ip   b et wee n   s en ten ce s ,   wh ich   is   v er y   im p o r tan t  in   task s   s u ch   as q u esti o n   an s wer in g   an d   n atu r al  la n g u a g e  in f er e n ce   as sh o wn   in   ( 1 1 ) .      = − ∑ [  ( | 1 , 2 ) + ( 1 − )  ( | 1 , 2 ) ]   ( 1 1 )     W h er e   1   an d   2   ar e  two   co n s ec u tiv e  tex t  s eg m en ts ,   ( | 1 , 2 )   th e  p r ed icted   p r o b a b ilit y   th at  2   is   th e  n ex t  s en ten ce   a f ter   1 ,   ( | 1 , 2 )   th e  p r e d icted   p r o b ab ilit y   t h at  2   is   n o t  th e  n e x t  s en ten ce   af te r   1 ,     = 1   if   2   is   th e  n ex t  s en ten ce ,   o th e r wis e  = 0 ,   an d      th e  lo s s   f u n ctio n   f o r   t h e  NSP   task .   I t  is   a   b in ar y   cr o s s - en tr o p y   lo s s   th at  m ea s u r es  h o w  well  th e  m o d el  p r ed icts   wh eth er   2   f o llo w s   1   o r   n o t .   E x am p le:   in p u t :  ( “ I   lo v e  d ee p   lear n in g . ” ,  “ I t  is   v er y   p o wer f u l. ” )   →  L a b el:  n e x t  an d   in p u t :   ( “ I   l o v e  d ee p   lear n in g . ” ,  “ D o g s   ar e  f r ien d ly . ” )   →  L ab el:  No t N ex t .   iii)   B E R T   f in e  tu n in g   f o r m u la:  Fo r   d o wn s tr ea m   task s ,   a  class if icatio n   h ea d   is   ad d ed   as sh o wn   i n   ( 1 2 ) .     ( | ) =   ( ℎ [  ] + )   ( 1 2 )     W h er e ,  ℎ [  ]   is   th e  r ep r esen tatio n   o f   th e   [  ]   to k en ,   an d     an d     ar e  tr ain ab le  p ar am eter s .     2 . 4 . 2 .   I nd o nes ia n  B E R T   I n d o B E R T   [ 3 0 ]   is   a   tr an s f o r m er - b ased   la n g u a g e  m o d el  t ailo r ed   s p ec if ically   f o r   th e  I n d o n esian   lan g u ag e,   in s p ir ed   b y   B E R T .   I t  was  d ev elo p e d   to   ad d r ess   th e  u n d e r r ep r esen tatio n   o f   I n d o n esian   in   NL P   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       F in e - tu n in g   la n g u a g e  mo d els  fo r   s o cia l sen timen t:   in s ig h ts   fr o m  s ta r tu p   u s er fee d b a ck   ( Li - Hu a   Li )   4437   r esear ch ,   d esp ite   th e  lan g u ag e   b ein g   s p o k e n   b y   o v er   2 0 0   m i llio n   p eo p le.   I n d o B E R T   was  t r ain ed   o n   I n d o 4 B ,     a  lar g e - s ca le  co r p u s   co n tain i n g   4 . 3   b illi o n   to k e n s   co llected   f r o m   d iv er s e  s o u r ce s ,   in clu d in g   n ews  ar ticles,  s o cial  m ed ia  co n ten t,  I n d o n es ian   W ik ip ed ia,   an d   v ar io u s   I n d o n esian   web   p a g es.  T h is   m o d el  was  p r o p o s ed   with   th e  I n d o L E M  b e n ch m ar k   at  h ttp s ://g ith u b . co m /in d o lem /in d o lem ,   a  s et  o f   ev alu atio n   t ask s   f o r   s ev en   co r e   NL P  f r o m   7   task s :  p ar t - of - s p ee ch   ( POS)  tag g in g   [ 3 1 ] ,   n a m ed   en tity   r ec o g n itio n   ( NE R )   [ 3 1 ] ,   d ep e n d en cy   p ar s in g   [ 3 1 ] ,   co n s titu en cy   p ar s in g   [ 3 1 ] ,   s em a n tic  r o le  lab eli n g   ( SR L ) ,   an d   n atu r al  lan g u a g e  in f er en ce   ( NL I )   d o cu m e n t  class if icati o n   [ 3 1 ] .   T h ese  task s   ch a r ac ter ize  a   m o d el ’ s   s y n tactic  k n o win g   ( POS  tag g in g   a n d   p ar s in g )   an d   s em a n tic  th in k i n g   ( SR L   an d   NL I ) ,   y ield i n g   a  co m p lete  p o r tr ait  o f   lan g u ag e  u n d er s tan d in g .   I n d o B E R T   y ield ed   th e   o v e r all  b est  p er f o r m an ce   o n   m o s t  o f   th ese  task s   ac h iev in g   s tate - of - th e - ar t  r esu lts   f o r   b o th   m ea s u r i n g   s y n tactic  s tr u c tu r e  an d   s em a n tic  n u an ce s   o f   t h e  I n d o n esian   lan g u ag e.     2 . 5 .     S m a ll  la ng ua g e  m o del   R esear ch er s   d ev elo p   co m p ac t  v er s io n s   o f   LLMs   to   ad d r ess   NL P  task s   ( SLM s )   [ 3 2 ] ,   co n s u m in g   less   co m p u tin g   p o wer .   E v en   t h o u g h   SLM s   [ 3 3 ]   h a v e  f ewe r   p ar a m eter s   co m p ar e d   to   lar g e   m o d els  s u ch   as  GPT - 4  o r   B E R T - lar g e,   th ey   m ain tain   r esp ec tab le  p er f o r m a n ce   o n   tex t  clas s if icatio n ,   s u m m ar izatio n   an d   q u esti o n   an s wer in g   task s .   T h eir   co m p ac tn ess   allo ws  f o r   f aster   in f er en ce ,   d ec r ea s ed   m em o r y   co n s u m p tio n ,   an d   d ep lo y m e n t  in   lo w - r eso u r ce   c o n tex ts   o r   ed g e  d e v ices.  W h ile  SLM s   u s u ally   d o   n o t  r ea c h   c o m p ar ab le   lev els  o f   u n d er s tan d i n g   as  lar g er   m o d el s ,   th ey   ar e  tr ain ed   o n   a  s p ec if i c  task – with in   a  d o m ain   with   h ig h   ef f icien cy   an d   ac cu r ac y   f o r   tar g eted   task s .     2 . 5 . 1 .   Dis t il led  B E RT   B E R T   was  d is till ed   in to   a  s m all - B E R T   with   6 0 %  less   p ar am eter s   an d   ar o u n d   9 7 %  o f   B E R T ’ s  p er f o r m an ce ,   k n o wn   as  d is till ed   b id ir ec tio n al  e n co d e r   r ep r e s en tatio n s   f r o m   tr an s f o r m er s   ( Dis til B E R T )   [ 3 4 ] .   I t  p er f o r m s   well  with   s en tim e n t  an aly s is   o n   Hu g e  s o cial  m e d ia  d ata  an d   is   b est  in   lo w - r es o u r ce   en v ir o n m e n t.   T r ain ed   b y   m im ick in g   a  lar g e r   B E R T   m o d el  [ 3 5 ] ,   Dis tilB E R T   h as  s ix   tr an s f o r m er   lay er s   as  s ee n   in   Fig u r e  2 ,   h alf   o f   B E R T - b ase,   u s in g   s el f - atten tio n   an d   f ee d - f o r war d   n etwo r k s .   I t  s im p lifie s   ar ch it ec tu r e  b y   r em o v in g   to k en   ty p e   em b ed d in g s   an d   NSP ,   o f f er in g   a  b alan ce   o f   s p ee d ,   s im p licity ,   an d   ac c u r ac y   f o r   p r ac tical    NL P a p p licatio n s .           Fig u r e  2 .   Dis tilB E R T   ar ch itec tu r e       T r an s f o r m e r   e n co d er   f o r m u la ;   lik e  B E R T   an d   Dis tilB E R T   [ 2 7 ]   is   b ased   o n   th e   tr an s f o r m er   en c o d er   ar ch itectu r e.   E ac h   en co d er   lay er   co n s is ts   o f   s elf - atten tio n   as  in   ( 1 3 )   an d   f ee d f o r war d   la y er s   as in   ( 1 4 ) .   i)   Self - atten tio n   m ec h an is m   ( s ca led   d o t - p r o d u ct  atten tio n )        ( , , ) =   (  √ )   ( 1 3 )     W h er e   , ,   ar e   th e   q u er y ,   k ey ,   an d   v alu e   m atr ices  f r o m   th e  in p u t  em b ed d in g s ,     is   th e   d im en s io n ality   o f   k ey s   ( s ca lin g   f ac to r ) ,   s o f tm a x   en s u r es  th at  th e  atten tio n   s co r es  s u m   to   1 ,   a n d   e ac h   to k en   atten d s   to   all  o th er   to k e n s   in   th e  in p u t seq u en ce .   ii)   Feed f o r war d   n etwo r k :  a f ter   att en tio n ,   a  f u lly   co n n ec ted   f ee d f o r war d   n etwo r k   is   ap p lied ,   as  in   ( 1 4 ) .      ( ) =  ( 0 , 1 + 1 ) 2 + 2     ( 1 4 )     W h er e   1 , 2   an d   1 , 2   ar e  lea r n ab le   weig h ts   an d   b iases ,   an d   m ax ( 0 , ⋅ )   is   th e   r ec tifie d   lin ea r   u n it  ( R eL U )   ac tiv atio n   f u n ctio n .   iii)   Kn o wled g e  d is till atio n   lo s s :  Dis til B E R T   is   tr ain ed   u s in g   a  d is till atio n   lo s s ,   wh ich   co m b in e s :   −   C r o s s - en tr o p y   lo s s   (  )   f o r   lab el  p r ed ictio n   as sh o wn   in   ( 1 5 ) .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  1 5 ,   No .   5 ,   Octo b er   2 0 2 6 :   4 4 3 2 - 4 4 4 6   4438    = − ∑  ( ̂ )     ( 1 5 )     W h er e    is   th e  tr u e  lab el  an d     ̂ is   th e  p r ed icted   p r o b ab ilit y .   −   Dis till a tio n   lo s s   (  )   f o r   s o f t ta r g et s   as sh o wn   in   ( 1 6 ) .      = 2 ∑ ℎ   ( ℎ   )     ( 1 6 )     W h er e ,    is   th e  tem p er atu r e   ( s ca lin g   f ac to r ) ,   an d   ℎ    an d       ar e  p r o b ab ilit y   d is tr ib u tio n s   f r o m   B E R T   an d   Dis tilB E R T .   T h e  f in al  co m b in ed   lo s s   is   as s h o wn   in   ( 1 7 ) .     =  + ( 1 − )    ( 1 7 )     W h er e    b alan ce s   h ar d   an d   s o f t la b els.   Dis til B E R T   a ls o   u s e s   tr an s f o r m er s   lik e  B E R T   th er ef o r e  it  h as  th e  s am e  f o r m u la  r eg ar d in g   s elf   atten tio n ,   f ee d f o r war d   n etwo r k ,   a n d   class if icatio n   lo s s.       3.   M E T H O D   T h is   s ec tio n   o u tlin es  th e   p r o ce s s   f o r   c r ea tin g   s en tim en t  an aly s is   m o d els  b ased   o n   s t ar tu p   u s er   r ev iews  an d   r atin g s   u s in g   ML ,   SLM ,   an d   L L M.   T h e  o v e r all  wo r k f lo w  o f   th is   s tu d y   is   s tr u ctu r ed   in to   s ev er al   s y s tem atic  p h ases .   Fig u r e  3   s h o ws  h o w  th ese  p h ase s   a r e  o r g an ized   f o r   d ata  co llectio n ,   p r ep r o ce s s in g ,   tr ain in g ,   an d   ev alu ati o n .           Fig u r e  3 .   R esear ch   wo r k f lo w       3 . 1 .     Da t a   c o llect io n   Data s et  i s   co llected   f r o m   Kag g le  at  h ttp s ://www. k ag g le. co m /d atasets /r ez k y y ay an g /r ev iews - of - in d o n esian - a p p - s tar tu p s - on - p l ay s to r e   an d   th e  licen s e  is   C C 0 :  p u b lic  d o m ai n   m ea n s   n o   c o p y r ig h t.  T h e  lis ted   I n d o n esian   s tar tu p s   ar e  n o tab l e  f o r   th eir   d iv er s e  s er v ices  an d   s ig n if ican t  u s er   en g ag em en t   as  s ee n   in   T ab le  1 .   T h is   d ataset  in clu d es r ev iews f r o m   p o p u la r   I n d o n esian   a p p s   as seen   in   T ab le  2 .         T ab le  1 .   Su m m a r y   o f   s tar tu p s   ap p   r ev iews  an d   d o wn l o ad s   S t a r t u p s   M a i n   ser v i c e s   R e v i e w s   D o w n l o a d s   G o j e k   R i d e - h a i l i n g ,   f o o d   d e l i v e r y ,   a n d   o n l i n e   p a y me n t s   1 1 6 , 0 0 0 +   1 0 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +   To k o p e d i a   O n l i n e   mar k e t p l a c e   a n d   su p p o r t s l o c a l   e n t r e p r e n e u r s   7 1 , 0 0 0 +   1 0 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +   D a n a   D i g i t a l   w a l l e t ,   p a y me n t s ,   a n d   m o n e y   t r a n sf e r s   1 0 6 , 0 0 0 +   1 0 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +   Tr a v e l o k a   Tr a v e l   b o o k i n g   ( f l i g h t s,  h o t e l s,   a n d   e n t e r t a i n me n t )   1 4 5 , 0 0 0 +   5 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +   B u k a l a p a k   D i g i t a l   m a r k e t p l a c e   a n d   s u p p o r t s  m i c r o ,   s mal l ,   a n d   me d i u m  e n t e r p r i s e s  ( M S M Es )   9 0 , 0 0 0 +   5 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +   OVO   D i g i t a l   w a l l e t ,   p a y me n t s ,   t r a n sf e r s,  a n d   i n v e s t me n t s   8 3 , 0 0 0 +   5 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +   B l i b l i   E - c o mm e r c e   p l a t f o r m   1 1 6 , 0 0 0 +   1 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +   R u a n g g u r u   Ed u c a t i o n a l   p l a t f o r m ,   o n l i n e   l e a r n i n g ,   a n d   l i v e   c l a ss e s   1 1 1 , 0 0 0 +   1 0 , 0 0 0 , 0 0 0 +     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       F in e - tu n in g   la n g u a g e  mo d els  fo r   s o cia l sen timen t:   in s ig h ts   fr o m  s ta r tu p   u s er fee d b a ck   ( Li - Hu a   Li )   4439   T ab le  2 .   E x am p le  d ataset  in d o n esia star tu p s   Ex a m p l e   S c o r e   O r i g i n a l   c o n t e n t   En g l i sh   t r a n sl a t i o n   Ex 1   5   “ Ap l i k a si   y a n g   s a n g a t   m e m b a n t u ,   p u a s   b a n g e t   d e n g a n   r e sp o n   c e p a t n y a .   S e m o g a   t a m b a h   s u k ses   d a n   b a g u s  t e r u s  u n t u k   t ra v e l o k a . ”   “ A   v e r y   h e l p f u l   a p p ,   v e r y   sa t i sf i e d   w i t h   t h e   q u i c k   r e sp o n s e .   I   w i sh   Tr a v e l o k a   c o n t i n u e d   s u c c e ss  a n d   su c c e ss. ”   Ex 2   4   “ k n p   b i n t a n g   4 ?   se b e n a r n y a   si s t e m n y a   u d h   b a g u s ,   a n d   sem o g a   s u a t u   h r   n n t i . . . .   d i s i st e m   T r a v e l o k a   m a m p u   “ m e m b a c a ”   k e b i a sa a n   u ser   n y a   ( v i a   m e d s o s) ,   seh i n g g a   s e c a r a   o t o m a t i s   m e m b e r i k a n   “ p ro m o / d i s k o n ”   s e s u a i   d g   m i n a t / k e b i a sa a n   u ser  n y a .   T e ri m a k a si h   T ra v e l o k a ,   h o p e   f o r  l o n g   l i f e   a n d   t h e   b e s t   t h i n g   e v e r   ð Ÿ ™   ð Ÿ ’ ž”   “ W h y   4   s t a r s ?   A c t u a l l y ,   t h e   s y st e m  i s  a l r e a d y   g o o d ,   a n d   h o p e f u l l y   o n e   d a y . . . .   t h e   Tr a v e l o k a   s y st e m  w i l l   b e   a b l e   t o   ‘ r e a d ’   t h e   h a b i t s  o f   i t s  u sers  ( v i a   s o c i a l   m e d i a ) ,   so   t h a t   i t   a u t o m a t i c a l l y   p r o v i d e s   ‘ p r o m o s/ d i s c o u n t s’   a c c o r d i n g   t o   t h e   i n t e r e s t s/ h a b i t s   o f   i t s   u s e r s.   T h a n k   y o u   Tr a v e l o k a ,   h o p e   f o r   l o n g   l i f e   a n d   t h e   b e st   t h i n g   e v e r   ð Ÿ ™   ð Ÿ ’ ž ”   Ex 3     3   “ c e p a t   p ro s e s  b e l i   t i k e t n y a .   t p   a k h i r 2   i n i   h a r g a   t i k e t   k e   l u a r  n e g e ri   y g   d i t a m p i l k a n   s u k a   p a k e   h a r g a   h o a x .   T a m p i l   2   j u t a   p a s   m a u   b a y a r  3   j u t a . ”   “ Th e   t i c k e t   p u r c h a se   p r o c e ss   i s  f a st .   H o w e v e r ,   r e c e n t l y ,   t h e   d i sp l a y e d   i n t e r n a t i o n a l   t i c k e t   p r i c e s  h a v e   b e e n   h o a x e d .   I t   sh o w s  2   m i l l i o n   w h e n   y o u 'r e   t r y i n g   t o   p a y   3   mi l l i o n . ”   Ex 4   2   “ sa y a   sa n g a t   k e c e w a   k a r n a   s a m p a i   se k a r a n g   p a y l a t e r   n y a   t i d a k   a k t i f ,   p a d a h a l   s a y a   u n t u k   p e m b a y a r a n   sel a l u   t e p a t   w a k t u   d a n   t i d a k   p e rn a h   s e k a l i p u n   t e rl a m b a t ,   s a y a   h a n y a   m i n t a   a k t i f k a n   k e m b a l a i   p a y l a t e rn y a ,   j a d i   s a y a   k a si h   b i n t a n g   2   d u l u   u n t u k   semen t a ra   w a k t u .   t h a n k s”   “ I 'm  v e r y   d i s a p p o i n t e d   b e c a u s e   P a y L a t e r   i s  s t i l l   i n a c t i v e ,   e v e n   t h o u g h   I   a l w a y s  m a k e   p a y me n t s  o n   t i m e   a n d   h a v e   n e v e r   b e e n   l a t e .   I   j u s t   a s k e d   f o r   P a y La t e r   t o   b e   r e a c t i v a t e d ,   so   I 'm  g i v i n g   i t   2   st a r s  f o r   t h e   t i me  b e i n g .   Th a n k s.”   Ex 5   1   “ Ap l i k a si   m a k i n   s u s a h   d a n   s u l i t   u t k   d i   p a h a m i   d i   b a n d i n g k a n   a p l i k a s i   T r a v e l o k a   s e b e l u m   m a s a   C O VI D   l b h   m u d a h   u t k   d i   p a h a m i ”   “ Th e   a p p l i c a t i o n   i s  g e t t i n g   m o r e   d i f f i c u l t   a n d   h a r d e r   t o   u n d e r s t a n d   c o mp a r e d   t o   t h e   Tr a v e l o k a   a p p l i c a t i o n   b e f o r e   t h e   C O V I D   p e r i o d ,   w h i c h   w a s  e a s i e r   t o   u n d e r s t a n d . ”       3 . 2 .     Da t a   prepro ce s s ing   I n   th is   s tu d y ,   d ata  p r etr ea t m en t  is   ess en tial  s in ce   it  d ir ec tly   af f ec ts   h o w  well  s en tim en t   ca teg o r izatio n   wo r k s   f o r   te x t  ab o u t  I n d o n esian   s tar tu p s .   T o   less en   tex tu al  n o is e  th at  d o e s   n o t  ad d   s em an tic  m ea n in g   an d   co u ld   a d v er s ely   im p ac t  f ea tu r e   ex tr ac tio n   in   ML   m o d els,  p u n ctu atio n   r e d u ctio n   an d   s p ec ial   ch ar ac ter   h an d lin g   ar e  u s ed .   L o wer ca s in g   is   p er f o r m e d   to   k ee p   lex ically   co n s is ten t  an d   d o es  n o t  allo w  ca s e  ch an g es  to   lead   to   d u p licate  f ea tu r e  r ep r esen tatio n s .   T o k en izatio n :  th e  f ir s t  s tep   in   d o wn s tr ea m - lan g u e   an aly s is ,   th is   p iece   ca n   b e  ty p ically   d ef in ed   as  a  m ea n in g f u l   p iece   o f   tex t .   R em o v in g   s to p   wo r d s   en ab les  th e  m o d el  to   f o c u s   o n   em o tio n a lly   r ich   wo r d s ,   r e m o v in g   h i g h - f r e q u en c y   s en tim en t - n eu tr al  wo r d s .   Fin ally ,   lem m atiza tio n   an d   s tem m in g   wer e  b o th   u s ed   to   n o r m alis e  th e  wo r d   f o r m s ,   r ed u cin g   v o ca b u lar y   s p ar s ity   p r esen ted   in   th ese  m o r p h o lo g i ca lly   r ich   lan g u ag es ( e. g . ,   I n d o n esian )   s o   th ey   g en e r alis ed   b etter .   T h is   f u r th er   p r ep r o ce s s in g   p i p elin e  h elp s   to   im p r o v e  t h e  d ata  q u ality   wh ile  r e d u cin g   n o is e  an d   r ed u n d an cy ,   f ac ilit atin g   b etter ,   an d   m o r e  ac c u r ate  s en tim en t  class if icatio n .   T h is   also   m ea n s   th at  b o th   SLM   an d   r e g u lar   ML   u s e  th e   s am e  p r ep r o ce s s in g   p r o ce d u r es  to   en s u r e  co n s is ten cy   in   m eth o d o lo g y .   On   th e  o th er   h an d ,   L L Ms   u s e  in ter n al  s u b wo r d   to k en izatio n   a n d   c o n tex t u al  r ep r esen tatio n s   t h at  ar e  d e s ig n ed   to   wo r k   well  with   r aw  tex t,  s o   th ey   n ee d   v e r y   litt le  p r ep ar atio n   o th e r   th an   m in im al  tex t c lean in g .     3 . 3 .     F ine  t un ing   pro ce s s   T h e  h u m an   f in e - tu n in g   tech n o lo g y   o n   p r etr ain ed   r ep r esen tatio n s   th r o u g h   lan g u ag e  f e atu r es  an d   co n tex tu al  n u a n ce s   f r o m   th e  c ase  s tu d y   o f   s en tim en t  an aly s is   co n d u cted   b y   eig h t  co m p a n i es  in   I n d o n esia  f o r   b o th   L L Ms  an d   SLM s   s u ch   as  B E R T   an d   Dis til B E R T .   I n   s u p er v is ed   lear n in g ,   a   lab ele d   d ataset  o b tain e d   f r o m   th e  s co r e  c o lu m n   is   u s e d .   Fo r   ML   an d   th e   SLM   m o d els,  we  p er f o r m   a   lo t  o f   p r ep r o ce s s in g   to   im p r o v e  d ata  q u ality   an d   r e d u ce   f ea tu r e  s p ar s ity .   Su ch   as  lo wer ca s in g ,   to k en is atio n ,   s to p   wo r d   r e m o v al,   p u n ctu atio n   an d   s p ec ial  ch a r ac ter   r em o v al,   an d   lem m atiza tio n   o r   s tem m in g .   I n   co n tr ast,  L L Ms  in v o lv e   less   p r ep r o ce s s in g   an d   r ely   o n   c o n tex tu al  em b ed d in g s   an d   i n ter n al  s u b wo r d   to k en izatio n .   L ig h tweig h t  SLM s   ar e  ev alu ated   in   co n ju n ctio n   with   h ea v i er   L L Ms  to   p r o v id e  a  b alan ce   b etwe en   co m p u tatio n al   ef f icien cy   an d   p r ed ictiv e  a b ilit y .   T h is   r esea r ch   em p l o y s   a  lear n i n g   r ate   eq u als  to   5   ×   10 - 1 ,    th r ee   ep o ch s   o f   tr ai n in g ,   b atch   s ize  eq u als  to   1 6   f o r   tr ain i n g   an d   6 4   f o r   e v alu atio n ,   5 0 0   war m - u p   s tep s   an d   weig h t  d ec ay   eq u al   to   0 . 0 1   d u r in g   f in e - tu n in g .   T h ese  ar e   d esig n ed   to   p r o v id e  s tab le  c o n v er g en ce   wh ile  s till   b ein g   ab le   to   ad a p t  to   c h an g in g   in p u t   d is tr ib u tio n s .   T h ey   ar e   ev alu ated   u s in g   ac cu r a cy ,   p r e cisi o n ,   r ec all ,   an d   F1 - s co r e,   with   s im ilar   g o o d   r e s u lts   f o r   all  m o d els af ter   f i n e - t u n in g .     3 . 4 .     E v a lua t i o n  m et rics   T h e  p er f o r m an ce   o u tp u t  f o llo win g   th e  co m p letio n   o f   d ata  t r ain in g   an d   p r o d u ctio n — wh ic h   lead s   to   ev alu atio n .   T h e  ac cu r ac y ,   p r e cisi o n ,   r ec all  an d   F 1 - s co r es  o f   th e  m o d els  ev al u ated   ar e  s h o wn   in   ( 18 )   to   ( 21 ) ,   r esp ec tiv ely .   Fig u r e   4   ex p lain s   ea ch   co m p leted   s tep .   T h e   r e s u lts   an d   d is cu s s io n   s ec tio n s   g iv e  d etailed   in s ig h t   in to   th is .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,  Vo l.  1 5 ,   No .   5 ,   Octo b er   2 0 2 6 :   4 4 3 2 - 4 4 4 6   4440     =  +   +  +  +      ( 18 )       =   +    ( 19 )       =   +    ( 20 )     1 −  = 2 ×  ×    +    ( 21 )           Fig u r e  4 .   C o m m e n ts   class if ier   u s in g   L L M/SL M       3 . 5 .     E x perim ent a l  des ig n   P o s it i v e ,   n e g a ti v e ,   o r   n e u t r a l   co m m e n t s   r e f e r   t o   t h e   d at a s et   a f t e r   p r e p r o c e s s i n g .   I t   i n d i c at e s   w h e t h e r   t h e  c o m m e n t s   a r e   c a t e g o r i z e d   a s   p o s i t i v e ,   n e g a t i v e ,   o r   n e u t r al   s en t i m e n t .   T h es e   d e t ai ls   a r e   o u t lin e d   i n   T a b l e   3 .   T h e  tr ain in g   p ar am eter s   as seen   in   T ab le  4   f o r   B E R T   an d   Dis t ilB E R T   wer e  o p tim ized   f o r   ef f icien cy ,   with   tr ain in g   co n d u cte d   f o r   t h r ee   ep o ch s   to   en s u r e  q u ick   co n v er g e n ce .   T h e  lear n in g   r ate  was  s et  t o   0 . 0 0 0 0 5 ,   with   a     500 - s tep   war m - u p   f o r   g r ad u a l  ad ju s tm en t.  A  weig h t  d ec a y   o f   0 . 0 1   was  u s ed   to   p r ev e n t  o v er f itti n g .   T h e   d ataset  was sp lit in to   tr ain in g ,   v alid atio n ,   an d   test in g   s u b s ets to   en h an ce   m o d el  tr ai n in g   a n d   ev alu atio n .       T ab le  3 .   Descr ip tio n   o f   th e   d at aset   D a t a s e t   F e a t u r e   P o si t i v e   N e g a t i v e   N e u t r a l   To t a l   B l i b l i   3   8 5 , 7 7 1   1 9 , 9 4 1   1 1 , 1 9 0   1 1 6 , 9 0 2   To k o p e d i a   3   3 5 , 5 9 9   3 1 , 0 5 8   4 , 5 8 5   7 1 , 2 4 2   B u k a l a p a k   3   6 2 , 5 4 9   2 3 , 4 7 3   4 , 1 2 5   9 0 , 1 4 7   DANA   3   3 1 , 1 6 3   6 6 , 5 8 4   8 , 7 1 8   1 0 6 , 4 6 5   G o j e k   3   4 9 , 3 3 1   5 6 , 6 5 9   1 0 , 0 2 7   1 1 6 , 0 1 7   OVO   3   2 4 , 0 7 5   5 3 , 5 8 0   5 , 5 2 7   8 3 , 1 8 2   R u a n g g u r u   3   9 7 , 0 6 5   1 0 , 6 8 4   4 , 0 8 9   1 1 1 , 8 3 8   Tr a v e l o k a   3   1 1 8 , 9 7 7   1 8 , 4 9 0   8 , 4 8 1   1 4 5 , 9 4 8       T ab le  4 .   T r ai n in g   p ar am eter s   M o d e l   p a r a me t e r s   B ER T   a n d   D i s t i l B ER T   Ep o c h s   3   Le a r n i n g   r a t e   0 . 0 0 0 0 5   W a r mu p _ s t e p s   5 0 0   W e i g h t _ D e c a y   0 . 0 1   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       F in e - tu n in g   la n g u a g e  mo d els  fo r   s o cia l sen timen t:   in s ig h ts   fr o m  s ta r tu p   u s er fee d b a ck   ( Li - Hu a   Li )   4441   T h e  d ataset  will  b e  s p lit  in to   t r ain in g   ( 7 0 %),   test in g   ( 1 5 %),   an d   v alid atio n   ( 1 5 %)  s u b s ets  f o r   r eliab le   r esu lts .   Af ter   ac q u is itio n   an d   p r ep r o ce s s in g ,   th e  d ataset  is   d iv id ed ,   f o llo wed   b y   tr a in in g ,   test in g ,   a n d   v alid atio n .   Nex t,   f in e   tu n in g   o f   th e  SLM   a n d   L L M  will  b e   p er f o r m ed ,   f o llo we d   b y   m o d el  tr ain in g .   Fin ally ,   th e  s en tim en t  an aly s is   p er f o r m an ce   o f   ML ,   SLM ,   an d   L L M  will  b e  ev alu ated   an d   co m p ar ed   to   ass ess   th e  ef f ec tiv en ess   o f   f in e   tu n in g .   A  co m p ar is o n   is   m ad e  b etwe en   B E R T   ( r ep r esen t  L L M)   a n d   Dis tilB E R T   ( r ep r esen t  SLM ) ,   alo n g   with   f o u r   o t h er   c o n v e n tio n a l  ML   m o d els  to   m ea s u r e  h o w  th e y   p e r f o r m .   Pre p r o c ess in g :  r em o v al   o f   p u n ctu atio n ,   lo wer ca s in g ,   an d   to k en izatio n   ( th e   p r o ce s s   o f   b r ea k in g   a  s en ten ce   in to   to k en s ) ,   s to p wo r d s   r em o v al,   lem m atizin g   o r   s tem m in g .   Fo r   th at  ex p er im en t,  th e  h ar d war e  is   an   I n tel  i9   1 4 9 0 0   K  C PU,  NVI DI A   GeFo r ce   R T X  4 0 6 0   GPU  an d   3 2   GB   o f   R AM .   Pro g r am m in g   u s ed   is   p y th o n   o n   An ac o n d a  e n v ir o n m en t.       4.   RE SU L T   AND  DI SCUS SI O N   4 . 1 .     Resul t   T r ad itio n al  ML   m eth o d s ,   as  illu s tr ated   in   T a b le  5 ,   o n l y   th e   lo g is tic  r eg r ess io n   m o d el  f o r   R u an g g u r u   d ataset  g av e  th e   h ig h est  F1 - s c o r e  ( 8 7 . 5 4 %).   I n d o B E R T   ( r ep r esen t  L L M)   with   th e   h ig h est  F1 - s co r e   =   8 9 . 9 4 %   f o r   R u an g g u r u   as  s h o wn   i n   T ab le  6 ,   a n d   Dis tilB E R T   ( r ep r esen t  SLM )   g ain s   h i g h er   s c o r e  th an   R u an g g u r u   d ataset  wh ich   is   e q u al  t o   8 9 . 5 3 %  as  s h o wn   in   T ab le  7 .   I n   T ab le  8 ,   th is   r esear c h   c o m p ar es   th e  F1 - s co r es  o f   all   m o d els with   r esp ec t to   b o th   d atasets ,   wh er e  B E R T   ( r ep r esen t   L L M)   ac h iev es su p er io r   p er f o r m an ce   co m p ar e d   to   tr ad itio n al  ML   tech n iq u es.  Dis tilB E R T   ( r ep r esen t  SLM )   p r o v id es  s im ilar   p er f o r m a n ce   with   a  s m aller   am o u n t  o f   c o m p u tatio n al  p o w er ,   an d   I n d o B E R T   ( r ep r esen t  L L M) ,   th at  is   s p ec if ically   tr ai n ed   f o r   I n d o n esian   o u tp er f o r m s   all  th e  o t h er   m o d els at  th e  s am e  s en tim en t a n aly s is   task .   T h is   r esear ch   tak es  o n e  s a m p le  f r o m   th e   h ig h est  p er f o r m an ce   u s in g   ML   m o d el   wh ich   is     lo g is tic  r eg r ess io n   o n   R u an g g u r u   s tar tu p   d ataset.   T h en   v is u alize s   p r ec is o n - r ec all  cu r v es  o f   th e  m o d el  f r o m   Fig u r e  5 .   B esid es  F1 - s co r e  th is   r esear ch   also   an al y ze s   d e ep er   u s in g   r ec eiv er   o p e r atin g   ch ar ac ter is tic - ar ea   u n d er   t h e  cu r v e  ( R OC - AUC ) .   T h e  s u m m ar y   o f   th e  p e r f o r m an ce   is   F1 - s co r e  8 7 . 5 4 %,  R OC - AU C   ( Ov R ) :  9 0 . 5 9 %,   av er a g e  p r ec is io n   ( A P)   ( m ac r o ) :  5 8 . 5 6 %,  an d   AP   ( weig h ted ) :  9 1 . 7 3 %.  L o g is tic  r eg r ess io n   s u cc ee d s   well  f o r   p o lar ized   s en tim en ts ,   esp ec ially   p o s itiv e  r ev iews,  ac co r d in g   to   th e  p r ec is io n – r ec all  an aly s is ,   b u t  n eu tr al  s en tim en t  is   s till   d if f icu lt  b ec au s e  o f   its   s em an tic  am b ig u ity ,   u n d er s co r in g   t h e  s ig n if ican ce   o f   im b alan ce - awa r e  ev al u atio n   m etr ics.       T ab le  5 .   T h e  p er f o r m a n ce   o f   u s in g   ML  tr ad itio n al  m o d els   S t a r t u p s   M o d e l s   A c c u r a c y   ( %)   P r e c i s i o n   ( %)   R e c a l l   ( %)   F 1   ( %)   B l i b l i   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   8 2 . 1 7   7 9 . 7 6   8 2 . 1 7   8 0 . 1 4     S V M   8 1 . 9 6   7 8 . 9 7   8 1 . 9 6   7 8 . 8 5     R a n d o m  f o r e s t   8 0 . 6 3   7 7 . 2 2   8 0 . 6 3   7 7 . 8 3     X G B o o st   8 0 . 5 0   7 7 . 4 7   8 0 . 5 0   7 6 . 7 1   To k o p e d i a   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   8 4 . 1 9   8 1 . 3 6   8 4 . 1 9   8 1 . 8 8     S V M   8 4 . 2 5   8 2 . 5 6   8 4 . 2 5   8 1 . 6 3     X G B o o st   8 2 . 7 3   7 9 . 5 0   8 2 . 7 3   8 0 . 2 2     R a n d o m  f o r e s t   8 2 . 7 5   8 0 . 3 2   8 2 . 7 5   8 0 . 1 4   B u k a l a p a k   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   8 6 . 9 3   8 5 . 1 3   8 6 . 9 3   8 5 . 2 6     S V M   8 6 . 7 9   8 3 . 3 5   8 6 . 7 9   8 4 . 9 9     R a n d o m  f o r e s t   8 5 . 5 5   8 3 . 1 3   8 5 . 5 5   8 3 . 8 3     X G B o o st   8 5 . 3 7   8 2 . 5 7   8 5 . 3 7   8 3 . 5 4   DANA   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   8 1 . 2 3   7 7 . 8 5   8 1 . 2 3   7 7 . 9 2     S V M   8 1 . 1 0   7 7 . 6 1   8 1 . 1 0   7 7 . 4 3     X G B o o st   7 9 . 9 7   7 6 . 7 2   7 9 . 9 7   7 6 . 3 1     R a n d o m  f o r e s t   7 9 . 8 8   7 6 . 8 5   7 9 . 8 7   7 6 . 1 0   G o j e k   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   7 9 . 1 0   7 5 . 6 4   7 9 . 1 0   7 5 . 9 9     S V M   7 9 . 2 9   7 9 . 0 4   7 9 . 2 9   7 5 . 8 1     R a n d o m  f o r e s t   7 7 . 6 9   7 3 . 7 2   7 7 . 6 9   7 4 . 2 7     X G B o o st   7 7 . 2 1   7 4 . 6 7   7 7 . 2 1   7 3 . 8 7   OVO   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   8 3 . 7 5   8 0 . 9 2   8 3 . 7 5   8 0 . 8 3     S V M   8 3 . 6 8   7 8 . 5 5   8 3 . 6 8   8 0 . 6 2     R a n d o m  f o r e s t   8 2 . 6 2   7 7 . 7 7   8 2 . 6 2   7 9 . 5 1     X G B o o st   8 2 . 3 9   7 9 . 7 8   8 2 . 3 9   7 9 . 2 7   R u a n g g u r u   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   8 9 . 5 1   8 6 . 3 3   8 9 . 5 1   8 7 . 5 4     S V M   8 9 . 4 4   8 6 . 2 3   8 9 . 4 4   8 7 . 1 4     X G B o o st   8 8 . 9 6   8 5 . 8 1   8 8 . 9 6   8 6 . 2 8     R a n d o m  f o r e s t   8 8 . 3 9   8 4 . 6 9   8 8 . 3 9   8 5 . 6 4   Tr a v e l o k a   Lo g i s t i c   r e g r e ssi o n   8 8 . 1 6   8 5 . 5 2   8 8 . 1 6   8 5 . 6 2     S V M   8 8 . 1 6   8 5 . 6 3   8 8 . 1 6   8 5 . 5 4     R a n d o m  f o r e s t   8 7 . 1 1   8 3 . 9 0   8 7 . 1 1   8 4 . 7 6     X G B o o st   8 6 . 9 9   8 4 . 2 3   8 6 . 9 9   8 3 . 9 9   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.